TWI671067B - 按摩裝置及按摩系統 - Google Patents

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TWI671067B
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石藤裕大
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日商發美利稻田股份有限公司
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Abstract

本發明提供一種利用人工智慧能夠獲得適於使用者症狀的診斷及適當的建議中的至少一個的按摩裝置及按摩系統。
按摩裝置具備對使用者進行按摩的按摩部，該按摩裝置具備：聲音輸入部；聲音輸出部；人工智慧部，至少根據與醫生的知識及經驗相關的儲存資料判斷出診斷、建議，人工智慧部構成為，根據使所述人工智慧部與使用者進行對話而從聲音輸入部輸入的使用者的聲音資訊，至少根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議中的至少一個，並將其從聲音輸出部進行輸出。

Description

按摩裝置及按摩系統
本發明係有關一種對使用者的各個部位進行按摩的按摩裝置及按摩系統。
以往，有一種對使用者的身體各個部位進行按摩的按摩裝置。例如有：按摩肩部及頸部的可擕式按摩裝置；按摩腰部及背部的墊子型按摩裝置；按摩腳部及小腿肚的腳按摩裝置；按摩腰部、背部及肩部等的椅子型按摩裝置等。就這些按摩裝置而言，使用者例如每天使用一次左右。
使用者為了緩解肩部酸痛、腰痛、腿部疲勞等彼時的症狀而使用按摩裝置。因此，例如公開有一種按摩機，其對使用者進行問診，並根據使用者的回答判斷使用者的身體狀況，從而能夠根據使用者的身體狀況而進行適當的按摩(例如，參考專利文獻1)。在該按摩機中，對使用者進行問診時，使用者針對該問診以“是”或“否”的形式回答。
[先行技術文獻] [專利文獻]
專利文獻1：日本特開2000-70318號公報
但是，使用按摩裝置的使用者在出現身體不適等症狀時，有時希望獲知其原因及應對方案等。此時，使用者要想瞭解身體不適等症狀的原因等，通常需要前往對症的醫院，藉由接受專科醫生對該症狀的診斷，方能知曉原因及病名、適於症狀的建議等。然而，精通各個專業醫療領域的醫生雖然很 多，但精通所有醫療領域及患處症狀的醫生卻極少。因此，若不找各個領域的專科醫生進行診斷，有時無法瞭解自身疾病或症狀。而且，有時還存在醫療機構離得較遠或天氣狀況惡劣等情況。因此，即使使用者出現了身體不適等症狀，有時也會猶豫是否前往醫療機構就醫。
並且，使用者在出現身體不適等症狀時，有時還希望獲知適合自身身體狀況的按摩模式等。
另外，在上述專利文獻1的按摩機中，由於對使用者進行問診的內容為預先設定的內容，並且使用者也只能以“是”或“否”的形式回答，因此，根據對身體狀況的判斷而能夠選擇的按摩也成為有限的內容。而且，還無法針對使用者的身體不適等提供適當的建議等。
對此，本發明的目的在於提供一種利用人工智慧能夠獲得適於使用者症狀的診斷及適當的建議中的至少一個的按摩裝置及按摩系統。
為了實現上述目的，本發明的按摩裝置具備對使用者進行按摩的按摩部，所述按摩裝置具備：聲音輸入部；聲音輸出部；及人工智慧部，至少根據與醫生的知識及經驗相關的儲存資料判斷出診斷、建議，所述人工智慧部構成為，根據使所述人工智慧部與所述使用者進行對話而從所述聲音輸入部輸入的所述使用者的聲音資訊，至少根據與所述醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出的適於所述使用者的診斷及適當的建議中的至少一個，並將其從所述聲音輸出部輸出。在本說明書及申請專利範圍中，“使用者的聲音資訊”包括：與身體狀況相關的資訊、與症狀相關的資訊、與按摩相關的資訊。作為儲存於人工智慧部的資料，除了醫生的知識及經驗之外，還可以儲存各種領域的知識。
藉由採用該構成，若使用者藉由按摩裝置的聲音輸人部輸入包 含身體狀況等的聲音資訊，則人工智慧部根據與醫生的知識及經驗相關的儲存資料判斷出適於使用者的診斷及建議，並將其從聲音輸出部進行輸出。藉此，使用者可以藉由與按摩裝置進行對話而獲得適於自身症狀的診斷及適當的建議。由於使用者在按摩裝置中就可以獲知與身體狀況相關的診斷及適當的建議，因此能夠減少前往醫院的時間、費用和勞力。
並且，所述人工智慧部可以構成為，至少根據與複數個不同領域的複數位所述醫生的知識及經驗相關的儲存資料，判斷出適於所述使用者的診斷及建議中的至少一個。在本說明書及申請專利範圍中，“不同領域”包括：不同診療科的領域、診療科相同但專業不同的領域等。
藉由採用上述構成，人工智慧部能夠針對使用者的聲音資訊，根據不同診療科或不同專業的複數個醫生的知識及經驗，從複數個視角判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。
並且，所述按摩裝置還可以具備供所述使用者輸入的項目選擇部，所述人工智慧部可以構成為，針對所述使用者藉由所述項目選擇部而選擇的項目，根據所述使用者的聲音資訊，並根據與所述醫生的知識及經驗相關的儲存資料，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。在本說明書及申請專利範圍中，“項目選擇部”包括：“發燒”、“血壓”、“肩部酸痛”、“腰痛”、“頭痛”、“腹痛”、“便秘”、“頭暈”、“浮腫”、“排尿問題”、“失眠”、“抑鬱症狀”等專案。
藉由採用上述構成，使用者能夠利用專案選擇部選擇不舒服的症狀，從而能夠進一步提高人工智慧部所進行的診斷及適當的建議的時間效率和精度。
並且，所述按摩裝置還可以具備用於獲取所述使用者的身體狀態的身體狀態獲取部，所述人工智慧部可以構成為，根據所述使用者的聲音資 訊並結合藉由所述身體狀態獲取部獲取的所述身體狀態，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。在本說明書及申請專利範圍中，“身體狀態獲取部”包括：血壓計、體成分分析儀、緊張指數計測器等。“身體狀態”包括：“脈搏數”、“體重”、“體脂肪率”、“緊張指數”等。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以根據使用者的聲音資訊及身體狀態，針對使用者進行更為細緻的診斷及適當的建議。
並且，所述按摩裝置還可以具備用於儲存所述使用者的個人資訊的儲存部，所述人工智慧部可以構成為，根據所述使用者的聲音資訊並結合儲存於所述儲存部中的所述個人資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。在本說明書及申請專利範圍中，“個人資訊”可以包括：“年齡”、“體重”、“身高”、“性別”、“家族構成”、“家族病史”等。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以根據使用者的聲音資訊並結合個人資訊，給使用者提供可能患有的疾病及其應對方案的診斷、以及適當的建議。例如，可以根據使用者的聲音資訊及家族病史，告知使用者該症狀可能患有的疾病及合適的診療科等。
並且，所述按摩裝置還可以具備用於拍攝所述使用者的攝影部，所述人工智慧部可以構成為，根據所述使用者的聲音資訊並結合藉由所述攝影部拍攝的攝影資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以根據使用者的聲音資訊並結合使用者的膚色或肌膚彈性等攝影資訊，給使用者提供適於使用者的診斷及適當的建議，並且推薦運動方案的建議、飲食方案的建議等。
並且，所述人工智慧部可以構成為，將針對所述使用者的所述診斷及適當的建議中的至少一個儲存於資訊儲存部中，根據該使用者再次利用 時的聲音資訊並結合儲存於所述資訊儲存部中的所述診斷及適當的建議中的至少一個，判斷出適於該使用者再次利用時的新的診斷及適當的建議中的至少一個。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以對儲存於資訊儲存部中的資訊與使用者再次利用時的聲音資訊等進行比較研究，從而判斷出適於再次利用時的診斷及適當的建議。即，可以具有複診功能。根據複診功能，能夠減少使用者再次前往醫院的時間、費用及勞力。
並且，所述按摩裝置還可以具備至少具有時間資訊的時鐘部，所述人工智慧部可以構成為，結合從所述時鐘部獲取的所述使用者的使用時間資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以根據使用者的聲音資訊並結合“流感”等的流行時期、季節變化導致的溫差較大的時期等使用時間資訊，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。
並且，所述按摩裝置可以為椅子型按摩裝置，該椅子型按摩裝置至少具有：座部，供所述使用者就座；靠背部，從後方支承就座於該座部上的所述使用者的上半身；所述按摩部，對使用者進行按摩；及控制部，控制所述按摩部，所述人工智慧部可以構成為，藉由所述按摩部對就座於所述座部上的所述使用者進行觸診，根據所述使用者的聲音資訊並結合所述觸診的結果，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
藉由採用上述構成，例如可以藉由按摩部對使用者進行觸診，人工智慧部結合該觸診結果，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。藉由觸診獲取的肌肉硬度還可以以映射圖像等的形式顯示給使用者。藉由將使用者的肌肉硬度作為與健康狀態建立關聯的資料而進行儲存，能夠將儲存的肌肉硬度與健康狀態之間的關係利用於使用者下次使用時的診斷及建議。
並且，所述人工智慧部可以構成為，根據所述診斷及適當的建議中的至少一個判斷結果，給所述使用者推薦適當的按摩模式或勸告所述使用者禁止進行按摩。
藉由採用上述構成，人工智慧部可以根據針對使用者的診斷及適當的建議中的至少一個判斷結果，給使用者推薦適當的按摩模式。例如，根據結合身體狀態而判斷出的結果，可以給使用者推薦對局部進行集中按摩的按摩模式等。若判斷結果為不適合進行按摩，則能夠勸告使用者禁止進行按摩。
另一方面，本發明的按摩系統具備上述按摩裝置，並且所述人工智慧部構成為，其經由通訊網路與伺服器連接，從而能夠對所儲存的與所述醫生的知識及經驗相關的資料進行更新。
藉由採用上述構成，可以藉由通訊網路將與醫生的知識及經驗相關的資料更新至最新狀態。藉此，使用者可以根據使用時的最新知識及經驗獲得診斷及適當的建議。
根據本發明，使用按摩裝置的使用者能夠與人工智慧部進行對話，從而獲得適於自身症狀等的診斷及適當的建議中的至少一個。使用者可以參考所獲取的診斷、建議，判斷是否需要前往醫療機構等。並且，還可以選擇適於自身症狀的按摩模式等。
1‧‧‧按摩系統
2‧‧‧無線通訊
3‧‧‧通訊網路
4‧‧‧伺服器
10‧‧‧按摩裝置(椅子型按摩裝置)
12‧‧‧靠背部
15‧‧‧按摩部(滾輪單元)
16‧‧‧儲存部
17‧‧‧控制部(時鐘部)
20‧‧‧操作器
21‧‧‧畫面
22‧‧‧聲音輸入部
23‧‧‧聲音輸出部
24‧‧‧照相機(攝影部)
30‧‧‧身體狀態獲取部
31‧‧‧血壓計(身體狀態獲取部)
32‧‧‧體成分分析儀(身體狀態獲取部)
40‧‧‧終端器
50‧‧‧人工智慧部
51‧‧‧資訊儲存部
52‧‧‧映射圖像
H‧‧‧使用者
圖1係表示本發明的一種實施形態的椅子型按摩裝置的立體圖。
圖2係圖1所示的按摩裝置的功能方塊圖。
圖3係表示圖1所示的按摩裝置與使用者之間進行對話及建議的例子的圖。
圖4(A)及圖4(B)係表示圖1所示的按摩裝置與使用者之間進行的對話 例及建議例的圖，其中，圖4(A)係表示專案選擇例的圖，圖4(B)係表示具體對話例的圖。
圖5係表示與圖4(A)及圖4(b)所示的按摩裝置與使用者之間的對話例不同的具體對話例的圖。
圖6(A)至圖6(C)係表示圖1所示的按摩裝置中的觸診、肌肉硬度的映射圖像例、人工智慧部之間的關係的圖。
圖7(A)及圖7(B)係表示儲存將圖6所示的肌肉硬度的映射圖像例與使用者的健康狀態建立關聯後的資料的例子的圖。
以下，根據圖式對本發明的實施形態進行說明。在以下的實施形態中，將椅子型按摩裝置10(以下，有時簡稱為“按摩裝置10”)作為按摩裝置的一例進行說明。本說明書及申請專利範圍等文件中的前後左右方向的概念與就座於圖1所示的按摩裝置10的座部11上的使用者的目視方向的概念一致。
(椅子型按摩裝置的構成)
圖1係表示本發明的一種實施形態的椅子型按摩裝置10的立體圖，圖2是圖1所示的按摩裝置10的功能方塊圖。如圖1所示，椅子型按摩裝置10具有：供使用者就座的座部11；從後方支承就座於座部11上的使用者的上半身的靠背部12。在座部11的左右位置具有扶手部13，在座部11的前方具有踏腳14。靠背部12設置有按摩部(滾輪單元)15。在圖1中僅示出了靠背部12的按摩部15，但是，其他部分也具備空氣袋(未圖示)等按摩部。
在該實施形態中，藉由上述按摩部15能夠進行觸診。作為觸診，可以使按摩部15沿使用者背部的路徑進行按壓，並且如下所述測定肌肉硬度。肌肉硬度如下測定：使按摩部15按壓使用者，並且藉由壓力感測器測量出此時的按壓力，從而測定肌肉硬度。
並且，在右側的扶手部13部分具備用於操作按摩裝置10的操作器20。該實施形態的操作器20為平板電腦型操作器，其具有供使用者操作的畫面21、聲音輸入部(麥克風)22及聲音輸出部(揚聲器)23。而且，該實施形態的按摩裝置10除了具備上述操作器20之外還具備終端器40。終端器40可以使用智慧手機、平板電腦等終端器。終端器40可以使用具備聲音輸入部(麥克風)22和聲音輸出部(揚聲器)23的終端器。終端器40藉由無線通訊(藍牙(註冊商標))2方式能夠與按摩裝置10進行通訊。另外，終端器40也可以藉由其他形式的無線或有線方式與按摩裝置10連接。
並且，該實施形態的按摩裝置10具備用於獲取使用者的身體狀態的身體狀態獲取部30。作為身體狀態獲取部30，具備與按摩裝置10分體構成的血壓計31和體成分分析儀32。血壓計31和體成分分析儀32藉由無線通訊(藍牙(註冊商標))2方式能夠與按摩裝置10進行通訊。身體狀態獲取部30也可以藉由其他形式的無線或有線方式與按摩裝置10連接。並且，身體狀態獲取部30也可以內置於按摩裝置10。根據該例子，藉由血壓計31可以獲取“血壓”、“脈搏數”等使用者的身體狀態，藉由體成分分析儀可以獲取“體重”、“體脂肪率”等使用者的身體狀態。另外，作為身體狀態獲取部30，包括緊張指數計測器等。在設置有緊張指數計測器的情況下，可以獲取“緊張指數”作為身體狀態。使用者的身體狀態可以儲存在下述的儲存部16中。另外，圖1中例示了按摩裝置10藉由通訊網路3與伺服器4連接的例子。
而且，按摩裝置10具備控制部17及人工智慧部50，該控制部17對上述座部11、靠背部12、扶手部13、踏腳14等的按摩部15進行控制，該人工智慧部50與使用者進行對話，並根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。
如圖2所示，控制部17與儲存部16連接。控制部17例如具有處理 器、揮發性記憶體、非揮發性記憶體及I/O介面等。儲存部16例如可以使用快閃記憶體、硬碟驅動器等。在儲存部16中儲存有上述按摩部15的按摩內容互不相同的複數個按摩模式。儲存部16具有儲存使用者個人資訊的資訊儲存部的功能。個人資訊可以包括“年齡”、“體重”、“身高”、“性別”、“家族構成”、“家族病史”等。
在控制部17中，處理器利用易失性記憶體並根據儲存於儲存部16中的各個按摩部的動作程式進行演算處理，從而使各個按摩部按照複數個按摩模式等而進行動作。控制部17還可以改變按摩模式的內容。並且，除了可以改變按摩模式之外，也可以僅使一部分按摩內容動作。控制部17還對按摩部15的動作的強弱、靠背部12的倒起角度等進行控制。
另一方面，上述人工智慧部50由具有人工智慧的電腦等構成。人工智慧部50具有從使用者的聲音資訊中理解其說話內容的功能(在本說明書及申請專利範圍中，“聲音資訊”包括“說話資訊”，“說話資訊”包括“說話內容”)。人工智慧部50對說話內容的理解包括對自然語言的理解等。人工智慧部50具有將從說話內容中理解的資訊儲存於資訊儲存部51中並在進行新的判斷時利用該資訊的學習功能。
作為儲存於人工智慧部50的資訊儲存部51中的資料，儲存醫生的知識及經驗等。並且，可以儲存複數個醫生的知識及經驗，例如各種不同領域(診療科不同、診療科相同但專業不同等)的醫生的知識及經驗、資訊。藉此，人工智慧部50可以根據各種不同領域的醫生的知識及經驗，從不同觀點去考察同一個症狀，從複數個視角判斷出適於使用者的診斷及適當的建議中的至少一個，並藉由聲音輸出部23進行輸出。
並且，人工智慧部50可以將對使用者進行的診斷、適當的建議儲存於資訊儲存部51中。藉由儲存上述內容，可以根據使用者再次利用時的聲 音資訊並結合儲存於資訊儲存部51中的以往的診斷及適當的建議中的至少一個，判斷出使用者再次利用時的新的診斷及適當的建議中的至少一個。即，人工智慧部50可以對儲存於資訊儲存部51中的診斷、適當的建議與使用者再次利用時的聲音資訊等進行比較研究，從而進行所謂的複診。藉此，能夠判斷出適於再次利用時的使用者的診斷及適當的建議。根據這種複診功能，能夠減少使用者前往醫院的時間、費用及勞力。
而且，人工智慧部50可以根據預先儲存(註冊)的個人資訊及由使用者輸入的聲音資訊，綜合判斷適於使用者的診斷及適當的建議。人工智慧部50可以結合考慮與使用者的“年齡”、“性別”等相關的疾病等資訊而進行診斷及建議。而且，還可以進行適於其年齡的健康建議。另外，也可以根據“體重”變化等資訊對使用者提供建議。例如，人工智慧部50可以根據使用者的聲音資訊並結合個人資訊，給使用者提供如下建議：告知使用者有可能患有的疾病及其應對方案的診斷，以及推薦合適的按摩模式等。例如，可以根據使用者的聲音資訊以及家族病史，給使用者提供如下建議：告知使用者該症狀可能患有的疾病及合適的診療科等。
並且，作為使用者的身體狀態的血壓值和脈搏數從血壓計31發送至按摩裝置10，作為使用者的身體狀態的體重及體脂肪率等狀態測定結果從體成分分析儀32發送至按摩裝置10。另外，在作為身體狀態獲取部30具備緊張指數計測器的情況下，緊張指數的狀態測定結果從緊張指數計測器發送至按摩裝置10。而且，人工智慧部50根據使用者的聲音資訊並結合身體狀態，並根據與醫生的知識及經驗相關的資料，綜合判斷適於使用者的診斷及適當的建議，並藉由聲音輸出部23進行輸出。人工智慧部50可以藉由如下方式判斷出適於使用者的診斷及適當的建議：從人工智慧部50與使用者之間進行的對話內容及使用者的說話內容中抽取複數個關鍵字，據此判斷使用者的症狀等，並根據儲存 於資訊儲存部51中的與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。例如，可以根據從身體狀態獲取部30發送過來的使用者的身體狀態的測定結果並結合從脈搏的間隔(R-R間隔)獲取的自律神經的平衡性，並根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者的診斷及適當的建議。
並且，該實施形態的上述操作器20除了具備聲音輸入部22及聲音輸出部23之外，還具備作為攝影部的照相機24。照相機24也可以設置在終端器40上。藉由具備照相機24，人工智慧部50可以根據該照相機24所拍攝的使用者的膚色或肌膚彈性等資訊並結合使用者的聲音資訊，給使用者提供適於使用者的診斷及適當的建議，並且推薦合適的按摩模式、運動方案的建議、飲食方案的建議等。
並且，按摩裝置10還具備具有時間資訊的時鐘部。時鐘部例如可以設置在控制部17。藉由具備時鐘部，例如可以判斷出適於使用者的使用時間的診斷及適當的建議。若使用者使用按摩裝置10的日期或時間不同，則，即使人工智慧部50從聲音資訊中獲取了相同的關鍵字，人工智慧部50判斷出的適於使用者的診斷及適當的建議有時也不同。
(根據按摩裝置的建議例)
圖3係表示圖1所示的按摩裝置10與使用者H之間進行對話及建議的例子的圖。下面，根據圖3對使用椅子型按摩裝置10的使用者H與人工智慧部50之間進行的基本對話及建議進行說明。另外，關於按摩裝置10的構成，標注上述圖1所示的符號並進行說明。
使用者H與按摩裝置10的人工智慧部50進行對話。對話可以是從使用者H開始進行，也可以是使用者接通按摩裝置10的電源後從人工智慧部50開始進行。若使用者H朝向按摩裝置10的聲音輸入部22說話(輸入)，則人 工智慧部50根據其聲音資訊理解其說話內容。人工智慧部50對說話內容的理解可以包含對使用者H的聲音資訊(從語調等中能夠判斷的感情、音調、會話速度)及說話資訊(不舒服的部位、與按摩有關的內容)等的理解。並且，在圖1的例子中，作為使用者的身體狀態的血壓值和脈搏數從血壓計31發送至按摩裝置10，作為使用者的身體狀態的體重及體脂肪率等狀態測定結果從體成分分析儀32發送至按摩裝置10。
使用者H可以針對從聲音輸出部23輸出的人工智慧部50的診斷及建議朝向聲音輸入部22以聲音的方式進行應答。藉此，使用者H能夠與人工智慧部50進行與診斷及建議有關的對話。即，使用者H能夠與人工智慧部50進行如同與醫生進行對話一樣的對話。人工智慧部50可以根據藉由對話獲取的新的資訊，判斷出更適於使用者H的診斷及適當的建議，並將其通知給使用者H。例如，針對從人工智慧部50與使用者H之間的對話獲取的資訊(自覺症狀及疾病等症狀)，人工智慧部50能夠促使使用者前往合適的醫院，或針對不需要前往醫院的症狀提供適當的建議或促使使用者進行按摩。
如此，根據上述按摩裝置10，藉由人工智慧部50與使用者H之間的對話，可以針對使用者H的症狀，在自家中根據所有領域的複數個醫生的知識及經驗(資訊)，在沒有專業醫生的情況下接受適於使用者H的診斷、適當的建議，並使使用者自身可以研究應對方案。作為具體例子，例如，在使用者H出現胃痛的自覺症狀(例如，輕度壓力導致的胃痛)的情況下，通常需要前往醫院拍攝MRI(核磁共振成像)或X光片等進行診斷，才能知曉該症狀是由於壓力所致。相對於此，根據上述按摩裝置10的人工智慧部50，藉由與使用者H進行對話即可判斷胃痛是由於壓力所致。而且，人工智慧部50可以推薦消除壓力的建議、消除壓力的按摩模式。因此，針對不需要前往醫院的症狀，使用者H在家就可以得到適當的建議及與有效果的按摩相關的資訊。
如此，根據上述按摩裝置10，藉由使用者H與人工智慧部50之間的對話，人工智慧部50能夠進行醫生進行診斷時的詢問(問診)。而且，針對回答的聲音資訊，可以根據所有領域及與患處疾病或症狀相對應的資訊(複數個醫生的知識及經驗)，判斷出與使用者H的疼痛部位或症狀相吻合的病名及應對方案，並將其以聲音的方式進行輸出。即，例如，可以根據診療科互不相同的十位醫生或診療科相同但專業互不相同的十位醫生的知識及經驗，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。藉此，使用者H可以在按摩裝置10中獲取自身的病名及應對方案、診斷及適當的建議，從而能夠減少前往醫院的時間、費用和勞力。
(判斷適於使用者的診斷及適當的建議的因素的例子)以下，對人工智慧部50用於判斷適於使用者的診斷及適當的建議的因素的例子進行個別說明。
<使用者症狀的抽取>
人工智慧部50可以從使用者H的聲音資訊中抽取此時的使用者H的症狀。可以從使用者H的說話內容中抽取“發燒”、“高血壓”、“肩部酸痛”、“腰痛”、“頭痛”、“腹痛”、“便秘”、“頭暈”、“浮腫”、“排尿問題”、“失眠”、“抑鬱症狀”等使用者覺得不舒服的症狀。例如，人工智慧部50可以從使用者H的聲音資訊中抽取“腰痛”、“肩部酸痛”等資訊(關鍵字)，從而判斷使用者覺得不舒服的症狀。例如，若從使用者H的說話內容中抽取了“持續微燒”的資訊，則可以判斷為與“發燒”有關的症狀。如此，人工智慧部50可以抽取彼時的使用者H覺得不舒服的症狀，並針對該症狀，根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。
另外，如下所述，也可以預先藉由項目選擇部25選擇不舒服的症狀的項目。如此一來，由於能夠省去人工智慧部50的症狀抽取步驟，因此能 夠縮短人工智慧部50的判斷至項目選擇為止的時間。
<從詢問和回答中抽取與症狀相關的資訊>
在從使用者H向人工智慧部50進行詢問的情況下，例如，使用者H可以進行“今天腿部疲憊”、“今天腰痛”、“今天肩部酸痛”等詢問(說話)。例如，針對“今天腰痛”的詢問，作為人工智慧部50的回答，可以進一步進行“腰部的哪裡疼痛？”、“今天一整天伏案工作了嗎？”等詢問，從而更加詳細地詢問出有關症狀的資訊。
另一方面，在從人工智慧部50向使用者H進行詢問的情況下，例如，可以進行“最近身體有疼痛部位嗎？”、“有無酸痛的部位？”等詢問。接著，若使用者H回答“腰痛”，則人工智慧部50再次詢問“腰部的哪個部位疼痛？”，從而更加詳細地詢問出有關症狀的資訊。
如此，能夠在使用者H與人工智慧部50之間反復進行詢問及回答。人工智慧部50可以以詢問與使用者H的回答相關的問題從而得到新的回答的方式繼續與使用者H進行對話。人工智慧部50可以反復進行引導使用者H的回答內容的詢問，從而詢問出用於詳細判斷使用者H的症狀的資訊。而且，人工智慧部50可以根據從使用者H處獲取的複數個回答來判斷出症狀，並針對該症狀，根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者H的診斷或適當的建議、合適的按摩。
<活動資訊的抽取>
人工智慧部50可以從使用者H的聲音資訊中判斷出使用者H的活動資訊。例如，可以從說話內容中判斷該日的生活情況等活動資訊。例如，能夠抽取“一整天站著工作”、“一整天外出工作”、“一整天伏案工作”等活動資訊。而且，人工智慧部50可以根據使用者H的聲音資訊並結合活動資訊判斷出適於使用者H的診斷、適當的建議。例如，在使用者H一整天伏案工作的情況下，可 以判斷其腰部和背部疲憊，能夠根據伏案工作引起的症狀進行診斷及提供建議。並且，可以勸告使用者進行以腰部和背部為中心的按摩或者對腰部和背部疲勞有成效的經穴進行刺激的按摩模式。
<根據望診法的診斷>
人工智慧部50可以根據照相機24所拍攝的使用者H的面部的攝影資訊，根據望診法從表情或臉色判斷出感情、健康狀態。藉此，人工智慧部50可以根據使用者H的聲音資訊並結合根據望診法的判斷結果，判斷出適於使用者H的診斷或建議、合適的按摩模式等。
<使用歷史記錄的利用>
人工智慧部50可以將適於使用者H的診斷及適當的建議儲存於資訊儲存部51中。而且，人工智慧部50可以根據使用者H的新的聲音資訊並結合儲存於資訊儲存部51中的以往的診斷或適當的建議，判斷出適於再次利用時的使用者H的診斷及適當的建議。例如，可以對使用者H前一天的症狀、診斷及適當的建議與從當天的使用者H的聲音資訊中抽取的症狀進行比較研究，從而判斷出適於當天的使用者H的診斷及適當的建議。如此，藉由儲存針對使用者H的診斷及適當的建議，能夠使在使用者H再次利用時根據人工智慧部50的對話或判斷成為考慮了過去的診斷、建議的對話或判斷。
<其他>
人工智慧部50可以根據使用者H的聲音資訊並結合從時鐘部獲取的季節、流行的疾病等資訊，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。例如，可以根據使用者H的聲音資訊並結合使用者H的使用時間(時間帶、季節等)資訊，例如“流感”等疾病的流行時期、季節變化導致的溫差較大的時期等時期資訊，並根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。
<組合>
上述的人工智慧部50判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議的因素也可以組合使用，人工智慧部50可以根據條件等適當地進行組合。並且，上述的人工智慧部50判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議的因素只是一個例子，在不損害本發明的宗旨的範圍內可以追加各種因素，因素不只限定於上述的例子。
<根據按摩裝置的建議例>
圖4(A)及圖4(B)係表示圖1所示的按摩裝置10與使用者H之間進行的對話例及建議例的圖，其中，圖4(A)係表示專案選擇例的圖，圖4(B)係表示具體對話例的圖。下面，根據圖4(A)及圖4(B)對按摩裝置10與使用者H之間進行的對話及建議的一例進行說明。該例子是人工智慧部50針對使用者H的“發燒”進行診斷及建議的例子。另外，針對已在圖1中示出的構成標注相同的符號並進行說明。
例如，舉例說明使用者H覺得“最近持續微燒，雖然之前在醫院被診斷為感冒，但還是感到有些不安...”、“想去複診，但再次前往醫院需要花費時間，還需花費額外的費用...”時的情況。
在這種情況下，根據上述按摩裝置10，使用者H在項目選擇部25按下“發燒”後，朝向聲音輸入部22輸入“最近持續微燒...”的聲音資訊。此時，人工智慧部50瞭解到是關於“發燒”的症狀，因此詢問“那應該很難受。有無原因不明的頭暈或耳鳴？”。接著，若使用者H回答“經你那麼一說，有時確實有耳鳴的情況”，則人工智慧部50從聲音輸出部23輸出適於使用者H症狀的診斷，即“若出現微燒且伴有原因不明的耳鳴，則可以懷疑是自律神經失調症”。
如此，使用者H在按摩裝置10上就可以獲得針對自身症狀的診斷。在該例子中對簡單的例子進行了說明，人工智慧部50還可以根據不同診療 科或不同專業領域的複數位醫生的知識及經驗，從複數個視角判斷出適於症狀的診斷及適當的建議，從而能夠獲得複數個診斷及適當的建議。
<根據按摩裝置的建議例>
圖5係表示與圖4(A)及圖4(B)所示的按摩裝置10與使用者之間的對話例不同的具體對話例的圖。該例子是人工智慧部50針對使用者H的“肩部酸痛”進行診斷及建議的例子。另外，針對已在圖1中示出的構成標注相同的符號並進行說明。
例如，若使用者H輸入“肩部酸痛得厲害，很苦惱”的聲音資訊，則人工智慧部50進行“那應該很難受。您所苦惱的肩部酸痛是指雙肩嗎？”“還是僅是左肩或右肩的一側肩部？”的詢問。接著，若使用者H回答“好像是雙肩”，則人工智慧部50進行“原來是雙肩。肩部以外是否還有其他部位感到麻木或疼痛？”“症狀不明顯也沒關係，請儘管告訴我”的詢問。接著，若使用者H回答“雖沒有疼痛感，但右胳膊感覺有一點麻木”，則人工智慧部50進行“您的工作是否是以操作電腦為主的伏案工作？”的詢問。接著，若使用者H回答“是”，則人工智慧部50從聲音輸出部23輸出適於使用者H症狀的診斷，即“如果肩部酸痛且右臂麻木，並且長時間操作電腦，則肩部酸痛的原因可能是頸椎強直對頸部帶來負擔而引起的”。
如此，使用者H在按摩裝置10上就可以獲得針對自身症狀的診斷。在該例子中也對簡單的例子進行了說明，人工智慧部50還可以根據不同診療科或不同專業領域的複數位醫生的知識及經驗，從複數個視角判斷出適於症狀的診斷及適當的建議，從而能夠獲得複數個診斷及適當的建議。
(根據按摩裝置的觸診的例子)
圖6(A)至圖6(C)係表示圖1所示按摩裝置中的觸診、肌肉硬度的映射圖像例、人工智慧部之間關係的圖。圖7(A)及圖7(B)係表示儲存將圖6所 示的肌肉硬度的映射圖像例與使用者的健康狀態建立關聯後的資料的例子的圖。另外，圖6(C)及圖7(B)是人工智慧部50及資訊儲存部51的示意圖。
如圖6(A)所示，根據上述椅子型按摩裝置10，可以使按摩部15(圖1)沿著使用者H背部的路徑進行按壓，並且藉由壓力感測器測量此時的按壓力，從而測定肌肉硬度。
如圖6(B)所示，人工智慧部50可以對藉由上述觸診得到的肌肉硬度進行映射處理，並將其映射處理結果作為映射圖像52進行顯示。使用者H藉由畫面21(圖1)觀察該映射圖像52即可瞭解自身的肌肉硬度。
而且，如圖6(C)所示，人工智慧部50可以根據使用者H的聲音資訊並結合肌肉硬度的映射圖像52，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。例如，若根據各個部位的肌肉硬度和整體的平衡性發現只是右肩感到酸痛，則能夠預測出肝臟疾病、腸胃問題等。若只是左肩感到酸痛，則能夠預測出心臟疾病等。若頸根部酸痛，則能夠預測出蛛網膜下腔出血等。如此，根據肌肉硬度的映射圖像52，不僅能夠預測出現在的健康狀態，還能夠預測出將來的健康狀態。並且，在人工智慧部50中，除了可以結合該肌肉硬度之外還可以結合上述照相機24所拍攝的使用者H的膚色或肌膚彈性等攝影資訊。例如，如上所述，可以藉由望診法判斷使用者H的健康狀態並結合肌肉硬度的映射圖像，並根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。
如圖7(A)所示，可以將藉由上述觸診得到的映射圖像52與使用者H的健康狀態建立關聯，並且如圖7(B)所示，將其儲存在人工智慧部50的資訊儲存部51中。如此一來，藉由定期測定肌肉硬度，可以根據這些映射圖像52並結合時序變化，判斷出適於此時的使用者H的診斷及適當的建議。
(其他實施形態)
如圖1中的兩點劃線所示，上述按摩裝置10的控制部17或人工智慧部50可以藉由通訊網路3與伺服器4連接。藉此，藉由通訊網路3，能夠將儲存於人工智慧部50的資訊儲存部51中的與醫生的知識及經驗相關的資料更新至最新狀態。並且，藉由通訊網路3還可以添加新的資訊，從而增加資料量。而且，若伺服器4具備大資料，則人工智慧部50還可以利用伺服器4的大資料而更加細緻地判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。並且，人工智慧部50可以根據適於使用者H的診斷及適當的建議的結果，從藉由通訊網路3獲取的資訊中查找距離使用者H較近的醫院等並提供給使用者H。
如此，藉由採用按摩裝置10與通訊網路3連接的按摩系統1，人工智慧部50可以根據與醫生的知識及經驗相關的最新資料，並根據使用者H使用時的聲音資訊，判斷出適於使用者H的診斷及適當的建議。
(總結)
如上所述，根據上述按摩裝置10，可以從使用者H與人工智慧部50之間的對話中獲取使用者H此時的健康狀態等症狀，並根據該症狀且根據與醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出的適於使用者H的診斷、適當的建議，並將其通知給使用者H。並且，使用者H還可以獲知適於使用椅子型按摩裝置10時的身心狀態等的推薦的按摩模式或者禁止按摩的建議等。而且，還可以獲得根據複數個不同領域的複數位醫生的知識及經驗作出的適於使用者H的診斷及適當的建議，可以在按摩裝置10上針對各種症狀獲得診斷及建議。
因此，在按摩裝置10上，針對每天變化的身體狀況或心情等，使用者H能夠獲知適於此時的自身狀況的診斷、適當的建議、合適的按摩模式等。
(其他變形例)
在上述實施形態中，以椅子型按摩裝置10為例進行了說明，但是，按摩裝 置10也可以是椅子型按摩裝置以外的按摩裝置，只要是能夠對使用者H進行按摩的按摩裝置均可，例如，也可以是腰部按摩裝置、頸部按摩裝置等，即，按摩裝置並不限定於椅子型按摩裝置。
而且，上述實施形態僅示出了一個例子，使用者H與人工智慧部50之間的對話內容等各種因素可以不同，在不損及本發明宗旨的範圍內可以進行各種對話，即，本發明不只限於上述實施形態。

Claims (11)

  1. 一種按摩裝置，其具備對使用者進行按摩的按摩部，其特徵在於，具備：聲音輸入部；聲音輸出部；人工智慧部，至少根據與醫生的知識及經驗相關的儲存資料判斷出診斷、建議；控制部，控制所述按摩部；以及身體狀態獲取部，獲取所述使用者的身體狀態；所述人工智慧部構成為，基於以複數個所述身體狀態獲取部獲取的所述身體狀態而與所述使用者進行對話，並且基於從所述聲音輸入部輸入的所述使用者的聲音資訊，至少根據與所述醫生的知識及經驗相關的資料，判斷出適於所述使用者的診斷及適當的建議中的至少一個，並將其從所述聲音輸出部輸出；所述控制部，從所述聲音輸出部輸出適於所述使用者的診斷及適當的建議時，將所述按摩部之動作停止。
  2. 如請求項1所述之按摩裝置，其中，所述人工智慧部構成為，至少根據與複數個不同領域的複數位所述醫生的知識及經驗相關的儲存資料，判斷出適於所述使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  3. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，還具備供所述使用者輸入的項目選擇部，所述人工智慧部構成為，針對所述使用者藉由所述項目選擇部而選擇的項目，根據所述使用者的聲音資訊，並根據與所述醫生的知識及經驗相關的儲存資料，判斷出的適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  4. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，所述人工智慧部構成為，根據所述使用者的聲音資訊並結合藉由所述身體狀態獲取部獲取的所述身體狀態，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  5. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，還具備用於儲存所述使用者的個人資訊的儲存部，所述人工智慧部構成為，根據所述使用者的聲音資訊並結合儲存於所述儲存部中的所述個人資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  6. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，還具備用於拍攝所述使用者的攝影部，所述人工智慧部構成為，根據所述使用者的聲音資訊並結合藉由所述攝影部拍攝的攝影資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  7. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，所述人工智慧部構成為，將針對所述使用者的所述診斷及適當的建議中的至少一個儲存於資訊儲存部中，根據該使用者再次利用時的聲音資訊並結合儲存於所述資訊儲存部中的所述診斷及適當的建議中的至少一個，判斷出適於該使用者再次利用時的新的診斷及適當的建議中的至少一個。
  8. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，還具備至少具有時間資訊的時鐘部，所述人工智慧部構成為，結合從所述時鐘部獲取的所述使用者的使用時間資訊，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  9. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，所述按摩裝置為椅子型按摩裝置，該椅子型按摩裝置至少具有：座部，供所述使用者就座；靠背部，從後方支承就座於該座部上的所述使用者的上半身；所述按摩部，對使用者進行按摩；及控制部，控制所述按摩部，所述人工智慧部構成為，藉由所述按摩部對就座於所述座部上的所述使用者進行觸診，根據所述使用者的聲音資訊並結合所述觸診的結果，判斷出適於該使用者的診斷及適當的建議中的至少一個。
  10. 如請求項1或2所述之按摩裝置，其中，所述人工智慧部構成為，根據所述診斷及適當的建議中的至少一個判斷結果，給所述使用者推薦適當的按摩模式或勸告所述使用者禁止進行按摩。
  11. 一種按摩系統，其具備請求項1至10中任一項所述之按摩裝置，其特徵在於，所述人工智慧部構成為，其經由通訊網路與伺服器連接，從而能夠對所儲存的與所述醫生的知識及經驗相關的資料進行更新。
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