TWI667910B

TWI667910B - 結合即時通訊之通訊控制系統及其方法

Info

Publication number: TWI667910B
Application number: TW106140479A
Authority: TW
Inventors: 陳明惠
Original assignee: 中華電信股份有限公司
Priority date: 2017-11-22
Filing date: 2017-11-22
Publication date: 2019-08-01
Also published as: TW201926977A

Abstract

本發明提供一種結合即時通訊之通訊控制系統及其方法。在此方法中，透過於智慧行動終端所安裝的即時通訊程式或於智慧設備加入即時通訊客戶模組，啟用一組惟一即時通訊帳號，經過程式或客戶模組進行註冊程序後，即可綁定連結用戶申請服務電話(市話或行動門號)以及即時通訊帳號之關係。發話方可撥打用戶市內電話或行動電話，配合語音提示進行留言或傳真、及指定對象，透過語音加值伺服器與即時通訊伺服器處理，即時傳送給即時通訊程式或智慧設備。受話方即可透過即時通訊程式收聽留言及收看傳真。此外，智慧設備可依據指令執行對應操作。

Description

結合即時通訊之通訊控制系統及其方法

本發明是有關於一種即時通訊，且特別是有關於一種結合即時通訊之通訊控制系統及其方法。

根據全球趨勢調查，用戶在一般語音通話服務的使用率仍領先簡訊和即時通訊。考量使用電話服務之既有族群，如何結合普遍使用程度高之即時通訊服務，讓用戶在通訊使用上能夠無縫隙銜接，並能夠彌補傳統語音服務可用性與即時性不足部分，係電信業者努力的目標之一。

另一方面，目前市話若有未接來電，則用戶必須回到家中進行話機操作或收到簡訊通知後進入系統操作才能聽取留言，其即時性及可用性受到限制。此外，行動電話若有未接來電，則用戶需經簡訊通知後才會主動進入留言系統操作聽取留言，更可能因行動訊號覆蓋不良，使得用戶不僅無法收到語音留言通知，也無法聽取留言。

有鑑於此，本發明提供一種結合即時通訊之通訊控制系統及其方法，發話方仍舊以身邊電話撥打用戶電話後，進行語音留言、傳真或遠端遙控，而受話方可以透過即時通訊程式即時收聽留言、收看傳真資訊，或者能遠端控制智慧設備。

本發明的結合即時通訊之通訊控制方法，其包括下列步驟。對即時通訊伺服器註冊受話方電話門號及對應受話方即時通訊帳號。反應於針對受話方電話門號的來電，取得相關於受話方電話門號的受話方資訊及發話方訊息。透過即時通訊伺服器驗證受話方資訊。反應於驗證通過，透過即時通訊伺服器轉送發話方訊息。

而本發明的結合即時通訊之通訊控制系統，其包括發話設備、語音加值伺服器及即時通訊伺服器。發話設備撥打受話方電話門號。語音加值伺服器反應於針對受話方電話門號的來電，自發話設備取得相關於受話方電話門號的受話方資訊及發話方訊息。即時通訊伺服器註冊受話方電話門號及對應受話方即時通訊帳號，驗證受話方資訊，並反應於驗證通過，而轉送發話方訊息。

基於上述，發話方可撥打用戶市內電話或行動電話，配合語音提示進行留言或傳真至指定對象，透過語音加值系統與即時通訊系統處理，即時傳送給對應用戶或智慧設備，用戶便可透過即時通訊程式收聽留言或收看傳真，或者遠端控制智慧設備。

為讓本發明的上述特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式作詳細說明如下。

1‧‧‧通訊控制系統

100‧‧‧發話設備

200‧‧‧受話設備

300‧‧‧即時通訊設備

310‧‧‧訊息同步模組

320‧‧‧接收通知模組

330‧‧‧帳號註冊模組

340‧‧‧邏輯控制模組

350‧‧‧訊息呈現/檢視模組

360‧‧‧帳號/訊息儲存單元

400‧‧‧智慧設備

410‧‧‧訊息同步模組

420‧‧‧帳號註冊模組

430‧‧‧邏輯控制模組

440‧‧‧指令執行模組

450‧‧‧帳號/指令儲存單元

500‧‧‧語音加值伺服器

510‧‧‧網路信號處理模組

520‧‧‧IVR互動模組

530‧‧‧語音/傳真收容模組

540‧‧‧邏輯控制模組

550‧‧‧資料傳送/接收模組

560‧‧‧門號/檔案儲存單元

600‧‧‧即時通訊伺服器

610‧‧‧訊息同步模組

620‧‧‧推播模組

630‧‧‧註冊/身分驗證模組

640‧‧‧服務邏輯處理模組

650‧‧‧語意分析模組

660‧‧‧資料傳送/接收模組

670‧‧‧帳號/訊息儲存單元

S601~S611、S701~S705、S800~S807、S100~S107‧‧‧步驟

900‧‧‧畫面

圖1是依據本發明一實施例之通訊控制系統的示意圖。

圖2是依據本發明一實施例之即時通訊設備之功能方塊圖。

圖3是依據本發明一實施例之智慧設備之功能方塊圖。

圖4是依據本發明一實施例之語音加值伺服器之功能方塊圖。

圖5是依據本發明一實施例之即時通訊伺服器之功能方塊圖。

圖6是依據本發明一實施例之註冊流程圖。

圖7是依據本發明一實施例之結合即時通訊之通訊控制方法的流程圖。

圖8是一範例針對即時通訊設備的流程圖。

圖9是一範例說明聊天室畫面。

圖10是一範例針對空調設備的流程圖。

圖1是依據本發明一實施例之通訊控制系統1的示意圖。此通訊控制系統1包括發話設備100、受話設備200、即時通訊設備300、智慧設備400、語音加值伺服器500及即時通訊伺服器600，前述裝置處於公共交換電話網路(Public Switched Telephone Network，PSTN)/公共陸地行動網路(Public Land Mobile Network，PLMN)/網際網路(Internet)800中。

發話設備100可以係市話話機、第二、三或四代(2/3/4G)行動通訊行動電話、或次世代網路(Next Generation Network，NGN)/IP多媒體子系統(IP Multimedia Subsystem，IMS)/IP-私人分支交換(Private Branch Exchange，PBX)之網際網路語音(Voice over IP，VoIP)話機。

受話設備200的實施態樣可參照發話設備100，並註冊有對應市話或行動門號(下文稱受話方門號)，服務申請時取得此門號服務之授權碼。

即時通訊設備300可以是智慧型手機、平板電腦、電腦主機等連網設備，請參照圖2，即時通訊設備300運行即時通訊程式並包括訊息同步模組310、接收通知模組320、帳號註冊模組330、邏輯控制模組340、訊息呈現/檢視模組350、及帳號/訊息儲存單元360。前述模組可藉由諸如晶片、CPU、控制器、積體電路等處理器載入並執行其功能。此即時通訊程式註冊有即時通訊帳號，且此帳號在即時通訊伺服器600中別無他者。

訊息同步模組310與即時通訊伺服器600連接，進行訊息以及各項資料同步，且當即時通訊伺服器600有屬於其即時通訊帳號所屬之訊息及資訊時，訊息同步模組310立即可取得最新訊息及資訊。而當即時通訊程式背景執行或非當前執行中時，即時通訊伺服器600可透過推播機制通知接收通知模組320，使即時通訊程式被喚醒後進行訊息同步，以確保即時通訊程式隨時能夠即時收取訊息。帳號註冊模組330傳送註冊指令至即時通訊伺服器600，對帳號唯一性、使用合法性以及真實性進行驗證。邏輯控制模組340執行整體即時通訊處理邏輯運作及流程控制。訊息/檢視模組350係在收到訊息後依據發訊對象而於對應聊天室中呈現訊息，並進一步提供語音留言聽取以及傳真檔案之查閱。帳號訊息儲存單元360則儲存所屬即時通訊帳號所收到的訊息、檔案及帳號相關資訊。

需說明的是，在一些實施例中，受話設備200亦可以是即時通訊設備300，即安裝有即時通訊程式及前述功能模組。

智慧設備400可以係智慧型電視、冰箱、開關、空調設備等具備連網功能的家電或其他電器設備，請參照圖3，智慧設備400同樣具備即時通訊客戶模組功能(註冊有即時通訊帳號)，並包括訊息同步模組410、帳號註冊模組420、邏輯控制模組430、指令執行模組440、及帳號/指令儲存單元450。前述模組可藉由諸如晶片、CPU、控制器、積體電路等處理器載入並執行其功能。

訊息同步模組410同步設備控制指令資料。帳號註冊模組420的功能可參照帳號註冊模組330。邏輯控制模組430接收訊息後負責初步資料驗證，確認為接收對象、指令可行性等，並進行整體處理邏輯以及各種流程控制。指令執行模組440依據所收到設備控制指令，執行對應開/關或調整操作。帳號/指令儲存單元 450儲存此設備之即時通訊帳號資訊以及固定則數內指令紀錄。

請參照圖4，語音加值伺服器500包括網路信號處理模組510、交互語音應答(Interactive Voice Response，IVR)互動模組520、語音/傳真收容模組530、邏輯控制模組540、資料傳送/接收模組550、及門號/檔案儲存單元560。前述模組可藉由諸如晶片、CPU、控制器、積體電路等處理器載入並執行其功能。

網路信號處理模組510介接電話網路(包含PSTN/PLMN/NGN等電信網路)，並進行相關通訊處理，以使通話話接續不間斷。當電話話務轉至語音加值伺服器500後，IVR互動模組520播放語音引導發話方選擇留言方式並進行對應語音留言、傳真或語音指令，並指定受話方之即時通訊帳號或智慧設備之即時通訊帳號、以及必要時之設定密碼。當用戶進行語音留言、傳真或語音指令時，語音/傳真收容模組530將語音錄製或將傳真資料收容，並儲存為對應之檔案格式，存放於門號/檔案儲存單元560。當發話設備100撥打受話方電話門號，受話設備200未接聽時，服務即被觸發為一事件，邏輯控制模組540則向門號/檔案儲存單元560查詢確認受話方電話門號已註冊服務，並進行流程控制以及事件處置邏輯判斷。事件流程告一段落後，由資料傳送/接收模組550立即將事件資訊以及檔案傳送至即時通訊伺服器600；即時通訊設備300或智慧設備400進行註冊時，將在即時通訊伺服器600完成相關驗證後，且由資料傳送/接收模組550接收註冊資料並儲存。門號/檔案儲存單元560儲存包括註冊門號資訊、事件相關資訊以及對應語音資料檔或傳真檔。

請參照圖5，即時通訊伺服器600包括訊息同步模組610、推播模組620、註冊/身分驗證模組630、服務邏輯處理模組640、語意分析模組650、資料傳送/接收模組660、及帳號/訊息儲存單元670。前述模組可藉由諸如晶片、CPU、控制器、積體電路等處理器載入並執行其功能。

訊息同步模組610與即時通訊設備300或智慧設備400介接，並同步進行訊息以及各項資料，當即時通訊伺服器600有屬於特定即時通訊帳號所屬之訊息及資訊，則立即透過訊息同步模組610取得最新訊息及資訊。當即時通訊軟體與即時通訊伺服器600之間之訊息同步停止，即時通訊程式可能背景執行或非當前執行中，觸發推播模組620即透過android、iOS等手機作業平台所提供機制，即時推播通知至即時通訊設備300，以喚醒即時通訊程式開始進行訊息同步機制。在即時通訊程式安裝或智慧設備400啟用程序中，註冊/身分驗證模組630接受來自帳號註冊模組330、420之註冊指令，收集帳號ID、申請服務門號等，並以驗證機制驗證門號有效性及身分真實性，完成相關資料收集包含設備設定密碼等並儲存。當收到語音加值伺服器500傳送來之事件資訊，由服務邏輯處理模組640進行指定接收對象或設備之帳號ID有效性確認，針對接收對象為智慧設備400時，檢查尚包含對應之設定密碼是否正確。並負責整體流程控制以及邏輯判斷處理。而當接收訊息對象為智慧設備400時，語意分析模組650將語音檔案內容，參照設備類型資料進行語意分析，分析產出為智慧設備400所能接收及執行之設備控制指令。資料傳送/接收模組660接收由語音加值伺服器500傳送來之事件資訊以及檔案，且即時通訊設備300或智慧設備400註冊驗證完成後，將註冊資料傳送給語音加值伺服器500。帳號/訊息儲存單元670儲存包括即時通訊帳號與對應申請門號資訊、訊息事件相關資訊以及對應語音資料檔或傳真檔。

值得注意的是，本發明實施例的服務先進行註冊。請參照圖6係註冊流程圖，在即時通訊軟體(裝載於即時通訊設備300中)或智慧設備400啟用程序中，帳號註冊模組330、420引導用戶輸入指定即時通訊帳號、電話門號、門號授權碼、設備設定碼等相關資料(步驟S601、S602)，並傳送註冊指令及資料至即時通訊伺服器600(步驟S603)。經即時通訊伺服器600之註冊/身分驗證模組630驗證帳號唯一性、門號與授權碼配對正確(步驟S604)，即時通訊設備300或智慧設備400即進入身分驗證程序(步驟S605)。即時通訊伺服器600配合申請服務門號種類送出驗證碼(步驟S606)。用戶門號設備(例如受話設備200或即時通訊設備300)收到驗證碼後(步驟S607)，即可透過至即時通訊設備300或智慧設備400輸入驗證碼(步驟S608)，並送出至註冊/身分驗證模組630進行驗證。驗證正確(步驟S609)後，即時通訊伺服器600儲存儲存服務使用必要資訊於帳號/訊息儲存單元670(步驟S610)，並同步服務使用必要資訊至語音加值伺服器500並儲存於門號/檔案儲存單元560(步驟S611)。值得注意的是，一個電話門號可經由前述註冊程序與數個即時通訊帳號連結。

服務註冊完成後，即可開始使用本發明實施例的服務。請參照圖7係結合即時通訊之通訊控制方法的流程圖。首先，服務的觸發為發話設備100撥打受話方電話門號響鈴而未接通或是發話設備100直接撥打服務簡碼與受話方電話門號(針對受話方電話門號的來電)(步驟S701)，此話務將接續至語音加值伺服器500。語音加值伺服器500之IVR互動模組520將透過IVR系統引導發話方選擇服務種類、輸入接收對象(即時通訊帳號)，其中此接收對象的數量可為1個以上、或不指定接收對象(與此受話方電話門號連結之所有即時通訊帳號皆會視為接收對象)(步驟S702)。IVR互動模組520隨後向發話設備100提示收容留話、傳真資料或指令等發話方訊息(步驟S701)。相關資訊及內容經語音加值伺服器500處理並送即時通訊伺服器600後，由即時通訊伺服器600之服務邏輯處理模組640進行資料驗證與比對、或必要時(發話方訊息為指令)透過語意分析模組650進行語意分析並產生設備控制指令(步驟S703)後，以即時通訊機制即時將發話方訊息(留言、傳真或設備控制指令)轉送至所發話設備100所指定即時通訊帳號之即時通訊設備300或智慧設備400。若接收方的設備種類為即時通訊設備300，則由即時通訊程式即時呈現語音留言、傳真資料於對應聊天室中(步驟S704)；而若設備種類為智慧設備400，則智慧設備400依據設備控制指令執行對應操作(步驟S705)。

為了幫助讀者理解本發明實施例之實際應用，以下將舉兩應用情境說明：

應用情境1：

用戶以家中市話申請服務，親友撥打用戶家中市話，電話無人接聽時，親友進行留言或傳真，用戶於手機之即時通訊程式立即收到留言或傳真通知，並立刻收聽留言或收看傳真。以下搭配圖8流程輔助說明。

當一市話門號或行動門號用戶申請本發明所述服務，服務申請時取得該門號授權碼，並於手機(即，即時通訊設備300)安裝即時通訊程式。

即時通訊程式安裝完成並啟動後，此程式利用帳號註冊模組330引導用戶輸入指定帳號、申請服務之門號、門號授權碼等，帳號註冊模組330即傳送註冊指令及資料至即時通訊伺服器600，經即時通訊伺服器600之註冊/身分驗證模組630驗證帳號在系統中唯一性，確認帳號成立，同時確認門號與授權碼之配對以確認其使用合法性，並配合申請服務之門號種類以簡訊或系統外撥申請門號時提供驗證碼。手機收到驗證碼後，可透過至即時通訊程式輸入驗證碼資料，同樣再傳送指令至註冊/身分驗證模組630驗證此身分之真實性，驗證正確後完成註冊程序。即時通訊伺服器600係儲存門號、帳號、識別ID及設定碼資訊於帳號/訊息儲存單元670，並傳送申請門號資料至語音加值伺服器500的門號/檔案儲存單元560。

如下表，經使用者甲乙丙丁...戊己完成註冊配對程序後得到關聯資訊於語音加值伺服器500。

發話設備100撥打受話方電話門號，經響鈴後而受話設備200尚未接起之階段，或是發話設備100直接撥打服務簡碼(如169)+受話方門號(步驟S800)，話務將接續至語音加值伺服器500，並由語音加值伺服器500之IVR互動模組520引導發話設備100選擇留言服務，發話方留言並輸入接收對象之即時通訊識別ID(步驟S801)。發話方提供的語音檔與事件資訊(步驟S802)，經語音加值伺服器500之語音/傳真收容模組530錄製語音轉換成語音媒體檔或收容傳真資料轉換為傳真媒體檔(步驟S803)後送至即時通訊伺服器600。由即時通訊伺服器600之服務邏輯處理模組640擷取帳號/訊息儲存單元670所儲存資訊以進行資料驗證、比對與儲存(步驟S805)。

如下表，發話方ABC...E進行留言或傳真，經語音加值伺服器500發送後儲存事件資料於即時通訊伺服器600。

接著，即時通訊設備300之訊息同步模組310向即時通訊伺服器600發出同步請求(步驟S806)，請求內容包含受話方即時通訊帳號、聊天室編號、最後時間戳記。訊息同步模組610經如下列定義與運算原則，即時將訊息(留言、傳真)同步至發話方所指定帳號之智慧終端即時通訊程式，同步之回應為所有符合條件事件之發話方電話門號、語音或傳真檔、以及事件發生時間戳記等。最後，再由即時通訊設備300之訊息呈現/檢視模組350即時呈現語音留言、傳真資料於對應聊天室(步驟S807)。

同步定義與運算原則如下所示：

定義：

SyncReq=IMUser,ChatRoom,TimeStamp

條件：

集合(EventRec_k.FixID,EventRec_k.IMID)集合(RegRec_j.FixID,RegRec_j.IMID)

集合(RegRec_j.IMUser,RegRec_j.ChatRoom)集合(SyncReq.IMUser,SyncReq.ChatRoom)

EventRec_k.TimeStamp>SyncReq.TimeStamp

依上述原則，本實施例之語音或傳真媒體檔遞送狀況如下關係表；並以用戶”IM丁”為例，請參照圖9，在其手機之即時通訊程式進入聊天室”03-4241234”，將在畫面900看到有兩通語音留言以及一份傳真。

應用情境2：

本發明實施例之方法及系統亦可實施於對家中家電之控制，其與現有智慧家電控制機制方法有所不同。現今控制機制多半係透過手機程式以及區域家電控制器，並以紅外線、藍芽等方式對家電進行控制。然而，本發明實施例特色不僅無需區域控制中心，更不用透過程式，且用戶可於遠端撥打家裡市話。假設用戶以家中市話註冊設定，透過撥打家中市話及輸入家電帳號，即可對家中電器(即，智慧設備400)進行控制。以下搭配圖10流程輔助說明。

首先，用戶以家中市話門號申請本發明所述服務，服務申請時取得門號授權碼。後續進行智慧設備400(例如，具備即時通訊終端能力之空調設備)之啟用。啟用程序中，帳號註冊模組420引導用戶以設備之輸入機制(例如，話機上之鍵盤)輸入指定帳號、申請服務之門號、門號授權碼、設定密碼等，帳號註冊模組420傳送註冊指令及資料至即時通訊伺服器600，經即時通訊伺服器600之註冊/身分驗證模組630驗證帳號在系統中的唯一性，確認帳號成立，同時確認門號與授權碼之配對以確認其使用合法性，並配合申請服務之門號種類，以簡訊或系統外撥申請門號時提供驗證碼。用戶收到驗證碼後，透過即時通訊設備300輸入驗證碼並送出。註冊指令傳送至即時通訊伺服器600，並由註冊/身分驗證模組630驗證用戶身分之真實性，驗證正確後完成註冊程序。即時通訊伺服器600會儲存門號、帳號及設定碼資訊於帳號/訊息儲存單元670，並傳送通知申請門號資料至語音加值伺服器500(儲存於門號/檔案儲存單元560)。

若用戶以發話設備100發話撥打自己申請服務之門號-家中市話而未接通，或直接撥打服務簡碼(如：169)+申請服務門號(步驟S100)，話務將接續至語音加值伺服器500。語音加值伺服器之IVR互動模組520將引導發話方選擇遠端設備之控制服務(語音引導)，且引導輸入欲遙控設備之即時通訊帳號以及設定碼(步驟S101)，並以語音輸入希望智慧設備進行之操作，例如”冷氣打開至26度”(步驟S102)。相關資訊及語音內容經語音加值伺服器500之語音/傳真收容模組530驗證及收容(步驟S103)後送即時通訊伺服器600(步驟S104)，並由即時通訊伺服器600之服務邏輯處理模組640擷取帳號/訊息儲存單元670所儲存資訊以進行設備帳號欲設定碼之比對驗證，並用語意分析模組650對語音檔內容進行語意分析，產出該智慧設備所能理解設備控制指令(例如”操作(operation)：開啟(open)，溫度(degree)：26”)(步驟S105)。最後，以即時通訊機制而由訊息同步模組610即時將設備控制指令傳送至指定智慧設備400(本情境係空調設備)(步驟S106)，智慧設備400收到設備控制指令後即進行初步驗證，指令執行模組440便可依照設備控制指令而將空調設備啟動並調整溫度至26度(步驟S107)。

綜上所述，本發明實施例結合即時通訊，讓市話或手機無法及時接通或直接輸入服務簡碼的情況下，透過語音加值伺服器以IVR系統進一步引導發話方指定受話方的即時通訊帳號並提供欲發送的訊息(語音、傳真、指令等)，即時通訊伺服器即可將這些訊息發送至指定即時通訊帳號的設備，使即時通訊程式的聊天室呈現語音或傳真，或使智慧設備執行對應操作。藉此，可改善市話用戶的通訊即時性及可用性受到限制之缺點。

雖然本發明已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本發明的精神和範圍內，當可作些許的更動與潤飾，故本發明的保護範圍當視後附的申請專利範圍所界定者為準。

Claims

一種結合即時通訊之通訊控制方法，包括：對一即時通訊伺服器註冊一受話方電話門號及對應受話方即時通訊帳號；反應於針對該受話方電話門號的來電，取得相關於該受話方電話門號的一受話方資訊及一發話方訊息，其中該受話方資訊包括一服務種類及一受話方即時通訊帳號；透過一即時通訊伺服器驗證該受話方資訊的該受話方即時通訊帳號；以及反應於驗證通過，透過該即時通訊伺服器轉送該發話方訊息。
如申請專利範圍第1項所述結合即時通訊之通訊控制方法，其中反應於針對該受話方電話門號的來電的步驟，包括：反應於針對該受話方門號的來電未接通、或反應於接收到一服務簡碼與該受話方門號的來電。
如申請專利範圍第1項所述的結合即時通訊之通訊控制方法，其中取得相關於該受話方電話門號的該受話方資訊及該發話方訊息的步驟包括：透過交互語音應答(Interactive Voice Response，IVR)系統要求提供一受話方即時通訊帳號，並錄製語音訊息或取得傳真資料以作為該發話方訊息。
如申請專利範圍第1項所述的結合即時通訊之通訊控制方法，其中而透過該即時通訊伺服器轉送該發話方訊息的步驟包括：將該發話方訊息同步至指定的受話方即時通訊帳號之即時通訊程式，並呈現該發話方訊息於該即時通訊程式的對應聊天室中。
如申請專利範圍第1項所述的結合即時通訊之通訊控制方法，其中而透過該即時通訊伺服器轉送該發話方訊息的步驟包括：對該發話方訊息進行語意解析，以產生一設備控制指令；以及將該設備控制指令發送至指定的智慧設備。
一種結合即時通訊之通訊控制系統，包括：一發話設備，撥打一受話方電話門號；一語音加值伺服器，反應於針對該受話方電話門號的來電，自該發話設備取得相關於該受話方電話門號的一受話方資訊及一發話方訊息，其中該受話方資訊包括一服務種類及一受話方即時通訊帳號；以及一即時通訊伺服器，註冊該受話方電話門號及對應受話方即時通訊帳號，驗證該受話方資訊的該受話方即時通訊帳號，並反應於驗證通過，而轉送該發話方訊息。
如申請專利範圍第6項所述結合即時通訊之通訊控制系統，其中該語音加值伺服器係反應於針對該受話方門號的來電未接通、或反應於接收到一服務簡碼與該受話方門號的來電。
如申請專利範圍第6項所述結合即時通訊之通訊控制系統，其中該語音加值伺服器透過交互語音應答(Interactive Voice Response，IVR)系統要求該發話設備提供一受話方即時通訊帳號，並對該發話設備錄製語音訊息或取得傳真資料以作為該發話方訊息。
如申請專利範圍第6項所述結合即時通訊之通訊控制系統，更包括：一即時通訊設備，裝載有一即時通訊程式，而該即時通訊伺服器將該發話方訊息同步至指定的受話方即時通訊帳號之即時通訊程式，使該即時通訊程式呈現該發話方訊息於對應聊天室中。
如申請專利範圍第6項所述結合即時通訊之通訊控制系統，更包括：一智慧設備，執行開啟、關閉或調整操作，而該即時通訊伺服器對該發話方訊息進行語意解析，以產生一設備控制指令，並將該設備控制指令發送至指定的智慧設備，使該智慧設備依據該設備控制指令執行對應操作。