TWI625688B

TWI625688B - Mobile message interaction method, system and computer program product

Info

Publication number: TWI625688B
Application number: TW105138190A
Authority: TW
Inventors: shi-cheng Yang; jia-ming You
Original assignee: Chunghwa Telecom Co Ltd
Priority date: 2016-11-22
Filing date: 2016-11-22
Publication date: 2018-06-01
Also published as: CN108090795B; CN108090795A; TW201820228A

Abstract

本發明係有關於一種行動訊息互動方法，適用於一第一行動裝置，該方法包含：接收商品之感知訊息；顯示使用者介面，以供第一使用者輸入該商品之購買意願；當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，將該商品之購買資訊及該第一行動裝置之第一位置傳送給雲端伺服器；以及自該雲端伺服器接收接近通知，該接近通知指示該第一位置與第二行動裝置之第二位置之間的距離係小於距離門檻值。

Description

行動訊息互動方法、系統及電腦程式產品

本發明係有關於一種透過行動訊息進行互動之方法，尤指一種運用無線傳感器之感知訊息，以達成商品或服務交易之行動訊息互動方法、系統及電腦程式產品。

隨著科技進步，使用者隨身攜帶可攜式裝置已蔚為潮流，並成為一種普遍現象，因此如何讓使用者感受可攜式裝置與無線傳感器搭配運用所帶來之便利性，其中的訊息互動扮演著舉足輕重的角色。

現今，無線傳感器之運用已漸為人所推廣，一種小型的無線傳感器，能固設於實體物上，並透過藍牙通訊協定與行動裝置溝通，行動裝置可偵測其附近的無線傳感器，並透過無線傳感器之標示，將特定的行動訊息提供給使用者；無線傳感器亦可用於局部區域之定位，使特定系統能夠蒐集該局部區域中之使用者數據。

較為熟知的無線傳感器運用方式，如：iBeacon應用於實體零售商店中，提升消費者的購物體驗、運用低功耗藍芽(BLE)裝置推送商品資訊或收集使用者進店數據及軌跡、促銷資訊、優惠券甚至支付資訊等。

再者，行動訊息互動之方法不少，諸如下列專利文獻所揭露之資訊：中華民國專利申請案「通訊系統及其行動裝置，201446065」、中華民國專利案「視障者導引系統，M488305」、中華民國專利案「信標器、用於辨識該信標器之行動通訊裝置、及用於管理該信標器之管理系統，M501055」、中國專利申請案「一种通过即时通信实现电子交易的方法及系统，200710077040」、中國專利申請案「一种根据用户状态处理订购业务的裝置和方法，200910148031」、中國專利申請案「基于通信标识符提供相关广告或其它內容，200810092127」、中國專利申請案「通信方法和通信系统，201010124798」、美國專利申請案「Mobile Device Order Entry and Submission Using Proximity Events,20140089111」、美國專利申請案「RETAIL CUST OMER SERVICE INTERACTION SYSTEM AND METHOD,20140365334」、美國專利申請案「Providing Targeted Advertising Using Local Positioning Technology,20160012484」、美國專利申請案「PROVIDING INFORMA TION TO POTENTIAL PURCHASERS ELECTRONICALLY,20110295690」、美國專利申請案「SHOPPER AND ITEM AWARE STOREFRONT THAT PROVIDES AN ENHANCED SHOPPING EXPERIENCE THROUGH AUTOMATED STOREFRONT INTERACTIONS,20080245863」、美國專利申請案「Consumer Interaction Using Proximity Events,20130226704」、美國專利申請案「MESSAGE TRANSMISSION METHOD,20160128107」等，各有其功用，但皆未指出如何運用無線傳感器，讓感知訊息成為某種形式之訂單，以使訊息上所提之商品或服務，可進一步成交。

由以上可知，需要一種新穎的方法，以輔助使用者妥善地解決既有的問題。

本發明之目的之一在於提供一種行動訊息互動方法、系統及電腦程式產品，以解決上述問題。

本發明之另一目的在於，提供一種行動訊息互動方法、系統及電腦程式產品，使得使用者可藉由無線傳感器感知訊息，直接下單商品或服務，再利用位置之追蹤確認，來得知合適之交易時機。此外，使得無線傳感器之應用不再侷限於單純之商品廣告，並進一步提升商品交易之機會，以實際增裕店家之營收。

本發明之一實施例中提供一種行動訊息互動方法，適用於一第一行動裝置，該方法包含：接收商品之感知訊息；顯示使用者介面，以供第一使用者輸入該商品之購買意願；當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，將該商品之購買資訊及該第一行動裝置之第一位置傳送給雲端伺服器；以及自該雲端伺服器接收接近通知，該接近通知指示該第一位置與第二行動裝置之第二位置之間的距離係小於距離門檻值。

本發明於提供上述方法之同時，亦對應地提供一種電腦程式產品，其包含至少一程式碼，當該至少一程式碼經由行動裝置之處理器執行時，係執行如上所述之行動訊息互動方法。

本發明之另一實施例中提供一種行動訊息互動系統，其包含：無線傳感器，係設置於實體物上，以發送識別資訊予附近行動裝置；第一行動裝置，係自該無線傳感器接收該識別資訊，並透過該識別資訊接收商品之感知訊息，並且顯示使用者介面，以供第一使用者輸入該商品之購買意願；雲端伺服器，當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，自該第一行動裝置接收該商品之購買資訊及該第一行動裝置之第一位置；以及第二行動裝置，係自該雲端伺服器接收該購買資訊以及該第一位置，以允許該第二裝置之第二使用者前往該第一位置；其中，當該第一位置與第二行動裝置之第二位置之間的距離小於距離門檻值時，該雲端伺服器係傳送接近通知予該第一行動裝置以及該第二行動裝置。

上列詳細說明係針對本發明之可行實施例之具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

100‧‧‧行動訊息互動系統

110‧‧‧無線傳感器

120‧‧‧第一行動裝置

130‧‧‧雲端伺服器

140‧‧‧第二行動裝置

S101~S104‧‧‧步驟流程

S201~S203‧‧‧步驟流程

圖1為依據本發明實施例之行動訊息互動系統的示意圖。

圖2為依據本發明實施例之行動訊息互動方法的流程圖。

圖3為依據本發明實施例之協助現場交易之裝置配對機制的流程圖。

圖4為依據本發明實施例之行動訊息互動系統之使用情境的示意圖。

圖5為依據本發明實施例之第一電子裝置之使用者介面的示意圖。

圖6為依據本發明實施例之第二電子裝置之使用者介面的示意圖。

以下將以圖式及詳細說明本發明之精神，任何所屬技術領域中具有通常知識者在瞭解本發明之較佳實施例後，當可由本發明所教示之技術加以改變及修飾，其並不脫離本發明之精神與範圍。

關於本文中所使用之『第一』、『第二』、...等，並非特別指稱次序或順位的意思，亦非用以限定本案，其僅為了區別以相同技術用語描述的元件或操作。此外，各個附圖中的相同參考符號代表相同元件。

關於本文中所使用之用詞(terms)，除有特別註明外，通常具有每個用詞使用在此領域中、在此揭露之內容中與特殊內容中的平常意義。某些用以描述本揭露之用詞將於下或在此說明書的別處討論，以提供本領域技術人員在有關本揭露之描述上額外的引導。

請參考圖1，圖1為依據本發明實施例之行動訊息互動系統的示意圖。如圖1所示，行動訊息互動系統100包含無線傳感器110、第一行動裝置120、雲端伺服器130以及第二行動裝置140。於此實施例中，無線傳感器110可為Wi-Fi無線接取器，並且無線傳感器110、第一行動裝置120、雲端伺服器130以及第二行動裝置140彼此可透過無線網路溝通，但本發明不限於此。於其他實施例中，無線傳感器110可為一信標裝置(Beacon)，其可透過藍牙4.0以上之BLE通訊協定與第一行動裝置120溝通，而第一行動裝置120、雲端伺服器130以及第二行動裝置140彼此可透過無線網路溝通。於此實施例中，第一行動裝置120可為顧客之行動裝置，其使用者即為顧客、買方或第一使用者，第二行動裝置140可為店家之行動裝置，其使用者即為店家之工作人員、賣方或第二使用者。

於此實施例中，無線傳感器110可設置於一實體物(例如：建築物牆壁、天花板、路燈、樹幹、招牌看板等)上，以發送識別資訊予附近行動裝置，諸如第一行動裝置120。第一行動裝置120可自無線傳感器110接收該識別資訊，並透過該識別資訊接收商品之感知訊息，並且顯示使用者介面，以供第一使用者輸入該商品之購買意願。例如：第一行動裝置 120可感知附近的無線傳感器110，並透過無線方式自無線傳感器110接收該識別資訊，並依據該識別資訊自雲端伺服器130接收對應該識別資訊之商品的感知訊息。

雲端伺服器130可於該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，自第一行動裝置120接收該商品之購買資訊及第一行動裝置120之第一位置，並接著將該商品之購買資訊以及該第一位置傳送給第二行動裝置140。其中，該第一位置可代表第一行動裝置120之當前所在地，且第一行動裝置120可週期性地將第一位置傳送給雲端伺服器130，使得雲端伺服器130可追蹤第一行動裝置120之位置。第二行動裝置140可自雲端伺服器130接收該購買資訊以及該第一位置，以允許第二裝置140之第二使用者前往該第一位置。如此一來，第二行動裝置140便可知道第一使用者所欲購買之商品為何，也可得知商品要在何處交貨(例如預設為第一行動裝置120之當前所在地，第一行動裝置120也可於使用者介面上變更交貨地點為店家位置，或者透過使用者介面上之地圖功能來指定特定之交貨地點)。於此實施例中，當該第一位置與第二行動裝置140之第二位置之間的距離小於距離門檻值時，雲端伺服器130可傳送接近通知予第一行動裝置120以及第二行動裝置140。其中，此接近通知可觸發第一行動裝置120以及第二行動裝置140發出提示聲或震動。

請參考圖2，圖2為依據本發明實施例之行動訊息互動方法的流程圖。此實施例之軟體程式之行動訊息互動方法可適用於上述之行動訊息互動系統100，尤其是上述之第一行動裝置120。

於步驟S101中，第一行動裝置120接收商品之感知訊息。

於步驟S102中，第一行動裝置120顯示使用者介面，以供第一使用者輸入該商品之購買意願。其中，使用者介面可包含購買或訂購按鈕等，並且第一使用者可透過該使用者介面回覆其購買意願，例如：按下購買或訂購按鈕。

於步驟S103中，第一行動裝置120可於該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，將該商品之購買資訊及該第一行動裝置120之第一位置傳送給雲端伺服器130。其中，該第一位置可代表第一行動裝置120之當前所在地，且第一行動裝置120可週期性地將第一位置傳送給雲端伺服器130，使得雲端伺服器130可追蹤第一行動裝置120之位置。於一實施例中，雲端伺服器130所追蹤之第一行動裝置120之第一個第一位置，可用於代表第一使用者對該商品之下訂購買處。

於步驟S104中，第一行動裝置120可自雲端伺服器130接收接近通知，該接近通知指示該第一位置與第二行動裝置140之第二位置之間的距離係小於距離門檻值。

應知道的事，本發明之行動訊息互動方法可實作於一電腦程式產品，其可包含至少一程式碼，當該至少一程式碼經由第一行動裝置120之處理器執行時，係執行如上所述之步驟S101~步驟S104。於一具體實施例中，該電腦程式產品可為商品行銷軟體，且上述之使用者介面可包含於該電腦程式產品中。

詳言之，買方可使用其第一行動裝置120開啟自身之藍牙通訊端口，並掃描附近是否有無線傳感器110(例如Beacon)存在，若附近存在有無線傳感器110，則可以藉由比對該無線傳感器110之識別資訊，自動向雲端伺服器130下載與該無線傳感器110綁定之商品的感知訊息，顧客若想購買該商品，則可透過第一行動裝置120上之使用者介面，回覆購買意願予雲端伺服器130，而雲端伺服器130可通知賣方與買方交易。換言之，第二行動裝置140可透過雲端伺服器130得到第一行動裝置120之位置，並且再藉由第二行動裝置140上之地圖功能顯示第一行動裝置120之位置，其中，地圖功能可內含於商品行銷軟體，或連結第二行動裝置140上之其他地圖應用程式來提供。

順帶一提，當雲端伺服器130自第一行動裝置120接收該商品之購買資訊及第一行動裝置120之第一位置之後，雲端伺服器130可藉由一協助現場交易之裝置配對機制自複數個行動裝置中選擇出該第二行動裝置140，其中該協助現場交易之裝置配對機制詳述如下。

於步驟S201中，雲端伺服器130可自第一行動裝置120接收購買資訊。

於步驟S202中，雲端伺服器130可根據該購買資訊查詢相關聯之第二行動裝置140。例如，雲端伺服器130可包含一資料庫，其用來存放商品(或服務)、店家及店家行動裝置之關聯性資訊，而購買資訊也能包含所購商品資料，因此雲端伺服器130可查詢資料庫得知第二行動裝置140之清單。

於步驟S203中，雲端伺服器130可確認第二行動裝置140是否處於可委派狀態，若是，則創建交易任務並將該交易任務委派予第二行動裝置140，其中該交易任務包含商品之購買資訊以及第一行動裝置120之第一位置。其中，當第二行動裝置140執行交易任務時，第二行動裝置 140係處於不可委派狀態，而當第二行動裝置140完成交易任務時，第二行動裝置140係處於可委派狀態。其中，交易任務可包含：(1)所購買之商品(服務)之資訊或訂單資料；(2)任務代號；(3)執行該交易任務之行動裝置的識別資訊；(4)行動裝置之所在位置、前往行動裝置之所在位置的路徑或以上之任意組合。於一實施例中，雲端伺服器130可使用一路徑最佳化方法規劃第二行動裝置140前往第一行動裝置120之所在位置的路徑。例如，路徑最佳化方法之步驟可包含：對於尚未指派任務之商品的購買回覆，根據該商品之交貨地點，規劃一前往路徑；以及若該交貨地點非商品之所在地，則在衡量距離或時間因素下，規劃一前往路徑，使其可包含一個以上之商品的交貨地點，亦即該前往路徑可包含一個以上之目的地。

請一併參考圖4、圖5以及圖6，圖4為依據本發明實施例之行動訊息互動系統之使用情境的示意圖。圖5為依據本發明實施例之第一電子裝置之使用者介面的示意圖。圖6為依據本發明實施例之第二電子裝置之使用者介面的示意圖。如圖4所示，block 1~block 3分別代表三個店家所開設之店面的所在位置。bc1~bc4(圖式中之圓形/橢圓形符號)分別代表4顆安設於不同實體物位置之無線傳感器110。此外，圖式中之三角形符號代表第一行動裝置120之位置，圖式中之正方形符號代表第二行動裝置140之位置。第一行動裝置110於block 3店家時，掃描到附近有一顆無線傳感器110(bc4)，並且向雲端伺服器130下載相關聯綁定之商品的感知訊息。如圖5所示，第一行動裝置120上安裝有一電腦程式產品，諸如商品行銷軟體。該電腦程式產品經由第一行動裝置120之處理器執行時，可提供一使用者介面，該介面以卡片方式呈現商品A及商品B的感知訊息，並且可提供一浮動可移式泡泡，讓顧客可透過該泡泡開關卡片訊息之呈現，泡泡上之數字「2」表示有二則新的未被顧客讀取之商品感知訊息。若顧客想購買商品A，則可透過卡片上之一按鈕(買)來回覆其購買意願，顧客按下該按鈕後，第一行動裝置120便會蒐集相關的商品之購買資訊，該購買資訊可包含：商品A資料、是否已線上付款、交貨或現場交易地點、可供辨識顧客之資訊、可供辨識店家人員之資訊、或以上任意組合等。其中，是否已線上付款之資訊，可於第一行動裝置120上提供一線上付款介面來取得(當然，顧客亦可略過該介面，而選擇現場支付現金)。此外，交貨或現場交易地點，可預設為第一行動裝置120之當前位置(此例中為bc4附近)，亦可指定為商品位置，甚或可於第一行動裝置120上提供地圖功能，讓使用者指定位置等。上述之可供辨識顧客之資訊為能讓店家辨識出顧客之相關資訊，該資訊通常可為衣著、所攜帶之配件或顧客樣貌等。於一實施例中，商品行銷軟體可透過第一行動裝置120上之攝像裝置(未圖示，如行動裝置上之前、後攝像鏡頭)來取得該可供辨識顧客之資訊。上述之可供辨識店家人員之資訊為能夠讓顧客辨識出店家人員之相關資訊，該資訊可為店家名稱、店家人員服飾特徵、店家識別標誌等。於一實施例中，店家可將該可供辨識店家人員之資訊預先存放於雲端伺服器130，以供第一行動裝置120下載。

於蒐集完相關的商品之購買資訊後，第一行動裝置120便可將該購買資訊或其中必要之一部份，上傳至雲端伺服器130。接著，雲端伺服器130啟動對第一行動裝置120之位置追蹤流程，並且透過連線店家銷售系統之方式，根據購買資訊，取得一相關訂單資料，之後雲端伺服器130 運行上述之協助現場交易之裝置配對機制，得到指定之第二行動裝置140之資訊，並將該訂單資料及現場交易地點(這裡預設為第一行動裝置120之當前位置)傳送給該第二行動裝置140。

如圖6所示，圖6為依據本發明實施例之第二電子裝置之使用者介面的示意圖。圖6以第二行動裝置140上之地圖功能作為背景，呈現第一行動裝置120及第二行動裝置140之位置，亦即顧客位置及店家位置。此外，透過第二行動裝置140上之商品行銷軟體，接收到商品訂單資料後，將該資料整合地圖，一起提供予店家之工作人員。於是，店家之工作人員可攜帶商品A及第二行動裝置140，前往地圖上所指定之現場交易地點(諸如顧客位置)。接著，請再參考圖4，店家之工作人員從block 1出發時，可讓雲端伺服器130啟動對第二行動裝置140之位置追蹤。如圖所示，一開始時，第二行動裝置140附近最接近之無線傳感器110為bc1，因此雲端伺服器130可得知第二行動裝置目前位於bc1附近，而顧客逛完block 3後，已移動至block 2的bc3附近。因此，交貨或現場交易地點也從bc4變更為bc3。因此，第二行動裝置140將從bc1途經bc2而前往bc3，當第二行動裝置140途經bc2附近時，雲端伺服器130判斷當前第一行動裝置120正位於bc3附近，因此不會通知雙方進行現場交易，而後當第二行動裝置140抵達bc3附近時，雲端伺服器判斷當前顧客及店家之第一行動裝置120及第二行動裝置140皆位於bc3附近，因此我們可以讓第一行動裝置120及第二行動裝置140發出聲音或震動等通知，來提醒雙方進行現場交易。

綜上所述，本案不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

Claims

一種行動訊息互動方法，適用於一第一行動裝置，該方法包含：當該第一行動裝置感知到一無線傳感器時，透過該第一行動裝置接收關於一商品之一感知訊息；將該感知訊息顯示於該第一行動裝置之一使用者介面，以供一第一使用者輸入該商品之一購買意願；當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，將該商品之一購買資訊及該第一行動裝置之一第一位置傳送給一雲端伺服器；透過該雲端伺服器追蹤該第一行動裝置之第一位置的當前所在與一第二行動裝置之第二位置的當前所在，並據以判斷是否發出一接近通知；以及自該雲端伺服器接收該接近通知，該接近通知指示該第一行動裝置之該第一位置與該第二行動裝置之該第二位置之間的距離係小於一距離門檻值。
如申請專利範圍第1項所述之行動訊息互動方法，其中接收該商品之該感知訊息之步驟係包含：感知附近的該無線傳感器，並透過無線方式自該無線傳感器接收一識別資訊，並依據該識別資訊自該雲端伺服器接收該商品之該感知訊息，其中該商品之該感知訊息係對應於該識別資訊。
如申請專利範圍第1項所述之行動訊息互動方法，其中該雲端伺服器係將該商品之該購買資訊以及該第一位置傳送給該第二行動裝置，以允許該第二行動裝置之一第二使用者前往該第一位置。
如申請專利範圍第3項所述之行動訊息互動方法，其中該雲端伺服器係藉由一協助現場交易之裝置配對機制，自複數個行動裝置中選擇出該第二行動裝置，其中該協助現場交易之裝置配對機制包含下列步驟：自該第一行動裝置接收該購買資訊；根據該購買資訊查詢相關聯之該第二行動裝置；以及確認該第二行動裝置是否處於一可委派狀態，若是，則創建一交易任務並將該交易任務委派予該第二行動裝置，其中該交易任務包含該商品之該購買資訊以及該第一位置。
如申請專利範圍第4項所述之行動訊息互動方法，其中當該第二行動裝置執行該交易任務時，該第二行動裝置係處於一不可委派狀態，而當該第二行動裝置完成該交易任務時，該第二行動裝置係處於該可委派狀態。
如申請專利範圍第3項所述之行動訊息互動方法，其中當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，將該商品之該購買資訊及該第一行動裝置之該第一位置傳送給該雲端伺服器之步驟係包含：週期性地將該第一位置傳送給該雲端伺服器。
一種電腦程式產品，其包含至少一程式碼，當該至少一程式碼經由一行動裝置之一處理器執行時，係執行如申請專利範圍第1項所述之行動訊息互動方法。
一種行動訊息互動系統，其包含：一無線傳感器，係設置於一實體物上，以發送識別資訊予附近行動裝置；一第一行動裝置，係當感知到一無線傳感器時，自該無線傳感器接收該識別資訊，並透過該識別資訊接收關於一商品之一感知訊息，且顯示該感知訊息於該第一行動裝置之一使用者介面，以供一第一使用者輸入該商品之一購買意願；一雲端伺服器，當該購買意願指示該第一使用者確認購買該商品時，自該第一行動裝置接收該商品之一購買資訊及該第一行動裝置之一第一位置，且透過該雲端伺服器追蹤該第一行動裝置之第一位置的當前所在與一第二行動裝置之第二位置的當前所在，並據以判斷是否發出一接近通知；以及該第二行動裝置，係自該雲端伺服器接收該購買資訊以及該第一位置，以允許該第二行動裝置之一第二使用者前往該第一位置；其中，當該第一行動裝置之該第一位置與該第二行動裝置之該第二位置之間的距離小於一距離門檻值時，該雲端伺服器係傳送一接近通知予該第一行動裝置以及該第二行動裝置。
如申請專利範圍第8項所述之行動訊息互動系統，其中該無線傳感器為一信標裝置或Wi-Fi無線接取器。
如申請專利範圍第9項所述之行動訊息互動系統，其中該信標裝置係具有藍牙4.0以上之BLE通訊協定。