TWI554970B - 能通報當班者之狀況通報系統 - Google Patents

Description

能通報當班者之狀況通報系統

本發明提供一種能通報當班者之狀況通報系統，其是與數據處理系統有關。

按，特定場合中為降低突發狀況產生的損害多會於場所中配置一狀況通報系統，透過狀況通報系統而能於突發狀況發生時即時警示通報；

以醫療院所來說，醫療院所為避免病房內的病患發生突發狀況而產生無法挽救的傷害，因此均會在病房中配置狀況通報系統，而該狀況通報系統以病床邊的緊急按鈕或院內電話作為觸發源，當病患觸發該緊急按鈕形態的觸發源即能對護理站發出警示，護理站人員再依病房別連絡當班的護理人員進行狀況的排解；而當病患觸發該院內電話形態的觸發源則必須透過院內電話向護理站人員說明狀況內容以及需求是項，而護理站人員再依照病患需求安排適當的當班人員進行狀況排解；而由上述可知，雖然一般醫療院所內具有由緊急按鈕觸發、由院內電話觸發的狀況通報系統，但仍需要經過護理站人員人工安排當班人員進行狀況排解，這樣的通報過程並無法立即通知當班人員，因而會造成通報過程的時間耗損，若是有重大的緊急災害也將會錯失黃金救援時間；

市面上也有一種專責人員的呼叫系統，其同樣主要適用於醫療院所，透過醫療院所病房內或供病患隨身攜帶之呼叫裝置作為觸發裝置，當觸發裝置被觸發就能存取值班資料以呼叫值班人員進行狀況的排解，而由於該呼叫系統僅適用於呼叫護理人員，因此該值班資料也僅存放值班人員的時間資料，只針對觸發裝置觸發的時間比對值班人員資料，而無法作其他狀況的適用，因此其適用範圍受到侷限；

據此，中華民國專利I473044號「自動化網路緊急呼叫系統」，係揭露一通信模組、一設定模組、及一處理模組，該通信模組電訊連接外部之至少一呼叫器及至少一通信器。該設定模組設有一值班表及一人員指派表，以記錄各該工作人員之工作時段及負責工作。當該通信模組接收來自該呼叫器之一呼叫請求時，該處理模組分析獲得對應之一裝置資料，同時比對上述兩表單，獲知對應之負責人員而驅動該通信模組輸出一通信請求；如此，相關負責人員可即時回應進行適當處理。

然而，該習知專利在實際應用方仍發現部份缺失，例如：每一個負責人員所負責的人、事、物通常不只一個，當事件發生時該通信請求會先聯絡第一順位負責人員，當經過一段時間尚未收到第一順位負責人員的回應時，該通信請求才會聯絡第二順位負責人員，更甚者若第二順位負責人員亦處於忙碌時，該通信請求亦必需等待一段時間若仍未收到第二順位負責人員的回應時才會聯絡第三順位負責人員；除此若發生特殊事件時而必需直接聯絡當事者時，習知專利因無設計可直接聯絡當事者的呼叫系統，因此仍必需先聯絡第一、二、三順位負責人員，再由第一、二、三順位負責人員去聯絡當事者，如此一來習知專利無法真正發揮即時處理的效果。

有鑑於此，本發明人潛心研究並更深入構思，歷經多次研發試作後，終於發明出一種能通報當班者之狀況通報系統。

本發明提供一種能通報當班者之狀況通報系統，其主要目的是改善已知呼叫系統適用性、靈活度不高之缺失。

為達前述目的，本發明提供一種能通報當班者之狀況通報系統，包含：

一觸發裝置，設置於一狀況發生場所；

一中央處理單元，與該觸發裝置訊息連結；且該中央處理單元包含一排班資料庫、一辨識單元、一比對單元、一通報單元以及一記錄單元，該排班資料庫儲存所有排班資料，且排班資料庫內又包含一當班者分類資料庫、一時間資料庫與一地點資料庫；該辨識單元辨識該觸發裝置的訊號，辨識後該比對單元存取該排班資料庫內的資料並對該當班者分類資料庫、該時間資料庫、該地點資料庫進行交叉比對找出當班者，找出當班者後該通報單元即進行當班者的通報，而記錄單元記錄所有歷程；且同一個時間點的當班者並設有第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單，且該當班者具有一與該排班資料庫資訊連結的當班者手持控制器，各該當班者可透過該當班者手持控制器存取修改該排班資料庫；

一當班者確認單元，與該中央處理單元之排班資料庫訊號連結並進行第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單確認；

一自動轉接值班人員單元， 與該中央處理單元訊號連結並可以通話方式直接聯繫當班者或特定管控人員；

一當班者狀態主動設定單元，與該當班者手持控制器訊號連結，供各該當班者主動設定為忙碌狀態或解除忙碌狀態，並將狀態訊號透過該當班者手持控制器存取至該中央處理單元之該排班資料庫，以維持該排班資料庫處於最新狀態。

本發明透過中央處理單元的排班資料庫內再分為當班者分類資料庫、時間資料庫與地點資料庫，並配合不同的觸發裝置之觸發，據此能夠依觸發源直接比對出符合需求之當班者，而能快速有效地排解狀況，提高狀況排解效率及受管控人員的安全性。

為使貴審查委員對本發明之目的、特徵及功效能夠有更進一步之瞭解與認識，以下茲請配合圖式簡單說明詳述如後：

本發明能通報當班者之狀況通報系統的較佳實施例如圖1至7所示，包含：

一觸發裝置10，設置於一狀況發生場所；該觸發裝置10可為不同的觸發方式，該觸發裝置10可為按鈕、電話、感應器配合定點感應裝置、定點感應裝置、定位裝置配合呼叫裝置或自動體外心臟去顫器（Automated External Defibrillator，AED）；而該狀況發生場所視觸發裝置的不同而為公共的不特定場所或特定場所；

一中央處理單元20，與該觸發裝置10訊息連結；且該中央處理單元20包含一排班資料庫21、一辨識單元22、一比對單元23、一通報單元24以及一記錄單元25，其中：

該排班資料庫21儲存所有排班資料，且排班資料庫21內又包含一當班者分類資料庫211、一時間資料庫212與一地點資料庫213；該辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號，辨識後該比對單元23存取該排班資料庫21內的資料並對該當班者分類資料庫211、該時間資料庫212、該地點資料庫213進行交叉比對找出當班者A，找出當班者A後該通報單元24即進行當班者A的通報，而記錄單元25記錄所有歷程；且同一個時間點的當班者A並設有第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單，且各該當班者A具有一與該排班資料庫21資訊連結的當班者手持控制器A1，各該當班者A可透過該當班者手持控制器A1存取修改該排班資料庫21以維持該排班資料庫21處於最新狀態；以及

一末端回報單元30，與該中央處理單元20訊號連結並供一當班者A配戴(如感應卡)，該當班者A接收通報單元24的通報並到達狀況現場時觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發末端回報單元30，且該末端回報單元30觸發的時間點回傳至該中央處理單元20的記錄單元25儲存；以及

一當班者確認單元40，與該中央處理單元20之排班資料庫21訊號連結並進行第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單確認；

一自動轉接值班人員單元50， 與該中央處理單元20訊號連結並可以通話方式直接聯繫當班者A或特定管控人員B；

一當班者狀態主動設定單元60，與該當班者手持控制器A1訊號連結，供各該當班者A主動設定為忙碌狀態或解除忙碌狀態，並將狀態訊號透過該當班者手持控制器A1存取至該中央處理單元20之排班資料庫21，以維持該排班資料庫21處於最新狀態。

以上為本發明能通報當班者之狀況通報系統之結構組態及特徵，本發明能運用於不同的狀況發生場所，且能視不同的狀況發生場所設置不同的觸發裝置形態；

如圖2所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於醫療院所，且該觸發裝置10為設置於病房內的複數按鈕11，該些按鈕11可以不同的顏色標示或文字標示不同的狀況通報，如飲食需求通報、清潔需求通報或病患緊急救護通報之分別，觸發不同位置的觸發裝置10會發出不同的訊息以供判別，觸發同一位置內不同標示的觸發裝置10也會發出不同的訊息別；而如圖2例之當班者A為負責裝置該觸發裝置10的病房之護理人員、清潔人員或飲食提供人員；

運作時，藉由當班者確認單元40進行第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單確認，當病患按壓病房內的按鈕形態的觸發裝置10即觸發，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源及需求以判別出狀況發生的病房及病患需求；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的病房別、需求以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置10觸發時間、病房別以及需求別的當班者A；接著由該通報單元24通報該當班者A狀況發生地點及需求，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者A就能立即前往狀況發生地點排解狀況；或是由該自動轉接值班人員單元50以通話方式直接聯繫當班者A或特定管控人員B；

且在當班者A到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元24通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者；並且當第一順位當班者並無空閒時可透過該當班者狀態主動設定單元60主動設定為忙碌狀態，使該通報單元24可直接跳過第一順位當班者而直接通報第二順位當班者，以提昇通報時的處理效率；反之當第一順位當班者空閒時亦可透過該當班者狀態主動設定單元60主動解除忙碌狀態，令第一順位當班者回復至第一順位；當然，本實施態樣之觸發裝置10設置於不同的場域也就可以作不同的運用，如將觸發裝置10設置於公用廁所作為公用廁所之安全管控；

如圖3所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於醫療院所，且該觸發裝置10為設置於住院醫生辦公室內的一電話12，而如圖3例之當班者A為病房之護理人員；運作時，當住院醫生以電話12撥打病患房間號碼即觸發該觸發裝置10，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源以判別出狀況發生的病房；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的病房別以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置觸發時間、病房別的當班者；接著由該通報單元24通報該當班者A狀況發生地點，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者A就能立即前往狀況發生地點排解狀況；且在當班者A到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元24通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者、第三順位當班者；

如圖4所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於特定範圍內針測特定管控人員，且該觸發裝置10為一感應器13配合一定點感應裝置14，該感應器13供特定管控人員B配戴，而該定點感應裝置14設置於特定管控範圍的邊界處，如進出通道，而如圖4例之當班者A為負責管控該特定管控人員B之護理人員或保安人員；運作時，當配戴該感應器13的特定管控人員B通過該定點感應裝置14時即觸發該觸發裝置10，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源以判別出狀況發生的地點；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的狀況發生地點以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置10觸發時間、狀況發生時間的當班者；接著由該通報單元24通報該當班者狀況發生地點，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者就能立即前往狀況發生地點排解狀況；且在當班者到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元24通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者、第三順位當班者；據此作特定管控範圍的管控；

如圖5所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於特定位置針測不特定人員，且該觸發裝置10為一定點感應裝置14，該定點感應裝置14設置於特定管控位置，如窗口或危險場域的入口，而如圖5例之當班者A為負責管控該特定位置之護理人員或保安人員；運作時，一旦有人員通過該定點感應裝置14時即觸發該觸發裝置10，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源以判別出狀況發生的地點；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的狀況發生地點以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置10觸發時間、狀況發生時間的當班者A；接著由該通報單元24通報該當班者A狀況發生地點，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者A就能立即前往狀況發生地點排解狀況；且在當班者A到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者、第三順位當班者；據此作特定管控範圍的管控；

如圖6所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於特定範圍內針測特定人員，且該觸發裝置10為特定範圍的複數定位裝置15配合一呼叫裝置16，該些定位裝置15圍繞範圍為特定範圍，如學校，而如圖6例之當班者A為負責管控該特定範圍之護理人員或保安人員；而該呼叫裝置16供受管控的該些特定人員配戴，運作時，只要配戴該呼叫裝置16的特定人員於該特定範圍內啟動該呼叫裝置16即觸發該觸發裝置10，而啟動該呼叫裝置16的方式可以為按鈕式的按壓啟動或其他方式，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源以判別出狀況發生的地點；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的狀況發生地點以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置10觸發時間、狀況發生時間的當班者A；接著由該通報單元24通報該當班者A狀況發生地點，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者A就能立即前往狀況發生地點排解狀況；且在當班者A到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元24通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者、第三順位當班者；據此作特定管控範圍的管控；

如圖7所示係將本發明能通報當班者之狀況通報系統運用於不特定場域的一自動體外心臟去顫器（Automated External Defibrillator，AED），且該觸發裝置10為該自動體外心臟去顫器，而如圖7例之當班者A為設置該觸發裝置10附近之醫療機構或急救機構；運作時，只要該自動體外心臟去顫器受到啟動即觸發該觸發裝置10，該觸發裝置10受到觸發而發出訊息至該中央處理單元20，該中央處理單元20的辨識單元22辨識該觸發裝置10的訊號來源以判別出狀況發生的地點；接著，該比對單元23比對該辨識單元22辨識出的狀況發生地點以及排班資料庫21內的當班者分類資料庫211、時間資料庫212、地點資料庫213之資料，比對後找出符合觸發裝置10觸發時間、狀況發生時間的當班者；接著由該通報單元24通報該當班者A狀況發生地點，而通報的方式可為文字訊息、聲音提示或是電話通知，則當班者A就能立即前往狀況發生地點排解狀況；且在當班者A到達狀況發生地點時便觸發該末端回報單元30，狀況處理完畢後再次觸發該末端回報單元30以記錄狀況處理時效及成果；而在通報時主要是以通報第一順位當班者為先，在該通報單元24通報過後經過預定時間並未收到該末端回報單元30的回報訊息時接續通報第二順位當班者、第三順位當班者；據此作特定管控範圍的管控；

綜上所述，上述各實施例及圖式僅為本發明之較佳實施例而已，當不能以之限定本發明實施之範圍，即大凡依本發明申請專利範圍所作之均等變化與修飾，皆應屬本發明專利涵蓋之範圍內。

10‧‧‧觸發裝置
11‧‧‧按鈕
12‧‧‧電話
13‧‧‧感應器
14‧‧‧定點感應裝置
15‧‧‧定位裝置
16‧‧‧呼叫裝置
20‧‧‧中央處理單元
21‧‧‧排班資料庫
211‧‧‧當班者分類資料庫
212‧‧‧時間資料庫
213‧‧‧地點資料庫
22‧‧‧辨識單元
23‧‧‧比對單元
24‧‧‧通報單元
25‧‧‧記錄單元
30‧‧‧末端回報單元
40‧‧‧當班者確認單元
50‧‧‧自動轉接值班人員單元
60‧‧‧當班者狀態主動設定單元
A‧‧‧當班者
A1‧‧‧當班者手持控制器
B‧‧‧特定管控人員

圖1       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的系統圖。 圖2       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為按鈕之實施態樣。 圖3       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為電話之實施態樣。 圖4       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為感應器配合定點 感應裝置之實施態樣。 圖5       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為定點感應裝置之 實施態樣。 圖6       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為定位裝置配合呼 叫裝置之實施態樣。 圖7       為本發明能通報當班者之狀況通報系統的觸發裝置為自動體外心臟去 顫器之實施態樣。

10‧‧‧觸發裝置

20‧‧‧中央處理單元

21‧‧‧排班資料庫

211‧‧‧當班者分類資料庫

212‧‧‧時間資料庫

213‧‧‧地點資料庫

22‧‧‧辨識單元

23‧‧‧比對單元

24‧‧‧通報單元

25‧‧‧記錄單元

30‧‧‧末端回報單元

40‧‧‧當班者確認單元

50‧‧‧自動轉接值班人員單元

60‧‧‧當班者狀態主動設定單元

A1‧‧‧當班者手持控制器

Claims (8)

1. 一種能通報當班者之狀況通報系統，包含： 一觸發裝置，設置於一狀況發生場所； 一中央處理單元，與該觸發裝置訊息連結；且該中央處理單元包含一排班資料庫、一辨識單元、一比對單元、一通報單元以及一記錄單元，該排班資料庫儲存所有排班資料，且排班資料庫內又包含一當班者分類資料庫、一時間資料庫與一地點資料庫；該辨識單元辨識該觸發裝置的訊號，辨識後該比對單元存取該排班資料庫內的資料並對該當班者分類資料庫、該時間資料庫、該地點資料庫進行交叉比對找出當班者，找出當班者後該通報單元即進行當班者的通報，而記錄單元記錄所有歷程；且同一個時間點的當班者並設有第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單，且該當班者具有一與該排班資料庫資訊連結的當班者手持控制器，各該當班者可透過該當班者手持控制器存取修改該排班資料庫； 一當班者確認單元，與該中央處理單元之排班資料庫訊號連結並進行第一順位當班者、第二順位當班者及第三順位當班者之名單確認； 一自動轉接值班人員單元， 與該中央處理單元訊號連結並可以通話方式直接聯繫當班者或特定管控人員； 一當班者狀態主動設定單元，與該當班者手持控制器訊號連結，供各該當班者主動設定為忙碌狀態或解除忙碌狀態，並將狀態訊號透過該當班者手持控制器存取至該中央處理單元之排班資料庫，以維持該排班資料庫處於最新狀態。
2. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該中央處理單元更訊號連結一末端回報單元，該末端回報單元供該當班者配戴，該當班者接收通報單元的通報並到達狀況現場時觸發該末端回報單元，狀況處理完畢後再次觸發末端回報單元，且該末端回報單元觸發的時間點回傳至該中央處理單元的記錄單元儲存。
3. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為按鈕，按壓按鈕即觸發。
4. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為電話，撥打電話即觸發。
5. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為感應器配合定點感應裝置，該感應器通過該定點感應裝置時即觸發該觸發裝置。
6. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為定點感應裝置，通過該定點感應裝置即觸發。
7. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為複數定位裝置配合一呼叫裝置，該些定位裝置圍繞範圍為特定範圍，而該呼叫裝置於該特定範圍內啟動即觸發。
8. 如申請專利範圍第1項所述的能通報當班者之狀況通報系統，其中，該觸發裝置為自動體外心臟去顫器（Automated External Defibrillator，AED），啟動該自動體外心臟去顫器即觸發。