TWI511061B - 用於銷售點之資訊管理系統及其方法 - Google Patents

Description

用於銷售點之資訊管理系統及其方法

本發明關於一種資訊管理系統及其方法，尤指一種用於銷售點之資訊管理系統及其方法。

銷售點(point of sales,POS)系統是指通過自動讀取設備(例如，主機)在銷售商品時直接讀取商品銷售資訊(例如，商品名、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)，並通過通訊網路和電腦系統傳送至有關部門進行分析整理，以提高經營效率的系統。POS系統最早應用於零售業，以後逐漸擴展至其他如金融、旅館、醫療等服務行業，利用POS系統的範圍也從企業內部擴展到整個供應鏈。

一般而言，POS系統在取得具有使用者身分認證的載具(例如，卡片、電子裝置等)資訊後，通常會主動將使用者的交易紀錄儲存在特定伺服器上(例如，零售商伺服器、醫療機構伺服器、政府機關伺服器等)，使用者只能透過不同單位的網路或臨櫃服務在經過個別驗證之下才能查詢交易紀錄，而無法自行管理與隨時查閱個人交易紀錄。

本發明的目的之一在於提供一種用於銷售點之資訊管理系統及其方法，以解決上述問題。

根據一實施例，本發明之用於銷售點之資訊管理方法包含：以一消費者載具與一銷售點裝置建立通訊連結，其中銷售點裝置與一伺服器群組建立通訊連結；以消費者載具與銷售點裝置進行交易，以使銷售點裝置產生 一交易紀錄，且銷售點裝置判斷消費者載具是否可儲存資料；若消費者載具可儲存資料，銷售點裝置將交易紀錄傳輸至伺服器群組，並將交易紀錄傳輸至消費者載具；以及若消費者載具不可儲存資料，銷售點裝置將交易紀錄傳輸至伺服器群組，輸出一紙本單據，且於紙本單據上列印一網址，其中網址用以連結伺服器群組，以存取交易紀錄。

根據另一實施例，本發明之用於銷售點之資訊管理系統包含一伺服器群組、一銷售點裝置以及一消費者載具。銷售點裝置與伺服器群組建立通訊連結。消費者載具與銷售點裝置建立通訊連結。消費者載具用以與銷售點裝置進行交易，以使銷售點裝置產生一交易紀錄。銷售點裝置判斷消費者載具是否可儲存資料。若消費者載具可儲存資料，銷售點裝置將交易紀錄傳輸至伺服器群組，並將交易紀錄傳輸至消費者載具。若消費者載具不可儲存資料，銷售點裝置將交易紀錄傳輸至伺服器群組，輸出一紙本單據，且於紙本單據上列印一網址，其中網址用以連結伺服器群組，以存取交易紀錄。

綜上所述，當消費者載具(例如，卡片、行動電話等電子裝置)與銷售點裝置建立通訊連結且成功進行交易後，銷售點裝置即會產生交易紀錄並且判斷消費者載具是否可儲存資料。若銷售點裝置判斷消費者載具可儲存資料，銷售點裝置即會將交易紀錄傳輸至伺服器群組，並將交易紀錄傳輸至消費者載具，以將交易紀錄儲存於消費者載具中。之後，消費者即可透過消費者載具自行管理與隨時查閱個人交易紀錄。另一方面，若銷售點裝置判斷消費者載具不可儲存資料，銷售點裝置即會將交易紀錄傳輸至伺服器群組，輸出紙本單據，且於紙本單據上列印網址。之後，消費者即可在電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中輸入此網址，以連結伺服器群組來存取交易紀錄。消費者可將交易紀錄下載且儲存於電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中，以自行管理與隨時查閱個人交易紀錄。

關於本發明之優點與精神可以藉由以下的發明詳述及所附圖式得到進一步的瞭解。

1‧‧‧資訊管理系統

10‧‧‧伺服器群組

12‧‧‧銷售點裝置

14a、14b‧‧‧消費者載具

16‧‧‧交易紀錄

18‧‧‧紙本單據

20‧‧‧網址

100‧‧‧第一服務供應商伺服器

102‧‧‧第二服務供應商伺服器

120‧‧‧主機

122‧‧‧感應機

124‧‧‧印表機

S10-S16‧‧‧步驟

第1圖為根據本發明一實施例之用於銷售點之資訊管理系統的示意圖，其中消費者載具可儲存資料。

第2圖為根據本發明另一實施例之用於銷售點之資訊管理系統的示意圖，其中消費者載具不可儲存資料。

第3圖為根據本發明一實施例之用於銷售點之資訊管理方法的流程圖。

第4圖為根據本發明一實施例之交易紀錄的示意圖。

請參閱第1圖以及第2圖，第1圖為根據本發明一實施例之用於銷售點之資訊管理系統1的示意圖，其中消費者載具14a可儲存資料；第2圖為根據本發明另一實施例之用於銷售點之資訊管理系統1的示意圖，其中消費者載具14b不可儲存資料。如第1圖與第2圖所示，用於銷售點之資訊管理系統1包含一伺服器群組10、一銷售點裝置12以及一消費者載具14a或14b。銷售點裝置12與伺服器群組10建立通訊連結。於實際應用中，銷售點裝置12與伺服器群組10可以有線或無線的方式建立通訊連結，其中以有線或無線的方式建立通訊連結係為習知技藝之人所熟知，在此不再贅述。

於此實施例中，伺服器群組10可包含建立通訊連結之一第一服務供應商伺服器100以及一第二服務供應商伺服器102。因此，銷售點裝置12亦分別與第一服務供應商伺服器100及第二服務供應商伺服器102建立通訊連結。第一服務供應商伺服器100可用以驗證消費者載具14a或14b之付款能力。舉例而言，若消費者載具14a為內建信用卡功能之行動電話或消費者載具14b為信用卡，則第一服務供應商伺服器100可為信用卡發卡銀行之伺服器；若消費者載具14a為內建悠遊卡功能之行動電話或消費者載具14b為悠遊卡，則第一服務供應商伺服器100可為悠遊卡公司之伺服器；以此類推。需說明的是，驗證消費者載具14a或14b之付款能力的作用原理係為習知技 藝之人所熟知，在此不再贅述。

於此實施例中，銷售點裝置12可包含主機120、感應機122以及印表機124，其中主機120可包含收銀機、觸控螢幕等，視實際應用而定。需說明的是，銷售點裝置12所包含的電子裝置之種類與數量可根據實際應用來調整，不以第1圖與第2圖所繪示之實施例為限。消費者載具14a或14b可與銷售點裝置12之感應機122建立通訊連結，以與銷售點裝置12之主機120進行交易，進而使銷售點裝置12之主機120產生一交易紀錄。第二服務供應商伺服器102可用以儲存交易紀錄。換言之，當銷售點裝置12之主機120產生交易紀錄時，主機120即會將交易紀錄傳送至第二服務供應商伺服器102，以進行儲存。舉例而言，若銷售點裝置12所在地為便利商店，則第二服務供應商伺服器102可為便利商店之伺服器；若銷售點裝置12所在地為醫療機構，則第二服務供應商伺服器102可為醫療機構之伺服器；以此類推。

請參閱第3圖以及第4圖，第3圖為根據本發明一實施例之用於銷售點之資訊管理方法的流程圖，第4圖為根據本發明一實施例之交易紀錄16的示意圖。第3圖中的資訊管理方法可利用第1圖與第2圖中的資訊管理系統1來實現。首先，如第3圖中的步驟S10所示，消費者可以消費者載具14a或14b與銷售點裝置12之感應機122建立通訊連結。舉例而言，可藉由具有無線感應功能的近距離無線通訊(Near Field Communication,NFC)、藍牙(Bluetooth)、群蜂(Zigbee)等無線傳輸模組使消費者載具14a或14b與銷售點裝置12之感應機122建立通訊連結，或是藉由具備實體訊號腳位的晶片卡讀卡機、通用序列匯流排(Universal Serial Bus,USB)傳輸介面或其它有線訊號傳輸介面使消費者載具14a或14b與銷售點裝置12之感應機122建立通訊連結，視實際應用而定。

接著，如第3圖中的步驟S12所示，以消費者載具14a或14b與銷售點裝置12之主機120進行交易，以使銷售點裝置12之主機120產生如第4圖所示之交易紀錄16，其中交易紀錄16中的內容可包含交易日期、交 易時間、交易地點、商品名稱、商品價格等，視實際應用而定。

此外，如第3圖中的步驟S12所示，銷售點裝置12之主機120還會判斷消費者載具14a或14b是否可儲存資料。於此實施例中，消費者載具14a可為行動電話、平板電腦等可儲存資料之電子裝置，且消費者載具14b可為悠遊卡、信用卡等不可儲存資料之電子裝置。銷售點裝置12之主機120可傳送一特定格式訊號至消費者載具14a或14b，該特定格式訊號用來確認消費者載具14a或14b是否可儲存資料，再視消費者載具14a或14b是否回覆此請求訊號，來判斷消費者載具14a或14b是否可儲存資料。舉例而言，當銷售點裝置12之主機120收到消費者載具14a回傳之回覆訊號時，銷售點裝置12之主機120即會判斷消費者載具14a可儲存資料；反之，當銷售點裝置12之主機120於一預定時間後未收到消費者載具14b回傳之回覆訊號時，銷售點裝置12之主機120即會判斷消費者載具14b不可儲存資料。需說明的是，銷售點裝置12之主機120可在交易紀錄16產生前、產生後或產生的同時以上述方式判斷消費者載具14a或14b是否可儲存資料，視實際應用而定。

如第3圖中的步驟S14所示，若銷售點裝置12之主機120判斷消費者載具14a可儲存資料，銷售點裝置12之主機120即會將交易紀錄16傳輸至伺服器群組10，並將交易紀錄16傳輸至消費者載具14a，以將交易紀錄16儲存於消費者載具14a中。之後，消費者即可透過消費者載具14a自行管理與隨時查閱交易紀錄16。

如第3圖中的步驟S16所示，若銷售點裝置12之主機120判斷消費者載具14b不可儲存資料，銷售點裝置12之主機120即會將交易紀錄16傳輸至伺服器群組10之第二服務供應商伺服器102，輸出如第2圖所示之紙本單據18，且於紙本單據18上列印一網址20，其中網址20用以供消費者透過電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置連結伺服器群組10之第二服務供應商伺服器102，以存取交易紀錄16。之後，消費者即可在電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中輸入網址20，以連結伺服器群組10之 第二服務供應商伺服器102來存取交易紀錄16。消費者可將交易紀錄16下載且儲存於電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中，以自行管理與隨時查閱交易紀錄16。或者，消費者可直接在電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中藉由此網址20線上瀏覽個人交易紀錄16。需說明的是，除了文字形式之外，網址20亦可以二維條碼或其它形式的數位條碼列印於紙本單據18上，視實際應用而定。

換言之，本發明會根據消費者載具是否可儲存資料，來決定交易紀錄之輸出形式，以方便消費者管理個人交易紀錄。

於上述之步驟S12中，若銷售點裝置12之主機120判斷消費者載具14a可儲存資料，銷售點裝置12之主機120可再進一步判斷消費者載具14a中是否儲存有一消費者偏好資訊。於此實施例中，消費者可直接於消費者載具14a中新增、刪除或修改消費者偏好資訊。若消費者載具14a中儲存有消費者偏好資訊，銷售點裝置12之主機120即會根據消費者偏好資訊將交易紀錄16傳輸至消費者載具14a，並且產生對應消費者偏好資訊之一客制化資訊且將客制化資訊傳輸至消費者載具14a。

於上述之步驟S12中，若銷售點裝置12之主機120判斷消費者載具14b不可儲存資料，銷售點裝置12之主機120可再進一步判斷伺服器群組10中是否儲存有一消費者偏好資訊。於此實施例中，消費者偏好資訊可選擇性地儲存於第一服務供應商伺服器100或第二服務供應商伺服器102中。此外，消費者可透過電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置於第一服務供應商伺服器100或第二服務供應商伺服器102中新增、刪除或修改消費者偏好資訊。若伺服器群組10中儲存有消費者偏好資訊，銷售點裝置12之主機120即會根據消費者偏好資訊將交易紀錄16傳輸至伺服器群組10，並且產生對應消費者偏好資訊之一客制化資訊且將客制化資訊傳輸至伺服器群組10。於此實施例中，客制化資訊可與交易紀錄16一併儲存於伺服器群組10之第二服務供應商伺服器102。之後，消費者即可透過上述之網址20連結伺 服器群組10之第二服務供應商伺服器102，以存取交易紀錄16及客制化資訊。

於此實施例中，消費者偏好資訊可包含下列群組的至少其中之一：商品種類(例如，汽車、服飾等)、廣告訊息(例如，汽車廣告、食物廣告等)、服務提醒訊息(例如，罰單繳費期限、帳單繳費期限等)、優惠訊息(例如，特定商家優惠訊息等)、交易紀錄16中的至少一允許顯示項目以及交易紀錄16及/或客制化資訊被另行傳輸之一預設電子郵件信箱。舉例而言，若消費者於消費者偏好資訊中勾選汽車之商品種類，則上述客制化資訊可為有關汽車之最新資訊；若消費者於消費者偏好資訊中勾選帳單繳費期限之服務提醒訊息，則上述客制化資訊可為帳單繳費期限資訊；以此類推。此外，消費者可勾選交易紀錄16中的至少一項目作為消費者偏好資訊。舉例而言，消費者可勾選交易紀錄16中的交易日期、交易時間與商品價格作為允許顯示項目，而未勾選的交易地點與商品名稱即為不允許顯示項目。此時，儲存於消費者載具14a或伺服器群組10中的交易紀錄16於被傳輸至消費者載具14a時或於消費者藉由紙本單據18上之網址20存取交易紀錄16時，只會包含或顯示交易日期、交易時間與商品價格等允許顯示項目，而不會包含或顯示交易地點與商品名稱等不允許顯示項目。再者，若消費者於消費者偏好資訊中設定有交易紀錄及/或客制化資訊被另行傳輸之預設電子郵件信箱，則銷售點裝置12之主機120在產生交易紀錄及/或客制化資訊後，即會將交易紀錄及/或客制化資訊傳輸至預設電子郵件信箱，以方便消費者管理個人交易紀錄。

需說明的是，上述之第一服務供應商伺服器100與第二服務供應商伺服器102亦可整合為單一的服務供應商伺服器，視實際應用而定。換言之，伺服器群組10可為單一的服務供應商伺服器，不以包含兩個以上的服務供應商伺服器為限。

綜上所述，當消費者載具(例如，卡片、行動電話等電子裝置)與銷售點裝置建立通訊連結且成功進行交易後，銷售點裝置即會產生交易紀 錄並且判斷消費者載具是否可儲存資料。若銷售點裝置判斷消費者載具可儲存資料，銷售點裝置即會將交易紀錄傳輸至伺服器群組，並將交易紀錄傳輸至消費者載具，以將交易紀錄儲存於消費者載具中。之後，消費者即可透過消費者載具自行管理與隨時查閱個人交易紀錄。另一方面，若銷售點裝置判斷消費者載具不可儲存資料，銷售點裝置即會將交易紀錄傳輸至伺服器群組，輸出紙本單據，且於紙本單據上列印網址。之後，消費者即可在電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中輸入此網址，以連結伺服器群組來存取交易紀錄。消費者可將交易紀錄下載且儲存於電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中，以自行管理與隨時查閱個人交易紀錄。或者，消費者可直接在電腦、行動電話或其它可連結網路之電子裝置中藉由此網址線上瀏覽個人交易紀錄。此外，消費者可於可儲存資料之消費者載具或伺服器群組中設定並儲存消費者偏好資訊，以使銷售點裝置在產生並根據消費者偏好資訊傳輸或顯示交易紀錄的同時，產生對應消費者偏好資訊之客制化資訊，進而提供消費者更多其它資訊。

以上所述僅為本發明之較佳實施例，凡依本發明申請專利範圍所做之均等變化與修飾，皆應屬本發明之涵蓋範圍。

S10-S16‧‧‧步驟

Claims (10)

1. 一種用於銷售點之資訊管理方法，包含：以一消費者載具與一銷售點裝置建立通訊連結，其中該銷售點裝置與一伺服器群組建立通訊連結；以該消費者載具與該銷售點裝置進行交易，以使該銷售點裝置產生一交易紀錄，且該銷售點裝置判斷該消費者載具是否可儲存資料；若該消費者載具可儲存資料，該銷售點裝置將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，並將該交易紀錄傳輸至該消費者載具；以及若該消費者載具不可儲存資料，該銷售點裝置將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，輸出一紙本單據，且於該紙本單據上列印一網址，其中該網址用以連結該伺服器群組，以存取該交易紀錄。
2. 如請求項1所述之用於銷售點之資訊管理方法，另包含：若該消費者載具可儲存資料，該銷售點裝置判斷該消費者載具中是否儲存有一消費者偏好資訊；以及若該消費者載具中儲存有該消費者偏好資訊，該銷售點裝置根據該消費者偏好資訊將該交易紀錄傳輸至該消費者載具，及/或產生對應該消費者偏好資訊之一客制化資訊且將該客制化資訊傳輸至該消費者載具。
3. 如請求項1所述之用於銷售點之資訊管理方法，另包含：若該消費者載具不可儲存資料，該銷售點裝置判斷該伺服器群組中是否儲存有一消費者偏好資訊；以及若該伺服器群組中儲存有該消費者偏好資訊，該銷售點裝置根據該消費者偏好資訊將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，及/或產生對應該消費者偏好資訊之一客制化資訊且將該客制化資訊傳輸至該伺服器群組，其中該網址用以連結該伺服器群組，以存取該交易紀錄及/或 該客制化資訊。
4. 如請求項3所述之用於銷售點之資訊管理方法，其中該伺服器群組包含建立通訊連結之一第一服務供應商伺服器以及一第二服務供應商伺服器，該第一服務供應商伺服器用以驗證該消費者載具之付款能力，該第二服務供應商伺服器用以儲存該交易紀錄及/或該客制化資訊，該消費者偏好資訊選擇性地儲存於該第一服務供應商伺服器或該第二服務供應商伺服器中。
5. 如請求項2或3所述之用於銷售點之資訊管理方法，其中該消費者偏好資訊包含下列群組的至少其中之一：商品種類、廣告訊息、服務提醒訊息、優惠訊息、該交易紀錄中的至少一允許顯示項目以及該交易紀錄及/或該客制化資訊被另行傳輸之一預設電子郵件信箱。
6. 一種用於銷售點之資訊管理系統，包含：一伺服器群組；一銷售點裝置，與該伺服器群組建立通訊連結；以及一消費者載具，與該銷售點裝置建立通訊連結，該消費者載具用以與該銷售點裝置進行交易，以使該銷售點裝置產生一交易紀錄；其中，該銷售點裝置判斷該消費者載具是否可儲存資料；若該消費者載具可儲存資料，該銷售點裝置將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，並將該交易紀錄傳輸至該消費者載具；若該消費者載具不可儲存資料，該銷售點裝置將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，輸出一紙本單據，且於該紙本單據上列印一網址，該網址用以連結該伺服器群組，以存取該交易紀錄。
7. 如請求項6所述之用於銷售點之資訊管理系統，其中若該消費者載具可儲存資料，該銷售點裝置判斷該消費者載具中是否儲存有一消費者偏好資訊；若該消費者載具中儲存有該消費者偏好資訊，該銷售點裝置根據該消費者偏好資訊將該交易紀錄傳輸至該消費者載具，及/或產生對應該 消費者偏好資訊之一客制化資訊且將該客制化資訊傳輸至該消費者載具。
8. 如請求項6所述之用於銷售點之資訊管理系統，其中若該消費者載具不可儲存資料，該銷售點裝置判斷該伺服器群組中是否儲存有一消費者偏好資訊；若該伺服器群組中儲存有該消費者偏好資訊，該銷售點裝置根據該消費者偏好資訊將該交易紀錄傳輸至該伺服器群組，及/或產生對應該消費者偏好資訊之一客制化資訊且將該客制化資訊傳輸至該伺服器群組，該網址用以連結該伺服器群組，以存取該交易紀錄及/或該客制化資訊。
9. 如請求項8所述之用於銷售點之資訊管理系統，其中該伺服器群組包含建立通訊連結之一第一服務供應商伺服器以及一第二服務供應商伺服器，該第一服務供應商伺服器用以驗證該消費者載具之付款能力，該第二服務供應商伺服器用以儲存該交易紀錄及/或該客制化資訊，該消費者偏好資訊選擇性地儲存於該第一服務供應商伺服器或該第二服務供應商伺服器中。
10. 如請求項7或8所述之用於銷售點之資訊管理系統，其中該消費者偏好資訊包含下列群組的至少其中之一：商品種類、廣告訊息、服務提醒訊息、優惠訊息、該交易紀錄中的至少一允許顯示項目以及該交易紀錄及/或該客制化資訊被另行傳輸之一預設電子郵件信箱。