TWI495323B - Use bar code and SMS (SMS) or multimedia messaging (MMS) As a method of collecting questionnaires - Google Patents

Use bar code and SMS (SMS) or multimedia messaging (MMS) As a method of collecting questionnaires Download PDF

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TWI495323B TW097108842A TW97108842A TWI495323B TW I495323 B TWI495323 B TW I495323B TW 097108842 A TW097108842 A TW 097108842A TW 97108842 A TW97108842 A TW 97108842A TW I495323 B TWI495323 B TW I495323B
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利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS) 做為問卷收集之方法
本發明係關於一種利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，特別是指使用行動通訊裝置拍攝與辨識位於廣告資訊中的答案條碼影像，以及將辨識的結果透過簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)發送至後端特碼平台中心，而廣告客戶可透過特碼平台中心取得受訪者回答問卷的結果，其中，可利用行動通訊裝置電話號碼做為排除問卷重覆填寫的狀況，以獲得較客觀的問卷調查結果，也可利用受訪者的電話號碼以電腦自動語音或人工方式回撥給受訪者做更進一步的意見調查，應用於問卷調查、市場調查、行銷調查、滿意度調查等應用。
一般問卷填寫或收集的方法，為受訪者利用電腦或行動通訊裝置內建之網際網路瀏覽器進入問卷網站，並且以手動鍵盤輸入的方式回答問卷，此種方式通常無法得知受訪者的身分，所收集到的問卷往往也會有重覆填寫的情況，因此問卷統計的結果不夠客觀，也比較沒有說服力。
另外一種問卷填寫或收集的方法，每次需仰賴人工發問卷給受訪者，但以人工發問卷後，還要等待受訪者填完後，再個別將問卷收齊，等待時間及人力成本較高，而且受訪者需要以紙筆填寫問卷，耗時又費力，受訪者普遍的接受度不高。
本發明利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，改善上述兩種填寫或收集的方式的缺點，一方面無需受訪者以手動鍵盤填寫問卷或以紙筆填寫問卷，受訪者只需使用行動通訊裝置拍攝與辨識問卷之答案條碼影像，再將辨識結果以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)傳送至後端特碼平台中心，做為回答問卷的方法；另外一方面可以利用受訪者行動通訊裝置的電話號碼做為問卷填寫者的身分識別，以排除重覆填寫問卷的情況，能獲得比較客觀的問卷結果，也可進一步利用收集到的行動通訊裝置電話號碼透過電腦自動語音或人工方式回撥給受訪者做更詳細的意見調查。
由此可見，上述習用方式仍有諸多缺失，實非一良善之設計者，而亟待加以改良。
本案發明人鑑於上述習用方式所衍生的各項缺點，乃亟思加以改良創新，並經多年苦心孤詣潛心研究後，終於成功研發完成本件利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法。
本發明之目的即在於提供一種利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，一方面解決一般問卷收集時，所收集到的問卷往往會有重覆填寫的情況，導致統計數據不夠客觀，容易做出方向錯誤的結論，另一方面解決以手動紙筆填寫問卷，耗費時間及人力，受訪者普遍的接受度不高的問題。
達成上述發明目的之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，係由受訪者閱讀廣告資訊後，使用行動通訊裝置拍照與辨識位於廣告資訊中的答案條碼影像，並將辨識的結果以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)發送至特碼平台中心，而廣告客戶可透過廣告平台經由網際網路或其他方式至特碼平台中心取得受訪者回答問卷的結果，其中問卷結果包含問卷回收資料、受訪者的電話號碼與時間及其他相關資訊等，與將收集到的資訊以受訪者發送的電話號碼做為身分識別，以排除重覆填寫問卷的情況，能獲得比較客觀的問卷結果，另外，也可利用受訪者的電話號碼以電腦自動語音或人工方式回撥給受訪者做更進一步的意見調查，應用於問卷調查、市場調查、行銷調查、滿意度調查等應用。
請參閱圖一所示，係本發明所提供利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法流程圖，其中實施該流程之組成包括：廣告平台1、廣告資訊2、受訪者3、行動通訊裝置4及特碼平台中心5。其實施流程茲以中華電信公司刊登中華電信品牌手機的宣傳廣告活動為例，首先廣告商會依據中華電信公司之需求，透過廣告平台1刊登或播出廣告資訊2，該廣告資訊2包含中華電信品牌手機之宣傳活動內容、問卷以及答案條碼影像，並且顯示於電子、平面、廣告DM等媒體上。
當受訪者3看到廣告商提供的廣告資訊2，除了看到中華電信品牌手機的宣傳活動介紹，還可選擇廣告資訊2包含的問卷作答，例如：問卷，第一題：中華電信品牌手機外型設計(如流線型、輕巧型等)：(1)非常重要(2)重要(3)普通(4)不重要(5)非常不重要，其中(1)至(5)個別會有對應的答案條碼影像，以提供受訪者3使用行動通訊裝置4拍攝與辨識位於廣告資訊2中的答案條碼影像，並且將辨識的結果以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)發送至特碼平台中心5，做為受訪者3回答問卷的方法。
另外一種實施例，問卷有n個題目，第一題：中華電信品牌手機外型設計(如流線型、輕巧型等)：(1)非常重要(2)重要(3)普通(4)不重要(5)非常不重要，第二題：中華電信品牌手機需要配備照相機功能：(1)非常重要(2)重要(3)普通(4)不重要(5)非常不重要...等，其中每一題僅有一答案條碼影像，受訪者3使用行動通訊裝置4拍攝與辨識答案條碼影像後，行動裝置螢幕的畫面會出現要求受訪者3選擇輸入代碼(1)至(5)其一的答案，完成後，將辨識的結果以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)發送至特碼平台中心5，或是受訪者3選擇繼續對未完成的題目作答，直到全部做完之後，再將訊息以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)發送至特碼平台中心5。
最後，廣告客戶可透過廣告平台1或直接至特碼平台中心5取得受訪者3問卷作答的結果，其中，包含問卷回收資料、受訪者3的電話號碼與時間及其他相關資訊，如此可將收集到的資訊以受訪者3發送的電話號碼做為身分識別，以避免所收集到的問卷有重覆填寫的情況，並且可進一步利用受訪者3的電話號碼以電腦自動語音或人工方式回撥給受訪者3做更詳細的意見調查，做為後續行銷與決策等之應用參考。
本發明所提供之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，與其他習用技術相互比較時，更具備下列優點：1.使用行動通訊裝置執行條碼辨識做為問卷作答，縮短受訪者問卷作答的時間。
2.使用行動通訊裝置執行辨識條碼做為問卷作答，無需受訪者以手動鍵盤輸入填寫問卷。
3.使用行動通訊裝置執行條碼辨識做為問卷作答，無需受訪者以紙筆填寫問卷。
4.以受訪者的電話號碼做為問卷填寫者的身分識別，對於問卷收集的數據比較客觀也比較有說服力。
5.利用收集到受訪者的電話號碼以電腦自動語音或人工方式回撥給受訪者，可做更進一步的意見調查。
6.使用行動通訊裝置執行條碼辨識做為問卷作答，非常適用於戶外多媒體看版或車箱、捷運站內之廣告看版、DM等。
上列詳細說明乃針對本發明之一可行實施例進行具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施式變更，均應包含於本案之專利範圍中。
綜上所述，本案不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請 貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。
1．．．廣告平台
2．．．廣告資訊
3．．．受訪者
4．．．行動通訊裝置
5．．．特碼平台中心
請參閱有關本發明之詳細說明及其附圖，將可進一步瞭解本發明之技術內容及其目的功效；有關附圖為：圖一為本發明利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法之流程圖。
1．．．廣告平台
2．．．廣告資訊
3．．．受訪者
4．．．行動通訊裝置
5．．．特碼平台中心

Claims (5)

  1. 一種利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，其依序包含下列步驟：廣告商透過一廣告平台提供一廣告客戶刊登各種廣告，其中該些廣告係由廣告本身內容、問卷及答案條碼影像所組成之一廣告資訊；一受訪者利用一行動通訊裝置對該廣告資訊進行拍照與辨識該答案條碼影像後，該行動裝置之螢幕即出現要求受訪者輸入一選擇式答案代碼，該行動通訊裝置更依據受訪者所輸入之該選擇式答案代碼以產生一問卷作答結果，並將該問卷作答結果以簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)訊息發送至一特碼平台中心；透過該特碼平台中心接收該簡訊(SMS)或該多媒體簡訊(MMS)，以收集該受訪者問卷之該問卷作答結果，並依據該受訪者使用之該行動通訊裝置之電話號碼做為識別，以避免重覆填寫；以及該廣告客戶透過該特碼平台中心取得該受訪者之該問卷作答結果，進一步利用該電話號碼以電腦自動語音或人工方式回撥至該受訪者，以進行更詳細的意見調查。
  2. 如申請專利範圍第1項所述之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，其中該問卷作答結果包含問卷回收資料、該電話號碼與進行問卷之時間與相 關訊息。
  3. 如申請專利範圍第1項所述之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，其中該廣告資訊包含的答案條碼為一維條碼、二維條碼或其他形式之條碼。
  4. 如申請專利範圍第1項所述之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，其中該行動通訊裝置係包含一照相裝置用來拍照擷取影像、一條碼辨識軟體以影像處理技術辨識條碼並解碼，以及具備無線通訊功能用來發送與接收簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)訊息功能。
  5. 如申請專利範圍第1項所述之利用條碼與簡訊(SMS)或多媒體簡訊(MMS)做為問卷收集之方法，其中該廣告資訊係顯示於電子媒體與平面媒體。
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