TWI462051B - Seat management system - Google Patents

Description

座位管理系統

本發明係採用網際網路或多媒體導覽機進行座位預約登記，並用座位管理系統控制裝置內建射頻辨識系統或條碼系統進行使用者管理，或多媒體導覽機進行使用登錄與管理，結合無線電通訊技術與系統進行區域性座位管理的控制方法與裝置，讓使用者有效使用公共座位與相關器材，提升公共資源的使用效率與服務品質。

射頻辨識系統主要包括RFID標籤(Tag)、RFID讀取器和應用系統組成。其中，RFID所使用的操作頻率包括低頻(Low Frequency,LF,通常用134 KHz)、高頻(High Frequency,HF,通常用13.56 MHz)、超高頻(Ultra-High Frequency,UHF,通常為860~960 MHz)、和微波(Microwave,通常為2.4 GHz)等。被動式(Passive)RFID標籤不含電池，其內部類比電路將來自於讀取器的電磁波轉換為電能使用。RFID標籤內有記憶體可儲存資料，依設計與製程可分為唯讀、單寫多讀、或可重複讀寫等款式。被動式RFID標籤操作時所需的能量來自於RFID讀取器(Reader)的供應；雖然名為RFID讀取器，但實際上具備讀取和寫入RFID標籤記憶體資料的功能。

無線電通訊技術包括無線電區域網路(Wireless Local Area Network,WLAN)、無線電市區網路(Wireless Metropolitan)、無線電私人區域網路(Wireless Personal Area Network,WPAN)、全球行動通訊系統(Global System for Mobile Communication,GSM)、第三代合作夥伴(Third Generation Partnership Project,3GPP)的長期演進技術(Long Term Evolution,LTE)系統、ZigBee無線電通訊網路、Bluetooth無線電通訊網路、或私有無線電通訊系統(Proprietary Wireless Communication System)等。

習知公共資源的使用，只能在櫃檯或網路進行預約與使用登錄，對於實體座位與相關器材的使用都只能靠人工巡視，很難進行實體座位的個別自動管理。由於受人力成本限制，無法掌控使用者離席的時間間隔，經常發生座位有東西，但使用者長時間離席的現象。而其他想使用的人卻無座位可用的情形，造成公共資源利用率普遍偏低，但管理人員卻束手無策的困境，該缺失即為本發明提出改進的目標。

為解決上述問題，本發明係為一種座位管理系統，主要的目的為利用網際網路或多媒體導覽機進行座位預約登記，並用座位管理系統控制裝置內建射頻辨識系統或條碼系統進行使用者管理，或多媒體導覽機進行使用登錄與管理，結合無線電通訊技術與系統進行區域性座位管理的控制方法與裝置，讓使用者有效使用公共座位與相關器材，提升公共資源的使用效率與服務品質，使用場所不限定只用在圖書館、閱覽室、活動中心、會議中心或展覽會場，當然也可以應用在管理單位或企業內部資源管理控制；管理單位如圖書館、閱覽室、活動中心、會議中心或展覽會場等。

為達上述目的，本發明為一種座位管理系統，結合無線電通訊技術、自動辨識技術、電腦網路系統與座位管理控制裝置，以及預約與使用控制軟體系統，提供個別化的設備或座位自動管理控制作業。座位管理系統係包括有：一網路系統，連結電腦主機、多媒體導覽機、無線電通訊基地台、個人電腦或網路終端機等，以進行座位管理的預約、現場登記與使用登錄等管理控制；一電腦主機，總管座位管理系統，含座位管理資料庫與檔案，以進行座位管理的各種控制管理方法；一多媒體導覽機，供預約、現場登記與使用登錄等管理作業；至少一網頁瀏覽裝置，用以進行座位預約作業。

至少一座位管理控制裝置，提供個別座位或設備的使用操作控制功能；至少一使用者證件，係內含至少一射頻辨識標籤或條碼，以進行使用者自動辨識，以及座位或設備使用控制；至少一電源控制裝置，以提供設備或電燈等電源控制；一無線通訊系統，結合至少一無線電通訊基地台，以無線連結座位管理控制裝置，提供座位或設備使用資訊傳送與系統管理控制；以及一預約與使用控制軟體系統，以提供預約、現場登記與使用登錄等功能。

較佳者，該座位管理系統的預約與使用控制軟體系統包括：一網路座位預約流程控制模組；一多媒體導覽機座位預約流程控制模組；一多媒體導覽機座位現場登記流程控制模組；一多媒體導覽機座位使用登錄流程控制模組；以及一系統管理與統計分析控制模組。

較佳者，座位管理系統的座位管理控制裝置係一種無線電通訊技術應用於座位管理的控制裝置，座位管理控制裝置放置於一被管控的設備或桌子，以提供設備或座位使用的自動管理作業。座位管理控制裝置係包括有：一無線電通訊天線，裝設於該控制裝置內部，用以傳送與接收無線電訊號，並將訊號傳送至一無線電通訊模組，以提供無線電通訊功能，進行使用資訊傳送與系統控制；一自動辨識模組，裝設於該控制裝置內部，用以自動辨識使用者證件的資訊，進行使用管理作業；一訊息顯示螢幕，供操作訊息顯示，以方便使用；至少一控制按鍵，提供暫停、離開等操作控制功能；至少一泛用輸出入埠，以提供電源控制裝置或其他設備管理控制；一提示裝置，提示使用者相關作業狀態；一數位通訊界面，提供座位管理控制裝置的數位通訊功能；以及一電源供應介面，提供控制裝置的操作電源。

為進一步對本創作有更深入的說明，乃藉由以下圖示、圖號說明及發明詳細說明，冀能對　貴審查委員於審查工作有所助益。

茲配合下列之圖式說明本創作之詳細結構，及其連結關係，以利於　貴審委做一瞭解。

如圖一所示，係為本發明座位管理系統的系統架構圖，本發明所指的座位管理係包括桌子、椅子、照明設備、電腦、以及相關設備等的預約與使用管理。座位管理系統，係結合無線電通訊技術、自動辨識技術、電腦網路系統與座位管理控制裝置，以及預約與使用控制軟體系統，提供個別化的設備或座位自動管理控制作業。其中，電腦主機101可以是大型主電腦、伺服器、電腦工作站、個人電腦、工業電腦之其中一者，用以總管座位管理系統的各種系統功能執行。多媒體導覽機102係用以執行座位預約、現場登記、與使用登錄等作業。由於技術的發達，網路系統103係包括電腦網路以及無線電通訊網路；無線電通訊網路包括無線電區域網路、無線電市區網路、無線電私人區域網路、全球行動通訊系統、第三代合作夥伴的長期演進技術系統、ZigBee無線電通訊網路、藍牙(Bluetooth)無線電通訊網路、或私有無線電通訊系統等。網頁瀏覽裝置104可以是個人電腦、筆記型電腦、工業電腦、平板電腦、智慧型手機、電腦終端機之其中一者，利用網頁瀏覽裝置104執行網頁瀏覽器軟體，進行座位預約相關作業。

無線電通訊網路至少有一無線電網路基地台111，如無線電網路存取點(Access Point)、行動電話基地台、ZigBee的網路協調器(Coordinator)等，用以連結無線電網路電腦、手機、ZigBee的終端裝置(End Device)等，行程可以雙向通訊的無線電網路。座位管理控制裝置121、122內建無線電通訊模組371(如圖三)，經與無線電網路基地台111，透過網路系統與座位管理系統電腦主機101進行系統連線控管；內建自動辨識模組152，依系統需要可用射頻辨識讀取器與天線，存取使用者證件151的射頻辨識標籤資料，進行使用者管理；射頻辨識讀取器與射頻辨識標籤依系統需求可採用低頻、高頻或超高頻的通訊協定與產品技術；內建自動辨識模組152，也可以依系統需要採用條碼讀取器，讀取使用者證件151的條碼，進行使用者管理。座位管理控制裝置121、122有泛用輸出入埠141、142，用以連接電源控制裝置131、132，進行電腦181、設備182、與照明裝置183的電源控制；其中電腦181可以是個人電腦、筆記型電腦、平板電腦、網路終端機、智慧型手機、個人數位助理(Personal Digital Assistant,PDA)等；設備182可以是投影機、錄放影機、iPad、iPod、智慧型手機、電子書、或視訊會議設備等；照明裝置183可以是電燈、日光燈、鹵素燈、LED燈等照明用裝置。

請同時參閱圖二、三所示，係為本發明座位管理系統的座位管理控制裝置前斜視圖及後斜視圖，其中座位管理控制裝置依系統需要決定其外殼設計，若為直立式可用前蓋201和後蓋202、302組合而成；若為平躺式可用上蓋和下蓋(圖中未示)組合而成，或依其他需求設計之。再於前蓋201上裝設一訊息顯示螢幕211，該息顯示螢幕211可為液晶顯示器、平面顯示器、發光二極體顯示器或電子紙顯示器之其中一者，以提供操作訊息顯示功能；其自動辨識模組221，可以採用射頻辨識讀取器與天線，用以感應該使用者證件151的射頻辨識標籤(Tag)，並進行使用管理作業；若使用者證件151只有條碼，可採用條碼讀取器種類的自動辨識模組221，用以讀取該使用者證件151的證號條碼，並進行使用管理作業；為方便說明，以下使用者證件151的證號將至少包括射頻辨識標籤的唯一碼(Unique ID，UID)、射頻辨識標籤的EPC(Electronic Product Code)碼、射頻辨識標籤的記憶體記錄資訊或條碼之其中一者；座位管理控制裝置為方便操作控制，提供按鍵控制231、232、331、332，以便執行暫停、離開等功能控制；提示裝置251可以是燈號提示，例如使用發光二極體(LED)、閃光燈、螢光燈、日光燈、或燈泡等，產生持續點亮一段時間，或是閃爍的方式，達到提示使用者注意的效果；而提示裝置352亦可為聲頻提示，例如使用語音、音樂、喇叭或蜂鳴器等，播放預錄的語音或音樂提示，或產生持續性或是間歇性的方式使用喇叭或蜂鳴器發聲，達到提示使用者注意的效果。座位管理控制裝置含數位通訊界面342，係指乙太(Ethernet)電腦網路、RS-232界面、RS-485界面、RS-422界面及USB界面之其中一者，以進行電腦181連線操作控制，或裝置的韌體更新功能；座位管理控制裝置提供泛用輸出入埠241、341，用以控制電腦181、照明裝置183或其他設備182的電源管理控制；電源管理控制可依器材的特性，如照明設備183採用電源直接開關控制，或如電腦181採取使用功能的致能(Enable)與非致能(Disable)控制，以避免電腦181直接斷電產生硬碟毀損等問題；電源直接開關控制由泛用輸出入埠241、341送出開或關的訊號，連接繼電器切換開關即可達成；使用功能的致能(Enable)與非致能(Disable)控制則可經由數位通訊界面342傳送控制指令至借用的電腦181，由內建軟體執行致能(Enable)與非致能(Disable)控制。其電源供應界面361用以提供座位管理控制裝置的電源，以進行各種功能控制。

本發明座位管理系統的預約與使用控制軟體系統，主要功能包括：網路座位預約流程控制模組、多媒體導覽機座位預約流程控制模組、多媒體導覽機座位現場登記流程控制模組、多媒體導覽機座位使用登錄流程控制模組、以及系統管理與統計分析控制模組。以下分別說明相關模組的主要流程控制與功能；其相關之使用規定則依各管理單位之需要，如同日預約時段總時數、使用者分類、違規限制等規則，在系統管理與統計分析控制模組中設定。

圖四係為本發明座位管理系統的網路座位預約流程圖，說明網路座位預約模組的主要功能。其中，提供分區座位的資訊顯示顯示於一WEB首頁，可以是表格方式，或圖形方式顯示已被預約與未被預約的座位分布，提供使用者進行座位預約作業；該座位分布可依日期或時段顯示；座位預約可依實際配置，提供單人座位或多人座位預約；其中多人座位係指會議桌、個別室等供多人使用的座位；使用者選取座位預約日期與時段，並經確認，進行單人或多人的使用者證件151證號或帳號登錄，完成預約作業。

圖五係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位預約流程圖；多媒體導覽機可依系統需求，內建或外加自動辨識模組；該自動辨識模組可以採用射頻辨識讀取器與天線，用以感應該使用者證件151的射頻辨識標籤，並進行使用管理作業；也可採用條碼讀取器，讀取使用者證件151上的條碼證號，進行使用管理作業；或依實際使用需要，同時提供射頻辨識功能與條碼讀取功能。座位預約可依管理單位的需要決定提供自動派位或個人選位的功能；提供分區座位的資訊顯示，可以是表格方式，或圖形方式顯示已被預約與未被預約的座位分布，提供使用者進行座位預約作業；該座位分布可依日期或時段顯示；座位預約可依實際配置，提供單人座位或多人座位預約；其中多人座位係指會議桌、個別室等供多人使用的座位；使用者選取座位預約日期與時段，並經確認，進行單人或多人的使用者證件151證號或帳號登錄，完成預約作業。

圖六係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位現場登記流程圖；現場登記僅限當日座位依時段或時間間隔選擇；可依管理單位的需要決定現場登記的規則，提供自動派位或個人選位的功能；提供分區座位的資訊顯示，可以是文字方式、表格方式、或圖形方式顯示已被預約與未被預約的座位分布，提供使用者檢視查詢時的剩餘座位數或各時段剩餘座位表，進行座位現場登記作業；座位現場登記可依實際配置，提供單人座位或多人座位登記；其中多人座位係指會議桌、個別室等供多人使用的座位；若有剩餘座位，且有完整單位期間(如一小時)，則使用者選取時段，或是規定的單位期間(如一小時)，如果下一時段已有人預約，則只能使用現在時間到下一時段開始之間的時間間隔(如現在是九點十五分，下一時段開始時間為十點，之間的時間間隔為九點十五分至十點可供使用)，並經確認，進行單人或多人的使用者證件151證號或帳號登錄，完成座位現場登記作業；若無剩餘座位，使用者可選擇是否排隊？若否則結束作業；若是則選取時段並經確認，進行單人或多人的使用者證件151證號或帳號登錄，領取排隊號，等待系統電子佈告欄通知；電子佈告欄可以用LED顯示幕、LCD螢幕、電視螢幕、電腦螢幕顯示訊息；可以是獨立的佈告欄型式，也可以在電視螢幕或電腦螢幕上用跑馬燈、電視推播、或多畫面控制方式呈現。

圖七係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位使用登錄流程圖；當預約或現場登記使用的時段開始，使用者可以用多媒體導覽機進行報到登錄使用資訊；依單人座位或多人座位進行使用者登錄；當完成登錄，系統會顯示報到成功資訊，可以開始使用相關座位。

座位使用登錄也可以直接使用座位管理控制裝置121、122進行報到作業。如果，座位管理控制裝置121、122的自動辨識模組221採用射頻辨識讀取器與天線，當使用時段開始時，使用者可以將使用者證件151靠近自動辨識模組152、221區域，自動辨識模組221便能感應使用者證件151內的射頻辨識標籤，進行報到作業，若使用者證件151證號、使用日期與時段都正確，訊息顯示螢幕會顯示完成報到作業，可以正常使用該座位；若使用者證件151證號、使用日期或時段有一項不正確，訊息會顯示螢幕會顯示相關錯誤訊息與提示，使用者可依相關錯誤訊息與提示處理。若使用期間須暫時離開座位，可使用控制按鍵231、232執行暫停作業，螢幕將暫時轉換為未致能狀態；在允許暫停期間結束前，使用者可以再用使用者證件151靠近自動識別模組152、221感應或讀取，回復電腦181或設備182資源使用；若超過允許暫停期間，則原使用者將無法再行登錄使用，相關資源也將回歸系統管理，供其他現場排隊者使用；而允許暫停的期間長短，由管理單位設定並公告，可以有效降低資源被佔住卻未實際使用的問題。使用者若因故須提前離開，可以使用控制按鍵231、232執行離開作業，相關資源也將回歸系統管理，供其他現場排隊者使用。

系統管理與統計分析控制模組則提供管理者各種管理規則的設定功能，方便進行各種系統模組的運作，並提供各種統計分析功能，讓管理者更方便進行資源使用效率的提升。

綜上所述，本發明之設備與方法以及相關結構特徵及各實施例皆已詳細揭示，而可充分顯示出本發明案在目的及功效上均深賦實施之進步性，極具產業之利用價值，且為目前市面上前所未見之運用，依專利法之精神所述，本發明案完全符合發明專利之要件。

唯以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，當不能以之限定本發明所實施之範圍，即大凡依本發明申請專利範圍所作之均等變化與修飾，皆應仍屬於本發明專利涵蓋之範圍內，謹請　貴審查委員明鑑，並祈惠准，是所至禱。

101．．．電腦主機/伺服器

102．．．多媒體導覽機

103．．．網路系統

104．．．網頁瀏覽裝置

111．．．無線電網路基地台

121．．．座位管理控制裝置

122．．．座位管理控制裝置

131．．．電源控制裝置

132．．．電源控制裝置

141．．．泛用輸出入埠

142．．．泛用輸出入埠

151．．．使用者證件

152．．．自動辨識模組

181．．．電腦

182．．．設備

183．．．照明裝置

201．．．前蓋

202．．．後蓋

211．．．訊息顯示螢幕

221．．．自動辨識模組

231．．．控制按鍵

232．．．控制按鍵

241．．．泛用輸出入埠

251．．．提示裝置

302．．．後蓋

331．．．控制按鍵

332．．．控制按鍵

341．．．泛用輸出入埠

342．．．數位通訊界面

352．．．提示裝置

361．．．電源供應界面

371．．．無線電通訊模組

圖一係為本發明座位管理系統的系統架構圖；

圖二係為本發明座位管理系統的座位管理控制裝置前斜視圖；

圖三係為本發明座位管理系統的座位管理控制裝置後斜視圖；

圖四係為本發明座位管理系統的網路座位預約流程圖；

圖五係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位預約流程圖；

圖六係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位現場登記流程圖；

圖七係為本發明座位管理系統的多媒體導覽機座位使用登錄流程圖。

101．．．電腦主機/伺服器

102．．．多媒體導覽機

103．．．網路系統

104．．．網頁瀏覽裝置

111．．．無線電網路基地台

121．．．座位管理控制裝置

122．．．座位管理控制裝置

131．．．電源控制裝置

132．．．電源控制裝置

141．．．泛用輸出入埠

142．．．泛用輸出入埠

151．．．使用者證件

152．．．自動辨識模組

181．．．電腦

182．．．設備

183．．．照明裝置

Claims (14)

1. 一種座位管理系統，結合無線電通訊技術、自動辨識技術、電腦網路系統與座位管理控制裝置，以及預約與使用控制軟體系統，提供個別化的設備或座位自動管理控制作業，座位管理系統係包括有：一電腦主機，總管座位管理系統，含座位管理資料庫與檔案，以進行座位管理的各種控制管理方法；一多媒體導覽機，供預約、現場登記與使用登錄等管理作業；一網路系統，連結該電腦主機、該多媒體導覽機、一無線電通訊基地台、一個人電腦或一網路終端機，以進行座位管理的預約、現場登記與使用登錄等管理控制；至少一網頁瀏覽裝置，用以進行座位預約作業；至少一座位管理控制裝置，提供個別座位或設備的使用操作控制功能；至少一使用者證件，係內含至少一射頻辨識標籤或條碼，以進行使用者自動辨識，以及座位或設備使用控制；至少一電源控制裝置，以提供設備或電燈等電源控制；一無線通訊系統，結合至少一無線電通訊基地台，以無線連結該座位管理控制裝置，提供座位或設備使用資訊傳送與系統管理控制；以及一預約與使用控制軟體系統，根據該網頁瀏覽裝置的資料，以提供預約、現場登記與使用登錄等功能。
2. 如申請專利範圍第1項所述之座位管理系統，其中該預 約與使用控制軟體系統更係包括：一網路座位預約流程控制模組；一多媒體導覽機座位預約流程控制模組；一多媒體導覽機座位現場登記流程控制模組；一多媒體導覽機座位使用登錄流程控制模組；以及一系統管理與統計分析控制模組。
3. 如申請專利範圍第1項所述之座位管理系統，其中該無線通訊系統所採用的技術係指無線電區域網路、無線電市區網路、無線電私人區域網路、全球行動通訊系統、第三代合作夥伴的長期演進技術系統、ZigBee無線電通訊網路、藍牙無線電通訊網路，或私有無線電通訊系統之其中一者。
4. 如申請專利範圍第1項所述之座位管理系統，其中該網頁瀏覽裝置係指個人電腦、筆記型電腦、工業電腦、平板電腦、智慧型手機、電腦終端機之其中一者，該網頁瀏覽裝置可執行網頁瀏覽器軟體，進行座位預約相關作業。
5. 如申請專利範圍第1項所述之座位管理系統，其中該座位管理控制裝置係指一種無線電通訊技術應用於座位管理的控制裝置，座位管理控制裝置放置於一被管控的設備或桌子，以提供設備或座位使用的自動管理作業，座位管理控制裝置更係包括有：一無線電通訊天線，裝設於該座位管理控制裝置內部，用以傳送與接收無線電訊號，並將訊號傳送至一無線電通訊模組，以提供無線電通訊功能，進行使用資訊 傳送與系統控制；一自動辨識模組，裝設於該座位管理控制裝置內部，用以自動辨識使用者證件的資訊，進行使用管理作業；一訊息顯示螢幕，供操作訊息顯示，以方便使用；至少一控制按鍵，提供暫停、離開等操作控制功能；至少一泛用輸出入埠，以提供電源控制裝置或其他設備管理控制；一提示裝置，提示使用者相關作業狀態；一數位通訊界面，提供座位管理控制裝置的數位通訊功能；以及一電源供應介面，提供控制裝置的操作電源。
6. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該無線電通訊天線與射頻辨識讀取器天線的提供無線電訊號的傳送與接收，其訊號傳遞的區域之外殼必須採用非金屬材料。
7. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該無線電通訊模組所採用的無線電通訊技術，係與申請專利範圍第1項所述之無線電通訊系統相同，屬於無線電區域網路、無線電市區網路、無線電私人區域網路、全球行動通訊系統、第三代合作夥伴的長期演進技術系統、ZigBee無線電通訊網路、藍牙無線電通訊網路、或私有無線電通訊系統之其中一者。
8. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該自動辨識模組係一射頻辨識讀取器與天線，用以感應該使用者證件的射頻辨識標籤，並進行使用管理作業。
9. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該自動辨識模組係一條碼讀取器，用以讀取該使用者證件的證號條碼，並進行使用管理作業。
10. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該訊息顯示螢幕係指液晶顯示器、平面顯示器、發光二極體顯示器或電子紙顯示器之其中一者，以提供操作訊息顯示功能。
11. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該數位通訊界面係指乙太電腦網路、RS-232界面、RS-485界面、RS-422界面及USB界面之其中一者。
12. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該泛用輸出入埠用以控制電腦、照明裝置或其他設備的電源管理控制。
13. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該提示裝置可用不同顏色等燈號或以不同時間間隔的閃爍燈號，提示使用者相關作業狀態，以利使用操作。
14. 如申請專利範圍第5項所述之座位管理系統，其中該提示裝置係為一音頻裝置，以提供不同的聲音頻率、不同時間間隔的聲響或不同旋律的音樂等，提示使用者相關作業狀態，以利使用操作。