TWI424364B - 志工協尋系統、志工協尋伺服端及其協尋方法 - Google Patents

Description

志工協尋系統、志工協尋伺服端及其協尋方法

本發明有關於一種志工協尋系統，主要以志工協尋伺服端依據其資料庫進行至少一需求端及複數個志工端的媒合。

請參閱第1圖，為習用志工協尋系統之示意圖。如圖所述，習用之志工協尋系統10主要是透過人工的方式進行系統的操作，包括有至少一需求端11及一志工團體130，其中志工團體130包括有複數個志工13，並將志工13的資料預先儲存在一資料庫中。當需求端11需要協助時可將他的需求告知志工協尋系統10，而志工協尋系統10的操作人員將會以人工的方式搜尋資料庫內容，並為需求端11選擇一個志工13，之後操作人員會進一步通知需求端11及被選擇的志工13。

然而被選擇的志工13對需求者11來說很有可能並不是一個適當的人選，此外透過人工的方式進行志工13的選擇及安排往往需要花費一定的時間，例如操作人員可能需要數個小時甚至數天的時間去進行接收需求訊號、以人工的方式搜尋資料庫及以人工的方式進行通知等步驟。為此，如何設計出一種新穎的志工協尋系統及協尋方法，以達到快速的為需求端11找出適當的志工13之目的，對各界來說都有相當的需要性。

本發明之主要目的，在於提供一種志工協尋系統，其中志工協尋伺服端可用以執行一媒合機制，並依據需求訊號找出至少一個適當的志工，且該媒合機制將會依據需求端及志工端的所在區域資料及/或可用時段進行媒合。

本發明之次要目的，在於提供一種志工協尋系統，藉由志工協尋伺服端的使用，志工將可以向需求端提供即時的協助。

本發明之又一目的，在於提供一種志工協尋系統，其中需求端及志工端皆包括有一行動通訊裝置，並可以行動通訊裝置傳送一需求訊號及接收一指派訊號，此外志工端及/或需求端的行動通訊裝置亦可具有全球定位系統，藉此將可以對志工端及/或需求端提供即時的所在區域資料及地圖。

本發明之又一目的，在於提供一種志工協尋系統，其中志工端及需求端的行動通訊裝置具有短距離認證功能，藉此志工端及需求端將可以對彼此的身份進行確認，而有利於提高使用時的安全性。

本發明之又一目的，在於提供一種志工協尋系統，其中需求端及/或志工端可依據對方協同工作的表現傳送一評價給志工協尋伺服端，藉此志工協尋伺服端將可建立志工的評價資料。

本發明之又一目的，在於提供一種志工協尋伺服端，主要用以依據志工的評價資料為需求端尋找至少一適當的志工。

為達成上述目的，本發明提供一種志工協尋系統，其主要包括有：至少一需求端，用以傳送一需求訊號，且需求訊號包括有需求端的所在區域資料；複數個志工端，用以接收一指派訊號；及一志工協尋伺服端，包括有一資料庫，且資料庫內儲存有一媒合機制，其中資料庫執行媒合機制，並依據需求訊號尋找出至少一適當的志工，而後伺服端將會傳送指派訊號給其中一個被指派的志工端；其中資料庫包括有志工端的所在區域資料，且媒合機制用以對需求端及志工端的所在區域資料進行媒合。

本發明尚提供一志工協尋伺服端，主要包括有：一接收單元，用以由一需求端接收一需求訊號，其中需要訊號包括有需求端的所在區域資料；一資料庫，用以儲存一媒合機制及複數個志工端的所在區域資料；一處理單元，用以執行媒合機制，並依據需求訊號找出至少一適合的志工端，其中媒合機制會依據需求端及志工的所在區域資料進行媒合；及一傳送單元，用以傳送一指派訊號至其中一被指派的志工端。

本發明尚提供一種志工協尋伺服端的協尋方法，包括有以下步驟：由一需求端接收一需求訊號，其中需求訊號包括有需求端的所在區域資料；執行一媒合機制，並根據需求訊號找出至少一志工端，其中媒合機制會依據需求端及複數個志工端的所在區域資料進行媒合；及在指派一志工端後，傳送一指派訊號至一被指派的志工端。

請參閱第2圖，為本發明志工協尋系統一實施例的示意圖。如圖所示，志工協尋系統20包括有至少一需求端21、複數個志工端23及一志工協尋伺服端25，其中需求端21及志工端23可分別與志工協尋伺服端25進行資料及訊息的傳輸，且傳輸的方法可為有線或無線。

需求端21可以是需要幫忙的人，例如老人、孕婦及有生理疾病的人，當需求端21需要協助時可以傳送一需求訊號22給志工協尋伺服端25以尋求協助，其中需求訊號22包括有需求端21的所在區域資料。在本發明一實施例中，需求端21可包括有一行動通訊裝置211，例如電腦、筆記型電腦、手機…等，並可用以將需求訊號22傳送至志工協尋伺服端25。此外需求端21及志工協尋伺服端25可以藉由行動通訊網路(mobile network)或IP網路(IP network)進行資料或訊息的傳遞。

當一個人想要成為志工並對其他人提供協助時，他可以向志工協尋伺服端25提供相關的個人資料，例如姓名、可用時段及所在區域資料…等。志工協尋伺服端25包括有一資料庫251可用以儲存志工端23的個人資料，如所在區域資料及/或可用時段。在本發明一實施例中，志工端23可以透過行動通訊裝置231將個人資料傳送給志工協尋伺服端25。

此外，志工協尋伺服端25的資料庫251可進一步儲存有一媒合機制2511，當志工協尋伺服端25從至少一需求端21接收到需求訊號22後，志工協尋伺服端25將會執行該媒合機制2511，並依據需求訊號22找出至少一適當的志工。例如資料庫22包括有需求端21的所在區域資料，且媒合機制2511將依據需求端21及志工端23的所在區域資料進行媒合。

在本發明一實施例中，志工協尋伺服端25可以為單一個需求端21找到複數個志工端23，並以志工協尋伺服端25或需求端21在眾多的志工端23中指派一個志工端23。在完成志工端23的指派及選定後，志工協尋伺服端25將會傳送一指派訊號24給被指派的志工端23。

在本發明另一實施例中，資料庫251包括有複數個志工端23的所在區域資料及可用時段，而需求訊號22則包括有需求端21的所在區域資料及可用時段，藉此媒合機制2511將可同時依據需求端21及志工端23的所在區域資料及可用時段進行媒合。例如志工協尋伺服端25可以為需求端21找到時間可以相互配合及位置相近的志工端23。

上述的可用時段可以是志工端23所能提供協助的時間，而所在區域資料則可以是志工端23的活動區域。例如需求者21可以是一個居住在台北市且行動不便的人，而志工協尋伺服端25可以安排一個同樣居住在台北市的志工端23，並有利於志工端23向需求端21提供協助。此外，志工端23亦可將所能提供之協助的種類提供給志工協尋伺服端25，並儲存在資料庫251內，藉此志工協尋伺服端25將可依據志工端23所能提供的協助種類進行志工端23與需求端21的媒合。

當志工協尋伺服端25為需求端21找到一個適當的志工後，志工協尋伺服端25將會傳送指派訊號24給該志工端23。其中指派訊號24可包括有需求端21需要協助的時間及所在區域資料，藉此志工端23將可以由指派訊號24得知要在何時及何地與需求端21見面並提供協助。例如志工端23可包括有一傳輸裝置或一行動通訊裝置231(如電腦、筆記型電腦及手機…等)以接收志工協尋伺服端25所傳送的指派訊號24，並藉由上述裝置顯示與需求端21見面的時間及地點。

志工協尋伺服端25亦可傳送指派訊號24給需求端21，則需求端21將可以得知志工協尋伺服端25已為他安排了一個適當的志工。且需求端21亦可由指派訊號24得知志工會在何時及何到出現，並為他提供適當的協助。

行動通訊裝置211及231皆可包括有區域地圖，例如全球定位系統(GPS)，以提供需求端21及志工端23的所在區域資料。例如可透過全球定位系統即時得知需求端21及志工端23的所在區域，且志工端23將可透過全球定位系統找到需求端21，並對需求端21提供適當的協助。

此外，行動通訊裝置211及231亦可包括有一短距離認證的功能，藉此需求端21及志工端23將可以透過短距離認證的功能來確認彼此的身份。例如，需求端21及志工端23可透過行動通訊裝置211及231內的藍牙傳輸功能來進行短距離認證。在本發明另一實施例中，指派訊號24可包括有一認證碼，且志工協尋伺服端25可將認證碼分別傳送給需求端21及志工端23，而需求端21及志工端23將可以透過認證碼來確認彼此的身份。

當志工端23完成對需求端21的協助後，需求端21及/或志工端23可以執行一回饋機制(feedback mechanism)，並可透過回饋機制更新資料庫251內志工端23及/或需求端21的個人資料。例如需求端21及/或志工端23可依據對方協同工作的表現，傳送一個評價給志工協尋伺服端25，而志工協尋伺服端25將可以接收複數個相同或不同的需求端21所傳送的評價，並依據該評價建立志工端23的評價資料，而後再將志工端23的評價資料儲存在志工協尋伺服端25的資料庫251內，此外志工協尋伺服端25亦可依據志工端23的評價資料執行媒合機制2511，並為需求端21找到一適當的志工。

在本發明一實施例中，志工協尋伺服端25可透過上述的回饋機制中接收到複數個需求端21所傳送的評價，但由於每一位需求端21在主觀意識上皆有所不同，並會造成評價的等級出現差異。為此可透過T set及R set的建立來解決上述的問題，其中T set記錄了某一個需求端的信任評價資料，而R set則記錄了其他需求端的信任評價資料。例如一需求端(Alice)可以傳送多個評價給志工協尋伺服端25，並建立一個Alice的體驗表(T set)，當然志工協尋伺服端25內亦儲存了Bob(其他需求端)的體驗表(T set)，並以Alice與Bob之體驗表之間的差異建立一個體驗差異表(R set)。

志工協尋伺服端25可依據T set及R set來執行媒合機制，並為需求端21找出至少一個適當的志工。例如媒合機制2511可依據Bob與Alice之間的體驗差異表(R set)來調整Bob的體驗表(T set)，並依據調整後之Bob的體驗表為Alice找到至少一個適當的志工。

在本發明另一實施例中需求訊號22可包括有需求端21的可用時段及所在區域資料，且志工協尋伺服端25可由所接收的需求訊號22得知需求端21的可用時段及所在區域資料。此外志工協尋伺服端25亦可由全球定位系統得知需求端21及志工端23的即時位置，使得志工端23可以對需求端21提供即時的協助。此外需求訊號22中亦可包括有其他的資訊，例如需要的協助種類，藉此志工協尋伺服端25將可以瞭解需求端21真正需要的協助，並依據需要的協助種類為需求端21找到志工端23。例如需求端21可以是一個老人，並需要有人載他到某一個地點，則志工協尋伺服端25將可為老人安排一個具有駕照及車輛的志工端23，以利於將老人載到特定的地點。

請參閱第3圖所示，為本發明志工協尋伺服端一實施例之構造示意圖。請配合參照第2圖，志工協尋伺服端25包括有一資料庫251、一接收單元253、一發射單元255及一處理單元257。

接收單元253可用以由需求端21接收需求訊號22，其中需求訊號22包括有需求端21的所在區域資料及/或可用時段。資料庫251儲存有一媒合機制2511及複數個志工端23的所在區域資料及/或可用時段。在接收單元253從需求端21接收需求訊號22後，志工協尋伺服端25的處理單元257將會執行媒合機制2511，並依據需求訊號22找到至少一適當的志工，且該媒合機制2511將會依據需求端21及志工端23的所在區域資料及/或可用時段進行媒合。

在本發明一實施例中志工協尋伺服端25可能會為一個需求端21找到複數個志工端23，並進一步以志工協尋伺服端25或需求端21在其中指派或選擇一個志工端23。當志工端23被指派後，發射單元255將會傳送指派訊號24給被指派的志工端23。

需求端21及/或志工端23會依據對方協同工作的表現，而傳送一評價給接收單元253，而志工協尋伺服端25將可以由複數個評價產生或更新志工端23的評價資料，並將志工端23的評價資料儲存在資料庫251內。藉此媒合機制2511將可以依據志工端23的評價資料，為需求端21找到至少一個適當的志工。

以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，並非用來限定本發明實施之範圍，即凡依本發明申請專利範圍所述之形狀、構造、特徵及精神所為之均等變化與修飾，均應包括於本發明之申請專利範圍內。

10‧‧‧志工協尋系統

11‧‧‧需求端

13‧‧‧志工

130‧‧‧志工團體

20‧‧‧志工協尋系統

21‧‧‧需求端

211‧‧‧行動通訊裝置

22‧‧‧需求訊號

23‧‧‧志工端

231‧‧‧行動通訊裝置

24‧‧‧指派訊號

25‧‧‧志工協尋伺服端

251‧‧‧資料庫

2511‧‧‧媒合機制

253‧‧‧接收單元

255‧‧‧發射單元

257‧‧‧處理單元

第1圖：為習用志工協尋系統之示意圖。

第2圖：為本發明志工協尋系統一實施例的示意圖。

第3圖：為本發明志工協尋伺服端一實施例之構造示意圖。

20．．．志工協尋系統

21．．．需求端

211．．．行動通訊裝置

22．．．需求訊號

23．．．志工端

231．．．行動通訊裝置

24．．．指派訊號

25．．．志工協尋伺服端

251．．．資料庫

2511．．．媒合機制

Claims (22)

1. 一種志工協尋系統，其包含：至少一需求端，用以傳送一需求訊號，且該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；複數個志工端，用以接收一指派訊號；及一志工協尋伺服端，包括有一資料庫，且該資料庫內儲存有一媒合機制，其中該志工協尋伺服端用以執行該媒合機制，並依據該需求訊號尋找出至少一適當的志工，於一志工端被指派後，該伺服端傳送該指派訊號給該被指派的志工端；其中該資料庫包括有該志工端的所在區域資料，且該媒合機制用以對該需求端及該志工端的所在區域資料進行媒合，其中該媒合機制用以對該需求端及該志工端的可用時段進行媒合。
2. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該資料庫包括有該志工端的可用時段，而該需求訊號則包括有該需求端的可用時段。
3. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，該資料庫包括有該志工端的可用時段及該需求端的可用時段。
4. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該志工協尋伺服端為該需求端指派一志工端。
5. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中需求端為自己指派一志工端。
6. 一種志工協尋系統，其包含： 至少一需求端，用以傳送一需求訊號，且該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；複數個志工端，用以接收一指派訊號；及一志工協尋伺服端，包括有一資料庫，且該資料庫內儲存有一媒合機制，其中該志工協尋伺服端用以執行該媒合機制，並依據該需求訊號尋找出至少一適當的志工，於一志工端被指派後，該伺服端傳送該指派訊號給該被指派的志工端；其中該資料庫包括有該志工端的所在區域資料，且該媒合機制用以對該需求端及該志工端的所在區域資料進行媒合，其中該需求端及/或該志工端依據對方協同工作的表現，傳送一評價給該志工協尋伺服端。
7. 如申請專利範圍第6項所述之志工協尋系統，其中該志工協尋伺服端包括有一評價資料，且該評價資料是由複數個該評價所建立。
8. 如申請專利範圍第7項所述之志工協尋系統，其中該媒合機制依據該評價資料進行媒合。
9. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該需求端及該志工端皆包括有一行動通訊裝置，並以該行動通訊裝置傳送該需求訊號及接收該指派訊號。
10. 如申請專利範圍第9項所述之志工協尋系統，其中該行動通訊裝置包括有短距離認證功能。
11. 如申請專利範圍第9項所述之志工協尋系統，其中該行動通訊裝置包括有一全球定位系統。
12. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該 需求端及該志工協尋伺服端透過行動網路及IP網路進行資料傳輸。
13. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該志工端及該志工協尋伺服端透過行動網路及IP網路進行資料傳輸。
14. 如申請專利範圍第1項所述之志工協尋系統，其中該志工協尋伺服傳送該指派訊息至該需求端。
15. 一志工協尋伺服端，主要包括有：一接收單元，用以從一需求端接收一需求訊號，其中該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；一資料庫，用以儲存一媒合機制及複數個志工端的所在區域資料；一處理單元，用以執行該媒合機制，並依據該需求訊號找出至少一適合的志工端，其中該媒合機制會依據該需求端及該志工端的所在區域資料進行媒合，其中該媒合機制依據該需求端及該志工端的可用時段進行媒合；及一傳送單元，用以傳送一指派訊號至其中一被指派的志工端。
16. 一志工協尋伺服端，主要包括有：一接收單元，用以從一需求端接收一需求訊號，其中該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；一資料庫，用以儲存一媒合機制及複數個志工端的所在區域資料；一處理單元，用以執行該媒合機制，並依據該需求訊號找出至少一適合的志工端，其中該媒合機制會依 據該需求端及該志工端的所在區域資料進行媒合；及一傳送單元，用以傳送一指派訊號至其中一被指派的志工端，其中該需求端及/或該志工端依據對方協同工作的表現，傳送一評價給該志工協尋伺服端。
17. 如申請專利範圍第16項所述之志工協尋伺服端，其中該其中該志工協尋伺服端包括有一評價資料，且該評價資料是由複數個評價所建立。
18. 如申請專利範圍第17項所述之志工協尋伺服端，其中該媒合機制依據該評價資料進行媒合。
19. 一種志工協尋伺服端的協尋方法，包括有以下步驟：從一需求端接收一需求訊號，其中該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；執行一媒合機制，並根據該需求訊號找出至少一志工端，其中該媒合機制會依據該需求端及複數個志工端的所在區域資料進行媒合，其中該媒合機制依據該需求端及該志工端的可用時段進行媒合；及於一志工端被指派後，傳送一指派訊號至該被指派的志工端。
20. 一種志工協尋伺服端的協尋方法，包括有以下步驟：從一需求端接收一需求訊號，其中該需求訊號包括有該需求端的所在區域資料；執行一媒合機制，並根據該需求訊號找出至少一志工端，其中該媒合機制會依據該需求端及複數個志工端的所在區域資料進行媒合； 於一志工端被指派後，傳送一指派訊號至該被指派的志工端；及接收至少一評價，其中該評價是該需求端及/或該志工端依據對方協同工作的表現所決定。
21. 如申請專利範圍第20項所述之協尋方法，包括有以下步驟：依據該評價建立或更新該志工的評價資料。
22. 如申請專利範圍第21項所述之協尋方法，其中該媒合機制依據該評價資料進行媒合。