TW202230064A - 處置法提示系統、處置法提示方法及程式 - Google Patents

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Abstract

處置法提示系統係具備：記憶部，係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊；和提示部，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的處置法和1或複數個登錄資訊，從記憶部加以取得並提示；和登錄部，係對已被指定之通知資訊，將登錄資訊予以新增登錄。

Description

處置法提示系統、處置法提示方法及程式
本揭露係有關於處置法提示系統、處置法提示方法及程式。本案係根據2021年1月29日於日本提出申請的日本特願2021-013814號而主張優先權，其內容係沿用於此。
專利文獻1中係揭露以下的遠端監視控制系統。亦即，專利文獻1中所記載的遠端監視控制系統，係具有透過傳輸路而被連接有複數個遠端監視控制裝置，且與任意之遠端監視控制裝置連接的終端，在該遠端監視控制系統中，終端係具備：將過去之已知障礙內容予以記錄的障礙復原資料庫、和將復原對應之履歷予以記錄的復原履歷資料庫、和將障礙內容進行輸入的輸入部、和將與障礙內容相關連之復原程序提供給對話引導式的對話引導部、和將故障狀態進行通知並將障礙狀況予以顯示的輸出部。 [先前技術文獻] [專利文獻]
[專利文獻1]日本特開2014-203116號公報
[發明所欲解決之課題]
在專利文獻1中所記載的遠端監視控制系統中，與障礙內容相關連的復原程序，是以對話引導式而被提供。因此，對話引導時之回應中有錯誤的情況下就會提示出不適切的復原程序，或在對話引導時不適切地浪費時間等等，存在如此課題。
本揭露，係為了解決上記課題而研發，其目的在於，提供一種能夠適切地提示處置法的處置法提示系統、處置法提示方法及程式。 [用以解決課題之手段]
為了解決上記課題，本揭露所述之處置法提示系統，係具備：記憶部，係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊；和提示部，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和登錄部，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。
本揭露所述之處置法提示方法，係含有：使用記憶部，其係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊，而進行：提示步驟，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和登錄步驟，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。
本揭露所述之程式，係令電腦使用記憶部，其係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊，而執行：提示步驟，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和登錄步驟，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。 [發明效果]
若依據本揭露的處置法提示系統、處置法提示方法及程式，則可適切地提示處置法。
以下參照圖式，說明本揭露的實施形態所述之處置法提示系統、處置法提示方法及程式。此外，於各圖中相同或對應之構成係使用同一符號並適宜省略說明。
＜第1實施形態＞ 圖1係為本揭露的第1實施形態所述之處置法提示系統的系統圖。圖2係為圖1所示的Web伺服器12的構成例的區塊圖。圖3係為圖2所示的處置法資料庫125的構成例的模式圖。圖4係為第1實施形態所述之處置法提示系統1的動作例之概要的流程圖。圖5及圖6係為圖1所示的使用者終端4中的顯示例的模式圖。圖7係為圖2所示的處置法資料庫125中的檢索例的模式圖。圖8係為本揭露的實施形態所述之處置法提示系統1的動作例的流程圖。圖9係為圖1所示的使用者終端4中的顯示例的模式圖。圖10及圖11係為本揭露的實施形態所述之處置法提示系統1的動作例的說明用模式圖。
(處置法提示系統的構成例) 圖1所示的處置法提示系統1，係具備：電腦、該電腦的週邊裝置等之硬體、和該電腦所執行的程式或所要處理的資料等之軟體之組合所構成的作為機能性構成的資料庫伺服器11、Web伺服器12。此情況下，處置法提示系統1，係將從被設在發電廠等之工廠2中的單元3等之監視對象所發出的警報/事件資料，當作進行遠端監視的遠端監視系統100之1要素而被構成。處置法提示系統1係為，對於從工廠2所發出的警報/事件，檢索出處置法並予以提示的系統。
資料庫伺服器11，係將從工廠2所被發送的警報/事件資料予以接收，將已接收之警報/事件資料積存在資料庫中而加以管理。警報/事件資料係為，把單元3、機器、裝置、設備或是工廠全體當作監視對象，在確認到所定之異常(表示異常狀態之事件)的情況或確認到所定之狀態或所定之狀態變化(表示正常狀態、異常狀態等之事件)的情況下，由監視著監視對象的未圖示的電腦所發出來的資訊，係表示例如：確認到異常的日期時間、監視對象之識別資訊、異常之內容等。警報/事件資料係為，包含有：從監視對象所發生的關於警報之資訊亦即警報資料和從監視對象所發生的關於事件之資訊亦即事件資料(或至少一方)的，從監視對象被通知給處置法提示系統1等的通知資訊。
Web伺服器12，係在Web系統上，對使用者終端4透過網路而提供檢索、瀏覽、登錄等之機能，並提供表示處置法的資訊。使用者終端4係為例如伺服器、桌上型個人電腦、筆記型個人電腦、平板終端等之終端，具備有顯示部4a。Web伺服器4係例如，如圖2所示，作為由硬體與軟體之組合所構成的機能性構成是具備有：提示部121、登錄部122、資料庫管理部123、記憶部124。又，記憶部124，係將處置法資料庫125加以記憶。此處，參照圖3而說明處置法資料庫125的構成例。
圖3所示的處置法資料庫125，係以圖形資料庫的方式而被構成。圖形資料庫，係為具備圖形結構的資料庫，藉由「節點(Node)」「邊線(Edge)」「內容(Property)」的3要素，來表現節點間的「關係性」。節點係表示對象物，邊線係表示節點間之關係，內容係表示節點與邊線之屬性。圖形資料庫，係為依循連結關係的檢索而為高速，相較於要找遍資料庫全體進行檢索的關連式資料庫等，較不容易受到資料量增大的影響，進行依循連結關係這類的檢索而為高速。又，從開發者的觀點來看，資料定義較易於視覺性理解，具有此種特長。圖3所示的處置法資料庫125，係具有節點N11~N17、和邊線E11~E19。此外，在圖3中，以標籤而被分類的各種別之節點，係每種別僅圖示1個。但是，節點的個數係不限定於1個，通常係為複數。
節點N11，係為表示工廠或單元等之監視對象的節點。節點N11，係藉由邊線E11而被建立關連(或被建立關係)至節點N12。
節點N12，係為表示警報/事件之主資料資訊(警報/事件主資料資訊)的節點。其係作為警報資料或事件資料之基本的資料(master data)。節點N12係具有例如：警報名、單元名、裝置名、警報區分等之內容。節點N12，係藉由指示之邊線E12而被建立關連至節點N13，並且藉由發生之邊線E13而被建立關連至節點N14。
節點N13係為表示急救措施(處置法)的節點，係表示針對節點N12所表示之警報/事件的處置法等。節點N13係具有例如：警報名(警報名稱)、舉動、主因、處置法等之內容。
節點N14，係為表示工廠2中所發生之警報或事件的節點。節點N14係具有例如：發生日期時間、警報名(事件名)、狀態、單元、裝置名等之內容。節點N14，係藉由留言之邊線E15而被建立關連至節點N15，並且藉由添附文件之邊線E16而被建立關連至節點N16。此外，節點N14，係朝著用虛線表示的節點N12而被連結有主資料之邊線E14，藉由依循發生之邊線E13，而定義了通往節點N12之連結。如此一來可以節省資訊量，但在依循的頻繁度較多的情況下，則亦可定義邊線。
節點N15，係為表示使用者對節點N14之警報/事件所登錄的留言(登錄資訊)的節點。留言係為例如，對警報/事件之處置所相關之文章。節點N15，係具有表示留言之內容的文字資訊等之內容。節點N16，係為表示使用者對節點N14之警報/事件所登錄的文件資訊(登錄資訊)的節點。文件資訊係為例如，對警報/事件之處置時所被參照的文件(文件、可從Web上下載的文件檔案、Web頁面等)。節點N16係具有文件名、文件之參照來源的URL (Uniform Resource Locator)等之內容。
此外，在本實施形態中，所謂登錄資訊係為表示，針對已被使用者所指定之警報/事件的處置所相關之留言、或針對已被指定之警報/事件的處置時所被參照之文件之至少一方的資訊。登錄資訊係為例如，含有使用者所登錄的留言與文件資訊之至少一方的資訊。又，登錄資訊係為表示：針對已被使用者所指定之通知資訊所牽涉之監視對象的處置所相關之留言或針對已被指定之通知資訊所牽涉之監視對象的處置時所被參照之文件之至少一方的資訊。
然後，節點N17，係為表示利用使用者的節點。節點N17，係具有例如：利用使用者的經驗年數、所屬部門等之內容。節點N17，係在登錄或瀏覽了留言或文件資訊，或是對留言或文件登錄了值得參考之意旨之回饋的「讚」(或「我的最愛」)等情況下，為了記錄這些行動履歷而被使用。節點N17，係藉由登錄、瀏覽之邊線E17而被建立關連至節點N16，藉由登錄、瀏覽之邊線E18而被建立關連至節點N15，並且，藉由瀏覽、「我的最愛」之邊線E19而被建立關連至節點N12。
於本實施形態中，在處置法資料庫125中係被建立有如下的關連對應。亦即，警報/事件(資料)之各節點(例如節點N14)，係被建立關連至警報/事件主資料之各節點(例如節點N12)。又，警報/事件主資料之節點(例如節點N12)，係被建立關連至急救措施之節點(例如節點N13)。又，警報/事件主資料之節點(例如節點N12)，係被建立關連至1或複數個警報/事件之節點(例如節點N14和節點N14以外之未圖示的複數個警報/事件之節點)。又，警報/事件之節點(例如節點N14)，係被建立關連至留言之節點(例如節點N15)或文件資訊之節點(節點N16)。此情況下，警報/事件之節點(例如節點N14)，係隔著警報/事件主資料之節點(例如節點N12)，而被建立關連至警報/事件之其他節點、和該警報/事件之其他節點所被建立關連的留言之節點或文件資訊之節點。若將這些關連對應做個整理，則處置法資料庫125係記憶著：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊。
回到圖2，提示部121，係參照處置法資料庫125，而將已被使用者所指定之警報/事件所對應之警報/事件主資料資訊所被建立關連的處置法、和該當警報/事件主資料資訊所被建立關連的1或複數個過去發生的相同或類似之警報/事件所被建立關連而被記錄的1或複數個留言或文件資訊(登錄資訊)，從記憶部124加以取得並對使用者終端4進行提示。亦即，提示部121，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的處置法和1或複數個登錄資訊，從記憶部124加以取得並提示。
又，登錄部122，係將與已被使用者所指定之警報/事件建立關連而將留言或文件資訊(登錄資訊)新增登錄至處置法資料庫125。亦即，登錄部122，係對已被指定之通知資訊，將登錄資訊予以新增登錄。
又，資料庫管理部123，係提示部121，依照登錄部122等之指示，而將處置法資料庫125進行檢索、或是更新等等。
(處置法提示系統的動作例) 接著，參照圖4~圖11，說明圖1及圖2所示的處置法提示系統1的動作例。圖4係表示，使用者從使用者終端4向Web伺服器12所顯示的Web畫面進行存取(步驟S1)，例如選擇目前正在發生中的警報/事件而確認該警報/事件之詳細資訊、處置法(步驟S2)，然後，對警報/事件登錄留言(步驟S3)之際的處理之流程。
於步驟S1中，Web伺服器12(提示部121)，係將用來在使用者終端4上顯示出例如圖5所示之畫面40a所需之資訊，加以提示。圖5所示的畫面40a係含有，使用者指定了例如工廠2、單元3等而被顯示出來的警報/事件資料之一覽41(在此例中係為2件)。此情況下，於一覽41中，表示警報/事件資料的各紀錄係含有：發生日期時間、警報名、狀態(是否正在持續中)、單元、裝置名之各項目。
於步驟S2中，一旦於畫面40a中使用者選擇了例如最上方的警報/事件資料(「異常A」)，則Web伺服器12(提示部121)，係將用來在使用者終端4上顯示出例如圖6所示之畫面40b所需之資訊，加以提示。圖6所示之畫面40b係含有：警報/事件資料之一覽42、和表示已被選擇之警報/事件資料所對應之急救措施(處置法)之資訊的顯示領域43。此處，參照圖7，說明將已指定之警報/事件資料所對應之急救措施從處置法資料庫125中予以檢索出來的處理。圖7所示的處置法資料庫125，係對於參照圖3所說明的處置法資料庫125，把節點N14變更成節點N14a和節點N14b的2個，這點有所不同。節點N14b，係對應於過去已登錄的圖3所示的節點N14(但是設成表示警報/事件B的節點)，節點N14a係為表示這次新發生的警報/事件A。此外，節點N14a和節點N14b係為同一種別或同一區分之警報/事件資料，從節點N12往節點N14a係被連接有未圖示的邊線。在圖7所示的例子中，如箭頭S101所示，藉由從節點N14a來到節點N12，再從節點N12來到節點N13，就可檢索出針對節點N14a之警報/事件資料的急救措施。
接著，於步驟S2中，在圖6所示之畫面40b中，一旦點選了用來顯示警報/事件詳細資訊的頁籤43t，則在圖8所示的處理之流程中，Web伺服器12(提示部121)，係將用來在使用者終端4上顯示出例如圖9所示之畫面40c所需之資訊，加以提示。首先，Web伺服器12(提示部121)，係將符合於這次發生之警報/事件的警報/事件主資料資訊，加以取得(步驟S11)。接著，Web伺服器12(提示部121)，係將與該警報/事件主資料資訊建立關連的過去發生之警報/事件一覽，加以取得(步驟S12)。接著，Web伺服器12(提示部121)，係將與已取得之警報/事件一覽分別建立關連的留言、文件資訊，加以取得(步驟S13)。此情況下，藉由在圖10中如箭頭S201及箭頭S202所示般地走到各節點，就可將與該當警報/事件主資料資訊建立關連的過去發生之警報/事件一覽，加以取得。此外，圖9所示之畫面40c，係在關於警報/事件詳細的顯示領域44內，含有：警報/事件主資料資訊的顯示領域45、和與同一警報/事件主資料之節點N12建立關連的警報/事件發生履歷(警報/事件一覽)的顯示領域46。又，顯示領域46係含有：被包含在一覽中的各警報/事件的發生時刻、與各警報/事件對應關連而被登錄的留言之內容(部分)。又，顯示領域44係含有：對這次的警報/事件所要登錄的文件之標題的輸入領域47、文件之URL的輸入領域48及留言的輸入領域49。然後，顯示領域46係還含有：在警報/事件發生履歷中與已被選擇之過去之警報/事件關連對應而被登錄的文件的連結按鈕50(下載按鈕)和留言之完整內容的顯示領域51、對留言(或文件)的「讚」按鈕52。瀏覽過留言(或文件)的使用者，在認為值得參考的情況下，則被推薦點選「讚」按鈕52。
接著，於圖4的步驟S3中，在圖9所示之畫面40c中，一旦輸入了留言或文件之URL，則對這次的警報/事件，就會登錄留言或文件。此情況下，圖10所示的對這次之警報/事件之節點N14a而被建立關連的新的留言之節點和文件資訊之節點會被生成，然後如箭頭S203和箭頭S204所示的邊線，係在留言之節點與文件資訊之節點之間會被設定(此情況的節點並非節點N15和節點N16而是新的節點)。
(使用者的行動履歷所致之加權的更新、對顯示順序之反映) 此外，Web伺服器12(提示部121)，可取得下記的日誌，來作為使用者對留言或文件之行動履歷。
(1)最近的瀏覽日期時間、(2)被瀏覽/下載的次數、(3)瀏覽時間(換算成每1頁面)、(4)使用者感到「值得參考」的情況下所回饋的“讚”之數量。
根據這些，Web伺服器12(提示部121)係可將各留言/文件之加權，予以更新。又，Web伺服器12(提示部121)，係可對「過去曾經有被參照過的文件」等之畫面的各項目，反映加權，按照權重由高往低的順序來進行顯示。此外，於處置法資料庫125中加權被更新的地方，在圖11中是以粗線的箭頭表示。
此情況下，例如提示部121，係表示最新之瀏覽日期時間、瀏覽次數、瀏覽時間、值得參考之意旨的回饋次數之至少1者的資訊時，可基於使用者對留言或文件資訊(登錄資訊)的行動履歷而將各留言或文件資訊(登錄資訊)之加權予以更新，在要提示的留言或文件資訊(登錄資訊)是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各留言或文件資訊(登錄資訊)加以提示。
(使用者、及文件之屬性資訊所致之加權的更新、對顯示順序之反映) 又，Web伺服器12(提示部121)，係亦可隨應於瀏覽(或登錄)了急救措施或文件資訊等的使用者之屬性(經驗年數、所屬部門等)，來更新上述的加權。若依此，則在「過去曾經有被參照過的文件」等畫面的各項目中，就會按照加權由高往低之順序而被顯示。
又，根據“相較於作成日期時間較舊的文件，比較新的文件的資訊品質較高”此一概念，亦可隨應於對警報/事件而被登錄的文件之作成日期時間，來更新文件的加權。若依此，則在「過去曾經有被參照過的文件」等畫面的各項目中，就會按照加權由高往低之順序而被顯示。
此情況下，例如提示部121，係可基於文件資訊(登錄資訊)之作成日期時間或是瀏覽或登錄了留言或文件資訊(登錄資訊)的使用者之屬性之至少一方而將各留言或文件資訊(登錄資訊)之加權予以更新，在要提示的留言或文件資訊(登錄資訊)是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各留言或文件資訊(登錄資訊)加以提示。
(作用、效果) 若依據第1實施形態，則可期待系統被使用的越久，知識資料庫就會自動地成長，因此可使其能夠更正確地迅速提供必要的資訊。亦即，若依據第1實施形態，則可適切地提示處置法。
＜第2實施形態＞ 圖12係為本揭露的第2實施形態所述之處置法提示系統的系統圖。圖1所示的第1實施形態所述之處置法提示系統1，是以工廠2所發生的警報/事件資料作為監視對象，相對於此，圖12所示的處置法提示系統1a，則是把模擬了工廠2的模擬器5所發出的警報/事件資料，加入至監視對象，這點有所不同。在第2實施形態中，例如，藉由靈活運用模擬器5，對於實際運用上發生頻率較少的警報(以下稱作“罕見警報”)，建構出可累積知識並靈活運用的機制。此外，Web伺服器12a，係與圖2所示的Web伺服器12在基本的構成上係為相同，是將1個處置法資料庫125，對來自工廠2的警報/事件資料與來自模擬器5的警報/事件資料，加以共用。
模擬器5係例如，使用機器學習模型，或是使用物理模型與簡易模型所組合而成的模型等等，以模擬工廠2的各單元等之動作，並產生警報資料。模擬器5的操作係例如，從使用者終端6來進行。此情況下，模擬器5係具有例如以下之機能，較為理想。
亦即，模擬器5係具有：工廠運轉操作(啟動/停止)、模擬的實行速度變更、回溯機能(使模擬器狀態回到過去之狀態，進行再訓練)、運轉條件(例：大氣溫度、冷卻水溫度等)的設定變更、事故項目之設定、擬似發生機能等，較為理想。
又，處置法提示系統1a，係可選擇「實際運用模式」和「訓練模式」，隨應於模式，可切換資料庫伺服器11所致之「實工廠環境」、和資料庫伺服器13所致之「模擬器環境」。亦即，處置法提示系統1a係新具備有：將模擬器5所發出的警報資料予以積存的資料庫伺服器13。又，Web伺服器12a，係在「實際運用模式」下，基於工廠2所發出的警報資料而進行對使用者終端4的處置法之提示與處置法資料庫125之更新，在「訓練模式」下，基於模擬器5所發出的警報資料而進行對使用者終端6的處置法之提示與處置法資料庫125之更新。
此情況下，藉由靈活運用模擬器5所發出的訓練資料，就可積存警報處置的知識。此外，一旦選擇了「訓練模式」，則在模擬器側所被擬似發生的例如罕見警報，係在圖5所示的「警報/事件來源」畫面40a中被一覽顯示。例如在想要實施關於警報處置的運轉訓練的情況下，受訓者係在來源畫面40a中選擇各罕見警報。如此一來，藉由確認對各警報的處置法(以下稱作急救措施)或推薦文件，就可進行警報處置之訓練。
訓練中所學習的，罕見警報中的發生原因、處置內容等，係作為知識而進行留言登錄，藉此在實際運用中發生了相同警報之際，就可參照之。此外，各模式下所獲得的文件、留言資訊係做了識別，尤其亦可對「實際運用模式」下所獲得的文件、留言資訊附加更高的加權，而在畫面上會被顯示於上位。
(作用、效果) 若依據第2實施形態，則除了對實際運用中所發生之警報的知識以外，對於擬似發生的罕見警報的知識也集中到1個知識庫中，藉此可使得知識的精度能夠提升。又，包含罕見警報在內，對各式各樣的警報，運轉員可將知識進行確認、登錄、更新，因此可期待運轉員的障礙對應能力的提升。
(其他實施形態) 以上雖然參照圖式而詳述了本揭露的實施形態，但具體的構成係不限於該實施形態，在不脫離本揭露之要旨的範圍內的設計變更等，也包含在內。 此外，在上記實施形態中雖然只把1個工廠2當作監視對象，但不限於此，亦可將例如複數個工廠2當作監視對象。又，監視對象係不限於工廠2，亦可把未被設置在工廠中的裝置或機器、單元，當作監視對象。又，處置法資料庫125，係不限於圖形資料庫，亦可為其他形式的資料庫，或亦可為其他形式的資料庫與圖形資料庫之組合。
＜電腦構成＞ 圖13係為至少1個實施形態所述之電腦之構成的概略區塊圖。 電腦90係具備：處理器91、主記憶體92、儲存區93、及介面94。 上述的處置法提示系統1及1a，係被實作於電腦90中。然後，上述的各處理部之動作，係以程式的形式而被記憶在儲存區93中。處理器91，係將程式從儲存區93予以讀出並展開至主記憶體92，依照該當程式而執行上記處理。又，處理器91，係依照程式，在主記憶體92中確保了上述的各記憶部所對應之記憶領域。
程式，係亦可用來實現令電腦90所發揮之機能的一部分。例如，程式係亦可和儲存區中已經記憶的其他程式做組合，或亦可與其他裝置中所被實作的其他程式做組合，藉此而發揮機能。此外，於其他實施形態中，電腦係除了上記構成以外，或者亦可取代上記構成，而具備PLD(Programmable Logic Device)等之自訂化LSI(Large Scale Integrated Circuit)。作為PLD的例子係可舉出：PAL (Programmable Array Logic)、GAL(Generic Array Logic)、CPLD(Complex Programmable Logic Device)、FPGA(Field Programmable Gate Array)等。此情況下，藉由處理器而被實現的機能的部分或全部，係可藉由該當積體電路來加以實現。
作為儲存區93的例子係可舉出：HDD(Hard Disk Drive)、SSD(Solid State Drive)、磁碟、光磁碟、CD-ROM(Compact Disc Read Only Memory)、DVD-ROM (Digital Versatile Disc Read Only Memory)、半導體記憶體等。儲存區93，係亦可為被直接連接至電腦90之匯流排的內部媒體，亦可為透過介面94或通訊線路而被連接至電腦90的外部媒體。又，該程式是藉由通訊線路而被傳遞至電腦90的情況下，亦可由接受傳遞的電腦90來將該當程式展開至主記憶體92，執行上記處理。於至少1個實施形態中，儲存區93係為非暫時性的有形之記憶媒體。
＜附記＞ 各實施形態中所記載的處置法提示系統1及1a，係可例如掌握如下。
(1)第1態樣所述之處置法提示系統1及1a，係具備：記憶部124，係記憶：來自1或複數個監視對象(工廠2、單元3)的通知資訊(警報/事件資料、節點N14a)中已被建立關連之1或複數個通知資訊(節點N14b)、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊(節點N13)和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊(節點N15、N16)；和提示部121，係將針對與已被指定之通知資訊(節點N14a)建立關連之通知資訊(節點N14b)的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和登錄部122，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。若依據本態樣及以下的各態樣，則可適切地提示處置法。
(2)第2態樣所述之處置法提示系統1及1a，係為(1)的處置法提示系統1及1a，其中，前記登錄資訊係為表示：對於前記已被指定之通知資訊所牽涉之前記監視對象的處置所相關之留言(節點N15)或對於前記已被指定之通知資訊所牽涉之前記監視對象的處置時所被參照之文件(節點N16)之至少一方的資訊。
(3)第3態樣所述之處置法提示系統1及1a，係為(1)或(2)的處置法提示系統1及1a，其中，前記提示部121係基於表示最新之瀏覽日期時間、瀏覽次數、瀏覽時間、值得參考之意旨的回饋次數之至少1者的使用者對前記登錄資訊的行動履歷，而將各前記登錄資訊之加權予以更新，在所提示的前記登錄資訊是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各前記登錄資訊予以提示。
(4)第4態樣所述之處置法提示系統1及1a，係為(1)至(3)的處置法提示系統1及1a，其中，前記提示部121係基於前記登錄資訊之作成日期時間或瀏覽或登錄了前記登錄資訊的使用者之屬性之至少一方，而將各前記登錄資訊之加權予以更新，在所提示的前記登錄資訊是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各前記登錄資訊予以提示。
(5)第5態樣所述之處置法提示系統1a，係為(1)至(4)的處置法提示系統1a，其中，前記記憶部124係還記憶：來自模擬器5的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對該當通知資訊藉由使用者而被登錄之1或複數個前記登錄資訊。
(6)第6態樣所述之處置法提示系統1及1a，係為(1)至(5)的處置法提示系統1a，其中，前記通知資訊係為，含有：從監視對象所發生的關於事件之資訊或關於警報之資訊之至少一方的資訊。 [產業上利用的可能性]
若依據本發明的各態樣，則可適切地提示處置法。
1,1a:處置法提示系統 2:工廠 3:單元 4,6:使用者終端 4a:顯示部 5:模擬器 11,13:資料庫伺服器 12,12a:Web伺服器 121:提示部 122:登錄部 123:資料庫管理部 124:記憶部 125:處置法資料庫 40a,40b,40c:畫面 41,42:一覽 43,44,45,46,51:顯示領域 43t:頁籤 47,48,49:輸入領域 50:連結按鈕 52:「讚」按鈕 90:電腦 91:處理器 92:主記憶體 93:儲存區 94:介面 100,100a:遠端監視系統
[圖1]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的構成例的系統圖。 [圖2]圖1所示的Web伺服器的構成例的區塊圖。 [圖3]圖2所示的處置法資料庫的構成例的模式圖。 [圖4]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的動作例之概要的流程圖。 [圖5]圖1所示的使用者終端中的顯示例的模式圖。 [圖6]圖1所示的使用者終端中的顯示例的模式圖。 [圖7]圖2所示的處置法資料庫中的檢索例的模式圖。 [圖8]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的動作例的流程圖。 [圖9]圖1所示的使用者終端中的顯示例的模式圖。 [圖10]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的動作例的說明用模式圖。 [圖11]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的動作例的說明用模式圖。 [圖12]本揭露的實施形態所述之處置法提示系統的系統圖。 [圖13]至少1個實施形態所述之電腦之構成的概略區塊圖。
12:Web伺服器
121:提示部
122:登錄部
123:資料庫管理部
124:記憶部
125:處置法資料庫

Claims (8)

  1. 一種處置法提示系統，係具備： 記憶部，係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊；和 提示部，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和 登錄部，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。
  2. 如請求項1所記載之處置法提示系統，其中， 前記登錄資訊係為表示：對於前記已被指定之通知資訊所牽涉之前記監視對象的處置所相關之留言或對於前記已被指定之通知資訊所牽涉之前記監視對象的處置時所被參照之文件之至少一方的資訊。
  3. 如請求項1或2所記載之處置法提示系統，其中， 前記提示部係基於表示最新之瀏覽日期時間、瀏覽次數、瀏覽時間、值得參考之意旨的回饋次數之至少1者的使用者對前記登錄資訊的行動履歷，而將各前記登錄資訊之加權予以更新，在所提示的前記登錄資訊是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各前記登錄資訊予以提示。
  4. 如請求項1至3之任1項所記載之處置法提示系統，其中， 前記提示部係基於前記登錄資訊之作成日期時間或瀏覽或登錄了前記登錄資訊的使用者之屬性之至少一方，而將各前記登錄資訊之加權予以更新，在所提示的前記登錄資訊是有複數個的情況下，則按照權重由高往低之順序而將各前記登錄資訊予以提示。
  5. 如請求項1至4之任1項所記載之處置法提示系統，其中， 前記記憶部係還記憶：來自模擬器的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對該當通知資訊藉由使用者而被登錄之1或複數個前記登錄資訊。
  6. 如請求項1至5之任1項所記載之處置法提示系統，其中，前記通知資訊係為，含有：從監視對象所發生的關於事件之資訊或關於警報之資訊之至少一方的資訊。
  7. 一種處置法提示方法，係含有： 使用記憶部，其係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊，而進行： 提示步驟，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和 登錄步驟，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。
  8. 一種程式，係令電腦 使用記憶部，其係記憶：來自1或複數個監視對象的通知資訊中已被建立關連之1或複數個通知資訊、和針對前記通知資訊的表示對於該當監視對象之處置法的資訊和藉由使用者而被登錄之1或複數個登錄資訊，而執行： 提示步驟，係將針對與已被指定之通知資訊建立關連之通知資訊的前記處置法和前記1或複數個登錄資訊，從前記記憶部加以取得並提示；和 登錄步驟，係對前記已被指定之通知資訊，將前記登錄資訊予以新增登錄。
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