TW201539358A - 提供差異性服務的叫號服務系統 - Google Patents

Abstract

一種提供差異性服務的叫號服務系統，可供消費者透過行動裝置連結登錄以接受店家提供的差異性服務，包含一個雲端登錄設備，及至少一個經由網際網路連結雲端登錄設備的叫號設備，可供消費者以行動裝置擷取該叫號設備產生之憑證上的驗證條碼而連結登錄該雲端登錄設備，並提供其顧客資料給店家。可藉由對願意提供顧客資料的消費者提供消費優惠服務等差異性服務系統的設計，可有效刺激消費者再次光臨消費，以及於網路上發文進行推薦，而有助於提高店家的網路曝光率與知名度，是一種店家與顧客雙贏的創新叫號服務系統設計，具有極高的商業價值。

Description

提供差異性服務的叫號服務系統

本發明是有關於一種叫號系統，特別是指一種透過雲端提供差異性服務的叫號服務系統。

隨著雲端科技與行動網路通訊科技的進步，以及行動裝置的普及，針對目前抽號碼牌以現場排隊等待叫號的傳統叫號服務方式，已有許多改良方式被提出，例如台灣專利申請案號第100106263號「排隊候位系統及方法」等。

目前這類系統都透過店家叫號設備、行動裝置900與雲端伺服設備的連結，來進行遠端叫號服務，消費者可不必再於該要消費之店家或申請服務之場所苦等，可於抽取號碼牌後，以該行動裝置掃瞄該號碼牌上的二維條碼而登錄該雲端伺服設備，然後就可離開現場。該雲端伺服設備會持續接收店家叫號設備發送的叫號訊息，並於收到對應之排隊號碼的叫號訊息或接近該排隊號碼之叫號訊息時，立即發出一個叫號訊息至對應的行動裝置，藉以提醒該行動裝置使用者趕快回到店家或請求服務場所。

但目前這些雲端叫號服務的設計，都僅侷限於 遠端叫號提醒服務，對店家經營方面並未有多大的幫助，無法有效刺激或提高消費者消費意願。

因此，本發明之目的，即在提供一種可供行動裝置連結登錄，並可針對符合不同優惠條件的行動裝置使用者提供差異性服務以刺激消費的叫號服務系統。

於是，本發明提供差異性服務的叫號服務系統，可供消費者透過行動裝置連結登錄以接受店家提供的差異性服務，並包含一個雲端登錄設備，及至少一個經由網際網路連結該雲端登錄設備的叫號設備。該叫號設備包括一個叫號控制裝置、一個可被該叫號控制裝置驅動輸出一個憑證的憑證輸出裝置，及一個一般叫號通知裝置，該憑證顯示有一個排隊號碼，及一個可供所述行動裝置擷取解碼以連結登錄該雲端登錄設備之驗證條碼，該叫號控制裝置可產生一個具有該排隊號碼的驗證資料，及該驗證條碼，且該驗證條碼是與該驗證資料綁定，且該叫號控制裝置會將該驗證資料記錄於該雲端登錄設備，並可被該雲端登錄設備授權而可讀取一個和該排隊號碼綁定的顧客資料，該一般叫號通知裝置可被該叫號控制裝置驅動輸出一個代表該排隊號碼之叫號訊息。該雲端登錄設備內建有至少一個對應該叫號控制裝置之優惠訊息、一個優惠發送條件，及一個與消費者對應的顧客資料，該雲端登錄設備可記錄該驗證資料，並允許最先以該行動裝置透過該驗證條碼連結且已註冊的消費者登錄，並可將對應該消費者之該 顧客資料與該驗證資料之該排隊號碼綁定，且授權該叫號控制裝置可連結讀取該顧客資料，並可於判斷該顧客資料符合該優惠發送條件時，將該優惠訊息傳送至該行動裝置。

本發明之功效：可藉由對願意提供顧客資料的消費者提供消費優惠服務等差異性服務的設計，可有效刺激消費者再次光臨消費，以及於網路上發文進行推薦，而有助於提高店家的網路曝光率與知名度，是一種店家與顧客雙贏的創新叫號服務系統設計，具有極高的商業價值。

3‧‧‧叫號設備

31、31’‧‧‧憑證輸出裝置

310‧‧‧憑證

311‧‧‧排隊號碼

312‧‧‧驗證條碼

32‧‧‧一般叫號通知裝置

33‧‧‧優先叫號通知裝置

34‧‧‧叫號控制裝置

341‧‧‧顯示模組

342‧‧‧憑證產生模組

343‧‧‧叫號控制模組

344‧‧‧叫號控制介面

345‧‧‧優先叫號視窗

346‧‧‧叫號視窗

347‧‧‧取號視窗

348‧‧‧優先叫號鍵

349、349’‧‧‧排隊號碼鍵

340‧‧‧顧客資料欄

4‧‧‧雲端登錄設備

41‧‧‧店家資料庫

42‧‧‧顧客資料庫

43‧‧‧登錄認證模組

44‧‧‧顧客授權模組

45‧‧‧網路人氣統計模組

46‧‧‧優惠發送模組

47‧‧‧叫號查詢模組

48‧‧‧消費記錄模組

900‧‧‧行動裝置

本發明之其他的特徵及功效，將於參照圖式的實施方式中清楚地呈現，其中：圖1是本發明提供差異性服務的叫號服務系統之一個較佳實施例的架構示意圖；圖2是該較佳實施例的功能方塊圖；及圖3是該較佳實施例之一個叫號控制模組於一個顯示模組所顯示之一個叫號控制介面的示意圖。

參閱圖1、2、3，本發明提供差異性服務的叫號服務系統之較佳實施例，適用於供消費者透過行動裝置900連結登錄使用，並可對願意提供其顧客資料及/或滿足特定優惠條件之消費者，提供優先叫號或提供優惠訊息的服務，藉此差異性服務來刺激消費。所述行動裝置900可以是 行動電話、平板電腦、筆記型電腦，或者是智慧型穿戴式行動裝置900，例如Google Glass或智慧錶等，但不以上述類型為限。為方便說明，以下是以店家和消費者的模式進行說明，但實施時，也可架設在其它服務性質單位，例如戶政區公所、監理站等公務部門單位，可對願意配合所欲申請之服務預先提供相關資料的民眾提供優惠服務或優先服務，但實施時，不以上述應用類型為限。

該提供差異性服務的叫號服務系統包含多個分別設置在不同店家的叫號設備3，及一個透過網際網路訊號連接於該等叫號設備3以進行資料傳輸之雲端登錄設備4，該雲端登錄設備4可供所述行動裝置900透過網際網路或行動通訊網路連結登錄。

每一個叫號設備3包括多個憑證輸出裝置31(31’)、一個一般叫號通知裝置32、一個優先叫號通知裝置33，及一個叫號控制裝置34。該等憑證輸出裝置31、31’可分別被該叫號控制裝置34驅動，而每次輸出一個憑證310，且該憑證310上會顯示有一個排隊號碼311與一個驗證條碼312，每個憑證310上的該排隊號碼311與該驗證條碼312都不同，該驗證條碼312可供所述行動裝置900掃瞄解碼而連結登錄該雲端登錄設備4。

在本實施例中，該憑證輸出裝置31產生之該憑證310為實體票卷，該憑證輸出裝置31’產生之該憑證310為虛擬影像票卷，同樣都可供所述行動裝置900掃瞄該驗證條碼312，而登錄該雲端登錄設備4。此外，本實施例採 用之該驗證條碼312為QR code，但實施時，該驗證條碼312類型不以此為限，並可僅設置該憑證輸出裝置31或該憑證輸出裝置31’，且該憑證輸出裝置31與該憑證輸出裝置31’數量可依需求增減。

該一般叫號通知裝置32與該優先叫號通知裝置33可被該叫號控制裝置34驅動，而分別產生一個代表特定排隊號碼311的叫號訊息，該叫號訊息可以是影像及/或聲音，例如一個排隊號碼影像，或者是含有該排隊號碼資訊的語音。

該叫號控制裝置34包括一個顯示模組341、一個憑證產生模組342，及一個叫號控制模組343。該憑證產生模組342可於該憑證輸出裝置31被使用者操作要求輸出憑證310時，被觸發跳號產生一個排隊號碼311與一個具有該排隊號碼311的驗證資料，且將該驗證資料傳送登錄於該雲端登錄設備4。

在本實施例中，該叫號控制裝置34內建有一個可供識別其身份之識別碼，該憑證產生模組342會於產生該排隊號碼311後，將一個驗證碼與該排隊號碼311綁定，再將該排隊號碼311、該驗證碼與該識別碼彙整成該驗證資料。實施時，該驗證碼可由該憑證產生模組342於產生該排隊號碼311時同步產生，也可設計成由該雲端登錄設備4產生，該憑證產生模組342於產生該排隊號碼311時，自動連線至該雲端登錄設備4取得該驗證碼，再將該驗證碼與該排隊號碼311綁定。

此外，該憑證產生模組342還會將該雲端登錄設備4之網址與該驗證資料彙整成一個網址資料(URL)，並將該網址資料編碼成QR code型式之該驗證條碼312，該驗證條碼312是與該驗證資料綁定。然後，再分別驅使該等憑證輸出裝置31、31’輸出具有該排隊號碼311與該驗證條碼312之該憑證310。

必須說明的是，根據目前的相關技術，實施時，也可將該憑證產生模組342整合於該憑證輸出裝置31，而將該憑證產生模組342與該憑證輸出裝置31整合成單一台裝置，或將該憑證產生模組342與該憑證輸出裝置31’整合成單一台裝置，但實施時不以此為限。

該叫號控制模組343會在該顯示模組341顯示出一個可供觸控操作之叫號控制介面344，且會針對該憑證產生模組342產生之每一個排隊號碼311，分別於該叫號控制介面344中產生一個可供點選以進行叫號作業的排隊號碼鍵349，並會於該顯示模組341顯示出一個用以顯示當前取號之排隊號碼311的取號視窗347，及分別用以顯示當前被叫號之排隊號碼311的一個叫號視窗346與一個優先叫號視窗345。

該叫號控制模組343會於該憑證產生模組342產生一個新的排隊號碼311時，將該新的排隊號碼311顯示於該叫號控制介面344，並替換顯示於該取號視窗347。且會於該叫號控制介面344中之其中一個排隊號碼鍵349被點選時，將對應的排隊號碼311替換顯示於該叫號視窗 346，同時驅使該一般叫號通知裝置32發出對應該排隊號碼311的該叫號訊息，藉以通知現場持有該排隊號碼311之憑證310的消費者前來櫃台接收服務，且還會對應被點選之該排隊號碼鍵349產生一個當前叫號通知，並將該當前叫號通知傳送至該雲端登錄設備4。

此外，該叫號控制模組343還可被該雲端登錄設備4針對某一個排隊號碼311所傳送之一個優惠提示通知觸發，而在該叫號控制介面344中產生一個與對應之該排隊號碼鍵349連結的優先叫號鍵348，並可於該優先叫號鍵348被觸控點選時，將該優先叫號鍵348對應之排隊號碼311替換顯示於該優先叫號視窗345，同時驅使該優先叫號通知裝置33發出一個代表該排隊號碼311之叫號訊息。該叫號控制模組343還可被該雲端登錄設備4針對某一個排隊號碼311所傳送之授權連結通知觸發，而改變該叫號控制介面344中對應的該排隊號碼鍵349的顯示方式，例如加註提醒符號或改變顯示顏色等，如圖3所示排隊號碼鍵349’，並連線該雲端登錄設備4讀取該排隊號碼311所對應之該顧客資料，且將該顧客資料與該叫號控制介面344中相對應的該排隊號碼鍵349連結，同時於該叫號控制介面344中以一顧客資料欄340顯示出所讀取之該顧客資料。

在本實施例中，該叫號控制模組343僅會於該顧客資料欄340中顯示出該顧客資料的一部分，例如僅顯示出消費者姓名與網路人氣資料，避免該顧客資料欄340 佔據過大視窗畫面，但會於該顧客資料連結之該排隊號碼鍵349’被點選叫號時，於該顯示模組341顯示出完整的該顧客資料(圖未示)，當中包括可供辨識該顧客資料之消費者身份的的照片影像等，可供店家確認該消費者身份是否正確。但實施時，該叫號控制模組343輸出顯示該顧客資料的顯示方式不以此為限。

該雲端登錄設備4包括一個店家資料庫41、一個顧客資料庫42、一個登錄認證模組43、一個顧客授權模組44、一個網路人氣統計模組45、一個優惠發送模組46、一個叫號查詢模組47，及一個消費記錄模組48。

該店家資料庫41儲存有多個店家資料，每一個店家資料包括該店家使用之該叫號控制裝置34的識別碼、所提供之優惠訊息、針對各種優惠訊息所設定的優惠發送條件、對應之該叫號控制裝置34所傳送之所有該驗證資料等。由於該等店家資料內容類型眾多，因此實施時不以上述資料內容為限。

該顧客資料庫42儲存有多位消費者的顧客資料，所述顧客資料為可供開放給店家得取的資料，包括一個由該消費者登錄建立的個人資料、一個由該網路人氣統計模組45建立之網路人氣資料，及一個可供店家記錄顧客消費記錄資料的消費記錄資料。該個人資料包括該消費者相片、稱謂等。該網路人氣資料包含該消費者於某一特定網站上的發文次數、支持度、對各個店家的推薦次數，及發文點閱率等，是由該網路人氣統計模組45定時根據該特定 網站上的資料進行統計所得。由於用以代表網路人氣的資料眾多，因此該網路人氣資料內容不以上述種類為限。該消費記錄資料則儲存有該消費者在特定期間內於各個店家的消費資訊，例如消費店家名稱、消費日期、消費金額與紅利點數等，但不以上述種類為限。

該登錄認證模組43可於消費者以該行動裝置900掃瞄解碼該憑證310上之該驗證條碼312而連結時，核對該驗證條碼312中的該驗證資料是否與該店家資料庫41記錄之其中一個該驗證資料相符，若相符，會進一步判斷該驗證條碼312是否為首次被用以連結登錄，若不是首次被用以連結登錄，表示此憑證310已經被使用過，會拒絕該行動裝置900登錄，若為首次被使用，則會進一步要求該行動裝置900進行登錄，若無法登錄，表示該消費者可能尚未於該雲端登錄設備進行註冊，會發送一個要求註冊或手動登錄的訊息給該行動裝置900。若該行動裝置900成功登錄，表示該消費者已註冊過。也就是說，該登錄認證模組43會允許最先以該行動裝置900透過該驗證條碼312連結，並已註冊過的消費者登錄，此時，該雲端登錄設備4可將該行動裝置900的顯示畫面導引至所提供之專屬網頁，且該登錄認證模組43會進一步將該驗證條碼312中的該排隊號碼311與該消費者對應之該顧客資料綁定，使該驗證條碼312無法再被其它行動裝置用以連結登錄。

一般來說，在上述該雲端登錄設備4要求該行動裝置900登錄該雲端登錄設備4的過程中，已於該雲端 登錄設備4完成註冊的消費者，通常都會針對該雲端登錄設備4預先於該行動裝置900設置一組帳號/密碼，使該行動裝置連結該雲端登錄設備時，自動以該組帳號/密碼進行登錄驗證，例如透過行動電話自動登錄臉書、LINE或google網站等，該組帳號/密碼通常為行動電話號碼或電子郵件郵址並配合一組密碼所構成，由於該行動裝置900於連結該雲端登錄設備4時自動登錄驗證的方式眾多，且非本發明之改良重點，因此不再詳述。

此外，當該驗證碼非由該憑證產生模組342產生，而是由該登錄認證模組43產生時，該登錄認證模組43會於該憑證產生模組342連線取得該驗證碼後，立即再產生一個新的驗證碼。

該顧客授權模組44會於該登錄認證模組43允許該行動裝置900透過該憑證310之該驗證條碼312登錄後，發送一個要求授權訊息至該行動裝置900，藉以詢問消費者是否將其顧客資料開放給發出該憑證310之店家，當收到該行動裝置900回傳之同意授權通知時，該顧客授權模組44會針對該排隊號碼311發送該授權連結通知給該驗證條碼312對應的叫號控制裝置34，並開始計時一授權時間，例如兩小時，於該授權時間計時期間，允許該叫號控制裝置34連線該雲端登錄設備4以讀取該顧客資料，並於該授權時間計時結束後，終止該叫號控制裝置34繼續連線使用該顧客資料。

在該顧客授權模組44被授權提供該顧客資料給 店家後，該優惠發送模組46會被觸發，而以該顧客資料中的該網路人氣資料及/或該消費記錄資料來和該店家所設定之該等優惠發送條件進行比對，例如比對在最近一個月內的發文數量是否達到特定標準、發文瀏覽次數是否達到特定標準，或者是比對至該店消費的累積次數、累積金額、累積點數等，若達到其中一個優惠發送條件，會自動將對應的優惠訊息發送至該行動裝置900，可供消費者利用該優惠訊息進行消費，以獲得店家所提供之優惠服務，且會對應發送該優惠提示通知給該叫號控制裝置34。

該叫號查詢模組47可接收記錄該等叫號控制裝置34所傳送之該當前叫號通知所連結的排隊號碼311，並可供已登錄之該行動裝置900連結查詢所持憑證310之店家的最新叫號資訊。

該消費記錄模組48可於其中一個連結有顧客資料的排隊號碼鍵349被點選叫號時被觸發啟動，可供店家記錄該消費者之本此消費資訊，例如消費日期、消費金額、贈與或折抵之紅利點數...等，並於前述授權時間計時結束後，將該消費資訊整合於該顧客資料的該消費記錄資料中。

以下即就本發明提供差異性服務的叫號服務系統的使用運作方式進行說明。

本發明提供差異性服務的叫號服務系統使用時，當消費者至店家消費時，可先操作該等憑證輸出裝置31、31’或該憑證產生模組342，藉以驅使該等憑證輸出裝置 31、31’其中之一個產生一個憑證310，若為實體票卷，消費者即可拿取該憑證310後離開，若想登錄獲取優惠訊息或優先叫號服務，則可以該行動裝置900擷取該憑證310上的該驗證條碼312以進行解碼。若為顯示於顯示器的虛擬影像票卷，則需馬上使用行動裝置900擷取該驗證條碼312影像並解碼後才離開，無行動裝置900與不想解碼登錄的消費者，則可於取得實體票券後於現場等待叫號。

當消費者以行動裝置900解碼該驗證條碼312而連結至該雲端登錄設備4後，於該雲端登錄設備4驗證該驗證條碼312有效，且該消費者已在該雲端登錄設備4註冊而有顧客資料後，便可完成登錄作業，雲端登錄設備4會將該憑證310之該排隊號碼311與對應之該顧客資料綁定，使該憑證310失效而無法再被其他人使用。接著，該雲端登錄設備4會發出要求授權訊息給該行動裝置900，若該消費者經由該行動裝置900回覆不允許授權通知時，則該雲端登錄設備4不會傳送該授權連結通知至該店家。

若消費者回覆允許授權通知時，則該雲端登錄設備4會將授權讀取該顧客資料的該授權連結通知傳送給該店家之該叫號控制裝置34，同時開始比對該顧客資料之網路人氣資料及/或該消費記錄資料是否符合該店家設定之其中一個優惠發送條件，若符合，則會將對應的優惠訊息傳送至該行動裝置900，藉以提醒該消費者利用該消費訊息以獲得店家的優惠服務。於此同時，該雲端登錄設備4還會發送一個優惠提示通知至該叫號控制裝置34。當該叫號 控制裝置34接收到該授權連結通知與該優惠提示通知時，會改變該叫號控制介面344中對應之排隊號碼鍵349的顯示方式，並顯示出該顧客資料欄340與該優先叫號鍵348。

店家服務人員進行叫號時，可操作該叫號控制介面344以對該等排隊號碼311依序進行叫號，而會於該一般叫號通知裝置32輸出該叫號訊息，以提醒持有該排隊號碼311但未登錄的消費者至櫃台接受服務。此外，店家也可針對有提供顧客資料或符合優惠條件的排隊號碼311進行優先叫號，可透過點選被提醒標註之排隊號碼鍵349’或該優先叫號鍵348的方式，驅使該優先叫號通知裝置33輸出對應之排隊號碼311的通知訊息，且符合優惠條件的該消費者可根據該優惠訊息要求優惠服務，而可對有提供顧客資料的消費者及符合優惠條件的消費者提供優先服務與消費優惠的差異性服務。

且於該叫號控制裝置34進行叫號過程中，會同時對應當前被點選叫號之排隊號碼311發送該當前叫號通知至該雲端登錄設備4，驅使該雲端登錄設備4記錄當前被叫號之該排隊號碼311，以供消費者透過行動裝置900查詢當前叫號情況。此外，該叫號控制裝置34還會同時於該顯示模組341中顯示出該顧客資料，包括消費者影像，店家可藉此核對到店消費之該消費者身份。

在該雲端登錄設備4允許行動裝置900連結登錄，且授權提供對應之該顧客資料給店家後，該雲端登錄 設備4會開始計時該授權時間，店家可於該授權時間內，將該消費者的當次消費內容記錄於消費紀錄模組48，該雲端登錄設備4會於該授權時間計時結束後，終止店家讀取該顧客資料，使店家無法繼續追蹤消費者資訊或提供廣告，藉以保護消費者個人隱私，並更新該顧客資料之該消費記錄資料。

透過上述提供差異性服務的叫號服務系統設計，可對願意登錄該雲端登錄系統且提供其顧客資料給店家的消費者，提供不同於一般單純取用憑證310的消費者的差異性服務，例如優先叫號服務，且會於該消費者的顧客資料符合特定優惠發送條件時，自動提供優惠訊息給消費者，藉以刺激經常於網路發推薦文的消費者可於該特定網站上對該店家進行推薦，提高該店家之網路知名度與聲譽，並可藉此差異性服務刺激消費者前來消費以累積消費次數，且該消費者也可藉此再次享有優先叫號與優惠服務的機會。

在本實施例中，本發明叫號服務系統所提供之差異性服務有優先叫號服務與提供優惠訊息服務，但實施時，不以兩者皆具備為限，可僅提供該優惠訊息服務，此時，該優先叫號裝置33並非必要。

綜上所述，本發明提供差異性服務的叫號服務系統的設計可完全改變目前單純取號碼牌並排隊等候叫號的服務模式，可藉由對願意提供顧客資料348的消費者提供不同於一般單取憑證310的消費者的差異性服務，例如 優先叫號服務及/或消費優惠服務等，有效刺激消費者再次光臨消費，以及鼓勵消費者於網路上發文進行推薦，有助於提高該店家的網路曝光率、人氣與知名度，而相對提高營收，且消費者也可因此而再次獲得店家提供的差異性服務，是一種店家與顧客雙贏的創新叫號服務系統設計，具有極高的商業價值。因此，確實可達到本發明之目的。

惟以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，當不能以此限定本發明實施之範圍，即大凡依本發明申請專利範圍及專利說明書內容所作之簡單的等效變化與修飾，皆仍屬本發明專利涵蓋之範圍內。

3‧‧‧叫號設備

31、31’‧‧‧憑證輸出裝置

310‧‧‧憑證

311‧‧‧排隊號碼

312‧‧‧驗證條碼

32‧‧‧一般叫號通知裝置

33‧‧‧優先叫號通知裝置

34‧‧‧叫號控制裝置

4‧‧‧雲端登錄設備

900‧‧‧行動裝置

Claims (12)

1. 一種提供差異性服務的叫號服務系統，可供消費者透過行動裝置連結登錄以接受店家提供的差異性服務，並包含一個雲端登錄設備，及至少一個經由網際網路連結該雲端登錄設備的叫號設備：該叫號設備包括一個叫號控制裝置、一個可被該叫號控制裝置驅動輸出一個憑證的憑證輸出裝置，及一個一般叫號通知裝置，該憑證顯示有一個排隊號碼，及一個可供所述行動裝置擷取解碼以連結登錄該雲端登錄設備之驗證條碼，該叫號控制裝置可產生一個具有該排隊號碼的驗證資料，及該驗證條碼，且該驗證條碼是與該驗證資料綁定，且該叫號控制裝置會將該驗證資料記錄於該雲端登錄設備，並可被該雲端登錄設備授權而可讀取一個和該排隊號碼綁定的顧客資料，該一般叫號通知裝置可被該叫號控制裝置驅動輸出一個代表該排隊號碼之叫號訊息；該雲端登錄設備內建有至少一個對應該叫號控制裝置之優惠訊息、一個優惠發送條件，及一個與消費者對應的顧客資料，該雲端登錄設備可記錄該驗證資料，並允許最先以該行動裝置透過該驗證條碼連結且已註冊的消費者登錄，並可將對應該消費者之該顧客資料與該驗證資料之該排隊號碼綁定，且授權該叫號控制裝置可連結讀取該顧客資料，並可於判斷該顧客資料符合該優惠發送條件時，將該優惠訊息傳送至該行動裝置。
2. 如請求項1所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該叫號控制裝置包括一個顯示模組、一個憑證產生模組，及一個叫號控制模組，該憑證產生模組可產生該驗證資料，及用以顯示設置在該憑證上的該排隊號碼與該驗證條碼，並驅使該憑證輸出裝置輸出該憑證，且會將該驗證資料記錄於該雲端登錄設備，該叫號控制模組可被授權而連結讀取該雲端登錄設備之該顧客資料，並可於該顯示模組顯示出一個標示有該憑證產生模組產生之該排隊號碼的叫號控制介面，並可於該叫號控制介面中顯示所讀取之該顧客資料，且該叫號控制介面可供操作而對該排隊號碼進行叫號，並驅使該一般叫號通知裝置發出該叫號訊息。
3. 如請求項2所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該雲端登錄設備還會於該顧客資料符合該優惠發送條件時，回傳一個與該顧客資料綁定的該排隊號碼對應的優惠提示通知，該叫號控制模組可被該優惠提示通知觸發，而於該叫號控制介面中產生一個與該排隊號碼連結的優先叫號鍵，該叫號設備還包括一個優先叫號通知裝置，該叫號控制模組可於該優先叫號鍵被操作時，驅使該優先叫號通知裝置發出一個對應該排隊號碼的叫號訊息。
4. 如請求項2或3所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該雲端登錄設備包括一個登錄認證模組、一個顧客授權模組、一個網路人氣統計模組，及一個優惠 發送模組，該登錄認證模組允許最先以該行動裝置透過該驗證條碼連結且已註冊的消費者登錄，該顧客授權模組可於收到該行動裝置回傳之一個同意授權通知時，傳送一個授權連結通知給該叫號控制裝置，並授權該叫號控制模組連結讀取該顧客資料，該網路人氣統計模組可統計該顧客資料對應之該消費者於一特定網站的網路人氣資料，並將該網路人氣資料記錄於該顧客資料中，該優惠發送模組會被該顧客授權模組觸發，而於比對出該顧客資料之該人氣資料符合該優惠發送條件時，將該優惠訊息傳送至該行動裝置。
5. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該網路人氣統計模組是統計該顧客資料對應之該消費者在一段特定期間內，於該特定網站的發文數量及/或支持者數量，而得到該人氣資料。
6. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該顧客資料具有一個消費者影像，該叫號控制模組會於該叫號控制介面被操作而對該顧客資料連結之該排隊號碼進行叫號時，於該顯示模組對應顯示出該消費者影像。
7. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該雲端登錄設備還包括一個店家資料庫與一個儲存有該顧客資料的顧客資料庫，該店家資料庫儲存有該叫號控制裝置傳送之所有驗證資料，以及和該叫號控制裝置對應之該優惠訊息和該優惠發送條件。
8. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該叫號控制模組可針對該叫號控制介面當前被操作進行叫號之一個排隊號碼產生一個當前叫號通知，並將該當前叫號通知傳送至該雲端登錄設備，該雲端登錄設備還包括一個可接收記錄該當前叫號通知對應的該排隊號碼，並可供該行動裝置連結查詢該排隊號碼的叫號查詢模組。
9. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該雲端登錄設備還包括一個消費記錄模組，該消費記錄模組可供記錄被叫號之該排隊號碼的消費資訊，並可將該消費資訊記錄儲存於該顧客資料中，該顧客授權模組可被該當前叫號通知觸發，而開始計時一段授權時間，並於該授權時間計時期間，允許該叫號控制模組讀取該顧客資料，並允許該消費記錄模組可供記錄該消費資訊。
10. 如請求項1所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該憑證輸出裝置輸出之該憑證為實體票卷或虛擬影像票卷。
11. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該憑證產生模組會於產生該排隊號碼時，對應產生一個驗證碼，並將該驗證碼與該排隊號碼綁定且彙整成該驗證資料。
12. 如請求項4所述的提供差異性服務的叫號服務系統，其中，該登錄認證模組可產生一個驗證碼，該憑證產生模 組會於產生該排隊號碼時，連線該登錄認證模組並下載取得該驗證碼，並將該驗證碼與該排隊號碼綁定且彙整成該驗證資料，該登錄認證模組會於該驗證碼被該憑證產生模組下載後，重新產生一個新的驗證碼。