TW201503026A - 雲端自動販賣機及其互動式管理系統 - Google Patents

Abstract

本發明係一種雲端自動販賣機及其互動式管理系統，其包含一個以上自動販賣機以及透過網路與電腦設備連結的一雲端伺服器；該販賣機可即時監控交易資訊，並提供一可讓使用者留言的互動式操作介面及多元的交易模式，經由網路將多種即時資訊傳送至雲端伺服器的資料庫中儲存，供貨業者可透過該電腦設備讀取雲端伺服器中儲存的資訊，進行統計分析與進銷存管理；另外，本發明可配合使用者的智慧型行動裝置透過網路與雲端伺服器進行資料交換，供前往販賣機處利用取得資料進行認證，以取得業者提供的特定贈品與優惠，以達到提升業者的管理效率及促進消費意願之目的。

Description

雲端自動販賣機及其互動式管理系統

本發明係關於一種自動販賣機管理系統，尤指一種透過雲端監管自動販賣機又同時提供使用者互動資訊平台的管理系統。

自動販賣機產業近年來於先進國家之中已呈現迅速發展的趨勢，對於業者來說，其主要目的一方面是打破傳統店面之空間限制，另一方面是節能省碳、降低人力成本，因此業者特別挑選人口密集度高的地區設立自動販賣機，並且藉由自動販賣機販售、推廣各式產品。

如我國發明專利權第I347656號「自動販賣機1，主要提供一種可顯示商品資訊的自動販賣機，其包括供使用者選擇的複數商品選擇開關、一計測裝置、一商品資訊記憶裝置、一顯示裝置以及一切換控制裝置；該計測裝置係用於計測使用者按下各商品選擇開關後的時間，以及該商品資訊記憶裝置是記憶所選擇商品之複數資訊，並且將所選擇的商品資訊透過該顯示裝置的一顯示部呈現，該顯示切換控制主要是當計測裝置計測使用者按下商品選擇開關的時間，當達到預定的顯示切換時間時，可切換有關商品的其他商品資訊進行顯示；藉此，使用者無需將貨幣、紙幣投入自動販賣機，即可先透過顯示裝置的顯示部 獲得商品的保存期限、保存溫度、販售價格以及存貨商品數量等資訊。

然而，前述專利案實施時，經營的業者仍需定 期指派專人前往維護後再由專人向所屬業者進行回報，不僅難以即時確認實際的銷售狀況，也無法有效率的進行補貨、換貨等進銷存管理，而且業者僅能單向的提供商品資訊，無法即時了解使用者的需求及消費後的評價、反應，另外，若自動販賣機發生故障或其他意外事件，業者往往無法即時反應而造成損失；因此，上述之現有技術確實有待提出更佳解決方案的必要性。

有鑑於上述現有技術的不足，本發明主要目的係提供一種雲端自動販賣機及其互動式管理系統，透過供使用者端操作的自動販賣機，其即時監控交易資訊、接受使用者留言，再以網路傳輸的方式傳送到雲端伺服器，以此方式達到提升管理效率及即時處理使用者問題、回饋其反應之目的。

欲達上述目的所採取的主要技術手段係令前述雲端自動販賣機互動式管理系統包括：一雲端伺服器，主要用於存取交易資訊、留言訊息以及認證資訊；一個以上的自動販賣機，係透過網路與該雲端伺服器連結，以即時監控該自動販賣機的交易資訊，並且提供一互動式操作介面，供使用者作為選購介面及留下訊息，並經由網路將各種即時資訊傳送給該雲端伺服器； 一電腦設備，係透過網路與雲端伺服器連接。

本發明雲端自動販賣機互動式管理系統主要係由各自動販賣機分別供使用者操作，並透過網路與雲端伺服器連結，將該自動販賣機的交易資訊、使用者於互動式操作介面的留言訊息皆透過網路傳輸到雲端伺服器儲存，而業者則可透過電腦設備由雲端伺服器讀取交易資訊進行有效率的進銷存管理，並且藉由讀取留言訊息以即時的了解使用者需要；另外，使用者可利用行動裝置經由網路向雲端伺服器進行認證資訊的交換以及取得憑證，使用者以透過行動裝置由雲端伺服器接收的憑證向自動販賣機兌換贈品與購買優惠；更進一步的，使用者更可利用行動裝置經由網路進行電子錢包的扣款資訊之確認以及取得確認扣款的所屬憑證，使用者透過行動裝置將由電子錢包所取得的憑證向自動販賣機購買商品，以此方便、友善的購物模式，提升使用者對於自動販賣機的消費意願。

10‧‧‧自動販賣機

100‧‧‧機體

101‧‧‧門板

102‧‧‧透明窗

103‧‧‧退幣口

104‧‧‧取物口

11‧‧‧第一處理器

12‧‧‧第一通訊裝置

13‧‧‧觸控顯示器

14‧‧‧選購裝置

15‧‧‧感應裝置

16‧‧‧掃描裝置

17‧‧‧連接埠

20‧‧‧雲端伺服器

21‧‧‧交易資訊

22‧‧‧留言訊息

23‧‧‧認證資訊

30‧‧‧電腦設備

31‧‧‧第二處理器

32‧‧‧第二通訊裝置

33‧‧‧顯示器

34‧‧‧輸出設備

35‧‧‧記憶單元

40‧‧‧行動裝置

圖1 係本發明一較佳實施例系統架構示意圖。

圖2 係本發明一較佳實施例的管理系統方塊圖。

圖3 係本發明一較佳實施例的自動販賣機立體圖。

圖4 係本發明一較佳實施例應用狀態示意圖。

關於本發明雲端自動販賣機互動式管理系統的一較佳實施例，請參考圖1與圖2所示，主要係由多數自動販賣機10、一雲端伺服器20、一電腦設備30所組成； 其中，各自動販賣機10透過網路與該雲端伺服器20連結，即時監控各自動販賣機10的交易資訊，並且提供一互動式操作介面以及多元的交易模式；本實施例中該自動販賣機10包括有一第一處理器11，且該第一處理器11分別連接一第一通訊裝置12、一觸控顯示器13、一選購裝置14、一感應裝置15以及一掃描裝置16；該第一處理器11係透過觸控顯示器13產生並顯示前述互動式操作介面，其提供使用者即時收看業者所播放的促銷廣告、商品資訊，透過該操作介面並可供使用者即時的輸入文字訊息，以便使用者立即的表達對商品的滿意度或感想供業者參考；該選購裝置14與感應裝置15係分別提供不同的形式的貨幣交易，該選購裝置14用以接收並驗證使用者輸入的硬幣或紙鈔，以有形體的貨幣進行交易，因此該選購裝置14可為投幣機、驗鈔機等。該感應裝置15主要係提供以非現金交易的付款方式，供使用者以信用卡、可扣款的金融卡、非接觸式電子票證系統智慧卡等進行消費，前述智慧卡係指悠遊卡、易卡通等；該掃描裝置16係與第一處理器11連接，其透過感應與掃描的方式讀取使用者所出示的一會員認證碼，該會員認證碼可由條碼、二維條碼或快速響應矩陣碼(QR碼，Quick Response Code)所構成，經過該掃描裝置16的掃描後，將讀取的資料傳送至第一處理器11進行運算，以判定是否給予贈品、優惠、折扣等。

本實施例中，該自動販賣機10進一步包括一 連接埠17，該連接埠17主要作用係提供業者外接一顯示器以達到擴充廣告看板的目的，當使用者在操作上述觸控顯示器13時，同步且不間斷地透過外接的顯示器觀看業者所提供的廣告；上述自動販賣機10係透過該第一通訊裝置12與網路連結，並且藉由第一處理器11處理所有交易模式的資訊以及使用者輸入的文字訊息，最後再由網路傳送至該雲端伺服器20。

該雲端伺服器20具有一資料庫，其儲存多數 交易資訊21、多數留言訊息22以及多數認證資訊23；該等交易資訊21的主要來源係由上述自動販賣機10的選購裝置14、感應裝置15或掃描裝置16所提供；多數留言訊息22的來源是由使用者輸入所欲反應給業者的文字訊息，由使用者在該觸控顯示器13產生的互動式操作介面上輸入，經由網路再傳送至該雲端伺服器20的資料庫儲存；多數認證資訊23主要是儲存所有使用者的會員認證碼，可供使用者以一行動裝置40透過網路與雲端伺服器20進行資料交換即可下載使用者所屬的會員認證碼；該會員認證碼可做為使用者向自動販賣機10兌換贈品、折扣等的憑證。

上述雲端伺服器20的記憶單元儲存有多數交 易資訊21、多數留言訊息22以及多數認證資訊23，供貨業者可透過該電腦設備30讀取雲端伺服器20中儲存的各個資訊、訊息，進行統計分析與進銷存管理；舉例而言，業者可直接由電腦設備30讀取每日、每週或每月的交易資訊21，以此判斷或預估其進貨、補貨、訂貨等行為，以此 遠端管理的方式減少人力的成本，提升業者的管理效率。

本實施例中，該電腦設備30進一步具有一第 二處理器31，其分別連接一第二通訊裝置32、一顯示器33、一輸出設備34以及一記憶單元35，該顯示器33係提供業者直接監控各自動販賣機10的交易資訊以及分析產品銷售資訊的結果，供貨業者亦可利用該輸出設備34將結果列印成紙本的形式保存，也可以儲存所需資料於該記憶單元35，藉由上述方式令業者達到更有效率的進銷存管理。

由前述的較佳實施例可知，本發明主要由各自 動販賣機10分別供使用者操作，並透過網路與雲端伺服器20連結，將前述觸控顯示器13、選購裝置14、感應裝置15、掃描裝置16所屬的各種交易模式、所獲得的各種資訊、使用者的留言訊息、使用者的認證資訊等，皆由第一處理器11送至第一通訊裝置12再透過網路傳輸到雲端伺服器20儲存，而供貨業者係透過電腦設備30中的第二處理器31控制該第二通訊裝置32與網路連結，再向雲端伺服器20讀取各交易資訊21進行有效率的管理；讀取多數留言訊息22可即時的了解使用者對於產品的反應，並且多數使用者可使用行動裝置40經由網路與雲端伺服器20取得各認證資訊23後向自動販賣機10兌換贈品，以此提升使用者對於自動販賣機10的消費意願；另外，供貨業者可與任何第三方廠商合作，配合該第三方廠商的促銷活動並同時提供使用者於該自動販賣機10兌換贈品的服務，以此進一步的達到自動販賣機10業者以及第三方廠商雙贏的 效果。

為進一步說明其應用的方式，請參考圖3所 示，主要係於一自動販賣機10包括一機體100及一可開的門板101，該門板101的至中位置設有一矩形透明窗102，供使用者透過該透明窗102可清楚看見自動販賣機10內部陳列的商品，該機體100內部一側係具有多個夾層，其中上層前後並列的設有一第一通訊裝置12與一連接埠17，中層設置有一主機，該主機包括一第一處理器11，下層係設有一盛裝貨幣的錢箱；該門板101的一側依序由上至下裝設有一觸控顯示器13、一掃描裝置16、一選購裝置14、一感應裝置15；該門板101一側的下方設有一退幣口103，用於退幣或者找零；該門板101的正下方設有一取物口104，當使用者交易完成後，其指定的商品或贈品掉落至取物口104內，供使用者拿取。

另外，如使用者至供貨業者所提供的平台進行 會員註冊之應用，請參閱圖4所示，為某使用者以一手持式行動裝置40欲上網註冊後於該自動販賣機10進行消費行為，其包括與該自動販賣機10透過網路連結的一雲端伺服器20，以及與該雲端伺服器20連結的一電腦設備30；舉例而言，當使用者透過行動裝置40上網並登入業者網站進行註冊後，該雲端伺服器20的資料進行確認以及更新後，使用者的行動裝置40即接收一會員認證碼，該會員認證碼是條碼、二維條碼或QR碼等所構成，使用者只需提供會員認證碼由掃描裝置16進行掃描並且通過認證，立即就獲得業者所提供的贈品、優惠、折扣等，若業者提供的 贈品為該自動販賣機10內部所陳列的商品，使用者可指定所欲獲得的商品編號，而指定商品掉落至取物口104內，供使用者以方便又直接的方式拿取。

以上所述，僅是本發明的較佳實施例，並非對 本發明作任何形式上的限制，任何所屬技術領域中具有通常知識者，若在不脫離本發明所提技術特徵的範圍內，利用本發明所揭示技術內容所作出局部更動或修飾的等效實施例，均仍屬於本發明技術特徵的範圍內。

10‧‧‧自動販賣機

20‧‧‧雲端伺服器

30‧‧‧電腦設備

Claims (10)

1. 一種雲端自動販賣機互動式管理系統，其包括：一雲端伺服器，主要用於存取交易資訊、留言訊息以及認證資訊；一個以上的自動販賣機，係透過網路與該雲端伺服器連結，以即時監控該自動販賣機的交易資訊，並且提供一互動式操作介面，供使用者作為選購介面及留下訊息，並經由網路將各種即時資訊傳送給該雲端伺服器；一電腦設備，係透過網路與雲端伺服器連接。
2. 如請求項1所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，該自動販賣機包括有一第一處理器，且該第一處理器分別連接一第一通訊裝置、一觸控顯示器、一選購裝置、一感應裝置以及一掃描裝置；該第一處理器係透過觸控顯示器產生並顯示前述互動式操作介面，透過該操作介面可供使用者即時的輸入文字訊息。
3. 如請求項2所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，該掃描裝置讀取一會員認證碼，該會員認證碼係由條碼、二維條碼或快速響應矩陣碼所構成。
4. 如請求項3所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，該選購裝置係提供輸入並驗證硬幣或紙鈔，該感應裝置主要係提供輸入信用卡、可扣款的金融卡或非接觸式電子票證系統智慧卡。
5. 如請求項4所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，該雲端伺服器具有一資料庫，其儲存多數交易資訊、多數留言訊息以及多數認證資訊。
6. 如請求項5所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，該電腦設備進一步具有一第二處理器，其分別連接一第二通訊裝置、一顯示器、一輸出設備以及一記憶單元。
7. 如請求項6所述之雲端自動販賣機互動式管理系統，進一步包括一行動裝置，係透過網路與雲端伺服器進行資料交換即可下載使用者所屬的一會員認證碼。
8. 一種自動販賣機，其包括有一第一處理器，且該第一處理器分別連接一第一通訊裝置、一觸控顯示器、一選購裝置、一感應裝置以及一掃描裝置；該觸控顯示器係顯示前述互動式操作介面，透過該操作介面可供使用者即時的輸入文字訊息。
9. 如請求項8所述之自動販賣機，其進一步包括一機體及一可開的門板，該門板設有一矩形透明窗，該機體內部一側係具有多個夾層，其中上層設有該第一通訊裝置與該連接埠，中層設置有該主機，其包括該第一處理器；該門板的一側裝設有該觸控顯示器、該掃描裝置、該選購裝置、該感應裝置。
10. 如請求項9所述之自動販賣機，該機體內部的下層係設有一錢箱，該門板一側的下方設有一退幣口、一取物口。