TW201413627A - 線上點餐系統及其線上點餐方法 - Google Patents

Abstract

本發明係揭露一種線上點餐系統及其線上點餐方法。線上點餐系統包含一伺服端及一使用端。伺服端可儲存複數個商家資訊。使用端連接伺服端，以顯示商家資訊，並且提供使用者根據商家資訊輸入訂餐資訊，並將訂餐資訊傳送至伺服端。其中，伺服端接收訂餐資訊後產生確認提示資訊，且使用端根據確認提示資訊輸入驗證資料，以產生訂購確認訊號，且伺服端接收訂購確認訊號後產生待驗證資訊，以提供使用端執行驗證工作且產生驗證確認訊號，並且伺服端接收驗證確認訊號後產生已驗證資訊，並傳送至使用端及服務提供端，以完成線上點餐作業。

Description

線上點餐系統及其線上點餐方法

本發明是有關於一種線上點餐系統及其線上點餐方法，特別是有關於一種可以提供使用者線上點餐，並可隨時查詢餐點的等待時間，並且具有對使用者身份進行驗證功能的線上點餐系統及其線上點餐方法。

百貨公司成為民眾閒暇時的好去處，消費者在百貨公司逛街或採購時，難免會遇到用餐時間，消費者為了方便，往往會選擇直接在百貨公司的美食街用餐。美食街的接受度之所以高，是因為百貨商店的美食街具有各式各樣的餐廳，可以提供各種不同料理的選擇，即使同行的友人的喜好不同，也能各自點餐一同享用。

然而，每逢假日百貨公司的人潮總是絡繹不絕，甚至有的時候還會寸步難行，也可以想見到了用餐時間，美食街的座位變成一位難求的盛況。當消費者到美食街用餐時，必須各自選擇店家、臨櫃付帳，接著找位置用餐，過程需花費不少時間。尤其碰到假日人潮，點餐後更須花費漫長的時間在等待餐點上，寶貴的時間因此浪費，且對於百貨業者而言，若消費者花費在用餐的時間越多，對其他商品的業績也會受到影響。

為了解決上述在美食街會碰到的等待時間過長的問題，有許多餐廳業者會提供一種電子感應裝置，可以提供使用者不必在餐廳櫃檯等候餐點，而可以先行找尋位置，當餐點完成再以電子感應裝置發出訊號，來提示消費者取餐。然而，這種電子感應裝置有距離上的限制，也就是說，若消費者距離餐廳太遠，則電子感應裝置將會無法接受到餐廳發出的訊號，而且這種電子感應裝置只具備發出聲響、閃爍或震動等功能來提醒消費者，所以消費者並無法明確知道餐點的等待時間。另外，如果電子感應裝置故障或毀壞，也需要多支付一筆維修的開銷。

現今餐飲業為了改善服務品質，減少消費者等待的時間，紛紛提出一些可供使用者進行線上點餐的系統，以方便使用者可以事先預定餐點。然而，此種系統所提供的服務僅限於讓使用者能事先進行點餐，但使用者無法於點餐後查詢等待的時間與餐飲進度。此外，這種線上點餐系統的安全性較差，無法對使用者的身分進行進一步的確認，因此可能會造成因惡作劇而導致餐廳困擾與損失的問題。

有鑑於上述習知技藝之問題，本發明之目的就是在提供一種線上點餐系統及其線上點餐方法，以解決習知技術中使用者無法明確得知餐點的等待時間，以及線上訂餐的驗證性較差而造成餐廳損失的問題。

根據本發明之目的，提出一種線上點餐方法。線上點餐方法包含下列步驟：經由一使用端接收伺服端傳輸之複數個商家資訊，並提供使用者根據商家資訊輸入一訂餐資訊；藉由伺服端接收訂餐資訊以產生一確認提示資訊，並將確認提示資訊發送至使用端；經由使用端顯示確認提示資訊，以提供使用者根據確認提示資訊輸入一驗證資料後產生一訂購確認訊號；藉由伺服端接收訂購確認訊號以產生一待驗證資訊並回傳至使用端，且經由使用端提供使用者依據待驗證資訊執行一驗證工作以產生一驗證確認訊號；以及利用伺服端接收驗證確認訊號以產生一已驗證資訊，並將已驗證資訊傳送至使用端及一服務提供端，以完成線上點餐作業。

較佳地，驗證資料可為手機號碼、信用卡號碼或身分證號碼。

較佳地，確認提示資訊、未驗證資訊及已驗證資訊可包含訂餐資訊以及一等待時間。

較佳地，本方法更包含當線上點餐作業完成後，經由使用端提供使用者輸入驗證資料以產生一查詢訊號並傳送至伺服端，以藉由伺服端再次傳送已驗證資訊至使用端。

較佳地，當服務提供端依據已驗證資訊進行餐點之製作，並於製作完成後，透過伺服端發送一通知訊息至使用端。

此外，本發明更提出一種線上點餐系統。線上點餐系統包含一伺服端及一使用端。伺服端可儲存複數個商家資訊。使用端可連接伺服端，以顯示商家資訊，並且提供一使用者根據商家資訊輸入一訂餐資訊，並將訂餐資訊傳送至伺服端。其中，伺服端於接收訂餐資訊後可產生一確認提示資訊，並發送至使用端，以提供使用端根據確認提示資訊輸入一驗證資料，以產生一訂購確認訊號，且伺服端接收訂購確認訊號後可產生一待驗證資訊，並回傳至使用端，以提供使用端執行一驗證工作且產生一驗證確認訊號，並且伺服端係於接收驗證確認訊號後產生ㄧ已驗證資訊，並傳送至使用端及一服務提供端，以完成線上點餐作業。

較佳地，驗證資料可為手機號碼、信用卡號碼或身分證號碼。

較佳地，確認提示資訊、未驗證資訊及已驗證資訊可包含訂餐資訊以及一等待時間。

較佳地，當線上點餐作業完成後，使用端提供使用者輸入驗證資料以產生一查詢訊號，並將查詢訊號傳送至伺服端，當伺服端接收到查詢訊號，可再度傳送已驗證資訊至使用端。

較佳地，當服務提供端根據已驗證資訊進行餐點之製作，並於製作完成後，透過伺服端發送一通知訊息至使用端。

承上所述，依本發明之線上點餐系統及其線上點餐方法，其可具有一或多個下述優點：

(1) 此線上點餐系統及其線上點餐方法可透過使用端輸入手機號碼、身分證號碼或信用卡號碼等驗證資料至伺服端，以對使用者的身分進行驗證，藉此可防止因惡作劇所造成之餐廳損失並且保護使用者於使用本發明之線上點餐系統之安全。

(2) 此線上點餐系統及其線上點餐方法之伺服端可以根據服務提供端的等待人數、待製作餐點與餐點製作時間及時地產生等待時間；當使用端於點餐動作結束後，可以透過再次輸入驗證資料，以查詢訂餐資訊，並得到更新的等待時間。

茲為使貴審查委員對本發明之技術特徵及所達到之功效有更進一步之瞭解與認識，謹佐以較佳之實施例及配合詳細之說明如後。

為利貴審查員瞭解本發明之發明特徵、內容與優點及其所能達成之功效，茲將本發明配合附圖，並以實施例之表達形式詳細說明如下，而其中所使用之圖式，其主旨僅為示意及輔助說明書之用，未必為本發明實施後之真實比例與精準配置，故不應就所附之圖式的比例與配置關係解讀、侷限本發明於實際實施上的權利範圍，合先敘明。

以下將參照相關圖式，說明依本發明之線上點餐系統及其線上點餐方法之實施例，為使便於理解，下述實施例中之相同元件係以相同之符號標示來說明。

請參閱第1圖及第2圖，其係為本發明之線上點餐系統之第一實施例之第一示意圖及第二示意圖。圖中，線上點餐系統1包含伺服端10、使用端20及服務提供端30。伺服端10可儲存複數個商家資訊11。使用端20可連接伺服端10，以提供使用者根據商家資訊11輸入訂餐資訊21至伺服端10。服務提供端30可連接伺服端10。其中，使用端20及服務提供端30可以是智慧型手機、桌上型電腦、筆記型電腦或掌上型電腦等可上網之電子裝置，不以此為限。

在本實施例中，商家資訊11可包含菜單、價錢或等待時間等資料。使用者可藉由使用端20顯示商家資訊11，再透過點選商家資訊11中的品項及數量，以產生訂餐資訊21，並將其傳送至伺服端10。伺服端10接收到訂餐資訊21後，可以根據訂餐資訊21產生確認提示資訊12，並將確認提示資料12發送至使用端20。確認提示資訊12可包含餐廳名稱、餐點品名、餐點數量及等待時間等，不以此為限。使用端20在接收到確認提示資訊12以確認自己所點選的餐點數量後，可以輸入驗證資料13。其中，驗證資料13可以是手機號碼、身分證號碼或信用卡號碼等，不以此為限。當使用者輸入驗證資料13後，使用端20可隨之產生一訂購確認訊號22，並傳送至伺服端10，以使伺服端10產生待驗證資訊14至使用端20，以提供使用者進行驗證身分的動作。當使用者透過使用端20完成驗證工作後，使用端20可對伺服端10發出驗證確認訊號23，且伺服端10接收到驗證確認訊號23之後，可以產生一已驗證資訊15，並將此已驗證資訊15傳送至使用端20及服務提供端30，以完成線上點餐作業。其中，待驗證資訊14及已驗證資訊15可包含訂餐資訊及等待時間等，不以此為限。當服務提供端30接收到已驗證資訊15後，即根據已驗證資訊15中的訂餐資訊21進行餐點的製作，且當餐點完成時，服務提供端30可以透過伺服端10發送通知訊息31至使用端20。其中，通知訊息31可以是簡訊或電子郵件，不以此為限。

特別的是，在本實施例中，伺服端10可以根據服務提供端30當下的點餐人數、點餐項目及製作時間來即時產生等待時間。如此一來，當使用者透過使用端20完成線上點餐作業後，可以藉由再度輸入驗證資料13，以利用使用端20產生查詢訊號24至伺服端10，而伺服端10接收到查詢訊號24後，可以再次傳送已驗證資訊15至使用端20，且此已驗證資訊中15所包含的等待時間為伺服端10即時計算服務提供端30的等候人數、點餐項目及製作時間所產生，讓利用使用端20查詢的使用者可以明確得知等待時間，以使使用者可以更加妥善運用等待時間進行其它活動。

請參閱第3圖，其係為本發明之線上點餐系統之第二實施例之示意圖。圖中，線上點餐系統2包含伺服端10、使用端20及服務提供端30。伺服端10可儲存複數個商家資訊11。使用端20可連接伺服端10，以提供使用者根據商家資訊11輸入訂餐資訊21至伺服端10。服務提供端30可連接伺服端10。其中，使用端20及服務提供端30可以是智慧型手機、桌上型電腦、筆記型電腦或掌上型電腦等可上網之電子裝置，不以此為限。本實施例的線上點餐系統2中，服務提供端30更可連接於一信用卡付費系統40，且伺服端10更可連接於一資料整合系統50。

更進一步地說，伺服端10於接收到訂餐資訊21後可產生一確認提示資訊12，並發送至使用端20，以提供使用端20輸入驗證資料13，並產生訂購確認訊號22。在本實施例中，驗證資料13較佳地可以是手機號碼及信用卡號碼。伺服端10接收到訂購確認訊號22後會發出一待驗證資訊14至使用端20，並以簡訊方式發送一驗證碼16至使用者的手機，以提供使用者於收到待驗證資訊14後利用使用端20輸入驗證資料13及驗證碼16，以完成驗證的動作。其中，為了提高驗證作業的安全性，驗證碼16較佳地可以為亂碼。

當使用者透過使用端20完成驗證作業後，可以產生一訂購確認訊號22，並傳送至伺服端10，以使伺服端10產生一已驗證資訊15，並將已驗證資訊15傳送至使用端20，以通知使用者線上點餐作業完成，且將已驗證資訊15傳送至服務提供端30，使服務提供端30準備進行餐點的製作。餐點製作完成後，服務提供端30可透過伺服端10發出通知訊息31至使用端20，以通知使用者取餐。在本實施例中，通知訊息31較佳地可以是簡訊。

值得一提的是，服務提供端30連接一信用卡付費系統40，當使用者輸入驗證碼16及驗證資料13並完成驗證動作後，服務提供端30係將使用者的信用卡資料傳送至信用卡付費系統40，以進行線上結帳的動作。如此一來，使用者只需在收到通知訊息31後前往餐廳取餐，不須再進行刷卡付費的手續，即可完成消費的動作，藉此有效節省使用者的時間。

更特別的是，本發明之伺服端10更可以連接一資料整合系統50。伺服端10可以將使用端20每一筆消費的消費資料17傳送至資料整合系統50，以透過資料整合系統50對消費資料17進行分析統整，並提供一分析結果51至服務提供端30，以使服務提供端30對服務項目進行調整改善。

請參閱第4圖，其係為本發明之線上點餐方法之流程圖。圖中，線上點餐方法包含步驟S11，其係為經由一使用端接收一伺服端傳輸之複數個服務提供端資訊，並提供使用者根據商家資訊輸入一訂餐資訊。接著，步驟S12為藉由伺服端接收訂餐資訊以產生一確認提示資訊，並將確認提示資訊發送至使用端。其中，確認提示資訊可包含餐廳名稱、餐點品名、餐點數量及等待時間等，不以此為限。此外，等待時間可以利用伺服端根據服務提供端當下的點餐人數、點餐項目及製作時間即時產生。接著，步驟S13為經由使用端顯示確認提示資訊，以提供使用者根據確認提示資訊輸入一驗證資料後產生一訂購確認訊號。其中，驗證資料可以是手機號碼、信用卡號碼或身分證號碼等，不以此為限。在這之後，步驟S14為藉由伺服端接收訂購確認訊號以產生一待驗證資訊並回傳至使用端，且經由使用端提供使用者依據待驗證資訊執行一驗證工作以產生一驗證確認訊號。接著，步驟S15為利用伺服端接收驗證確認訊號以產生一已驗證資訊，並將已驗證資訊傳送至使用端及一服務提供端，以完成線上點餐作業。其中，訂餐資訊、待驗證資訊及已驗證資訊可包含訂餐資訊及等待時間。

附帶一提的是，當線上點餐作業完成後，可以進行步驟S16，其係為經由使用端提供使用者輸入驗證資料以產生一查詢訊號並傳送至伺服端，以藉由伺服端再次傳送已驗證資訊至使用端。並且當服務提供端依據已驗證資訊製作完餐點後，可以進行步驟S17，其係為透過伺服端發送一通知訊息至使用端。

綜上所述，本發明之線上點餐系統及其線上點餐方法，可以透過使用端顯示伺服端所儲存的複數個商家資訊，並提供使用者根據商家資訊輸入訂餐資訊，且在使用端確認訂餐資訊後，透過伺服端之提供待驗證資訊，讓使用者根據待驗證資訊完成驗證動作。此外，當線上點餐作業完成後，使用者還可藉由輸入驗證資料，以再次取得已驗證資料，藉此得到即時的等待時間。最後，當服務提供端根據已驗證資訊的訂餐資訊將餐點製作完成後，服務提供端可透過伺服端發送通知訊息至使用端，以通知使用端取餐。

以上所述僅為舉例性，而非為限制性者。任何未脫離本發明之精神與範疇，而對其進行之等效修改或變更，均應包含於後附之申請專利範圍中。

1、2．．．線上點餐系統

10．．．伺服端

11．．．商家資訊

12．．．確認提示資訊

13．．．驗證資料

14．．．待驗證資訊

15．．．已驗證資訊

16．．．驗證碼

17．．．消費資料

20．．．使用端

21．．．訂餐資訊

22．．．訂購確認訊號

23．．．驗證確認訊號

24．．．查詢訊號

30．．．服務提供端

31．．．通知訊息

40．．．信用卡付費系統

50．．．資料整合系統

51．．．分析結果

S11~S17．．．步驟流程

第1圖 係為本發明之線上點餐系統之第一實施例之第一示意圖。
第2圖 係為本發明之線上點餐系統之第一實施例之第二示意圖。
第3圖 係為本發明之線上點餐系統之第二實施例之示意圖。
第4圖 係為本發明之線上點餐方法之流程圖。

1．．．線上點餐系統

10．．．伺服端

11．．．商家資訊

12．．．確認提示資訊

13．．．驗證資料

14．．．待驗證資訊

15．．．已驗證資訊

20．．．使用端

21．．．訂餐資訊

22．．．訂購確認訊號

23．．．驗證確認訊號

24．．．查詢訊號

30．．．服務提供端

31．．．通知訊息

Claims (10)

1. 一種線上點餐方法，包含下列步驟：
   經由一使用端接收一伺服端傳輸之複數個商家資訊，並提供使用者根據該些商家資訊輸入一訂餐資訊；
   藉由該伺服端接收該訂餐資訊以產生一確認提示資訊，並將該確認提示資訊發送至該使用端；
   經由該使用端顯示該確認提示資訊，以提供使用者根據該確認提示資訊輸入一驗證資料後產生一訂購確認訊號；
   藉由該伺服端接收該訂購確認訊號以產生一待驗證資訊並回傳至該使用端，且經由該使用端提供使用者依據該待驗證資訊執行一驗證工作以產生一驗證確認訊號；以及
   利用該伺服端接收該驗證確認訊號以產生一已驗證資訊，並將該已驗證資訊傳送至該使用端及一服務提供端，以完成線上點餐作業。
2. 如申請專利範圍第1項所述之線上點餐方法，其中該驗證資料係為手機號碼、信用卡號碼或身分證號碼。
3. 如申請專利範圍第1項所述之線上點餐方法，其中該確認提示資訊、該待驗證資訊及該已驗證資訊係包含該訂餐資訊以及一等待時間。
4. 如申請專利範圍第1項所述之線上點餐方法，其更包含下列步驟：
   當線上點餐作業完成後，經由該使用端提供使用者輸入該驗證資料以產生一查詢訊號並傳送至該伺服端，以藉由該伺服端再次傳送該已驗證資訊至該使用端。
5. 如申請專利範圍第1項所述之線上點餐方法，其更包含下列步驟：
   當該服務提供端依據該已驗證資訊進行餐點之製作，並於製作完成後，透過該伺服端發送一通知訊息至該使用端。
6. 一種線上點餐系統，其包含：
   一伺服端，係儲存複數個商家資訊；以及
   一使用端，係連接該伺服端，以顯示該些商家資訊，並且提供使用者根據該些商家資訊輸入一訂餐資訊，並將該訂餐資訊傳送至該伺服端；
   其中，該伺服端於接收該訂餐資訊後係產生一確認提示資訊，並發送至該使用端，以提供該使用端根據該確認提示資訊輸入一驗證資料，以產生一訂購確認訊號，且該伺服端接收該訂購確認訊號後係產生一待驗證資訊，並回傳至該使用端，以提供該使用端執行一驗證工作且產生一驗證確認訊號，並且該伺服端係於接收該驗證確認訊號後產生ㄧ已驗證資訊，並傳送至該使用端及一服務提供端，以完成線上點餐作業。
7. 如申請專利範圍第6項所述之線上點餐系統，其中該驗證資料係為手機號碼、信用卡號碼或身分證號碼。
8. 如申請專利範圍第6項所述之線上點餐系統，其中該確認提示資訊、該待驗證資訊及該已驗證資訊係包含該訂餐資訊以及一等待時間。
9. 如申請專利範圍第6項所述之線上點餐系統，其中當線上點餐作業完成後，該使用端係提供使用者輸入該驗證資料以產生一查詢訊號，並將該查詢訊號傳送至該伺服端，當該伺服端接收到該查詢訊號，可再度傳送該已驗證資訊至該使用端。
10. 如申請專利範圍第6項所述之線上點餐系統，其中當該服務提供端係根據該已驗證資訊進行餐點之製作，並於製作完成後，係透過該伺服端發送一通知訊息至該使用端。