TW201310379A - 紅利管理方法與紅利管理系統 - Google Patents

Abstract

一種紅利管理方法，其包含以下步驟：透過讀卡裝置讀取帳單之條碼，以取得帳單代收代號；透過讀卡裝置讀取交易卡片，以取得交易卡片序號；以及根據帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。再者，一種紅利管理系統亦在此揭露。

Description

紅利管理方法與紅利管理系統

本發明係有關於一種方法，且特別是有關於一種紅利管理方法以及紅利管理系統。

自一九九八年正式開始超商代收的歷史起，超商代收的代收項目與日遽增。根據資料統計，截至二○○四年十一月止，代收項目共涵蓋十二大產業，除水電、瓦斯等基本民生項目之外，陸續跟進的還有交通罰單、有線電視、學費、網路撥接、信用卡費，甚至地價稅......等，多達上百種費用的代收。

據了解，超商代收服務是由從日本引進，惟現今台灣的每日代收筆數已較日本還高，可見超商代收的總數十分龐大，且消費者也日漸養成到超商繳交各式費用的習慣。由於超商在代收費用之後，會跟業者收取一定的手續費，因此，超商代收的利益十分龐大。

然而，就目前的超商代收模式而言，消費者皆是選擇就近的超商來進行繳費，便利性成為消費者選擇繳費之超商最主要的考量因素。

由此可見，上述現有的方式，顯然仍存在不便與缺陷，而有待加以進一步改進。為了解決上述問題，相關領域莫不費盡心思來謀求解決之道，但長久以來一直未見適用的方式被發展完成。因此，如何能改善消費者以便利性作為選擇繳費之依據，而導引消費者到特定的超商進行繳費，實屬當前重要研發課題之一，亦成為當前相關領域亟需改進的目標。

本發明內容之一目的是在提供一種紅利管理方法以及紅利管理系統，藉以改善消費者以便利性作為選擇繳費之依據，而導引消費者到特定的超商進行繳費。

為達上述目的，本發明內容之一技術樣態係關於一種紅利管理方法。紅利管理方法包含以下步驟：

(a)透過讀卡裝置讀取帳單之條碼，以取得帳單代收代號；

(b)透過讀卡裝置讀取交易卡片，以取得交易卡片序號；以及

(c)根據帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明一實施例，紅利管理方法更包含以下步驟：

(d)於下次執行紅利管理方法時，透過讀卡裝置讀取另一帳單之條碼，以取得另一帳單代收代號，並透過讀卡裝置讀取另一交易卡片，以取得另一交易卡片序號；

(e)判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號；

若是，則根據另一帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明另一實施例，紅利管理方法之(e)步驟更包含以下步驟：

若否，則根據另一帳單代收代號，將對應於另一交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明再一實施例，紅利管理方法更包含以下步驟：

(f)將帳單代收代號與交易卡片序號回傳至客戶端。

根據本發明又一實施例，紅利管理方法更包含以下步驟：

(g)利用客戶端的顧客關係管理分析系統，對帳單代收代號進行分析。

根據本發明又再一實施例，帳單之條碼包含廠商代號，而紅利管理方法更包含以下步驟：

(h)透過讀卡裝置讀取帳單之條碼，以取得廠商代號；

(i)透過分群裝置將廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料；以及

(j)將對應於交易卡片序號之活動族群資料儲存至資料庫。

根據本發明又另一實施例，紅利管理方法更包含以下步驟：

(k)將活動族群資料與交易卡片序號回傳至客戶端。

根據本發明又再一實施例，紅利管理方法更包含以下步驟：

(l)利用客戶端的一顧客關係管理分析系統，對活動族群資料進行分析，而產生分析資訊；以及

(m)根據分析資訊，設定至少一活動族群累積紅利活動。

根據本發明另再一實施例，讀卡裝置係為晶片讀卡機、條碼識別卡機、條碼掃瞄機或非接觸式讀卡機。

根據本發明另又一實施例，交易卡片係為HAPPY GO卡、紅利卡、金融卡、信用卡、悠遊卡、交通票證儲值卡、預付型儲值卡或禮物卡。

為達上述目的，本發明內容之一技術樣態係關於一種紅利管理系統。紅利管理系統包含交易裝置以及伺服器。伺服器通信耦接於交易裝置。交易裝置包含讀卡裝置。讀卡裝置用以讀取帳單之條碼，以取得帳單代收代號，並用以讀取交易卡片，以取得交易卡片序號。伺服器包含至少一資料庫以及紀錄裝置。紀錄裝置用以根據帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明一實施例，交易裝置更包含判斷裝置。判斷裝置，電性耦接於讀卡裝置，並用以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號。其中於下次利用紅利管理系統時，讀卡裝置讀取另一交易卡片以及另一帳單之條碼以分別取得另一交易卡片序號以及另一帳單代收代號，並由判斷裝置以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若是，則由紀錄裝置根據另一帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明另一實施例，判斷裝置用以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若否，則由紀錄裝置根據另一帳單代收代號，將對應於另一交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

根據本發明再一實施例，伺服器更包含回傳裝置。回傳裝置，電性耦接於資料庫，並用以將帳單代收代號與交易卡片序號回傳至客戶端。

根據本發明又另一實施例，帳單之條碼包含廠商代號，讀卡裝置更用以讀取帳單之條碼，以取得廠商代號，其中交易裝置更包含分群裝置，分群裝置將廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料，紀錄裝置將對應於交易卡片序號之該活動族群資料儲存至資料庫。

根據本發明又再一實施例，回傳裝置將活動族群資料與交易卡片序號回傳至客戶端。

根據本發明再另一實施例，交易裝置係為收銀機或自動櫃員機。

根據本發明另再一實施例，讀卡裝置係為晶片讀卡機、條碼識別卡機、條碼掃瞄機或非接觸式讀卡機。

根據本發明另又一實施例，交易卡片係為HAPPY GO卡、紅利卡、金融卡、信用卡、悠遊卡、交通票證儲值卡、預付型儲值卡或禮物卡。

因此，根據本發明之技術內容，本發明實施例藉由提供一種紅利管理方法以及紅利管理系統，藉以改善消費者以便利性作為選擇繳費超商之依據，而導引消費者到特定的超商進行繳費。

為了使本揭示內容之敘述更加詳盡與完備，可參照所附之圖式及以下所述各種實施例，圖式中相同之號碼代表相同或相似之元件。但所提供之實施例並非用以限制本發明所涵蓋的範圍，而結構運作之描述非用以限制其執行之順序，任何由元件重新組合之結構，所產生具有均等功效的裝置，皆為本發明所涵蓋的範圍。其中圖式僅以說明為目的，並未依照原尺寸作圖。另一方面，眾所週知的元件與步驟並未描述於實施例中，以避免對本發明造成不必要的限制。

第1圖係依照本發明一實施例繪示一種紅利管理方法的流程圖。如圖所示，紅利管理方法包括步驟110～130(應瞭解到，在本實施例中所提及的步驟，除特別敘明其順序者外，均可依實際需要調整其前後順序，甚至可同時或部分同時執行)。

在紅利管理方法中，於步驟110可透過讀卡裝置讀取帳單之條碼，以取得帳單代收代號以及廠商代號，其中帳單代收代號可為10位英數字的組合，用以提供帳單的資料，常見的三段式條碼，第一段條碼資訊為繳費期限、廠商代號等，第二段條碼資訊為廠商繳費會員資料或會員編號、卡號、電話等，第三段條碼資訊為驗證碼、繳費期別及金額等，帳單種類可為繳信用卡、現金卡、停車費、汽燃費、水費、電費、電話費或學雜費……等，用以提供後續消費者的消費行為分析之用，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可依照實際需求制訂帳單代收代號的位元數或組合規則。

在步驟115中，透過分群裝置將廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料。如此一來，代收繳費帳單第一段條碼內含廠商代號之資訊，可透過分群裝置依照活動族群區隔資料，如信用卡群(例如K1代表花旗商銀，K2代表中信商銀)、汽車群(例如P代表停車費、C代表汽燃費)設定分群累積紅利活動，藉此導引消費者到特定的超商進行繳費。

在步驟120中，根據本發明的原理與精神可透過讀卡裝置讀取交易卡片，以取得交易卡片序號，其中交易卡片可為HAPPY GO卡、紅利卡、金融卡、信用卡、悠遊卡、交通票證儲值卡、預付型儲值卡(如icash卡)、禮物卡、張貼有供辨識帳號條碼之卡片(如EQ便利貼ECO Q STICK)或任何得提供識別之卡片。讀卡裝置可為晶片讀卡機、條碼識別卡機、條碼掃瞄機、非接觸式讀卡機(例如悠遊卡讀卡機)或類似裝置。

如此一來，即可透過交易卡片的序號來辨識出是否為同一消費者，以將繳交帳單所產生的紅利累積給同一消費者，促使同一消費者將累積紅利作為選擇繳費超商之依據。

請看到步驟125以及130，可依照實際需求將對應於交易卡片序號之活動族群資料儲存至資料庫，亦可根據帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。如此一來，即可將得知任一卡片使用者是隸屬於哪類型的消費族群，亦可將紅利點數儲存在使用者的交易卡片中。

在一實施例中，紅利管理方法更包含步驟140～170(應瞭解到，在本實施例中所提及的步驟，除特別敘明其順序者外，均可依實際需要調整其前後順序，甚至可同時或部分同時執行)。

在紅利管理方法中，於步驟140可於下次執行紅利管理方法時，透過讀卡裝置讀取另一帳單之條碼，以取得另一帳單代收代號，並透過讀卡裝置讀取另一交易卡片，以取得另一交易卡片序號。然後，於步驟150判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號。

詳細而言，在此例示性地提出紅利管理方法的實施方式。當一消費者在特定超商拿出帳單進行代收作業時，可透過讀卡裝置讀取另一帳單之條碼以及另一交易卡片，以取得另一帳單代收代號以及另一交易卡片序號。此時，判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若是，則代表是同一消費者到特定超商進行代收作業，而後執行步驟170，亦即根據另一帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。

如此一來，即可將同一消費者進行代收作業所產生的紅利累積給同一消費者，促使同一消費者將累積紅利作為選擇繳費超商之依據，進而導引消費者到特定的超商進行繳費。

在任選的一實施例中，紅利管理方法更包含步驟160。在步驟160中，當判斷另一交易卡片序號不等同於交易卡片序號時，根據另一帳單代收代號，將對應於另一交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫。據此，代表此一消費者從未於特定超商進行代收作業，此時透過本紅利管理方法，可為此一消費者建立新的消費資訊，以利此一消費者再次來到特定超商進行代收作業時，可將紅利累積給此一消費者。如此一來，可促使同一消費者將累積紅利作為選擇繳費超商之依據，進而導引消費者到特定的超商進行繳費。

在另一實施例中，紅利管理方法包含步驟180～步驟197。於步驟180可將帳單代收代號與交易卡片序號回傳至客戶端，然後，於步驟190利用客戶端的顧客關係管理分析系統，以對帳單代收代號進行分析。

於步驟185中，可將活動族群資料與交易卡片序號回傳至客戶端，隨後，步驟195利用客戶端的顧客關係管理分析系統，對活動族群資料進行分析，而產生分析資訊。再者，在步驟197中，根據分析資訊，設定至少一活動族群累積紅利活動。如此一來，可透過顧客關係管理分析系統來對活動族群資料進行分析，而後設定活動族群累積紅利活動，藉此導引消費者到特定的超商進行繳費。

如上所述之紅利管理方法皆可由軟體、硬體與/或軔體來執行。舉例來說，若以執行速度及精確性為首要考量，則基本上可選用硬體與/或軔體為主；若以設計彈性為首要考量，則基本上可選用軟體為主；或者，可同時採用軟體、硬體及軔體協同作業。應瞭解到，以上所舉的這些例子並沒有所謂孰優孰劣之分，亦並非用以限制本發明，熟習此項技藝者當視當時需要彈性設計之。

再者，所屬技術領域中具有通常知識者當可明白，紅利管理方法中之各步驟依其執行之功能予以命名，僅係為了讓本案之技術更加明顯易懂，並非用以限定該等步驟。將各步驟予以整合成同一步驟或分拆成多個步驟，或者將任一步驟更換到另一步驟中執行，皆仍屬於本揭示內容之實施方式。

第2圖係依照本發明另一實施例繪示一種紅利管理系統200的方塊示意圖。紅利管理系統200可應用在現有或開發中的系統，或是廣泛地運用在適用的技術環節。以下將採用實施例來進一步說明紅利管理系統200的具體實施方式。

根據本實施例，紅利管理系統200包含交易裝置210以及伺服器220。伺服器220通信耦接於交易裝置210。交易裝置210泛指收銀機、自動櫃員機(ATM)或類似裝置，以滿足消費者繳費的需求。

根據本發明的原理與精神，交易裝置210包含讀卡裝置212。讀卡裝置212用以讀取帳單之條碼，以取得帳單代收代號以及廠商代號，並用以讀取交易卡片，以取得交易卡片序號。其中，讀卡裝置212、帳單代收代號、廠商代號以及交易卡片之舉例以於前揭內容中述及，在此不做贅述。

再者，伺服器220包含至少一資料庫224以及紀錄裝置226。紀錄裝置226可通性耦接於讀卡裝置212，且電性耦接於資料庫224，並用以根據帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫224。

如此一來，即可透過交易卡片的序號來辨識出是否為同一消費者，以將繳交帳單所產生的紅利累積給同一消費者，促使同一消費者將累積紅利作為選擇繳費超商之依據，進而導引消費者到特定的超商進行繳費。

在另一實施例中，交易裝置210更包含判斷裝置214。判斷裝置214可電性耦接於讀卡裝置210，且可通信耦接於資料庫224以及記錄裝置226，並用以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號。其中於下次利用紅利管理系統200時，讀卡裝置212讀取另一交易卡片以及另一帳單之條碼以分別取得另一交易卡片序號以及另一帳單代收代號，並由判斷裝置214以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若是，則由紀錄裝置226根據另一帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫224。

詳細而言，在此例示性地提出紅利管理系統200的實施方式。當一消費者在特定超商拿出帳單進行代收作業時，可透過讀卡裝置212讀取另一帳單之條碼以及另一交易卡片，以取得另一帳單代收代號以及另一交易卡片序號。此時，判斷裝置214會判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若是，則代表是同一消費者到特定超商進行代收作業，此時，紀錄裝置226會根據另一帳單代收代號，將對應於交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫224。

另外，判斷裝置214用以判斷另一交易卡片序號是否等同於交易卡片序號，若否，則由紀錄裝置226根據另一帳單代收代號，將對應於另一交易卡片序號之紅利點數儲存至資料庫224。據此，代表此一消費者從未於特定超商進行代收作業，此時利用本紅利管理系統200，可為此一消費者建立新的消費資訊，以利此一消費者再次來到特定超商進行代收作業時，可將紅利累積給此一消費者。促使同一消費者將累積紅利作為選擇繳費超商之依據，進而導引消費者到特定的超商進行繳費。

於再一實施例中，交易裝置210更包含分群裝置216，分群裝置216將廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料。此外，紀錄裝置226將對應於交易卡片序號之活動族群資料儲存至資料庫224。如此一來，代收繳費帳單第一段條碼內含廠商代號之資訊，可透過分群裝置216依照活動族群區隔資料，如信用卡群(例如K1代表花旗商銀，K2代表中信商銀)、汽車群(例如P代表停車費、C代表汽燃費)設定分群累積紅利活動，藉此導引消費者到特定的超商進行繳費。

在任選的一實施例中，伺服器220更包含回傳裝置222。伺服器220可通信耦接於客戶端230。回傳裝置222可電性耦接於資料庫224，且通信耦接於顧客關係管理分析系統232，並用以將帳單代收代號、活動族群資料與交易卡片序號回傳至客戶端230。其中，客戶端230可包含顧客關係管理分析系統232，以對帳單代收代號進行分析。

綜上所述，應用本揭示內容之技術方案具有下列效益：

1.對於提供紅利點數的特定超商而言，利用紅利管理方法或紅利管理系統，可使同一消費者或同一族群之特定消費者累積紅利，使消費者於每次繳費時，皆會以累積紅利為選擇繳費超商之依據，建立消費者對特定超商的忠誠度，提高店家營收。

2.對於消費者而言，只要至特定超商並使用同一張交易卡片，即可將繳交費用所產生之紅利，累積至給同一消費者，使得消費者願意將累積紅利作為選擇繳費超商之依據，進而持續到特定超商進行繳費。

雖然本發明已以實施方式揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作各種之更動與潤飾，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

110～197．．．步驟

200．．．紅利管理系統

210．．．交易裝置

212．．．讀卡裝置

214．．．判斷裝置

216．．．分群裝置

220．．．伺服器

222．．．回傳裝置

224．．．資料庫

226．．．紀錄裝置

230．．．客戶端

232．．．顧客關係管理分析系統

為讓本發明之上述和其他目的、特徵、優點與實施例能更明顯易懂，所附圖式之說明如下：

第1圖係繪示依照本發明一實施例的一種紅利管理方法之流程圖。

第2圖係繪示依照本發明另一實施例的一種紅利管理系統之方塊示意圖。

110～197．．．步驟

Claims (19)

1. 一種紅利管理方法，包含以下步驟：(a)透過一讀卡裝置讀取一帳單之條碼，以取得一帳單代收代號；(b)透過該讀卡裝置讀取一交易卡片，以取得一交易卡片序號；以及(c)根據該帳單代收代號，將對應於該交易卡片序號之紅利點數儲存至一資料庫。
2. 如請求項1所述之紅利管理方法，更包含以下步驟：(d)於下次執行該紅利管理方法時，透過該讀卡裝置讀取另一帳單之條碼，以取得另一帳單代收代號，並透過該讀卡裝置讀取另一交易卡片，以取得另一交易卡片序號；(e)判斷該另一交易卡片序號是否等同於該交易卡片序號；若是，則根據該另一帳單代收代號，將對應於該交易卡片序號之紅利點數儲存至該資料庫。
3. 如請求項2所述之紅利管理方法，其中(e)步驟更包含以下步驟：若否，則根據該另一帳單代收代號，將對應於該另一交易卡片序號之紅利點數儲存至該資料庫。
4. 如請求項1所述之紅利管理方法，更包含以下步驟：(f)將該帳單代收代號與該交易卡片序號回傳至一客戶端。
5. 如請求項4所述之紅利管理方法，更包含以下步驟：(g)利用該客戶端的一顧客關係管理分析系統，對該帳單代收代號進行分析。
6. 如請求項1所述之紅利管理方法，其中該帳單之條碼包含一廠商代號，該紅利管理方法更包含：(h)透過該讀卡裝置讀取該帳單之條碼，以取得該廠商代號；(i)透過一分群裝置將該廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料；以及(j)將對應於該交易卡片序號之該活動族群資料儲存至該資料庫。
7. 如請求項6所述之紅利管理方法，更包含以下步驟：(k)將該活動族群資料與該交易卡片序號回傳至一客戶端。
8. 如請求項7所述之紅利管理方法，更包含以下步驟：(l)利用該客戶端的一顧客關係管理分析系統，對該活動族群資料進行分析，而產生一分析資訊；以及(m)根據該分析資訊，設定至少一活動族群累積紅利活動。
9. 如請求項1所述之紅利管理方法，其中該讀卡裝置係為一晶片讀卡機、一條碼識別卡機、一條碼掃瞄機或一非接觸式讀卡機。
10. 如請求項1所述之紅利管理方法，其中該交易卡片係為一HAPPY GO卡、一紅利卡、一金融卡、一信用卡、一悠遊卡、一交通票證儲值卡、一預付型儲值卡或一禮物卡。
11. 一種紅利管理系統，包含：一交易裝置，包含：一讀卡裝置，用以讀取一帳單之條碼，以取得一帳單代收代號，並用以讀取一交易卡片，以取得一交易卡片序號；以及一伺服器，通信耦接於該交易裝置，該伺服器包含：至少一資料庫；以及一紀錄裝置，用以根據該帳單代收代號，將對應於該交易卡片序號之紅利點數儲存至該資料庫。
12. 如請求項11所述之紅利管理系統，其中該交易裝置更包含：一判斷裝置，電性耦接於該讀卡裝置，並用以判斷另一交易卡片序號是否等同於該交易卡片序號；其中於下次利用該紅利管理系統時，該讀卡裝置讀取另一交易卡片以及另一帳單之條碼以分別取得該另一交易卡片序號以及另一帳單代收代號，並由該判斷裝置以判斷該另一交易卡片序號是否等同於該交易卡片序號，若是，則由該紀錄裝置根據該另一帳單代收代號，將對應於該交易卡片序號之紅利點數儲存至該資料庫。
13. 如請求項12所述之紅利管理系統，其中該判斷裝置用以判斷該另一交易卡片序號是否等同於該交易卡片序號，若否，則由該紀錄裝置根據該另一帳單代收代號，將對應於該另一交易卡片序號之紅利點數儲存至該資料庫。
14. 如請求項11所述之紅利管理系統，其中該伺服器更包含：一回傳裝置，電性耦接於資料庫，並用以將該帳單代收代號與該交易卡片序號回傳至一客戶端。
15. 如請求項14所述之紅利管理系統，其中該帳單之條碼包含一廠商代號，該讀卡裝置更用以讀取該帳單之條碼，以取得該廠商代號，其中該交易裝置更包含一分群裝置，該分群裝置將該廠商代號分類為至少一活動族群，而產生至少一活動族群資料，該紀錄裝置將對應於該交易卡片序號之該活動族群資料儲存至該資料庫。
16. 如請求項15所述之紅利管理系統，其中該回傳裝置將該活動族群資料與該交易卡片序號回傳至該客戶端。
17. 如請求項11所述之紅利管理系統，其中該交易裝置係為一收銀機或一自動櫃員機。
18. 如請求項11所述之紅利管理系統，其中該讀卡裝置係為一晶片讀卡機、一條碼識別卡機、一條碼掃瞄機或一非接觸式讀卡機。
19. 如請求項11所述之紅利管理系統，其中該交易卡片係為一HAPPY GO卡、一紅利卡、一金融卡、一信用卡、一悠遊卡、一交通票證儲值卡、一預付型儲值卡或一禮物卡。