SE517307C2 - System och metod för trådlösa team-orienterade röstmeddelanden - Google Patents

Description

25 517 307 och därför finns det ett behov att erbjuda avancerade, enklare, mer informativa och eventuellt mer personlig service.

SAMMANFATTNING AV UPPFINNINGEN Det är ett syfte med uppfinningen att föreslà en lösning för ytterligare användarvänlig funktionalitet för att åtminstone sända och lyssna av röstmeddelanden.

Enligt föreliggande uppfinning uppnås detta syfte genom att tillhandahålla ett telekommunikationssystem enligt krav 1, och genom en metod för att sända och/eller lyssna av ett röstmeddelande i ett telekommunikationssystem enligt krav 14.

En fördel med föreliggande uppfinning är att abonnenter formas till grupper vilka presenteras i en lista av hierarkiskt anordnade valbara alternativ pà en display för ytterligare behandling.

En annan fördel med en föredragen utföringsform enligt föreliggande uppfinning är att ytterligare information om röstmeddelandets avsändare visas pà nämnda visuella interface säsom till exempel avsändarens abonnentnummer och/eller avsändarens namn för nämnda röstmeddelande. Ännu en fördel med föreliggande uppfinning är att användaren kan skrolla upp och ned genom nämnda lista av hierarkiskt anordnade valbara alternativ pà en display, därigenom görs det möjligt för nämnda användare att välja ett godtyckligt röstmeddelande att lyssna pà. Ännu en ytterligare fördel med föreliggande uppfinning är att den möjliggör tidsbesparingar för användaren dä användaren försöker att nà ett antal abonnenter jämfört med existerande metoder. 70027 översättning svenskadoc; 02-02-20 10 15 20 25 517 307 . . e u .a Ännu en ytterligare fördel med föreliggande uppfinning är att den möjliggör snabb delning av gruppinformation. Ännu en ytterligare fördel med föreliggande uppfinning är att den är operatörsoberoende. Ännu en ytterligare fördel med föreliggande uppfinning är att den är ett effektivt redskap för bolag med flera grupper som är mobila och behöver kommunicera med varandra.

Föreliggande uppfinning kommer att förstàs bättre från den detaljerade beskrivningen nedan och de bifogade ritningarna vilka endast ges som illustrationer, och sålunda inte âr begränsande för föreliggande uppfinning.

KORTFATTAD BESKRIVNING AV RITNINGARNÄ Fig. 1 visar en systemöverblick av en utföringsform av föreliggande uppfinning.

Fig. 2a visar ett förenklat händelsediagram när man lyssnar av ett mottaget röstmeddelande enligt föreliggande uppfinning.

Fig. 2b visar schematiskt vad en användare kommer att uppleva i exemplet som beskrivs i anslutning till figur 2a.

Fig. 3a visar ett förenklat händelsediagram när man sänder ett röstmeddelande enligt föreliggande uppfinning.

Fig. 3b visar schematiskt vad en användare kommer att uppleva i exemplet som beskrivs i anslutning till figur 3a.

Fig. 4a visar ett förenklat händelsediagram när man initierar ett gruppsamtal enligt en föredragen utföringsform enligt föreliggande uppfinning.

Fig. 4b visar schematiskt vad en användare kommer att uppleva i exemplet som beskrivs i anslutning till figur 4a. 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 507 un. n v u o o v I n n a nu DETALJERAD BESKRIVNING Med hänvisning till figur 1 visas en systemöverblick av en utföringsform enligt föreliggande uppfinning. Systemet innefattar en Webbläsare 100, en WAP-mobiltelefon 102 (WAP - Wireless Application Protocol), en WAP-nätbrygga 104, en Webbserver 106, en WAP-server 108, en push-klient 110, en röstmeddelandeserver 112 och en databas 114. Webbläsaren 100 begär WWW-innehåll (WWW - World Wide Web) från webbservern 106 genom att använda HTTP-protokoll (HTTP - Hypertext Transfer Protocol) över TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) och visar det emottagna innehållet för användaren på en dataskärm.

Webbläsaren initierar kommunikationen genom att begära en webbsida från webbservern 106. I denna uppfinning använda webbläsaren av administratörer för att administrera användare och grupper. Exempel på existerande webbläsare 100 är Microsoft Internet Explorer ® och Netscape Navigator ®. Webbservern 106 genererar HTML-sidor (HTML - Hypertext Markup Language) som kan ses som nämnts ovan i webbläsaren 100. Funktionaliteten som tillhandahålls för ovan nämnda administratörer kommer åtmin- stone att vara att addera en grupp av abonnenter till en lista av grupper, ta bort en grupp från listan av grupper, addera enabonnent till listan av abonnenter, ta bort en abonnent från listan av abonnenter och modifiera användarinställningar.

Nämnda användarinställningar kan till exempel vara hur nämnda information skall visas pà skärmen för användaren.

Informationen om användare och grupper lagras i databasen 114.

Webbläsaren 106 genererar HTML-sidorna dynamiskt genom att läsa data fràn databasen 114 och infoga datan i HTML-sidorna. När data modifieras genom webbläsaren 100 skriver webbservern 106 data till databasen 114.

Databasen 114 innehåller all information om användarna, grupp- erna och röstmeddelandena så väl som de digitaliserade röstmed- 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 delandena. Databasen 114 används också för kommunikation mellan röstmeddelandeservern 112 och WAP-servern 108. Databasen 114 ger nödvändig funktionalitet genom lagrade procedurer. WAP- servern 108 genererar WML-sidor (WLM - Wireless Markup Language) som kan ses i en WAP-läsare. WAP-läsare existerar för mobiltelefoner 102 men också för PDA:er (Personal Digital Assistant) och datorer. WAP-läsaren tillhandahåller åtminstone funktionalitet att se meddelandeinformation på olika sätt till exempel i grupper av användare, per användare, kronologiskt i tid eller i alfabetisk ordning, lyssna på röstmeddelanden och spela in och sända röstmeddelanden. Som ett fritt val till- handahåller WAP-läsaren funktionaliteten att sätta upp ett samtal till användarna i en grupp. Grupperna som presenteras till användaren är företrädesvis endast de grupper som han tillhör. Alternativt presenteras en eller flera andra grupper för användaren som han inte tillhör, men kan sända eller lyssna på röstmeddelanden och valfritt sätta upp ett gruppsamtal.

Såsom nämnts ovan lagras informationen om röstmeddelandena i databasen 114. WAP-servern 108 genererar WML-kortlekar dynamiskt genom att läsa data från databasen 114 och infoga datan i WML-kod. WML-kortlekarna är en samling av WML-kort, där ett WML-kort är en enda WML-navigationsenhet och användargräns- snitt. Ett sådant WML-kort kan innehålla information som ska presentera till användaren, instruktioner för insamling av användarinmatningar, etc. WML-koden innehåller valmöjligheter att ringa röstmeddelandeservern 112 för att lyssna av och spela in röstmeddelanden. Vid inspelning av röstmeddelanden och modifiering av data genom WAP-läsaren skriver WAP-servern 108 data till databasen 114.

WAP-mobiltelefonen 102 kommunicerar med WAP-servern 108 via WAP-nätbryggan 104. WAP-mobiltelefonen 102 kommunicerar med nätbryggan 104 genom att använda WAP-protokoll med SMS om bärare. Normalt initierar WAP-mobiltelefonen 102 kommunikationen genom att begära en WML-kortlek. Undantaget är 70027 översättning svenskaxloc; 01-06-29 10 15 20 25 30 5 1 7 5 0 7 . - ' ' när push-klienten 110 sänder en notifikation till WAP-telefonen 102. WAP-nätbryggan 104 kommunicerar med WAP-servern 108 genom att använda HTTP-protokoll över TCP/IP. WAP-nätbryggan 104 initierar kommunikationen genom att begära en WML-kortlek. WAP- nätbryggan 104 översätter begäran från WAP-protokollstacken till WWW-protokollstacken (HTTP och TCP/IP). Den kodar även WML-innehållet mottaget från WAP-servern 108 via HTTP och TCP/IP till en kompilerad, mer kompakt form, vilken sänds till WAP-telefonerna 102 genom att använda WAP-protokollet.

WAP-telefonen 102 begär WML-kortlekar, dvs. WAP-innehåll, från WAP-servern 108 genom att använda WAP-protokoll. WAP begäran översätts innan den när WAP-servern 108, såsom nämnts ovan i WAP-nätbryggan 104. Vid mottagandet av svaret från WAP-servern 108, via WAP-nätbryggan 104, visar WAP-telefonen 102 WAP- innehàllet i telefonens display. Det visuella interfacet som specifierats av WAP-innehållet tillåter att användaren läser och skriver information genom att navigera eller skrolla genom WML-kortleken.

WAP-nätbryggan 104 kommunicerar med push-klienten 100 genom att använda HTTP-protokoll över TCP/IP. Push-klienten 110 initierar kommunikationen när ett nytt meddelande kommer till användaren.

Push-klienten 110 är ansvarig för att notifiera WAP-telefonen 102 om nya meddelanden. Detta görs regelbundet genom att regelbundet lyssna efter nya meddelanden i databasen 114. Om en eller flera nya meddelanden har lagrats i databasen 114 notifierar push-klienten WAP-telefonen(erna) 102. Detta görs via push-access-protokollet i WAP.

WAP-telefonen 102 kommunicerar med röstmeddelandeservern 112 genom att använda kretskopplade samtal (dvs. normala rösttelefonsamtal). WAP-telefonen 102 initierar kommunikationen genom att ringa upp numret till röstmeddelandeservern 112.

Röstmeddelandeservern spelar in och spelar upp röstmeddelanden.

När WAP-telefonen 102 ringer upp röstmeddelandeserverns 112 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 telefonnummer svarar röstmeddelandeservern 112 samtalet och fär MSISDN-numret från telefonen 102.

Röstmeddelandeservern 112 kontrollerar databasen 114 efter information om vad användaren önskar göra. Denna information har skrivits till databasen 114 av WAP-servern 108 som har mottagit information från WAP- telefonen 102 via WAP-protokollet.

Om användaren har valt att lyssna till ett inspelat röst- meddelande, då spelas det meddelandet upp för användaren. Om användaren har valt att spela in och skcika ett röstmeddelande, dä spelas ett meddelande in och skrivs till databasen 114.

Ytterligare information avseende meddelandet skrivs också till databasen 114 såsom tidpunkten och mottagarna för meddelandet. t.ex. mottagarinformation, har telefonen 102 till WAP-servern Databasen 114 kommunicerar med för inspelning av meddelandet En del av denna information, tillhandahällits av WAP- 108.

Webbservern 106, WAP-servern 108, push-klient 110 och röstmeddelandeservern 112 genom att använda ODBC (Open Data Base Connectivity), antingen pà samma dator eller över ett LAN (Local Area Network). Kommunikationen initieras av systemkomponenterna som accessar databasen 114, dvs. nämnda webbserver 106 eller WAP-servern 108 eller push- klienten 110 eller röstmeddelandeservern 112.

WAP- och Webbservern 108, 106 kan implementeras genom att använda Microsoft® internet information server. Röstmed- delandeservern 112 kan implementeras genom att använda RTK- modul (Real-Time-Kernel) och IVR-modul (Inter Voice Response)i CTS Telecomserver från Computer & Telephony Systems AB. Push- klienten 110 kan implementeras genom att använda Microsoft® Visual Basic. Databasen 114 kan implementeras genom att använda Microsoft® SQL-server 7.0.

Istället för att använda WAP för att kommunicera med mobiltelefonen 102 och visa information i mobiltelefonens 70027 översättning svenskz-Ldoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 5 1 7 3 0 7 display kan en SIM-applikationsverktygslàda (SIM Application Toolkit) användas. För att detta ska fungera krävs det att mobiltelefonen 102 stödjer SIM- applikationsverktygslàda.

Istället för att använda SMS som bärare för WAP-protokollet kan andra bärare användas. I GSM-nätverk (Global System for Mobile communication) är de enda möjliga alternativen kretskopplade data (CSD) och GPRS (General Packet Radio Service). Istället för att använda WAP-protokoll för att utföra åtgärderna hos röstmeddelandeservern 112, t.ex. spela upp ett specifikt meddelande eller spela in ett meddelande för en särskild grupp, kan dessa direktiv specificeras genom att använda DTMF-signaler (Dual Tone Multi Frequency) som skickas i det kretskopplade röstsamtalet direkt till röstmeddelandeservern 112. WAP/WTA- funktionen ”sänd DTMF” kan användas för att sända DTMF-signaler som talar om vad röstmeddelandeservern ska göra. Till exempel kan sekvensen ”3487” kan specificera ”spela in ett meddelande för grupp 487” där den första siffran (3) specificerar åtgärden, i detta fall ”spela in ett meddelande för en specifik grupp”- Istället för att använda push-klienten 110 vilken använder push-funktionaliteten i WAP-protokollet för att sända notifieringar om nya meddelanden till mobiltelefonen. SMS kan användas för att sända ordinär text till mobiltelefonen.

Det valfria möjligheten till ett gruppsamtal är, som nämnts ovan, initierad genom att låta WAP-telefonen 102 ringa upp andra telefoner genom att använda WTA-funktioner. Istället kan detta implementeras genom att låta WAP-telefonen 102 ringa upp röstmeddelandeservern 112. Röstmeddelandeservern 112 ringer därefter upp gruppmedlemmarnas telefoner parallellt vilket minskar tiden för att sätta upp gruppsamtalet.

Allting som kan göras via displayen på mobiltelefonen 102 kan göras vid det visuella gränssnittet som tillhör webbservern 106, dvs. via en monitor direkt eller i samma LAN till nämnda 70027 översättning svenska..doc; 01-06-29 10 15 20 25 30 5 1 7 3 Û 7 - Il? webbserver eller via en monitor ansluten till nämnda webbserver 106 via internet. Dessutom kan webbservern 106 tillhandahålla extra meddelandehanteringsfunktionalitet, till exempel kan meddelandet flyttas till olika bibliotek (grupper) eller sändas som en bilaga till ett e-postmeddelande.

Fig. 2a visar ett förenklat händelsediagram vid avlyssning av ett mottaget röstmeddelande enligt en utföringsform av föreliggande uppfinning.

En första händelse 1 är att användaren väljer röstmedelande- applikationen i WAP-telefonen 102. En WAP-begäran skickas till WAP-servern 108 via WAP-nätbryggan.

En andra händelse 2 är att WAP-servern 108 läser data från databasen 114 och skapar WML-kortleken med WML-kort innehållande användarspecifikinformation innefattande information om röstmeddelandet i användarens inkorg. WML-korten (sidorna) innehåller meddelande-ID för samtliga meddelanden i användarens inkorg.

En tredje händelse är att den skapade WML-kortleken sänds till WAP-mobiltelefonen 102 via WAP-nätbryggan.

En fjärde händelse är att WML-korten visas i WAP-telefonen 102 och att användaren navigerar genom WML-korten och väljer ett särskilt röstmeddelande att avlyssna. Nämnda navigering utförs genom att skrolla genom hierarkiskt anordnade valbara alternativ med multipelt valbara ingångar under var och en av nämnda valbara alternativ i vilka en användare av nämnda mobiltelefon 102 åtminstone är presenterad med en lista av nämnda förutbestämda abonnentgrupper. Nämnda skrollning kan åstadkommas genom att trycka på en knapp eller knappar på en knappsats anordnad pá nämnda mobiltelefon för att läsa framåt eller bakåt i listan. Varje knapptryckning på knappsatsen kan indexera en ökning eller en minskning i avseende till listan.

Varje grupp har ett flertal av abonnenter med knutna abonnent- 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 10 nummer. Valet av den önskade gruppen och åtgärder utförs därefter då nämnda grupp eller åtgärd visas under skrollningen, genom att sluta skrolla och aktivera nämnda val. Alternativet eller ingången kan aktiveras genom att trycka ned Yes-knappen medan den associerade gruppen eller åtgärden visas.

En femte händelse är att WAP-begäran innehållande information vilken specificerar särskild åtgärd (t.ex. avlyssna) och ID på det valda meddelandet sänds till WAP-servern 108 via WAP- nätbryggan.

En sjätte händelse är att WAP-servern 108 skriver denna information till databasen 114 inkluderande MSISDN-numret hos WAP-mobiltelefonen 102. Nämnda MSISDN-nummer tillhandahålls av WAP-protokollet.

En sjunde händelse är att WAP-mobiltelefonen 102 ringer upp röstmeddelandeservern 112. Detta utförs genom WAP/WTA- funktionen (Wireless Telephony Application) ”Make Call", som sätter upp ett vanligt kretskopplat samtal till röstmeddelande- servern 112.

En åttonde händelse är att röstmeddelandeservern 112 besvara samtalet.

En nionde händelse är att röstmeddelandeservern 112 läser från databasen 114 vilken åtgärd som ska utföras för MSISDN-numret hos den uppringande telefonen. Detta har tidigare skrivits till databasen 114 av WAP-servern 108.

En tionde händelse är att det valda röstmeddelandet spelas upp av röstmeddelandeservern 112 och avlyssnas av användaren.

En valfri elfte händelse är att användaren presenteras med en lista i WAP-mobiltelefonen 102 av alternativ av möjliga åtgärder som följd av meddelandet. Exempel på nämnda åtgärder kan vara att sända ett röstmeddelande till en enda abonnent, sända ett meddelande till abonnentgruppen, ringa upp en enda 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 ll abonnent, sätt upp ett gruppsamtal till ett antal abonnenter, spara röstmeddelanden, radera meddelanden etc.

I fig. 2b visas schematiskt vad användaren kommer att uppleva i ovanstående beskrivna exempel i anslutning till fig. 2a.

Röstmeddelandeapplikationen 20 som i detta exempel kallas för ”voice notes" presenterar tre alternativ till användaren, nämligen inkorg, sänd och konferens. Såsom det tidigare exemplet beskrivit att avlyssna ett meddelande, väljer användaren inkorgsalternativet och presenteras med grupperna 30 där abonnenten är medlem i. Dessa grupper är support-, marknads- och utvecklingsgruppen. Användaren väljer marknads- gruppen och presenteras med röstmeddelandena sända till marknadsgruppen 40. Användaren väljer meddelandet från Bill Hawk av fyra alternativ där de andra tre kommer från John Smith, Bob Jones och Bob Jones igen. Som kan ses arrangeras meddelandena i kronologisk tidsordning. Röstmeddelandeservern rings nu upp och meddelandet spelas upp för användaren.

Eventuellt visas valfria åtgärder som följd av meddelandet när meddelandet har avlyssnats 50. Dessa valfria åtgärder är att svara till teamet (gruppen) och ringa upp användare. Om användaren väljer att svara till teamet spelas ett meddelande in frán användaren och sänds till marknadsgruppen. Om användaren väljer att ringa upp användaren sätts ett vanligt röstsamtal upp.

Istället för att sända röstmeddelandet endast till de grupper som användaren är medlem i, kan röstmeddelandet alternativt sändas till en grupp som användaren inte är medlem i. Ett ytterligare alternativ är att meddelandet sänds till endast en eller nägra medlemmar av en grupp.

Uppsättningen av ett gruppsamtal kan utföras genom att specificera ett datum och tid och spara dessa data i databasen 114. En notifiering sänds till gruppmedlemmarna med information om när gruppsamtalet kommer att äga rum. Om en kalender är 70027 översättning svenska.doc; 01-06-29 10 15 20 25 30 5 1 7 3 0 7 - - jjg l2 tillgänglig för de olika medlemmarna i gruppen kan en lämplig tidpunkt hittas automatiskt genom att titta i nämnda kalendrar med hjälp av ett program lagrat till exempel i databasen 114.

Fig. 3a visar ett förenklat händelsediagram vid avlyssning av ett mottaget röstmeddelande enligt en utföringsform av föreliggande uppfinning.

En första händelse 1 är att användaren väljer röstmedelande- applikationen i WAP-telefonen 102. En WAP-begäran skickas till WAP-servern 108 via WAP-nätbryggan.

En andra händelse 2 är att WAP-servern 108 läser data från databasen 114 och skapar WML-kortleken med WML-kort inne~ hållande användarspecifikinformation innefattande gruppnamnen och grupp-ID för de grupper användaren är medlem i.

En tredje händelse är att den skapade WML-kortleken sänds till WAP-mobiltelefonen 102 via WAP-nätbryggan.

En fjärde händelse är att WML-korten visas i WAP-telefonen 102 och att användaren navigerar genom WML-korten och väljer teamet han eller hon vill sända ett meddelande till. Nämnda navigering utförs genom att skrolla genom hierarkiskt anordnade valbara alternativ med multipelt valbara ingångar under var och en av nämnda valbara alternativ i vilka en användare av nämnda mobiltelefon 102 åtminstone är presenterad med en lista av nämnda förutbestämda abonnentgrupper. Nämnda skrollning kan åstadkommas genom att trycka på en knapp eller knappar på en knappsats anordnad på nämnda mobiltelefon för att läsa framåt eller bakåt i listan. Varje knapptryckning på knappsatsen kan indexera en ökning eller en minskning i avseende till listan.

Varje grupp har ett flertal av abonnenter med knutna abonnent- nummer. Valet av den önskade gruppen och åtgärder utförs därefter då nämnda grupp eller åtgärd visas under skrollningen, genom att sluta skrolla och aktivera nämnda val. Alternativet 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 . . - - - - -,.- .: . ° . . ° ' . . . . . . .. 517 307 ;n::nw= 13 eller ingången kan aktiveras genom att trycka ned en YES-knapp medan den associerade gruppen eller åtgärden visas.

En femte händelse är att WAP-begäran innehållande information vilken specificerar särskild åtgärd (t.ex. sänd röstmeddelande) och ID på den valda gruppen sänds till WAP-servern 108 via WAP- nätbryggan.

En sjätte händelse år att WAP-servern 108 skriver denna information till databasen 114 inkluderande MSISDN-numret hos WAP-mobiltelefonen 102. Nämnda MSISDN-nummer tillhandahålls av WAP-protokollet.

En sjunde händelse är att WAP-mobiltelefonen 102 ringer upp röstmeddelandeservern 112. Detta utförs genom WAP/WTA- funktionen (Wireless Telephony Application) "Make Call", som sätter upp ett vanligt kretskopplat samtal till röstmeddelande- servern 112.

En åttonde händelse är att röstmeddelandeservern 112 besvara samtalet.

En nionde händelse är att röstmeddelandeservern 112 läser från databasen 114 vilken åtgärd som ska utföras för MSISDN-numret hos den uppringande telefonen. Detta har tidigare skrivits till databasen 114 av WAP-servern 108.

En tionde händelse är att röstmeddelandeservern spelar upp en röstuppmaning: ”vänligen spela in ditt meddelande. Avsluta med att trycka 1”. Användaren talar, trycker 1 och meddelandet är inspelat av röstmeddelandeservern 112.

En elfte händelse är att röstmeddelandeservern 112 skriver röstmeddelandet till databasen 114 såväl som tidpunkten för inspelningen av meddelandet och informationen som tidigare togs emot av WAP-servern 108 avseende mottagargruppens ID och meddelandets avsändare. 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 14 En tolfte händelse är att push-klienten 110 kontrollerar databasen 114 regelbundet, t.ex. en gäng per timme, och ny upptäcker att ett nytt meddelande har kommit in. Push-klienten 110 läser nödvändig information från databasen 114 och erhåller vilka användare som ska motta meddelandet.

En trettonde händelse är att push-klienten 110 notifierar mottagarna av röstmeddelandet. Detta görs genom att använda push-accessprotokollet i WAP. Effekten av detta är att WAP- telefonen mottar data via WAP-protokollet som visas på WAP- mobiltelefonen 102.

En fjortonde händelse är att användaren nu kan lyssna till det nya meddelandet eller meddelandena. Hur detta gär till har tidigare beskrivits i anslutning till figur 2a och 2b ovan.

I figur 3b visas schematiskt vad användaren kommer att uppleva i ovanstående beskrivna exempel i anslutning till fig. 3a.

Röstmeddelandeapplikationen 20 som i detta exempel kallas för ”voice notes” presenterar tre alternativ till användaren, nämligen inkorg, sänd och konferens. Såsom det tidigare exemplet beskrivit att sända ett röstmeddelande, väljer användaren sänd-alternativet och presenteras med grupperna 130 där abonnenten är medlem i. Dessa grupper är support-, marknads- och utvecklingsgruppen. Användaren väljer support- gruppen och röstmeddelandeservern rings nu upp och uppmanar ”vänligen spela in ditt meddelande. Avsluta med att trycka 1".

Användaren talar och meddelandet spelas in av röstmeddelande- servern. Användaren kommer att presenteras med två alternativ efter att ha spelat in ett röstmeddelande nämligen ”sänd till support” och "tillbaka". Användaren kan sända det nya meddelandet genom att välja "sänd till support” eller avsluta röstmeddelandeapplikationen genom att välja "tillbaka". 70027 översättning svenskaLdoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 517 307 15 Fig. 4a visar ett förenklat händelsediagram vid avlyssning av ett mottaget röstmeddelande enligt en utföringsform av föreliggande uppfinning.

En första händelse 1 är att användaren väljer röstmedelande- applikationen i WAP-telefonen 102. En WAP-begäran skickas till WAP-servern 108 via WAP-nätbryggan.

En andra händelse 2 är att WAP-servern 108 läser data från databasen 114 och skapar WML-kortleken med WML-kort inne- hållande användarspecifikinformation innefattande gruppnamnen för de grupper användaren är medlem i och abonnentnumren för gruppmedlemmarna.

En tredje händelse är att den skapade WML-kortleken sänds till WAP-mobiltelefonen 102 via WAP-nätbryggan.

En fjärde händelse är att WML-korten visas i WAP-telefonen 102 och att användaren navigerar genom WML-korten och väljer att han eller hon vill initiera ett gruppsamtal och han eller hon även väljer med vilken grupp han vill ha ett gruppsamtal.

Nämnda navigering utförs genom att skrolla genom hierarkiskt anordnade valbara alternativ med multipelt valbara ingångar under var och en av nämnda valbara alternativ i vilka en användare av nämnda mobiltelefon 102 åtminstone är presenterad med en lista av nämnda förutbestämda abonnentgrupper. Nämnda skrollning kan åstadkommas genom att trycka på en knapp eller knappar pä en knappsats anordnad pà nämnda mobiltelefon för att läsa framåt eller bakåt i listan. Varje knapptryckning pä knappsatsen kan indexera en ökning eller en minskning i avseende till listan. Varje grupp har ett flertal av abonnenter med knutna abonnentnummer. Valet av den önskade gruppen och åtgärder utförs därefter då nämnda grupp eller ätgärd visas under skrollningen, genom att sluta skrolla och aktivera nämnda val. Alternativet eller ingången kan aktiveras genom att trycka 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 10 15 20 25 30 Lfl __: \J LN CD \J »u 2, . - . . u , .- 16 ned en YES-knapp medan den associerade gruppen eller åtgärden visas.

En femte händelse är att WAP-mobiltelefonen lO2a ringer upp gruppmedlem nummer ett genom att använda WTA-funktionen (Wireless Terminal Application) sätt upp samtal.

En sjätte händelse är att gruppmedlemmens telefon 102b ringer och han eller hon besvarar samtalet.

En sjunde händelse är att användarens WAP-mobiltelefon lO2a sätter samtalet med gruppmedlemmen på vänt. Detta utförs genom att använda WTA~funktionen samtal på vänt.

En åttonde händelse är att WAP-telefonen ringer upp gruppmedlem nummer två genom att använda samma procedur som med nummer ett.

En nionde händelse är att gruppmedlem nummer tvàs telefon renger och han eller hon besvara samtalet.

En tionde händelse är att användarens WAP-telefon lO2a för samman de tvä samtalen. Detta utförs genom att använda WTA- funktionen Sammanför multiparter. Gruppsamtalet är nu uppsatt.

I figur 4b visas vad användaren kommer att uppleva i ovanstående beskrivna exempel i anslutning till fig. 4a.

Röstmeddelandeapplikationen 220 som i detta exempel kallas för ”voice notes” presenterar tre alternativ till användaren, nämligen inkorg, sänd och konferens. Såsom det tidigare exemplet beskrivit att sätta upp ett gruppsamtal, väljer användaren konferensalternativet och presenteras med grupperna 230 där abonnenten är medlem i. Dessa grupper är support-, marknads- och utvecklingsgruppen. Användaren väljer marknads- gruppen och presenteras med medlemmarna hos marknadsgruppen nämligen John Smith, Bill Hawk and ett sammanföresalternativ ytterligare beskrivet nedan. Användaren väljer den första medlemmen, John Smith och WAP-mobiltelefonen ringer upp Johns mobiltelefon 250. När John har svarat meddelar användaren att 70027 översättning svenskadoc; 01-06-29 lO 517 307 17 ett gruppsamtal håller pà att initieras och ber honom vänta ett par sekunder. Användaren kommer att presenteras med en lista av medlemmar och väljer nu den andra medlemmen Bill Hawk i marknadsgruppen 260. WAP-mobiltelefonen ringer upp Bills telefon 270. När Bill har svarat talar användaren om för honom att ett gruppsamtal håller pà att sättas upp och ber honom att vänta ett par sekunder. Användaren väljer nu sammanföres- alternativet 280 och WAP-telefonen sammanför de två samtalen till ett gruppsamtal. Gruppsamtalet avslutas när användaren lägger pà. 70027 översättning svenska.doc; 01-06-29

Claims (18)

10 15 20 25 30 /8 Patentkrav

1. Ett mobiltelefonkommunikationssystem för att sända och/eller avlyssna röstmeddelanden genom att använda en mobiltelefon (102) med en display innefattande: - nämnda mobiltelefon (102), - medel för att kommunicera med och visa information på mobiltelefonen (102), - medel för att sända nofifiering om nya meddelanden till mobiltelefonen (102), - en databas (114) vilken har en lista av förutbestämda abonnentgrupper, där nämnda abonnentgrupper innefattar ett flertal av abonnenter med knutna abonnentnummer, kännetecknat av att - nämnda databas (114) är ansluten till en röstmeddelande- server (112), till en webbserver (106), och till nämnda medel för att kommunicera med och visa information på mobiltelefonen, - nämnda webbserver (106) används för att sätta upp och modifiera nämnda abonnentgrupper, - nämnda databas (114) ytterligare har en lista av röst- meddelanden, - nämnda mobiltelefon (102) är anordnad att visuellt visa hierarkiskt anordnade valbara alternativ med multipelt valbara ingångar under varje av nämnda valbara alternativ i vilka en användare av nämnda mobiltelefon (102) presenteras med åtminstone nämnda lista av förutbestämda abonnentgrupper.

2. Systemet enligt krav 1, varvid användaren av mobiltelefonen (102) tillhör åtminstone en av de förutbestämda abonnentgrupperna. 70027 nya patentkramdoc; 01-06-29 10 15 20 25 5 1 7 3 0 7 - ' l°l

3. Systemet enligt krav 1 eller 2, varvid webbservern (106) styrs via en webbläsare (100).

4. Systemet enligt nàgot av kraven 1-3, varvid nämnda valbara alternativ representerar åtminstone: - ”sänd ett röstmeddelande”, och/eller - ”avlyssna ett röstmeddelande”, och nämnda valbara ingångar under varje av nämnda valbara alternativ representerar åtminstone nämnda lista av förutbestämda abonnentgrupper.

5. Systemet enligt krav 4, varvid nämnda valbara alternativ ytterligare representerar ett alternativ som är: - ”sätt upp ett gruppsamtal”.

6. Systemet enligt något av kraven 1-3, varvid nämnda valbara alternativ representerar nämnda lista av förutbestämda abonnentgrupper, och nämnda valbara ingångar under varje av nämnda valbara alternativ representerar åtminstone: - ”sänd ett röstmeddelande”, och/eller - ”avlyssna ett röstmeddelande”.

7. Systemet enligt krav 6, varvid nämnda valbara ingångar representerar en ingång som är: - ”sätt upp ett gruppsamtal”.

8. Systemet enligt krav 1, varvid mobiltelefonen är en WAP- telefon (102), och nämnda medel för att kommunicera med och presentera information pà mobiltelefonen är en WAP-server (108) och en push-klient (110), nämnda WAP-server (108) och nämnda push-klient (110) kommunicerar med WAP-telefonen (102) via en WAP-nätbrygga (104). 70027 nya patentkrav.doc; 01-06-29 lO 15 20 25 Q "Il.. _. , v "', J: ', |-I°_, u _ . n n a ".~ " .f ° . f' I; 0 I,- 2 ~ ' ' É ° ' 2 ~ '.» '* ' .-- ;". - - °.. -~' . u . . 20

9. Systemet enligt krav 8, varvid nämnda WAP-server (108) och push-klient (110) kommunicerar med WAP-nätbryggan via Internet.

10. Systemet enligt något av kraven 1-9, varvid efter avlyssning av ett röstmeddelande visas en lista av valbara alternativ pà displayen.

11. Systemet enligt krav 10, varvid nämnda lista av alternativ åtminstone innefattar: - "svara till sändaren", och/eller - ”svara till en abonnentgrupp", och/eller - ”ring användare".

12. Systemet enligt något av föregående krav, varvid åtminstone numret pà personen som sände röstmeddelandet och/eller gruppnamnet som nämnda meddelande tillhör presenteras pà nämnda display.

13. Systemet enligt nàgot av föregående krav, varvid användaren kan välja att avlyssna vilket röstmeddelande som helst oberoende av ordningen i nämnda abonnentgrupper.

14. En metod för att sända och/eller ta emot röstmeddelanden i ett telekommunikationssystem enligt något av kraven 1-13, där nämnda metod innefattar stegen att: (a) accessa en databas (114), som har en lista av förutbestämda abonnentgrupper, där nämnda abonnentgrupper innefattar ett flertal av abonnenter med knutna abonnentnummer, genom att använda en mobiltelefon (102) med en display, (b) kommunicera med och presentera information pà mobiltelefonen (102), 70027 nya patentkrav.doc; 01-06-29 10 15 20 25 30 5 1 7 3 0 7 E; . - 'fj-j Zl (c) sända en notifiering om nya meddelanden till mobiltelefonen, kånnetecknad av att nämnda metod ytterligare innefattar stegen att: (d) visualisera nämnda lista av förutbestämda abonnentgrupper pà mobiltelefonens (102) display i en hierarkiskt anordnad valbara alternativ med multipelt valbara ingångar under varje av nämnda valbara alternativ, (e) välja en av nämnda förutbestämda abonnentgrupper, (f) sända en begäran att lyssna till ett valt meddelande inom nämnda valda abonnentgrupp eller att sända ett nytt röst- meddelande till en vald abonnentgrupp, där begäran skickas till databasen (114), (g) ansluta nämnda mobiltelefon (102) till en röstmeddelande- server (112), ansluten till nämnda databas (114), där nämnda valda meddelande spelas upp av röstmeddelande- servern (112) till vilket en användare kan lyssna eller nämnda röstmeddelande spelas in av röstmeddelandeservern (112) och lagras i en lista av röstmeddelanden för varje abonnentgrupp i nämnda databas (114).

15. Metoden enligt krav 14, varvid abonnentgruppen sätts upp och modifieras genom att använda en webbserver (106), vilken är ansluten till nämnda databas (114).

16. Metoden enligt något av kraven 14 eller 15, varvid metoden väljs att fungera i tvà delar, den första delen innefattande stegen (a)-(f) som använder en första kommunikationslänk, och den andra delen innefattande steg (g) som använder en andra kommunikationslänk.

17. Metoden enligt krav 16, varvid mobiltelefonen (102) i stegen (b), (C) och (f) kommunicerar med databasen (114) via 70027 nya patentkravdoc; 01-06-29 517 307 22 en WAP-nätbrygga (104) vilken är en del av nämnda första kommunikationslänk.

18. Metoden enligt krav 16 eller 17, varvid mobiltelefonen (102) i steg (g) kommunicerar med nämnda databas (114) via ett vanligt kretskopplat samtal, såsom den andra kommunikations- länken, till röstmeddelandeservern (112). 70027 nya patentkramdoc; 01-06-29