RU113600U1 - INFORMATION SYSTEM - Google Patents
INFORMATION SYSTEM Download PDFInfo
- Publication number
- RU113600U1 RU113600U1 RU2011141311/08U RU2011141311U RU113600U1 RU 113600 U1 RU113600 U1 RU 113600U1 RU 2011141311/08 U RU2011141311/08 U RU 2011141311/08U RU 2011141311 U RU2011141311 U RU 2011141311U RU 113600 U1 RU113600 U1 RU 113600U1
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- users
- information
- requests
- applications
- subsystem
- Prior art date
Links
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
1. Система предоставления информации, содержащая средства приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям; подсистему базы данных, в которой хранятся принятые запросы и/или заявки пользователей и сведения, предназначенные для предоставления пользователям; блок обработки запросов и/или заявок, выполненный с возможностью периодического определения коэффициентов совпадения содержания запросов и/или заявок с содержанием сведений, предназначенных для предоставления пользователям; средства передачи в случае превышения коэффициентом совпадения заданного значения пользователям, от которых были приняты соответствующие запросы и/или заявки, данных, относящихся к пользователям, от которых были приняты сведения, предназначенные для предоставления другим пользователям, и/или передачи пользователям, от которых были приняты сведения, предназначенные для предоставления другим пользователям, данных, относящихся к пользователям, от которых получены соответствующие запросы и/или заявки; блок взаимодействия с подсистемой данных, взаимосвязанный со средствами приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям, блоком обработки запросов и/или заявок, упомянутыми средствами передачи и подсистемой баз данных. ! 2. Система по п.1, отличающаяся тем, что предоставляет возможность за счет взаимодействия подсистем логики звонка, логики программы и WEB-подсистемы осуществлять между всеми видами пользователей анонимную коммутацию в заданное время с во 1. A system for providing information, containing means for receiving requests and / or applications from users and receiving information from users intended to be provided to other users; a database subsystem that stores received requests and / or requests from users and information intended to be provided to users; a block for processing requests and / or applications, configured to periodically determine the coefficients of coincidence of the content of requests and / or applications with the content of information intended to be provided to users; means of transmission in case of exceeding the specified value by the coincidence coefficient to the users from which the corresponding requests and / or applications were received, data related to the users, from which the information intended for provision to other users was received, and / or transmission to the users from whom the information intended to provide other users with data related to users from whom relevant requests and / or applications were received; a block for interacting with the data subsystem, interconnected with means for receiving requests and / or requests from users and receiving information from users intended to be provided to other users, a block for processing requests and / or requests, said means of transmission and the database subsystem. ! 2. The system according to claim 1, characterized in that it provides an opportunity, due to the interaction of the call logic subsystems, the program logic and the WEB subsystem, to carry out anonymous switching between all types of users at a given time from
Description
Полезная модель относится к области справочных систем рекламного, информационно-маркетингового центра электронной торговли, использующих средства вычислительной техники, и предназначено для осуществления поиска наилучшего варианта по покупке, продаже товара, услуги, работы и сотрудника, скидок или рекламных акций, а также партнеров по интересам с последующим обменом информацией между вышеуказанными группами.The utility model relates to the field of help systems of an advertising, information and marketing center of electronic commerce using computer technology, and is intended to search for the best option for buying, selling a product, service, job and employee, discounts or promotions, as well as interest partners followed by the exchange of information between the above groups.
Особенность решаемой технической задачи состоит в том, что к настоящему времени уже имеющиеся и привычные для пользователя справочно-информационные системы для поиска варианта покупки или продажи товара, услуги, партнеров по интересам (знакомства), поиска персонала и работы, схемы сервисов скидок, общения в социальных сетях и многочисленных SMS-сервисах уже исчерпали свои возможности в отношении предоставления клиентам, на уровне техники доступной к использованию, получения, обмена, обработки информации в поиске наилучших вариантов для пользователей и схемах коммутации между ними. Схемы общения в социальных сетях и сервисах ограничены, и их не так уж много. Такой справочно-информационной системой является интернет, где потребитель, имеющий к нему доступ, может сам, потратив некоторое время и имея определенные навыки, найти для себя подходящий вариант из огромного количества предлагаемых на сайтах продавцами товаров и услуг, на «скидочных» сервисах, а также сайтах социальных сетей, знакомств и поиска работы.The peculiarity of the technical problem to be solved is that by now, reference and information systems already available and familiar to the user for searching for the option of buying or selling goods, services, interest partners (dating), personnel and work search, discount service schemes, communication in social networks and numerous SMS services have already exhausted their capabilities in terms of providing customers with the level of technology available to use, receive, exchange, process information in search of the best options for Household users and switching circuits between them. Communication schemes in social networks and services are limited, and there are not so many. Such a reference and information system is the Internet, where a consumer who has access to it can, after spending some time and having certain skills, find for himself a suitable option from a huge number of goods and services offered on sites by sellers, on “discount” services, and also social networking, dating and job search sites.
Существуют также телефонные справочные, позвонив в которые и подождав несколько минут, пока оператор из заявленной продавцами базы подберет несколько подходящих, на его взгляд, вариантов можно узнать номера контактных телефонов потенциальных продавцов. Можно отметить и газеты бесплатных объявлений (в частности, схема ассоциации ICMA). Все вышеупомянутые средства организации информационных услуг имеют ряд существенных недостатков. интернет предоставляет возможность подобрать на выбранном сайте товар по нескольким заявленным признакам (путевка в Турцию, на 10 дней, не дороже 10000 руб.; или мужчина 30 лет, знак зодиака - стрелец, Москва). Но такая детализация возможна лишь на выбранном сайте, а вот с выбором самого сайта бывают и сложности, связанные с особенностями работы поисковых систем интернета. Причем серьезным недостатком данного вида поиска товаров и услуг является то обстоятельство, что среди огромного списка сайтов, образующегося в результате поиска в интернете товара или услуги, приходится сталкиваться с огромным списком продавцов, несомненно, изо всех сил рекламирующих свой товар, и разобраться в избытке этих предложений не всегда просто. При этом следует отметить, что по запросу, содержащему полный набор признаков, поисковая система может вообще не выдать информации о нужном сайте. Общение же в социальных сетях, где порой неизвестно, кто скрывается за фото и анкетой, отнимает огромное количество времени при достаточно слабой эффективности, а стороны, заинтересованные в продолжении реального общения и имеющие желание обменяться телефонами, зачастую не решаются это сделать, по причине возможных осложнений после первого телефонного контакта, и в данном случае услуга, предоставляющая возможность первичного анонимного общения по телефону, была бы востребована. Не менее востребованным является и анонимное общение между продавцом и покупателем. Телефонные справочные обеспечивают не более двух-трех критериев уточнения в поиске - как правило, сам товар, местоположение точки продажи, и по принципу своей организации они не в состоянии предоставить более качественный подбор информационно-справочной услуги.There are also telephone help desks, calling in and waiting a few minutes, while the operator from the database declared by the sellers selects several suitable, in his opinion, options, you can find out the contact phone numbers of potential sellers. Newspapers for free announcements (in particular, the ICMA association scheme) can also be noted. All of the above means of organizing information services have a number of significant drawbacks. The Internet provides an opportunity to pick up goods on the selected site according to several declared characteristics (ticket to Turkey, for 10 days, no more than 10,000 rubles; or a man of 30 years old, zodiac sign - Sagittarius, Moscow). But such detailing is possible only on the selected site, but with the choice of the site itself there are also difficulties associated with the features of the Internet search engines. Moreover, a serious drawback of this type of search for goods and services is the fact that among the huge list of sites generated as a result of searching the Internet for a product or service, one has to deal with a huge list of sellers who are undoubtedly struggling to advertise their product, and figure out the abundance of these offers are not always easy. It should be noted that for a query containing a complete set of features, the search engine may not display information about the desired site at all. Communication on social networks, where it is sometimes unknown who is hiding behind the photo and questionnaire, takes a huge amount of time with rather poor efficiency, and parties interested in continuing real communication and having a desire to exchange phones often do not dare to do this, due to possible complications after the first telephone contact, and in this case, a service providing the possibility of initial anonymous telephone communication would be in demand. Anonymous communication between the seller and the buyer is no less popular. Telephone help desks provide no more than two or three criteria for refinement in the search - as a rule, the product itself, the location of the point of sale, and by the principle of their organization, they are not able to provide a better selection of information and reference services.
Таким образом, очевидно, что сложились предпосылки, необходимые для переосмысления структуры и для новых технических решений, действующих в данной сфере. Проблемы, которые они решают, достаточно важны и для потребителя в его поиске оптимальной покупки товара, услуги или скидки, и для продавца с его понятным желанием увеличить объемы продаж и повысить эффективность рекламы своего товара или услуги; и для соискателя, ищущего работу с оптимальными для него критериями (зарплата, месторасположение, график работы, соответствие прочих пожеланий) и не всегда имеющего возможность сделать это с помощью интернета, и для работодателя с его индивидуальными требованиями к соискателю; и для людей, заинтересованных в поиске партнеров по интересам, в том числе, для создания семьи или просто знакомства. Требуется разработка и внедрение средств и систем организации постоянных информационных потоков обмена между всеми вышеперечисленными категориями с любым уровнем доступных технических средств (возможный минимум - сотовый (мобильный), коммуникатор, устройство электронной связи (далее - телефон).Thus, it is obvious that the prerequisites necessary for rethinking the structure and for new technical solutions operating in this area have developed. The problems they solve are important enough for the consumer in his search for the best purchase of a product, service or discount, and for the seller with his understandable desire to increase sales and increase the effectiveness of advertising of his product or service; and for a job seeker seeking work with optimal criteria for him (salary, location, work schedule, compliance with other wishes) and not always able to do this using the Internet, and for the employer with his individual requirements for the job seeker; and for people interested in finding partners with interests, including for creating a family or just dating. It is necessary to develop and implement tools and systems for organizing constant information flow of exchange between all of the above categories with any level of available technical means (the minimum possible is a cellular (mobile) device, communicator, electronic communications device (hereinafter referred to as the telephone).
Необходимо обеспечить возможность прямого, надежного и доступного обмена данными о спросе и предложении между производителями и потребителями, обладающими различными возможностями и степенью информатизации.It is necessary to ensure the possibility of a direct, reliable and affordable exchange of data on supply and demand between producers and consumers with different capabilities and degrees of informatization.
Известна система автоматического связывания рекламодателя и потребителя посредством телефонного соединения, обеспечивающая прозрачное взаимодействие между рекламодателем и потребителем при минимуме затрачиваемых ими усилий и эффективном расходовании денежных средств (Патент РФ №2383927), содержащая взаимосвязанные коммутационную подсистему, поисковую подсистему и телефонную подсистему, при этом поисковая подсистема выполнена с возможностью:A known system for automatically linking an advertiser and a consumer via a telephone connection provides transparent interaction between the advertiser and the consumer with a minimum of effort and efficient spending of money (RF Patent No. 2383927), containing interconnected switching subsystem, search subsystem and telephone subsystem, while the search subsystem made with the possibility of:
обеспечения потребителю возможности как ввода информации, предназначенной для поиска рекламных объявлений, так и телефонного номера потребителя;providing the consumer with the possibility of both entering information intended for the search for advertisements and the telephone number of the consumer;
формирования ключевых данных, соответствующих введенной потребителем поисковой информации, и передачи сформированных ключевых данных коммутационной подсистеме;generating key data corresponding to the search information entered by the consumer, and transmitting the generated key data to the switching subsystem;
приема от коммутационной подсистемы рекламных объявлений и отображения принятых рекламных объявлений потребителю;receiving advertisements from the switching subsystem and displaying received advertisements to the consumer;
предоставления коммутационной подсистеме телефонного номера потребителя.providing the switching subsystem of the consumer phone number.
Коммутационная подсистема выполнена с возможностью:The switching subsystem is configured to:
взаимодействия с рекламодателями в целях получения от каждого из них и последующего сохранения рекламного объявления и телефонного номера рекламодателя;interaction with advertisers in order to receive from each of them and then save the advertisement and the advertiser's phone number;
извлечения одного или нескольких из сохраненных рекламных объявлений на основе принятых от поисковой подсистемы ключевых данных и передачи извлеченных рекламных объявлений поисковой подсистеме;extracting one or more of the saved advertisements based on key data received from the search subsystem and transmitting the extracted advertisements to the search subsystem;
передачи телефонной подсистеме принятого от поисковой подсистемы телефонного номера потребителя и телефонного номера рекламодателя.transmitting to the telephone subsystem the consumer’s telephone number and advertiser’s telephone number received from the search subsystem.
Таким образом, данная система включает в себя средства приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям, средства хранения запросов и/или заявок пользователей и сведения, предназначенные для предоставления пользователям; блок обработки запросов и/или заявок, средства передачи данных. Однако эта система может использоваться практически только в области распространения рекламы. Но данный принцип неудобен в случаях, где необходимым является их равноправное взаимодействие и диалог, например, предоставление информации о работе. Известная система не может быть использована при предоставлении информации, например, в службах знакомств. Она, в принципе, может быть приспособлена, но будет неудобной для предоставления справочной информации, особенно для среднего и мелкого бизнеса, так как одним из обязательных условий ее создания, для обеспечения «качества» звонка потребителя, является наличие у продавца (рекламодателя) call-центра, так как принцип работы данной системы требует мгновенного ответа потребителю.Thus, this system includes means for receiving requests and / or applications of users and receiving from users of information intended to be provided to other users, means for storing requests and / or applications of users and information intended for providing to users; a block for processing requests and / or applications, data transmission media. However, this system can be used almost exclusively in the field of advertising distribution. But this principle is inconvenient in cases where their equal interaction and dialogue is necessary, for example, providing information about work. A known system cannot be used in the provision of information, for example, in dating services. It, in principle, can be adapted, but it will be inconvenient for providing reference information, especially for medium and small businesses, since one of the prerequisites for its creation, to ensure the "quality" of the consumer’s call, is the presence of a call- (seller) center, since the principle of operation of this system requires an instant response to the consumer.
Задачей, на решение которой направлена данная полезная модель, является формирование единой системы в справочно-информационном обслуживании с возможностью обмена информацией через интернет и телефон между заинтересованными сторонами, обладающей простой и удобной схемой регистрации, которая будет представлять собой централизованную, территориально-распределенную, информационно-коммуникационную (справочную, рекламную) структуру, обеспечивающую простые и удобные способы регистрации, информационное общение и получение необходимой информации, как для решения вопросов покупки-продажи товаров и услуг, поиска скидок на определенные виды товаров и услуг, поиска работы и работника, так и в сфере поиска партнера для знакомств и создания семьи.The task that this utility model is aimed at is the creation of a unified system in reference and information services with the ability to exchange information via the Internet and telephone between interested parties, which has a simple and convenient registration scheme, which will be a centralized, geographically distributed, information- communication (reference, advertising) structure that provides simple and convenient methods of registration, information communication and obtaining the necessary and formation as to address the issues of buying and selling goods and services, search for discounts on certain types of goods and services, job search and employee and partner in the field of search for dating and marriage.
Наиболее перспективным и рациональным подходом для решения вышеперечисленных задач является создание информационно-справочных центров, выполняющих функции обеспечения поиска, оптимального подбора и рассылки требуемой информации по многочисленным задаваемым критериям с обеих сторон; предоставление абонентам удобных и простых способов первичной регистрации и получения подобранной информации; возможность анонимного, управляемого, простого по пользованию общения (телефон, интернет) с подобранными партнерами, с задаваемыми параметрами (например, время удобное для звонка) и различными видами блокировок нежелательных звонков.The most promising and rational approach to solving the above problems is the creation of information and reference centers that perform the functions of providing search, optimal selection and distribution of the required information according to numerous set criteria from both sides; providing subscribers with convenient and simple ways of initial registration and receipt of selected information; the possibility of anonymous, managed, easy-to-use communication (phone, Internet) with selected partners, with set parameters (for example, convenient time for a call) and various types of blocking unwanted calls.
Использование предлагаемой системы предоставления информации с новым способом ввода, поиска, общения и обмена информацией позволит:Using the proposed system of providing information with a new way to enter, search, communicate and exchange information will allow:
- уменьшить информационные барьеры между производителями и потребителями продукции и услуг;- reduce information barriers between producers and consumers of products and services;
- обеспечить выравнивание потенциалов рынков сбыта в условиях быстро изменяющейся структуры потребностей, спроса и предложения, повысив качество продаж за счет направленности рекламы на потенциального покупателя и предложения ему товара или услуги с наилучшими для него условиями;- ensure the equalization of potentials of sales markets in the context of a rapidly changing structure of needs, supply and demand, increasing the quality of sales by targeting the potential buyer and offering him a product or service with the best conditions for him;
- обеспечить оперативный поиск партнеров по интересам и их последующее общение с возможностью сохранения анонимности контактов;- provide an operational search for partners in interests and their subsequent communication with the ability to preserve the anonymity of contacts;
- упростить регистрацию в сервисах, сделав ее возможной не только через интернет, но и с помощью телефона через оператора call-центра или «авто-регистратор».- to simplify registration in services, making it possible not only via the Internet, but also by using a phone through a call center operator or “auto-registrar”.
Существующие технические решения, реализуемые на сервисных номерах, предоставляемых операторами СПС и справочные (платные или бесплатные) работающие на местных номерах, функционируют по простому принципу: обратившийся за информаций (далее - потребитель) или голосовой услугой получает ее, платно или бесплатно, через оператора сервиса, с простейшими способами обработки поступившей заявки (диспетчер службы через обращение к компьютерной базе на свое усмотрение подбирает несколько вариантов и передает информацию о них «звонящему» или посылает SMS с данными на указанный последним телефон). В получении данной услуги для обратившегося, независимого от того, осуществляет он поиск через интернет или телефонный сервис, нет главного: он получает лишь исходные данные для поиска, если речь идет о товарах и услугах, а все дальнейшие действия по реализации желаний в области искомого товара или услуги, потребитель должен проводить самостоятельно (например, обзвонить организации по выбранным критериям, посетить выбранные адреса и т.д.).Existing technical solutions implemented on service numbers provided by ATP operators and reference (paid or free) operating on local numbers operate according to a simple principle: those who apply for information (hereinafter referred to as the consumer) or receive a voice service receive it, paid or free, through the service operator , with the simplest ways of processing the received application (the service dispatcher selects several options at his discretion and transfers information about them to the "caller" or after barks an SMS with the data to the specified latest phone). The main thing in obtaining this service for the applicant, regardless of whether he searches through the Internet or telephone service: he receives only the initial data for the search, if it is about goods and services, and all further actions to fulfill the wishes in the field of the desired product or services, the consumer must conduct independently (for example, call organizations according to the selected criteria, visit selected addresses, etc.).
Обе стороны, несомненно, будут заинтересованы в том, что продавец или работодатель мог бы получить контактные данные потенциального покупателя (соискателя) и, позвонив ему на анонимный номер, мог бы договориться о покупке или собеседовании с предложением наилучших условий, рассказать о выгодных скидках и акциях (рекламных, сезонных), предложить работу, или по конкретному запросу отправить информацию на анонимный телефонный номер через SMS или e-mail с возможностью прикрепления URL с более полной информацией. Первый продает свой товар или услугу, проводит рекламную компанию с предоставлением скидок на товар или услуги, ищет сотрудника, и для него этот звонок в целях развития бизнеса очень важен. Второй избавляет себя от лишних хлопот по покупке и поиску товара, услуги, скидок, работы, совершая в конечном итоге идеальную покупку из множества предложенных или находя работу с предварительно заявленными критериями оптимальности. При этом потребителю звонят в заданное время на анонимный номер разные продавцы и работодатели, предлагая варианты покупки и/или работы.Both parties will undoubtedly be interested in the fact that the seller or employer could get the contact details of the potential buyer (applicant) and, by calling him an anonymous number, could arrange a purchase or an interview with the offer of the best conditions, talk about favorable discounts and promotions (advertising, seasonal), offer a job, or, upon a specific request, send information to an anonymous phone number via SMS or e-mail with the possibility of attaching a URL with more complete information. The first sells his product or service, runs an advertising company with discounts on goods or services, looks for an employee, and for him this call is very important for business development. The second eliminates the hassle of buying and searching for goods, services, discounts, work, making the final perfect purchase from the many offered or finding work with pre-stated optimality criteria. At the same time, different sellers and employers call the consumer at the set time on an anonymous number, offering options for buying and / or working.
Преимущество для потребителя заключается в том, что предлагаемая система дает ему возможность получать звонки, не раскрывая при этом своего номера телефона, и одновременно сохранять за собой право звонка в зависимости от условий подачи заявки. При собственном выборе партнера после общения, например, в социальных сетях, сайтах знакомств промежуточным вариантом для перехода на «реальное» общение является обмен номерами телефонов для прямого голосового контакта, который в целях безопасности может быть затруднен. А ведь все указанные сервисы играют важную роль и в экономике страны, и в жизни каждого из нас, да и демографическая проблема вытекает не только из экономической ситуации, но и из хаоса и неорганизованности выстроенной системы (а точнее ее отсутствия) в общении между людьми, в тысячах однотипных сайтов знакомств в интернете, где человек общается порой очень долго, часто не зная на самом деле с кем. Особенно актуально это для людей после 30-ти лет, когда выбор партнера для создания семьи уже более осмыслен, и человек ищет под свой характер определенные, порой аналогичные, а порой и диаметрально противоположные черты характера искомого партнера. А отсутствие желания создать семью вполне может быть перекрыто встречей с таким человеком, который это желание пробудит. Важно, что встреча не только проста по ее организации (регистрация, анонимное «голосовое» общение), причем не только для пользователей интернета, но и для всех обладателей сотового (мобильного) телефона и отлично подходит для коммутации между указанными выше двумя типами пользователей, но эта встреча с тем человеком, который может оказаться очень близок к идеалу за счет подбора программой наилучшего совпадения по искомым критериям и последующего простого, удобного общения.The advantage for the consumer is that the proposed system gives him the opportunity to receive calls without revealing his phone number, and at the same time retain the right to call, depending on the conditions for applying. If you choose your partner after communication, for example, on social networks, dating sites, an intermediate option for switching to “real” communication is to exchange phone numbers for direct voice contact, which can be difficult for security purposes. But all these services play an important role in the economy of the country and in the life of each of us, and the demographic problem arises not only from the economic situation, but also from the chaos and disorganization of the built-up system (or rather, its absence) in communication between people, in thousands of similar dating sites on the Internet, where people sometimes communicate for a very long time, often not really knowing with whom. This is especially true for people after 30 years, when the choice of a partner for creating a family is already more meaningful, and a person is looking for specific, sometimes similar, and sometimes diametrically opposed character traits of the desired partner. And the lack of desire to create a family may well be blocked by a meeting with a person who will awaken this desire. It is important that the meeting is not only simple in its organization (registration, anonymous “voice” communication), and not only for Internet users, but also for all owners of a cell (mobile) phone and is great for switching between the above two types of users, but this meeting with that person who may turn out to be very close to ideal due to the selection by the program of the best match according to the desired criteria and the subsequent simple, convenient communication.
Таким образом, в решаемую задачу входит создание технического средства, способного при использовании, в том числе и минимального уровня техники (телефон) обеспечить обратившемуся подбор наилучших вариантов по его информационному запросу с предоставлением возможности через новый способ обмена информацией, взаимодействия и анонимного общения между абонентами с задаваемыми параметрами последнего. Это средство с новыми возможностями при регистрации, повысит эффективность контакта между заинтересованными сторонами и конечный результат позволит выполнить их собственные задачи по продаже и поиску товаров, услуг и скидок, партнера для знакомства и по интересам, установлению контактов между соискателем и работодателем, а также серьезно снизит нагрузки на сервисные номера, используемые при регистрации.Thus, the task to be solved includes the creation of a technical tool capable of using, including the minimum level of technology (telephone), to provide the applicant with the selection of the best options for his information request, providing opportunities through a new way of exchanging information, interacting and anonymous communication between subscribers with defined parameters of the latter. This tool with new features during registration will increase the effectiveness of contact between interested parties and the final result will allow them to fulfill their own tasks of selling and searching for goods, services and discounts, a partner for acquaintance and interests, establishing contacts between the applicant and the employer, as well as seriously reduce load on service numbers used during registration.
Техническим результатом, на достижение которого направлена полезная модель, является расширение функциональных возможностей системы предоставления и обмена информацией, с возможностью последующего взаимодействия и анонимного общения между абонентами.The technical result, which the utility model aims to achieve, is to expand the functionality of the system for the provision and exchange of information, with the possibility of subsequent interaction and anonymous communication between subscribers.
Технический результат достигается тем, что в системе предоставления информации, содержащей средства приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям, подсистемы базы данных, в которой хранятся принятые запросы и/или заявки пользователей и сведения, предназначенные для предоставления пользователям, блок обработки запросов и/или заявок выполнен с возможностью периодического определения коэффициентов совпадения содержания запросов и/или заявок с содержанием сведений, предназначенных для предоставления пользователям через средства передачи, в случае превышения коэффициентом совпадения заданного значения, пользователям, от которых были приняты соответствующие запросы и/или заявки, данных, относящихся к пользователям, от которых были приняты сведения, предназначенные для предоставления другим пользователям, и/или передачи пользователям, от которых были приняты сведения, предназначенные для предоставления другим пользователям, данных, относящихся к пользователям, от которых получены соответствующие запросы и/или заявки, и блок взаимодействия с подсистемой баз данных взаимосвязанный с средствами приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям, блоком обработки запросов и/или заявок, упомянутыми средствами передачи и подсистемой баз данных. Кроме того, система предоставления информации, за счет взаимодействия подсистем логики звонка, логики программы, базы данных, обеспечивает всем типам пользователей анонимную коммутацию в задаваемое время звонка и различные типы блокировок последнего.The technical result is achieved by the fact that in the system of providing information containing means for receiving requests and / or applications of users and receiving from users of information intended to provide other users, a database subsystem that stores received requests and / or applications of users and information intended to provide users with a request and / or application processing unit, it is possible to periodically determine match coefficients of the content of requests and / or applications with the retention of information intended to be provided to users through the means of transmission, in case the coefficient of coincidence exceeds the specified value, to the users from whom the corresponding requests and / or applications were received, data related to users from whom the information intended to be provided to other users was received, and / or transfer to users from whom information was received intended to provide other users with data related to users from whom sex corresponding requests and / or applications are provided, and a unit for interacting with the database subsystem interconnected with means for receiving requests and / or users' requests and receiving information from users intended to be provided to other users by the request processing unit and / or applications, the mentioned transmission means and subsystem databases. In addition, the information delivery system, due to the interaction of the call logic subsystems, program logic, database, provides all types of users with anonymous switching at a given call time and various types of locks of the latter.
Технические средства, позволяющие реализовать заявленную систему, представлены на чертежах, гдеTechnical means to implement the claimed system are presented in the drawings, where
фиг.1 - средства, осуществляющие загрузку регистрационных данных, параметров запроса и рассылку подобранной информации;figure 1 - means for loading registration data, query parameters and sending selected information;
фиг.2 - организация схемы анонимного звонка между зарегистрированными абонентами в задаваемое время с возможностью различного вида блокировок;figure 2 - organization of the anonymous call between registered subscribers at a given time with the possibility of various types of locks;
фиг.3 - принципиальная схема устройства подсистемы логики звонка;figure 3 is a schematic diagram of a device of the subsystem of the logic of the call;
фиг.4 - принципиальная схема устройства подсистемы логики программы.figure 4 - schematic diagram of the device subsystem logic program.
Для лучшей наглядности пояснения к принципу регистрации в системе, обмену данными и последующей анонимной коммутации и общения, даются при наличии в системе только двух пользователей телефоном и двух - интернетом, коих на самом деле может быть значительно больше с пропорциональным увеличением количества используемого оборудования.For better clarity, explanations of the principle of registration in the system, data exchange and subsequent anonymous switching and communication are given if there are only two users of the phone and two Internet users in the system, of which there can actually be much more with a proportional increase in the number of equipment used.
Система представляет собой устройство в виде программно-аппаратного комплекса, предназначенного для решения задачи обмена информацией и анонимной коммуникации, содержащего включающее в себя:The system is a device in the form of a hardware-software complex designed to solve the problem of information exchange and anonymous communication, which includes:
- подсистему логики звонка 4 (Фиг.2 средства приема запросов и/или заявок пользователей и приема от пользователей сведений, предназначенных для предоставления другим пользователям,), состоящую (Фиг.3) из программной АТС с открытыми исходными кодами 15, блока 14 по приему аналоговых звонков, поступающих по Е-1 каналам, блока прямого звонка 16 для звонков, поступающих в систему с помощью средств IР-телефонии, блока «авто-регистратора» 17 и блока «голосовой почты» 18;- call logic subsystem 4 (FIG. 2 means of receiving requests and / or applications of users and receiving information from users intended to be provided to other users), consisting (Fig. 3) of a software exchange with open source codes 15, block 14 for receiving analog calls received via E-1 channels, direct call block 16 for calls received by the system using IP telephony, “auto-registrar” block 17 and “voice mail” block 18;
- подсистему логики программы 5 (Фиг.1, 2), состоящую из (Фиг.4)- the logic subsystem of program 5 (Fig. 1, 2), consisting of (Fig. 4)
19 - блока взаимодействия с подсистемой SMS-рассылки;19 - block interaction with the subsystem of SMS-distribution;
20 - блока приема и обработки логики звонка;20 - block reception and processing of call logic;
21 - блока биллинга голосового трафика;21 - block billing voice traffic;
22 - блока взаимодействия с подсистемой генерации WAP-страницы;22 - block interaction with the subsystem generating a WAP page;
23 - блока взаимодействия с WEB-подсистемой (загрузка данных, интернет-портал, рассылка e-mail, организация IP-звонка);23 - a block of interaction with the WEB subsystem (data loading, Internet portal, e-mail distribution, organization of an IP call);
24 - блока «голосовой почты»;24 - block "voice mail";
25 - блока «авто-регистратора»;25 - block "auto-registrar";
26 - блока взаимодействия с подсистемой базы данных;26 - block interaction with the database subsystem;
27 - блока обработки заявки (определение коэффициента совпадения);27 - block processing the application (determination of the coefficient of coincidence);
- CALL-центра для прямых телефонных регистраций 3 (Фиг.1);- CALL-center for direct telephone registrations 3 (Figure 1);
- подсистемы базы данных 6 (Фиг.1, 2);- database subsystem 6 (Fig.1, 2);
- интернет-портала 7 (Фиг.1, 2);- Internet portal 7 (Fig.1, 2);
- WEB-подсистемы 8 (Фиг.1), (Фиг.2);- WEB subsystem 8 (Figure 1), (Figure 2);
- подсистему генерации WAP-страницы 9 (Фиг.1);- a subsystem for generating a WAP page 9 (FIG. 1);
- подсистемы SMS-рассылки+URL 10 (Фиг.1);- subsystem SMS distribution + URL 10 (Figure 1);
- подсистемы для WAP-регистраций 11 (Фиг.1);- subsystems for WAP registrations 11 (Figure 1);
- подсистема хранения WAP/WEB информации 12 (Фиг.1);- storage subsystem WAP / WEB information 12 (Figure 1);
- подсистемы биллинга голосового трафика 13 (Фиг.2).- voice traffic billing subsystem 13 (Figure 2).
Для упрощения описания работы аппаратно-программного комплекса, разделим его на три основных технологических и эксплуатационных цикла:To simplify the description of the operation of the hardware-software complex, we will divide it into three main technological and operational cycles:
1. Регистрация, подача заявки или заполнение анкеты происходит по любому вариантов (Фиг.1):1. Registration, filing of an application or filling out a questionnaire takes place according to any of the options (Figure 1):
- звонок в САLL-центр и заполнение заявки по телефону (вопрос-ответ);- call to the CALL center and fill out an application by phone (question and answer);
- регистрация на WEB-сайте (заполнение анкеты, заявки на поиск, продажу и т.д. и т.п.);- registration on the WEB-site (filling out the questionnaire, applications for search, sale, etc., etc.);
- заполнение заявки через WAP-сайт;- filling out an application through a WAP site;
- заявка на известный сервисный номер, с помощью SMS.- An application for a known service number via SMS.
Сигналы от звонков абонентов сотовых сетей 1 через оборудование оператора попадают через стандартный маршрут в call-центр 3 и при достаточном количестве свободных линий принимаются диспетчером. Далее через WEB-форму, проходящую электронную обработку, поступают в подсистему баз данных 6, через подсистему логики программы 5. Принятой заявке или зарегистрированной анкете для целей будущего использования, может быть присвоен идентификационный код (логин) и пароль (последний определяется абонентом, пользователем определенного телефонного номера или электронного адреса). За согласование принятой заявки между этими подсистемами отвечает блок взаимодействия с подсистемой базы данных 26 (Фиг.4). При превышении возможности загрузки call-центра запускается голосовое меню автоответчика, действующего за счет взаимосвязанной работы двух блоков «авто-регистратора», блока 17 (Фиг.3), расположенного в подсистеме логики звонка и блока 25 (Фиг.4), расположенного в подсистеме логики программы, передающие обработанные данные в подсистему базы данных. Авто-регистратор работает по принципу патента RU 2168283 С2, с одним, главным, существенным отличием, позволяющим вводить ответ на поставленный авто-регистратором вопрос в числовом виде, не дожидаясь перечисления вариантов:Signals from calls of subscribers of cellular networks 1 through the operator’s equipment pass through a standard route to call center 3 and, with a sufficient number of free lines, are received by the dispatcher. Then, through the WEB-form, which is undergoing electronic processing, they enter the database subsystem 6, through the program logic subsystem 5. For an accepted application or registered application for future use, an identification code (login) and password can be assigned (the latter is determined by the subscriber, the user of a certain phone number or email address). For the coordination of the accepted application between these subsystems, the interaction unit with the database subsystem 26 is responsible (Figure 4). When exceeding the download capabilities of the call center, the voice response menu of the answering machine is activated, acting due to the interconnected operation of the two blocks of the “auto-recorder", block 17 (Figure 3), located in the subsystem of the call logic and block 25 (Figure 4), located in the subsystem program logic that transfers processed data to the database subsystem. The auto-registrar works on the principle of patent RU 2168283 C2, with one, main, significant difference, which allows you to enter the answer to the question posed by the auto-registrar in numerical form, without waiting for the transfer of options:
А именно, на вопрос: Укажите Ваш возраст:Namely, to the question: Indicate your age:
ОТВЕТ: Если Вам от 18 до 20 лет, наберите 2,ANSWER: If you are from 18 to 20 years old, dial 2,
Если Вам от 20 до 25 лет, наберите 3,If you are between 20 and 25 years old, dial 3,
Если Вам от 25 до 35 лет, наберите 4 и т.д.If you are 25 to 35 years old, dial 4, etc.
В предлагаемой системе, абонент вводит с клавиатуры свой возраст двухзначным числом, например «45», что существенно экономит время связи и расходы на содержание персонала, а, следовательно, и улучшает рентабельность работы call-центра. Вся остальная работа авто-регистратора аналогична описанию в патенте.In the proposed system, the subscriber enters his age using a two-digit number from the keyboard, for example, “45”, which significantly saves communication time and staff costs, and, consequently, improves the profitability of the call center. All other work of the auto-registrar is similar to the description in the patent.
Регистрация на WEB-сайте, загрузка фотографий, схем, прайсов и прочей рекламной информации для последующей рассылки (Фиг.1), реализуется:Registration on the WEB site, uploading photos, diagrams, price lists and other advertising information for subsequent distribution (Figure 1), is implemented:
- через WEB-сайт, при заполнении заявки (анкеты);- through the WEB site, when filling out an application (questionnaire);
- через WAP-сайт;- through a WAP site;
В зависимости от способа поступления информации, модерируемые фотографии и прочие данные оказываются, соответственно, в подсистеме хранения WAP/WEB информации 12 (Фиг.1). Загружаемая из электронного устройства связи WAP-информация проходит обработку при взаимодействии подсистемы WAP-регистрации 11 (Фиг.1) и подсистемы логики программы 5 (Фиг.1.). Взаимодействие между подсистемами осуществляется по протоколам HTTP, WebServices или аналогичных, а для того, чтобы предотвратить перехват трафика, возможно использование протокола шифрования данных SSL, поддержка которого встроена во все компоненты нашего программного обеспечения. Предпочтительный формат загрузки фотографий - .jpeg, а прочих материалов, схем и документов форматы .pdf, .doc, .odf и другие, аналогичные.Depending on the method of receiving information, moderated photographs and other data are, respectively, in the storage subsystem WAP / WEB information 12 (Figure 1). The WAP information downloaded from the electronic communication device is processed by the interaction of the WAP registration subsystem 11 (FIG. 1) and the logic subsystem of program 5 (FIG. 1.). The interaction between the subsystems is carried out using the HTTP, WebServices, or similar protocols, and in order to prevent traffic interception, it is possible to use the SSL data encryption protocol, support of which is built into all components of our software. The preferred format for uploading photographs is .jpeg, and other materials, schemes, and documents in .pdf, .doc, .odf, and other similar formats.
После процедуры регистрации информация, загружаемая всеми видами пользователей системы через WEB-сайт, производится через специальные формы на интернет-портале. Все данные, схемы, фотографии, прайсы и т.д. вносятся туда в установленных системой формах, и их последующая обработка происходит за счет взаимодействия WEB-подсистемы 8 (Фиг.1), блока взаимодействия с WEB-подсистемой 23 (Фиг.4) и подсистемы логики программы 5 (Фиг.1).After the registration procedure, information downloaded by all types of users of the system through the WEB-site is produced through special forms on the Internet portal. All data, schemes, photos, price lists, etc. entered there in the forms established by the system, and their subsequent processing occurs due to the interaction of the WEB subsystem 8 (Figure 1), the interaction block with the WEB subsystem 23 (Figure 4) and the logic subsystem of program 5 (Figure 1).
2. Оповещение (Фиг.1)2. Alert (Figure 1)
В задаваемое время и с задаваемой временной частотой, блок определения коэффициента совпадения 27 (Фиг.4) запускает программу обработки совпадений заявки, которая, взаимодействуя с подсистемой базы данных 6 (Фиг.1) через блок взаимодействия с подсистемой базы данных 26 (Фир.4), производит просчет заявок с заданными параметрами совпадения, определяя только те из них, в которых уровень, размеры или количество совпадений достигли величины большей, чем задаваемый предел. Определяемый блоком коэффициент совпадения в числовом, процентном или буквенном виде при необходимости прикрепляется к тексту информационной SMS или e-mail.At a given time and with a specified time frequency, the coincidence coefficient determination unit 27 (Figure 4) starts the application match processing program, which, interacting with the database subsystem 6 (Figure 1) through the interaction unit with the database subsystem 26 (Fir.4 ), performs a miscalculation of applications with the specified coincidence parameters, determining only those in which the level, size or number of matches reached a value greater than the specified limit. The coincidence coefficient determined by the block in numerical, percentage or letter form, if necessary, is attached to the text of an informational SMS or e-mail.
Далее, также в задаваемое время и с заданной частотой при совместной работе блока взаимодействия с подсистемой базы данных 26 (Фиг.4) и блока взаимодействия с подсистемой SMS-рассылки 19 (Фиг.4) начинается генерирование текстового содержания SMS по задаваемой форме и определенным количеством предаваемых данных. Максимальный объем передаваемых символов стандартный. Для каждого абонента выбирается определенное количество совпавших заявок с задаваемой приоритетностью выбора, и создается текст по заданному шаблону. После генерации всех шаблонов проверяется наличие фотографий, прикрепляемого документа или ссылки хотя бы для одного абонента, и в случае ее наличия, поступает запрос в подсистему генерации WAP-страницы 9 (Фиг.1), куда отправляется вся отображаемая на странице информация из подсистемы хранения WAP\WEB информации 12 (Фиг.1), получая в ответ URL на готовую страницу с информацией, которая и прикрепляется к SMS. После чего происходит передача всех сообщений по протоколу SMPP (стандартный протокол посылки SMS сообщений через ip-сети).Further, also at a predetermined time and at a given frequency during joint operation of the interaction unit with the database subsystem 26 (Figure 4) and the interaction unit with the SMS distribution subsystem 19 (Figure 4), the generation of SMS textual content in a given form and a certain amount transmitted data. The maximum amount of characters transmitted is standard. For each subscriber, a certain number of matching requests with a given selection priority is selected, and text is created according to a given template. After generating all the templates, the presence of photos, an attached document or link for at least one subscriber is checked, and if it is available, a request is sent to the generation subsystem of the WAP page 9 (Figure 1), where all the information displayed on the page from the WAP storage subsystem is sent \ WEB information 12 (Figure 1), receiving in response the URL to the finished page with information that is attached to the SMS. After that, all messages are transmitted using the SMPP protocol (standard protocol for sending SMS messages via ip-networks).
В информации, поступающей к абоненту через e-mail, он получает список подобранных ему продавцов, партнеров и т.д., с индивидуальными сгенерированными URL, согласно его заявке. Передача данной информации через e-mail с прикреплением всей необходимой информации через URL (фотографии, документы, прайсы, схемы проезда и т.д. и т.п.), осуществляется при взаимодействии WEB-подсистемы 8 (Фиг.1), блока взаимодействия с подсистемой базы данных 26 (Фиг.4), подсистемы хранения WAP\WEB информации 12 (Фиг.1), подсистемы логики программы 5 (Фиг.1) и блока взаимодействия с WEB-подсистемой 23 (Фиг.4).In the information received by the subscriber via e-mail, he receives a list of selected sellers, partners, etc., with individual generated URLs, according to his application. The transmission of this information via e-mail with the attachment of all necessary information via URL (photos, documents, price lists, driving directions, etc., etc.) is carried out with the interaction of the WEB subsystem 8 (Figure 1), the interaction unit with the database subsystem 26 (Figure 4), the storage subsystem WAP \ WEB information 12 (Figure 1), the logic subsystem of program 5 (Figure 1), and the interaction block with the WEB subsystem 23 (Figure 4).
3. Организация анонимной телефонной связи (Фиг.2)3. The organization of anonymous telephone communications (Figure 2)
Абонент, проинформированный о наилучших вариантах по своему запросу, с помощью SMS и (или) e-mail, с прикрепленной туда URL или другой информацией, в задаваемое время может связаться по телефону, зарегистрированному в программе, с заинтересовавшим его вариантом совпадения данных запроса, согласно заявке на поиск. Для этого он набирает с зарегистрированного в системе мобильного или местного номера телефона сервисный номер («короткий», предоставляемый оператором СПС; бесплатный - 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ; или местный (многоканальный)) и звонок через прописанный у оператора (провайдера) передаточный номер на данный звонок, передается на оборудование по протоколу, например SIP или Н.323. В подсистеме логики звонка 4 (Фиг.1) звонок обрабатывается программой Asterisk, которая получает этот звонок и запускает внешнюю программу обработки звонка (уже на уровне логики самого плана звонка). Использование Asterisk IP-PBX (свободного решения компьютерной телефонии) обусловлено его наибольшем удобством в решении поставленных задач, но можно было бы применить и Cisco Call Manager, Free PBX и прочие программные продукты.A subscriber who is informed of the best options upon request, via SMS and (or) e-mail, with a URL or other information attached thereto, at a specified time can contact by phone registered in the program with the option of matching the request data that interests him, according to search application. To do this, he dials from the mobile or local phone number registered in the system a service number (“short” provided by the ATP operator; toll-free - 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ; or local (multi-channel)) and a call through the one registered with the operator (provider) ) the transfer number for this call is transmitted to the equipment via the protocol, for example, SIP or H.323. In the call logic subsystem 4 (Fig. 1), the call is processed by the Asterisk program, which receives this call and launches an external call processing program (already at the logic level of the call plan itself). The use of Asterisk IP-PBX (free computer telephony solution) is due to its greatest convenience in solving tasks, but Cisco Call Manager, Free PBX and other software products could be used.
Программа запускает взаимодействие подсистемы логики программы 5 (Фиг.2) и подсистемы базы данных 6 (Фиг.2) и первично проверяет номер позвонившего абонента. Если его нет в базе или звонок осуществлен не в заданное время, уведомляет его об этом и прерывает звонок (запускает работу блока «голосовой почты»). Если номер абонента зарегистрирован, происходит проговаривание заготовленного текстового сообщения и предложение ввести добавочный номер, соответствующий подобранной заявке (анкете), известный «звонящему» из SMS-сообщения или e-mail. Вводится добавочный номер: здесь возможны несколько вариантов, от набора присвоенного абоненту идентификационного номера, до набора любого из символьных номеров (*, #, или любая согласованная цифра) разового, присвоенного на заданный промежуток времени (например, месяц) короткого цифрового значения, от 01 до 99. Если звонок произведен в заданный промежуток времени, между подсистемой логики программы 5 (Фиг.2) и подсистемой базы данных 6 (Фиг.2) происходит проверка наличия пары по данной заявке, и в случае отсутствия таковой проговаривается сообщение об ошибке звонка, а при условии «занято», нахождения вызываемого абонента вне зоны действия сети, или звонка в неурочное время, программа предлагает «звонящему» оставить голосовое сообщение. Информация о голосовом сообщении придет в SMS или e-mail. За все операции по приему, обработке и возможности прослушивая оставленных сообщений отвечает блок «голосовой почты» 18 (Фиг.3) и блок авто-регистратора 25 (Фиг.4). Если все проверки прошли успешно, происходит вызов второго абонента и соединение разговора. Для созванивающейся пары оба номера остаются анонимными. Есть возможность организации собственного биллинга с помощью взаимодействия блока биллинга голосового трафика 21 (Фиг.4) и подсистемы биллинга 13 (Фиг.2). Данная схема позволяет избежать услуг операторов СПС с созданием на данном оборудовании собственной модели получения денежных средств с абонентов, имеющих более экономную структуру расходов.The program starts the interaction of the logic subsystem of program 5 (Figure 2) and the database subsystem 6 (Figure 2) and initially checks the number of the caller. If it is not in the database or the call was not made at the set time, notifies him of this and terminates the call (starts the work of the “voice mail” block). If the subscriber’s number is registered, the prepared text message is spoken out and the offer to enter an extension number corresponding to the selected application (questionnaire), known to the “caller” from an SMS message or e-mail, occurs. An extension number is entered: here several options are possible, from dialing the identification number assigned to the subscriber, to dialing any of the symbol numbers (*, #, or any agreed digit) of a single, short digital value assigned for a given period of time (for example, a month), from 01 up to 99. If a call is made within a specified period of time, between the logic subsystem of program 5 (Figure 2) and the database subsystem 6 (Figure 2), a pair is checked for this application, and if not, a message is spoken an error of the call, and on the condition "busy", finding the called party out of the network, or call at an inopportune time, the program offers a "caller" to leave a voice message. Information about the voice message will come in SMS or e-mail. For all operations of receiving, processing and the ability to listen to the messages left, the “voicemail” unit 18 (FIG. 3) and the auto-recorder unit 25 (FIG. 4) are responsible. If all the checks are successful, the second party is called and the conversation is connected. For the calling pair, both numbers remain anonymous. It is possible to organize your own billing using the interaction of the voice traffic billing unit 21 (Figure 4) and the billing subsystem 13 (Figure 2). This scheme allows avoiding the services of ATP operators with the creation of their own model of receiving money from subscribers with a more economical cost structure on this equipment.
Безопасность системы и хранящихся данных осуществляется путем строгого контроля над правами доступа к серверу, разделения прав в самом сервере и прочими дополнительными мерами.The security of the system and the stored data is carried out through strict control over the access rights to the server, separation of rights in the server itself and other additional measures.
Для реализации заявленной полезной модель в качестве данных могут быть использованы известные базы данных, такие как mySQL, InterBase и другие. В задачу программного обеспечения, которое может быть реализовано на языках Java, C++ и других, входит преобразование поступающих запросов от абонентов в стандартные запросы к базе данных, получение из базы данных результатов запросов, преобразование их в форму, удобную для пересылки по сетям оператора мобильной связи, а также ведение учета статистики. Предпочтение в выборе операционной системы - Linux, но возможны варианты. Для преобразования сообщений из кодированной формы в развернутую и обратно могут быть использованы функции, классы и методы стандартных библиотек, поставляемых с компиляторами указанных языков программирования. Заявленные характеристики программного обеспечения являются широко распространенными в задачах управления базами данных.To implement the claimed utility model, known databases such as mySQL, InterBase, and others can be used as data. The task of software that can be implemented in Java, C ++, and others includes converting incoming requests from subscribers into standard database queries, receiving query results from the database, converting them into a form convenient for sending over the networks of a mobile operator , as well as keeping statistics. Linux is the preferred operating system, but options are possible. To convert messages from an encoded form to a deployed one and vice versa, functions, classes, and methods of standard libraries supplied with compilers of the indicated programming languages can be used. The claimed software features are widespread in database management tasks.
Все вышеперечисленные факторы дают основания утверждать, что данная полезная модель реализуема известными в технике средствами и методами.All of the above factors give reason to argue that this utility model is implemented by means and methods known in the art.
Для лучшего понимания предлагаемого к использованию аппаратно-программного комплекса для рекламного, информационно-справочного центра, реализованного через предлагаемый способ обмена информацией и анонимной коммутации, рассмотрим три примера использования полезной модели, что дополнительно проявит все многогранные возможности данной модели с различными способами решаемых задач, как технических, так и экономических.For a better understanding of the hardware and software complex proposed for use for an advertising, information and reference center implemented through the proposed method of information exchange and anonymous switching, we consider three examples of using a utility model that will additionally show all the multifaceted capabilities of this model with various ways of solving problems, such as technical as well as economic.
ПримерыExamples
1. Организация службы занятости1. Organization of the employment service
Соискатель работы звонит на рекламируемый службой занятости телефонный номер и с помощью оператора заполняет подробную заявку с описанием искомых вакансий и своих данных. Кроме того, регистрация и заполнение заявки производится на определенном интернет-портале.The job seeker calls the telephone number advertised by the employment service and, with the help of the operator, fills out a detailed application describing the vacancies sought and his data. In addition, registration and filling out an application is done on a specific Internet portal.
Звонок может осуществляться на местный номер или на сервисные номера предоставляемые сотовыми операторами:A call can be made to a local number or to service numbers provided by mobile operators:
1. Если операторские центры находятся в областных центрах, то на местный (многоканальный) номер соответствующего региона.1. If the call centers are located in regional centers, then to the local (multi-channel) number of the corresponding region.
2. Если операторский центр централизован, то звонок возможен на бесплатный (для «звонящего») номер 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ.2. If the call center is centralized, then the call is possible toll-free (for the “caller”) number 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ.
3. В аналогичном случае звонок может осуществляться на «короткий», платный сервисный номер - 0ХХХ, предоставляемый операторами дальней и сотовой связи.3. In a similar case, the call can be made to "short", the paid service number is 0XXX provided by long-distance and cellular operators.
Работодатель с помощью согласованной системы паролей подает заявку на вакансию с ее подробным описанием, делая это как по телефону через операторский отдел call-центра, так и через интернет-портал, путем заполнения подробных заявок. Все данные, обработанные операторами, заносятся в базу, и после возникновения совпадения обе стороны информируются об этом.The employer, using the coordinated password system, submits an application for a vacancy with its detailed description, doing this both by telephone through the call center operator’s department and through the Internet portal, by filling out detailed applications. All data processed by the operators is entered into the database, and after a match occurs, both parties are informed about it.
Соискатель получает на указанный при регистрации номер своего сотового телефона SMS или информируется через e-mail, с указанным там добавочным (прямым) номером работодателя, кратким описанием заявки, размером оклада и прочей информацией. Позвонить работодателю он может, набрав сервисный номер, а потом добавочный.The applicant receives an SMS to his cell phone number indicated during registration or is informed via e-mail with the additional (direct) employer number indicated there, a brief description of the application, salary amount and other information. He can call the employer by dialing a service number, and then an extension.
Работодатель получает информацию о соискателе через e-mail (SMS), a связаться с ним, при желании, может по тому же принципу: позвонив через сервисный номер на добавочный. Срок хранения заявки в базе согласовывается с обеими сторонами индивидуально.The employer receives information about the applicant through e-mail (SMS), and, if desired, can be contacted by the same principle: by calling the extension number through the service number. The storage period of the application in the database is agreed individually with both parties.
2. Организация информационно-справочного центра2. Organization of a reference center
Схема работает на местном, организованном по принципу серийности, или сервисном номере, предоставляемом оператором СПС. Подача заявки на поиск и продажу товара или услуги может также быть реализована через интернет-портал информационно-справочного центра. Найти товар или определенную услугу, товар, скидку, работу потребителям, покупателям, соискателям, и т.д. можно следующим образом:The scheme operates on a local, organized on the basis of seriality, or service number provided by the ATP operator. An application for the search and sale of goods or services can also be implemented through the Internet portal of the information and reference center. Find a product or a specific service, product, discount, job for consumers, customers, job seekers, etc. can be as follows:
1. Позвонив на местный или сервисный (8-800-ХХХ-ХХ-ХХ) телефонный номер информационно-справочного центра, потребители, покупатели, соискатели, и т.д. и т.п. (далее «покупатели») с помощью оператора call-центра (авто-регистратор), подают заявку на поиск определенного товара (недвижимость, стройматериалы, запчасти, автомобили, мебель, бытовая техника и т.д. и т.п.), услуги (обучение и консультации, юридические и банковские, ремонт, перевозки, отдых, путешествия и т.д. и т.п.), скидки или рекламной акции на определенные товары или услуги, работы, при желании, подробно описывая требуемые условия покупки, пределы желаемой цены, условия доставки, размер зарплаты, стаж, трафик работы и т.д. и т.п., оставляя для обратной связи, при желании, номер своего мобильного или местного телефона, свой e-mail и задавая время (дату) удобное для обратного звонка и частоту поступления подобранной информации. Для последующего анонимного звонка в системе с местного телефона запрашивается цифровой, например, четырехзначный пароль.1. By calling the local or service (8-800-ХХХ-ХХ-ХХ) telephone number of the information and reference center, consumers, buyers, job seekers, etc. etc. (hereinafter referred to as “buyers”) with the help of a call-center operator (auto-registrar), submit an application for the search for a particular product (real estate, building materials, spare parts, cars, furniture, household appliances, etc., etc.), services (training and consultations, legal and banking, repairs, transportation, leisure, travel, etc., etc.), discounts or promotions for certain goods or services, work, if desired, describing in detail the required purchase conditions, limits desired price, delivery conditions, salary, length of service, work traffic, etc. etc., leaving for feedback, if desired, the number of your mobile or local phone, your e-mail and setting the time (date) convenient for a call back and the frequency of receipt of the selected information. For a subsequent anonymous call in the system, a digital, for example, four-digit password is requested from a local telephone.
2. Аналогично происходит подача заявки на определенном интернет-портале через интерфейс «покупателя» с заполнением определенных данных: условия покупки или поиска работы (собственно сам товар, услуга или информация, скидка, желаемая цену, условия доставки, собственная территориальная расположенность и т.д. и т.п.) с указанием, при желании, номера своего телефона мобильного или местного номера телефон и адреса электронной почты для обратной связи с продавцом и времени (даты) удобного для обратного звонка, частоты поступления подобранной информации2. Similarly, an application is submitted on a certain Internet portal through the “buyer” interface with the filling in of certain data: terms of purchase or job search (actually the product itself, service or information, discount, desired price, delivery conditions, own territorial location, etc. ., etc.) indicating, if desired, your mobile number or local telephone number, telephone number and email address for feedback with the seller and the time (date) convenient for a call back, the frequency of receipt of the selected information deformations of
3. Покупателя информируют о том, его введенные контактные данные, в любом из возможных случаев не подлежат разглашению.3. The buyer is informed that his entered contact details are not subject to disclosure in any of the possible cases.
4. Продавец товара или услуги, работодатель, организация, предоставляющая скидку и т.д. и т.п. (далее «продавец»), после процедуры регистрации в системе через интерфейс «продавца» на сайте предварительно вводит всю информацию о товаре, услуге, условиях работы и загружает ее на интернет-портале системы в заданных формах и форматах (прайсы, цены на товар и услуги, условия поставки, схемы проезда, презентации, подробное описание, фотографии и т.д. и т.п..). Ввод данных производится в нескольких разделах: раздел определения коэффициента совпадения, где основные вводимые данные - это согласованный ассортимент и характеристики товара, его цена, условия поставки, возможные скидки и т.д. и т.п.; раздел для e-mail-рассылки; раздел для WAP-рассылки на электронное устройство связи. В дальнейшем, введенные данные обновляются самим продавцом с оговариваемой цикличностью.4. The seller of the goods or services, the employer, the organization that provides the discount, etc. etc. (hereinafter referred to as the “seller”), after the registration procedure in the system, through the interface of the “seller” on the website preliminary enters all the information about the product, service, working conditions and uploads it to the system’s Internet portal in the given forms and formats (price lists, prices for goods and services, delivery conditions, driving directions, presentations, detailed description, photos, etc., etc. ..). Data is entered in several sections: the section for determining the coefficient of coincidence, where the main data entered are the agreed assortment and characteristics of the product, its price, delivery conditions, possible discounts, etc. etc.; section for e-mail newsletter; section for WAP distribution to an electronic communication device. Further, the entered data is updated by the seller himself with a stipulated cyclicity.
5. Введенные данные с заданной временной цикличностью обрабатываются программой с выявлением наилучших совпадений и с учетом указанной приоритетности по основным критериям заявки (цена, доставка, скидка, расположение, зарплата, и т.д. и т.п.). Наилучшие по заявляемым критериям совпадения (учитывается приоритетность параметров в заявке «потребителя») передаются различными, указанными ими при заполнении заявки или регистрации путями.5. The entered data with a given time cycle is processed by the program with the identification of the best matches and taking into account the indicated priority according to the main criteria of the application (price, delivery, discount, location, salary, etc., etc.). The best matches according to the claimed criteria (the priority of the parameters in the “consumer” application is taken into account) are transmitted in different ways indicated by them when filling out the application or registering.
6. На телефон «покупателя» приходит SMS, с номером для прямого звонка «продавцу». Возможно прикрепление к SMS-ке URL с различной запрашиваемой (схема проезда, фото, описание характеристик товара и т.д. и т.п.) информацией, ознакомиться с которой можно через меню телефона на WAP-сайте. Данные, приходящие через email, - аналогичны, но более объемны. Количество полученных контактов с «продавцами» ограничено в электронном устройстве величиной принимаемых им по протоколу символов, а в электронной почте заранее оговаривается с «потребителем».6. An SMS with a number for a direct call to the “seller" comes to the phone of the "buyer". You can attach a URL to the SMS-ke with the various information requested (location map, photo, description of the characteristics of the goods, etc., etc.) information, which can be found through the phone menu on the WAP site. The data received via email is similar, but more voluminous. The number of contacts received with the “sellers” is limited in the electronic device by the size of the characters received by the protocol, and in the email it is agreed in advance with the “consumer”.
7. Абонент может позвонить сам. А может ожидать, пока позвонят ему. Звонок реализуется двумя способами: на местный номер «продавца» со своего телефона; электронная почта-> URL данного продавца -> и если у данного продавца прописана эта услуга, то через VOIP-телефонию, через интерфейс интернет-портала;7. The subscriber can call himself. Or he can wait until they call him. The call is made in two ways: to the local number of the "seller" from your phone; E-mail-> URL of this seller -> and if this service is registered with this seller, then through VOIP-telephony, through the interface of the Internet portal;
8. «Продавец», через меню собственного интерфейса на сайте (специальная форма) видит общее количество звонков и заявок на товар, новых, срочных, реализованных, но требующих дополнительного звонка и т.д. и т.п., время для их осуществления, запрашиваемый товар, его объемы и т.д. и т.п.. Срочные или крупные заявки автоматически выделяются. Схема с аналогичным интерфейсом, может использоваться продавцом и на WAP-сайте с организацией автоматического звонка «покупателю» как через Voip, так и по обычным каналам сотовой связи. Вся информация о новых клиентах и заказах, при желании, дублируется через SMS.8. “Seller”, through the menu of his own interface on the site (special form) sees the total number of calls and requests for goods, new, urgent, realized, but requiring an additional call, etc. etc., the time for their implementation, the requested product, its volumes, etc. etc .. Urgent or large applications are automatically allocated. A scheme with a similar interface can be used by the seller on the WAP-site with the organization of an automatic call to the “buyer” both via Voip and through conventional cellular communication channels. All information about new customers and orders, if desired, is duplicated via SMS.
9. Звонок «покупателю» может быть реализован как через электронное устройство связи (набор сервисного или местного+добавочный), так и через схему Voip-телефонии, реализуемую непосредственно через интерфейс «продавца» на WEB или WAP сайтах.9. A call to a “buyer” can be realized either through an electronic communication device (a set of service or local + extension), or through a Voip-telephony scheme, realized directly through the “seller” interface on WEB or WAP sites.
10. Через вышеописанный интерфейс, если такая заявка поступила от «покупателя», «продавец» может отправить заранее загруженную информацию (прайсы, цены на товар и услуги, условия поставки, информацию о скидках и рекламных акциях, схемы проезда, презентации, подробное описание, фотографии и т.д. и т.п..) для покупателя как через SMS+URL, так и через е-mail с возможностью ее редакции перед отправкой или в автоматическом режиме.10. Through the above interface, if such an application is received from the “buyer”, the “seller” can send pre-loaded information (prices, prices for goods and services, delivery conditions, information on discounts and promotions, location maps, presentations, a detailed description, photos, etc., etc. ..) for the buyer both via SMS + URL and via e-mail with the possibility of editing before sending or in automatic mode.
10. Звонок в любом из приведенных примеров будет пропущен системой только во время, указанное при регистрации. Возможны несколько вариантов блокировки, управляемых через голосовое меню: конкретного «звонящего», после нажатия определенной клавиши (например #); полная отмена заявки «покупателем» (например ##).10. A call in any of the above examples will be missed by the system only at the time specified at registration. Several blocking options are possible, controlled through the voice menu: a specific “caller”, after pressing a certain key (for example #); complete cancellation of the application by the "buyer" (for example ##).
3. Организация сервиса знакомств3. Organization of a dating service
Организованный по схеме, предлагаемой системой предоставления информации, сервис знакомств позволит охватить общением одновременно пользователей и телефона, и интернета, кроме того, возможно перекрестное общение пользователей этих групп.Organized according to the scheme proposed by the system of providing information, the dating service will allow you to reach both users of the phone and the Internet by communication, in addition, cross-communication between users of these groups is possible.
Та категория пользователей, которая по разным причинам не пользуется интернетом, регистрируется в сервисе через телефон (звонок в call-центр), а свои фотографии может загрузить через WAP-сайт. Общение между данной категорией пользователей осуществляется аналогично описанным выше схемам работы системы. Получение данных подобранных кандидатов через SMS, а их фотографий через прикрепляемую к ней URL. Анонимные звонки на сервисный+добавочный номер в заданное время с различными видами блокировок. Все это обеспечит данной категории пользователей (сотовый телефон) простое и удобное общение с минимальными временными затратами.The category of users who, for various reasons, do not use the Internet, is registered in the service via telephone (call to the call center), and can upload their photos via the WAP-site. Communication between this category of users is carried out similarly to the above described schemes of the system. Receiving data of selected candidates via SMS, and their photos through the URL attached to it. Anonymous calls to the service + extension at a specified time with various types of locks. All this will provide this category of users (mobile phone) with simple and convenient communication with minimal time costs.
Пользователи интернета могут наряду с привычными для них схемами общения на сайтах знакомств получить возможность дополнительного общения с той категорий пользователей, которые используют лишь сотовый телефон, получив их контактную информацию на сайте. И, соответственно, наоборот. Информация о пользователях сайта приходит на сотовый телефон в виде SMS+URL. Анонимные звонки и SMS между данными категориями, обмен информацией реализуются аналогично по вышеописанным схемам.Internet users can, along with familiar to them communication schemes on dating sites, get the opportunity to additional communication with those categories of users who use only a cell phone, having received their contact information on the site. And, accordingly, vice versa. Information about site users comes to the cell phone in the form of SMS + URL. Anonymous calls and SMS between these categories, the exchange of information are implemented similarly according to the above schemes.
Таким образом, предлагаемая полезная модель позволяет потребителю существенно сократить время на поиск необходимой информации, а система предоставляет ему варианты, соответствующие запросу, предварительно информируя о заявке задаваемое количество продавцов (работодателей, партнеров по интересам). Открывая в специальном интерфейсе на соответствующем интернет-портале (система позволяет отравлять информацию и на телефон с помощью SMS, MMS) поступающие заявки, продавцы (работодатели) оценивают возможность ее удовлетворения по заданным критериям. Анонимный звонок потребителю в заданное им время реализуется как через телефон, так и через VOIP, непосредственно с интернет-портала. Покупатель, экономя время на поиск, по принципу «обратного» аукциона находит наилучший вариант покупки, скидки из десятка предложений, подобранных предварительно по его заявке, поступающих ему на телефон в удобное для него время. Более подробную информацию о продавце и товаре потребитель может запросить на электронную почту или через SMS, сведения о которых (адрес почты, номер телефона), недоступны для продавца. Способ организации звонка с расширенным интервалом по времени реализации дает возможность для «продавца» избежать создания собственных call-центров и отлично подойдет для использования как крупному бизнесу, так небольшим компаниям. Кроме того, система предусматривает для потребителя возможность блокировки звонка от «назойливого» продавца и отмену заявки на поиск, что исключает поступление спама.Thus, the proposed utility model allows the consumer to significantly reduce the time to search for the necessary information, and the system provides him with options that correspond to the request, previously informing about the application the specified number of sellers (employers, interest partners). By opening incoming applications in a special interface on the corresponding Internet portal (the system allows you to poison information to the phone using SMS, MMS), sellers (employers) evaluate the possibility of satisfying it according to the specified criteria. An anonymous call to the consumer at the time set by him is realized both through the phone and through VOIP, directly from the Internet portal. The buyer, saving time on searching, on the basis of the “reverse” auction finds the best option for purchase, discounts from a dozen offers, pre-selected according to his application, received on his phone at a convenient time for him. The consumer can request more detailed information about the seller and the product by e-mail or via SMS, information about which (mail address, phone number) is not available to the seller. The method of organizing a call with an extended implementation time interval makes it possible for the “seller" to avoid creating their own call-centers and is perfect for use by both large businesses and small companies. In addition, the system provides for the consumer the possibility of blocking a call from the "annoying" seller and canceling the search application, which excludes the receipt of spam.
Claims (3)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
RU2011141311/08U RU113600U1 (en) | 2011-10-12 | 2011-10-12 | INFORMATION SYSTEM |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
RU2011141311/08U RU113600U1 (en) | 2011-10-12 | 2011-10-12 | INFORMATION SYSTEM |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
RU113600U1 true RU113600U1 (en) | 2012-02-20 |
Family
ID=45854879
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
RU2011141311/08U RU113600U1 (en) | 2011-10-12 | 2011-10-12 | INFORMATION SYSTEM |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
RU (1) | RU113600U1 (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
RU2674877C2 (en) * | 2016-09-14 | 2018-12-13 | Алексей Викторович Кондауров | Labor market organization system |
-
2011
- 2011-10-12 RU RU2011141311/08U patent/RU113600U1/en not_active IP Right Cessation
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
RU2674877C2 (en) * | 2016-09-14 | 2018-12-13 | Алексей Викторович Кондауров | Labor market organization system |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US20210241312A1 (en) | Call tracking | |
US20180309801A1 (en) | Initiate call to present one or more types of applications and media up-to end of call | |
US20200193378A1 (en) | Session collaborator | |
RU2469402C1 (en) | Information delivery system | |
KR102160615B1 (en) | System for managing untact business and method thereof | |
KR20160132591A (en) | System, server and method for providing beauty treatment service | |
US20150046341A1 (en) | Apparatus for Customer Relations Management | |
US11632468B2 (en) | Industry benchmark forecasting in workforce management | |
CN104427481A (en) | System and business implement method for polyphonic ringtone advertisement related to position and personal data | |
CN1953377A (en) | System and method for information with customer, and recordable media thereof | |
EP3016044A1 (en) | Method, system and apparatus for network management based on business relationship information | |
US9369591B2 (en) | System and method for correlating user call response to electronic messages | |
KR101946333B1 (en) | System of de-identification of personal data of call center | |
KR100743724B1 (en) | Method for providing phonemail service using wire and wireless communication | |
RU113600U1 (en) | INFORMATION SYSTEM | |
US20040131170A1 (en) | System and method for applying network protocols to telephony | |
KR20080097062A (en) | E-mail telemarketing service method and the system that have function to call | |
Irish | Web-enabled call centre | |
KR100500136B1 (en) | Method for managing private community information | |
KR101698056B1 (en) | Maker/service provider registration type of call center system using data communication and method thereof | |
TW201322159A (en) | Online real-time question answering system | |
CN1424842A (en) | Pseudo telecommunications information service systems | |
KR100829913B1 (en) | System and Method for marketing by using short message service | |
JP2022006617A (en) | Advertisement support system, advertisement support server and advertisement support program | |
KR20020006175A (en) | Event information providing system using a mobile station and operating method thereof |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
MM1K | Utility model has become invalid (non-payment of fees) |
Effective date: 20121013 |