NO329487B1

NO329487B1 - Varslingssystem for utenlandsreisende

Info

Publication number: NO329487B1
Application number: NO20080961A
Authority: NO
Inventors: Kjell-Harald Heen
Original assignee: Unified Messaging Systems As
Priority date: 2008-02-22
Filing date: 2008-02-22
Publication date: 2010-10-25
Also published as: CA2715763C; ATE530035T1; NZ587500A; AU2009215993A1; JP2011515902A; BRPI0907945B1; DK2248353T3; SI2248353T1; NO20080961L; CA2715763A1; PT2248353E; BRPI0907945A2; EP2248353A1; EP2248353B1; CN101953179B; RU2010137738A; ES2375258T3; CN101953179A; PL2248353T3; AU2009215993B2

Abstract

Fremgangsmåte og system for å frembringe en oppdatert status over personer som oppholder seg i et spesifikt geografisk område i utlandet, og hvor det er ønskelig å kunne sende en melding til de aktuelle personene.

Description

Teknisk felt

Den foreliggende oppfinnelsen beskriver en fremgangsmåte og et system for å frembringe en oppdatert status over brukere, tilknyttet et MSISDN nummer i et mobilt nettverk, som oppholder seg i et spesifikt geografisk område i utlandet hvor det er ønskelig å kunne sende informasjon og varsler om en uønsket hendelse ved å sende en melding til aktuelle personer.

Bakgrunn for oppfinnelsen

Katastrofer og ulykker er problemstillinger som får større og større oppmerksomhet i samfunnet. Mye av dette henger sammen med hvordan samfunnet har utviklet seg til å bli et kommunikasjonssamfunn. Media griper bl.a. fatt i slike hendelser noe som er med på å opplyse en befolkning om at det har oppstått en katastrofe og ulykke. Samfunnet har dessuten blitt mye mer komplekst, og personer berøres ofte direkte eller indirekte av en katastrofe eller ulykke. Personer kan oppleve katastrofer eller ulykker i sine hjem, på deres arbeidsplass, ved reiser eller andre former for transport.

Den foreliggende oppfinnelsen fokuserer på å forebygge uønskede hendelser for personer på reise og som oppholder seg i utlandet.

Slike hendeler kan oppstå i byer, i tettbygde strøk, på veier, i transportsystemer så vel som i bygninger, i fabrikkanlegg, osv.

I dagens samfunn er det stor reiseaktivitet både i forbindelse med fritid og forretningsvirksomhet. Det å reise til fjerne destinasjoner har blitt vanlig. Vi må derfor i stadig større grad forholde oss til en globalisert verden med de farer dette kan medføre.

Verden synes også å ha blitt mer uforutsigbar med økt omfang av ekstremvær, krig og terrorhandlinger som vil kunne berøre sivilbefolkning og reisende.

Værmessige forhold som for eksempel tornadoer, flommer, regn, lyn, forurensinger, etc. er ofte en årsak til katastrofer og ulykker. I tillegg til dette kan det oppstå epidemier eller andre sykdommer som angår personer som ferdes i det aktuelle området. Slike situasjoner skaper et behov for å gi nødvendig informasjon til berørte parter gjerne i forkant av en uønsket hendelse.

Ved katastrofer og ulykker er det viktig å kunne sikre og ivareta informasjonsflyt. Formidling av informasjon ved hjelp av mobiltelefon viser seg å være en god kanal for global varsling, etter hvert som stadig mer av kloden bygges ut med mobiltelefonnettverk, slik at dekningen stadig forbedres.

Kloden overvåkes i dag kontinuerlig, og ofte vet vi i forkant at personer vil bli berørt av en hendelse. Typer overvåkning er for eksempel meteorologisk overvåkning, seismisk overvåkning, GMES, GDACS og informasjon fra presse. Personer eller grupper som familie, bedrift, organisasjon, etc. som oppholder seg i utlandet, og som bør informeres, kan ved hjelp av den foreliggende oppfinnelsen bli informert på en enkel måte. Det kan for eksempel være informasjon om en antatt katastrofe eller ulykke i et spesifikt geografisk område.

Når en katastrofe eller ulykke gjennomgår sin syklus fra start til slutt, oppstår det et stort behov for informasjon til berørte parter, samt utgående kommunikasjon fra disse. Utgående kommunikasjon er typiske status eller tilstand til den personen også kalt brukeren som mottar informasjonen på sin mobiltelefon.

Til nå har verdifull og viktig informasjon ofte ikke nådd berørte personer fordi en ikke vet hvem som er i et aktuelt geografisk område. Videre finnes det ikke gode systemer eller rutiner for å varsle eller informere. Lokal utsendelse av varsel, typisk i form av sirener er det som til nå har blitt benyttet.

I Røde Kors World sin "disaster report 2005" konkluderes det med at selv om forskere i en region har den nødvendige teknologien til å registrere det massive jordskjelvet utenfor Sumatra som utløste den kjente tragedien manglet midlene til å fortelle folk hvilke konsekvenser det ville få og hva de måtte gjøre."

Tidlig varsling er et åpenbart forebyggende virkemiddel, og hvor nøyaktig og rettidig informasjon alene kan redde liv.

For personer i utlandet er videre språkvanskeligheter ofte et problem for å tilegne seg informasjon om hva som skjer dersom en form for lokal varsling iverksettes.

Det eksisterer dermed et behov for å ha en kontinuerlig oversikt over hvilke personer som oppholder seg i utlandet, slik at disse på en enkel måte kan bli varslet ved behov.

US-2004/0103158 Al beskriver en metode og et system for å utnytte trådløse kommunikasjonsinnretninger og nettverk for å tilveiebringe kriseinformasjon til en målrettet del av en befolkning i en spesifikk geografisk lokasjon.

WO-2006/125852 A2 beskriver en metode for levering av områderelaterte meldinger i et mobilkommunikasjonssystem.

GB-2431830A beskriver en metode og et system for å spore og varsle personer som oppholder seg ved spesifikke lokasjoner.

Disse skriftene beskriver ulike måter å varsle på. Imidlertid er ikke tidligere kjent teknikk særlig nøyaktig da det kun er personer som oppholder seg i et spesifikt land i utlandet som varsles fra sitt tilhørende hjemland, og ikke spesifikke avgrensede områder i utlandet.

Den foreliggende oppfinnelsen søker å dekke dette behovet ved en fremgangsmåte og et system for å utføre effektiv varsling av personer i spesifikke geografiske områder i utlandet.

Dette gjøres ved at det gis en oversikt i sanntid over eksempelvis nordmenn på reise verden over. Oversikten er på land- og regionsnivå.

Systemet gir mulighet til å varsle alle personer i et eller flere berørte land samtidig ved hjelp av SMS eller telefonianrop. Utsendte varsler kan varsle mange personer på få minutter. Etter at varsel er sendt ut kan systemet ta i mot og kategorisere respons fra mottakerne av meldingene, og identifisere om vedkommende er berørt av aktuell hendelse.

Systemet i henhold til oppfinnelsen er helautomatisert og krever ingen form for vedlikehold.

En operatør av systemet vil bli presentert for informasjon omfattende kart som en kan velge ut det aktuelle området fra. Antall personer i det aktuelle området vil bli presentert, og operatøren kan sende ønsket informasjon til et eller flere valgte områder. Systemet vil også kunne motta informasjon fra personer som har mottatt varsel, og som svarer på utsendt melding. På denne måten vil systemet også presentere status til ulike personer som befinner seg i det aktuelle området hvor varsel er sendt ut.

Kort beskrivelse av oppfinnelsen

Den foreliggende oppfinnelsen beskriver en fremgangsmåte og et system for å presentere en oppdatert statusoversikt over personer som oppholder seg på en eller flere spesifikk(e) geografisk(e) lokasjon(er) i utlandet, og hvor det er ønskelig å sende en melding til aktuelle personer, hvor personene identifiseres ved at de er tilknyttet et MSISDN nummer i et mobilt nettverk.

Fremgangsmåten beskrives av flere trinn som utføres i en server som er tilknyttet nevnte mobile nettverk, og hvor serveren står i forbindelse med én eller flere klient(er) med brukergrensesnitt, og en database som omfatter oppdatert lokasjonsinformasjon for MSISDN numre tilknyttet personer som oppholder seg på ulike lokasjoner i utlandet.

Fremgangsmåten er beskrevet i det selvstendige fremgangsmåtekravet, med ytterligere trekk slik det fremgår fra tilhørende uselvstendige krav.

Systemet fremgår fra det selvstendige systemkravet.

Detaljert beskrivelse av oppfinnelsen

Oppfinnelsen vil nå bli nærmere beskrevet med henvisning til figurene hvor: Figur 1 viser metodikk for lokalisering av personer på reise i utlandet; Figur 2 viser metodikk for varsling av personer på reise i utlandet; Figurene 3A-C viser et eksempel på brukergrensesnittet som brukes for å lokalisere personer og sende melinger til dem; Figur 4 viser et eksempel på brukergrensesnittet som brukes for å følge opp personer som er lokalisert, og Figur 5 viser et eksempel på et brukergrensesnitt for et regionalt område som brukes for å lokalisere personer og sende melinger til dem.

Den foreliggende oppfinnelsen omfatter en fremgangsmåte for å presentere en oppdatert statusoversikt over personer som oppholder seg på en eller flere spesifikk(e) geografisk(e) lokasjon(er) i utlandet, og hvor det er ønskelig å sende en melding til aktuelle personer, hvor personene identifiseres ved at de er tilknyttet et MSISDN nummer i et mobilt nettverk.

Fremgangsmåten er kjennetegnet ved at følgende trinn utføres i en server 10 som er tilknyttet nevnte mobile nettverk, og hvor serveren 10 står i forbindelse med én eller flere klient(er) 20 med brukergrensesnitt, og en database 30 som omfatter oppdatert lokasjonsinformasjon for MSISDN numre tilknyttet personer som oppholder seg på ulike lokasjoner i utlandet.

Nevnte database 30 med oppdatert lokasjonsinformasjon er en sentral del i den foreliggende oppfinnelsen, og funksjonen til denne vil bli forklart nærmere med henvisning til figur 1.

Figur 1 viser metodikk for lokalisering av personer på reise i utlandet.

I det viste eksempelet reiser en person fra hjemlandet Norge til utlandet, og returnerer til Norge etter en viss tid. I det videre skal det forstås at personen har med seg en mobiltelefon tilknyttet et MSISDN nummer, og at det er dette nummeret som identifiserer personen som beveger seg over landegrenser og ulike områder.

I det videre er det en forutsetning at oppbygningen av et telekommunikasjons-nettverk er kjent, og dermed hvordan personer som beveger seg fra ett område med mobildekning til et annet vil kunne spores uavhengig av operatør og land. (A) : En mobiltelefon med et MSISDN nummer tilknyttet en hjemmeoperatør reiser ut av hjemlandet og til et annet land. (B) : Ved ankomst i et annet land vil mobiltelefonens MSISDN, når denne er slått på, umiddelbart registreres av en utenlandsk operatør. (C) : Utenlandsk operatør forespør hjemmeoperatør om ulike opplysninger før mobiltelefonen kan benyttes i det besøkende nettet. Dette innbefatter opplysninger om debitering etc. som operatøren bruker ved oppdatering av sin VLR (besøksdatabase). Dette er en kjent prosedyre og en del av standardisert internasjonal 'roaming' (nettveksling). (D) : Hjemmeoperatør gjør oppslag i HLR (Home Location Register) med MSISDN som input for å finne blant annet autoriseringsinformasjon. Forespørselen er merket

med operatør-id (MSC - Mobile Switching Center id til utenlands operatør, inkludert land) og MSISDN nummer til tilknyttet person. Denne informasjonen vil gi grunnlag for å vite hvor vedkommende er.

(E) : Hos hjemmeoperatøren, i dette tilfellet hos en operatør i Norge, står det en probe (beskrevet som TAS (Travellers Alert System) Probe i fig. 1) mellom HLR og

MSC. Denne identifiserer forespørsler, ref. punkt (D) som inneholder lokasjonsinformasjon og hvor denne informasjonen brukes til å oppdatere en database 30 (i det videre benevnt som TAS database) omfattende data om besøksland, region, mobilnummer (MSISDN), dato og tid for siste oppdatering for hver person assistert med MSISDN nummeret. I figuren vises et eksempel på en tabell som ligger i TAS databasen 30 til hjemmeoperatøren.

Ved hjelp av proben vil TAS databasen 30 til enhver tid inneholde oppdatert informasjon om personer som oppholder seg utenlands, ved at en ny registrering omfattende oppdatert lokasjonsinformasjon og MSISDN numre blir lagt til TAS databasen 30 når proben detekterer en forespørsel om et aktuelt MSISDN nummer fra en utenlandsk operatør, og hvor posten oppdateres fortløpende ettersom nye forespørsler fra nye områder eller land detekteres. Og videre at en eksisterende registrering blir slettet fra TAS databasen 30 når proben detekterer at en person tilknyttet det aktuelle MSISDN nummeret returnerer tilbake i hjemlandet. (F) : Mobil returnerer til Norge. Dette registreres av hjemmeoperatøren som sletter navn og MSISDN nummer fra TAS databasen 30 ved ankomst til hjemmeoperatør. Denne operasjonen er vist som en gjennomstreket linje i den eksempelvise tabellen fra TAS databasen 30.

Hele prosessen i de trinnene som er beskrevet over er basert på standardiserte protokoller og signalering mellom mobil nett, og vil fungere uavhengig av ulike nasjonale implementeringer.

Figur 2 viser metodikk for varsling av personer på reise i utlandet. Metodikken som fremgår fra figuren reflekterer de karakteristiske trekkene ved den foreliggende oppfinnelsen.

I det følgende vil de ulike trinnene som utføres i en server 10 som er tilknyttet et mobilt nettverk beskrives. Flere servere 10 kan være forbundet sammen, og stå i forbindelse med én eller flere klient(er) 20 med brukergrensesnitt samt nevnte TAS database 30 som omfatter oppdatert lokasjonsinformasjon for MSISDN numre tilknyttet personer som oppholder seg på ulike lokasjoner i utlandet.

En klient 20 utgjør grensesnittet for en sluttbruker mot serveren 10, og kan være tilgjengelig for nasjonale myndigheter, utenrikstjeneste og ambassader i utlandet. Ved en hendelse kan klienten 20 aktiveres, og land/område slik som beskrevet over kan velges. (a) Serveren 10 mottar først en forespørsel fra en klient 20 omfattende informasjon om aktuell(e) lokasjon(er) hvor det er ønskelig med en oppdatert statusoversikt over hvilke personer som oppholder seg på lokasjonen(e), og hvor meldingsutsendelse er ønskelig. (b) Deretter innhenter serveren 10 relevant informasjon fra nevnte database 30 basert på forespurt lokasjon, hvor informasjonen omfatter identiteten til personer tilknyttet MSISDN numre som for tiden lokaliseres på forespurte lokasjon, og hvor denne informasjonen sendes til klienten 20 for presentasjon på brukergrensesnittet. Hvordan databasen holdes oppdatert ved hjelp av probe ble forklart over med henvisning til fig. 1 (E). (c) Dersom det er ønskelig å sende en melding til MSISDN numre lokalisert på aktuell(e) lokasjon(er) vil serveren 10 motta informasjon om dette fra klienten 20. Type meldingsutsendelse kan være SMS eller telefonmelding. Innholdet i meldingen vil også mottas på serveren 10 fra klienten 20. d) Når serveren 10 mottar en kommando om å starte utsendelse vil serveren 10 sende ut relevant meldingsinformasjon til personer i de aktuelle forespurte

lokasjonene, dvs. til relevante MSISDN numre.

e) Den utsendte meldingsinformasjonen kan inneholde oppfordringer om å respondere på meldingen. Serveren 10 vil da motta og behandle eventuelle

responsmeldinger fra personer som mottar melding, og å oppdatere statusinformasjon til personene i databasen 30 basert på responsmeldingene. f) Oppdatert statusinformasjon til de aktuelle personene blir deretter sendt fra serveren 10 til nevnte klient 20 for presentasjon av status til personene.

Sluttbrukeren som opererer klienten vil da bli presentert for en oppdatert statusoversikt over personer som oppholder seg på en eller flere spesifikk(e) geografi sk(e) lokasjon(er) i utlandet. Figur 3 A-C viser et eksempel på brukergrensesnittet som brukes for å lokalisere personer og sende meldinger til dem. Figur 3 A viser et eksempel på type grensesnitt som en sluttbruker av en klient 20 blir presentert for. Ved å utføre zooming og panorering i et grafisk brukergrensesnitt er det enkelt å søke seg frem til det eller de områdene som en ønsker en oversikt over, uansett hvor i verden dette måtte være, før en eventuell melding skal sendes til de personene som oppholder seg der.

Når sluttbrukeren klikker på det eller de landene/områdene som skal varsles blir brukeren presentert for antall personer, i dette tilfellet antall nordmenn, som oppholder seg i landene/områdene. Innen hvert land er det mulig å få en mer detaljert oversikt ved å velge 'Vis Regioner'. Videre er det mulig å få en oversikt over identiteten til personene ved å velge 'Vis personoversikt'.

Før en sender en melding som for eksempel i form av et varsel til spesifikke geografiske lokasjoner velges det om varsling skal skje ved utsendelse av SMS-meldinger, eller ved direkte oppringing. Når en velger å starte utsendelse av en melding trykker en 'Start varsel'.

Figur 3B viser et eksempel på et vindu som kommer opp når en har initiert

utsendelse av en melding. Her kan en sette ulike parametere som for eksempel navn på sending, profil, antall utsendelser (sendte meldinger før et eventuelt svar mottas), gyldighet for utsendelsen, om melding skal sendes straks, eller på et angitt tidspunkt etc. Figur 3C viser eksempel på et vindu hvor man angir meldingsinnhold både for tale og tekstbasert varsel. Figur 4 viser et eksempel på et brukergrensesnitt som brukes for å følge opp personer som er lokalisert.

Når mottakere av en melding blir bedt om å respondere på meldingen, enten ved hjelp av tastetrykk eller SMS, vil systemet gjennom vurdering av respons kategoriseres de varslede personene og presentere dette i brukergrensesnittet på klienten 20.

Ved utsendelse av en melding ved telefonoppringing for varsling av for eksempel en tsunami kan responsen være å utføre angitte tastetrykk, for eksempel: "Tast 2 dersom du er i området og begi deg til trygt til et høyereliggende område. Ny info vil bli gitt; Tast 9 dersom du er utenfor det aktuelle området".

Ved utsendelse av en SMS melding for varsling av en tsunami kan responsen være å svare med å sende en SMS, for eksempel: "Tast 20 og returner melding dersom du er i området for å få oppdatert informasjon; Tast 90 og returner melding dersom du er utenfor området".

Statusinformasjonen som vises i brukergrensesnittet på klienten 20 blir da kategorisert i henhold til type avgitt respons i returnert melding fra de personene som har mottatt meldingen og hvor antall personer i hver kategori står oppført. Kategoriene kan være: 'I fare': respons tilsier at personen vil kunne bli berørt av hendelsen;

'Sjekket ut': respons tilsier at de ikke er berørt av hendelsen

'Uavklart': er de som ikke har respondert eller de man ikke har nådd (ikke besvart samtale, teknisk feil på utstyr eller telenett etc). Systemet vil automatisk forsøke et

antall ganger dersom dette er satt opp som en parameter som beskrevet til fig. 3B, dette antallet vil derfor reduseres etter hvert som kontakt med aktuelle mottakere av meldingene oppnås. Ny melding med oppfølgende informasjon kan sendes til alle med samme status.

Oversikt på personnivå kan også vises i dette skjermbildet. En slik oversikt kan eksporteres og bearbeides i andre programmer og systemer.

For personer i kategorien 'fare' kan ytterligere og oppdaterte meldinger med informasjon sendes. Det samme gjelder for kategorien 'uavklart'.

Figur 5 viser et eksempel på et grafisk brukergrensesnitt med oversikt over regionale områder som brukes for å lokalisere personer innenfor områder i land for å kunne sende meldinger til dem. Metodikken tilsvarer den som beskrevet over, men brukergrensesnittet blir noe annerledes.

Først velges landet eller landene som er aktuelle. Land vises i figuren i en liste for 'Valgte land'. Deretter velges "Vis regioner". Disse vises både på kart med ikon påført antall aktuelle personer (nordmenn i dette eksempelet), samt i listen over regioner. Region kan nå velges på samme måte som land ved å trykke på ikon på kart eller velge region fra listen. Når en er klart til å sende en melding, i dette tilfellet som et varsel trykker en 'Start varsel' når region og varslingsmetode er valgt. Videre prosedyre blir da som forklart til figurene 3B-C og 4.

Eksemplene over med de ulike skjermbildene som viser brukergrensesnittet på klienten er kun ment for å illustrere brukervennligheten ved bruk av systemet for å sende informasjon i form av meldinger og varsler til personer som oppholder seg på spesifikke områder i utlandet.

Det er trinnene som utføres i serveren 10 som er kjernen i oppfinnelsen slik disse er definert i det selvstendige fremgangsmåtekravet.

Claims

1. Fremgangsmåte for å presentere en oppdatert statusoversikt over personer som oppholder seg på en eller flere spesifikk(e) geografisk(e) lokasjon(er) i utlandet, og hvor det er ønskelig å sende en melding til disse personene, hvor personene identifiseres ved at de er tilknyttet MSISDN nummer i et mobilt nettverk, som er tilknyttet en server (10) som står i forbindelse med én eller flere klient(er) (20) med et grafisk brukergrensesnitt for fremvisning av nevnte statusoversikt, og hvor en operatør av systemet ved hjelp av en database (30) presenteres for en oversikt over alle personer som oppholder seg på ulike lokasjoner i utlandet ved oppdatert lokasjonsinformasjon for MSISDN numre tilknyttet personene, og hvor operatøren kan gå inn på hvert land og område for detaljert statusinformasjon, og hvor operatøren videre gjennom nevnte brukergrensesnitt kan sende en melding til personer som oppholder seg i en eller flere valgte geografiske lokasjoner, og hvor dette gjøres ved at følgende trinn utføres i serveren (10): a) å motta en forespørsel fra klienten (20) omfattende informasjon om aktuell(e) lokasjon(er) hvor meldingsutsendelse er ønskelig; b) å innhente relevant informasjon fra nevnte database (30) basert på forespurt lokasjon, hvor informasjonen omfatter aktuelle personalia for personer tilknyttet MSISDN numre som for tiden lokaliseres på forespurte lokasjon, og hvor denne informasjonen sendes til klienten (20) for presentasjon på brukergrensesnittet; c) å motta informasjon fra klienten (20) om melding som skal sendes til MSISDN numre lokalisert på aktuell(e) lokasjon(er); d) å sende nevnte melding til personer tilknyttet relevante MSISDN numre, og hvor fremgangsmåten er karakterisert ved at databasen (30) fortløpende oppdateres med lokasjonsinformasjon og MSISDN numre til personer som oppholder seg i utlandet ved hjelp av en probe som identifiserer forespørsler fra utenlandske operatører i det mobile nettverket til hjemmelokasjonsregisteret (HLR), og hvor følgende ytterligere trinn utføres i serveren (10): e) å motta og behandle eventuelle responsmeldinger fra personer som mottar melding, hvor behandlingen omfatter å kategorisere responsmeldinger i kategorier i henhold til type respons og/eller tekniske status/feilmeldinger, og å oppdatere statusinformasjon til personene i databasen (30) basert på responsmeldinger, og f) å sende nevnte oppdaterte statusinformasjonen til nevnte klient (20) for presentasjon av oppdatert status til personene basert på nevnte responsmeldinger.

2. Fremgangsmåte i henhold til krav 1, karakterisert ved at en ny registrering omfattende oppdatert lokasjonsinformasjon og MSISDN numre blir lagt til databasen (30) når proben detekterer en forespørsel om et aktuelt MSISDN nummer fra en utenlandsk operatør, og hvor registreringen oppdateres fortløpende ettersom nye forespørsler fra nye områder eller land detekteres.

3. Fremgangsmåte i henhold til et av de foregående kravene, karakterisert ved at databasen (30) i tillegg til lokasjonsinformasjon og MSISDN nummer, også omfatter dato og tid for siste oppdatering for hver tilknyttede person.

4. Fremgangsmåte i henhold til krav 1, karakterisert ved at sending av melding i trinn d) utføres ved å sende SMS eller ved telefonoppringing.

5. Fremgangsmåte i henhold til krav 1, karakterisert ved at kategoriene er: personer som oppholder seg i en faresone, personer som er sjekket ut og som er utenfor faresonen, uavklart status for personer grunnet manglende respons, ubesvart anrop eller teknisk feil på telenettet.

6. Fremgangsmåte i henhold til krav 1, karakterisert ved et ytterligere trinn etter trinn e), hvor ytterligere informasjon grunnet en uønsket hendelse sendes til personer som fremdeles oppholder seg i det aktuelle området for å følge opp disse.