NL1028315C2 - Inrichting voor een winkel voor het verschaffen van productinformatie aan klanten. - Google Patents

Description

Inrichting voor een winkel voor het verschaffen van productinformatie aan klanten

De uitvinding heeft betrekking op een inrichting voor een winkel voor het verschaffen van informatie over in de winkel verkrijgbare produkten. In het kader van de uitvinding 5 wordt onder een product zowel een artikel als een dienst (bijvoorbeeld een verzekering, een horecagelegenheid of klantenservice) verstaan.

Bekend is een informatiebord in een warenhuis voor klanten met informatie ten aanzien van de verdieping waarop men bepaalde product categorieën kan terugvinden. Deze 10 informatieborden hebben als bezwaar dat door de globale aanduiding van de productcategorieën op dergelijke informatieborden men genoodzaakt kan zijn om over de verkrijgbaarheid in het warenhuis van meer specifieke of bijzondere producten navraag te doen of om zelf op één of meer verdiepingen naar deze producten te zoeken. Dit laatste is omslachtig, tijdrovend en ontmoedigt de klant.

15

Het is een doel van de uitvinding een inrichting van de in de aanhef genoemde soort te verschaffen waarmee het zoeken naar producten in een winkel vergemakkelijkt wordt

Om het beoogde doel te bereiken heeft een inrichting van de in de aanhef genoemde 20 soort volgens de uitvinding als kenmerk dat de inrichting een besturingsinrichting omvat die is gekoppeld met opslagmiddelen voor het opslaan van informatie over althans een locatie van producten uit een assortiment van de winkel, dat de besturingsinrichting gekoppeld is met een gebruikersinterface voor het door een klant aanduiden van een product voor het zoeken naar informatie over het aangeduide product, en dat de 25 besturingsinrichting gekoppeld is met weergavemiddelen voor het weergeven van de informatie over althans de locatie van het aangeduide product. Hierdoor wordt het voor een klant in bijvoorbeeld een warenhuis of grotere doe-het-zelf zaak mogelijk om snel inzicht te krijgen in de locatie van alle of nagenoeg alle in het assortiment aanwezige producten. Men hoeft, ook voor bijzondere of specifieke producten, niet meer bij het 30 winkelpersoneel navraag te doen of op verschillende etages te zoeken.

In een voorkeursuitvoering bevatten de opslagmiddelen informatie over een etage waarop een aangeduid product zich bevindt, bij voorkeur over de plaats van een 4 Λ *> P T 1 Ü -2- aangeduid product op een bepaalde etage zodat ook op een etage zelf een product snel en zonder zoeken kan worden teruggevonden. In een uitvoeringsvorm bevatten de opslagmiddelen informatie over een route om bij een aangeduid product te komen, bijvoorbeeld een routekaart of routebeschrijving.

5

Vanuit een aspect van de uitvinding bevatten de opslagmiddelen informatie over het al dan niet in het assortiment opgenomen zijn van een aangeduid product zodat een klant snel kan nagaan of een bepaald product überhaupt in de winkel verkrijgbaar is. Bij voorkeur bevatten de opslagmiddelen informatie over het al dan niet op voorraad zijn 10 van een in het assortiment opgenomen product zodat een klant bijvoorbeeld snel inzicht kan krijgen in of een bepaald product uitverkocht is. In een uitvoeringsvorm bevatten de opslagmiddelen informatie over een datum waarop een product uit het assortiment leverbaar zal zijn; op deze wijze kan aangegeven worden wanneer een uitverkocht product opnieuw verkrijgbaar zal zijn, of wanneer een nieuw product verkrijgbaar zal 15 zijn. In een uitvoeringsvorm bevatten de opslagmiddelen informatie over de prijs van een aangeduid product of over aanbiedingen.

In een uitvoeringsvorm omvat de inrichting een printer voor het afdrukken van de informatie voor de klant. In een voorkeursuitvoering omvat de inrichting 20 invoermiddelen voor het invoeren van informatie aan de opslagmiddelen. De uitvinding voorziet voorts in programmatuur voor een inrichting zoals hiervoor beschreven.

De uitvinding zal thans nader worden toegelicht aan de hand van een uitvoeringsvoorbeeld en een bijbehorende figuur.

25

Figuur 1 toont een uitvoeringsvoorbeeld van een in een warenhuis nabij een ingang geplaatste inrichting volgens de uitvinding.

De in figuur 1 getoonde inrichting 1 voor het verschaffen van informatie over in een 30 warenhuis 3 verkrijgbare producten bevindt zich in het warenhuis 3 naast een schuifdeuringang 2. De in een kolom 4 ondergebrachte inrichting 1 omvat een

4 λ O O t t R

-3- beeldscherm 5 (weergavemi ddelen), toetsenbord 6 (gebruikersinterface) en een met streeplijnen aangeduide printer 7 die binnen de kolom 4 is opgesteld om via een in de kolom 4 aangebrachte gleuf 8 geprinte informatie voor de klant af te geven. De kolom 4 is ingericht zodat onderhoudspersoneel/warenhuispersoneel toegang kan krijgen tot de 5 verschillende onderdelen van de inrichting 1, bijvoorbeeld om papier voor de printer 7 aan te vullen. Een besturingseenheid, opslagmiddelen voor het opslaan van informatie en invoermiddelen voor het invoeren van gegevens in de opslagmiddelen zijn eveneens voorzien voor de inrichting 1, binnen de kolom 4 of alternatief op een andere locatie, bijvoorbeeld elders in het warenhuis 3. Met het toetsenbord 6 kan een klant zelf, door 10 aanduiding van een product waarover informatie wordt gezocht, in de opslagmiddelen zoeken naar informatie over dat product waarbij de gevonden informatie wordt weergegeven op beeldscherm 5 of wordt afgedrukt via printer 7.

In de opslagmiddelen bevindt zich informatie over de plaats van in het warenhuis 3 15 verkrijgbare producten zoals een aanduiding van een etage-nummer waarop een bepaald product zich bevindt, en een plaatsaanduiding van een product op een bepaalde etage zelf. Voorts is route-informatie om bij een gezocht product te komen in de opslagmiddelen opgenomen. Optioneel kan in de opslagmiddelen informatie zijn voorzien over of een product al dan niet in het assortiment is opgenomen, over het al 20 dan niet op voorraad zijn van een product uit het assortiment, of over een datum waarop bijvoorbeeld een momenteel uitverkocht of nieuw product leverbaar zal zijn. Verder is het mogelijk om informatie in de opslagmiddelen te voorzien over de prijs van producten, over aanbiedingen of over reclame.

25 Met de inrichting 1 wordt het aldus voor de klant zelf mogelijk om snel na te gaan of, en zo ja waar, een bepaald product zich in het warenhuis 3 bevindt. Het is niet meer nodig om hierover de klantenservice of personeel van het warenhuis 3 te raadplegen, of om zelf op één of meer etages te zoeken; de service voor de klant wordt verbeterd. De informatie kan desgewenst door de klant worden afgedrukt via printer 7. Op het 30 beeldscherm 5 of op de kolom 4 zelf kunnen reclameboodschappen of aanbiedingen vertoond worden; de inrichting 1 is daardoor ook geschikt voor marketingdoeleinden.

A Λ 9 ft 3 1 5

Claims (4)

1. Inrichting voor een winkel voor het verschaffen van informatie over in de winkel verkrijgbare producten, met het kenmerk, dat de inrichting een besturingsinrichting 5 omvat die is gekoppeld met opslagmiddelen voor het opslaan van informatie over althans een locatie van producten uit een assortiment van de winkel, dat de besturingsinrichting gekoppeld is met een gebruikersinterface voor het door een klant aanduiden van een product voor het zoeken naar informatie over het aangeduide product, en dat de besturingsinrichting gekoppeld is met weergavemiddelen voor het 10 weergeven van de informatie over althans de locatie van het aangeduide product.

2. Inrichting volgens conclusie 1 waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over een etage waarop een aangeduid product zich bevindt.

3. Inrichting volgens conclusie 1 of 2 waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over de plaats van een aangeduid product op een bepaalde etage.

4. Inrichting volgens conclusie 1,2 of 3 waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over een route om bij een aangeduid product te komen, bijvoorbeeld een 20 routekaart of routebeschrijving.

5. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over het al dan niet in het assortiment opgenomen zijn van een aangeduid product 25

6. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over het al dan niet op voorraad zijn van een in het assortiment opgenomen product A Λ O O X Λ R -5-

7. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over een datum waarop een product uit het assortiment leverbaar zal zijn.

8. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over de prijs van een aangeduid product

9. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies waarbij de opslagmiddelen informatie bevatten over aanbiedingen. 10

10. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies omvattend een printer voor het afdrukken van de informatie voor de klant.

11. Inrichting volgens een der voorgaande conclusies omvattend invoermiddelen 15 voor het invoeren van informatie aan de opslagmiddelen.

12. Programmatuur voor een inrichting volgens een der voorgaande conclusies. 20

4. A A « »