NL1014748C2 - Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services - Google Patents

Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services Download PDF

Info

Publication number
NL1014748C2
NL1014748C2 NL1014748A NL1014748A NL1014748C2 NL 1014748 C2 NL1014748 C2 NL 1014748C2 NL 1014748 A NL1014748 A NL 1014748A NL 1014748 A NL1014748 A NL 1014748A NL 1014748 C2 NL1014748 C2 NL 1014748C2
Authority
NL
Netherlands
Prior art keywords
manuals
search engine
international
examined
suppliers
Prior art date
Application number
NL1014748A
Other languages
Dutch (nl)
Inventor
Alfred Van Der Have
Original Assignee
A Van Der Have Beheer B V
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by A Van Der Have Beheer B V filed Critical A Van Der Have Beheer B V
Priority to NL1014748A priority Critical patent/NL1014748C2/en
Application granted granted Critical
Publication of NL1014748C2 publication Critical patent/NL1014748C2/en

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management

Abstract

A browser would access information on topics ranging from eg. how to clear a blocked gutter' to step-by-step instruction manuals on commercially-supplied equipment. Instructions would be to a standardized format cross-referenced, where appropriate, to manufacturers' part numbers and also to suppliers of related goods and services. The system could be adapted for use with limited capacity media such as WAP.

Description

WERKWIJZE VOOR HET VERSCHAFFEN VAN EEN HANDLEIDINGMETHOD FOR PROVIDING A MANUAL

De uitvinding heeft betrekking op een werkwijze voor het verschaffen van een handleiding.The invention relates to a method for providing a manual.

In het dagelijks leven wordt men vaak, zowel in privé- als professionele sfeer, geconfronteerd met pro-5 blemen, waarvoor oplossingen niet voor de hand liggen. Dergelijke problemen kunnen relatief eenvoudig zijn, zoals: "hoe ontstop ik een gootsteen", "hoe kom ik in Rome" of "hoe stel ik een sollicitatiebrief op", maar ook aanmerkelijk gecompliceerder, zoals: "waarom werkt mijn 10 kopieermachine niet".In daily life, people are often confronted, both in private and professional atmosphere, with problems for which solutions are not obvious. Such problems can be relatively straightforward, such as "how do I unclog a sink", "how do I get to Rome" or "how do I prepare a cover letter", but can also be considerably more complicated, such as "why is my 10 copier not working".

De uitvinding beoogt nu een oplossing te bieden voor dergelijke problemen.The invention now aims to provide a solution to such problems.

Dit wordt bereikt door het op een computer netwerk verschaffen van een zoekmachine die ingericht is 15 voor het zoeken van handleidingen en/of geprogrammeerde instructies. Gebruik gemaakt kan worden van handleidingen en geprogrammeerde instructies die net als anderen op het netwerk beschikbaar zijn gemaakt. Dit netwerk is bij voorkeur het Internet, dat reeds een grote hoeveelheid 20 informatie bereikbaar maakt.This is accomplished by providing a search engine on a computer network adapted to search for manuals and / or programmed instructions. Use can be made of manuals and programmed instructions made available on the network like others. This network is preferably the Internet, which already makes a large amount of information accessible.

Volgens een verdere ontwikkeling kan een afzonderlijke database worden ingericht, waarin bestaande handleidingen en/of geprogrammeerde instructies worden opgeslagen en gemakkelijk bereikbaar zijn.According to a further development, a separate database can be set up, in which existing manuals and / or programmed instructions are stored and are easily accessible.

25 Volgens een nog verdere ontwikkeling worden met name geprogrammeerde instructies doelgericht vervaardigd en beschikbaar gemaakt. Deze geprogrammeerde instructies kunnen gezien worden als een stappenplan dat, wanneer dit wordt gevolgd, tot oplossing van het probleem leidt.25 According to a still further development, in particular programmed instructions are specifically produced and made available. These programmed instructions can be seen as a step-by-step plan that, if followed, will solve the problem.

30 Verder kunnen toegevoegd worden adressen van leveranciers die bij het oplossen van het probleem van dienst kunnen zijn. Ook kunnen verbindingen naar en telefoonnummers van helpdiensten worden opgenomen. Produktaanbiedingen van derden kunnen ook worden toegevoegd, bijvoorbeeld aanbie-35 dingen van boeken over het betreffende onderwerp.30 In addition, addresses can be added of suppliers who can help solve the problem. Connections to and telephone numbers of help services can also be included. Third-party product offers can also be added, for example book offerings on the subject.

1014748 21014748 2

Naast of in plaats van de geprogrammeerde instructies kunnen door fabrikanten van apparaten samengestelde handleidingen worden beschikbaar gemaakt. Deze handleidingen worden bij voorkeur zodanig ingericht dat 5 deze alle een vergelijkbare structuur hebben. De gebruikers kunnen dan gemakkelijk de weg daarin vinden. Op geschikte wijze wordt aan de handleidingen een bepaald kenmerk toegevoegd, bijvoorbeeld een referentienummer, dat door een betrokken fabrikant op of aan zijn produkt 10 wordt aangebracht. De gebruiker kan dan eenvoudig de bij het door hem aangeschafte produkt behorende handleiding vinden.Manuals compiled by device manufacturers may be made available in addition to or in place of the programmed instructions. These manuals are preferably arranged such that they all have a similar structure. The users can then easily find their way there. Appropriately, a particular feature is added to the manuals, for example, a reference number, which is applied to or on its product by a manufacturer concerned. The user can then easily find the manual accompanying the product he has purchased.

De zoekmachine en bijbehorende programmatuur wordt bij voorkeur zodanig ingericht, dat deze gegevens 15 verzamelt over welke informatie een bepaalde persoon in de loop der tijd opvraagt. Aldus kan een goed inzicht worden verkregen in de belangstellingssfeer van de betrokken persoon. Deze informatie kan op commerciële wijze worden benut, voor het doen van gerichte aanbiedingen aan 20 de betrokken persoon, welke in zijn belangensfeer liggen.The search engine and associated software is preferably arranged in such a way that it collects data about which information a particular person requests over time. In this way, a good insight can be obtained into the sphere of interest of the person concerned. This information can be used commercially, for making targeted offers to the person concerned, which are in his interest.

De werkwijze volgens de inrichting kan op economisch winstgevende wijze worden toegepast. Bronnen van inkomsten vormen de adverteerders die relevante produkten en diensten aan kunnen bieden in relatie tot de 25 opgevraagde handleidingen en geprogrammeerde instructies. Bovendien kan de door de raadplegingen verzamelde informatie aan belanghebbenden worden verkocht.The method according to the device can be applied in an economically profitable manner. Sources of income are advertisers who can offer relevant products and services in relation to the 25 manuals and programmed instructions requested. In addition, the information collected through the consultations can be sold to interested parties.

Een andere mogelijkheid is het verstrekken van de geprogrammeerde instructies en handleidingen tegen 30 betaling te laten geschieden. Bijvoorbeeld kan een beknopte uitvoering gratis opvraagbaar zijn, terwijl een meer uitgebreide versie slechts tegen betaling geleverd wordt.Another option is to have the programmed instructions and manuals supplied for a fee. For example, a concise version can be requested free of charge, while a more extensive version is only available for a fee.

Bepaalde geprogrammeerde instructies kunnen 35 zodanig worden opgesteld dat deze ook met communicatiemiddelen met beperkte capaciteit, zoals bijvoorbeeld volgens het WAP werkende communicatie middelen, opgevraagd kunnen worden. De gebruikers zijn dan bijvoorbeeld 1 Π 'ï 4 '? f o 3 niet afhankelijk van een PC voor het verkrijgen van de informatie.Certain programmed instructions can be arranged in such a way that they can also be requested with communication means with limited capacity, such as for instance communication means operating according to the WAP. The users are, for example, 1 Π 'ï 4'? f o 3 not dependent on a PC for obtaining the information.

10147481014748

Claims (10)

1. Werkwijze voor het verschaffen van een handleiding omvattende het op een computernetwerk verschaffen van een zoekmachine die ingericht is voor het zoeken van handleidingen.A method of providing a manual comprising providing a search engine on a computer network adapted to search for manuals. 2. Werkwijze volgens conclusie 1, verder omvat tende het inrichten van een database met handleidingen en het beschikbaar maken van deze handleidingen via de zoekmachine.The method of claim 1, further comprising provisioning a database of manuals and making these manuals available through the search engine. 3. Werkwijze volgens conclusie 1 of 2, waarbij 10 de handleidingen ten minste geprogrammeerde instructies omvatten.A method according to claim 1 or 2, wherein the manuals comprise at least programmed instructions. 4. Werkwijze volgens conclusie 2, waarbij de handleidingen door fabrikanten van apparaten samengestelde handleidingen voor die apparaten zijn.The method of claim 2, wherein the manuals by device manufacturers are compound manuals for those devices. 5. Werkwijze volgens conclusie 2, waarbij aan de handleidingen in de database hulpgegevens worden toegevoegd.The method of claim 2, wherein auxiliary data is added to the manuals in the database. 6. Werkwijze volgens conclusie 5, waarbij de hulpgegevens gekozen worden uit de groep omvattende 20 adresgegevens van fabrikanten, leveranciers en hulpdiensten .The method of claim 5, wherein the auxiliary data is selected from the group consisting of 20 address data of manufacturers, suppliers and emergency services. 7. Werkwijze volgens conclusie 5, waarbij de hulpgegevens een referentiekenmerk omvatten.The method of claim 5, wherein the auxiliary data includes a reference characteristic. 8. Werkwijze volgens conclusie 2, waarbij de 25 handleidingen ten minste nagenoeg allen een zelfde opbouw hebben.8. Method according to claim 2, wherein the manuals at least virtually all have the same structure. 9. Werkwij ze volgens één van de voorgaande conclusies, waarbij de zoekmachine zodanig is ingericht dat deze informatie verzamelt van aan personen gerela- 30 teerde gegevens over door dezen opgevraagde handleidingen.Method according to any one of the preceding claims, wherein the search engine is arranged in such a way that it collects information from person-related data about manuals requested by them. 10. Werkwijze volgens één van de voorgaande conclusies, waarbij de zoekmachine zodanig is ingericht dat deze geselecteerde informatie alleen tegen betaling 35 verstrekt. 1014748 SAMENWERKINGSVERDRAG (PCT) RAPPORT BETREFFENDE NIEUWHEiDSONDERZOEK VAN INTERNATIONAAL TYPE IDENTIFICATIE VAN DE NATIONALE AANVRAGE KENMERK VAN DE AANVRAGER OF VAN DE GEMACHTIGDE T/0008/SGK/1/Have Nederlands aanvraag nr. Indieningsdatum 1014748 24 maart 2000 Ingeroepen voorrangsdatum Aanvrager (Naam) A. van den Have Beheer B.V. Datum van het verzoek voor een onderzoek van Door de Instantie voor Internationaal Onderzoek (ISA) aan internationaal type het verzoek voor een onderzoek van internationaal type toe9®tendnr· SN 35312 NL I. CLASSIFICATIE VAN HET ONDERWERP (bij toepassing van verschillende classificaties, alle dassificaliesymbolen opgeven) Volgens de internationale classificatie (IPC) lnt.CI.7: G06F17/30 II. ONDERZOCHTE GEBIEDEN VAN DE TECHNIEK Onderzochte minimum documentatie Classificatiesysteem Class ificatiesymbolen lnt.CI.7: G06F Onderzochte andere documentatie dan de minimum documentatie, voor zover dergelijre documenten in de onderzochte gebieden zijn opgenomen III. □ GEEN ONDERZOEK MOGELMK VOOR BEPAALDE CONCLUSIES (opmerkingen op aanvullingsblad) IV. □ GEBREK AAN EENHEID VAN UITVINDING (opmerkingen op aanvullingsblad) r^Form PCT/ISA 201 a (11/2000)A method according to any one of the preceding claims, wherein the search engine is arranged such that it provides selected information only for a fee. 1014748 COOPERATION TREATY (PCT) REPORT ON NEWTH RESEARCH OF INTERNATIONAL TYPE IDENTIFICATION OF THE NATIONAL APPLICATION IDENTIFICATION OF THE APPLICANT OR OF THE AUTHORIZED T / 0008 / SGK / 1 / Have Dutch application no. van den Have Beheer BV Date of the request for an examination by the International Research Authority (ISA) to international type the request for an examination of an international type. specify) According to International Classification (IPC) lnt.CI.7: G06F17 / 30 II. FIELDS OF TECHNIQUE EXAMINED Minimum documentation examined Classification system Classification symbols lnt.CI.7: G06F Documentation examined other than the minimum documentation, where such documents are included in the areas examined III. □ NO EXAMINATION OF MILK FOR CERTAIN CONCLUSIONS (comments on supplementary sheet) IV. LACK OF UNIT OF INVENTION (comments on supplement sheet) r ^ Form PCT / ISA 201 a (11/2000)
NL1014748A 2000-03-24 2000-03-24 Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services NL1014748C2 (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
NL1014748A NL1014748C2 (en) 2000-03-24 2000-03-24 Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
NL1014748A NL1014748C2 (en) 2000-03-24 2000-03-24 Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services
NL1014748 2000-03-24

Publications (1)

Publication Number Publication Date
NL1014748C2 true NL1014748C2 (en) 2001-09-25

Family

ID=19771076

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
NL1014748A NL1014748C2 (en) 2000-03-24 2000-03-24 Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services

Country Status (1)

Country Link
NL (1) NL1014748C2 (en)

Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5799268A (en) * 1994-09-28 1998-08-25 Apple Computer, Inc. Method for extracting knowledge from online documentation and creating a glossary, index, help database or the like

Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5799268A (en) * 1994-09-28 1998-08-25 Apple Computer, Inc. Method for extracting knowledge from online documentation and creating a glossary, index, help database or the like

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Haener et al. Modeling recreation site choice: do hypothetical choices reflect actual behavior?
Kolko The death of cities? The death of distance? Evidence from the geography of commercial Internet usage
IIIegems et al. Moving towards the virtual workplace: Managerial and societal perspectives on telework
US20030041143A1 (en) Internet tool
Yeung et al. Gaining competitive advantages through a functionality grid for website evaluation
NL1014748C2 (en) Provision of instruction manuals via Internet with cross-referencing to suppliers of goods and services
KR100704404B1 (en) Method for providing information on evaluation of services and system thereof
JP2004078573A (en) Information collection and analysis system, and information collection and analysis server
JP2002259566A (en) System for information related to regional care service
Baldwin et al. Simulation modeling as an aid to decision-making in healthcare management: the adjuvant breast cancer (ABC) trial
JP4138342B2 (en) Questionnaire method, program and apparatus
Maglione et al. Is conventional wisdom wrong? Coverage for substance abuse treatment under Medicaid managed care
JP2002373239A (en) Questionnaire system utilizing portable telephone /portable information terminal equipment and personal computer connectable to the internet
Gaßner et al. Smart food: mobile guidance for food-allergic people
Kostyack The emergence of the healthcare information trust
Hong et al. Consistent Specification Testing via Nonparametric Series Regression
Plosser et al. Differencing as a Test of Specification
White Consequences and Detection of Misspecified Nonlinear Regression Models
White Using Least Squares to Approximate Unknown Regression Functions
White Maximum Likelihood Estimation of Misspecified Models
Domowitz et al. Misspecified Models with Dependent Observations
Chu et al. A Direct Test for Changing Trend
KR20020039181A (en) Sharing System And Method Of Design Information In Internet
Granger et al. Comments on Testing Economic Theories and the Use of Model Selection Criteria
Lee et al. Testing for Neglected Nonlinearity in Time Series Models: A Comparison of Neural Network Methods and Alternative Tests

Legal Events

Date Code Title Description
PD2B A search report has been drawn up
VD1 Lapsed due to non-payment of the annual fee

Effective date: 20041001