MXPA04001424A

MXPA04001424A - Sistema y metodo para el manejo de solicitudes de reservacion para uno o mas articulos de inventario.

Info

Publication number: MXPA04001424A
Application number: MXPA04001424A
Authority: MX
Inventors: L Siegel Seth
Original assignee: Expedia Inc
Priority date: 2001-08-17
Filing date: 2002-08-09
Publication date: 2005-06-20
Also published as: CN101901419A; MXPA04001423A; CA2849571A1; US20100318386A1; BR0211961A; WO2003017039A2; EP1417592A4; US7783506B2; CA2455302C; JP2005500611A; CA2455302A1; AU2002327439B2; CN1571964A; WO2003017039A3; EP1417592A2; US20030036929A1

Abstract

Se proporcionan un sistema y metodo para el manejo de solicitudes de reservacion para uno o mas articulos de inventario. Una solicitud de reservacion de usuario se obtiene y se procesa para identificar datos de inventario que coinciden con la solicitud de reservacion. Se generan registros de transaccion de reservacion, de articulos de reservacion y de inventario de reservacion que corresponden a la solicitud de reservacion de usuario. Si la transaccion puede ser completada, se envia una confirmacion al usuario y se envia una notificacion a un proveedor.

Description

SISTEMA Y METODO PARA EL MANEJO DE SOLICITUDES DE RESERVACION PARA UNO O MAS ARTICULOS DE INVENTARIO CAMPO DE LA INVENCION En general, la presente invención se refiere a un sistema de información y reservación de viajes en línea, y más particularmente, a un sistema y método para el manejo de solicitudes de artículos de inventario y solicitudes de reservación para una variedad de artículos de inventario.

ANTECEDENTES DE LA INVENCION Los servicios de agencias de viajes tradicionales tienen una larga historia independiente en la industria de los viajes. Generalmente descrito, el servicio de viajes tradicional proporciona al cliente un acceso para proveedores relacionados con viajes para permitir que el consumidor reserve o compre varios artículos o servicios. Por ejemplo, el servicio de viajes tradicional puede proporcionar un enlace entre un consumidor y un número de industrias relacionadas con los viajes tales como líneas aéreas, hoteles, compañías de guías de turistas, compañías de cruceros, etc. Sin embargo, para utilizar el servicio de viajes tradicional, el consumidor necesita visitar un sitio físico del servicio de viajes para realizar la tarea deseada. Por lo regular, el consumidor hace múltiples viajes, . todos éstos típicamente deben ser completados durante las horas de trabajo del servicio de viajes. Por consiguiente, algunas implementaciones de servicio de viajes tradicionales se vuelven deficientes en términos del número limitado de sitios de almacenamiento geográficos para que los consumidores visiten y el tiempo de disponibilidad para conducir negocios. Además, aunque algunos servicios de viajes tradicionales ofrecen acceso telefónico, el consumidor también puede experimentar variaciones en la calidad con relación al personal de servicio de viajes variable y/o la disponibilidad con relación a las horas de operación del servicio de viajes limitadas. El desarrollo de dispositivos de cómputo, tales como computadores personales, teléfonos móviles, asistentes digitales personales, y un número de negocios a base de computadoras correspondientes, ha intentado reducir la necesidad del servicio de viajes tradicional. En una modalidad particularmente común, un número de servicios de viajes utiliza los dispositivos de cómputo para comunicarse con los consumidores. Más específicamente, los servicios de viajes pueden utilizar el Internet, un vasto número de computadoras por lo regular denominadas como la "Web" o "Gran Red Mundial", para establecer comunicación. Dichos servicios de viajes generalmente son denominados como servicios de viajes a base de Web. Como se aplica a un servicio de viajes a base de Web, muchos de los servicios de viajes localizados en la Web interactúan como viajero potencial presentando al consumidor con una o más presentaciones interactivas, generalmente denominadas como sitios Web, para tramitar negocios permitiendo que el usuario haga compras, modificaciones, solicitudes, etc. Al ¡nteractuar con el sitio Web, tal como introduciendo datos a través de un teclado, o seleccionando criterios gráficamente presentados, un consumidor puede manipular la computadora y el sitio Web para lograr varias tareas relacionadas con los viajes. Además, el consumidor puede lograr estas tareas en varios momentos a través del día, y sin requerir de viajar físicamente a una ubicación de servicios de viajes física particular. La relación entre un servicio de viajes a base de Web y los proveedores de productos de viajes se puede caracterizar ya sea como una configuración de agencia o como una configuración de comerciante. En una configuración de agencia, el servicio de viajes a base de Web sirve como un intermediarlo entre los dispositivos de consumidor y los varios proveedores, pero el servicio de viajes no posee los derechos completos de venta de los artículos de inventario que se venden (tales como habitaciones de hoteles, boletos de líneas aéreas, paquetes de cruceros, etc.). Más bien, cada artículo de inventario es sujeto al control parcial del proveedor, en términos de manejar el precio del artículo del inventario para el consumidor. Por ejemplo, de acuerdo con una configuración de agencia, si un viajero potencial solicita de un boleto de línea aérea, la agencia configurada para el servicio de viajes puede ser capaz de completar la reservación del consumidor, pero la agencia no puede ser restringida de fijar el precio que el consumidor pasará por el boleto. Además, el servicio de viajes configurado como agencia puede tener un control limitados de que tantos fondos son reunidos del consumidor. De esta manera, con respecto al ingreso en una configuración de agencia, el servicio de viajes a base de Web típicamente se limita a recibir un porcentaje de la cantidad de transacción recibida por el proveedor. Alternativamente, el servicio de viajes a base de Web puede reunir un honorario de servicio plano para cada transacción procesada. Aún más, el servidor de viajes a base de Web puede recibir un derecho plano o total para aconsejar artículos de inventario del proveedor particular. La información de agencia puede volverse deficiente en una variedad de formas. En un aspecto el servicio de viajes a base de Web se limita a ofrecer a los consumidores solamente los artículos de inventario que el proveedor tiene disponibles en el momento de la comunicación entre el proveedor y el servicio de viajes. Por ejemplo, un servicio de viajes a base de Web convencional por lo regular aconseja o anuncia artículos de inventario que en realidad no están disponibles cuando se envía al proveedor una solicitud de reservación. Además, aún si los artículos de inventario están disponibles, el servicio de viajes a base de Web tiene un control limitado sobre el precio de los productos/servicios ofrecidos al consumidor. De esta manera, el servicio de viajes a base de Web tiene un control reducido del ingreso que puede generar de varias transacciones de consumidor en diferentes mercados económicos. De esta manera, un servicio de viajes configurado como agencia puede ser un aspecto deficiente para proporcionar servicios de viajes a base de Web. En contraste, de acuerdo con una configuración comerciante, un servicio de viajes a base de Web es asignado al inventario (tal como habitaciones de hotel, asientos de avión, cruceros, etc.) por varios proveedores de manera que el servicio de viajes a base de Web tiene el control de cuanto inventario se dispone. Por ejemplo, un proveedor de hoteles puede vender/consignar una habitación en el hotel para el servicio de viajes a base de Web, de manera que el servicio de viajes a base de Web tiene la habilidad de vender el uso de la habitación del hotel a un consumidor. A diferencia de una configuración de agencia, el servicio de viajes a base de Web tiene más control sobre el precio del artículo de inventario y cuantos fondos se reúnen del consumidor. Más específicamente con respecto al ingreso, en la configuración comerciante, el ingreso del servicio de viajes a base de Web típicamente se basa en la diferencia entre el precio que un consumidor paga por el servicio de viajes a base de Web y el costo de que el servicio debe pagar al proveedor. Así, el servicio de viajes a base de Web de comercio configurado tiene más control de su ingreso. En una transacción comercial de configuración comerciante típica, el servicio de viajes a base de Web se le asignan bloques de artículos de inventario, tales como bloques de asientos de avión en un vuelo particular para una serie de fechas (por ejemplo, 10 asientos del vuelo 492 para el mes agosto) o bloques de habitaciones de hotel para una escala de fecha (por ejemplo, 5 habitaciones de azotea de lujo en el hotel ABC durante la semana del 1o. al 7 de agosto). La asignación de bloques de artículos de inventario puede ser denominada como inventario de lotes. Para manejar el inventario de lotes, el servicio de viajes a base de Web clasifica los artículos de inventario de acuerdo con una o más características de identificación. Por ejemplo, los precios distinguibles de los artículos de inventario de lote de habitaciones de hotel pueden ser procesados y almacenados de acuerdo con características de identificación, tales como el lugar (por ejemplo, nombre del hotel y dirección), el tipo de habitación (por ejemplo, suite), y la fecha de uso (por ejemplo, 28 de julio del 2001). Por consiguiente, dependiendo del número de diferentes tipos de artículos se satisfacen, los artículos de inventario de la habitación del un hotel pueden ser clasificados por el nombre del hotel, después por el tipo de habitación, y después por la fecha de existencia. Aunque el método de clasificación de características convencionales facilita el manejo de inventario en una configuración comerciante, pueden surgir deficiencias con los artículos de inventario de lote que tengan características identificabas coincidentes, pero diferentes características de no identificables. Con referencia al ejemplo anterior, asumir que el hotel asigna al servicio de viajes a base de Web un bloque de habitaciones que tienen un grupo de características identificables. De acuerdo con el método de clasificación tradicional, el servicio de viajes a base de Web almacena los artículos de inventario de acuerdo con las características identificables (por ejemplo, 20 habitaciones dobles en el hotel XYZ el 21 de mayo del 2001). Sin embargo, si el proveedor del hotel asigna un segundo lote de inventario teniendo las características coincidentes idénticas (30 habitaciones dobles adicionales en el hotel XYZ el 21 de mayo del 2001) pero diferentes características no identificables (por ejemplo, costos, términos de restricción, derechos de servicio), ei método de procesamiento convencional puede volverse deficiente en una variedad de situaciones. Con referencia a una deficiencia potencial de precio de consumidor/costo de proveedor, ya que todos los artículos de inventario similares son clasificados conjuntamente, el método de clasificación y procesamiento tradicional no maneja eficientemente diferentes costos/precios de artículos de inventario individuales (por ejemplo, las 20 habitaciones dobles a $ 50 y las 30 habitaciones dobles a $ 65). Para representar las variaciones en el costo del proveedor, algunos servicios de viajes configurados en forma de comerciante promedian un costo de proveedor/precio de consumidor a través del número total de instancias asignadas del artículo de inventario particular. Con referencia al ejemplo previo, esto podría igualar el servicio de viajes considerando 50 habitaciones a $ 59. De esta manera, los servicios de viajes a base de Web potencialmente pueden perder ingresos a través de algunos consumidores de baja carga e intentan desarrollar la diferencia por otros consumidores de sobrecarga. Un experto en la técnica apreciará que este aspecto puede ser deficiente, ya que asume que el servicio de viajes venderá toda su asignación de artículos de inventario, lo cual no siempre puede ocurrir. Además, existe algún impacto negativo en el cliente para promover transacciones de precio variado al consumidor. Otra deficiencia asociada con el procesamiento de inventario de lote se refiere a cierta porción de los artículos de inventario de lote que tengan limitación de restricciones de uso. Por ejemplo, asumir que un proveedor asigna el primer bloque de habitaciones del hotel sin limitaciones de uso y subsecuentemente asigna el segundo inventario de lote de habitaciones (teniendo características de identificación idénticas) con la limitación de que las habitaciones del primer lote del inventario deben ser vendidas primero. De acuerdo con un servicio de viajes configurado comerciante convencional, ya que las habitaciones tienen características de identificación idénticas, el servicio de viajes a base de Web almacenan los datos de la habitación en conjunto. Sin embargo, ya que el servicio de viajes a base de Web convencional típicamente no puede distinguir de que asignación de inventario de lote corresponde un precio individual de in artículo de inventario, ia restricción del uso puede ser difícil de reforzar. De esta manera, el servicio de viajes convencional tiene varias deficiencias al intentar procesar el inventario de lote.

Otra deficiencia asociada con la configuración comerciante convencional, y no necesariamente limitada al inventario de lote, surgen de un intento por un servicio de viajes a base de Web de coordinar a varios proveedores. En una modalidad típica, la asignación de artículos de inventario depende de la comunicación entre un agente de servicio de viajes y un agente de proveedor utilizando varios módulos de comunicación, tales como teléfono, correo electrónico, fax, y correo tradicional. Por lo regular, la incapacidad de establecer comunicaciones continuas puede ocasionar retrasos a través de varias porciones de la transacción, tales como durante la notificación de una oferta para una asignación, confirmación de una aceptación de una asignación, así como la negociación de artículos de inventario variables adicionales. Por ejemplo, asumir que un agente de viajes a base de Web está intentando negociar con un proveedor de hotel para recibir una asignación de un bloque de habitaciones de un costo específico. La negociación puede ser retrazada ya que no puede existir una forma estandarizada de comunicación entre el proveedor y el servicio de viajes (por ejemplo, un agente prefiere el teléfono mientras que el otro utiliza correo regular). Además, aún si las partes pueden establecer comunicaciones y se logra un acuerdo entre el agente proveedor y un agente de servicio de viajes, el acuerdo no puede ser apropiadamente documentado para uso posterior. Por ejemplo, un departamento que representa el servicio de viajes, removido del agente, puede tener problema al proporcionar a un proveedor la autorización apropiada para recibir la asignación de habitaciones al precio negociado durante una reconciliación de cuenta, especialmente si las cuentas han sido reconciliadas en un momento posterior. De esta manera, la agencia de viajes configurada comerciante tradicional ineficientemente debe establecer procedimientos para intercalar con cada proveedor potencial y también debe establecer prácticas de mantenimiento de registros adecuadas para cada tipo de proveedor. De esta manera, existe la necesidad de un sistema y método para el manejo de artículos de inventario para facilitar las solicitudes de artículos de inventario del consumidor. Más específicamente, existe la necesidad de un sistema y método para el manejo de solicitudes de consumidor y proveedor para manejar artículos de inventario que tengan una variedad de características.

COMPENDIO DE LA INVENCION Se proporcionan un sistema y método para el manejo de solicitudes de reservación para uno o más artículos de inventario. Se obtiene una solicitud de reservación de usuario y se procesa para identificar datos de inventario que coinciden con la solicitud de reservación. Se generan artículos de transacción de reservación, de reservación y registros de inventario de reservación que corresponden a la solicitud de reservación del usuario. Si la transacción puede ser completada, se envía una confirmación al usuario y se envía una notificación al proveedor. De acuerdo con la presente invención, se proporciona un método para procesar solicitudes de reservación para uno o más artículos de inventario. Una aplicación de procesamiento de reservación obtiene una solicitud de usuario para una reservación de por lo menos un artículo de inventario. La aplicación de procesamiento de reservación obtiene datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario y que coinciden con la solicitud del usuario para la reservación. La aplicación de procesamiento de reservación genera una transacción de reservación, uno o más artículos de reservación, y uno o más registros de inventario de reservación que corresponden a los datos de inventario coincidentes. El registro de transacción de reservación incluye datos asociados con una o más solicitudes de reservación. Cada registro de artículos de reservación corresponde al registro de transacción de reservación identifica un grupo de artículos de inventario asociados con la solicitud de reservación específica. Cada registro de inventario de reservación corresponde al registro de artículos de reservación e incluye datos asociados con las solicitudes de reservación para artículos de inventario identificados en el registro de artículos de reservación. La aplicación de procesamiento de reservación procesa la transacción de reservación, los artículos de reservación, y los registros de inventario de reservación y transmite los resultados de procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación. De acuerdo con otro aspecto de la presente invención, se proporciona un sistema para procesar reservaciones para uno o más artículos de inventario. El sistema incluye por lo menos una computadora de cliente que puede operar para generar una solicitud para una reservación de por lo menos un artículo de inventario. El sistema también incluye un servidor de viajes para almacenar datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario. El servidor de viajes puede operar para obtener la solicitud de reservación de la computadora de cliente. El servidor de viajes genera y procesa una transacción de reservación, uno o más artículos de reservación, y uno o más registros de inventario de reservación que corresponden a la solicitud de reservación y a los datos de inventario. De acuerdo con un aspecto más de la presente invención, se proporciona un medio legible por computadora que tiene componentes ejecutables por la computadora para procesar reservaciones para uno o más artículos de inventario. Los componentes ejecutables por computadora incluyen un componente de transacción de reservación que puede operar para identificar una o más solicitudes de reservación para artículos de inventario. Los componentes ejecutables por computadora también incluye uno o más componentes de artículos de reservación que corresponden al registro de transacción de reservación y que opera para identificar solicitudes de reservación para los artículos de inventario. Los componentes ejecutables por computadora además incluyen uno o más componentes de inventario de reservación asociados con los componentes de artículos de reservación y que pueden operar para definir una solicitud de reservación para un artículo de inventario individual. De acuerdo con otro aspecto más de la presente invención, se proporciona un método para procesar solicitudes de reservación de uno o más artículos de inventario. Una aplicación de procesamiento de reservación obtiene una solicitud de usuario para una acción de reservación que corresponda a por lo menos un artículo de inventario. La aplicación de procesamiento de reservación obtiene transacción de reservación preexistente, artículos de reservación y registro de inventario de reservación que corresponden al artículo de inventario. Los registros de transacción de reservación incluyen datos asociados con una o más solicitudes de reservación. Uno o más registros de artículos de reservación corresponden a los registros de transacción de reservación e identifican un grupo de artículos de inventario asociados con la solicitud de reservación específica. Uno o más registros de inventario de reservación corresponde a los registros de artículos de reservación e incluyen datos asociados con las solicitudes de reservación para artículos de inventario identificados en los registros de artículos de reservación de inventarios. La aplicación de procesamiento de reservación procesa la transacción de reservación, los artículos de reservación y los registros de inventario de reservación de acuerdo con la solicitud de acción de reservación. La aplicación de procesamiento de reservación transmite los resultados de procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación, y registros de inventario de reservación.

BREVE DESCRIPCION DE LOS DIBUJOS Los aspectos anteriores y muchas de las ventajas de esta invención serán más fácilmente apreciadas a medida que se entiendan mejor haciendo referencia a la siguiente descripción detallada, cuando se tome junto con los dibujos anexos, en donde: La Figura 1 es un diagrama de bloque de una porción representativa del Internet; La Figura 2 es un diagrama de bloque que ¡lustra un sistema de manejo de viajes formado de acuerdo con la presente invención; La Figura 3 es un diagrama de bloque que ilustra una arquitectura ilustrativa para un dispositivo de cómputo de cliente formado de acuerdo con la presente invención; La Figura 4 es un diagrama de bloque que ilustra una arquitectura ilustrativa para un servidor de viajes formado de acuerdo con la presente invención; La Figura 5 es un diagrama de bloque de la relación de datos de artículo de inventario de tres niveles de detalle formado de acuerdo con la presente invención; La Figura 6 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ilustrando una solicitud de inventario de dispositivo de cómputo de cliente hecha de acuerdo con la presente invención; La Figura 7 es un diagrama de flujo que ¡lustra una rutina de procesamiento de solicitud de inventario implementada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 8 es un diagrama de flujo que ilustra una subrutina de inventario disponible de solicitud implementada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 9 es un diagrama de bloque que ilustra una relación de datos utilizados por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 10 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ¡lustrando una solicitud de servidor de viajes para inventario de un proveedor hecho de acuerdo con la presente invención; La Figura 11 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ilustrando una solicitud de acción de inventario de proveedor hecha de acuerdo con la presente invención; La Figura 12 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ilustrando una solicitud de acción de inventario del proveedor hecha de acuerdo con la presente invención; La Figura 13 es un diagrama de flujo que ilustra una rutina de procesamiento de solicitud de acción de inventario de proveedor implementada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 14 es un diagrama de flujo que ilustra una subrutina de solicitud de acción de inventario de lote de proveedor implementada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 15 es un diagrama de flujo que ilustra una subrutina de acción de solicitud de inventario de proveedor implementada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 16 es un diagrama de bloque que representa una relación de datos para una base de datos relacional de inventario utilizada por una aplicación de procesamiento de inventario de acuerdo con la presente invención; La Figura 17 es un diagrama de bloque de una relación de datos de reservación de tres niveles de detalles formada de acuerdo con la presente invención; La Figura 18 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ilustrando < una solicitud de dispositivo de cómputo de cliente para una reservación hecha de acuerdo con la presente invención; La Figura 19 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes de la Figura 2 ilustrando una solicitud de dispositivo de cómputo de cliente para una reservación de un proveedor no continuamente conectado al sistema de manejo de viajes de acuerdo con la presente invención; La Figura 20 es un diagrama de flujo que ilustra una rutina de procesamiento de reservación implementada por una aplicación de procesamiento de reservación de acuerdo con la presente invención; La Figura 21 es un diagrama de flujo que ilustra una subrutina de solicitud de reservación de nuevo usuario de procedimiento implementada por una aplicación de procesamiento de reservación de acuerdo con la presente invención; La Figura 22 es un diagrama de bloque que ilustra una relación de datos utilizada por una aplicación de procesamiento de reservación para procesar una solicitud de reservación hecha de acuerdo con la presente invención; La Figura 23 es un diagrama de flujo de una subrutina de solicitud de cancelación de reservación de usuario de procedimiento implementada por una aplicación de procesamiento de reservación de acuerdo con la presente invención; Las Figuras 24A y 24B son diagramas de flujo de una subrutina de solicitud de modificación de reservación de usuario de procedimiento implementada por una aplicación de procesamiento de reservación de acuerdo con la presente invención; y La Figura 25 es un diagrama de bloque que representa una relación de datos para una base de datos relacional de reservación utilizada por una aplicación de procesamiento de reservación de acuerdo con la presente invención.

DESCRIPCION DETALLADA DE LAS MODALIDADES ILUSTRATIVAS Como se describió anteriormente, los aspectos de la presente invención son modalizados en una Gran Red Mundial ("WWW") o sitio ("Web") accesible a través de Internet. Como es bien conocido por aquellos expertos en la técnica, el término "Internet" se refiere a la colección de redes y enrutadores que utilizan el Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo Internet ("TCP/IP") para comunicarse entre sí. Una sección representativa del Internet 20 se muestra en la Figura 1, en donde una pluralidad de redes de área local ("LANs") 24 y una red de área amplia ("WAN") 26 están interconectadas por enrutadores 22. Los enrutadores 22 son computadoras de propósito especial utilizadas para interconectar una LAN o WAN a otra. Los enlaces de comunicación con las LANs pueden ser un par de cables torcidos, cable coaxial o fibra óptica, mientras que los enlaces de comunicación entre redes pueden utilizar líneas telefónicas analógicas de 56 Kbps, líneas de T-1 digitales de 1 Mbps, líneas T-3 de 45 Mbps u otros enlaces de comunicaciones conocidos por aquellos expertos en la técnica. Además, las computadoras 28 y otros dispositivos electrónicos relacionados pueden ser conectados remotamente ya sea a las LANs 24 o a la WAN 26 a través de un MODEM y teléfono temporal o enlace inalámbrico. Se apreciará que el Internet 20 comprende un número vasto de tales redes interconectadas, computadoras y enrutadores que solamente una pequeña sección representativa de Internet 20 se muestra en la Figura 1. El Internet recientemente ha crecido en forma explosiva en virtud de su habilidad para enlazar computadoras localizadas a través del mundo. A medida que el Internet crece, así lo hace también la WWW. Como se apreciará por aquellos expertos en la técnica, la WWW es una vasta colección de documentos interconectados o de "hipertexto" escritos en el Lenguaje de Escritos de Hipertexto ("HTLM"), u otros lenguajes descriptores, que electrónicamente están almacenados en "sitios de WWW" o "sitios Web" a través del Internet. Otros ambientes de hipertexto interactivos pueden incluir ambientes de propietarios tales como aquellos provistos en America Online u otros proveedores de servicio en línea, así como la "Web inalámbrica" provista por varios proveedores de red inalámbrica, especialmente aquellos en la industria de la industria de telefonía celular. Se apreciará que la presente invención puede aplicarse en cualquiera de estos ambientes de hipertexto interactivos, sin embargo, para propósitos de discusión, la web se utiliza como un ambiente de hipertexto interactivo ilustrativo con respecto a la presente invención. Un sitio web reside en un servidor/computadora conectado al Internet que tiene capacidades de almacenamiento para almacenar documentos de hipertexto, y que opera software administrativo para manejar solicitudes para aquellos documentos de hipertexto almacenados. Embebido dentro de un documento de hipertexto se encuentra un número de hiperenlaces, es decir, porciones iluminadas del texto que enlazan el documento a otro documento de hipertexto posiblemente almacenado en un sitio web en cualquier parte en el Internet. Cada hiperenlace está asociado con un Localizador Uniforme de Recursos ("URL") que proporciona la ubicación exacta del documento enlazado en un servidor conectado al Internet y describe el documento. De esta manera, cada vez que un documento sea recuperado de cualquier servidor Web, el documento se considera como recuperado de la Gran Red Mundial. Como es conocido por aquellos expertos en la técnica, un servidor Web también puede incluir instalaciones para almacenar y transmitir programas de aplicación, tales como programas de aplicación escritos en el lenguaje de programación JAVA® de Sun Microsystems, para la ejecución en una computadora remota. Asimismo, un servidor Web también puede incluir instalaciones para ejecutar manuscritos u otros programas de aplicación en el mismo servidor Web. Un consumidor u otro usuario de acceso remoto puede recuperar documentos de hipertexto de la Gran Red Mundial a través de un programa de navegador Web. Un navegador Web, tal como el NAVIGATOR® de Netscape o el Internet Explorer de Microsoft, es un programa de aplicación de software para proporcionar una interfase de usuario gráfica a la WWW. Después de solicitar del consumidor a través de! navegador Web, el navegador Web ubica y recupera el documento de hipertexto deseado del servidor Web apropiado utilizando el URL para el documento y el protocolo HTTP. El protocolo HTTP es un protocolo de nivel más alto que TCP/IP y está diseñado específicamente para los requerimientos de la WWW. El protocolo HTTP corre la parte superior del TCP/IP para transferir documentos de hipertexto entre computadoras del servidor y del cliente. El navegador WWW también puede recuperar programas del servidor Web, tales como aplicaciones pequeñas de JAVA, para la ejecución en la computadora del cliente. En general, la presente invención se refiere a un sistema y método para el manejo de solicitudes de artículos de inventario y solicitudes de reservación. Más específicamente, en una modalidad de la presente invención, un sistema y un método para el manejo de solicitudes de artículos de inventario relacionadas con viajes y transacciones de reservación relacionadas con viajes entre los proveedores de artículos de inventario y los consumidores, se proporcionan. Un experto en la técnica apreciará que un artículo de inventarío incluye cualquier bien o artículo tangible de mercancía, tal como boletos de admisión, pases, productos de consumidor, que puedan ser transferidos de un proveedor a un consumidor. Los artículos de inventario también pueden incluir derechos a bienes o servicios, tales como el derecho de ocupar una habitación de un hotel durante una noche particular, un derecho a un asiento en un vuelo aéreo, un derecho de ocupar una cabina particular en un crucero, que son provistos por un proveedor, o un agente del proveedor. Además, se debe entender que un artículo de inventario puede ser un solo bien o servicio y un grupo de bienes substancialmente idénticos (por ejemplo, un bloque de habitaciones en un hotel). Dependiendo de la transacción deseada, se puede utilizar un sistema de manejo de viajes configurado como comerciante para facilitar las peticiones del consumidor para disponibilidad de artículos de inventario y para procesar solicitudes del consumidor para reservaciones de artículos de inventario. Además, el sistema de manejo de viajes puede ser utilizado para facilitar varias solicitudes de acción de artículo de inventario a base de proveedor y para procesar notificaciones del proveedor de las reservaciones del consumidor. Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que las modalidades descritas son realizadas para propósitos ilustrativos y no deben ser construidas como limitantes. La Figura 2 es un diagrama de bloque ilustrativo de un sistema de manejo de viajes 230 formado de acuerdo con la presente invención. Como se ilustra en la Figura 2, el sistema de manejo de viajes 230 incluye uno o más dispositivos de cómputo de cliente 232 y un servidor de viajes 236 teniendo un almacenamiento de inventario 238 para almacenar artículos de inventario asignados al servidor de viajes. Además, el sistema de manejo de viajes 230 incluye uno o más sistemas de proveedor 240 teniendo un almacén de inventario de proveedor 241. En una modalidad de la presente invención, los dispositivos de cómputo de cliente 232 se comunican con el sistema de manejo de viajes 230 a través de un navegador Web 234 almacenado en la memoria del dispositivo de cómputo de cliente 232. Como se ilustra en la Figura 2, ios varios componentes del sistema de manejo de viajes 230 se comunican transfiriendo datos y recibiendo datos a través de una red de comunicación estándar, tal como el Internet 20. Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que los dispositivos de cómputo de cliente 232, el servidor de viaje 236 y los proveedores 240 también pueden transferir/recibir datos a través de una red de comunicación dedicada o semi-dedicada, tal como una red de computadora a base de viajes privados. Además, aunque solamente se ilustran en la Figura 2 dos dispositivos de cómputo de cliente 232, un experto en la técnica apreciará que cualquier número de dispositivos de cómputo de cliente 232 o proveedores 240 puede ser utilizado de acuerdo con el sistema de manejo de viajes 230 de la presente invención. Similarmente, como se ilustra en la Figura 2, el sistema de manejo de viajes 230 puede interconectarse indirectamente con sistemas de proveedor a través de otros proveedores intermediarios 204A, tal como se ilustra en los proveedores 240A, 240B y 240C. La Figura 3 es un diagrama de bloque que ilustra una arquitectura para un dispositivo de cómputo de cliente 232 (Figura 2) utilizado para interactuar con el sistema de manejo de viajes 230 de acuerdo con la presente invención. Aquellos expertos en la técnica apreciarán que el dispositivo de cómputo de cliente 232 incluye muchos más componentes que aquellos ilustrados en la Figura 3. Sin embargo, no es necesario que todos estos componentes convencionales en general bien conocidos por aquellos expertos en la técnica sean mostrados con el fin de describir una modalidad de capacidad para practicar la presente invención. Como se muestra en la Figura 3, el dispositivo de cómputo de cliente 232 incluye una interfase de red 300 para conectarse directamente a una LAN o a una WAN, o para conectarse remotamente a una LAN o WAN. Aquellos expertos en la técnica apreciarán que la interfase de red 300 incluye el sistema de circuito necesario para dicha conexión, y también están construidos para utilizarse con varios protocolos de comunicación, tal como el protocolo TCP/IP, el protocolo de Internet inter-ORB ("IIOP"), y similares. La interfase de red 300 puede utilizar el protocolo de comunicación de la configuración de red particular de la LAN o la WAN en donde se conecta, y un tipo particular de medio de acoplamiento. El dispositivo de cómputo de cliente 232 también puede estar equipado con un módem 304 para conectarse al Internet a través de una conexión de Protocolo de Punto a Punto ("PPP"), o una conexión de Protocolo Internet de Línea en Serie ("SLIP") como es conocido por aquellos expertos en la técnica. El MODEM 304 puede utilizar un enlace telefónico, un enlace de cable, un enlace inalámbrico, una línea de suscriptor digital u otros tipos de clases de comunicación conocidos en la técnica. El dispositivo de cómputo de cliente 232 también incluye una unidad de procesamiento 302, una presentación 348, y una memoria 308. La memoria 308 generalmente comprende una memoria de acceso aleatorio ("RAM"), una memoria de solo lectura ("ROM") y un dispositivo de almacenamiento en masa permanente, tal como una unidad de disco. La memoria 308 almacena un sistema operativo 310 para controlar la operación del dispositivo de cómputo de cliente 232. En una modalidad actual de la presente invención, el sistema operativo 310 proporciona un ambiente de operación gráfico, tal como el sistema operativo gráfico WINDOWS® de Microsoft Corporation, en donde los programas de aplicación activos están representados como una o más ventanas de aplicación gráficas con una presentación visible para el usuario. La memoria 308 también incluye un navegador Web 234, tal como el NAVIGATOR® de Netscape o navegadores de Internet Explorer de Microsoft para tener acceso al sistema de manejo de viajes 230 a través de la Gran Red Mundial. Se apreciará que estos componentes pueden ser almacenados en un medio legible por computadora y cargados en la memoria 308 del dispositivo de cómputo de cliente 232, utilizando un mecanismo de unidad asociado con el medio legible por computadora, tal como un disco flexible, CD-ROM, unidad de DVD-ROM, o una interfase de red 300. La memoria 308, la interfase de red 300, la presentación 348 y el módem 304 todos están conectados a la unidad de procesamiento 344 a través de una o más barras colectoras. Como generalmente se entiende, también se pueden conectar otros periféricos a la unidad de procesamiento en una forma similar. La Figura 4 es un diagrama de bloque que ilustra una arquitectura ilustrativa de un servidor de viajes 236 (Figura 2) utilizado para interactuar con el sistema de manejo de viajes 230 de acuerdo con la presente invención. Aquellos expertos en la técnica apreciarán que el servidor de viajes 236 incluye muchos más componentes que aquellos mostrados en la Figura 4. Sin embargo, no es necesario que todos estos componentes generalmente convencionales sean mostrados con el fin de ilustrar una modalidad ilustrativa para practicar la presente invención. Como se muestra en la Figura 4, el servidor de viajes 236 está conectado al Internet 20 a través de una interfase de red 400. Aquellos expertos en la técnica apreciaran que la interfase de red 400 incluye el sistema de circuito necesario para conectar el servidor de viajes 236 al Internet 20, y está construido para utilizarse con el protocolo de TCP/IP, u otros protocolos, tales como IIOP. El servidor de viajes 236 también incluye una unidad de procesamiento 402, una presentación opcional 404, una interfase de entrada/salida ("l/O") 406, y una memoria de masa 408, todos conectados a través de la barra colectora de comunicación u otro dispositivo de comunicación. La memoria de masa 408 generalmente comprende una RAM, ROM, y un dispositivo de almacenamiento en masas permanente, tal como una unidad de disco duro, una unidad de cinta, unidad óptica, unidad de disco flexible, o una combinación de los mismos. La memoria de masa 408 almacena un sistema operativo 410 para controlar la operación del servidor de viajes 236. Se apreciará que este componente puede comprender un sistema operativo de servidor de propósito general como es conocido por aquellos expertos en la técnica, tal como UNIX, LINUX™, o Microsoft WINDOWS NT®. La memoria de masa 408 también almacena el código de programa y datos para interconectarse con uno o más dispositivos de cómputo de cliente 232, para interconectarse con uno o más proveedores de Internet 240, para procesar varias tareas de manejo de inventario, y para procesar varias tareas de manejo de reservación. Más específicamente, la memoria de masas 408 almacena una aplicación de interfase de cliente 412 para comunicarse con uno o más dispositivos de cómputo de cliente 232 a través de una o más páginas de la Gran Red Mundial. La aplicación de interfase de cliente 412 comprende instrucciones ejecutables por computadora que, cuando se ejecutan por el servidor de viajes 236 establece un canal de comunicación con uno o más dispositivos de cómputo de cliente 232. La operación de la aplicación de interfase de cliente 412 será descrita con mayor detalle más adelante. La memoria de masa 408 también almacena una aplicación de interfase de proveedor 414 para comunicarse con uno o más proveedores. La aplicación de interfase de proveedor 414 comprende instrucciones ejecutables por computadora que, cuando se ejecutan por el servidor de viajes 236, establece un canal de comunicación con uno o más proveedores 240. La aplicación de interfase de proveedor 414 será explicada más adelante con mayor detalle. La memoria de masa 408 también almacena una aplicación de procesamiento de inventario 416 para procesar inventario y una aplicación de procesamiento de reservación 418 para procesar reservaciones. Tanto la aplicación de procesamiento de inventario 616 como la aplicación de reservación 418 comprenden instrucciones ejecutables por computadora que, cuando se ejecutan por el servidor de viajes 236, facilitan el manejo del inventario y los datos de reservación. Un experto en la técnica apreciará que estos componentes pueden ser almacenados en un medio legible por computadora y cargados a la memoria de masa 408 del servidor de viajes 236 utilizando un mecanismo de unidad asociado con el medio legible por computadora, tal como un disco flexible, CD-ROM, unidad de DVD-ROM, o la inferíase de red 400. De acuerdo con un aspecto de manejo de inventario de la presente invención, el servidor de viajes 236 del sistema de manejo de viajes 230 es utilizado para manejar solicitudes de artículos de inventario disponibles y solicitudes de acciones de artículos de inventario de las computadoras de cliente 232 y proveedores 240. De acuerdo con este aspecto, el servidor de viajes 236 adquiere los derechos para varios artículos de inventario de uno o más proveedores 240. Por ejemplo, si el artículo de inventario es un bien tangible, un servicio de servidor de viajes físicamente puede obtener la posesión del artículo que será ofrecido para venta. Si el artículo de inventario no es un bien tangible, el servicio del servidor de viajes solamente puede adquirir un reconocimiento del proveedor 240 de los derechos del servidor de viajes para vender el artículo/servicio. Sin considerar que el artículo de inventario sea tangible, después de adquirir los varios artículos de inventario de los varios proveedores 240, el servidor de viajes 236 almacena los datos describiendo el artículo de inventario y su disponibilidad para un cliente, referido generalmente como datos de artículos de inventario. Al utilizar los datos de artículos de inventario, el servidor de viajes 236 puede aceptar las solicitudes de computadora de cliente para artículos de inventario disponibles. Además, el servidor de viajes 236 también puede aceptar comunicaciones de proveedor con respecto a una variedad de tareas para manejar los artículos de inventario del proveedor mantenidos por el servidor de viajes 236. De acuerdo con la presente invención, para facilitar el manejo de datos de artículos de inventario, el servidor de viajes 236 utiliza una relación de datos de artículos de inventario para procesar los datos de artículos de inventario en una variedad de formas. Más específicamente, en una modalidad de la presente invención, el servidor de viajes 236 utiliza una relación de datos estableciendo tres niveles distintos de descripción de datos para manejar los artículos de inventario. La Figura 5 es un diagrama de bloque de una relación de artículos de inventario de tres niveles de detalles 500 utilizada por el servidor de viajes 236 para manejar artículos de inventario de acuerdo con la presente invención. Los tres niveles de detalle forman una relación jerárquica, de manera que cada nivel incluyen datos que corresponden a los varios aspectos de un artículo de inventario manejado por el servidor de viajes 236. Generalmente descrito, un primer nivel de detalles contiene los datos característicos más amplios asociados con un artículo de inventario. El primer nivel de detalles puede ser común a un número de artículos de inventario. El segundo nivel de detalles está relacionado con el primer nivel de detalles y contiene más datos específicos asociados con el artículo de inventario. Los datos de segundo nivel de detalles no son tan amplios como los del primer nivel, pero también pueden ser comunes a un número de artículos de inventario. El tercer nivel de detalles está relacionados con los primero y segundo niveles de detalles y proporciona datos aún más específicos asociados con el artículo de inventario. El tercer nivel de detalles incluye datos que están limitados a un solo artículo de inventario. Como se ilustra en la Figura 5, el primer nivel de detalle es utilizado para describir un artículo de inventario es un registro de grupo de unidad de mantenimiento de existencias ("SKU") 502. Cada registro de grupo SKU 502 incluye los datos de descripción más amplia asociados con un artículo de inventario. Los datos de grupo de SKU 502 pueden ser comunes a una variedad de artículos de inventario. Sin embargo, un registro de grupo del SKU 502 no es requerido para cada tipo de artículo de inventario. Un segundo nivel de detalle es utilizado para definir un artículo de inventario es un registro de SKU 504. Cada registro de SKU 504 corresponde a un grupo de SKU 502 y define más datos específicos relacionados con un artículo de inventario. Más específicamente, cada registro de SKU 504 corresponde a un producto identificable o servicio que puede ser vendido a un consumidor. Por consiguiente, el registro de SKU 504 contiene el nivel primario de detalles. Similar al grupo de SKU 502, los datos de SKU 504 pueden ser asociados con más de un artículo de inventario. Un tercer nivel de detalle es utilizado para definir un artículo de inventario es un registro de inventario de SKU 506. Cada registro de inventario de SKU 506 corresponde tanto a un grupo de SKU individual 506 como a un registro de SKU individual 504 y define datos aún más específicos relacionados con un artículo de inventario. Sin embargo, a diferencia de los registros del grupo de SKU 502 y SKU 504, los datos de inventario de SKU 506 están asociados con un solo artículo de inventario. Más específicamente, el registro de inventario de SKU 506 corresponde a un caso específico del registro de SKU 504. Un experto en la técnica apreciará que la asignación de detalles entre el grupo de SKU 502, SKU 504 y registro de inventario de SKU 506 puede ser modificada. En un ejemplo ilustrativo aplicando las definiciones de la información de artículo de inventario de SKU a un artículo de inventario de habitaciones de hotel, asumir que un artículo de inventario es un bloque de habitaciones de hotel disponibles para venta en una fecha específica. De acuerdo con la presente invención, el servidor de viajes 236 pudiera almacenar detalles con relación al caso del artículo de inventario, principalmente, las habitaciones de hotel en una fecha específica, de acuerdo con la relación de datos de artículo de inventario 500. Más específicamente, el servidor de viajes 236 puede crear un grupo de SKU 502 correspondiendo a un primer nivel de detalles, tal como el nombre del hotel. El registro 502 del grupo de SKU del hotel puede incluir los datos más amplios únicos para todos los artículos de inventario con relación al hotel, tal como los derechos de servicio de hotel generales, limitaciones del hotel de uso, y similares. Además, la información del registro 502 del grupo SKU también puede incluir información a base de la fecha que podría permitir que el servidor de viajes 236 determine cargos específicos, impuestos, derechos de servicio que pueden ser dependientes de la fecha de uso particular. El servidor de viajes 236 después puede crear uno o más registros 504 de SKU asociados con el registro 502 del grupo SKU y correspondientes a un segundo nivel de detalles para el artículo de inventario. Por ejemplo, el servidor de viajes 236 puede crear un registro 504 de SKU para cada tipo de habitación en el hotel (grupo de SKU 502), tal como habitaciones dobles, habitaciones de tamaño grande, y suites de la azotea (penthouse). El servidor de viajes 236 podría incluir todos los datos específicos de la habitación en cada registro 504 del SKU, tal como precios base para cada tipo de habitación, recargos únicos a todas las suites de azotea, dimensiones de la habitación, registros de utilización de habitaciones, etc.

Continuando con el servidor de viajes 236 después puede crear un registro de inventario SKU 506 asociado con el grupo 502 de SKU y los registros 504 de SKU y correspondiente a un tercer nivel de detalles con relación al artículo de inventario. Cada registro 506 del inventario de SKU podría incluir datos que describen características específicas del artículo de inventario, principalmente una habitación(es) del hotel para venta. La información puede incluir el costo de la habitación del proveedor 240, el precio de la habitación cargada al consumidor, limitaciones de uso. Además, la información también puede incluir limitaciones basadas entre el proveedor, tales como un precio máximo que puede ser cargado al consumidor, una fecha en la que se debe hacer la reservación, etc. Con referencia al ejemplo previo, si un proveedor 240 asignó 20 habitaciones dobles disponibles para el 28 de julio del 201, el servidor de viajes 236 puede crear un registro 506 del inventario de SKU, asociado tanto con el grupo 502 de SKU del hotel como con un SKU 504 de habitación doble, e incluyendo datos definiendo la fecha de existencia para el 28 de julio del 2001 y la disponibilidad de 20 habitaciones. En una forma similar, si el proveedor 240 asignara al servidor de viajes 236 el mismo bloque de habitaciones para la siguiente noche, principalmente, el 29 de julio del 2001, se podría generar un nuevo registro 506 de inventario de SKU teniendo datos definiendo la fecha de existencia del 29 de julio del 2001 y una disponibilidad de 20 habitaciones. En este ejemplo, ambos registros de inventario de SKU podría ser enlazado al mismo registro 502 del grupo de SKU y registro 504 de SKU. En otro ejemplo ilustrativo, al aplicar las definiciones de la información del artículo de inventario de SKU a una compilación música por un artista, asumir que los artículos de inventario son un número de álbumes, cintas de cartucho, discos compactos ("CD"), y discos de vídeo digital ("DVD") con relación a un artista específico que será vendido por el servidor de viajes 236, o cualquier servidor configurado para vender artículos relacionados con la música. Para almacenar los datos de artículos de inventario, el servidor de viajes 236 puede crear un registro 502 del grupo SKU correspondiendo a un primer nivel de detalles, tal como un proveedor de música o una etiqueta de música particular. El servidor de viajes 236 después puede crear un número de registros 504 de SKU correspondiendo a un segundo nivel de detalles. En el ejemplo ilustrativo, el servidor de viajes 236 puede crear un registro 504 de SKU para cada tipo de producto ofrecido para ventas. Por ejemplo, el servidor de viajes 236 puede crear un registro de SKU de álbum para cada álbum distinto provisto por el proveedor, un registro de SKU de cinta para cada cinta distinta ofrecida por el proveedor, un registro de SKU de CD para cada CD distinto ofrecido por el proveedor, y un registro de SKU de DVD para cada DVD distinto ofrecido por el proveedor. Finalmente, el servidor de viajes 236 puede crear registros 506 de inventario de SKU para cada caso de los registros 504 de SKU. Por ejemplo, si el proveedor tuviera dos asignaciones del mismo CD distinto para venta, el servidor de viajes 236 puede crear los registros 506 de inventario de SKU con relación al registro 504 de SKU de CD y correspondiendo a cada asignación por el proveedor. Cada uno de los registros 506 de inventario de SKU podría incluir el número de CDs provisto al servidor de viajes 236 por cada asignación. Un experto en la técnica apreciará que la relación de datos de artículo de inventario 500 también puede ser aplicada a una variedad de otros tipos de inventario, incluyendo, pero no limitándose a, servicios aéreos, servicios de crucero, boletos para eventos, propiedad en renta, y similares. Además, un experto en la técnica apreciará que algunos artículos de inventario pueden no utilizar los tres niveles de detalles, o que se pueden utilizar niveles adicionales o diferentes de detalles de acuerdo con la presente invención. Como se describió previamente, de acuerdo con un aspecto de la presente invención, el servidor de viajes 326 puede ser utilizado para realizar una variedad de tareas de manejo de inventario. Las Figuras 6 y 10-12 son diagramas de bloque del sistema de manejo de viajes 230 de la Figura 2, ilustrando varias tareas de manejo de inventario que pueden ser realizadas por el sistema de manejo de viajes de acuerdo con la presente invención. Haciendo referencia a la Figura 6, de acuerdo con un aspecto de la presente invención, el sistema de manejo de viajes 230 puede ser utilizado para aceptar las solicitudes de dispositivo de cómputo de cliente 232 para el inventario disponible. En una modalidad ilustrativa de la presente invención, un consumidor puede utilizar una navegador Web 234 en el dispositivo de cómputo de cliente 232 para tener acceso a un sitio Web provisto por el servidor de viajes 236. Por ejemplo, el consumidor puede estar interesado en obtener información con respecto a vuelos de avión disponibles. Por consiguiente, el consumidor no necesita hacer una solicitud de reservación, pero puede limitar la comunicación a una disponibilidad con respecto a la solicitud, precio, número de opciones, etc. Como se ilustra en la Figura 6, un dispositivo de cómputo de cliente 232 emite una solicitud de usuario para artículos de inventario. La solicitud de usuario para el inventario es transmitida a través de una red de comunicación, tal como el Internet 20, y es recibida por el servidor de viajes 236. El servidor de viajes 236 emite una solicitud al almacenamiento de inventario 238, el cual regresa los datos de artículos de inventario almacenados de acuerdo con la relación de datos de artículos de inventario 500 y coincide con los criterios de solicitud. El servidor de viajes 236, a través del canal de comunicación, transmite los resultados de la solicitud al dispositivo de cómputo de cliente 232. La Figura 7 es un diagrama de flujo ilustrativo de una rutina de procesamiento de solicitud de inventario 700 implementada por el servidor de viajes 236 para procesar la solicitud para artículos de inventario ilustrados en la Figura 6 de acuerdo con la presente invención. En el bloque 702, la aplicación de interfase de cliente 412 del servidor de viajes 236 contiene la solicitud de usuario para artículos de inventario disponibles. En una modalidad de la presente invención, la solicitud de usuario para inventario incluye un grupo de criterios que se pueden utilizar para identificar datos de artículos de inventario correspondientes almacenados dentro del almacenamiento de inventario 238. El grupo de criterios puede incluir una fecha o escalas de fechas para utilizarse si el inventario está disponible en fechas múltiples. El grupo de criterios de solicitud también puede incluir una variedad de identificadores específicos, tales como una selección de un hotel, una línea aérea, un crucero y cualquier combinación de los mismos. El grupo de criterios de solicitud también puede incluir la selección de preferencias para un tipo específico de artículos de inventarios. Por ejemplo, el grupo de criterios puede incluir una selección de un tipo de asiento en un vuelo aéreo (por ejemplo, ventajas, al lado del pasillo, primera clase), un tipo de habitación de hotel, un tipo de cabina, preferencias de fumar, solicitudes especiales de alimentos, amenidades, cercanía a amenidades adicionales, y similares. El grupo de criterios además puede incluir la identificación de un producto específico, tal como un título de un libro, un código de producto, un número de orden, etc. Además, el grupo de criterios puede incluir una o más preferencias de usuario prealmacenadas que facilitarán la selección de artículos de inventario coincidentes del almacenamiento de inventario 238. Por ejemplo, un consumidor puede configurar un dispositivo de cómputo de cliente 232 para emitir una solicitud de artículo de inventario para un vuelo de línea aérea específico al principio de cada mes.

Aún más, en una modalidad de la presente invención, el servidor de viajes 236 puede proporcionar al dispositivo de cómputo de cliente 232 con una o más interfases de usuario gráficas ("GUI") que permiten que un consumidor designe la selección de criterios de selección de artículos de inventario a través de la manipulación de objetos gráficos. Por ejemplo, el servidor de viajes 236 puede proporcionar un objeto gráfico de calendario que permite que un consumidor seleccione una fecha o escala de fechas de interés dentro de un periodo de tiempo de un mes. En el bloque 704, la aplicación de procesamiento de inventario 416 del servidor de viajes 236 solicita el inventario disponible del almacenamiento de inventario 238. La Figura 8 es un diagrama de flujo de una subrutina de inventario disponible de solicitud 800 implementada por la aplicación de procesamiento de inventario 416 de acuerdo con la presente invención. En el bloque 802, la aplicación de procesamiento de inventario 416 obtiene el grupo de criterios especificados por el usuario de la aplicación de interfase de cliente 412. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de inventario 416 también puede procesar los criterios introducidos para generar criterios de selección adicionales. Por ejemplo, si el dispositivo de cómputo de cliente 232 introduce una fecha seleccionada o una escala de fechas, la aplicación de procesamiento de inventario 416 también puede generar escalas adicionales de fechas o combinaciones de fechas que serán buscadas.

En el bloque 804, la aplicación de procesamiento de inventario 416 recupera cualesquiera registros 502 del grupo SKU que coinciden con el grupo de criterios. En el bloque 806, la aplicación de procesamiento de inventario 416 recupera cualesquiera registros 504 de SKU correspondiendo a los registros 502 del grupo SKU y que coincide con el grupo de criterios de usuario. En el bloque 808 la aplicación de procesamiento de inventario 416 recupera cualesquiera registros 506 del inventario de SKU que corresponden al grupo de SKU 502 y los registros 504 de SKU y que coincide con el grupo de solicitud de usuario. En el bloque de decisión 810, se conduce una prueba para determinar si existen múltiples registros 506 de inventario de SKU coincidentes. De acuerdo con una modalidad de la presente invención, pueden existir múltiples registros 506 del inventario de SKU coincidentes para una SKU específica .504. Por ejemplo, basándose en una asignación previa por parte de un proveedor 240, el almacenamiento de inventario 238 puede tener un primer registro 506 de inventario de SKU para un tipo de habitación de hotel (por ejemplo, habitación doble) que tenga un primer costo y un segundo registro 506 de inventario de SKU para el mismo tipo de habitación de hotel a un segundo costo. Por consiguiente, ia aplicación de procesamiento de inventario 416 puede ser requerida para determinar que registro 506 de inventario de SKU coincide mejor con los criterios presentados. Si existen múltiples registros 506 de inventario de SKU, la aplicación de procesamiento de inventario 416 califica los múltiples registros 506 de inventario de SKU en el bloque 812. En una modalidad de la presente invención, la calificación de los registros 506 del inventario de SKU incluye la selección de un registro 506 de inventario de SKU aplicable. Por ejemplo, si un registro 506 de inventario de SKU corresponde a un artículo de inventario que tiene una limitación de consumidor de uso (por ejemplo, debe ser vendido junto con un portador de línea aérea particular o como parte de un paquete) y los criterios solicitados no satisfacen la limitación de uso, la aplicación de procesamiento de inventario 416 no podría seleccionar el registro 506 de inventario de SKU. Similarmente, si un registro 506 de inventario de SKU coincidente incluye una limitación de proveedor del uso (por ejemplo, los artículos de inventario de una primera asignación deben ser vendidos antes de los artículos de inventario en una segunda asignación), la aplicación de procesamiento de inventario 416 no podría seleccionar el registro 506 de inventario de SKU que corresponde a la segunda asignación de los artículos de inventario. Sin embargo, la calificación de los registros 506 de inventario de SKU también puede incluir la selección de otros registros 506 de inventario de SKU de otra manera no restringidos, sin tener que seleccionar un registro 506 de inventario de SKU coincidente individual. Después de completar en el bloque 812, o sino existen múltiples registros 506 de inventario de SKU coincidentes en el bloque de decisión 810, en el bloque de decisión 814, se conduce una prueba para determinar si existen cualesquiera registros 502 del grupo de SKU coincidentes adicionales. Si existen registros 502 de grupo de SKU adicionales, en el bloque 816, la aplicación de procesamiento de inventario 416 recupera el siguiente registro 502 del grupo de SKU coincidente y la subrutina 800 regresa 806. Los bloques 806-816 después pueden ser repetidos hasta que todos los registros 502 del grupo de SKU coincidentes, identificados en el bloque 804, son procesados. Además, aunque los procedimientos de recuperación y calificación han sido ilustrados como transacciones separadas, un experto en la técnica apreciará que el grupo de SKU 502, SKU 504 y los registros 506 del inventario de SKU pueden ser recuperados y calificados en una sola transacción. Si no existe ningún registro 502 del grupo de SKU coincidente adicional, la aplicación de procesamiento de inventario 416 procesa y regresa los datos de información de SKU identificados en los bloques 804-812, en el bloque 818. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede ser procesada para generar un precio total para cada artículo de inventario seleccionado que corresponde a la información de SKU. En otra modalidad de la presente invención, el procesamiento puede incluir una determinación de que si el artículo(s) de inventario que corresponde a la información de SKU, está disponible. Aún más, la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede utilizar uno o más métodos de procesamiento para generar una lista ordenada de artículos de inventario que corresponden a la información de SKU coincidente clasificada por precio para el consumidor, u otros factores. Por ejemplo, si los criterios de solicitud incluyen criterios de preferencia (por ejemplo, tal como para una línea aérea que corresponde a un programa de vuelo frecuente del usuario), la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede seleccionar presentar un registro 506 de inventario de SKU que coincida con la característica como la primera presentación de artículo al usuario. Un ejemplo de un método y sistema de procesamiento para establecer una lista ordenada basándose en el precio del consumidor se describe en la solicitud de patente de E. U. A. No. 09/825,451, intitulada Optimized System and Method for Finding Best Fares (Sistema y Método Optimizados para Encontrar las Mejores Tarifas), presentada el 4 de abril del 2001, incorporada aquí por referencia. Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que otros métodos de procesamiento de datos de inventario coincidentes alternativos o adicionales pueden ser practicados con la presente invención. Además, de acuerdo con la presente invención, la aplicación de procesamiento de inventario 416 también puede generar varias presentaciones de pantalla gráficas y de texto para presentar mediante el dispositivo de cómputo de cliente 232. Por ejemplo, el servidor de viajes 236 puede poblar una GUI de calendario con las escala de datos de artículos de inventario disponibles. En el bloque 820, la subrutina 800 regresa a la rutina 700. Regresando a la Figura 7, en el bloque 706, la aplicación de inferíase de cliente 412 obtiene los resultados de aplicación de procesamiento de inventario 416 y transmite los resultados de datos de inventario procesados (por ejemplo, la información de SKU) a la computadora de cliente 232. En el bloque 708, la rutina 700 termina. La Figura 9 es un diagrama de bloque que ilustra las relaciones de datos utilizados por la aplicación de procesamiento de inventario 416 del servidor de viajes 236 para procesar una solicitud de inventario disponible emitida por un dispositivo de cómputo de cliente 232. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede funcionar como un motor de procesamiento 900 para obtener y procesar varios bloques de datos. Como se ilustra en la Figura 9, el motor de procesamiento 900 obtiene un bloque de datos almacenados de acuerdo con la relación de datos de artículo de inventario 500 y con relación a una solicitud de usuario 902. Basándose en grupo de criterios asociados con la solicitud 902 del usuario y un método de procesamiento, tal como las rutinas 700 y 800 ilustradas en las Figuras 7 y 8 y descritas anteriormente, el motor de procesamiento 900 obtiene uno o más bloques de datos de artículo de inventario 500. Además de la solicitud de usuario 902, y los datos de artículo de inventario 500, el motor de procesamiento 900 también puede obtener un bloque de datos 904 con relación a uno o más ajustes externos no directamente relacionados con los datos de artículos de inventario específico 500. Por ejemplo, el bloque 904 de datos de ajuste puede incluir datos relacionados con descuentos específicos para el usuario, descuentos específicos de medio (por ejemplo, el uso de Internet para procesar solicitudes), derechos de servicio relacionados con el artículo que no es de inventario, impuestos, descuentos de compra por adelantado, ajustes de precios de historia del cliente, duración de los ajustes de mantener precio, códigos de aplicación de precios especiales, y similares. Al utilizar los datos de solicitud de usuario 902, los datos de artículo de inventario 500 y los bloques de datos 904 de datos de ajuste, el motor de procesamiento 900 entonces procesa los datos de artículos de inventarios para generar un grupo de resultados procesados 906 como se explicó anteriormente con respecto al bloque 818 (Figura 8). El procedimiento resultado después puede ser transmitido por la aplicación de procesamiento de inventario 416 a la aplicación de interfase de cliente 412 para la transmisión a un dispositivo de cómputo de cliente 232. Un experto en la técnica apreciará que el diagrama de datos de la Figura 9 se realiza sólo para propósitos ilustrativos y que se pueden implementar alternativas dentro del alcance de la presente invención. Con referencia a otra tarea de manejo de inventario, la Figura 10 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes 230 de la Figura 2, ilustrando una solicitud para un nuevo inventario iniciado por el servidor de viajes 236 de acuerdo con la presente Invención. En esta modalidad, el servidor de viajes 236 genera una solicitud para inventario a través de una red de comunicación, tal como el Internet 20, a un proveedor 240. El proveedor 240 procesa la solicitud del servidor de viajes 236 solicitando el almacenamiento de inventario de proveedor 241. Los resultados de la solicitud de inventario de proveedor son regresados al proveedor 240 y después transmitidos al servidor de viajes 236 a través de la red de comunicación 20. El servidor de viajes 236 después modifica cualesquiera artículos de inventario correspondientes de acuerdo con la respuesta recibida del proveedor 240. En una modalidad actual de ia presente invención, los usuarios asociados tanto con el servidor de viajes 236 como con el proveedor 240 pueden iniciar acciones a través de controles a base de Web. Además, el sistema de cómputo del servidor de viajes 236 no necesita integrase directamente con el sistema de cómputo del proveedor 240, tal como teniendo acceso a la base de datos 41 del proveedor o cualquier otro programa de aplicación de proveedor. Más bien, la interacción de entre las partes solamente puede producir el intercambio de comunicaciones de datos. La Figura 11 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes 230 de la Figura 2, ilustrando una solicitud de modificación de inventario iniciada por el proveedor. Similar al diagrama de bloque de la Figura 10, esta modalidad se refiere a la modificación de los datos de inventario almacenados por el servidor de viajes 236 en el almacenamiento de inventario 238. Como se ilustra en la Figura 11, un proveedor 240 inicia una solicitud de modificación de inventario a través de una red de comunicación, tal como el Internet 20. En una modalidad de la presente invención, un agente proveedor puede generar la solicitud de modificación de inventario a través de un proveedor de interfase de página Web ya sea mediante un sistema de cómputo del proveedor 240 o el servidor de viajes 236. El servidor de viajes 236 recibe la solicitud de modificación de inventario. En una modalidad, el servidor de viajes 236 no se requiere que acepte la solicitud de modificación transmitida por el proveedor. Sin embargo, asumiendo que por lo menos una porción de la solicitud de modificaciones aceptable para el servidor de viajes 236, el servidor de viajes 236 procesa la solicitud de modificación de inventario modifica el almacenamiento de inventario 238 de acuerdo con la información contenida dentro de la solicitud de modificación de inventario. Después se envía una confirmación de modificación de inventario del servidor de viajes 236, a través de la red de comunicación 20, al proveedor 240. Un experto en la técnica entenderá que en ciertas modalidades, el servidor de viajes 236 puede ser requerido para que acepte todas las solicitudes de modificación. La Figura 12 es un diagrama de bloque del sistema de manejo de viajes 230 de la Figura 2, ilustrando una solicitud de proveedor para el estado del inventario. Como se ilustra en la Figura 12, un proveedor 240 inicia una solicitud de estado de inventario a través de una red de comunicación, tal como el Internet 20. El servidor de viajes 236 recibe la solicitud de estado de inventario y solicita al almacenamiento de inventario 238. El almacenamiento de inventario 238 regresa los datos de artículo de inventario que coincide con la solicitud del proveedor. Como se explicará con mayor detalle más adelante, el servidor de viajes 236 tiene la opción de filtrar una porción de los datos de artículos de inventario recibidos del almacenamiento de inventario 238. El servidor de viajes 236 después transmite los datos de artículos de inventario al proveedor 240 a través de la red de comunicación 20. La Figura 13 es un diagrama de flujo que ilustra una rutina de procesamiento de solicitud de inventario de proveedor 1200 utilizada por el servidor de viajes 236 para facilitar varias solicitudes de acción del proveedor 240, tales como las acciones de inventario de proveedor ilustradas en las Figuras 10, 11 y 12. En ei bloque 1302, la aplicación de interfase de proveedor 414 del servidor de viajes 236 obtiene una solicitud de proveedor para una acción de inventario. En el bloque 1304, la aplicación de procesamiento de inventario 416 procesa las solicitudes del proveedor para la acción de inventario. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede implementar una o más subrutinas relacionadas con las varias solicitudes del proveedor para acción del inventario. Por ejemplo, la Figura 14 es un diagrama de flujo que ilustra una subrutina de solicitud de acción de inventario de lote de proveedor de procedimiento 1400, implementada por la aplicación de procesamiento de inventario 416 del servidor de viajes 236 de acuerdo con la presente invención. En el bloque 1402, la aplicación de procesamiento de inventario 416 obtiene la solicitud de acción de inventario de lote de proveedor de la aplicación de interfase de proveedor 414. En una modalidad de la presente invención, la solicitud de acción de inventario de lote de proveedor incluye la transmisión de datos indicativos de la asignación de una o más piezas del inventario que serán vendidas por el sistema de manejo de inventario. La solicitud de acción de inventario de lote de proveedor también puede incluir comunicaciones transmitidas por un proveedor para modificar una asignación existente del inventario de lote. Además, la solicitud de acción de inventario de lote de proveedor también puede incluir una nueva asignación de un nuevo proveedor 240 o uno existente de artículos de inventario. En el bloque 1404, la aplicación de procesamiento de inventario 416 identifica el grupo 502 de SKU, SKU 504 y registros 506 del inventario de SKU que coinciden con la solicitud de acción de inventario de lote. En una modalidad de la presente invención, la solicitud de inventario de lote puede referirse directamente a un caso preexistente de un grupo 502 de SKU, SKU 504, o inventario de SKU. Alternativamente, la solicitud de acción puede solicitar la generación de un nuevo registro 506 de inventario de SKU. En el bloque de decisión 1406, se conduce una prueba para determinar si el grupo de SKU, SKU y registros de inventario de SKU que coinciden con la solicitud de acción de inventario de lote, existen. Si ninguno existe, en el bloque 1408, la aplicación de procesamiento de inventario 416 genera el grupo de SKU correspondiente, SKU, y/o registros de inventario de SKU. Por ejemplo, si un proveedor 240 emite una acción de inventarío de lote que incluye una nueva asignación de habitaciones para un hotel teniendo un costo diferente de la asignación previa, el sistema de manejo de inventario 36 podría generar un nuevo registro 506 de inventario de SKU que corresponde a la nueva asignación. Sin embargo, la aplicación de procesamiento de inventario 416 no podría generar un nuevo grupo de SKU o registro de SKU si ya existen. Si existe un registro 506 de inventario de SKU coincidente en el bloque 1406, o una vez que el registro 506 del inventario de SKU ha sido creado, en el bloque 1410, la aplicación de procesamiento de inventario 416 actualiza el registro de inventario de SKU coincidente con la solicitud de acción de inventario de lote. En una modalidad de la presente invención, esto puede incluir poblar un nuevo caso del registro de inventario de SKU con el número de artículos de inventario asignados por el proveedor 240. Alternativamente, la actualización de la información puede incluir ajustar la asignación de artículos de inventario descritos en el registro de inventario de SKU de acuerdo con una adición o sustracción con la solicitud de acción de inventario de lote. Aún más, la actualización de la información puede incluir ajustar otras características de artículos de inventario, tales como el costo de los artículos de inventario, limitación de usos, etc. En el bloque 1412, la aplicación de procesamiento de inventario 416 regresa una confirmación de la solicitud de acción de inventario de lote que será regresada al proveedor 240. En el bloque 1414, la subrutina 1400 regresa a la rutina 1300. En otro ejemplo, la Figura 15 es un diagrama de flujo de una subrutina de acción de solicitud de inventario de proveedor de procedimiento 1500, utilizada por la aplicación de procesamiento de inventario 416 del servidor de viajes 236 como una subrutina alternativa para el bloque 1304 (Figura 13). En el bloque 1502, la aplicación de procesamiento de inventario 416 obtiene una solicitud de acción de inventario de proveedor de la aplicación de interfase de proveedor 414. La solicitud de acción de inventario de proveedor incluye un grupo de criterios. En el bloque 1504, la aplicación de procesamiento de inventario 416 identifica al grupo SKU, SKU y registros de inventario SKU que coinciden con la acción de solicitud de inventario del proveedor. En el bloque 1506, la aplicación de procesamiento de inventario 416 filtra el grupo SKU, SKU y registros de inventario de SKU que coinciden con la acción de solicitud de inventario del proveedor. En una modalidad de la presente invención, algunos de los datos contenidos dentro del grupo SKU, SKU e inventario de SKU pueden no ser liberados al proveedor. Por ejemplo, aunque un proveedor 240 pueda conocer el costo emitido con la asignación del inventario, el servidor de viajes 236 puede no desear que el proveedor 240 sepa a que precio, el servidor de viajes lo está vendiendo a un consumidor. Por consiguiente, la aplicación de procesamiento de inventario 416 puede filtrar estos datos antes de que sean transmitidos al proveedor. En el bloque 1508, la aplicación de procesamiento de inventario 416 regresa los registros de inventario de SKU filtrados que coinciden con la acción de solicitud de inventario del proveedor. En una modalidad actual de la presente invención, los datos transmitidos pueden incluir datos de utilización que incluyen no solamente un cierto número de artículos de inventario disponibles dentro de un registro 506 de inventario de SKU, sino que también algún tipo de historia que permita que un proveedor 240 verifica el progreso del inventario que se está utilizando. Un experto en la técnica apreciará que esto permite que un proveedor 240 verifique en tiempo real, el número de artículo de inventario que son vendidos por el servidor de viajes. La fecha en tiempo real después puede ser utilizada para la preparación, tal como un grupo necesario, y/o para permitir que el proveedor ajuste el costo del inventario no vendido (como se ilustra en la rutina 1400, Figura 14) dependiendo de la actividad de venta del artículo de inventario particular. En el bloque 1510, la subrutina regresa. Regresando a la Figura 13, una vez que la aplicación de procesamiento de inventario 416 haya ejecutado las varias subrutinas de acción de inventario de proveedor (por ejemplo, Figuras 14 y 15) en el bloque 1304, en el bloque 1306 los resultados del procedimiento de solicitud son transmitidos al proveedor 240. En una modalidad ilustrativa de la presente invención, los resultados pueden incluir una configuración de que la acción fue lograda. Los resultados también pueden incluir datos que modifican la acción del inventario, de manera que el proveedor puede modificar sus registros por consiguiente. En el bloque 1308, la rutina 1300 termina. Para lograr las rutinas de manejos y procesamiento de datos ilustradas anteriormente, el servidor de viajes 236 puede almacenar los datos de artículo de inventario en el almacenamiento de datos 238 de acuerdo con un formato de almacenamiento de datos de base de datos relaciónales. La Figura 16 es un diagrama de bloque ilustrativo de una relación de datos de base de datos relacional 1600 utilizada para almacenar datos de inventario de acuerdo con la presente invención. En una modalidad de la presente invención, la relación de datos 1600 puede ser adaptada para incluir una o más tablas de datos o campos de datos que corresponden a aspectos únicos de artículos de inventario particulares (por ejemplo, un tipo de cama asociado con los artículos de inventario de la habitación del hotel). Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que los formatos de almacenamiento de datos alternativos o las relaciones de datos de base de datos relaciónales alternativas se pueden utilizar de acuerdo con la presente invención. Como se ilustra en la Figura 16, la relación de datos 1600 define una tabla de grupo de SKU 1602 que opera para incluir datos de artículos de inventario relacionados con un registro 502 del grupo de SKU (Figura 5). En una modalidad real de la presente invención, la tabla de grupo de SKU 1602 puede incluir datos del grupo de SKU 1604, tal como una ID del grupo SKU, un identificador de vendedor, una dirección de propiedad, un código de identificación de área de impuestos, información de contacto del grupo SKU, y similares. Además, de acuerdo con una base de datos relaciónales, uno o más de los campos en los datos 1602 del grupo de SKU pueden hacer referencia una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los datos de grupo de SKU 1602, ilustrado en 1606.

La relación de datos 1600 también define una tabla de SKU 1608 que opera para incluir datos de artículo de inventario relacionados con un registro 504 de SKU (Figura 5). En una modalidad actual de la presente invención, la tabla SKU 1608 puede incluir datos de SKU 1610, tales como un campo de ID del grupo de SKU, información de tipo unitaria, información de penalidad de cancelación, información de cargo a servicios, información de personas extras e información de reservación, y similares. Similar a la tabla de grupo de SKU 1602, uno o más de los campos en los datos de SKU 1610 puede dar referencia a una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los datos de SKU 1610 ilustrados en 1612. Con referencia continua a la Figura 16, la relación de datos 1600 además define una tabla de inventario de SKU 1614 que opera para incluir datos de artículos de inventario relacionados con un registro 506 del inventario de SKU (Figura 5). En una modalidad de la presente invención, la tabla de inventario de SKU 1614 puede incluir datos de inventario de SKU 1616, tal como un campo de ID del SKU, un campo de cantidad, información de costo de proveedor, información de precio de consumidor, información de utilización de inventario, información restricción de uso, información dependencias, y similares. También, uno o más de los campos en los datos de inventario SKU 1616 puede hacer referencia a una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los datos de inventario de SKU 1616, como se ilustra en 1618.

Además de manejar el inventario, el servidor de viajes 236 del sistema de manejo de viajes 230 se puede utilizar para manejar solicitudes de reservación de uno o más dispositivos de cómputo de cliente 236. Un experto en la técnica apreciará que una solicitud de reservación puede incluir una oferta para reservar el derecho a un servicio (por ejemplo, el derecho a permanecer en una habitación de un hotel durante una noche particular). Sin embargo, una solicitud de reservación también incluye una oferta para comprar o de otra manera transferir los derechos a un bien tangible (por ejemplo, una oferta para comprar un libro). Además, el servidor de viajes 236 puede ser utilizado para transmitir comunicaciones correspondientes a los dispositivos de cómputo de cliente 232 y proveedores 240. Para facilitar el procesamiento de solicitud de reservación, el servidor de viajes 236 utiliza una relación de datos de reservación para almacenar y manejar datos requeridos para procesar una solicitud de reservación. La Figura 17 es un diagrama de bloque de una relación de datos de reservación 1700 utilizada por la aplicación de procesamiento de reservación 418 del servidor de viajes 236 para manejar las solicitudes de reservación de acuerdo con la presente invención. Como se ilustra en la Figura 17, una solicitud de reservación recibida por un dispositivo de cómputo de cliente 232 puede ser caracterizada por tres niveles de detalle. El primer nivel de detalle utilizado para describir una solicitud de reservación es un registro de transacción de reservación 1702. Cada registro de la transacción de reservación 1702 puede asociarse con una o más solicitudes de reservación, y se pueden utilizar para rastrear múltiples solicitudes de reservación de un usuario o grupos de usuarios que puedan estar agrupados conjuntamente. Un segundo nivel de detalle utilizado para definir una solicitud de reservación es un registro de artículos de reservación 1704. Cada registro de artículos de reservación 1704 corresponde a un registro de transacción de reservación 1702 y define uno o más artículo de inventario que están asociados con una solicitud de reservación particular y que tienen una característica común (por ejemplo, vendedor común, número de reservación común, etc.). Por ejemplo, asumir que a través de una solicitud de reservación, un usuario solicita permanecer tres días en un hotel, línea aérea y la renta de un automóvil durante dos días. El servidor de viajes 236 puede generar registros de artículos de reservación 1704 para la reservación del hotel, la reservación de línea aérea y la reservación de la renta de un automóvil. Aunque solamente uno de los artículos de reservación 1704 como registro se ilustra en la Figura 17, un experto en la técnica apreciará que cualquier número de artículos de reservación 1704 puede hacer referencia a un registro de transacción de reservación 1702. Un tercer nivel de detalle utilizado para definir una solicitud de reservación es uno o más registros de inventario de reservación 1706. Cada registro de inventario de reservación 1706 corresponde a un registro de artículos de reservación 1704 y está asociado con un caso particular de un artículo de inventario asociado con la solicitud de reservación. Con referencia al ejemplo previo, el servidor de viajes 236 puede crear tres registros de inventario de reservación 1706, asociados con un registro de artículos de reservación de hotel 1704 y que corresponden a cada noche, dos registros de artículos de inventario asociados con un registro de artículos de reservación de línea aérea y que corresponden a los vuelos de línea aérea de viaje redondo, y dos registros de inventario de reservación asociados con un registro de artículo de inventario de renta de coche y que corresponden a la reservación de renta de coches de dos días. En una modalidad de la presente invención, cada registro de inventario de reservación 1706 está asociado con un inventario de SKI) 506 (Figura 5) e incluye datos de reservación con relación al caso particular del artículo de inventario. Sin embargo, en algunos casos, se puede generar un registro de inventario de reservación 1706 para artículos de inventario fuera del alcance de los registros 506 del inventario de SKU (por ejemplo, una asignación de supercontratación). Con referencia continua a la Figura 17, la relación de datos de reservación también incluye uno o más componentes de precios 1708, incluyendo datos relacionados con precios del consumidor para varios aspectos de una solicitud de reservación. Además, en una modalidad de la presente invención, un componente de precios 1708 puede ser asociado con una transacción de reservación 1702, artículos de reservación 1704, y un registro de inventario de reservación 1706. Por ejemplo, un componente de precios 1708 puede ser asociado con un registro de inventario de reservación 1706 y puede incluir datos relacionados con el precio del consumidor para reservar un caso del artículo de inventario. Otro componente de precio 1708 puede ser asociado con un registro de artículos de reservación 1704, y podría incluir datos de precios con relación al nivel de artículos de reservación, tal como un ajuste de precios para una reservación de paquete. Aún más, un componente de precios 1708 puede ser asociado con un componente de transacción de reservación 1702 y puede incluir datos relacionados con el nivel de transacción de reservación, tal como ajustes de precios para el descuento de un empleado, una solicitud de reservación a base de Web, etc. Como se explicará más adelante, los varios datos de componente de precio 1708 pueden ser agrupados conjuntamente y utilizarse para generar un precio total de consumidor para la solicitud de reservación. Un experto en la técnica apreciará que la relación de datos de reservación 1700 puede ser aplicada a una variedad de solicitudes de reservación de artículo de inventario incluyendo, pero no limitándose a, reservaciones de hotel, reservaciones de línea aérea, reservaciones de crucero, reservaciones de boletos, reservaciones de propiedad de renta, venta y renta de bienes tangibles, y similares. Además, un experto en la técnica apreciará que el procesamiento de una solicitud de reservación particular puede no utilizar los tres niveles de detalle en la relación de datos de reservación 1700.

Como se describió previamente, de acuerdo con un aspecto de la presente invención, el servidor de viajes 236 puede ser utilizado para realizar una variedad de tareas de procesamiento de solicitud de reservación. Las Figuras 18 y 19 son diagramas de bloque del sistema de manejo de viajes 230 de la Figura 2, ilustrando varias modalidades con relación al procesamiento de solicitud de reservación de acuerdo con la presente invención. Haciendo referencia a la Figura 18, de acuerdo con un aspecto de la presente invención, el sistema de manejo de viajes 230 puede ser utilizado para obtener y procesar solicitudes de reservación del dispositivo de cómputo de cliente 232. Como se ¡lustra en la Figura 18, un dispositivo de cómputo de cliente 232 emite una solicitud de reservación del usuario. La solicitud de reservación del usuario es transmitida a través de una red de comunicaciones, tal como Internet 20, y es recibida por el servidor de viajes 236. El servidor de viajes 236 emite una solicitud al almacenamiento de inventario 238, el cual regresa los datos de artículos de inventario almacenados de acuerdo con la relación de datos de artículos de inventario 500 y haciendo coincidir los criterios de solicitud. Además, el servidor de viajes 236 genera datos de reservación de acuerdo con la relación de datos de reservación 1700. El servidor de viajes 236 procesa la solicitud de reservación del usuario, los datos de inventario y los datos de reservación. Si el procesamiento de reservación es útil, el servidor de viajes 236, a través del Internet 20, transmite una confirmación al dispositivo de cómputo de cliente 232 y transmite una modificación a uno o más proveedores 240 que corresponden al artículo de inventario reservado. Con referencia a la Figura 19, el sistema de manejo de viajes 230 puede ser utilizado para procesar solicitudes de reservación del dispositivo de cómputo de cliente 232 para los proveedores 240 que no están continuamente conectados al sistema de manejo de viajes 230. Similar a la Figura 18, un dispositivo de cómputo de cliente 232 emite una solicitud de reservación de usuario. La solicitud de reservación de usuario es transmitida a través de una red de comunicaciones, tal como Internet 20, y es recibida por el servidor de viajes 236. El servidor de viajes 236 emite una solicitud al almacenamiento de inventario 238, el cual regresa datos de artículos de inventario almacenados de acuerdo con la relación de datos de artículos de inventario 500 y coincide con los criterios de solicitud. Además, el servidor de viajes 236 genera datos de reservación de acuerdo con la relación de datos de reservación 1700. El servidor de viajes 236 procesa la solicitud de reservación del usuario, los datos de inventario y los datos de reservación. Si el procesamiento de reservación tiene éxito, el servidor de viajes 236 transmite una notificación de proveedor al proveedor 240, tal como a través de facsímil, etc. El proveedor 240 obtiene la notificación y confirma la reservación del servidor de viajes 236. El servidor de viajes 236 después transmite la confirmación al dispositivo de cómputo de cliente 232. La Figura 20 es un diagrama de flujo que ilustra una rutina de procesamiento de solicitud de inventario 2000, implementada por el servidor de viajes 236 de acuerdo con la presente invención. En el bloque 2002, la aplicación de interfase de cliente 413 del servidor de viajes 236 obtiene una solicitud de acción de reservación de usuario. En una modalidad de la presente invención, la solicitud de acción de reservación de usuario puede incluir una solicitud para una nueva reservación, una solicitud para la cancelación de una reservación existente y una solicitud para la modificación de una reservación existente. Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que la solicitud de acción puede incluir acciones relacionadas con la reservación, adicionales. En el bloque 2004, la aplicación de procesamiento de reservación 418 del servidor de viajes 236 procesa la solicitud de acción de reservación. Por consiguiente, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede implementar diferentes subrutinas de procesamiento, dependiendo de la solicitud de acción de reservación de usuario. En un primer ejemplo ilustrativo, la Figura 21 es un diagrama de flujo de una nueva subrutina de solicitud de reservación de procedimiento 2100 implementada por la aplicación de procesamiento de reservación 418 para procesar una nueva solicitud de reservación de consumidor de acuerdo con la presente invención. En una modalidad de la presente invención, similar a la solicitud de usuario para hacer disponible el inventario (bloque 702 de la Figura 7), la solicitud de reservación del usuario obtenida por la aplicación de interfase de cliente 412 y transferida a la aplicación de procesamiento de reservación 418 incluye un grupo de criterios que pueden ser utilizados para identificar datos de inventario almacenados dentro del almacén de inventario 238 que coincide con el grupo de criterios especificados por el usuario. El grupo de criterios puede incluir una fecha o escala de fechas para utilizarse si el inventario puede existir en múltiples fechas. El grupo de criterios de solicitud también puede incluir una variedad de identificadores específicos de inventario tales como la selección de un hotel, una línea aérea, un crucero y cualquier combinación de los mismos. El grupo de criterios de solicitud también puede incluir la selección de preferencias para un tipo específico de artículos de inventario. Por ejemplo, el grupo de criterios puede incluir una selección de un tipo de asiento en un vuelo de avión (por ejemplo, ventana, pasillo, primera clase), un asiento específico en un vuelo de línea aérea, un tipo de habitación de hotel, una habitación específica en un hotel, un tipo de cabina, una cabina específica en un crucero, preferencias de fumadores, solicitudes especiales de comida, amenidades, cercanía a las amenidades adicionales, y similares. El grupo de criterios además puede incluir la identificación de un producto específico tal como un título de un libro, un código de producto, un número de orden, etc. Además, el grupo de criterios también puede incluir una o más preferencias de usuario prealmacenadas que facilitarán la selección de los artículos de inventario de coincidencia del almacenamiento de inventario 238. Por ejemplo, el servidor de viajes 236 puede almacenar el grupo de criterios asociados con una solicitud de usuario para el inventario y volver a utilizar el mismo grupo de criterios si el usuario subsecuentemente solicita una reservación. En el bloque 2102, la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene un grupo de criterios especificados por el usuario a partir de la aplicación de interfase cliente 412. La aplicación de procesamiento de reservación 418 recupera el grupo 502 de SKU, el SKU 504 y los registros de inventario 506 del SKU que coinciden con el grupo de criterios y reducen la asignación del inventario de SKU 506 por la cantidad solicitada de reservación. Por ejemplo, sí la solicitud de reservación incluye una solicitud para el derecho a estar durante dos días en un hotel particular, la aplicación de procesamiento de reservación 418 selecciona un registro 560 del inventario de SKU coincidente para cada noche y reduce la asignación de habitaciones para cada registro de inventario de SKU por uno. En una modalidad ilustrativa de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede utilizar un procedimiento, tal como la subrutina de inventario disponible de solicitud 800 (Figura 8). Alternativamente, la aplicación de procesamiento de reservación 418 también puede obtener datos de inventario previamente obtenidos por la aplicación de procesamiento de inventario 416 de acuerdo con la presente invención. En una modalidad de la presente invención, el servidor de viajes 236 puede procesar múltiples solicitudes de reservación en forma concurrente. Por consiguiente, para evitar reservar el mismo caso del artículo de inventario, la aplicación de procesamiento de reservación 418 coloca la información del artículo de inventario obtenida del almacenamiento de inventario 238 en un estado de sostén. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 agrega registros a una tabla de sostén conteniendo información del artículo de inventario 506 del inventario de SKU previamente tomada de los registros de inventario de SKU 506. Con referencia al ejemplo previo, la aplicación de procesamiento de reservación 418 podría colocar los datos de registro 506 del inventario de SKU para cada noche en una habitación de hotel en la tabla de sostén. De esta manera, aunque los artículos de inventario descritos en la tabla de sostén no hayan sido reservados, éstos por lo menos fueron temporalmente removidos del inventario disponible. Un experto en la técnica apreciará que la presente invención puede practicar métodos/indicadores de manejo de reservación de artículos de inventario, alternativos. En el bloque 2104, la aplicación de procesamiento de reservación 418 genera casos de un registro de transacción de reservación 1702, uno o más registros de artículos de reservación 1704, y uno o más registros de inventarío de reservación 1706. Similares a los registros de artículos de inventario, la transacción de reservación 1702, los artículos de reservación 1704, y el inventario de reservación 1706 son mantenidos en su lugar. En el bloque 2106, la aplicación de procesamiento de reservación 2106 completa la transacción financiera. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene el componente de precios 1708 (Figura 17) asociado con la transacción de reservación 1702, artículos de reservación 174, y registros de inventario de reservación 1706 e intenta completar una transacción financiera. El término de la transacción financiera puede incluir obtener información de tarjeta de crédito y generar una carga. El cumplimento de la transacción financiera también puede incluir obtener la verificación de información de cuenta y generar una transacción. Un experto en la técnica apreciará que se pueden practicar métodos de transacción financieros alternativos con la presente invención, incluyendo, pero no limitándose a, cantidades prepagadas, proveedores de transacción de terceras partes y similares. En el bloque de decisión 2108, se conduce una prueba para determinar si la transacción financiera fue exitosamente completada. Si la transacción no tuvo éxito, o si la transacción financiera no puedo ser verificada después de un periodo de tiempo definido, en el bloque 2110, la transacción de reservación 1702, los artículos de reservación 1704, y los registros 1706 del inventario de reservación, son eliminados. En el bloque 2112, la aplicación de procesamiento de reservación 418 restaura la información de registro de inventario de SKU 506 almacenada en la tabla de sostén. Más específicamente, aplicación de procesamiento de reservación 418 añade datos de artículo de inventario almacenados en la tabla de sostén de regreso a los registros 506 de inventario de SKU correspondientes para permitir que el artículo de inventario se vuelva a vender. La aplicación de procesamiento de reservación 418 después elimina la información de artículos de inventario que corresponden al artículo de inventario en la tabla de sostén. En el bloque 2114, la subrutina 2100 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000 con una indicación de resultado sin éxito. Regresando al bloque de decisión 2108, si la transacción financiera es exitosa, en el bloque 2116, la transacción de reservación 1702, los artículos de reservación 1704, y el inventario de reservación 1706 son actualizados para indicar una transacción exitosa. En el bloque 2118, la información de artículo de inventario almacenada en la tabla de sostén es eliminada. Además, la información de utilización del inventario de SKU 506 puede ser actualizada para indicar la reservación exitosa de un artículo de inventario. En el bloque 2114, la subrutina 2100 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000 con una indicación de resultado exitoso. La Figura 22 es un diagrama de bloque que ¡lustras las relaciones de datos utilizados por la aplicación de procesamiento de reservación 418 del servidor de viajes 236 para procesar una nueva solicitud de reservación emitida por un dispositivo de cómputo de cliente 232. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede funcionar como un motor de procesamiento 2002 para obtener y procesar varios bloques de datos. Como se ilustra en la Figura 22, el motor de procesamiento 2200 obtiene un bloque de datos con relación a una solicitud de reservación de usuario 2202 y un bloque de datos con relación a los datos de inventario 2204 asociados con los artículos de inventario que coinciden con la solicitud de reservación del usuario. Como se describió con respecto al bloque 2104 (Figura 21), el motor de procesamiento 2200 genera un registro de transacción de reservación 1702, uno o más registros de artículos de reservación 1704, y uno o más registros de inventario de reservación 1706 que corresponden a la solicitud de reservación del usuario 2202 y a los datos de inventario 2204. Además, como se ilustró en la Figura 22, el motor de procesamiento también puede generar, o de otra manera obtener, uno o más bloques de datos del viajero de reservación 2206 (dependiendo del número de viajeros y los requerimientos de información del viajero) que operan para definir una o más preferencias especificadas por el cliente. Por consiguiente, el motor de procesamiento 2200 genera y después utiliza datos asociados con el registro de transacción de reservación 1702, uno o más registros de artículos de reservación 1704, y uno o más registros de inventario de reservación 1706 para el procesamiento de una solicitud de reservación. Al utilizar los datos de solicitud de reservación de usuario 2002, los datos de artículos de inventario 2004, los datos de reservación 1700, y los datos de viajero de reservación 2004, el motor de procesamiento 2200 entonces genera procedimientos de la solicitud de reservación y genera varios resultados que pueden ser transmitidos por la aplicación de procesamiento de reservación 418 a un dispositivo de cómputo de cliente 232 y/o a un proveedor correspondiente 240. Un experto en la técnica apreciará que el diagrama de datos de la Figura 22 está realizado solo para propósitos ilustrativos y que se pueden implementar alternativas dentro del alcance de la presente invención. En otro ejemplo ilustrativo, la Figura 23 es un diagrama de flujo de una subrutina de solicitud de cancelación de reservación de procedimiento 2300 implementada por la aplicación de procesamiento de reservación 418 para cancelar una solicitud de reservación de consumidor preexistente de acuerdo con la presente invención. En el bloque 2302, la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene toda la transacción de reservación 1700, artículos de reservación 1704 y registros de inventario de reservación 1706 ("los registros de reservación") que corresponden a la solicitud de modificación de reservación. En una modalidad, la solicitud de acción de reservación de usuario obtenida por la aplicación de interfase de cliente 412 y transferida a la aplicación de procesamiento de reservación 418 incluye datos para identificar registros de transacción de reservación 1702, artículos de reservación 1704 y de inventario de reservación 1706 que corresponden a la solicitud de cancelación. Por ejemplo, la solicitud de acción de reservación de usuario pueden incluir datos que identifican, un número de reservación, un número de confirmación, el nombre de un usuario asociado con la reservación, y/u otros criterios de identificación. Además, en una modalidad de la presente invención, la solicitud de acción de reservación del usuario puede solicitar la cancelación de solamente una porción de una reservación previa. Para verificar si es posible una cancelación de reservación parcial, los artículos de reservación 1704 y/o de inventario de reservación 1706 pueden incluir información de cancelación como parte de los datos de registro. En el bloque 2304, la aplicación de procesamiento de reservación 418 coloca la información de artículos de inventario con relación a la solicitud de cancelación en la tabla de sostén de información artículos de inventario. Similar al procedimiento descrito con respecto al bloque 2102 (Figura 21), la tabla de sostén o mantenimiento proporciona un mecanismo para manejar datos de artículos de inventario que no pertenecen ya sea como parte del inventario disponible o como parte de una reservación confirmada. En el bloque 2306, la aplicación de procesamiento de reservación 418 cierra los registros de reservación. Además, la aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza los registros de reservación como si la solicitud de cancelación de procesamiento hubiera sido exitosa. En el bloque 2308, la aplicación de procesamiento de reservación intenta completar la transacción financiera. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 intenta acreditar la cantidad de precio del consumidor, menos cualquier penalidad de cancelación, al usuario. Por ejemplo, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede intentar acreditar la misma cuenta de crédito de institución financiera utilizada para hacer una compra. En una modalidad, si no es posible una cancelación, tal como debido a una política de cancelación establecida, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede regresar un error en el momento que intenta volver a llamar a los registros de transacción de reservación 1702, artículos de reservación 1704 e inventario de reservación 1706. Alternativamente, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede regresar un error en el momento en que intenta completar la transacción financiera. En el bloque de decisión 2310, se conduce una prueba para determinar si la transacción financiera es exitosa. Si la transacción financiera tiene éxito, en el bloque 2312, la aplicación de procesamiento de reservación 418 abre los registros de reservación. En el bloque 2314, la aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza todos los registros de inventario 506 de SKU que corresponden a los datos de artículos de inventario almacenados en la tabla de sostén. Por ejemplo, si la solicitud de cancelación de reservación se refiere a una noche en un hotel, la aplicación de procesamiento de reservación 418 podría incrementar un campo disponible de número en un registro 506 de inventario SKU que corresponde al artículo de inventario de la habitación de un hotel particular. Además, la aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza la información de utilización del inventario SKU 506 correspondiente. Finalmente, la aplicación de procesamiento de reservación 418 elimina toda la información de artículos de inventario en la tabla de sostén o mantenimiento que corresponden a los artículos de inventario cancelados. En el bloque 2316, la subrutina 2300 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000. Al regresar al bloque de decisión 2310, si la transacción financiera no es exitosa o si la solicitud de cancelación o puede de otra manera ser procesada, en el bloque 2318, la aplicación de procesamiento de reservación 418 regresa a los registros de reservación para reflejar el estado de los registros de reservación antes de la solicitud de cancelación no exitosa. Además, la aplicación de procesamiento de reservación 418 abre los registros de reservación. En el bloque 2320, la aplicación de procedimiento de reservación 418 elimina la información de artículos de inventario en la tabla de sostén que corresponden a los artículos de inventario relacionados con la solicitud de cancelación. En el bloque 2316, la subrutina 2300 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000. En otra modalidad ilustrativa, las Figuras 24A y 24B son diagramas de flujo de una subrutina de solicitud de modificación de reservación de procedimiento 2400 implementada por la aplicación de procesamiento de reservación 418 para modificar una solicitud de reservación de consumidor preexistente de acuerdo con la presente invención. Un experto en la técnica apreciará que una modificación de reservación puede ser procesada como un procedimiento de reservación nuevo concurrente y un procedimiento de cancelación de reservación. Con referencia a la Figura 24A, en el bloque 2402, la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene información de grupo SKU 502, de SKU 504 y de artículos de inventario 506 del inventario SKU que corresponde a una nueva porción de reservación de la solicitud de modificación y coloca la información de inventario en mantenimiento. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 coloca la información de artículos de inventario en la tabla de sostén. Similar a la discusión asociada con el bloque 2102 (Figura 21), la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene, de la aplicación de interfase de cliente 412, un grupo de criterios especificados por el usuario e identifica la información 506 del inventario SKU correspondiente. En el bloque 2404, la aplicación de procesamiento de reservación 418 obtiene información de artículos de inventario que corresponden a los registros de reservación de la porción de cancelación de la solicitud de modificación. La aplicación de procesamiento de reservación 418 coloca la información de artículos de inventario en la tabla de sostén o mantenimiento. Por consiguiente, la tabla de sostén incluye información de artículos de inventario con relación a nuevos artículos de inventario que están siendo reservados (bloque 2402) y los artículos de inventario que han sido regresados al almacenamiento de inventario 238 (bloque 2404). En el bloque 2406, la aplicación de procesamiento de reservación 418 cierra los registros de reservación. Además, la aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza los registros de reservación como si la solicitud de cancelación de procesamiento hubiera sido exitosa. En una modalidad de la presente invención, la actualización de la transacción de reservación 1702, los artículos de reservación 1704 y los registros de inventario de reservación 1706 pueden depender que si la modificación involucra un solo proveedor 240 o múltiples proveedores. Si la transacción involucra múltiples proveedores 240, la aplicación de procesamiento de reservación 418 marca los artículos de reservación antiguos 1708 y los registros de inventario de reservación antiguos 1706 asociados con la porción cancelada de la solicitud de modificación y actualiza la transacción de reservación 1702, y los artículos de reservación 1704 como exitosamente cancelados. Además, la aplicación de procesamiento de reservación 418 genera nuevos artículos de reservación 1704 y nuevos registros de inventario de reservación 1706 asociados con la nueva porción de reservación de la solicitud de modificación para el registro de transacción de reservación previa 1702. Si la modificación involucra un solo proveedor 240, la aplicación de procesamiento de reservación 418 enlaza los registros previos de la transacción de reservación 1702, de los artículos de reservación 1704 y del inventario de reservación 1706 de la porción cancelada de la solicitud de modificación con los registros de transacción de reservación 1702, de artículos de reservación 1704 y de inventario de reservación 1706 de la nueva porción de la solicitud de modificación. Por consiguiente, el proveedor 240 seguirá teniendo un solo registro, o registros enlazados, que tengan toda la información de reservación. En el bloque 2408, la aplicación de procesamiento de reservación 418 intenta completar la transacción financiera. En una modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 procesa la transacción financiera como una transacción neta entre una cantidad que ha sido acreditada del regreso de inventario (menos cualquier penalidad de cancelación/modificación) y una cantidad que ha sido cargada en la nueva reservación. Alternativamente, la transacción financiera puede ser procesada independientemente como un crédito y débito, por consiguiente. En el bloque de decisión 2410, se conduce una prueba para determinar si la transacción financiera fue exitosa. Ahora con referencia a la Figura 24B, si la transacción financiera es exitosa, en el bloque 2412, la aplicación de procesamiento de reservación 418 abre los registros de reservación. En el bloque 2414, la aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza los registros 506 de inventario SKU. Similar al bloque 2118 (Figura 21), la información de utilización del inventario SKU 506 puede ser actualizada para indicar la reservación exitosa de un artículo de inventario. La aplicación de procesamiento de reservación 418 actualiza la información de utilización del inventario SKU 506 correspondiente. Finamente, la aplicación del procesamiento de reservación 418 elimina la información de artículos de inventario en la tabla de sostén asociados con la nueva porción de reservación de la solicitud de modificación. La aplicación de procesamiento de reservación 418 elimina e incorpora la información de artículos de inventario asociada con la porción de cancelación de la solicitud de modificación en el almacenamiento de inventario 238. Como se discutió anteriormente con respecto al bloque 2316 (Figura 23), la información de inventario asociada con la porción de cancelación es incorporada en el almacenamiento de inventario 238 que será vendido por el servidor de viajes 236. En el bloque 2416, la rutina 2400 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000. Al regresar al bloque de decisión 2410, si la transacción financiera no es exitosa, en el bloque 2418, la aplicación de procesamiento de reservación 418 regresa los registros de reservación asociados con la nueva porción de reservación de la solicitud de modificación. El regreso de los registros de reservación se discutió anteriormente con respecto al bloque 2318 (Figura 23). En bloque 2420, la aplicación de procesamiento de reservación elimina la información de artículos de inventario con relación a la porción de cancelación de la solicitud de modificación a partir de la tabla de sostén. Además, la información de utilización del inventario SKU 506 puede ser actualizada para indicar la reservación exitosa de un artículo de inventario. En el bloque 2416, la rutina 2400 regresa al bloque 2004 de la rutina 2000. Regresando a la Figura 20, en el bloque 2006, la aplicación de procesamiento de reservación 418 genera una confirmación para el dispositivo de cómputo de cliente 232 y una notificación para el proveedor correspondiente 240. En una modalidad, como se ilustra en la Figura 18, la aplicación de interfase de cliente 266 obtiene la confirmación de la aplicación de procesamiento de reservación 418 y trasmite la confirmación al usuario a través de la red de comunicación 20. Alternativamente, si el dispositivo de cómputo de cliente 232 no es ya más conectado al sistema de manejo de viajes 230, la aplicación de interfase de cliente 266 puede enviar comunicaciones alternativas tales como facsímiles, correo electrónico, y similares. Además, la aplicación de interfase de proveedor 268 obtiene la notificación de la aplicación de procesamiento de reservación 418 y transmite la notificación a un proveedor correspondiente 240, o proveedores. En una modalidad de la presente invención, la notificación incluye datos requeridos por el proveedor 240 para actualizar uno o más registro de la reservación del usuario. Por ejemplo, la notificación puede incluir el nombre del usuario, información de crédito, preferencias de habitaciones, números de confirmación de servicio de viajes, números de confirmación del proveedor y otros detalles que facilitan el procesamiento/reconocimiento de la reservación por parte del proveedor 240. La información de notificación también puede incluir varios códigos de costo utilizados por el proveedor 240 para confirmar cuentas de reconsideración con el servidor de viajes. Además, la aplicación de interfase de proveedor 414 también puede incluir un componente de comunicación para transmitir la notificación de acuerdo con un medio de formato/comunicación especificado por el proveedor. Por ejemplo, la aplicación de ínterfase de proveedor 414 puede recibir un archivo de notificación codificado estándar, tal como un archivo XML, de la aplicación de procesamiento de reservación 418. Junto con el componente de comunicación, la aplicación de ¡nterfase de proveedor 414 puede convertir el archivo de notificación estándar a un documento formateado específicamente para el proveedor 240. Por ejemplo, la notificación puede ser formateada para transmisión por facsímil, como se especificó por un proveedor específico 240. Alternativamente, la notificación puede ser formateada para una ¡nterfase electrónica de proveedor propietario. Una vez que se ha transmitido la confirmación y/o la notificación, la subrutina 2000 termina en el bloque 2008. Con referencia a la Figura 19, en otra modalidad de la presente invención, la aplicación de procesamiento de reservación 418 puede interactuar con uno o más proveedores 240 no conectados directamente al sistema de manejo de viajes 230. De acuerdo con esta modalidad, la aplicación de ¡nterfase de proveedor 260 genera una notificación para el proveedor 240, que se comunica a través de cualquiera de una variedad de medios de comunicación, tales como teléfono, facsímil, correo electrónico, servicio de mensajes cortos, y similares. A diferencia de la modalidad previa (Figura 18), la aplicación de procesamiento de reservación 272 espera recibir una confirmación del proveedor antes de permitir que la aplicación de interfase de cliente 266 envíe la confirmación al dispositivo de cómputo de cliente 232. Un experto en la técnica apreciará que la modalidad ilustrada en la Figura 19 permite que el sistema de manejo de viajes interactúe con uno o más proveedores 240 que pueden tener recursos limitados de reservación y de cómputo. En una modalidad de la presente invención, el servidor de viajes 236 puede almacenar los datos de reservación en el almacenamiento de datos 238, u otra ubicación de memoria, de acuerdo con un formato de almacenamiento de datos de base de datos relaciona!. La Figura 25 es un diagrama de bloque ilustrativo de una relación de datos de base de datos relaciona! 2500 utilizada para almacenar datos de reservación de acuerdo con la presente invención. En una modalidad actual de la presente invención, la relación de datos 2500 puede ser adaptada para incluir una o más tablas de datos o campos de datos que corresponden a aspectos únicos de transacciones de reservación particulares (por ejemplo, campos de datos para especificar preferencias para la renta de automóviles). Sin embargo, un experto en la técnica apreciará que los formatos de almacenamiento de datos alternativos o las relaciones de datos de base de datos relaciónales alternativas se pueden utilizar de acuerdo con la presente invención. Como se ilustra en la Figura 25, la relación de datos 2500 define una tabla de transacción de reservación 2502 que puede operar para definir datos relacionados con un registro de transacción de reservación 1702 (Figura 17). En una modalidad de la presente invención, la tabla de transacción de reservación 2502 puede incluir datos de transacción de reservación 2504 tales como un campo de ID de reservación, información de itinerario, punto de campo de venta, campo de ID de usuario viajero, información financiera de resumen, un campo de fecha de creación, y similares. Además, de acuerdo con una base de datos relacional, uno o más de los campos en la tabla de transacción de reservación 2502 puede hacer referencia a una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los datos de transacción de reservación 2504, ilustrado en 2506. La relación de datos 2500 también define una tabla de viajero de reservación 2508 que puede operar para definir datos relacionados con el usuario, un grupo de usuarios, que solicitan la reservación. En una modalidad actual de la presente invención, la tabla de viajero de reservación 2508 puede incluir datos de viajero de reservación 2510, tales como un campo de ID de reservación, información de nombre, información dirección, información de teléfono, información de correo electrónico y otra información que identifica al usuario. La relación de datos 2500 además define una tabla de artículos de reservación 2512 que puede operar para incluir datos de reservación que corresponden a un registro de artículos de reservación 1704 (Figura 17). En una modalidad actual de la presente invención, la tabla de artículos de reservación 2512 puede incluir datos de artículos de reservación 2514 tales como un campo de ID de reservación, información de confirmación, información cancelación, información de precios para el consumidor, información de costos para el proveedor, información notificación del proveedor, información de penalidad de cambio y de cancelación, información de preferencias del viajero y de solicitud especial, y similares. Similar a la tabla de transacción de reservación 2502, uno o más de los campos en los datos de artículos de reservación 2514 pueden hacer referencia a una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los artículos de reservación, ilustrado en 2516. Con referencia continua a la Figura 25, la relación de datos 2500 define una tabla de inventario de reservación 2518 que puede operar para incluir datos de reservación relacionados con un registro de inventario de reservación 1706 (Figura 17). En una modalidad de la presente invención, la tabla de inventario de reservación 2518 puede incluir datos de inventario de reservación 2520 tales como un campo de ID de artículo de reservación, información de costo para el proveedor, información de precios para el consumidor, información de identificación de inventario, y similares. Además, uno o más de lo campos en los datos de inventario de reservación 2518 puede hacer referencia a una o más tablas de datos adicionales para definir aún más los datos de inventario de reservación 2520 ilustrado en 2522. En una modalidad de la presente invención, la relación de datos 2500 también puede incluir una tabla común de información financiera 2524 que incluye toda la información de precios para el consumidor y de costos para el proveedor para toda la reservación. Por ejemplo, la tabla común de información financiera 2524 incluye la información de precios para el consumidor y de costos para el proveedor del registro de transacción de reservación 1702, los registros de artículos de reservación 1704, y los registros de inventario de reservación 1706. Un experto en la técnica apreciará que la tabla común de información financiera 2524 facilita la generación de información de precios y costos de toda una reservación. Sin embargo, la tabla común de información financiera 2524 puede ser omitida de acuerdo con algunas modalidades de la presente invención. Aunque se han ilustrado y descrito modalidades ilustrativas de la invención, se apreciará que se pueden hacer varios cambios en la misma sin apartarse del espíritu y alcance de la invención.

Claims

REIVINDICACIONES

1.- En una red de comunicación que incluye una computadora de recepción y una computadora de envío, un método, ejecutado por la computadora de envío, para procesar solicitudes de reservación para uno o más artículos de inventario transmitidos por la computadora de recepción, el método comprende: obtener una solicitud de usuario para la reservación de por lo menos un artículo de inventario; obtener datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario y coinciden con la solicitud de usuario para la reservación; generar la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación que corresponden a los datos de inventario coincidentes, en donde los registros de transacción de reservación incluyen datos asociados con una o más solicitudes de reservación, en donde uno o más registros de artículos de reservación corresponden a los registros de transacción de reservación e identifican un grupo de artículos de inventario asociados con la solicitud de reservación específica, y en donde uno o más registros de inventario de reservación corresponden a los registros de artículos de reservación e incluyen datos asociados con las solicitudes de reservación para artículos de inventario identificados en los registros de artículos de reservación de inventario; procesar la transacción de reservación, artículos de reservación y registro de inventario de reservación; y transmitir resultados del procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación.

2. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde la solicitud del usuario para la reservación incluye un grupo de criterios para identificar artículos de inventario coincidentes.

3. - El método de acuerdo con la reivindicación 2, en donde el grupo de criterios incluye una fecha o escala de fechas para la solicitud de reservación.

4. - El método de acuerdo con la reivindicación 2, en donde el grupo de criterios incluye la selección de una habitación de hotel o un tipo de habitación de hotel.

5.- El método de acuerdo con la reivindicación 2, en donde el grupo de criterios incluye una selección de un vuelo de línea aérea o un vehículo de línea aérea.

6. - El método de acuerdo con la reivindicación 2, en donde el grupo de criterios incluye una selección de una agencia para rentar automóviles o un tipo de automóvil para rentar.

7. - El método de acuerdo con la reivindicación 2, en donde el grupo de criterios incluye la selección de un crucero o tipo de cabina.

8. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde los datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario están presentados por al menos una SKU y un registro de inventario de SKU, en donde la obtención de datos de inventario incluye obtener por lo menos una SKU y un registro de inventario de SKU que coincide con la solicitud de reservación.

9.- El método de acuerdo con la reivindicación 8, en donde la obtención de datos de inventario incluye obtener un número de SKU y de registros de inventario de SKU coincidentes con la solicitud de reservación.

10. - El método de acuerdo con la reivindicación 8, en donde los datos de inventario corresponden a uno o más artículos de inventario y además están representados por un registro de grupo de SKU.

11. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde el procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventarios de reservación incluye calcular un precio para el consumidor para la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación.

12. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde el procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación incluye calcular un costo de proveedor para la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación.

13. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde el procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación incluye confirmar un término de una transacción financiera que corresponde a la solicitud de reservación.

14.- El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde el procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registro de inventario de reservación incluye: colocar los datos de inventario que coinciden con la solicitud de reservación de usuario en mantenimiento; confirmar un término de una transacción financiera que corresponde a la solicitud de reservación; actualizar la transacción de reservación, los artículos de reservación y los registros de inventario de reservación con los datos de confirmación; y actualizar los datos de inventario para reflejar una solicitud de reservación completa.

15.- El método de acuerdo con la reivindicación 14, en donde la colocación de los datos de inventario que coinciden con la solicitud de reservación de usuario en mantenimiento incluye colocar los datos de inventario en una tabla de mantenimiento o sostén.

16. - El método de acuerdo con la reivindicación 15, en donde la actualización de los datos de inventario incluye eliminar los datos de inventario de la tabla de sostén.

17. - El método de acuerdo con la reivindicación 14, que comprende además eliminar la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación y agregar los datos de inventario coincidentes a un registro de inventario de SKU correspondiente si la transferencia de una cantidad monetaria no puede ser confirmada.

18. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde la transmisión de los resultados del procesamiento incluye transmitir una notificación a un proveedor que corresponde a la solicitud de reservación de procedimiento.

19. - El método de acuerdo con la reivindicación 18, en donde la notificación incluye un número de confirmación.

20. - El método de acuerdo con la reivindicación 18, en donde la notificación incluye información de utilización.

21. - El método de acuerdo con la reivindicación 18, en donde la notificación incluye un código de costo asociado con un costo de proveedor para el artículo de inventario.

22. - El método de acuerdo con la reivindicación 18, en donde la transmisión de los resultados de las solicitudes de reservación incluye transmitir una confirmación a un usuario que corresponde a la solicitud de reservación de procedimiento.

23. - El método de acuerdo con la reivindicación 24, que comprende además obtener una confirmación de proveedor de la notificación transmitida antes de transmitir la confirmación al usuario.

24. - El método de acuerdo con la reivindicación 1, en donde el los artículos de inventario son bienes y servicios basados en viajes y en donde la solicitud de reservación es una solicitud de reservación a base de viajes.

25. - Un medio legible por computadora que tiene instrucciones ejecutables por computadora para realizar el método presentado en cualquiera de las reivindicaciones 1-24.

26. - Un sistema de computadora que tiene un procesador, una memoria y un ambiente operativo, el sistema de computadora puede operar para realizar el método presentado en cualquiera de las reivindicaciones 1-24.

27. - Un sistema para procesar la reservación de uno o más artículos de inventario, el sistema comprende: por lo menos una computadora de cliente que puede operar para generar una solicitud para la reservación de por lo menos un artículo de inventario; y un servidor de viajes para almacenar datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario, el servidor de viajes puede operar para obtener la solicitud de reservación de la computadora de cliente; en donde el servidor de viajes genera y procesa por lo menos un registro de transacción de reservación, uno o más registros de artículos de reservación, y uno o más registros de inventario de reservación que corresponden a una nueva solicitud de reservación y los datos de inventario.

28. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde los datos de inventario que corresponden a uno o más artículos de inventario son presentados por al menos una SKU y registros de inventario de SKU.

29.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde el servidor de viajes procesa la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación confirmando el término de una transacción financiera.

30.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 29, que comprende además por lo menos un proveedor que corresponde a uno o más artículos de inventario, en donde el servidor de viajes puede operar para transmitir una notificación de la transacción de reservación procesada, artículos de reservación y registros de inventario de reservación al proveedor asociado con la solicitud de reservación de procedimiento.

31. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 30, en donde la notificación incluye uno o más códigos de costo que pueden operar para definir un código de autorización de costo de proveedor para la transacción de conservación procesada, artículos de conservación y registro de inventario de conservación.

32. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 30, en donde el servidor de viajes además puede operar para transmitir una confirmación de la solicitud de reservación procesada al usuario asociado con la solicitud de reservación de procedimiento.

33. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 30, en donde el servidor de viajes incluye un componente de comunicación que puede operar para obtener una notificación formateada estándar para un proveedor y para generar y transmitir una notificación formateada especificada por el proveedor.

34. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventarios de reservación incluyen un componente de precio, y en donde el servidor de viajes puede operar para calcular un precio basándose en la suma de los componentes de precio de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventarios de reservación.

35. - El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación incluyen un componente de costo, y en donde el servidor de viajes puede operar para calcular un costo basándose en la suma de los componentes de costo de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación.

36.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde los artículos de inventario corresponden a bienes y servicios basados en viajes, y en donde la solicitud de reservación es una solicitud de reservación a base de viajes.

37.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde el servidor de viajes además puede operar para obtener una solicitud de cancelación de reservación por parte de la computadora de cliente y para procesar una transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación, preexistentes, de acuerdo con la solicitud de cancelación de reservación.

38.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 37, en donde el procesamiento de la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventarios de reservación preexistentes incluye actualizar los datos de inventario que corresponden a la solicitud de reservación cancelada.

39.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 27, en donde el servidor de viajes además puede operar para obtener una solicitud de modificación de reservación de la computadora de cliente y procesar la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación preexistentes de acuerdo con la solicitud de modificación de reservación.

40.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 39, en donde el servidor de viajes además puede operar para generar registros de artículos de reservación adicionales de acuerdo con la solicitud de modificación de reservación.

41.- El sistema de acuerdo con la reivindicación 39, en donde el servidor de viajes además puede operar para generar registros de inventarios de reservación adicionales de acuerdo con la solicitud de modificación de reservación.

42.- Un medio legible por computadora que tienen componentes ejecutables por computadora para procesar la reservación de uno más artículos de inventario, que comprende: un componente de transacción de reservación que puede operar para identificar una o más solicitudes de reservación para artículos de inventario; uno o más componentes de artículos de reservación que corresponden al registro de transacción de reservación y que puede operar para identificar solicitudes de reservación para artículos de inventario; y uno o más componentes de inventario de reservación asociados con el componente de artículos de reservación y que puede operar para definir una solicitud de reservación para un artículo de inventario individual.

43.- El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 42, que comprende además un componente de precio asociado con el componente de transacción de reservación, uno o más componentes de artículos de reservación, y uno o más componentes de inventario de reservación, el componente de precio puede operar para definir un ajuste de precios asociados con cada componente.

44.- El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 42, que comprende además un componente de viajero de reservación que puede operar para definir una o más preferencia de usuario asociadas con la solicitud de reservación.

45. - El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 42, en donde los artículos de inventario corresponden a bienes y servicios a base de viajes y en donde la solicitud de reservación es una solicitud de reservación a base de viajes.

46. - El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 45, en donde por lo menos un componente de inventario de reservación corresponde a una habitación de hotel.

47. - El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 45, en donde por lo menos un componente de inventario de reservación corresponde a un asiento de línea aérea.

48. - El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 45, en donde por lo menos un componente de inventario de reservación corresponde a una habitación en un crucero o tipo de cabina.

49. - El medio legible por computadora de acuerdo con la reivindicación 45, en donde por lo menos un componente de inventario de reservación corresponde a un tipo de renta de automóvil.

50. - En una red de comunicación que incluye una computadora de recepción y una computadora de envío, un método, ejecutado por la computadora de envío, para procesar solicitudes de reservación para uno o más artículos de inventario transmitidos por la computadora de recepción, el método comprende: obtener una solicitud de usuario para una acción de reservación que corresponde a por lo menos un artículo de inventario; obtener la transacción de reservación, artículos de reservación y registro de inventario de reservación, preexistentes, que corresponden al artículo de inventario, en donde los registros de transacción de reservación incluyen datos asociados con una o más solicitudes de reservación, en donde uno o más registros de artículos de reservación corresponden a los registros de transacción de reservación e identifican un grupo de artículos de inventario asociados con la solicitud de reservación específica, y en donde uno o más registros de inventario de reservación corresponden a los registros de artículos de reservación e incluyen datos asociados con la solicitudes de reservación para artículos de inventario identificados en los registros de artículos de reservación de inventario; procesar la transacción de reservación, artículos de reservación y registros de inventario de reservación de acuerdo con la solicitud de acción de reservación; y transmitir los resultados del procesamiento de los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación.

51.- El método de acuerdo con la reivindicación 50, en donde la solicitud de acción de reservación es una solicitud de cancelación de reservación, y en donde el procesamiento de los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación de acuerdo con la solicitud de acción de reservación, incluye: colocar la información de artículos de inventario que corresponde a los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación en mantenimiento o sostén; actualizar los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación; confirmar el término de una transacción financiera que corresponde a la solicitud de cancelación; y si se confirma la transacción financiera, actualizar un almacenamiento de artículos de inventario con la información de artículos de inventario en mantenimiento.

52. - El método de acuerdo con la reivindicación 51, que comprende además actualizar la información de utilización de artículos de inventario de acuerdo con la solicitud de cancelación.

53. - El método de acuerdo con la reivindicación 51, en donde la colocación de la información de artículos de inventario en mantenimiento incluye colocar la información de artículos de inventario en una tabla de sostén o mantenimiento.

54. - El método de acuerdo con la reivindicación 53, en donde la actualización del almacenamiento de artículos de inventario incluye eliminar la información de artículos de inventario en la tabla de sostén o mantenimiento.

55. - El método de acuerdo con la reivindicación 51, que comprende además regresar los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación si la transacción financiera no puede ser confirmada.

56. - El método de acuerdo con la reivindicación 50, en donde la solicitud de acción de reservación es una solicitud de modificación de reservación, y en donde el procesamiento de los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación de acuerdo con la solicitud de acción de reservación incluye: generar nuevos registros de transacción de reservación, de artículos de reservación o de inventario de reservación que corresponden a una nueva porción de reservación de la solicitud de modificación; colocar la información de artículos de inventario que corresponde a los nuevos registros de transacción de reservación, de artículos de reservación o de inventario de reservación en mantenimiento; colocar la información de artículos de inventario que corresponde a los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación preexistentes, en mantenimiento; actualizar los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación preexistentes; confirmar el término de una transacción financiera que corresponde a la solicitud de cancelación; y si la transacción financiera es confirmada, actualizar un almacenamiento de artículos de inventario con la información de artículos de inventario en mantenimiento o sostén.

57.- El método de acuerdo con la reivindicación 56, que comprende además actualizar la información de utilización de artículos de inventario de acuerdo con la solicitud de modificación.

58.- El método de acuerdo con la reivindicación 56, en donde la colocación de la información de artículos de inventario en mantenimiento o sostén incluye colocar la información de artículos de inventario en una tabla de mantenimiento o sostén.

59. - El método de acuerdo con la reivindicación 58, en donde la actualización del almacenamiento de artículos de inventario incluye eliminar la información de artículos de inventario en la tabla de sostén.

60. - El método de acuerdo con la reivindicación 56, que comprende además regresar los registros de transacción de reservación, de artículos de reservación y de inventario de reservación preexistentes si la transacción financiera no puede ser confirmada.

61. - El método de acuerdo con la reivindicación 60, que comprende además actualizar información de utilización de artículos de inventario de acuerdo con la solicitud de modificación.

62. - Un medio legible por computadora que tiene instrucciones ejecutables por computadora para realizar el método presentado en cualquiera de las reivindicaciones 50-61.

63. - Un sistema de computadora que tiene un procesador, una memoria y un ambiente operativo, el sistema de computadora puede operar para realizar el método presentado en cualquiera de las reivindicaciones 50-61.