MXPA00007294A - Sistema pbx integrado con telefonia computarizada - Google Patents

Abstract

Una rad de datos y telefonía (figura 1) se obtiene integrando una pluralidad de circuitos de conmutación de señal en dispositivos entrada de circuitos. Los dispositivos (entradas) se asemejan a una entrada para eternet de 8 puertos, de base T 10, en tamaño y apariencia externa y de preferencia tiene una interfaz de 8 puertos. Esta interfaz se construye y se arregla para interconectar las líneas telefónicas directamente desde un conjunto telefónico que maneja señales analógicas, y también desde una oficina central del sistema telefónico. Esta por lo tanto actúa como un dispositivo de interfaz entre estos dos puntos en la red telefónica. Cada entrada proporciona un circuito de procesamiento de señal, que tiene la capacidad de convertir señales digitales/analógicas, en la forma de circuitos codificadores-descodificadores de telefónia estándar. Estos circuitos codec (codificador-descodificador) se supervisan mediante u procesador de señal digital, el cual es una parte del circuito de procesamiento de señal de la entrada. El circuito entrada también proporciona un microprocesador para uso general, capaz de manejar comunicaciones LAN. La entrada se configura para comunicar mediante una LAN con cualquier protocolo estándar. El programa (software) se escribe para permitir la interfaz con los sistemas operativos para computadoras personales y aplicaciones.

Description

SISTEMA PBX INTEGRADO CON TELEFONÍA COMPUTARIZADA ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN CAMPO DE LA INVENCIÓN: Esta invención se refiere generalmente a redes telefónicas, y más particularmente a redes integradas con sistemas computari zados tipo LAN.

DESCRIPCIÓN DE LA TÉCNICA RELACIONADA: El siguiente arte define el presente estado de este campo : El Documento de Slavin, U.S. 3,889,063 proporciona un sistema de comunicaciones para datos digitales con muí t iplexión, en donde las señales analógicas recibidas de un sistema telefónico convencional, tienen una pluralidad de canales, los cuales reciben multiplexión a una alta velocidad de muestreo y se convierten de una serie de señales digitales discretas a una serie de ranuras de tiempo. El sistema incluye un medio para la REF.: 121734 transmisión de datos para sustituir las señales de datos por dichas señales digitales discretas en ranuras de tiempo periódicamente separadas. El sistema de comunicaciones debe incluir una pluralidad de estaciones locales acopladas a una línea de transmisión común, a la cual se aplica la serie de señales digitales discretas, cada una de las estaciones locales se adapta para eliminar la ultiplexión y convertir a señales analógicas la porción de dicha señal digital discreta para este fin, y suministrar dichas señales analógicas .al usuario. Similarmente, la estación local puede aplicar la multiplexión y el usuario digitaliza las señales analógicas iniciadas para su aplicación a la línea de transmisión, mientras que la estación central elimina la multiplexión y digitaliza las capacidades analógicas. Agrícola et al., en el documento U.S. 4,281,410 proporciona un arreglo de circuito para telecomunicaciones, en particular instalaciones de intercambio telefónico que conmutan digitalmente con la ayuda de la división de tiempo, que tienen una red de acoplamiento especial para conmutar señales de audio a unas unidades terminal las cuales, además de la red de conexión proporcionada para el intercambio de voz e información de datos, arregla la conexión entre las unidades terminal y los emisores de señal de audio y trabaja digi talmente . Duncanson et al., en el documento U.S. 4,884,269 proporciona un método y aparato para permitir que los dispositivos ISDN se comuniquen mediante una línea telefónica analógica. Una primera interfaz (12) acepta datos en formato ISDN desde un dispositivo (10) equipo terminal (TE) tipo ISDN, quita los datos del canal D de los datos ISDN, y proporciona los datos del canal D a un módem sincrónico (14) . El módem (14) coloca en una línea telefónica analógica (15), un portador modulado correspondiente a los datos del canal D. El portador modulado pasa a través de un conmutador telefónico (16) sobre otra línea telefónica analógica (17) . Un segundo módem sincrónico (20) acepta al portador modulado, desmodula al portador modulado para recuperar los datos, y proporciona los datos a una segunda interfaz (22) . La segunda interfaz (22) acepta los datos procedentes del módem (20), inserta los datos en la información del canal D que está en corriente de datos ISDN, y proporciona la corriente de datos ISDN a un dispositivo terminación de red (NT) tipo ISDN del conmutador ISDN (24) . El resultado es que dos dispositivos ISDN se pueden comunicar entre sí, incluso en áreas donde la telefonía local no ofrece la capacidad ISDN y los dos dispositivos se pueden comunicar entre sí usando un medio diferente al ISDN, tal como lo es una línea telefónica analógica. Además, un dispositivo ISDN se puede probar y evaluar en cuanto a su compatibilidad y operación con el conmutador ISDN, sin que se necesite transportar el dispositivo ISDN a un área donde la compañía de telefonía local ofrece capacidades de conmutación de tipo ISDN. Yoshida et al., en el documento U.S. 4,922,484 proporciona una unidad de conmutación remota del tipo ISDN, para acomodar las líneas telefónicas analógicas del suscriptor, y las líneas ISDN digitales del suscriptor, la cual comprende al menos un convertidor de señal para cada uno de los suscriptores analógicos convencionales, de manera que una señal de línea, una señal de dirección y una señal de tono de cada suscriptor analógico, se las convierte en un sistema de señales de la línea de los suscriptores digitales ISDN, y un concentrador de tráfico, conectado al convertidor de señal y colocado lejos de una estación de intercambio principal; con lo cual el sistema de señales entre la estación remota y la estación principal se unifica para ambos, para el suscriptor de telefonía analógica y para el suscriptor digital ISDN. aga i, en el documento U.S. 5,113,396, proporciona una interfaz de línea para canales ISDN, la cual convierte una señal analógica procedente de una terminal de comunicación analógica a datos digitales, y envía los datos digitales convertidos a un canal B de ISDN. Los datos digitales procedentes del canal B de ISDN, se convierten a una señal analógica, y la señal analógica convertida posteriormente se envía a la terminal de comunicación analógica. Steinka et al., en el documento U.S. ,134,611, proporciona un método y un sistema para comunicación de datos, que facilita la comunicación entre una pluralidad de unidades de equipo de terminal dé datos (DTE) conectado a líneas de comunicación. Una primera unidad DTE está localizada en una red digital, y una segunda unidad DTE está localizada en . cualquiera de una red digital o una red analógica. Cuando se intenta realizar una llamada desde la primera unidad DTE ya sea en una red digital o en una red analógica, se realiza una primera llamada para determinar las características de la segunda unidad DTE llamada. Si la segunda unidad DTE llamada regresa una indicación de que también posee capacidad digital, luego entonces . la llamada se establece. Si, no obstante, la indicación procedente de la segunda unidad DTE llamada, es que no tiene capacidad digital, -luego entonces la primera unidad DTE realiza una segunda llamada con la ayuda de un módem dentro de un adaptador terminal, dentro del sistema de la segunda unidad DTE. El sistema también es capaz de recibir una llamada realizada a la primera DTE desde el exterior de la red digital. El sistema también tiene la capacidad de establecer una conexión libre de error entre las primera y segunda unidades DTE.

Fornek et al., en el documento U.S. 5,305,312 proporciona una interfaz a una línea de red digital de servicio integrado (ISDN), hasta para dos tonos duales analógicos, teléfonos de frecuencias múltiples y hasta para cuatro computadoras personales o terminales de datos. Un procesador controlado con un programa almacenado, controla el acceso a la línea ISDN para los circuitos de interfaz digital y analógica. El procesador también ofrece a los teléfonos analógicos, acceso a las características ISDN controladas por conmutador (por ejemplo, espera de llamada, llamada sujeta, etc.) . Grimes et al., en el documento U.S. 5,463,623 proporciona un sistema que combina la LAN y las capacidades de telecomunicaciones para ofrecer una capacidad LAN inalámbrica de alta velocidad y para proporcionar simultáneamente capacidad ISDN inalámbrica en el interior de una oficina. La información LAN y la ISDN se comunica con la ayuda de un medio de transmisión común. El sistema también permite a un usuario interconectar las terminales digitales ISDN inalámbricas a cualquier otro equipo ISDN en cualquier lugar en un sistema de conmutación PBX o con la red pública. El sistema ofrece comunicación de información entre las unidades LAN inalámbricas y el equipo ISDN. Por ejemplo, esta función permite que una computadora local que usa una interfaz LAN local, se pueda comunicar con una computadora remota, vía las instalaciones de conmutación ISDN. Adicionalmente, se puede evitar el gasto de ocultar el cableado, de aspecto desagradable en un ambiente de oficina, así como también se puede minimizar enormemente el costo- de mover y volver a arreglar el equipo. Lynch et al., en el documento U.S. 5,515,373, proporciona una- interfaz para telecomunicaciones globales, de amplitud de banda moderada (hasta 2 Mbps), y alto rendimiento a bajo costo, para computadoras nuevas y existentes, que permite que una plataforma de telecomunicaciones, de bajo costo y alto rendimiento, soporte fax global, datos, voz, y otra corriente de datos en una manera intuitiva. La interfaz de telecomunicaciones ofrece una solución a muy bajo costo, para que una amplia gama de computadoras existentes tenga capacidad de conexión internacional, mientras que se proporciona una transferencia de datos, de área lateral, de alto rendimiento. De esta manera se pueden realizar telecomunicaciones globales confiables y convenientes mediante la línea telefónica. Desde un punto de vista rudimentario, la interfaz para telecomunicaciones, proporciona una implementación económica y elegante de módem de datos/fax. La interfaz de telecomunicaciones proporciona un modo de interfaz de multiplexión de división de tiempo, para comunicaciones de proporciones constantes de bitios, y el modo de interfaz en paquete para comunicaciones de proporción variable de bitios. Simultáneamente, se pueden • manejar múltiples corrientes de datos derivados de analógicos y/o digitales . El modo de interfaz DMA y no DMA, se proporciona para obtener compatibilidad con una amplia gama de computadoras nuevas y ya existentes. Giovannoni et al., en el documento U.S. 5,659,684 proporciona unos métodos y un aparato para proporcionar una conexión local virtual de una PC a otra PC, de una PC a una LAN y de una LAN a otra LAN, mediante una red de área amplia, digital, sincrónica (que efectivamente permite que una LAN se extienda a través de una red de área, amplia, digital, sincrónica en una base virtual), que usa una tarjeta adaptadora para PC, la cual incluye una Unidad de Servicio de Datos en tablero (DSU) /Channel Service Unit (CSU), es decir Unidad de Servicio de Canal, manejados por el medio de control que funciona al menos en parte como un emulador de interfaz tipo LAN. La invención incluye unos métodos (y los aparatos correspondientes) para configurar la tarjeta adaptadora de PC bajo el control de un programa; y establece la capacidad de conexión entre al menos una PC y al menos una LAN, cada una conectada por separado a la red, vía una compuerta de acceso a través de la red de área amplia digital; y para utilizar el microprocesador de la tarjeta madre de la PC, para correr conjuntos de programas de aplicación (software) del usuario, mientras que simultáneamente es capaz de manejar las restricciones de tiempo real en cuanto a correr los protocolos del paquete (por ejemplo, el Frame Relay, X.25,SMDS, etc.) usando un medio de control novedoso .

El asunto parece ser similar en construcción y método de operación a varias de las referencias . El procesamiento de señales analógicas y digitales en paralelo, y mediante la conversión de una forma a otra en un sistema de distribución es bien conocido. La provisión de paquetes de información también es bien conocida. El uso de entradas para la interfaz local en LANs, y el uso de circuitos de interfaz interconectados , o entradas, en la interconexión inalámbrica también son bien conocidos. No obstante la combinación de técnicas tipo entrada en una señal de voz integrada y señales de datos; la LAN de computadora-telefonía en la manera mostrada en ésta solicitud es novedosa. El dispositivo que hace posible la red novedosa presente, la Entrada de telefonía, descrita abajo, también es novedosa por su capacidad de proporcionar procesamiento de señal de voz, porque es compacta, porque su producción no es cara, es muy simple de emplear (instalación y mantenimiento) y proporciona otras ventajas no encontradas en la técnica anterior.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN La presente invención enseña ciertos beneficios en la construcción y uso los cuales realzan los objetivos descritos a continuación. La invención ofrece un nuevo sistema de comunicaciones comerciales, el cual junto con la telefonía y las computadoras se funde en un sistema más integrado, económico y poderoso, que no se ha conceptuado anteriormente. Esta invención ofrece junto con los conocimientos prácticos de PBX, procesamiento de los datos en computadoras personales, redes de área local, intranet, voz, tecnologías de datos y multimedia. Esta novedad reemplaza a la actual PBX, patentada, actualmente centralizada, así como a los sistemas relacionados (ACD, IVR, la Marcación Predictiva etc.) . Conceptualmente hablando, por algún tiempo, el actual equipo PBX relativamente no ha sido cambiado con respecto a las redes de trabajo distribuidas, interfaz de microprocesador, ni la tecnología DSP. Las computadoras personales se usan bajo Windows, Unix, y otros sistemas operativos conocidos, pero, aunque éstas son excelentes plataformas para redes de trabajo y para procesamiento de datos de propósitos generales, estos no están diseñados con las eficiencias requeridas para un procesamiento de tiempo real que sea óptimo, ni para la transmisión de señales analógicas prácticas. Las actuales tecnologías PBX, centralizadas, patentadas, son caras y, tecnológicamente estancadas. Así, se esperan sistemas basados en computadoras personales (PC) e interfaces basadas en PC con dispositivos PBX, actuales, con miras al desarrollo de conjuntos de programación (software) avanzados, con la finalidad de implementar una integración telefonía-computadora mejorada. Un primer objetivo de la presente invención es proporcionar una ' red de interfaz de telefonía (físicamente desplegada) distribuida, que tenga ventajas no mostradas en la técnica anterior. Otro objetivo es proporcionar un sistema que sea capaz de complementar o reemplazar la tecnología PBX estándar. Un objetivo adicional es proporcionar un sistema que sea económico en cuanto a su capacidad de expansión, sin límite como sea necesario, para proporcionar la amplitud de banda necesaria y velocidad de operación. Un objetivo adicional es proporcionar un dispositivo tipo entrada para capacitar la red de la invención, el dispositivo tipo entrada es el componente clave necesario para el éxito de tal red. Otras características y ventajas de la presente invención se tornarán obvias a partir de la siguiente descripción más detallada, tomada en conjunción con los dibujos que la acompañan, los cuales a manera de ejemplo ilustran los principios de la invención.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS Los dibujos acompañantes ilustran la presente invención. En tales dibujos: la figura 1, es un diagrama de bloque que ilustra una aplicación preferida de la presente invención, el cual muestra una instalación típica en una oficina de varios pisos con 2 canaletas para conducción vertical por piso, donde todo el cableado de telefonía y computadoras LAN terminan en una canaleta para conducción vertical, de manera que las entradas de computadoras LAN, y las entradas de la interfaz de telefonía en estas canaletas para conducción vertical se conectan a las entradas en otros pisos con lo cual se completa una LAN telefónica, y una LAN para oficina con señales desde ambas LANs que se mueven entre los las canaletas para conducción por medio de cables comunes. la figura 2 es un diagrama de flujo, lógico, que ilustra los pasos lógicos usados en la conexión de una línea de enlace de llamada en la presente invención; y la figura 3 es un diagrama de bloque que muestra los elementos y la interconexión elemental en un dispositivo tipo entrada que define la presente invención.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN La presente invención es una red distribuida de dispositivos tipo entrada de la red de área local (LAN) similar a la eternet. El dispositivo tipo entrada de la presente invención será mencionado como, una entrada de interfaz de telefonía, o simplemente la "entrada". La entrada se construye para parecerse a una entrada para eternet de 8 puertos, de base T 10 en tamaño y apariencia externa, y esta es bien conocida en el campo de esta técnica. La entrada de preferencia tiene una interfaz de 8 puertos. Esta interfaz se construye y se arregla para interconectar las líneas telefónicas directamente desde un conjunto de teléfono que maneja señales analógicas estándar, y también desde una oficina central (CO) de sistema telefónico. Esto por lo tanto actúa como un dispositivo de interfaz entre estos dos puntos en la red telefónica. Cada entrada proporciona un circuito de procesamiento de señal que tiene la capacidad de convertir la señal analógica/digital en la forma de circuitos codificador-descodificador (Codee) de telefonía estándar. Estos circuitos Codee están supervisados por un procesador de señal digital (DSP) , el cual es una parte del circuito para procesamiento de señal de la entrada. El circuito de la entrada también ofrece un microprocesador para propósito general capaz de manejar las comunicaciones LAN de la eternet. La entrada se configura para comunicar mediante la LAN con cualquier protocolo estándar tal como el TCP/IP. El programa (software) se escribe para permitir la interfaz con los sistemas operativos para computadoras personales comunes (PC) y aplicaciones. El grupo de programas (software) que permite la combinación entre las entradas y la PC, es un sistema operativo para telecomunicaciones. Las entradas operan bajo el sistema operativo para telecomunicaciones, y por lo tanto son capaces de conectarse naturalmente a todos los sistemas de red estándar, como lo son las redes interconectadas (Internet) . Debido a que las entradas se interconectan como una parte de la LAN, estas son capaces de integrarse naturalmente a un ambiente de PC basado en Windows™ (Microsoft, Inc.) para crear una configuración físicamente simple, con un manejo operacional mediante las técnicas bien conocidas de presionar (click) y arrastrar (drag) . La entrada es un dispositivo híbrido que une las redes de líneas telefónicas que tienen paquetes conmutados de interfaz LAN, con capacidad de procesamiento de señales digitales (DSP) . Como ya se mencionó, las líneas telefónicas ya sea de origen CO (enlaces), o de terminación (conjunto) de estación telefónica, son compatibles con la entrada vía el Codee. En la modalidad preferida, el dispositivo DSP se menciona como un procesador de señal de telefonía (TSP) . Cada Entrada proporciona dos TSPs, cada una de los cuales tiene acceso a cuatro dispositivos Codee. El TSP recibe las señales de audio digitalizadas procedentes del Codee, o envía una señal de audio digitalizada Codee para que el Codee convierta a analógico y transmita al puerto telefónico. Además de enviar o recibir desde el Codee, el TSP es capaz de procesar datos de audio digitalizado recibidos para la reconocimiento de voz, DTMF, análisis del progreso de la llamada, y otras tareas. Cada TSP usa alrededor de 1 mega de la memoria de acceso aleatorio local (RAM) y comparte de 12 a 16 megas de RAM para almacenamiento de datos de voz. Cada memoria de TSP 27 contiene los programas necesarios para procesar datos de telefonía tales como el reconocimiento de la voz, capacidades de facsímile y módem, síntesis de la voz, generación y reconocimiento de DTMF, análisis de progreso de llamada, etc. Estos tipos de programas son bien conocidos en la técnica, de manera que no se describen adicionalmente aquí. La información para la configuración del puerto de telefonía, el estado y soporte también se mantienen en la memoria TSP.

Un comando y memoria de procesador de control (CCP) 29, contiene los programas e información necesaria para procesar cualquier cambio de estado de cualquier puerto de telefonía al igual que para un TSP. Esto abarca todas las conexiones e información de dirección de todas las otras Entradas TI, sus puertos y PCs o servidores de red asignados para recibir o distribuir datos de telefonía.

Cualquier escritura u otro procesamiento programado de datos telefónicos se incluye también aquí. Se usa un diccionario-almacenamiento 30, para datos telefónicos (TDD) en RAM, para manejar grandes cantidades de datos telefónicos como el correo de voz, escritos auto concurrentes, información de dirección de conexión para configuraciones más grandes, y así sucesivamente. Cada proceso de comunicaciones tiene que ver con las transacciones entre una TSP, la CCP, y, si se requiere, las interfaces de eternet y Codee con los LANs de datos de telefonía y/o el LAN de la CO. El proceso descrito aquí es uno de cientos de miles, o más, de pasos discretos que se manejan mediante la arquitectura de la red distribuida de Entradas con computadoras personales, u otros tipos de computadoras, en un medio de comunicaciones común como lo es una LAN, una intranet o las redes interconectadas (Internet) . Este procedimiento permite que una línea de enlace de llamada se conecte a un conjunto de una estación telefónica específica permitiendo una conversión entre los usuarios del sistema y también a un usuario y una persona fuera del sistema. Como se muestra en la figura 2, el proceso para conectar una línea de enlace de llamada, inicia con un cambio de estado en el puerto de telefonía de la Entrada que es un proceso manejado por el TSP. Una vez que se ha cambiado el estado del puerto, una tabla de estado de puerto de telefonía se actualiza para reflejar el nuevo estado del puerto. Si el nuevo estado no es una línea de enlace de llamada, entonces se inicia un procedimiento específico para manejar este otro proceso. Si el nuevo estado es una línea de enlace de llamada, entonces el CCP es notificado y se inicia el proceso de la conexión de esta línea telefónica para permitir una conversación telefónica. El CCP, después de que se lo ha informado mediante un TSP de una condición de línea de enlace de llamada en un puerto de telefonía particular, busca los datos de la conexión desde su TDD. Estos datos dicen al CCP que procedimiento seguir cuando esta condición s-e presenta en este puerto telefónico. Otros procedimientos pueden incluir una escritura auto concurrente, transferencia hacia un grupo ACD, envío de la información del que hace la llamada a un procesamiento de seguimiento en otra computadora, y otros procesos. Si los datos de la conexión de puertos de telefonía se define como la conexión de este puerto a un conjunto de estación de telefonía específica, entonces el procedimiento continua, de otra manera se inicia un procedimiento diferente. La entrada involucrada es cuestiona con respecto al estado del conjunto de estación especificada. Si el conjunto de estación especificada está colgado, es decir, el conjunto de teléfono está colgado y no está siendo usado, entonces está disponible para recibir una llamada para iniciar una conversación telefónica. De otra manera el conjunto de estación está ocupado y la línea de enlace de llamada entrante se maneja mediante un procedimiento diferente, solicitando correo de voz, mandando . un tono ocupado, u otros procesos.

Cuando el conjunto de estación está colgado, este se comanda para que suene con un comando desde la Entrada de origen, hacia la Entrada terminal en donde se localiza el conjunto de la estación especificada. Cuando se contesta al conjunto de la estación, este se levanta cuando se hace una conexión para transmitir los paquetes de voz desde el conjunto de estación específica los cuales se envían hacia la línea de originen, es decir, se hace una conexión.

En la práctica, la LAN de la oficina se instala y se conecta en una manera bien conocida en la técnica. Una LAN de telefonía conecta todos las Entradas de telefonía y puede conectar uno o más servidores para telefonía. Las Entradas también se pueden conectar a la LAN de la oficina. Esto permite una integración completa entre la computadora de la oficina, y los sistemas telefónicos, en comparación con el método común de la interconexión de una LAN de oficina con la PBX de la oficina con la ayuda de un sistema de programación (software)/ equipo físico de interfaz restrictivo y caro. Por lo tanto, a partir de la anterior descripción encontramos que la- presente invención ventajosamente se describe como un aparato para procesamiento de señal (Entrada) 20 que comprende un circuito de procesamiento de señal, como se muestra en la figura 3, que proporciona una pluralidad de puertos de señal 22, preferiblemente ocho, para la recepción y envío de señales de telefonía, unos medios 24 para convertir señales analógicas/digitales de cualquier tipo común, supervisados por una TSP 26 y un microprocesador de propósito general (CCP) 28, capaz de manejar señales de comunicaciones de eternet, este dispositivo también, es de cualquier tipo común, el circuito de procesamiento de señal se configura para comunicar mediante una red de área local con un protocolo en base LAN, el aparato es operado mediante un conjunto de instrucciones de programa (software) escrito para permitir la interfaz entre el aparato y las computadoras personales. Tal instrucción de programa puede ser de cualquier tipo común que pueda ser escrito por aquellos hábiles en la técnica. Preferiblemente, el circuito de procesamiento de señal proporciona dos procesadores de señal de telefonía 26, -cada uno de los procesadores tiene acceso a cuatro dispositivos Codee 24, procesadores que reciben las señales de audio digitalizadas desde los dispositivos Codee, y el aparato que manda las señales analógicas desde los dispositivos Codee hacia uno cualquiera de los puertos de señal. De preferencia, cada uno de los procesadores de señal de telefonía se configura y es capaz de procesar datos de audio digital para reconocimiento de voz, DTMF, y análisis de progreso de llamada. De preferencia, cada uno de los procesadores de señal de telefonía ofrece al menos i megabit de memoria de acceso aleatorio, y proporciona al menos de 12 a 16 megabits de memoria de acceso aleatorio en forma compartida para el almacenamiento de datos de voz. La presente invención incluye un método, como se muestra en la figura 2, para procesar una línea de enlace de llamada para la conexión dentro de una red de sistema telefónico, y este método comprende los siguientes pasos; proporcionar una red de circuitos de procesamiento de señal de telefonía distribuida discreta; captar un cambio de estado en un puerto de uno de los circuitos de procesamiento; actualizar una tabla de estado de puerto que refleja el nuevo estado del puerto; determinar si el cambio de estado se debe a una línea de enlace de llamada; procesar para otro cambio de estado si la línea de enlace no está llamando; conectar la línea de enlace de llamada si la línea de enlace de llamada está llamando, obtener los datos de conexión para el puerto apropiado del diccionario de datos de telefonía, determinar si el puerto se define como la conexión a un conjunto de estación específico, procesar otra conexión si se coloca la estación no especificada; determinar si la estación específica está colgada so se coloca una estación específica; realizar una conexión si la estación específica está colgada; y procesar otra acción si la estación específica no está colgada. La invención proporciona una red de comunicaciones, como se muestra en la figura 1, que comprende una primera red de área local que incluye una pluralidad de medios para el procesamiento -. de señales de datos, tal como las computadoras personales, pero no se limita a eso, interconectada por medio de una pluralidad de entradas de conmutación de señales de datos, como con las interfaces de eternet estándares, mediante un primer medio que porta la señal distribuida como lo son los cables de cobre o líneas de transmisión de fibra óptica, de tal manera que cada uno de los medios de procesamiento de las señales de datos da acceso de señales de datos a todos los otros medios para procesamiento de señales de datos. Una segunda red de área local, similar a la primera, incluye una pluralidad de medios para el procesamiento de señales de voz, como los conjuntos de telefonía común, interconectados mediante una pluralidad de entradas de conmutación de señales de voz, asunto de esta solicitud, mediante un segundo medio para portar la señal distribuida distinto al primero, de tal manera que cada uno de los medios para procesamiento de señal de voz tiene acceso a señal de voz de todos los otros medios para procesamiento de señales de voz. Las primera y segunda redes de área local son integradas de manera que las señales de datos que se originan en cualquiera de los medios de procesamiento de señales de datos se puede determinar en cualquiera de los medios de procesamiento de señales de voz, y las señales de voz que se originan en cualquiera de los medios para procesamiento de señales de voz pueden terminar en cualquiera de los medios de procesamiento de señales de datos. Tal integración es bien conocida en la técnica, de manera que no es necesaria su descripción aquí. La red de telecomunicaciones preferiblemente incluye uno medio, de preferencia un dispositivo lógico y almacenamiento de datos controlado por computadora de cualquier tipo conocido, interconectado con la primera red de área local mediante el primer medio de portar la señal distribuida, para controlar el destino de cada señal de datos que se originan en la primera red de área local, y un medio (servidor telefónico) similar al de arriba, interconectado con la segunda red de área local mediante el segundo medio de portar la señal distribuida, para controlar el destino de cada señal de voz que se origina en la segunda red de área local .

La red de telecomunicaciones preferiblemente se construye donde la primera red de área local se interconecta con al menos una red de procesamiento de datos remotos, tal como las redes interconectadas (Internet), de manera que las señales de datos se pueden intercambiar con esto, y donde la segunda red de área local se interconecta con al menos una red de telefonía remota, como la servicio telefónico, de manera que las señales de voz se pueden intercambiar con esto.

La red de telecomunicaciones preferiblemente se construye donde al menos la primera y segunda redes de área local, se interconecta con al menos una red de procesamiento de datos remota, y al menos una red de telefonía, remota de manera que las señales de datos y de voz se pueden intercambiar con esto . Mientras que la invención se ha descrito con referencia al menos a una modalidad preferida, debe entenderse claramente para aquellos hábiles en la técnica que la invención no está limitada a esto. Antes bien, el ámbito de la invención es para que se interprete solamente en conjunción con las reivindicaciones anexadas.

Se hace constar que con relación a ésta fecha, el mejor método conocido por la solicitante, para llevar a la práctica la citada invención, es el que resulta claro a partir de la presente descripción de la invención. Habiéndose descrito la invención como antecede, se reclama como propiedad lo contenido en las siguientes:

Claims (25)

REIVINDICACIONES

1. Una entrada para computadora/telefonía, para la comunicación con una red telefónica y con una red computarizada separada, caracterizada porque comprende : una interfaz adaptada para conectarse a uno o más conjuntos de líneas de enlace de una tercera red; una circuitería conectada a la interfaz, la cual está diseñada para convertir las señales analógicas entrantes a señales digitales; y un procesador adaptado para recibir las señales digitales, y que incluye- una interfaz de red telefónica adaptada para su conexión con la red telefónica, y una interfaz de red de computadora adaptada para su conexión a la red de la computadora, donde el procesador se programa para recibir dichas señales digitales, junta dichas señales digitales en paquetes de datos, y transmite al menos los paquetes que contienen datos de voz hacia la red telefónica.

2. La entrada para computadora/telefonía de la reivindicación 1, caracterizada porque la interfaz comprende puertos plurales para conectarse con conjuntos telefónicos plurales y líneas de enlace .

3. La entrada para computadora/telefonía de la reivindicación 2, caracterizada porque la interfaz se diseña para conectarse a una o más líneas de enlace desde una o más oficinas de central telefónica

4. La entrada para computadora/ telefonía la reivindicación 1, caracterizada porque la circuitería comprende un codee ( codificador-descodificadpr) .

5. La entrada para telefonía/computadora de la reivindicación 4, caracterizada porque además incluye codees ( codificadores-descodificadores ) plurales, en donde cada codee se conecta a un puerto correspondiente de la interfaz.

6. La entrada para computadora/ telefonía de la reivindicación 1, caracterizada porque el procesador junta los datos de tiempo real en paquetes de un predeterminado tamaño para su transmisión mediante la red telefónica.

7. La entrada para computadora/ telefonía de la reivindicación 1, caracterizada porque además incluye una procesador de señales digitales conectado a la circuitería de conversión para procesar las señales digitales.

8. La entrada para computadora/telefonía de la reivindicación 7, caracterizada porque además incluye una memoria de acceso aleatorio conectada al procesador de señales digitales, para almacenar datos seleccionados como lo determine el procesador de señal digital.

9. La entrada para computadora/telefonía de la reivindicación 1, caracterizada porque el procesador se programa para procesar datos de tiempo real antes de datos de tiempo no real.

10. La entrada para computadora/ telefonía de la reivindicación i, caracterizada porque el procesador se programa para recibir datos procedentes de una red de telefonía y computación y para dar ruta a dichos datos hacia otra de las redes .

11. La entrada para computadora/ telefonía de la reivindicación 1, caracterizada porque el procesador se programa para recibir datos y junta una porción de dichos datos digitales en uno o más de los primeros paquetes, y da ruta a dichos primeros paquetes hacia la red de la computadora, y junta el resto de dichos datos en uno o más de unos segundos paquetes, y da ruta - a dichos segundos paquetes hacia la red de telefonía.

12. Una entrada para computadora/ tiempo real para la comunicación con una red de tiempo real y con una red de computación separada, caracterizada porque comprende: una ínterfaz adaptada para su conexión con una tercera red, donde la tercera red transmite señales de tiempo real; y un procesador adaptado para recibir las señales de tiempo real desde la tercera red, y que incluye una interfaz de red de tiempo real adaptada para su conexión con la red de tiempo real y una interfaz de red de computadora, adaptada para su conexión con la red de la computadora, donde el procesador se programa para recibir dichas señales de tiempo real, junta dichas señales de tiempo real en paquetes de datos, y transmite los paquetes de tiempo real hacia la red de tiempo real.

13. La entrada para computadora/ tiempo real de la reivindicación 12, caracterizada porque la red de tiempo real comprende una red -telefónica .

14. La entrada para computadora/ tiempo real de la reivindicación 12, caracterizada porque además incluye circuitería que realiza la conversión analógica-digital de las señales analógicas entrantes .

15. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación 14, caracterizada porque la clrcuitería comprende un codee (codificador-descodificador) .

16. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación 12, caracterizada porque el procesador junta los datos de tiempo real en paquetes de predeterminado tamaño para su transmisión en la red de tiempo real.

17. La entrada para computadora/ tiempo real de la reivindicación 12, caracterizada porque el procesador se programa para procesar los datos de tiempo real antes de los datos de tiempo no real.

18. La entrada para computadora/ tiempo real de la reivindicación 12, caracterizada porque el procesador se programa para recibir los datos procedentes ya sea de una computadora o de redes de tiempo real, y da ruta a dichos datos hacia otra de las redes .

19. Una red para computadora/tiempo real caracterizada porque comprende: una ' red de tiempo real que incluye un servidor y terminales plurales; una red de computación que comprende un servidor para oficina y unas terminales plurales para computadora; y una entrada para computadora/ tiempo real que incluye una interfaz adaptada para su conexión a una tercera red, en donde la tercera red transmite señales de tiempo real, la entrada además incluye un procesador programado para recibir las señales digitales y para juntar las señales digitales en paquetes de datos, la entrada además incluye una interfaz de red de tiempo real conectada a la red de tiempo real, y una interfaz de- red de computadora conectada a la red de computadora, en donde el procesador se programa para transmitir los paquetes en la red de tiempo real, de tal manera que se preserva la naturaleza del tiempo real de los datos .

20. La entrada para computadora/ tiempo real de la reivindicación 19, caracterizada porque la red de tiempo real comprende una red telefónica.

21. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación- 19, caracterizada porque además incluye circuitería que efectúa la conversión analógica a digital de las señales analógicas entrantes .

22. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación 21, caracterizada porque la circuitería comprende un codee ( codificador-descodificador) .

23. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación 19, caracterizada porque el procesador junta los datos de tiempo real en paquetes de un predeterminado tamaño para su transmisión por la red de tiempo real.

24. La entrada para computadora/tiempo real de la reivindicación 19, caracterizada porque el procesador se programa para recibir datos procedentes ya sea de una computadora o de redes de tiempo real y da ruta a dichos datos hacia otra de las redes .

25. Un método para transmitir datos de tiempo real y datos de tiempo no real, a las respectivas terminales extremo, caracterizado porque comprende : recibir los datos de tiempo real y tiempo no real procedentes de una red que transmite datos de tiempo real; juntar los datos de tiempo real en paquetes de datos; transmitir los datos de tiempo real mediante una red de tiempo real hacia una terminal extremo deseada; juntar los datos de tiempo no real en paquetes de datos; y transmitir los datos de tiempo no real mediante una red de computadora hacia una terminal extremo deseada en la red de la computadora. -) SISTEMA PBX INTEGRADO CON TELEFONÍA COMPUTARIZADA RESUMEN DE LA INVENCIÓN Una red de datos y telefonía (figura 1) se obtiene integrando una pluralidad de circuitos de 5 conmutación de señal en dispositivos entrada de circuito. Los dispositivos (entradas) se asemejan a una entrada para eternet de 8 puertos, de base T 10, en tamaño y apariencia externa y de preferencia tiene una interfaz de 8 puertos. Esta interfaz se 10 construye y se arregla para interconectar las líneas telefónicas directamente desde un conjunto telefónico que maneja señales analógicas, y también desde una oficina central del sistema telefónico. Esta por lo tanto actúa como- un dispositivo de 15 interfaz entre estos dos puntos en la red telefónica. Cada entrada proporciona un circuito de procesamiento de señal, que tiene la capacidad de convertir señales digitales/analógicas, en la forma de circuitos codificadores-descodificadores de 20 telefonía estándar Estos circuitos codee (codificador-descodificador ) se supervisan mediante un procesador de señal digital, el cual es una parte del circuito de procesamiento de señal de la entrada. El circuito entrada también proporciona un microprocesador para uso general, capaz de manejar comunicaciones LAN. La entrada se configura para comunicar mediante una LAN con cualquier protocolo estándar. El programa (software) se escribe para permitir la interfaz con los sistemas operativos para computadoras personales y aplicaciones.