MXPA00004384A - Comercio electronico con ventas anonimas y envio anonimo de vendedor - Google Patents

Abstract

Un método implementado por computadora. suministra mercancías compradas a partir de un sitio de la red de un vendedor sin revelar la identidad del usuario o la dirección física de envío a la computadora del vendedor (140) . El método incluye asociar la identidad y la localización física de cada cliente con la computadora (100) enlazando información la cual se almacena en una computadora segura tal como una computadora de un proveedor seguro (110) o una computadora de banco (150). La computadora de cliente (100) anónimamente se conecta al sitio de red del vendedor (140) yordena mercancías sin revelar su identidad real ni localización física. Las mercancías son proporcionadas por el vendedor a un portador común en un paquete codificado por el vendedor con un identificador de transacción o un objeto de cliente. El portador común recupera la identidad y la dirección del cliente a partir de la computadora de proveedor seguro (110) usando el identificador de transacción u objeto de cliente y entrega el paquete a la dirección física del cliente.

Description

COMERCIO ELECTRÓNICO CON VENTAS ANÓNIMAS Y ENVIÓ ANÓNIMO DE VENDEDOR CAMPO TÉCNICO La presente invención se relaciona con un método y sistema para conducir comercio electrónico que permite que un cliente anónimamente visite los sitios de la red del vendedor, anónimamente compre mercancías y anónimamente reciba mercancías sin revelar la identificación del cliente ni información sobre la dirección del domicilio al vendedor del sitio de la red.

TÉCNICA ANTECEDENTE Hoy en día, más y más consumidores están usando una red de comunicaciones global como la Internet para hacer sus compras. Las compras en línea permiten a los usuarios la libertad de buscar rápidamente diferentes sitios de la red de vendedores, comparar precios, localizar artículos difíciles de hallar, comprar en todo el y en todo el mundo, y dentro de un período corto de tiempo. Sin embargo, por buenas razones, muchas personas hoy en día están preocupadas acerca de problemas de privacidad cuando usan la Internet y la World Wide Web ("la red") . Sólo visitando un sitio de la red, se puede obtener información detallada acerca del cliente, tal como qué computadora está usando el cliente, en dónde está conectada la computadora, a cuál sitio de la red visitó por último el cliente, etcétera. Además, más y más sitios están requiriendo que los clientes se registren en el sitio con información personal con el fin de usar los servicios del sitio. Muchos clientes, sin embargo, no desean comprometer su privacidad y revelar su nombre y dirección ya que probablemente estos serán colocados en una base de datos y vendidos como parte de una lista de correos a otras compañías. Además, los consumidores se preocupan acerca de transmitir información personal tal como números de tarjetas de créditos o números de cuentas de banco en línea, por miedo de que un tercero esté supervisando su transmisión. En el presente, se sabe que los sistemas de cobro por Internet mantienen la confidencialidad de la información del cliente mediante un proveedor de acceso a Internet frente a un sitio de red de vendedor. El proveedor de acceso a Internet crea acceso a la Internet a través del sitio de la red del proveedor seguro para el usuario . El proveedor entonces carga a la cuenta del cliente con el proveedor o a otra cuenta especificada las transacciones con vendedores externos, sin necesidad de que el cliente envíe su número de cuenta de banco o información de tarjeta de crédito al vendedor. El problema con estos sistemas de cobro es que no proporcionan privacidad completa. Aunque el cliente que está usando este sistema de cobro no tiene que revelar sus números de cuenta de banco o números de tarjeta de crédito a los vendedores externos, necesita revelar su dirección del domicilio al vendedor de manera que el vendedor pueda enviar por correo o embarcar al cliente su orden. Muchos clientes, cuando compran en línea, desean permanecer completamente anónimos a los vendedores con el fin de evitar futuras peticiones del vendedor, así como que sus nombres y direcciones queden potencialmente añadidas a una lista de correos. Aunque el anonimato es importante, muchos compradores disfrutan el beneficio de regresar a los sitios de la red del vendedor que almacenan información acerca del vendedor (tales como vía "galletas") de manera que no es necesario volver a introducir la misma información cada vez y es posible comunicar las ofertas al cliente y la información al comprador después al volver a visitar un sitio de la red favorito. De conformidad con lo anterior, lo que se necesita es un sistema de comercio electrónico por Internet seguro que elimine la necesidad de dar a los vendedores tanto las identidades reales del cliente como direcciones de embarque, y de conformidad con lo mismo proporciona a los clientes anonimato completo. Sería deseable proporcionar este sistema de comercio electrónico mediante el cual el cliente puede permanecer anónimo pero seguir visitando los sitios de la red como un personaje o persona de manera que sea reconocido al volver al sitio de la red del vendedor.

DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN De acuerdo con un aspecto preferido de la presente invención, se proporciona un método implementado por computadora para enviar mercancías mediante el cual las mercancías se compran de un vendedor que tiene un sitio de la red de vendedor o una red de computadora accesible por una pluralidad de clientes en lugares físicos. Los clientes tienen computadoras de clientes conectadas a la red de computadora para tener acceso al sitio de la red del vendedor y comprar electrónicamente mercancías desde las mismas. El método incluye: (a) asociar la identidad y el lugar físico de cada cliente con el objeto de cliente respectivo vía la información de enlace; (b) almacenar la información de enlace en una computadora segura en un lugar remoto del sitio de la red del vendedor; (c) conectar anónimamente al sitio de la red del vendedor la computadora del cliente usando la identidad del objeto de cliente sin revelar la identidad y el lugar físico del cliente; (d) que el cliente ordene mercancías al sitio de la red del vendedor usando la computadora de cliente, y después de iniciar una orden del cliente, (i) que la computadora del vendedor genere un identificador de transacción, (ii) codificar un paquete de mercancías ordenadas por el cliente con el identificador de transacción del vendedor y (iii) que la computadora de vendedor envíe el identificador de transacciones junto con el objeto del cliente a la computadora segura,- (e) que la computadora segura asocie el identificador de transacciones enviado por la computadora del vendedor con la identidad y la dirección física del cliente usando la información de enlace y automáticamente envíe el identificador de transacción y la identidad y la dirección física del cliente asociadas a una computadora de un fletador común; (f) que el vendedor entregue el paquete codificado a un fletador común; y (g) que el fletador común lea el identificador de transacciones; use la identidad y el lugar físico del cliente asociado con el identificador de transacciones y físicamente entregue el paquete al lugar físico del cliente. En una modalidad preferida alternativa, el método implementado por computadora de entregar mercancías comprende (a) asociar la identidad y el lugar físico de cada cliente con un objeto de cliente respectivo vía información de enlace; (b) almacenar la información de enlace en una computadora segura en un lugar remoto del sitio de la red del vendedor; (c) anónimamente conectar el sitio de red del vendedor con la computadora del cliente usando la identidad del objeto del cliente sin revelar la identidad y el lugar físico del cliente; (d) que el cliente ordene mercancías en el sitio de la red del vendedor usando la computadora del cliente, y después de iniciar una orden por el cliente codificar un paquete de las mercancías ordenadas por el cliente con el objeto del cliente; (e) que el vendedor entregue el paquete codificado al fletador común; (f) proporcionar la información de enlace al fletador común; y (g) que el fletador común lea el objeto del cliente, recupere la identidad y el lugar físico del cliente asociado con el objeto del cliente y físicamente entregue el paquete al lugar físico del cliente. Deseablemente, los métodos anteriores además comprenden enviar información que represente el costo de las mercancías ordenadas por el cliente y el objeto del cliente de la computadora del vendedor a una computadora de institución financiera vía la red de computadora para la aprobación de crédito, comprobar el estado del crédito del objeto del cliente y enviar automáticamente un mensaje aprobando o rechazando el crédito al cliente a la computadora del vendedor desde la computadora de la institución financiera. La comprobación del estado de crédito del objeto del cliente también puede incluir comprobar la identidad del cliente basándose en la información de enlace obtenida por la institución financiera desde el proveedor seguro . El paso de conectarse anónimamente al sitio de la red del vendedor puede incluir que el objeto del cliente revele una o más características del cliente al sitio de la red del vendedor para permitir que el sitio de red del vendedor use estas características del cliente para personalizar información y mercancías presentadas al cliente después de regresar al sitio de red del vendedor usando el objeto del cliente. El paso de conectar anónimamente al sitio de la red del vendedor preferiblemente se realiza automáticamente sin interacción del cliente en cuando menos algunas ocasiones por el objeto del cliente programado por el cliente para comprar de acuerdo con las instrucciones especificadas por el cliente. El objeto del cliente puede ser personificado para el cliente vía la computadora del cliente a través del despliegue de audio y/o despliegue visual. La computadora segura puede comprender una computadora de proveedor seguro que permite a los clientes anónimamente conectarse al sitio de la red del vendedor a través de la misma, o alternativamente, la computadora segura puede comprender la computadora de la institución financiera. En otra modalidad preferida de la presente invención, se proporciona un sistema de generación de personaje de computadora en el contexto de un sistema de computadora para ofrecer mercancías, servicios y/o información desde una computadora de vendedor que proporciona acceso a un sitio de red de vendedor sobre una red de computadora que incluye una pluralidad de computadoras de clientes conectadas a la red para tener acceso al sitio de la red del vendedor. El personaje de la computadora que genera el sistema incluye (a) un programa generador de personaje ejecutable en la computadora del vendedor y que contiene instrucciones para causar que la computadora del vendedor genere un personaje de vendedor interactivo que representa al vendedor e interactivamente guíe a un cliente a través del sitio de computadora de vendedor, (b) el programa de generación de personaje es operativo para enviar comandos de despliegue visual del personaje a la computadora del cliente cuando la computadora del cliente tiene acceso al sitio de la red del vendedor causando que la computadora del cliente despliegue visualmente en un dispositivo de despliegue visual asociado con la computadora del cliente el personaje interactivo del vendedor, (c) el personaje interactivo del vendedor proporciona una función de marca registrada para el vendedor de manera que el personaje interactivo del vendedor se identifica con el vendedor por los clientes que desean adquirir mercancías, servicios y/o información sobre la red de computadora desde el sitio de la red del vendedor, el personaje interactivo del vendedor además tiene una persona tal que el personaje del vendedor responderá a entradas desde una computadora de cliente que representa la comunicación de un cliente de una manera representativa de un humano que tiene unos rasgos de personalidad particulares actuando en una capacidad de representante. Deseablemente, la computadora de vendedor registra las identidades de las computadoras de clientes que interactúan con el sitio de red del vendedor y registra datos históricos que representan transacciones de cada computadora de cliente con la computadora de vendedor, y el personaje de vendedor responde a entradas de cada computadora de cliente basándose parcialmente en las entradas y parcialmente en los datos históricos junto con los rasgos de personalidad. El personaje del vendedor preferiblemente tiene una función de inteligencia artificial que permite que el personaje del vendedor prediga respuestas las cuales tenderán a provocar una adquisición por cada computadora de cliente basándose en datos históricos asociados con cada computadora de cliente, y el personaje interactivo del vendedor base sus respuestas cuando menos en parte en dichas predicciones. El personaje del vendedor también puede verificar si hay mercancías disponibles, servicios y/o información solicitada por cada computadora de cliente y también verifica mercancías o servicios que son diferentes de los solicitados por la computadora del cliente pero que probablemente serían de interés para la computadora del cliente basándose en datos históricos. El personaje del vendedor se puede exhibir con expresiones faciales, características de movimiento y acentos de voz asociados con rasgos de personalidad. En todavía otra modalidad preferida de la presente invención, se proporciona un método interactivo implementado por computadora para ofrecer mercancías, servicios y/o información con una computadora de vendedor que proporciona acceso a un sitio de red de vendedor sobre una red de computadoras a una pluralidad de computadoras de clientes conectadas a la red para tener acceso al sitio de red del vendedor. El método incluye (a) proporcionar una pluralidad de objetos de cliente que representan individuos que desean adquirir mercancías, servicios y/o información de los sitios del vendedor, estando cada objeto de cliente provisto con un conjunto de características de usuario que representa las preferencias personales e información acerca del individuo; (b) proporcionar un objeto de persona de vendedor que representa al vendedor, el objeto de persona del vendedor está provisto con un conjunto de características de vendedor que representa información acerca de las mercancías, servicios y/o información ofrecida por el vendedor; y (c) visitar el sitio de computadora del vendedor vía la red con un objeto de cliente de manera que el objeto de cliente y el objeto de persona del vendedor dinámicamente interactúan entre sí para intercambiar uno o más subconjuntos del conjunto de características de usuario y características de vendedor para determinar si las mercancías, servicios y/o información ofrecida por el sitio de computadora del vendedor son de interés al objeto de persona de usuario. El método deseablemente incluye que una computadora de vendedor dirija una oferta de ventas a cuando menos una computadora de cliente vía la computadora de proveedor seguro basándose en el interés de compra y la información demográfica recolectada por cuando menos una computadora de cliente por la computadora de proveedor seguro y proporcionada al vendedor, en donde el objeto de cliente es configurado por el cliente para determinar si la oferta de ventas será presentada a la computadora del cliente. En todavía otra modalidad preferida de la presente invención, se proporciona un método para proporcionar publicidad en el sitio de la red de una computadora de proveedor seguro que comprende (a) proporcionar una computadora de proveedor seguro para permitir que las computadoras de clientes conectadas a la computadora de proveedor seguro tengan acceso a ofertas de vendedores autorizados en el sitio de la red del proveedor seguro; y (b) anunciar una o más ofertas del vendedor en el sitio de red del proveedor seguro, en donde las ofertas sólo pueden ser observadas por las computadoras de clientes. En todavía otro aspecto preferido de la presente invención, se proporciona un método implementado por computadora para monitorear de manera conocida la mediación en la red y la historia de compras de una pluralidad de clientes por un proveedor seguro, que comprende: (a) solicitar a cada cliente que primero establezca una cuenta con el proveedor seguro requiriendo que cada cliente esté de acuerdo en tener información demográfica del cliente e historia de compras rastreada por el proveedor seguro; (b) proporcionar un acceso en línea a una red de computadoras a las computadoras de clientes que han establecido una cuenta vía una computadora de proveedor seguro del proveedor seguro; y (c) que la computadora de proveedor seguro rastree y almacene la información demográfica de los clientes y la historia de compras conforme los clientes actualizan y cambian su información demográfica y hacen compras vía sus computadoras de clientes . Preferiblemente, cuando menos a una computadora de cliente se le presenta un artículo que va a ser comprado seleccionado por la computadora de proveedor seguro basándose en la información demográfica del cliente y la historia de compras rastreada por el proveedor seguro. Además, una computadora de vendedor puede dirigir una oferta de ventas a cuando menos una computadora de cliente vía la computadora de proveedor seguro basándose en la información demográfica del cliente y la historia de compras recolectada por la computadora de proveedor seguro y proporcionada al vendedor en una forma modificada que no incluye información sobre la identidad de los clientes, en donde el objeto del cliente es configurado por el cliente para determinar si la oferta de ventas será presentada a la computadora del cliente. En todavía otra modalidad preferida de la presente invención, se proporciona un método para proporcionar ofertas de vendedor externo sobre un sitio de red de una computadora de proveedor seguro, que incluye (a) establecer un sitio de red de proveedor seguro que permite que las computadoras de clientes miembros tengan acceso a una área en el sitio de la red que anuncia ofertas de vendedores externos; y (b) configurar el sitio de red de proveedor seguro de manera que la oferta de vendedores sólo sea visible por las computadoras de clientes miembros. Deseablemente, sólo los vendedores que se han inscrito con el proveedor seguro por anticipado son capaces de ver el área en el sitio de la red que anuncia las ofertas de vendedores externos .

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 es un diagrama esquemático de una modalidad preferida de un sistema de computadora de acuerdo con la presente invención. La Figura 2 es un diagrama de flujo de los pasos seguidos en un método preferido de acuerdo con la presente invención. La Figura 3 es una representación de un sitio de red de proveedor seguro de muestra. La Figura 4 es una representación de un sitio de red de vendedor de muestra.

MEJORES MODALIDADES PARA LLEVAR A CABO LA INVENCIÓN Haciendo referencia a la Figura 1, el sistema de computadoras de la presente invención comprende una red de computadoras interconectadas conectadas vía una red de comunicaciones global tal como la Internet 50. La red de computadoras comprende una pluralidad de computadoras de clientes 100, una computadora de proveedor seguro 110, una pluralidad de computadoras de vendedor 140, una pluralidad de computadoras de banco 150 y una pluralidad de fletadores de terceros o computadoras de fletador 180. Cada computadora comprende los componentes típicos necesarios para conectarse a la Internet y World Wide Web, tal como memoria de acceso directo y memoria de sólo lectura, almacenamiento masivo, microprocesadores, dispositivo de despliegue visual, dispositivos de entrada de usuario, etcétera. La computadora de proveedor seguro 110 y las computadoras de vendedores 140 también típicamente incluirán una o más computadoras servidores para permitir la provisión de sitios de la red tal como un sitio de la red de proveedor seguro y sitios de red de vendedores, las cuales ofrecen mercancías, servicios y otra información deseada. La presente invención deseablemente permite que un cliente compre en línea en los sitios de red del vendedor de una manera anónima. Para hacerlo, un cliente usa su computadora de cliente 100 (tal como una computadora doméstica con conectividad de marcado al Internet) para conectarse con la computadora de proveedor seguro 110 e iniciar la sesión con una identificación y contraseña basada en certificado. Antes de llevar a cabo la compra en línea, el cliente crea un objeto de cliente o una persona en línea que representa las preferencias del cliente. Esto se discute en mayor detalle más adelante. El objeto de cliente que se puede representar por un nombre (tal como "GOLFO") y la información personal del cliente, tal como nombre y dirección del cliente, se seleccionan por comparación con información de enlace. Esta información de enlace se almacena, en una modalidad, en una tabla de enlace almacenada en la base de datos 130 de la computadora de proveedor seguro 110. Esta tabla de enlace selecciona por comparación cada objeto de cliente con la información personal del cliente la cual el cliente desea proteger de los sitios de red de vendedores. De manera alternativa, la información de enlace se puede almacenar en la base de datos 170 de la computadora de bancos 150 de manera que solamente el banco, y no el proveedor seguro, realmente conoce la verdadera identidad y dirección del cliente. En cualquier caso, la información de enlace se almacena en una computadora segura de manera que se protege la información de enlace de terceros, incluyendo al vendedor. Usando esta tabla de enlace, la computadora de proveedor seguro 110 o la computadora de banco 150 puede determinar cuál cliente representa un objeto de cliente dado. En cuanto la computadora de cliente 100 se conecta a la computadora de proveedor seguro 110, se proporciona un canal de conexión seguro 120 entre la computadora de cliente 100 y la computadora de proveedor seguro 110 con el fin de evitar que las transmisiones entre la computadora de cliente 100 y la computadora de proveedor seguro 110 sean supervisadas. A saber, después de que el cliente se une al sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110, la computadora de cliente 100, preferiblemente es provista con Software de la computadora de proveedor seguro 110. Este Software permite que la computadora de cliente 100 se conecte directamente a la computadora de proveedor seguro 110, a lo largo de una ruta nodo a nodo fija, conocida, sin tener que conectarse al sitio de la red del vendedor a través de una red de nodo a nodo diferente cada vez como es común sobre la Internet. De este modo, para proteger la privacidad del usuario, las computadoras de clientes 100 preferiblemente se conectan a la computadora de proveedor seguro 110 a través de una red personal virtual ("VPN") que proporciona un pasaje privado o túnel a través de la Internet . Como se conoce en la técnica de comunicaciones por Internet, en una red personal virtual, las computadoras se comunican entre sí a través de computadoras de muros de protección, de manera que solamente las direcciones conocidas son las de las computadoras de los muros de protección. Esta tubería segura 120 permite que el cliente se conecte directamente, nodo a nodo, con una red personal virtual, cuando hay comunicaciones entre la computadora de proveedor seguro y la computadora de vendedor, de manera que la única dirección que se revela al vendedor es la dirección de la computadora de muro de protección. Esto permite que las computadoras de cliente 100 se comuniquen desde dentro de una red a computadoras de vendedores 140 sin tener que revelar las direcciones o accesos a ninguno de los periféricos o dispositivos en la computadora de cliente 100. Con la conexión segura, la computadora de cliente 100 puede conectarse anónimamente a sitios de la red de varias computadoras de vendedor 140 usando la Internet vía los servidores representantes de proveedores seguros. La computadora de cliente 100 puede buscar sitios de la red de computadoras de vendedores 140 de interés usando varios métodos de búsqueda diferentes conocidos en la técnica. Cuando una computadora de cliente 100 se conecta a un sitio de red de vendedor de una computadora de vendedor 140, la computadora de vendedor 140 se provee solamente con el objeto de cliente, el cual identifica al cliente como una identidad ficticia sin revelar información personal acerca del cliente tal como nombre o dirección reales. Cuando la computadora de cliente 100 notifica a la computadora de vendedor 140 que a la computadora de cliente 100 le gustaría hacer una compra, la computadora de vendedor 140 hace contacto con una computadora de banco 150 a través de la Internet para verificar que el objeto de cliente en la computadora de cliente 100 tiene suficientes fondos para hacer la compra. Para facilitar el proceso de verificación, la computadora de vendedor 140 envía el objeto de cliente a la computadora de banco. La computadora de banco 150 obtiene o ya está provista con la información de enlace para enlazar el objeto de cliente con información personal acerca del cliente, e incluyendo la información de la cuenta del cliente. En cuanto la computadora de banco 150 determina si el objeto de cliente tiene suficientes fondos para hacer la compra, la computadora de banco 150 notifica a la computadora de vendedor 140 si el cliente tiene suficientes fondos para hacer la compra. En una modalidad alternativa, la computadora de vendedor 140 no necesita hacer contacto con un banco sino simplemente cobrar a la computadora de proveedor seguro 110 por la transacción, la cual a su vez cobrará al cliente. En cuanto ha sido aprobada una compra por el cliente, el vendedor arregla que el paquete sea recogido por un fletador tercero. Sin embargo, el paquete debe ser etiquetado con información que el fletador puede usar para embarcar el paquete a la dirección correcta, pero no podrá contener la dirección real del cliente, ya que se debe proteger del vendedor. Para llevar a cabo esto, la computadora de vendedor 140, en una modalidad preferida, proporciona a la computadora de fletador tercero 180 un identificador de transacción y el objeto del cliente a través de la Internet a la computadora del enviador 180. El vendedor coloca también el identificador de transacción solamente en el paquete. En cuanto el enviador viene con el vendedor para recoger el paquete, el enviador, al cual se le proporciona o puede verificar la información de enlace, conoce la dirección que coincide con el identificador de transacción. De manera alternativa, el vendedor simplemente puede unir el objeto de cliente al paquete, tal como en forma de código de barras o una etiqueta. La computadora del enviador tercero 180 puede ponerse en contacto con la computadora de proveedor seguro 110 directamente a través de un conducto seguro o a través de la Internet, para recuperar la dirección del cliente de la base de datos 130 o se le proporciona con anticipación con la información de enlace para seleccionar por comparación con el objeto de cliente el nombre y dirección reales del cliente. De manera alternativa, cuando la información de enlace no es conocida por el proveedor seguro y solamente es conocida por el banco, el fletador puede recuperar o ser provisto de la información de enlace del identificador de transacción y/o el objeto del cliente por medio del banco . La Figura 2 ilustra un método preferido de acuerdo con la presente invención. Como se muestra en el paso 200, una computadora de cliente 100 primero se conecta al sitio de la red de una computadora de proveedor seguro 110, ilustrada en la Figura 3 , y se une al servicio del proveedor seguro llenando un formato estándar en el sitio de la red de la computadora del proveedor seguro 110. Cuando un cliente se inscribe para usar el sitio de la red de proveedor seguro y los servicios, se incita al cliente a crear una "persona" u objeto de cliente que sea almacenado en la base de datos 130 en la computadora de proveedor seguro 110. En una modalidad, este objeto puede tener tanto un segmento público como privado hacia un certificado o clave digital. En otra modalidad, también se almacena una tabla de enlace en la base de datos 130 de la computadora de proveedor seguro 110 que proporciona el enlace entre la información personal del cliente, tal como nombre del cliente y dirección de embarque, como el objeto del cliente tal como una clave pública, pero no el sinónimo, o nombre del objeto. De manera alternativa, la tabla de enlace se almacena solamente por la computadora del banco y no es conocida por el proveedor seguro. De este modo, aunque la información acerca del objeto del cliente es almacenada por el proveedor seguro, en el caso en que el cliente desee permanecer anónimo para el proveedor seguro, la información de enlace al objeto de cliente de enlace con el cliente real solamente el cliente lo da al banco. La tabla de enlace finalmente se usa para proporcionar a la computadora del cliente el número de cuenta o autorización de clave privada del cliente y para proporcionar a los fletadores terceros el nombre y dirección reales de un cliente en cuanto el paquete ha sido etiquetado por el vendedor con el objeto de cliente o identificador de transacción. En una modalidad preferida, el cliente puede crear y modificar su objeto de cliente vía una página hogar personalizada almacenada en el sitio de la red de la computadora del proveedor seguro 110. Por ejemplo, si el cliente es un golfista, el cliente puede crear la persona u objeto de cliente llamado "GOLFO", este objeto se puede utilizar para navegar anónimamente en la Internet. Para crear la persona, los clientes pueden, por ejemplo, seleccionar un nombre disponible (tal como GOLFO) e introducir información personal detallada acerca de sí mismo. La persona GOLFO funciona así como el alter ego anónimo del cliente y contendrá información personal tal como edad, sexo, intereses, pasatiempos, talla de camisa, talla de zapatos, cosas que le agradan, cosas que le desagradan, mercancías en las cuales puede tener interés el cliente, etcétera. Esta persona, GOLFO, junto con otras personas clientes, se almacenan en la base de datos 130 de la computadora de proveedor seguro 110, que puede almacenar o puede no almacenar la información de enlace como se explicó anteriormente. En cuanto el cliente se une al sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110, al cliente se le proporciona un número de identificador de objeto de cliente o certificado, también almacenado en la base de datos 130. El número o certificado identificador de objeto del cliente, pero no su información sobre cuenta de banco, números de tarjetas de crédito o dirección del domicilio, preferiblemente se almacenan en una "galleta" o base de datos en la computadora de clientes 100, y también se almacena en la computadora de proveedor seguro 110. De esta manera, cuando un cliente se registra en el sitio de la red de proveedor seguro usando la computadora de cliente 100, el número o certificado identificador de objeto de cliente puede ser usado por la computadora del proveedor seguro 110 para identificar al usuario como un cliente del sitio de la red de la computadora del proveedor seguro 110. En cuanto la computadora de cliente 100 ha sido identificada como un miembro del sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110, la computadora del cliente 100 puede tener acceso a la Internet a través del sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110 y comenzar a buscar de manera segura, como se muestra en el paso 210. Cuando la computadora de cliente 100 decide sobre un sitio de la red del cual al cliente le gustaría hacer una compra, tal como un sitio de la red de vendedor ilustrada en la Figura 4, la computadora de cliente 100 entra al sitio de la red de la computadora de vendedor 140 como se muestra en el paso 220, como su objeto o persona "GOLFO". A saber, cuando la computadora de cliente 100 entra al sitio de la red de la computadora de vendedor 140, la computadora de vendedor 140 se le proporciona solamente información sobre la persona de GOLFO que está autorizada para liberar. La persona GOLFO o el objeto proporciona información demográfica y tipográfica detallada acerca del cliente, de manera que la computadora de vendedor 140, si lo desea, puede desarrollar una relación con el cliente a través de su persona. Por ejemplo, si el cliente visita un sitio de la red de compra de golf regularmente para comprar camisas para golf, la computadora del vendedor de mercancía de golf 140 podría almacenar un perfil de la persona GOLFO. Cuando la computadora vendedor 140 ve que GOLFO ha regresado al sitio de la red, la computadora de vendedor 140 puede presentarle al cliente, a través de su persona GOLFO, camisas que el vendedor puede pensar que a GOLFO le podrían gustar basándose en las compras previas de GOLFO, como se ve por el despliegue 400 en el sitio de red de vendedor. En otras palabras, cuando un cliente se registra en un sitio de red de vendedor, el cliente se registrará con un objeto de cliente que no revela al cliente real que está enlazado al objeto. La información que se revela al vendedor simplemente será GOLFO en la dirección de sitio de red de la computadora de proveedor seguro 110. De esta manera, el objeto de cliente puede lograr una visita segura y privada a los sitios de la red. El objeto del cliente también se puede programar para navegar la Internet su propia información, relevante reunida y reportarla de nuevo al cliente actual la información reunida basándose en la o las tareas asignadas al objeto de cliente. En otro aspecto de la presente invención, el objeto del cliente se provee con una calificación de crédito o historia de crédito de manera que el vendedor puede determinar si vende las mercancías al cliente. Preferiblemente, el objeto de cliente se proporciona con su propia facilidad de crédito, que incluirá, por ejemplo, una tarjeta de crédito virtual. A esta tarjeta de crédito virtual preferiblemente se le da una representación con nombre e icono de manera que el cliente fácilmente pueda comprar mercancías a tiempo presionando el número de tarjeta de crédito o icono desplegado en el sitio de red del vendedor participante. El uso de esta tarjeta de crédito virtual permite que el objeto del cliente fácilmente compre mercancías o servicios a crédito. Las transacciones de tarjeta de crédito, cuando son autorizadas por el cliente o el identificador de objeto de cliente, preferiblemente se hacen a través de este protocolos de transacción segura, tal como firma digital y certificados digitales. En este caso, el objeto del cliente mismo puede estar provisto con la firma digital y la información de certificación para su uso al comprar artículos . En cuanto un cliente decide hacer una compra en línea del sitio de red seguro, el cliente preferiblemente oprime sobre un icono, tal como el icono 410 mostrado en la Figura 4, que representa la tarjeta de crédito virtual del sitio de red de proveedor seguro, como se muestra en el paso 230. También se puede mostrar una lista de artículos seleccionados en una "carta de compra" tal como la que se muestra en el despliegue 430 en el sitio de red del vendedor. Como se muestra en el paso 240, el vendedor envía el objeto del cliente, el número de vendedor, el identificador de transacción, y la cantidad de la compra a la computadora de banco 150. En una modalidad, el objeto de cliente comprende una clave pública y una clave privada con código de autorización. En una modalidad preferida, la computadora de banco 150 está provista con una base de datos 170, de la información de enlace de la clave pública o el objeto de cliente y la información del cliente que permite que la computadora de banco 150 o la computadora de la compañía de tarjeta de crédito determine quién es el cliente real. En otra modalidad, la computadora de banco 150 o la compañía de tarjeta de crédito puede recuperar el objeto de cliente o la clave pública de la computadora de proveedor seguro 110 y por lo tanto no necesita estar en posesión física de la información de enlace. La computadora de banco 150 determina entonces si autoriza o no la transacción. Preferiblemente, se desea que el banco no conozca la información de la transacción del cliente de manera que no pueda determinar la historia de compra y las preferencias del cliente real. De este modo, el banco puede estar de acuerdo en no usar ni vender la información de transacciones del cliente para solicitudes o similares o, si es posible, el banco no necesita saber qué se está comprando y de dónde, solamente que el cliente tiene dinero o crédito para cubrir la transacción. Así, en el caso en que el proveedor seguro no tiene la información de enlace, se asegura al cliente que el banco no está supervisando su información sobre transacciones y que el proveedor seguro, que está supervisando la información de transacción, no puede enlazar la identidad real del cliente con el objeto de cliente. En otra modalidad, las computadoras de vendedores 140 pueden estar en contacto con la computadora de proveedor seguro 110 en vez de con la computadora de banco 150 para autorizar el pago. La computadora de proveedor seguro 110, ya sea cobra al cliente, o el cliente puede crear una cuenta de crédito/débito con la computadora de proveedor seguro 110. La computadora de vendedor 140 puede enviar a la computadora de proveedor seguro 110 un cobro por las compras de la computadora de cliente 100. La computadora de proveedor seguro 110, a su vez, puede enviar un cobro a la computadora de cliente 100, o, si la computadora del cliente 100 tiene una cuenta de crédito o débito establecida con la computadora de proveedor seguro 110, la computadora de proveedor seguro 110 podría ajustar la cuenta del cliente de conformidad con lo anterior. En otra modalidad, la computadora de proveedor seguro 110 puede engancharse en presentación de cobro electrónico con la computadora de cliente 100, y transmitir información acerca de la solicitud del pago a la computadora de banco 150. En cuanto la computadora de banco 150 ha autorizado la compra, como se muestra en el paso 250, la computadora de banco 150 regresa el número de vendedor, el identificador de transacción y/o el objeto de cliente o clave pública, y la aprobación de la transacción de nuevo a la computadora de vendedor 140 o a la computadora de proveedor seguro 110, dependiendo de cuál computadora transmitió información acerca de la solicitud de pago a la computadora de banco 150. Después de aprobar la transacción, el vendedor alista las mercancías para embarque anónimo como se explica más adelante. Un aspecto clave de la presente invención es el protocolo seguro y anónimo de embarque usado . Se proporciona este método seguro y anónimo mediante el cual el cliente puede hacer que el vendedor embarque los artículos ordenados al cliente sin revelar el nombre, la dirección u otra información del cliente acerca del cliente al vendedor. En una modalidad preferida, la presente invención usa el identificador de transacciones que se genera en cuanto el objeto del cliente decide comprar artículos dados. Como se muestra en el paso 260, la computadora de vendedor 140, en cuanto está lista para embarcar los artículos, hace contacto con un fletador autorizado (por ejemplo, un fletador que previamente ha sido contratado con el proveedor seguro) tal como la computadora de fletador 180 y revela solamente el identificador de la transacción a la computadora de fletador 180. En otra modalidad, la computadora de vendedor 140 proporciona a la computadora de fletador 180 el objeto del cliente (tal como "GOLFO") . Como se muestra en el paso 270, la computadora de fletador 180 hace contacto con la computadora de proveedor seguro 110 o la computadora de banco 150 como puede ser el caso, con lo cual selecciona por comparación el identificador de transacción con el cliente. La información del cliente es relevada entonces por la computadora de proveedor seguro 110 o la computadora de banco 150 a la computadora de fletador 180 que puede entonces embarcar los artículos directamente al cliente conociendo ahora la dirección del cliente. De este modo, aunque el proveedor seguro y/o el banco y la compañía de embarque conocen quién es el cliente, ventajosamente, la identidad real del cliente está protegida del vendedor. El objeto del cliente también se puede usar para varios otros fines. De este modo, en otro aspecto de la invención, el objeto del cliente o persona puede reunir información a nombre del cliente y luego comunicarse con un cliente interactivamente, a través de medios visual y/o auricular, usando técnicas de computadora interactivas tales como reproducción de video y síntesis de voz para permitir que la persona verbalmente y/o textualmente describa qué información se encontró. Desde luego, esta información también se puede proporcionar en formatos tradicionales tales como texto en la pantalla de la computadora. En otro aspecto de la presente invención, la interacción de objeto de cliente/vendedor puede presentarse a través de correo electrónico y los sistemas de correo electrónico se pueden usar con otras relaciones vendedor/cliente a nivel objeto o persona. Además a través de correo electrónico, el proveedor seguro puede hacer ofertas directas al cliente conozca o no el proveedor seguro la identidad real del cliente. De este modo, los vendedores y el proveedor seguro pueden enviar ofertas por correo electrónico a objetos de clientes proporcionados con su propia dirección de correo electrónico y el objeto de cliente puede responder estos correos electrónicos con correo electrónico de regreso o visitando el sitio de la red de proveedor seguro o del vendedor. Con el fin de proporcionar transmisiones seguras sobre la Internet, la presente invención puede usar diferentes métodos de codificación criptográfica para proporcionar a los usuarios anonimato y evitar que terceros de manera inadecuada obtengan el número de tarjeta de crédito del usuario o número de cuenta de banco. Con este fin, en una modalidad preferida, el sistema usa una clave criptográfica pública RSA. Como lo conocen los expertos en la técnica de seguridad en computadora, la tecnología de clave RSA tiene dos atributos principales. Primero, puede ser la base de un sistema de firma digital. Segundo, se puede usar para almacenar información en clave criptográfica. En un sistema de firma digital RSA, la clave pública se usa para verificar la firma digital . La clave privada se usa para firmar la firma de uno para un bloque de datos. El tenedor de claves públicas puede verificar una compra solicitando que el comprador firme digitalmente el bloque de datos. Si la firma coincide con la clave pública, la identidad del comprador se puede confirmar, y el vendedor puede seguir adelante y hacer arreglos para el embarque del dispositivo con un embarcador tercero. La computadora del cliente 100 preferiblemente está provista con una clave privada, mientras que la clave pública se almacena en la base de datos 130. La clave pública contendrá información tal como un objeto de cliente y una cuenta de banco de cliente o número de tarjeta de crédito. De manera más importante, la clave pública no incluirá información tal como la dirección de embarque del cliente, como se requiere en los sistemas de comercio electrónico de la técnica anterior. En cuanto la computadora de cliente 100 tiene una clave pública y una clave privada asignadas, la computadora de cliente 100 puede entonces marcar en Internet a través de la computadora de proveedor seguro 110 para comenzar la búsqueda. Cuando una computadora de cliente 100 entra al sitio de la red de la computadora de vendedor 140, se proporciona a la computadora de vendedor 140 la clave pública. Cuando una computadora de cliente 100 notifica a la computadora de vendedor 140 que al cliente le gustaría hacer una compra del sitio de la red del vendedor 140, la clave pública, el número de transacción y la cantidad de la compra se envían por la computadora del vendedor 140 a una computadora de banco 150. En una modalidad preferida, la computadora de banco 150 puede estar provista con un acceso a la base de datos 170 de todas las claves públicas. La computadora de banco 150 puede entonces solicitar que la computadora de cliente 100, usando la clave privada, "firme" por la compra. Basándose en la respuesta de la computadora de cliente 100, y en la historia de crédito del cliente, la computadora del banco 150 decide si se aprueba o no la transacción. En cuanto se aprueba la transacción, se le notifica a la computadora de vendedor 140. La computadora de vendedor 140 puede entonces enviar el artículo comprado por el cliente con un número de transacción u objeto de cliente a un fletador tercero como se explicó anteriormente. Usando este número de transacción u objeto de cliente, la computadora de fletador 180 será capaz de recuperar el nombre y la dirección del domicilio del cliente a partir de la computadora de proveedor seguro 110, o de la computadora del banco 150, y entonces puede entregar el paquete al cliente. En otra modalidad preferida de la presente invención, los clientes pueden optar por tener un rastreo del proveedor seguro en sus propias actividades de navegación en línea y sus preferencias. Esto está en contraste con los sitios de la red los cuales rastrean la actividad de navegación desconocida al usuario. Con la presente invención, el cliente sabe con anticipación, al inscribirse con el proveedor seguro, que el proveedor seguro estará rastreando la navegación y los hábitos de transacción para atender mejor al cliente. Por ejemplo, monitoreando los hábitos de búsqueda y hábitos de compra de las computadoras de cliente 100, la computadora del proveedor seguro 110 puede determinar artículos comprados comúnmente o vendedores populares. Adicionalmente, la supervisión de los hábitos de búsqueda pueden ayudar a la computadora de proveedor seguro 110 a predecir compras futuras o servicios requeridos por el objeto de cliente. Usando esta información, el proveedor seguro puede comprar grandes cantidades de artículos comúnmente comprados por sus miembros, y actuar como un vendedor al mayoreo para sus miembros, haciendo tratos especiales con los vendedores. El cliente es alentado por el proveedor seguro a usar y educar el objeto de cliente de manera que el proveedor seguro pueda tener información en tiempo real para proporcionar ofertas de productos a tiempo o justo antes de tiempo al cliente o al objeto de cliente. La computadora de proveedor seguro 110, que tendrá acceso a todos los datos del cliente, pero no necesariamente a la identidad o información sobre la dirección del cliente, también se le puede proporcionar la información demográfica y de preferencias almacenadas a las computadoras de vendedor 140 sin comprometer la identidad del cliente. De esta manera, el proveedor permitiría que los vendedores enviaran información a grupos objetivos dirigidos que no serían molestos para el cliente ya que su o sus objetos podrían tomar la decisión de aceptar o no la oferta del vendedor y/o presentar de nuevo la oferta al cliente basándose en las preferencias fijadas por el cliente. De este modo, el identificador de objeto de cliente puede ser, en efecto, un tamiz de ofertas "no solicitadas" de las computadoras de vendedores 140. Adicionalmente, la computadora de proveedor seguro 110 puede conducir una investigación de mercado con una profundidad inapreciable usando métodos tradicionales . De este modo, si las computadoras de cliente 100 usando identificadores de objetos de cliente almacenados en las computadoras de proveedor seguro 110 usan estos identificadores de objetos para muchas misiones de compras diferentes, la computadora de proveedor seguro 110 tendría acceso a datos acerca de los hábitos de compra enteros de sus clientes. Por ejemplo, la base de datos de proveedor seguro 130 incluiría información que indica que a consumidores particulares les agradan los automóviles BMW y sudaderas de golf, mientras que otros consumidores prefieren automóviles Audi y jerseys de ciclistas. La computadora de proveedor seguro 110 podría conducir estudios estadísticos para descubrir correlaciones que identificarían oportunidades de comercialización y compras potenciales. Por ejemplo, sin violar su obligación de confidencia con respecto a la información individual del consumidor, el proveedor seguro podría conducir una investigación de mercado para un fabricante de sudaderas de golf y advertir al fabricante que se enfoque en propietario de BMW en vez de a propietarios de Audi . En otra modalidad preferida de la presente invención, las computadoras de vendedores 140 pueden proporcionar ofertas especiales que se exhiban en el sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110. Para llevar a cabo esto, la computadora de proveedor seguro 110 puede proporcionar una página de red con computadoras de vendedores 140 puedan registrarse con una forma estandarizada para que los vendedores la llenen. La computadora de proveedor seguro 110 puede entonces anunciar cada una de las formas estandarizadas sobre un tablero de boletín virtual en un sitio de la red disponible solamente a computadoras de cliente 100. La ventaja que proporciona esta modalidad es que el cliente no necesita comprar en un sitio de red no seguro para recibir las ofertas especiales, ya que las ofertas vendrán vía la computadora de proveedor seguro 110. Estas ofertas se pueden anunciar para que todas las computadoras de cliente 100 las vean, o pueden ser dirigidas a computadoras de cliente específicas 100. Además, los clientes tendrán la opción de decidir si desean o no ver la oferta. Con el fin de evitar la piratería de precios, los anuncios del vendedor preferiblemente se anuncian en una área del sitio de la red de la computadora de proveedor seguro 110 que solamente es accesible a las computadoras de cliente 100. De conformidad con lo anterior, las computadoras de vendedor 140 no podrán ver las ofertas que vienen de otras computadoras de vendedores 140. De manera alternativa, las computadoras de vendedor autorizado 140 (es decir, vendedores que se inscriben con el proveedor seguro para alcanzar a los clientes de proveedor seguro) pueden poder ver las ofertas de los demás, pero los vendedores no autorizados no pueden ver las ofertas de los vendedores autorizados. En todavía otro aspecto de la presente invención un objeto representativo del vendedor virtual inteligente (tal como un objeto de dependiente virtual) se proporciona como guía a un sitio de la red dado. Por ejemplo, cuando se tiene acceso a un sitio de la red de una computadora de vendedor 140, el objeto del vendedor se puede proporcionar como una persona, de manera que en vez de navegar pasivamente a través del sitio, un personaje animado o una persona vendedora es encontrada por el cliente. La persona vendedora toma entonces el papel de un dependiente virtual, haciendo preguntas al cliente y haciendo recomendaciones basándose en las respuestas del cliente. Mediante la interacción con el identificador de objeto de cliente, el objeto del vendedor se vuelve acumulativamente conocible, puede almacenar preferencias e historia del cliente y seguir proactivamente la relación vendedor/comprador . La notoriedad del personaje del vendedor o persona aparte del sitio de la red es deseable y preferiblemente es aumentada a través de la publicidad (tal como los medios impresos, la televisión, radio, etcétera) de manera que la persona se vuelve "una marca" o algo cercanamente asociado con la compañía vendedora y sirve como marca registrada o marca de servicio de la compañía. La percepción del cliente del personaje del vendedor que representa a la compañía como una marca registrada es deseable por varias razones, tales como impartir un sentimiento de familiaridad con el personaje cuando se le encuentra, crear un deseo de parte del cliente para visitar inicialmente el sitio de la red para interactuar con el personaje, y aumentar el nivel de comodidad del cliente al interactuar con el personaje. Todos estos beneficios finalmente ayudarán al vendedor a aumentar el tráfico al sitio de red y elevar el nivel de comodidad del cliente cuando éste visita el sitio de la red. En un aspecto relacionado con las presentes invenciones, los objetos de cliente virtual inteligente se proporcionan deseablemente de manera que el cliente no necesita buscar en la Internet por su cuenta, interactuar con el objeto de vendedor o personajes encontrados, o tratar con los problemas diarios de Internet (URL caduco, conexiones lentas, información sobrecargada, etcétera) . El cliente puede ser una persona cliente que puede visualmente desplegar sobre la pantalla de computadora y personalizarse o diseñarse para parecerse físicamente a las características humanas del cliente o parecer una caricatura del cliente, un personaje familiar, un animal, u otro objeto visible. Alternativamente, el identificador del objeto de cliente puede ser no visual o simplemente ser representado por un archivo, icono, objeto de programación, etcétera. Preferiblemente un cliente, puede fijar un objeto de cliente con todas las características, información personal, historia e información demográfica acerca del cliente tal como el identificador de objeto, y no el cliente, puede hacer el "esfuerzo" de buscar en Internet, comprar y reunir información útil o deseada por el cliente. Deberá notarse que el objeto del cliente probablemente es más prolífico que el cliente para aprender a usar Internet o herramientas de Intranet que requieren más esfuerzo, conocimiento, o "técnica operatoria" que el consumidor promedio posee o desea ejercitar. Por ejemplo, un objeto o persona de cliente puede estar provista con características individualizadas acerca del cliente, tal como que el cliente es masculino, 32 años, fumador, entusiasta del vino, jugador de tenis, conduce un auto sedán, es propietario de una casa, le gusta la jardinería, etcétera. Entre más información se suministre a la persona, más tomará la persona las características completas del cliente y permite una persona "más lista" cuando la persona está buscando información. A manera de ejemplo, si el cliente desea que la persona compre suéteres ligeros en talla grande, pero el cliente olvida decir a la persona que no le gusta el color rojo, la persona puede recolectar los suéteres posibles a comprar incluyendo suéteres rojos no deseados. El cliente, después de descubrir que su persona localizó suéteres rojos, puede añadir una nueva característica a la persona que no le gusten suéteres rojos para propósitos de búsqueda futura. Entre más información se suministre a la persona, ésta se vuelve más inteligente. El software proporcionado tanto a vendedores como a computadoras de clientes puede permitir una generación de personajes interactivos. Con respecto a esto, al buscador de la computadora del cliente se le puede proveer con "enchufes" necesarios (tales como enchufe Java o control ActiveX) para permitir que se vuelva el personaje interactivo en la pantalla de video de la computadora del cliente. Además, usando técnicas de inteligencia artificial (AI) tal como aprendizaje nervioso de red, el objeto de cliente o persona se puede programar para aprender características deseadas y no deseadas del cliente basándose en la interacción continua entre la persona y el cliente y basándose en preferencias existentes. De este modo, si el cliente hace que la persona del cliente compre suéteres, pantalones cortos y corbatas y se encuentra que la mercancía incluye suéteres rojos, pantalones cortos rojos y corbatas rojas, y el cliente selecciona estos artículos en colores distintos de rojos, la persona puede "aprender" a través de técnicas de inteligencia artificial que al cliente probablemente no le guste el color rojo para los artículos de ropa y así, cuando tenga suficiente confianza en su valoración, no comprará de nuevo ropa roja. De este modo, entre más y más interactúe el cliente con su persona, más "inteligente" se volverá la persona y la interacción entre el cliente y la persona es muy alentada por la presente invención. Otro aspecto de la presente invención es que los objetos del vendedor pueden interactuar con los objetos del cliente en un encuentro de compra virtual, como si el cliente entrara en la tienda del vendedor y se le aproximara un dependiente. El objeto del cliente dirá sus preferencias (o un subconjunto de las mismas) al objeto del vendedor que puede tener los artículos deseados por el objeto del cliente. Sin embargo, si el objeto del vendedor no tiene un artículo en existencia, puede usar la información del objeto de cliente para inteligentemente recomendar un artículo diferente. Por ejemplo, si el objeto del cliente está buscando comprar un BMW o Mercedes pero el objeto de vendedor sólo tiene Audis, puede recomendar al objeto de cliente que considere un Audi ya que deduce que a este cliente le pueden gustar los carros hechos en Alemania. Si el objeto de cliente no especifica que no le gustan los Audis, puede aceptar la recomendación del objeto vendedor. Entre con más frecuencia el objeto vendedor interactúe con el objeto de cliente, más conoce o aprende las preferencias, necesidades y ofertas del otro. De este modo, se puede aumentar grandemente una interrelación de objeto cada vez creciente entre la relación de vendedor cliente. Conforme estas y otras variaciones y combinaciones de características discutidas anteriormente se puedan utilizar sin apartarse de la presente invención tal como se define por las reivindicaciones, la anterior descripción y las modalidades preferidas se tomarán a manera de ilustración en vez de a manera de limitación de la presente invención.

APLICABILIDAD INDUSTRIAL La presente invención es aplicable en la industria al menudeo o en donde quiera que los vendedores puedan desear exhibir sus mercancías o servicios en un sitio de la red en la Internet y permitir que los clientes busquen y hagan compras a partir del sitio de la red de vendedor anónimamente.

Claims (30)

REIVINDICACIONES

1. Un método implementado por computadora para entregar mercancías compradas de un vendedor que tiene un sitio de red de vendedor accesible sobre una red de computadora por una pluralidad de clientes en lugares físicos, teniendo los clientes computadoras de clientes conectadas a la red de computadoras para tener acceso al sitio de la red del vendedor y comprar electrónicamente mercancías del sitio de la red del vendedor, que comprende: (a) asociar la identidad y el lugar físico de cada cliente con el objeto de cliente respectivo vía la información de enlace; (b) almacenar la información de enlace en una computadora segura en un lugar remoto del sitio de la red del vendedor; (c) conectar anónimamente al sitio de la red del vendedor la computadora del cliente usando la identidad del objeto de cliente sin revelar la identidad y el lugar físico del cliente; (d) ordenar, el cliente, mercancías al sitio de la red del vendedor usando la computadora de cliente, y después de iniciar una orden del cliente, (i) la computadora del vendedor genera un identificador de transacción, (ii) codificar un paquete de mercancías ordenadas por el cliente con el identificador de transacción del vendedor y (iii) la computadora de vendedor envía el identificador de transacciones junto con el objeto del cliente a la computadora segura; (e) la computadora segura asocia el identificador de transacciones enviado por la computadora del vendedor con la identidad y la dirección física del cliente usando la información de enlace y automáticamente envía el identificador de transacción y la identidad y la dirección física del cliente asociadas a una computadora de un fletador común; (f) el vendedor entrega el paquete codificado a un fletador común; y (g) el fletador común lee el identificador de transacciones; usa la identidad y el lugar físico del cliente asociado con el identificador de transacciones y físicamente entrega el paquete al lugar físico del cliente.

2. El método de la reivindicación 1, que además comprende enviar información que representa el costo de las mercancías ordenadas por el cliente y el objeto del cliente de la computadora del vendedor a una computadora de institución financiera vía la red de computadoras para la aprobación del crédito, comprobar el estado de crédito del objeto del cliente, y automáticamente enviar un mensaje aprobando o declinando el crédito del cliente a la computadora de vendedor desde la computadora de la institución financiera.

3. El método de la reivindicación 2 , en donde la computadora segura comprende la computadora de institución financiera.

4. El método de la reivindicación 2 , en donde la comprobación del estado de crédito del objeto del cliente incluye comprobar la identidad del cliente basándose en información de enlace obtenido por la institución financiera a partir del proveedor seguro.

5. El método de la reivindicación 1, en donde el paso de conectar anónimamente al sitio de la red del vendedor incluye revelar una o más características del cliente al sitio de red del vendedor por el objeto del cliente para permitir que el sitio de red del vendedor use estas características del cliente para personalizar información y mercancías presentadas al cliente al retorno del sitio de la red del vendedor usando el objeto del cliente.

6. El método de la reivindicación 1, en donde el paso de conectarse anónimamente al sitio de red del vendedor se realiza automáticamente sin interacción del cliente en cuando menos algunas ocasiones por el objeto de cliente programado para comprar por el cliente de acuerdo con instrucciones especificadas por el cliente.

7. El método de la reivindicación 1, en donde el objeto del cliente personifica al cliente vía la computadora de cliente a través del despliegue de audio y/o despliegue visual.

8. El método de la reivindicación 1, en donde la computadora segura comprende una computadora de proveedor seguro que permite que los clientes anónimamente se conecten con el sitio de red del vendedor a través del mismo.

9. Un método implementado por computadora de entregar mercancías compradas de un vendedor que tiene un sitio de la red de computadora accesible sobre una red de computadora por una pluralidad de clientes en lugares físicos, teniendo los clientes computadoras de clientes conectadas a la red de computadoras para tener acceso al sitio de computadora de vendedor y comprar electrónicamente mercancías del sitio de la red del vendedor, que comprende: (a) asociar la identidad y el lugar físico de cada cliente con el objeto de cliente respectivo vía la información de enlace; (b) almacenar la información de enlace en una computadora segura en un lugar remoto del sitio de la red del vendedo ; (c) conectar anónimamente al sitio de la red del vendedor la computadora del cliente usando la identidad del objeto de cliente sin revelar la identidad y el lugar físico del cliente; (d) ordenar, el cliente, mercancías al sitio de la red del vendedor usando la computadora de cliente, y después de iniciar una orden del cliente, codificar un paquete de las mercancías ordenadas con el objeto del cliente; (e) el vendedor entrega el paquete codificado a un fletador común; (f) proporcionar la información de enlace al fletador común; y (g) el fletador común lee el objeto del cliente, recupera la identidad y el lugar físico del cliente asociado con el objeto del cliente y físicamente entrega el paquete al lugar físico del cliente.

10. El método de la reivindicación 9, que además comprende enviar información que representa el costo de las mercancías ordenadas por el cliente y el objeto del cliente de la computadora del vendedor a una computadora de institución financiera vía la red de computadoras para aprobación de crédito, comprobar el estado de crédito del objeto del cliente, y automáticamente enviar un mensaje aprobando o rechazando el crédito del cliente a la computadora del vendedor a partir de la computadora de la institución financiera.

11. El método de la reivindicación 10, en donde la computadora segura comprende la computadora de institución financiera.

12. El método de la reivindicación 10, en donde la computadora segura comprende una computadora de proveedor seguro que permite a los clientes anónimamente conectarse con el sitio de la red del vendedor a través de la misma.

13. El método de la reivindicación 10, en donde la valoración del estado de crédito del objeto del cliente incluye comprobar la identidad del cliente basándose en información de enlace obtenida por la institución financiera a partir del proveedor seguro.

14. El método de la reivindicación 9, en donde la información de enlace se transmite a una computadora del fletador común vía la red de computadoras .

15. El método de la reivindicación 9, en donde el paso de conectarse anónimamente al sitio de la red del vendedor incluye revelar una o más características del cliente al sitio de la red del vendedor por el objeto del cliente de manera que se permita que el sitio de red del vendedor use estas características del cliente para personalizar información y las mercancías presentados al cliente al regresar al sitio de la red del vendedor usando el objeto del cliente.

16. El método de la reivindicación 9, en donde el paso de conectarse anónimamente al sitio de red del vendedor se realiza automáticamente sin interacción del cliente en cuando menos algunas ocasiones por el objeto del cliente programado para comprar por el cliente de acuerdo con instrucciones especificadas por el cliente.

17. El método de la reivindicación 9 , en donde el objeto del cliente se personifica para el cliente vía la computadora del cliente a través del despliegue de audio y/o despliegue visual .

18. En un sistema de computadoras para ofrecer mercancías, servicios y/o información de una computadora de vendedor que proporciona acceso a un sitio de red de vendedor sobre una red de computadoras que incluye una pluralidad de computadoras de clientes conectadas con la red para tener acceso al sitio de red de vendedores, un sistema de generación de personajes de computadoras que comprende: (a) un programa de generación de personajes ejecutable en la computadora de vendedores y que contiene instrucciones para causar que la computadora de vendedor genere un personaje interactivo del vendedor que represente al vendedor y que guíe interactivamente a un cliente a través del sitio de computadora del vendedor, (b) siendo este programa de generación de personajes operativo para enviar comandos de despliegue del personaje a la computadora del cliente cuando la computadora del cliente tenga acceso al sitio de red del vendedor haciendo que la computadora del cliente exhiba en un dispositivo de despliegue visual asociado con la computadora del cliente dicho personaje interactivo del vendedor, (c) proporcionando el personaje interactivo del vendedor una función de marca registrada para el vendedor de manera que el personaje interactivo del vendedor sea identificado con el vendedor por los clientes que deseen adquirir las mercancías, servicios y/o información sobre la red de computadora del sitio de red de vendedor, teniendo además el personaje interactivo del vendedor una personalidad tal que el personaje del vendedor responderá a entradas desde una computadora de cliente que representan comunicaciones por un cliente de una manera representativa de un ser humano que tiene unos rasgos de personalidad particulares actuando en una capacidad de representante .

19. Un sistema como se reclama en la reivindicación 18, en donde la computadora del vendedor registra las identidades de las computadoras de los clientes que interactúan con el sitio de red de vendedor y registra datos históricos que representan transacciones de cada computadora de cliente, la computadora del vendedor, y en donde el personaje del vendedor responde a entradas de cada computadora de cliente basadas parcialmente en estas entradas y parcialmente en datos históricos junto con rasgos de personalidad.

20. Un sistema como se reclama en la reivindicación 19, en donde el personaje del vendedor tiene una función de inteligencia artificial que permite que el personaje del vendedor prediga respuestas que tenderían a provocar una adquisición por la computadora del cliente basándose en los datos históricos asociados con la computadora del cliente, y el personaje del vendedor interactivo basa respuestas cuando menos en parte sobre dichas predicciones.

21. Un sistema como se reclama en la reivindicación 20, en donde el personaje del vendedor verifica las mercancías, servicios y/o información disponible solicitados por cada computadora de cliente y verifica mercancías y servicios que son diferentes de los solicitados por la computadora del cliente que probablemente serían de interés para cada computadora de cliente basándose en datos históricos.

22. Un sistema como se reclama en la reivindicación 18, en donde el personaje del vendedor se exhibe con expresiones faciales, características de movimiento y acentos de voz asociados con sus rasgos de personalidad.

23. Un método implementado por computadora interactivo para ofrecer mercancías, servicios y/o información de una computadora de vendedor que proporciona acceso a un sitio de red de vendedor sobre una red de computadora a una pluralidad de computadoras de clientes conectadas a la red para tener acceso al sitio de red del vendedor, que comprende: (a) proporcionar una pluralidad de objetos de cliente que representan individuos que desean adquirir mercancías, servicios y/o información a partir de los sitios del vendedor, siendo cada objeto de cliente proporcionado con un conjunto de características de usuario que representan preferencias personales e información acerca del individuo; (b) proporcionar un objeto de persona de vendedor que representa al vendedor, el objeto de persona del vendedor estando provisto con un conjunto de características de vendedor que representan información acerca de las mercancías, servicios y/o información ofrecida por el vendedor; y (c) visitar el sitio de computadora del vendedor vía la red con un objeto de cliente de manera que el objeto de cliente y el objeto de persona del vendedor dinámicamente interactúen entre sí para intercambiar uno o más subconjuntos del conjunto de características de usuarios y características de vendedor para determinar si las mercancías, servicios y/o información ofrecida por el sitio de computadora de vendedor son de interés para el objeto persona de usuario.

24. El método de la reivindicación 23, que además comprende dirigir, una computadora de vendedor, una oferta de ventas a cuando menos una computadora de cliente vía una computadora de proveedor seguro basándose en el interés de compra y la información demográfica recolectada por la cuando menos una computadora de cliente por la computadora de proveedor seguro y proporcionada al vendedor, en donde el objeto de cliente es configurado por el cliente para determinar si la oferta de venta se presentará a la computadora de cliente.

25. Un método para proporcionar publicidad en un sitio de la red de una computadora de proveedor seguro, comprendiendo el método: (a) proporcionar una computadora de proveedor seguro para permitir que las computadoras de clientes conectadas a la computadora de proveedor seguro tengan acceso a ofertas de vendedores autorizados en el sitio de la red del proveedor seguro; y (b) anunciar una o más ofertas de vendedores en el sitio de red de proveedor seguro, en donde las ofertas sólo las pueden ver las computadoras de los clientes .

26. Un método implementado por computadora para supervisar de manera conocida la navegación en la red y la historia de compras de una pluralidad de clientes por un proveedor seguro que comprende : (a) solicitar que cada cliente primero establezca una cuenta con el proveedor seguro requiriendo que cada cliente esté de acuerdo en que la información demográfica del cliente y la historia de compras sean rastreadas por el proveedor seguro; (b) proporcionar acceso en línea a una red de computadora a las computadoras de los clientes que han establecido una cuenta vía la computadora del proveedor seguro del proveedor seguro; y (c) rastrear y almacenar la información demográfica del cliente y la historia de compras por la computadora del proveedor seguro de manera que los clientes actualicen y cambien su información demográfica y hagan compras vía las computadoras de clientes.

27. El método de la reivindicación 26, que además comprende presentar a cuando menos una computadora de cliente un artículo que va a ser comprado seleccionado por la computadora de proveedor seguro basándose en la información demográfica del cliente e historia de compras rastreada por el proveedor seguro.

28. El método de la reivindicación 26, que además comprende una dirección de oferta de ventas por una computadora de vendedor a cuando menos una computadora de cliente vía la computadora de proveedor seguro basándose en la información demográfica del cliente y la historia de compras recolectada por la computadora de proveedor seguro y proporcionada al vendedor en forma modificada que no incluye información sobre la identidad del cliente, en donde el objeto del cliente es configurado por el cliente para determinar si la oferta del cliente será presentada a la computadora del cliente.

29. Un método para proporcionar ofertas de vendedores externos en un sitio de la red de una computadora de proveedor seguro que comprende: (a) establecer un sitio de la red de proveedor seguro que permite que computadoras de clientes miembros tengan acceso a una área en el sitio de la red que anuncia ofertas de vendedores externos; y (b) configurar el sitio de la red del proveedor seguro de manera que las ofertas de vendedores sólo sean visibles por las computadoras de clientes miembros.

30. El método de la reivindicación 29, en donde sólo los vendedores que se hayan inscrito con el proveedor seguro con anticipación son capaces de ver el área en el sitio de la red que anuncia las ofertas de vendedores externos .