MX2008016408A - Sistema y metodo de marcacion inteligente. - Google Patents

Sistema y metodo de marcacion inteligente.

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Abstract

En un sistema de comunicación, un método de marcación inteligente comprende: recibir una secuencia de marcación que se relaciona con una entidad comercial; en un conmutador del sistema de comunicación, buscar la ubicación geográfica; una base de datos de IN verifica la solicitud para dirigir la llamada; la llamada se dirige a través del conmutador a la línea telefónica que el cliente específica que sea el área destinada de llamadas. En un sistema de comunicación, un método de marcación inteligente comprende: recibir una secuencia de marcación que se relaciona con el nombre de una persona y que tiene un prefijo que indica que la marcación inteligente se va a activar; una base de datos de IN verifica la solicitud para dirigir la llamada; la llamada se dirige a través de un conmutador a la línea telefónica que el cliente especifica que sea el área destinada de llamadas.

Description

SISTEMA Y MÉTODO DE MARCACIÓN INTELIGENTE DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN La presente invención se refiere a marcación inteligente sobre sistemas alámbricos e inalámbricos utilizando una asignación de secuencia. Aunque la presente invención puede detallar, por medio del ejemplo, varios aspectos de la invención con referencia al ambiente de comunicaciones Israeli, se entenderá que consideraciones idénticas o similares también aplican a otros países. El mercado de comunicaciones Israeli se forma principalmente de cuatro compañías celulares y dos compañías telefónicas. Otras compañías ahora están entrando al mercado a través de Voz Sobre IP (VOIP) . La compañía telefónica líder es Bezeq, una compañía antigua del Gobierno. También existen las compañías telefónicas móviles populares. El uso de teléfonos móviles es muy popular en Israel y la cantidad de miembros listados en las compañías celulares es mayor que la población total en el país. Hasta ahora, existen más de 7 millones de miembros de celulares. Además, el uso de Servicios de Mensajes Cortos (SMS) también es extremadamente popular entre todos los grupos de edad . Bezeq proporciona servicios de línea telefónica para compañías móviles y otras compañías telefónicas. En resumen, Bezeq proporciona servicios para todos los usuarios telefónicos . Como parte de su servicio, Bezeq ofrece un servicio de marcación gratuita (1-800) , números de bajo costo por llamada (1-700) , comercio directo (estructura IVR 1-599) y marcación de forma corta (Asterisco (*) + cuatro números digitales) . Muchos comercios utilizan los servicios de Bezeq por la razón principal de encontrarse disponible para sus clientes, ya sea a través de la marcación de forma corta o a través de un número digital fácil de recordar con dígitos repetidos . Al examinar los comercios variados que utilizan los servicios anteriores, la mayoría de ellos caen en la categoría de una compañía media a una compañía grande. También existen comercios pequeños que utilizan estos servicios para comercializar su negocio de esta forma: "Recuerde mi número y llame gratuitamente" . Una desventaja en este mercado de comunicación es su tasa de éxito. La mayoría de los números comerciales tienen 10 números digitales repetibles. Los clientes necesitan tratar y recordar el número deseado/necesario. ¿Necesitan/desean 1800-656565 o 1800-565656?. En el mercado móvil, la situación es diferente, la mayoría de los miembros no tienen un número que se pueda recordar fácilmente y por lo tanto, si no pueden recordar un número, éste se encuentra disponible en su memoria telefónica celular. La presente descripción se relaciona con mejoras en sistemas y métodos de marcación, como se ilustra con los siguientes ejemplos: De acuerdo con un aspecto de la invención, 1. Directorio geográfico por tema y dominios de interés El usuario final marcará por nombre el dominio que está buscando. Por ejemplo, Veterinario, Atención Médica, Inversión, etc. La marcación se realizará basándose en las fuentes utilizadas para los mensajes de SMS (cada tecla representa letras Hebreas o en Inglés, aunque otros idiomas pueden utilizarse según se necesite) . Una vez que el usuario marca por nombre, el directorio se hará en el listado apropiado del comercio deseado, que se localiza en la misma área geográfica de la que se realizó la llamada. Por ejemplo, usuarios finales del área geográfica A que marcarán "1-800 -inversión" en cualquier idioma dado, dependiendo del país del que se marca, se dirigirán a una compañía de inversión listada en el área A. El país puede dividirse en áreas y, en cada área, los comercios se listarán para proporcionar servicios disponibles en ese establecimiento geográfico. 2. Marcación por nombre personal en el mundo de comunicación móvil Cuando llega a los números celulares, no existe ninguna diferencia entre un número al siguiente. Por lo tanto, la marcación se realizará utilizando las letras en las teclas (similar a los mensajes de SMS) , donde cada tecla puede representar letras en Hebreo o en Inglés. Al utilizar la presente invención, en lugar de utilizar un código de área, celular y el número celular, el usuario marcará a un amigo utilizando su nombre o mediante cualquier identificación dada, nombre o nombre comercial que solicito. Por ejemplo, 054 - seinfeld . La secuencia de letras es una secuencia numérica estándar que proporciona marcación regular a los clientes que eligen un nombre para ser identificado. Por ejemplo, 054-master será: 054-627837. 3. Creando una conexión privada y neta cerrada en el mundo de comunicación móvil para el propósito de marcación por nombre . Basándose en la idea de una marcación por nombre única en cada destinatario, el usuario utilizará las teclas del teléfono (celular) , ahora utilizadas para enviar mensajes de SMS, donde cada tecla puede representar letras en Hebreo o en Inglés. Al utilizar la presente invención, en lugar de utilizar un código de área celular y el número celular, el usuario marcará a un conocido utilizando su nombre o mediante cualquier nombre de identificación dado o número comercial que pudo haber solicitado. Por ejemplo, 054-seinfeld. La diferencia es que este sistema puede proporcionar soluciones técnicas a las siguientes limitaciones, ínter alia: La compañía móvil utilizará un mecanismo de conversión de los números de sus miembros, una red privada virtual (también conocida como VPN) que convierte un número de nombre virtual en un número de miembro existente y permite referir las llamadas de nombre a clientes deseables y potenciales. Este sistema también permite poner números más cortos o más largos de usuario que los sistemas de la técnica anterior . El método novedoso permite a un sistema de comunicación aceptar secuencias de marcación de longitud variable. De preferencia, los sistemas de comunicación aceptarán secuencias de longitud variable. Si la secuencia para marcar es más grande que un número estándar (es decir, en Israel, más de 7 dígitos) , entonces el sistema puede truncar el número para ponerlo en un número de marcación de longitud regular. Otros métodos conocidos en la técnica, tal como mapeo de N a M, puede utilizarse para acortar la secuencia de marcación para ponerla en la longitud estándar la cual es aceptable para marcación en el sistema. Objetos adicionales, ventajas y otras características de la presente invención se volverán obvias para aquellos con experiencia en la técnica con una lectura de la descripción establecida después de esto. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La Figura 1 ilustra un método de marcación utilizando un directorio geográfico nacional por tema y dominios de interés. La Figura 2 ilustra un método para marcación inteligente sobre una red alámbrica utilizando ventanas de tiempo y retardos de tiempo. Una modalidad preferida de la presente invención ahora se describirá por medio del ejemplo y con referencia a los dibujos anexos. 1. Directorio Geográfico Nacional por tema y dominios de interés El usuario marcará por nombre el dominio profesional que está buscando. Proceso detallado: Un usuario marca (por ejemplo en uno de los idiomas: el idioma local o Inglés), por ejemplo como se ilustra en la Tabla 1 siguiente: Tabla 1 Notas : * Las teclas 0 y 1, en una modalidad, pueden no incluir letras * Esta tabla es un ejemplo de un caso específico en Israel, donde cada tecla contiene letras en Inglés y letras adicionales en Hebreo, para un total de 5 a 7 letras por tecla . En otras modalidades, las letras en otros idiomas pueden utilizarse en un teclado bilingüe. Alternativamente, las letras de sólo un idioma o alfabeto pueden utilizarse. Ejemplo de uso: Si el usuario desea llamar a una clínica, todo lo que necesita hacer es marcar 1-800-DOCTOR = 1-800-326867 de acuerdo con la Tabla 1. El número marcado aparecerá en la pantalla del teléfono. Entonces el directorio se hará en la clínica (listada) que se localiza en la misma área geográfica de donde se hizo la llamada. En la infraestructura, los números 1-800 pueden pertenecer a una "red inteligente" (IN) . Esta estructura puede identificar la ubicación geográfica de la que se hizo la llamada en aproximadamente 100 áreas diferentes. Comercios diferentes pueden proporcionar sus servicios en cada área geográfica. El cliente designará que número (una línea regular, no 1-800) puede gustarle en el directorio en el caso de marcación de cualquiera de las áreas geográficas.
El cliente es el comercio que utiliza el número 1-800, decidirá la ruta de llamada para cada área. Otros prefijos pueden utilizarse para este servicio, por ejemplo, (*) . Un prefijo (*) puede utilizarse en el comercio, el cual puede ofrecer una disposición valiosa. La secuencia después del (*) puede ser de longitud variable, de acuerdo con la clase o tipo de comercio que puede representar la secuencia. Para personas privadas, un prefijo dedicado, tal como 060, puede utilizarse para el presente servicio. De preferencia, el sistema de comunicación aceptará secuencias de longitud variable. Si la secuencia para marcar es más grande que un número estándar (es decir en Israel, más de 7 dígitos) , entonces el sistema puede truncar el número para ponerlo en un número de marcación de longitud regular. Otros métodos conocidos en la técnica, tal como mapeo N a M, puede utilizarse para acortar la secuencia de marcación para ponerla en la longitud estándar la cual es aceptable para marcación en el sistema. Método de llamada 1 El método incluye, véase Figura 1: 1. Una llamada entrante (es decir, 1-800-doctor) alcanza un conmutador en el área A (31) 2. La llamada se comprueba si se encuentra en la ubicación geográfica (32) 3. La base de datos de IN comprueba la solicitud para dirigir la llamada (33) 4. La llamada se dirige a través del conmutador a la línea telefónica especificada por el cliente para hacer la llamada de destino en esa área A. Actualmente, un cliente puede definir muchas áreas que pueden ser dirigidas a una bifurcación. (34) ** Fin del método ** 2. Marcación por nombre personal en el mundo de comunicación móvil Para facilitar el proceso de marcación entre personas y/o comercios, las letras localizadas en las teclas del teléfono se utilizarán. Al utilizar la presente invención, en lugar de marcar un código de área celular y el número celular, el usuario marcará a un destinatario, utilizando su nombre/identificación/apodo o el nombre comercial que solicitó. Por ejemplo, 054-seinfeld. La secuencia de letras es una secuencia numérica estándar que proporciona marcación regular a los clientes que eligen un nombre para ser identificado. Por ejemplo, 054-master será: 054-627837. De preferencia, el sistema de comunicación aceptará secuencias de longitud variable. Si la secuencia para marcar es más grande que un número estándar (es decir, en Israel, más de 7 dígitos) entonces el sistema puede truncar el número para ponerlo en un número de marcación de longitud regular. Otros métodos conocidos en la técnica, tal como mapeo N a M, puede utilizarse para acortar la secuencia de marcación para ponerla en la longitud estándar la cual es aceptable para marcación en el sistema. Método de Marcación 2 El método incluye: Un usuario marca de acuerdo con las letras que aparecen en las teclas del teléfono, cada tecla contiene un número y posiblemente también letras. Las letras pueden estar en dos idiomas, Ingles y el idioma local, por ejemplo como se ilustra en la Tabla 1. ** Fin del método ** Ejemplo de uso: Si el usuario desea llamar a Michael Jackson en la compañía móvil utilizando el prefijo 054, todo lo que necesita hacer es marcar 054-JACKSON= 054-5225766 de acuerdo con el diagrama. El número marcado aparecerá en la pantalla del teléfono. El directorio entonces realizará la translación de números requeridos para marcar realmente al destinatario deseado, de acuerdo con el número que marcó y que identificó. El método anterior asume que el Sr. Michael Jackson fue el primero en registrar el nombre de dominio Jackson para utilizarse con su número, con el proveedor de servicio celular.
Si alguien más (incidentalmente también llamado Jackson) fue el primero en registrar su nombre, entonces esa otra persona será llamada cuando se marque como se detalla en lo anterior. En la infraestructura, las entradas de nombre-número celular se armonizan de los números celulares y no son diferentes de cualquier otro número. 3. Creando una red privada virtual en el mundo de comunicación móvil para el propósito de marcación por nombre. Basándose en la idea de una marcación por nombre única para cada destinatario, el usuario utilizará las teclas del teléfono (celular) ahora utilizadas para enviar mensajes de SMS, donde cada tecla puede representar letras en Hebreo o Inglés . Al utilizar la presente invención, en lugar de utilizar un código de área celular y el número de celular, el usuario marcará a un conocido utilizando su nombre/identificación/apodo o el nombre del comercio que solicitó. Por ejemplo, 054 -seinfeld . La secuencia de letras se representa como una secuencia numérica estándar que proporciona marcación regular a los clientes que eligen un nombre que será identificado y renombrado . La diferencia es que ese sistema puede proporcionar soluciones técnicas a las siguientes limitaciones, ínter alia : La compañía móvil utilizará un mecanismo de conversión de los números de sus miembros, tal como una red privada virtual (también conocida como VPN) que convierte una entrada de nombre-número virtual en un número de miembro existente y permite referir las llamadas de nombres a clientes deseables y potenciales. Esto no implica que el cliente esté obligado a cambiar su antiguo número con uno nuevo que se ajuste a su nombre; de hecho, el sistema transfiere las llamadas a él a través de diagramas de conversión . De igual forma, el mecanismo de conversión permite utilizar números más cortos o más largos que los números estándar (es decir, el código de área + 7 dígitos en Israel) . Por la misma razón, el número virtual también se convierte en uno real . Ejemplos de uso de la invención: A. Un código de área virtual único para entradas de nombre-número . Por ejemplo, 060 en el cual, después de la llegada de una secuencia numérica, ya sea corta o larga, el patrón de número se recibirá y convertirá en números telefónicos regulares del miembro. El sistema de comunicación incluirá medios para aceptar una secuencia de marcación de longitud variable y para adaptar a la longitud aceptable para marcación en el sistema, por ejemplo, 7 dígitos en Israel. B. El uso del área celular regular con un primer dígito único (X) después del código de área y después de diferenciar los nombres de cliente necesarios. Al utilizar esta segregación permitirá definir el mecanismo de conversión, que cada número en el sistema que fue marcado con una X después del código de área se transformará en conversión. Método de conversión utilizando retardos de tiempo La Figura 2 ilustra un método para marcación inteligente sobre una red alámbrica utilizando ventanas de tiempo y retardos de tiempo para detectar el final de la secuencia de longitud variable, que incluye: 1. Tomar el teléfono 11 2. Marcar un dígito 12 3. Comenzar la ventana de tiempo delta_t 13 4. ¿Otro dígito marcado dentro de la ventana de tiempo? 14 si es SÍ vaya (16) 5. Conectarse sobre la red utilizando el número marcado 15 6. Componer un nuevo número, anexar el último dígito marcado 16 7. Comenzar la ventana de tiempo delta_t 17; vaya (14) ** Fin del método ** Método llamada tipo A 1. Llamada entrante, tal como 060-TomCruise , alcanza el conmutador celular 2. La llamada se comprueba si encuentra en el diagrama de conversión para "Tom Cruise" al cual necesita convertirse este número. 3. La llamada se dirige a través del conmutador a la línea celular destinada. ** Fin del método ** Método llamada tipo B 1. Llamada entrante, tal como 054 -X-TomCruise , alcanza el conmutador celular 2. La llamada se comprueba si encuentra en el diagrama de conversión para "Tom Cruise" al cual necesita convertirse este número. 3. La llamada se dirige a través del conmutador a la línea celular destinada. ** Fin del método ** Se reconocerá que lo anterior es sólo un ejemplo de un aparato y método dentro del alcance de la presente invención, y que varias modificaciones se presentarán para aquellos con experiencia en la técnica con la lectura de la descripción establecida en lo anterior.

Claims (15)

  1. REIVINDICACIONES 1. Un método de marcación inteligente caracterizado porque comprende : (a) seleccionar, mediante un usuario, un nombre que será marcado de una pluralidad de nombres de longitud diferente, de los cuales cada uno tiene un número de acceso asociado con el mismo prefijo; (b) marcar un carácter especial como el prefijo en un sistema de comunicación; (c) marcar una secuencia que comprende una serie de números que corresponden con el número de acceso, un dígito por letra del nombre, después (b) , en el sistema de comunicación; (d) en un conmutador en el sistema de comunicación, convertir la secuencia de acuerdo con un diagrama de conversión para proporcionar un resultado de conversión; y (e) dirigir una llamada a un destino mediante un conmutador basándose en el resultado de conversión.
  2. 2. El método de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el sistema de comunicación tiene una pluralidad de prefijos, cada uno con un post-prefijo de longitud de marcación establecido y donde la secuencia marcada es una longitud diferente de cualquiera de las longitudes establecidas.
  3. 3. El método de conformidad con la reivindicación 2, caracterizado porque la longitud es más grande que cualquiera de las longitudes establecidas.
  4. 4. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-3, caracterizado porque el prefijo es un asterisco .
  5. 5. El método de conformidad con la reivindicación 4, caracterizado porque una longitud de la secuencia es mayor que 4.
  6. 6. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-5, caracterizado porque la secuencia se detecta utilizando ventanas de tiempo y retardos de tiempo.
  7. 7. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-6, caracterizado porque el nombre se selecciona de un grupo que consiste de: un dominio, tema, un interés, un dominio profesional, un nombre comercial, un nombre personal, un nombre relacionado con una entidad comercial, una identificación y un apodo.
  8. 8. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-7, caracterizado porque la red de comunicación proporciona diferentes conversiones para diferentes ubicaciones geográficas, al utilizar diferentes diagramas en diferentes conmutadores de un mismo sistema de comunicación que forma una parte de la red.
  9. 9. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-8, caracterizado porque el diagrama incluye por lo menos 4 números de por lo menos 3 longitudes diferentes, para un mismo prefijo.
  10. 10. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-9, caracterizado porque comprende convertir la secuencia marcada en un número de acceso real.
  11. 11. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-10, caracterizado porque comprende convertir la secuencia marcada en un número de acceso más corto.
  12. 12. El método de conformidad con cualquiera de las reivindicaciones 1-11, caracterizado porque comprende repetir (a) - (e) con una secuencia de marcación de una longitud diferente .
  13. 13. El método de conformidad con las reivindicaciones 1-12, caracterizado porque comprende asociar una pluralidad de secuencias de marcación con una pluralidad de entradas comerciales de modo que el número de dígitos en cada secuencia de marcación concuerda con la longitud de un número asociado con las entidades.
  14. 14. Un sistema de comunicación, caracterizado porque comprende por lo menos un conmutador, el conmutador incluye : (a) un receptor que recibe un prefijo y una secuencia de marcación de longitud variable para el prefijo; (b) un convertidor que convierte diferentes secuencias recibidas en diferentes números de acceso, utilizando un diagrama de directorio; y (c) una sección de conmutación que enruta una llamada de acuerdo con los números de acceso.
  15. 15. El sistema de conformidad con la reivindicación 14, caracterizado porque el receptor se configura para recibir las secuencias de marcación de longitud fija para algunos prefijos y secuencias de longitud variable para al menos otro prefijo.
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