KR970706561A - 음성 대화형 서비스 (voice-operated services) - Google Patents

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히버트 줄리엣 제인 그레이스
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Abstract

본 발명은 음성 인식 장치 및 방법, 그리고 이를 이용하는 음성 대화형 서비스에 관한 것으로서, 인식 수단은 수신된 신호내에서 제1세트의 패턴중 하나 이상의 패턴을 인식하고, 인식된 패턴은 항목을 식별하는데 사용되고, 항목이 연관된 제2세트의 패턴에 패턴 목록을 컴파일하고, 이 목록은 수신된 제2신호를 인식하는데 사용되며, 수신된 신호를 예를 들면 음성 신호 또는 수신된 신호의 발샌 위치 또는 행선을 나타내는 신호인 것을 특징으로 한다.

Description

음성 대화형 서비스(VOICE-OPERATED SERVICES)
본 내용은 요부공개 건이므로 전문내용을 수록하지 않았음
제1도는 전화번호 조회 시스템의 구조를 개략적으로 보여주고, 제2도는 제1도의 전화번호 조회 시스템의 동작을 나타낸 흐름도이고, 제2a도는 제1도의 전화번호 조회 시스템 동작의 제2실시예를 나타낸 흐름도이다.

Claims (33)

  1. 식별되는 항목과, 각각의 항목에 대하여 제1세트 단어중 한 단어와의 연관과제2세트 단어중 한 단어와의 연관을 규정하는 정보를 포함하는 데이터의 저장소; 음식 인식 수단; 및 (a) 제1음성 신호에 대한 유사성의 지정 기준을 만족하는 제1세트의 많은 단어들을 제1세트 단어들에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 식별하도록 상기 음성 인식 수단을 제어하고; (b) 이렇게 식별한 후에 제1세트의 식별 단어와 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정되는 제2세트의 모든 단어에 대한 목록을 컴파일하며; (c) 제2음성 신호와 유상한 목록의 하나 이상의 단어를 제2세트의 단어들에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 식별하도록 상기 음성 인식 수단을 제어할 수 있는 제어 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 음성 인식 수단은 제1음성 신호를 수신하여 각각의 식별 단어에 대하여 상기 제1음성 신호와의 유사 정도를 발생하도록 동작가능하고, 상기 제어수단은 목록의 각 단어에 대하여 제1세트의 관련 단어에 대한 수치로부터 얻어진 수치를 발생하도록 동작가능하며, 상기 음성 인식 수단은 제2음성 신호를 수신하여 목록의 단어에 대하여 발생되는 수치에 따라 가중치가 부여된 인식 과정에 따라 목록의 하나 이상의 단어를 식별하도록 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  3. 제2항에 있어서, 상기 제어 수단은 그 목록의 각 단어에 대하여 제1세트의 관련 식별 단어와 또한 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정되는 제2세트의 단어수에 따르 지수로 가중치를 부여하도록 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  4. 제2항 또는 제3항에 있어서, 상기 제어 수단은 임계를 넘어서는 정도를 가지는 제2세트의 단어를 목록에서 제외하도록 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  5. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 음성 인식 장치는 제2세트의 모든 단어에 대한 인식 데이터를 포함하는 저장소를 포함하고, 상기 제어 수단은 목록에 있지 않은 단어에 대응하거나 목록에 있는 단어에 대응하는 목록내의 데이터 항을 인식 데이타 저장소내에 표시하기 위하여 그 목록의 단어를 인식하는 과정과 그 목록을 컴파일하는 과정 사이에 동작가능하고, 상기 인식 수단은 그렇게 표시되거나 또는 개별적으로 표시되지 않는 모든 단어들을 무시하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  6. 제1항 내지 제4항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 제어 수단은 그 목록내의 각각의 단어에 대한 인식 데이터를 발생하기 위하여 그 목록을 컴파일하는 과정에 이어 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  7. 제1항 내지 제6항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 제어 수단은 출력을 위해 제1세트의 식별 단어 및 제2세트의 식별단어와 역관된 것으로 규정된 항목 또는 항목들을 선택하도록 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  8. 제1항 내지 제7항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 데이터 저장소는 또한 각각의 항목에 대하여 제3세트의 단어들중 한 단어와의 연관을 규정하는 정보를 포함하고, 상기 제어 수단은 (d) 제1세트의 식별 단어 및 제2세트의 식별 단어와 연관된 것으로 규정되는 각 항목과 연관된 것으로 규정되는 제3세트의 모든 단어의 목록을 컴파일하고; (e) 제3음성 신호와 유사한 하나 이상의 단어를 제3세트의 단어들에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 그 목록에서 식별하도록 음성 인식 수단을 제어하도록 동작가능한 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  9. 제1항 내지 제8항 중 어느 한 항에 있어서, 최소한 하나 이상의 음성 신호를 저장하기 위한 수단을 포함하고, 상기 음성 인식 장치는 상기 제어 수단이 (a) 각각의 음성 신호와의 유사 정도에 대한 지정 기준에 맞는 세트의 복수의 단어를 (제1세트보다는)한 세트의 단어들에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 식별하도록 음성 인식 수단을 제어하고; (b) 상기 한 세트의 식별 단어와 또한 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정되는 다른 세트의 모든 단어에 대한 부가적인 목록을 컴파일하며; (c) 각각의 신호와 유사한 하나 이상의 단어들을 제1세트의 단어들에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 상기 부가적인 목록에서 식별하도록 음성 인식 수단을 제어하도록 동작가능한 부가적인 인식과정을 실행하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  10. 제9항에 있어서, 장애 상태를 인식하고, 장애가 인식되는 경우에만 상기 부가적인 인식 과정을 개시하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  11. 제1항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 전화 회선 접속; 및 상기 단어 세트중 최소한 하나의 서브세트를 식별하는 축적 정보에 접근하여 그 세트에 대한 음성 인식 수단의 동작을 그 서브세트로 제한하기 위하여 전화 호출의 발샌 위치 또는 행선을 나타내는 신호의 상기 전화 회선 접속을 통한 수신에 응답하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  12. 전화 회선 접속; 한 세트의 가능한 발음을 나타내는 인식 데이터를 기준으로 하여 상기 전화 회선 접속을 통하여 수신된 구두로 표현된 단어를 인식하는 음성 인식기; 및 발음 세트의 한 서브세트를 식별하는 축정 정보에 접근하여 상기 인식기의 동작을 그 서브세트로 제한하기 위하여 전화 호출의 발신 위치 또는 행선을 나타내는 신호의 상기 전화 회선 접속을 통한 수신에 응답하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  13. 제12항에 있어서, 상기 전화 정보 장치는 그 세트의 모든 단어에 대한 인식 데이터를 포함하는 저장소를 포함하고, 상기 제어 수단은 그 서브세트에 있는 않은 단어에 대응하거나 그 서브세트에 있는 단어에 대응하는 데이터 항목들을 인식 데이터 저장소에 표시하기 위해 동작가능하고, 상기 인식 수단은 그렇게 표시되거나 또는 개별적으로 표시되지 않는 모든 단어를 무시하는 것을 특징으로 하는 전화 정보 장치.
  14. 제12항에 있어서, 상기 제어 수단은 그 세브세트의 각각의 단어에 대한 인식 데이타를 발생하도록 동작 가능한 것을 특징으로 하는 전화 정보 장치.
  15. 전화 회선 접속; 일련의 화자에 대응하는 인식 데이터를 기준으로 하여 상기 전화 회선 접속을 통하여 수신된 단어를 구두로 표현한 화자들의 식별을 검사 또는 확인하는 음성 인식기; 및 일련의 화자에 대한 서브세트를 식별하는 축적 정보에 접근하여 상기 인식기의 동작을 그 서브세트로 제한하기 위하여 전화 호출의 발신 위치 또는 행선을 나타내는 신호의 상기 전화 회선 접속을 통한 수신에 응답하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화 장치.
  16. 전화 회선 접속; 복수의 축적 인식 데이터 세트중 하나를 기준으로 하여 상기 전화 회선 접속을 통하여 수신된 구두로 표현된 단어를 인식하는 음성 인식기; 및 일련의 화자에 대한 서브세트를 식별하는 축적 정보에 접근하여 상기 인식기의 동작을 그 서브세트로 제한하기 위하여 전화 호출의 발신 위치 또는 행선을 신호의 상기 전화 회선 접속을 통한 수신에 응답하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 전화 장치.
  17. 제16항에 있어서, 상기 축적 세트는 서로 다른 언어 또는 지역 사투리에 대응하는 것을 특징으로 하는 전화 정보 장치.
  18. 제16항에 있어서, 최소한 두개의 세트가 서로 다른 형태의 전화 장치의 특성에 대응하는 것을 특징으로 하는 전화 정보 장치.
  19. 제18항에 있어서, 상기 세트들중 하나가 이동 전화 채널의 특성에 대응하는 것을 특징으로 하는 전화 정보 장치.
  20. 제1세트의 단어를 규정하는 저장소; 제2세트의 단어를 규정하는 저장소; 식별되는 항목을 포함하는 저장소; 제1세트의 한 단어와 제2세트의 한 단어에 대한 각 항목에 관련한 정보를 포함하는 저장소; 지정 인식 기준에 맞는 제1세트의 많은 단어를 식별하기 위하여 제1음성 신호를 수신하여 동작가능한 음성 인식 수단; 제1세트의 식별 단어도 또한 관련된 항목에 관련되는 제2세트의 모든 단어에 대한 목록을 발생하는 수단; 및 그 목록의 하나 이상의 단어를 식별하기 위하여 제2음성 신호를 수신하여 동작가능한 음성 인식 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  21. 제1세트의 패턴를 규정하는 저장소; 제2세트의 패턴을 규정하는 저장소; 식별되는 항목을 포함하는 저장소; 제1세트의 한 패턴와 제2세트의 한 패턴에 대한 각 항목에 관련한 정보를 포함하는 저장소; 지정 인식 기주에 맞는 제1세트의 많은 패턴를 식별하기 위하여 제1입력 패턴 신호의 수신하여 동작가능한 음성 인식 수단; 제1세트의 식별 패턴도 또한 관련된 항목에 관련되는 제2세트의 모든 패턴에 대한 목록을 발생하는 수단; 및 그 목록의 하나 이상의 패턴를 식별하기 위하여 제2입력 패턴 신호를 수신하여 동작가능한 음성 인식 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  22. (i) 식별도는 항목과, 각각의 항목에 대하여 제1세트 신호들중 한 신호와의 연관 및 제2세트 단어들중 한 단어와의 연관을 규정하는 정보를 포함하는 데이터의 저장소; (ⅱ) 지정된 기주에 맞는 제1세트의 많은 신호에 대응하는 것으로 수신된 신호를 식별하는 수단; (ⅲ) 제1세트의 식별 신호와 또한 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정되는 제2세트의 모든 단어에 대한 목록을 컴파일하도록 동작가능한 제어 수단; 및 (ⅳ) 제2세트의 단어들에 대한 축적 인식 정보를 기준으로 하여 수신된 음성 신호와 유사한 하나 이상의 단어들을 그 목록에서 식별하도록 동작하는 음성 인식 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  23. 제22항에 있어서, 상기 제1세트의 신호들은 제2세트 또는 그 일부분을 철자로 말한 음성 신호이고, 식별 수단은 상기 철자에 대한 음성 신호에 대한 인식 정보를 기준으로 하여 동작하는 음성 인식 수단에 의해 형성되는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  24. 제22항에 있어서, 상기 제1세트의 신호들은 톤으로 구성되는 신호이고, 상기 식별 수단은 톤인식기인 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  25. 제22항에 있어서, 제1세트의 신호들은 수신된 신호의 발신 위치 또는 행선을 나타내는 신호인 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  26. 항목과 단어의 연관을 규정하는 축적 정보를 기준으로 하여 데이타 저장소의 항목들을 식별하는 방법에 있어서, (a) 상기 단어들중 신호의 존재하는 하나 이상의 단어를 식별하는 단계; (b) 상기 단어들중 식별된 단어와 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정된 상기 단어들의 목록을 컴파일하는 단계; (c) 상기 목록의 단어들중 음성 신호에 존재하는 하나 이상의 단어를 식별하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 데이터 저장소의 항목 식별 방법.
  27. a) 식별되는 항목과, 각각의 항목에 대하여 적어도 두 단어와의 연관을 규정하는 정보를 포함하는 데이터 저장소; b) 규정된 단어 세트에 대한 축적 인식 정보를 기준으로 하여 음성 신호와의 유사성을 판단하는 지정 기준에 맞는 적어도 한 단어 또는 단어 순서를 식별하는 음성 인식 수단; c) ⅰ) 상기 음성 인식 수단에 의해 이전에 식별된 단어와 연관된 것으로 규정된 항목과 연관된 것으로 규정되는 단어의 목록의 컴파일하고; ⅱ) 컴파일된 목록에 대한 축적 인식 정보를 기준으로 하여 다른 음성 신호와 유사한 하나 이상의 단어 또는 단어 순서를 식별하는 음성 수단을 제어하도록 동작하는 제어 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 장치.
  28. 인식되는 축적 단어 세트를 기준으로 하여 음성을 인식하는 방법에 있어서, (a) 음성 신호를 수신하는 단계; (b) 음성 신호를 저장하는 단계; (c) 제2신호를 수신하는 단계; (d) 단어 세트를 서브세트인 단어의 목록을 제2신호의 함수로서 컴파인하는 단계; (e) 그 목록을 기준으로 하여 서브세트의 하나 이상의 단어를 식별하는 음성 인식 과정을 축적 음성 신호에 적용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
  29. 상기 제2신호는 또한 음성 신호인 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
  30. 제29항에 있어서, 문자 또는 알파벳 문자의 순서를 나타내는 인식 데이터를 기준으로 하여 상기 제2신호를 인식하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
  31. 상기 제2신호는 키패드에 의해 발생된 톤으로 구성되는 신호인 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
  32. 제28항에 있어서, 상기 제2신호는 상기 제2신호의 발신 위치 및 행선을 나타내는 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
  33. (a) 음성 신호를 수신하는 단계; (b) 음성 신호를 저장하는 단계; (c) 이 음성 신호 또는 다른 신호에 대하여 인식 동작을 실행하는 단계; (d) 인식 동작이 장애 허용도에 대한 지정 기준에 맞지 않을 경우에 축적 음성 신호를 검색하고, 이 신호에 대하여 인식 동작을 실행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성 인식 방법.
    ※ 참고사항 : 최초출원 내용에 의하여 공개하는 것임.
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