KR20240083368A - 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템 - Google Patents

Abstract

외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템이 제공되며, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 요청하고, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공받는 사용자 단말, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공하는 적어도 하나의 공급 단말, 사용자 단말의 요청 데이터를 수신하고, 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 검색하며, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 관리하는 매니저 단말 및 적어도 하나의 공급 단말로부터 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 등록받는 공급풀(Pool)구축부, 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 요청하는 경우 매니저 단말로 프로젝트를 할당하는 할당부, 사용자 단말의 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 매니저 단말에서 검색한 경우 사용자 단말로 전송하여 컨펌을 받는 컨펌관리부, 사용자 단말의 컨펌 이후 공급 단말로 상품 또는 서비스를 요청하고, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 매니저 단말을 통하여 관리되도록 하는 관리제공부, 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 최종 결재하는 경우 공급 단말로 정산을 진행하는 정산부를 포함하는 플랫폼 서비스 제공 서버를 포함한다.

Description

외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템{SYSTEM FOR PROVIDING CATERING INDUSTRY BASED CONSULTING INTERMEDIARY PLAFORM SERVICE USING PROJECT MANAGER}

본 발명은 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템에 관한 것으로, 외식업을 위한 인사노무, 세무회계, 창업, 메뉴, 진단, 위탁경영 및 교육 뿐 아니라, 인테리어, 식재료, 마케팅, 유통 및 배달까지 중개를 할 수 있는 시스템을 제공한다.

외식산업은 식사와 관련된 음식, 음료, 주류 등을 제공할 수 있는 일정장소에서 특정인 또는불특정 다수에게 상업적 또는 비상업적으로 판매 및 서비스 밖에서 행하는 식사행위의 총칭으로 경영활동을 하는 모든 업소들의 집합이다. 외식업체들의 성공적인 경영을 위한 연구가 많이 이루어지고 있는데, 크게 창업자의 특성 요인, 점포의 선정, 시설 투자, 서비스, 마케팅, 자금관리, 인사관리 등 전반적인 운영관리 요인, 음식의 질과 가격 등의 상품 요인의 3 가지 요인으로 대별된다고 볼 수 있다. 소상공인 외식서비스업체 경영의 성공요인을 경영자의 배경적 특성, 심리적 특성, 경영관리요인, 입지특성요인으로 구분하기도 하고, 외식산업체의 경영성과에 미치는 성공영향요인들의 영향을 분석을 분석한 결과, 시설, 서비스 역량, 촉진활동, 인사 관리 및 품질 지향성이 주요한 성공요인임이 밝혀지기도 했다.

이때, 창업방향을 컨설팅해주거나 창업 컨설팅을 하면서 비품을 함께 판매하는 방법이 연구 및 개발되었는데, 이와 관련하여, 선행기술인 한국공개특허 제2020-0027843호(2020년03월13일 공개) 및 한국공개특허 제2000-0054653호(2000년09월05일 공개)에는, 사용자 단말로부터 창업 현황 정보를 입력받고 분석하여 창업상태 정보를 생성하고, 창업상태 정보를 기반으로 평가 완료 항목 및 컨설팅 대상 항목을 생성하며, 컨설팅 대상 항목을 평가 완료 항목으로 전환시키기 위한 창업 컨설팅 정보를 사용자 단말에 제공하는 구성과, 외식업 창업에 기초적으로 필요한 사업계획서 및 메뉴 선정을 제공하는 동시에 창업에 소요되는 비품의 구매를 유도함으로써, 창업 지원과 비품 판매를 동시에 수행할 수 있도록, 예비창업자로부터 창업 컨설팅을 요청받으면, 예비창업자에게 창업하고자 하는 업종 및 메뉴를 선택하게 하고, 선택된 메뉴에 필요한 비품을 소개하여 선택하게 하며, 예비창업자로부터 선택된 비품의 소요 비용을 산정한 후, 비품을 구매하는 경우 구매신청 및 대금결제를 받는 구성이 각각 개시되어 있다.

다만, 전자의 경우 창업 단계에서만 컨설팅을 해줄 뿐, 창업 시 인테리어를 하거나 창업 후 식자재 공급, 마케팅, 유통 및 배달까지 원스톱으로 컨설팅을 해주는 구성이 아니고, 후자의 경우에도 창업 컨설팅을 받은 후 비품만을 판매할 뿐 각 단계에 이르는 프로세스에 도움을 주는 구성이 아니다. 특히 빈번한 접점이 이루어지는 MOT 단계별 서비스, 음식, 메뉴, 시설, 컨설팅 만족도가 떨어지고, 음식과 서비스에 대한 지식, 구매유도, 정보제공, 주문 등의 모든 행동이 경영성과에 영향을 미치는 만큼 각 단계별로 통합적인 컨설팅을 지원하고 중개하는 플랫폼의 연구 및 개발이 요구된다.

본 발명의 일 실시예는, 각 외식업 점포를 운영하거나 운영할 계획이 있는 예비창업자인 사용자가 컨설팅 서비스를 요청하는 경우, 인사노무, 세무회계진단, 창업, 메뉴, 위탁경영 및 교육에 아우르는 컨설팅 서비스를 제공하고, 식자재 공급, 인테리어, 마케팅, 유통 및 배달에 이르는 창업 준비 단계에서부터 창업 후의 단계에까지 필요한 모든 서비스를 중개함으로써, 외식업 점포를 운영하거나 운영할 계획이 있는 사용자에게 상품 및 서비스를 제공하면서 외식업 점포로부터는 컨설팅 계약금, 중간 인센티브 및 성공 수수료의 수익을 거둘 수 있고, 각 상품이나 서비스를 공급하는 공급업체에게는 매출의 기회를 제공하면서 성공한 경우 점포계약 수수료를 얻을 수 있는, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템을 제공할 수 있다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.

상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 요청하고, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공받는 사용자 단말, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공하는 적어도 하나의 공급 단말, 사용자 단말의 요청 데이터를 수신하고, 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 검색하며, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 관리하는 매니저 단말 및 적어도 하나의 공급 단말로부터 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 등록받는 공급풀(Pool)구축부, 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 요청하는 경우 매니저 단말로 프로젝트를 할당하는 할당부, 사용자 단말의 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 매니저 단말에서 검색한 경우 사용자 단말로 전송하여 컨펌을 받는 컨펌관리부, 사용자 단말의 컨펌 이후 공급 단말로 상품 또는 서비스를 요청하고, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 매니저 단말을 통하여 관리되도록 하는 관리제공부, 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 최종 결재하는 경우 공급 단말로 정산을 진행하는 정산부를 포함하는 플랫폼 서비스 제공 서버를 포함한다.

전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 각 외식업 점포를 운영하거나 운영할 계획이 있는 예비창업자인 사용자가 컨설팅 서비스를 요청하는 경우, 인사노무, 세무회계진단, 창업, 메뉴, 위탁경영 및 교육에 아우르는 컨설팅 서비스를 제공하고, 식자재 공급, 인테리어, 마케팅, 유통 및 배달에 이르는 창업 준비 단계에서부터 창업 후의 단계에까지 필요한 모든 서비스를 중개함으로써, 외식업 점포를 운영하거나 운영할 계획이 있는 사용자에게 상품 및 서비스를 제공하면서 외식업 점포로부터는 컨설팅 계약금, 중간 인센티브 및 성공 수수료의 수익을 거둘 수 있고, 각 상품이나 서비스를 공급하는 공급업체에게는 매출의 기회를 제공하면서 성공한 경우 점포계약 수수료를 얻을 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 도 1의 시스템에 포함된 플랫폼 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 블록 구성도이다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다.

본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1 개의 유닛이 2 개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2 개 이상의 유닛이 1 개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다. 한편, '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니며, '~부'는 어드레싱 할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체 지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.

본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.

본 명세서에서 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Matching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석될 수 있다.

이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면이다. 도 1을 참조하면, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템(1)은, 적어도 하나의 사용자 단말(100), 플랫폼 서비스 제공 서버(300), 적어도 하나의 공급 단말(400), 적어도 하나의 매니저 단말(500)을 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템(1)은, 본 발명의 일 실시예에 불과하므로, 도 1을 통하여 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.

이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(Network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은 네트워크(200)를 통하여 플랫폼 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크(200)를 통하여 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 공급 단말(400), 적어도 하나의 매니저 단말(500) 및 관리자 단말(600)과 연결될 수 있다. 또한, 적어도 하나의 공급 단말(400)은, 네트워크(200)를 통하여 플랫폼 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 네트워크(200)를 통하여 적어도 하나의 사용자 단말(100), 플랫폼 서비스 제공 서버(300) 및 적어도 하나의 공급 단말(400)과 연결될 수 있다.

여기서, 네트워크는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 근거리 통신망(LAN: Local Area Network), 광역 통신망(WAN: Wide Area Network), 인터넷(WWW: World Wide Web), 유무선 데이터 통신망, 전화망, 유무선 텔레비전 통신망 등을 포함한다. 무선 데이터 통신망의 일례에는 3G, 4G, 5G, 3GPP(3rd Generation Partnership Project), 5GPP(5th Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evolution), WIMAX(World Interoperability for Microwave Access), 와이파이(Wi-Fi), 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), RF(Radio Frequency), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, NFC(Near-Field Communication) 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.

하기에서, 적어도 하나의 라는 용어는 단수 및 복수를 포함하는 용어로 정의되고, 적어도 하나의 라는 용어가 존재하지 않더라도 각 구성요소가 단수 또는 복수로 존재할 수 있고, 단수 또는 복수를 의미할 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한, 각 구성요소가 단수 또는 복수로 구비되는 것은, 실시예에 따라 변경가능하다 할 것이다.

적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 공급사의 상품 또는 서비스를 요청하는 사용자의 단말일 수 있다.

여기서, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smartphone), 스마트 패드(Smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 제공하는 서버일 수 있다. 그리고, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 적어도 하나의 공급 단말(400)로부터 공급 데이터를 입력받아 공급풀(Pool)을 구축하고, 각 공급사를 평가한 후 그 결과를 공급사와 매핑하여 저장하는 서버일 수 있다. 또한, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 매니저 단말(500)의 매니저를 등록할 때, 매니저의 프로젝트 이력을 키워드 또는 태그로 매핑하여 저장하는 서버일 수 있다. 그리고, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 사용자 단말(100)에서 상품 또는 서비스의 중개를 의뢰할 때, 사용자가 설정한 조건에 맞는 견적서를 제공하도록 매니저 단말(500)로 프로젝트를 할당하고, 견적에서부터 프로젝트 진행까지 진행한 후 이용료를 과금하고 결제 및 정산을 진행하는 서버일 수 있다. 물론, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 양 당사자 간의 검색만을 도와주는 일반적인 중개 서비스도 함께 진행할 수 있다.

여기서, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.

적어도 하나의 공급 단말(400)은, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 상품이나 서비스를 제공하는 공급사의 단말일 수 있다. 공급 단말(400)은 견적을 요청받는 경우 작성된 견적서를 플랫폼 서비스 제공 서버(300)로 업로드하는 단말일 수 있고, 소명을 요청받는 경우 역시 플랫폼 서비스 제공 서버(300)로 소명자료를 업로드하는 단말일 수 있다. 그리고, 공급 단말(400)은 공급이 완료된 후 플랫폼 서비스 제공 서버(300)로부터 공급된 상품 또는 서비스에 대한 정산을 받는 단말일 수 있다.

여기서, 적어도 하나의 공급 단말(400)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 공급 단말(400)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 공급 단말(400)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smartphone), 스마트 패드(Smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 프로젝트를 매니징하는 매니저의 단말일 수 있다. 매니저 단말(500)은 플랫폼 서비스 제공 서버(300)에서 사용자 단말(100)의 의뢰를 할당받는 경우, 사용자의 니즈에 맞는 견적서를 받을 수 있도록 각 공급 단말(400)과 컨택하고, 견적서를 수신하는 경우 견적서를 점검하여 가격은 적정한 것인지 등을 확인하여 사용자 단말(100)로 전달하고, 사용자 단말(100)에서 선택한 공급사와 프로젝트를 진행할 때 사용자의 니즈가 반영될 수 있도록, 각 기한을 맞출 수 있도록 공급 단말(400)과 소통하는 매니저의 단말일 수 있다.

여기서, 적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smartphone), 스마트 패드(Smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

도 2는 도 1의 시스템에 포함된 플랫폼 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 블록 구성도이고, 도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 도면이다.

도 2를 참조하면, 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는, 공급풀구축부(310), 할당부(320), 컨펌관리부(330), 관리제공부(340), 정산부(350), 견적관리부(360), 절차안내부(370), 견적설명부(380), 사기방지부(390), 수정요청부(391), 책임소재확인부(393), 소명요청부(395), 전문가연계부(397) 및 공급여지도제공부(399)를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 플랫폼 서비스 제공 서버(300)나 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 공급 단말(400) 및 적어도 하나의 매니저 단말(500)로 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 전송하는 경우, 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 공급 단말(400) 및 적어도 하나의 매니저 단말(500)은, 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에서 실행되는 스크립트를 이용하여 서비스 프로그램이 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 공급 단말(400) 및 적어도 하나의 매니저 단말(500)에서 구동될 수도 있다. 여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: World Wide Web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(Hyper Text Mark-up Language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(Chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(Application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(App)을 포함한다.

도 2를 참조하면, 공급풀(Pool)구축부(310)는, 적어도 하나의 공급 단말(400)로부터 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 등록받을 수 있다. 적어도 하나의 공급 단말(400)은, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공할 수 있다. 공급 단말(400)의 공급사는, 제조사, 공급자, 인테리어 업체, 식재료 납품업체, 마케팅 업체, 유통 업체 및 배달 업체 중 어느 하나일 수 있다. 본 발명의 일 실시예에서는 단순히 중개만을 하는 것이 아니라 프로젝트 매니저가 투입되어 사용자의 니즈에 맞는 상품이나 서비스를 공급하도록 하는 것이기 때문에, 공급자풀(Pool)을 구축하기 위하여 본 발명의 일 실시예에 따른 평가기준으로 공급자풀을 구축하기로 한다. 이때, 각 공급사 또는 공급자를 평가하기 위하여 이하의 평가기준을 적용할 수 있다.

<서비타이제이션>

서비타이제이션(Servitization)은 많은 기업들이 서비스를 통해 기업의 핵심 제공물에 가치를 추가하는 경향이 모든 산업분야에 확산되고 그러한 가치의 추가가 기업의 경쟁우위로서 인식되면서 발생한 개념이다. 기업들은 제공물을 제품, 서비스, 지원, 셀프서비스, 그리고 지식이 결합된 번들(Bundle) 형태로 제공함으로써 좀 더 고객지향화 되고 있다는 것이다.

서비타이제이션을 통해 제공되는 가치는 유형의 제품에 내재되어 있는 것 외에 무형의 서비스 전달과정에서 창출되는 가치를 포함하며, 가치가 창출되는 과정 자체가 고객에게 또 다른 가치로 창출된다는 점에서 제조기업이 기존에 제공하던 것과 다른 성격을 띠고 있다. 그렇기 때문에 서비타이제이션은 궁극적으로 제조기업의 경영활동 전반을 아우르는 사고의 변화를 요구한다. 먼저 조직혁신 관점에서 비즈니스 변화를 지원하는 내부조직의 변화와 서비스 전문가 확보의 필요성이 제기된다. 두 번째로 비즈니스 모델 혁신 관점에서 기존의 원가(Cost)와 가격(Price) 메커니즘에 대한 새로운 이해, 그리고 서비스의 무형성(Intangible)에서 비롯되는 리스크를 공급망 관리 과정에서 분산시킬 필요성이 요구된다. 세 번째로 연구개발의 관점에서는 제품과 서비스에 대한 통합된 개발 프로세스와 고객참여의 확대를 통해 고객 요구사항에 부합되는 산출물을 만들어낼 수 있는 시스템의 구축이 필요하고, 네 번째로 오래도록 지속가능한 고객관계 관점에서 단일방향 가치전달이 아닌 고객과 공급자 간의 가치공동 창출이 이루어져야 한다. 마지막으로 리스크 관리 관점에서 서비스 제공이 운영리스크와 높은 연관성이 있기 때문에 서비스 포트폴리오를구축하고 확장하는 데에 많은 불확실성과 기회가 촉발된다는 점을 인식하여야 한다. 본 발명의 일 실시예에서는 공급사의 서비타이제이션에 필요한 전문역량을 공급사 평가지표 개발을 위한 상위 차원(Dimensions)의 정의에 활용할 수 있다.

<아웃소싱>

아웃소싱이 활발하게 이루어지고 있는 산업분야는 쇼핑몰로서, 주로 상품을 고객에게 전달하는 배달업무를 수행하는 물류업체 선정에 관한 방법이 주를 이룬다. 평가지표들은 각 방법마다 각기 다른 상위차원과 하위지표로 구성되어있으나, 대체로 가격의 경쟁력과 유연성, 물류 네트워크의 보유수준, 물류정보시스템 수준, 고객만족도와 고객관리 수준, 그리고 기업의 재무적, 인적 안정성 등이 공통된 평가지표로 사용되고 있다. 정보시스템도 아웃소싱이 활발하게 이루어지고 있는 분야인데, 특히 대형 개발프로젝트들에서는 여러 기업이 콘소시엄을 이루거나 하나의 기업이 전체 프로젝트를 관리하고 중소개발업체들이 영역별로 개발을 담당하는 방식으로 운영되는 것이 일반적이라고 하겠다. 그러한 배경으로 인해 정보시스템 분야에서는 개발역량(유사분야 개발경험, 인적역량, 개발전략 및 방법론), 비용(개발비, 인건비, 유지보수료), 품질(산출물, 납기) 등이 주요 평가 지표로 사용되고 있다.

제조업 분야에서는 제품개발이나 생산을 외부의 협력 업체에게 의뢰하는 경우가 있다. 그렇기 때문에 외부 협력업체의 기술력, 품질, 납기, 과거 유사실적 등이 주요 평가지표이며, 업체의 재무적 상태와 납품가격 등도 평가지표에 포함된다. 그 외에 하도급 계약이 일반적인 산업적 특성을 갖고 있는 건설업 부문이나, 제품과 서비스가 통합된 형태의 전형적인 비즈니스 모델이라 할 수 있는 사무기기 분야도 아웃소싱 선정 평가지표를 설정하여 평가할 수 있다. 물류, 정보시스템, 제조, 건설, 사무기기 등 다양한 산업분야를 대상으로 진행된 평가 데이터들을 통해서 정립된 협력업체 선정 평가기준은 대체적으로 가격, 유사분야의 실적, 업체의 재무건전성, 품질과 납기 등이 공통된 항목이고, 기술이나 전문적 역량은 산업적 특성에 따라 평가항목의 세부적인 지표에 차이가 발생할 수는 있는데, 이 또한 데이터가 누적되는 경우 평가항목도 세부적으로 상세하게 적립될 수 있으며 이를 통하여 각 공급사를 평가하고 그 평가 데이터를 사용자에게 제공할 수 있다.

할당부(320)는, 사용자 단말(100)에서 상품 또는 서비스를 요청하는 경우 매니저 단말(500)로 프로젝트를 할당할 수 있다. 사용자 단말(100)의 사용자는, 고객사, 수요자 및 외식업체 중 어느 하나일 수 있다. 사용자 단말(100)은, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 요청하고, 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공받을 수 있다. 매니저 단말(500)의 매니저는 해당 분야의 프로젝트를 진행해 본 경험이 있는 매니저가 우선적으로 선정될 수 있다.

컨펌관리부(330)는, 사용자 단말(100)의 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 매니저 단말(500)에서 검색한 경우 사용자 단말(100)로 전송하여 컨펌을 받을 수 있다. 매니저 단말(500)은, 사용자 단말(100)의 요청 데이터를 수신하고, 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 검색하며, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 관리할 수 있다.

관리제공부(340)는, 사용자 단말(100)의 컨펌 이후 공급 단말(400)로 상품 또는 서비스를 요청하고, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 매니저 단말(500)을 통하여 관리되도록 할 수 있다. 정산부(350)는, 사용자 단말(100)에서 상품 또는 서비스를 최종 결재하는 경우 공급 단말(400)로 정산을 진행할 수 있다. 즉, 최종적으로 사용자가 승인을 해야 공급사로 결제금액이 전달되도록 할 수 있다. 다만, 사용자가 요구한 결과물이 나왔음에도 사용자가 결재를 미루어 결과적으로 결제가 되지 않도록 지급을 미루는 경우도 존재할 수 있으므로, 이는 매니저 단말(500)에서 판단한 후 사용자가 요구한 결과물이 나왔다면 정산이 진행될 수 있도록 최종 결재를 대신 할 수도 있다.

견적관리부(360)는, 사용자 단말(100)에서 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 견적을 요청하는 경우, 사용자 단말(100)로 견적에 필요한 적어도 하나의 조건을 설정하도록 요청한 후, 사용자 단말(100)에서 설정한 적어도 하나의 조건을 만족하도록 적어도 하나의 공급 단말(400)로 견적서를 요청할 수 있다. 이때, 사용자가 자신이 요청하는 상품이나 서비스에 대한 전문가가 아니라면, 각 견적의 항목과 가격이 적정한 것인지, 만약 높다면 높을만한 가치가 있는 것인지, 또 낮다면 이 가격이 가능한 가격인 것인지를 파악해야 한다.

예를 들어, 원단 A의 1 미터의 가격이 1000 원 내지 2000 원인 것을 아는 사용자라면, 원단 A의 1 미터가 5000원이 넘어가는 경우, 비싼 가격이라는 것을 파악할 수 있다. 하지만 5000원이 넘어가는 경우라도 원단에 B 처리를 하여 가치가 높아진 것이라면 싸다고 판단할 수도 있다. 이처럼 그 분야의 전문가라면 어떠한 재료가 싼지 또는 비싼지, 또 용역이나 제조라면 그 가격은 적정한 것인지를 판단할 수 있지만, 전문가가 아닌 경우에는 각 가격이 적정한 것인지 알 수 있는 방법이 없다. 이에 따라, 본 발명의 일 실시예에서는, CBR(Case Based Reasoning), 인공신경망, 회귀분석, 유니트 견적, 파라메트릭 비용견적 방법 등을 이용하여 각 견적이 적정한 것인지, 적정 가격은 얼마인 것인지 등을 전문가가 아닌 일반인이라도 파악할 수 있도록 도와줄 수 있다.

사례데이터는 비용견적을 수행하는데 있어서 가장 중요한 기초자원이 된다. 비용견적 의 주요 목적은 전통적 견지에서 볼 때, 주어진 정보에 대한 비용견적 뿐만 아니라, 비용계획을 사전에 수립하여 사용자의 의사결정을 지원하는 것이다. 따라서 합리적인 비용계획 수립을 위해서는 먼저 비용예측에 관련된 영향 요인이 무엇인지 알아보고, 영향요인과 관련된 정보구조의 이해와 그에 해당하는 패턴분석이 필요하다. 데이터 정보에 관한 패턴분석에서 중요한 것은 어떤 규칙을 가지고 있거나 일정한 유형을 가지고 있는 유용한 패턴 정보를 추출하는 것이다. 이와 같은 정보는 다시 비용계획을 위한 지식의 가치로서 이용이 가능하며, 사용자에 따라서 다양한 목적으로 의사결정에 이용될 수 있다.

현재 패턴 분석에 선도적인 역할은 수행하고 있는 데이터 마이닝은 데이터의 정제와 통합을 포함하는 데이터 웨어하우스 구축이 데이터 마이닝을 수행하기 위한 사전 전처리 단계로 볼 수 있다. 비용견적 분야에서도 마찬가지로 사례 데이터 분석이 데이터웨어하우스 구축을 위한 가장 중요한 전처리 단계가 될 수 있다. 이러한 데이터웨어하우스는 여러 수준의 다차원 데이터를 상호 작용식으로 분석할 수 있는 OLAP(On-Line Analytical Processing) 도구(Tool)를 제공하며, 이를 이용하여 효과적인 데이터 마이닝이 가능하다. 또한 OLAP 이외에도 데이터의 분류, 예측, 연관성 및 군집화와 같은 많은 데이터 마이닝 분석 방법들이 이용되고 있다. 따라서, 비용견적 분야에서 사례데이터 분석과정은 비용견적을 위한 가장 중요한 사전 전처리 단계가 된다. 이것을 비용견적의 애플리케이션 수준까지 이용할 수 있는 방법은 다양한 설계 요구사항에 따라 변화하는 비용정보를 추정할 수 있는 기본원리와 함께 유용한 지식과 패턴 분석을 수행하는 데이터 마이닝 기법을 적용하는 것이다.

이에 따라, 본 발명의 일 실시예는, 파라메트릭 비용견적 관점에서 이용할 수 있는 물량 추정 방법에 관한 지식기반 정보모델을 이용하고자 한다. 지식기반은 다차원관점을 지원하는 OLAP의 도구나 또는 군집화 모델을 통하여 구현할 수 있다. 예를 들어, 파라메트릭 비용견적 모델을 기본적인 비용견적 방법론으로 설정하고 물량 예측을 위한 데이터 마이닝 방법론을 이용할 수 있다. 사용되는 데이터 마이닝 방법으로는 OLAP와 클러스터링은 방법으로서 분류를 통한 예측 방법의 대표적 데이터 마이닝 기술이다. 이에 대한 상호비교 분석을 통해 장단점을 분석하고 예측 정확도가 높은 방법을 본 발명의 플랫폼에 세팅함으로써 이후 프로젝트 매니저의 개입없이도 비용의 적절성을 판단할 수 있도록 한다.

파라메트릭 비용견적 방법으로 제시되는 방법론은 두 가지로 구분할 수 있다. 하나는 OLAP에 의한 물량조회(Query) 방식과 다른 하나는 군집화(Clustering)를 통해 생성된 집단(클래스)의 평균 정보를 이용하여 물량을 예측하는 방법이다. 첫 번째, OLAP의 다차원 시스템 구축을 위하여 스타넷(Starnet) 데이터 큐브를 이용한 영향요인별 물량 예측방법을 이용할 수 있다. 두 번째, 군집화 방법은 범주형 어트리뷰트(Attribute, 영향요인)에 대한 대상정보의 평균적 추상화 방법을 이용할 수 있다. 이를 위해 상업용 프로그램인 'ESX'의 비감독적 군집화(Unsupervised Clustering) 기능을 사용하여 물량 데이터 사례(Instance)를 서로 유사한 클래스로 군집화하고 각 클래스에 대한 평균 및 분산을 계산한다. 비감독적 클러스터링 방법을 통해 각 클래스에 대한 지식기반의 물량 예측 모형을 이용할 수 있다.

<파라메트릭 비용견적>

파라메트릭 비용견적 모델은 일반적으로 초기단계에서 이용되는 모델이다. 이 모델의 특징은 다양한 변화에 따라서 비용계획 수립을 지원할 수 있다는 것이다. 파라메트릭 비용견적 모델은 주어진 프로젝트 범위와 자료에 대하여 해당 정보가 부족할 경우 매우 유용한 방법이다. 예를 들어, 기본설계단계의 경우도 마찬가지로 물량산출이 불가능한 항목이 발생한다. 발주자인 사용자가 전문가라면 초기 의뢰할 때부터 디테일한 설정 및 조건을 제시할 것이지만, 그렇지 않은 경우 계산식에 의한 직접적인 산출은 불가능하고, 기존 실적자료에 의해 통계적으로 추정하거나 전문가의 경험에 의하여 예측하여야 한다. 따라서 파라메트릭 비용견적 모델은 계획설계 및 기본설계단계에서 주어진 정보가 부족할 때, 추정시 이용될 수 있는 기본적인 모델이다. 물량 추정을 위해서는 일반적으로 통계적 기술방법이 비교적 쉽고, 간단하게 사용되어 유용할 수 있지만, 현재의 다양하고 복잡한 환경에서 비용견적정보의 신뢰성 확보와 다양한 비용영향요인을 고려할 수 있는 예측방법으로 데이터 마이닝 기술이 더 필요하기 때문이다.

<OLAP>

OLAP의 정의는 최종 사용자가 다차원 정보에 직접 접근하여 대화식으로 정보를 분석하고 의사결정에 이용하는 과정으로 정의 할 수 있다. OLAP 시스템은 데이터 큐브(Data Cube) 형태로 구축되는데 먼저 사례 데이터가 어떻게 N-차원 데이터로 모델링되는지에 이용할 수 있다. 다차원 모델에서 전형적인 연산은 롤업(Roll-up), 드릴 다운(Drill-down), 슬라이스(Slice)와 다이스(Dice), 피봇(Pivot), 그 밖의 드릴 어크로스(Drill-across) 연산 등이있다. OLAP는 합계, 평균, 비율(Raties)과 분산(Variance)을 구하고 모든 차원의 교차점에서 요약, 집계, 계층구조를 생성한다. 다차원 데이터베이스의 질의는 스타넷(Starnet Model)의 질의 모델로 구현될 수 있다.

절차안내부(370)는, 사용자 단말(100)에서 요청하는 상품 또는 서비스의 종류, 규모 및 가격을 수신하고, 사용자 단말(100)에서 요청하는 종류, 규모 및 가격의 상품 또는 서비스를 공급받기 위한 절차 또는 가이드라인을 사용자 단말(100)로 전송할 수 있다.

견적설명부(380)는, 적어도 하나의 종류의 견적서를 수집하여 데이터베이스화하고, 적어도 하나의 종류의 견적서 내 포함된 적어도 하나의 항목의 키워드와 적어도 하나의 항목을 설명하는 설명 데이터를 매핑하여 저장하며, 적어도 하나의 항목별로 평균 가격 범위를 설정하여 사용자 단말(100)로 안내할 수 있다. 사기방지부(390)는, 공급 단말(400)에서 제공한 견적서 내 적어도 하나의 항목의 가격이, 평균 가격 범위를 벗어난 경우, 평균 가격 범위를 벗어난 이유에 대하여 추가 자료를 요청할 수 있다.

수정요청부(391)는, 사용자 단말(100)에서 요청한 서비스의 종류가 제작이고, 공급 단말(400)에서 제작된 상품에 대하여 사용자 단말(100)로 컨펌을 받을 때, 매니저 단말(500)에서 사용자 단말(100)의 요청사항이 상품에 반영이 되었는지의 여부를 확인한 후, 상품에 반영이 안되었을 때 요청사항을 반영하도록 수정을 요청할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 A를 원했는데 공급사에서 B로 한 경우, 사용자는 다시 공급사의 담당자에게 A로 수정을 요청한 후, 다시 받아서 A로 되었는지를 확인하고, 내부 결재를 받은 이후에 A로 최종컨펌을 하는 과정을 거쳐야 한다. 만약 본 발명의 프로젝트 매니저에게 일임한 경우에는 이러한 과정을 모두 프로젝트 매니저가 일임하게 되므로, 사용자는 자신의 요청사항만을 확실히 전달하면 된다. 다만, 요청사항을 전달할 때에는 이후 책임소재를 따져야 하므로, 구두로 전달된 것까지 모두 STT로 텍스트로 전환하여 보관함으로써 이후 수정변경으로 추가비용이 발생했을 때 누가 비용을 부담할 것인지를 파악하도록 할 수 있다.

책임소재확인부(393)는, 요청사항이 상품에 반영이 안된 이유가 사용자 단말(100)의 요청사항이 불비한 경우라면 상품에 반영하는데 드는 비용을 사용자 단말(100)로 청구하고, 요청사항이 존재함에도 공급 단말(400)에서 반영을 하지 않은 경우라면 공급 단말(400)로 지연보상금 및 요청사항 반영을 요청할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 A를 요청했는데, 공급사에서 B로 잘 못 알아듣고 B를 한 경우에는 이 책임은 공급사에 있다. 하지만, 사용자가 A를 요청하지 않았거나 모호하게 지시하여 공급사에서 B를 만든 경우에는 이 책임은 사용자 A에게 있다. 책임소재를 따지는 문제는 이후 수정에 필요한 비용을 누가 책임질 것인지에 대한 문제로, 지시를 명확하게 했는데도 지시를 따르지 않은 것인지, 지시를 명확하게 하지 않았거나 사용자의 단순변심 또는 기획변경으로 사용자에게 책임소재가 있는 것인지 등을 판단하는 것이다. 만약 사용자에게 책임소재가 있다면 수정을 하면서 발생하는 비용을 공급사에서 청구할 수 있고, 공급사에게 책임소재가 있다면 수정을 하면서 발생하는 비용을 공급사에서 부담하는 것으로 설정할 수 있다.

소명요청부(395)는, 견적서 내 적어도 하나의 항목의 상품이 인터넷 검색으로 가격이 검색되는 상품인 경우, 웹크롤러로 인터넷 최저가를 검색하고, 기 설정된 오차범위 비율을 벗어난 가격으로 견적서가 기재된 경우, 공급 단말(400)로 소명을 요청할 수 있다. 예를 들어, 모델번호 ABC123의 가격범위가 5천원 내지 7천원인데, 모델번호 ABC123의 가격이 10 만원으로 기재되어 있다면, 이에 대한 소명을 공급 단말(40O)로 요청할 수 있다.

전문가연계부(397)는, 사용자 단말(100)의 사용자가 적어도 하나의 종류의 사업을 운영하고 있는 경우, 적어도 하나의 사업의 운영에 필요한 적어도 하나의 종류의 법률 서비스, 컨설팅 서비스 및 교육 서비스를 제공하도록 적어도 하나의 전문가 단말과 연계하거나 매너저 단말로 업무를 할당할 수 있다.

공급여지도제공부(399)는, 적어도 하나의 공급 단말(400)로부터 적어도 하나의 공급 단말(400)에서 공급하는 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 위치 기반으로 수집하고, 지도 상에 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 위치에 대응되도록 표시할 수 있다.

이하, 상술한 도 2의 플랫폼 서비스 제공 서버의 구성에 따른 동작 과정을 도 3 및 도 4를 예로 들어 상세히 설명하기로 한다. 다만, 실시예는 본 발명의 다양한 실시예 중 어느 하나일 뿐, 이에 한정되지 않음은 자명하다 할 것이다.

도 3을 참조하면, (a) 플랫폼 서비스 제공 서버(300)는 본 발명의 일 실시예에 따른 플랫폼(가칭, 견우와 직녀)을 구축하고, (b)와 같이 적어도 하나의 공급 단말(400)을 등록하며, 적어도 하나의 매니저 단말(500)을 등록한다. 매니저 단말(500)을 등록할 때에는 업무가 자동으로 배분되도록 매니저의 업무분야, 경력으로부터 TF-IDF(Term Frequency-Inverse Document Frequency)로 추출된 키워드를 태그로 저장할 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 공급 단말(400)로 공급하는 상품이나 서비스의 가격, 종류, 모델명, 위치 등을 업로드하고, 상술한 협력사 평가기준에 의해 평가된 데이터도 함께 매핑되어 데이터베이스화될 수 있다. (c)와 같이 사용자 단말(100)에서 견적을 위임하면 매니저 단말(500)에서 사용자가 설정한 조건에 맞는 공급사로 견적요청을 보내고, 매니저 단말(500)에서 선택한 공급사 리스트를 다시 사용자 단말(100)로 보내면, 사용자 단말(100)의 사용자가 원하는 견적을 선택하거나, 선택하기 이전에 매니저 단말(500)로 선택한 이유를 물은 후 의사결정을 수행할 수 있다. 그리고, 견적 및 공급사를 확정하면, (d)와 같이 매니저 단말(500)에서 프로젝트 매니징을 수행할 수 있고, 모니터링 결과에 따라 사용자의 니즈는 충족되었는지, 요구사항은 모두 반영이 되었는지, 요구사항이 모두 반영된 상태에서 사용자의 결재는 기한 내에 이루어졌는지, 결재에 따른 정산이 이루어졌는지를 핸들링할 수 있고 프로젝트가 완료되면 중개 프로세스는 완료될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 플랫폼에서 제공하는 중개는 도 4a 내지 도 4c와 같을 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니고 다양한 종류의 상품과 서비스를 중개할 수 있다.

이와 같은 도 2 내지 도 4의 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1을 통해 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 5를 통해 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본원이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 5에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.

도 5를 참조하면, 플랫폼 서비스 제공 서버는, 적어도 하나의 공급 단말로부터 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 등록하고(S5100), 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 요청하는 경우 매니저 단말로 프로젝트를 할당한다(S5200).

그리고, 플랫폼 서비스 제공 서버는, 사용자 단말의 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 매니저 단말에서 검색한 경우 사용자 단말로 전송하여 컨펌ㅎ하도록 요청하고(S5300), 사용자 단말의 컨펌 이후 공급 단말로 상품 또는 서비스를 요청하고, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 매니저 단말을 통하여 관리하도록 한다(S5400).

또, 플랫폼 서비스 제공 서버는, 사용자 단말에서 상품 또는 서비스를 최종 결재하는 경우 공급 단말로 정산을 진행한다(S5500).

상술한 단계들(S5100~S5500)간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S5100~S5500)간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.

이와 같은 도 5의 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 4를 통해 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 5를 통해 설명된 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.

전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.

전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.

본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (11)

1. 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 요청하고, 상기 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공받는 사용자 단말;
   상기 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 제공하는 적어도 하나의 공급 단말;
   상기 사용자 단말의 요청 데이터를 수신하고, 상기 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 검색하며, 상기 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 관리하는 매니저 단말; 및
   상기 적어도 하나의 공급 단말로부터 상기 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 등록받는 공급풀(Pool)구축부, 상기 사용자 단말에서 상기 상품 또는 서비스를 요청하는 경우 상기 매니저 단말로 프로젝트를 할당하는 할당부, 상기 사용자 단말의 요청 데이터에 대응하는 상품 또는 서비스를 상기 매니저 단말에서 검색한 경우 상기 사용자 단말로 전송하여 컨펌을 받는 컨펌관리부, 상기 사용자 단말의 컨펌 이후 상기 공급 단말로 상기 상품 또는 서비스를 요청하고, 상품 또는 서비스가 공급되는 과정을 상기 매니저 단말을 통하여 관리되도록 하는 관리제공부, 상기 사용자 단말에서 상기 상품 또는 서비스를 최종 결재하는 경우 상기 공급 단말로 정산을 진행하는 정산부를 포함하는 플랫폼 서비스 제공 서버;
   를 포함하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 사용자 단말에서 상기 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 견적을 요청하는 경우, 상기 사용자 단말로 견적에 필요한 적어도 하나의 조건을 설정하도록 요청한 후, 상기 사용자 단말에서 설정한 적어도 하나의 조건을 만족하도록 상기 적어도 하나의 공급 단말로 견적서를 요청하는 견적관리부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 사용자 단말에서 요청하는 상품 또는 서비스의 종류, 규모 및 가격을 수신하고, 상기 사용자 단말에서 요청하는 종류, 규모 및 가격의 상품 또는 서비스를 공급받기 위한 절차 또는 가이드라인을 상기 사용자 단말로 전송하는 절차안내부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   적어도 하나의 종류의 견적서를 수집하여 데이터베이스화하고, 상기 적어도 하나의 종류의 견적서 내 포함된 적어도 하나의 항목의 키워드와 상기 적어도 하나의 항목을 설명하는 설명 데이터를 매핑하여 저장하며, 상기 적어도 하나의 항목별로 평균 가격 범위를 설정하여 상기 사용자 단말로 안내하는 견적설명부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
5. 제 4 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 공급 단말에서 제공한 견적서 내 적어도 하나의 항목의 가격이, 상기 평균 가격 범위를 벗어난 경우, 상기 평균 가격 범위를 벗어난 이유에 대하여 추가 자료를 요청하는 사기방지부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 사용자 단말에서 요청한 서비스의 종류가 제작이고, 상기 공급 단말에서 제작된 상품에 대하여 상기 사용자 단말로 컨펌을 받을 때, 상기 매니저 단말에서 상기 사용자 단말의 요청사항이 상기 상품에 반영이 되었는지의 여부를 확인한 후, 상기 상품에 반영이 안되었을 때 상기 요청사항을 반영하도록 수정을 요청하는 수정요청부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
7. 제 6 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 요청사항이 상기 상품에 반영이 안된 이유가 상기 사용자 단말의 요청사항이 불비한 경우라면 상기 상품에 반영하는데 드는 비용을 상기 사용자 단말로 청구하고, 상기 요청사항이 존재함에도 상기 공급 단말에서 반영을 하지 않은 경우라면 상기 공급 단말로 지연보상금 및 요청사항 반영을 요청하는 책임소재확인부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
8. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 견적서 내 적어도 하나의 항목의 상품이 인터넷 검색으로 가격이 검색되는 상품인 경우, 웹크롤러로 인터넷 최저가를 검색하고, 기 설정된 오차범위 비율을 벗어난 가격으로 상기 견적서가 기재된 경우, 상기 공급 단말로 소명을 요청하는 소명요청부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
9. 제 1 항에 있어서,
   상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
   상기 사용자 단말의 사용자가 적어도 하나의 종류의 사업을 운영하고 있는 경우, 상기 적어도 하나의 사업의 운영에 필요한 적어도 하나의 종류의 법률 서비스, 컨설팅 서비스 및 교육 서비스를 제공하도록 적어도 하나의 전문가 단말과 연계하거나 상기 매너저 단말로 업무를 할당하는 전문가연계부;
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
   
10. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 단말의 사용자는, 고객사, 수요자 및 외식업체 중 어느 하나이고,
    상기 공급 단말의 공급사는, 제조사, 공급자, 인테리어 업체, 식재료 납품업체, 마케팅 업체, 유통 업체 및 배달 업체 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
    
11. 제 1 항에 있어서,
    상기 플랫폼 서비스 제공 서버는,
    상기 적어도 하나의 공급 단말로부터 상기 적어도 하나의 공급 단말에서 공급하는 적어도 하나의 상품 또는 서비스에 대한 공급 데이터를 위치 기반으로 수집하고, 지도 상에 상기 적어도 하나의 상품 또는 서비스를 위치에 대응되도록 표시하는 공급여지도제공부;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 외식업 기반 컨설팅 중개 플랫폼 서비스 제공 시스템.
    

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