KR20230171746A

KR20230171746A - Method for managing user information and apparatus thereof

Info

Publication number: KR20230171746A
Application number: KR1020220072274A
Authority: KR
Inventors: 배지현; 박지윤
Original assignee: 쿠팡 주식회사
Priority date: 2022-06-14
Filing date: 2022-06-14
Publication date: 2023-12-21
Also published as: WO2023243755A1; TW202407611A

Abstract

일 실시예에 따른 사용자의 정보를 관리하는 방법에 있어서, 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정하는 단계; 결제가 실패한 것으로 결정된 경우, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인지 결정하는 단계; 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인 것으로 결정되는 경우, 사용자의 멤버십 상태를 미리 결정된 제1 멤버십 상태로 결정하는 단계를 포함하고, 제1 멤버십 상태의 사용자가 실패 후 다시 멤버십 가입을 위한 결제 진행을 수행하는 경우, 사용자의 단말기에서는 결제 진행 과정에서 표시된 제1 사용자 인터페이스는 결제 진행 과정에서 표시되었던 제2 사용자 인터페이스와 상이하고 실패의 원인에 대응되는 정보를 포함하는, 사용자 정보 관리 방법이 제공될 수 있다. 다른 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법을 제공하기 위한 사용자 정보 관리 장치가 제공될 수 있다.A method for managing user information according to an embodiment, comprising: determining whether payment for membership subscription has failed; If it is determined that payment has failed, determining whether the cause of the failure is at least one predetermined cause; When it is determined that the cause of the failure is at least one predetermined cause, determining the membership status of the user to be a predetermined first membership status, wherein the user in the first membership status makes a payment to sign up for membership again after the failure. When performing a process, a user information management method is provided in the user's terminal, where the first user interface displayed during the payment process is different from the second user interface displayed during the payment process and includes information corresponding to the cause of the failure. It can be. According to another embodiment, a user information management device for providing a user information management method may be provided.

Description

{Method for managing user information and apparatus thereof}

본 개시는 전자상거래 서비스를 이용하는 사용자에 대한 정보를 관리하기 위한 방법 및 장치에 관한 것이다. 구체적으로, 본 개시는 전자상거래 서비스를 이용하는 사용자의 멤버십 결제 상태에 기초하여 사용자의 계정 상태를 관리하는 방법 및 장치에 관한 것이다.This disclosure relates to a method and device for managing information about users who use e-commerce services. Specifically, the present disclosure relates to a method and device for managing the account status of a user using an e-commerce service based on the membership payment status of the user.

전자상거래가 본격적으로 구현되고 수많은 사용자들이 물품을 인터넷을 통해 구입하고 있다.E-commerce is being implemented in earnest, and numerous users are purchasing goods over the Internet.

사용자들은 인터넷을 통해 매우 다양한 물품들에 대한 정보, 사용자 계정에 대한 정보, 멤버십 혜택에 대한 정보를 제공받기 위해 디스플레이가 제공되는 단말기를 사용한다. 즉, 사용자는 단말기의 화면을 통해 제공되는 다양한 정보에 기초하여 주문할 물품에 대한 정보, 멤버십 가입 혜택 정보 등을 파악하고 물품을 주문하게 된다.Users use a terminal provided with a display to receive information about a wide variety of products, user accounts, and membership benefits through the Internet. In other words, the user determines information about the product to be ordered, membership benefit information, etc. based on various information provided through the screen of the terminal and orders the product.

최근에는 다양한 전자상거래 플랫폼 기업들에 의해 전자상거래 서비스가 제공되고 있으며 각 전자상거래 플랫폼 하에서 다양한 물품에 대한 정보를 제공하는 방식은 다양하다. Recently, e-commerce services are being provided by various e-commerce platform companies, and there are various ways to provide information about various products under each e-commerce platform.

이러한 전자상거래 서비스 제공업체는 차별화된 서비스 제공을 위한 멤버십 가입을 유치하기 위한 노력을 통해 서비스 사용자 수를 늘리고 있으며, 멤버십에 가입한 사용자는 다양한 금전적 혜택 및 배송 서비스 등을 서비스 제공업체를 통해 제공받을 수 있다. 이러한 멤버십 서비스에 가입하기 위해서는 정기적인 구독료 결제가 수행되어야 하며, 전자상거래 업체는 사용자로 하여금 등록된 결제 수단을 이용하여 정기적 자동 결제 서비스를 제공할 수 있다. 다만, 사용자가 등록한 결제 수단으로부터 야기되는 결제 문제로 인하여 정상적으로 결제가 수행되지 않을 수 있다. 멤버십 가입을 위한 정기적 구독료 결제가 실패하는 경우, 사용자가 인지하지 못하는 사이에 멤버십 가입 효력을 상실할 수 있다. 나아가 사용자로서는 멤버십 결제가 실패한 것을 인지한 후에도 결제 실패의 원인을 파악하고 문제를 해결하기 위한 노력을 통해 멤버십을 다시 가입하기 위한 절차를 수행해야 하는데 이는 사용자 편의성을 해칠 수 있다. 따라서 멤버십 가입 혜택이 상실되는 것을 막기 위한 사용자의 노력을 최소화함으로써 사용자의 편의성을 개선하기 위한 기술 개발이 이루어지고 있다.These e-commerce service providers are increasing the number of service users through efforts to attract membership to provide differentiated services, and users who sign up for membership can receive various financial benefits and delivery services through the service provider. You can. In order to subscribe to this membership service, regular subscription fee payments must be made, and e-commerce companies can provide regular automatic payment services to users using registered payment methods. However, payment may not be performed normally due to payment problems arising from the payment method registered by the user. If payment of the regular subscription fee for membership subscription fails, membership subscription may be lost without the user's knowledge. Furthermore, even after the user recognizes that the membership payment has failed, he or she must perform the procedure to re-register for membership by identifying the cause of the payment failure and making efforts to resolve the problem, which can harm user convenience. Therefore, technology is being developed to improve user convenience by minimizing the user's efforts to prevent loss of membership benefits.

본 개시는 사용자가 멤버십에 가입하기 위해 결제가 실패하여 멤버십 가입 상태를 상실하기 전에 결제의 실패 원인에 따라 결제 수단을 수정하여 다시 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하는 과정을 단순화 하기 위해 사용자의 정보를 관리하고 관련 정보를 표시해주기 위한 것이다. This disclosure provides user information to simplify the process of performing payment for membership again by modifying the payment method according to the cause of payment failure before the user loses membership status due to failure of payment to sign up for membership. It is intended to manage and display related information.

이하의 실시예들을 통해 도출될 수 있는 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있고, 실시예들에 의해 보다 분명하게 이해될 것이다. 또한, 실시예들을 통해 도출될 수 있는 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.The purposes that can be derived through the examples below are not limited to the purposes mentioned above, and other purposes and advantages not mentioned can be understood through the description below and can be understood more clearly by the examples. will be. In addition, it will be easy to see that the purposes and advantages that can be derived from the examples can be realized by the means and combinations thereof indicated in the patent claims.

일 실시예에 따른 사용자의 정보를 관리하는 방법에 있어서, 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정하는 단계; 결제가 실패한 것으로 결정된 경우, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인지 결정하는 단계; 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인 것으로 결정되는 경우, 사용자의 멤버십 상태를 미리 결정된 제1 멤버십 상태로 결정하는 단계를 포함하고, 제1 멤버십 상태의 사용자가 실패 후 다시 멤버십 가입을 위한 결제 진행을 수행하는 경우, 사용자의 단말기에서는 결제 진행 과정에서 표시된 제1 사용자 인터페이스는 결제 진행 과정에서 표시되었던 제2 사용자 인터페이스와 상이하고 실패의 원인에 대응되는 정보를 포함하는, 사용자 정보 관리 방법이 제공될 수 있다.A method for managing user information according to an embodiment, comprising: determining whether payment for membership subscription has failed; If it is determined that payment has failed, determining whether the cause of the failure is at least one predetermined cause; When it is determined that the cause of the failure is at least one predetermined cause, determining the membership status of the user to be a predetermined first membership status, wherein the user in the first membership status makes a payment to sign up for membership again after the failure. When performing a process, a user information management method is provided in the user's terminal, where the first user interface displayed during the payment process is different from the second user interface displayed during the payment process and includes information corresponding to the cause of the failure. It can be.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 결제가 실패한 것인지 결정하는 단계는, 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 획득하는 단계; 및 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보에 기초하여 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to one embodiment, determining whether a payment has failed in a user information management method includes obtaining information about at least one payment method registered to the user's account; And it may further include performing payment for membership subscription based on information about at least one payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 멤버십의 결제를 수행하는 단계는, 적어도 하나의 결제 수단 중 미리 설정된 제1 결제 수단을 이용하여 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하는 단계를 포함할 수 있다.According to one embodiment, performing payment for membership in the user information management method may include performing payment for membership subscription using a preset first payment method among at least one payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 사용자의 멤버십 상태는, 제1 멤버십 상태, 멤버십 결제를 통해 멤버십이 유효한 상태인 제2 멤버십 상태, 및 멤버십이 유효하지 않은 상태인 제3 멤버십 상태 중 하나일 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, the user's membership status may be one of a first membership status, a second membership status in which membership is valid through membership payment, and a third membership status in which membership is not valid. You can.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 사용자의 멤버십 상태를 미리 결정된 제1 멤버십 상태로 결정하기 전에 사용자는 제2 멤버십 상태 또는 제3 멤버십 상태일 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, before determining the user's membership status as a predetermined first membership status, the user may be in a second membership status or a third membership status.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 미리 결정된 적어도 하나의 원인은 결제 계좌 잔고 부족 및 카드 사용 한도 초과를 포함하고, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인지 결정하는 단계는, 결제에 대한 정보를 수신하는 단계; 결제에 대한 정보에 기초하여 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인지 결정하는 단계를 포함할 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, at least one predetermined cause includes insufficient payment account balance and exceeding the card usage limit, and the step of determining whether the cause of failure is at least one predetermined cause includes information about payment. receiving; It may include determining whether the cause of the failure is at least one predetermined cause based on information about the payment.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제1 멤버십 상태의 사용자가 실패 후 다시 결제 진행을 수행하는 경우, 제1 사용자 인터페이스를 표시하기 위한 정보를 사용자의 단말기로 송신하는 단계를 더 포함하고, 제1 사용자 인터페이스는 실패한 결제에 이용된 제1 결제 수단을 이용하여 다시 멤버십 가입을 위한 결제를 진행하기 위한 제1 오브젝트를 포함할 수 있다.According to one embodiment, the user information management method further includes transmitting information for displaying the first user interface to the user's terminal when the user in the first membership status performs payment again after failure, 1 The user interface may include a first object for re-proceeding payment for membership subscription using the first payment method used for the failed payment.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스는 제1 결제 수단과 다른 제2 결제 수단을 이용하여 멤버십 가입을 위한 결제를 진행하기 위한 제2 오브젝트를 더 포함할 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, the first user interface may further include a second object for making payment for membership subscription using a second payment method different from the first payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제2 오브젝트는 새로운 결제 수단을 추가하기 위한 오브젝트를 포함할 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, the second object may include an object for adding a new payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스는 새로운 결제 수단을 추가하기 위한 오브젝트를 이용하여 결제 수단을 추가하는 단계; 및 결제 수단이 추가되는 것에 응답하여, 추가된 결제 수단을 통해 멤버십 가입을 위한 결제를 다시 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to one embodiment, in a user information management method, the first user interface includes adding a payment method using an object for adding a new payment method; And in response to the payment method being added, the method may further include performing payment for membership again through the added payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 추가된 결제 수단을 통해 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정하는 단계; 및 추가된 결제 수단을 이용한 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것으로 결정된 경우, 제1 사용자 인터페이스를 다시 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to one embodiment, determining whether payment for membership subscription has failed through a payment method added in the user information management method; And when payment for membership subscription using the added payment method is determined to have failed, the step of displaying the first user interface again may be further included.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제2 오브젝트는 사용자의 계정에 미리 등록된 적어도 하나의 결제 수단 중 하나를 선택하기 위한 오브젝트를 포함할 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, the second object may include an object for selecting one of at least one payment method pre-registered in the user's account.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스는 사용자의 멤버십 상태가 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보를 포함할 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, the first user interface may include information indicating that the user's membership status is the first membership status.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에서 사용자가 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보는, 멤버십의 혜택이 제공될 수 있는 물품에 대한 정보와 함께 표시될 수 있다.According to one embodiment, in the user information management method, information indicating that the user is in a first membership status may be displayed together with information about products for which membership benefits can be provided.

일 실시예에 따른 사용자의 정보를 관리하는 장치에 있어서, 송수신부; An apparatus for managing user information according to an embodiment, comprising: a transceiver;

메모리; 및 프로세서를 포함하고, 프로세서는 메모리에 저장된 명령어를 수행함으로써 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정하고, 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것으로 결정된 경우, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인지 결정하고, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인 것으로 결정되는 경우, 사용자의 멤버십 상태를 미리 결정된 제1 멤버십 상태로 결정하도록 구성되고, 프로세서는 제1 멤버십 상태의 사용자가 실패 후 다시 멤버십 가입을 위한 결제 진행을 수행하는 경우, 사용자의 단말기에서는 결제 진행 과정에서 표시된 제2 사용자 인터페이스와 상이한 제1 사용자 인터페이스가 표시되도록 관련 정보를 사용자의 단말기로 송신하도록 송수신부를 제어하고 제1 사용자 인터페이스는 실패의 원인을 나타내는 정보를 포함하는, 사용자 정보 관리 장치가 제공될 수 있다.Memory; and a processor, wherein the processor determines whether payment for membership subscription has failed by performing instructions stored in the memory, and when it is determined that payment for membership subscription has failed, determines whether the cause of the failure is at least one predetermined cause; , if the cause of the failure is determined to be at least one predetermined cause, determine the membership status of the user to the predetermined first membership status, and the processor is configured to allow the user in the first membership status to rejoin membership after failure. When performing a payment process, the user's terminal controls the transceiver to transmit related information to the user's terminal so that a first user interface that is different from the second user interface displayed during the payment process is displayed, and the first user interface is the cause of failure. A user information management device including information representing may be provided.

본 개시에서 제공되는 다양한 실시예들을 통해 사용자는 멤버십 가입 또는 멤버십 혜택 유지를 위한 결제 수단의 수정 및/또는 추가 기능을 제공하는 개선된 사용자 인터페이스를 제공받음으로써 사용자의 편의성이 향상될 수 있다.Through various embodiments provided in the present disclosure, user convenience can be improved by providing an improved user interface that provides additional functions and/or modification of a payment method for signing up for membership or maintaining membership benefits.

상술한 효과와 더불어 도출 가능한 구체적인 효과는 이하 발명을 실시하기 위한 구체적인 사항을 설명하면서 함께 기술한다.In addition to the above-described effects, specific effects that can be derived are described below while explaining specific details for carrying out the invention.

도 1은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 장치의 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법의 흐름도이다.
도 3은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제공되는 제1 멤버쉽 상태인 사용자에 대하여 제공되는 제1 사용자 인터페이스 화면을 도시한다.
도 4는 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스를 통해 다른 결제 수단을 선택하거나 새로운 결제 수단을 추가하는 페이지를 표시하는 과정을 도시한다.
도 5a는 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스를 통해 선택된 다른 결제 수단으로 결제를 시도하여 결제가 성공 또는 실패한 경우 표시되는 화면을 도시한다.
도 6은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 결제를 실패한 경우 제공되는 제1 사용자 인터페이스를 통해 동일한 결제 수단으로 다시 결제를 수행하거나 다른 결제 수단을 통해 다시 결제를 수행하는 과정을 도시한다.
도 7은 일 실시예에 따라 사용자가 제1 멤버쉽 상태임을 나타내는 정보가 표시되는 예시적인 화면을 도시한다.
도 8은 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치와 통신하는 사용자의 단말기의 블록도를 도시한다.1 is a block diagram of a user information management device according to an embodiment.
Figure 2 is a flowchart of a user information management method according to an embodiment.
FIG. 3 illustrates a first user interface screen provided to a user in a first membership status provided in a user information management method according to an embodiment.
FIG. 4 illustrates a process of displaying a page for selecting another payment method or adding a new payment method through a first user interface in a user information management method according to an embodiment.
FIG. 5A illustrates a screen displayed when payment is attempted with another payment method selected through the first user interface and the payment succeeds or fails in the user information management method according to an embodiment.
FIG. 6 illustrates a process of performing payment again using the same payment method or using another payment method through the first user interface provided when payment fails in the user information management method according to an embodiment.
FIG. 7 illustrates an example screen on which information indicating that the user is in a first membership status is displayed, according to one embodiment.
Figure 8 shows a block diagram of a user's terminal communicating with a user information management device according to one embodiment.

이하, 실시예들과 관련된 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 이하의 실시예들은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. Hereinafter, the embodiments will be described in detail with reference to the drawings so that those skilled in the art can easily perform them. The following embodiments may be implemented in various different forms and are not limited to the embodiments described herein.

이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다.The suffix "part" for the components used in the following description is given or used interchangeably only considering the ease of preparing the specification, and does not have a distinct meaning or role in itself.

명확한 설명을 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일한 참조 부호를 붙이도록 한다. 또한, 일부 실시예들을 예시적인 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가질 수 있다. 또한, 본 개시를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 실시예들의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 수 있다.For clear explanation, parts that are not relevant to the description are omitted, and identical or similar components are given the same reference numerals throughout the specification. Additionally, some embodiments will be described in detail with reference to exemplary drawings. In adding reference numerals to components in each drawing, identical components may have the same reference numerals as much as possible even if they are shown in different drawings. Additionally, in describing the present disclosure, if it is determined that a detailed description of a related known configuration or function may obscure the gist of the embodiments, the detailed description may be omitted.

실시예들의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질, 차례, 순서 또는 개수 등이 한정되지 않는다. 임의의 구성요소 간 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 임의의 구성요소 간에 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있고 각 구성 요소 사이에 다른 구성 요소가 "개재"되거나 각 구성 요소가 다른 구성 요소를 통해 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.In describing the components of the embodiments, terms such as first, second, A, B, (a), (b), etc. may be used. These terms are only used to distinguish the component from other components, and the nature, sequence, order, or number of the components are not limited by the term. When it is described that any components are “connected,” “coupled,” or “connected,” any components may be directly connected or connected, and other components may be “interposed” between each component or each component. It should be understood that may be “connected,” “coupled,” or “connected” through other components.

본 개시에서, "포함한다", "구성된다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.In the present disclosure, terms such as “comprise,” “consist of,” or “have” are intended to indicate the presence of features, numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof described in the specification. It should be understood that it does not exclude in advance the presence or addition of other features, numbers, steps, operations, components, parts, or combinations thereof.

또한, 본 개시를 구현함에 있어서 설명의 편의를 위하여 구성요소를 세분화하여 설명할 수 있으나, 이들 구성요소가 하나의 장치 또는 모듈 내에 구현될 수도 있고, 혹은 하나의 구성요소가 다수의 장치 또는 모듈들에 나뉘어져서 구현될 수도 있다.Additionally, in implementing the present disclosure, the components may be subdivided for convenience of explanation, but these components may be implemented in one device or module, or one component may be implemented in multiple devices or modules. It may be implemented separately.

도 1은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 장치(100)의 블록도이다.Figure 1 is a block diagram of a user information management device 100 according to an embodiment.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 송수신부(110), 메모리(120) 및 프로세서(130)를 포함할 수 있다. According to one embodiment, the user information management device 100 may include a transceiver 110, a memory 120, and a processor 130.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 다양한 유형의 통신방식에 따라 다양한 유형의 외부 기기 및 서버와 통신을 수행하도록 구성되는 송수신부(110)를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 송수신부(110)가 정보의 송수신함에 이용되는 통신 기술에는 GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), LTE(Long Term Evolution), 5G, WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), ZigBee, NFC(Near Field Communication) 등이 포함될 수 있다.According to one embodiment, the user information management device 100 may include a transceiver 110 configured to communicate with various types of external devices and servers according to various types of communication methods. According to one embodiment, the communication technologies used by the transceiver 110 to transmit and receive information include GSM (Global System for Mobile communication), CDMA (Code Division Multi Access), LTE (Long Term Evolution), 5G, and WLAN (Wireless LAN). ), Wi-Fi (Wireless-Fidelity), Bluetooth™, RFID (Radio Frequency Identification), Infrared Data Association (IrDA), ZigBee, NFC (Near Field Communication), etc.

구체적으로, 송수신부(110)는 와이파이 칩, 블루투스 칩, 무선통신 칩, NFC 칩 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 프로세서(130)는 각종 외부 기기와 사용자 정보 관리 장치(100) 사이의 통신을 수행할 수 있도록 송수신부(110)를 제어할 수 있다. 와이파이 칩, 블루투스 칩은 각각 WiFi 방식, 블루투스 방식으로 통신을 수행할 수 있다. 와이파이 칩이나 블루투스 칩을 이용하는 경우에는 SSID 및 세션 키 등과 같은 각종 연결 정보를 먼저 송수신하여, 이를 이용하여 통신 연결한 후 각종 정보들을 송수신할 수 있다. 무선통신 칩은 IEEE, 지그비, 3G(3rd Generation), 3GPP(3rd Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evoloution) 등과 같은 다양한 통신 규격에 따라 통신을 수행하는 칩을 의미한다. NFC 칩은 135kHz, 13.56MHz, 433MHz, 860~960MHz, 2.45GHz 등과 같은 다양한 RF-ID 주파수 대역들 중에서 13.56MHz 대역을 사용하는 NFC(Near Field Communication) 방식으로 동작하는 칩을 의미한다. Specifically, the transceiver 110 may include at least one of a Wi-Fi chip, a Bluetooth chip, a wireless communication chip, and an NFC chip. The processor 130 may control the transceiver 110 to enable communication between various external devices and the user information management device 100. Wi-Fi chips and Bluetooth chips can communicate using WiFi and Bluetooth methods, respectively. When using a Wi-Fi chip or a Bluetooth chip, various connection information such as SSID and session key are first transmitted and received, and various information can be transmitted and received after establishing a communication connection using this. A wireless communication chip refers to a chip that performs communication according to various communication standards such as IEEE, ZigBee, 3G (3rd Generation), 3GPP (3rd Generation Partnership Project), and LTE (Long Term Evolution). An NFC chip refers to a chip that operates in the NFC (Near Field Communication) method using the 13.56MHz band among various RF-ID frequency bands such as 135kHz, 13.56MHz, 433MHz, 860~960MHz, 2.45GHz, etc.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 송수신부(110)를 통해 사용자 단말기(150)와 유무선 방식으로 통신할 수 있으며, 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자 단말기(150)와 정보를 송수신하여 사용자 단말기(150)가 결제 관련 정보, 사용자의 멤버쉽 상태에 대한 정보 등을 표시하기 위한 사용자 인터페이스를 표시하도록 할 수 있다.According to one embodiment, the user information management device 100 can communicate with the user terminal 150 in a wired or wireless manner through the transceiver 110, and the user information management device 100 communicates information with the user terminal 150. By transmitting and receiving, the user terminal 150 can display a user interface for displaying payment-related information, information about the user's membership status, etc.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 처리되는 다양한 정보를 저장하기 위한 메모리(120)를 포함할 수 있다. 메모리(120)는 내장 메모리(Internal Memory)(미도시) 및 외장 메모리(External Memory)(미도시) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 내장 메모리는, 예를 들어, 휘발성 메모리(예를 들면, DRAM(Dynamic RAM), SRAM(Static RAM), SDRAM(Synchronous Dynamic RAM) 등), 비휘발성 메모리(예를 들면, OTPROM(One Time Programmable ROM), PROM(Programmable ROM), EPROM(Erasable and Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable ROM), Mask ROM, Flash ROM 등), 하드 디스크 드라이브(HDD) 또는 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(130)는 비휘발성 메모리 또는 다른 구성요소 중 적어도 하나로부터 수신한 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리에 로드(load)하여 처리할 수 있다. 또한, 프로세서(130)는 다른 구성요소로부터 수신하거나 생성된 데이터를 비휘발성 메모리에 보존할 수 있다.According to one embodiment, the user information management device 100 may include a memory 120 for storing various information to be processed. The memory 120 may include at least one of internal memory (not shown) and external memory (not shown). Built-in memory includes, for example, volatile memory (e.g., DRAM (Dynamic RAM), SRAM (Static RAM), SDRAM (Synchronous Dynamic RAM), etc.), non-volatile memory (e.g., OTPROM (One Time Programmable ROM), etc. ), PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable and Programmable ROM), EEPROM (Electrically Erasable and Programmable ROM), Mask ROM, Flash ROM, etc.), hard disk drive (HDD), or solid state drive (SSD). It can be included. According to one embodiment, the processor 130 may load commands or data received from at least one of the non-volatile memory or other components into the volatile memory and process them. Additionally, the processor 130 may store data received or generated from other components in non-volatile memory.

외장 메모리는, 예를 들면, CF(Compact Flash), SD(Secure Digital), Micro-SD(Micro Secure Digital), Mini-SD(Mini Secure Digital), xD(extreme Digital) 및 Memory Stick 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.External memory includes, for example, at least one of CF (Compact Flash), SD (Secure Digital), Micro-SD (Micro Secure Digital), Mini-SD (Mini Secure Digital), xD (extreme Digital), and Memory Stick. It can be included.

메모리(120)는 사용자 정보 관리 장치(100)의 동작에 사용되는 각종 프로그램 및 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리(120)에는 사용자 단말기(150)와 송수신할 사용자 인터페이스에 표시할 정보 중 적어도 일부를 임시 또는 반영구적으로 저장할 수 있다.The memory 120 can store various programs and data used in the operation of the user information management device 100. For example, the memory 120 may temporarily or semi-permanently store at least some of the information to be displayed on the user interface to be transmitted and received with the user terminal 150.

프로세서(130)는 RAM, ROM, CPU, GPU(Graphic Processing Unit) 및 버스 중 적어도 하나를 포함 할 수 있다. RAM, ROM, CPU 및 GPU 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다. The processor 130 may include at least one of RAM, ROM, CPU, GPU (Graphics Processing Unit), and a bus. RAM, ROM, CPU and GPU, etc. can be connected to each other through a bus.

CPU는 메모리에 액세스하여, 메모리에 저장된 O/S를 이용하여 부팅을 수행한다. 그리고, 메모리에 저장된 각종 프로그램, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행한다.The CPU accesses memory and performs booting using the O/S stored in the memory. Then, various operations are performed using various programs, contents, data, etc. stored in the memory.

ROM에는 시스템 부팅을 위한 명령어 세트 등이 저장된다. 예로, 사용자 정보 관리 장치(100)는 턴온 명령이 입력되어 전원이 공급되면, CPU가 ROM에 저장된 명령어에 따라 메모리에 저장된 OS를 RAM에 복사하고, OS를 실행시켜 시스템을 부팅시킬 수 있다. 부팅이 완료되면, CPU는 메모리에 저장된 각종 프로그램을 RAM에 복사하고, RAM에 복사된 프로그램을 실행시켜 각종 동작을 수행한다 ROM stores a set of instructions for booting the system. For example, when a turn-on command is input to the user information management device 100 and power is supplied, the CPU copies the OS stored in the memory to RAM according to the command stored in the ROM, executes the OS, and boots the system. When booting is complete, the CPU copies various programs stored in memory to RAM and executes the programs copied to RAM to perform various operations.

프로세서(130)는 이하에서 설명하는 사용자 정보 제공 방법에 대한 다양한 실시예를 수행하기 위하여 사용자 정보 관리 장치(100)에 포함된 송수신부(110) 및 메모리(120)를 제어할 수 있다. The processor 130 may control the transceiver 110 and memory 120 included in the user information management device 100 to perform various embodiments of the user information provision method described below.

도 2는 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 방법에 대한 흐름도이다.Figure 2 is a flowchart of a user information management method according to one embodiment.

S210단계에서 사용자 정보 관리 장치(100)는 일 실시예에 따라 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정할 수 있다. In step S210, the user information management device 100 may determine whether payment for membership subscription has failed, according to one embodiment.

일 실시예에 따라 프로세서(130)는 사용자 정보 관리 장치(100)가 사용자 단말기(150)로부터 수신한 정보에 따라 선택된 결제 수단에 기초하여 멤버십 결제를 수행하거나 또는 사용자 계정에 미리 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 기초하여 멤버십 결제를 수행할 수 있다.According to one embodiment, the processor 130 performs a membership payment based on a payment method selected by the user information management device 100 according to information received from the user terminal 150 or at least one payment method pre-registered in the user account. Membership payment can be made based on the payment method.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)의 프로세서(130)는 멤버십을 결제하려는 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 획득할 수 있다. 일 실시예에 따라 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보는 메모리(120)에 저장되어 있거나 사용자 정보 관리 장치(100) 외부의 장치에 저장된 것일 수 있다. 일 실시예에 따라 프로세서(130)는 사용자 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보에 기초하여 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하도록 할 수 있다. According to one embodiment, the processor 130 of the user information management device 100 may obtain information about at least one payment method registered in the account of a user who wants to pay for membership. According to one embodiment, information about at least one payment method may be stored in the memory 120 or in a device external to the user information management device 100. According to one embodiment, the processor 130 may perform payment for membership subscription based on information about at least one payment method registered in the user account.

일 실시예에 따라 획득한 적어도 하나의 결제 수단 중 제1 결제 수단은 멤버십 가입을 위한 결제 수단으로서 미리 설정된 것일 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자의 계정은 제1 결제 수단을 이용하여 정기적으로(예를 들면, 한 달에 한 번 미리 결정된 날짜에) 멤버십 결제를 수행하도록 설정된 것일 수 있으며, 프로세서(130)는 이러한 설정을 저장한 메모리(120)로부터 제1 결제 수단에 대한 정보를 획득하고 이를 이용하여 멤버십 가입을 위한 결제를 수행할 수 있다.According to one embodiment, the first payment method among the at least one payment method obtained may be preset as a payment method for membership registration. According to one embodiment, the user's account may be set to perform membership payment on a regular basis (for example, once a month on a predetermined date) using the first payment method, and the processor 130 may set this setting. Information on the first payment method can be obtained from the memory 120 that stores the , and payment for membership registration can be performed using this information.

일 실시예에 따라 프로세서(130)는 멤버십 가입을 위해 이용한 결제 수단을 통해 결제가 정상적으로 수행되었는지 아니면 실패하였는지 결정할 수 있다. According to one embodiment, the processor 130 may determine whether the payment was successfully performed or failed through the payment method used to sign up for membership.

일 실시예에 따라 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것으로 결정되는 경우, 사용자 정보 관리 장치(100)의 송수신부(110)는 결제에 대한 정보를 수신할 수 있고, 프로세서(130)는 결제에 대한 정보를 송수신부(110)를 통해 획득하여 멤버십 가입을 위한 결제가 실패한 것인지 결정할 수 있다. 일 실시예에 따라 결제에 대한 정보는 결제를 수행하는 외부 결제 서버로부터 수신될 수 있다. According to one embodiment, when payment for membership registration is determined to have failed, the transceiver unit 110 of the user information management device 100 may receive information about the payment, and the processor 130 may receive information about the payment. can be obtained through the transmitter/receiver unit 110 to determine whether payment for membership subscription has failed. According to one embodiment, information about payment may be received from an external payment server that performs payment.

일 실시예에 따라 결제에 대한 정보는 결제 성공 여부 및/또는 결제 실패의 원인을 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 결제에 대한 정보는 미리 결정된 복수의 결제 실패 원인들 중 하나를 포함할 수 있다. 예를 들면, 미리 결정된 복수의 결제 실패 원인은, 결제 계좌 잔고 부족, 결제 카드 한도 초과, 결제 수단의 유효성 불인정(예를 들면, 계좌 압류, 카드 번호 말소 등)을 포함할 수 있으나 이에 한정하여 해석될 필요는 없고 다양한 결제 실패 원인들이 포함될 수 있다. According to one embodiment, information about payment may include information indicating whether payment was successful and/or the cause of payment failure. According to one embodiment, information about payment may include one of a plurality of predetermined reasons for payment failure. For example, multiple predetermined reasons for payment failure may include, but are limited to, insufficient balance in the payment account, exceeding the payment card limit, and non-recognition of the validity of the payment method (e.g., account seizure, card number cancellation, etc.). It does not have to be, and can include various reasons for payment failure.

일 실시예에 따라 사용자는 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하려는 시점을 기준으로 또는 결제를 수행하려는 날짜를 기준으로, 멤버십에 가입하기 위한 결제를 수행하였으나 결제가 실패한 상태인 제1 멤버십 상태, 멤버십 결제를 통해 멤버십이 유효한 상태인 제2 멤버십 상태 또는 멤버십의 결제가 이루어지지 않아 멤버십이 유효하지 않은 상태인 제3 멤버십 상태 중 하나일 수 있다.According to one embodiment, the user performs a payment to sign up for membership, but the payment fails, based on the time when he or she tries to make a payment for membership sign up or based on the date on which he or she tries to make the payment. It may be one of a second membership state in which the membership is valid, or a third membership state in which the membership is invalid because payment for the membership has not been made.

S220단계에서 사용자 정보 관리 장치(100)는 일 실시예에 따라 결제가 실패한 것으로 결정된 경우, 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인에 포함되는지 결정할 수 있다.In step S220, when it is determined that payment has failed according to one embodiment, the user information management device 100 may determine whether the cause of the failure is included in at least one predetermined cause.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)의 프로세서(130)는 S210단계에서 결제가 실패한 것인지 결정된 경우 획득한 결제에 대한 정보에 기초하여 결제 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인에 포함되는지 결정할 수 있다. 일 실시예에 따라 결제 실패의 원인으로 결정될 수 있는 미리 결정된 적어도 하나의 원인은 앞서 설명한 결제에 대한 정보에 포함되는 미리 결정된 복수의 결제 실패 원인들 중 적어도 하나에 대응될 수 있다.According to one embodiment, when it is determined in step S210 that the payment has failed, the processor 130 of the user information management device 100 determines whether the cause of the payment failure is included in at least one predetermined cause based on the obtained information about the payment. You can decide. According to one embodiment, at least one predetermined cause that can be determined as the cause of payment failure may correspond to at least one of a plurality of predetermined payment failure causes included in the information about payment described above.

S230단계에서 사용자 정보 관리 장치(100)의 프로세서(130)는 일 실시예에 따라 실패의 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인인 것으로 결정되는 경우, 사용자의 멤버십 상태를 미리 결정된 제1 멤버십 상태로 결정할 수 있다. 여기서 제1 멤버십 상태란, 결제를 시도하였으나 실패한 원인이 미리 결정된 적어도 하나의 원인에 해당한 상태를 나타내는 멤버십 상태이다. 사용자 정보 관리 장치(100)의 관리자로서는 이러한 제1 멤버십 상태에 있는 사용자로 하여금 유효하게 멤버십 결제를 다시 수행할 수 있도록 함으로써 멤버십 결제에 성공하여 멤버십이 유효한 상태를 나타내는 제2 멤버십 상태로 전환되도록 하여 사용자가 계속적으로 사용자 정보 관리 장치(100)와 관련된 전자상거래 서비스를 이용하도록 유도할 필요가 있다. In step S230, if the cause of the failure is determined to be at least one predetermined cause according to one embodiment, the processor 130 of the user information management device 100 determines the user's membership status to be the predetermined first membership status. You can. Here, the first membership status is a membership status indicating a status in which payment was attempted but failed due to at least one predetermined cause. The manager of the user information management device 100 allows the user in the first membership state to validly perform the membership payment again, so that the membership payment is successful and the membership is converted to the second membership state indicating a valid state. There is a need to encourage users to continuously use e-commerce services related to the user information management device 100.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 제1 멤버십 상태의 사용자가 멤버십 결제의 실패 후 다시 멤버십 가입을 위한 결제 진행을 수행하는 경우, 사용자의 단말기에서 제1 사용자 인터페이스를 통해 결제를 진행할 수 있도록 제1 사용자 인터페이스의 표시에 필요한 정보를 송수신부(110)를 통해 사용자 단말기(150)로 송신할 수 있다. 일 실시예에 따라 제1 사용자 인터페이스는 S220 단계에서 미리 결정된 적어도 하나의 원인에 대응하는 멤버시 결제 실패의 원인을 나타내는 정보를 포함할 수 있다. According to one embodiment, the user information management device 100 may perform the payment through the first user interface on the user's terminal when the user in the first membership status performs payment for membership registration again after the membership payment has failed. Information necessary for displaying the first user interface can be transmitted to the user terminal 150 through the transceiver 110. According to one embodiment, the first user interface may include information indicating the cause of member payment failure corresponding to at least one cause predetermined in step S220.

일 실시예에 따라 제2 멤버십 상태 또는 제3 멤버십 상태에 있는 사용자가 멤버십 결제를 수행하는 경우(즉, 미리 결정된 적어도 하나의 원인에 의해 멤버십 결제를 실패하지 않은 상태인 사용자가 멤버십 결제를 처음으로 또는 재차 수행하는 경우) 사용자 단말기(150)에 표시되는 제2 사용자 인터페이스에 포함되는 제1 멤버십 상태에 있는 제1 사용자 인터페이스에 포함된 정보와 상이할 수 있다. 즉, 제2 사용자 인터페이스에서는 멤버십 결제를 실패하지 않았으므로 제1 사용자 인터페이스에서와 달리 멤버십 결제가 실패하였음을 나타내는 정보, 멤버십 실패의 원인을 나타내는 정보 등은 포함하지 않을 수 있다. According to one embodiment, when a user in a second membership state or a third membership state performs a membership payment (that is, a user in a state in which the membership payment has not failed due to at least one predetermined cause makes the membership payment for the first time) or when performed again), the information included in the second user interface displayed on the user terminal 150 may be different from the information included in the first user interface in the first membership state. That is, since the membership payment did not fail in the second user interface, unlike in the first user interface, information indicating that the membership payment failed or information indicating the cause of the membership failure may not be included.

도 3은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제공되는 제1 멤버쉽 상태인 사용자에 대하여 제공되는 제1 사용자 인터페이스 화면을 도시한다.FIG. 3 illustrates a first user interface screen provided to a user in a first membership status provided in a user information management method according to an embodiment.

도 3을 참조하면 일 실시예에 따라 사용자의 멤버십에 대한 정보를 나타내는 페이지 표시에 이용되는 제1 사용자 인터페이스 화면(300)에 도시되어 있으며, 이러한 제1 사용자 인터페이스 화면(300)에는 다양한 정보가 포함될 수 있다. 예를 들면, 제1 사용자 인터페이스 화면(300)에는 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보(310), 멤버십 결제의 실패 원인을 나타내는 정보(320), 및 실패한 멤버십 결제에 이용되었던 결제 수단에 대한 정보(330) 중 적어도 하나가 포함될 수 있다. 즉, 제1 인터페이스 화면(300)은 사용자가 멤버십 결제를 수행하였으나 실패하였음을 나타낼 수 있는 다양한 형태의 정보가 포함될 수 있다. Referring to FIG. 3, according to one embodiment, a first user interface screen 300 used to display a page showing information about a user's membership is shown. This first user interface screen 300 may include various information. You can. For example, the first user interface screen 300 includes information 310 indicating the first membership status, information 320 indicating the cause of membership payment failure, and information 330 about the payment method used for the failed membership payment. ) may be included. That is, the first interface screen 300 may include various types of information that can indicate that the user performed membership payment but failed.

일 실시예에 따라 제1 인터페이스 화면(300)에는 멤버십 결제가 실패하였기 때문에 사용자가 이행해야 할 프로세스에 대한 정보(340) 및/또는 다른 결제 수단을 선택하거나 새로운 결제 수단을 추가하는 기능을 제공하는 오브젝트(350)를 더 포함할 수 있다.According to one embodiment, the first interface screen 300 provides information about the process the user must perform because the membership payment has failed (340) and/or a function to select another payment method or add a new payment method. It may further include an object 350.

일 실시예에 따라 제1 인터페이스 화면(300)에는 멤버십 가입을 위한 프로세스를 수행하는 기능을 제공하는 오브젝트(360)를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 제1 멤버십 상태임을 나타내는 제1 사용자 인터페이스 화면(300) 상에서 멤버십 가입을 위한 프로세스를 수행한다는 것은, 제1 멤버십 상태에 있는 사용자가 멤버십 결제를 실패한 결제 수단을 이용하여 다시 결제를 수행하여 멤버십을 다시 신청하는 절차를 수행하는 것을 의미할 수 있다. 즉, 제1 멤버십 상태에 있는 사용자의 사용자 단말기(150)에 표시되는 제1 인터페이스 화면(300)에 표시되는 오브젝트(360)를 단순히 선택하는 것만으로도 간편하게 멤버십 결제의 재시도를 수행할 수 있으므로, 사용자는 멤버십 결제가 실패한 결제 수단과 관련된 실패의 원인을 해결한 후 제1 사용자 인터페이스 화면(300)에서 결제 실패했던 결제 수단을 이용하여 즉시 멤버십 결제를 재수행할 수 있기 때문에, 사용자의 이용편의성이 개선될 수 있다. According to one embodiment, the first interface screen 300 may include an object 360 that provides a function to perform a process for membership registration. According to one embodiment, performing a process for signing up for membership on the first user interface screen 300 indicating the first membership status means that the user in the first membership status makes the payment again using the payment method that failed the membership payment. This may mean performing the procedure to reapply for membership. In other words, you can easily retry the membership payment by simply selecting the object 360 displayed on the first interface screen 300 displayed on the user terminal 150 of the user in the first membership state. , the user can immediately re-perform the membership payment using the payment method for which the payment failed on the first user interface screen 300 after resolving the cause of failure related to the payment method in which the membership payment failed, thus improving the user's convenience of use. It can be improved.

일 실시예에 따라 제1 인터페이스 화면(300)에는 제1 멤버십 상태의 사용자가 멤버십 결제를 통해 제2 멤버십 상태로 전환되는 데 필요한 정보(예를 들면, 370)가 표시될 수 있다. 일 실시예에 따라 제1 인터페이스 화면(300)에 표시된 정보는 멤버십 결제를 위해 해당 내용을 사용자가 인지하고 이에 대해 사용자의 처리(예를 들면 표시된 정보에 대하여 동의한다는 의사 표시)를 위해 사용될 수 있는 것이다. 즉, 제1 멤버십 상태의 사용자가 사용자 단말기를 통해 제공받을 수 있는 제1 인터페이스 화면(300)을 통해 멤버십 결제의 수행 시, 멤버십 결제를 위해 필요한 부가적인 프로세스(예를 들면, 표시된 정보를 인지하였음 또는 동의함을 표시하기 위한 정보 송신)가 간소화될 수 있다.According to one embodiment, the first interface screen 300 may display information (eg, 370) necessary for a user in the first membership state to switch to the second membership state through membership payment. According to one embodiment, the information displayed on the first interface screen 300 can be used for the user to recognize the content for membership payment and for the user to process it (for example, expressing consent to the displayed information). will be. That is, when a user in the first membership status performs a membership payment through the first interface screen 300 that can be provided through the user terminal, the additional process required for the membership payment (e.g., recognition of the displayed information) or sending information to indicate consent) can be simplified.

도 4는 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스를 통해 다른 결제 수단을 선택하거나 새로운 결제 수단을 추가하는 페이지를 표시하는 과정을 도시한다.FIG. 4 illustrates a process of displaying a page for selecting another payment method or adding a new payment method through a first user interface in a user information management method according to an embodiment.

도 4를 참조하면 일 실시예에 따라 송수신부(110)는 제1 인터페이스 화면(400)에 포함된 정보 중 다른 결제 수단을 선택하거나 새로운 결제 수단을 추가하는 기능을 제공하는 오브젝트(410)를 선택하는 경우, 현재 멤버십 결제에 이용하는 것으로 등록된 결제 수단에 대한 정보(422)와 그 외에 등록된 다른 결제 수단에 대한 정보(424)가 포함되는 페이지(420)가 사용자 단말기(150) 상에서 표시되도록 관련 정보를 사용자 단말기(150)에 송신할 수 있다. 일 실시예에 따라 페이지(420)에 포함된 현재 멤버십 결제에 이용하는 것으로 결정된 정보(422)는 제1 인터페이스 화면(400)에 멤버십 결제가 실패한 결제 수단에 대한 정보에 대응될 수 있다.Referring to FIG. 4, according to one embodiment, the transceiver 110 selects an object 410 that provides the function of selecting another payment method or adding a new payment method from among the information included in the first interface screen 400. In this case, a page 420 containing information 422 about the payment method currently registered as used for membership payment and information 424 about other registered payment methods is displayed on the user terminal 150. Information can be transmitted to the user terminal 150. According to one embodiment, the information 422 included in the page 420 and determined to be used for the current membership payment may correspond to the information on the payment method for which the membership payment failed on the first interface screen 400.

일 실시예에 따라 사용자 단말기(150)를 통해 사용자가 다른 결제 수단에 대한 정보(424)로서 포함되는 적어도 하나의 다른 결제 수단 중 하나를 선택하는 경우, 이에 대한 응답으로 선택한 결제 수단에 대한 정보가 송수신부(110)를 통해 사용자 정보 관리 장치(100)에서 수신되며 프로세서(130)는 선택된 결제 수단으로 즉시 멤버십 결제를 재수행할 수 있다. According to one embodiment, when the user selects one of at least one other payment method included as information 424 about other payment methods through the user terminal 150, information about the selected payment method is provided in response. It is received by the user information management device 100 through the transceiver 110, and the processor 130 can immediately re-perform membership payment using the selected payment method.

일 실시예에 따라 페이지(420) 상에는 새로운 결제 수단을 등록하는 기능을 제공하는 오브젝트(430)가 포함될 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자는 다른 결제 수단 외에 새로운 결제 수단을 등록하기 위해 사용자 단말기(150)를 통해 오브젝트(430)를 선택할 수 있고 이에 응답하여 사용자 단말기(150)에는 새로운 결제 수단을 추가하는 페이지가 표시될 수 있다.According to one embodiment, the page 420 may include an object 430 that provides a function for registering a new payment method. According to one embodiment, the user may select the object 430 through the user terminal 150 to register a new payment method in addition to other payment methods, and in response to this, the user terminal 150 has a page for adding a new payment method. can be displayed.

도 5a는 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 제1 사용자 인터페이스를 통해 선택된 다른 결제 수단으로 결제를 시도하여 결제가 성공한 경우 표시되는 화면을 도시한다. FIG. 5A illustrates a screen displayed when a payment is attempted using another payment method selected through the first user interface and the payment is successful in the user information management method according to an embodiment.

일 실시예에 따라 제1 멤버십 상태인 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 표시하는 페이지(500)에는 새로운 결제 수단을 추가하는 기능을 제공하는 오브젝트(502) 및 미리 결정된 적어도 하나의 결제 수단 중 하나를 선택하여 멤버십 결제를 수행하는 기능을 제공하는 오브젝트(504)가 표시될 수 있다. 도 5a의 페이지(500)에서는 도 4의 페이지(420)에 대응되는 인터페이스를 제공할 수 있다.According to one embodiment, the page 500 that displays information about at least one payment method registered in the account of the user in the first membership status includes an object 502 that provides a function for adding a new payment method and at least a predetermined payment method. An object 504 that provides a function to perform membership payment by selecting one of the payment methods may be displayed. The page 500 of FIG. 5A may provide an interface corresponding to the page 420 of FIG. 4.

일 실시예에 따라 새로운 결제 수단을 추가하는 기능을 제공하는 오브젝트(502)가 선택되는 경우 사용자 단말기(150)에는 추가될 수 있는 다양한 종류의 결제 수단을 표시하는 페이지(510)가 표시될 수 있고, 이러한 페이지(510)에 표시된 결제 수단 중 하나(예를 들면, 512)를 선택하는 경우, 사용자 단말기(150)는 선택된 결제 수단에 대한 정보를 입력할 수 있는 사용자 인터페이스를 표시함으로써 사용자가 새로운 결제 수단에 대한 정보를 입력하도록 할 수 있다. 일 실시예에 따라 입력된 결제 수단에 대한 정보는 사용자 단말기(150)로부터 사용자 정보 관리 장치(100)로 송신될 수 있고, 사용자 정보 관리 장치(100)는 수신된 새로운 결제 수단에 대한 정보에 기초하여 새로운 결제 수단을 사용자 계정에 등록할 수 있다. According to one embodiment, when the object 502 that provides the function of adding a new payment method is selected, a page 510 displaying various types of payment methods that can be added may be displayed on the user terminal 150. , when one of the payment methods displayed on this page 510 (for example, 512) is selected, the user terminal 150 displays a user interface through which information about the selected payment method can be entered, allowing the user to make a new payment. You may be asked to enter information about the means. According to one embodiment, information about the input payment method may be transmitted from the user terminal 150 to the user information management device 100, and the user information management device 100 may use the information about the new payment method received. You can then register a new payment method to your user account.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자 계정에 새로운 결제 수단을 등록하기 전에 수신된 새로운 결제 수단에 대한 정보에 기초하여 새로운 결제 수단이 유효한 결제 수단인지(예를 들면, 유효한 계좌 정보인지 또는 유효한 카드 정보인지 등) 확인하는 과정을 수행할 수 있다.According to one embodiment, the user information management device 100 determines whether the new payment method is a valid payment method (e.g., valid account information) based on information about the new payment method received before registering the new payment method in the user account. You can perform a process to check whether the card information is recognized or valid, etc.).

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자 단말기(150)를 통해 입력된 새로운 결제 수단을 사용자 계정에 등록하고, 등록 완료를 나타내는 정보를 사용자 단말기(150)에 송신할 수 있다. 사용자 단말기(150)는 등록 완료를 나타내는 정보를 수신하여 사용자 단말기(150)의 디스플레이 상에 등록 완료를 나타내는 다양한 메시지를 포함하는 페이지(520)를 표시할 수 있다. 일 실시예에 따라 표시되는 페이지(520) 상에는 새롭게 등록된 결제 수단에 대한 정보(522)가 포함될 수 있다. According to one embodiment, the user information management device 100 may register a new payment method entered through the user terminal 150 in the user account and transmit information indicating completion of registration to the user terminal 150. The user terminal 150 may receive information indicating completion of registration and display a page 520 including various messages indicating completion of registration on the display of the user terminal 150. According to one embodiment, the displayed page 520 may include information 522 about the newly registered payment method.

일 실시예에 따라 페이지(520)에는 새롭게 등록된 결제 수단을 이용하여 즉시 멤버십 결제를 수행하는 기능을 수행하도록 하는 오브젝트(524)가 표시될 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자 단말기(150)에서 새로운 결제 수단의 등록이 완료된 후 페이지(520) 상에서 오브젝트(524)가 선택되었음을 나타내는 정보를 수신할 수 있고, 이에 응답하여 새롭게 등록된 결제 수단을 이용한 멤버십 결제를 수행할 수 있다. According to one embodiment, the page 520 may display an object 524 that performs a function of immediately performing membership payment using a newly registered payment method. According to one embodiment, the user information management device 100 may receive information indicating that the object 524 is selected on the page 520 after registration of a new payment method is completed in the user terminal 150, and in response to this, Membership payment can be made using a newly registered payment method.

일 실시예에 따라 페이지(500) 상에 표시되는 미리 결정된 적어도 하나의 결제 수단 중 하나를 선택하여 멤버십 결제를 수행하는 기능을 제공하는 오브젝트(504) 중 하나가 선택되었음을 나타내는 정보를 사용자 정보 관리 장치(100)가 수신하는 경우, 사용자 정보 관리 장치(100)는 선택된 결제 수단을 이용한 멤버십 결제를 수행할 수 있다. According to one embodiment, the user information management device provides information indicating that one of the objects 504 that provides the function of performing a membership payment by selecting one of at least one predetermined payment method displayed on the page 500 has been selected. When 100 receives the information, the user information management device 100 can perform membership payment using the selected payment method.

이와 같이, 제1 멤버십 상태에 해당하는 사용자는 새롭게 결제 수단을 추가하는 프로세스 또는 멤버십 결제를 실패했던 결제 수단과 다른 결제 수단을 선택하는 프로세스를 시작하여 새롭게 추가된 결제 수단을 이용한 멤버십 결제의 수행까지 부수적인 메뉴의 진입 과정 없이도 처리할 수 있도록 하는 프로세스를 제공받을 수 있으므로, 멤버십의 혜택을 받으려는 사용자의 사용편의성이 개선될 수 있다.In this way, the user corresponding to the first membership status begins the process of adding a new payment method or selecting a payment method different from the payment method for which the membership payment failed, until completing the membership payment using the newly added payment method. Since a process can be provided that allows processing without entering an additional menu, the usability of users who wish to receive the benefits of membership can be improved.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 새롭게 등록된 결제 수단을 이용하여 즉시 멤버십 결제를 수행하는 기능을 수행하도록 하는 오브젝트(524)의 선택 또는 멤버십 결제를 실패했던 결제 수단과 다른 결제 수단에 대응하는 오브젝트(504)의 선택에 응답하여 멤버십 결제를 수행할 수 있으며, 새롭게 등록된 결제 수단 또는 선택된 다른 결제 수단을 이용한 멤버십 결제가 성공한 경우, 결제 성공을 나타내는 정보를 사용자 단말기(150)에 송신할 수 있다. According to one embodiment, the user information management device 100 selects the object 524 to perform a function of immediately performing a membership payment using a newly registered payment method or a payment method different from the payment method that failed the membership payment. Membership payment can be made in response to the selection of the corresponding object 504, and if membership payment using a newly registered payment method or another selected payment method is successful, information indicating payment success is sent to the user terminal 150. Can be sent.

일 실시예에 따라 결제 성공을 나타내는 정보를 수신한 사용자 단말기(150)의 디스플레이 상에는 멤버십 결제가 성공하였음을 나타내는 멤버십 결제 완료 페이지(560)이 표시될 수 있다. 일 실시예에 따라 멤버십 결제 완료 페이지 (560)에는 결제에 성공한 결제 수단(예를 들면, 새롭게 등록된 결제 수단 또는 실패한 결제 수단과 다른 결제 수단으로서 결제에 성공한 결제 수단)에 대한 정보가 더 포함될 수 있다. 일 실시예에 따라 멤버십 결제 완료 페이지 (560)에는 제1 멤버십 상태에 있었던 사용자를 위하여 제공되는 본 개시에서 설명하는 과정을 통해 결제가 성공한 것임을 나타내는 다양한 형태의 정보가 표시될 수 있으며 표시되는 형태는 문자, 아이콘, 색깔, 소리 등 제1 멤버십 상태가 아니었던 사용자의 사용자 단말기에 표시되는 멤버십 결제 완료 화면과 차이가 있을 수 있다. 이를 통해 제1 멤버십 상태의 사용자가 제1 멤버십 상태에서 제2 멤버십 상태로 전환되었음을 즉시 인지하도록 함으로써 사용자 편의성을 개선할 수 있다.According to one embodiment, a membership payment completion page 560 indicating that the membership payment was successful may be displayed on the display of the user terminal 150 that has received information indicating successful payment. According to one embodiment, the membership payment completion page 560 may further include information about the successful payment method (for example, a newly registered payment method or a payment method that succeeded in payment as a payment method different from the failed payment method). there is. According to one embodiment, various forms of information indicating that the payment was successful through the process described in the present disclosure provided for users who were in the first membership status may be displayed on the membership payment completion page 560, and the displayed form may be There may be differences in text, icons, colors, sounds, etc. from the membership payment completion screen displayed on the user terminal of a user who is not in the first membership status. Through this, user convenience can be improved by allowing the user in the first membership state to immediately recognize that the user has switched from the first membership state to the second membership state.

일 실시예에 따라 기존에 멤버십 결제에 실패했던 결제 수단과 다른 결제 수단을 선택 또는 새롭게 추가된 결제 수단을 이용하여 멤버십 결제를 성공적으로 수행한 경우, 사용자 정보 관리 장치(100)는 프로세서(130)를 이용하여 성공적인 멤버십 결제에 응답하여, 결제에 성공한 결제 수단을 멤버십 가입을 위한 결제를 수행하는 제1 결제 수단으로 변경하고 이를 메모리(120)에 저장할 수 있다. 이를 통해 사용자 정보 관리 장치(100)는 멤버십 결제에 성공한 결제 수단으로 추후 정기적으로 멤버십 결제를 수행할 수 있다.According to one embodiment, when a payment method different from the payment method that previously failed to pay for membership is selected or a membership payment is successfully performed using a newly added payment method, the user information management device 100 may use the processor 130 In response to successful membership payment, the successful payment method can be changed to the first payment method for making payment for membership subscription and stored in the memory 120. Through this, the user information management device 100 can regularly perform membership payment in the future using the payment method that successfully made the membership payment.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 새롭게 등록된 결제 수단 또는 선택된 다른 결제 수단을 이용한 멤버십 결제가 실패한 것으로 결정되는 경우, 결제 실패를 나타내는 정보를 사용자 단말기(150)에 송신할 수 있다. 결제 실패를 나타내는 정보를 수신한 사용자 단말기(150)의 디스플레이 상에는 멤버십 결제가 실패하였음을 나타내는 멤버십 결제 실패 페이지(570)이 표시될 수 있다.According to one embodiment, when it is determined that membership payment using a newly registered payment method or another selected payment method has failed, the user information management device 100 may transmit information indicating payment failure to the user terminal 150. . A membership payment failure page 570 indicating that membership payment has failed may be displayed on the display of the user terminal 150 that has received information indicating payment failure.

일 실시예에 따라 멤버십 결제 실패 페이지(570)에는 결제를 실패하였음을 나타내는 정보(572), 멤버십 결제를 실패한 결제 수단에 대한 정보(574), 및 멤버십 결제를 실패한 원인에 대한 정보(576) 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 멤버십 결제 실패 페이지(570)에는 제1 멤버십 상태인 사용자가 멤버십 결제에 다시 실패하였음을 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 멤버십 결제 완료 페이지(560)에는 제1 멤버십 상태에 있었던 사용자를 위하여 제공되는 본 개시에서 설명하는 과정을 통해서도 결제가 실패한 것임을 나타내는 다양한 형태의 정보가 표시될 수 있으며 표시되는 형태는 문자, 아이콘, 색깔, 소리 등 제1 멤버십 상태가 아니었던 사용자의 사용자 단말기에 표시되는 멤버십 실패 완료 화면과 차이가 있을 수 있다. 이를 통해 제1 멤버십 상태의 사용자가 본 개시에서와 같이 제공되는 프로세스를 통해서도 제1 멤버십 상태에서 벗어나지 못하였음을 즉시 인지하도록 함으로써 사용자 편의성을 개선할 수 있다.According to one embodiment, the membership payment failure page 570 includes information indicating that payment has failed (572), information about the payment method that failed membership payment (574), and information about the reason for membership payment failure (576). It may include at least some of them. According to one embodiment, the membership payment failure page 570 may include information indicating that the user in the first membership status has failed the membership payment again. According to one embodiment, various forms of information indicating that payment has failed even through the process described in the present disclosure provided for users who were in the first membership status may be displayed on the membership payment completion page 560, and the displayed form may be There may be differences in text, icons, colors, sounds, etc. from the membership failure completion screen displayed on the user terminal of a user who was not in the first membership status. Through this, user convenience can be improved by allowing the user in the first membership state to immediately recognize that he or she has not been able to escape from the first membership state even through the process provided as in the present disclosure.

도 6은 일 실시예에 따른 사용자 정보 관리 방법에서 결제를 실패한 경우 제공되는 제1 사용자 인터페이스를 통해 동일한 결제 수단으로 다시 결제를 수행하거나 다른 결제 수단을 통해 다시 결제를 수행하는 과정을 도시한다.FIG. 6 illustrates a process of performing payment again using the same payment method or using another payment method through the first user interface provided when payment fails in the user information management method according to an embodiment.

도 6을 참조하면, 일 실시예에 따라 멤버십 결제를 위한 결제 수단을 이용하여 멤버십 결제를 수행하였으나 결제에 실패한 경우 사용자 단말기(150)의 디스플레이에 표시될 수 있는 페이지(600)에 다양한 정보가 표시될 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자 단말기(150)에 표시되는 페이지(600) 상에 포함된 정보들은 사용자 정보 관리 장치(100)로부터 송신된 정보를 포함할 수 있다. 도 6에 도시된 페이지(600)에 포함된 정보 중 적어도 일부는 도 5의 멤버십 결제 실패 페이지(570)에 포함된 정보에 대응될 수 있다.Referring to FIG. 6, according to one embodiment, when membership payment is made using a payment method for membership payment but the payment fails, various information is displayed on the page 600 that can be displayed on the display of the user terminal 150. It can be. According to one embodiment, information included on the page 600 displayed on the user terminal 150 may include information transmitted from the user information management device 100. At least some of the information included in the page 600 shown in FIG. 6 may correspond to the information included in the membership payment failure page 570 of FIG. 5 .

일 실시예에 따라 페이지(600)에는 멤버십 결제에 실패했던 결제 수단으로 결제를 재수행하기 위한 오브젝트(610) 및 이전 페이지(즉, 도 5에 도시된, 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 표시하는 페이지(500) 또는 사용자 계정에 추가될 수 있는 다양한 종류의 결제 수단을 표시하는 페이지(510))를 다시 표시하기 위한 오브젝트(650)를 포함할 수 있다. According to one embodiment, the page 600 includes an object 610 for re-performing payment using the payment method that failed to pay for membership and a previous page (i.e., at least one payment registered in the user's account shown in FIG. 5). It may include an object 650 for redisplaying a page 500 displaying information about the method or a page 510 displaying various types of payment methods that can be added to the user account.

일 실시예에 따라 멤버십 결제에 실패했던 결제 수단으로 결제를 재수행하기 위한 오브젝트(610)가 선택되었음을 나타내는 정보가 사용자 단말기(150)로부터 사용자 정보 관리 장치(100)로 수신되는 경우, 사용자 정보 관리 장치(100)는 멤버십 결제를 실패했던 결제 수단을 이용하여 결제를 재수행할 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자는 사용자 단말기(150)의 디스플레이에 표시되는 페이지(600)에 대한 정보를 확인하여 멤버십 결제가 실패한 결제 수단에 관련된 문제점을 해결(예를 들면, 계좌 잔고 충전, 카드 결제 한도 증액 등)한 후, 그 결제 수단을 이용하여 결제를 즉시 재수행하도록 함으로써 사용자의 이용편의성을 개선시킬 수 있다. 일 실시예에 따라 이러한 결제 재수행에 의해 멤버십 결제가 성공한 경우 결제 성공 페이지(614)가 사용자 단말기(150)의 디스플레이 상에 표시될 수 있다. 일 실시예에 따라 결제 재수행 결과 멤버십 결제가 실패한 경우 결제 실패를 나타내는 페이지(612)를 표시할 수 있다. According to one embodiment, when information indicating that the object 610 for re-performing payment using the payment method for which membership payment failed is selected is received from the user terminal 150 to the user information management device 100, user information management The device 100 may re-perform payment using the payment method that failed the membership payment. According to one embodiment, the user checks information about the page 600 displayed on the display of the user terminal 150 to solve problems related to the payment method in which membership payment has failed (e.g., account balance recharge, card payment limit) After increasing the amount (increasing the amount, etc.), the user's convenience can be improved by immediately re-performing the payment using the payment method. According to one embodiment, if the membership payment is successful by re-performing the payment, a payment success page 614 may be displayed on the display of the user terminal 150. According to one embodiment, if the membership payment fails as a result of re-performing the payment, a page 612 indicating payment failure may be displayed.

일 실시예에 따라 재수행된 결제가 실패한 경우 표시되는 페이지(612)에는 재수행된 결제의 실패원인을 나타내는 정보(613)가 포함될 수 있다. 일 실시예에 따라 재수행된 결제가 실패한 경우 표시되는 페이지(612)에는 페이지(600)과 포함된 정보 또는 인터페이스가 상이할 수 있다. 이를 통해 사용자는 결제가 재수행되었음에도 재차 결제가 실패하였음을 인지할 수 있다. According to one embodiment, the page 612 displayed when the re-performed payment fails may include information 613 indicating the cause of the re-performed payment failure. According to one embodiment, if the re-performed payment fails, the page 612 displayed may have different information or interface from the page 600. Through this, the user can recognize that the payment failed again even though the payment was re-performed.

일 실시예에 따라 페이지(612)는 페이지(600)과 달리 동일한 결제 수단으로 결제를 재수행하는 오브젝트(610) 및/또는 이전 페이지(즉, 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 표시하는 페이지(652) 또는 사용자 계정에 추가될 수 있는 다양한 종류의 결제 수단을 표시하는 페이지(654))를 다시 표시하기 위한 오브젝트(650)에 대응되는 오브젝트를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따라 다시 표시되는 이전 페이지로서 사용자의 계정에 등록된 적어도 하나의 결제 수단에 대한 정보를 표시하는 페이지(652)에는 멤버십 결제에 실패했던 신규 결제 수단에 대한 정보가 더 표시될 수 있다(예를 들면, 653). 일 실시예에 따라, 사용자 정보 관리 장치(100)는 페이지(652)에는 멤버십 결제에 실패했던 결제 수단에 대해 식별할 수 있도록 오브젝트(655)가 더 표시될 수 있도록, 멤버십 결제가 실패한 결제 수단에 대한 식별자 또는 멤버십 결제가 실패한 결제 수단을 다른 결제 수단과 구분하여 표시하라는 지시를 사용자 단말기(150)로 송신할 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자 단말기(150)는 이러한 식별자 또는 지시를 수신하여 멤버십 결제에 실패했던 결제 수단에 대해 식별할 수 있도록 오브젝트(655)를 대응되는 결제 수단과 함께 디스플레이에 표시할 수 있다. 사용자 정보 관리 장치(100) 및/또는 사용자 단말기(150)는 이러한 오브젝트(655)가 표시되도록 함으로써 다시 페이지(652)로 되돌아간 후 멤버십 결제가 실패한 결제 수단을 아무런 문제 해결 없이 재차 선택하여 다시 결제가 실패하는 것을 방지하고 이를 통해 사용자 이용편의성을 개선할 수 있다. 일 실시예에 따라 오브젝트(655)가 표시되는 방식은 도 6에 표시된 방식, 형상, 크기, 위치 등에 한정하여 해석될 필요는 없다.According to one embodiment, the page 612, unlike the page 600, contains an object 610 that re-performs payment using the same payment method and/or a previous page (i.e., information about at least one payment method registered in the user's account) may include an object corresponding to the object 650 for re-displaying the page 652 or the page 654 displaying various types of payment methods that can be added to the user account. According to one embodiment, the page 652, which is a previous page that is displayed again and displays information about at least one payment method registered in the user's account, may further display information about a new payment method that failed to pay for membership. (e.g. 653). According to one embodiment, the user information management device 100 displays an object 655 on the page 652 to identify the payment method for which the membership payment failed, by displaying an object 655 on the payment method for which the membership payment failed. An instruction to display an identifier or a payment method for which membership payment has failed may be transmitted to the user terminal 150 by distinguishing it from other payment methods. According to one embodiment, the user terminal 150 may receive this identifier or instruction and display the object 655 on the display along with the corresponding payment method to identify the payment method that failed the membership payment. The user information management device 100 and/or the user terminal 150 returns to the page 652 by displaying this object 655, and then reselects the payment method for which the membership payment failed without resolving the problem and makes the payment again. This can prevent failure and improve user convenience. According to one embodiment, the way the object 655 is displayed does not need to be interpreted limited to the way, shape, size, or location shown in FIG. 6.

일 실시예에 따라 페이지(612)는 페이지(600)과 달리 동일한 결제 수단으로 결제를 재수행하는 오브젝트(610)가 생략될 수 있다. 이를 통해 사용자가 간편하게 멤버십 결제를 재수행할 수 있도록 함으로써 사용자의 이용 편의성을 개선하는 것과 동시에, 사용자가 결제 재수행을 무분별하게 시도하는 것을 막을 수 있다.According to one embodiment, unlike the page 600, the page 612 may omit the object 610 that re-performs payment using the same payment method. This not only improves user convenience by allowing users to easily re-perform membership payments, but also prevents users from indiscriminately attempting to re-perform payments.

도 7은 일 실시예에 따라 사용자가 제1 멤버쉽 상태임을 나타내는 정보가 표시되는 예시적인 화면을 도시한다.FIG. 7 illustrates an example screen on which information indicating that the user is in a first membership status is displayed, according to one embodiment.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자 단말기(150)를 통해 물품에 대한 정보가 표시되기 위해 필요한 정보를 사용자 단말기(150)로 송신할 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자가 멤버십에 가입된 경우 혜택을 받을 수 있는 물품에 대한 정보를 표시하는 경우 그 혜택에 대한 정보를 함께 표시하도록 필요한 정보(물품 식별자, 혜택에 대한 정보 등)를 사용자 단말기(150)로 송신할 수 있다. 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)는 사용자가 제1 멤버십 상태인지 여부를 나타내는 정보를 사용자 단말기(150)로 송신할 수 있다. According to one embodiment, the user information management device 100 may transmit information necessary for displaying information about an article to the user terminal 150 through the user terminal 150 . According to one embodiment, when the user information management device 100 displays information about products that can receive benefits when a user signs up for membership, the user information (product identifier, information, etc.) can be transmitted to the user terminal 150. According to one embodiment, the user information management device 100 may transmit information indicating whether the user is in the first membership status to the user terminal 150.

일 실시예에 따라 사용자가 제1 멤버십 상태인 경우 사용자 단말기(150)는 멤버십 혜택을 받을 수 있는 물품에 대한 정보를 표시하는 화면(예를 들면, 물품 상세 페이지(700)) 상에 표시되는 멤버십 혜택 정보(710)와 함께 사용자가 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보(712)를 함께 표시함으로써, 멤버십 혜택을 받기 위해서는 본 개시에 설명하는 멤버십 결제 방법을 이용할 수 있다는 점을 인지하도록 할 수 있다. 이와 같이 사용자 단말기(150)의 사용자는 멤버십 결제가 실패한 상태임을 모른 상태에서, 물품 구매 시 받을 수 있는 멤버십 혜택에 대한 정보와 함께 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보를 함께 제공받게 되고 이를 통해 사용자의 멤버십 결제를 유도할 수 있다.According to one embodiment, when the user is in the first membership status, the user terminal 150 displays membership information on a screen (for example, the product detail page 700) that displays information about products for which membership benefits can be received. By displaying information 712 indicating that the user is in the first membership status along with the benefit information 710, the user can be made aware that the membership payment method described in this disclosure can be used to receive membership benefits. In this way, the user of the user terminal 150 is provided with information indicating the first membership status along with information about the membership benefits that can be received when purchasing a product, without knowing that the membership payment has failed, and through this, the user's membership is confirmed. Payment can be induced.

일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치(100)에 의해 제공되는 정보에 기초하여 사용자 단말기(150)는 물품 상세 페이지(700)뿐만 아니라 다양한 페이지 상에서 사용자가 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보(712)를 표시할 수 있다. According to one embodiment, based on the information provided by the user information management device 100, the user terminal 150 displays information 712 indicating that the user is in the first membership status on various pages as well as the product detail page 700. It can be displayed.

일 실시예에 따라 물품의 상세 페이지(700)가 표시되기 이전의 물품의 목록이 표시되는 페이지(710) 상에서 멤버십 혜택을 받을 수 있는 물품(711)에 대하여 표시되는 멤버십 혜택 정보(712)와 함께 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보(712)가 표시될 수 있다.According to one embodiment, along with the membership benefit information 712 displayed for the product 711 for which membership benefits can be received on the page 710 where the product list is displayed before the product detail page 700 is displayed. Information 712 indicating the first membership status may be displayed.

일 실시예에 따라 사용자의 사용자 계정에 대한 정보를 표시하는 페이지(720) 상에서 제1 멤버십 상태임을 나타내는 정보(722)가 표시될 수 있다.According to one embodiment, information 722 indicating the first membership status may be displayed on a page 720 that displays information about the user's user account.

도 8은 일 실시예에 따라 사용자 정보 관리 장치와 통신하는 사용자의 단말기(800)의 블록도를 도시한다.Figure 8 shows a block diagram of a user's terminal 800 communicating with a user information management device according to one embodiment.

일 실시예에 따라 사용자 단말기(800)는 송수신부(810), 디스플레이(820), 및 프로세서(830)를 포함할 수 있다. According to one embodiment, the user terminal 800 may include a transceiver 810, a display 820, and a processor 830.

일 실시예에 따라 송수신부(810)는 사용자 정보 관리 장치(850)와 본 개시에서 설명하는 다양한 실시예의 구현을 위해 필요한 정보를 송수신하도록 구성될 수 있다. 일 실시예에 따라 송수신부(810)가 정보의 송수신함에 이용되는 통신 기술에는 GSM(Global System for Mobile communication), CDMA(Code Division Multi Access), LTE(Long Term Evolution), 5G, WLAN(Wireless LAN), Wi-Fi(Wireless-Fidelity), 블루투스(Bluetooth™), RFID(Radio Frequency Identification), 적외선 통신(Infrared Data Association; IrDA), ZigBee, NFC(Near Field Communication) 등이 포함될 수 있다.According to one embodiment, the transceiver 810 may be configured to transmit and receive information necessary for implementing various embodiments described in this disclosure with the user information management device 850. According to one embodiment, the communication technologies used by the transceiver 810 to transmit and receive information include GSM (Global System for Mobile communication), CDMA (Code Division Multi Access), LTE (Long Term Evolution), 5G, and WLAN (Wireless LAN). ), Wi-Fi (Wireless-Fidelity), Bluetooth™, RFID (Radio Frequency Identification), Infrared Data Association (IrDA), ZigBee, NFC (Near Field Communication), etc.

구체적으로, 송수신부(810)는 와이파이 칩, 블루투스 칩, 무선통신 칩, NFC 칩 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 프로세서(830)는 각종 외부 기기와 사용자 정보 관리 장치(850) 사이의 통신을 수행할 수 있도록 송수신부(810)를 제어할 수 있다. 와이파이 칩, 블루투스 칩은 각각 WiFi 방식, 블루투스 방식으로 통신을 수행할 수 있다. 와이파이 칩이나 블루투스 칩을 이용하는 경우에는 SSID 및 세션 키 등과 같은 각종 연결 정보를 먼저 송수신하여, 이를 이용하여 통신 연결한 후 각종 정보들을 송수신할 수 있다. 무선통신 칩은 IEEE, 지그비, 3G(3rd Generation), 3GPP(3rd Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evoloution) 등과 같은 다양한 통신 규격에 따라 통신을 수행하는 칩을 의미한다. NFC 칩은 135kHz, 13.56MHz, 433MHz, 860~960MHz, 2.45GHz 등과 같은 다양한 RF-ID 주파수 대역들 중에서 13.56MHz 대역을 사용하는 NFC(Near Field Communication) 방식으로 동작하는 칩을 의미한다. Specifically, the transceiver 810 may include at least one of a Wi-Fi chip, a Bluetooth chip, a wireless communication chip, and an NFC chip. The processor 830 can control the transceiver 810 to enable communication between various external devices and the user information management device 850. Wi-Fi chips and Bluetooth chips can communicate using WiFi and Bluetooth methods, respectively. When using a Wi-Fi chip or a Bluetooth chip, various connection information such as SSID and session key are first transmitted and received, and various information can be transmitted and received after establishing a communication connection using this. A wireless communication chip refers to a chip that performs communication according to various communication standards such as IEEE, ZigBee, 3G (3rd Generation), 3GPP (3rd Generation Partnership Project), and LTE (Long Term Evolution). An NFC chip refers to a chip that operates in the NFC (Near Field Communication) method using the 13.56MHz band among various RF-ID frequency bands such as 135kHz, 13.56MHz, 433MHz, 860~960MHz, 2.45GHz, etc.

일 실시예에 따라 사용자 단말기(800)는 송수신부(810)를 통해 사용자 정보 관리 장치(850)와 유무선 방식으로 통신할 수 있으며, 사용자 단말기(800)는 사용자 단말기(150)로부터 수신되는 정보에 기초하여 본 개시에서 설명하는 다양한 방식의 구현을 위해 제1 멤버십 상태에 관련된 정보를 관리 또는 표시하기 위해 필요한 데이터, 인터페이스 등을 처리할 수 있다.According to one embodiment, the user terminal 800 may communicate with the user information management device 850 in a wired or wireless manner through the transceiver 810, and the user terminal 800 may respond to the information received from the user terminal 150. Based on this, data, interfaces, etc. necessary for managing or displaying information related to the first membership status can be processed to implement the various methods described in this disclosure.

일 실시예에 따라 디스플레이(820)는 프로세서(830)에 의해 처리되는 다양한 정보를 표시하기 위한 구성이다. 일 실시예에 따라 사용자는 디스플레이(820)에 표시되는 정보에 기초하여 다양한 정보를 제공받을 수 있다. According to one embodiment, the display 820 is configured to display various information processed by the processor 830. According to one embodiment, the user may be provided with various information based on the information displayed on the display 820.

일 실시예에 따라 디스플레이(820)는 표시 패널 및 표시 패널을 제어하는 컨트롤러(미도시)를 포함할 수 있다. 표시 패널에는 LCD(Liquid Crystal Display), OLED(Organic Light Emitting Diodes) 디스플레이, AM-OLED(Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode), PDP(Plasma Display Panel) 등과 같은 다양한 형태의 디스플레이로 구현될 수 있다. 표시 패널은 유연하게(flexible), 투명하게(transparent) 또는 착용할 수 있게(wearable) 구현될 수 있다. 디스플레이(120)는 터치 패널(미도시)과 결합되어 터치 스크린(미도시)으로 제공될 수 있다. According to one embodiment, the display 820 may include a display panel and a controller (not shown) that controls the display panel. The display panel can be implemented with various types of displays, such as LCD (Liquid Crystal Display), OLED (Organic Light Emitting Diode) display, AM-OLED (Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode), and PDP (Plasma Display Panel). . The display panel may be implemented as flexible, transparent, or wearable. The display 120 may be combined with a touch panel (not shown) to provide a touch screen (not shown).

일 실시예에 따라 사용자 단말기(800)는 처리되는 다양한 정보를 저장하기 위한 메모리(840)를 포함할 수 있다. 메모리는 내장 메모리(Internal Memory)(미도시) 및 외장 메모리(External Memory)(미도시) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 내장 메모리는, 예를 들어, 휘발성 메모리(예를 들면, DRAM(Dynamic RAM), SRAM(Static RAM), SDRAM(Synchronous Dynamic RAM) 등), 비휘발성 메모리(예를 들면, OTPROM(One Time Programmable ROM), PROM(Programmable ROM), EPROM(Erasable and Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable ROM), Mask ROM, Flash ROM 등), 하드 디스크 드라이브(HDD) 또는 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 프로세서(830)는 비휘발성 메모리 또는 다른 구성요소 중 적어도 하나로부터 수신한 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리에 로드(load)하여 처리할 수 있다. 또한, 프로세서(830)는 다른 구성요소로부터 수신하거나 생성된 데이터를 비휘발성 메모리에 보존할 수 있다.According to one embodiment, the user terminal 800 may include a memory 840 for storing various information to be processed. The memory may include at least one of internal memory (not shown) and external memory (not shown). Built-in memory includes, for example, volatile memory (e.g., DRAM (Dynamic RAM), SRAM (Static RAM), SDRAM (Synchronous Dynamic RAM), etc.), non-volatile memory (e.g., OTPROM (One Time Programmable ROM), etc. ), PROM (Programmable ROM), EPROM (Erasable and Programmable ROM), EEPROM (Electrically Erasable and Programmable ROM), Mask ROM, Flash ROM, etc.), hard disk drive (HDD), or solid state drive (SSD). It can be included. According to one embodiment, the processor 830 may load commands or data received from at least one of the non-volatile memory or other components into the volatile memory and process them. Additionally, the processor 830 may store data received or generated from other components in non-volatile memory.

메모리(840)는 사용자 단말기(800)의 동작에 사용되는 각종 프로그램 및 데이터를 저장할 수 있다. 예를 들어, 메모리(840)에는 디스플레이(820)에 표시될 컨텐츠 또는 사용자 인터페이스의 적어도 일부를 임시 또는 반영구적으로 저장할 수 있다.The memory 840 can store various programs and data used in the operation of the user terminal 800. For example, the memory 840 may temporarily or semi-permanently store at least a portion of the content or user interface to be displayed on the display 820.

일 실시예에 따라 프로세서(830)는 디스플레이(820)를 제어함으로써 사용자 단말기(800)의 사용자로 하여금 다양한 정보를 입력받을 수 있도록 할 수 있다. 프로세서(830)는 이를 위하여 다양한 형태의 사용자 인터페이스를 표시하도록 디스플레이(820)를 제어할 수 있다. According to one embodiment, the processor 830 may control the display 820 to allow the user of the user terminal 800 to input various information. For this purpose, the processor 830 can control the display 820 to display various types of user interfaces.

프로세서(830)는 RAM, ROM, CPU, GPU(Graphic Processing Unit) 및 버스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. RAM, ROM, CPU 및 GPU 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다. The processor 830 may include at least one of RAM, ROM, CPU, GPU (Graphics Processing Unit), and a bus. RAM, ROM, CPU and GPU, etc. can be connected to each other through a bus.

ROM에는 시스템 부팅을 위한 명령어 세트 등이 저장된다. 예로, 사용자 단말기(800)는 턴온 명령이 입력되어 전원이 공급되면, CPU가 ROM에 저장된 명령어에 따라 메모리에 저장된 OS를 RAM에 복사하고, OS를 실행시켜 시스템을 부팅시킬 수 있다. 부팅이 완료되면, CPU는 메모리에 저장된 각종 프로그램을 RAM에 복사하고, RAM에 복사된 프로그램을 실행시켜 각종 동작을 수행한다. GPU는 사용자 단말기(800)의 부팅이 완료되면, 디스플레이(820)의 영역에 UI 화면을 디스플레이 한다. 구체적으로는, GPU는 컨텐츠, 아이콘, 메뉴 등과 같은 다양한 객체를 포함하는 전자문서가 표시된 화면을 생성할 수 있다. GPU는 화면의 레이아웃에 따라 각 객체들이 표시될 좌표값, 형태, 크기, 컬러 등과 같은 속성 값을 연산한다. 그리고, GPU는 연산된 속성값에 기초하여 객체를 포함하는 다양한 레이아웃의 화면을 생성할 수 있다. GPU에서 생성된 화면은 디스플레이(820)로 제공되어, 디스플레이(820)의 각 영역에 각각 표시될 수 있다. ROM stores a set of instructions for booting the system. For example, when a turn-on command is input to the user terminal 800 and power is supplied, the CPU copies the OS stored in the memory to RAM according to the command stored in the ROM, executes the OS, and boots the system. When booting is complete, the CPU copies various programs stored in memory to RAM and executes the programs copied to RAM to perform various operations. When the user terminal 800 completes booting, the GPU displays a UI screen in the area of the display 820. Specifically, the GPU can generate a screen displaying an electronic document containing various objects such as content, icons, menus, etc. The GPU calculates attribute values such as coordinates, shape, size, color, etc. for each object to be displayed according to the layout of the screen. Additionally, the GPU can create screens with various layouts including objects based on the calculated property values. The screen generated by the GPU may be provided to the display 820 and displayed in each area of the display 820.

프로세서(830)는 본 개시에서 설명하는 사용자 정보 관리 방법이 구현되어 디스플레이(820) 상에 다양한 정보 및 인터페이스가 표시되도록 송수신부(810), 디스플레이(820) 및 메모리(840)와 통신할 수 있다.The processor 830 may communicate with the transceiver 810, the display 820, and the memory 840 so that the user information management method described in this disclosure is implemented and various information and interfaces are displayed on the display 820. .

상기에서 설명한 본 개시에 대한 방법은, 컴퓨터에서 실행시키기 위한 프로그램으로 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록하는 방식으로 제공될 수 있다. 즉, 컴퓨터의 프로세서에 의해 실행되었을 때 본 개시에 따른 복수의 물품에 대한 정보를 사용자의 디바이스가 표시하는 방법을 수행하도록 하는 컴퓨터 프로그램을 저장한 컴퓨터 판독가능 기록매체의 형태로 구현될 수 있다. 프로그램으로 실행될 때, 본 개시의 구성 수단들은 필요한 작업을 실행하는 코드 세그먼트들이다. 프로그램 또는 코드 세그먼트들은 프로세서 판독 가능 매체에 저장될 수 있다.The method of the present disclosure described above can be provided by recording it on a computer-readable recording medium as a program to be executed on a computer. That is, it may be implemented in the form of a computer-readable recording medium storing a computer program that, when executed by a processor of a computer, causes a user's device to perform a method of displaying information about a plurality of items according to the present disclosure. When executed as a program, the constituent elements of the present disclosure are code segments that execute necessary tasks. Programs or code segments may be stored on a processor-readable medium.

컴퓨터 판독가능 기록매체는 컴퓨터 또는 컴퓨터에 포함된 프로세서에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 장치의 예로는, ROM, RAM, CD-ROM, DVD±ROM, DVD-RAM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 하드 디스크(hard disk), 광데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터 또는 프로세서가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 장치에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.Computer-readable recording media include all types of recording devices that store data that can be read by a computer or a processor included in the computer. Examples of computer-readable recording devices include ROM, RAM, CD-ROM, DVD±ROM, DVD-RAM, magnetic tape, floppy disk, hard disk, and optical data storage devices. Additionally, a recording medium that can be read by a computer or processor can be distributed to computer devices connected to a network so that computer-readable code can be stored and executed in a distributed manner.

전술한 개시 내용들은, 본 개시가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 실시예들의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.The above-described disclosure may be subject to various substitutions, modifications, and changes without departing from the technical spirit of the embodiments to those skilled in the art to which the present disclosure pertains. It is not limited by .

Claims

In terms of managing user information,
Determining whether payment for membership subscription has failed;
When it is determined that the payment has failed, determining whether the cause of the failure is at least one predetermined cause;
When it is determined that the cause of the failure is at least one predetermined cause, determining the membership status of the user to be a predetermined first membership status,
When the user in the first membership status performs a payment process for membership registration again after the failure, the first user interface displayed on the user's terminal is different from the second user interface displayed during the payment process, and A method of managing user information, including information indicating the cause of failure.

The method of claim 1, wherein the step of determining whether the payment has failed is:
Obtaining information about at least one payment method registered to the user's account; and
A user information management method further comprising performing payment for the membership subscription based on information about the at least one payment method.

The method of claim 2, wherein the step of paying for the membership includes,
A user information management method comprising performing payment for membership subscription using a preset first payment method among the at least one payment method.

According to claim 1,
The user's membership status is one of the first membership status, a second membership status in which membership is valid through membership payment, and a third membership status in which membership is not valid.

According to claim 4,
A method for managing user information, wherein the user is in the second or third membership status before determining the membership status of the user as the predetermined first membership status.

According to claim 1,
The at least one predetermined cause includes insufficient payment account balance and exceeding the card usage limit,
The step of determining whether the cause of the failure is at least one predetermined cause is,
Receiving information about the payment;
Determining whether the cause of the failure is the at least one predetermined cause based on the information about the payment
Including, user information management method.

According to claim 6,
When the user in the first membership status performs payment again after the failure, transmitting information for displaying the first user interface to the user's terminal,
The first user interface includes a first object for re-proceeding payment for membership subscription using the first payment method used for the failed payment.

According to claim 7,
The first user interface further includes a second object for processing payment for membership subscription using a second payment method different from the first payment method.

According to claim 8,
The second object includes an object for adding a new payment method.

According to clause 9,
The first user interface includes adding a payment method using an object for adding the new payment method; and
In response to the payment method being added, the user information management method further comprising performing payment for the membership subscription again through the added payment method.

According to claim 10,
determining whether payment for membership subscription has failed through the added payment method; and
When it is determined that payment for membership registration using the added payment method has failed, the user information management method further includes displaying the first user interface again.

According to claim 8,
The second object includes an object for selecting one of at least one payment method pre-registered in the user's account.

According to claim 1,
The first user interface includes information indicating that the user's membership status is the first membership status.

According to claim 1,
Information indicating that the user is in the first membership status is displayed together with information about products for which benefits of the membership can be provided.

In a device that manages user information,
Transmitter and receiver;
Memory; and
Comprising: a processor, wherein the processor performs instructions stored in the memory by:
Determine whether payment for membership registration has failed
If it is determined that the payment for membership registration has failed, determine whether the cause of the failure is at least one predetermined cause,
If the cause of the failure is determined to be at least one predetermined cause, determine the membership status of the user to be a first predetermined membership status,
The processor is configured to display a first user interface that is different from the second user interface displayed during the payment process on the user's terminal when the user in the first membership state performs a payment process for membership registration again after the failure. Controlling the transceiver to transmit related information to the user's terminal,
The first user interface includes information indicating the cause of the failure.