KR20230111091A

KR20230111091A - 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법

Info

Publication number: KR20230111091A
Application number: KR1020220006874A
Authority: KR
Inventors: 류승범
Original assignee: 주식회사 유피체인
Priority date: 2022-01-17
Filing date: 2022-01-17
Publication date: 2023-07-25

Abstract

본 발명은 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법에 관한 것으로서, 협업 메신저에 있어서, 업무 협업용 원격회의가 생성되면, 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공되는 전체 화상회의 화면;을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.
상기한 본 발명에 의하여, 스마트폰 메신저(ex 카카오톡)에 익숙한 사용자들이 이질감 없이 사용 가능하며, 블록체인 기반의 전자계약을 통해 계약 증명에 더 큰 신뢰성과 안전성을 보장받을 수 있게 하며, 협업용 다자간 화상회의 내용을 저장하여 회의록으로 증빙하면서 쉽게 색인 검색할 수 있게 하는 업무 협업용 고객관계관리 메신저 및 이의 제공방법이 제공되는 이점이 있다.

Description

다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법{Collaborative messenger including multi-party video conferencing solution and method of providing the same}

본 발명은 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법에 관한 것으로서, 고객사 관리(CRM, 고객관계관리), AI(인공지능) 영상 분석 및 자동 레이블링(Auto Labeling), 블록체인(Blockchain) 계약 증명 화상 회의 시스템이 통합 지원되는 메신저 기술에 관한 것이다.

현재 다수의 소상공인, 중소기업은 자체적인 업무용 메신저 개발 및 관련 시스템을 도입하기엔 경제적·법적 한계가 있어 문자나 카카오톡으로 소통하고 있다.

대다수가 사용하고 있는 카카오톡은 업무용 메신저가 아니라 개인과 개인사이의 소통을 위해 만들어져 있어 공유된 파일들이 외부로 유출될 수 있는 위험이 있다.

사람인이 직장인 691명을 대상으로 한 조사결과에 따르면 79.6%가 ‘업무 시간 외에 업무로 연락을 받은 적이 있다’고 답할 정도로 카카오톡은 업무와 사생활의 경계가 불분명하며 원하는 자료를 찾거나 업무 히스토리를 한눈에 보기에 어려운 문제점이 있다.

따라서, 카카오톡의 무료 영상통화, 간편한 사진·영상 공유, 편리한 접근성 등 모티브는 그대로 접목시키면서, 이를 통해 중소기업, 영세업자까지 화상회의, 메신저, 자료공유, CRM 관리 등 업무의 효율성을 더욱 높일 수 있는 새로운 서비스가 요구되고 있다.

한편, 코로나19로 인해 기업 내 코로나 19 확진자 발생 시 막대한 업무 지장을 초래할 수 있고, 정부에서는 사회적 거리 두기를 권장하여 재택근무, 부분 재택근무로 전환하는 기업이 점차 늘고 있으며 회의, 세미나, 교육, 영업 활동 등 대인 접촉이 필요한 업무에서도 비대면 업무 방식이 도입되고 있다.

비대면(Untact) 형태의 업무 방식 도입으로 팀즈(Teams), 슬랙(Slack) 등 협업 툴과 줌(Zoom), 웹엑스(Webex) 등 화상회의 솔루션 사용이 점차 증가하고 있으며, 원활한 비대면 업무처리를 위해 협업 툴, 화상회의와 같은 그룹웨어와 더 강화된 보안 솔루션, 편리한 CRM 프로세스 도입 등 업무처리와 고객관리를 보다 효율적으로 할 수 있는 새로운 플랫폼이 필요한 실정이다.

[0001] 대한민국 특허등록번호 10-1795695 메신저 서비스를 통하여 송수신하는 데이터에 대한 기록 서비스 및 검증 서비스를 제공하는 방법, 및 이를 이용한 서버 [0002] 대한민국 공개번호 10-2007-0105945 메신저 사용 정보 생성 방법

상기한 문제점을 해결하기 위하여 본 발명은 모바일 또는 PC를 기반으로 한 기업용 업무협업 메신저로써 스마트폰 메신저(ex 카카오톡)에 익숙한 사용자들이 이질감 없이 사용 가능한 장치를 제공하며, 비대면 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 화상회의 솔루션으로 재택 및 유연 근무도 가능하게 하고, 블록체인 기반의 전자계약을 통해 계약 증명에 더 큰 신뢰성과 안전성을 보장받을 수 있게 하며, 협업용 다자간 화상회의를 통하여 고객관리와 영업관리 및 분석, 협업까지 하나로 해결할 수 있게하고, 이러한 화상회의 내용을 저장하여 회의록으로 증빙하면서 쉽게 색인 검색할 수 있게 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 협업 메신저에 있어서, 업무 협업용 원격회의가 생성되면, 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공되는 전체 화상회의 화면;을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저를 기술적 요지로 한다.

여기서, 상기 협업 메신저는 전체 화상회의 화면을 통해 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 업무회의록 저장모듈;을 포함하고, 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 표시하여 상기 업무 협업용 원격회의 내용을 검색 열람하게 하는 검색화면;을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저로 되는 것이 바람직하다.

또한, 상기 협업 메신저는 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 전자계약 양식이 제공되는 전자계약 표시창을; 포함하는 것 특징으로 하는 관리 메신저다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저로 되는 것이 바람직하다.

또한, 상기 전자계약표시창에는 대금결제 시스템 및 영주증, 명세서, 거래처 관리서 또는 지출 결의서 양식이 자동작성 제공되며, 상기 참가자가 상기 양식을 열람 또는 전달받을 수 있게 안내하고 이를 저장하는 결제및 증빙안내 표시창이 포함하는 것 특징으로 하는 관리 메신저다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저로 되는 것이 바람직하다.

또한, 상기 업무협업 대상자는 B2C(Business to Consumer), B2B(Business-to-business), B2G(Business-to-government), C2C(Consumer-to-consumer), G2B(Government-to-business) 또는 G2C(Government-to-citizen)에 속하는 것을 특징으로 하는 업무 협업용 고객관계관리 메신저다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저로 되는 것이 바람직하다.

본 발명은 또한, 협업 메신저 제공방법에 있어서, 문자 전달창에서 협업 메신저에 업무 협업용 원격회의가 생성 요청되면, 참가자 인증 후 업무 협업용 원격회의를 실행하는 a 단계; 업무 협업용 원격회의가 생성되면, 상기 문자 전달창을 영상 전달창으로 변환하여 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공시키는 단계; 업무 협업용 원격회의를 통해 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 단계; 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지 표시창을 제공하는 단계;를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 제공방법을 또 다른 기술적 요지로 한다.

또한, 상기 a 단계는 전자계약 양식이 제공되어, 상기 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 단계;를 포함하는 것 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 제공방법으로 되는 것이 바람직하다.

상기한 본 발명에 의하여, 모바일 또는 PC를 기반으로 한 기업용 업무협업 메신저로써 스마트폰 메신저(ex 카카오톡)에 익숙한 사용자들이 이질감 없이 사용 가능한 장치를 제공하며, 비대면 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 화상회의 솔루션으로 재택 및 유연 근무도 가능하게 하고, 블록체인 기반의 전자계약을 통해 계약 증명에 더 큰 신뢰성과 안전성을 보장받을 수 있게 하며, 협업용 다자간 화상회의를 통하여 고객관리와 영업관리 및 분석, 협업까지 하나로 해결할 수 있게하고, 이러한 화상회의 내용을 저장하여 회의록으로 증빙하면서 쉽게 색인 검색할 수 있게 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 및 이의 제공방법이 제공되는 이점이 있다.

도 1은 본 발명의 시퀀스 다이어그램
도 2는 본 발명에서 제공되는 화상회의 화면의 일 실시예시도
도 3은 본 발명에서 제공되는 전자문서 일 실시예시도
도 4는 본 발명에서 제공되는 검색화면 일 실시예시도
도 5는 본 발명의 업무 협업용 원격회의 예시도
도 6은 본 발명의 전자문서 제공 예시도
도 7는 본 발명의 전자계약 및 블록체인 적용 예시도
도 8는 본 발명의 전자서명 예시도
도 9은 본 발명의 화상회의 검색 예시도

이하 도면을 참조하여 본 발명에 관하여 살펴보기로 하며, 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지기술 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 것이다.

그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로 그 정의는 본 발명을 설명하는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

이하의 도 1은 본 발명의 시퀀스 다이어그램이며, 도 2는 본 발명에서 제공되는 화상회의 화면의 일 실시예시도이며, 도 3은 본 발명에서 제공되는 전자문서 일 실시예시도이며, 도 4는 본 발명에서 제공되는 검색화면 일 실시예시도이며, 도 5는 본 발명의 업무 협업용 원격회의 예시도이며, 도 6은 본 발명의 전자문서 제공 예시도이며, 도 7는 본 발명의 전자계약 및 블록체인 적용 예시도이며, 도 8는 본 발명의 전자서명 예시도이며, 도 9은 본 발명의 화상회의 검색 예시도이다.

도 1에서 보여지는 바와 같이 본 발명은 전체 화상회의 화면(); 업무회의록 저장모듈; 검색화면; 전자계약 표시창; 결제및 증빙안내 표시창()이 포함되어 구성된다.

상기 협업 메신저(10)는 메신저와 비즈니스 협업 툴 기능 서비스를 융합시킨 메신저 서비스로 정의할 수 있다.

현재 다수의 소상공인, 중소기업은 자체적인 업무용 메신저 개발 및 관련 시스템을 도입하기엔 경제적, 법적 한계가 있어 문자나 카카오톡으로 소통하고 있는데, 대다수가 사용하고 있는 카카오톡은 업무용 메신저가 아니라 개인과 개인사이의 소통을 위해 만들어져 있어 공유된 파일들이 외부로 유출될 수 있는 위험이 있다.

그런데, 사람인이 직장인 691명을 대상으로 한 조사결과에 따르면 79.6%가 ‘업무시간 외에 업무로 연락을 받은 적이 있다’고 답할 정도로 카카오톡은 업무와 사생활의 경계가 불분명하며 원하는 자료를 찾거나 업무 히스토리를 한눈에 보기에 어려운 문제점이 있었다.

본 발명의 협업 메신저(10)는 카카오톡과 같은 메신저의 무료 영상통화, 간편한 사진·영상 공유, 편리한 접근성 등 모티브는 그대로 접목시키면서 비즈니스 협업 플랫폼을 사용할 수 있게 하는 메진저로서, 이를 통해 중소기업, 영세업자까지 화상회의, 메신저, 자료공유, CRM 관리 등 업무의 효율성을 더욱 높일 수 있게 하고자 한다.

상기 협업 메신저(10)에 포함된 다자간 화상회의 솔루션(100)은 코로나19 팬데믹 속에서 재택근무가 계속되면서 이제 이메일을 확인하거나 스프레드시트를 여는 것만큼 보편적이다.

팬데믹이 시작될 때 화상회의 솔루션의 선택 기준은 긴급성, 사용 용이성, 비용 등이었으므로, 줌(Zoom), 구글 미트(Google Meet) 등 즉각적으로 사용할 수 있고, 무료이거나 저렴한 화상회의 툴이 많이 사용되었으며, 일부 대기업은 이들 애플리케이션의 기업용 버전을 유료로 사용하기도 했다.

이와 같은 일련의 사회적 발전 방향에 따라 기업들은 이들 상용 애플리케이션을 대신할 수 있는 화상회의 플랫폼을 찾고 있으며, 더 저렴한 것, 더 안전한 것, 더 투명한 오픈소스 소프트웨어 등 대안 화상회의 앱을 찾고 있다.

Google HangOuts이나 Microsoft Teams의 경우, 클라우드 서비스 패키지의 일부로 각각 Google Hangouts는 G Suite에, Microsoft Teams는 Microsoft Office365패키지 안에 포함되어 운영되고 있다.

본 발명에서의 다자간 화상회의 솔루션은 이와 같은 공지의 솔루션을 사용하거나, 독자적인 프로그램 설계를 통하여 제공될 수 있다.

일 실시예로서, 공지의 다자간 화상회의 솔루션에서 비디오 미팅 룸 하나당 최대 참가자 숫자는 적게는 수십에서 수천명까지 가능했으며, 그 중 가장 많은 참가자 수용 능력을 가진 서비스는 GoToMeeting으로 한 미팅에 최대 3,000명까지 가능하다.

다만, 라이브 이벤트나 on-demand 서비스의 단순 뷰어로 참석할 수 있는 참석자가 가장 많은 것은 최대 1만명까지 지원하는 Zoom, Microsoft Teams로 나타났다.

이와 같은 많은 다자간 화상회의 솔루션 서비스들은 Slack, Skype, Salesforce, Google Calendar 등과 통합 사용이 가능하며, 특히 GoToMeeting는 Slack Meeting Launcher나 Office365 Plugin등으로 다양한 서비스들과 연동하는 기능을 지원하고 있으므로 본 발명의 협업메신저(10)에 무리없이 실행시킬 수 있다.

도 1에서 보여지는 바와 같이 본 발명은 다자간 화상회의 솔루션(100)이 포함된 협업 메신저(10)에 관한 것으로서, 기본적으로 CRM 관리모듈(110); 업무 협업용 원격회의 생성모듈(120); 업무회의록 저장모듈(130); 검색모듈(140);을 포함하여 구성된 장치 중에서 표시 방식에 특징으로 가지고 있다.

상기 CRM 관리모듈(110)은 업무협업 대상자들의 전화번호를 CRM(고객관계관리 : Customer Relationship Management) 데이터베이스에 등록 관리하는 서버내 모듈이다.

상기 CRM 관리모듈(110)은 후술하는 CRM 서비스 사용자를 사전 관리하기 위한 것으로서, 일반인으로 로그인 기능이 포함될 수 있다.

상기 업무협업 대상자는 B2C(Business to Consumer), B2B(Business-to-business), B2G(Business-to-government), C2C(Consumer-to-consumer), G2B(Government-to-business) 또는 G2C(Government-to-citizen)에 속하는 당사자가 되므로, 각 비즈니스 모델에 따른 협업용 원격회의가 필요한 사용자를 상기 CRM 관리모듈(110)을 통해 미리 식별하는 것이 바람직하다.

상기 업무 협업용 원격회의 생성모듈(120)은 도 5를 참고하여 살펴보면, 협업 메신저(10)에 업무 협업용 원격회의가 생성 요청되면, 참가신청자에 대하여 상기 데이터베이스의 등록자와 검수한 후 참가자를 인증 허락하고 상기 협업 메신저(10)에 연결시켜 업무 협업용 원격회의를 생성 실행시키는 서버내 프로그래밍 장치이다.

상기 업무 협업용 원격회의는 카카오톡의 다자간 문자방과 같이 쉽게 작성될 수 있으나, 회의의 기밀성 등을 보장하기 위하여 입장 허락은 상기 CRM 관리모듈(110)을 통해 식별되는 자에 한하도록 조정된다.

상기 업무 협업용 원격회의 생성모듈(120)은 기본적으로 다자간 화상회의가 제공되며, 회의중 거래에 필요한 전자계약 양식이 제공되어, 상기 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 전자계약 안내모듈(150)을 포함하고 있다.

본 발명은 이와 같이 구성되는 협업 메신저에 있어서, 상기 업무 협업용 원격회의가 생성되면, 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공되는 전체 화상회의 화면을 제공하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 사용자는 문자를 전달하는 문자 메시지 창에서 화상 회의가 생성되면 곧바로 전체화상 회의 화면을 제공하는 영상화면으로 전환된다.

도 2에서 보여지는 바와 같이 상기 전체화상 회의 회면은 참가자 각자에게 화면이 분할되어 제공되는 분할 화면으로 전체 화면으로 참가자 전원을 확인할 수 있게 한다.

따라서, 사용자는 메신저 화면에서 화상회의가 연속적으로 실행되므로 토론의 일관성을 느낄 수 있는 이점이 있다.

또한 본 발명의 상기 협업 메신저는 전체 화상회의 화면을 통해 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 업무회의록 저장모듈를 포함하고, 도 4에서 보여지는 바와 같이 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 표시하여 상기 업무 협업용 원격회의 내용을 검색 열람하게 하는 검색화면을 포함하여 구성된다.

본 발명의 업무회의록 저장모듈은 상기 협업 메신저를 통해 전달 또는 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 서버 내 프로그래밍 장치이다.

상기 업무회의록 저장모듈은 Ai를 이용한 오토 레이블링 기능이 내장되는데, 오토 레이블링은 딥러닝 모델을 통해서 예측한 레이블을 의미한다.

오토 레이블링은 주요 데이터를 선택적으로 레이블링하여 모델을 학습하는 지능형 과정을 통해서 학습 데이터에 대한 레이블을 빠르게 생성할 수 있도록 지원하는 비즈니스 솔루션으로서, 레이블링되지 않은 데이터 중 소량의 데이터를 수동 레이블링하고, 레이블 정보와 다른 레이블이 있는 데이터를 함께 학습하여 나머지 데이터의 레이블을 빠르게 생성한다.

레이블링이란 주어진 데이터에 정답지를 만들어주는 작업이고, 이때 정답지를 레이블이라고 하며, 딥러닝(Deep Learning)에서 지도학습(Supervised Learning)을 하는 경우, 주어지는 데이터에 대해 레이블이 있어야 한다.

레이블링이 필요한 딥러닝 기술은 이미지 분류, 객체 검출, 이미지 분할과 텍스트 분석에 대한 레이블링이 있다.

상기 이미지 분류(Image Classification)의 목적은 여러 클래스가 주어졌을 때, 각 이미지가 어떤 클래스에 속하는지 분류하는 것이다.

예를 들어, 수십만 장의 개, 고양이 이미지가 주어지고 이 이미지들을 개와 고양이로 분류하는 작업이 있다고 했을 때, 개와 고양이가 주어진 클래스이고, 개 이미지를 “개”라는 클래스로 분류하고, 고양이 이미지를 “고양이”라는 클래스로 분류하는 작업이 이미지 분류이다.

이미지 분류에서 필요한 레이블링은 각 이미지를 주어진 클래스 중에서 알맞은 클래스로 분류하여 레이블을 만드는 것으로서, 주로 한 이미지당 하나의 레이블을 할당하지만, 작업에 따라 한 이미지가 여러 클래스에 속할 수도 있기 때문에 한 이미지에 여러 레이블을 할당하는 경우도 있다.

상기 객체 검출(Object Detection)의 목적은 여러 클래스가 주어졌을 때, 각 이미지 내에 주어진 클래스에 속하는 객체를 모두 찾는 것으로서, 예를 들면, 강아지, 고양이 이미지에서 강아지와 고양이를 검출하는 작업이 있다고 했을 때, 강아지와 고양이가 주어진 클래스이고, 이미지 내의 모든 강아지와 고양이를 찾아 표시하는 작업이 객체 검출이다.

객체 검출에서 필요한 레이블링은 각 이미지 내에 주어진 클래스에 속하는 모든 객체의 위치와 알맞은 클래스를 할당하는 것이다.

자연어 처리(Natural Language Processing; NLP)는 개체명 인식(Named Entity Recognition), 의도 분류(Intent Classification)가 있으며, 개체명 인식의 목적은 문장에서 미리 정해놓은 개체들을 추출하는 것이다.

즉, 특정 단어가 미리 정해진 개체에 속하는지 아닌지 분류하는 것으로서, 예를 들면, “철수가 학교에 간다.”라는 문장이 있을 때, “철수”는 “사람 이름”, “학교”는 “장소”로 분류하는 것이 개체명 인식이다.

개체명 인식에서 필요한 레이블링은 문장 내에서 단어에 알맞은 개체명을 할당하는 것이다.

의도 분류(Intent Classification)의 목적은 문장의 의도를 분류하는 것으로서, 예를 들면, “아메리카노 한 잔 주세요.”라는 문장이 있을 때, 이 문장이 “구매”의 의도가 있다는 것으로 분류하는 것이 의도 분류이다.

본 발명의 업무회의록 저장모듈은 상기 협업 메신저를 통한 업무회의 내용을 문자, 문서, 영상, 이미지로 분류하고, 이들의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리함으로써, 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지로 업무 회의 내용을 검색하여 조회할 수 있게 안내한다.

이와 같은 본 발명에 의하면, 화상회의 동영상의 메타데이터를 추출하여 동영상의 키워드에 해당 이미지를 검색 결과로 제공함으로써 텍스트 문서의 검색뿐만 아니라 비디오가 무엇인지 파악하고 그 내부의 객체를 감지하여 동영상 내 검색이 가능하게 한다.

이에 따라 녹화된 영상을 검색 필터를 이용하여 원하는 데이터를 분류 및 검색할 수 있으며, 객체종류, 객체색상, 객체속도, 객체 크기 등 분류 및 검색 가능하다.

또한, 키워드 기반 영상 검색을 지원하여 영상에 부여된 텍스트 메타데이터를 대상으로 키워드 기반 검색 기술을 이용하여 검색을 수행하며, 사용자마다 서로 다른 의미와 형태로 입력되는 질의어를 의도 분류로 분석하고 보강하여 검색대상과 잘 매칭이 되도록 하고, 질의어 정보를 보충하기 위해 관련 키워드를 추가하여 검색되게 한다.

즉, 개념에 대한 명세를 체계적으로 구축한 지식 베이스를 도입하여 해당 키워드의 의미를 구체화할 수 있는 단어를 추가하는 방법으로 구현할 수 있다.

또한, 심층학습 기반 영상 검색을 지원하여 영상에 대한 주제나 주요 사건 등의 정보를 텍스트 형태로 구축하고 검색을 수행하는 심층학습 기반 영상 검색 기술은 영상에 대한 추가적인 텍스트 메타데이터를 구축하지 않아도 영상콘텐츠 검색이 가능하도록 영상과 그에 해당하는 캡션을 학습데이터로 구축하고 심층신경망을 학습시켜 영상 검색기능을 제공하는 기술을 제공한다.

영상에서 특징(feature)을 추출하여 이해하고 적절한 형태의 정보로 표현해야 하는데, 문장(질의어)에 대해서도 문장의 전체의미를 파악하고 적절한 형태의 정보로 표현하여 유사도 및 적합도 점수가 계산되어 사용자에게 검색 결과로 제공된다.

주어진 영상에 대해서 관련된 문장에 대해서는 높은 유사도로 계산되도록 학습 파라미터를 업데이트하고 관련 없는 문장에 대해서는 낮은 유사도로 계산되도록 학습시켜 유의미한 결과가 나올 수 있도록 한다.

본 발명의 검색모듈은 상기 참가자에게 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 전달하여 업무 협업용 원격회의 내용을 검색 열람하게 하는 서버내 검색 서비스 프로그래밍 장치이다.

사용자는 상기 검색모듈을 통하여 도 9에서 예시된 바와 같이 자신이 참가한 회의 이력 및 문서 참가자들을 동영상이나 텍스트로 검색 확인할 수 있게 된다.

이와 같이 구성되는 본 발명에 의하면, B2C(Business to Consumer), B2B(Business-to-business), B2G(Business-to-government), C2C(Consumer-to-consumer), G2B(Government-to-business) 또는 G2C(Government-to-citizen) 사용자는 자신이 참가한 업무회의 이력이 자동으로 안전 보존되고, 언제든지 검색 확인할 수 있는 E- 비즈니스용 회의록이 자동 작성되는 장치가 제공되는 이점이 있다.

한편, 본 발명은 이상 설명한 상기 업무 협업용 원격회의 생성모듈 또는 업무회의록 저장모듈에서 생성 저장되는 데이터는 블록체인방식으로 저장시켜 전자적 인증 신뢰도를 확보하는 것을 특징으로 한다.

이하, 도 7와 함께 살펴보면, 블록체인(blockchain)은 관리 대상 데이터를 '블록'이라고 하는 소규모 데이터들이 P2P 방식을 기반으로 생성된 체인 형태의 연결고리 기반 분산 데이터 저장 환경에 저장하여 누구라도 임의로 수정할 수 없고 누구나 변경의 결과를 열람할 수 있는 분산 컴퓨팅 기술 기반의 원장 관리 기술이다.

이는 근본적으로 분산 데이터 저장기술의 한 형태로, 지속적으로 변경되는 데이터를 모든 참여 노드에 기록한 변경 리스트로서 분산 노드의 운영자에 의한 임의 조작이 불가능하도록 고안되었다.

따라서, 상기 업무 협업용 원격회의 생성모듈 또는 업무회의록 저장모듈에서 생성 저장되는 데이터는 블록체인방식으로 저장시키는 것은 생성 데이터의 오염 훼손을 차단하며, 생성 데이터의 진성 여부에 대한 신뢰도를 향상시키므로 법적 증빙자료로서의 가치를 높일 수 있는 이점이 있다.

본 발명은 화상회의 진행 중에 상기 전자계약이 성립되면, 이를 증빙하는데 필요한 서류가 메뉴에 의해 선택되게 하고, 이를 자동 작성 배포, 보존하게 지원한다.

이를 위하여 본 발명의 협업 메신저는 도 3에서 보여지는 바와 같이 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 전자계약 양식이 제공되는 전자계약 표시창을; 포함한다.

상기 전자계약 안내모듈(150)의 실시예는 일종의 전자문서 데이터베이스로서, 도 6에서 예시된 바와 같이 제공되는 안내 메뉴에 의해 선택 출력되고, 도 8에서 보여지는 바와 같이 비밀번호 또는 전자서명이 지원되게 하는 것이 바람직하다.

또한, 상기 업무 협업용 원격회의 생성모듈에는 대금결제 시스템 및 영주증, 명세서, 거래처 관리서 또는 지출 결의서 양식이 자동작성 제공되며, 상기 참가자가 상기 양식을 열람 또는 전달받을 수 있게 안내하고 이를 저장하는 결제및 증빙안내모듈(160)을 포함한다.

이와 같은 스타트업 및 중소기업들이 서면계약이나 전자계약 시, 계약 내용 및 개인정보가 쉽게 공개되어 문제가 되는 경우가 많았는데, 본 발명을 통해 중요 데이터의 원본을 증명하고, 블록체인 상에서 계약서의 보관 및 관리가 용이해진다.

특히, 블록체인 기반의 전자계약, 즉 스마트 컨트랙트(Smart contract)를 통해 계약자 간 ‘계약서 작성에 대한 신뢰도 상승’과 계약에 있어서 법적 증거 효력을 갖게 되어 계약증명에 더 큰 신뢰성과 안전성을 보장받을 수 있다.

이러한 계약증명, 관리시스템은 계약의 전 과정이 블록체인에 저장돼 계약의 법적 효력을 높일 수 있다는 큰 장점이 있으며 스타트업들이 계약 시 발생하는 불필요한 분쟁과 비용을 줄이고, 다소 취약했던 법적인 지식, 법률적 보호도 받을 수 있다는 장점이 있다.

따라서, 본 발명은 이를 통해 법적 취약계층인 중·소상공인 간의 계약과정에서 발생하는 여러 분쟁을 해결하고 법률적 보호를 받을 수 있는 계약서, 계약관리, 공증, 증명 등의 서비스를 제공할 수 있다.

본 발명은 이상과 같은 업무 협업용 고객관계관리 메신저에 의해 구성되며, 이에 의한 업무 협업용 고객관계관리 메신저 제공방법을 예시적으로 도 1과 함께 설명하기로 한다.

본 발명의 단계(S01)는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저에서, 업무협업 대상자들의 전화번호를 CRM(고객관계관리 : Customer Relationship Management) 데이터베이스에 등록 관리하는 단계이다.

단계(S01)은 본 발명의 사용자를 사전 관리하는 단계로서 사용 준비단계라고 할 수 있다.

단계(S02)는 협업 메신저에 업무 협업용 원격회의가 생성 요청되면, 참가신청자에 대하여 상기 데이터베이스의 등록자와 검수한 후 참가자를 인증 허락하고 상기 협업 메신저에 연결시켜 업무 협업용 원격회의를 실행하는 a 단계이다.

상기 a 단계는 전자계약 양식이 제공되어, 상기 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 단계와 대금결제 시스템 및 영주증, 명세서, 거래처 관리서 또는 지출 결의서 양식이 자동작성 제공되며, 상기 참가자가 상기 양식을 열람 또는 전달받을 수 있게 안내하고 이를 저장하는 단계(S03)를 포함하는 것이 바람직하다.

단계(S04)는 상기 협업 메신저를 통해 전달 또는 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 단계이다.

단계(S05, S06, S07)은 상기 참가자에게 상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 전달하여 업무 협업용 원격회의 내용을 검색 열람하게 하는 단계이다.

이상과 같이 구성되는 본 발명에 의하면 모바일 또는 PC를 기반으로 한 기업용 업무협업 메신저로써 스마트폰 메신저(ex 카카오톡)에 익숙한 사용자들이 이질감 없이 사용 가능한 장치가 제공된다.

특히 연령층이 높거나 소규모 지역 소상공인들도 쉽게 사용할 수 있도록 편의성을 높여 대중화시킬 수 있으며, 이슈별, 채널별로 대화방을 나눠 개설할 수 있고, 공유된 자료에 대한 팀원들의 소통도 자유롭게 이루어질 수 있는 효과가 있다.

또한, 메신저 기능뿐만 아니라 비대면 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 화상회의 솔루션으로 재택 및 유연 근무도 가능하게 만들어지며, 계약 증명, 공증 관리 법률 지원시스템이 제공된다.

블록체인 기반의 전자계약, 즉 스마트 컨트랙트(smart contract)를 통해 계약자 간‘계약서 작성에 대한 신뢰도 상승’과 계약에 있어서 법적 증거 효력을 갖게 되어 계약 증명에 더 큰 신뢰성과 안전성 을 보장받을 수 있다.

이러한 계약 증명, 관리시스템은 계약의 전 과정이 블록체인에 저장돼 계약의 법적 효력을 높일 수 있다는 큰 장점이 있으며 중·소상공인이 계약시 발생하는 불필요한 분쟁과 비용을 줄이고, 다소 취약했던 법적인 지식, 법률적 보호도 받을 수 있다는 장점이 있다.

이를 통해 법적 취약계층인 중·소상공인 간의 계약과정에서 발생하는 여러 분쟁을 해결하고 법률적 보호를 받을 수 있는 계약서, 계약관리, 공증, 증명 등 서비스를 제공받게 된다.

즉, 본 발명은 CRM 기능을 더한 올인원 협업 툴로서, 기존의 협업 툴 프로세스에 특화된 CRM 솔루션을 도입하여 고객관리와 영업관리 및 분석, 협업까지 하나로 해결할 수 있는 올인원 토탈서비스 를 제공할 수 있으며, 협업 CRM으로 팀, 부서 내부 조직뿐 아니라 내/외부 관계자와 고객과의 정보 공유로 빠른 소통과 협업을 할 수 있는 장점이 있고, 중·소상공인들은 보통 결제관리를 엑셀이나 수기로 이용해 왔으나 대금 결제, 영수증 관리, 명세서 관리와 거래처 관리, 지출 결의 등 결제관리에 필요한 핵심 기능을 담아 직관적인 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다.

이상 본 발명의 설명을 위하여 도시된 도면은 본 발명이 구체화되는 하나의 실시예로서 도면에 도시된 바와 같이 본 발명의 요지가 실현되기 위하여 다양한 형태의 조합이 가능함을 알 수 있다.

따라서 본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 바와 같이 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변경실시가 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 정신이 있다고 할 것이다.

10 : 메신저
20 : 신청자단말기
100 : 다자간 화상회의 솔루션
110 : CRM 관리모듈
120 : 업무 협업용 원격회의 생성모듈
130 : 업무회의록 저장모듈
140 : 검색모듈
150 : 전자계약 안내모듈
160 : 결제및 증빙안내모듈

Claims

협업 메신저에 있어서,
업무 협업용 원격회의가 생성되면, 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공되는 전체 화상회의 화면;
을 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저.
제1항에 있어서
상기 협업 메신저는
전체 화상회의 화면을 통해 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 업무회의록 저장모듈; 를 포함하고,
상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 표시하여 상기 업무 협업용 원격회의 내용을 검색 열람하게 하는 검색화면;을
포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저.
제1항에 있어서 상기 협업 메신저는
참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 전자계약 양식이 제공되는 전자계약 표시창을; 포함하는 것 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저.
제3항에 있어서 상기 전자계약표시창에는
대금결제 시스템 및 영주증, 명세서, 거래처 관리서 또는 지출 결의서 양식이 자동작성 제공되며, 상기 참가자가 상기 양식을 열람 또는 전달받을 수 있게 안내하고 이를 저장하는 결제및 증빙안내 표시창이 포함하는 것 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저.
제1항에 있어서 상기 업무협업 대상자는
B2C(Business to Consumer), B2B(Business-to-business), B2G(Business-to-government), C2C(Consumer-to-consumer), G2B(Government-to-business) 또는 G2C(Government-to-citizen)에 속하는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저.
협업 메신저 제공방법에 있어서,
문자 전달창에서 협업 메신저에 업무 협업용 원격회의가 생성 요청되면, 참가자 인증 후 업무 협업용 원격회의를 실행하는 a 단계;
업무 협업용 원격회의가 생성되면, 상기 문자 전달창을 영상 전달창으로 변환하여 전체화면을 각 참가자에게 분할 할당하여 제공시키는 단계;
업무 협업용 원격회의를 통해 생성되는 문자, 문서, 영상, 이미지의 내용을 Ai를 이용하여 오토 레이블링하여 검색 색인 문자 및/또는 이미지를 선정하고 저장 관리하는 단계;
상기 검색 색인 문자 및/또는 이미지 표시창을 제공하는 단계;
포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 제공방법
제6항에 있어서 상기 a 단계는
전자계약 양식이 제공되어, 상기 참가자간 전자계약을 안내하고 이를 저장하는 단계;를 포함하는 것 특징으로 하는 다자간 화상회의 솔루션이 포함된 협업 메신저 제공방법.