KR20230080023A - 무인 판매 장치 및 그 운영 방법 - Google Patents

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Abstract

본 개시의 다양한 실시예들은 무인 판매 시스템에서 사용자 인증에 의한 상품 반출이 가능하도록 하는 무인 판매 장치 및 그 운영 방법에 관한 것이다. 이를 위한, 무인 판매 시스템에서는, 매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드를 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 제1 이미지를 기반으로 매장 출입문의 입문 개방을 제어하고, 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청하는 잠금 해제 요청 메시지를 수신하면, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인하며, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원이라 확인되면, 상기 상품 보관 캐비티로 잠금 해제 명령 및 상기 상품 보관 캐비티 주변을 촬영하도록 설치된 카메라로 촬영을 개시할 것을 요청하는 구동 개시 명령을 제공할 수 있다.

Description

무인 판매 장치 및 그 운영 방법{UNMANNED SALE DEVICE AND OPERATION METHOD THEREFOR}
본 개시의 다양한 실시예들은 무인 판매 시스템에서 무인 판매 장치 및 그 운영 방법에 관한 것이다.
일반적으로 무인 점포(unmanned store)라고 하면 판매상이 판매 장소에 존재하지 않고, 소비자가 진열 상품 중 구입을 원하는 상품을 가져와서 직접 결제하는 점포를 말한다. 초기의 무인 점포는 판매상이 각 물건의 가격을 고시해 놓고, 소비자가 구입 가격만큼 현금 또는 카드와 같은 지불 수단으로 결제하는 방식이었다.
무인 점포는 고객의 양심에 따라 결제 유무 또는 결제 금액이 달라질 수 있어, 수익성의 측면에서 보완할 필요가 있었다. 예를 들어, 무인 점포는 점포 입구에서부터 카메라 등을 이용하여 소비자의 동선을 파악하고, 소비자가 구입한 물건을 식별하여 카드 또는 미리 설정된 지불 수단으로 결제하는 방식을 이용하고 있다.
최근 무인 점포 시스템이 발전하고 있으나, 무인 점포 상에 다수의 고객이 존재하는 경우, 그 식별이 어렵고 구입 물품에 대한 식별에도 오류가 발생할 수 있다. 또한, 지불 능력이 없는 고객에 의한 결제 시도로 인하여 무인 점포에서의 결제 시스템에 오류 요인으로 동작할 수 있다.
본 개시의 다양한 실시예에서는, 무인 판매 시스템에서 사용자 인증에 의한 상품 반출이 가능하도록 하는 무인 판매 장치 및 그 운영 방법을 제공하는 것이다.
일 실시예에 따른, 무인 판매 장치에서 무인 판매를 운영하는 방법은, 매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드를 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 제1 이미지를 기반으로 매장 출입문의 입문 개방을 제어하는 동작과, 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청하는 잠금 해제 요청 메시지를 수신하면, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인하는 동작과, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원이라 확인되면, 상기 상품 보관 캐비티로 잠금 해제 명령 및 상기 상품 보관 캐비티 주변을 촬영하도록 설치된 카메라로 촬영을 개시할 것을 요청하는 구동 개시 명령을 제공하는 동작 및 매장 출문 인증을 위해 발급된 제2 인증 코드를 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 제2 이미지를 기반으로 상기 매장 출입문의 출문 개방을 제어하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시예에 따른, 전자 장치는, 메모리와, 인증 코드를 스캔하도록 구성된 적어도 하나의 스캐너와, 이미지를 촬영하도록 구성된 적어도 하나의 카메라와, 매장 출입문을 구동하도록 구성된 도어 구동 모터와, 구매 상품에 대한 결제를 처리하도록 구성된 결제 단말과, 상기 메모리, 상기 적어도 하나의 스캐너, 상기 적어도 하나의 카메라 또는 상기 결제 단말로부터 수집한 정보를 기반으로 상기 도어 구동 모터를 제어하는 프로세서를 포함하며, 여기서, 상기 프로세서가, 상기 적어도 하나의 스캐너로부터 매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 매장 출입문의 입문 개방이 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어하고, 상기 적어도 하나의 스캐너로부터 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 위해 발급된 제2 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인하고, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원임을 확인하면, 상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제가 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어하고, 상기 상품 보관 캐비티 주변을 촬영하도록 상기 적어도 하나의 카메라를 제어하며, 상기 적어도 하나의 스캐너로부터 매장 출문 인증을 위해 발급된 제3 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 매장 출입문의 출문 개방을 위해 상기 도어 구동 모터를 제어하도록 구성될 수 있다.
본 개시에서 제안된 다양한 실시예에 따르면, 무인 점포 시스템에서의 입/출입에 대한 보안을 강화할 수 있어, 정상적인 결제가 이루어지지 않은 상품이 반출되는 것을 방지할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른, 무인 판매 매장의 구조에 대한 일 예를 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시예에 따른, 무인 판매 시스템의 구성도이다.
도 3은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치의 블록도이다.
도 4a와 도 4b는 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치에서 무인 판매를 운영하기 위한 흐름도이다.
도 5는 무인 판매 매장의 구조에 대한 다른 예를 도시한 도면이다.
도 6은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치에서 무인 판매를 운영하기 위한 흐름도이다.
도 7은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치에서 무인 판매를 위하여 고객의 보안 레벨을 설정하기 위한 흐름도이다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 다양한 실시예들을 상세히 설명한다. 후술될 설명에서, 상세한 구성 및 구성 요소와 같은 특정 세부 사항은 단지 본 개시의 실시예들에 대한 전반적인 이해를 돕기 위해 제공될 것이다. 따라서, 본 명세서에 설명된 실시예들의 다양한 변경 및 수정이 본 개시의 범위 및 사상을 벗어나지 않고 이루어질 수 있음이 당업자에게 명백해야 할 것이다. 또한, 잘 알려진 기능 및 구성에 대한 설명은 명확성과 간결성을 위해 생략될 수 있다.
후술된 본 개시의 다양한 실시예는, 특정 목적 (예: 건강관리)를 위해 하나 이상의 카테고리를 묶음으로 사용자에게 제시하고, 각 카테고리를 여러 개의 조건 항목으로 구성할 수 있는데, 그 실행을 사용자 선호 카테고리의 특정 활동들의 조합으로 수행할 수 있도록 하는 다양한 방안에 관하여 구체적으로 설명할 것이다.
도 1은 일 실시예에 따른, 무인 판매 매장(100)의 구조에 대한 일 예를 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 일 실시예에 따른 무인 판매 매장(100)은, 매장 출입문(110), 계산대(120), 복수의 진열 매대(130, 140, 150) 또는 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)을 포함할 수 있다. 상기 매장 출입문(110)의 바깥쪽 및/또는 안쪽에는 적어도 하나의 스캐너(190)가 설치될 수 있다. 상기 적어도 하나의 스캐너(190)는 고객이 입문하거나, 또는 출문을 위하여 QR 코드와 같은 인증 코드를 스캔할 수 있다. 상기 복수의 진열 매대(130, 140, 150)에는 판매하는 상품들(163, 173, 183)이 진열될 수 있다. 상기 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)에는 분실 또는 도난의 위험이 높은 고가의 상품이 보관될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)에는 외부의 제어에 의해 잠금이 해제되거나, 또는 설정될 수 있는 게이트(161, 171, 181)가 마련될 수 있다. 상기 게이트(161, 171, 181)는, 예를 들어, 고객의 요청에 응답하여 해당 고객이 이용이 허락된 인증 회원이라 판단됨에 따른 승인이 이루어질 시에 잠금이 해제될 수 있다. 상기 게이트(161, 171, 181)는, 예를 들어, 상품(163, 173, 183)이 정해진 보관 위치에 놓인 상태에서 미리 설정된 시간이 경과할 시, 잠금이 설정될 수 있다. 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)에는 상품(163, 173, 183)이 정해진 시간이 경과할 때까지 정해진 보관 위치에 놓이지 않으면, 경고음을 발생하거나, 또는 설정된 전화번호로 연락을 취할 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)에는 고객이 잠금 해제를 요청하기 위한 버튼이 설치되거나, 또는 QR 코드와 같은 인증 코드를 스캔할 수 있는 스캐너(165, 175, 185)를 마련할 수 있다. 이 경우, 고객은 마련된 버튼을 눌러 잠금 해제를 요청하거나, 마련된 스캐너를 통해 인증 코드를 스캔할 수도 있다.
도 2는 일 실시예에 따른, 무인 판매 시스템(200)의 구성도이다.
도 2를 참조하면, 무인 판매 시스템(200)은 주장치(210), 결제 단말(POS 단말)(220), 도어 구동 모터부(230), 스캐너부(240), 카메라부(예: CCTV 그룹)(250) 또는 센서부(260)를 포함할 수 있다. 상기 도어 구동 모터부(230)는 복수의 도어 구동 모터들(230-1……을 포함할 수 있다. 상기 스캐너부(240)는 복수의 스캐너들(240-1……을 포함할 수 있다. 상기 카메라부(예: CCTV 그룹)(250)는 복수의 카메라들(250-1……을 포함할 수 있다. 상기 센서부(260)는 복수의 센서들(260-1……을 포함할 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 복수의 도어 구동 모터들(230-1……은 하나 또는 복수의 매장 출입문들(예: 도 1의 매장 출입문(110), 도 5의 외측 출입문(530) 또는 내측 출입문(540)) 각각에 설치되어 해당 매장 출입문을 개방하거나, 또는 폐쇄하기 위한 구동을 제공하는 적어도 하나의 도어 구동 모터(예: 도 1의 도어 구동 모터(190))를 포함할 수 있다. 상기 복수의 도어 구동 모터들(230-1……은 하나 또는 복수의 상품 보관 캐비티들(예: 도 1의 제1, 제2 또는 제3 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)) 각각에 설치되어 해당 상품 보관 캐비티 내에 보관 중인 상품(예: 도 1의 제1, 제2 또는 제3 상품(163, 173, 183))을 꺼낼 수 있는 게이트(예: 도 1의 제1, 제2 또는 제3 게이트(161, 171, 181))의 잠금을 해제하거나, 또는 설정을 제공하는 적어도 하나의 도어 구동 모터를 포함할 수 있다. 상기 하나 또는 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)은 도어 구동 모터가 아닌 전자력을 이용하여 게이트의 잠금을 해제하거나, 또는 설정할 수도 있다.
다양한 실시예에 따르면, 복수의 스캐너들(240-1……은 고객이 입문 또는 출문 시에 QR 코드와 같은 인증 코드를 스캔할 수 있도록, 하나 또는 복수의 매장 출입문들의 주변에 설치될 수 있다. 상기 복수의 스캐너들(240-1……은 고가의 상품을 보관하고 있는 상품 보관 캐비티의 게이트에 대한 잠금을 해제할 시에 QR 코드와 같은 인증 코드를 스캔할 수 있도록, 하나 또는 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)의 주변에 설치될 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 복수의 카메라들(250-1……은 매장 내부 또는 외부에 설치될 수 있으며, 고객의 움직임을 촬영할 수 있다. 상기 복수의 카메라들(250-1……은, 예를 들어, 하나 또는 복수의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180)의 주변 또는 계산대(예: 도 1의 계산대(120))의 주변을 촬영할 수 있는 위치에 설치될 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 복수의 센서들(260-1……은 매장 출입문을 통해 입문하거나, 출문하는 고객의 무게를 측정하는 하나 또는 복수의 압력 센서들(예: 도 5의 제1 센서(560) 또는 제2 센서(570))을 포함할 수 있다. 상기 복수의 센서들(260-1……은 고객이 입문 또는 출문 시에 지문과 같은 생체 정보를 스캔할 수 있도록, 하나 또는 복수의 매장 출입문들의 주변에 설치된 생체 정보 인식 센서를 포함할 수도 있다.
도 3은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치(300)(예: 도 2의 주장치(210))의 블록도이다.
도 3을 참조하면, 일 실시예에 따른 무인 판매 장치(300)는 매장 내에 설치가 가능하고, 사용자의 필요에 의해 하나 또는 복수의 응용 프로그램들(application programs)이 설치될 수 있으며, 상기 설치된 응용 프로그램에 따른 업무 또는 기능을 수행할 수 있다. 상기 무인 판매 장치(300)는 특수 목적 컴퓨터(special-purpose computer), 범용 컴퓨터(general-purpose computer), 스마트 폰(smart phone), 태블릿 PC(personal computer), 랩탑(laptop) 또는 PDA(personal digital assistants)일 수 있다.
일 실시예에 따르면, 무인 판매 장치(300)는 적어도 하나의 프로세서(310), 출력부에 상응한 디스플레이(320)와 입력부에 상응한 키 패널(330)를 포함하는 사용자 인터페이스, 메모리(340) 또는 통신부(350)를 포함할 수 있다.
상기 사용자 인터페이스는 사용자로부터 정보 또는 데이터를 제공받거나, 또는 상기 사용자에게 정보 또는 데이터를 제공하기 위한 동작을 수행할 수 있다. 상기 사용자 인터페이스는, 예를 들어, 사용자가 정보를 입력하도록 구성된 입력부(예: 키 패널(330), 터치 패널, 마우스, 스타일링 펜)와, 상기 사용자에게 정보를 제공하도록 구성된 출력부(예: 디스플레이(320))를 포함할 수 있다. 상기 사용자 인터페이스부에 포함된 키 패널(330)와 디스플레이(320)는 터치 패널과 디스플레이 패널이 적층된 구조를 갖는 하나의 장치로 구성될 수도 있다.
상기 메모리(340)는 무인 판매 장치(300)의 동작을 위해 사용될 정보, 데이터 또는 프로그램이 임시 또는 영구적으로 기록될 수 있다. 상기 메모리(340)에 기록된 정보, 데이터 또는 프로그램은 사용자의 요청에 의해 삭제되거나, 또는 변경될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 메모리(340)는 무인 판매를 지원하는 컨텐츠 서비스를 제공하는 응용 프로그램과 같이 특정 업무 또는 기능을 제공하기 위한 목적을 가지고 만들어진　프로그램인 응용 프로그램을 임시 또는 영구적으로 저장할 수 있다. 상기 메모리(340)는 응용 프로그램이 설치 및/또는 운영에 의해 만들어지거나, 갱신된 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 저장부(740)는 통신부(350)를 통해 수신하거나, 또는 사용자 인터페이스부를 통해 입력된 정보를 기반으로 무인 판매를 위한 보안 관리 또는 결제 처리와 관련된 정보를 기록 및 관리하기 위한 적어도 하나의 데이터베이스(DB: database)를 생성 또는 유지하거나, 기록된 정보를 갱신할 수 있다.
상기 통신부(350)는 하나 또는 복수의 통신 방식들을 지원할 수 있으며, 상기 하나 또는 복수의 통신 방식들 중 하나에 따른 통신 프로토콜을 기반으로 다른 전자 장치와 신호를 송/수신하는 통신을 수행할 수 있다. 상기 하나 또는 복수의 통신 방식들은, 예를 들어, Wi-Fi(wireless fidelity),　블루투스(Bluetooth), 지그비(ZigBee), 근거리 무선통신(NFC: near field communication), RFID(radio frequency identification)와 같은 비면허 주파수 대역을 사용하는 방식과, GSM(global system for mobile communications), EDGE(enhanced data GSM environment), LTE(long term evolution), LTE-A(LTE advance), 5G(5th generation mobile telecommunication)와 같은 면허 주파수 대역을 사용하는 방식을 포함할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통신부(350)는 무인 판매와 관련된 서비스를 제공하는 컨텐츠 서버(도시되지 않음)와 무인 판매에 관한 서비스를 제공받기 위한 가입 절차를 수행하거나, 또는 상기 가입 절차에 의해 마련된 서비스 가입 내역 정보를 수신하거나, 송신할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 통신부(350)는 하나 또는 복수의 통신 방식들에 따른 통신 프로토콜을 기반으로 사용자의 요청이 있거나, 또는 주기적/비주기적으로 서비스 가입 내역 정보, 결제 내역 정보 또는 결제 설정 변경 요청 중 적어도 하나를 금융 서버(도시하지 않음)로 전송할 수 있다.
상기 프로세서(310)는 디스플레이(320), 키 패널(330), 메모리(340) 또는 통신부(350)와 전기적으로 연결되어 신호를 교환할 수 있다. 상기 프로세서(310)는, 예를 들어, 무인 판매 매장을 운영하시 위한 목적을 가지고 만들어진　프로그램인 응용 프로그램을 네트워크(도시되지 않음)를 통해 금융사 서버, 컨텐츠 서버와 같은 외부 서버로부터 내려 받을 수 있다. 상기 프로세서(310)는 내려 받은 응용 프로그램을 상기 메모리(340)에 임시 또는 영구적으로 저장할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 상기 메모리(340)에 저장된 응용 프로그램을 설치 및/또는 실행할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 상기 응용 프로그램의 설치 또는 운영에 의해 만들어지거나, 갱신된 인스트럭션들을 상기 메모리(340)에 저장할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 사용자의 요청 또는 상기 사용자가 응용 프로그램을 사용하는 중에 발생하는 이벤트(예: 키 입력 또는 디스플레이 터치)에 응답하여 상기 메모리(340)에 저장된 인스트럭션들에 상응한 동작을 제어할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 적어도 하나의 스캐너(예: 도 2의 스캐너부(240))로부터 매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 매장 출입문의 입문 개방이 이루어지도록 도어 구동 모터(예: 도 2의 도어 구동 모터부(230))를 제어할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 적어도 하나의 스캐너(240)로부터 상품 보관 캐비티(예: 도 1의 상품 보관 캐비티들(160, 170, 180))의 잠금 해제를 위해 발급된 제2 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원임을 확인하면, 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)의 잠금 해제가 이루어지도록 도어 구동 모터(230)를 제어하고, 상기 잠금이 해제된 상품 보관 캐비티의 주변을 촬영하도록 적어도 하나의 카메라(예: 도 2의 카메라부(250))를 제어할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 전용 어플리케이션(application), 웹 브라우저, 문자, 소셜 네트워크 서비스(SNS: social network service), 음성 통화(예: 자동응답시스템(ARS: automatic response system))과 같은 인터페이스 수단(이하 “전용 인터페이스 수단”이라 칭함)을 통해 접속한 고객 단말의 요청에 응답하여 무인 매장에 관한 서비스를 운용하는 무인 매장 운용 서버로부터 잠금 해제 요청 메시지를 수신할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 상기 잠금 해제 요청 메시지에 포함된 고객 정보가 인증 회원 정보를 관리하는 메모리(340)의 데이터베이스에 등록되어 있는 지를 확인할 수 있다. 상기 고객 정보가 상기 데이터베이스에 등록되어 있으면, 상기 프로세서(310)는 고객 단말이 상품 보관 캐비티(160, 170, 180))의 이용이 허락된 인증 회원인 것으로 판단할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 상품 보관 캐비티에 대상 상품이 진열된 상태로 설정 시간이 경과하면, 상기 상품 보관 캐비티의 잠금이 이루어지도록 도어 구동 모터(230)를 제어할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 상기 상품 보관 캐비티의 잠금이 이루어지도록 제어함과 동시 또는 설정된 시간이 경과한 후에 상품 보관 캐비티(160, 170, 180) 주변의 촬영을 중단하도록 적어도 하나의 카메라(250)를 제어할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 적어도 하나의 스캐너(240)로부터 매장 출문 인증을 위해 발급된 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 매장 출입문의 출문 개방을 위해 도어 구동 모터(230)를 제어할 수 있다. 상기 프로세서(310)는, 예를 들어, 전용 인터페이스 수단을 통해 물건 구매에 따른 결제 완료에 응답하여 통신부(350)를 통해 무인 매장 운용 서버로 매장 출입문의 출문 개방을 요청할 수 있는 인증 코드를 고객 단말로 발급하여 줄 것을 요청할 수 있다. 상기 프로세서(310)는, 예를 들어, 어플리케이션, 웹 브라우저, 문자, SNS 또는 통화와 같은 수단을 통해 고객 인증에 성공하면, 미리 등록된 결제 수단에 관한 정보를 이용하여 자동 결제를 진행할 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 제1 센서(예: 도 5의 제1 센서(560))에 의해 획득한 고객의 입문 무게 및 상기 고객의 출문 무게를 저장할 수 있다. 상기 제1 센서(560)는, 예를 들어, 매장 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치되어 고객이 입문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력 또는 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 마련될 수 있다. 상기 프로세서(310)는 제2 센서(예: 도 5의 제3 센서(580))에 의해 획득한 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장할 수 있다. 상기 제2 센서(580)는, 예를 들어, 하나 또는 복수의 구매 상품들로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 배치될 수 있다. 상기 프로세서(310)는 입문 무게와 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게를 출문 무게와 비교하여 매장 출입문의 출문 개방을 요청할 수 있는 인증 코드를 고객의 단말로 발급하는 것을 허락할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 제1 센서(560)에 의해 획득한 고객의 입문 무게 및 상기 고객의 출문 무게를 저장할 수 있다. 상기 제1 센서(560)는, 예를 들어, 매장 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치되어 고객이 입문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력 또는 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 마련될 수 있다. 상기 프로세서(310)는 제2 센서(예: 도 5의 제3 센서(580))에 의해 획득한 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장할 수 있다. 상기 제2 센서(580)는, 예를 들어, 하나 또는 복수의 구매 상품들로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 배치될 수 있다. 상기 프로세서(310)는 하나 또는 복수의 구매 상품들의 등록 무게를 기반으로 예측 상품 무게를 획득할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 입문 무게와 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게와 출문 무게가 미리 설정된 제1 오차 범위에서 유사하고, 실측 상품 무게와 예측 상품 무게가 미리 설정된 제2 오차 범위에서 유사하면, 매장 출입문의 출문 개방을 요청할 수 있는 인증 코드를 고객의 단말로 발급하는 것을 허락할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 매장 출입문에 포함된 외측 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치된 제1 센서(560)로부터 고객이 입문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력에 따른 제1 전기적 신호를 수신할 수 있고, 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력에 따른 제2 전기적 신호를 수신할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 제2 센서(예: 도 5의 제3 센서(580))로부터 하나 또는 복수의 구매 상품들로 인하여 가해지는 압력에 따른 제3 전기적 신호를 수신할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 매장 출입문에 포함된 내측 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치된 제3 센서(예: 도 5의 제2 센서(570))로부터 고객이 출문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력에 따른 제4 전기적 신호를 수신할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 외측 출입문을 입문 개방한 후에 제1 센서(560)로부터 수신한 제1 전기적 신호에 의해 획득한 고객의 입문 무게를 저장할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 제2 센서(580)로부터 수신한 제3 전기적 신호에 의해 획득한 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 제3 센서(570)로부터 수신한 제4 전기적 신호에 의해 획득한 고객의 제1 출문 무게를 입문 무게와 비교하여 상기 내측 출입문의 출문 개방을 위해 도어 구동 모터(230)를 제어할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 외측 출입문을 출문 개방하기 전에 제1 센서(560)로부터 수신한 제2 전기적 신호에 의해 획득한 고객의 제2 출문 무게를 입문 무게와 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게와 비교하여 상기 외측 출입문의 출문 개방을 위해 도어 구동 모터(230)를 제어할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 매장 출입문(예: 도 1의 매장 출입문(110) 또는 도 5의 외측 출입문(530))의 개방에 성공하면, 고객의 구매 내역 정보를 메모리(340)에 저장할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 고객에 대하여 메모리(340)에 저장된 구매 내역 정보를 기반으로 상기 고객의 신용도를 결정 또는 갱신할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 고객에 대하여 결정 또는 갱신된 신뢰도에 따라 상기 고객의 매장 입문 인증 또는 매장 출문 인증에 적용할 보안 레벨을 설정할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 고객에 대하여 결정 또는 갱신된 신뢰도에 따라 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)의 이용에 대한 인증 여부를 설정할 수도 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서(310)는 매장 출입문(110, 530)의 입문 개방이 이루어지도록 도어 구동 모터(230)를 제어할 시, 고객에 대하여 설정된 보안 레벨 및 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)의 이용을 허락할 인증 회원인지를 확인할 수 있다. 상기 프로세서(310)는 확인된 보안 레벨 또는 인증 회원 여부를 근거로 고객에 대하여 상품 보관 캐비티(160, 170, 180)의 잠금을 해제할 수 있는 인증 코드 또는 매장 출입문의 출문 개방을 요청할 수 있는 인증 코드를 고객의 단말로 발급하는 것을 허락할 수 있다.
도 4a와 도 4b는 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치(예: 도 2의 주장치(210))에서 무인 판매를 운영하기 위한 흐름도이다.
도 4a와 도 4b를 참조하면, 동작 411에서, 무인 판매 장치(210)는 고객의 요청에 응답하여 입문 인증 절차를 수행할 수 있다. 상기 입문 인증 절차는, 예를 들어, 생체 정보 또는 전용 인터페이스 수단을 통해 제공되는 인증 코드를 스캔하거나, 비밀 번호 또는 버튼을 입력하는 방식에 의해 수행될 수 있다. 상기 생체 정보는, 예를 들어, 지문, 동공과 같은 인체로부터 얻을 수 있는 정보일 수 있다. 상기 인증 코드는, 예를 들어, QR 코드일 수 있다. 상기 비밀 번호는, 예를 들어, 숫자들의 조합일 수 있다.
동작 413에서, 무인 판매 장치(210)는 입문 인증에 성공하였는지를 판단할 수 있다. 상기 입문 인증에 성공하면, 동작 415에서, 무인 판매 장치(210)는 출입문을 개방하기 위한 제어를 수행할 수 있다. 상기 출입문은 무인 판매 장치(210)의 제어에 의해 개방될 수 있다.
동작 417에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금 해제가 요청되는지 판단할 수 있다. 상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제는, 예를 들어, 전용 인터페이스 수단을 통해 이루어지거나, 또는 상품 보관 캐비티 주변에 마련된 버튼의 눌림에 의해 요청될 수 있다. 또한 상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제는, 고객의 단말에서 전용 인터페이스 수단이 활성화되고, 상기 전용 인터페이스 수단을 통해 표시된 인증 코드를 상품 보관 캐비티 주변에 설치된 스캐너에 읽힘으로써, 스캔 이미지가 무인 판매 장치(210)로 전달되는 것에 의해 요청될 수도 있다. 상기 인증 코드는, 예를 들어, QR 코드일 수 있다.
상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제가 요청되면, 동작 419에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청한 고객에 대한 본인 인증 절차를 수행할 수 있다. 상기 본인 인증 절차는, 예를 들어, 고객이 자신의 단말에서 활성화된 전용 인터페이스 수단을 통해 입력한 인증 정보가 무인 판매 장치(210)로 제공되고, 상기 무인 판매 장치(210)가 상기 인증 정보를 사용하여 상기 고객이 상품 보관 캐비티의 잠금 해제가 허용된 고객인지를 판단하는 것에 의해 수행될 수 있다.
동작 421에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청한 고객에 대한 본인 인증에 성공하였는지를 판단할 수 있다. 상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청한 고객에 대한 본인 인증에 실패하면, 무인 판매 장치(210)는 본인 인증에 성공할 때까지 동작 417 내지 동작 421을 반복하여 수행할 수 있다.
상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청한 고객에 대한 본인 인증에 성공하면, 동작 423에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금을 해제하고, 상기 상품 보관 캐비티의 주변을 촬영할 수 있도록 배치된 카메라를 제어하여 촬영을 개시할 수 있다.
동작 425에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금이 해제된 후 보관 상품이 지정된 위치에 놓인 상태에서 설정 시간이 경과하는지 판단할 수 있다. 상기 설정 시간이 경과하면, 동작 427에서, 무인 판매 장치(210)는 상품 보관 캐비티의 잠금을 실행하고, 상기 상품 보관 캐비티의 주변을 촬영하던 카메라의 동작을 중지시킬 수 있다. 상기 상품 보관 캐비티의 잠금을 실행하는 시점과 상기 카메라의 동작을 중지시키는 시점은 소정의 시간 차이를 가질 수 있다.
동작 429에서, 무인 판매 장치(210)는 고객의 요청에 의해 결제 단말(예: 도 2의 POS 단말(220))로부터 결제 요청이 접수되는지 판단할 수 있다. 상기 무인 판매 장치(210)는, 결제 요청이 접수되지 않으면, 동작 445에서 고객이 출문 인증에 성공하였는지 판단할 수 있다. 동작 445에서의 출문 인증 성공을 판단하는 것은, 고객이 매장에 입문하였으나, 상품을 구매하지 않고 출문하기 위한 요청에 의해 발생할 수 있다. 상기 출문 인증은, 예를 들어, 생체 정보 또는 출문을 위해 발행된 인증 코드를 스캔하거나, 비밀 번호 또는 버튼을 입력하는 방식에 의해 수행될 수 있다. 상기 생체 정보는, 예를 들어, 지문, 동공과 같은 인체로부터 얻을 수 있는 정보일 수 있다. 상기 인증 코드는, 예를 들어, QR 코드일 수 있다. 상기 비밀 번호는, 예를 들어, 숫자들의 조합일 수 있다.
고객에 의해 출문 인증이 요청되지 않았다면, 무인 판매 장치(210)는 동작 417에서의 상품 보관 캐비티의 잠금 해제 요청이 접수되는지, 또는 동작 429에서 결제 요청이 접수되는지, 또는 동작 445에서 고객이 출문 인증에 성공하는지를 반복하여 판단할 수 있다.
고객이 출문 인증에 성공하면, 동작 441에서, 무인 판매 장치(210)는 출입문을 개방하기 위한 제어를 수행할 수 있다. 상기 출입문은 무인 판매 장치(210)의 제어에 의해 개방될 수 있다. 이 경우, 고객, 즉 이용자에 의한 구매 내역이 존재하지 않으므로, 동작 443에서, 무인 판매 장치(210)는 구매 내역 정보를 기록하지 않거나, 또는 구매 내역이 존재하지 않았음을 기록할 수 있다.
고객에 의한 결제 요청이 접수되면, 동작 431에서, 무인 판매 장치(210)는 하나 또는 복수의 구매 상품들에 대한 결제를 수행할 수 있다. 상기 하나 또는 복수의 구매 상품들에 대한 결제는, 예를 들어, 고객이 하나 또는 복수의 구매 상품들 각각에 인쇄된 바코드를 결제 단말(220)에 구비된 스캐너를 이용하여 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 구매 금액을 소정의 결제 수단을 사용하여 이루어질 수 있다. 상기 결제를 위해서는, 고객에 의해 제공된 물리적인 결제 수단, 고객의 단말에 설치된 결제 수단, 전용 인터페이스 수단에 등록된 결제 수단, 또는 무인 판매 장치(210)에 등록된 결제 수단 중 적어도 하나가 사용될 수 있다.
동작 433에서, 무인 판매 장치(210)는 결제가 완료되는지 판단할 수 있다. 상기 결제가 완료되었는지는, 네트워크를 통해 연결된 금융 서버로부터 결제 승인을 수신하거나, 또는 결제 단말(220)에서 결제가 정상적으로 완료되었음을 수신하는 것에 의해 감지될 수 있다. 상기 무인 판매 장치(210)는 결제 완료를 감지할 때까지, 구매 상품에 대한 결재 절차를 수행할 수 있다.
상기 구매 상품에 대한 결제가 완료되면, 동작 435에서, 무인 판매 장치(210)는 결제 완료에 따른 출문을 허락하는 인증 코드를 발급할 수 있다. 상기 발급된 인증 코드는, 예를 들어, QR 코드일 수 있다. 상기 인증 코드는 고객 단말에서 활성화 상태인 전용 인터페이스 수단을 통해 발급될 수 있다.
동작 437에서, 무인 판매 장치(210)는 자신이 출문을 허락하기 위해 발급한 인증 코드에 의한 인증이 성공하는지 판단할 수 있다. 상기 무인 판매 장치(210)는, 예를 들어, 고객이 자신의 단말에 표시된 인증 코드를 출입문 주변에 설치된 스캐너를 통해 스캔함으로써, 자신에게 전달되는 스캔 이미지를 확인하는 것에 의해 인증 성공 여부를 판단할 수 있다.
상기 출문을 위해 발급한 인증 코드에 의한 인증에 실패하면, 동작 439에서, 무인 판매 장치(210)는 사전에 약속된 방식에 의한 경고 이벤트를 수행할 수 있다. 상기 경고 이벤트는, 예를 들어, 경고음을 발생하거나, 설정된 전화번호로 연락을 취하거나, 또는 출입문의 개방을 방해하기 위한 조치를 취할 수 있다.
상기 출문을 위해 발급한 인증 코드에 의한 인증에 성공하면, 동작 441에서, 무인 판매 장치(210)는 출입문을 개방하기 위한 제어를 수행할 수 있다. 상기 출입문은 무인 판매 장치(210)의 제어에 의해 개방될 수 있다. 동작 443에서, 무인 판매 장치(210)는 고객, 즉 이용자의 구매 내역에 관한 정보를 내부 또는 외부 메모리에 기록할 수 있다. 상기 구매 내역에 관한 정보는, 예를 들어, 구매 일시, 구매 품목, 구매 금액과 같은 정보를 포함할 수 있다.
도 5는 무인 판매 매장(100)의 구조에 대한 다른 예를 도시한 도면이다.
도 5를 참조하면, 일 실시예에 따른 무인 판매 매장(500)은, 외측 공간(510)과 내측 공간(520)으로 분리될 수 있다. 상기 외측 공간(510)과 상기 내측 공간(520)은 벽 또는 유리 칸막이와 같은 분리 부재를 이용하여 분리될 수 있다. 상기 외측 공간(510)은 고객이 구매한 상품을 수령하거나, 상기 수령한 상품을 포장할 수 있는 공간으로 사용될 수 있다. 상기 내측 공간(520)은 판매할 상품들이 진열되고, 고객이 구매한 상품에 대한 결제를 처리할 수 있는 공간으로 사용될 수 있다.
상기 외측 공간(510)에는 외측 출입문인 제1 출입문(530)과 내측 출입문인 제2 출입문(570)이 마련될 수 있다. 도시되고 있지는 않으나, 제1 출입문(530)과 제2 출입문(570) 각각에는 해당 출입문을 개방하거나, 또는 폐쇄하기 위한 구동을 제공하는 도어 구동 모터가 별도로 마련될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 제1 출입문(530)은 소정의 인증 절차를 통해 고객이 바깥에서 입문하거나, 고객이 바깥으로 출문할 수 있도록 구동될 수 있다. 제2 출입문(570)은 소정의 인증 절차를 통해 고객이 외측 공간(510)에서 내측 공간(520)으로 입문하거나, 고객이 내측 공간(520)에서 외측 공간(510)으로 출문하도록 구동될 수 있다. 상기 제1 출입문(530)의 매장 안쪽 바닥에는 제1 센서(560)가 설치될 수 있다. 상기 제1 센서(560)는 상기 제1 출입문(530)을 통해 입문하는 고객이 밟음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하거나, 또는 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정할 수 있다. 상기 제1 센서(560)는 가해지는 압력에 상응한 전기적인 신호를 발생할 수 있다.
상기 내측 공간(520)에는 내측 출입문인 제2 출입문(570)이 마련될 수 있다. 상기 제2 출입문(570)은 소정의 인증 절차를 통해 고객이 외측 공간(510)에서 내측 공간(520)으로 입문하거나, 고객이 내측 공간(520)에서 외측 공간(510)으로 출문하도록 구동될 수 있다. 상기 제2 출입문(540)의 매장 안쪽 바닥에는 제2 센서(570)가 설치될 수 있다. 상기 제2 센서(570)는 상기 제2 출입문(540)을 통해 외측 공간(510)에서 내측 공간(520)으로 입문하는 고객이 밟음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하거나, 또는 상기 고객이 내측 공간(520)에서 외측 공간(510)으로 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정할 수 있다. 상기 제2 센서(570)는 가해지는 압력에 상응한 전기적인 신호를 발생할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 배출 통로(550)는 내측 공간(520)과 외측 공간(510) 사이에 마련될 수 있다. 상기 배출 통로(550)의 입구는 내측 공간(520)에 마련될 수 있고, 상기 배출 통로(550)의 출구는 외측 통로(510)에 마련될 수 있다. 이 경우, 내측 공간(520)에서 배출 통로(550)의 입구로 넣어진 구매 상품은 배출 통로(550)의 출구로 나올 수 있는 구조를 가질 수 있다. 상기 구매 상품의 이동이 용이하도록, 상기 배출 통로(550)는 입구가 높고 출구가 낮도록 경사지게 설치될 수 있다.
일 실시예에 따르면, 배출 통로(550)의 임의의 지점에는 통과하는 상품으로 인한 압력을 측정할 수 있는 제3 센서(580)가 마련될 수 있다. 상기 제3 센서(580)는 지나가는 상품으로 인한 압력을 측정하고, 상기 측정된 압력에 상응한 전기적 신호를 발생할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 배출 통로(550)의 입구 부근에는 결제 단말(예: 도 2의 POS 단말(220)) 또는 상기 결제 단말(220)에 마련된 스캐너(590)가 배치될 수 있다. 상기 배출 통로(550)의 입구 부근에 마련된 스캐너(590)는 고객이 구매 상품에 대한 결제 시에 편의를 제공할 수 있을 것이다.
도 6은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치(예: 도 2의 주장치(210))에서 무인 판매를 운영하기 위한 흐름도이다.
도 6을 참조하면, 동작 611에서, 무인 판매 장치(210)는 고객의 요청에 응답하여 제1 출입문(예: 도 5의 외측 출입문(530))을 개방한 후, 상기 고객의 입문 시 무게인 입문 무게를 측정하고, 상기 측정한 고객의 입문 무게를 기록할 수 있다. 상기 고객의 입문 무게는, 예를 들어, 제1 출입문(530)의 매장 안쪽 바닥에 설치된 센서(예: 도 5의 제1 센서(560))를 고객이 밝음으로써 발생되는 압력에 의해 측정할 수 있다.
동작 613에서, 무인 판매 장치(210)는 상기 하나 또는 복수의 구매 상품들에 대한 무게를 측정하고, 상기 측정한 구매 상품 무게를 기록할 수 있다. 상기 하나 또는 복수의 구매 상품들에 대한 무게는, 예를 들어, 무게 측정을 위해 설치된 센서(예: 도 5의 제3 센서(580))에 결제를 위해 바코드가 스캐닝된 상품이 놓이거나, 통과하는 것에 의해 측정될 수 있다.
동작 615에서, 무인 판매 장치(210)는 제2 출입문(예: 도 5의 내측 출입문(540))을 개방하기 전에 고객의 출문 시 무게인 제1 출문 무게를 측정하고, 상기 측정한 고객의 제1 출문 무게를 기록할 수 있다. 상기 고객의 제1 출문 무게는, 예를 들어, 제2 출입문(540)의 매장 안쪽 바닥에 설치된 센서(예: 도 5의 제2 센서(570))를 고객이 밝음으로써 발생되는 압력에 의해 측정할 수 있다.
동작 617에서, 무인 판매 장치(210)는, 고객에 의한 제2 출입문(540)의 개방이 요청되면, 상기 제2 출입문(540)의 개방 조건을 만족하는지를 판단할 수 있다. 상기 제2 출입문(540)의 개방 조건은, 예를 들어, 고객의 입문 무게와 상기 고객의 제1 출문 무게를 비교하고, 상기 비교 결과가 미리 설정된 오차 범위에서 유사한지를 판단하는 것일 수 있다.
상기 제2 출입문(540)의 출문 개방 조건을 만족하면, 동작 619에서, 무인 판매 장치(210)는 제2 출입문(540)을 개방할 수 있다. 상기 제2 출입문(540)의 개방은, 예를 들어, 상기 제2 출입문(540)의 주변에 설치되어, 상기 제2 출입문(540)을 구동 시키는 도어 구동 모터(예: 도 2의 도어 구동 모터(230-1……를 제어하는 것에 의해 이루어질 수 있다.
동작 621에서, 무인 판매 장치(210)는 제1 출입문(530)을 개방하기 전에 고객의 출문 시 무게인 제2 출문 무게를 측정하고, 상기 측정한 고객의 제2 출문 무게를 기록할 수 있다. 상기 고객의 제2 출문 무게는, 예를 들어, 제1 출입문(530)의 매장 안쪽 바닥에 설치된 제1 센서(560)를 고객이 밝음으로써 발생되는 압력에 의해 측정할 수 있다.
동작 623에서, 무인 판매 장치(210)는, 고객에 의한 제1 출입문(530)의 개방이 요청되면, 상기 제1 출입문(530)의 출문 개방 조건을 만족하는지를 판단할 수 있다. 상기 제1 출입문(530)의 개방 조건은, 예를 들어, 고객의 입문 무게 또는 고객의 제1 출문 무게에 구매 상품 무게를 합한 전체 무게와 상기 고객의 제2 출문 무게를 비교하고, 상기 비교 결과가 미리 설정된 오차 범위에서 유사한지를 판단하는 것일 수 있다. 상기 제1 출입문(530)의 개방 조건은, 예를 들어, 고객의 입문 무게 또는 고객의 제1 출문 무게와 상기 고객의 제2 출문 무게를 비교하고, 상기 비교 결과가 미리 설정된 오차 범위에서 유사한지를 판단하는 것일 수 있다. 이는, 고객이 매장에 방문은 하였으나, 상품 구매를 하지 않고 출문하는 경우를 고려한 것이다.
상기 제1 출입문(530)의 출문 개방 조건을 만족하면, 동작 625에서, 무인 판매 장치(210)는 제1 출입문(530)을 개방할 수 있다. 상기 제1 출입문(530)의 개방은, 예를 들어, 상기 제1 출입문(530)의 주변에 설치되어, 상기 제1 출입문(530)을 구동 시키는 도어 구동 모터(230-1……를 제어하는 것에 의해 이루어질 수 있다.
도 7은 일 실시예에 따른, 무인 판매 장치(예: 도 2의 주장치(210))에서 무인 판매를 위하여 고객의 보안 레벨을 설정하기 위한 흐름도이다.
도 7을 참조하면, 동작 711에서, 무인 판매 장치(210)는 고객의 요청에 응답하여 입문 인증 절차를 수행할 수 있다. 상기 입문 인증 절차는, 예를 들어, 생체 정보 또는 전용 인터페이스 수단을 통해 제공되는 인증 코드를 스캔하거나, 비밀 번호 또는 버튼을 입력하는 방식에 의해 수행될 수 있다. 상기 생체 정보는, 예를 들어, 지문, 동공과 같은 인체로부터 얻을 수 있는 정보일 수 있다. 상기 인증 코드는, 예를 들어, QR 코드일 수 있다. 상기 비밀 번호는, 예를 들어, 숫자들의 조합일 수 있다.
동작 713에서, 무인 판매 장치(210)는 고객의 요청에 의한 입문 인증에 성공하였는지 판단할 수 있다. 상기 입문 인증 성공은, 예를 들어, 고객의 생체 정보가 회원으로 등록된 생체 정보와 일치하거나, 또는 스캐닝된 인증 코드의 이미지가 회원으로 등록된 정보를 갖고 있거나, 또는 정확한 비밀 번호가 입력되는 경우에 한하여 이루어질 수 있다.
동작 715에서, 무인 판매 장치(210)는 고객에 대한 보안 레벨을 결정할 수 있다. 상기 고객에 대한 보안 레벨은, 예를 들어, 입문 인증 절차에서 획득한 고객의 정보를 기반으로 미리 설정된 보안 레벨을 확인하는 것에 의해 결정될 수 있다. 상기 보안 레벨은 해당 고객을 신뢰할 수 있는 정도를 나타낼 수 있다.
상기 고객의 보안 레벨이 결정되면, 동작 717-1 내지 동작 717-N에서, 무인 판매 장치(210)는 상기 결정된 보안 레벨을 적용하여 해당 고객에 대한 입/출문 제어를 수행할 수 있다. 예컨대, 가장 신뢰할 수 있는 고객에 대해서는, 동작 717-1에서 1단계 보안 레벨을 적용할 수 있고, 구매 내역이 존재하지 않거나, 또는 사고 사례가 존재하는 고객에 대해서는, 동작 717-N에서 N단계 보안 레벨을 적용할 수 있다. 상기 N단계 보안 레벨은 제1 또는 제2 보안 레벨과 같이 다른 단계의 보안 레벨에 비해 상대적으로 입문 또는 출문에 제약이 따르거나, 또는 구매할 수 있는 상품이 제한될 수도 있다.
동작 719에서, 무인 판매 장치(210)는 고객 별로 적용된 보안 레벨에 따라, 출문 제어를 수행할 수 있다. 일 예로, 1단계 보안 레벨이 적용된 고객에 대해서는 간단한 본인 인증 절차에 의해 입문 또는 출문이 가능할 수 있으나, N단계 보안 레벨이 적용된 고객에 대해서는 적어도 두 개 이상의 상이한 종류의 인증 절차를 통해서만 입문 또는 출문이 가능할 수 있다.
동작 721에서, 무인 판매 장치(210)는 특정 고객에 대한 보안 레벨 조정이 필요한 이벤트가 발생하는지 판단할 수 있다. 상기 보안 레벨 조정이 필요한 이벤트는, 예를 들어, 고객이 매장을 이용한 횟수, 거래 금액 또는 문제 사례와 같은 요건을 기준 이상으로 만족하는 경우에 발생될 수 있다.
상기 보안 레벨 조정이 필요한 이벤트가 발생하면, 동작 723에서, 무인 판매 장치(210)는 해당 고객의 거래 내역을 기반으로 상기 해당 고객의 보안 레벨을 상향 조정하거나, 또는 하향 조정할 수 있다. 상기 상향 조정 또는 상기 하향 조정은 단계 별로 순차적으로 이루어지거나, 또는 그 이상의 단계 조정이 가능할 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치(예: 도 3의 무인 판매 장치(300))는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치(예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나", "A 또는 B 중 적어도 하나", "A, B 또는 C", "A, B 및 C 중 적어도 하나", 및 "A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, "기능적으로" 또는 "통신적으로"라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, "커플드" 또는 "커넥티드"라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서의 다양한 실시예들에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로와 같은 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일실시예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시예들은 기기(machine)(예: 주장치(210) 또는 무인 판매 장치(300)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리 또는 외장 메모리)에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 주장치(210) 또는 무인 판매 장치(300))의 프로세서(예: 프로세서)는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장 매체는, 비일시적(non-transitory) 저장 매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장 매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장 매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일실시예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory(CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두 개의 사용자 장치들(예: 스마트 폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있으며, 복수의 개체 중 일부는 다른 구성요소에 분리 배치될 수도 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.

Claims (24)

  1. 무인 판매 장치에서 무인 판매를 운영하는 방법에 있어서,
    매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드를 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 제1 이미지를 기반으로 매장 출입문의 입문 개방을 제어하는 동작;
    상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 요청하는 잠금 해제 요청 메시지를 수신하면, 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인하는 동작;
    상기 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원이라 확인되면, 상기 상품 보관 캐비티로 잠금 해제 명령 및 상기 상품 보관 캐비티 주변을 촬영하도록 설치된 카메라로 촬영을 개시할 것을 요청하는 구동 개시 명령을 제공하는 동작; 및
    매장 출문 인증을 위해 발급된 제2 인증 코드를 스캔하고, 상기 스캔에 의해 획득한 제2 이미지를 기반으로 상기 매장 출입문의 출문 개방을 제어하는 동작을 포함하는, 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 상품 보관 캐비티에 대상 상품이 진열된 상태로 설정 시간이 경과하면, 상기 상품 보관 캐비티로 잠금 명령 및 상기 카메라로 촬영을 중지할 것을 요청하는 구동 중지 명령을 제공하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 인증 회원인지를 확인하는 동작은,
    전용 인터페이스 수단을 통해 접속한 고객 단말의 요청에 응답하여 무인 매장 운용 서버로부터 상기 잠금 해제 요청 메시지를 수신하는 동작;
    상기 잠금 해제 요청 메시지에 포함된 고객 정보가 인증 회원 정보를 관리하는 데이터베이스에 등록되어 있는 지를 확인하는 동작; 및
    상기 고객 정보가 상기 데이터베이스에 등록되어 있으면, 상기 전용 인터페이스 수단을 통해 접속한 상기 고객 단말이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인 것으로 판단하는 동작을 포함하는, 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 제2 인증 코드는, 전용 인터페이스 수단을 통해 물건 구매에 따른 결제 완료에 응답하여 고객 단말로 발급됨을 특징으로 하는, 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 전용 인터페이스 수단을 통한 고객 인증에 성공하면, 미리 등록된 결제 수단에 관한 정보를 이용하여 자동 결제를 진행하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 출문 개방을 제어하는 동작은,
    상기 입문 개방 후에 측정된 고객의 입문 무게를 저장하는 동작;
    결제 시에 측정된 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장하는 동작;
    상기 출문 개방 전에 측정된 상기 고객의 출문 무게를 획득하는 동작; 및
    상기 입문 무게와 상기 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게와 상기 출문 무게를 비교하여 상기 제2 인증 코드의 발급을 허락하는 동작을 포함하는, 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 제2 인증 코드의 발급을 허락하는 동작은,
    상기 하나 또는 복수의 구매 상품들의 등록 무게를 기반으로 예측 상품 무게를 획득하는 동작; 및
    상기 토탈 무게와 상기 출문 무게가 미리 설정된 제1 오차 범위에서 유사하고, 상기 실측 상품 무게와 상기 예측 상품 무게가 미리 설정된 제2 오차 범위에서 유사하면, 상기 제2 인증 코드의 발급을 허락하는 동작을 포함하는, 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 출문 개방을 제어하는 동작은,
    상기 매장 출입문에 포함된 외측 출입문을 입문 개방한 후에 측정된 고객의 입문 무게를 저장하는 동작;
    상기 매장 출입문에 포함된 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 측정된 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장하는 동작;
    상기 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 측정된 상기 고객의 제1 출문 무게를 상기 입문 무게와 비교하여 상기 내측 출입문의 출문 개방을 제어하는 동작;
    상기 외측 출입문을 출문 개방하기 전에 측정된 상기 고객의 제2 출문 무게를 획득하는 동작; 및
    상기 입문 무게와 상기 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게와 상기 제2 출문 무게를 비교하여 상기 외측 출입문의 출문 개방을 제어하는 동작을 포함하는, 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 매장 출입문의 개방에 성공하면, 고객의 구매 내역 정보를 저장하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 고객에 대하여 저장된 구매 내역 정보를 기반으로 상기 고객의 신용도를 결정 또는 갱신하고, 상기 결정 또는 상기 갱신된 신뢰도에 따라 상기 고객의 매장 입문 인증 또는 매장 출문 인증에 적용할 보안 레벨을 설정하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 결정 또는 상기 갱신된 신뢰도에 따라 상기 상품 보관 캐비티의 이용에 대한 인증 여부를 설정하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 획득한 제1 이미지를 기반으로 매장 출입문의 입문 개방을 제어할 시, 상기 고객에 대하여 설정된 보안 레벨 및 상기 상품 보관 캐비티의 이용을 허락할 인증 회원인지를 확인하는 동작; 및
    상기 확인된 결과를 근거로 상기 고객에 대하여 상기 상품 보관 캐비티의 이용을 허락하거나, 또는 상기 제2 인증 코드의 발급 여부를 결정하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  13. 무인 판매 장치에 있어서,
    메모리;
    인증 코드를 스캔하도록 구성된 적어도 하나의 스캐너;
    이미지를 촬영하도록 구성된 적어도 하나의 카메라;
    매장 출입문을 구동하도록 구성된 도어 구동 모터;
    구매 상품에 대한 결제를 처리하도록 구성된 결제 단말;
    상기 메모리, 상기 적어도 하나의 스캐너, 상기 적어도 하나의 카메라 또는 상기 결제 단말로부터 수집한 정보를 기반으로 상기 도어 구동 모터를 제어하는 프로세서를 포함하며,
    여기서, 상기 프로세서가,
    상기 적어도 하나의 스캐너로부터 매장 입문 인증을 위해 발급된 제1 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 매장 출입문의 입문 개방이 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어하고,
    상기 적어도 하나의 스캐너로부터 상품 보관 캐비티의 잠금 해제를 위해 발급된 제2 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 잠금 해제를 요청한 고객이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인지를 확인하고,
    상기 잠금 해제를 요청한 고객이 인증 회원임을 확인하면, 상기 상품 보관 캐비티의 잠금 해제가 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어하고, 상기 상품 보관 캐비티 주변을 촬영하도록 상기 적어도 하나의 카메라를 제어하며,
    상기 적어도 하나의 스캐너로부터 매장 출문 인증을 위해 발급된 제3 인증 코드의 스캔 이미지를 제공받아 상기 매장 출입문의 출문 개방을 위해 상기 도어 구동 모터를 제어하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 상품 보관 캐비티에 대상 상품이 진열된 상태로 설정 시간이 경과하면, 상기 상품 보관 캐비티의 잠금이 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어하고, 상기 상품 보관 캐비티 주변의 촬영을 중단하도록 상기 적어도 하나의 카메라를 제어하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  15. 제13항에 있어서,
    네트워크를 통해 다른 전자 장치와의 통신을 수행하도록 구성된 통신부를 더 포함하며,
    상기 프로세서가,
    전용 인터페이스 수단을 통해 접속한 고객 단말의 요청에 응답하여 무인 매장 운용 서버로부터 상기 잠금 해제 요청 메시지를 상기 통신부를 통해 수신하고,
    상기 잠금 해제 요청 메시지에 포함된 고객 정보가 인증 회원 정보를 관리하는 데이터베이스에 등록되어 있는 지를 확인하며,
    상기 고객 정보가 상기 데이터베이스에 등록되어 있으면, 상기 전용 인터페이스 수단을 통해 접속한 상기 고객 단말이 상기 상품 보관 캐비티의 이용이 허락된 인증 회원인 것으로 판단하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  16. 제13항에 있어서,
    네트워크를 통해 다른 전자 장치와의 통신을 수행하도록 구성된 통신부를 더 포함하며,
    상기 프로세서가,
    전용 인터페이스 수단을 통해 물건 구매에 따른 결제 완료에 응답하여 상기 통신부를 통해 무인 매장 운용 서버로 상기 제3 인증 코드를 고객 단말로 발급하여 줄 것을 요청하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 전용 인터페이스 수단을 통한 고객 인증에 성공하면, 미리 등록된 결제 수단에 관한 정보를 이용하여 자동 결제를 진행하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  18. 제13항에 있어서,
    상기 매장 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치되어 고객이 입문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력 또는 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 구성된 제1 센서; 및
    하나 또는 복수의 구매 상품들로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 구성된 제2 센서를 더 포함하고,
    상기 프로세서가,
    상기 제1 센서에 의해 획득한 상기 고객의 입문 무게 및 상기 고객의 출문 무게를 저장하고,
    상기 제2 센서에 의해 획득한 상기 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장하며,
    상기 입문 무게와 상기 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게를 상기 출문 무게와 비교하여 상기 제3 인증 코드의 발급을 허락하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  19. 제18항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 하나 또는 복수의 구매 상품들의 등록 무게를 기반으로 예측 상품 무게를 획득하고,
    상기 토탈 무게와 상기 출문 무게가 미리 설정된 제1 오차 범위에서 유사하고, 상기 실측 상품 무게와 상기 예측 상품 무게가 미리 설정된 제2 오차 범위에서 유사하면, 상기 제3 인증 코드의 발급을 허락하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  20. 제13항에 있어서,
    상기 매장 출입문에 포함된 외측 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치되어 고객이 입문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력 또는 상기 고객이 출문 시에 밝음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 구성된 제1 센서;
    하나 또는 복수의 구매 상품들로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 구성된 제2 센서; 및
    상기 매장 출입문에 포함된 내측 출입문의 매장 안쪽 바닥에 설치되어 상기 고객이 출문 시에 밟음으로 인하여 가해지는 압력을 측정하도록 구성된 제3 센서를 더 포함하고,
    상기 프로세서가,
    상기 외측 출입문을 입문 개방한 후에 상기 제1 센서에 의해 측정된 고객의 입문 무게를 저장하고,
    상기 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 상기 제2 센서에 의해 측정된 상기 하나 또는 복수의 구매 상품들의 실측 상품 무게를 저장하고,
    상기 내측 출입문을 출문 개방하기 전에 상기 제3 센서에 의해 측정된 상기 고객의 제1 출문 무게를 상기 입문 무게와 비교하여 상기 내측 출입문의 출문 개방을 위해 상기 도어 구동 모터를 제어하고,
    상기 외측 출입문을 출문 개방하기 전에 상기 제1 센서에 의해 측정된 상기 고객의 제2 출문 무게를 획득하며,
    상기 입문 무게와 상기 실측 상품 무게를 합한 토탈 무게와 상기 제2 출문 무게를 비교하여 상기 외측 출입문의 출문 개방을 위해 상기 도어 구동 모터를 제어하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  21. 제13항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 매장 출입문의 개방에 성공하면, 고객의 구매 내역 정보를 상기 메모리에 저장하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  22. 제21항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 고객에 대하여 저장된 구매 내역 정보를 기반으로 상기 고객의 신용도를 결정 또는 갱신하고, 상기 결정 또는 상기 갱신된 신뢰도에 따라 상기 고객의 매장 입문 인증 또는 매장 출문 인증에 적용할 보안 레벨을 설정하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  23. 제22항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 결정 또는 상기 갱신된 신뢰도에 따라 상기 상품 보관 캐비티의 이용에 대한 인증 여부를 설정하도록 구성된, 무인 판매 장치.
  24. 제23항에 있어서,
    상기 프로세서가,
    상기 매장 출입문의 입문 개방이 이루어지도록 상기 도어 구동 모터를 제어할 시, 상기 고객에 대하여 설정된 보안 레벨 및 상기 상품 보관 캐비티의 이용을 허락할 인증 회원인지를 확인하며,
    상기 확인된 결과를 근거로 상기 고객에 대하여 상기 제2 인증 코드 또는 상기 제3 인증 코드의 발급 여부를 결정하도록 구성된, 무인 판매 장치.
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