KR20230029429A - 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 숙박업소의 운영 데이터 및 실시간으로 수집되는 데이터를 분석하여 다수의 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고, 배정된 객실들의 최적화 경로를 제공하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법을 제공한다.
Description
본 발명은 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 숙박업소의 운영 데이터 및 실시간으로 수집되는 데이터를 분석하여 다수의 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고, 배정된 객실들의 최적화 경로를 제공하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
과거, 대다수의 숙박시설 등 대다수의 임대시설은 관리자가 상주하며, 임대시설을 임대하고 관련 서비스를 제공하였다.
코로나19가 장기화되면서 사회 전반에서 비대면(Untact) 서비스가 강조되고 있다.
비대면(Untact) 서비스란 말 그대로 사람과 사람이 얼굴을 마주하지 않고 각자의 목적을 달성하는 서비스의 종류를 의미한다.
숙박시설 로비 등에 설치되어 있는 키오스크 등이 대표적인 비대면 서비스다.
키오스크 등 비대면 서비스는 단순히 인건비 부담을 해소하는 측면만이 아니라 감염병 확산에 따른 고객 불안요소를 해소하고 근로자의 감염예방과 상업시설을 보호하는 측면에서 중요성이 더 커지고 있다.
특히 비대면 서비스를 강화한 영업형태가 마케팅 전략으로 이어지고 있다는 점을 주목해야 한다.
숙박시설시장도 비대면 서비스의 강화가 이어지고 있다. 이미 OTA(온라인 여행사)를 통한 예약고객의 경우 프론트를 거치지 않고 바로 객실로 이어질 수 있는 시스템을 마련했으며, 숙박시설 라운지나 레스토랑 등에서만 서비스되던 메뉴를 객실에서 즐길 수 있도록 룸서비스 품목을 확대한 상황이다.
일부 숙박시설에서는 보드게임류와 영화서비스를 강화하는 등 객실 내에서 즐길 수 있는 콘텐츠를 확대한 패키지 상품을 마련했다.
이미 시중에는 키오스크 조차 거치지 않고, 예약한 고객의 휴대전화 문자 메시지로 객실의 비밀번호를 전달하는 다양한 도어락 시스템이 출시되어 있다.
그러나, 이러한 비대면 서비스는 일부 정형화된 서비스에 그치고 있는 실정이며, 아직도 관리자의 상주를 필요로 하는 문제점이 있다.
한국등록특허 [10-1904841]에서는 키오스크를 이용한 무인 숙박시설 운영 관리 시스템이 개시되어 있다.
또한, 한국등록특허 [10-1886854]에서는 숙박 통합 관리 시스템 및 방법이 개시되어 있다.
한편, 관리자(객식 관리원, 청소 인력들)는 사용된 객실을 청소, 고장 수리 등의 관리를 위해 수시로 객실 상태를 확인해야 하는 번거로움이 있으며, 이는 관리자에게 비효율적인 경로를 제공하여 숙박업소의 회전율을 떨어뜨리게 되는 문제점이 있다. 만약 관리자가 복수 인원인 경우, 어느 객실을 누가 관리하는지 또는 어떤 객실을 관리해야 하는지를 정확하게 확인할 수 없어 객실 관리에 불편함이 있다.
한국공개특허 [10-2014-0106089]에서는 숙박 시설 운영 통합 관리 시스템 및 방법이 개시되어 있다.
한편, 한국공개특허 [10-2021-0041351]에서는 숙박업소의 객실 관리를 위한 시스템의 서버가 개시되어 있다.
일정 규모이상이나 관리인원이 충분하지 못한 숙박업소의 경우 퇴실 시간이 일정하지 않아 효율적인 청소 및 관리를 위한 일정을 수립하는데 어려움이 있다.
또한, 객실 관리원이 청소를 할 경우, 누가 어떤 객실을 청소하는지 언제 시작하여 언제 끝나는지 등을 정확하게 알 수 없어 객실 청소 관리에 불편함이 있다.
이에 따라 객실 관리원들의 현재 업무 상태 및 어떤 객실을 청소해야 하는지를 알려줄 수 있는 시스템이 필요하다.
따라서, 본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 숙박업소의 운영 데이터 및 실시간으로 수집되는 데이터를 분석하여 다수의 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고, 배정된 객실들의 최적화 경로를 제공하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 실 시예들의 목적은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템은, 각 객실에 구비된 센서(100); 각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보를 포함하는 숙박 정보를 저장하고 있는 데이터서버(200); 각 객실을 청소 및 관리하는 다수의 관리 인력이 각각 구비하는 다수의 모바일 단말기(300); 및 실시간으로 업데이트되는 상기 숙박 정보와, 상기 모바일 단말기를 통해 실시간 수집되는 데이터를 분석하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기로 출력하기 위한 분석서버(400)를 포함한다.
상기 센서(100)는, 상기 각 객실의 문에 장착되어 해당 객실의 사용 여부를 감지하기 위한 키 감지 센서(101); 및 상기 각 객실의 문에 장착되어 상기 문의 개폐 상태를 감지하는 문열림 감지 센서(102)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 분석서버(400)는, 상기 데이터서버로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하고, 상기 모바일 단말기를 통해 해당 관리 인력의 현재 위치를 수집하고, 상기 키 감지 센서로부터 키 감지 신호를, 상기 문열림 감지 센서로부터 문열림 감지 신호를 전달받기 위한 수집부(401); 상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하고, 상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하여 작업할 객실들을 배정하고, 최적화 경로를 결정하기 위한 분석부(402); 및 상기 결정된 최적화 경로를 해당 관리 인력의 모바일 단말기로 출력하기 위한 출력부(403)를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 분석부(402)는, 각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정하는 것을 특징으로 한다.
상기 객실 정보는, 해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법은, 분석서버가 숙박업소 관리 인력의 업무 배정을 위해 필요한 데이터를 수집하는 데이터수집단계(S10); 상기 분석서버가 상기 데이터수집단계에서 수집한 데이터를 분석하는 데이터분석단계(S20); 상기 분석서버가 상기 데이터분석단계의 분석 결과에 기반하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하는 작업객실배정단계(S30); 및 상기 분석서버가 상기 작업객실배정단계에서 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기로 출력하는 최적화경로출력단계(S40)를 포함한다.
상기 데이터수집단계(S10)는, 데이터서버로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하는 숙박정보수집단계; 각 객실에 구비된 키 감지 센서로부터 키 감지 신호를, 문열림 감지 센서로부터 문열림 감지 신호를 전달받는 감지신호수신단계; 및 각 관리 인력이 구비하는 상기 모바일 단말기를 통해 실시간으로 관리 인력의 위치데이터를 수집하는 관리인력데이터수집단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 데이터분석단계(S20)는, 상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하는 객실상태판단단계; 및 상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하는 분석단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 최적화경로출력단계(S40)는, 각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정하는 것을 특징으로 한다.
상기 숙박정보는, 각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보를 포함하는 것을 특징으로 하고, 상기 객실 정보는, 해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법을 구현하기 위한 프로그램이 저장된 컴퓨터 판독 가능한 기록매체가 제공되는 것을 특징으로 한다.
아울러, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 상기 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법을 구현하기 위해, 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 프로그램이 제공되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 의하면, 숙박업소의 운영 데이터 및 실시간으로 수집되는 데이터를 분석하여 다수의 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고, 배정된 객실들의 최적화 경로를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 의하면, 각 방의 센서를 통해 수집한 정보와 숙박 정보를 토대로 퇴실여부를 판단하여 청소 및 정리를 수행하는 관리 인력에게 최적화된 청소 및 정리를 위한 경로를 제공할 수 있어, 각 관리 인력의 실시간 현재 업무 상태 및 작업 객실을 바로 파악 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법에 의하면, 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기를 통해 정비가 완료된 객실 데이터 및 객실의 문제 상황을 바로 수신할 수 있으므로 고객에게 정비가 완료된 객실에 대한 배정이 쉽게 이루어질 수 있도록 할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템의 구성도.
도 2는 도 1의 센서의 일실시예 상세 구성도.
도 3은 도 1의 분석서버의 일실시예 상세 구성도.
도 4는 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업부 배정 방법의 일실시예 흐름도.
도 2는 도 1의 센서의 일실시예 상세 구성도.
도 3은 도 1의 분석서버의 일실시예 상세 구성도.
도 4는 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업부 배정 방법의 일실시예 흐름도.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 명세서에서 사용되는 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 공정, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 공정, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미가 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미가 있는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정하여 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여, 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 또한, 사용되는 기술 용어 및 과학 용어에 있어서 다른 정의가 없다면, 이 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 통상적으로 이해하고 있는 의미를 가지며, 하기의 설명 및 첨부 도면에서 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 설명은 생략한다. 다음에 소개되는 도면들은 당업자에게 본 발명의 사상이 충분히 전달될 수 있도록 하기 위해 예로서 제공되는 것이다. 따라서, 본 발명은 이하 제시되는 도면들에 한정되지 않고 다른 형태로 구체화될 수도 있다. 또한, 명세서 전반에 걸쳐서 동일한 참조번호들은 동일한 구성요소들을 나타낸다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들로 나타내고 있음에 유의해야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템의 구성도이고, 도 2는 도 1의 센서의 일실시예 상세 구성도이고, 도 3은 도 1의 분석서버의 일실시예 상세 구성도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템은, 각 객실에 구비된 센서(100), 각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보를 포함하는 숙박 정보를 저장하고 있는 데이터서버(200), 각 객실을 청소 및 관리하는 다수의 관리 인력이 각각 구비하는 다수의 모바일 단말기(300), 및 실시간으로 업데이트되는 상기 숙박 정보와, 상기 모바일 단말기를 통해 실시간 수집되는 데이터를 분석하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기로 출력하기 위한 분석서버(400)를 포함한다.
상기 데이터서버(200)는 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템에서 분석서버와 별도도 구비되도록 도시하였으나, 상기 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 내에 구비된 데이터베이스일 수도 있다.
또한, 상기 데이터서버(200)는 숙박업소 전체 관리를 위한 시스템에 구비된 데이터서버 또는 데이터베이스일 수도 있다.
상기 데이터서버(200)는 숙박업소 관리를 하는데 필요한 운영데이터를 저장하고 있다.
상기 상기 객실 정보는, 해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품 등을 포함한다.
상기 모바일 단말기(300)에는 숙박업소의 관리자 및 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템에 제어 및 요청사항을 전달하거나 상기 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템으로부터의 작업 지시를 수신할 수 있는 어플리케이션이 설치되는 것이 바람직하다.
상기 모바일 단말기(300)에 설치된 어플리케이션은 관리 인력의 스마트폰 등 모바일 단말기(300)에 설치되는 것으로, 숙박시설을 청소 및 관리하는 중 모니터링되는 데이터와 발생하는 여러 문제에 대해 챗봇을 통한 요청사항을 전달할 수 있다.
챗봇은 채터봇(chatterbot), 토크봇(talkbot) 등의 이름으로도 불리며, 정해진 응답 규칙을 바탕으로 메신저를 통해 사용자의 질문에 대답할 수 있도록 구현된 시스템이다.
챗봇은 사람처럼 자연스러운 대화를 진행하기 위해 단어나 구(句)의 매칭만을 이용하는 단순한 챗봇부터 복잡하고 정교한 자연어 처리 기술을 적용한 챗봇까지 수준이 다양한 실시가 가능하다.
챗봇은 크게 인공지능형과 시나리오형으로 나눌 수 있다.
시나리오형 챗봇은 미리 정해 놓은 단어에 따라 정해진 답을 내놓도록 할 수 있다.
인공지능형 챗봇은 복잡한 질문에도 응답할 수 있고 자기학습도 가능하다.
챗봇의 원활한 대화를 위해서는 인공지능(AI)과 빅데이터 분석 기술을 기반으로 기계가 음성ㅇ문자 등을 식별할 수 있는 패턴 인식 기술, 인간의 언어를 컴퓨터에 인식시켜 질의응답ㅇ번역 등에 활용하는 자연어 처리 기술, 컴퓨터가 정보를 이해하고 논리적으로 추론할 수 있는 시멘틱 웹 기술, 문자로 구성된 데이터에서 유용한 정보를 찾아내는 텍스트마이닝 기술, 대화 상대의 상황과 문맥을 파악하는 상황인식 컴퓨팅 기술 등이 필요하다.
도 2를 참조하면, 상기 센서(100)는, 상기 각 객실의 문에 장착되어 해당 객실의 사용 여부를 감지하기 위한 키 감지 센서(101), 및 상기 각 객실의 문에 장착되어 상기 문의 개폐 상태를 감지하는 문열림 감지 센서(102)를 포함한다.
한편, 상기 센서(100)는 각 객실에 구비되어 방의 상태를 감지하는 여러 다른 형태의 센서를 더 포함할 수 있다.
도 3을 참조하면, 상기 분석서버(400)는, 수집부(401), 분석부(402) 및 출력부(403)를 포함한다.
상기 수집부(401)는 상기 데이터서버(200)로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하고, 상기 모바일 단말기(300)를 통해 해당 관리 인력의 현재 위치를 수집하고, 상기 키 감지 센서(101)로부터 키 감지 신호를, 상기 문열림 감지 센서(102)로부터 문열림 감지 신호를 전달받는다.
상기 분석부(402)는 상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하고, 상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고, 최적화 경로를 결정한다.
상기 출력부(403)는 상기 결정된 최적화 경로를 해당 관리 인력의 모바일 단말기(300)로 출력한다.
상기 분석서버(400)는 각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정한다.
도 4는 본 발명에 따른 숙박업소 관리 인력의 업부 배정 방법의 일실시예 흐름도이다.
먼저, 분석서버(400)가 숙박업소 관리 인력의 업무 배정을 위해 필요한 데이터를 수집한다(S10).
이후, 상기 분석서버(400)가 상기 데이터수집단계(S10)에서 수집한 데이터를 분석한다(S20).
이후, 상기 분석서버(400)가 상기 데이터분석단계의 분석 결과에 기반하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정한다.
이후, 상기 분석서버(400)가 상기 작업객실배정단계(S30)에서 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기(300)로 출력한다.
상기 데이터수집단계(S10)는, 데이터서버(200)로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하는 숙박정보수집단계, 각 객실에 구비된 키 감지 센서(101)로부터 키 감지 신호를, 문열림 감지 센서(102)로부터 문열림 감지 신호를 전달받는 감지신호수신단계, 및 각 관리 인력이 구비하는 상기 모바일 단말기(300)를 통해 실시간으로 관리 인력의 위치데이터를 수집하는 관리인력데이터수집단계를 포함한다.
상기 숙박정보는, 각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보 등을 포함하고, 상기 객실 정보는, 해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품 등을 포함한다.
상기 데이터분석단계(S20)는, 상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하는 객실상태판단단계, 및 상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하는 분석단계를 포함한다.
상기 최적화경로출력단계(S40)는, 각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정한다.
이상에서 본 발명의 일 실시예에 따른 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법에 대하여 설명하였지만, 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법을 구현하기 위한 프로그램이 저장된 컴퓨터 판독 가능한 기록매체 및 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법을 구현하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장된 프로그램 역시 구현 가능함은 물론이다.
즉, 상술한 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법은 이를 구현하기 위한 명령어들의 프로그램이 유형적으로 구현됨으로써, 컴퓨터를 통해 판독될 수 있는 기록매체에 포함되어 제공될 수도 있음을 당업자들이 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 다시 말해, 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어, 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리, USB 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며, 적용범위가 다양함은 물론이고, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이다.
100: 센서
101: 키 감지 센서 102: 문열림 감지 센서
200: 데이터서버
300: 모바일단말기
400: 분석서버
401: 수집부 402: 분석부
403: 출력부
S10: 데이터수집단계
S20: 데이터분석단계
S30: 작업객실배정단계
S40: 최적화경로출력단계
S50: 작업종료판단단계
101: 키 감지 센서 102: 문열림 감지 센서
200: 데이터서버
300: 모바일단말기
400: 분석서버
401: 수집부 402: 분석부
403: 출력부
S10: 데이터수집단계
S20: 데이터분석단계
S30: 작업객실배정단계
S40: 최적화경로출력단계
S50: 작업종료판단단계
Claims (10)
- 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템에 있어서,
각 객실에 구비된 센서(100);
각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보를 포함하는 숙박 정보를 저장하고 있는 데이터서버(200);
각 객실을 청소 및 관리하는 다수의 관리 인력이 각각 구비하는 다수의 모바일 단말기(300); 및
실시간으로 업데이트되는 상기 숙박 정보와, 상기 모바일 단말기를 통해 실시간 수집되는 데이터를 분석하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하고 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기로 출력하기 위한 분석서버(400)
를 포함하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 센서(100)는,
상기 각 객실의 문에 장착되어 해당 객실의 사용 여부를 감지하기 위한 키 감지 센서(101); 및
상기 각 객실의 문에 장착되어 상기 문의 개폐 상태를 감지하는 문열림 감지 센서(102)
를 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템.
- 제2항에 있어서,
상기 분석서버(400)는,
상기 데이터서버로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하고, 상기 모바일 단말기를 통해 해당 관리 인력의 현재 위치를 수집하고, 상기 키 감지 센서로부터 키 감지 신호를, 상기 문열림 감지 센서로부터 문열림 감지 신호를 전달받기 위한 수집부(401);
상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하고, 상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하여 작업할 객실들을 배정하고, 최적화 경로를 결정하기 위한 분석부(402); 및
상기 결정된 최적화 경로를 해당 관리 인력의 모바일 단말기로 출력하기 위한 출력부(403)
를 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템.
- 제3항에 있어서,
상기 분석부(402)는,
각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 객실 정보는,
해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품을 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템.
- 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법에 있어서,
분석서버가 숙박업소 관리 인력의 업무 배정을 위해 필요한 데이터를 수집하는 데이터수집단계(S10);
상기 분석서버가 상기 데이터수집단계에서 수집한 데이터를 분석하는 데이터분석단계(S20);
상기 분석서버가 상기 데이터분석단계의 분석 결과에 기반하여 각 관리 인력에게 작업할 객실들을 배정하는 작업객실배정단계(S30); 및
상기 분석서버가 상기 작업객실배정단계에서 배정된 객실들의 최적화 경로를 결정하여 다음 작업할 객실로의 경로를 해당 관리 인력이 구비하는 모바일 단말기로 출력하는 최적화경로출력단계(S40)
를 포함하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법.
- 제6항에 있어서,
상기 데이터수집단계(S10)는,
데이터서버로부터 각 객실에 대한 숙박 정보를 실시간으로 수집하는 숙박정보수집단계;
각 객실에 구비된 키 감지 센서로부터 키 감지 신호를, 문열림 감지 센서로부터 문열림 감지 신호를 전달받는 감지신호수신단계; 및
각 관리 인력이 구비하는 상기 모바일 단말기를 통해 실시간으로 관리 인력의 위치데이터를 수집하는 관리인력데이터수집단계
를 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법.
- 제7항에 있어서,
상기 데이터분석단계(S20)는,
상기 키 감지 신호를 통해 해당 객실의 사용 여부 및 해당 관리 인력의 출입 상태를 판단하고, 상기 문열림 감지 신호를 통해 해당 객실의 개폐 상태를 판단하는 객실상태판단단계; 및
상기 숙박 정보, 상기 해당 관리 인력의 출입 상태, 상기 해당 객실의 개폐 상태를 분석하는 분석단계
를 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법.
- 제8항에 있어서,
상기 최적화경로출력단계(S40)는,
각 관리 인력의 평균 작업 시간 및 현재 관리 작업이 필요한 객실들의 위치를 계산하여 상기 최적화 경로를 결정하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법.
- 제6항에 있어서,
상기 숙박정보는,
각 객실의 체크인 시각, 체크아웃 시각, 및 객실 정보를 포함하는 것을 특징으로 하고,
상기 객실 정보는,
해당 객실의 호수(room number), 위치, 종류, 크기, 해당 객실의 평균 청소 시간, 및 구비 물품을 포함하는 것을 특징으로 하는 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 방법.
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| KR1020210111910A KR20230029429A (ko) | 2021-08-24 | 2021-08-24 | 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020210111910A KR20230029429A (ko) | 2021-08-24 | 2021-08-24 | 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법 |
Publications (1)
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| KR20230029429A true KR20230029429A (ko) | 2023-03-03 |
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020210111910A KR20230029429A (ko) | 2021-08-24 | 2021-08-24 | 숙박업소 관리 인력의 업무 배정 시스템 및 그 방법 |
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Citations (4)
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| KR20140106089A (ko) | 2013-02-25 | 2014-09-03 | 공간이노베이션 주식회사 | 숙박 시설 운영 통합 관리 시스템 및 방법 |
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| KR20210041351A (ko) | 2019-10-07 | 2021-04-15 | 주식회사 객실관리시스템공감 | 숙박업소의 객실 관리를 위한 시스템의 서버 |
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2021
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