KR20220161663A - 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법 - Google Patents

시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법에 관한 것이다. 본 발명은 클라우드서버가 사용자단말로부터 환자ID 및 위치정보를 수신하고, 사용자단말의 위치가 병원내에 위치하는지 판단하여 환자의 병원도착여부를 확인하는 단계와, 클라우드서버가 사용자단말의 위치가 병원내이면, 환자ID를 병원서버에 전송하고, 병원서버는 수신된 환자ID에 기초하여 환자정보를 조회하고, 환자정보 조회결과를 클라우드서버에 전송하는 단계와, 클라우드서버가 사용자단말의 위치정보에 의해 공간복잡도를 계산하고, 사용자단말의 결제수납시간, 환자의 당일 진료일정, 미래 선수납시간, 평균병원체류시간에 의해 시간복잡도를 계산하는 단계와, 클라우드서버가 계산된 공간복잡도와 시간복잡도에 따라 환자의 미수금 현황을 포함하는 안내메시지를 생성하여 사용자단말에 전송하는 단계를 포함한다.

Description

시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법{Method of inducing payment of receivables for patients visiting the hospital based on time complexity, spatial complexity, and similar complexity}
본 발명은 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법에 관한 것으로, 특히 병원을 내원한 환자의 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도를 실시간으로 연산하여 이를 기반으로 환자의 미수금 리스트를 제공하고 결제를 유도하는 방법에 관한 것이다.
진료예약비(예약 진찰료)는 진료 예약시 지불해야하는 비용으로 병원 진료를 마치고 수납시 같이 청구하는 것이 일반적이다. 진료예약비는 진료예약 당일에 지불하지 않고 병원 내원시 지불하기 때문에 미수금으로 처리되고 있다.
또한 바쁘게 진료를 마치고 수납창구에 들르지 않고 돌아가게 되는 경우도 많아, 병원 미수금은 다양한 사유로 발생되고 있다.
최근 선납 의료비 환급에 대해 문제점이 대두되어 국민권익위원회는 의료비 결제 전 선수납에 대해 의무적으로 고지를 권고하고 있다. 무인수납기 선수납 받는 경우 선납 의료비가 함께 결제 처리된다는 사실을 사전 고지하고, 환자가 동의한 경우에만 선납 의료비 결제하며, 환자가 동의하는 경우에만 선수납 시행하는 것을 권고하고 있다.
선행특허로는, 등록특허 제10-2203518호(사용자 장치를 이용한 병원비 결제 시스템 및 방법과 이를 위한 컴퓨터 프로그램)가 있으나 환자에게 등록된 병원비를 보호자 등 사용자가 확인하고 가족간 분할 결제 등 다양한 방식으로 병원비를 결제하는 기술을 개시하고 있을 뿐이다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 환자 사용자단말의 위치정보 및 시간정보를 활용하여 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도를 계산하여 환자의 미수금을 결제하도록 유도하고, 맞춤형 서비스 제공이 가능한 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 실시예에 따른 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법은 클라우드서버가 사용자단말로부터 환자ID 및 위치정보를 수신하고, 사용자단말의 위치가 병원내에 위치하는지 판단하여 환자의 병원도착여부를 확인하는 단계와, 클라우드서버가 사용자단말의 위치가 병원내이면, 환자ID를 병원서버에 전송하고, 병원서버는 수신된 환자ID에 기초하여 환자정보를 조회하고, 환자정보 조회결과를 클라우드서버에 전송하는 단계와, 클라우드서버가 사용자단말의 위치정보에 의해 공간복잡도를 계산하고, 사용자단말의 결제수납시간, 환자의 당일 진료일정, 미래 선수납시간, 평균병원체류시간에 의해 시간복잡도를 계산하는 단계와, 클라우드서버가 계산된 공간복잡도와 시간복잡도에 따라 환자의 미수금 현황을 포함하는 안내메시지를 생성하여 사용자단말에 전송하는 단계를 포함한다.
본 발명에 의하면 환자가 병원에 내원을 하면 위치정보에 의해 병원 내원 여부를 확인하고, 병원 내원이 확인되면 진료예약비 미납현황을 안내하여 결제를 유도함으로써 미수금을 줄일 수 있다. 또한, 별도의 진료수속을 진행할 필요없이 자동으로 진료대기순번표를 받을 수 있고, 환자의 애플리케이션 종전 사용 이력을 확인하여 맞춤형 추천 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 진료 이후 추천 및 다음 행보를 환자에게 안내하고, 다음 진료 이후 즉시, 진료비결제를 요청하여 환자가 다시 결제하는 선순환 연결고리를 만들어 미수금을 줄이는 진료 회전율을 높이는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법을 설명하는 흐름도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 내원 환자 미수금 결제유도시스템의 구성도이다.
도 3과 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 병원 내원 환자 미수금 결제유도 서비스를 제공하는 애플리케이션 예시도이다.
본 명세서에 개시되어 있는 본 발명의 개념에 따른 실시예들에 대해서 특정한 구조적 또는 기능적 설명은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시예들을 설명하기 위한 목적으로 예시 된 것으로서, 본 발명의 개념에 따른 실시예들은 다양한 형태들로 실시될 수 있으며 본 명세서에 설명된 실시예들에 한정되지 않는다.
본 발명의 개념에 따른 실시예들은 다양한 변경들을 가할 수 있고 여러 가지 형태들을 가질 수 있으므로 실시예들을 도면에 예시하고 본 명세서에서 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명의 개념에 따른 실시예들을 특정한 개시 형태들에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 또는 대체물을 포함한다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로서, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 본 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이하, 본 명세서에 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시예들을 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법을 설명하는 흐름도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법은 사용자단말(200)을 소지한 환자가 병원을 내원하고 전용 애플리케이션을 실행하여 로그인을 수행한다(S101). 실시예에 따라 사용자단말(200)은 미리 로그인되어 전용 애플리케이션을 별도로 로그인하지 않고 실행할 수 있다.
사용자단말(200)은 클라우드서버(100)에 환자ID 및 사용자단말의 위치정보를 전송한다(S103). 클라우드서버(100)는 수신된 위치정보를 이용하여 사용자단말의 위치가 병원내에 위치하는지 판단하여 환자의 병원도착여부를 확인한다(S105). 클라우드서버(100)는 사용자단말의 위치가 병원내이면, 환자ID를 병원서버(300)에 전송한다(S107). 병원서버(300)는 수신된 환자ID에 기초하여 환자정보를 조회한다(S109). 상기 환자정보는 환자별 진료예약현황, 당일진료일정, 진료예약비 미납현황 중 적어도 하나일 수 있으나 이에 대해 제한하는 것은 아니다. 병원서버(300)는 환자정보 조회결과를 클라우드서버(100)에 전송한다(S111).
클라우드서버(100)는 사용자단말(200)의 위치정보에 의해 공간복잡도를 계산한다(S113). 클라우드서버(100)는 사용자단말(200)의 결제수납시간, 환자의 당일 진료일정, 미래 선수납시간, 평균병원체류시간에 의해 시간복잡도를 계산한다(S115). 클라우드서버(100)는 계산된 공간복잡도 및 시간복잡도에 따라 환자의 미수금 현황을 포함하는 안내메시지를 생성한다(S117). 즉, 수신된 환자정보에 따라 진료예약현황, 당일진료일정, 미수금현황을 포함하는 안내메시지를 생성한다. 클라우드서버(100)는 생성된 안내메시지를 사용자단말(200)에 전송한다(S119). 이때, 클라우드서버(100)는 사용자단말(200)의 위치정보를 수신하여 위치정보에 따라 안내메시지 전송여부를 판단할 수 있다. 상기 안내메시지의 종류는 SMS, LMS, MMS, 카카오 알림톡, 푸시알림 중 하나일 수 있고 이에 대해 한정하는 것은 아니다.
사용자단말(200)은 수신된 안내메시지를 승인하고(S121), 클라우드서버(100)에 미수금에 대한 결제요청을 한다(S123). 클라우드서버(110)는 결제모듈을 탑재한 병원서버에 미수금 결제요청을 한다(S125). 병원서버(300)는 미수금에 대한 결제프로세스를 진행하고(S127), 결제가 완료되면 클라우드서버에 알림메시지를 보낸다(S129).
클라우드서버(100)는 병원서버(300)로부터 결제 완료 알림을 수신하면, 사용자단말(200)의 최근 이용메뉴를 분석하여 유사복잡도를 계산한다(S131). 클라우드서버(100)는 진료정보에 따라 진료대기순번표를 생성한다(S133). 클라우드서버(100)는 생성된 진료대기순번표를 사용자단말(200)에 전송한다(S135). 환자는 진료예약비를 결제하면 별도의 진료 수속없이 진료 수속이 자동으로 이루어져 진료대기 순번표를 수신할 수 있다.
클라우드서버(100)는 환자별 추천서비스를 분석한다(S137). 클라우드서버(100)는 분석결과에 따라 추천서비스메뉴를 생성한다(S139). 클라우드서버(100)는 사용자단말(200)에 생성된 추천서비스메뉴를 전송한다(S141).
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 내원 환자 미수금 결제유도시스템의 구성도이다.
도 2를 참조하면, 병원 내원 환자 미수금 결제유도시스템(10)은 클라우드서버(100), 사용자단말(200), 병원서버(300)로 구성된다.
클라우드서버(100)는 사용자단말위치검출부(110), 시간복잡도계산부(120), 공간복잡도계산부(130), 유사복잡도계산부(140), 안내메시지생성부(150), 진료대기번호표생성부(160), 추천서비스메뉴생성부(170), 추천분석부(180), 통신부(191), 저장부(193), 제어부(195)로 구성된다.
사용자단말위치검출부(110)는 사용자단말(100)로부터 위치정보를 수신하고, 수신된 위치정보가 병원내에 위치하는지를 판별하여 사용자단말의 위치를 검출할 수 있다. 사용자단말위치검출부(110)는 병원내에 위치하는 지 여부 뿐 아니라 병원 내에서 어디에 위치하는지 여부도 검출할 수 있다.
시간복잡도계산부(120)는 환자의 진료예약, 당일일정을 확인하고, 평균 병원 체류시간을 통해 시간복잡도를 계산할 수 있다. 진료예약을 파악하여 진료에 따른 후속조치(처방)실행 시 미수납 확인 여부 체크할 수 있고, 당일 일정을 파악하여 잔여 진료데이터가 있는 시간 일정 체크할 수 있다. 당일수납, 중간수납, 미수금 대상자 기준으로 알림 진행할 수 있다. 접수진료비, 예약검사비 알림(병원 방문 당일 특정 시간에 발송), 미수납 알림(자동발송으로 배치방식 형태), 입원환자 중간금 알림(매주 특정 요일 발송)을 할 수 있다. 시간복잡도계산부(120)는 해당 병원에 평균 결제 시간 및 체류시간을 파악하여 체류시간 > 평균 결제 시간 임계점이 되면 알림 형태의 메시지로 환자에게 미수납 확인 여부 체크할 수 있다.
아래 표 1은 미수금 복잡도 테이블 조건으로, 조건 2, 조건 3, 조건 4, 조건 5로 복잡도 유형을 체크하여 미수금 알림을 보내고 결과 처리에 따라 유사추천메뉴를 환자에게 제공할 수 있다.
구분조건 조건1 조건2 조건3 조건4 조건5 조건6
병원체류시간분초 All 30분범위 30분범위 30~2시간범위이내 2시간시간범위이내 30분미만6시간초과입원
진료데이터개수N 1 2미만 2이상 2이상 2이상 All
비콘신호수납창구기준 All 없음 있음 없음 있음 All
알림발송결과 미수금없음 100% 50% 100% 40% 미수금대상알림보다다른요청알림필요
조건 2 내지 조건 5에 대해 미수금 알림 메시지를 생성하여 제공할 수 있다. 아래 표 2는 조건에 따른 알림 메시지 발송 시점을 정리한 예시표이다.
Case No. Data 병원체류시간(분/초) 진료데이터개수N 비콘신호 결과 예상값 알림배치발송이상즉시/ 1~0.5 : 30분내/ 0.5 이하1일이내
1 조건1 16 0 0
2 조건1 65 0 0
3 조건1 66 0 0
4 조건1 16 0 1
5 조건1 65 0 1
6 조건1 66 0 1
7 조건2 16 1 0 100 1 즉시
8 조건2 65 1 0 100 1 즉시
9 조건2 16 2 0 100 2 즉시
10 조건2 65 2 0 100 2 즉시
11 조건2 40 1 0 100 1 즉시
12 조건3 16 1 1 50 0.5 30
13 조건3 65 1 1 50 0.5 30
14 조건3 16 2 1 50 1 즉시
15 조건3 65 2 1 50 1 즉시
16 조건3 40 1 1 50 0.5 30
17 조건4 16 3 0 50 1.5 즉시
18 조건4 65 3 0 50 1.5 즉시
19 조건4 40 3 0 50 1.5 즉시
20 조건5 16 3 1 40 1.2 즉시
21 조건5 65 3 1 40 1.2 즉시
22 조건5 40 3 1 40 1.2
23 조건6 66 1 0
24 조건6 66 2 0
25 조건6 66 1 1
26 조건6 66 2 1
공간복잡도계산부(130)는 병원을 도착한 사람의 위치경로를 확인하고 진료이력을 통해 공간복잡도를 계산할 수 있다. 위치경로를 파악하여 환자에게 환영메시지 혹은 결제 유도 메시지 전송하고, 진료이력을 파악하여 해당 공간(진료부서) 근접 시 미수납 확인 여부 체크할 수 있다.
유사복잡도계산부(140)는 환자가 병원을 방문하여 애플리케이션 상의 이용빈도가 가장 높은 20개를 분석하여 다음 행동에 대한 유사성 계산 및 추천을 통해 유사복잡도를 계산할 수 있다.
안내메시지생성부(150)는 병원서버에서 환자정보 조회결과에 따라 환자별 진료예약현황, 당일진료일정, 진료예약비 미납현황을 포함하는 안내메시지를 생성할 수 있다. 상기 안내메시지는 SMS, LMS, MMS, 카카오 알림톡, 푸시알림 중 적어도 하나일 수 있으나 이에 대해 한정하는 것은 아니다.
진료대기번호표생성부(160)는 진료예약비에 대한 결제가 완료되면 환자의 진료정보에 따라 진료대기순번표를 생성할 수 있다. 별도의 진료수속이 필요없이 자동으로 진료수속이 진행되고 진료대기순번표를 제공할 수 있다.
추천서비스메뉴생성부(170)는 환자별 성향 등에 따라 추천서비스 분석결과에 따라 추천서비스메뉴를 생성할 수 있다.
추천분석부(180)는 환자별 추천서비스를 분석한다. 유사복잡도계산부에서 계산된 유사복잡도 결과에 기초하여 환자별 추천서비스를 분석하여 제공할 수 있다. 통신부(191)는 사용자단말과 병원서버에 데이터를 송수신할 수 있다. 저장부(193)는 생성된 안내메시지, 복잡도계산 결과를 저장할 수 있다. 제어부(195)는 클라우드서버의 각 구성을 제어할 수 있다.
도 3과 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 병원 내원 환자 미수금 결제유도 서비스를 제공하는 애플리케이션 예시도이다.
도 3(a)는 사용자단말에 진료예약비 미납현황을 표시하여 결제를 안내하는 예시도이다. 도 3(b)는 환자가 결제 비밀번호를 입력하는 예시도이고, 도 3(c)는 결제 완료를 안내하고, 진료대기순번표를 생성하여 안내하는 예시도이다. 현재 진료정보 및 위치정보에 기초하여 환자가 다음에 가야할 곳을 안내할 수 있다.
도 4(a)는 사용자단말에 진료비 결제가 진행되기 위한 화면으로, 진료비 및 미수금 내역을 안내하고 환자가 선택하도록 유도할 수 있다. 도4(b)와 도 4(c)는 진료과 별 진료 후 안내문 화면으로 다음진료일, 오늘 가야할 곳, 예약이 필요한 검사 등의 정보를 제공할 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
10; 환자 미수금 결제유도시스템 100; 클라우드서버
200; 사용자단말 300; 병원서버
110; 사용자단말 위치검출부 120; 시간복잡도계산부
130; 공간복잡도계산부 140; 유사복잡도계산부
150; 안내메시지생성부 160; 진료대기번호표생성부
170; 추천서비스메뉴생성부 180; 추천분석부
191; 저장부 193; 통신부
195; 제어부

Claims (4)

  1. 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법에 있어서,
    (a) 클라우드서버가 사용자단말로부터 환자ID 및 위치정보를 수신하고, 사용자단말의 위치가 병원내에 위치하는지 판단하여 환자의 병원도착여부를 확인하는 단계;
    (b) 클라우드서버가 사용자단말의 위치가 병원내이면, 환자ID를 병원서버에 전송하고, 병원서버는 수신된 환자ID에 기초하여 환자정보를 조회하고, 환자정보 조회결과를 클라우드서버에 전송하는 단계;
    (c) 클라우드서버가 사용자단말의 위치정보에 의해 공간복잡도를 계산하고, 사용자단말의 결제수납시간, 환자의 당일 진료일정, 미래 선수납시간, 평균병원체류시간에 의해 시간복잡도를 계산하는 단계;
    (d) 클라우드서버가 계산된 공간복잡도와 시간복잡도에 따라 환자의 미수금 현황을 포함하는 안내메시지를 생성하여 사용자단말에 전송하는 단계를 포함하는 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법.
  2. 제1항에 있어서,
    (e) 사용자단말이 수신된 안내메시지를 승인하고, 클라우드서버에 진료예약비에 대한 결제요청을 하면, 클라우드서버는 결제모듈을 탑재한 병원서버에 진료예약비 결제요청을 하고, 병원서버는 진료예약비에 대한 결제프로세스를 진행하고, 결제가 완료되면 클라우드서버에 알림메시지를 보내는 단계를 더 포함하는 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법.
  3. 제2항에 있어서,
    (f) 클라우드서버가 병원서버로부터 결제 완료 알림을 수신하면, 사용자단말의 최근 이용메뉴를 분석하여 유사복잡도를 계산하고, 진료정보에 따라 진료대기순번표를 생성하여 사용자단말에 전송하는 단계를 더 포함하는 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법.
  4. 제3항에 있어서,
    (g) 클라우드서버가 계산된 유사복잡도에 따라 환자별 추천서비스메뉴를 생성하고, 사용자단말에 생성된 추천서비스메뉴를 전송하는 단계를 더 포함하는 시간복잡도, 공간복잡도 및 유사복잡도 기반의 병원 내원 환자 미수금 결제유도방법.


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