KR20220087703A - 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템 - Google Patents

투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템에 관한 것으로서, 앱 실행을 통해 접속한 소비자 디바이스로 기 설정된 상품정보를 제공하고, 선택된 상품 리스트를 포함하는 팝업투표 정보 및 실시간으로 집계된 투표결과를 앱을 접속한 소비자 디바이스(투표작성자를 포함한 모든 유저)로 제공하며, 팝업투표 정보와 대응하는 상품에 대한 구매확정, 피팅요청 또는 환불요청 중에 어느 하나의 요청을 수신하는 체인 플랫폼을 포함한다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 사용자투표 기반의 앱서비스를 통해 쇼핑 과정 속 소셜 활동(투표)를 융합시키고, 판매자(쇼핑몰)에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공함으로써, 상품 구매에 소요되는 고민 시간을 단축시키고, 환불 리스크를 감소시키며, 소비자에게 보다 유용하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자의 업무와 비용을 절감시키고 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완할 수 있다.

Description

투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템{Product provision system between sellers and users using a voting-based chain platform}
본 발명은 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템에 관한 것으로 더욱 상세하게는, 사용자투표 기반의 앱서비스를 통해 쇼핑 과정 속 소셜 활동(투표)를 융합시켜 소비자에게 보다 유용하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자(쇼핑몰)에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공하여 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완하는 기술에 관한 것이다.
43조원 상당 규모의 패션 e-commerce 시장에서 근래에 Z세대가 소비 주체로 부상하고 있으며, C2C 커머스와 소셜미디어 서비스가 활성화되고 있다.
이처럼 디지널 네이티브 세대인 Z세대는 SNS를 통한 인간관계와 자시만의 가치를 중요시하는 성향을 가지고 있으며, 스마트스토어 입점 판매자중 개인이 약 54%를 차지하고 있으며 창업 열풍으로 약 72%가 2-30대 신규 창업자인 것으로 확인되고 있다.
쇼셜미디어 서비스 중 네이버 패션 커뮤니티 '디젤매니아'의 경우 이용자 수가 1,036,724명이고, 패션 어플리케이션 '패스커' 안드로이드 이용자 수는 1만명 이상이며, '모두의 패션' 게시판 이용자 수는 50,353명으로 조사되었다.
또한, 이용자의 98%(737명)가 옷을 입거나 구매할 때 고민을 하고, 89.4%(655명)가 고민 해결을 위해 다른 사람의 의견을 참고하는 것으로 조사되었다.
다른 사람의 의견을 참고한다고 응답한 사람(655명) 중, 친구들에게 메신저를 통해서 물어본다가 65%이고, 가족들에게 직접 보여주며 물어본다가 50%이며, SNS(페이스북, 인스타그램, 트위터 등)을 이용한다가 40%이고, 유튜브를 이용한다가 30%로 나타났다.
그러나, 이러한 온라인 쇼핑은 상품을 직접 확인할 수 없기 때문에 소재 및 사이즈 확인이 어렵거나 제한적이라는 단점이 있다.
한편, 신규 C2C 마켓 창업자는 많은 비용과 업무가 발생하는데, 비용 부분에서는 물류비, 임대료, 인건비 및 배송비가 발생하고, 업무 부분에서는 주문건 사입, 물류, CS 및 마케팅 부담의 고충이 있다.
이에 본 출원인은 온라인 쇼핑몰 이용자에게 환불 서비스 및 투표 서비스를 제공하여 환불 리스크 감소와 고민 시간을 단축시키고, C2C 쇼핑몰 창업자에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공하여 업무와 비용을 절감시키고 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완하도록 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템을 제공하는데 있다.
한국공개특허 제10-2017-0129706호(2017.11.27)
본 발명의 목적은, 사용자투표 기반의 앱서비스를 통해 쇼핑 과정 속 소셜 활동(투표)를 융합시킴으로써, 상품 구매에 소요되는 고민 시간을 단축시키고, 환불 리스크를 감소시키며, 소비자에게 보다 유용하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하는데 있다.
본 발명의 목적은, 판매자(쇼핑몰)에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공함으로써, 판매자의 업무와 비용을 절감시키고 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완하는데 있다.
이러한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템은, 앱 실행을 통해 접속한 소비자 디바이스로 기 설정된 상품정보를 제공하고, 선택된 상품 리스트를 포함하는 팝업투표 정보 및 실시간으로 집계된 투표결과를 앱을 접속한 소비자 디바이스(투표작성자를 포함한 모든 유저)로 제공하며, 팝업투표 정보와 대응하는 상품에 대한 구매확정, 피팅요청 또는 환불요청 중에 어느 하나의 요청을 수신하는 체인 플랫폼을 포함하는 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 체인 플랫폼은 소비자 디바이스로부터 구매확정을 수신하거나 피팅요청을 수신하는 경우, 상품정보와 대응하는 상품을 배송하기 위해 기 설정된 연락처 및 주문내역을 포함하는 배송정보를 생성하는 것을 특징으로 한다.
체인 플랫폼은, 소비자 디바이스로부터 환불요청을 수신하는 경우, 환불요청과 대응하는 상품의 회수를 위한 회수정보를 배송업체로 전송하는 것을 특징으로 한다.
팝업투표 정보를 상기 소비자 디바이스와 연동된 소셜 계정 중에 어느 하나의 계정으로 전송하되, 소비자 디바이스에 의해 선택된 소셜 계정을 특정하여 전송하는 것을 특징으로 한다.
상품정보는, 소비자 디바이스로부터 사전에 입력받은 설정정보에 따라 변경되는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 사용자투표 기반의 앱서비스를 통해 쇼핑 과정 속 소셜 활동(투표)를 융합시킴으로써, 상품 구매에 소요되는 고민 시간을 단축시키고, 환불 리스크를 감소시키며, 소비자에게 보다 유용하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하는 효과가 있다.
본 발명에 따르면, 판매자(쇼핑몰)에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공함으로써, 판매자의 업무와 비용을 절감시키고 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완하는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템을 도시한 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 소비자 경험 절차를 도시한 흐름도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 상품정보 노출 및 팝업투표 정보가 노출된 것을 도시한 예시도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 피팅후 환불 절차를 도시한 예시도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 유사업종 현황을 도시한 참고도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 운영 부담 절감을 도시한 예시도.
도 7은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 상품 수령/환불과 종래의 위탁판매 쇼핑몰의 차이점을 나타낸 예시도.
도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템을 통해 앱 내 유저 인터랙션 기반의 데이터를 확장하고 협업 필터링 알고리즘을 적용하여 개인화 서비스를 제공하는 것을 도시한 예시도.
도 9는 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템의 라이브 커머스를 도시한 예시도.
본 발명의 구체적인 특징 및 이점들은 첨부도면에 의거한 다음의 상세한 설명으로 더욱 명백해질 것이다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 발명자가 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야 할 것이다. 또한, 본 발명에 관련된 공지 기능 및 그 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는, 그 구체적인 설명을 생략하였음에 유의해야 할 것이다.
도 1 및 도 2를 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)은, 앱 실행을 통해 접속한 소비자 디바이스(10)로 기 설정된 상품정보를 Full-Screen-Based 형태로 제공하고, 선택된 상품 리스트를 포함하는 팝업투표 정보를 선택된 상품 리스트를 포함하는 팝업투표 정보 및 실시간으로 집계된 투표결과를 앱을 접속한 소비자 디바이스(투표작성자를 포함한 모든 유저)로 제공하며, 팝업투표 정보와 대응하는 상품에 대한 구매확정, 피팅요청 또는 환불요청 중에 어느 하나의 요청을 수신하는 체인 플랫폼(100)을 포함하여 구성된다.
이때, 체인 플랫폼(100)은 도 3에 도시된 바와 같이, 상품정보 노출을 Full-Screen-Based의 앱 서비스로 제공함에 따라 가시성이 향상되고, 소셜 계정으로 전송시 팝업투표 정보를 노출하여 '좋아요 또는 싫어요'와 같은 투표결과에 대해 즉각적인 피드백이 가능하도록 구성된다.
이러한 체인 플랫폼(100)이 소비자 디바이스(10)로부터 구매확정을 수신하거나 피팅요청을 수신하는 경우, 상품정보와 대응하는 상품을 배송하기 위해 기 설정된 연락처 및 주문내역을 포함하는 배송정보를 생성한다. 이후, 체인 플랫폼(100)이 소비자 디바이스(10)로부터 구매확정 정보를 수신하여 서비스를 종료하게 된다.
반면에, 체인 플랫폼(100)이 소비자 디바이스(10)로부터 환불요청을 수신하는 경우, 환불요청과 대응하는 상품의 회수를 위한 회수정보를 배송업체로 전송하고, 회수된 상품에 대한 검수를 통해 이상이 없는 경우, 기 결재된 금액에 대한 무료 환불 절차를 수행한다.
구체적으로, 도 4를 참조하여 피팅후 환불 절차의 일예에 대해 살피면, 소비자 단말기(10)가 접속된 체인 플랫폼(100)에서 반품을 신청하고, 배송업체에서 택배 방문을 통해 구매를 원하지 않는 상품을 수거하게 되며, 회수된 상품에 대한 검수를 통해 이상이 없는 경우에 기 결재된 금액을 무료 환불해주는 절차로 이루어진다. 이때, 배송된 상품 내에는 환불요청시 배송업체에서 방문 회수를 위한 스티커가 동봉될 수 있다.
부가적으로, 체인 플랫폼(100)이 생성한 상품정보는 소비자 디바이스(10)로부터 사전에 입력받은 설정정보에 따라 변경될 수 있고, 설정정보에는 상품종류, 나이, 성별, 스타일, 구매이력, 가격대 또는 별점 중에 어느 하나의 가중치를 포함할 수 있다.
또한, 체인 플랫폼(100)이 생성한 팝업투표 정보는 앱을 접속한 소비자 디바이스로 제공되어 실시간으로 집계되고, 집계된 투표결과는 투표작성자를 포함한 모든 유저의 단말기로 전송된다.
이러한 팝업투표 정보는 소셜 계정이 설치된 디바이스가 수신함과 동시에 팝업 형태로 노출되며, 투표를 완료함과 동시에 소비자 디바이스(10)로 피드백될 수 있다.
한편, 도 5를 참조하면, 경쟁업체인 '지그재그', '스타일쉐어+29CM', '에이블리' 및 브랜디 등의 업체들 모두 FullFillment 사업부 확대를 위해 투자를 유치하고 있는바, 이는 종래의 위탁판매로 인한 낮은 마진률에서 직매입 기반의 높은 마진률로의 사업 전환을 꾀하고 있다. 이때, 물류관리 등 Back-end 시스템 Fullfillment를 관리하는 것이 핵심 자산이다.
이에 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)에 의하면, 자체 3PL System FullFillment를 구축하여 일괄 무료 배송 및 환불 서비스와 투표 소셜 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키는 경쟁력을 확보할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)에 의하면, 도 6에 도시된 바와 같이 판매자(셀러) 측면에서 소핑몰 운영 부담(업무 및 비용)을 줄여주게 되는데, 마켓을 직접 운영하는 경우 소요되는 사업비, 임대료, 초기 광고비, 인건비, 배송비 및 부자재에 소요되는 비용을 현저히 절감(무료)시킬 수 있다.
또한, 판매자는 신상 사업, 코디/촬영, 및 상품 등록의 업무만 수행하고, 그밖에 주문건 사입, 검수, 포장, 배송, CS, 교환&반품처리, 및 마케팅 등의 업무는 판매자가 관여하지 않고도 본 발명의 일 실시예에 따른 체인 플랫폼(100)에 의해 수행되며, 이로 인해 판매자의 업무 부담을 현저히 낮출 수 있다.
즉, 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)은 도 7에 도시된 바와 같이, 종래의 위탁 판매와 달리 소비자는 서로 다른 브랜드의 상품들을 한꺼번에 수령(환불)할 수 있다.
그리고, 도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)을 통해, 앱 내 유저 인터랙션 기반의 데이터를 확장하고 협업 필터링 알고리즘을 적용하여 개인화 서비스를 제공하는 것을 도시한 예시도이다.
본 발명에 따른 체인 플랫폼(100)은 소비자의 투표참여결과, 상품 조회, 브랜드 찜 또는 댓글 등과 같은 유저 인터랙션, 및 스타일, 성별, 연령 또는 구매이력 등의 Structured Data에 대한 데이터 확장과, AWS CF(Collaborative Filtering) 및 AWS CGF(Contents Based Filtering) 알고리즘을 적용하여 소비자가 아직 구매하지 않은 상품에 대한 맞춤 기능을 제공한다.
이처럼 체인 플랫폼(100)은 협업 필터링 알고리즘을 통해 개인화 투표 홈화면, 마켓 탭 개인화 추천, 팔로우 브랜드 추천 또는 상품 푸시 노출 중에 어느 하나의 개인화 서비스를 제공한다.
아울러, 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)은 도 9에 도시된 바와 같이 밀레니얼 세대가 친숙한 라이브 스트리밍과 쇼핑몰을 결합해 셀러와 유저간의 연결을 제공하는데, 상품 탭 활용 유트브 연동 API&플러그 연결을 제공하고, 서비스 내 실시간 라이브 커머스 기능을 구현하며, 연예인, 인플루언서 및 기반 커버스를 통해 종래와 차별화된 새로운 판매방식을 도입할 수 있다.
상기에서는 그 구체적인 언급을 생략하겠으나, 본 발명의 일 실시예에 따른 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템(S)의 체인 플랫폼(100)은 접속된 소비자 디바이스(10)에 앱서비스를 제공하며, 소비자 디바이스(10)는 스마트폰, 태블릿, PC, 노트북 또는 클라우드 서버 중에 어느 하나의 장비로 구성될 수 있으나, 본 발명이 이에 국한되는 것은 아니다.
이처럼, 전술한 바와 같은 본 발명의 일 실시예에 의하면, 사용자투표 기반의 앱서비스를 통해 쇼핑 과정 속 소셜 활동(투표)를 융합시키고, 판매자(쇼핑몰)에게 FBP(Fullfillment By Piopik) 솔루션을 제공함으로써, 상품 구매에 소요되는 고민 시간을 단축시키고, 환불 리스크를 감소시키며, 소비자에게 보다 유용하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자의 업무와 비용을 절감시키고 온라인 쇼핑몰의 단점을 보완할 수 있다.
이상으로 본 발명의 기술적 사상을 예시하기 위한 바람직한 실시예와 관련하여 설명하고 도시하였지만, 본 발명은 이와 같이 도시되고 설명된 그대로의 구성 및 작용에만 국한되는 것이 아니며, 기술적 사상의 범주를 일탈함이 없이 본 발명에 대해 다수의 변경 및 수정이 가능함을 당업자들은 잘 이해할 수 있을 것이다. 따라서 그러한 모든 적절한 변경 및 수정과 균등 물들도 본 발명의 범위에 속하는 것으로 간주되어야 할 것이다.
S: 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템
10: 소비자 디바이스
100: 체인 플랫폼

Claims (5)

  1. 앱 실행을 통해 접속한 소비자 디바이스로 기 설정된 상품정보를 제공하고, 선택된 상품 리스트를 포함하는 팝업투표 정보 및 실시간으로 집계된 투표결과를 앱을 접속한 소비자 디바이스(투표작성자를 포함한 모든 유저)로 제공하며, 팝업투표 정보와 대응하는 상품에 대한 구매확정, 피팅요청 또는 환불요청 중에 어느 하나의 요청을 수신하는 체인 플랫폼을
    포함하는 것을 특징으로 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 체인 플랫폼은,
    상기 소비자 디바이스로부터 구매확정을 수신하거나 피팅요청을 수신하는 경우, 상기 상품정보와 대응하는 상품을 배송하기 위해 기 설정된 연락처 및 주문내역을 포함하는 배송정보를 생성
    하는 것을 특징으로 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 체인 플랫폼은,
    상기 소비자 디바이스로부터 환불요청을 수신하는 경우, 환불요청과 대응하는 상품의 회수를 위한 회수정보를 배송업체로 전송
    하는 것을 특징으로 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 체인 플랫폼은,
    상기 팝업투표 정보를 실시간으로 집계하되, 집계된 투표결과를 투표작성자를 포함한 모든 유저의 단말기로 전송
    하는 것을 특징으로 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 상품정보는,
    상기 소비자 디바이스로부터 사전에 입력받은 설정정보에 따라 변경
    되는 것을 특징으로 하는 투표 기반의 체인 플랫폼을 이용한 판매자와 소비자간의 상품 제공 시스템.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20170129706A (ko) 2015-03-25 2017-11-27 페이스북, 인크. 소셜 네트워킹 시스템을 통한 판매자와의 사용자 통신

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