KR20220015281A - Digiital desk and control method of image for the same - Google Patents

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Abstract

The digital desk of the embodiment may include a transparent display part provided between a counselor and a customer, and a control part for controlling the operation of the display part according to the presence or absence of the counselor. An embodiment provides a digital desk for performing financial business. So, it has the effect of conducting banking business even in the absence of an agent.

Description

디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법{DIGIITAL DESK AND CONTROL METHOD OF IMAGE FOR THE SAME}Digital desk and image control method using the same

실시예는 디지털 데스크에 관한 것이다.An embodiment relates to a digital desk.

일반적으로, 정보통신 기술의 지속적인 발전으로 종래 대면 인증을 통해 이루어지던 금융거래는 최근 유선 통신망 내지 유선 통신망을 기반으로 비대면 인증을 이용한 비대면 금융거래 방식으로 이전되었으며, 현재 상기 비대면 금융거래 중 인터넷 뱅킹을 통한 금융거래 금액만 하루 18조원에 이르고 있다.In general, with the continuous development of information and communication technology, financial transactions that were traditionally made through face-to-face authentication have been recently transferred to a non-face-to-face financial transaction method using non-face-to-face authentication based on a wired communication network or a wired communication network. The amount of financial transactions through internet banking alone has reached 18 trillion won per day.

은행에는 상담원이 상주하는데, 화장실, 휴가 또는 점심 식사로 인해 자리를 비울 수 있으며, 이에 따라 상담원이 점유하고 있던 자리의 활용이 어려운 문제가 있다.A bank counselor is resident, but he may be absent due to restroom, vacation, or lunch. Accordingly, there is a problem in that it is difficult to utilize the seat occupied by the counselor.

상술한 문제점을 해결하기 위해, 실시예는 상담원의 자리가 빈 공간을 확용하여 은행 업무가 가능하도록 하는 디지털 데스크 및 이를 이용한 영상 제어방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.In order to solve the above-described problem, the embodiment has an object to provide a digital desk for enabling banking by expanding an empty space for a counselor's seat, and an image control method using the same.

실시예의 디지털 데스크는 상담원과 고객 사이에 마련되는 투명 디스플레이부와, 상기 상담원의 유무 정보를 기초로 상기 투명 디스플레이부에 표시되는 영상을 제어하는 제어부를 포함할 수 있다.The digital desk of the embodiment may include a transparent display unit provided between the counselor and the customer, and a control unit that controls the image displayed on the transparent display unit based on the presence/absence information of the counselor.

상기 제어부는 상기 상담원의 정보가 존재하면 상기 투명 디스플레이부를 투명하도록 제어하고, 상기 상담원의 정보가 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어할 수 있다.The control unit may control the transparent display unit to be transparent when the information of the counselor exists, and control to display an image of the virtual counselor on the transparent display unit when the information of the counselor does not exist.

상기 상담원 및 상기 고객의 위치를 센싱하는 센서부를 더 포함할 수 있다.It may further include a sensor for sensing the location of the counselor and the customer.

상기 센서부는 카메라, 적외선 센서 및 초음파 센서 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.The sensor unit may include at least one of a camera, an infrared sensor, and an ultrasonic sensor.

상기 제어부는 상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 가상의 상담원을 표시하도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어할 수 있다.The control unit may control the operation of the transparent display unit to display the virtual agent in an area to which the customer's gaze is directed.

상기 상담원을 향하는 시선이 향하는 곳을 제외한 영역에 제2 가상의 상담원 또는 금융 정보를 표시할 수 있다.The second virtual counselor or financial information may be displayed in an area excluding the area where the gaze toward the counselor faces.

상기 센서부는 상기 상담원과 상기 고객이 착석하고 있는 의자에 마련될 수 있다.The sensor unit may be provided in a chair in which the counselor and the customer are seated.

상기 제어부는 상담원의 음성을 입력받는 음성 입력부와, 상기 음성 입력부로부터 입력된 상기 상담원의 음성을 상기 고객에게 제공하는 음성 출력부를 더 포함할 수 있다.The control unit may further include a voice input unit for receiving the counselor's voice, and a voice output unit for providing the counselor's voice input from the voice input unit to the customer.

상기 제어부는 상기 상담원과 상기 제2 가상의 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성은 상기 상담원의 음성과 상기 제2 가상의 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어할 수 있다.When the agent and the second virtual agent exist, the controller may control when the agent's voice and the second virtual agent's voice are transmitted through the voice output unit.

상기 고객으로부터 터치 정보를 입력받는 터치 패널부를 더 포함할 수 있다.It may further include a touch panel for receiving touch information from the customer.

상기 제어부는 상기 터치 패널부에 상기 고객의 개인 정보를 표시하도록 제어할 수 있다.The control unit may control to display the customer's personal information on the touch panel unit.

디지털 데스크를 이용한 영상 제어 방법은 상담원의 위치 정보를 수집하는 단계와, 상기 상담원의 위치 정보가 존재하면 투명 디스플레이부를 투명하도록 동작시키고, 상기 상담원의 위치 정보가 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어하는 단계를 포함할 수 있다.The image control method using a digital desk includes the steps of collecting the location information of an agent, operating a transparent display unit to be transparent if the location information of the agent exists, and if the location information of the agent does not exist, the transparent display unit will display a virtual image. It may include controlling the image of the counselor to be displayed.

실시예는 금융 업무를 수행할 수 있는 디지털 데스크를 제공함으로써, 상담원이 없는 상태에서도 은행 업무가 가능한 효과가 있다.The embodiment has an effect that, by providing a digital desk capable of performing financial business, banking business is possible even in the absence of an agent.

또한, 실시예는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부의 동작을 제어함으로써, 편리한 은행 업무가 가능한 효과가 있다.In addition, the embodiment has the effect that convenient banking is possible by controlling the operation of the transparent display unit according to the location of the customer.

또한, 실시예는 고객의 신체 부위를 측정하여 위치를 검출함으로써, 고객의 위치 정확성을 높일 수 있는 효과가 있다.In addition, the embodiment has the effect of increasing the location accuracy of the customer by detecting the position by measuring the body part of the customer.

또한, 실시예는 고객의 모션을 이용하여 광고를 제공함으로써, 금융 업무 외의 시간에 고객의 참여를 유도할 수 있는 효과가 있다.In addition, the embodiment has an effect of inducing the customer's participation in times other than financial work by providing advertisements using the customer's motion.

도 1은 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 블록도이다.
도 2는 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 측면도이다.
도 3은 실시예에 따른 디지털 데스크의 투명 디스플레이부를 정면에서 바라본 모습을 나타낸 도면이다.
도 4 및 도 5는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부가 동작되는 모습을 나타낸 도면이다.1 is a block diagram illustrating a digital desk according to an embodiment.
2 is a side view showing a digital desk according to an embodiment.
3 is a view showing a front view of the transparent display unit of the digital desk according to the embodiment.
4 and 5 are diagrams illustrating a state in which the transparent display unit is operated according to the location of the customer.

이하, 도면을 참조하여 실시예를 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, the embodiment will be described in detail with reference to the drawings.

도 1은 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 블록도이고, 도 2는 실시예에 따른 디지털 데스크를 나타낸 측면도이고, 도 3은 실시예에 따른 디지털 데스크의 투명 디스플레이부를 정면에서 바라본 모습을 나타낸 도면이고, 도 4 및 도 5는 고객의 위치에 따라 투명 디스플레이부가 동작되는 모습을 나타낸 도면이다.Fig. 1 is a block diagram showing a digital desk according to an embodiment, Fig. 2 is a side view showing a digital desk according to an embodiment, and Fig. 3 is a view showing a front view of the transparent display unit of the digital desk according to the embodiment. , FIGS. 4 and 5 are views showing how the transparent display unit is operated according to the location of the customer.

도 1을 참조하면, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 투명 디스플레이부(110)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1 , the digital desk 100 according to the embodiment may include a transparent display unit 110 .

투명 디스플레이부(110)는 금융 업무를 담당하는 상담원 또는 가상의 상담원을 고객에게 보여지도록 동작될 수 있다. 여기서, 가상의 상담원은 컴퓨터 그래픽으로 형성된 상담원이거나, 자리를 비운 실제 상담원일 수 있으나 이에 한정되지 않는다. The transparent display unit 110 may be operated to show an agent in charge of financial services or a virtual agent to the customer. Here, the virtual agent may be an agent formed by computer graphics or an actual agent who is absent, but is not limited thereto.

도 2에 도시된 바와 같이, 투명 디스플레이부(110)는 상담원(10)과 고객(20) 사이에 배치될 수 있다. 투명 디스플레이부(110)로는 투명 LED, 투명 LCD, 투명 투명 OLED, HUD 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.As shown in FIG. 2 , the transparent display unit 110 may be disposed between the counselor 10 and the customer 20 . The transparent display unit 110 may include, but is not limited to, a transparent LED, a transparent LCD, a transparent transparent OLED, a HUD, and the like.

투명 디스플레이부(110)는 데스크(40) 상에 배치될 수 있다. 데스크(40)는 하판(41)과 상판(43)을 포함할 수 있다. 하판(41)은 책상과 같은 형태로 형성될 수 있으며, 상판(43)은 하판(41) 상에 배치되어 상담원(10)과 고객(20) 사이에 배치될 수 있다. The transparent display unit 110 may be disposed on the desk 40 . The desk 40 may include a lower plate 41 and an upper plate 43 . The lower plate 41 may be formed in the same shape as a desk, and the upper plate 43 may be disposed on the lower plate 41 to be disposed between the counselor 10 and the customer 20 .

도 3에 도시된 바와 같이, 데스크(40)의 상판(43)은 투명한 아크릴 판으로 형성될 수 있으며, 투명 디스플레이부(110)를 지지할 수 있다. 투명 디스플레이부(110)는 상판(43)의 중심 영역에 배치될 수 있으나, 그 위치는 한정되지 않는다. 또한, 상기에서는 투명 디스플레이부(110)가 1개인 것으로 설명하였으나, 이에 한정되지 않고 상판(43)에 복수개의 투명 디스플레이부(110)가 배치될 수도 있다. 또한, 상기에서는 투명 디스플레이부(110)가 사각 형상으로 형성된 것으로 도시하였으나, 그 형상은 한정되지 않는다.3 , the upper plate 43 of the desk 40 may be formed of a transparent acrylic plate, and may support the transparent display unit 110 . The transparent display unit 110 may be disposed in the central region of the upper plate 43 , but the position thereof is not limited. In addition, although it has been described above that there is one transparent display unit 110 , the present invention is not limited thereto, and a plurality of transparent display units 110 may be disposed on the upper plate 43 . In addition, although the transparent display unit 110 is illustrated as being formed in a rectangular shape in the above, the shape is not limited.

도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 제어부(130)를 포함할 수 있다.Returning to FIG. 1 , the digital desk 100 according to the embodiment may include the controller 130 .

제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다. 제어부(130)는 상담원(10)의 유무에 따라 투명 디스플레이부(110)를 동작시킬 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 상담원(10)이 자리에 착석하고 있다면 투명 디스플레이부(110)가 투명하도록 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다. 반면, 상담원(10)이 자리를 비웠을 경우, 투명 디스플레이부(110)에 가상의 상담원의 영상을 표시하도록 제어할 수 있다.The control unit 130 may control the operation of the transparent display unit 110 . The control unit 130 may operate the transparent display unit 110 according to the presence or absence of the counselor 10 . For example, if the counselor 10 is seated, the controller 130 may control the operation of the transparent display unit 110 so that the transparent display unit 110 is transparent. On the other hand, when the counselor 10 is absent, it is possible to control to display an image of the virtual counselor on the transparent display unit 110 .

이와 다르게, 제어부(130)는 고객의 유무에 따라 투명 디스플레이부(110)를 동작시킬 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 고객(20)이 자리에 착석하고 있다면 상담원(10)이 보이도록 투명 디스플레이부(110)가 투명하도록 제어하거나 가상의 상담원이 영상으로 보여지도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. 반면, 제어부(130)는 고객(20)이 자리에 없을 경우, 투명 디스플레이부(110)를 동작시키지 않을 수 있다.Alternatively, the control unit 130 may operate the transparent display unit 110 according to the presence or absence of a customer. For example, if the customer 20 is seated in the seat, the control unit 130 controls the transparent display unit 110 to be transparent so that the agent 10 can be seen, or the transparent display unit 110 to show the virtual agent as an image. can be controlled On the other hand, when the customer 20 is not present, the control unit 130 may not operate the transparent display unit 110 .

이와 같이, 제어부(130)는 상담원(10)의 유무 또는 고객(20)의 유무 또는 상담원(10)과 고객(20)의 유무에 따라 다양한 방법으로 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다.As such, the control unit 130 may control the operation of the transparent display unit 110 in various ways depending on the presence or absence of the agent 10 or the presence of the customer 20 or the presence of the agent 10 and the customer 20 . have.

도 2에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 하단부에 배치될 수 있으나 그 위치는 한정되지 않는다. 이와 다르게, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 내부에 배치될 수 있다. 이와 다르게, 제어부(130)는 데스크(40) 외의 별도의 공간에 배치될 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.As shown in FIG. 2 , the control unit 130 may be disposed at the lower end of the transparent display unit 110 , but the position thereof is not limited. Alternatively, the control unit 130 may be disposed inside the transparent display unit 110 . Alternatively, the control unit 130 may be disposed in a separate space other than the desk 40, but is not limited thereto.

도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 센서부(150)를 포함할 수 있다.Returning to FIG. 1 , the digital desk 100 according to the embodiment may include a sensor unit 150 .

센서부(150)는 상담원(10)의 위치 또는 고객(20)의 위치를 센싱할 수 있다. 센서부(150)로는 카메라, 이미지 센서, 초음파 센서 및 적외선 센서 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다. 센서부(150)는 2개 이상의 종류의 센서가 사용될 수도 있다.The sensor unit 150 may sense the position of the counselor 10 or the position of the customer 20 . The sensor unit 150 may include, but is not limited to, a camera, an image sensor, an ultrasonic sensor, and an infrared sensor. Two or more types of sensors may be used for the sensor unit 150 .

센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 신체 부위 중 어느 하나를 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다. 예컨대, 센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 얼굴 방향을 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다. 센서부(150)는 상담원(10) 또는 고객(20)의 시선 방향을 센싱하여 상담원(10) 또는 고객(20)의 위치를 검출할 수 있다. The sensor unit 150 may detect the position of the counselor 10 or the customer 20 by sensing any one of the body parts of the counselor 10 or the customer 20 . For example, the sensor unit 150 may detect the position of the agent 10 or the customer 20 by sensing the face direction of the agent 10 or the customer 20 . The sensor unit 150 may detect the position of the agent 10 or the customer 20 by sensing the gaze direction of the agent 10 or the customer 20 .

도 2에 도시된 바와 같이, 센서부(150)는 투명 디스플레이부(110)의 상단에 마련될 수 있으나, 그 위치는 한정되지 않는다. 도 3에 도시된 바와 같이, 센서부(150)는 상담원(10)을 향해 배치된 제1 센서(151)와, 고객(20)을 향해 배치된 제2 센서(153)를 포함할 수 있다. 제1 센서(151)는 데스크 상판(43)의 전면에 배치될 수 있다. 제2 센서(153)는 데스크 상판(43)의 후면에 배치될 수 있다. 센서의 개수는 이에 한정되지 않는다.As shown in FIG. 2 , the sensor unit 150 may be provided on the upper end of the transparent display unit 110 , but the position thereof is not limited. 3 , the sensor unit 150 may include a first sensor 151 disposed toward the agent 10 and a second sensor 153 disposed toward the customer 20 . The first sensor 151 may be disposed on the front surface of the desk top plate 43 . The second sensor 153 may be disposed on the rear surface of the desk top plate 43 . The number of sensors is not limited thereto.

상기에서는 센서부가(150) 데스크(40)에 형성된 것으로 도시하였으나, 상담원(10)이나 고객(20)이 착석하는 의자(30)에 설치될 수도 있다. 따라서, 상담원(10) 및 고객(20)의 위치는 의자(30)의 위치로부터 검출할 수 있게 된다.Although the sensor unit 150 is illustrated as being formed on the desk 40 in the above, it may be installed on the chair 30 on which the counselor 10 or the customer 20 sits. Accordingly, the positions of the counselor 10 and the customer 20 can be detected from the positions of the chair 30 .

따라서, 제어부(130)는 센서부(150)로부터 측정된 상담원(10)의 위치 및 고객(20)의 위치로부터 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있게 된다.Accordingly, the controller 130 can control the operation of the transparent display unit 110 from the position of the agent 10 and the position of the customer 20 measured by the sensor unit 150 .

도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 음성 입력부(180)와 음성 출력부(170)를 포함할 수 있다.1 , the digital desk 100 according to the embodiment may include a voice input unit 180 and a voice output unit 170 .

음성 출력부(170)는 상담원(10) 또는 가상의 상담원의 음성을 고객(20)에게 제공할 수 있다. The voice output unit 170 may provide the voice of the counselor 10 or a virtual counselor to the customer 20 .

도 2에 도시된 바와 같이, 음성 출력부(170)는 데스크 하판(41)의 상부에 배치될 수 있다. 음성 출력부(170)는 상담원(10)이 음성 입력부(180)를 통해 음성을 전달하면 이를 음성 출력부(170)로 출력하여 고객(20)에게 전달할 수 있다.As shown in FIG. 2 , the audio output unit 170 may be disposed on the lower desk plate 41 . The voice output unit 170 may output the voice to the voice output unit 170 when the counselor 10 transmits a voice through the voice input unit 180 to deliver it to the customer 20 .

이와 다르게, 음성 출력부(170)는 고객(20)의 음성을 상담원(10)에게 전달할 수 있으며, 이를 위해 음성 출력부(170)와 음성 입력부(180)가 더 추가될 수 있다.Alternatively, the voice output unit 170 may transmit the voice of the customer 20 to the counselor 10 , and for this purpose, the voice output unit 170 and the voice input unit 180 may be further added.

도시되지는 않았으나, 투명 디스플레이부(110) 내부에도 음성을 출력하기 위한 출력부가 더 포함될 수 있다.Although not shown, an output unit for outputting a voice may be further included in the transparent display unit 110 .

상담원(10)이 존재하는 경우, 제어부(130)는 음성 입력부(180)로부터 상담원(10)의 음성을 입력받아 음성 출력부(170)를 통해 상담원(10)의 음성을 고객(20)에게 전달하도록 제어할 수 있다. 반면, 상담원이 존재하지 않아 가상의 상담원이 영상에 표시될 경우, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 출력부에서 음성이 출력되도록 제어할 수 있다. 제어부(130)는 스위칭 동작을 통해 음성 출력을 제어할 수 있다.When the agent 10 is present, the controller 130 receives the voice of the agent 10 from the voice input unit 180 and transmits the voice of the agent 10 to the customer 20 through the voice output unit 170 . can be controlled to do so. On the other hand, when a virtual counselor is displayed on the image because the counselor does not exist, the controller 130 may control the output unit of the transparent display unit 110 to output a voice. The controller 130 may control the voice output through a switching operation.

도 1로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 터치 패널부(190)를 포함할 수 있다.1 , the digital desk 100 according to the embodiment may include a touch panel unit 190 .

터치 패널부(190)는 고객(20)의 터치 정보를 입력받을 수 있다. 터치 패널부(190)는 상담원(10)이 제시한 금융 정보가 표시된 화면을 기초로 선택된 터치 정보를 입력받을 수 있다. The touch panel unit 190 may receive touch information of the customer 20 . The touch panel unit 190 may receive touch information selected based on the screen on which the financial information presented by the counselor 10 is displayed.

도 2에 도시된 바와 같이, 터치 패널부(190)는 데스크(40)의 하판(41) 상에 배치될 수 있다. 터치 패널부(190)는 고객(20)의 전방에 손이 닿을 정도의 거리에 배치될 수 있다. 상기에서는 터치 패널부(190)가 데스크(40)의 하판(41) 상에 배치된 것으로 도시하였으나 그 위치는 이에 한정되지 않으며, 측벽 벽면에 설치될 수도 있다.2 , the touch panel unit 190 may be disposed on the lower plate 41 of the desk 40 . The touch panel unit 190 may be disposed at a distance sufficient to reach the front of the customer 20 . In the above description, the touch panel unit 190 is illustrated as being disposed on the lower plate 41 of the desk 40 , but the location is not limited thereto, and it may be installed on a side wall wall.

터치 패널부(190)는 터치가 가능한 테블릿을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않는다.The touch panel unit 190 may include a touch-enabled tablet, but is not limited thereto.

제어부(130)는 고객(20)의 위치에 따라 입력을 위한 정보가 디스플레이되는 영역을 결정하도록 터치 패널부(190)를 제어할 수 있다. 예컨대, 제어부(130)는 고객(20)의 위치를 검출하고, 고객(20)의 위치에 대응하는 전방에 입력을 위한 정보가 디스플레이 되도록 터치 패널부(190)의 동작을 제어할 수 있다.The controller 130 may control the touch panel unit 190 to determine an area in which information for input is displayed according to the location of the customer 20 . For example, the controller 130 may detect the position of the customer 20 and control the operation of the touch panel unit 190 so that information for input corresponding to the position of the customer 20 is displayed in front.

한편, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)에 상담원(10) 또는 가상 상담원의 영상 외에 금융 정보 또는 제2 상담자가 표시되도록 제어할 수 있다. 제어부(130)는 고객(20)의 위치를 기초로 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. 여기서, 제2 상담자는 펀드 매니저, 세무사와 같은 상담원 또는 가상의 상담자일 수 있다.Meanwhile, the controller 130 may control the transparent display 110 to display financial information or the second counselor in addition to the image of the counselor 10 or the virtual counselor. The control unit 130 may control the transparent display unit 110 based on the location of the customer 20 . Here, the second counselor may be a counselor such as a fund manager, a tax accountant, or a virtual counselor.

도 4a에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 고객(20)이 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)에 대응되는 위치에 있다고 검출할 경우, 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)으로 상담자(10)가 위치하도록 유도하거나 또는 가상의 상담자를 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. As shown in FIG. 4A , when the controller 130 detects that the customer 20 is in a position corresponding to the first area A of the transparent display unit 110 , the first The transparent display unit 110 may be controlled to induce the counselor 10 to be located in the area A or to display a virtual counselor.

이와 함께, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 금융 정보 또는 제2 상담자의 영상을 표시하도록 투명 디스플레이부(110)의 동작을 제어할 수 있다. In addition, the controller 130 may control the operation of the transparent display unit 110 to display financial information or an image of the second counselor on the second area B of the transparent display unit 110 .

반면, 도 4b에 도시된 바와 같이, 제어부(130)는 고객(20)이 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 대응되는 위치에 있다고 검출할 경우, 투명 디스플레이부(110)의 제2 영역(B)에 상담자(10) 또는 가상의 상담자를 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다.On the other hand, as shown in FIG. 4B , when the control unit 130 detects that the customer 20 is in a position corresponding to the second area B of the transparent display unit 110 , the The transparent display unit 110 may be controlled to display the counselor 10 or the virtual counselor in the second area B.

이와 함께, 제어부(130)는 투명 디스플레이부(110)의 제1 영역(A)에 금융 정보 또는 제2 상담자의 영상을 표시하도록 투명 디스플레이부(110)를 제어할 수 있다. In addition, the controller 130 may control the transparent display 110 to display financial information or an image of the second counselor on the first area A of the transparent display 110 .

한편, 투명 디스플레이부(110)에 고객(20)의 개인 정보를 표시할 경우, 고객(20)의 개인 정보가 외부에 노출될 수 있다. 따라서, 제어부(130)는 고객(20)의 개인 정보가 터치 패널부(190)를 통해 디스플레이되도록 제어할 수 있다.Meanwhile, when personal information of the customer 20 is displayed on the transparent display unit 110 , the personal information of the customer 20 may be exposed to the outside. Accordingly, the controller 130 may control the personal information of the customer 20 to be displayed through the touch panel unit 190 .

도 3으로 돌아가서, 실시예에 따른 디지털 데스크(100)는 고객의 모션을 감지하기 위한 모션감지센서(155)가 더 구비될 수 있다.3, the digital desk 100 according to the embodiment may further include a motion detection sensor 155 for detecting a motion of a customer.

모션감지센서(155)는 고객을 향해 형성될 수 있다. 모션감지센서(155)는 데스크 상판(43)의 후면에 배치될 수 있다. 센서의 위치 및 개수는 이에 한정되지 않는다.The motion sensor 155 may be formed toward the customer. The motion sensor 155 may be disposed on the rear side of the desk top plate 43 . The position and number of the sensors are not limited thereto.

모션감지센서(155)는 고객(20)의 손동작 등 여러 가지 동작을 검출할 수 있다. 제어부(130)는 금융 거래시 고객(20)의 손동작을 감지하여 그에 따른 메뉴를 선택하거나 다른 메뉴를 선택할 수 있도록 제어할 수 있다.The motion sensor 155 may detect various motions such as a hand motion of the customer 20 . The control unit 130 may detect a hand gesture of the customer 20 during a financial transaction and control to select a menu according to the gesture or to select another menu.

또한, 금융거래를 하지 않을 시에도 투명 디스플레이부(110)에 출력되는 광고를 이용하여 고객(20)의 참여를 유도할 수 있으며 고객(20)의 손동작에 의해 광고 선택 및 다음 광고를 선택할 수 있다.In addition, even when not conducting a financial transaction, by using the advertisement output on the transparent display unit 110 , the customer 20 can be induced to participate, and the customer 20 can select an advertisement and select the next advertisement by the hand gestures of the customer 20 . .

상기와 같은 디지털 데스크를 이용한 영상을 제어하는 방법을 살펴보면 다음과 같다. A method of controlling an image using the digital desk as described above is as follows.

디지털 데스크를 이용한 영상 제어방법은 상담원의 위치 정보를 수집하는 단계와, 상담원의 위치 정보에 따라 투명 디스플레이부를 동작시키는 단계를 포함할 수 있다. 여기서, 디지털 데스크를 이용한 제어하는 방법은 디지털 데스크의 제어부에서 수행될 수 있다.The image control method using the digital desk may include collecting location information of an agent and operating a transparent display unit according to the location information of the agent. Here, the method of controlling using the digital desk may be performed by the control unit of the digital desk.

상담원의 위치 정보를 수집하는 단계는 센서부로부터 수집된 정보를 제공받을 수 있다. 센서부는 고객의 특정 신체 부분을 센싱하여 고객의 위치 정보를 측정할 수 있다.In the step of collecting the location information of the counselor, the collected information may be provided from the sensor unit. The sensor unit may measure the location information of the customer by sensing a specific body part of the customer.

상담원의 위치 정보에 따라 투명 디스플레이부를 동작시키는 단계는 제어부가 상담원의 위치 정보가 존재한다고 판단하면, 투명 디스플레이부를 투명하도록 동작시킬 수 있다. 반면, 제어부는 상담원의 위치 정보가 존재하지 않는다고 판단하면 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어할 수 있다.In the step of operating the transparent display unit according to the location information of the counselor, if the controller determines that the location information of the counselor exists, the transparent display unit may be operated to be transparent. On the other hand, if it is determined that the location information of the counselor does not exist, the controller may control the virtual counselor's image to be displayed on the transparent display unit.

이러한 각각의 단계는 도 1 내지 도 5에서 설명한 디지털 데스크의 동작을 포함할 수 있다.Each of these steps may include the operation of the digital desk described with reference to FIGS. 1 to 5 .

상기에서는 도면 및 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 실시예의 기술적 사상으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 실시예는 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음은 이해할 수 있을 것이다.Although the above has been described with reference to the drawings and embodiments, it will be understood by those skilled in the art that various modifications and changes can be made to the embodiments without departing from the spirit of the embodiments described in the claims below. will be able

100: 디지털 데스크
110: 투명 디스플레이부
130: 제어부
150: 센서부
170: 음성 출력부
190: 터치 패널부100: digital desk
110: transparent display unit
130: control unit
150: sensor unit
170: audio output unit
190: touch panel unit

Claims (12)

상담원과 고객 사이에 마련되는 투명 디스플레이부; 및
상기 상담원의 유무 정보를 기초로 상기 투명 디스플레이부에 표시되는 영상을 제어하는 제어부
를 포함하는 디지털 데스크.a transparent display unit provided between the counselor and the customer; and
A control unit for controlling the image displayed on the transparent display unit based on the presence information of the counselor
digital desk with 제1항에 있어서,
상기 제어부는 상기 상담원의 정보가 존재하면 상기 투명 디스플레이부를 투명하도록 제어시하고, 상기 상담원의 정보가 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어하는 디지털 데스크.According to claim 1,
The control unit controls the transparent display unit to be transparent when the counselor's information exists, and controls the transparent display unit to display an image of the virtual counselor when the counselor's information does not exist. 제1항에 있어서,
상기 상담원 및 상기 고객의 위치를 센싱하는 센서부를 더 포함하는 디지털 데스크.According to claim 1,
The digital desk further comprising a sensor for sensing the location of the counselor and the customer. 제3항에 있어서,
상기 센서부는 카메라, 적외선 센서 및 초음파 센서 중 적어도 하나 이상을 포함하는 디지털 데스크.4. The method of claim 3,
The sensor unit is a digital desk including at least one of a camera, an infrared sensor, and an ultrasonic sensor. 제3항에 있어서,
상기 제어부는 상기 고객의 시선이 향하는 영역에 상기 가상의 상담원을 표시하도록 상기 투명 디스플레이부의 동작을 제어하는 디지털 데스크.4. The method of claim 3,
The control unit is a digital desk for controlling the operation of the transparent display unit to display the virtual agent in an area to which the customer's gaze is directed. 제5항에 있어서,
상기 상담원을 향하는 시선이 향하는 곳을 제외한 영역에 제2 가상의 상담원 또는 금융 정보를 표시하는 디지털 데스크.6. The method of claim 5,
A digital desk for displaying a second virtual agent or financial information in an area other than where the gaze toward the agent is directed. 제3항에 있어서,
상기 센서부는 상기 상담원과 상기 고객이 착석하고 있는 의자에 마련되는 디지털 데스크.4. The method of claim 3,
The sensor unit is a digital desk provided in a chair where the counselor and the customer are seated. 제6항에 있어서,
상기 제어부는 상담원의 음성을 입력받는 음성 입력부와, 상기 음성 입력부로부터 입력된 상기 상담원의 음성을 상기 고객에게 제공하는 음성 출력부를 더 포함하는 디지털 데스크.7. The method of claim 6,
The digital desk further comprising: a voice input unit for receiving an agent's voice; and a voice output unit for providing the counselor's voice input from the voice input unit to the customer. 제8항에 있어서,
상기 제어부는 상기 상담원과 상기 제2 가상의 상담원이 존재할 경우, 상기 상담원의 음성은 상기 상담원의 음성과 상기 제2 가상의 상담원의 음성이 상기 음성 출력부를 통해 전달되는 시점을 제어하는 디지털 데스크.9. The method of claim 8,
When the agent and the second virtual agent exist, the controller controls when the agent's voice and the second virtual agent's voice are transmitted through the voice output unit. 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 있어서,
상기 고객으로부터 터치 정보를 입력받는 터치 패널부를 더 포함하는 디지털 데스크.10. The method according to any one of claims 1 to 9,
The digital desk further comprising a touch panel for receiving touch information from the customer. 제10항에 있어서,
상기 제어부는 상기 터치 패널부에 상기 고객의 개인 정보를 표시하도록 제어하는 디지털 데스크.11. The method of claim 10,
The control unit is a digital desk that controls to display the customer's personal information on the touch panel unit. 상담원의 위치 정보를 수집하는 단계; 및
상기 상담원의 위치 정보가 존재하면 투명 디스플레이부를 투명하도록 동작시키고, 상기 상담원의 위치 정보가 존재하지 않으면 상기 투명 디스플레이부에 가상의 상담원의 영상이 표시되도록 제어하는 단계
를 포함하는 디지털 데스크를 이용한 영상 제어 방법.collecting the location information of the agent; and
operating a transparent display unit to be transparent when the location information of the agent exists, and controlling the transparent display to display an image of the virtual agent when the location information of the agent does not exist
An image control method using a digital desk comprising a.
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