KR20220007456A

KR20220007456A - Order system for guest without metting host in guesthouse by using pad and method thereof

Info

Publication number: KR20220007456A
Application number: KR1020200085698A
Authority: KR
Inventors: 서현민
Original assignee: 주식회사 하이앤디
Priority date: 2020-07-10
Filing date: 2020-07-10
Publication date: 2022-01-18

Abstract

The present invention discloses a system for processing a contactless order in a guest house using a pad. The system comprises: a display terminal used as an input means of a guest and displaying information on popular restaurants around the guest house, tourist attractions, products, and the like; and a server storing and updating the information on popular restaurants around the guest house, tourist attractions, products, and the like displayed on the display terminal to be provided to the display terminal and receiving an order request and payment information received from the display terminal. The server completes the order by sending the order request and the payment information to a corresponding place around the guest house.

Description

Method and system for processing non-face-to-face orders in a guesthouse using a pad

본 발명은 온라인을 이용하여 게스트 하우스에서의 비대면 주문과 주문된 사항에 대한 처리 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 특히 게스트하우스 마다 또는 게스트하우스의 방마다 단말기(패드 또는 이에 준하는 인터넷 연결이 되는 단말기)를 배치하고, 투숙객(게스트)은 상기 단말기에 내장된 컨텐츠(주변 정보, 맛집정보, 주문가능한 상품정보)를 게스트 자신의 모국어로 전환하여 터치 등의 동작을 통해 주문할 수 있는 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a method and system for processing non-face-to-face orders and orders in a guest house using online, and in particular, a terminal (a pad or a terminal with an Internet connection equivalent thereto) for each guest house or each room of the guest house. It relates to a system and method in which a guest (guest) can order contents (neighborhood information, restaurant information, orderable product information) built into the terminal into the guest's own native language and place an order through an operation such as a touch.

현대 스마트 시대를 반영하여 모든 문화가 스마트 기기를 통해 이루어지며, 스마트 기기를 활용한 문화의 컨텐츠도 늘어나고 있다.Reflecting the modern smart era, all cultures are made through smart devices, and cultural contents using smart devices are also increasing.

한편, 국가간의 교류가 증가하면서 이제는 해외 여행은 일상적인 여행의 한 형태가 되었으며, 우리나라 또한 많은 외국인이 방문하여 호텔이나 게스트하우스 등에 숙박하며 관광을 즐기고 있다.On the other hand, as exchanges between countries increase, overseas travel has become a form of daily travel, and many foreigners also visit Korea and enjoy tourism while staying at hotels or guesthouses.

호텔은 외국인을 받기위한 전문적인 시설과 인력이 배치되어 있는 것이 보통인 반면, 게스트하우스는 일반 가정집의 구조를 가지고 있으며, 게스트하우스에 숙박하는 게스트를 위한 전문 리셉셔니스트나 호텔 카운터와 같은 것이 없는 경우가 대부분이다. While it is common for hotels to have specialized facilities and manpower to receive foreigners, guesthouses have the structure of a general family house, and there are cases where there are no professional receptionists or hotel counters for guests staying in the guesthouse. Most of them.

따라서, 게스트하우스에 숙박하는 게스트는 음식, 장소, 놀거리, 볼거리 등의 정보를 게스트하우스 운영자에게 문의하는 경우가 많고, 게스트하우스를 운영하는 운영자의 입장에서 게스트의 이러한 문의나 요청에 일일이 응대하는 것이 가장 어려운 점으로 제시되고 있다. 더구나 게스타가 외국인인 경우 언어상의 문제로 인해 게스트도 운영자도 더욱 어려운 상황에 부딪히게 되는 경우도 많다. Therefore, guests staying at the guesthouse often inquire about information such as food, place, entertainment, and sights to the guesthouse operator, and it is difficult for the operator of the guesthouse to respond to such inquiries or requests one by one. This is presented as the most difficult point. In addition, if the guest is a foreigner, both the guest and the operator often face a more difficult situation due to language problems.

따라서, 게스트하우스에 숙박하는 게스트의 입장에서 운영자 의존성을 탈피하고, 운영자 입장에서 게스트의 많은 요청으로부터 자유로와 질 수 있는 방법 또는 시스템이 요구된다. Therefore, there is a need for a method or system that can break free from the operator's dependence on the guest staying in the guesthouse and free from the many requests of the guest from the operator's point of view.

한국 등록특허 10-1581839호Korean Patent Registration No. 10-1581839

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 인터넷에 연결된 단말기를 게스트하우스의 방마다 배치하고 이를 통하여 게스트가 필요사항을 요청하고 해결할 수 있도록 해주는 패드를 이용한 게스트하우스에서의 비대면 주문 처리 방법 및 시스템을 제공한다.The problem to be solved by the present invention is to provide a method and system for non-face-to-face order processing in a guesthouse using a pad that arranges a terminal connected to the Internet in each room of the guesthouse and enables the guest to request and solve their needs through this.

상기 기술적 과제를 이루기 위한 본 발명에 의한 패드를 이용한 게스트하우스에서의 비대면 주문 처리시스템은, 디스플레이 단말기 및 서버를 구비한다. A non-face-to-face order processing system in a guesthouse using a pad according to the present invention for achieving the above technical problem includes a display terminal and a server.

상기시스템은 투숙객의 입력수단으로 사용되며, 게스트하우스 주변의 맛집, 관광지, 상품등의 정보를 디스플레이 하는 디스플레이 단말기: 및 상기 디스플레이 단말기에 디스플레이 되는 맛집, 관광지, 상품등의 정보를 저장 및 업데이트하여 상기 디스플레이 단말기로 제공하고, 상기 디스플레이 단말기로부터 수신되는 주문요청과 결제정보를 수신하는 서버를 구비하고, 상기 서버는 상기 주문요청과 결제정보를 상기 게스트하우스 주변의 대응되는 장소로 전송하여 주문을 완료하는 것을 특징으로 한다. The system is used as a guest's input means, and a display terminal that displays information such as restaurants, tourist destinations, and products around the guesthouse: and stores and updates information such as restaurants, tourist destinations, and products displayed on the display terminal, Provided to a display terminal, comprising a server for receiving the order request and payment information received from the display terminal, wherein the server completes the order by transmitting the order request and payment information to a corresponding place around the guest house characterized in that

상기 서버는, 상기 맛집, 관광지, 상품등의 정보를 여러 언어로 제공한다. The server provides information such as restaurants, tourist destinations, and products in multiple languages.

본 발명의 이점 및/또는 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.Advantages and/or features of the present invention, and methods of achieving them, will become apparent with reference to the embodiments described below in detail in conjunction with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but will be embodied in various different forms, and only these embodiments allow the disclosure of the present invention to be complete, and common knowledge in the art to which the present invention pertains It is provided to fully inform those who have the scope of the invention, and the present invention is only defined by the scope of the claims. Like reference numerals refer to like elements throughout.

본 발명에 따르면, 게스트하우스 운영자는 게스트의 많은 요청에서 자유로워질 수 있으며, 게스트는 언어적인 문제나 정보부족의 문제를 해결하고 게스트하우스 근처의 맛집, 볼거리 등을 편리하게 활용할수 있는 장점이 있다. According to the present invention, the guest house operator can be free from the many requests of the guest, the guest can solve the problem of language problem or lack of information, and there is an advantage that can conveniently utilize restaurants and attractions near the guest house. .

또한, 방을 빌려주는 것만이 수익창출 수단인 게스트하우스 운영자는 단말기를 통하여 요청된 음식이나 상품등의 판매를 통하여 새로운 수익을 창출할 수 있는 장점이 있다. In addition, the guesthouse operator, whose only means of generating revenue is renting a room, has the advantage of being able to generate new revenue through the sale of food or products requested through the terminal.

게스트하우스 투숙객과 운영자에게 모두 편리함과 수익을 줄 수 있는 방법이기 때문에 주변 호텔등과 대비할 때 떨어지는 경쟁력을 보완하여 게스트하우스만의 강점을 더욱 부각시킬 수 있는 장점이 있다. Since it is a method that can provide convenience and profit to both guest house guests and operators, it has the advantage of further highlighting the strengths of the guest house by compensating for its inferior competitiveness compared to neighboring hotels.

도 1는 본 발명에 따른 시스템의 구성을 설명하는 도면이다. 1 is a view for explaining the configuration of a system according to the present invention.

이하, 첨부된 도면을 참조로 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원 시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. The embodiments described in this specification and the configurations shown in the drawings are only a preferred embodiment of the present invention, and do not represent all of the technical spirit of the present invention, so various equivalents that can be substituted for them at the time of the present application It should be understood that there may be variations and variations.

본 발명은 늘어나는 외국인 여행객과 이들이 숙박하는 게스트 하우스에 모두 필요한 온라인 비대면 주문 시스템이다. 여기서는 주로 게스트하우스를 예로하여 설명하지만, 본 시스템은 게스트하우스 뿐만 아니라, 호텔, 모텔, 기타 숙박장소에 모두 적용될 수 있으며, 나아가 카페 등에도 적용될 수 있다. The present invention is an online non-face-to-face ordering system that is required for both foreign tourists and guest houses where they are staying. Here, although mainly a guesthouse is described as an example, the present system can be applied not only to a guesthouse, but also to a hotel, a motel, and other lodging places, and furthermore, it can be applied to a cafe.

본 발명의 시스템은 사용자 단말과 서버로 구성되며, 사용자 단말은 인터넷이 연결되는 단말기로서 노트북 컴퓨터, 패드, 컴퓨터, 모바일 단말기 등 모든 종류의 단말기가 될 수 있다. 바람직하기로는 갤럭시탭이나 아이패드와 같이 시인성이 좋은 8인치 이상의 패드 단말기가 적합할 것이다. The system of the present invention is composed of a user terminal and a server, and the user terminal is a terminal connected to the Internet, and may be any type of terminal such as a notebook computer, a pad, a computer, and a mobile terminal. Preferably, an 8-inch or larger pad terminal with good visibility, such as a Galaxy Tab or iPad, would be suitable.

패드에는 게스트하우스 주변의 맛집정보와 가볼만한 곳 및 판매상품(goods) 등의 정보가 저장되어 있고 디스플레이 되어 있다. 또한, 영어, 일어, 베트남어, 중국어 등 다양한 언어로 상기 정보들이 번역되어 있어 외국인 게스트도 편리하게 활용할 수 있다. In the pad, information such as restaurant information around the guesthouse, places to visit, and goods for sale are stored and displayed. In addition, the above information has been translated into various languages such as English, Japanese, Vietnamese, and Chinese, so that foreign guests can use it conveniently.

외국인 게스트가 게스트하우스에서 주변 맛집 정보를 본인의 언어로 검색하고 선택하고 주문과 결제까지 할 수 있다. 주문은 인터넷 주문형식이 주로 이루어지지만 전화주문도 가능하도록 서버에는 전화응대 프로그램도 구비되어 있다. Foreign guests can search and select information about nearby restaurants in their own language in the guesthouse, and even order and pay. Orders are mainly made through the Internet, but the server is also equipped with a telephone response program so that orders can be made over the phone.

예를 들어 중국인 여행객이 게스트하우스에 숙박을 하면서 저녁에 주변의 유명한 치킨 집에 치킨을 주문하는 것이 대표적인 사용 예이다. 이때 패드에는 중국어로 된 주변 치킨 집의 정보가 모두 저장되어 있고, 주문 및 결제창이 활성화 되어 있다. For example, a typical use case is when a Chinese traveler stays at a guesthouse and orders chicken at a nearby famous chicken restaurant in the evening. At this time, all information of nearby chicken houses in Chinese is stored on the pad, and the order and payment window is activated.

여행객은 치킨의 수량과 게스트하우스 위치 등의 정보를 터치하여 주문하고 결제를 하면, 주문정보와 결제 정보는 서버로 전송된다. When a traveler places an order and pays by touching information such as the quantity of chicken and the location of the guesthouse, the order information and payment information are transmitted to the server.

서버는 전송된 주문정보와 결제정보를 확인하고 대응되는 치킨집으로 배달 주문을 요청함과 동시에 결제를 진행한다. 서버와 치킨집은 서로 계약되어 있으며, 주문요청과 동시에 결제를 진행할수도 있고, 주문요청 및 배달 완료 후 일정 시기(매월 말 등)에 한꺼번에 결제를 진행할 수도 있다. The server checks the transmitted order information and payment information, requests a delivery order to the corresponding chicken house, and proceeds with payment. The server and the chicken house have a contract with each other, and payment can be made at the same time as the order request is made, or payment can be made at once at a certain time (end of each month, etc.) after the order request and delivery are completed.

주문을 받은 치킨집은 주문정보에 따라 치킨을 게스트하우스로 배달하게 된다. The chicken restaurant that receives the order will deliver the chicken to the guesthouse according to the order information.

이렇게 음식 주문뿐만 아니라, 주변의 상품에 대한 구매 요청이 있을 경우에도 서버는 수신된 정보에 따라 서버관리자에게 상품구매요청을 알리고, 서버관리자는 직접 상품을 구매하여 게스트하우스의 주문자에게 배달해줄 수도 있다. In this way, even when there is a request for not only ordering food, but also purchasing nearby products, the server notifies the server manager of the product purchase request according to the received information, and the server manager directly purchases the product and delivers it to the customer of the guest house. .

서버 및 서버관리자는 게스트하우스 주변의 여러 가맹점과 계약을 맺고 그들의 정보를 서버를 통해 단말기(패드)에 제공하고, 가맹점 계약시의 상품비용과 게스트하우스의 주문자가 주문하는 상품비용의 차액을 게스트하우스 운영자와 공유함으로써 게스트하우스 운영자는 방을 대여하는 것 이외에 새로운 수익을 창출할 수 있고, 서버관리자는 서버 운영비용 및 수익을 창출할 수 있다. The server and server manager make a contract with several affiliated stores around the guesthouse, provide their information to the terminal (pad) through the server, and pay the difference between the product cost at the time of contracting the affiliate store and the product cost ordered by the customer of the guesthouse By sharing with the operator, the guest house operator can generate new revenue other than renting a room, and the server administrator can generate server operating costs and profits.

본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.Although the present invention has been described with reference to the embodiment shown in the drawings, which is only exemplary, those skilled in the art will understand that various modifications and equivalent other embodiments are possible therefrom. Accordingly, the true technical protection scope of the present invention should be determined by the technical spirit of the appended claims.

Claims

A display terminal that is used as an input means for guests and displays information such as restaurants, tourist destinations, and products around the guesthouse: and
A server for storing and updating information such as restaurants, tourist destinations, and products displayed on the display terminal, providing the information to the display terminal, and receiving an order request and payment information received from the display terminal,
The server transmits the order request and payment information to a corresponding place around the guest house to complete the order. Non-face-to-face order processing system in a guest house using a pad.

According to claim 1, wherein the server,
A non-face-to-face order processing system in a guesthouse using a pad, characterized in that it provides information such as restaurants, tourist destinations, and products in multiple languages.