KR20220003928A - 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법으로, 사업장 UID를 방송하는 비콘 디바이스; 상기 비콘 디바이스로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버로 전송하는 사용자 단말; 사용자 단말로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 하는 IoT 서버; 관리자 단말로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말로 전달하고, 사용자 단말에 상기 알림 메시지를 전송하고 사용자 단말이 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말로 전송하고, 현재 매장정보에 대응하는 추천카드 랭킹을 전송하는 앱서버; 및 사용자 단말로부터 결제 추천 요청을 수신하면 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 상기 앱서버로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송하는 추천카드부를 포함한다.

Description

비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법{System and method for customer management and payment using beacon}
본 발명은 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 블루투스 저전력 기반 비콘을 이용하여 단순 방문과 회원을 나누어 관리할 수 있고, 고객과 매장 간에 상호작용을 통하여 매장에서는 고객을 인식할 수 있도록 하여 오프라인 매장에서도 온라인 쇼핑몰처럼 고객을 회원 및 비회원으로 구분하여 관리하고 결제 플랫폼을 제공하도록 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법에 대한 것이다.
최근 인터넷을 활용한 온라인 쇼핑몰은 급격한 성장을 보이고 있으며, 결재 방식에 있어서도 간편 결제의 대표적인 스마트 페이의 사용을 비롯하여 다양한 방식을 지원하고 있다. 또한 인터넷 쇼핑몰에서 비롯된 결제 분야는 커다란 사업영역을 확보해 가고 있다.
다양한 온라인 앱들은 온라인에서의 제품 및 서비스 정보검색과 결제, 그리고 오프라인에서의 제품 수령이 혼합된 새로운 상거래 방식인O2O(Online-to-Offline) 서비스를 기반으로 오프라인 매장에도 진출하며, 사업 영역을 점점 확대해 나가고 있다.
이에 반하여 오프라인 사업장을 가진 소상공인들은 ICT 활용을 위한 개발에 어려움을 겪고 있을 뿐만 아니라 고객 관리와 광고 등에서도 상대적인 열세로 인하여 오프라인 사업장의 수익은 점점 줄어드는 실정이다.
이들의 고객 유치와 고객 관리 활동은 블로그를 통한 온라인 광고나 SNS에 등록된 회원들에게 문자 광고를 발송하여 고객의 유입을 유도하는 것이 대부분이다.
또한, 다양한 경영관리 시스템의 확산과 영업 전략에 따라 대규모의 고객 서비스 업체뿐만 아니라 개인이나 중소규모의 업체에서도 고객 마케팅을 제공하는 것이 일반화되고 있다.
그러나, 기존의 오프라인 사업장을 가진 소상공인들의 일반 매장에서는 온라인 매장과 같이 다양하고 효율적으로 고객 관리와 광고를 할 수 없는 문제점이 있었다.
국내공개특허 제2016-0085928호 국내공개특허 제2017-0134005호
본 발명은 전술한 바와 같은 종래의 문제점을 해결하고자 안출된 것으로서, 그의 목적은 블루투스 저전력 기반 비콘을 이용하여 단순 방문과 회원을 나누어 관리할 수 있고, 고객과 매장 간에 상호작용을 통하여 매장에서는 고객을 인식할 수 있도록 하여 오프라인 매장에서도 온라인 쇼핑몰처럼 고객을 회원 및 비회원으로 구분하여 관리하고 결제 플랫폼을 제공하도록 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템 및 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템은, 사업장 UID를 방송하는 비콘 디바이스; 상기 비콘 디바이스로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버로 전송하는 사용자 단말; 사용자 단말로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 하는 IoT 서버; 관리자 단말로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말로 전달하고, 사용자 단말에 상기 알림 메시지를 전송하고 사용자 단말이 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말로 전송하고, 현재 매장정보에 대응하는 추천카드 랭킹을 전송하는 앱서버; 및 사용자 단말로부터 결제 추천 요청을 수신하면 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 상기 앱서버로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송하는 추천카드부를 포함하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 앱서버로부터 추천카드와 매장코드를 저장하는 추천 정보 데이터베이스; 및 사용자 단말로부터 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스로 전송하면 카드 ID별 인정실적을 추천카드부에 저장하고, 승인내역과 인정실적을 앱서버를 거쳐서 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리하는 마일리지 적립부를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 앱서버는 사용자 단말로부터 수신된 결제 추천 요청에 대하여 추천카드 랭킹에 따른 사용자의 카드 ID와 추천 사유를 사용자 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 IoT 서버는 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 FCM 서버로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버에서 사용자 단말로 발송 처리하도록 하고, 관리자 단말로도 FCM 서버로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버에서 관리자 단말로 발송하여 사용자가 사업장에 방문하였음을 알리도록 하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 관리자 단말로부터 앱서버에 전송되는 고객별 알림 메시지는 회원과 비회원으로 구분하여 정해진 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 사용자 단말은 앱서버로 매장정보로서 매장 코드를 요청하면 상기 앱서버는 매정 정보로서 사업자 정보와 요금 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 비콘 디바이스는 블루투스 저전력(Bluetooth Low Energy) 비콘 장치인 것을 특징으로 하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 있어서, 상기 사용자 단말은 수신된 FCM 메시지를 클릭하여 앱을 실행하면 현재 방문중인 매장정보로서 매장코드를 수신하는 것을 특징으로 하는 것이다.
한편, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 방법은, 비콘 디바이스가 매장 영역에 사업장 UID를 방송하는 단계; 사용자 단말이 방송영역에 진입하면 상기 비콘 디바이스로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버로 전송하는 단계; IoT 서버는 사용자 단말로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 하는 단계; 앱서버는 사용자 단말로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말로 전달하고, 사용자 단말로 상기 전송된 메시지를 사용자 단말이 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말로 전송하는 단계; 및 앱서버는 사용자 단말로부터 결제 추천 요청을 수신하면, 추천카드부는 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 앱서버로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송하는 단계를 포함하는 것이다.
또한, 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 방법에 있어서, 추천 정보 데이터베이스는 상기 앱서버로부터 추천카드와 매장코드를 저장하는 단계; 및 사용자 단말은 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스로 전송하면 카드 ID별 인정실적을 추천카드부에 저장하고, 마일리지 적립부는 승인내역과 인정실적을 앱서버를 거쳐서 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 것이다.
본 발명은 일반 매장에서도 온라인 매장과 같이 고객 관리와 광고를 할 수 있으며, 단순 방문과 회원을 나누어 관리할 수 있도록 하는 것이다.
또한, 고객과 매장 간에 상호작용을 통하여 매장에서는 고객을 인식할 수 있고 고객은 매장을 인식할 수 있는 방식의 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하여 오프라인 매장에서도 온라인 쇼핑몰처럼 고객을 회원 및 비회원으로 구분하여 관리할 수 있고, 오프라인 사업장을 운영하는 소상공인들도 편리하게 고객 관리와 광고 등에 사용할 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
도1은 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템의 블럭 구성도이다.
도2는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 고객관리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도3은 도1에 도시된 시스템에서 상호 작용하는 메시징 플랫폼의 상세 구성도이다.
도4는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 고객관리 과정을 나타내는 다른 실시예의 흐름도이다.
도5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템의 블럭 구성도이다.
도6은 도5에 도시된 시스템에서 고객관리 및 결제 과정을 나타내는 흐름도이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명의 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템에 대해 상세히 설명하기로 한다.
도1은 본 발명에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템의 개략적인 구성도이고, 도2는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 고객관리 과정을 나타내는 흐름도이다.
도1, 도2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템은 비콘 디바이스(10), 사용자 단말(20), 관리자 단말(30), IoT 서버(100), 앱서버(200), 데이터베이스(300)를 포함한다.
상기 비콘 디바이스(10)는 사업장이나 매장 영역의 일정한 공간 범위에서 사업장 UID를 방송(broadcast)한다.
상기 비콘 디바이스(10)는 일정 영역내의 기기에 비콘 고유의 ID와 수신신호의 세기를 나타내는 지표인 RSSI(Received Signal Strength Indicator)를 송신하고 비콘 신호를 수신한 사용자 단말(20)은 수신한 정보를 서버에 전송한다.
상기 비콘 디바이스(10)는 블루투스를 기반으로 하는 무선 기술로써 페어링 없이 특정 정보를 지속적으로 전송할 수 있는 것으로서, 비콘 디바이스(10)는 블루투스 저전력(Bluetooth Low Energy) 비콘 장치인 것이다.
사용자 단말(20)은 스마트 폰을 포함하는 스마트 기기로서 비콘의 위치식별자인 ID를 서버로 전송하고, 서버는 ID를 해석하여 이 신호를 송신한 스마트 기기의 위치 정보를 파악하고, 비콘 기반 서비스를 스마트 기기에 송출한다.
도2에서, 사용자 단말(20)은 상기 비콘 디바이스(10)로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID(unique identifier)와 사용자 단말 ID를 IoT 서버(100)로 전송한다.
비콘 기반의 서비스는 비콘 신호를 발생하는 비콘 디바이스가 상품을 판매하거나 고객을 유치하여 서비스업을 하는 사업장에서 브로드캐스팅 하는 정보를 스마트기기를 소유한 고객인 사용자 단말(20)이 수신하여 이를 서버로 송신하고, 서버는 이에 대한 정보를 해석하여 해당 위치와 연관된 서비스를 다시 스마트 기기에 전송하여 고객이 이를 열람하거나 사용하게 된다.
또한, IoT 서버(100)는 사용자 단말(20)로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스(300)에 저장하고 데이터베이스(300)에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 한다.
앱서버(200)는 관리자 단말(30)로부터 고객별 알림 메시지를 수신하여 데이터베이스(300)에 저장한다.
앱서버(200)는 관리자 단말(30)로부터 현재 사업장으로 들어온 사용자 단말 ID에 대응하여 사용자 정보를 요청받으면 이를 관리자 단말(30)로 전달하고, 사용자 단말(20)에는 상기 알림 메시지를 사용자 단말(20)에 전송하여 사용자단말(20)이 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말(20)로 전송한다.
또한, 도2에서 앱서버(200)는 관리자 단말(30)로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 상기 관리자 단말(30)로부터 앱서버에 전송되는 고객별 알림 메시지는 회원과 비회원으로 구분하여 정해질 수 있다.
도3은 도1에 도시된 시스템에서 상호 작용하는 메시징 플랫폼의 상세 구성도이다.
도3에서, 사용자 단말(20)이 특정고객 ID와 지정된 매장(매장UID#1)의 비콘 UUID(Universally Unique Identifier)를 앱서버(200)에 전달한다.
앱서버(200)는 지정된 매장으로 들어온 사용자 단말 ID에 대응하여 데이터베이스(300)에 저장되었던 알림 메시지를 IoT 서버(100)에 전달한다.
이에 따라, 상기 IoT 서버(200)는 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 FCM 서버(400)로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버(400)에서 사용자 단말(20)로 발송 처리하도록 한다.
그리고, 상기 IoT 서버(200)는 관리자 단말(30)에 대해서도 FCM 서버(400)로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버(400)에서 관리자 단말(30)로 발송하여 사용자 단말(20)의 고객이 사업장에 방문하였음을 알리도록 한다.
상기 관리자 단말(30)이 FCM 메시지를 수신하여 고객이 매장에 방문하였음을 확인한 관리자 단말(30)은 앱서버(200)로 사용자 정보를 요청하여 사용자 정보를 수신하게 된다.
또한, 상기 사용자 단말(20)은 상기 FCM 서버(400)로부터 수신된 FCM 메시지를 클릭하여 앱을 실행하면 현재 방문 중인 매장정보로서 매장코드를 수신하게 된다.
도4는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 고객관리 과정을 나타내는 다른 실시예의 흐름도이다.
도4에서, 상기 관리자 단말(30)이 방문자 통계 정보를 앱서버(200)에 요청하면, 앱서버(200)는 데이터베이스에 저장된 방문자 통계 정보를 관리자 단말(30)로 전송하게 된다.
도5는 본 발명의 다른 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템의 블럭 구성도이고, 도6은 도5에 도시된 시스템에서 고객관리 및 결제 과정을 나타내는 흐름도이다.
도5를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템은 비콘 디바이스(10), 사용자 단말(20), 관리자 단말(30), IoT 서버(100), 앱서버(200), 데이터베이스(300), 추천카드부(500), 오픈 금융 API(600)을 포함한다.
도5, 도6에서, 상기 추천카드부(500)는 사용자 단말(20)로부터 결제 추천 요청을 수신하면 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 상기 앱서버(200)로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버(200)로 전송하면, 상기 앱서버(200)는 다시 사용자 단말(20)로 이를 전달한다.
또한, 도6에서 본 발명의 실시예에 따른 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템은 상기 앱서버(200)로부터 추천카드와 매장코드를 저장하는 추천 정보 데이터베이스(700), 마일리지 적립부(800)를 포함하고 있다.
도6을 참조하면, 사용자 단말(20)이 앱서버(200)로부터 매장 정보(사업자정보, 요금표)를 수신하고, 상품 또는 서비스를 선택하여 앱서버(200)결제 추천을 요청하여 앱서버(200)로 사용자ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 전송하게 된다.
앱서버(200)는 추천카드부(500)로 사용자ID와 매장코드를 전송하게 되고, 추천카드부(500)에서는 빅데이터 및 AI 분석을 통하여 추천카드 리스트 랭킹을 추출하여 앱서버(200)로 회신하고, 앱서버(200)는 추천카드 리스트 에 대응하는 추천 카드 ID와 추천 이유를 사용자 단말(20)로 회신한다.
또한, 앱서버(200) 추천카드와 매장코드를 추천 정보 데이터베이스(700)에 저장한다.
회신 결과에 따라, 사용자 단말(20)이 결제를 요청하면 사용자 단말(20)로부터 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스(600)로 전송한다.
또한, 오픈 금융 API(600)는 카드 ID별 인정실적을 추천카드부(500)에 저장한다.
오픈 금융 API(600)는 승인내역과 인정실적을 앱서버(200)로 전송하면, 마일리지 적립부(800)는 승인내역과 인정실적을 앱서버(200)를 거쳐서 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리한다.
도6을 참조하면, 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 방법에 고객관리 및 결제 과정은 다음과 같이 진행된다.
먼저, 비콘 디바이스가 매장 영역 내에 스마트 기기로 사업장 UID를 방송한다.
사용자 단말(20)이 방송영역 내에 진입하면 상기 비콘 디바이스(10)로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버(100)로 전송한다.
상기 비콘 디바이스(10)는 사업장이나 매장 영역의 일정한 공간 범위에서 사업장 UID를 방송(broadcast)하고, 비콘 고유의 ID 신호를 수신한 사용자 단말(20)은 수신한 정보를 서버에 전송한다.
상기 비콘 디바이스(10)는 일정 영역내의 기기에 비콘 고유의 ID와 수신신호의 세기를 나타내는 지표인 RSSI(Received Signal Strength Indicator)를 송신하고 비콘 신호를 수신한 사용자 단말(20)은 수신한 정보를 IoT 서버에 전송한다.
IoT 서버(100)는 사용자 단말(20)로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스(300)에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말(20)에 전송하고, 또한 관리자 단말(30)에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 한다.
앱서버(200)는 사용자 단말(20)로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말(30)로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말(30)로 전달하고, 사용자 단말(20)이 사용자 단말(20)로 전송된 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말(20)로 전송한다.
앱서버(200)는 사용자 단말(30)로부터 결제 추천 요청을 수신하면 추천카드부(500)는 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 앱서버(200)로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송한다.
그 다음으로, 추천 정보 데이터베이스(700)는 상기 앱서버(200)로부터 추천카드와 매장코드를 저장한다.
사용자 단말(20)은 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스(600)로 전송하면 카드 ID별 인정실적을 추천카드부에 저장하게 된다.
다음으로, 마일리지 적립부(800)는 승인내역과 인정실적을 앱서버(200)를 거쳐서 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스(700)로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리한다.
이상에서 본 발명은 기재된 구체적인 실시예에 대해서만 상세히 설명되었지만 본 발명의 기술사상 범위 내에서 다양한 변형 및 수정이 가능함은 당업자에게 있어서 명백한 것이며, 이러한 변형 및 수정이 첨부된 특허청구범위에 속함은 당연한 것이다.
10 :비콘 디바이스 20 : 사용자 단말
30 : 관리자 단말 100 : IoT 서버
200 : 사용자별 위치정보 관리부 300 : 데이터베이스
400 : FCM 서버 500 : 추천카드부
600 : 오픈금융 API 700 : 추천정보 데이터베이스
800 : 마일리지 적립부

Claims (10)

  1. 사업장 UID를 방송하는 비콘 디바이스;
    상기 비콘 디바이스로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버로 전송하는 사용자 단말;
    사용자 단말로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 하는 IoT 서버;
    관리자 단말로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말로 전달하고, 사용자 단말에 상기 알림 메시지를 전송하고 사용자 단말이 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말로 전송하고, 현재 매장정보에 대응하는 추천카드 랭킹을 전송하는 앱서버; 및
    사용자 단말로부터 결제 추천 요청을 수신하면 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 상기 앱서버로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송하는 추천카드부를 포함하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 앱서버로부터 추천카드와 매장코드를 저장하는 추천 정보 데이터베이스; 및
    사용자 단말로부터 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스로 전송하면, 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스로부터 승인내역과 인정실적을 앱서버를 통하여 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리하는 마일리지 적립부를 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 앱서버는 사용자 단말로부터 수신된 결제 추천 요청에 대하여 추천카드 랭킹에 따른 사용자의 카드 ID와 추천 사유를 사용자 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 IoT 서버는 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 FCM 서버로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버에서 사용자 단말로 발송 처리하도록 하고, 관리자 단말에 대해서도 FCM 서버로 FCM 메시지를 호출하여 상기 FCM 서버에서 관리자 단말로 발송하여 사용자가 사업장에 방문하였음을 알리도록 하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 관리자 단말로부터 앱서버에 전송되는 고객별 알림 메시지는 회원과 비회원으로 구분하여 정해진 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 사용자 단말은 앱서버로 매장정보로서 매장 코드를 요청하면 상기 앱서버는 매정 정보로서 사업자 정보와 요금 정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 비콘 디바이스는 블루투스 저전력(Bluetooth Low Energy) 비콘 장치인 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  8. 제 4 항에 있어서,
    상기 사용자 단말은 수신된 FCM 메시지를 클릭하여 앱을 실행하면 현재 방문중인 매장정보로서 매장코드를 수신하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 시스템.
  9. 비콘 디바이스가 매장 영역에 사업장 UID를 방송하는 단계;
    사용자 단말이 방송영역에 진입하면 상기 비콘 디바이스로부터 방송된 사업장 UID를 수신하고 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 IoT 서버로 전송하는 단계;
    IoT 서버는 사용자 단말로부터 수신된 사업장 UID와 사용자 단말 ID를 데이터베이스에 저장하고 데이터베이스에 저장된 알림 메시지를 사용자 단말에 전송하고, 또한 관리자 단말에 대해서 메시지를 발송하여 사업장에 사용자 방문을 확인하도록 하는 단계;
    앱서버는 사용자 단말로부터 고객별 알림 메시지를 수신하고 관리자 단말로부터 요청된 사용자 정보를 관리자 단말로 전달하고, 사용자 단말이 사용자 단말로 전송된 메시지를 실행하여 매장정보를 요청하면 이에 대한 매장 정보를 사용자 단말로 전송하는 단계; 및
    앱서버는 사용자 단말로부터 결제 추천 요청을 수신하면, 추천카드부는 사용자 ID에 대응한 신용카드 ID와 매장정보에 대응하는 매장코드를 앱서버로부터 수신하여 빅데이터 및 인공지능 분석처리하고 현재 매장에 대한 추천카드의 랭킹을 앱서버로 전송하는 단계를 포함하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 방법.
  10. 제 9 항에 있어서,
    추천 정보 데이터베이스는 상기 앱서버로부터 추천카드와 매장코드를 저장하는 단계; 및
    사용자 단말은 카드사 VAN 승인 정보를 오픈 금융 응용 프로그램 인터페이스로 전송하면 카드 ID별 인정실적을 추천카드부에 저장하고,
    마일리지 적립부는 승인내역과 인정실적을 앱서버를 거쳐서 수신하고 상기 추천 정보 데이터베이스로부터 데이터를 수신하여 사용자 단말로 추천된 카드 마일리지 적립을 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 비콘을 이용한 고객관리 및 결제 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR20160085928A (ko) 2015-01-07 2016-07-19 (주)비이인터렉티브 블루투스 저 에너지 비콘을 이용하여 멤버쉽 서비스를 제공하는 시스템 및 방법
KR20170134005A (ko) 2016-05-27 2017-12-06 강승구 비콘 발신 장치를 이용한 전자 결제 방법, 장치 및 시스템

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