KR20200087016A - Lbs 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법 - Google Patents

Abstract

LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법이 제공되며, 콘텐츠 제공 서버로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인하는 단계, 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 콘텐츠 상에 상품 객체의 키워드와 매핑된 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 콘텐츠 제공 서버로 전송하는 단계, 사용자 단말에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계, 및 주문결제 페이지에서 사용자 단말의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 사용자 단말에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말로 전송하는 단계를 포함한다.

Description

LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법{METHOD FOR PROVIDING LBS BASED PLACING ORDER PLACEMENT PROCESSING SERVICE USING CHATTING AGENT AND CHATBOT}

본 발명은 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 관한 것으로, 방송 및 동영상에 출력되는 화면 내의 상품을 주문전화번호로 챗봇을 이용하여 위치기반으로 주문결제할 수 있는 방법을 제공한다.

현재 서비스 되고 있는 IPTV는 디지털 방송, 단방향 VOD서비스, 지상파 방송, 케이블 방송을 제공하는 TV용 IPTV에서 인터랙티브 디지털 방송과 같은 유무선 통신망을 이용하는 웹 기반 IPTV로 확장되여 서비스 되고 있지만 현재 서비스 되고 있는 IPTV에서는 사용의 불편함으로 인해 시청자와의 인터랙션이 많이 일어나 않고 있으며 사용자가 접근할 수 있는 콘텐츠 종류가 많지 않다는 문제점을 지니고 있다. 또한 추가 콘텐츠들이 시청하는 화면 많은 부분을 가리는 문제가 발생하고 있다.

이때, 방송의 화면상에 전화번호를 출력하고, 출력된 전화번호로 고객이 주문의뢰를 하는 내용의 문자 메세지를 발송하면, 이를 판매자측에서 전달받아 URL을 전송해주는 구성이 공개되었는데, 이와 관련하여, 선행기술인 한국공개특허 제2005-0055816호(2005년06월14일 공개)에는, 고객의 이동통신 단말기에서 특정번호로 주문의뢰를 하는 내용의 문자메세지를 전송하면, 이를 판매자 시스템에서 전달받아 분석하여 구매 내용을 찾아낸 후, 주문가능한 모바일 페이지의 URL을 전송해주거나, 직접 전화연락을 하거나, 또는 추가 주문내용을 요청하는 문자메시지를 보내도록 하여 물품을 주문하고 구매하도록 함으로써, 인터넷으로 주문하거나 직접 통화를 하는 번거로움 없이, 복잡한 키입력을 하는 ARS를 거치지 않고도 모든 이동통신단말기에서 지원되는 문자메세지를 이용하여 쉽게 물품주문이 가능한 방법이 개시되어 있다.

다만, IPTV 화면이나 일반 방송의 화면 상에 주문전화번호를 삽입하여 출력하는 과정에서 사용자의 취향이나 선호도는 반영되지 않아 진정한 의미의 인터렉션이 아닌 또 다른 하나의 일방향의 광고일 수 밖에는 없다. 그리고, 사용자가 문자메세지를 이용하여 배달을 주문하고자 하는 경우에는 또 다시 위치를 기반으로 어느 가맹점에 전화나 주문을 해야 하는지를 선택해야 하며, 주문을 한 후에는 동일한 플랫폼이 아닌 호(Call) 또는 문자로 배송상황을 확인해야 하는 번거로움이 존재하여 주문과정이 더 복잡해지는 결과만을 가져온다.

본 발명의 일 실시예는, 방송 및 동영상에서 주문전화번호를 출력할 때 사용자와 관련하여 기 설정된 조건이 부합하는 제품이 존재할 때에만 주문전화번호를 선택적으로 출력하도록 하고, 주문전화번호가 선택적으로 출력된 때에도 사용자 단말에서 주문전화번호를 입력한 후 문자(SMS/MMS)를 이용하여 챗봇 또는 채팅 에이전트를 통하여 자연어 기반의 주문을 할 수 있는 URL을 제공하거나 해당 페이지를 바로 연결함으로써 주문 페이지로 이동하는 불편함을 최소화하고, 출력되는 페이지도 복수의 가맹점 중 사용자 단말의 위치에서 기 설정된 반경 이내에 가맹점을 포함하도록 함으로써, 사용자가 다시 위치기반으로 가맹점을 검색하는 과정을 거치지 않아도 되는, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.

상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 본 발명의 일 실시예는, 콘텐츠 제공 서버로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인하는 단계, 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 콘텐츠 상에 상품 객체의 키워드와 매핑된 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 콘텐츠 제공 서버로 전송하는 단계, 사용자 단말에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계, 및 주문결제 페이지에서 사용자 단말의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 사용자 단말에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말로 전송하는 단계를 포함한다.

전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 방송 및 동영상에서 주문전화번호를 출력할 때 사용자와 관련하여 기 설정된 조건이 부합하는 제품이 존재할 때에만 주문전화번호를 선택적으로 출력하도록 하고, 주문전화번호가 선택적으로 출력된 때에도 사용자 단말에서 주문전화번호를 입력한 후 문자(SMS/MMS)를 이용하여 챗봇 또는 채팅 에이전트를 통하여 자연어 기반의 주문을 할 수 있는 URL을 제공하거나 해당 페이지를 바로 연결함으로써 주문 페이지로 이동하는 불편함을 최소화하고, 출력되는 페이지도 복수의 가맹점 중 사용자 단말의 위치에서 기 설정된 반경 이내에 가맹점을 포함하도록 함으로써, 사용자가 다시 위치기반으로 가맹점을 검색하는 과정을 거치지 않아도 되므로, 고객의 제품에 대한 감성품질을 높일 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 도 1의 시스템에 포함된 주문 결제 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 블록 구성도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.

아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다.

본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1개의 유닛이 2개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2개 이상의 유닛이 1개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다.

본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.

본 명세서에서 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Matching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석될 수 있다.

이하 첨부된 도면을 참고하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 도면이다. 도 1을 참조하면, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템(1)은, 적어도 하나의 사용자 단말(100), 주문 결제 서비스 제공 서버(300), 적어도 하나의 가맹점 단말(400), 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500) 및 디스플레이(600)를 포함할 수 있다. 다만, 이러한 도 1의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템(1)은, 본 발명의 일 실시예에 불과하므로, 도 1을 통하여 본 발명이 한정 해석되는 것은 아니다.

이때, 도 1의 각 구성요소들은 일반적으로 네트워크(network, 200)를 통해 연결된다. 예를 들어, 도 1에 도시된 바와 같이, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은 네트워크(200)를 통하여 주문 결제 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크(200)를 통하여 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 가맹점 단말(400), 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500), 및 디스플레이(600)와 연결될 수 있다. 또한, 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 네트워크(200)를 통하여 주문 결제 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, 네트워크(200)를 통하여 주문 결제 서비스 제공 서버(300)와 연결될 수 있다. 마지막으로, 디스플레이(600)는, 네트워크(200)를 통하여 사용자 단말(100), 주문 결제 서비스 제공 서버(300), 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)와 연결될 수 있다.

여기서, 네트워크는, 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예에는 RF, 3GPP(3rd Generation Partnership Project) 네트워크, LTE(Long Term Evolution) 네트워크, 5GPP(5th Generation Partnership Project) 네트워크, WIMAX(World Interoperability for Microwave Access) 네트워크, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 블루투스(Bluetooth) 네트워크, NFC 네트워크, 위성 방송 네트워크, 아날로그 방송 네트워크, DMB(Digital Multimedia Broadcasting) 네트워크 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다.

하기에서, 적어도 하나의 라는 용어는 단수 및 복수를 포함하는 용어로 정의되고, 적어도 하나의 라는 용어가 존재하지 않더라도 각 구성요소가 단수 또는 복수로 존재할 수 있고, 단수 또는 복수를 의미할 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한, 각 구성요소가 단수 또는 복수로 구비되는 것은, 실시예에 따라 변경가능하다 할 것이다.

본 발명의 명세서에 있어서 주문전화번호는 오프라인으로 인쇄된 매체 또는 온라인 매체에 출력되는 것으로 정의한다. 이때, 오프라인으로 인쇄된 매체는 요식업소에서 발행하는 전단지에 삽입된 전화번호, 매장 전화번호, 또는 그 외의 신규 전화번호를 포함할 수 있다. 다만, 상술한 것에 한정되는 것은 아니다.

적어도 하나의 사용자 단말(100)은, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 디스플레이(600)에 출력되거나 전단지 등에 인쇄된 주문전화번호로 문자(SMS/MMS)를 전송하고, 주문전화번호 및 문자의 키워드에 대응하는 URL이 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로부터 수신되는 경우, URL을 가지는 페이지를 출력하고 상품을 주문결제하는 단말일 수 있다. 이를 위하여, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 장보기 목록, 사야할 물품 목록, 검색 기록 등을 포함하는 사용자의 정보를 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로 백그라운드 모드로 전송하는 단말일 수 있고, 주문전화번호로 URL을 수신할 때, 주문전화번호(상품의 식별자와 매핑되거나 특정 몰과 매핑되어 저장됨)를 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로 제공하고, LBS 기반 서비스를 이용하기 위하여 위치식별정보를 함께 전송하는 단말일 수 있다. 그리고, 사용자 단말(100)은 동일한 네트워크로 묶여있거나 연동되는 디스플레이(600)의 정보를 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로 전송하는 단말일 수 있다.

여기서, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 사용자 단말(100)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 제공하는 서버일 수 있다. 그리고, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 사용자, 콘텐츠 사업자, 가맹점 간을 연결하는 서버일 수 있다. 즉, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 콘텐츠 제공 서버(500)로 광고 회사로부터 수신한 상품에 대한 주문전화번호를 생성하거나 기 저장된 주문전화번호를 독출하고, 브로드캐스팅 또는 스트리밍되는 콘텐츠 내에 광고 회사의 상품 등이 존재하는 경우 주문전화번호를 콘텐츠 화면 내에 출력되도록 하되, 사용자 단말(100)에서 선호하거나 관심있는 상품인 경우 또는 광고 회사에서 지정한 경우 등에만 선택적으로 출력되도록 하고, 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 메세지를 전송하여 이동된 페이지에서 주문결제를 시도하는 경우, 주문결제 페이지를 사용자 단말(100)로 전송하며, 주문을 받으면 가맹점 단말(400)로 전송하는 방법으로 각 구성요소 간을 연결하는 서버일 수 있다. 이를 위하여, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 가맹점 단말(400)로부터 가맹점 등록을 받고, 콘텐츠 제공 서버(500)의 콘텐츠를 모니터링하며, 사용자 단말(100)의 로그를 수집하여 사용자 단말(100)과 연동되는 디스플레이(600)에 출력하도록 하는 서버일 수 있다.

여기서, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다.

적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하는 가맹점의 단말일 수 있다. 그리고, 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 자신의 광고 페이지 또는 주문결제 페이지로 연동될 수 있는 주문전화번호를 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로 전송할 수도 있고, 가맹점 등록을 통하여 주문 결제 서비스 제공 서버(300)에서 주문전화번호를 할당받는 방식 등으로 주문전화번호가 화면 상에 스트리밍 또는 브로드캐스팅되도록 하는 단말일 수도 있다. 그리고, 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로부터 사용자 단말(100)의 주문결제가 수집되는 경우, 사용자 단말(100)의 배송지로 배달 또는 배송을 시작하며 그 과정을 트래킹하여 주문 결제 서비스 제공 서버(300)를 경유하여 사용자 단말(100)로 전송되도록 하는 단말일 수 있다.

여기서, 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 가맹점 단말(400)은, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 방송 또는 동영상을 브로드캐스팅 또는 스트리밍할 때 주문 결제 서비스 제공 서버(300)로부터 수집된 주문전화번호를 사용자 단말(100)과 연동된 디스플레이(600)에 선택적으로 출력되도록 하는 서버일 수 있다. 이때, 콘텐츠는 방송에 한정되지 않고 제작된 동영상도 포함함은 자명하다 할 것이다.

여기서, 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

디스플레이(600)는, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 관련 웹 페이지, 앱 페이지, 프로그램 또는 애플리케이션을 이용하여 주문전화번호를 콘텐츠 상에 출력하는 장치일 수 있다. 이때, 디스플레이(600)는 사용자 단말(100)과 하나의 네트워크로 연결된 장치일 수 있고, 셋탑박스와 연결된 장치일 수도 있다.

여기서, 디스플레이(600)는, 네트워크를 통하여 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 컴퓨터로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 네비게이션, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함할 수 있다. 이때, 디스플레이(600)는, 네트워크를 통해 원격지의 서버나 단말에 접속할 수 있는 단말로 구현될 수 있다. 디스플레이(600)는, 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(smartphone), 스마트 패드(smartpad), 타블렛 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.

도 2는 도 1의 시스템에 포함된 주문 결제 서비스 제공 서버를 설명하기 위한 블록 구성도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스가 구현된 일 실시예를 설명하기 위한 도면이다.

도 2를 참조하면, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 확인부(310), 전송부(320), 제공부(330), 전달부(340), 광고부(350), 자동화부(360), 트래킹부(370)를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 주문 결제 서비스 제공 서버(300)나 연동되어 동작하는 다른 서버(미도시)가 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 가맹점 단말(400), 및 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)로 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 전송하는 경우, 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 가맹점 단말(400), 및 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)는, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 애플리케이션, 프로그램, 앱 페이지, 웹 페이지 등을 설치하거나 열 수 있다. 또한, 웹 브라우저에서 실행되는 스크립트를 이용하여 서비스 프로그램이 적어도 하나의 사용자 단말(100), 적어도 하나의 가맹점 단말(400), 및 적어도 하나의 콘텐츠 제공 서버(500)에서 구동될 수도 있다. 여기서, 웹 브라우저는 웹(WWW: world wide web) 서비스를 이용할 수 있게 하는 프로그램으로 HTML(hyper text mark-up language)로 서술된 하이퍼 텍스트를 받아서 보여주는 프로그램을 의미하며, 예를 들어 넷스케이프(Netscape), 익스플로러(Explorer), 크롬(chrome) 등을 포함한다. 또한, 애플리케이션은 단말 상의 응용 프로그램(application)을 의미하며, 예를 들어, 모바일 단말(스마트폰)에서 실행되는 앱(app)을 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 있어서, 주문전화번호는 문자메세지를 전송하기 위한 일련의 번호열 중 하나일 뿐, 이에 한정되는 것은 아니고, 복수의 종류의 식별코드가 실시예에 따라 적용될 수 있음은 자명하다 할 것이다. 또한, 문자메세지도 복수의 종류의 메세지 송수신의 채널일 뿐, 메신저, SNS 등이 더 이용될 수 있음은 자명하다 할 것이다.

도 2를 참조하면, 확인부(310)는, 콘텐츠 제공 서버(500)로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인할 수 있다. 이때, 기 설정된 조건은, 콘텐츠가 출력되는 디스플레이와 연동된 사용자 단말(100)에서 추출된 검색어와 상품 객체의 키워드가 일치하는 경우, 또는 상품 객체와 동일한 키워드를 포함하는 광고 제공 서버(미도시)가 존재하는 경우를 포함할 수 있다. 전자의 경우, 예를 들어 A가 TV로 KBS 드라마를 보고 있고, KBS 드라마에서 로봇청소기가 구동되는 장면이 방송되고 있고, 사용자 A가 로봇청소기를 검색한 이력이 존재하고, 로봇 청소기를 아직 구매하지는 않은 것을 파악한 경우에는 사용자 A의 TV 화면에 주문전화번호를 넣어 주문전화번호로 문자를 보낸 단말에서 로봇청소기의 키워드를 가지는 상품의 주문결제 페이지를 출력할 수 있도록 하기 위함이다. 후자의 경우 예를 들어, 6시 내고향에 인삼이 소개되고 있고, 광고 제공 서버에서 인삼을 키워드로 인삼 제품의 광고를 의뢰했다고 가정하면, 인삼이 소개되고 있는 화면 내에 주문전화번호를 넣어 주문전화번호를 스캔한 단말에서 주문결제 페이지를 출력될 수 있도록 하기 위함이다. 물론, 선택적으로 주문전화번호를 제공하지 않고 광고 회사에서 의뢰된 경우 모두 주문전화번호를 넣어 브로드캐스팅 또는 스트리밍하도록 하고, 사용자의 선택으로 주문전화번호로 문자메세지를 전송하도록 이루어지는 것을 배제하는 것은 아님은 자명하다 할 것이다.

전송부(320)는, 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 콘텐츠 상에 상품 객체의 키워드와 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 콘텐츠 제공 서버(500)로 전송할 수 있다. 예를 들어, IPTV 콘텐츠 재생 중에 사용자와 상호 연동을 취하려면, 스마트폰 화면에 사용자가 선택할 수 있는 다양한 정보를 제공해 줄 수 있어야 한다. 다양한 링크 정보를 제공함에 있어서 재생되고 있는 콘텐츠에 영향을 주지 않으면서 사용자에게 충분한 가이드라인을 제공해줄 수 있어야 한다. 이에 따라, 본 발명의 일 실시예에 따른 방법에서는, 스마트폰 사용자가 IPTV 콘텐츠를 시청하면서 현재 방송중인 콘텐츠에 관련된 다양한 정보에 접근할 수 있도록 하는 방법을 이용할 때, 기존 IPTV 콘텐츠에 대한 연관 정보는 재생되는 콘텐츠 화면을 가리거나 일시 정지가 된 상태에서 표현되는 것과는 달리, 화면을 저해하지 않는 부분에 주문전화번호를 삽입할 수 있는 구성을 더 포함할 수 있다.

우선, 주문전화번호와 합성된 영상파일은 영상 서버에 저장되게 되고 다양한 인터랙션 정보는 주문전화번호 링크정보가 담긴 콘텐츠 제공 서버(500)에 저장되게 된다. 주문전화번호와 합성된 영상 파일은 방송을 통하여 일반 시청자들에게 전달되고, 시청자들은 IPTV를 시청하면서 해당 아이템에 관심을 가지게 되면 스마트폰에 탑재된 문자 기능을 사용하여 해당 아이템에 대한 다양한 인터랙션 정보를 스마트폰 화면에 나타나게 한다. 이렇게 되면 시청자는 현재 방송되고 있는 콘텐츠에 대한 다양한 정보에 접근하게 되며 시청하고 있는 화면을 저해하지 않으면서 IPTV 콘텐츠와의 활발한 인터랙션을 일으킬 수 있다.

제공부(330)는, 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말(100)로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공할 수 있다. 이때, 주문결제 페이지는 사용자 단말(100)의 위치식별정보(LBS)에 기반하여 필터링된 페이지일 수 있고, 주문결제 페이지는 사용자 단말(100)의 위치식별정보에 대응하는 좌표를 기준으로 기 설정된 반경 내에 위치한 가맹점이 추출된 페이지일 수 있다. 예를 들어, 콘텐츠 내의 상품이 치킨이라고 가정한다. 이때, 주문전화번호가 특정 치킨 회사의 상품으로 연결되는 주문전화번호이거나, 또는 치킨 관련 상품을 모두 주문결제하기 위한 주문전화번호인 경우가 존재할 수 있는데, 전자의 경우에는 특정 브랜드의 가맹점 중 사용자 단말(100)의 위치를 중심으로 기 설정된 반경 이내의 가맹점의 주문 페이지가 제공되고, 후자의 경우에는 치킨과 사용자의 위치를 중심으로 검색된 치킨가게에서 주문할 수 있는 주문 페이지가 제공될 수도 있다. 즉, 단순하게 검색 결과만을 알려주는 것이 아니라, 사용자가 해당 상품을 직접 주문배달요청할 수 있는 가맹점을 한 번 더 서버측에서 자필터링함으로써 사용자가 주문을 함에 있어서 불편함을 최소화할 수 있도록 한다.

제공부(330)는, 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말(100)로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공할 때, 사용자 단말(100)에서 기 설정된 주문 키워드가 입력되어 메세지가 전송되는 경우, 전송된 메세지 내에 포함된 주문 키워드를 추출할 수 있다. 예를 들어, 주문 키워드는, "주문" 일 수 있으나 이에 한정되지는 않는다. 즉, 사용자는 "주문"이라는 키워드만 문자를 이용하여 주문전화번호로 전송하게 되면, 제공부(330)는 추출된 주문 키워드에 기 대응하는 상품의 주문결제 페이지의 URL을 사용자 단말(100)로 제공할 수 있다.

또는, 제공부(330)는, 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말(100)로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공할 때, 사용자 단말(100)에서 입력한 메세지가 기 설정된 주문 키워드가 아닌 경우, 메세지에 포함된 텍스트, 이미지, 및 음성을 포함한 콘텐츠를 식별하는 패턴 인식(Pattern Recognition)을 수행하고, 패턴 인식이 완료된 메세지의 텍스트를 기계가 인식하는 언어로 변환하는 자연어처리(Natural Language Processing)를 하며, 자연어처리가 완료된 메세지에 포함된 정보 데이터를 판독하고 사용자의 의도를 파악하는 시멘틱 웹(Semantic Web)을 실행하고, 시멘틱 웹에서 의도가 파악된 메세지에 포함된 정형 텍스트 데이터 및 비정형 텍스트 데이터로부터 텍스트 마이닝(Text Mining)을 수행하여 정보를 추출하고, 추출된 정보를 기반으로 상황인식컴퓨팅(Text Aware Computing)을 이용하여 사용자 단말(100)의 사용자가 의도한 답변을 제공할 수 있다.

즉, 사람마다 사용하는 단어의 종류는 서로 다르기 때문에 제공부(330)는 어떠한 단어가 키워드로 들어올지를 알 수 없다. 예를 들어, 어떤 사람은 "주문"이라고 문자를 보낼 수도 있지만, 상품명을 기재할 수도 있고, 단어가 아닌 문장으로 말하는 경우도 있으며, 이미지를 찍어 전송을 할 수도 있고 다양한 변수가 작용할 수 있다. 따라서, 대화형 에이전트(conversational agent, 또는 채팅 에이전트)나 챗봇(Chatbot)이 이용될 수 있다. 여기서, 대화형 에이전트는 음성 또는 문자를 통하여 인간과 기계가 정보를 주고받는 시스템을 의미한다. 가장 기본적인 구성으로는, 인간과 기계사이의 의사소통 피상성을 보여주기 위해 만들어졌으며 패턴 매칭과 대체방법론을 사용하여 대화를 구성하는 구조이다. 이보다 더 발전한 형태로는 인공지능을 더 이용하는 방법인데, 인간과 시스템의 인터페이스 방법일 수 있다. 이때, 대화형 에이전트는 인간의 대화를 기반으로 인간의 발화 내용을 문자로 전환하는 자동 음성 인식 기술, 인간과의 인터랙션을 조종하기 위한 대화 컨트롤러, 인간에게 정보 전달 방법을 포함할 수 있다.

한편, 챗봇은, 대화형 에이전트의 다른 형태로써, 대화로 인간과 시스템이 정보를 주고받는 시스템을 지칭하는 것이며, 대화형 에이전트(conversational agent), 인터페이스 에이전트(interface agent), 챗봇(chatbot), 체화된 대화형 에이전트(embodied conversational agent), 가상 동반자(virtual companion), 가상 도우미(virtual assistant)와 같이 비슷한 의미의 다른 용어로 사용될 수 있다. 대화형 에이전트는 태스크를 수행한다는 기능적 측면을 특징으로 하는 반면, 챗봇은 메모리 혹은 지식 없이 한정된 응답 세트 중에서 대답을 제시하는 방식으로 단순히 대화를 모방한다는 특징이 있다. 또한, 개인화 기술과 도구들이 점점 더 많이 내장되어가고 있는 대화형시스템, 그 중에서도 특히 사용자의 발화 내용을 문자로 전환하기 위한 자동 음성 인식 기술을 갖추고 있는 대화형 시스템을 지칭하기 위하여 대화형 에이전트라는 용어를 사용할 수도 있다는 점에서 챗봇과 다른데, 일반적으로 메신저 애플리케이션에서 인공지능시스템 기반으로 인간과 상호작용하는 대화형 시스템을 챗봇이라 지칭할 수 있다. 따라서, 챗봇(chatbot)은 한마디로 사용자와 상호작용하기 위해 대화형 인터페이스를 사용하는 소프트웨어 에이전트로 정의될 수 있다. 따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 챗봇은, 인공지능 챗봇 서비스를 인공지능 기술을 기반으로 단순 검색이나 조건부 명령 실행과 달리 사용자의 습관과 행동 패턴을 학습함으로써 텍스트 형식의 대화를 통해 사용자의 언어를 이해하고 마치 개인비서 처럼 지시를 수행하는 앱 서비스 또는 일상적인 문자 대화로 사용자의 질문에 필요한 답변 또는 관련된 정보를 사용자에게 제공하는 인공지능기반의 커뮤니케이션 소프트웨어를 지칭할 수 있다.

전달부(340)는, 주문결제 페이지에서 사용자 단말(100)의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 사용자 단말(100)에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말(400)로 전송할 수 있다.

광고부(350)는, 제공부(330)에서 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말(100)로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공한 후, 사용자 단말(100)에서 주문결제 페이지에서 주문결제 이벤트를 발생시키는지의 여부를 확인할 수 있다. 그리고, 광고부(350)는 주문결제 이벤트가 발생되지 않은 경우, 사용자 단말(100)에서 상품 객체와 동일한 종류 또는 동일한 카테고리 내의 상품을 주문결제했는지를 확인하고, 주문결제가 이루어지지 않은 경우, 기 설정된 시간 내에 사용자 단말(100)에서 발생한 검색어를 히스토리 로그로 추출할 수 있다. 즉, 사용자 A가 치킨의 주문전화번호로 문자메세지를 전송하고, 주문결제 페이지를 보았음에도 구매를 하지 않은 경우에는 다른 치킨을 주문하거나 구매했는지를 확인하여 아직도 구매할 생각이 있는지를 파악하는 것이다. 그리고, 주문전화번호에 매핑된 치킨도, 사용자가 별도로 검색한 치킨도 주문을 하지 않은 경우에는 치킨을 먹고싶은 욕구가 아직 채워지지 않았기 때문에 다시 광고를 한다면 치킨을 주문할 수도 있으므로, 광고부(350)는 상품 객체와 동일한 카테고리 내에 위치한 검색어를 추출하고, 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 사용자 단말(100)로 제공할 수 있다. 이때, 사용자가 한 번 보았음에도 주문을 하지 않은 제품에 대한 주문전화번호는 다시 전송하지 않도록 함으로써, 사용자가 결제를 하지 않음으로써 자신의 의사(구매하지 않겠다는 의사)를 밝혔음에도 재광고로 고객인 사용자를 괴롭히는 일은 하지 않도록 한다. 물론, 계속하여 동일한 QR 코드를 제공하는 것을 배제하는 것은 아니다.

따라서, 제공부(330)에서 상품 객체와 동일한 카테고리 내에 위치한 검색어를 추출하고, 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 사용자 단말(100)로 제공할 때, 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호가 사용자 단말(100)로 전송된 이력이 존재하는지의 중복발송방지를 실행할 수 있다. 이때, 중복발송방지는 제한된 시간 이내에만 실행될 수도 있다.

자동화부(360)는, 전송부(320)에서 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 콘텐츠 상에 상품 객체의 키워드와 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 콘텐츠 제공 서버(500)로 전송한 후, 사용자 단말(100)에서 기 설정된 시간 내에 검색한 검색어와 상품 객체의 키워드가 기 설정된 유사도 내의 카테고리에 포함된 경우, 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 문자를 전송하도록 사용자 단말(100)로 문자메세지를 활성화시키는 제어신호를 전송할 수 있다.

예를 들어, 사용자 A가 냉장고를 최근 24시간동안 총 검색 중 50%의 비율이 넘게 검색을 했다고 가정하면, 이 경우에는 사용자 A가 냉장고를 사려고 검색을 했다고 추정할 수 있다. 이때, 디스플레이(600)를 통하여 냉장고를 포함한 콘텐츠가 출력되는 경우, 자동화부(360)는, 사용자의 검색 이력으로 관심 물품이 냉장고로 선정되었으므로, 주문전화번호를 방송 또는 동영상에 삽입시킴과 동시에, 해당 주문전화번호로 별다른 실행없이도 문자를 보낼 수 있도록 사용자 단말(100)로 문자메세지 애플리케이션이 OS(Operating System)에 의해 자동으로 실행되도록 할 수 있다. 또는, 자동화부(360)는, 해당 물품이 콘텐츠에 출력될 때 사용자 단말(100)을 제어하여 자동으로 해당 물품의 주문결제 페이지를 출력하도록 할 수 있고, 이러한 경우에는 문자전송과정은 생략될 수 있다.

트래킹부(370)는, 전달부(340)에서 주문결제 페이지에서 사용자 단말(100)의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 사용자 단말(100)에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말(400)로 전송한 후, 가맹점 단말(400)로부터 배송 또는 배달이 시작된다는 알람을 수신하는 경우, 사용자 단말(100)로 배송 또는 배달의 트래킹 데이터를 제공할 수 있다. 이에 따라, 사용자는 배송이라면 언제 도착을 하는지, 배달이라면 몇 분 또는 몇 시간 내에 도착을 하는지를 확인할 수 있다.

이하, 상술한 도 2의 주문 결제 서비스 제공 서버의 구성에 따른 동작 과정을 도 3을 예로 들어 상세히 설명하기로 한다. 다만, 실시예는 본 발명의 다양한 실시예 중 어느 하나일 뿐, 이에 한정되지 않음은 자명하다 할 것이다.

도 3을 참조하면, (a) 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는 사용자 단말(100)과 연동된 디스플레이(600)에서 광고 상품과 동일 또는 유사한 객체가 출력되고 있다면, 광고 상품을 주문결제할 수 있는 페이지로 연결할 수 있는 주문전화번호를 삽입하여 출력하도록 한다. 이에 따라, (b) 사용자 단말(100)은 주문결제 페이지에서 광고 상품을 주문결제할 수 있고, 배달 또는 배송을 받을 수 있게 된다. 이때, 사용자 단말(100)의 위치를 기반으로 하므로 사용자 단말(100)의 위치를 중심으로 기 설정된 반경 이내에 위치한 가맹점의 상품을 구매 및 결제할 수 있도록 페이지가 구성될 수 있음은 상술한 바와 같다.

이와 같은 도 2 및 도 3의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1을 통해 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 도 1의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 시스템에 포함된 각 구성들 상호 간에 데이터가 송수신되는 과정을 나타낸 도면이다. 이하, 도 4를 통해 각 구성들 상호간에 데이터가 송수신되는 과정의 일 예를 설명할 것이나, 이와 같은 실시예로 본원이 한정 해석되는 것은 아니며, 앞서 설명한 다양한 실시예들에 따라 도 4에 도시된 데이터가 송수신되는 과정이 변경될 수 있음은 기술분야에 속하는 당업자에게 자명하다.

도 4를 참조하면, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는, 가맹점 단말(400)로부터 가맹점 등록을 받고, 콘텐츠 제공 서버(500)에서 브로드캐스팅 또는 스트리밍되고 있거나 될 콘텐츠를 모니터링하며, 사용자 단말(100)과 연동된 디스플레이(600)에서 가맹점에서 광고를 요청하거나 광고 회사를 통하여 요청이 접수된 상품이 출력되는지를 확인한다(S4300). 이때, 사용자 단말(100)의 정보를 수집하고(S4400), 사용자의 정보와, 현재 사용자가 보고 있는 디스플레이(600)의 화면 내의 상품 정보와, 광고가 요청된 상품의 정보가 일치하는 경우 사용자 단말(100)에서 스캔할 수 있도록 주문전화번호를 삽입한다(S4500, S4600).

그리고, 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는 사용자 단말(100)에서 주문전화번호로 문자메세지를 전송할 수 있는 메세지 전송 애플리케이션을 이용하여 메세지를 전송하면(S4700, S4720), GPS 정보도 함께 추출하여 해당 상품을 주문 및 배달요청할 수 있는 가맹점을 필터링하고(S4730), 추출된 가맹점으로 주문결제할 수 있는 페이지를 사용자 단말(100)로 전송하고(S4800), 사용자 단말(100)로부터 주문결제 이벤트가 발생하는 경우(S4810), 사용자가 선택한 가맹점의 가맹점 단말(400)로 데이터를 전송하고(S4830), 배송상황을 가맹점 단말(400)로부터 사용자 단말(100)로 전송하여 사용자가 물품을 수취할 때까지 트래킹이 가능하도록 한다(S4840, S4850).

한편, S4500 단계 이후에 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는 주문전화번호를 제공하는 대신 상품주문 페이지를 바로 사용자 단말(100)로 전송할 수도 있다. 즉, 사용자의 취향-광고 회사의 광고 물품-방송 콘텐츠의 출력 상품이 일치하는 경우에는 주문 결제 서비스 제공 서버(300)는 주문전화번호로 문자메세지를 전송한 사용자 단말(100)로 URL를 전송하는 과정을 제거하고 바로 사용자 단말(100)로 해당 상품에 대한 정보 및 주문결제 페이지를 제공할 수도 있고, 이를 통하여 사용자는 문자메세지 전송-URL 클릭- 화면이동을 하는 것이 아니라, 바로 주문결제를 할 수 있도록 구성될 수도 있다.

상술한 단계들(S4100~S4900)간의 순서는 예시일 뿐, 이에 한정되지 않는다. 즉, 상술한 단계들(S4100~S4900)간의 순서는 상호 변동될 수 있으며, 이중 일부 단계들은 동시에 실행되거나 삭제될 수도 있다.

이와 같은 도 4의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 3을 통해 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 동작 흐름도이다. 도 5를 참조하면, 주문 결제 서비스 제공 서버는, 콘텐츠 제공 서버로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인한다(S5100).

그리고 주문 결제 서비스 제공 서버는 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 콘텐츠 상에 상품 객체의 키워드와 매핑된 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 콘텐츠 제공 서버로 전송한다(S5200).

또한, 주문 결제 서비스 제공 서버는, 사용자 단말에서 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 사용자 단말로 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하고(S5300) 주문결제 페이지에서 사용자 단말의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 사용자 단말에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말로 전송한다(S5400).

이와 같은 도 5의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대해서 설명되지 아니한 사항은 앞서 도 1 내지 도 4를 통해 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법에 대하여 설명된 내용과 동일하거나 설명된 내용으로부터 용이하게 유추 가능하므로 이하 설명을 생략하도록 한다.

도 5를 통해 설명된 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법은, 컴퓨터에 의해 실행되는 애플리케이션이나 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다.

전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법은, 단말기에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 마스터 단말기에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법은 단말기에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 단말기에 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.

전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.

본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (10)

1. 주문 결제 서비스 제공 서버에서 실행되는 주문 결제 서비스 제공 방법에 있어서,
   콘텐츠 제공 서버로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 상기 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인하는 단계;
   상기 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는 경우, 상기 콘텐츠 상에 상기 상품 객체의 키워드와 매핑된 주문전화번호를 오버레이되도록 출력제어 신호를 상기 콘텐츠 제공 서버로 전송하는 단계;
   사용자 단말에서 상기 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계; 및
   상기 주문결제 페이지에서 상기 사용자 단말의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 상기 사용자 단말에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말로 전송하는 단계;
   를 포함하는 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 사용자 단말에서 상기 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계는,
   상기 사용자 단말에서 기 설정된 주문 키워드가 입력되어 메세지가 전송되는 경우, 상기 전송된 메세지 내에 포함된 주문 키워드를 추출하는 단계;
   상기 추출된 주문 키워드에 기 대응하는 상품의 주문결제 페이지의 URL을 상기 사용자 단말로 제공하는 단계;
   를 수행하여 실행되는 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 사용자 단말에서 상기 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계는,
   상기 사용자 단말에서 입력한 메세지가 기 설정된 주문 키워드가 아닌 경우, 상기 메세지에 포함된 텍스트, 이미지, 및 음성을 포함한 콘텐츠를 식별하는 패턴 인식(Pattern Recognition)을 수행하는 단계;
   상기 패턴 인식이 완료된 메세지의 텍스트를 기계가 인식하는 언어로 변환하는 자연어처리(Natural Language Processing) 단계;
   상기 자연어처리가 완료된 메세지에 포함된 정보 데이터를 판독하고 사용자의 의도를 파악하는 시멘틱 웹(Semantic Web) 단계;
   상기 시멘틱 웹에서 의도가 파악된 메세지에 포함된 정형 텍스트 데이터 및 비정형 텍스트 데이터로부터 텍스트 마이닝(Text Mining)을 수행하여 정보를 추출하는 단계; 및
   상기 추출된 정보를 기반으로 상황인식컴퓨팅(Text Aware Computing)을 이용하여 상기 사용자 단말의 사용자가 의도한 답변을 제공하는 단계;
   를 수행하여 실행되는 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
4. 제 1 항에 있어서,
   상기 사용자 단말에서 상기 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계에서,
   상기 주문결제 페이지는 상기 사용자 단말의 위치식별정보(LBS)에 기반하여 필터링된 페이지이고, 상기 사용자 단말의 위치식별정보에 대응하는 좌표를 기준으로 기 설정된 반경 내에 위치한 가맹점이 추출된 페이지인 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 콘텐츠 제공 서버로부터 방송 및 동영상을 포함하는 콘텐츠가 브로드캐스팅 또는 스트리밍될 때 상기 콘텐츠 내의 상품 객체가 기 설정된 조건을 만족하는지를 확인하는 단계에서,
   상기 기 설정된 조건은,
   상기 콘텐츠가 출력되는 디스플레이와 연동된 사용자 단말에서 추출된 검색어와 상기 상품 객체의 키워드가 일치하는 경우, 또는
   상기 상품 객체와 동일한 키워드를 포함하는 광고 제공 서버가 존재하는 경우인 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 사용자 단말에서 상기 주문전화번호로 기 설정된 주문 키워드를 입력하여 전송하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 주문전화번호와 기 매핑되어 저장된 상품의 주문결제 페이지를 제공하는 단계 이후에,
   상기 사용자 단말에서 주문결제 페이지에서 주문결제 이벤트를 발생시키는지의 여부를 확인하는 단계;
   상기 주문결제 이벤트가 발생되지 않은 경우, 상기 사용자 단말에서 상기 상품 객체와 동일한 종류 또는 동일한 카테고리 내의 상품을 주문결제했는지를 확인하는 단계;
   상기 주문결제가 이루어지지 않은 경우, 기 설정된 시간 내에 상기 사용자 단말에서 발생한 검색어를 히스토리 로그로 추출하는 단계;
   상기 상품 객체와 동일한 카테고리 내에 위치한 검색어를 추출하고, 상기 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 상기 사용자 단말로 제공하는 단계;
   를 더 포함하는 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
7. 제 6 항에 있어서,
   상기 상품 객체와 동일한 카테고리 내에 위치한 검색어를 추출하고, 상기 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호를 상기 사용자 단말로 제공하는 단계에서,
   상기 검색어에 대응하는 적어도 하나의 상품에 매핑된 적어도 하나의 주문전화번호가 상기 사용자 단말로 전송된 이력이 존재하는지의 중복발송방지를 실행하는 단계;
   를 더 포함하는 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
8. 제 1 항에 있어서,
   상기 주문결제 페이지에서 상기 사용자 단말의 주문결제가 완료되는 경우, 주문결제 이벤트를 상기 사용자 단말에서 선택한 가맹점의 가맹점 단말로 전송하는 단계 이후에,
   상기 가맹점 단말로부터 배송 또는 배달이 시작된다는 알람을 수신하는 경우, 상기 사용자 단말로 상기 배송 또는 배달의 트래킹 데이터를 제공하는 단계;
   를 더 포함하는 것인, LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법.
   
9. 주문 결제 서비스 제공 서버와 연동되어 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항의 방법을 실행하기 위하여 매체에 저장된 애플리케이션.
   
10. 제 1 항 내지 제 8 항 중 어느 한 항의 LBS 및 채팅 에이전트 기반 주문전화번호를 이용한 주문 결제 서비스 제공 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.

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