KR20190068941A - 미디어플랫폼장치 및 그 동작 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 커머스 채널(Commerce Channel)에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 미디어플랫폼장치 및 그 동작 방법에 관한 것이다.

Description

미디어플랫폼장치 및 그 동작 방법{MEDIA PLATFORM APPARATUS, AND CONTROL METHOD THEREOF}
본 발명은 커머스 채널에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 방안에 관한 것이다.
최근 디지털 기반의 디지털 텔레비전 기술이 상용화되면서 각 가정에 연결되어 있는 인터넷 등과 같은 네트워크를 통해 다양한 컨텐츠를 제공하는 것이 가능해졌으며, IPTV(Internet Protocol Television) 서비스를 그 대표적인 예로 들 수 있다.
IPTV 서비스에서는, 댁내 등 지정된 공간에 설치되는 셋탑박스(Set-top Box)를 통해서 다양한 서비스를 IPTV 서비스 가입자에게 제공할 수 있는데, 그 중 커머스 채널을 통해서 제공되는 쇼핑방송서비스를 예로 들 수 있다.
헌데, 이러한 쇼핑방송서비스를 제작하는 커머스 사업자의 경우, 커머스 채널에 대해 쇼핑방송서비스를 일률적으로 편성하게 되며, 이에 IPTV 서비스 가입자는 셋탑박스를 통한 커머스 채널로의 진입(접속) 시 정규 편성되어 있는 쇼핑방송서비스(이하, '정규방송서비스'라 칭함)를 시청해야만 한다.
이로 인해, IPTV 서비스 가입자는 자신의 기호와 무관하게 일률적으로 편성된 정규방송서비스를 시청할 수밖에 없으며, 이는 쇼핑방송서비스에서의 궁극적인 목적이라 할 수 있는 매출증대를 저해하는 요인으로서 작용할 수 있다.
본 발명은 상기한 사정을 감안하여 창출된 것으로서, 본 발명에서 도달하고자 하는 목적은, 커머스 채널에 대해 정규 편성되는 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치는, 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스에서 상기 정규편성정보를 기초로 상기 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스를 수신하도록 하는 정규서비스처리부; 및 IPTV 서비스 가입자에게 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 상기 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스에서 상기 갱신정보를 기초로 상기 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하도록 하며, 상기 갱신편성정보에 따라 상기 커머스 채널을 통해 상기 정규방송서비스와는 별도의 상기 맞춤형방송서비스를 수신하도록 하는 맞춤서비스처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
구체적으로, 상기 정규편성정보는, 상기 정규방송서비스와 관련하여 상기 셋탑박스에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 상기 셋탑박스에서 방송애플리케이션을 기반으로 상기 방송컨텐츠와는 별도로 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 데이터컨텐츠 접속정보를 포함하며, 상기 갱신정보는, 상기 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 상기 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 미디어플랫폼장치는, 상기 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 다수의 맞춤형그룹 중 상기 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인하는 가입자분류부를 더 포함하며, 상기 맞춤서비스처리부는, 상기 특정 맞춤형그룹에 속한 가입자에게 상기 갱신정보를 전송하여 상기 커머스 채널을 통해서 상기 특정 맞춤형그룹에 매칭되는 맞춤형방송서비스가 제공되도록 할 수 있다.
구체적으로, 상기 정규편성정보는, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송되며, 상기 갱신정보는, 상기 정규편성그룹 내 가입자 중 적어도 일부에 해당하며, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송될 수 있다.
구체적으로, 상기 맞춤형방송서비스는, 상기 맞춤형방송컨텐츠 접속갱신정보에 따라 수신되는 맞춤형방송컨텐츠, 및 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 수신되는 맞춤형데이터컨텐츠를 포함하며, 상기 맞춤형데이터컨텐츠는, 상기 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 상기 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터의 접속을 위한 콜센터 접속정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 셋탑박스는, 상기 커머스 채널로의 진입 시 상기 방송컨텐츠와 함께 수신되는 상기 방송애플리케이션을 다운로드 받아 설치하며, 상기 방송애플리케이션을 구동하여 상기 맞춤형데이터 컨텐츠를 수신할 수 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치의 동작 방법은, 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스가 상기 정규편성정보를 기초로 상기 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스를 수신하도록 하는 정규서비스처리단계; 및 IPTV 서비스 가입자에게 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 상기 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스가 상기 갱신정보를 기초로 상기 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하도록 하며, 상기 갱신편성정보에 따라 상기 커머스 채널을 통해 상기 정규방송서비스와는 별도의 상기 맞춤형방송서비스를 수신하도록 하는 맞춤서비스처리단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
구체적으로, 상기 정규편성정보는, 상기 정규방송서비스와 관련하여 상기 셋탑박스에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 상기 셋탑박스에서 방송애플리케이션을 기반으로 상기 방송컨텐츠와는 별도의 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 데이터컨텐츠 접속정보를 포함하며, 상기 갱신정보는, 상기 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 상기 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 방법은, 상기 맞춤서비스처리단계 이전에, 상기 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 다수의 맞춤형그룹 중 상기 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인하는 가입자분류단계를 더 포함하며, 상기 맞춤서비스처리단계는, 상기 특정 맞춤형그룹에 속한 가입자에게 상기 갱신정보를 전송하여 상기 커머스 채널을 통해서 상기 특정 맞춤형그룹에 매칭되는 맞춤형방송서비스가 제공되도록 할 수 있다.
구체적으로, 상기 정규편성정보는, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송되며, 상기 갱신정보는, 상기 정규편성그룹 내 가입자 중 적어도 일부에 해당하며, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송될 수 있다.
구체적으로, 상기 맞춤형방송서비스는, 상기 맞춤형방송컨텐츠 접속갱신정보에 따라 수신되는 맞춤형방송컨텐츠, 및 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 수신되는 맞춤형데이터컨텐츠를 포함하며, 상기 맞춤형데이터컨텐츠는, 상기 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 상기 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터로의 접속을 위한 콜센터 접속정보를 포함할 수 있다.
구체적으로, 상기 셋탑박스는, 상기 커머스 채널로의 진입 시 상기 방송컨텐츠와 함께 수신되는 상기 방송애플리케이션을 다운로드 받아 설치하며, 상기 방송애플리케이션을 구동하여 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 상기 맞춤형데이터컨텐츠를 수신할 수 있다.
이에, 본 발명에 따른 미디어플랫폼장치 및 그 동작 방법에 의하면, 커머스 채널(Commerce Channel)에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공함으로써, IPTV 서비스 가입자의 적극적인 서비스 참여와 타게팅 효과에 따른 매출 증대를 기대할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 기반 쇼핑 방송 시스템의 개략적인 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치의 개략적인 구성도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치에서의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도.
도 4 및 도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 셋탑박스에서의 동작 방법을 설명하기 위한 순서도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 일 실시예에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 기반의 쇼핑 방송 시스템의 개략적인 구성을 보여주고 있다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 기반의 광고 제공 시스템은, 커머스사업자장치(10), 미디어플랫폼장치(20), 및 셋탑박스(30)를 포함하는 구성을 가질 수 있다.
커머스사업자장치(10)는 커머스 사업자가 운용하는 서버나 장치를 일컫는 것으로서, 스튜디오 등에서 제작되는 쇼핑방송서비스를 커머스 채널을 통해서 송출하여 커머스 채널로 진입한 IPTV 서비스 가입자가 이를 수신할 수 있도록 한다.
미디어플랫폼장치(20)는 미디어플랫폼장치(20)는 케이블방송사업자가 운용하는 플랫폼 서버 또는 장치를 일컫는 것으로서, IPTV 서비스의 일환으로 커머스사업자장치(10)에서 제작되는 쇼핑방송서비스를 셋탑박스(30)를 통해 댁내의 IPTV 서비스 가입자에게 전달하게 된다.
이러한, 미디어플랫폼장치(20)는 서버의 형태로 구현되는 경우, 예컨대, 웹 서버, 데이터베이스 서버, 프록시 서버 등의 형태로 구현될 수 있으며, 네트워크 부하 분산 메커니즘, 내지 서비스 장치가 인터넷 또는 다른 네트워크 상에서 동작할 수 있도록 하는 다양한 소프트웨어 중 하나 이상이 설치될 수 있으며, 이를 통해 컴퓨터화된 시스템으로도 구현될 수 있다.
셋탑박스(30)는 IPTV 서비스를 수신하기 위해 IPTV 서비스 가입자와 관련된 특정 장소(예: 댁내)에 설치되는 중계장치를 일컫는 것으로서, 공유기(도시 안됨)를 통해서 미디어플랫폼장치(20)가 전달하는 쇼핑방송서비스뿐만 아니라, 인터넷 컨텐츠, VoD(Video on Demand) 서비스 등을 포함하는 IPTV 서비스와 관련된 다양한 컨텐츠를 수신할 수 있다.
여기서, 공유기(도시 안됨)는 셋탑박스(30)에 대한 인터넷 접속 환경을 제공하기 위한 장치를 일컫는 것으로서, 셋탑박스(30)와는 유선 접속되며, 뿐만 아니라 커버리지 내에 위치한 이동통신단말에 대해서도 무선 접속 기반의 인터넷 접속 환경을 제공할 수 있다.
이상 본 발명의 일 실시예에 따른 IPTV 서비스 기반의 쇼핑 방송 시스템에서는 전술한 구성을 기반으로 커머스사업자장치(10)에서 제작된 쇼핑방송서비스를 미디어플랫폼장치(30)의 중계를 통해서 셋탑박스(30)에서 수신하게 된다.
헌데, 이러한 쇼핑방송서비스를 제작하는 기존의 커머스 사업자의 경우, 커머스 채널에 대해 쇼핑방송서비스를 일률적으로 편성하게 되며, 이에 IPTV 서비스 가입자는 셋탑박스(30)를 통한 커머스 채널로의 진입(접속) 시 정규 편성되어 있는 쇼핑방송서비스(이하, '정규방송서비스'라 칭함)를 시청해야만 한다.
이로 인해, IPTV 서비스 가입자는 자신의 기호와 무관하게 일률적으로 편성된 정규방송서비스를 시청할 수밖에 없으며, 이는 쇼핑방송서비스에서의 궁극적인 목적이라 할 수 있는 매출증대를 저해하는 요인으로서 작용할 수 있다.
이에, 본 발명의 일 실시예에서는 종래 기술에 따른 위 한계점을 해결하기 위해 커머스 채널에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공할 수 있는 방안을 제안하고자 하며, 이하에서는 이를 실현하기 위한 미디어플랫폼장치(20)의 구성에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)의 개략적인 구성을 보여주고 있다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)는 정규서비스처리부(21), 가입자분류부(22), 및 맞춤형서비스처리부(23)를 포함하는 구성을 가질 수 있다.
이러한 미디어플랫폼장치(20)의 구성 전체 내지는 적어도 일부는 하드웨어 모듈 형태 또는 소프트웨어 모듈 형태로 구현되거나, 하드웨어 모듈과 소프트웨어 모듈이 조합된 형태로도 구현될 수 있다.
여기서, 소프트웨어 모듈이란, 예컨대, 미디어플랫폼장치(20) 내에서 연산을 제어하는 프로세서에 의해 실행되는 명령어로 이해될 수 있으며, 이러한 명령어는 미디어플랫폼장치(20) 내 메모리에 탑재된 형태를 가질 수 있을 것이다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)는 전술한 구성 이외에, 커머스사업자장치(10), 및 셋탑박스(30)와의 실질적인 통신 기능을 담당하는 RF 모듈인 통신부(24)의 구성을 더 포함할 수 있다.
여기서, 통신부(24)는 예컨대, 안테나 시스템, RF 송수신기, 하나 이상의 증폭기, 튜너, 하나 이상의 발진기, 디지털 신호 처리기, 코덱(CODEC) 칩셋, 및 메모리 등을 포함하지만 이에 제한되지는 않으며, 이 기능을 수행하는 공지의 회로는 모두 포함할 수 있다.
결국, 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)는 전술한 구성을 통해 커머스 채널에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공할 수 있는데, 이하에서는 이를 실현하기 위한 미디어플랫폼장치(20) 내 각 구성에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
정규서비스처리부(21)는 정규방송서비스를 처리하는 기능을 수행한다.
보다 구체적으로, 정규서비스처리부(21)는 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스(30)로 전달하여, 셋탑박스(30)로 하여금 정규편성정보를 기초로 커머스 채널에 편성되어 있는 정규방송서비스를 수신할 수 있도록 한다.
여기서, 정규방송서비스는, 셋탑박스(30)에서 재생되는 방송컨텐츠(이미지, 오디오)와, 이러한 방송컨텐츠와는 별도로 셋탑박스(30)에서 애플리케이션(이하, '방송애플리케이션'이라 칭함)을 기반으로 표시되는 데이터컨텐츠(이미지, 데이터)를 포함하며, 위 방송컨텐츠의 경우 셋탑박스(30)가 커머스 채널로 진입 시 MPEG2-TS OVER IP 형태로 방송애플리케이션과 함께 셋탑박스(30)로 전달될 수 있다.
이에, 정규편성정보의(예: EPG) 경우, 커머스 채널에 편성된 위 정규방송서비스와 관련하여 디코딩을 위한 PID(Packet Identifier), 채널번호, 셋탑박스(30)에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 셋탑박스(30)에서 방송애플리케이션을 기반으로 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 접속정보를 포함할 수 있다.
이러한, 정규편성정보는, 셋탑박스(30)에 해당하는 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹(예: 서비스 지역에 따른 가입자그룹) 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송된다.
한편, 이와 관련하여 셋탑박스(30)에서는 위 정규편성정보가 수신되는 경우, IPTV 서비스 가입자의 요청(리모콘 조작)에 따라 위 정규편성정보를 참조로 커머스 채널로 진입하여 정규방송서비스의 방송컨텐츠를 수신하게 되며, 또한 방송컨텐츠와 함께 수신되는 방송애플리케이션을 다운로드 설치 및 구동하는 방식을 통해 위 방송컨텐츠와는 별도로 데이터컨텐츠를 수신하여 표시하게 된다.
여기서, 데이터컨텐츠는, 데이터컨텐츠 접속정보를 참조로 커머스사업자장치(10)로 접속하여 수신할 수 있는데, 이를 위해 커머스사업자장치(10)에는 데이터컨텐츠를 제공하기 위해 이를 관리하는 별도의 관리 시스템이 구축되어 있어야 함은 물론이다.
분류부(22)는 IPTV 서비스 가입자가 속한 맞춤형그룹을 확인하는 기능을 수행한다.
보다 구체적으로, 분류부(22)는 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 맞춤형그룹 중 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인하게 된다.
여기서, IPTV 서비스 가입자의 특성정보는, IPTV 서비스 가입자의 가입자식별정보뿐만 아니라 비식별정보(예: 광고ID)를 포함하는 IPTV 서비스 가입자와 매칭되는 식별정보를 기준으로 수집되는 다양한 행동로그정보(예: 개인선호채널, 광고시청이력, 위치정보, 컨텐츠구매이력 등)를 통합 분석한 결과로서, IPTV 서비스 가입자가 선호하는 쇼핑방송서비스의 카테고리(예: 상품 대분류, 중분류, 소분류)를 분류하는 기준이 될 수 있다.
이에, 분류부(22)는 쇼핑방송서비스의 카테고리마다의 맞춤형그룹을 정의하고, 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 확인하는 방식을 통해서 해당 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인할 수 있는 것이다.
한편, 이와 관련하여 본 발명의 일 실시예에 따른 커머스사업자장치(10)에서는 하나의 커머스 채널에 대해 다수의 가상 채널을 부여하는 방식을 통해서 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스와는 별도로 IPTV 서비스 가입자의 특성정보로 분류될 수 있는 쇼핑방송서비스의 카테고리마다의 맞춤형방송서비스를 개별적으로 제작하여 편성하게 된다.
여기서, 맞춤형방송서비스 또한 셋탑박스(30)에서 재생되는 맞춤형방송컨텐츠(이미지, 오디오)와, 이러한 맞춤형방송컨텐츠와는 별도로 셋탑박스(30)에서 방송애플리케이션을 기반으로 표시되는 맞춤형데이터컨텐츠(이미지, 데이터)를 포함함은 물론이다.
맞춤서비스처리부(23)는 IPTV 서비스 가입자에 대한 맞춤형서비스를 처리하는 기능을 수행한다.
보다 구체적으로, 맞춤서비스처리부(23)는 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자가 속한 특정 맞춤형그룹이 확인되는 경우, 해당 맞춤형그룹과 매칭되는 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 셋탑박스(30)로 전달하여 셋탑박스(30)로 하여금 갱신정보를 기초로 맞춤형방송서비스를 수신할 수 있도록 한다.
여기서, 갱신정보는, 정규방송서비스와 관련하여 셋탑박스(30)가 수신한 정규편성정보를 갱신하기 위한 정보로서, 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함할 수 있다.
이러한, 갱신정보는, 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 전송되는 정규편성정보와는 달리, IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게만 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송된다.
한편, 이와 관련하여 셋탑박스(30)에서는 위 갱신정보가 수신되는 경우, 갱신정보를 기초로 기 수신된 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하게 되며, 생성된 갱신편성정보를 참조로 커머스 채널로 진입하여 맞춤형방송서비스의 맞춤형방송컨텐츠를 수신하게 되며, 기 설치된 방송애플리케이션을 구동하는 방식을 통해 위 맞춤형방송컨텐츠와는 별도로 맞춤형데이터컨텐츠를 수신하여 표시하게 된다.
여기서, 맞춤형데이터컨텐츠는, 정규방송서비스에서와 마찬가지로 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보를 참조로 커머스사업자장치(10)로 접속하여 수신할 수 있는데, 이를 위해 커머스사업자장치(10)에는 맞춤형데이터컨텐츠를 제공하기 위해 쇼핑방송서비스의 카테고리 별로 분류되는 맞춤형방송서비스마다 개별적으로 이를 관리하는 별도의 관리 시스템이 구축되어 있어야 함은 물론이다.
또한, 맞춤형데이터컨텐츠에는, 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터의 접속을 위한 콜센터 접속정보(예: 전화번호)를 포함하게 되는데, 이는 정규방송서비스와 맞춤형방송서비스를 별도 분리 운용하여 IPTV 서비스 가입자는 인지하지 못하는 반면, 각각의 콜센터 직원은 IPTV 서비스 가입자가 시청중인 쇼핑방송서비스를 인지하여 정확한 상품 정보 상담 및 ARS를 지원하기 위함이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)의 구성에 따르면, 커머스 채널(Commerce Channel)에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공함으로써, IPTV 서비스 가입자의 적극적인 서비스 참여와 타게팅 효과에 따른 매출 증대를 도모할 수 있음을 알 수 있다.
이하에서는, 도 3 내지 도 5를 참조하여 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)의 동작 방법과 이에 대한 셋탑박스(30)의 동작 방법에 대한 설명을 이어 가기로 한다.
먼저, 도 3을 참조하면, 정규서비스처리부(21)는 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스(30)로 전달하여, 셋탑박스(30)로 하여금 정규편성정보를 기초로 커머스 채널에 편성되어 있는 정규방송서비스를 수신할 수 있도록 한다(S10).
여기서, 정규방송서비스는, 셋탑박스(30)에서 재생되는 방송컨텐츠(이미지, 오디오)와, 이러한 방송컨텐츠와는 별도로 셋탑박스(30)에서 애플리케이션(이하, '방송애플리케이션'이라 칭함)을 기반으로 표시되는 데이터컨텐츠(이미지, 데이터)를 포함하며, 위 방송컨텐츠의 경우 셋탑박스(30)가 커머스 채널로 진입 시 MPEG2-TS OVER IP 형태로 방송애플리케이션과 함께 셋탑박스(30)로 전달될 수 있다.
이에, 정규편성정보의(예: EPG) 경우, 커머스 채널에 편성된 위 정규방송서비스와 관련하여 디코딩을 위한 PID(Packet Identifier), 채널번호, 셋탑박스(30)에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 셋탑박스(30)에서 방송애플리케이션을 기반으로 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 접속정보를 포함할 수 있다.
이러한, 정규편성정보는, 셋탑박스(30)에 해당하는 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹(예: 서비스 지역에 따른 가입자그룹) 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송된다.
한편, 도 4에 도시된 바와 같이, 셋탑박스(30)에서는 위 정규편성정보가 수신되는 경우, IPTV 서비스 가입자의 요청(리모콘 조작)에 따라 위 정규편성정보를 참조로 커머스 채널로 진입하여 정규방송서비스의 방송컨텐츠를 수신하게 되며, 또한 방송컨텐츠와 함께 수신되는 방송애플리케이션을 다운로드 설치 및 구동하는 방식을 통해 위 방송컨텐츠와는 별도로 데이터컨텐츠를 수신하여 표시하게 된다(S11-S15).
여기서, 데이터컨텐츠는, 데이터컨텐츠 접속정보를 참조로 커머스사업자장치(10)로 접속하여 수신할 수 있는데, 이를 위해 커머스사업자장치(10)에는 데이터컨텐츠를 제공하기 위해 이를 관리하는 별도의 관리 시스템이 구축되어 있어야 함은 물론이다.
다시 도 3을 참조하면, 분류부(22)는 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 맞춤형그룹 중 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인한다(S20-S30).
여기서, IPTV 서비스 가입자의 특성정보는, IPTV 서비스 가입자의 가입자식별정보뿐만 아니라 비식별정보(예: 광고ID)를 포함하는 IPTV 서비스 가입자와 매칭되는 식별정보를 기준으로 수집되는 다양한 행동로그정보(예: 개인선호채널, 광고시청이력, 위치정보, 컨텐츠구매이력 등)를 통합 분석한 결과로서, IPTV 서비스 가입자가 선호하는 쇼핑방송서비스의 카테고리(예: 상품 대분류, 중분류, 소분류)를 분류하는 기준이 될 수 있다.
이에, 분류부(22)는 쇼핑방송서비스의 카테고리마다의 맞춤형그룹을 정의하고, 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 확인하는 방식을 통해서 해당 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인할 수 있는 것이다.
한편, 이와 관련하여 본 발명의 일 실시예에 따른 커머스사업자장치(10)에서는 하나의 커머스 채널에 대해 다수의 가상 채널을 부여하는 방식을 통해서 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스와는 별도로 IPTV 서비스 가입자의 특성정보로 분류될 수 있는 쇼핑방송서비스의 카테고리마다의 맞춤형방송서비스를 개별적으로 제작하여 편성하게 된다.
여기서, 맞춤형방송서비스 또한 셋탑박스(30)에서 재생되는 맞춤형방송컨텐츠(이미지, 오디오)와, 이러한 맞춤형방송컨텐츠와는 별도로 셋탑박스(30)에서 방송애플리케이션을 기반으로 표시되는 맞춤형데이터컨텐츠(이미지, 데이터)를 포함함은 물론이다.
이후, 맞춤서비스처리부(23)는 셋탑박스(30)가 설치된 댁내 IPTV 서비스 가입자가 속한 특정 맞춤형그룹이 확인되는 경우, 해당 맞춤형그룹과 매칭되는 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 셋탑박스(30)로 전달하여 셋탑박스(30)로 하여금 갱신정보를 기초로 맞춤형방송서비스를 수신할 수 있도록 한다(S40).
여기서, 갱신정보는, 정규방송서비스와 관련하여 셋탑박스(30)가 수신한 정규편성정보를 갱신하기 위한 정보로서, 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함할 수 있다.
이러한, 갱신정보는, 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 전송되는 정규편성정보와는 달리, IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게만 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송된다.
한편, 도 5를 참조하면 이와 관련하여 셋탑박스(30)에서는 위 갱신정보가 수신되는 경우, 갱신정보를 기초로 기 수신된 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하게 되며, 생성된 갱신편성정보를 참조로 커머스 채널로 진입하여 맞춤형방송서비스의 맞춤형방송컨텐츠를 수신하게 되며, 기 설치된 방송애플리케이션을 구동하는 방식을 통해 위 맞춤형방송컨텐츠와는 별도로 맞춤형데이터컨텐츠를 수신하여 표시하게 된다(S41-S46).
여기서, 맞춤형데이터컨텐츠는, 정규방송서비스에서와 마찬가지로 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보를 참조로 커머스사업자장치(10)로 접속하여 수신할 수 있는데, 이를 위해 커머스사업자장치(10)에는 맞춤형데이터컨텐츠를 제공하기 위해 쇼핑방송서비스의 카테고리 별로 분류되는 맞춤형방송서비스마다 개별적으로 이를 관리하는 별도의 관리 시스템이 구축되어 있어야 함은 물론이다.
또한, 맞춤형데이터컨텐츠에는, 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터의 접속을 위한 콜센터 접속정보(예: 전화번호)를 포함하게 되는데, 이는 정규방송서비스와 맞춤형방송서비스를 별도 분리 운용하여 IPTV 서비스 가입자는 인지하지 못하는 반면, 각각의 콜센터 직원은 IPTV 서비스 가입자가 시청중인 쇼핑방송서비스를 인지하여 정확한 상품 정보 상담 및 ARS를 지원하기 위함이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 본 발명의 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치(20)의 동작 방법에 따르면, 커머스 채널(Commerce Channel)에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공함으로써, IPTV 서비스 가입자의 적극적인 서비스 참여와 타게팅 효과에 따른 매출 증대를 도모할 수 있음을 알 수 있다.
한편, 본 명세서에서 설명하는 기능적인 동작과 주제의 구현물들은 디지털 전자 회로로 구현되거나, 본 명세서에서 개시하는 구조 및 그 구조적인 등가물들을 포함하는 컴퓨터 소프트웨어, 펌웨어 혹은 하드웨어로 구현되거나, 이들 중 하나 이상의 결합으로 구현 가능하다.　 본 명세서에서 설명하는 주제의 구현물들은 하나 이상의 컴퓨터 프로그램 제품, 다시 말해 제어 시스템의 동작을 제어하기 위하여 혹은 이것에 의한 실행을 위하여 유형의 프로그램 저장매체 상에 인코딩된 컴퓨터 프로그램 명령에 관한 하나 이상의 모듈로서 구현될 수 있다.
컴퓨터로 판독 가능한 매체는 기계로 판독 가능한 저장 장치, 기계로 판독 가능한 저장 기판, 메모리 장치, 기계로 판독 가능한 전파형 신호에 영향을 미치는 물질의 조성물 혹은 이들 중 하나 이상의 조합일 수 있다.
본 명세서에서 "시스템"이나 "장치"라 함은 예컨대 프로그래머블 프로세서, 컴퓨터 혹은 다중 프로세서나 컴퓨터를 포함하여 데이터를 제어하기 위한 모든 기구, 장치 및 기계를 포괄한다. 제어 시스템은, 하드웨어에 부가하여, 예컨대 프로세서 펌웨어를 구성하는 코드, 프로토콜 스택, 데이터베이스 관리 시스템, 운영 체제 혹은 이들 중 하나 이상의 조합 등 요청 시 컴퓨터 프로그램에 대한 실행 환경을 형성하는 코드를 포함할 수 있다.
컴퓨터 프로그램(프로그램, 소프트웨어, 소프트웨어 어플리케이션, 스크립트 혹은 코드로도 알려져 있음)은 컴파일되거나 해석된 언어나 선험적 혹은 절차적 언어를 포함하는 프로그래밍 언어의 어떠한 형태로도 작성될 수 있으며, 독립형 프로그램이나 모듈, 컴포넌트, 서브루틴 혹은 컴퓨터 환경에서 사용하기에 적합한 다른 유닛을 포함하여 어떠한 형태로도 전개될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 파일 시스템의 파일에 반드시 대응하는 것은 아니다. 프로그램은 요청된 프로그램에 제공되는 단일 파일 내에, 혹은 다중의 상호 작용하는 파일(예컨대, 하나 이상의 모듈, 하위 프로그램 혹은 코드의 일부를 저장하는 파일) 내에, 혹은 다른 프로그램이나 데이터를 보유하는 파일의 일부(예컨대, 마크업 언어 문서 내에 저장되는 하나 이상의 스크립트) 내에 저장될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 하나의 사이트에 위치하거나 복수의 사이트에 걸쳐서 분산되어 통신 네트워크에 의해 상호 접속된 다중 컴퓨터나 하나의 컴퓨터 상에서 실행되도록 전개될 수 있다.
한편, 컴퓨터 프로그램 명령어와 데이터를 저장하기에 적합한 컴퓨터로 판독 가능한 매체는, 예컨대 EPROM, EEPROM 및 플래시메모리 장치와 같은 반도체 메모리 장치, 예컨대 내부 하드디스크나 외장형 디스크와 같은 자기 디스크, 자기광학 디스크 및 CD-ROM과 DVD-ROM 디스크를 포함하여 모든 형태의 비휘발성 메모리, 매체 및 메모리 장치를 포함할 수 있다. 프로세서와 메모리는 특수 목적의 논리 회로에 의해 보충되거나, 그것에 통합될 수 있다.
본 명세서에서 설명한 주제의 구현물은 예컨대 데이터 서버와 같은 백엔드 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 어플리케이션 서버와 같은 미들웨어 컴포넌트를 포함하거나, 예컨대 사용자가 본 명세서에서 설명한 주제의 구현물과 상호 작용할 수 있는 웹 브라우저나 그래픽 유저 인터페이스를 갖는 클라이언트 컴퓨터와 같은 프론트엔드 컴포넌트 혹은 그러한 백엔드, 미들웨어 혹은 프론트엔드 컴포넌트의 하나 이상의 모든 조합을 포함하는 연산 시스템에서 구현될 수도 있다. 시스템의 컴포넌트는 예컨대 통신 네트워크와 같은 디지털 데이터 통신의 어떠한 형태나 매체에 의해서도 상호 접속 가능하다.
본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 세부사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다. 마찬가지로, 개별적인 실시형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시형태에서 구현 가능하다. 나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.
또한, 본 명세서에서는 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징될 수 있다는 점을 이해하여야 한다
이와 같이, 본 명세서는 그 제시된 구체적인 용어에 본 발명을 제한하려는 의도가 아니다. 따라서, 상술한 예를 참조하여 본 발명을 상세하게 설명하였지만, 당업자라면 본 발명의 범위를 벗어나지 않으면서도 본 예들에 대한 개조, 변경 및 변형을 가할 수 있다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
본 발명에 일 실시예에 따른 미디어플랫폼장치 및 그 동작 방법에 따르면, 커머스 채널에 대해서 정규 편성된 정규방송서비스와는 별도로 커머스 채널에 진입한 IPTV 서비스 가입자에게 가입자 특성을 고려한 맞춤형방송서비스를 제공할 수 있다는 점에서, 기존 기술의 한계를 뛰어 넘음에 따라 관련 기술에 대한 이용만이 아닌 적용되는 장치의 시판 또는 영업의 가능성이 충분할 뿐만 아니라 현실적으로 명백하게 실시할 수 있는 정도이므로 산업상 이용가능성이 있는 발명이다.
10: 커머스사업자장치
20: 미디어플랫폼장치
21: 정규서비스처리부 22: 가입자분류부
23: 맞춤서비스처리부
30: 셋탑박스

Claims (12)

  1. 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스에서 상기 정규편성정보를 기초로 상기 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스를 수신하도록 하는 정규서비스처리부; 및
    IPTV 서비스 가입자에게 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 상기 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스에서 상기 갱신정보를 기초로 상기 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하도록 하며, 상기 갱신편성정보에 따라 상기 커머스 채널을 통해 상기 정규방송서비스와는 별도의 상기 맞춤형방송서비스를 수신하도록 하는 맞춤서비스처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 정규편성정보는,
    상기 정규방송서비스와 관련하여 상기 셋탑박스에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 상기 셋탑박스에서 방송애플리케이션을 기반으로 상기 방송컨텐츠와는 별도로 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 데이터컨텐츠 접속정보를 포함하며
    상기 갱신정보는,
    상기 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 상기 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 미디어플랫폼장치는,
    상기 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 다수의 맞춤형그룹 중 상기 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인하는 가입자분류부를 더 포함하며,
    상기 맞춤서비스처리부는,
    상기 특정 맞춤형그룹에 속한 가입자에게 상기 갱신정보를 전송하여 상기 커머스 채널을 통해서 상기 특정 맞춤형그룹에 매칭되는 맞춤형방송서비스가 제공될 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 정규편성정보는,
    상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송되며,
    상기 갱신정보는,
    상기 정규편성그룹 내 가입자 중 적어도 일부에 해당하며, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송되는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 맞춤형방송서비스는,
    상기 맞춤형방송컨텐츠 접속갱신정보에 따라 수신되는 맞춤형방송컨텐츠, 및 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 수신되는 맞춤형데이터컨텐츠를 포함하며,
    상기 맞춤형데이터컨텐츠는,
    상기 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 상기 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터의 접속을 위한 콜센터 접속정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 셋탑박스는,
    상기 커머스 채널로의 진입 시 상기 방송컨텐츠와 함께 수신되는 상기 방송애플리케이션을 다운로드 받아 설치하며, 상기 방송애플리케이션을 구동하여 상기 맞춤형데이터 컨텐츠를 수신하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치.
  7. 커머스 채널에 대한 정규편성정보를 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스가 상기 정규편성정보를 기초로 상기 커머스 채널에 편성된 정규방송서비스를 수신하도록 하는 정규서비스처리단계; 및
    IPTV 서비스 가입자에게 맞춤형방송서비스를 제공하기 위한 갱신정보를 상기 셋탑박스로 전달하여, 상기 셋탑박스가 상기 갱신정보를 기초로 상기 정규편성정보를 갱신한 갱신편성정보를 생성하도록 하며, 상기 갱신편성정보에 따라 상기 커머스 채널을 통해 상기 정규방송서비스와는 별도의 상기 맞춤형방송서비스를 수신하도록 하는 맞춤서비스처리단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 정규편성정보는,
    상기 정규방송서비스와 관련하여 상기 셋탑박스에서 방송컨텐츠를 수신하기 위한 방송컨텐츠 접속정보, 및 상기 셋탑박스에서 방송애플리케이션을 기반으로 상기 방송컨텐츠와는 별도의 데이터컨텐츠를 수신하기 위한 데이터컨텐츠 접속정보를 포함하며,
    상기 갱신정보는,
    상기 방송컨텐츠 접속정보를 맞춤형방송컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 방송컨텐츠 접속갱신정보, 및 상기 데이터컨텐츠 접속정보를 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보로 갱신하기 위한 데이터컨텐츠 접속갱신정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 방법은,
    상기 맞춤서비스처리단계 이전에, 상기 IPTV 서비스 가입자의 특성정보를 기초로 기 정의된 다수의 맞춤형그룹 중 상기 IPTV 서비스 가입자가 속하는 특정 맞춤형그룹을 확인하는 가입자분류단계를 더 포함하며,
    상기 맞춤서비스처리단계는,
    상기 특정 맞춤형그룹에 속한 가입자에게 상기 갱신정보를 전송하여 상기 커머스 채널을 통해서 상기 특정 맞춤형그룹에 매칭되는 맞춤형방송서비스가 제공될 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
  10. 제 7 항에 있어서,
    상기 정규편성정보는,
    상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하는 정규편성시청자그룹 내 가입자에게 멀티캐스트(Multicast) 방식을 통해 전송되며,
    상기 갱신정보는,
    상기 정규편성그룹 내 가입자 중 적어도 일부에 해당하며, 상기 IPTV 서비스 가입자를 포함하도록 분류된 특정 맞춤형그룹 내 가입자에게 유니캐스트(Unicast) 방식을 통해 전송되는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
  11. 제 8 항에 있어서,
    상기 맞춤형방송서비스는,
    상기 맞춤형방송컨텐츠 접속갱신정보에 따라 수신되는 맞춤형방송컨텐츠, 및 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 수신되는 맞춤형데이터컨텐츠를 포함하며,
    상기 맞춤형데이터컨텐츠는,
    상기 정규방송서비스에서 운용되는 콜센터와는 별도로 상기 맞춤형방송서비스에서 운용되는 콜센터로의 접속을 위한 콜센터 접속정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 셋탑박스는,
    상기 커머스 채널로의 진입 시 상기 방송컨텐츠와 함께 수신되는 상기 방송애플리케이션을 다운로드 받아 설치하며, 상기 방송애플리케이션을 구동하여 상기 맞춤형데이터컨텐츠 접속정보에 따라 상기 맞춤형데이터컨텐츠를 수신하는 것을 특징으로 하는 미디어플랫폼장치의 동작 방법.
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