KR20190042632A - 관찰 기반 이벤트 추적 - Google Patents
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Abstract
이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스는, 제 1 배지가 제 2 배지의 개인 영역 네트워크 무선 통신 범위 내에 있다는 것을 감지하여, 그에 따라 만남을 지정하고, 메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하는 이벤트 로깅 처리를 수행함으로써 실행된다. 상기 이벤트 로깅 처리는 상기 제 1 배지로부터, 상기 제 2 배지의 사용자에 대해 상기 제 1 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 수신하고, 상기 제 1 배지로부터 수신된 상기 전자 메시지를 핀포인트 응답으로 변환하고, 이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트 응답을 포함하는 이번트 레코드를 생성함으로써 수행된다.
Description
본 개시 내용은 산업적 응용들에서 전자 배지(electronic badges)의 운영 및 움직임과 관련된 정보를 수집하는 전자 시스템에 관한 것으로, 특히 이벤트 추적을 위한 사용자 기반의 관찰 피드백(observational feedback)의 활용에 관한 것이다.
무선 전략은 유통회사, 소매점, 제조회사 등을 포함하는 비즈니스 운영에 의해 적절히 사용되어 비즈니스 운영의 효율성과 정확성을 향상시킨다. 무선 전략은 또한 지속적으로 증가하는 노동 및 물류 비용의 은근한 영향을 피하기 위해 이러한 비즈니스 운영에 의해 적절히 사용될 수 있다.
실례로, 전형적인 창고 구현에서, 지게차에는 통신 장치가 설치되고, 상기 통신 장치는 해당 지게차 운전자(forklift truck operator)를 무선 트랜시버를 통해 관련된 컴퓨터 엔터프라이즈에서 실행되는 관리 시스템에 연결시킨다. 기본적으로, 상기 통신 장치는 예를 들어 시설 내에서 물품들을 피킹(pick), 패킹(pack), 풋 어웨이(put away), 이동, 스테이지(stage), 프로세스 또는 그와 다르게 처리하는 장소 및/또는 방법을 지시함으로써 지게차 트럭 운전자의 업무들을 안내하기 위해 관리 시스템에 대한 인터페이스로서 사용된다.
사용자 기반의 관찰 피드백의 활용을 통한 관찰 기반 이벤트 추적 프로세스를 제공한다.
본 명세서의 개시 내용의 양태들에 따르면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스는 제 1 전자 배지들이 제 2 전자 배지의 미리 결정된 범위 내에 있고, 이들 사이에서 일시적인 무선 통신 네트워크(예를 들어, 개인 영역 네트워크 )를 형성하는 것을 감지하고, 그에 따라 만남(encounter)을 지정하는 것을 포함한다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하는 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 상기 제 1 전자 배지로부터, 상기 제 2 전자 배지의 사용자에 대해 상기 제 1 전자 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 수신하고, 상기 제 1 전자 배지로부터 수신된 상기 전자 메시지를 핀포인트 응답(pinpoint response)으로 변환함으로써 수행된다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 이벤트 유형의 식별정보(identification) 및 상기 핀포인트 응답을 포함하는 이번트 레코드를 생성함으로써 수행된다.
본 개시 내용의 추가의 양태들에 따르면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스는 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 전자 배지의 존재를 감지하고, 그에 따라 만남을 지정하는 것을 포함한다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하는 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하고, 상기 식별된 이벤트 유형과 링크된 전자 핀포인트를 식별함으로써 수행된다. 여기에서, 상기 식별된 핀포인트는 상기 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 상기 식별된 전자 핀포인트와 연관된 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트(prompt)를 출력하는 것을 포함한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 사용자가 상기 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여(engage)했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하고, 상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답을 수신하는 것을 더 포함한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신하는 것을 더 포함하고, 상기 이벤트 레코드는 상기 이벤트 유형의 식별정보, 및 상기 핀포인트에 대한 응답을 포함한다.
본 개시 내용의 또한 추가의 양태들에 따르면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스는 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 전자 배지의 존재를 감지하는 것을 포함한다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 상기 제 1 전자 배지에서 실행하는 프로세서에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 존재를 감지하는 데 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 상기 이벤트 로킹 처리는 대응하는 지리적 구역(geo-zone) 내에서 상기 제 2 전자 배지와 연관된 전자적으로 기록된 이벤트들의 지리적-레코드(geo-record)를 수신하고 전자적으로 기록된 이벤트를 이벤트 유형으로서 선택함으로써 상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별함으로써 수행된다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 상기 식별된 이벤트 유형과 링크된 전자 핀포인트를 식별하는 것을 포함한다. 여기에서, 상기 식별된 핀포인트는 상기 지리적-레코드에 기초하고 상기 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 상기 식별된 전자 핀포인트와 연관된 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하고, 상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 사용자가 상기 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하는 것을 더 포함한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답을 수신하고, 관찰이 이루어졌음을 나타내는 메시지를 상기 제 2 전자 배지에 무선으로 전송하고, 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신하는 것을 더 포함하며, 상기 이벤트 레코드는 상기 이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트에 대한 응답을 포함한다.
도 1은 본 개시 내용의 양태들에 따른 산업 시스템의 블록도이다.
도 2는 본 개시 내용의 양태들에 따라 정보 링크 장치, 환경-기반 위치 추적 장치, 및 배지 통신기를 포함하는 지게차와 같은 산업 차량 상의 전자장치의 시스템의 블록도이다.
도 3는 본 개시 내용의 양태들에 따른 예시적인 전자 배지의 블록도이다.
도 4는 도 3의 전자 배지의 메모리를 도시하는 블록도이다.
도 5는 관찰 피드백 이벤트 레코드를 생성할 기회를 제공하는 예시적인 보행자 대 보행자 만남을 도시한다.
도 6는 관찰 피드백 이벤트 레코드를 생성할 기회를 제공하는 예시적인 보행자 대 산업 차량 만남을 도시한다.
도 7은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 8은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 대안의 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 9은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 또 다른 대안의 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 10은 본 명세서에서 더욱 상세하게 기술된 시스템들 및/또는 프로세스들(또는 그 서브세트들)의 어떠한 것도 구현할 수 있는 컴퓨터 처리 시스템의 블록도이다.
도 2는 본 개시 내용의 양태들에 따라 정보 링크 장치, 환경-기반 위치 추적 장치, 및 배지 통신기를 포함하는 지게차와 같은 산업 차량 상의 전자장치의 시스템의 블록도이다.
도 3는 본 개시 내용의 양태들에 따른 예시적인 전자 배지의 블록도이다.
도 4는 도 3의 전자 배지의 메모리를 도시하는 블록도이다.
도 5는 관찰 피드백 이벤트 레코드를 생성할 기회를 제공하는 예시적인 보행자 대 보행자 만남을 도시한다.
도 6는 관찰 피드백 이벤트 레코드를 생성할 기회를 제공하는 예시적인 보행자 대 산업 차량 만남을 도시한다.
도 7은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 8은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 대안의 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 9은 관찰 피드백에 기초한 이벤트 추적을 위한 컴퓨터 실행 프로세스를 실행하기 위한 또 다른 대안의 예시적인 알고리즘의 흐름도이다.
도 10은 본 명세서에서 더욱 상세하게 기술된 시스템들 및/또는 프로세스들(또는 그 서브세트들)의 어떠한 것도 구현할 수 있는 컴퓨터 처리 시스템의 블록도이다.
본 개시 내용의 다양한 양태들에 따라, 시스템들 및 컴퓨터 실행 프로세스들은 산업 환경, 예를 들어 창고, 제조 환경, 상업적 운영 등과 같은 제약된 환경에서 동작하는 전자 배지들 사이에서의 통신 능력을 제공한다. 이러한 것은 이벤트 추적을 위한 것과 같은 사용자 기반 관찰 피드백을 구현하기 위한 인프러스트럭쳐(infrastructure)를 가능하게 한다.
한 예시로서 그리고 비 제한적인 예로서, 제 1 작업자, 예컨대 보행자는 제 2 작업자, 예컨대 지게차 운전자를 감지할 수 있고, 적절한 절차를 따른다. 예를 들어 통로의 끝에서 눈을 마주칠 수 있다. 제 1 작업자는 그 관찰정보(observation)을 기록하기 위해 그들의 전자 배지와 상호 작용한다. 실제로, 상기 관찰정보는 상기 지게차 운전자의 전자 배지로 피드백될 수 있다. 또한, 상기 관찰정보는 하나 이상의 운영상 발생된 이벤트 레코드(operational generated event records)들, 예를 들어 지게차 트럭의 데이터 로깅 기능에 의해 기록된 데이터를 증강, 수정, 강화, 완성, 종합하는 등을 하는 데 사용될 수 있다. 이와 관련하여, 지게차 상의 전자장치들은 지게차 운전자가 통로의 끝에서 정지하고 경적을 울렸는지를 감지할 수 있다. 그러나, 지게차 상의 전자장치들은 지게차 운전자가 근처에 있는 보행자와 눈을 마주쳤는지를 감지할 수 없다. 하지만, 이러한 데이터는 보행자 실행 관찰 피드백(pedestrian implementing observational feedback)을 통하여 전자 배지들에 의해 수집된다. 이러한 방식에 있어서, 그렇지 않으면 센서들 단독으로는 얻어질 수 없게 될 수 있는 데이터가 수집되어, 그렇지 않은 경우에 생성될 수 있는 것보다 더 완전한 이벤트 레코드들이 생성된다. 더욱이, 예를 들면 산업 차량, 기계, 전자 배지 등의 자동화된 제어가 센서들로부터 그리고 동적으로 생성된 관찰 및 피드백으로부터의 데이터에 기초하여 구현될 수 있다. 많은 다른 세부사항들이 본 명세서 더욱 구체적으로 기술된다.
본원의 개시 내용은 산업 작업자들 사이의 무선 통신 기술, 보행자와 산업 차량 운전자 사이의 무선 통신 기술, 개인 대 기계 무선 통신 기술, 기계 대 기계 무선 통신 기술, 및 전자 배지들과 인접하거나 그렇지 않으면 그와 연관된 이벤트의 전자 감지 및 수집 기술을 향상시킨다.
특히, 본 개시 내용의 다양한 양태들은 이벤트 감지 및 응답성(responsiveness)의 기술적 문제를 취급한다. 본원의 개시 내용은 일시적인 무선 통신 네트워크(예를 들면, 개인 영역 네트워크)를 통해 인에이블되는 관찰 데이터에 기초하여 이벤트를 생성하기 위해 전자 배지들 사이의 무선 통신을 이용하는 기술 솔루션을 제공한다. 본원의 개시 내용은 또한 관찰 데이터를 전자적으로 수집하기 위해 전자 배지들 사이의 국부화된 단거리 무선 통신으로, 데이터 로깅 동작동 통해 자동으로 수집된 전자 운영 데이터를 증강하는 것을 포함하는 기술 솔루션을 제공한다. 전자적으로 수집된 관찰 데이터는 이벤트 감지 및 응답성 동작에 대한 수집된 운영 데이터를 확증하고(corroborate), 보강하고, 수정하고, 결합하고, 그와 함께 종합하는 데 사용될 수 있거나, 또는 그와 함께 처리될 수 있다.
본원의 개시 내용의 또 다른 양태들에 따라, 수집된 관찰 데이터는 또한 및/또는 대안적으로, 본 명세서에서 더욱 상세하게 설명된 바와 같이, 이벤트 감지 및 응답성 동작에 대해 환경 기반 위치 정보, 산업 차량 운영 정보, 도메인-레벨 정보, 이들의 조합 등과 결합될 수 있다. 또한, 본원의 개시 내용의 다양한 양태들은 관찰 피드백을 수집하는 데 사용된 핀포인트들의 이용 가능성을 동적으로 변경하기 위해 지리적-특징들을 활용함으로써 이벤트 감지 및 응답성의 기술적 문제를 취급한다. 이와 관련하여, 지리적-특징은 그러한 지리적-특징을 만나는 전자 배지들에 대해 적절한 핀포인트들을 선제적으로 선택하여 라우팅하기 위한 예측 전자 구조로서의 역할을 할 수 있다.
본 명세서의 기술 솔루션들은 여러 가지의 기술적 효과들을 가져오며, 이들은 하나 이상의 통신 네트워크(예를 들면, 개인 영역 네트워크)와 근거리 통신망의 결합을 통한 자동화된 전자 배지 통신, 개선된 기계 대 기계 통신 및 전자 배지들 사이의 개선된 환경 및 상황 인지를 포함한다. 더욱이, 상기한 기술들은 모바일 배지들이 그렇지 않고서는 종래의 데이터 로깅 시스템에 의해 수집될 수 없는 관찰 데이터를 수집할 수 있도록 함으로써 개선된다. 관찰 데이터와 수집된 전자 데이터를 결함함으로써, 그렇지 않고서는 가능하지 않은 새로운 유형들의 이벤트들이 기록될 수 있다. 이러한 것은 그렇지 않고서는 가능하지 않은 작업 흐름들을 용이하게 한다. 더욱이, 관찰 데이터를 사용하여 자동으로 수집된 운영 데이터를 확증함으로써 전자적으로 수집된 데이터가 이벤트들의 진정한 발생들을 적절하게 반영하는지를 보장하는 점검이 제공된다.
다른 기술적 효과들, 기술적 문제들 및 대응하는 기술 솔루션들은 본 명세서에서 더욱 상세히 설명된다.
시스템 개요(System Overview)
이제 도면들, 특히 도 1을 참조하면, 시스템(100)의 일반적인 도면이 본 개시 내용의 다양한 양태들에 따라 예시된다. 예시된 시스템(100)은 하나 이상의 네트워크(들)(일반적으로 참조 번호 104로 표기됨)에 의해 함께 링크되는 복수의 하드웨어 프로세싱 장치들(일반적으로 참조 번호 102로 표기됨)을 포함하는 특수 목적(특정) 컴퓨팅 환경이다.
네트워크(들)(104)는 다양한 프로세싱 장치들(102) 사이의 통신 링크를 제공하며, 예를 들어 라우터(router), 허브(hub), 방화벽(firewall), 네트워크 인터페이스, 유선 또는 무선 통신 링크 및 대응하는 상호접속부, 셀룰러 스테이션 및 대응하는 셀룰러 변환 기술(예를 들면, 셀룰러와 TCP/IP 간 변환 등)을 포함하는 프로세싱 장치들(102)을 상호접속하는 네트워킹 구성요소들(106)에 의해 지원될 수 있다. 또한, 네트워크(들)(104)는 하나 이상의 인트라넷, 엑스트라넷, 근거리 네트워크(LAN), 광역 네트워크(WAN), 무선 네트워크(WiFi), 월드 와이드 웹을 포함하는 인터넷, 셀룰러 및/또는 실시간이나 그 이외(예를 들면, 타임 시프팅(time shifting), 배치 프로세싱(batch processing) 등)에서 프로세싱 장치들(102) 사이에 통신을 가능하게 하는 다른 장치들을 사용하는 접속부들을 포함할 수 있다.
프로세싱 장치(102)는 서버, 개인용 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 넷북 컴퓨터, 목적 중심의 어플라이언스(purpose-driven appliance), 전용 컴퓨팅 장치(special purpose computing device) 및/또는 네트워크(104)를 통해 통신할 수 있는 다른 장치로서 구현될 수 있다. 다른 유형의 프로세싱 장치들(102)은 예를 들어 PDA(personal data assistant) 프로세서, 팜 컴퓨터, 셀룰러 이동 전화 및 스마트 전화를 포함하는 셀룰러 장치, 태블릿 컴퓨터, 전자 제어 유닛(ECU), 산업 차량의 디스프레이, 다중-모드 산업 관리 배지(multi-mode industrial management badge) 등을 포함한다.
또한, 프로세싱 장치(102)는 지게차 트럭, 리치 트럭(reach truck), 스톡 픽커(stock picker), 자동 가이드 차량, 포탑 트럭, 견인 트랙터, 라이더 팔레트 트럭(rider pallet truck), 워커 스태커 트럭(walkie stacker truck) 등과 같은 하나 이상의 산업 차량들(108) 상에 제공된다. 도시된 예시적인 구성에서, 산업 차량들(108)은 하나 이상의 액세스 포인트들(110)을 통해 네트워크(들)(104)에 대한 접속부로서 기능하는 대응 네트워킹 구성요소(106)에 무선으로 통신한다. 대안적으로, 산업 차량들(108)에는 산업 차량(108) 상의 프로세싱 장치(102)가 (예를 들면, 네트워크(들)(104)를 통해) 원격 장치와 직접 통신할 수 있게 하는 WiFi, 셀룰러 또는 다른 적절한 기술이 구비될 수 있다.
예시적인 시스템(100)은 또한 분석 엔진(114) 및 대응하는 데이터 소스들(총괄하여 데이터 소스(116)로 식별됨)을 지원하는 서버(112)(예를 들면, 웹 서버, 파일 서버 및/또는 다른 프로세싱 장치)로서 구현된 프로세싱 장치를 포함한다.
예시적인 구현에서, 데이터 소스들(116)은 동작과 관련된 다양한 유형의 정보(예를 들면, 창고, 유통 센터, 소매점, 제조자 등)를 저장하는 데이터베이스의 컬렉션을 포함한다. 그러나, 이들 데이터 소스들(116)은 동일한 위치에 있을 필요는 없다. 예시적인 예에서, 데이터 소스들(116)은 다중의 상이한 도메인들로부터 엔터프라이즈의 이익을 위해 실행하는 프로세스들을 연결하는 데이터베이스를 포함한다. 예시적인 예에서, 데이터 소스들(116)은 산업 차량 정보 데이터베이스(118)(산업 차량 운영 도메인에서 실행되는 지원 프로세스), 산업 관리 시스템(예를 들면, 창고 관리 시스템(WMS)(120))(운영 환경 내에서 물건들의 이동 및 추적과 관련된 WMS 도메인에서 실행되는 지원 프로세스), 인적 자원 관리 시스템(HRMS)(122)(HRMS 도메인에서 실행되는 지원 프로세스), 지리적 특징 관리 시스템(124)(지리적 도메인에서 산업 차량들의 환경 기반 위치 추적 데이터를 이용하는 지원 프로세스) 등을 포함한다. 상기한 리스트는 완전한 것이 아니며, 단지 예시적인 것으로 의도된다.
또한, 예시적 시스템(100)은 전자 배지들(126)로서 구현되는 프로세싱 장치들을 포함한다. 전자 배지들(126)은 예를 들어 작업자들이나 차량 등에 설치된 모바일 배지들이 될 수 있다. 전자 배지들(126)은 또한 본 명세서에서 더욱 상세히 설명되는 바와 같이 기계, 고정설비, 장비, 빌딩 구조 등에 설치될 수 있다.
이와 관련하여, 본 출원은 "간접적인 전자 배지 추적"이라는 제목의 미국 가특허출원 번호 62/354220; "통로 통과 조치에서의 전자 배지의 사용"이라는 제목의 미국 가특허특허 출원 번호 62/354235; "토킹 마커로서의 전자 배지"라는 제목의 미국 가특허출원 번호 62/354281; 및 "산업 차량 운전자를 인증하고 추적하기 위한 전자 배지"라는 제목의 미국 가특허출원 번호 62/354304를 포함하며, 이들 모두는 2016년 6월 24일자로 출원되었고, 이들의 개시 내용은 그 전체가 참고로 인용된다. 여기에서, 상기한 가출원들에서 기술된 배지의 기능들은 본 명세서에서 더욱 충분히 설명되는 바와 같은 관찰 피드백을 조정하도록 확장된다.
특정의 예시적인 구현들에서, 산업 차량들(108) 자체는 전자 배지 통신기 기술을 통해 예를 들어 단거리 직접 통신 링크를 통해 서로 직접적으로 통신할 수 있으며, 그에 따라 메쉬 네트워크 또는 일시적인 메쉬 네트워크를 형성할 수 있다.
산업 차량들(108) 중 하나 이상은 또한 도식적으로 128로 나타낸 위치 추적 시스템과 함께 운용하는 선택적인 환경-기반 위치 추적 장치를 포함할 수 있으며, 이는 통상의 글로벌 포지셔닝 시스템(GPS)이 효과적이지 않은 실내에서 동작할 때에도 산업 차량(108)의 위치 결정을 가능하게 한다. 본원에서 더욱 상세히 설명되는 바와 같이, 환경 기반 위치 추적은 치수적으로 한정된 환경, 예를 들어 산업 엔터프라이즈의 맵핑된 실내 부분(예를 들면, 창고, 제조 플랜트 등)에서 산업 차량(108)의 위치를 효과적으로 맵핑하고 추적하는데 이용될 수 있다.
분석 엔진(114) 및 데이터 소스들(116)은 프로세싱 장치들(102), 산업 차량들(108), 및 전자 배지들(126)을 포함하는 프로세싱 장치에 도메인-레벨 자원들을 제공한다. 더욱이, 데이터 소스들(116)은 산업 차량들(108) 및 전자 배지들(126)의 활동과 관련된 데이터를 저장하고, 이는 캡처된 이벤트들, 산업 차량 및 보행자의 전자 배지들 및 지리적-특징들과의 만남, 이들의 조합 등과 관련한 정보의 저장을 포함한다.
산업 차량(Industrial Vehicle)
도 2를 참조하면, 하나 이상의 산업 차량들(108)은 산업 차량(108)(도 1)에 장착되거나 통합되는 특수 목적의 특정 컴퓨터(본 명세서에서 정보 링크 장치(202)로 또한 표기됨)로서 구현되는 프로세싱 장치(102)를 포함한다.
정보 링크 장치(202)는 액세스 포인트들(110)을 통한 서버(112)와 전자 배지들(126)을 사용하여, 무선 통신, 데이터 및 정보 프로세싱, 및 산업 차량(108)의 구성요소들에 대한 유선(및 선택적으로 무선) 통신을 구현하는 데 필요한 회로를 포함한다. 일부 예시적인 예들에 있어서, 정보 링크 장치(202)는 무선 통신을 위한 트랜시버(204)를 포함한다. 편의상 단일 트랜시버(204)가 도시되어 있지만, 실제로 하나 이상의 무선 통신 장비들이 제공될 수 있다. 실례로, 상기 트랜시버(204)는 도 1의 액세스 포인트들(110)을 통한 802.11.xx를 통해 원격 서버, 예컨대 도 1의 서버(112)와 통신한다. 상기 트랜시버(204)는 또한 셀룰러, 블루투스, 적외선(IR), 초광대역(ultra-wide band)(UWB), 또는 임의의 다른 기술 또는 기술들의 조합과 같은 다른 무선 통신을 선택적으로 지원할 수 있다. 실례로, IP 브리지에 대해 셀룰러를 사용하면, 상기 트랜시버(204)는 네트워크(104)(도 1)를 통해 원격 서버, 예를 들어 제조자 서버와 직접 통신하기 위해 셀룰러 신호를 사용할 수 있다.
정보 링크 장치(202)는 또한 본원에서 더욱 상세하게 설명되고 기술되는 바와 같이, 컴퓨터 실행 프로세스들 또는 그 양태들을 포함하는 컴퓨터 지시들을 실행하기 위해 메모리에 결합된 프로세서를 갖는 제어 모듈(206)을 포함한다. 상기 제어 모듈(206)은 본원에서 더욱 상세하게 기술되는 도 2에 설명된 구성요소들과 통신하며, 이는 정보 링크 장치(202)를 범용 컴퓨터와는 다른 특정의 기계로 되게 한다. 실례로, 제어 모듈(206)은 산업 차량(108)의 동작을 제어하기 위해, 산업 차량(108)으로부터 추출된 정보를 원격으로 저장하기 위해, 등등으로 원격 서버(112)(도 1)와 정보를 교환하도록 트랜시버(204)를 이용한다.
정보 링크 장치(202)는 산업 차량(108)을 선택적으로 작동 가능하게(enable) 하거나 또는 작동 가능하지 않게(disable) 하기 위해(또는 대안적으로, 특정 제어 모듈 또는 유압 시스템, 견인 등과 같은 차량 기능들을 선택적으로 작동 가능하게 하거나 또는 작동 가능하지 않게 하기 위해) 제어 모듈(206)에 의해 제어되는 전원 인에이블 회로(208)를 더 포함한다. 실례로, 제어 모듈(206)은 예를 들어 운전자 로그인, 감지된 지리적 특징 등에 기초하여 전원 라인(210)을 통해 산업 차량(108)에 전원을 제공하고, 산업 차량(108)의 선택 구성요소들에 전원을 제공하고, 선택 차량 기능들을 위한 전원을 제공하는 등을 위해 산업 차량 전원 인에이블 회로(208)를 제어할 수 있다.
또한, 정보 링크 장치(202)는 유선 또는 무선 접속을 통해 센서, 미터(meter), 인코더, 스위치 등(총괄하여 참조 번호 214로 표시됨)과 같은 산업 차량(108)에 부착되거나 그렇지 않으면 장착된 주변 장치들과 통신하기 위한 모니터링 입력 출력(I/O) 모듈(212)을 포함한다. 상기 모듈(212)은 RFID 스캐너, 디스플레이, 미터 또는 다른 장치들과 같은 예를 들어 제 3 자 장치인 다른 장치들(216)에 또한 접속될 수 있다. 이는 제어 모듈(206)이 산업 차량(108) 상에서 모니터링되는 정보를 획득할 수 있고 처리할 수 있게 한다.
정보 링크 장치(202)는 적합한 차량 네트워크 버스(218)를 통해 다른 산업 차량 시스템 구성요소들에 결합되고 및/또는 상기 다른 산업 차량 시스템 구성요소들과 통신한다. 상기 차량 네트워크 버스(218)는 산업 차량(108)의 전자 구성요소들이 서로 통신할 수 있게 하는 임의의 유선 또는 무선 네트워크, 버스 또는 다른 통신 설비이다. 예로서, 차량 네트워크 버스(218)는 CAN(Controller Area Network) 버스, LIN(Local Interconnect Network), TTP(time-triggered data-bus protocol) 또는 다른 적절한 통신 기술을 포함할 수 있다.
본원에서 더욱 충분하게 설명되는 바와 같이, 차량 네트워크 버스(218)의 이용은 제어 모듈(206) 및 정보 링크 장치(202)의 다른 구성요소들을 산업 차량(108)의 고유 전자장치들에 매끄럽게 통합할 수 있게 한다. 예시적인 구성에서, 정보 링크 장치(202)의 제어 모듈(206)은 견인 컨트롤러, 유압 컨트롤러, 모듈, 디바이스(devices), 버스 인에이블 센서, 디스플레이, 조명, 조명 바, 사운드 발생 장치, 헤드셋, 마이크로폰, 햅틱 장치 등(총괄하여 참조 번호 220)과 같은 고유의 차량 전자장치 구성요소들과 접속하고, 이들을 파악하며, 이들과 통신할 수 있다.
환경 기반 위치 추적(Environmental-based Location Tracking)
본 개시 내용의 특정 실시예들에 따라, 환경-기반 위치 추적 장치(222)가 산업 차량(108) 상에 제공된다. 예시된 바와 같이, 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 차량 네트워크 버스(218)(예를 들면, CAN 버스)를 통해 차량 전자장치들에 접속된다. 결과적으로, 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 대응하는 산업 차량(108)의 차량 네트워크 버스(218)에 링크된 다른 장치들뿐만 아니라 제어 모듈(206)과 직접 통신할 수 있다. 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 산업 차량(108)이 치수적으로 한정된 환경, 예를 들어 산업 설비, 예컨대 창고, 상업적 설비, 제조 플랜트, 소매 설비 등의 맵핑된 부분 내에서 그 위치를 공간적으로 인지할 수 있게 한다.
본원에서 더욱 상세하게 기술된 응용들에서, GPS(global positioning system)와 같은 종래의 기술은 산업 차량(108)이 실내에서 작동할 때 효과적이지 않게 될 것이다. 그러나, 상기 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 기준 마커(fiducial marker), RFID, 비콘, 조명, 또는 산업 환경(예를 들면, 창고, 상업적 설비, 제조 플랜트, 소매 설비 등) 내에서 공간 인지를 가능하게 하는 다른 외부 장치들을 포함하는 마커들을 이용하는 국부적 인지 시스템을 포함할 수 있다. 더욱이, 국부적 인지는 예를 들어 하나 이상의 카메라들을 사용하는 머신 비젼 유도 시스템들에 의해 구현될 수 있다. 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 또한/대안적으로 트랜스폰더 및 삼각 측량 계산을 사용하여 위치를 결정할 수 있다. 또한, 환경-기반 위치 추적 장치(222)는 산업 차량(108)의 현재(실시간) 위치를 결정하기 위해 상기 및/또는 다른 기술들의 조합을 사용할 수 있다. 이와 같이, 특정 구현들에서 산업 차량(108)의 위치는 연속적으로(예를 들면, 매초 또는 그 미만) 확인될 수 있다. 대안적으로, 다른 샘플링 간격들(예를 들면, 이산 규정된 시간 간격, 주기적 또는 다른 일정한 반복적 시간 간격, 인터럽트, 트리거 또는 다른 측정에 기초한 간격)이 시간에 걸쳐 산업 차량 위치를 연속적으로 결정하기 위해 얻어질 수 있다.
환경-기반 위치 추적 장치(222)는 또한 관성 센서, 차량 센서, 인코더, 가속도계, 자이로스코프 등으로부터 판독된 지식을 사용하여(예를 들면, 차량 네트워크 버스(218)를 통한 컨트롤러(220)를 통해서, 모니터링 I/O(212) 및 차량 네트워크 버스(218)를 통한 센서(214) 및/또는 제 3 자 장치(216)를 통해서 등) 산업 엔터프라이즈 내의 산업 차량(108)의 위치를 결정할 수 있고 및/또는 상기 위치 추적 장치(222)로부터의 위치 결정을 증강 또는 수정할 수 있다.
환경-기반 위치 추적 장치(222)는 치수적으로 한정된 환경, 예를 들어 산업 설비의 맵핑된 부분 내에서 산업 차량(108)의 절대 위치를 인지한다. "절대" 위치는 차량 위치가 맵에 관하여 알려지는 것을 의미한다. 상기 맵은 지역 영역, 예를 들어 단지 창고와 같은 실내 시설의 부분이 될 수 있다. 절대 위치는 상대적인 오프셋 위치와 구별돼야 할 것이다. 상대 오프셋 위치는 오프셋의 방향을 알지 못하는 오프셋 거리, 실례로, 2 미터 떨어진 거리의 일반적인 서술일 수 있다. 대안적으로, 상기 상대 오프셋 위치는 정확한 거리를 알지 못하고서, 예를 들어 산업 차량(108)의 파워 유닛을 향하는, 특정 거리가 없는 방향의 일반적인 서술이 될 수 있다. 다른 예들에서, 상기 상대 오프셋 위치는 X, Y, Z 방향으로 2 미터 떨어진 오프셋 및 방향의 정확한 측정이 될 수 있다. 이러한 상황에서, 지향성(orientation) 또는 표준화된 기준 평면이 확립되어, 오프셋 위치가 절대 위치로 정확하게 변환되는 것을 보장해야 하고, 그 반대로도 보장해야한다. 특정 예시적인 구현들에서, 산업 차량의 절대 위치는 알려질 수 있지만, 지향성은 알려지지 않을 수 있다. 다른 구현들에서는, 지향성 및 절대 위치가 알려진다.
배지 통신기(Badge Communicator)
정보 링크 장치(202)는 또한 배지 통신기(224)와 통신한다. 배지 통신기(224)는 배지 통신기(224)의 부근에서, 예를 들어 비-한정적인 예로서 약 15-20 미터 이하의 범위에서 적절하게 구성된 전자 배지들(예를 들면, 도 1의 전자 배지(126))과의 단거리 통신을 위한 트랜시버를 포함한다. 배지 통신기(224)는 블루투스(IEEE 802.15.1을 통해), 초광대역(UWB, IEEE 802.15.3을 통해), 지그비(IEEE 802.15.4를 통해), Wi-Fi(IEEE 802.11을 통해), WiMax(IEEE 802.16을 통해) 등을 포함하는 임의의 등록 상표 또는 표준화된 통신 프로토콜을 사용하여 통신할 수 있다.
특정의 예시적인 구현들에서, 전자 배지들은 보행자, 작업자, 산업 차량 운전자 등에 의해 착용되어야 한다. 또한, 전자 배지는 이동 장비, 산업 차량 또는 다른 이동 물체에 장착될 수 있다. 이와 같이, 전자 배지들은 또한, 정지 상태로 유지될 것으로 예상되지 않는 전자 배지의 상황에서 사용될 때, 모바일 배지라고도 한다. 다른 한편, 특정의 전자 배지들은, 예컨대 통로의 끝에, 선반 상에(on racking), 출입구 위에 또는 휴식 공간 근처에 설치되는 경우, 또는 전자 배지가 이동하도록 의도되지 않은 다른 상황에서와 같이, 고정 상태가 될 수 있다. 이와 같이, 전자 배지들은 고정된 상태로 유지될 것으로 예상되는 전자 배지의 상황에서 사용될 때 고정된/정지 배지라고도 한다.
특정의 예시적인 구현들에서, 배지 통신기(224)는 적어도 3 개의 안테나들(226)을 포함한다. 다중 안테나의 유용성은 신호 감지뿐만 아니라 감지 구역 내에서의 위치확인을 가능하게 한다. 여기서, 배지 통신기(224)는 비과 시간(time of flight) 산출, 위상 산출, 수신된 신호 강도 산출, 도착의 시간차, 삼변측량, 다변측량(multilateration) 및/또는 대응하는 전자 배지(126)(도 1)와의 통신 방향을 결정하는데 사용될 수 있는 다른 기술을 통해 위치를 계산한다. 실제로, 안테나(226)는 차량 네트워크 버스(218)를 통해 배지 통신기(224)와 각각 통신할 수 있고, 따라서 산업 차량(108) 상의 안테나의 배치에 유연성을 허용하고, 이는 배지 통신기(224) 자체로부터 멀리 떨어지는 배치를 포함할 수 있다. 실례로, 각각의 안테나(226)는 오버헤드 가드, 파워 유닛, 작업 보조 바, 구조적 구성요소들, 폴(pole) 등에 설치될 수 있다. 또한, 각각의 안테나(226)는 산업 차량의 상이한 위치/구조 상에 설치될 수 있다.
도시된 바와 같이, 배지 통신기(224)는 차량 네트워크 버스(218)(예를 들면, CAN 버스)를 통해 차량 전자장치들에 접속된다. 그 결과, 배지 통신기(224)는 제어 모듈(206)뿐만 아니라 해당하는 산업 차량(108)의 컨트롤러들 및 다른 모듈들(220)과 직접 통신할 수 있다. 따라서, 배지 통신기(224)는 근접 전자 배지들(126)의 감지와 관련된 정보를 정보 링크 장치(202)의 제어 모듈(206)에 전달할 수 있다. 그래서 정보 링크 장치(202)의 제어 모듈(206)은 근접 전자 배지들(126)의 감지와 관련된 수신된 정보를 처리하고, 차량 컨트롤러들 및 모듈들(220)에 명령들을 보내고, 환경-기반 위치 추적 장치(222)로부터 수집된 정보를 통해 산업 차량(108)의 알려진 위치에 기초하여 동작을 취하고, 정보를 배지 통신기(224)로 다시 보내고, 상기 수집된 정보를 원격 서버(예를 들면, 도 1의 서버(112))에 전달하고, 상기 원격 서버로부터 수신된 정보에 기초하여 동작을 취하고, 이들을 조합하는 등을 행할 수 있다.
또 다른 구성에서, 전자 배지(126)(또는 그 등가의 기능들)는 산업 차량에 부가되거나, 배지 통신기(224)에 통합되는 등이 이루어질 수 있다. 이러한 것은 산업 차량(108)이 ID를 근처의 다른 배지 통신기들에 제공할 수 있게 하고, 배지 통신기(224)의 국부적 통신 능력을 통해 통신을 개시하게 할 수 있게 한다.
예시적 전자 배지(Example Electronic Badge)
도 3을 참조하면, 다중 모드 전자 배지(302)가 본 개시 내용의 양태들에 따라 예시된다. 전자 배지(302)는 본 명세서에서 더욱 충분히 설명되는 배지(126)를 구현하는 데 이용될 수 있다. 실제 구현들에 있어서, 전자 배지(126)는 독립형 전자 배지일 수 있거나 또는 전자 배지는 시스템의 부분을 형성하기 위해 함께 짝을 이루는 다수의 구성요소들을 사용하여 구현될 수 있다(예를 들면, 이하에서 설명되는 바와 같이, 특정 전자장치들을 내부에 갖는 케이스/하우징이 휴대용 전자 장치의 기능들 및 하드웨어를 증강하기 위해 사용될 수 있다).
전자 배지(302)는 메모리(306)에 결합된 프로세서를 갖는 컨트롤러(MCU/MPU)(304)를 포함한다. 메모리(306)는 본 명세서에서 더욱 충분히 기술된 바와 같이, 상기 배지(302)로 하여금 다른 배지들(302), 대응하는 배지 통신기들(224)(도 2), 서버(112)(도 1), 그 조합들 등과 통신하게 하도록 하는 프로그램 코드를 저장한다. 컨트롤러(304)의 프로세서는 또한 센서 데이터를 판독하고, 입력/출력과 상호작용하는 등을 행하기 위해 메모리(306) 내의 코드를 실행한다. 이와 관련하여, 메모리(306)는 또한 센서 데이터를, 적어도 그러한 데이터가 예를 들어 서버(112)(도 1)에 의한 저장을 위해 통신될 때까지 저장한다. 더욱이, 본 명세서에서 더욱 상세하게 기술되는 바와 같이, 메모리(306)는 프로세서에 지시하여 특정의 기능들을 수행하게 하는 다양한 프로그램들 및 애플리케이션들을 저장할 수 있다.
배지(302)는 또한 배지(302)에 전원을 공급하는 배터리(308)를 포함한다. 이와 관련하여, 배터리(308)의 도식적 표현은 배터리, 및/또는 예를 들어 전원을 보존하고 다른 배터리 관리 기능을 수행하는 배터리 관리 회로와 함께 배터리를 포함하도록 의도된다.
배지(302)는 또한 무선 통신을 위해 컨트롤러(304)에 결합된 적어도 하나의 무선 트랜시버를 포함한다. 적어도 하나의 무선 트랜시버는 산업 차량(108) 상의 배지 통신기(224)(도 2)와 호환될 수 있다. 실례로, 논의의 명확성을 위해, 예시된 배지(302)는 일시적인 통신 네트워크(예를 들면, 개인 영역 네트워크)에 걸친 무선 통신을 위해 제 1 트랜시버(310)(예를 들면, 초광대역 트랜시버)를 포함한다. 더욱이, 예시된 배지(302)는 제 2 통신 네트워크(예를 들면, 개인 영역 네트워크)를 통해 통신하기 위해 제 2 트랜시버(312)(예를 들면, 블루투스 트랜시버)를 포함한다. 제 3 트랜시버(314)(예를 들면, WiFi(wireless fidelity) 트랜시버)가 무선 근거리 네트워크를 통한 무선 통신을 위해 제공되고, 제 4 트랜시버(316)(예를 들면, 셀룰러 트랜시버)가 셀룰러 네트워크를 통한 통신을 위해 제공된다. 실제로, 배지(302)는 상기와 같은 트랜시버 및/또는 대안적인 체계를 사용하여 작동하는 트랜시버의 임의의 조합을 포함할 수 있다. 특정의 예에서, 제 1 트랜시버(310) 및 제 2 트랜시버(312)는 통신 범위 내에서 다른 전자 배지들과의 무선 통신을 비교적 짧은 범위(예를 들면, 특정의 구현들에서 30 미터 또는 그 미만)로 형성한다.
일부 실례에서, 두 개의 네트워크들(예를 들면, UWB 및 블루투스를 사용하여 생성)이 전자 배지의 주위에 구역을 생성하기 위해 결합하여 사용될 수 있다. 예를 들어, 제 1 개인 영역 네트워크(예를 들면, UWB)는 제 2 개인 영역 네트워크(예를 들면, 블루투스)보다 더 큰 운영 반경을 가질 수 있다. 따라서, 상기 구역은 상기 제 1 개인 영역 네트워크에 기초한 외부 바깥 둘레 및 상기 제 2 개인 영역 네트워크에 기초한 내부 둘레를 포함할 수 있다.
더욱이, 배지(302)는 입력 및/또는 출력 장치들, 예를 들어 스피커(318), 마이크로폰(320), 디스플레이 드라이버(322), 다른 I/O 장치들(324)(예를 들면, 촉각 장치, 햅틱 출력, 카메라 등), 정보 피드백 장치(326) 등 또는 이들의 조합들을 포함할 수 있다. 다른 예로서, 입력 장치는 환경 기반 위치 추적 장치(222, 도 2)와 유사한 장치를 포함할 수 있다.
대안적인 예로서, 정보 피드백 장치(326)는 연관된 사용자와 통신하도록 조명하는 LED(발광 다이오드) 지시기(326)로서 구현될 수 있다. 실례로, 상기 장치는 보행자가 미리 정해진 구역에 있거나, 산업 차량(108)상의 다른 배지 또는 배지 통신기(224)에 근접하거나, 또는 메시지/피드백이 사용자에게 이용 가능함을 나타낼 때, 조명할 수 있다. 또 다른 예로서, LED 지시기는 하기에 더욱 상세히 설명될 바와 같이, 관찰 피드백이 보내지거나 또는 수신될 때를 나타낼 수 있다.
예시적인 배지(302)는 또한 컨트롤러(304)에 결합된 적어도 하나의 관성 센서를 포함한다. 실례로, 예시된 바와 같이, 가속도계(예를 들면, 3-축 가속도계)(328), 자력계(330), 및 자이로스코프(예를 들면, 3-축 자이로스코프)(332)를 포함하는 3 개의 관성 센서들이 있다. 가속도계(328)는 물리적 가속도를 측정한다. 이와 비교하여, 자이로스코프(332)는 각속도를 측정한다. 자력계(330)는 지향성을 결정하는 데 유용한 나침반으로서 작용한다. 실제로, 배지(302)는 3 가지 관성 측정 기술 모두를 포함할 필요는 없다.
또한, 추가 센서들이 배지(302)에 결합될 수 있다. 예시를 위해, 배지(302)는 또한 컨트롤러(304)에 결합되어 배지(302)를 착용한 개인의 측정된 심장 박동수를 캡처하기 위한 심장 박동수 센서(334)를 포함한다. 또한, 선택적인 온도 센서(336)가 컨트롤러(304)에 결합되어 배지(302)를 착용한 개인의 측정된 체온을 캡처하거나 또는 주변 온도를 캡처할 수 있다. 실제로, 다른 센서 기술들(338)(예를 들면, 기압계, 습도 센서, 계보기 등)이 또한 및/또는 대안적으로 배지에 통합될 수 있다. 이와 같이, 전자 배지(126, 302)는 차량 운전자, 오더 피커, 또는 다른 산업 작업자가 작업하는 걸음의 수를 세는 물리적 추적기로서 사용될 수 있다. 전자 배지(126, 302)는 또한 작업자가 구부리고, 계단을 오르는 등의 횟수를 감지할 수 있다. 더욱이, 모바일 전자 배지(126, 302)는 또한, 예를 들어 걷는 시간, 화물 운반 등 운전자가 산업 차량(108)을 벗어나 있는 동안의 시간 추적을 유지할 수 있다.
특정 구현들에서, 전자 배지(126, 302)는 스마트폰, 태블릿, 팜 컴퓨터, 특수 설계된 전자 장치 등과 같은 핸드-헬드 모바일 장치일 수 있다. 실례로, 배지(302)는 본 명세서에 기술된 바와 같이 전용 배지(302)로 구현될 수 있다. 또 다른 예로서, 배지(302)는 스마트폰을 사용하여(전체에 걸쳐 또는 부분적으로) 구현될 수 있다. 스마트폰은, 일반적인 스마트폰에 디스플레이, 스피커, 가속도계, 프로세서, 나침반 등이 이미 포함되어 있기 때문에, 배지를 구현하기 위한 편리한 구조를 제공한다. 또한, 대부분의 스마트폰들은 블루투스, UWB, WiFi, 셀룰러, 및 기타 무선 기술들을 포함하거나, 또는 이들이 장착될 수 있다. 더욱이, 스마트폰들은 GPS를 추가하고 서버와의 직접 통신으로 풍부한 통합을 용이하게 한다. 그에 따라, 전자 배지(302)는 모바일 장치의 폼 팩터(form factor)를 갖는 하우징을 가질 수 있다.
다른 구현들에서, 전자 배지(126, 302)는 본 명세서에서 더욱 상세히 기술되는 바와 같이, 케이스와 함께 사용되는, 스마트폰, 태블릿, 팜 컴퓨터 등과 같은 핸드-헬드 휴대 장치일 수 있다. 케이스를 갖는 구현들에서, 전술한 기능 중 일부는 배지를 정의하기 위해 종래의 스마트폰의 성능을 증강시키기 위해 케이스(예를 들면, 초광대역 트랜시버, 개선된 스피커, 개선된 마이크로폰, 추가 배터리, 추가 저장장치 등) 내에서 구현될 수 있다.
애플리케이션들(applications)
이제 도 4를 참조하면, 전술한 바와 같이, 전자 배지의 메모리(306)는 다양한 기능들을 수행하도록 프로세서에 지시하는 프로그램 코드(402) 및 다른 데이터(예를 들어, 센서 데이터, 산업 차량 정보 등)를 저장하기 위한 저장 공간(404)을 포함한다. 예를 들어, 저장 공간(404)은 전자 배지, 이벤트 레코드들, 로그 등과 연관된 사용자의 식별정보를 저장하는 데 사용될 수 있다. 프로그램 코드에 저장될 수 있는 예시적인 애플리케이션들이 하기에 기술된다.
제 1 (선택적인) 프로그램은 전자 배지가 전자 배지의 트랜시버를 통해 산업 차량(108)(도 1)에 통신 가능하게 결합되는지 또는 보행자에 의해 착용되는지를 결정하는데 사용되는 산업 운영 애플리케이션(406)이다. 예시적인 구현에서, 배지는 초기에는 보행자와 연관된 제 1 모드(즉, 보행자 모드)에서 기능할 것이다. 예를 들어, 보행자 모드에 있는 동안, 전자 배지는 사용자에 의해 취해진 걸음들을 셀 수 있고, 사용자가 어떤 것을 들어 올리기 위해 몸을 구부리는 횟수를 셀 수 있고, 사용자가 적절히 들어 올렸는지(예를 들면, 허리가 아니고 무릎을 사용하여)를 판정할 수 있고, 사용자가 취해야 할 업무들에 대한 적절한 절차를 제공할 수 있는 등을 행할 수 있다. 전자 배지가 산업 차량에 결합된 것으로 판정되면, 상기 배지는 산업 차량과 연관된 제 2 모드(즉, 산업 차량 모드)에서 기능하여 차량 게이지들 등을 디스플레이할 것이다. 그에 따라, 단일 장치(즉, 본 명세서에서 기술되는 멀티-모드 전자 배지들)가 보행자 배지 및 산업 차량 배지/디스플레이로서 사용될 수 있다.
제 2 (선택적인) 프로그램은 관찰 및 피드백 애플리케이션(408)이 될 수 있으며, 이는 도 5 내지 도 9와 관련하여 본 명세서에서 더욱 충분히 설명되는 바와 같이 사용자가 다른 사용자와 연관된 제 2 전자 배지에 관찰 피드백을 보내거나 또는 생성하는지를 결정한다.
제 3 (선택적인) 프로그램은 업무 감독자 애플리케이션(410)이며, 이는 사용자에 대한 업무를 결정하고, 상기 업무를 출력, 예를 들어 전자 배지의 디스플레이 상에 상기 업무를 디스플레이한다. 예를 들어, 전자 배지는 서버(112)(도 1)로부터 사용자에 대한 업무들의 스케줄을 수신할 수 있다. 다른 예로서, 전자 배지는 환경 기반 위치 추적 시스템 또는 다른 업무 중심의 입력(task driven input)에 기초하여 사용자에 대한 업무를 결정할 수 있다.
제 4 (선택적인) 프로그램은 이벤트들을 관리하는 이벤트 추적기 애플리케이션(412)이다. 이벤트들은 도 5 내지 도 9를 참조하여 본 명세서에서 더욱 충분히 설명된다.
제 5 (선택적인) 애플리케이션은 마이크로-러닝 애플리케이션(414)이며, 이는 수신된 관찰 피드백, 이벤트 추적기 애플리케이션으로부터의 결과, 사용자와 연관된 업무, 이들의 조합 등에 기초하여 상황에 맞는 도움말(context sensitive help)을 결정한다. 마이크로 러닝(microlearning)은 특정 운영 사안들과 관련된 교육(training), 온-디맨드 정보 및 상황에 맞는 도움말을 제공하는 데 사용할 수 있다.
제 6 (선택적인) 프로그램은 사용자에게 이용 가능한 게임들을 제공하는 게임화 애플리케이션(416)이다. 제공된 게임들은 단기 엔터테인먼트에 유용할 수 있으며, 선택적으로 상황에 맞는 도움말과 같은 마이크로 러닝에 관련되거나 그렇지 않으면 그에 링크될 수 있다. 또한, 게임들에 대한 사용자의 액세스는 사용자가 관찰 가능한 피드백에서의 참여(예를 들면, 사용자가 적절한 관찰 가능한 피드백을 보냈는지, 사용자가 포지티브 관찰 가능한 피드백을 수신했는지 등)와 같은 다른 요인에 의존할 수 있다. 실제의 애플리케이션들에 있어서, 게임화(gamification)는 시간-제한적이다.
제 7 (선택적인) 프로그램은 시뮬레이터 애플리케이션(418)이며, 이는 실례로 가상 현실 및 증강 현실 훈련 시뮬레이션을 위해 기술자들에 의해 사용될 수 있다.
제 8 (선택적인) 프로그램은 브라우저 애플리케이션(420)이며, 이는 예를 들어 로컬 인트라넷, 익스트라넷, 인터넷 등을 브라우징하기 위해 전자 배지 상에서 HTTP 브라우저를 실행한다.
제 9 (선택적인) 프로그램은 소셜 미디어 애플리케이션(422)이다. 소셜 미디어 애플리케이션은 사용자가 작업 동료들과 상호 작용할 수 있게 하고 공동 작업자들에게 선택적으로 액세스하고 그들과 정보를 공유할 수 있게 하는 등을 행한다.
이벤트 유형들 및 핀포인트들(Event Types and Pinpoints)
본 명세서에서 사용되는 “이벤트 유형들”은 관찰들이 적용될 수 있는 이벤트들의 상이한 카테고리들을 특징짓는 데 사용된다. 이와 관련하여, 이벤트 유형들은 엔터프라이즈에 대해 관심있는 모든 유형들의 정보를 포함할 수 있다. 이벤트 유형들은 관심있는 대상이 환경에서 지속적으로 리프레시하게 유지되도록 고정되거나 또는 순환될 수 있다.
핀포인트들은 이벤트 유형들과 연관된다. 일반적으로, 핀포인트는 주어진 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시한다. 일반적으로, 이벤트 유형마다 하나 이상의 핀포인트들이 있을 수 있다. 실제 애플리케이션들에 있어서, 이벤트 유형마다 다중의 핀포인트들이 있을 수 있다. 예시적인 예에 있어서, 핀포인트들은 관찰 피드백에 기초하여 전체적으로 또는 부분적으로 응답될 수 있는 질의(queries)에 관련하게 된다.
특정 구현들에 있어서, 핀포인트들은 운영 팩터들에 기초하여 리사이클, 재정렬, 동적으로 변경 등이 행해질 수 있다. 실례로, 일단 미리 결정된 시간 동안 핀포인트가 포지티브로 관찰되면, 그 핀포인트는 폐기되거나, 수정되거나, 그렇지 않으면 변경될 수 있다. 더욱이, 핀포인트들이 동적으로 추가될 수 있어, 관찰 기회들이 주기적으로 변화한다.
이와 관련하여, 모든 유형들은 주어진 시나리오에 대한 선택적 핀포인트들의 수를 줄이도록 핀포인트들을 분류하는 것이 유용하다. 예를 들어, 이벤트 유형은 용접 제조 셀을 포함할 수 있다. 이와 관련하여, 모든 관련 핀포인트들은 예를 들어 용접 동작, 세척 동작, 환경 절차 등과 같은 당면한 일에 속한다. 또 다른 예의 이벤트 유형은 통로-끝 방침(end-of-aisle policy)이다. 여기에서, 핀포인트들은 산업 차량 운전자에 대해서는 "정지(stop)" 및 "경적 울림(sound horn)"을 포함 하지만, 사용자가 보행자인 경우에는 "정지" 및 "운전자와 눈을 마주침"을 포함할 수 있다. 다수의 다른 예들은 특정의 구현 세부사항에 의존하여 구현될 수 있다.
마커 배지 대 모바일 배지(Marker Badge vs. Mobile Badge)
상기 주지한 바와 같이, 배지들은 모바일, 예를 들어 작업자들에 의해 착용되고, 차량들에 설치되는 등의 모바일이 될 수 있다. 배지들은 또한 고정/정지될 수 있다. 그러한 배지들은 지리적-기반 특징들(geo-based features) 또는 기능들(capabilities)을 구현하는 데 사용될 수 있다. 실례로, 마커 배지는 상기 마커 배지를 갖는 영역에 들어오는 모바일 배지에 특정의 지리적-기반 정보를 전달하는 데 사용될 수 있다. 한 예에서, 하나 이상의 핀포인트들은 마커 배지를 만나게 될 때 동적으로 변경된다. 또한, 마커 배지의 감지는 모바일 배지의 사용자의 역할에 기초하여 상이한 핀포인트들을 유발할 수 있다. 실례로, 교차로에 있는 보행자는 산업 차량 운전자와는 다른 핀포인트들을 수신할 수 있다.
또 다른 예들에서, 마커 배지는 블루투스 및 UWB를 포함할 수 있으며, 이들 각각은 동일한 또는 상이한 목적들로 활용된다. 하나의 예시적 구현에서, 블루투스-기반 마커 배지들(126)은 지리적-기반 추적의 보행자 버젼을 위해 사용된다. 여기에서, 마커 배지들의 블루투스는 보행자들이 걸어다니며 일반적으로 차량보다 더 느리게 이동하기 때문에 비교적 더 짧은 범위에 대해 설정된다. UWB는 산업 차량들에 대한 지리적-구역들을 생성시키는 데 사용된다.
또 다른 예들에서, 블루투스 노드들로서 설정된 마커 배지들(126)은 에너지 제약, 비용, 이들의 조합 등으로 인해 UWB 노드들에 비해 서로 물리적으로 더 가깝게 이격될 수 있다.
관찰-기반 이벤트 기록(Observational-Based Event Recording)
도 5를 참조하면, 창고, 제조 설비, 소매점, 걸설 현장 등과 같은 특정의 환경에서, 관찰 및 피드백은 그렇지 않으면 얻어질 수 없는 이벤트 레코드들을 생성하기 위해 효율적으로 사용될 수 있다. 이들의 향상된 이벤트 레코드들은 차례로 시스템 수행능력(performance)을 개선하는 자동화된 및 전자 구동되는 동작들을 구동하는 데 사용될 수 있다. 실례로, 관찰 및 피드백 애플리케이션(408)(도 4)은 관찰 및 피드백의 하기의 예들을 실행하도록 트리거될 수 있다.
제한이 아닌 예시로서, 제 1 작업자(502)가 제 2 작업자(504)에 근접한 환경(500)이 예시된다. 제 2 작업자(504)는 작업 영역(506)에 배치되어 있는 것으로 예시되며, 여기에서 제 2 작업자(504)는 일련의 작업 관련 업무들을 수행하는 데 관여되어 있다. 또한, 제 1 작업자(502)는 제 1 배지(126A)를 착용하고 있고, 제 2 작업자(504)는 제 2 배지(126B)를 착용하고 있다. 이와 관련하여, 전자 배지들(126A, 126B)은, 특히 도 3 및 도 4를 참조하여 본 명세서에서 더욱 구체적으로 설명되고 기술된 임의의 하나 이상의 특징들을 가질 수 있다.
실제 애플리케이션에 있어서, 제 1 배지(126A) 및 제 2 배지(126B)는 2 개의 장치들이 서로의 범위 내에 있을 때 일시적인 무선 통신을 형성한다. 본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술되는 바와 같이, 개인 영역 네트워크는 비교적 제한된(즉, 단거리) 통신에 대해 사용된다. 실례로, 블루투스 트랜시버들을 사용하여 실행된다면, 100 미터 이상까지의 범위를 달성하는 것이 가능하다. 하지만, 상호작용이 관찰 피드백(즉, 제 1 배지(126A)의 사용자가 작업 환경과 같은 환경 내에서 이루어지는 관찰들)에 기초하기 때문에, 블루투스 성능은 비교적 짧은 범위, 예를 들어 0.5 미터 내지 20 미터로 제한될 수 있다(관찰을 행하기 위한 합리적인 범위로 제한됨). 다른 예로서, 불루투스는 거의 10 미터까지로 그 범위를 제한하는 저전력 모드에서 작동될 수 있다.
또 다른 예로서, 개인 영역 네트워크를 형성하는 트랜시버들이 초광대역인 경우, 그 범위는 50 미터까지 확장될 수 있다. 하지만, 더욱 실제적인 제한은 대략 10 미터까지가 될 것이다. 그러한 거리/범위 제한들은, 기록될 관찰 피드백에 적합한 조건들을 제공할뿐만 아니라 트랜시버의 공간 능력을 향상시키고 및/또는 전력을 절약한다. 또한, 제 1 배지(126A) 및 제 2 배지(126B)의 범위는 예를 들어 각 사용자의 역할에 기초하여 다를 수 있다. 또한, 각 트랜시버의 이상적인 범위는 관찰 피드백에 대한 최대 요구 범위에 기초하여 설정될 수 있다.
또 다른 예에 있어서, 블루투스 및 초광대역의 조합이 개인 영역 네트워크를 형성하는데 사용될 수 있다. 실례로, 각 배지(126A, 126B)에서의 초광대역 트랜시버들은 개인 영역 네트워크의 외부 둘레를 정의 할 수 있으며, 이에 반해 블루투스는 더 짧은 범위의 내부 둘레에 대해 사용될 수 있다.
관찰(Observation)
제 1 예시적인 구현에서, 제 2 작업자(504)는 예를 들어 작업 영역(506)에 있는 동안 안전모를 착용하는 것과 같은 특정 행위를 요구하는 작업 업무를 수행하고 있고, 제 1 배지(126A) 및 제 2 배지(126B)는 개인 영역 네트워크를 형성하여, 그에 따라 만남을 지정하는 것으로 가정한다.
본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술될 바와 같이, 관찰 피드백은 선택적이며, 예를 들어, 관찰 피드백은 편리한 때, 특정 상황이 피드백을 필요로하거나 도움이 되는 것으로 여겨질 때 수행될 수 있다. 때때로, 작업 흐름의 성격으로 인하여, 작업자는 관찰 피드백을 제공할 시간이 없다. 다른 경우, 작업자는 관찰 피드백을 불필요한 것으로 여길 수 있는데, 이는 예를 들어 그러한 피드백이 과도하게 중복되는 것으로 간주될 수 있는 경우 등이다. 그러한 시나리오들은 본 개시 내용의 사상 내에 있다.
일반적으로, 작업자는 대응하는 배지를 통해 관찰 피드백을 제공하며, 이러한 배지는 작업자에 의해 예를 들어 조끼, 주머니에 착용될 수 있거나 또는 그렇지 않으면 사람에 직접 착용될 수 있다. 관찰 피드백을 제공하면, 배지는 그 피드백을 이벤트로 처리되는 전자 메시지로 변환한다.
예로서, 제 1 작업자(502)가 제 2 작업자(504)와 관련하여 관찰 피드백을 제공하는 것으로 가정한다. 특히, 제 1 배지(126A)는 제 2 배지(126B)에 할당된 작업자(504)에 대해 제 1 배지(126A)에 할당된 작업자(502)에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 수신한다. 이러한 것은 여러 가지의 상이한 방법들로 달성될 수 있다.
제 1 작업자(502)는 시각적 관찰을 통해 제 2 작업자(504)가 안전모를 착용하고 있다는 것을 관찰할 수 있다고 가정한다. 제 1 예에서, 제 1 작업자(502)는 제 1 배지(126A)의 마이크로폰 입력으로 한 구절, 예를 들어 "안전모 착용"을 말한다. 대안적으로, 본 명세서에서 더 구체적으로 설명되는 바와 같이, 작업자(502)는 다른 입력 옵션들, 예컨대 키패드, 터치스크린 디스플레이 등과 상호 작용함으로써 배지(126A)와 상호 작용할 수 있다. 상기 말한 구절에 대응하는 전자 메시지는 핀포인트와 연관된 핀포인트 응답으로 변환된다.
대안으로서, 배지(126A)는 이미 이용 가능한 하나 이상의 핀포인트들을 가질 수 있다. 여기에서, 배지(126A)는 예를 들어 스피커(318)(도 3), 촉각 버저(324)(도 3), 정보 라이트(326)(도 3), 디스플레이 등을 통해 제 1 사용자에게 하나 이상의 메시지들을 트리거할 수 있다. 실례로, 배지(126A)는 "제 2 사용자가 안전모를 쓰고 있는가?"와 같은 메시지를 스피커(318)를 통해 전달할 수 있다. 이러한 예에서, 사용자 관찰 피드백은 예/아니오 대답, 예를 들어 "사용자가 안전모를 착용하고 있다"와 같은 표현이나 또는 "안전모"와 같은 구절이 될 수 있다. 또 다른 예에서, 만남(encounter)은 제 1 배지(126A) 상에 디스플레이를 트리거하여 하나 이상의 핀포인트들을 나열할 수 있다. 그 다음, 제 1 작업자(502)는 예를 들어 스타일러스, 키패드 등을 통한 터치스크린 상의 터치를 통해, 디스플레이와 상호작용하여 하나 이상의 핀포인트들을 입력할 수 있다.
또 다른 예에서, 제 1 작업자 (502)는 예를 들어 "위치: 패킹 셀 1"과 같은 이벤트 유형을 식별하여 제 1 배지(126A)와 상호작용함으로써 "가상 스코어카드"를 생성할 수 있고, 이어서 그 상황에서 제 2 작업자(504)에 대한 관찰들을 특징짓는 하나 이상의 핀포인트들을 동적으로 할당할 수 있다. 제 1 작업자 (502)는 또한 주해, 주석, 지시, 요청 등을 가상 스코어카드에 추가할 수 있다.
예시적인 프로세스에서, 관찰된 이벤트를 특징짓는 전자 메시지는 핀포인트 응답으로 변환되며, 이는 선택적으로 제 2 배지(126B)와 연관될 수 있다. 이러한 것은 배지(126A) 상에서, 서버(112) 상에서, 그 조합 등에서 발생할 수 있다. 역시 이러한 것은 다른 방식들로 발생할 수 있다. 제 1 예에서, 시스템은 상기 전자 메시지를 수신하기 전에 핀포인트를 획득하지 않을 수 있다. 그로써, 시스템은 상기 핀포인트 응답과 연관된 핀포인트를 획득하도록 데이터베이스를 검색한다. 또한, 시스템은 상기 핀포인트 응답에 링크된 핀포인트가 발견되지 않으면 상기 핀포인트 응답을 새로운 핀포인트로 변환할 수 있다. 대안적으로, 관찰 피드백을 획득되기 전에 하나 이상의 핀포인트들이 추출된 경우, 시스템은 상기 핀포인트 응답을 연관된 핀포인트에 연관시킬 수 있다.
핀포인트 및 핀포인트 응답은 또한 대응하는 이벤트 유형에 링크될 수 있다. 실례로, 본 예에서는 작업 영역 이벤트 유형이다.
제공된 관찰 피드백에 기초하여 이벤트 레코드가 생성된다. 이벤트 레코드는 이벤트 유형의 식별정보 및 핀포인트 응답을 포함한다. 상기 생성된 이벤트는 핀포인트, 타임스탬프, 스코어카드 등과 같은 다른 정보를 포함할 수 있다. 또한, 제 1 배지(126A)의 사용자, 제 2 배지(126B)의 사용자, 또는 둘 모두와 관련된 ID가 식별될 수 있다. 또한, 제 1 배지(126A)의 사용자, 제 2 배지(126B)의 사용자, 또는 둘 모두는 익명으로 유지될 수 있다. 이와 관련하여, 일반적인 정보는 수반된 특정 당사자들을 식별하지 않고 수집될 수 있다.
작업자(502)는 또한 이벤트 레코드의 부분을 형성하는 정보를 수집하기 위해 배지(126A)의 다른 특징들 및/또는 성능들을 선택적으로 활용할 수 있다. 실례로, 배지(126A)가 카메라를 포함하는 경우, 이미지 또는 숏 비디오가 캡처될 수 있으며, 이는 이벤트 레코드에 부착될 수 있다. 배지(126A)가 마이크로폰을 포함하는 경우, 오디오 클립이 수집될 수 있는 등등이 있다. 더욱이, 센서, 예를 들어 심장 박동 모니터, 온도 센서, 계보기 등으로부터의 데이터가 이벤트 레코드에 추가될 수 있다. 또한, 시간, 날짜, 서버(112)에 의해 액세스 가능한 데이터, 제 1 배지(126A)에 의해 액세스 가능한 데이터, 제 2 배지(126B)에 의해 액세스 가능한 데이터 등을 포함하는 다른 발견 가능한 정보가 이벤트 레코드에 추가될 수 있다.
또한, 예시적인 구현에서, 제 2 배지(126B)는 이벤트 레코드에 추가되는 정보를 제공한다. 실례로, 제 2 배지(126B)가 센서들을 포함하는 경우, 그러한 데이터는 수집될 수 있고, 이벤트 레코드에 추가될 수 있다. 또한, 제 2 작업자(504), 제 2 배지(126B), 그 조합 등과 관련한 데이터가 이벤트 레코드에 추가될 수 있다. 실례로, 배지(126B)(또는 서버(112)와 협력하여 동작하는 배지(126B))에 의해 측정되고 기록될 수 있는, 작업 교대(operating shift), 근무한 시간, 취해진 걸음 수, 완료된 작업 업무, 들어 올려진 패키지들을 특징짓는 정보가 이벤트 레코드에 포함될 수 있다. 그와 같이, 데이터는 제 1 작업자(502)에 의해 기록된 관찰의 주위의 상황을 제공하도록 수집될 수 있다.
이러한 시나리오에서, 제 2 작업자(504)는 제 1 작업자(502)와 관련한 관찰정보(observation)를 제공하는 것이 또한 가능하다. 즉, 예시적인 구현에서, 배지(126)를 갖는 어떠한 작업자에게도 만남(encounter)이 있을 때 관찰, 피드백, 또는 이들 모두를 제공하기 위해 기회들이 제공될 수 있다.
피드백(Feedback)
상기한 시스템은 또한 예를 들어 관찰에 응답하여 또는 포지티브 보강 메시지로서 피드백을 제공하기 위해 활용될 수 있다. 예시적인 구현에서, 피드백은 연관된 핀포인트에 대한 기록된 관찰정보에 기초하여 제 1 배지(126A), 서버(112) 등에 의해 생성될 수 있다. 또 다른 예시적 구현에서, 제 1 작업자(502)는 예를 들어 음성 명령, 터치 디스플레이, 키패드 등과의 상호작용을 통해 배지(126A)와 상호작용하여, 제 2 작업자(504)를 위한 피드백을 생성한다. 상기 피드백은 또한 이미지, 비디오, 센서 데이터 또는 상기 기술된 것과 유사한 다른 발견 가능한 정보를 포함할 수 있다. 이러한 피드백은 관찰정보를 기록하는 것에 추가되거나 또는 그를 대신하게 될 수 있다.
상기 피드백은 제 2 작업자에게 피드백을 전달할 때와 방법을 결정할 수 있는 제 2 배지(126B)로 전달된다. 실례로, 제 2 배지(126B)는 라이트(도 3)와 같은 정보 장치(326)를 플래시함으로써 피드백을 제 2 작업자(504)에게 알릴 수 있다. 여기에서, 상기 라이트는 유용한 정보가 될 수 있다(예를 들면, 당신은 피드백을 수신했다). 대안적으로, 색상, 플래시 패턴, 밝기 또는 다른 정보가 피드백이 포지티브인지 또는 네가티브인지를 나타내기 위해 사용될 수 있다. 더욱이, 예를 들어 324(도 3)의 촉각 장치가 제 2 작업자(504)에게 피드백을 알릴 수 있다. 또한, 스피커(318)(도 3)는 피드백이 제공됐다는 톤(tone)을 플레이하거나 또는 알릴 수 있다. 스피커는 기록된 메시지의 형태로 있는 경우 피드백을 재생할 수 있다. 또한, 제 2 작업자(504)는 피드백과 연관된 핀포인트를 디스플레이 스크린 상에서 관찰할 수 있다. 여기에서, 제 2 작업자(504)는 피드백들을 실시간으로 볼 수 있거나, 예를 들어 교대의 끝에서(at the end of a shift) 나중에 검토하기 위해 피드백 정보를 대기열에 올릴(queue up) 수 있다.
다른 구현들에서, 시스템은 관찰 또는 이력(history)에 기초하여 피드백을 생성할 수 있다. 실례로, 기록된 관찰정보에 기초하여, 서버(112)는 제 2 작업자(504)의 이력 프로파일을 점검할 수 있다. 기록된 관찰정보가 적절한 환경 거동의 근로자 경향과 일치하면, 시스템은 어떠한 추가 피드백도 생성할 필요가 없을 수 있다. 한편, 관찰 근거, 예를 들어 부적절한 거동의 경향이 주목되는 경우라면, 마이크로 러닝 애플리케이션(414)(도 4)을 통해 마이크로 러닝 세션에 참여하도록 제 2 작업자(504)에 대한 지시를 갖는 피드백이 생성될 수 있다. 마이크로 러닝 애플리케이션(414)(도 4)은 교육용 비디오를 재생하거나, 텍스트를 제공하거나, 또는 제 2 작업자(504)가 상황 특정 사안과 관련한 지식을 얻을 수 있도록 하는 다른 정보를 제공할 수 있다.
특정 구현들에 있어서, 제 2 작업자(504)는 이벤트 레코드에 첨부될 수 있는 정보에 주해를 달 수 있다. 실례로, 제 2 배지(126B)는 또한, 제 2 작업자(504)의 관점으로부터 이미지, 비디오, 센서 데이터, 발견 가능한 데이터 등을 캡처하는 데 선택적으로 사용될 수 있다. 또한, 제 2 작업자(504)는 키패드, 터치스크린 등을 사용하여 코멘트에 주해를 달 수 있다.
관찰/피드백의 이벤트 레코드들과의 통합(Merging Observation/Feedback with Event Records)
제 2 예시적인 구현에서, 제 2 작업자(504)는 예를 들어 작업 영역(506)에서 특정 물건을 패킹하고 있는 동안 안전모를 착용하는 것과 같은 특정 행위를 요구하는 작업 업무를 수행하고 있고, 제 1 배지(126A) 및 제 2 배지(126B)는 개인 영역 네트워크를 형성하여, 그에 따라 만남을 지정하는 것으로 가정한다.
작업 영역(506)의 작업 표면(510)과 연관된 센서(508)는 특정 물건(512)의 존재를 감지하고, 예를 들어 서버(114)에 보내지는 운영상 이벤트 레코드(operational event record)를 그로부터 생성한다. 센서(508)로부터 수집된 데이터로부터 전적으로 생성된 이벤트 레코드는 시간, 날짜, 물건(512)의 식별자 코드, 작업자(504)의 운전자 식별 코드, 기타 정보, 이들의 조합 등과 같은 정보를 포함할 수 있다. 그러나, 전자적으로 감지된 이벤트 레코드는 상기 작업자(504)가 안전모를 착용하고 있는지를 말할 수 없다. 한편, 작업자(502)는 작업자(504)가 안전모를 착용하고 있는지를 관찰할 수 있고, 관찰 기반 피드백을 제공할 수 있다. 그에 따라, 관찰 피드백은 운영상 생성된 이벤트 레코드를 증강, 수정, 향상, 완료, 및 종합 등을 행하는 데 사용된다. 여기에서, 제 1 작업자(502)의 전자 배지 및 제 2 작업자(504)의 전자 배지 각각은 고유의 식별자를 갖는다. 적어도 제 2 작업자(504)와 연관된 전자 배지의 식별자는 관찰 이벤트 레코드에 통합될 수 있다. 제 1 작업자(502)의 전자 배지의 식별자는 상기 이벤트 레코드에 기록될 수 있거나, 또는 제 1 작업자(502)의 전자 배지의 식별자는 생략될 수 있어 그에 따라 익명의 이벤트 레코드를 제공한다.
또 다른 예로서, 시스템은 이벤트 유형을 식별한다. 이러한 예에서, 이벤트 유형은 "작업 영역에서의 취급 물건"을 포함할 수 있다. 이벤트 유형은, 제 1 작업자(502)의 식별정보에 기초하여, 제 2 작업자(504)의 식별정보에 기초하여, 예를 들어 시간, 날짜, 위치, WMS, LMS 등을 통해 할당된 업무와 같은 발견 가능한 데이터, 헬스 및 웰니스 시스템에 기초하여, 센서(508) 또는 센서(508)에 의해 생성된 이벤트 레코드를 감지, 이들의 조합 등에 기초하여 식별 될 수 있다.
시스템은 또한 상기 식별된 이벤트 유형과 링크된 핀포인트를 식별한다. 이러한 예에서, 전자 핀포인트는 "안전모 착용 관찰"이 된다. 실례로, 각각의 이벤트 유형에 대한 하나 이상의 이용 가능한 또는 가능한/선택적인 전자 핀포인트들이 있을 수 있다.
제 1 예시적인 구현에서, 시스템은 서버(114)로부터 제 1 배지(126A)로 통신되는 메시지를 통해 제 2 작업자가 물건(512)을 취급하는 것에 관련되어 있다는 것을 감지한다. 특히, 이러한 예는 제 1 배지(126A)가 예를 들어 개인 영역 네트워크를 통한 제 2 배지(126B)와의 통신과 독립적으로 근거리 통신망을 통하는 것과 같이, 서버(112)와 Wi-Fi를 통해 통신할 수 있다는 것을 보여준다. 다른 예시적인 구현에서, 제 1 배지(126A)는 개인 영역 네트워크를 통해 제 2 배지(126B)로부터 식별자를 수신하는 것에 기초하여 이벤트 유형을 식별한다.
관찰 기반 피드백은 위에서 설명된 기술들 중 하나 이상을 사용하여 수집될 수 있다. 이와 관련하여, 관찰 기반 피드백은 그 자신의 이벤트 레코드를 생성하는 데 사용될 수 있거나, 관찰 기반 피드백은 센서(508)에 응답하여 생성된 운영상 이벤트 레코드에 통합될 수 있다.
지리적-중심의 핀포인트들(Geo-Driven Pinpoints)
본 예에 있어서, 제 1 배지(126A)는, 예를 들어 마커 배지(126C) 감지, 환경 기반 위치 추적, 또는 다른 적절한 지리적-위치 기반 기술들에 기초하여, 관련 핀포인트들을 인지하게 된다. 여기에서, 마커 배지(126C)는 관련 핀포인트들을 제 1 배지(126A)에 직접 보낼 수 있다. 다른 예에서, 마커 배지(126C)는 관련 핀포인트들을 제 2 배지(126B)에 보낼 수 있으며, 제 2 배지는 상기 핀포인트들을 제 1 배지(126A)로 보낼 수 있다. 또한, 제 1 배지(126A)는 관련 핀포인트들을 검색하도록 마커 배지(126C)의 식별자를 서버(112)로 보낼 수 있다.
따라서, 지리적 기반 배지들(126), 환경 기반 위치 추적 또는 다른 적절한 지리적 위치 기반 기술들을 사용함으로써, 배지들(126)은 관련 핀포인트들을 이용하여 계속해서 동적으로 갱신된다.
지리적-중심의 이벤트 레코드들(Geo-Driven Event Records)
또 다른 예시적 구현에서, 지리적-기반 정보는 이벤트 유형, 하나 이상의 핀포인트들, 또는 이들의 조합을 결정하는 데 사용된다. 여기에서, 지리적-기반 정보는 환경 기반 위치 추적, 감지된 마커 배지(126C), 또는 다른 적절한 지리적-위치 기반 기술들로부터 획득될 수 있다. 실례로, 산업 차량 시스템(도 2)을 참조하여 기술된 환경 기반 위치 추적(222)과 유사한 시스템이 배지들(126)에 통합될 수 있다. 또 다른 예로서, 지리적-기반 정보는 예를 들어 Wi-Fi 무선장치(314)(도 3)를 사용하는 것을 기초로 하여 삼각 측량에 의해 획득될 수 있다. 또한, 본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술되는 바와 같이, 배지들(126)은 예를 들어 지리적-위치들을 마크하기 위해 마커 배지들로서 사용될 수 있다. 그로써, 제 1 배지(126A)는 블루투스 무선장치(312)(도 3), UWB 무선장치(310)(도 3), 이들의 조합 등을 사용하여 하나 이상의 마커 배지들(126)과의 통신을 통해 지리적-위치를 인지하게 될 수 있다.
예시적인 구현에서, 제 1 배지(126A)는, 또 다른 배지, 예를 들어 작업 영역(506) 내에 위치된 선택적인 고정된 마커 배지(126C)를 통해 제 2 배지(126B)가 작업 영역(506) 내에 있음을 감지한다. 여기에서, 고정된 마커 배지(126C)는 지리적-구역을 지정하는 기능을 한다.
이와 관련하여, 관찰-기반 피드백은 위에서 설명된 기술들 중 하나 이상을 사용하여 수집될 수 있다. 또한, 관찰-기반 피드백은 그 자신의 이벤트 레코드를 생성하는 데 사용될 수 있거나, 관찰-기반 피드백은 센서(508)에 응답하여 생성된 운영상 이벤트 레코드에 통합될 수 있다.
관찰 피드백 제한/검증(Observational Feedback Restriction/Verification)
상기 주지한 바와 같이, 지리적-중심의 마커 배지들(geo-driven marker badges)(126)은 특정 지리적 영역들에서의 관찰들 및 피드백에 대해 관련 핀포인트들(측정치들)을 제공할 수 있으므로, 모바일 배지(126)에 필요한 핀포인트들은 항상 업데이트되고 사용자가 있는 영역에 대해 관련된다. 그러나, 추가의 실시예에서, 지리적-기반 마커 배지들은 관찰이 만남의 상황에 적절한지를 검증하는 데 사용된다. 실례로, 제한된 범위의 블루투스 마커 배지는 사용자가 그들이 관찰을 하고 있거나 피드백을 제공하고 있는 사람을 실제로 보지 않는 한, 개인이 관찰정보를 기록하거나 모바일 배지(126) 상에 피드백을 제공하는 것을 불가능하게 하거나 적어도 아주 가능성이 없게 할 수 있다.
또 다른 예시적인 구현들에서, 예를 들어 상기 예들에서 센서(508)에 의해 생성된 것들과 같은 운영상 이벤트 레코드들은, 예를 들어 관찰 데이터를 검증의 형태로서 운영상 데이터와 상관시킴으로써 관찰이 적절했는지 여부를 판단하는데 사용될 수 있다.
대안적인 구현들에서, 관찰 및/또는 피드백을 검증 또는 제한하기 위해 다른 배지 피특징들이 사용될 수 있다. 실례로, 예시된 배지(126)(도 3)는 제 1 작업자(502)의 지향성(orientation)을 결정하기 위해 자력계(330)(도 3) 및/또는 자이로스코프(332)(도 3)를 포함한다. 이러한 지향성 정보는 제 1 작업자(502)가 관찰 및/또는 피드백을 제공하기 위한 적절한 위치 및 지향성에 있는지를 판단하기 위해 제 2 작업자(504)의 상대 위치와 비교된다. 시스템은 또한 기록된 관찰정보 및/또는 피드백이 적절한지를 결정하기 위해 가속도계 (328) 및/또는 광 센서, 기압계, 온도계, 대기 습도 센서, 이들의 조합 등과 같은 선택적인 센서(338)(도 3)를 사용할 수 있다.
관찰/피드백은 선택적(Observation/Feedback is Optional)
일단 일시적인 무선 개인 영역 네트워크가 제 1 배지(126A)와 제 2 배지(126B) 사이에 확립되면, 관찰 피드백이 생성되고 기록될 수 있다. 그러나, 관찰-기반 피드백이 제공되는 엄격한 요건은 없을 수도 있다. 오히려, 일시적인 개인 영역 네트워크 무선 통신 접속이 제 1 배지(126A)와 제 2 배지(126B) 사이에서 이루어지면, 만남이 지정되어 관찰-기반 피드백이 생성되고 이벤트 레코드들에 수집될 기회를 생성한다. 이러한 것은, 의무적인 관찰-기반 피드백이 사용자들에게 과도한 부담을 줄 수 있으며 작업흐름을 방해할 수 있는 상황에서 유용하다. 오히려, 관찰-기반 피드백은 사용자에게 편리할 때 제공될 수 있다. 이와 관련하여, 만남들 중 10 % 내지 30 % 범위의 참여율이 여전히 효과적인 결과를 창출할 수 있다.
관찰/피드백의 동적 조절(Dynamic Throttling of Observation/Feedback)
특정 구현들에서, 관찰/피드백을 위한 기회가 제공되지 않도록 만남을 마스킹하는 것이 바람직할 수 있다. 다른 응용들에서, 시스템은 개인 또는 개인들에게 규정된 간격, 예를 들어 교대 당 1회(once a shift), 일주일 당 3회 등에 따라서 관찰 및/또는 피드백을 제공할 것을 요구할 수 있다. 또한, 시스템은 관찰 및/또는 피드백을 제공하도록 사용자들에게 프롬프트(또는 요청)할 때를 동적으로 조절할 수 있다. 실례로, 교대의 시작에서, 휴식 시간 전후에서, 교대의 끝 쪽에서 관찰 및/또는 피드백 기회들이 더 많이 생성될 수 있다. 이와 관련하여, 배지들 상의 지시 라이트(indicator lights) 또는 다른 정보 메커니즘들이 관찰 피드백을 제공할 기회가 있을 때 사용자들에게 알리기 위해 특정 구현들에서 사용될 수 있다.
또 다른 양태들에서, 작업자 내역들이 관찰 피드백이 요구되는 빈도를 결정하는 데 사용될 수 있다. 실례로, 예시적인 구현에서, 시스템은 관찰 피드백을 수집하는 빈도를 결정하기 위해 임계, 스케일, 또는 다른 특징을 사용한다. 유사한 접근법들이 검출된 이벤트 유형에 기초하여 활용될 수 있다. 실례로, 상이한 업무들, 환경 위치들 등이 관찰을 위한 기회(또는 요건)의 가변 빈도를 유발할 수 있다.
예측 관찰/피드백(Predictive Observation/Feedback)
특정 구현들에서, 시스템은 언제 피드백을 제공할 기회를 대기열에 넣어야 하는지 알기 위해 예측 분석을 사용할 수 있다. 실례로, 상기한 예들을 참조하면, 시스템은 예를 들어 마커 배지(126C), 환경 기반 위치 추적 시스템 등으로부터의 지리적-정보를 사용하여 작업자가 단기간에 어디에 있을 것인지를 예측할 수 있고, 관련 핀포인트들을 자동으로 대기열에 올리거나, 및/또는 관찰 및/또는 피드백에 대한 기회를 제공하도록 작업자에게 프롬프트(prompt)할 수 있다. 시스템은 또한 그러한 예측들을 사용하여 관찰 및/또는 피드백에 대한 기회들을 억제하기로 결정할 수 있다.
또한, 예시적인 구현들에서, 제 1 배지(126A)는 예를 들어, 관찰 및 피드백에 대한 기회를 제공할지 여부, 관찰 및 피드백에 대한 기회들을 억제할지 여부, 사용자에게 관찰 및 피드백을 제공하도록 요구할지 여부 등을 결정하기 위해 연관된 작업자의 활동들을 예측하기 위하여 서버(112)와 상호작용함으로써 발견 가능한 정보를 활용할 수 있다. 예시로서, 산업 운영 애플리케이션(406)과의 상호작용을 통해, 배지(126)는 연관된 작업자의 상황 또는 역할을 인지하게 될 수 있다. 마찬가지로, 업무 감독자 애플리케이션(410)과 상호작용함으로써, 시스템은 작업자에 대해 어떤 업무들이 할당되고 대기열에 선택적으로 올려지는지를 안다. 그로써, 시스템은 작업자에 대해 "예견(look ahead)"할 수 있어, 관련 핀포인트들을 예측하고, 본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술되는 바와 같이 관찰 및 피드백에 대한 기회들을 제공할 것인지 및 언제 제공할 것인지를 결정할 수 있다. 또한, 일단 일시적인 무선 개인 영역 네트워크가 생성되면, 제 1 배지는 자신의 업무 감독자 애플리케이션(410)과 상호작용하여, 접속된 배지와 연관된 작업자에 대해 어떤 업무들이 할당되고 대기열에 선택적으로 올려지는지를 알 수 있다. 그로써, 시스템은 근처의 작업자에 대해 "예견"할 수 있어, 관찰에 대한 관련 핀포인트들을 예측하고, 본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술되는 바와 같이 관찰 및 피드백에 대한 기회들을 제공할 것인지 및 언제 제공할 것인지를 결정할 수 있다.
보행자/차량 상호작용(Pedestrian/Vehicle Interaction)
본 개시 내용의 양태들은 보행자/보행자 만남에 제한되지 않는다. 실례로, 도 6을 참조하면, 작업자(602)는 산업 차량의 운전자(604)의 짧은 범위 내에 일시적으로 있다.
이 예에서는 산업 차량이 지정된 지리적-구역, 예를 들어 정지 영역(606)에 있다고 가정한다. 창고 방침은, 산업 차량 운전자가 산업 차량을 교차로에 진입시키기 전에 정지하고 경적을 울리며 양방향들을 봐야한다는 것을 지시한다.
예를 들어 정보 링크 장치(202)(도 2)를 통해 산업 차량은 차량 네트워크 버스(218)를 통해서 제어 모듈 데이터를 판독하기 위한 데이터 로깅 능력을 활용한다. 제어 모듈(206)은 환경 기반 위치 추적 시스템(222)을 통해 산업 차량이 지리적-구역에 있음을 감지한다. 이에 응답하여, 제어 모듈(206)은 산업 차량이 정지하였고 경적을 울렸음을 기록한다. 그러나, 제어 모듈(206)은 차량 운전자가 교차로에 진입하기 전에 양방향으로 보았다는 것을 확인할 수 없다.
하지만, 산업 차량 상의 배지 통신기(224)(도 2) 및 배지(126A)는 일시적인 네트워크를 형성한다. 여기에서, 제 1 작업자(602)는 산업 차량 운전자가 양방향으로 봤다는 것을 관찰하고 이에 응답하여 제 1 작업자(602)는 관찰 피드백을 생성한다. 이로써, 예를 들어 도 5와 관련하여 본 명세서에서 더욱 구체적으로 설명된 기술들 중 임의의 것을 사용하여 차량 운전자가 양방법을 보았음을 나타내는 이벤트 레코드가 생성된다.
다른 예시적인 상황으로서, 작업자(602)가 창고의 규칙에 따른 의무 하에 있으며 산업 차량이 교차로에 진입하기 전에 산업 차량 운전자와 눈을 마주친다고 가정한다. 여기에서, 산업 차량 운전자(604)는 제 1 작업자(602)와 관련한 관찰 및/또는 피드백을 생성할 수 있다.
그 다음, 산업 차량은 제 1 작업자의 배지(126A)의 범위를 벗어나는 교차로를 통과하고, 그에 따라 일시적인 네트워크를 종료한다.
응답(Response)
피드백 제공에 기초하여, 작업흐름들이 자동으로 트리거될 수 있으며, 이는 예를 들어, 자동화된 전자 프로세스를 시작하고, 메시지, 지시, 포지티브 보강을 보내고, 교육(training)을 시작하고, 보고서, 스코어카드, 비교의 생성 등을 트리거하는 것이다. 관찰 데이터는 또한 산업 차량, 기계, 및 전자 배지와 관련된 다른 전자장치의 수행(performance)을 수정하는 데 사용될 수 있다. 실례로, 교차로에 진입하는 지게차 운전자의 상기한 예로 돌아가 보자. 지게차 운전자가 통로의 끝을 통과하기 전에 양방향을 보지 않는다는 것을 보행자가 관찰했다고 가정한다. 여기에서, 창고 운영 절차는 지켜지지 않았다. 이로써, 지게차 트럭은 운전자에 대한 메시지를 디스플레이할 수 있다. 다른 예로서, 지게차 자체의 수행능력이 증강될 수 있으며, 이는 예를 들어 차량 운전자 스코어에 기초하여 차량 수행능력을 수정하도록 조정된 수행능력이다. 마찬가지로, 정확한/포지티브 관찰들을 통해 지게차를 조정하는 수행을 유발하여 향상된 운전자 스코어/기술 수준에 기초하여 차량 능력을 증가시키는 결과를 가져올 수 있다.
관찰 및 피드백에 대한 예시적 알고리즘들(Example Algorithms for Observation and Feedback)
도 7 내지 도 9는 비 제한적인 예들로서 본 개시 내용의 양태들을 실행하는 알고리즘들을 예시한다. 각각의 개시된 알고리즘은 컴퓨터 실행 프로세스로서 구현될 수 있다. 이와 관련하여, 컴퓨터 실행 프로세스는 메모리에 결합된 프로세서에 의해 구현될 수 있으며, 상기 메모리는 상기 프로세서에 의해 판독되고 실행될 때 컴퓨터 실행 프로세스의 관련 양태들을 구현하는 지시들을 저장한다. 실례로, 컴퓨터 실행 프로세스는 서버(112), 하나 이상의 배지들(126)(예를 들면, 개인 영역 네트워크를 형성하는 2 개 이상의 배지들(126))에 의해, 프로세싱 장치(102)에 의해, 그 조합 등에 의해 수행될 수 있다. 프로세싱은 상술한 프로세싱 장치들 중 하나에 의해 전체적으로 수행될 수 있거나, 또한 상기 프로세싱은 하나 이상의 프로세싱 장치들에 걸쳐 분산될 수 있다. 상기 알고리즘은 제 1 실시예에서 서버(112)에 의해 수행될 수 있지만, 예를 들어 프로세싱 성능, 네트워크 대역폭, 트랜시버들의 수 등에 의존하여 상이한 실시예에서는 모바일 배지(126) 상에서 수행될 수 있다.
이와 관련하여, 도 7 내지 도 9의 알고리즘들은 도 1 내지 도 4를 참조하여 기술된 구조, 구성, 시스템, 성능 등의 임의의 조합을 사용하여, 도 5 및 도 6과 관련하여 본 명세서에서 더욱 상세하게 기술된 임의의 조합으로 기술, 프로세스, 기능, 성능 등을 수행하는 데 사용될 수 있다. 따라서, 본 문서 전체에 걸쳐 설명된 특징들의 임의의 조합은 모순되지 않는 한 임의의 원하는 조합에서 어떠한 알고리즘으로도 사용될 수 있다.
도 7을 참조하면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스(700)가 예시된다. 컴퓨터 실행 프로세스(700)는 702에서, 제 1 배지가 제 2 배지의 범위 내에 있다는 것을 감지하고 그 사이에 일시적인 무선 개인 영역 네트워크를 형성하고, 그에 따라 만남을 지정하는 것을 포함한다. 실례로, 프로세스는 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나로부터 메시지를 수신할 수 있으며, 상기 메시지는 제 1 배지 및 제 2 배지가 일시적인 단거리 무선 접속을 확립했음을 나타낸다. 본 명세서에서 더욱 구체적으로 기술되는 바와 같이, 상기 수신된 메시지는 블루투스 또는 초광대역 중 적어도 하나를 통해 확립된 개인 무선 네트워크 접속에 기초할 수 있다. 대안적인 예에서, 일시적인 단거리 무선 접속이 초광대역에 의해 구현된 제 1 둘레의 구역과 블루투스에 의해 구현되는 제 2 구역으로 구성되는 곳에서 메시지가 수신될 수 있다.
상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 704에서 메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 이벤트 로깅 처리는 706에서, 제 2 배지의 사용자에 대해 제 1 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 제 1 배지로부터 수신함으로써 수행된다. 예로서, 관찰을 특징짓는 전자 메시지는 제 1 배지의 사용자에 의해 발행된 음성 명령으로부터 변환된 전자 메시지를 수신하는 것을 포함할 수 있다.
이벤트 로깅 처리는 또한, 708에서 제 1 배지로부터 수신된 전자 메시지를 핀포인트 응답으로 변환하고, 710에서 이벤트 유형의 식별정보 및 핀포인트 응답을 포함하는 이벤트 레코드를 생성함으로써 수행된다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 지시(instruction)를 제 1 배지에 전달하여 관찰 피드백을 제공할 기회를 전하는 메시지로 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트하고 제 1 배지의 사용자의 입력을 통해 제 1 배지로부터 제 2 배지의 사용자가 관찰 이벤트의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 수신하는 것을 포함한다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 1 배지의 사용자에 의해 관찰 가능한 것으로, 제 2 배지의 사용자에 의해 수행되는 관찰 가능한 이벤트와 연관된 이벤트 유형을 식별하는 것을 포함할 수 있다. 여기에서, 상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 상기 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별하고(상기 식별된 핀포인트는 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징들을 명시한다), 제 1 전자 배지에 지시를 전달하여 전자 핀포인트를 전하는 메시지로 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트하는 것을 포함한다. 이러한 구현에서, 제 2 배지의 사용자에 대해 제 1 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 제 1 배지로부터 수신하는 것은 식별된 핀포인트와 연관된 동작이 관찰되었는지 여부에 대한 확인을 수신하는 것을 포함한다. 또한, 제 1 배지로부터 수신된 전자 메시지를 제 2 배지와 연관된 핀포인트 응답으로 변환하는 것은 핀포인트 응답을 식별된 핀포인트와 연관시키는 것을 포함한다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 1 메시지로부터 변환된 핀포인트 응답과 연관된 핀포인트를 검색하고, 상기 검색된 핀포인트와 연관된 이벤트 유형을 검색하는 것을 더 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 선택적으로, 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나에 대한 위치 정보를 수신하는 것과, 상기 수신된 위치 정보를 이용하여 이벤트 유형 및 적어도 하나의 핀포인트 중 적어도 하나를 결정하는 것을 포함할 수 있다. 실례로, 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나에 대한 위치 정보를 수신하는 것은 환경 기반 위치 추적 시스템으로부터 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나의 좌표들을 수신하는 것을 포함할 수 있다. 다른 예로서, 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나에 대한 위치 정보를 수신하는 것은 제 1 배지의 위치에 대한 제 2 배지의 위치를 식별하는 것을 포함할 수 있다. 또 다른 예로서, 제 1 배지 및 제 2 배지 중 적어도 하나에 대한 위치 정보를 수신하는 것은 환경 내의 알려진 위치에 고정적으로 설치된 제 3 배지의 범위 내에서의 감지에 기초하여 제 1 배지, 제 2 배지, 또는 둘 다의 위치를 식별하는 것을 포함할 수 있다. 제 3 배지는 블루투스, 초광대역, 또는 둘 모두의 트랜시버를 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨터 실행 프로세스(700)는 제 3 배지에 기초하여 적어도 하나의 핀포인트를 획득하는 것을 포함할 수 있다.
특정의 예시적인 구현들에서, 컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 1 배지의 사용자가 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 적절하게 관찰할 수 있는지를 검증하기 위해 제 1 배지의 방향 또는 지향성 센서(direction or orientation sensor)로부터의 판독을 사용하는 것을 포함한다. 사용자가 이벤트를 관찰할 수 없다고 판단되면, 이벤트 레코드가 거부될 수 있거나(전자 배지 자체에서 또는 데이터가 수집되는 서버에서) 또는 전자 배지가 해당 사용자에 의해 입력된 핀포인트 응답을 입력하는 것을 거절할 수 있다.
특정의 예시적인 구현들에서, 컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 1 배지의 사용자가 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 적절하게 관찰할 수 있는지를 검증하기 위해 제 1 배지와 제 2 배지 사이의 거리를 사용하는 것을 포함한다. 다른 예로서, 컴퓨터 실행 프로세스는 이벤트 유형을 지정하거나 검증하기 위해 기계로부터 전자적으로 수집된 운영 데이터를 사용하여 것을 포함할 수 있다. 실례로, 운영 데이터를 사용하는 것은 제 2 배지의 사용자에 의해 작동되는 산업 차량으로부터 운영 데이터를 수집하는 것을 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 2 배지로 하여금 제 2 배지의 사용자에게 피드백을 전하게 하도록 하는 메시지를 제 2 배지로 보내는 것을 더 포함할 수 있다. 실례로, 제 2 배지로 하여금 제 2 배지의 사용자에게 피드백을 전하게 하도록 메시지를 제 2 배지로 보내는 것은, 관찰이 일어났고 피드백이 주어졌다는 것을 제 2 배지의 사용자에게 알려주는 것을 포함할 수 있다. 제 2 배지로 하여금 제 2 배지의 사용자에게 피드백을 전하게 하도록 메시지를 제 2 배지로 보내는 것은 또한 선택적으로, 제 2 배지의 디스플레이 스크린 상에 디스플레이된 지시 메시지를 검토하도록 제 2 배지의 사용자에게 프롬프트하는 것을 포함할 수 있다.
선택적 구성들에서, 컴퓨터 실행 프로세스(700)는 전자 메시지에 통합되는 관찰과 연관된 정보를 캡처하기 위해 제 1 배지의 적어도 하나의 특징을 사용하는 것을 포함할 수 있다. 실례로, 제 1 배지의 적어도 하나의 특징을 사용하는 것은 카메라를 사용하여 이미지를 캡처하는 것, 비디오를 캡처하는 것, 및 센서를 사용하여 데이터를 기록하는 것 중 적어도 하나를 사용하는 것을 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(700)는 또한 제 1 배지로부터 제 2 배지로 피드백을 제공하는 것을 더 포함할 수 있다. 피드백은 관찰로부터 또는 그에 응답하여 올 수 있다. 피드백은 또한 직접 생성되거나 또는 지리적-위치, 작업자 ID, 또는 다른 측정 가능한 데이터와 관련하여 수집된 과거 데이터에 기초하여 자동 생성될 수 있다.
도 8을 참조하면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스(800)는 802에서, 제 1 배지에 의해, 제 1 배지의 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 배지의 존재를 감지하고, 그에 따라 만남을 지정하는 것을 포함한다. 실례로, 제 1 배지는, 예를 들어, 블루투스 및 초광대역 실행 구역들 또는 영역들 모두를 사용함으로써, 제 2 배지의 초광대역 무선장치와 통신하기 위해 제 1 배지의 초광대역 무선장치를 사용하거나, 제 2 배지의 블루투스 무선장치와 통신하기 위해 제 1 배지의 블루투스 무선장치를 사용하거나, 또는 그 조합을 사용하는 등으로 제 2 배지의 존재를 감지할 수 있다.
상기 컴퓨터 실행 프로세스는 또한 804에서, 메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 이벤트 로깅은 806에서, 제 2 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별함으로써 수행된다. 실례로, 제 2 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하는 것은 제 2 배지로부터, 제 2 배지의 사용자와 연관된 식별자, 제 2 배지와 연관된 배지 식별자, 제 2 배지와 연관된 업무 식별자, 제 2 배지의 위치, 및 제 2 배지와 연관된 이벤트 식별자 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 806에서 이벤트 유형을 식별하는 것은 또한 선택적으로, 제 2 배지의 위치로서 제 1 배지에 대한 제 2 배지의 상대 위치 또는 제 2 배지의 좌표 위치 중 적어도 하나로부터 얻어지 상기 제 2 배지의 위치를 포지셔닝 시스템으로부터 수신하고, 이벤트 유형을 식별하기 위해 제 2 배지의 위치를 사용하는 것을 포함할 수 있다. 806에서 이벤트 유형을 식별하는 것은 또한 선택적으로, 전자 메타데이터를 추출하는 것을 포함할 수 있으며, 상기 메타데이터는 전자 시계로부터 판독된 시간, 헬스 및 웰니스 데이터베이스로부터 추출된 데이터, 업무 관리자로부터 수신된 정보, 및 노동 관리 시스템으로부터 수신된 정보 중 적어도 하나에 대응한다.
이벤트 로깅은 또한 808에서, 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별함으로써 수행되며, 상기 식별된 핀포인트는 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시한다. 실례로, 컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 선택적으로, 제 2 배지의 사용자의 거동-기반 특징에 관한 적어도 하나의 핀포인트를 식별함으로써 전자 핀포인트를 식별하는 것을 포함할 수 있다.
이벤트 로깅은 또한, 810에서 식별된 전자 핀포인트와 연관되는 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하고, 812에서 제 1 배지에 의해, 제 2 배지의 사용자가 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 배지의 사용자로부터 수신함으로써 수행된다.
이벤트 로깅은 또한 814에서, 식별된 핀포인트에 대한 응답을 제 1 배지에 의해 제 1 배지의 사용자로부터 수신함으로써 수행된다. 실례로, 컴퓨터 실행 프로세스(800)는 제 1 배지의 사용자로부터 음성 명령을 수신하고, 상기 음성 명령을 식별된 핀포인트에 대한 전자 응답으로 변환하는 것을 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 816에서, 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신하는 것을 포함하고, 상기 이벤트 레코드는 이벤트 유형의 식별정보, 및 핀포인트에 대한 응답을 포함한다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 제 2 배지로 하여금 피드백이 수신됐다는 통지를 제 2 배지의 사용자에게 출력하게 하는 신호를 제 2 배지로 전달하는 것을 더 포함할 수 있다. 실례로, 수신된 피드백은 이벤트의 포지티브 발생, 이벤트의 네가티브 발생 등에 응답 할 수 있다. 일부 예시적인 구성에서, 상기 신호는 제 2 배지로 하여금 식별된 핀포인트에 대한 응답에 명확하게 연결된 마이크로 러닝 지시를 대기열에 올리게 하도록 조작 가능하게 구성될 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는 선택적으로, 피드백이 제 1 배지의 사용자에 의해 제 2 배지의 사용자에게 제공되었음을 나타내도록 이벤트 레코드를 수정하는 것을 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는, 제 2 배지의 사용자가 익명으로 유지되는 방식으로, 제 1 배지의 사용자가 익명으로 유지되는 방식으로, 또는 제 1 배지 및 제 2 배지의 사용자 모두가 익명으로 유지되는 방식으로 이벤트 레코드를 서버에 전송하는 것을 포함할 수 있다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 제 2 배지가 지리적-구역 내에 있음을 나타내는 신호를 수신하고, 상기 지리적-구역 내에서 제 2 배지와 연관된 전자적으로 기록된 이벤트들의 지리적-레코드를 수신하고, 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답 및 상기 지리적-레코드에 기초하여 제 2 전자 배지의 사용자가 이벤트 유형과 연관된 미리 결정된 동작에 관여되는지를 결정하는 것을 포함한다. 예로서, 제 2 배지의 사용자는 물자 취급 차량을 작동하고 있다. 이로써, 컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 물자 취급 차량 상의 환경 기반 위치 추적 시스템에 의해 검출된 바로서 지정된 지리적-구역에 들어가는 물자 취급 차량에 응답하여 물자 취급 차량에 의해 무선 통신된 신호를 수신함으로써 제 2 배지가 지리적-구역 내에 있음을 나타내는 신호를 수신하는 것을 포함한다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 물자 취급 차량이 지리적-구역 내에 있다는 것을 감지하는 데 응답하여 물자 취급 차량 상의 프로세서에 의해 수집된 데이터를 수신함으로써 전자적으로 기록된 이벤트들의 지리적-레코드를 수신하는 것을 포함한다.
컴퓨터 실행 프로세스(800)는 또한 응답이 선택적인 제 1 사용자의 재량으로 피드백을 제공할 기회를 제공함으로써 식별된 전자 핀포인트와 연관된 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하는 것을 포함할 수 있다. 다른 예로서, 컴퓨터 실행 프로세스는 피드백을 수신하기 위한 우선 사항(priority)을 결정하기 위한 동작과 관련된 적어도 하나의 파라미터를 평가하고 상기 평가가 결정된 우선 사항과 연관된 수준을 초과하는 경우 프롬프트를 출력함으로써 식별된 전자 핀포인트와 연관된 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하는 것을 포함할 수 있다.
도 9을 참조하면, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스(900)는 902에서, 제 1 배지에 의해, 제 1 배지의 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 배지의 존재를 감지하는 것을 포함한다. 상기 컴퓨터 실행 프로세스(900)는 또한 904에서, 상기 제 1 배지 상에서 실행하는 프로세서에 의해, 상기 제 2 배지의 존재를 감지하는 데 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 것을 포함한다. 이벤트 로깅 처리는 906에서 제 2 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하고, 910에서, 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별함으로써 수행되며, 여기에서 상기 식별된 핀포인트는 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시한다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한, 912에서 식별된 전자 핀포인트와 연관되는 제 1 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하고, 914에서 제 1 배지에 의해, 제 2 배지의 사용자가 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신함으로써 수행된다. 상기 이벤트 로깅 처리는 또한 916에서 제 1 배지에 의해, 상기 제 1 배지의 사용자로부터 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답을 수신하고, 918에서 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신하는 것을 포함하고, 상기 이벤트 레코드는 상기 이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트에 대한 응답을 포함한다.
컴퓨터 시스템 개요(Computer System Overview)
도 10을 참조하면, 개략적인 블록도가 본 명세서에서 기술된 다양한 프로세스들을 구현하기 위한 예시적인 컴퓨터 시스템(1000)을 도시한다. 예시적인 컴퓨터 시스템(1000)은 시스템 버스(1030)에 접속된 하나 이상의 (하드웨어) 마이크로프로세서(μP)(1010) 및 대응하는 (하드웨어) 메모리(예를 들면, 랜덤 액세스 메모리 및/또는 판독 전용 메모리)를 포함한다. 다양한 입력/출력 장치들과 통신하기 위해 사용되는 로컬 버스(1050)와 (적절한 브리지(1040)를 통한) 시스템 버스(1030) 사이에서 정보가 전달될 수 있다. 실례로, 상기 로컬 버스(1050)는, 저장 장치(1060)(예를 들면, 하드 디스크 드라이브); 착탈식 매체 저장 장치(1070)(예를 들면, 플래시 드라이브, DVD-ROM 드라이브, CD-ROM 드라이브, 플로피 드라이브 등); 입력 장치(예를 들면, 마우스, 키보드, 스캐너 등)과 같은 I/O 장치(1080), 출력 장치(예를 들면, 모니터, 프린터 등); 및 네트워크 어댑터(1090)와 같은 주변 장치를 하나 이상의 마이크로프로세서(μP)(1010)와 인터페이스하기 위해 사용된다. 상기 주변 장치의 리스트는 예시로서 제공되며, 한정하려 의도된 것은 아니다. 다른 주변 장치들이 컴퓨터 시스템(1000)에 적절하게 통합될 수 있다.
또한, 마이크로프로세서(들)(1010)는 예시적인 컴퓨터 시스템(1000)의 동작을 제어한다. 또한, 하나 이상의 마이크로프로세서(들)(1010)는 본 명세서에서의 컴퓨터 실행 프로세스들을 구현하도록 마이크로프로세서(들)(1010)에 지시하는 컴퓨터 판독가능한 코드(예를 들면, 집합적으로 또는 개별적으로, 컴퓨터 프로그램 제품으로 칭해지는, 메모리(1020), 저장 장치(1060), 착탈식 매체 저장 장치(1070)에 삽입가능한 착탈식 매체 또는 이들의 조합에 저장)를 실행한다.
본 명세서에서 컴퓨터 실행 프로세스들은 예를 들어 도 1의 프로세싱 장치들(102, 126 등) 중 하나 이상과 같은 컴퓨터 시스템 상에서, 도 2를 참조하여 기술된 차량 컴퓨터와 같은 특정 컴퓨팅 장치 상에서, 도 3 및 도 4의 배지들 상에서 또는 그 조합으로 실행되는 기계 실행가능 프로세스로서 구현될 수 있다.
따라서, 상기 예시적인 컴퓨터 시스템 또는 그의 구성요소들은 본원에서 더 상세하게 설명된 바와 같이 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 장치들에 저장된 프로세스들 및/또는 컴퓨터 수행 프로세스들을 구현할 수 있다. 다른 컴퓨터 구성들도 또한 본원에서 더 상세하게 설명된 바와 같이 하나 이상의 컴퓨터 판독가능 저장 장치들에 저장된 프로세스들 및/또는 컴퓨터 실행 프로세스들을 구현할 수 있다. 본 개시 내용의 양태들에 대한 동작들을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램 코드는 하나 이상의 프로그래밍 언어들의 임의의 조합으로 기록될 수 있다. 상기 프로그램 코드는 전체적으로 컴퓨터 시스템(1000)상에서 실행되거나 또는 부분적으로 컴퓨터 시스템(1000)상에서 실행될 수 있다. 후자의 시나리오에서, 예를 들어 컴퓨터 시스템(1000)의 네트워크 어댑터(1090)를 사용하여 임의 유형의 네트워크 접속을 통해 원격 컴퓨터가 컴퓨터 시스템(1000)에 접속될 수 있다.
본 개시 내용의 컴퓨터 양태들을 구현하는 데 있어서, 컴퓨터 판독가능 매체의 임의의 조합이 이용될 수 있다. 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 판독가능 신호 매체, 컴퓨터 판독가능 저장 매체, 또는 이들의 조합이될 수 있다. 또한, 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 실제로 하나 이상의 별개의 매체들로서 구현될 수 있다.
컴퓨터 판독가능 신호 매체는 일시적 전파 신호(transitory propagating signal) 그 자체이다. 컴퓨터 판독가능 신호 매체는, 예를 들면 기저대의 전파된 데이터 신호로서 또는 반송파의 일부로서 본 명세서에서 구현된 컴퓨터 판독가능 프로그램 코드를 포함할 수 있다. 특히, 컴퓨터 판독가능 신호 매체는 컴퓨터 판독가능 저장 매체를 아우르지 않는다.
컴퓨터 판독가능 저장 매체는 예를 들면 본원에서 상세히 설명된 컴퓨터 또는 다른 프로세싱 장치와 같은 지시 실행 시스템, 장치, 또는 디바이스에 의해 또는 그와 접속하여 사용하기 위해 프로그램(지시들)을 보유 및 저장할 수 있는 유형의 장치/하드웨어(tangible device/hardware)가 된다. 특히, 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 신호 매체를 아우르지 않는다. 따라서, 본원에서 사용되는 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 전파 또는 전송 매체를 통한 다른 자유롭게 전파하는 전자기파와 같은 일시적 신호 자체로서 해석되어서는 안 된다.
컴퓨터 판독가능 저장 매체의 특정 예들(비-완전 리스트)은: 하드 디스크, 랜덤 액세스 메모리(RAM), 판독 전용 메모리(ROM), EPROM(Erasable Programmable Read-Only Memory), 플래시 메모리, 휴대용 컴퓨터 저장 장치, CD-ROM(Compact Disc Read-Only Memory) 또는 DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 저장 장치, 또는 이들의 임의의 적절한 조합을 포함한다. 특히, 컴퓨터 판독가능 저장 매체는 예를 들어 메모리와 같은 컴퓨터 판독가능 저장 장치와 같은 컴퓨터 판독가능 하드웨어를 포함한다. 여기서, 컴퓨터 판독가능 저장 장치 및 컴퓨터 판독가능 하드웨어는 비-일시적인 물리적인 유형의 구현들(physical, tangible implementations)이다.
특히 자연적으로 사라지게 될 일시적 전파 신호와 달리, 비-일시적(non-transitory)이라는 것은, 청구된 청구 대상을 규정하는 컴퓨터 판독가능 저장 장치 또는 컴퓨터 판독가능 하드웨어의 콘텐츠가 외부 행동에 의한 작용이 있을 때까지 지속된다는 것을 의미한다. 실례로, 랜덤 액세스 메모리(RAM)에 로딩된 프로그램 코드는, 실례로, 전원을 제거하거나, 덮어쓰기, 삭제, 수정 등에 의한 작용이 있을 때까지 콘텐츠가 지속될 것이라는 점에서, 비-일시적인 것으로 간주된다.
또한, 하드웨어는 대응하는 컴퓨터 시스템의 물리적 요소(들) 또는 컴포넌트(들)를 포함하기 때문에, 하드웨어는 소프트웨어 그 자체를 아우르지 않는다.
본 명세서에서 사용된 용어는 특정 실시 양태를 설명하기 위한 것이며, 본 개시 내용을 한정하려 의도된 것이 아니다. 본원에서 사용된 단수 형태("a", "an" 및 "the")는 문맥상 그렇지 않다는 것을 명백히 지시하지 않는 한 복수 형태를 포함하도록 의도된다. 본원에서 사용되는 "포함한다" 및/또는 "포함하는"이라는 용어는 명시된 특징, 정수, 단계, 동작, 요소 및/또는 구성요소의 존재를 열거하지만, 하나 이상의 다른 특징들, 정수들, 단계들, 동작들, 요소들, 구성요소들 및/또는 그들의 그룹들의 존재나 추가를 배제하지 않는다는 것을 이해해야할 것이다.
본 개시의 설명은 예시 및 설명의 목적으로 제공되었지만, 포괄적이거나 또는 개시된 형태로 본 발명을 한정하려 의도된 것은 아니다. 본 개시 내용의 범위 및 사상을 벗어나지 않고서 당업자에게는 많은 수정들과 변형들이 명백하게 될 것이다.
본 출원의 발명을 상세하게 그리고 그의 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 첨부된 청구 범위에 규정된 본 발명의 범위를 벗어나지 않고 수정들 및 변형들이 가능하다는 것은 명백할 것이다.
Claims (20)
- 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스에 있어서:
제 1 전자 배지가 제 2 전자 배지의 미리 결정된 범위 내에 있고 그들 사이에 일시적인 무선 통신 네트워크를 형성한 것을 감지하여, 만남(encounter)을 지정하는 단계; 및
메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하는 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계로서,
상기 제 2 전자 배지의 사용자에 대해 상기 제 1 전자 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 상기 제 1 전자 배지로부터 수신하고;
상기 제 1 전자 배지로부터 수신된 전자 메시지를 핀포인트 응답(pinpoint response)으로 변환하고:
이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트 응답을 포함하는 이벤트 레코드를 생성함으로써, 상기 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
제 1 전자 배지가 제 2 전자 배지의 미리 결정된 범위 내에 있고 그들 사이에 일시적인 무선 통신 네트워크를 형성한 것을 감지하는 단계는:
상기 제 1 전자 배지 및 상기 제 2 전자 배지가 블루투스 또는 초광대역(ultra-wide band) 중 적어도 하나를 통하여 일시적인 단거리 개인 무선 네트워크 접속을 확립한 것을 감지하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제2항에 있어서,
제 1 전자 배지가 제 2 전자 배지의 미리 결정된 범위 내에 있고 그들 사이에 일시적인 무선 통신 네트워크를 형성한 것을 감지하는 단계는,
초광대역에 의해 구현된 제 1 둘레의 구역과 블루투스에 의해 구현된 제 2 구역으로 구성되는 일시적인 단거리 개인 무선 네트워크 접속을 형성하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
관찰 피드백을 제공할 기회를 전하는 메시지로 상기 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트(prompt)하도록 상기 제 1 전자 배지에 지시를 전달하는 단계; 및
상기 제 1 전자 배지의 사용자의 입력을 통하여, 상기 제 2 전자 배지의 사용자가 관찰 이벤트의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지로부터 수신하는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
상기 제 1 전자 배지의 사용자에 의해 관찰 가능한 상기 제 2 전자 배지의 사용자에 의해 수행된 이벤트로서 이벤트 유형을 식별하는 단계;
상기 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별하는 단계로서, 상기 식별된 핀포인트는 상기 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시하는, 상기 전자 핀포인트를 식별하는 단계; 및
상기 전자 핀포인트를 전하는 메시지로 상기 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트하도록 상기 제 1 전자 배지에 지시를 전달하는 단계를 더 포함하며,
상기 제 2 전자 배지의 사용자에 대해 상기 제 1 전자 배지의 사용자에 의해 이루어진 관찰을 특징짓는 전자 메시지를 상기 제 1 전자 배지로부터 수신하는 단계는, 상기 식별된 핀포인트와 연관된 동작이 관찰되었는지 여부에 대한 확인을 수신하는 단계를 포함하고,
상기 제 1 전자 배지로부터 수신된 전자 메시지를 핀포인트 응답으로 변환하는 단계는 상기 핀포인트 응답을 상기 식별된 핀포인트와 연관시키는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
상기 제 1 전자 배지 및 상기 제 2 전자 배지 중 적어도 하나와 관련한 위치 정보를 수신하는 단계; 및
상기 이벤트 유형 및 적어도 하나의 핀포인트 중 적어도 하나를 결정하기 위해 상기 수신된 위치 정보를 이용하는 단계로서, 상기 핀포인트는 식별된 이벤트 유형과 링크되고, 상기 핀포인트는 상기 이벤트 유형과 연관되는 제 1 전자 배지와 연관된 사용자에 의해 관찰 가능한 특징을 명시하는, 상기 수신된 위치 정보를 이용하는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제6항에 있어서,
상기 제 1 전자 배지 및 상기 제 2 전자 배지 중 적어도 하나와 관련한 위치 정보를 수신하는 단계는:
환경 기반 위치 추적 시스템으로부터 상기 제 1 전자 배지 및 상기 제 2 전자 배지 중 적어도 하나의 좌표들을 수신하는 단계;
상기 제 1 전자 배지의 위치에 대한 상기 제 2 전자 배지의 위치를 식별하는 단계; 및
상기 환경 내의 알려진 위치에 고정적으로 설치된 제 3 전자 배지의 범위 내에서의 감지에 기초하여 상기 제 1 전자 배지, 상기 제 2 전자 배지, 또는 양쪽 모두의 위치를 식별하는 단계,
중 적어도 하나를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
상기 제 1 전자 배지의 사용자가 상기 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 적절하게 관찰할 수 있는지를 검증하기 위해 상기 제 1 전자 배지의 방향 센서 및 지향성 센서 중 적어도 하나로부터의 판독을 사용하고, 상기 제 1 전자 배지의 사용자가 상기 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 이룰 수 없다는 것으로 판단된 경우 상기 관찰정보를 거부하는 단계; 및
상기 제 1 전자 배지의 사용자가 상기 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 적절하게 관찰할 수 있는지를 검증하기 위해 상기 제 1 전자 배지와 상기 제 2 전자 배지 사이의 거리를 사용하고, 상기 제 1 전자 배지의 사용자가 상기 전자 메시지에 특징지어진 관찰정보를 이룰 수 없다는 것으로 판단된 경우 상기 관찰정보를 거부하는 단계,
중 적어도 하나를 수행하는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
상기 제 2 전자 배지로 하여금 관찰이 일어났고 피드백이 주어졌다는 것을 상기 제 2 전자 배지의 사용자에게 알리는 정보를 전하게 하도록 메시지를 상기 제 2 전자 배지로 보내는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제1항에 있어서,
상기 전자 메시지에 통합된 관찰과 연관된 정보를 캡처하기 위해 상기 제 1 전자 배지의 적어도 하나의 센서를 사용하는 단계를 더 포함하고, 상기 적어도 하나의 센서를 사용하는 단계는:
카메라를 사용하여 이미지를 캡처하는 단계;
비디오를 캡처하는 단계; 및
센서를 사용하여 데이터를 기록하는 단계,
중 적어도 하나를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스에 있어서:
제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 제한된 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 전자 배지의 존재를 감지하고, 그에 따라 만남을 지정하는 단계; 및
메모리로부터 판독된 지시들을 실행하는 프로세서에 의해 상기 만남에 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계를 포함하고, 상기 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계는:
상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하고;
상기 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별하는 것으로서, 상기 식별된 핀포인트는 상기 이벤트 유형과 연관되는 제 1 전자 배지의 사용자에 의해 관찰 가능한 특징을 명시하고;
상기 식별된 전자 핀포인트와 연관되는 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하고;
상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 사용자가 관찰에 기초하여 상기 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하고;
상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하고;
상기 이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트에 대한 응답을 포함하는 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신함으로써,
수행하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 제한된 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 전자 배지의 존재를 감지하는 단계는:
상기 제 2 전자 배지의 초광대역 무선장치와 통신하기 위해 상기 제 1 전자 배지의 초광대역 무선장치를 사용하거나, 상기 제 2 전자 배지의 블루투스 무선장치와 통신하기 위해 상기 제 1 전자 배지의 블루투스 무선장치를 사용하거나, 또는 그 조합을 사용하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하는 단계는:
상기 제 2 전자 배지의 사용자와 연관된 식별자:
상기 제 2 전자 배지와 연관된 전자 배지 식별자;
상기 제 2 전자 배지와 연관된 업무 식별자;
상기 제 2 전자 배지의 위치; 및
상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 식별자,
중 적어도 하나를 상기 제 2 전자 배지로부터 수신하는 것 중 적어도 하나를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
상기 제 2 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하는 단계는:
포시셔닝 시스템으로부터 상기 제 2 전자 배지의 위치를 수신하는 단계로서, 상기 제 2 전자 배지의 위치는 상기 제 1 전자 배지에 대한 상기 제 2 전자 배지의 상대 위치 또는 상기 제 2 전자 배지의 좌표 위치 중 적어도 하나로부터 얻어지는, 상기 제 2 전자 배지의 위치를 수신하는 단계; 및
이벤트 유형을 식별하기 위해 상기 제 2 배지의 위치를 사용하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
상기 제 2 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하는 단계는:
전자 메타데이터를 추출하는 단계로서, 상기 메타데이터는 전자 시계로부터 판독된 시간, 헬스 및 웰니스 데이터베이스로부터 추출된 데이터, 업무 관리자로부터 수신된 정보, 및 노동 관리 시스템으로부터 수신된 정보 중 적어도 하나에 대응하는, 상기 전자 메타데이터를 추출하는 단계; 및
이벤트 유형을 식별하기 위해 상기 추출된 전자 메타데이터를 사용하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
상기 제 2 배지로 하여금 피드백이 수신됐다는 통지를 상기 제 2 배지의 사용자에게 출력하게 하는 신호를 상기 제 2 배지로 전달하는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제14항에 있어서,
상기 식별된 핀포인트에 대한 응답에 명확하게 연결된 마이크로 러닝 지시(microlearning instruction)를 대기열에 올리는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제14항에 있어서,
상기 제 2 전자 배지의 사용자가 익명으로 유지되거나, 상기 제 1 전자 배지의 사용자가 익명으로 유지되거나, 또는 양 사용자 모두가 익명으로 유지되는 방식으로 상기 이벤트 레코드를 상기 서버에 전송하는 단계를 더 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 제11항에 있어서,
상기 식별된 전자 핀포인트와 연관되는 상기 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하는 단계는:
피드백을 수신하기 위한 우선 사항(priority)을 결정하기위해 동작과 연관된 적어도 하나의 파라미터를 평가하는 단계; 및
상기 평가가 상기 결정된 우선 사항과 연관된 수준을 초과하는 경우 프롬프트를 출력하는 단계를 포함하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스. - 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스에 있어서:
제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 1 전자 배지의 무선 통신 범위 내에 있는 제 2 전자 배지의 존재를 감지하는 단계; 및
상기 제 1 전자 배지 상에서 실행하는 프로세서에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 존재를 감지하는 데 응답하여 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계를 포함하며, 상기 이벤트 로깅 처리를 수행하는 단계는:
대응하는 지리적 구역(geo-zone) 내에서 상기 제 2 배지와 연관된 전자적으로 기록된 이벤트들의 지리적-레코드(geo-record)를 수신하고 전자적으로 기록된 이벤트를 이벤트 유형으로서 선택함으로써 상기 제 2 전자 배지와 연관된 이벤트 유형을 식별하고;
상기 지리적-레코드에 기초하여 상기 이벤트 유형과 연관된 관찰 가능한 특징을 명시하는 상기 식별된 이벤트 유형에 링크되는 전자 핀포인트를 식별하고;
상기 식별된 전자 핀포인트와 연관되는 제 1 전자 배지의 사용자에게 프롬프트를 출력하고;
상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 제 2 전자 배지의 사용자가 관찰에 기초하여 상기 식별된 이벤트 유형의 발생에 관여했다는 전자 확인응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하고;
상기 제 1 전자 배지에 의해, 상기 식별된 핀포인트에 대한 응답을 상기 제 1 전자 배지의 사용자로부터 수신하고;
관찰이 이루어졌다는 것을 나타내는 메시지를 상기 제 2 전자 배지에 무선으로 전송하고;
상기 이벤트 유형의 식별정보 및 상기 핀포인트에 대한 응답을 포함하는 이벤트 레코드를 원격 서버에 무선으로 통신함으로써,
수행하는, 이벤트들을 추적하는 컴퓨터 실행 프로세스.
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