KR20190018994A

KR20190018994A - 가상현실 설문조사 시스템

Info

Publication number: KR20190018994A
Application number: KR1020170144356A
Authority: KR
Inventors: 조연희
Original assignee: 조연희
Priority date: 2017-11-01
Filing date: 2017-11-01
Publication date: 2019-02-26

Abstract

가상현실 설문조사를 생성 및 제공하는 제공자 장치, 생성된 가상현실 설문조사를 수행하는 사용자 장치 및 제공자 장치와 사용자 장치를 연결하는 서버를 포함하는 가상현실 설문조사 시스템이 개시된다.

Description

가상현실 설문조사 시스템 {VIRTUAL REALITY SURVEY SYSTEM}

본 발명은 가상현실 설문조사 시스템에 관한 것이다.

가상현실(Virtual Reality, VR)은 어떤 특정한 환경이나 상황을 컴퓨터로 만들어서, 그것을 사용하는 사람이 마치 실제 주변 상황·환경과 상호작용을 하고 있는 것처럼 만들어 주는 인간-컴퓨터 사이의 인터페이스를 말한다.

증강현실(Augmented Reality, AR)은 사용자가 눈으로 보는 현실세계에 가상 물체를 겹쳐 보여주는 기술이다. 현실세계에 실시간으로 부가정보를 갖는 가상세계를 합쳐 하나의 영상으로 보여주므로 혼합현실(Mixed Reality, MR)이라고도 한다.

공개특허공보 제10-2012-0095325호, 2012.08.28 공개

본 발명이 해결하고자 하는 과제는 가상현실 설문조사 시스템을 제공하는 것이다.

본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급된 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 면에 따른 가상현실 설문조사 시스템은, 제1 HMD(Head Mount Display), 제1 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제1 사용자 동작 인식부, 상기 제1 HMD에 하나 이상의 설문 문항의 리스트 및 설문지를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문 문항 중 적어도 하나를 선택하여 상기 설문지로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 선택된 적어도 하나의 설문 문항을 상기 설문지로 이동시켜 표시하는 설문지 생성부, 적어도 하나의 카메라를 포함하는 제1 영상 획득부, 상기 제1 영상 획득부에서 획득된 영상으로부터 제1 객체를 인식하고, 상기 제1 객체에 대한 제1 지시자를 상기 제1 HMD에 표시하는 제1 객체 인식부, 상기 제1 HMD에 상기 설문지 생성부에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제1 설문지를 선택하여 상기 제1 지시자로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 지시자의 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 객체와 매칭시키는 객체 매칭부, 상기 제1 HMD의 위치정보를 획득하는 제1 위치정보 획득부, 상기 제1 HMD에 상기 설문지 생성부에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 HMD의 위치정보를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제2 설문지를 선택하여 상기 제1 HMD에 표시된 위치정보로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보가 표시된 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보와 매칭시키는 위치정보 매칭부 및 상기 제1 객체, 상기 제1 객체와 매칭된 제1 설문지, 상기 위치정보 및 상기 위치정보와 매칭된 제2 설문지에 대한 정보를 서버로 전송하는 통신부를 포함하는, 제공자 단말과, 제2 HMD, 제2 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제2 사용자 동작 인식부, 상기 제2 HMD의 위치정보를 획득하는 제2 위치정보 획득부, 상기 제2 HMD의 위치정보를 상기 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제2 HMD의 위치정보에 대응하는 제3 설문지를 수신하고, 상기 제3 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제3 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제3 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하고, 상기 제3 설문지는 상기 제2 HMD의 위치정보에 대응하는 매장의 실내환경에 대한 설문 문항과, 상기 제2 사용자의 상기 매장 방문목적에 대한 설문 문항을 포함하는, 위치기반 설문조사부, 상기 서버로부터 상기 매장 방문목적에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 대응하는 상기 매장 내 위치정보를 수신하고, 상기 수신된 매장 내 위치로 상기 제2 사용자를 안내하는 안내 영상을 상기 제2 HMD에 표시하는 사용자 안내부, 적어도 하나의 카메라를 포함하는 제2 영상 획득부, 상기 제2 영상 획득부에서 획득된 영상으로부터 제2 객체를 인식하고, 상기 제2 객체에 대한 제2 지시자를 상기 제2 HMD에 표시하는 제2 객체 인식부, 상기 인식된 제2 객체의 영상을 상기 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제2 객체에 대응하는 제4 설문지를 수신하고, 상기 제4 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제4 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제4 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하는 객체기반 설문조사부, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 제2 지시자를 선택하는 선택 입력을 수신하고, 상기 제2 객체에 대한 상기 제2 사용자의 의견을 입력할 수 있는 입력 창을 상기 제2 HMD에 표시하여 상기 제2 사용자의 의견을 입력받고, 상기 제2 객체의 적어도 일부를 지시하는 상기 제2 사용자의 동작에 따라 상기 지시된 상기 제2 객체의 적어도 일부의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 이미지와 상기 제2 사용자의 의견을 상기 서버에 전송하는 사용자 의견 조사부, 상기 서버로부터 상기 제2 사용자의 의견에 대한 피드백을 수신하고, 상기 피드백에 대응하는 제5 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제5 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제5 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하는 피드백 처리부 및 상기 서버로부터 상기 제4 설문지 또는 상기 제5 설문지에 대한 응답에 따른 리워드를 수신하되, 상기 리워드는 상기 매장에서 소정의 상품을 구매할 수 있는 쿠폰을 포함하고, 상기 수신된 리워드를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 쿠폰의 사용여부를 상기 서버에 전송하는 리워드 처리부; 를 포함하는, 사용자 단말, 및 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 제3 설문지, 상기 제4 설문지, 상기 제5 설문지 및 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 상기 제공자 단말에 전달하는 응답 전달부 및 상기 매장의 실내환경 조절시스템과 연결되어, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 매장의 실내환경은 상기 매장의 온도, 밝기 및 배경음악 중 적어도 하나를 포함하는, 실내환경 조절부를 포함하는, 상기 서버를 포함한다.

또한, 상기 제2 객체는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품 또는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품에 표시된 로고이고, 상기 제2 객체 인식부는, 상기 제2 사용자가 상기 제2 객체를 구매한 결제정보를 수신하고, 상기 결제정보에 대응하는 상품의 종류를 획득하고, 상기 인식된 제2 객체가 상기 획득된 상품의 종류에 대응하거나, 상기 인식된 제2 객체가 상기 매장의 브랜드 로고에 대응하는 경우, 상기 제2 지시자를 표시할 수 있다.

또한, 상기 제2 객체 인식부는, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있는 경우, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있음을 알리는 마커를 상기 제2 지시자와 함께 표시하고, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지에 응답하는 경우 지급되는 리워드에 대한 정보를 상기 제2 지시자와 함께 표시할 수 있다.

또한, 상기 제2 사용자 동작 인식부는, 상기 제2 사용자가 손가락으로 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 동작을 인식하되, 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 상기 제2 사용자의 손가락의 모양을 인식하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제1 형태인 경우 상기 객체기반 설문조사부를 호출하여 상기 제2 객체에 매칭된 설문지를 표시하도록 하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제2 형태인 경우, 상기 사용자 의견 조사부를 호출하여 상기 제2 사용자의 상기 제2 객체에 대한 의견을 입력받도록 할 수 있다.

또한, 상기 객체기반 설문조사부는, 상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 부정적인 응답의 원인을 입력할 수 있는 입력 창을 표시하여 상기 부정적인 응답의 원인을 입력받고, 상기 입력받은 원인으로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 상기 제2 영상 획득부에서 획득된 영상에서 상기 추출된 키워드에 대응하는 제3 객체를 인식하고, 상기 제3 객체의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 제3 객체의 이미지 및 상기 입력받은 원인을 상기 서버에 전송할 수 있다.

또한, 상기 사용자 단말은, 상기 제2 사용자의 신체정보를 획득하여 상기 제2 사용자의 감정상태를 판단할 수 있는 감정상태 판단부를 더 포함하고, 상기 객체기반 설문조사부는, 상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 상기 부정적인 응답과 상기 감정상태 판단부에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고, 상기 사용자 의견 조사부는, 상기 입력받은 상기 제2 사용자의 의견에 부정적인 키워드가 포함되어 있는 경우, 상기 제2 사용자의 의견과 상기 감정상태 판단부에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고, 상기 신체정보는 호흡, 맥박 및 체온 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

또한, 상기 서버는, 상기 사용자 단말의 사용자 의견 조사부로부터 수신된 상기 제2 사용자의 의견에 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 하자에 대한 내용이 포함된 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불여부에 대한 설문 문항을 포함하는 상기 제5 설문지를 상기 사용자 단말에 전송하는 피드백 관리부를 더 포함하고, 상기 응답 전달부는, 상기 사용자 단말의 피드백 처리부로부터 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송하고, 상기 사용자 단말의 리워드 처리부로부터 상기 쿠폰의 사용을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 쿠폰의 사용요청에 대한 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송할 수 있다.

또한, 상기 서버는, 상기 매장에 배치된 좌석들의 위치, 상기 좌석들 각각의 사용여부, 상기 매장에 진열된 상품들의 위치 및 상기 매장에 진열된 상품들의 재고 중 적어도 하나를 저장 및 관리하고, 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 제2 사용자의 방문목적에 따라, 상기 제2 사용자를 상기 매장에 진열된 상품 또는 상기 매장에 배치된 빈 좌석으로 안내하는 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 매장 관리부를 더 포함할 수 있다.

또한, 상기 실내환경 조절부는, 상기 매장의 실내환경에 대한 하나 이상의 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 하나 이상의 사용자의 응답이 각각 상이한 경우 상기 하나 이상의 사용자의 응답의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절하고, 상기 사용자 단말은, 상기 제2 위치정보 획득부에서 획득된 상기 제2 HMD의 위치정보를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠나는 것으로 판단되는 경우, 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 상기 서버에 전송하고, 상기 실내환경 조절부는, 상기 사용자 단말로부터 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 수신하는 경우, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 하나 이상의 사용자의 응답에서 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 제외한 나머지의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절할 수 있다.

또한, 상기 객체기반 설문조사부는, 상기 서버로부터 상기 인식된 제2 객체에 대응하는 제6 설문지를 수신하되, 상기 제6 설문지는 상기 제2 객체와 연관된 적어도 하나의 학습용 문제를 포함하고, 상기 서버로부터 상기 제6 설문지에 포함된 적어도 하나의 학습용 문제의 정답을 수신하고, 상기 수신된 제6 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제6 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 피드백 처리부는, 상기 제2 사용자의 응답이 오답인 경우, 상기 학습용 문제의 해설 및 추가학습을 위한 제7 설문지를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 리워드 처리부는, 상기 제2 사용자의 응답이 정답인 경우, 정답에 따른 리워드를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD에 표시할 수 있다.

본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.

개시된 실시 예에 따르면, 사용자가 가상현실 공간에서 편리하게 설문조사를 생성할 수 있는 인터페이스를 제공하며, 또한 이를 현실 공간과 매칭하여 다양한 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

또한, 개시된 실시 예에 따른 가상현실 설문조사 시스템이 교육에 활용되는 경우, 가상현실 공간을 이용하여 효율적인 학습시스템을 제공할 수 있는 효과가 있다.

본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 일 실시 예에 따른 가상현실 설문조사 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시 예에 따라 제공자 단말이 설문조사를 생성하는 방법을 도시한 도면이다.
도 3은 일 실시 예에 따라 제공자 단말이 객체와 상호작용하는 설문조사를 생성하는 방법을 도시한 도면이다.
도 4는 일 실시 예에 따라 제공자 단말에서 설문조사를 입력하는 방법을 도시한 도면이다.
도 5는 일 실시 예에 따라 모바일 단말을 이용하여 설문조사를 수행하는 방법을 도시한 도면이다.
도 6은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 설문조사를 수행하는 방법을 도시한 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 사용자의 의견을 전달하는 방법을 도시한 도면이다.
도 8은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 제품에 대한 의견을 전달하는 방법을 도시한 도면이다.
도 9는 일 실시 예에 따른 가상현실 설문조사를 이용한 교육방법을 도시한 도면이다.
도 10은 일 실시 예에 따른 제공자 단말을 도시한 구성도이다.
도 11은 일 실시 예에 따른 사용자 단말을 도시한 구성도이다.
도 12는 일 실시 예에 따른 서버를 도시한 구성도이다.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.

본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.

명세서에서 사용되는 "부" 또는 “모듈”이라는 용어는 소프트웨어, FPGA 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, "부" 또는 “모듈”은 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. "부" 또는 “모듈”은 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로 코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 "부" 또는 “모듈”들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들로 더 분리될 수 있다.

공간적으로 상대적인 용어인 "아래(below)", "아래(beneath)", "하부(lower)", "위(above)", "상부(upper)" 등은 도면에 도시되어 있는 바와 같이 하나의 구성요소와 다른 구성요소들과의 상관관계를 용이하게 기술하기 위해 사용될 수 있다. 공간적으로 상대적인 용어는 도면에 도시되어 있는 방향에 더하여 사용시 또는 동작시 구성요소들의 서로 다른 방향을 포함하는 용어로 이해되어야 한다. 예를 들어, 도면에 도시되어 있는 구성요소를 뒤집을 경우, 다른 구성요소의 "아래(below)"또는 "아래(beneath)"로 기술된 구성요소는 다른 구성요소의 "위(above)"에 놓여질 수 있다. 따라서, 예시적인 용어인 "아래"는 아래와 위의 방향을 모두 포함할 수 있다. 구성요소는 다른 방향으로도 배향될 수 있으며, 이에 따라 공간적으로 상대적인 용어들은 배향에 따라 해석될 수 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.

본 명세서에서, 가상현실 및 가상현실 영상은 VR(Virtual Reality) 및 VR 영상에 제한되는 것이 아니고, 가상현실(VR, Virtual Reality)과 가상현실 영상, 증강현실(AR, Augmented Reality)과 증강현실 영상, 혼합현실(MR, Mixed Reality)과 혼합현실 영상 및 일반 영상을 모두 포함하며, 또한 이에 제한되지 않고 현실, 가상 및 현실과 가상이 혼합된 모든 종류의 영상을 포함하는 의미로 사용된다.

도 1은 일 실시 예에 따른 가상현실 설문조사 시스템을 도시한 도면이다.

도 1을 참조하면, 가상현실 설문조사 시스템은 서버(10), 제공자 단말(100) 및 사용자 단말(200)을 포함한다.

도 1에 도시된 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 디스플레이(110) 및 클라이언트(120)를 포함한다. 또한, 사용자 단말(200)은 디스플레이(210) 및 클라이언트(220)를 포함한다.

도 1에 도시된 디스플레이(110 및 210)는 액정 디스플레이(liquid crystal display), 박막 트랜지스터 액정 디스플레이(thin film transistor-liquid crystal display), 유기 발광 다이오드(organic light-emitting diode), 플렉서블 디스플레이(flexible display), 3차원 디스플레이(3D display), 헤드 마운트 디스플레이(Head Mount Display, HMD), 스마트 글래스 및 기타 가상현실 영상 시청용 장치 중 적어도 하나 또는 둘 이상의 조합을 모두 포함하며, 또한 본 명세서에서 기술되는 디스플레이의 종류는 이에 제한되지 않고, 영상을 표시할 수 있는 모든 형태의 장치를 포함하는 의미로서 사용된다.

또한, 도 2에 도시된 클라이언트(120 및 220)는 적어도 하나의 프로세서를 포함하는 컴퓨팅 장치에 포함된 클라이언트를 의미하거나, 컴퓨팅 장치 그 자체를 의미한다. 컴퓨팅 장치는 데스크탑, 랩탑, 스마트폰, 태블릿 PC 및 서버 등을 의미할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.

개시된 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 적어도 하나의 설문조사를 생성하여 서버(10)에 전송한다.

서버(10)는 사용자 단말(200)에 제공자 단말(100)이 생성한 설문조사를 전송한다.

서버(10)는 사용자 단말(200)로부터 설문조사에 대한 답변을 포함하는 피드백을 수신하고, 수신된 피드백을 제공자 단말(100)에 전송한다.

개시된 실시 예에서, 설문조사는 질문과, 질문에 대한 답변을 객관식 또는 주관식으로 요청할 수 있는 모든 형태의 콘텐츠를 의미한다. 예를 들어, 설문조사는 사용자의 생각, 의향 또는 평가 등을 구하는 질문을 포함하는 콘텐츠일 수도 있고, 문제를 제시하고 그에 대한 답변을 요구하는 형태의 학습 콘텐츠일 수도 있다.

제공자 단말(100)은 가상현실 환경에서 설문조사를 생성하고, 사용자 단말(200)또한 가상현실 환경에서 설문조사에 응답한다.

상술한 바와 같이, 본 명세서의 가상현실은 VR(Virtual Reality), AR(Augmented Reality) 및 MR(Mixed Reality)을 모두 포괄하는 개념으로 이해된다.

따라서, 제공자 단말(100)은 가상현실 내에 포함된 가상의 객체 또는 실존하는 객체와 상호작용 가능한 설문조사를 생성하고, 사용자 단말(200)은 기 설정된 가상의 객체 또는 실존하는 객체와 상호작용하여 설문조사에 응답할 수 있다.

일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 설문조사가 기 설정되지 않은 가상의 객체 또는 실존하는 객체와 상호작용함으로써, 가상의 객체 또는 실존하는 객체에 대한 의견이나 응답을 생성하여 서버(10)로 전송할 수 있다.

서버(10)는 사용자 단말(200)로부터 수신된 의견이나 응답을 제공자 단말(100)에게 전달할 수 있다.

도 2는 일 실시 예에 따라 제공자 단말이 설문조사를 생성하는 방법을 도시한 도면이다.

도 2를 참조하면, 제공자 단말에 표시되는 가상현실 화면(300)의 일 예가 도시되어 있다.

일 실시 예에서, 가상현실 화면(300)에는 설문지(310) 및 하나 이상의 설문 문항(320)이 표시된다. 또한, 가상현실 화면(300)에는 설문을 직접 입력하거나 입력된 설문 문항을 수정하기 위한 가상 키보드(330)가 표시된다.

제공자 단말(100)은 제공자의 움직임에 따라 제공자로부터 입력을 수신한다. 예를 들어, 제공자 단말(100)에 포함된 디스플레이(110)가 HMD 형태인 경우, 제공자 단말(100)은 HMD에 표시되는 마커를 이용하여 제공자의 머리 움직임에 따라 제공자로부터 입력을 수신할 수 있다. 다른 예로, 제공자 단말(100)은 제공자의 손 움직임을 인식하여 제공자가 손으로 지시하는 입력을 수신할 수 있다. 일 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 사용자의 손의 위치 및 사용자의 손 모양을 인식하기 위한 모듈을 더 구비할 수 있다.

일 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 제공자가 적어도 하나의 설문 문항(322)을 선택하여 설문지(310)로 이동시키는 동작 입력을 수신한다. 예를 들어, 제공자 단말(100)은 제공자가 설문 문항(322)을 손으로 잡아서 설문지(310)로 이동시키는 드래그 앤 드랍 입력을 수신할 수 있다.

제공자 단말(100)은 설문지(310)에 문항(322)을 추가하고, 문항(322)이 추가된 설문지(310)를 표시한다.

도 3은 일 실시 예에 따라 제공자 단말이 객체와 상호작용하는 설문조사를 생성하는 방법을 도시한 도면이다.

도 3을 참조하면, 제공자 단말(100)에 표시되는 가상현실 영상(400)이 도시되어 있다.

도 3의 가상현실 영상(400)에는, 하나 이상의 설문조사(410) 및 객체(420)가 표시된다.

일 실시 예에서, 객체(420)는 가상의 객체일 수도 있고, 실존하는 객체일 수도 있다.

제공자 단말(100)은 영상처리를 이용하여 가상현실 영상(400)으로부터 객체(420)를 인식한다. 제공자 단말(100)은 객체(420)가 인식되었음을 알리고, 인식된 객체(420)의 범위를 표시하기 위한 지시자(425)를 표시할 수 있다. 지시자(425)는 도 3에 도시된 바와 같이 객체(420)의 범위를 표시하는 윤곽선 형태일 수도 있고, 객체(420)의 색상을 변경하는 형태로 표시될 수도 있다.

또한, 제공자 단말(100)은 영상처리를 이용하여 가상현실 영상(400)으로부터 마커(430)를 인식한다. 일 실시 예에서, 마커(430)는 객체(420)에 표시된 로고이거나, QR코드와 같은 2차원 코드일 수 있다.

예를 들어, 제공자 단말(100)은 도 3에 도시된 바와 같이 실존하는 객체(420)인 커피 컵을 인식하고, 객체(420)에 대한 지시자(425)를 표시한다. 마찬가지로, 제공자 단말(100)은 도 3에 도시된 바와 같이 커피 컵에 표시된 마커(430), 즉 로고를 인식하고, 로고가 인식되었음을 알리는 지시자(435)를 표시할 수 있다.

일 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 커피 컵에서 인식된 이미지를 데이터베이스 또는 외부 서버에 저장된 이미지들과 검색하여, 특정 상호를 나타내는 로고인지 여부를 판단하고, 인식된 이미지가 특정 상호를 나타내는 로고인 것으로 판단되는 경우, 인식된 이미지를 마커(430)로 판단하여 지시자(435)를 표시한다.

또한, 제공자 단말(100)은 제공자 단말(100)의 현재 위치를 판단하여, 제공자 단말(100)의 현재 위치 또는 현재 위치에 대응하는 매장이나 시설물에 대한 정보를 포함하는 위치정보(440)를 표시한다. 제공자 단말(100)은 위치정보(440)를 지시하는 지시자(445)를 표시할 수 있다.

일 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 제공자가 적어도 하나의 설문조사를 선택하여 가상현실 영상(400)에 표시된 객체와 매칭시키는 동작 입력을 수신한다. 예를 들어, 제공자 단말(100)은 제공자가 설문조사(412)를 손으로 잡아서 객체(420) 또는 객체의 지시자(425)로 이동시키는 드래그 앤 드랍 입력을 수신할 수 있다.

제공자 단말(100)은 사용자의 입력에 따라 적어도 하나의 설문조사를 객체와 매칭하여 저장하고, 매칭된 객체와 설문조사에 대한 정보를 서버(10)로 전송한다.

마찬가지로, 제공자 단말(100)은 사용자의 입력에 따라 설문조사(414)와 마커(430)를 매칭시키고, 설문조사(416)와 위치정보(440)를 매칭시킬 수 있다. 제공자 단말(100)은 각 설문조사에 대한 정보와, 각 설문조사와 매칭된 객체에 대한 정보를 서버(10)로 전송한다.

사용자 단말(200)은 서버(10)와 연결되어 사용자 단말(200)이 위치정보(440)에 대응하는 위치에 진입하는 경우, 위치정보(440)와 매칭된 설문조사(416)를 사용자 단말(200)에 표시하거나, 사용자 단말(200)의 위치와 매칭된 설문조사(416)가 있음을 알리는 지시자를 사용자 단말(200)에 표시할 수 있다.

예를 들어, 위치정보(440)에 대응하는 위치는 카페이고, 설문조사(416)는 카페의 분위기가 어떠한지를 묻거나, 카페의 내부환경(예를 들어, 현재 카페의 온도(냉방/난방)나 밝기가 어떠한지 등)을 묻는 내용을 포함할 수 있다. 카페의 온도에 대한 사용자들의 응답에 따라, 서버(10)는 카페의 냉방조절 시스템과 연동되어 자동으로 온도를 조절할 수 있다. 마찬가지로, 카페의 밝기에 대한 사용자들의 응답에 따라, 서버(10)는 카페의 조명조절 시스템과 연동되어 자동으로 밝기를 조절할 수 있다. 다른 예로, 서버(10)는 사용자들의 응답을 제공자 단말(100)에 전송하여 제공자가 직접 카페의 내부 환경을 조절하도록 할 수 있다.

또한, 설문조사(416)는 사용자의 카페 방문 목적과, 일행의 수를 묻는 내용을 포함할 수 있다. 사용자 단말(200)은 사용자가 지인과 대화를 위해 카페를 방문한 경우, 대화하기 용이한 다인석으로 사용자를 안내하고, 사용자가 혼자 독서를 위해 카페를 방문한 경우, 혼자 앉을 수 있는 조용한 자리로 사용자를 안내할 수 있다.

예를 들어, 서버(10)는 카페의 좌석상태에 대한 정보를 관리하며, 빈 좌석 중에서 사용자의 목적에 맞는 자리의 위치를 판단하고, 사용자 단말(200)에 빈 좌석의 위치를 나타내는 지시자를 표시하거나, 빈 좌석으로 사용자를 안내할 수 있는 방향 지시자 또는 도보 내비게이션을 표시할 수 있다.

사용자 단말(200)은 사용자의 방문 사실과, 사용자가 앉은 자리에 대한 정보를 서버(10)에 전송하고, 서버(10)는 이를 제공자 단말(100)로 전달할 수 있다.

또한, 사용자 단말(200)은 서버(10)와 연결되어, 사용자 단말(200)의 위치와 매칭된 설문조사(416)를 수행함에 따라 보상을 받을 수 있다는 사실 또는 받을 수 있는 보상에 대한 정보를 설문조사(416)의 존재를 알리는 지시자와 함께 표시하여, 사용자의 설문조사 참여를 유도할 수 있다.

또한, 객체(420) 및 마커(430)에 대한 설문조사는, 위치정보(440)와 함께 서버(10)에 저장될 수 있다. 예를 들어, 서버(10)는 사용자 단말(200)이 위치정보(440)에 대응하는 위치에서 객체(420)와 마커(430)를 인식한 경우에만 객체(420)와 마커(430)에 대응하는 설문조사를 표시하도록 할 수 있다.

도 4는 일 실시 예에 따라 제공자 단말에서 설문조사를 입력하는 방법을 도시한 도면이다.

도 4를 참조하면, 제공자 단말(100)에 표시되는 가상현실 영상(500)이 도시되어 있다.

제공자 단말(100)은 인식된 객체(520)와 그 지시자(525), 인식된 마커(530)와 그 지시자(535)를 표시한다.

제공자 단말(100)은 제공자의 동작을 인식하여 제공자가 객체(520)와 그 지시자(525), 인식된 마커(530)와 그 지시자(535) 중 적어도 하나를 선택하는 선택 입력을 수신하고, 선택된 대상에 매칭시킬 설문조사(510)를 생성하기 위한 인터페이스를 표시한다.

제공자 단말(100)은 제공자의 동작을 인식하여 가상 키보드를 이용하여 설문조사(510)의 내용을 입력하거나, 도 2에 도시된 실시 예와 같은 방법으로 설문조사(510)의 내용을 입력할 수 있다.

도 5는 일 실시 예에 따라 모바일 단말을 이용하여 설문조사를 수행하는 방법을 도시한 도면이다.

도 5를 참조하면, 모바일 단말(600)을 이용하여 객체(610) 또는 마커(620)를 촬영하고, 모바일 단말(600)이 객체(610) 또는 마커(620)에 대응하는 설문조사를 표시하는 실시 예가 도시되어 있다.

도 6은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 설문조사를 수행하는 방법을 도시한 도면이다.

도 6을 참조하면, 사용자 단말(200)에 표시되는 가상현실 화면(700)이 도시되어 있다.

일 실시 예에서, 가상현실 화면(700)은 객체(720)를 표시한다.

객체(720)는 가상의 객체일 수도 있고, 실존하는 객체일 수도 있다.

사용자 단말(200)은 영상처리를 이용하여 가상현실 영상(700)으로부터 객체(720)를 인식한다. 사용자 단말(200)은 객체(720)가 인식되었음을 알리고, 인식된 객체(720)에 설문조사가 매칭되어 있음을 알리기 위한 지시자(725)를 표시할 수 있다. 지시자(725)는 도 6에 도시된 바와 같이 객체(720)의 범위를 표시하는 윤곽선 형태일 수도 있고, 객체(720)의 색상을 변경하는 형태로 표시될 수도 있다.

또한, 사용자 단말(200)은 영상처리를 이용하여 가상현실 영상(700)으로부터 마커(730)를 인식한다. 일 실시 예에서, 마커(730)는 객체(720)에 표시된 로고이거나, QR코드와 같은 2차원 코드일 수 있다.

예를 들어, 사용자 단말(200)은 도 6에 도시된 바와 같이 실존하는 객체(720)인 커피 컵을 인식하고, 사용자 단말(200)의 위치에서 객체(720)에 대하여 매칭된 설문조사가 존재하는지 여부를 판단한다. 사용자 단말(200)의 위치에서 객체(720)에 대하여 매칭된 설문조사가 존재하는 경우, 지시자(725)를 표시한다. 마찬가지로, 사용자 단말(200)은 도 6에 도시된 바와 같이 커피 컵에 표시된 마커(730), 즉 로고를 인식하고, 사용자 단말(200)의 위치에서 인식된 로고에 설문조사가 매칭되어 있는 경우, 매칭되는 설문조사가 있음을 알리는 지시자(735)를 표시할 수 있다.

일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 커피 컵에서 인식된 이미지를 데이터베이스 또는 외부 서버에 저장된 이미지들과 검색하여, 특정 상호를 나타내는 로고인지 여부를 판단하고, 인식된 이미지가 특정 상호를 나타내는 로고인 것으로 판단되는 경우, 인식된 이미지를 마커(730)로 판단한다. 또한, 마커(730)에 설문조사가 매칭되어 있는지 여부를 검색하여, 매칭되는 설문조사가 있는 경우 지시자(735)를 표시한다.

사용자 단말(200)은 사용자의 동작에 기초하여 객체(720) 또는 지시자(725)를 선택하는 사용자 입력을 수신하고, 객체(720)에 매칭된 설문조사(710)를 표시한다. 예를 들어, 설문조사(710)는 커피의 맛에 대한 질문을 포함할 수 있다.

사용자 단말(200)은 사용자의 동작 입력에 따라 설문조사(710)의 응답을 결정하고, 결정된 응답을 서버(10)에 전송한다.

서버(10)는 제공자 단말(100)에 사용자의 응답을 전달한다.

또한, 사용자 단말(200)은 사용자의 동작에 기초하여 마커(730) 또는 지시자(735)를 선택하는 사용자 입력을 수신하고, 마커(730)에 매칭된 설문조사(740)를 표시한다. 예를 들어, 설문조사(740)는 직원의 서비스에 대한 질문을 포함할 수 있다.

사용자 단말(200)은 사용자의 동작 입력에 따라 설문조사(740)의 응답을 결정하고, 결정된 응답을 서버(10)에 전송한다.

서버(10)는 제공자 단말(100)에 사용자의 응답을 전달한다.

또한, 사용자 단말(200)은 각 설문조사(710 및 740)에 대한 응답 이후, 개선사항 등 사용자의 의견에 대한 정보를 입력받아 서버(10)에 전송할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(200)은 설문조사(710 및 740)에 대한 응답이 완료된 이후, 사용자의 의견을 입력받기 위한 창(750)을 표시할 수 있다.

사용자로부터 입력이 수신되면, 사용자 단말(200)은 사용자의 의견을 서버(10)에 전송할 수 있다.

도 7은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 사용자의 의견을 전달하는 방법을 도시한 도면이다.

도 7을 참조하면, 사용자 단말(200)에 표시되는 가상현실 화면(800)이 도시되어 있다.

일 실시 예에서, 가상현실 화면(800)에는 사용자의 의견을 입력받기 위한 창(810)이 표시된다.

사용자 단말(200)은 사용자로부터 의견을 입력받고, 입력된 의견을 창(810)에 표시한다.

일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 사용자의 동작 입력에 따라 의견에 대응하는 객체(820)와 사용자의 의견을 매칭시킨다. 예를 들어, 사용자 단말(200)은 창(810)에 표시된 사용자의 의견과 객체(820)를 연결시키는 제스쳐 입력을 수신한다.

사용자 단말(200)은 객체(820)에 대한 설문조사(830)를 표시한다. 예를 들어, 사용자 단말(200)은 사용자의 의견에 포함된 키워드를 판단하여 사용자의 의견이 음료에 관한 것임을 인식하고, 객체(820)에 대응하는 음료의 종류를 질의하는 설문조사(830)를 표시한다.

사용자 단말(200)은 사용자의 입력에 따라 음료의 종류를 결정하고, 결정된 음료의 종류를 서버(10)에 사용자의 의견과 함께 전송한다.

서버(10)는 사용자의 의견이 수신되면, 이에 대한 보상을 제공한다. 사용자 단말(200)은 서버(10)로부터 제공된 보상(840)을 표시한다. 예를 들어, 보상(840)은 사용자 단말(200)이 위치한 카페에서 사용할 수 있는 쿠폰일 수 있다.

이 경우, 사용자 단말(200)은 사용자의 입력에 따라 쿠폰을 저장하거나, 쿠폰에 대응하는 상품을 즉시 주문할 수 있다.

사용자가 쿠폰에 대응하는 상품을 즉시 주문할 것을 요청하는 경우, 사용자 단말(200)은 쿠폰에 대응하는 상품에 대한 주문정보를 서버(10)에 전송하고, 서버(10)는 수신된 주문정보를 제공자 단말(100)에 전달한다.

제공자는 제공자 단말(100)을 통하여 주문정보가 수신되는 경우, 바로 쿠폰에 대응하는 상품을 사용자에게 제공할 수 있다.

도 8은 일 실시 예에 따라 사용자 단말이 제품에 대한 의견을 전달하는 방법을 도시한 도면이다.

도 8을 참조하면, 사용자 단말(200)에 표시되는 가상현실 화면(900)이 도시되어 있다.

일 실시 예에서, 가상현실 화면(900)에는 객체(920)가 표시될 수 있다.

사용자 단말(200)은 객체(920)를 인식하고, 사용자로부터 인식된 객체(920)에 대한 선택 입력을 수신할 수 있다.

사용자 단말(200)은 객체(920)에 대한 의견을 입력할 수 있는 창(910)을 표시한다. 사용자 단말(200)은 사용자의 동작 입력에 따라 객체(920)에 대한 사용자의 의견을 획득하고, 획득된 사용자의 의견을 창(910)에 표시한다.

사용자 단말(200)은 사용자의 동작(제스쳐) 입력에 따라 창(910)에 표시된 사용자의 의견과 객체(920) 또는 객체(920)의 적어도 일부를 매칭시킨다.

예를 들어, 사용자 단말(200)은 창(910)에 표시된 사용자의 의견으로부터 객체(920)에 묻은 이물질까지 이동하는 사용자의 손가락 동작과, 이물질 주변을 원형으로 지시하는 사용자의 손가락 동작을 인식하여, 사용자가 손가락으로 지시한 위치와 사용자의 의견을 매칭시킬 수 있다. 또한, 사용자 단말(200)은 사용자의 의견에 포함된 키워드를 분석하여, 사용자가 지시한 위치에 이물질이 있음을 판단할 수 있다.

사용자 단말(200)은 사용자가 지시한 위치를 확대하여 촬영하고, 촬영된 이미지를 표시한다. 사용자 단말(200)은 사용자의 입력에 따라 촬영된 이미지를 캡쳐(저장)하거나, 서버(10)에 전송할 수 있다.

사용자 단말(200)은 촬영된 이미지와 함께 사용자의 의견을 서버(10)에 전송하고, 서버(10)는 전송된 의견과 이미지를 제공자 단말(100)에 전달한다.

서버(10)는 자동으로, 또는 제공자 단말(100)로부터 수신된 정보에 기초하여 사용자 단말(200)에 메시지를 전달한다. 사용자 단말(200)은 전달된 메시지에 대응하는 설문조사(940)를 표시한다.

사용자 단말(200)은 설문조사(940)에 대응하는 응답을 서버(10)로 전송한다.

서버(10)는 응답을 제공자 단말(100)로 전달하고, 보상을 사용자 단말(200)에 전송한다.

사용자 단말(200)은 수신된 보상(950)을 표시한다.

도 8에 도시된 보상(950)은 도 7에 도시된 보상(840)에 대응한다.

따라서, 보상(950)에 대한 사용자의 동작 및 그에 따라 보상을 제공하는 방법은 도 8에 도시된 보상(840)과 관련하여 설명된 방법이 적용된다.

도 9는 일 실시 예에 따른 가상현실 설문조사를 이용한 교육방법을 도시한 도면이다.

도 9를 참조하면, 사용자 단말(200)에 표시되는 가상현실 화면(1000)이 도시되어 있다.

가상현실 화면(1000)은 적어도 하나의 객체(1010)를 포함한다. 객체(1010)는 가상의 객체일 수도 있고, 실존하는 객체일 수도 있다.

일 실시 예에서, 도 1에 도시된 제공자 단말(100)은 교육 컨텐츠를 제작하는 데 이용되어, 도 3에 도시된 실시 예에 따라 학습용 설문조사(즉, 질문이나 문제)를 객체(1010)와 매칭시킨다.

학습자는 사용자 단말(200)을 이용하여 가상현실 영상(1000)을 이용하여 학습을 수행하며, 지시자(1020)가 포함된 객체(1010)를 선택한다. 사용자 단말(200)은 학습자의 움직임에 따라 객체(1010)와 매칭된 설문조사(1030)를 표시한다.

학습자는 설문조사(1030)에 포함된 문제에 응답하고, 사용자 단말(200)은 학습자의 움직임에 따른 응답을 서버(10)에 전송한다.

서버(10)는 학습자의 응답에 따른 피드백을 사용자 단말(200)에 전송한다. 예를 들어, 서버(10)는 학습자의 응답이 옳은지 여부와, 학습자의 응답이 틀린 경우 학습자가 다시 학습할 수 있도록 하는 학습 컨텐츠를 사용자 단말(200)에 전송하고, 사용자 단말(200)은 학습 컨텐츠를 표시한다.

또한, 학습이 종료된 후 사용자 단말(200)은 가상현실 영상(1000)에 가상현실 영상을 이용한 학습방법에 대한 설문조사를 표시할 수 있다.

예를 들어, 사용자 단말(200)은 가상현실 영상을 이용한 학습방법이 일반 영상 또는 교재를 이용한 학습방법에 비하여 어떤 점이 좋거나 나쁜지에 대한 설문조사를 표시할 수 있다. 사용자 단말(200)은 학습자의 동작에 따른 피드백(응답)을 서버(10)에 전송할 수 있다.

도 10은 일 실시 예에 따른 제공자 단말을 도시한 구성도이다.

도 10을 참조하면, 제공자 단말(100)은 제1 HMD(110), 제1 영상 획득부(122), 설문지 생성부(124), 제1 객체 인식부(126), 객체 매칭부(128), 제1 위치정보 획득부(130), 위치정보 매칭부(132), 통신부(134) 및 제1 사용자 동작 인식부(136)를 포함한다.

도 10에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 설명의 편의를 위하여 도시된 것으로, 도 10에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 이에 제한되지 않는다.

도 10에 도시된 실시 예에서, 제공자 단말(100)은 제1 HMD(Head Mount Display, 110), 제1 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제1 사용자 동작 인식부(136), 상기 제1 HMD(110)에 하나 이상의 설문 문항의 리스트 및 설문지를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부(136)를 이용하여 상기 하나 이상의 설문 문항 중 적어도 하나를 선택하여 상기 설문지로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 선택된 적어도 하나의 설문 문항을 상기 설문지로 이동시켜 표시하는 설문지 생성부(124), 적어도 하나의 카메라를 포함하는 제1 영상 획득부(122), 상기 제1 영상 획득부(122)에서 획득된 영상으로부터 제1 객체를 인식하고, 상기 제1 객체에 대한 제1 지시자를 상기 제1 HMD(110)에 표시하는 제1 객체 인식부(126), 상기 제1 HMD(110)에 상기 설문지 생성부(124)에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부(136)를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제1 설문지를 선택하여 상기 제1 지시자로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 지시자의 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 객체와 매칭시키는 객체 매칭부(128), 상기 제1 HMD(110)의 위치정보를 획득하는 제1 위치정보 획득부(130), 상기 제1 HMD(110)에 상기 설문지 생성부에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 HMD(110)의 위치정보를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부(136)를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제2 설문지를 선택하여 상기 제1 HMD(110)에 표시된 위치정보로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보가 표시된 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보와 매칭시키는 위치정보 매칭부(132) 및 상기 제1 객체, 상기 제1 객체와 매칭된 제1 설문지, 상기 위치정보 및 상기 위치정보와 매칭된 제2 설문지에 대한 정보를 서버(10)로 전송하는 통신부(134)를 포함한다.

도 11은 일 실시 예에 따른 사용자 단말을 도시한 구성도이다.

도 11에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 설명의 편의를 위하여 도시된 것으로, 도 11에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 이에 제한되지 않는다.

도 11에 개시된 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 제2 HMD(210), 제2 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제2 사용자 동작 인식부(242), 상기 제2 HMD(210)의 위치정보를 획득하는 제2 위치정보 획득부(234), 상기 제2 HMD(210)의 위치정보를 상기 서버(10)에 전송하고, 상기 서버(10)로부터 상기 제2 HMD(210)의 위치정보에 대응하는 제3 설문지를 수신하고, 상기 제3 설문지를 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 제3 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제3 설문지에 대한 응답을 상기 서버(10)에 전송하고, 상기 제3 설문지는 상기 제2 HMD(210)의 위치정보에 대응하는 매장의 실내환경에 대한 설문 문항과, 상기 제2 사용자의 상기 매장 방문목적에 대한 설문 문항을 포함하는, 위치기반 설문조사부(236), 상기 서버(10)로부터 상기 매장 방문목적에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 대응하는 상기 매장 내 위치정보를 수신하고, 상기 수신된 매장 내 위치로 상기 제2 사용자를 안내하는 안내 영상을 상기 제2 HMD(210)에 표시하는 사용자 안내부(238), 적어도 하나의 카메라를 포함하는 제2 영상 획득부(222), 상기 제2 영상 획득부(222)에서 획득된 영상으로부터 제2 객체를 인식하고, 상기 제2 객체에 대한 제2 지시자를 상기 제2 HMD(210)에 표시하는 제2 객체 인식부(224), 상기 인식된 제2 객체의 영상을 상기 서버(10)에 전송하고, 상기 서버(10)로부터 상기 제2 객체에 대응하는 제4 설문지를 수신하고, 상기 제4 설문지를 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 제4 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제4 설문지에 대한 응답을 상기 서버(10)에 전송하는 객체기반 설문조사부(226), 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 제2 지시자를 선택하는 선택 입력을 수신하고, 상기 제2 객체에 대한 상기 제2 사용자의 의견을 입력할 수 있는 입력 창을 상기 제2 HMD(210)에 표시하여 상기 제2 사용자의 의견을 입력받고, 상기 제2 객체의 적어도 일부를 지시하는 상기 제2 사용자의 동작에 따라 상기 지시된 상기 제2 객체의 적어도 일부의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 이미지와 상기 제2 사용자의 의견을 상기 서버(10)에 전송하는 사용자 의견 조사부(232), 상기 서버(10)로부터 상기 제2 사용자의 의견에 대한 피드백을 수신하고, 상기 피드백에 대응하는 제5 설문지를 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 제5 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제5 설문지에 대한 응답을 상기 서버(10)에 전송하는 피드백 처리부(228) 및 상기 서버(10)로부터 상기 제4 설문지 또는 상기 제5 설문지에 대한 응답에 따른 리워드를 수신하되, 상기 리워드는 상기 매장에서 소정의 상품을 구매할 수 있는 쿠폰을 포함하고, 상기 수신된 리워드를 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 쿠폰의 사용여부를 상기 서버(10)에 전송하는 리워드 처리부(230)를 포함한다.

일 실시 예에서, 상기 제2 객체는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품 또는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품에 표시된 로고이고, 상기 제2 객체 인식부(224)는, 상기 제2 사용자가 상기 제2 객체를 구매한 결제정보를 수신하고, 상기 결제정보에 대응하는 상품의 종류를 획득하고, 상기 인식된 제2 객체가 상기 획득된 상품의 종류에 대응하거나, 상기 인식된 제2 객체가 상기 매장의 브랜드 로고에 대응하는 경우, 상기 제2 지시자를 표시한다.

일 실시 예에서, 상기 제2 객체 인식부(224)는, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있는 경우, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있음을 알리는 마커를 상기 제2 지시자와 함께 표시하고, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지에 응답하는 경우 지급되는 리워드에 대한 정보를 상기 제2 지시자와 함께 표시한다.

일 실시 예에서, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)는, 상기 제2 사용자가 손가락으로 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 동작을 인식하되, 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 상기 제2 사용자의 손가락의 모양을 인식하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제1 형태인 경우 상기 객체기반 설문조사부(226)를 호출하여 상기 제2 객체에 매칭된 설문지를 표시하도록 하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제2 형태인 경우, 상기 사용자 의견 조사부(232)를 호출하여 상기 제2 사용자의 상기 제2 객체에 대한 의견을 입력받도록 한다. 예를 들어, 제1 형태는 손가락을 편 형태일 수 있고, 제2 형태는 손가락을 접은 형태일 수 있다.

일 실시 예에서, 상기 객체기반 설문조사부(226)는, 상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 부정적인 응답의 원인을 입력할 수 있는 입력 창을 표시하여 상기 부정적인 응답의 원인을 입력받고, 상기 입력받은 원인으로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 상기 제2 영상 획득부(222)에서 획득된 영상에서 상기 추출된 키워드에 대응하는 제3 객체를 인식하고, 상기 제3 객체의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 제3 객체의 이미지 및 상기 입력받은 원인을 상기 서버(10)에 전송한다.

일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 제2 사용자의 신체정보를 획득하여 상기 제2 사용자의 감정상태를 판단할 수 있는 감정상태 판단부(240)를 더 포함하고, 상기 객체기반 설문조사부(226)는, 상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 상기 부정적인 응답과 상기 감정상태 판단부에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고, 상기 사용자 의견 조사부(232)는, 상기 입력받은 상기 제2 사용자의 의견에 부정적인 키워드가 포함되어 있는 경우, 상기 제2 사용자의 의견과 상기 감정상태 판단부(240)에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고, 상기 신체정보는 호흡, 맥박 및 체온 중 적어도 하나를 포함한다.

일 실시 예에서, 상기 객체기반 설문조사부(226)는, 상기 서버(10)로부터 상기 인식된 제2 객체에 대응하는 제6 설문지를 수신하되, 상기 제6 설문지는 상기 제2 객체와 연관된 적어도 하나의 학습용 문제를 포함하고, 상기 서버로부터 상기 제6 설문지에 포함된 적어도 하나의 학습용 문제의 정답을 수신하고, 상기 수신된 제6 설문지를 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부(242)를 이용하여 상기 제6 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 피드백 처리부(228)는, 상기 제2 사용자의 응답이 오답인 경우, 상기 학습용 문제의 해설 및 추가학습을 위한 제7 설문지를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD(210)에 표시하고, 상기 리워드 처리부(230)는, 상기 제2 사용자의 응답이 정답인 경우, 정답에 따른 리워드를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD(210)에 표시한다.

도 12는 일 실시 예에 따른 서버를 도시한 구성도이다.

도 12에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 설명의 편의를 위하여 도시된 것으로, 도 12에 도시된 각 구성요소 간의 연결관계는 이에 제한되지 않는다.

도 12를 참조하면, 서버(10)는 상기 사용자 단말(200)로부터 수신된 상기 제3 설문지, 상기 제4 설문지, 상기 제5 설문지 및 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 상기 제공자 단말에 전달하는 응답 전달부(12) 및 상기 매장의 실내환경 조절시스템과 연결되어, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 매장의 실내환경은 상기 매장의 온도, 밝기 및 배경음악 중 적어도 하나를 포함하는, 실내환경 조절부(14)를 포함한다.

일 실시 예에서, 상기 서버(10)는, 상기 사용자 단말(200)의 사용자 의견 조사부(232)로부터 수신된 상기 제2 사용자의 의견에 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 하자에 대한 내용이 포함된 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불여부에 대한 설문 문항을 포함하는 상기 제5 설문지를 상기 사용자 단말에 전송하는 피드백 관리부(16)를 더 포함하고, 상기 응답 전달부(12)는, 상기 사용자 단말(200)의 피드백 처리부(228)로부터 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송하고, 상기 사용자 단말(200)의 리워드 처리부(230)로부터 상기 쿠폰의 사용을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 쿠폰의 사용요청에 대한 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송한다.

일 실시 예에서, 상기 서버는, 상기 매장에 배치된 좌석들의 위치, 상기 좌석들 각각의 사용여부, 상기 매장에 진열된 상품들의 위치 및 상기 매장에 진열된 상품들의 재고 중 적어도 하나를 저장 및 관리하고, 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 제2 사용자의 방문목적에 따라, 상기 제2 사용자를 상기 매장에 진열된 상품 또는 상기 매장에 배치된 빈 좌석으로 안내하는 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 매장 관리부(18)를 더 포함한다.

일 실시 예에서, 상기 실내환경 조절부(14)는, 상기 매장의 실내환경에 대한 하나 이상의 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 하나 이상의 사용자의 응답이 각각 상이한 경우 상기 하나 이상의 사용자의 응답의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절하고, 상기 사용자 단말(200)은, 상기 제2 위치정보 획득부(234)에서 획득된 상기 제2 HMD(210)의 위치정보를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠나는 것으로 판단되는 경우, 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 상기 서버(10)에 전송하고, 상기 실내환경 조절부(14)는, 상기 사용자 단말(200)로부터 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 수신하는 경우, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 하나 이상의 사용자의 응답에서 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 제외한 나머지의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절한다.

일 실시 예에서, 실내환경 조절부(14)는 하나 이상의 사용자의 응답 각각에 대하여 동일한 가중치를 부여하고, 그 평균을 이용하여 매장의 실내환경을 조절한다.

예를 들어, 매장의 사용자들 중 절반이 온도를 높일 것을 원하고, 나머지 절반이 온도를 낮출 것을 원하는 경우, 그 중간으로서 현재 온도를 유지할 수 있다.

다른 실시 예에 따르면, 실내환경 조절부(14)는 하나 이상의 사용자 각각에 대하여 상이한 가중치를 부여할 수 있다. 일 예로, 실내환경 조절부(14)는 비록 응답한 사람은 하나이더라도, 그 일행이 여러 명일 경우 일행의 수를 고려하여 상응하는 가중치를 부여할 수 있다. 또한, 실내환경 조절부(14)는 그동안의 방문 기록이나 누적 포인트 등을 고려하여, 해당 매장의 단골이나 VIP 고객인 경우 가중치를 차등하여 부여할 수 있다. 또한, 실내환경 조절부(14)는 사용자 단말(200)에 구비된 별도의 결제시스템을 통하여, 해당 매장의 실내환경을 변경할 수 있는 상품을 판매할 수 있다.

예를 들어, 제2 사용자는 소정의 비용을 지불하고, 매장의 실내 온도를 1도 낮출 수 있는 상품을 구매할 수 있다. 또한, 제2 사용자는 소정의 비용을 지불하고, 매장의 실내 밝기를 조절하거나, 매장의 배경음악을 변경할 수 있는 상품을 구매할 수 있다.

상술한 바와 같이, 제2 사용자는 소정의 비용을 지불하거나, 특정 매장을 자주 이용하는 경우 매장의 배경음악을 변경할 수 있는 권한을 획득할 수 있다. 따라서, 제2 사용자가 매장에 입장하면서 위치기반 설문조사부를 이용하여 원하는 음악을 선택하면, 매장에서는 제2 사용자의 입장에 맞추어 제2 사용자가 선택한 음악을 재생할 수 있다.

마찬가지로, 서로 다른 사용자 간에 매장의 배경음악 선택권을 두고 경매나 포인트 경쟁이 가능한 게이미피케이션 방법을 적용할 수 있다.

또한, 사용자 단말(200)은 제2 영상 획득부(222)를 이용하여 매장 내의 다른 제3 사용자 또는 제3 사용자의 사용자 단말을 인식하고, 제2 HMD(210)에 제3 사용자 또는 제3 사용자의 사용자 단말에 대응하는 지시자를 표시할 수 있다. 사용자 단말(200)은 제3 사용자 또는 제3 사용자의 사용자 단말을 선택하는 제2 사용자의 동작을 인식하고, 제2 사용자의 요청사항을 입력하거나 선택할 수 있는 창을 표시할 수 있다.

사용자 단말(200)은 제2 사용자의 요청에 따라, 서버(10)를 통해 제3 사용자에게 메시지를 전달하거나, 점원을 통해 제3 사용자가 대화 소리를 줄여줄 것을 요청하도록 서버(10)에 메시지를 전달할 수 있다. 또한, 사용자 단말(200)은 제2 사용자의 요청에 따라, 제3 사용자에게 음료를 전달하도록 하는 메시지를 서버(10)에 전달하고, 비용을 결제할 수 있다. 서버(10)는 사용자 단말(200)의 요청에 따라, 제3 사용자에게 음료를 전달하도록 하는 메시지를 매장의 주문시스템에 전달할 수 있다.

본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.

이상, 첨부된 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 제한적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.

10: 서버
100: 제공자 단말
200: 사용자 단말

Claims

제1 HMD(Head Mount Display);
제1 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제1 사용자 동작 인식부;
상기 제1 HMD에 하나 이상의 설문 문항의 리스트 및 설문지를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문 문항 중 적어도 하나를 선택하여 상기 설문지로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 선택된 적어도 하나의 설문 문항을 상기 설문지로 이동시켜 표시하는 설문지 생성부;
적어도 하나의 카메라를 포함하는 제1 영상 획득부;
상기 제1 영상 획득부에서 획득된 영상으로부터 제1 객체를 인식하고, 상기 제1 객체에 대한 제1 지시자를 상기 제1 HMD에 표시하는 제1 객체 인식부;
상기 제1 HMD에 상기 설문지 생성부에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제1 설문지를 선택하여 상기 제1 지시자로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 지시자의 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제1 설문지를 상기 제1 객체와 매칭시키는 객체 매칭부;
상기 제1 HMD의 위치정보를 획득하는 제1 위치정보 획득부;
상기 제1 HMD에 상기 설문지 생성부에서 생성된 하나 이상의 설문지의 리스트를 표시하고, 상기 제1 HMD의 위치정보를 표시하고, 상기 제1 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 하나 이상의 설문지 중 하나인 제2 설문지를 선택하여 상기 제1 HMD에 표시된 위치정보로 이동시키는 상기 제1 사용자의 동작을 인식하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보가 표시된 위치로 이동시켜 표시하고, 상기 제2 설문지를 상기 위치정보와 매칭시키는 위치정보 매칭부; 및
상기 제1 객체, 상기 제1 객체와 매칭된 제1 설문지, 상기 위치정보 및 상기 위치정보와 매칭된 제2 설문지에 대한 정보를 서버로 전송하는 통신부; 를 포함하는, 제공자 단말;
제2 HMD;
제2 사용자의 동작을 인식하기 위한 적어도 하나의 센서를 포함하는 제2 사용자 동작 인식부;
상기 제2 HMD의 위치정보를 획득하는 제2 위치정보 획득부;
상기 제2 HMD의 위치정보를 상기 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제2 HMD의 위치정보에 대응하는 제3 설문지를 수신하고, 상기 제3 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제3 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제3 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하고, 상기 제3 설문지는 상기 제2 HMD의 위치정보에 대응하는 매장의 실내환경에 대한 설문 문항과, 상기 제2 사용자의 상기 매장 방문목적에 대한 설문 문항을 포함하는, 위치기반 설문조사부;
상기 서버로부터 상기 매장 방문목적에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 대응하는 상기 매장 내 위치정보를 수신하고, 상기 수신된 매장 내 위치로 상기 제2 사용자를 안내하는 안내 영상을 상기 제2 HMD에 표시하는 사용자 안내부;
적어도 하나의 카메라를 포함하는 제2 영상 획득부;
상기 제2 영상 획득부에서 획득된 영상으로부터 제2 객체를 인식하고, 상기 제2 객체에 대한 제2 지시자를 상기 제2 HMD에 표시하는 제2 객체 인식부;
상기 인식된 제2 객체의 영상을 상기 서버에 전송하고, 상기 서버로부터 상기 제2 객체에 대응하는 제4 설문지를 수신하고, 상기 제4 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제4 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제4 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하는 객체기반 설문조사부;
상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 제2 지시자를 선택하는 선택 입력을 수신하고, 상기 제2 객체에 대한 상기 제2 사용자의 의견을 입력할 수 있는 입력 창을 상기 제2 HMD에 표시하여 상기 제2 사용자의 의견을 입력받고, 상기 제2 객체의 적어도 일부를 지시하는 상기 제2 사용자의 동작에 따라 상기 지시된 상기 제2 객체의 적어도 일부의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 이미지와 상기 제2 사용자의 의견을 상기 서버에 전송하는 사용자 의견 조사부;
상기 서버로부터 상기 제2 사용자의 의견에 대한 피드백을 수신하고, 상기 피드백에 대응하는 제5 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제5 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 획득된 제5 설문지에 대한 응답을 상기 서버에 전송하는 피드백 처리부; 및
상기 서버로부터 상기 제4 설문지 또는 상기 제5 설문지에 대한 응답에 따른 리워드를 수신하되, 상기 리워드는 상기 매장에서 소정의 상품을 구매할 수 있는 쿠폰을 포함하고, 상기 수신된 리워드를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고, 상기 쿠폰의 사용여부를 상기 서버에 전송하는 리워드 처리부; 를 포함하는, 사용자 단말; 및
상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 제3 설문지, 상기 제4 설문지, 상기 제5 설문지 및 상기 쿠폰의 사용여부에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 상기 제공자 단말에 전달하는 응답 전달부; 및
상기 매장의 실내환경 조절시스템과 연결되어, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 매장의 실내환경은 상기 매장의 온도, 밝기 및 배경음악 중 적어도 하나를 포함하는, 실내환경 조절부; 를 포함하는, 상기 서버; 를 포함하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제1 항에 있어서,
상기 제2 객체는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품 또는 상기 제2 사용자가 상기 매장에서 구매한 상품에 표시된 로고이고,
상기 제2 객체 인식부는,
상기 제2 사용자가 상기 제2 객체를 구매한 결제정보를 수신하고, 상기 결제정보에 대응하는 상품의 종류를 획득하고, 상기 인식된 제2 객체가 상기 획득된 상품의 종류에 대응하거나, 상기 인식된 제2 객체가 상기 매장의 브랜드 로고에 대응하는 경우, 상기 제2 지시자를 표시하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제2 항에 있어서,
상기 제2 객체 인식부는,
상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있는 경우, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지가 있음을 알리는 마커를 상기 제2 지시자와 함께 표시하고, 상기 제2 객체에 대하여 매칭된 설문지에 응답하는 경우 지급되는 리워드에 대한 정보를 상기 제2 지시자와 함께 표시하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제3 항에 있어서,
상기 제2 사용자 동작 인식부는,
상기 제2 사용자가 손가락으로 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 동작을 인식하되, 상기 제2 객체 또는 상기 제2 지시자를 선택하는 상기 제2 사용자의 손가락의 모양을 인식하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제1 형태인 경우 상기 객체기반 설문조사부를 호출하여 상기 제2 객체에 매칭된 설문지를 표시하도록 하고, 상기 제2 사용자의 손가락의 모양이 제2 형태인 경우, 상기 사용자 의견 조사부를 호출하여 상기 제2 사용자의 상기 제2 객체에 대한 의견을 입력받도록 하는, 가상현실 설문 시스템.
제4 항에 있어서,
상기 객체기반 설문조사부는,
상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 부정적인 응답의 원인을 입력할 수 있는 입력 창을 표시하여 상기 부정적인 응답의 원인을 입력받고, 상기 입력받은 원인으로부터 적어도 하나의 키워드를 추출하고, 상기 제2 영상 획득부에서 획득된 영상에서 상기 추출된 키워드에 대응하는 제3 객체를 인식하고, 상기 제3 객체의 이미지를 캡쳐하고, 상기 캡쳐된 제3 객체의 이미지 및 상기 입력받은 원인을 상기 서버에 전송하는, 가상현실 설문 시스템.
제5 항에 있어서,
상기 사용자 단말은,
상기 제2 사용자의 신체정보를 획득하여 상기 제2 사용자의 감정상태를 판단할 수 있는 감정상태 판단부; 를 더 포함하고,
상기 객체기반 설문조사부는,
상기 제4 설문지에 대한 응답이 부정적인 경우, 상기 부정적인 응답과 상기 감정상태 판단부에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고,
상기 사용자 의견 조사부는,
상기 입력받은 상기 제2 사용자의 의견에 부정적인 키워드가 포함되어 있는 경우, 상기 제2 사용자의 의견과 상기 감정상태 판단부에서 판단된 상기 제2 사용자의 감정상태를 상기 서버에 전송하고,
상기 신체정보는 호흡, 맥박 및 체온 중 적어도 하나를 포함하는, 가상현실 설문 시스템.
제6 항에 있어서,
상기 서버는,
상기 사용자 단말의 사용자 의견 조사부로부터 수신된 상기 제2 사용자의 의견에 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 하자에 대한 내용이 포함된 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불여부에 대한 설문 문항을 포함하는 상기 제5 설문지를 상기 사용자 단말에 전송하는 피드백 관리부; 를 더 포함하고,
상기 응답 전달부는,
상기 사용자 단말의 피드백 처리부로부터 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 제2 객체에 대응하는 상품의 교환 또는 환불을 요청하는 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송하고, 상기 사용자 단말의 리워드 처리부로부터 상기 쿠폰의 사용을 요청하는 응답이 수신되는 경우, 상기 쿠폰의 사용요청에 대한 정보를 상기 매장의 주문시스템에 전송하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제7 항에 있어서,
상기 서버는,
상기 매장에 배치된 좌석들의 위치, 상기 좌석들 각각의 사용여부, 상기 매장에 진열된 상품들의 위치 및 상기 매장에 진열된 상품들의 재고 중 적어도 하나를 저장 및 관리하고, 상기 사용자 단말로부터 수신된 상기 제2 사용자의 방문목적에 따라, 상기 제2 사용자를 상기 매장에 진열된 상품 또는 상기 매장에 배치된 빈 좌석으로 안내하는 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 매장 관리부; 를 더 포함하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제8 항에 있어서,
상기 실내환경 조절부는,
상기 매장의 실내환경에 대한 하나 이상의 사용자의 응답에 따라 상기 매장의 실내환경을 조절하되, 상기 하나 이상의 사용자의 응답이 각각 상이한 경우 상기 하나 이상의 사용자의 응답의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절하고,
상기 사용자 단말은,
상기 제2 위치정보 획득부에서 획득된 상기 제2 HMD의 위치정보를 이용하여 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠나는 것으로 판단되는 경우, 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 상기 서버에 전송하고,
상기 실내환경 조절부는,
상기 사용자 단말로부터 상기 제2 사용자가 상기 매장을 떠난다는 정보를 수신하는 경우, 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 하나 이상의 사용자의 응답에서 상기 매장의 실내환경에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 제외한 나머지의 평균을 이용하여 상기 매장의 실내환경을 조절하는, 가상현실 설문조사 시스템.
제9 항에 있어서,
상기 객체기반 설문조사부는,
상기 서버로부터 상기 인식된 제2 객체에 대응하는 제6 설문지를 수신하되, 상기 제6 설문지는 상기 제2 객체와 연관된 적어도 하나의 학습용 문제를 포함하고, 상기 서버로부터 상기 제6 설문지에 포함된 적어도 하나의 학습용 문제의 정답을 수신하고, 상기 수신된 제6 설문지를 상기 제2 HMD에 표시하고, 상기 제2 사용자 동작 인식부를 이용하여 상기 제6 설문지에 대한 상기 제2 사용자의 응답을 획득하고,
상기 피드백 처리부는,
상기 제2 사용자의 응답이 오답인 경우, 상기 학습용 문제의 해설 및 추가학습을 위한 제7 설문지를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD에 표시하고,
상기 리워드 처리부는,
상기 제2 사용자의 응답이 정답인 경우, 정답에 따른 리워드를 상기 서버로부터 수신하여 상기 제2 HMD에 표시하는, 가상현실 설문조사 시스템.