KR20190009518A - 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 구매시점에서, 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 결제수단에 따른 맞춤형 혜택, 할인 및 서비스 등의 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 기술에 관한 것으로서, 근거리 무선 통신 장치를 이용하여 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있다.

Description

맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR PROVIDING PERSONALIZED MARKETING SERVICES}
본 발명은 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 근거리 무선 통신 기술에 기반한 구매시점에서, 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 결제수단에 따른 맞춤형 혜택, 할인 및 서비스 등의 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 기술에 관한 것이다.
근거리 무선 통신 기술이 적용된 장치(이하, '근거리 무선 통신 장치'라 함)는 비콘(beacon), 블루투스, 와이파이 등 다양한 종류의 근거리 무선 통신 기술을 이용하여 정보를 처리하는 장치를 말한다.
비콘의 경우, 블루투스4.0(BLE) 프로토콜 기반의 근거리 무선 통신 기술로서, 수십 미터 떨어져 있는 장치들과 통신할 수 있다. 또한, 비콘은 사물인터넷(IoT, Internet of Things) 시대를 맞아 블루투스 기술을 대체하는 기술로 부각되고 있다. 스마트폰 도입 초기 근거리 파일 공유 등으로 각광받던 블루투스 기술은 와이파이망의 확산과 3G(3세대), LTE(4세대 이동통신) 요금 인하 등으로 인해 사용이 줄어들고 있는 추세이다. 그러나, LTE 등과는 다른 고정 위치 기반 근거리 통신 기술의 요구로 인해, 블루투스를 대체할 수 있는 기술이 필요하고, 이러한 결과로 비콘과 같은 근거리 무선 통신 장치가 개발되었다.
근거리 무선 통신 장치는 모든 물체로 IoT 서비스를 이용할 수 있게 하는 점에서 활용 분야가 다양하다.
연간 신용카드 마케팅 전용 문자에 관한 시장규모를 살펴보면, 신용카드사에서 고객에게 제공되는 마케팅 문자에 따른 고객 문자 반응율은 2.5% 내지 4.5%에 그친다. 이는 시간경과에 따른 망각이 마케팅 문자의 낮은 반응율의 원인이 되는 것을 분석되었으며, 이러한 문제를 해결하기 위한 문자발송과 카드사용 시점 간의 간극을 최소화할 수 있는 새로운 마케팅 솔루션이 요구된다.
이에, 본 발명은 근거리 무선 통신 장치와 새로운 마케팅 솔루션을 결합하여 구매시점에서의 적합한 카드(또는 결제수단) 사용 촉진 서비스를 제공하는 기술을 제안한다.
한국공개특허 제10­2017­0064140호(2017.06.09 공개), "비콘을 이용한 오프라인의 이벤트 제공시스템 및 방법" 한국등록특허 제10­1286183호(2013.07.09 등록), "푸쉬 광고 시스템 및 그 광고 방법"
본 발명의 목적은 근거리 무선 통신 장치를 이용하여 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 기술을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명의 목적은 모바일 디바이스의 위치에 따라 사용자가 소지하는 결제수단과 특정 공간에서 제공하는 혜택 정보를 매핑하여 사용자에게 맞춤형 혜택, 할인 및 서비스 등의 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 기술을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명의 목적은 사용자가 수동으로 특정 공간에서 사용 가능한 결제수단을 선택하지 않더라도, 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 추출하여 제공할 수 있는 기술을 제공하고자 한다.
또한, 본 발명의 목적은 사용자가 소지하는 결제수단에 대한 결제 내역, 사용 장소, 사용한도 및 입출금 내역 등을 관리하여 제공할 수 있는 기술을 제공하고자 한다.
본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법은 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입한 사용자의 모바일 디바이스와 상기 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기 간의 통신을 시도하는 단계, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신 채널이 설정되면, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 단계 및 상기 특정 공간에 대한 정보, 상기 서비스 정보 및 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보에 기초하여 상기 사용자의 모바일 디바이스로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 단계를 포함한다.
상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 단계는 상기 설정된 통신 채널에 기반하여, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 근거리 무선 통신 장치에 포함된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공할 수 있다.
상기 특정 공간에 대한 정보는 상기 사용자의 모바일 디바이스가 위치하는 매장에 대한 식별 정보, 위치 정보 및 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하고, 상기 서비스 정보는 상기 매장에서 제공하는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사, 회원 마일리지 정보 및 제휴 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상일 수 있다.
상기 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 단계는 상기 사용자의 모바일 디바이스에 수신된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 외부 서버로 제공하는 단계, 상기 외부 서버에서 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 전송하는 단계 및 상기 제휴 서비스 정보와 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보를 매핑하여 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 제휴 서비스 정보를 전송하는 단계는 상기 외부 서버로부터 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 제휴 브랜드에서 제공되는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사 및 회원 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는 상기 제휴 서비스 정보를 전송할 수 있다.
상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계는 사용자가 소지하는 카드 정보, 제휴 브랜드 정보, 할인 쿠폰 및 상기 특정 공간에 대한 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 상기 사용자 정보를 기반으로, 상기 제휴 서비스 정보를 비교하여 상기 특정 공간에서 사용 가능한 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하고, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있다.
상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계는 상기 사용자 정보를 기반으로, 상기 사용자 정보와 동일한 그룹에 속한 복수의 사용자들이 선호하는 상품에 관한 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 우선적으로 제공할 수 있다.
상기 통신을 시도하는 단계는 상기 미리 지정된 범위 내에서 상기 사용자의 모바일 디바이스에 설치된 어플리케이션(Application)이 웨이크업(wake­up)되는 경우, 상기 사용자의 모바일 디바이스와 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도할 수 있다.
상기 통신을 시도하는 단계는 상기 어플리케이션이 웨이크업되는 경우, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 맞춤형 마케팅 서비스의 이용 여부를 확인하는 팝업 창을 띄운 후, 사용자가 동의하는 경우 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도할 수 있다.
상기 통신을 시도하는 단계는 상기 사용자의 모바일 디바이스에 대한 지피에스 신호의 수신 강도를 모니터링하는 단계 및 상기 모니터링 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도와 제1 임계값을 비교하고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호와 제2 임계값을 비교하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 상기 통신을 시도하는 단계는 상기 비교 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우 상기 사용자의 모바일 디바이스가 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 판단하는 단계는 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 복수의 사용자의 모바일 디바이스가 감지되는 경우, 신호의 세기에 기반하여 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템은 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입한 사용자의 모바일 디바이스와 상기 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도하는 통신 연결부, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신 채널이 설정되면, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 근거리 무선 통신 장치에 포함된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 정보 제공부 및 상기 특정 공간에 대한 정보, 상기 서비스 정보 및 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보에 기초하여 상기 사용자의 모바일 디바이스로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공부를 포함한다.
상기 맞춤형 마케팅 서비스 제공부는 상기 사용자의 모바일 디바이스에 수신된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 외부 서버로 제공하고, 상기 외부 서버에서 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 전송하는 통신 모듈 및 상기 제휴 서비스 정보와 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보를 매핑하여 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 맞춤형 마케팅 서비스 구성 모듈을 포함할 수 있다.
상기 통신 연결부는 상기 사용자의 모바일 디바이스에 대한 지피에스 신호의 수신 강도를 모니터링하는 지피에스 모니터링 모듈 및 상기 모니터링 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도와 제1 임계값을 비교하고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호와 제2 임계값을 비교하는 임계값 비교 모듈을 포함할 수 있다.
또한, 상기 통신 연결부는 상기 비교 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우 상기 사용자의 모바일 디바이스가 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단하는 판단 모듈을 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템은 특정 공간 내 미리 지정된 범위 내부에 설치되며, 웨이크업(wake­up)된 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 근거리 무선 통신 장치, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와 설정된 통신 채널에 기초하여 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 수신하고, 상기 수신된 정보를 외부 서버로 전송하며, 상기 외부 서버로부터 수신된 제휴 서비스 정보와 사용자 정보에 기초하여 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 디스플레이하는 상기 사용자의 모바일 디바이스 및 상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 상기 제휴 서비스 정보를 상기 사용자의 모바일 디바이스에 제공하는 상기 외부 서버를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 근거리 무선 통신 장치를 이용하여 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면, 모바일 디바이스의 위치에 따라 사용자가 소지하는 결제수단과 특정 공간에서 제공하는 혜택 정보를 매핑하여 사용자에게 맞춤형 혜택, 할인 및 서비스 등의 마케팅 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면, 사용자가 수동으로 특정 공간에서 사용 가능한 결제수단을 선택하지 않더라도, 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 추출하여 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면, 사용자가 소지하는 결제수단에 대한 결제 내역, 사용 장소, 사용한도 및 입출금 내역 등을 관리하여 제공할 수 있다.
도 1a 내지 도 1c는 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템을 이용한 커뮤니케이션 환경의 예를 설명하기 위해 도시한 것이다.
도 2 내지 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법의 흐름도를 도시한 것이다.
도 5 내지 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템의 내부 구성에 대한 블록도를 도시한 것이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 사용자의 모바일 디바이스, 근거리 무선 통신 장치 및 외부 서버 간 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 과정을 도시한 흐름도이다.
이하, 본 발명에 따른 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 또한, 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
또한, 본 명세서에서 사용되는 용어(terminology)들은 본 발명의 바람직한 실시예를 적절히 표현하기 위해 사용된 용어들로서, 이는 시청자, 운용자의 의도 또는 본 발명이 속하는 분야의 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 따라서, 본 용어들에 대한 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1a 내지 도 1c는 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템을 이용한 커뮤니케이션 환경의 예를 설명하기 위해 도시한 것이다.
도 1a 내지 도 1c는 사용자(또는 고객, 10), 사용자의 모바일 디바이스(11), 매장(20), 근거리 무선 통신 장치(21) 및 외부 서버(30)를 나타낸다. 도 1a 내지 도 1c에서 연결 선은 구성 요소 간에 유/무선 네트워크를 이용하여 데이터가 송수신될 수 있음을 의미한다. 도 1a 내지 도 1c에서는 사용자(10), 사용자의 모바일 디바이스(11), 매장(20), 근거리 무선 통신 장치(21) 외부 서버(30), 신용카드사(40), 프랜차이즈 본사(50) 및 매장용 디바이스(60)가 단수 개 존재하는 것으로 도시하였으나, 이는 실시예에 해당되며, 복수 개 이상 존재할 수도 있다.
이 때, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 PC(personal computer), 노트북 컴퓨터(laptop computer), 스마트폰(smart phone), 태블릿(tablet), 웨어러블 컴퓨터(wearable computer) 등의 사용자(10)가 소지하고 있는 단말 장치로, 매장(20) 내 근거리 무선 통신 장치(21)와 통신하여 매장(20)에 관련된 웹/모바일 사이트의 접속 또는 서비스 전용 어플리케이션의 설치 및 실행이 가능한 모든 단말 장치를 의미할 수 있다. 이러한 사용자의 모바일 디바이스(11)는 웹/모바일 사이트 또는 전용 어플리케이션의 제어 하에 서비스 화면 구성, 데이터 입력, 데이터 송수신, 데이터 저장 등 서비스 전반의 동작을 수행할 수 있다.
또한, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 마이크로 프로세서와 내부 메모리를 구비하여 연산 및 저장 처리를 수행할 수 있는 공지의 장치로 구현될 수 있다. 사용자의 모바일 디바이스(11)의 개략적인 구성으로, 이동통신망 상에서 기지국, 교환기, 외부 모바일 디바이스 또는 근거리 무선 통신 장치(21)와 무선 신호를 송수신하기 위한 이동통신 모듈(미도시), Wi­Fi(Wireless LAN), Wimax(World Interoperability for Microwave Access), HSDPA(High SpeedDownlink Packet Access) 등에 기반하여 무선 인터넷 접속을 위한 무선 인터넷 모듈(미도시), 사용자의 모바일 디바이스(11)의 조작을 위해 사용자의 키 입력을 수신하는 사용자 입력 모듈(미도시), 디스플레이 모듈(미도시) 등을 포함할 수 있다. 다만, 구체적인 구현 예에 있어서는 이에 한정되지 않는다.
나아가, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 미리 설치된 어플리케이션을 통해 수행될 수 있다. 예를 들면, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 여러 제휴사에서 개발 및 배포한 어플리케이션이 적어도 하나 설치될 수 있다. 이 때, 어플리케이션은 카드사, 쇼핑몰, 병원, 서점 기타 상업 시설에 관련된 것일 수 있으며, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(100)에서 제공되는 어플리케이션일 수 있다. 다만, 사용자의 모바일 디바이스(11)에 설치된 복수의 어플리케이션 중 어느 하나라도 비콘 관련 기능을 구비하는 경우, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(100)으로부터 맞춤형 마케팅 서비스를 받을 수 있다. 나아가, 이하에서 언급되는 사용자의 모바일 디바이스(11)는 설치된 어플리케이션을 의미할 수 있다.
매장(20)은 쇼핑몰, 대형 마트, 병원, 서점, 주유소, 놀이공원, 음식점 또는 기타 상업 시설의 특정 공간일 수 있으며, 매장(20) 내 미리 지정된 범위 내부에 근거리 무선 통신 장치(21)를 포함할 수 있다. 이 때, 미리 지정된 범위란, 근거리 무선 통신 장치(21)로부터 송출되는 신호의 반경 내의 범위를 의미하며, 주로 결제를 수행하는 계산대 근방일 수 있다.
이 때, 근거리 무선 통신 장치(21)는 자신의 식별 정보를 포함하는 비콘 신호를 출력한다. 비콘 신호는 블루투스(Bluetooth), 지그비(Zigbee), 적외선(Infra­red) 등 근거리에서 전달 가능한 공지의 통신 방식을 활용하며, 특히 본 발명에 따른 근거리 무선 통신 장치(21)는 저전력 블루투스(Bluetooth Low Energy, 이하 BLE) 기술을 통해 비콘 신호를 출력할 수 있다.
근거리 무선 통신 장치(21)가 출력하는 비콘 신호는 근거리 무선 통신 장치(21)의 식별 정보와, 매장(20)에 대한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보를 포함할 수 있다. 본 발명에 있어서, 근거리 무선 통신 장치(21)는 매장(20) 내에 일정한 간격을 두고 배치될 수 있다. 예를 들어, 근거리 무선 통신 장치(21)는 매장(20) 내에 입주한 각 점포에 설치되거나, 매장(20) 내의 복수의 계산대 각각에 설치될 수 있다.
비콘 신호(근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 송신되는 신호)를 인식하는 사용자의 모바일 디바이스(11)는 다른 통신에 의존하지 않고도 현재 모바일 디바이스(11)의 위치가 근거리 무선 통신 장치(21) 주변에 위치함을 인지할 수 있게 된다.
외부 서버(30)는 매장(20)에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)로 제공한다. 외부 서버(30)는 광고 서비스 제공 주체에 의해 운영되며, 사용자의 모바일 디바이스(11)와 통신하여 비콘 정보 인식 후 광고 정보 및 혜택 정보를 제공하는 역할을 수행한다. 또한, 외부 서버(30)는 광고 정보 이외에 매장에서 사용할 수 있는 마일리지/포인트를 제공하거나, 시즌 별 이벤트 정보, 해당 매장(20)의 공지사항, 재고/타임세일(Time Sale), 단골혜택 등의 위치에 기반한 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 외부 서버(30)는 데이터베이스에 여러 제휴사에서 제작된 광고 정보, 이벤트 정보 및 업데이트 정보를 저장하여 유지할 수 있다. 이 때, 상기 정보들을 비콘 정보, 매장 정보 및 어플리케이션 정보와 매칭하여 저장 및 유지할 수 있다. 예를 들어, 비콘 정보는 근거리 무선 통신 장치(21)의 식별 정보, 및 근거리 무선 통신 장치(21)가 배치된 매장(20)의 위치, 상호 등의 매장 정보와 매칭되며, 각 매장(20)에서 정보를 제공할 어플리케이션에 대한 정보와 매칭될 수 있다. 즉, 각 매장(20)에 관한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보는 미리 정해진 적어도 하나의 어플리케이션에 대해 제공될 수 있으며, 이는 해당 어플리케이션을 운영하는 제휴사와 매장(20) 간의 사전 계약에 따라 결정될 수 있다. 이 때, 제휴사는 카드사, 포인트 관련 업체, 할인 혜택 제공 업체, 매장의 온라인 서버 등일 수 있다.
신용카드사(40)는 카드 제조사로, 실시간 업데이트되는 신용카드(또는 체크카드)에 대한 정보 또는 새로 발급되는 신용카드(또는 체크카드)에 대한 정보를 외부 서버(30)에 제공할 수 있다.
도 1a에서 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(100)의 동작 예를 설명하자면, 사용자(10)가 매장(20)에서 쇼핑 후, 쇼핑 항목에 대한 계산을 위해 계산대에 접근하는 경우, 사용자(10)는 사용자의 모바일 디바이스(11)에 설치된 어플리케이션을 활성화하여 웨이크업(wake­up)한다. 이 때, 사용자(10)는 근거리 무선 통신 장치(21)를 기준으로 기 설정된 반경 내의 미리 지정된 범위 내에 위치한다고 가정한다.
이후, (a)단계에서 매장(20) 내 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치(21)는 범위 내에 위치하는 사용자의 모바일 디바이스(11)를 감지하고, 통신을 시도한다. 이 때, 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21) 간의 통신 채널이 설정되면, 근거리 무선 통신 장치(21)는 매장(20)에 대한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)에 제공한다. 이 때, 매장(20)에 대한 정보는 매장(20)의 위치, 상호(브랜드 정보) 및 식별 정보를 포함할 수 있으며, 매장(20)에 관련된 서비스 정보는 매장(20)에서 제공하는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사, 회원 마일리지 정보 및 제휴 브랜드 정보를 포함할 수 있다.
이후, (b)단계에서 사용자의 모바일 디바이스(11)는 수신된 매장(20)에 대한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보와, 사용자 정보를 외부 서버(30)로 전송한다. 이후, (c)단계에서 외부 서버(30)는 사용자의 모바일 디바이스(11)로부터 수신된 매장(20)에 대한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보와, 사용자 정보를 기반으로 사용자(10)에게 적합한 제휴 서비스 정보를 제공한다.
예를 들면, 외부 서버(30)는 매장(20)에서 제공하는 제휴 브랜드에 대한 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사 등의 정보를 저장하여 유지하며, 사용자의 모바일 디바이스(11)로부터 수신된 매장(20)에 대한 정보 및 매장(20)에 관련된 서비스 정보를 기반으로 현재 시각을 기준으로 특정 매장(20)에서 사용 가능한 혜택 정보를 취합할 수 있다. 이후, 사용자(10)가 소지하는 카드 정보, 제휴 브랜드 정보, 할인 쿠폰 및 매장(20)에 대한 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 사용자 정보를 매핑하여 해당 매장(20)에서 사용 가능한 제휴 서비스 정보를 추출하고, 추출된 제휴 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)로 전송할 수 있다.
도 1b에서의 프랜차이즈 본사(50)는 프랜차이즈 브랜드인 매장(20)을 관리하는 본사 서버로, 프랜차이즈 브랜드에서 제공하는 혜택 정보를 외부 서버(30)에 제공할 수 있다.
또한, 도 1c에서의 매장용 디바이스(60)는 매장(20)에서 관리되는 매장(20)에 관한 정보를 포함하고 있으며, 매장(20) 내의 서버일 수 있다. 예를 들면, 매장용 디바이스(60)는 매장(20)의 재고/타임 세일(Time Sale) 및 단골혜택 등 해당 매장(20)에서 제공하는 혜택 정보를 포함할 수 있으며, 매장 관리자(미도시)에 의해 제공되는 혜택 정보를 포함할 수 있다. 이에, 매장용 디바이스(60)는 업데이트 되는 혜택 정보를 외부 서버(30)에 제공할 수 있다.
도 2 내지 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법의 흐름도를 도시한 것이고, 도 5 내지 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템의 내부 구성에 대한 블록도를 도시한 것이다.
도 5를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)와의 설정된 통신 채널에 기반하여 사용자의 모바일 디바이스(11)로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공한다.
이를 위해, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 통신 연결부(510), 정보 제공부(520) 및 맞춤형 마케팅 서비스 제공부(530)를 포함한다. 또한, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 유/무선 네트워크 상에서 사용자의 모바일 디바이스(11), 근거리 무선 통신 장치(21) 및 외부 서버(30)의 활동 및 접근을 제어하는 제어부(540) 및 데이터를 저장하여 유지하는 데이터베이스부(550)를 더 포함할 수 있다.
이 때, 도 5 내지 도 7에 도시된 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 도 2 내지 도 4의 단계들(210~233)을 수행하기 위해 구성될 수 있다. 즉, 도 2 내지 도 4에 도시된 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법은 도 5 내지 도 7에 도시된 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)에 의해 수행될 수 있다.
단계 210에서 통신 연결부(510)는 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입한 사용자의 모바일 디바이스(11)와 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21) 간의 통신을 시도한다.
보다 구체적으로, 단계 210에서 통신 연결부(510)는 미리 지정된 범위 내에서 사용자의 모바일 디바이스(11)에 설치된 어플리케이션(Application)이 웨이크업(wake­up)되는 경우, 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)와의 통신을 시도할 수 있다.
이 때, 상기 특정 공간은 쇼핑몰, 대형 마트, 병원, 서점, 주유소, 놀이공원, 음식점 또는 기타 상업 시설의 매장(20)을 의미할 수 있으며, 매장(20) 내의 단수 또는 복수의 특정 영역을 의미할 수도 있다. 또한, 상기 미리 지정된 범위는 근거리 무선 통신 장치(21)로부터 송출되는 신호의 일정 반경 내의 범위를 의미하며, 주로 결제를 수행하는 계산대 근방일 수 있다. 또한, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)는 계산대 근방에 위치하는 것을 기본 구성으로 하나, 위치 및 개수는 한정되지 않는다.
예를 들면, 사용자(10)가 매장(20)에서 물품을 선택하여 계산대 근방에 위치하는 경우, 사용자(10)는 소지하는 모바일 디바이스(11)에 설치된 매장(20)에 관련된 어플리케이션을 활성화할 수 있다. 이 때, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)는 주기적으로 신호를 송출하며, 모바일 디바이스(11)의 활성화를 감지할 수 있다. 이에, 통신 연결부(510)는 미리 지정된 범위 내에 위치하는 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치(21) 간의 통신을 시도할 수 있다.
이 때, 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치(21) 간의 통신 초기에, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 맞춤형 마케팅 서비스의 이용 여부를 확인하는 팝업 창을 띄운 후, 사용자(10)의 동의를 수신하고, 동의 여부에 따라 근거리 무선 통신 장치(21)와 통신 채널을 설정할 수 있다.
이하에서는 도 3 및 도 6을 참조하여 통신 연결부(510) 및 단계 210에서 사용자의 모바일 디바이스의 진입 여부를 판단하는 구성에 대해 상세히 설명하고자 한다.
도 3을 참조하면, 단계 211에서 통신 연결부(510)의 지피에스 모니터링 모듈(511)은 사용자의 모바일 디바이스(11)에 대한 지피에스(GPS, Global Positioning System) 신호의 수신 강도를 모니터링할 수 있다.
이후, 단계 212에서 임계값 비교 모듈(512)은 모니터링 결과, 지피에스 신호의 수신 강도와 제1 임계값을 비교하고, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)로부터 감지되는 신호와 제2 임계값을 비교할 수 있다. 이 때, 임계값은 본 발명의 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)에 의해 설정된 값일 수 있으나, 수치는 한정되지 않으며 실시예에 따라 변동 가능하다.
실시예에 따른 단계 213에서 판단 모듈(513)은 비교 결과, 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우 사용자의 모바일 디바이스(11)가 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단할 수 있다.
예를 들어, 본 발명의 사용자의 모바일 디바이스(11)의 위치를 확인하는 방법은 비교 결과 지피에스 신호의 수신 강도가 1 임계값 이하이고, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우에 사용자의 모바일 디바이스(11)가 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단할 수 있다. 그러나, 비교 결과 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이하인 경우에 미리 지정된 범위로 진입하였으나, 근거리 무선 통신 장치(21)의 수신기가 감지되지 않았다고 판단할 수 있다. 이 경우에는 미리 지정된 범위에 진입하였음에도 모바일 디바이스(11)의 위치를 추적할 수 없어 서비스 및 데이터를 송수신할 수 없는 상황이므로, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 사용자의 모바일 디바이스(11)로 경고 메시지를 생성하여 출력할 수 있다.
또한, 일 예로 판단 모듈(513)은 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)로부터 복수의 사용자의 모바일 디바이스(11)가 감지되는 경우, 신호의 세기에 기반하여 강한 신호 세기가 수신되는 모바일 디바이스(11)를 우선적으로 미리 지정된 범위에 진입함을 판단하고, 우선적으로 통신 채널을 설정할 수 있다.
다시 도 2 및 도 5를 참조하면, 단계 220에서 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)와의 통신 채널이 설정된 후, 정보 제공부(520)는 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기(21)에서 사용자의 모바일 디바이스(11)로 특정 공간에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공한다.
예를 들면, 단계 220에서 정보 제공부(520)는 설정된 통신 채널에 기반하여, 사용자의 모바일 디바이스(11)로 근거리 무선 통신 장치(21)에 포함된 특정 공간에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공할 수 있다. 이 때, 특정 공간에 대한 정보는 사용자의 모바일 디바이스(11)가 위치하는 매장(20)에 대한 위치, 상호(브랜드 정보), 가맹점 정보 및 식별 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함할 수 있고, 서비스 정보는 매장(20)에서 제공하는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사, 회원 마일리지 정보 및 제휴 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.
또한, 특정 공간에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보는 매장용 디바이스(미도시)에 의해 근거리 무선 통신 장치(21)에 실시간 업로드될 수 있으며, 업로드되는 정보는 데이터베이스부(550)에 저장되어 유지될 수 있다.
이후, 단계 230에서 맞춤형 마케팅 서비스 제공부(530)는 특정 공간에 대한 정보, 서비스 정보 및 사용자의 모바일 디바이스(11) 내 포함된 사용자 정보에 기초하여 사용자의 모바일 디바이스(11)로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공한다.
이하에서는 도 4 및 도 7을 참조하여 맞춤형 마케팅 서비스 제공부(530) 및 단계 230에 대해 보다 상세히 설명하고자 한다.
도 4를 참조하면, 단계 231에서 맞춤형 마케팅 서비스 제공부(530)의 통신 모듈(531)은 정보 제공부(520)로부터 사용자의 모바일 디바이스(11)에 수신된 특정 공간에 대한 정보 및 서비스 정보를 외부 서버(30)로 제공할 수 있다.
실시예에 따라서, 통신 모듈(531)은 사용자의 모바일 디바이스(11)에서 외부 서버(30)로 특정 공간에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보만 제공할 수 있으며, 특정 공간에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보 외에 사용자 정보를 포함하여 외부 서버(30)에 제공할 수도 있다. 이 때, 사용자 정보는 사용자(10)가 소지하는 카드 정보, 제휴 브랜드 정보, 할인 쿠폰 및 특정 공간에 대한 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.
이후, 단계 232에서 통신 모듈(531)은 외부 서버(30)에서 사용자의 모바일 디바이스(11)로 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 전송할 수 있다.
예를 들면, 단계 232에서 통신 모듈(531)은 외부 서버(30)로부터 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사 및 회원 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는 제휴 서비스 정보를 수신하고, 수신된 제휴 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)로 전송할 수 있다.
이 때, 외부 서버(30)는 매장(20)에서 제공하는 제휴 브랜드에 대한 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사 등의 정보를 기본적으로 저장하여 유지하고 있으며, 사용자의 모바일 디바이스(11)로부터 수신된 특정 공간(예를 들면, 매장(20) 중 사용자(10)가 위치하는 특정 매장을 일컫음)에 대한 정보 및 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 기반으로 특정 공간에서 사용 가능하고, 사용자(10)에게 적합한 정보를 추출하여 제휴 서비스 정보를 생성할 수 있다.
이후, 단계 233에서 맞춤형 마케팅 서비스 구성 모듈(532)은 제휴 서비스 정보와 사용자의 모바일 디바이스(11) 내 포함된 사용자 정보를 매핑하여 맞춤형 마케팅 서비스를 구성할 수 있다.
이 때, 맞춤형 마케팅 서비스 구성 모듈(532)은 사용자가 소지하는 카드 정보, 제휴 브랜드 정보, 할인 쿠폰 및 특정 공간에 대한 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 사용자 정보와, 제휴 서비스 정보를 비교 및 매핑하여 특정 공간에서 사용 가능한 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하고, 사용자의 모바일 디바이스(11)로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있다.
또한, 맞춤형 마케팅 서비스 구성 모듈(532)은 사용자 정보를 기반으로, 사용자 정보와 동일한 그룹에 속한 복수의 사용자들이 선호하는 상품에 관한 맞춤형 마케팅 서비스를 우선적으로 제공할 수 있다.
예를 들면, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500) 내 데이터베이스부(550)는 사용자의 모바일 디바이스(11)에 설치된 어플리케이션의 초기 설정 시, 사용자(10)의 선택 입력으로 수신된 사용자의 식별 정보, 선호하는 매장 정보 및 선호하는 상품 정보를 저장할 수 있다. 또한, 데이터베이스부(550)는 저장된 정보와 사용자의 모바일 디바이스(11)를 통해 거래되는 사용자(10)의 소비 패턴에 기반하여 사용자를 그룹화하고, 그룹 별 선호 마케팅 서비스를 랭킹화할 수 있다.
다만, 도 5에서는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)의 내부에 데이터베이스부(550)를 구축하여 포함하는 것으로 도시하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며 시스템 구현 방식이나 환경 등에 따라 생략할 수 있고, 혹은 전체 또는 일부의 데이터베이스부(550)가 별개의 다른 시스템 상에 구축된 외부 데이터베이스로서 존재하는 것 또한 가능하다.
또한, 제어부(540)는 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500) 내의 각 컴포넌트들, 소프트웨어 모듈 또는 명령어 집합을 실행하여 컴퓨터 시스템을 위한 다양한 기능을 수행하고, 데이터를 처리할 수 있다.
도 5를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(500)은 인터페이스 모듈(560)을 매개로, 사용자의 모바일 디바이스(11), 근거리 무선 통신 장치(21) 및 외부 서버(30)와 일련의 신호 연결관계를 형성하며 특정 공간에 대한 정보, 특정 공간에 관련된 서비스 정보 및 사용자 정보와, 맞춤형 마케팅 서비스 및 이외의 여러 관련된 정보들을 수신하고, 그에 따른 정보를 전송하며, 수신 완료된 데이터들을 데이터베이스부(550) 내에 안정적으로 저장 및 관리할 수 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 사용자의 모바일 디바이스, 근거리 무선 통신 장치 및 외부 서버 간 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 과정을 도시한 흐름도이다.
본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(800)은 복수의 사용자의 모바일 디바이스들(11), 복수의 근거리 무선 통신 장치들(21) 및 복수의 외부 서버들(30)과 데이터를 송수신하여 맞춤형 마케팅 서비스를 제공할 수 있으나, 이하에서는 보다 명확한 설명을 기재하기 위해 단수의 사용자의 모바일 디바이스(11), 근거리 무선 통신 장치(21) 및 외부 서버(30)로 설명한다.
도 8을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(800)과 사용자의 모바일 디바이스(11), 근거리 무선 통신 장치(21) 및 외부 서버(30) 사이의 세션이 연결된 상태에서, 사용자의 모바일 디바이스(11)가 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입(단계 801)하고, 사용자(10)에 의해 모바일 디바이스(11) 내 설치된 어플리케이션(Application)이 웨이크업(단계 802)한 경우, 사용자의 모바일 디바이스(11)와 근거리 무선 통신 장치(21) 간의 통신 채널이 설정된다(단계 803).
이 때, 사용자(10)는 모바일 디바이스(11) 내에 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(800)에 관한 어플리케이션 또는 특정 공간(또는 매장(20))에 대한 어플리케이션을 설치할 수 있으며, 초기 설정 시, 사용하는 결제수단(예를 들면, 체크카드 또는 신용카드 정보, 카드사의 정보 및 카드 상품명 등)에 대한 정보 및 식별 정보를 입력하여 가입할 수 있다. 또한, 사용자에 의해 입력된 정보는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템(800) 또는 외부 서버(30)에 저장되어 유지될 수 있다.
또한, 단계 802에서 모바일 디바이스(11) 내 어플리케이션이 웨이크업되는 경우, 사용자의 모바일 디바이스(11) 내의 블루투스 기능이 활성화되고, 모바일 디바이스(11)는 근거리 무선 통신 장치(21)와의 통신 채널 설정(단계 803)에 따른 근거리 무선 통신 장치(21)의 정보(예를 들면, 비콘 정보)를 수신할 수 있다.
이후, 단계 804에서 근거리 무선 통신 장치(21)는 실시간 업데이트되는 특정 공간(20)에 대한 정보 및 특정 공간(20)에 관련된 서비스 정보를 추출하고, 단계 805를 통해 사용자의 모바일 디바이스(10)로 특정 공간(20)에 대한 정보 및 특정 공간(20)에 관련된 서비스 정보를 제공한다.
이 때, 특정 공간(20)은 쇼핑몰, 대형 마트, 병원, 서점, 주유소, 놀이공원, 음식점 또는 기타 상업 시설의 매장일 수 있으며, 특정 공간(20)에 대한 정보는 매장의 위치, 상호(브랜드 정보), 가맹점 정보 및 식별 정보 중 적어도 어느 하나 이상일 수 있으며, 특정 공간(20)에 관련된 서비스 정보는 매장에서 제공하는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사, 회원 마일리지 정보 및 제휴 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상일 수 있다.
단계 806에서 사용자의 모바일 디바이스(11)는 근거리 무선 통신 장치(21)로부터 특정 공간(20)에 대한 정보 및 특정 공간(20)에 관련된 서비스 정보를 수신하고, 수신된 정보를 외부 서버(30)로 전송한다(단계 807). 이 때, 사용자의 모바일 디바이스(11)는 어플리케이션을 통해 입력되어 저장된 사용자 정보를 제공한다(단계 808).
이후, 단계 809에서 외부 서버(30)는 특정 공간(20)에서 제공하는 제휴 브랜드에 대응하는 제휴 서비스 정보를 생성한다. 예를 들면, 외부 서버(30)는 수신된 특정 공간(20)에 대한 정보 및 특정 공간(20)에 관련된 서비스 정보, 및 사용자 정보와 데이터베이스에 저장되어 유지되는 해당 정보에 매칭되는 카드사/가맹점 혜택 정보를 조회하고, 조회된 해당 혜택 정보를 취합하여 제휴 서비스 정보를 생성할 수 있다.
보다 구체적으로, 외부 서버(30)는 매장(20)에 대한 위치, 상호(브랜드 정보), 가맹점 정보 및 식별 정보 외에 매장(20)과 연관된 제휴 브랜드에 대한 정보를 미리 저장하여 유지할 수 있다. 이후, 사용자의 모바일 디바이스(11)로부터 수신된 정보에 기반하여 사용자(10)가 위치하는 특정 매장을 파악하고, 특정 매장에서 제공되는 혜택 정보를 취합하며, 취합된 혜택 정보와 사용자 정보를 매핑하여 사용자(10)에게 적합한 제휴 서비스 정보를 생성할 수 있다.
이후, 단계 810에서 외부 서버(30)는 제휴 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)로 제공한다.
실시예에 따라서, 단계 807 내지 단계 810에서, 사용자(10)는 모바일 디바이스(11)를 이용하여 혜택을 조회할 수도 있다. 보다 상세하게는, 사용자(10)는 모바일 디바이스(11)의 조회(검색) 창에 매장(20)에 대한 가맹점 브랜드 명 또는 가맹점 브랜드 명 + 지점명을 입력할 수 있으며, 모바일 디바이스(11)는 입력 정보와 사용자 정보를 함께 외부 서버(30)로 전송할 수 있다(단계 807 및 단계 808). 이후, 외부 서버(30)는 입력 정보 및 사용자 정보와, 데이터베이스에 저장된 해당 정보에 매칭되는 카드사/가맹점 혜택 정보를 조회하여 제휴 서비스 정보를 생성할 수 있으며(단계 809), 제휴 서비스 정보를 사용자의 모바일 디바이스(11)로 제공할 수 있다(단계 810). 이 때, 제휴 서비스 정보는 카드사/가맹점 혜택 정보 외에 사용자의 결제수단의 할인혜택, 이벤트 정보 및 추천 결제수단을 포함할 수 있으며, 결제수단의 사용 내역 및 입출금 내역의 정보를 포함할 수도 있다.
도 8을 참조하면, 단계 811에서 사용자의 모바일 디바이스(11)는 제휴 서비스 정보와 사용자 정보를 매핑하여 맞춤형 마케팅 서비스를 구성 및 디스플레이한다.
여기서, 맞춤형 마케팅 서비스는 사용자(10)가 매장(20)에서 상품을 결제하는 구매시점에서, 가장 적합한 결제수단(예를 들면, 현금, 체크카드 또는 신용카드 등)과 결제수단의 카드사 및 할부 정도에 대한 정보를 포함하며, 결제수단과 함께 제시하여 할인 혜택을 받을 수 있는 포인트 카드, 가맹점 카드, 할인 쿠폰 및 상품권 등의 정보를 포함할 수 있다.
이후, 단계 812에서 모바일 디바이스(11)는 사용자(10)의 선택 입력에 따른 마케팅 서비스를 선택하며, 마케팅 서비스를 적용하여 결제한다(단계 813).
예를 들면, 단계 812에서 사용자(10)는 단계 811에서 제공된 맞춤형 마케팅 서비스 중 사용하고자 하는 마케팅 서비스를 선택할 수 있다. 이후, 단계 813을 통해 선택된 마케팅 서비스와 결제수단을 이용하여 결제할 수 있다. 이 때, 결제는 매장(20) 내 계산대에서 처리되는 것을 기본 구성으로 하나, 실시예에 따라서는 근거리 무선 통신 장치(21), 사용자의 모바일 디바이스(11) 내 어플리케이션 및 사용자의 모바일 디바이스(11) 내 결제 모듈 중 적어도 어느 하나에 의해 결제될 수도 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPA(field programmable array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD­ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기­광 매체(magneto­optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.
100, 500: 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템
10: 사용자
11: 사용자의 모바일 디바이스
20: 매장(또는 특정 공간)
21: 근거리 무선 통신 장치(또는 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기)
30: 외부 서버
40: 신용카드사
50: 프랜차이즈 본사
60: 매장용 디바이스

Claims (17)

  1. 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입한 사용자의 모바일 디바이스와 상기 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기 간의 통신을 시도하는 단계;
    상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신 채널이 설정되면, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 단계; 및
    상기 특정 공간에 대한 정보, 상기 서비스 정보 및 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보에 기초하여 상기 사용자의 모바일 디바이스로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 단계
    를 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 단계는
    상기 설정된 통신 채널에 기반하여, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 근거리 무선 통신 장치에 포함된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 특정 공간에 대한 정보는
    상기 사용자의 모바일 디바이스가 위치하는 매장에 대한 식별 정보, 위치 정보 및 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하고,
    상기 서비스 정보는
    상기 매장에서 제공하는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사, 회원 마일리지 정보 및 제휴 브랜드 정보 중 적어도 어느 하나 이상인 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 단계는
    상기 사용자의 모바일 디바이스에 수신된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 외부 서버로 제공하는 단계;
    상기 외부 서버에서 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 전송하는 단계; 및
    상기 제휴 서비스 정보와 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보를 매핑하여 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계
    를 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 제휴 서비스 정보를 전송하는 단계는
    상기 외부 서버로부터 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 제휴 브랜드에서 제공되는 이벤트 정보, 상품 광고, 할인 행사 및 회원 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나를 포함하는 상기 제휴 서비스 정보를 전송하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계는
    사용자가 소지하는 카드 정보, 제휴 브랜드 정보, 할인 쿠폰 및 상기 특정 공간에 대한 마일리지 정보 중 적어도 어느 하나 이상을 포함하는 상기 사용자 정보를 기반으로, 상기 제휴 서비스 정보를 비교하여 상기 특정 공간에서 사용 가능한 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하고, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 단계는
    상기 사용자 정보를 기반으로, 상기 사용자 정보와 동일한 그룹에 속한 복수의 사용자들이 선호하는 상품에 관한 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 우선적으로 제공하는 것을 특징으로 하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 통신을 시도하는 단계는
    상기 미리 지정된 범위 내에서 상기 사용자의 모바일 디바이스에 설치된 어플리케이션(Application)이 웨이크업(wake­up)되는 경우, 상기 사용자의 모바일 디바이스와 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 통신을 시도하는 단계는
    상기 어플리케이션이 웨이크업되는 경우, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 맞춤형 마케팅 서비스의 이용 여부를 확인하는 팝업 창을 띄운 후, 사용자가 동의하는 경우 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 통신을 시도하는 단계는
    상기 사용자의 모바일 디바이스에 대한 지피에스 신호의 수신 강도를 모니터링하는 단계; 및
    상기 모니터링 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도와 제1 임계값을 비교하고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호와 제2 임계값을 비교하는 단계를 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 통신을 시도하는 단계는
    상기 비교 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우 상기 사용자의 모바일 디바이스가 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단하는 단계
    를 더 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 판단하는 단계는
    상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 복수의 사용자의 모바일 디바이스가 감지되는 경우, 신호의 세기에 기반하여 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단하는 것을 특징으로 하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 방법.
  13. 특정 공간 내 미리 지정된 범위로 진입한 사용자의 모바일 디바이스와 상기 미리 지정된 범위 내부에 설치된 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신을 시도하는 통신 연결부;
    상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와의 통신 채널이 설정되면, 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 근거리 무선 통신 장치에 포함된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 정보 제공부; 및
    상기 특정 공간에 대한 정보, 상기 서비스 정보 및 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보에 기초하여 상기 사용자의 모바일 디바이스로 맞춤형 마케팅 서비스를 제공하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공부
    를 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 맞춤형 마케팅 서비스 제공부는
    상기 사용자의 모바일 디바이스에 수신된 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 외부 서버로 제공하고, 상기 외부 서버에서 상기 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 제휴 서비스 정보를 전송하는 통신 모듈; 및
    상기 제휴 서비스 정보와 상기 사용자의 모바일 디바이스 내 포함된 사용자 정보를 매핑하여 상기 맞춤형 마케팅 서비스를 구성하는 맞춤형 마케팅 서비스 구성 모듈
    을 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템.
  15. 제13항에 있어서,
    상기 통신 연결부는
    상기 사용자의 모바일 디바이스에 대한 지피에스 신호의 수신 강도를 모니터링하는 지피에스 모니터링 모듈; 및
    상기 모니터링 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도와 제1 임계값을 비교하고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호와 제2 임계값을 비교하는 임계값 비교 모듈
    을 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템.
  16. 제15항에 있어서,
    상기 통신 연결부는
    상기 비교 결과, 상기 지피에스 신호의 수신 강도가 제1 임계값 이하이고, 상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기로부터 감지되는 신호가 제2 임계값 이상인 경우 상기 사용자의 모바일 디바이스가 상기 미리 지정된 범위로 진입하였다고 판단하는 판단 모듈
    을 더 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템.
  17. 특정 공간 내 미리 지정된 범위 내부에 설치되며, 웨이크업(wake­up)된 사용자의 모바일 디바이스로 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 특정 공간에 관련된 서비스 정보를 제공하는 근거리 무선 통신 장치;
    상기 근거리 무선 통신 장치의 신호 수신기와 설정된 통신 채널에 기초하여 상기 특정 공간에 대한 정보 및 상기 서비스 정보를 수신하고, 상기 수신된 정보를 외부 서버로 전송하며, 상기 외부 서버로부터 수신된 제휴 서비스 정보와 사용자 정보에 기초하여 사용자에게 맞춤형 마케팅 서비스를 디스플레이하는 상기 사용자의 모바일 디바이스; 및
    상기 특정 공간에서 제공하는 제휴 브랜드에 따른 상기 제휴 서비스 정보를 상기 사용자의 모바일 디바이스에 제공하는 상기 외부 서버
    를 포함하는 맞춤형 마케팅 서비스 제공 시스템.
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