KR20180060874A - 사후 면세점 구매 물품의 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템 - Google Patents

Abstract

사후 면세점 구매 물품의 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템이 개시된다. 면세점 단말기는 고객 단말기의 식별정보, 환급 대상 세금의 세액, 및 환급계좌를 입력받고, 중개 서버는 이를 전송받아 환급사업자 서버로 전달한다. 환급사업자 서버는 고객 단말기가 공항 등과 같이 세금 환급 대상 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내에 진입한 것으로 확인되면 세액을 환급계좌로 환급하여 준다. 외국인 관광객이 사후 면세점에서 구매한 물건에 대한 세금을 환급받는 과정이 단순하고 세금 환급을 받기 위하여 별도의 영수증을 챙겨야 하는 불편함이 없으며, 환급 과정에서 발생되는 비용이 최소화되고 구매 고객에 대한 정확한 데이터의 수집이 가능하게 된다.

Description

사후 면세점 구매 물품의 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템 {System for providing Tax Refund Service for Products purchased at Tax-Refund Shop}

본 발명은 사후 면세점에서 구매한 물품에 대한 세금을 자동으로 환급하여 주는 서비스를 제공하는 시스템 및 이러한 서비스를 제공하는 프로그램을 기록한 기록매체에 관한 것이다.

사후 면세점은 외국인 관광객의 증가와 방문한 관광객의 상품 구매 유도를 위하여 도입된 것으로서, 일반 면세점과는 달리 구매 고객이 물품 구매 시에는 세금을 포함한 대금을 지불하고 사후에 세액을 환급받도록 구성된 점포이다. 구매 고객이 구매한 물품을 국내에서 재유통시키는 것을 방지하기 위하여, 구매 고객이 실제로 공항 등과 같은 출국장에서 출국 시 구매한 물품의 반출 또는 적어도 구매한 물품의 내역을 제시하여 세액을 환급받도록 되어 있다.

도 1 은 사후 면세점에서의 물품 구매에 따른 세금 환급 과정을 도시한 도면이다.

고객(외국인 관광객)이 사후 면세점을 방문하여 구매를 하면 사후 면세점은 고객에게 영수증을 교부한다. 영수증에서는 물품의 품목과 함께 판매 대금 및 세액이 표시되어 있다. 사후 면세점에 비치된 단말기는 판매 내역을 환급사업자에게 전송하고, 환급사업자는 이 판매 내역을 공항 세관에 전송한다.

고객은 출국을 위해 공항에 간 시점에 공항 세관에 자신이 지참한 영수증을 제시하며 세금 환급을 위한 세관 신고를 한다. 이 절차는 공항 내 출국장 외에 마련된 반출 확인 키오스크에서 이루어진다. 세관 신고에 의해 승인된 내역은 환급사업자에게 통지된다.

그리고 나서 고객은 환급사업자에게 세금 환급 요청을 하며, 이 과정은 공항 내 출국장에 마련된 세금환급 키오스크에서 이루어진다. 환급 요청을 받은 환급사업자는 세금환급 키오스크에서 즉시 현금 환급 또는 고객이 요청한 계좌로의 송금 등을 통해 세액을 환급받는다. 환급받는 금액은 환급 대상 세액에서 소정의 취급 수수료를 제외한 금액이다.

환급 사업자는 자신이 환급하여 준 세금 내역을 환급송금증명서와 함께 사후 면세점에 통지하고, 사후 면세점은 고객이 구매 시 지급한 세금을 환급 사업자에게 정산 송금한다.

그런데, 이러한 현재의 방식은 고객에게 많은 불편함을 주고 있다. 즉, 고객은 사후 면세점에서 물품을 구매한 증빙 서류인 영수증을 반드시 지참하여야 하며, 이 영수증을 출국 시 공항에 마련된 키오스크에 제시하여야 한다. 만약 고객이 영수증을 분실하는 경우에는 고객은 세금을 환급받지 못하게 된다. 따라서, 고객은 사후 면세점에서 환급받기 위해 영수증을 세심하게 주의를 기울여 관리하여야 한다.

또한, 현재의 방식은 영수증 제시 또는 이와 함께 구매한 물품을 실제로 반출하는지 여부에 대한 확인이 공행 내의 출국장 내에서 이루어지고, 실제로 세금을 환급받는 작업은 고객이 탑승을 위한 보딩(boarding)을 마치고 탑승 게이트까지 가는 중간에 이루어지므로, 고객은 두 번에 걸친 업무를 수행해야 한다. 이 과정에서 두 곳의 키오스크에서 대기하는 시간이 발생하여 불편함이 야기되고 시간에 촉박한 고객은 환급을 포기하게 된다. 현재의 방식에서 두 번의 키오스크 확인을 거치는 것은 반출확인 키오스크에서는 실제 물건을 외국으로 반출하는지 확인하는 것을 전제로 하기 때문이다. 그러나, 현실적으로는 고객이 공항에 출국을 위해 도착했다는 점만으로도 실제 물건의 반출로 추정하고 있다. 즉, 고객이 실제 물건을 소지하여 반출하는지는 확인하지 않고 고객이 제시하는 영수증만을 확인하므로, 이와 같은 두 번에 걸친 세금 환급 과정은 무의미하게 불편함만 가중시키고 있다.

나아가 현재의 방식에서는 환급사업자와 키오스크 사업자가 별도로 분리되어 키오스크의 운영이 별도의 외주 용역의 형태로 이루어지는데, 환급사업자가 키오스크 사업자에게 외주 용역비를 지급하므로 환급사업자가 위 과정을 수행하는 데에 있어서 고객에게 실제 지불하는 세액에서 공제하여야 하는 수수료가 증가하게 된다.

또한, 현재의 방식에서는 사후 면세점에서 구매한 고객에 대한 데이터를 정확하게 파악하기 어렵다는 단점이 있다. 즉, 사후 면세점에서 외국인 관광객이 구매한 금액에 대해서 공항에서 환급을 받는 실제 상황에서는, 예컨대 구매 고객이 아니라 동료 여행객이나 가족 등이 대신하여 환급을 받는 경우가 많다. 환급 과정에서는 환급받는 자의 여권을 스캔하여 보관하는 등과 같은 방법으로 환급받는 자의 정보를 입력하는데, 이러한 상황에서는 실제 환급받는 자와 구매 고객이 일치하지 않게 된다. 따라서, 국세청이나 관세청과 같은 유관 국가 기관이 정확한 데이터를 파악하기 어렵고, 또한 예컨대 경제활성화를 위한 정책이나 판촉 전략의 수립 측면에서의 고객 수요층 분석 등이 필요한 경우에도 실제 판매 상황을 토대로한 정확한 데이터를 얻기 어렵게 된다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은, 외국인 관광객이 사후 면세점에서 구매한 물건에 대한 세금을 환급받는 과정을 단순화하여 편리함을 제공하고, 특히 구매 고객이 세금 환급을 받기 위하여 별도의 영수증을 챙겨야 하는 불편함이 없도록 하는 방안을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은, 위와 같은 단순화를 통해 고객의 세금 환급 과정에서 발생되는 비용을 최소화함으로써, 환급 세액으로부터 공제되는 금액을 줄여 보다 큰 환급 혜택을 주거나 환급사업자의 수익을 증가시킬 수 있는 방안을 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은, 사후 면세점에서의 실제 구매자에 의한 세금 환급이 이루어지고 이에 따라 구매 고객에 대한 정확한 데이터의 수집이 가능하게 하는 방안을 제공하는 것이다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 사후 면세점 구매 물품에 대한 자동 세금 환급 서비스를 제공하는 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체을 제시한다. 상기 프로그램은: 상기 사후 면세점에 구비된 면세점 단말기로부터, 상기 물품을 구매한 고객이 소지하는 고객 단말기의 식별정보, 상기 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액, 및 상기 고객이 상기 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌를 포함하는 환급정보를 입력받는 정보 수신 모듈; 상기 고객 단말기의 위치를 확인할 수 있는 위치정보를 상기 식별 정보와 함께 수신하는 위치 수신 모듈; 상기 위치 수신 모듈에 수신된 상기 위치정보를 토대로 파악한 상기 고객 단말기의 위치가 세금 환급 대상 판단 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내인지 여부를 확인하는 확인 모듈; 및 상기 확인 모듈에 의해 확인된 상기 고객 단말기에 대해 상기 세액을 상기 환급계좌로 환급하여 주는 환급 모듈;을 포함한다.

상기 프로그램은, 상기 고객 단말기가 상기 위치 수신 모듈에 접속하기 위한 웹주소 정보를 상기 식별정보를 이용하여 상기 고객 단말기로 발송하는 발송 모듈;을 더 포함할 수 있다.

상기 위치 수신 모듈에 접속하기 위한 웹주소 정보를 포함하는 표지가 상기 특정 지역 내에 마련되어 있으며, 상기 고객 단말기는 상기 표지를 이용하여 상기 위치 수신 모듈에 접속한다.

상기 프로그램은, 상기 웹주소 정보를 통해 상기 위치 수신 모듈에 접속한 상기 고객 단말기로 위치전송 앱을 전송하여 설치시키는 전송 모듈;을 더 포함하며, 상기 위치전송 앱은, 상기 고객 단말기로부터 상기 위치정보를 추출하는 기능 및 추출된 상기 위치정보를 상기 위치 수신 모듈로 전송하는 기능을 수행한다.

상기 위치 수신 모듈, 상기 확인 모듈, 및 상기 환급 모듈은, 세금을 환급하여 주는 환급사업자의 서버에 설치될 수 있다.

상기 식별 정보 및 상기 환급계좌 중 적어도 어느 하나는, 상기 고객 단말기에 설치되어 있는 핀테크(Fin-Tech) 기능 겸용 SNS 의 ID 에 의하여 특정될 수 있다.

상기 위치 추적 모듈은, 외부 서버로부터 상기 고객 단말기에 대한 위치 추적에 의해 파악된 상기 위치정보를 수신할 수 있다.

상기 환급정보는, 상기 고객 단말기의 위치 추적에 대한 동의를 포함하는 것이 바람직하다.

상기 특정 지역 내에는 상기 고객 단말기와 상기 위치 수신 모듈 간의 근거리 통신망(NFC : Near Field Communication)에 의해 통신 경로를 설정하는 NFC 장치가 구비될 수 있다. 상기 NFC 장치는 i-Beacon 서비스에 의한 단말기 위치 확인 서비스를 제공하는 Beacon 을 포함할 수 있다.

본 발명의 다른 측면에 의하면, 사후 면세점 구매 물품에 대한 자동 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 상기 사후 면세점에 구비되며, 상기 물품을 구매한 고객이 소지하는 고객 단말기의 식별정보, 상기 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액, 및 상기 고객이 상기 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌를 포함하는 환급정보를 입력받는 면세점 단말기; 상기 면세점 단말기로부터 상기 환급정보를 전송받는 중개 서버; 및 상기 중개 서버로부터 상기 환급정보를 전송받고, 상기 고객 단말기의 위치정보를 토대로 상기 고객 단말기의 위치가 세금 환급 대상 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내인 것으로 확인되는 경우 상기 세액을 상기 환급계좌로 환급하여 주는 환급사업자 서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템이 제공된다.

상기 환급사업자 서버 또는 상기 중개 서버는 상기 웹주소 정보를 통해 접속한 상기 고객 단말기로 위치전송 앱을 전송하여 설치시키며, 상기 위치전송 앱은, 상기 고객 단말기로부터 상기 위치정보를 추출하는 기능 및 추출된 상기 위치정보를 상기 환급사업자 서버로 전송하는 기능을 수행한다.

본 발명에 따르면, 외국인 관광객이 사후 면세점에서 구매한 물건에 대한 세금을 환급받는 과정이 단순하고 세금 환급을 받기 위하여 별도의 영수증을 챙겨야 하는 불편함이 없다. 또한 세금 환급 과정에서 발생되는 비용이 최소화되어 환급 세액으로부터 공제되는 금액을 줄이거나 또는 환급사업자의 수익을 증가시킬 수 있다. 나아가, 사후 면세점에서의 실제 구매자에 의한 세금 환급이 이루어지고 이에 따라 구매 고객에 대한 정확한 데이터의 수집이 가능하게 된다.

도 1 은 사후 면세점에서의 물품 구매에 따른 세금 환급 과정을 도시한 도면.
도 2 는 본 발명에 따른 환급 서비스 제공 시스템을 도시한 블록도.
도 3 은 도 2 의 시스템에 의해 수행되는 환급 프로세스를 도시한 도면.
도 4 내지 7 은 도 3 의 S50 단계의 다양한 변형 실시예들을 도시한 도면.

이하에서는 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 구체적으로 설명한다.

도 2 는 본 발명에 따른 사후 면세점 구매 물품에 대한 자동 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템을 도시한 도면이다. 본 발명에 따른 시스템은 면세점 단말기(10), 중개 서버(20), 및 환급사업자 서버(30)를 포함하여 구성된다.

면세점 단말기(10)는 면세점에 구비되어 사후 면세점에서 물품을 구매한 외국인 관광객 등의 고객의 물품 구매에 따른 결제와 소위 POS 로 불리는 물류관리를 수행하며, 더불어 본 발명에서 필요한 프로세스를 수행하는 단말기이다. 본 발명의 면세점 단말기(10)를 구현하기 위해서는 일반적인 POS 시스템에 이하에서 후술하는 본 발명의 프로세스를 수행하는 일부 기능 모듈을 추가할 수도 있고, POS 시스템과 연계하여 본 발명의 프로세스를 실행하는 별도의 단말기가 추가 설치되도록 할 수 있다.

면세점 단말기(10)는 고객으로부터 본 발명에 따른 프로세스를 처리하기 위한 정보인 환급정보를 전달받아 이를 중개서버(20)로 전송한다. 이 환급정보는 고객으로부터 구두로 제공받을 수도 있고, 고객의 신분증이나 여권 등의 서류를 통해 제공받을 수도 있으며, 이 경우에는 면세점 단말기(10)의 관리자가 이를 면세점 단말기에 직접 입력 또는 스캔하여 입력 등의 방식으로 정보를 입력한다. 또한 이 정보는 고객의 단말기(도시되지 않음)로부터 직접 데이터 통신을 통해 제공받을 수 있으며, 제공받는 방법으로는 예컨대 고객 단말기로부터 문자메시지나 SNS 를 통해 면세점 단말기(10)로 전송하거나 또는 고객이 사후 면세점 매장 내에 진입하는 순간 고객의 단말기와 면세점 단말기(10)간에 Beacon, Bluetooth 등의 근거리 통신망을 통해 자동 또는 수동으로 데이터 통신 가능하게 연결되도록 함으로써, 이러한 통신망을 통해 전송받을 수도 있다.

중개 서버(20)는 면세점 단말기(10)와 환급사업자 서버(30)간에 본 발명에 따른 프로세스를 수행하기 위한 데이터를 전송하여 주는 서버이다. 중개서버(20)는 정보 수신 모듈(21)을 구비하며, 정보 수신 모듈(20)은 면세점 단말기(10)로부터 적어도 본 발명의 구현에 필요한 최소한의 정보들을 수신하여야 한다. 이러한 정보는 본 발명에서는 '환급정보'라고 정의하며, 이 환급정보에는 사후 면세점에서 물품을 구매한 고객이 소지하는 고객 단말기의 식별정보, 구매한 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액, 및 고객이 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌가 포함되어야 한다.

환급사업자 서버(30)는 중개 서버(20)로부터 위 환급정보를 전달받는다. 그리고, 중개 서버(20)는 고객이 향후에 자국으로의 귀국을 위해 공항이나 항만 등의 출국장을 방문하였을 때 후술되는 바와 같은 세금 환급 과정을 자동으로 처리한다. 이를 위하여, 환급사업자 서버(30)에는 본 발명의 프로세스를 수행하는 프로그램이 설치되어 있어야 한다.

상기 프로그램은, 정보 수신 모듈(31), 위치 수신 모듈(32), 확인 모듈(33), 환급 모듈(34), 발송 모듈(35), 전송 모듈(36)을 구비한다.

정보 수신 모듈(31)은 면세점 단말기(10)가 중개 서버(20)로 전송한 환급정보를 중개 서버(20)로부터 전송받는다. 환급사업자 서버(30)의 정보 수신 모듈(31)은 기본적으로 중개 서버(20)에 마련된 정보 수신 모듈(21)과 동일한 기능을 한다.

위치 수신 모듈(32)은 상기한 고객 단말기에 대한 식별정보와 함께 고객 단말기의 위치를 확인할 수 있는 위치정보를 고객 단말기로부터 수신한다. 보다 구체적으로, 본 발명이 구현되기 위해서는 위치 수신 모듈(32)이 고객 단말기의 위치를 지속적으로 확인할 필요는 없으며, 고객 단말기가 공항 등과 같은 출국을 위한 특정 지역 내에 진입하였는지 여부를 확인하는 것만이 필요하며, 이를 위한 방식으로서 본 발명은 후술되는 바와 같은 다양한 실시예들을 제시한다. 이러한 다양한 실시예별로 위치 수신 모듈(32)의 기능은 조금씩 달라질 것이다.

확인 모듈(33)은 위치 수신 모듈(32)에 수신된 위치정보를 토대로 파악한 고객 단말기의 위치가 세금 환급 대상 판단 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내인지 여부를 확인한다.

환급 모듈(34)은 확인 모듈(33)에 의해 확인된 고객 단말기에 대해 세액을 환급계좌로 환급하여 주는 프로세스를 수행한다.

발송 모듈(35)은 고객 단말기가 위치 수신 모듈(32)에 접속하기 위한 웹주소 정보를 식별정보를 이용하여 고객 단말기로 발송한다. 전송 모듈(36)은 웹주소 정보를 통해 위치 수신 모듈에 접속한 고객 단말기로 위치전송 앱을 전송하여 설치시키는 기능을 한다. 발송 모듈(35)과 전송 모듈(36)은 본 발명의 하기 실시예들 중 특정 실시예에서는 불필요할 수 있다.

이하에서는, 상기와 같은 구성을 갖는 시스템에 의해 수행되는 본 발명의 세금 환급 프로세스를 도 3 을 참조하여 설명한다.

S10 단계

외국인 관광객과 같은 고객은 사후 면세점의 매장을 방문하여 물품을 구매한다. 물품 구매시, 면세점 단말기(10)에는 본 발명의 프로세스를 수행하기 위한 환급정보가 입력된다. 고객에게 요청받아 입력되는 환급정보는 전술한 바와 같이 고객 단말기(40)의 식별정보와 고객이 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌가 포함되어야 한다. 환급정보 중 고객이 구매한 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액에 대한 정보는 물품 구매 대금으로부터 결정되며, 따라서 고객에게 요청하여 얻는 정보가 아니라 면세점 단말기(10)에서 자동으로 산출된다.

한편, 고객에게 입력받는 식별정보는 대표적으로는 고객 단말기(40)의 전화번호가 될 것이다. 그러나 그 외에도 고객 단말기(40)에 설치되어 있는 SNS(예컨대 카카오톡, 위챗 등)의 ID 와 같은 것으로 특정될 수 있다.

바람직하게는 상기 식별정보는 고객 단말기(40)에 설치되어 있는 핀테크(Fin-Tech) 기능 겸용 SNS 의 ID 에 의하여 특정된다. 예컨대, 카카오톡이나 위챗 등과 같은 SNS 는 Fin-Tech 기능을 구비하고 있으며, 여기에서 Fin-Tech 는 SNS 와 은행계좌를 연동하여 SNS 네트워크를 통한 물품 구매 시 직접적인 결제가 가능하고 또한 그 외에 외부로부터의 입금이나 외부로의 송금 등이 가능하도록 한 기술을 통칭한다. 최근 전세계적으로 Fin-Tech 가 활성화되어, 단말기 사용자는 SNS 를 단말기에 설치함으로써 자신의 단말기에 설치된 SNS 의 ID 만을 이용하여 외부로부터 송금받는 등의 편리한 기능을 이용할 수 있다. 따라서, 이와 같은 Fin-Tech 기능 겸용 SNS 의 ID 를 상기한 식별정보로 사용하는 경우에는 동 ID 를 고객이 면세점 단말기(10)에 제공하여 주는 것만으로도 고객 단말기(40)의 식별정보와 세금의 환급계좌를 동시에 알려주는 것이 된다.

따라서, 본 발명에서 식별정보와 환급계좌는 개념적으로는 구별되는 별개의 정보들이나 실제 상황에서는 하나의 정보일 수 있다.

S20 ~ S40 단계

면세점 단말기(10)는 중개서버(20)로 환급정보를 전송하며(S20), 중개서버(30)는 이 환급정보를 환급사업자 서버(30)로 전달한다.(S40)

또한 중개서버(20)는 환급안내 메시지를 고객 단말기(40)로 발송한다.(S30) 환급안내 메시지는 고객에게 환급받을 세액에 대한 정보와 세금을 환급받기 위해 고객이 해야 할 작업에 대해 안내하는 내용을 포함한다. 실시예에 따라서는, 환급안내 메시지에는 환급사업자 서버(31)의 위치 수신 모듈(32)에 고객 단말기(40)가 직접 접속 가능하도록 하이퍼링크된 URL 을 포함시킬 수 있다.

본 실시예에서는 환급안내 메시지를 중개서버(20)가 발송하는 경우를 예시하였으나, 환급안내 메시지는 면세점 단말기(10) 또는 환급사업자 서버(30)가 발송하여도 무방하다. 또한 중개 서버(20)가 환급안내 메시지를 발송하는 시점은 S40 단계 이후가 되어도 무방하다.

S50 단계

고객은 출국을 위해 출국장이 있는 공항(또는 항만)에 방문하여 고객 단말기(40)의 위치정보를 환급사업자 서버(30)로 전송하며 환급사업자 서버(30)의 위치 수신 모듈(32)은 이 위치정보를 수신한다.

본 발명에서는, 세금 환급 대상 판단 요건으로서 사전에 정의된 지역을 '특정 지역'으로 지칭한다. 본 발명은 고객 단말기(40)가 이러한 특정 지역에 진입하였는지 여부를 확인하는 것으로써 고객이 사후 면세점에서 구매한 물품을 실제로 자국으로 반출하는 것으로 확인한다. 따라서, 고객은 고객 단말기(40)를 이용하여 위치정보를 전송하는 것만으로, 세금 환급을 위한 프로세스를 마치게 된다.

한편, 현재 실제 공항에서의 반출 확인은 예컨대 환급 대상 세액이 10만원 미만인 경우에는 고객에게 세금환급용 영수증만을 제시하게 하여 확인하고 있으며, 물품의 실제 소지 또는 반출 여부는 확인하지 않고 있다. 본 발명에서도 이와 같은 맥락에서 고객 단말기(40)가 특정 지역에 진입하면 구매 물품을 반출하는 것으로 간주하며, 만약 어느 한 품목의 세액이나 여러 물품들의 세액의 총액이 소정의 기준치 이상이거나, 동일 물품의 개수가 소정의 기준 개수 이상으로 지나치게 많은 경우 등에 대해서는 실제 반출 여부의 확인이 필요할 수도 있다.

만약 실제 반출 여부를 확인하여야 하는 기준에 해당되는 상황이 발생하는 경우에는, 기존의 환급을 위한 프로세스, 즉 공항 내의 별도의 키오스크 등에서 물품 반출을 직접 확인받을 것을 요구하고 확인 결과가 환급사업자 서버(30)에게 통보되도록 하는 프로세스를 추가할 수도 있을 것이다.

본 발명에서는 S50 단계의 구체적인 프로세스에 대해 다양한 변형 실시예가 제시되며, 이에 대해서는 본 발명의 변형예들에 대한 설명에서 후술한다.

S60 단계

환급사업자 서버(30) 내의 확인 모듈(33)은 S50 단계에서 전송받은 위치정보를 토대로 고객 단말기(40)가 특정 지역에 진입한 상태인지를 확인한다. 확인된 고객 단말기(40)에 대해서, 환급 모듈(34)은 세액의 환급에 필요한 처리를 한다.

환급 처리는 S10 단계에서 입력받은 환급정보 내에 포함된 환급계좌에 대해 즉시 이루어진다. 이때, 전술한 바와 같이 Fin-Tech 기능을 구비한 식별정보가 환급정보로서 제공된 경우에는, 이 식별정보 즉, Fin-Tech ID 가 환급계좌로 사용될 수 있다.

이러한 본 발명에 따르면, 외국인 관광객이 사후 면세점에서 구매한 물건에 대한 세금을 환급받기 위해 수행해야 하는 업무가 S10 단계에서 단말기의 식별정보와 환급계좌를 알려주는 과정과 S50 단계에서 출국을 위해 공항에 진입하였음을 알려주는 과정으로 국한된다. 따라서, 현재 기존의 방식과 같이 공항에서 영수증을 지참하여 제시하는 과정과 승인 후 세금을 환급받기 위한 과정이 불필요하고, 이 과정에서 공항 내의 키오스크를 찾아 방문하고 처리를 위해 대기하는 과정이 불필요하다.

또한, 환급사업자는 영수증 확인을 위한 키오스크 운영에 따른 비용을 줄일 수가 있다.

이하에서는, 전술한 바와 같이 본 발명의 S50 단계의 구체적인 구현을 위한 다양한 변형 실시예들에 대해 기술한다.

도 4 내지 7 은 도 3 의 S50 단계의 다양한 변형 실시예들을 실시예 1 내지 4 로 각각 도시한 도면이다.

실시예 1 (도 4)

환급사업자 서버(40)의 발송 모듈(35)은 고객 단말기(40)가 위치 수신 모듈(32)에 접속하기 위한 웹주소 정보를 고객 단말기(40)의 식별정보를 이용하여 고객 단말기(40)로 발송한다.(S511) 웹주소 정보는 예컨대 URL 이며, 발송 모듈(35)이 SNS 또는 문자메시지 등에 URL 에 하이퍼링크를 설정하여 발송함으로써, 고객은 고객 단말기(40)에 표시된 URL 을 터치하는 방식으로 간편하게 위치 수신 모듈(32)에 접속할 수 있다.(S512) 이러한 웹주소 정보는 바람직하게는 S30 단계에서 환급안내 메시지 발송 시 발송되는 메시지 내에 포함되어 발송된다.

고객 단말기(40)에는 통상적으로 GPS 가 설치되어 있어 단말기의 GPS 정보가 파악될 수 있다. GPS 정보를 받기 위해서는 고객 단말기(40)가 환급사업자 서버(30)의 위치 수신 모듈(32)로 GPS 정보를 전송해 주어야 한다. 이를 위하여, 환급사업자 서버(30)의 전송 모듈(35)은 이러한 기능을 수행하는 위치전송 앱을 고객 단말기(40)로 전송하여 설치시킨다.(S513) 위치전송 앱은, 고객 단말기(40)로부터 GPS 정보를 추출하는 기능, 및 추출된 GPS 정보를 위치 수신 모듈(32)로 전송하는 기능을 수행한다. 이에 따라 환급사업자 서버(30)는 고객 단말기(40)의 위치정보를 얻을 수 있다.

한편, 웹주소 정보를 고객 단말기(40)로 발송하는 주체는 환급사업자 서버(30) 외에도 면세점 단말기(10) 또는 중개 서버(20)일 수도 있다.

본 실시예에 따르면, 고객은 자신이 특정 지역에 진입한 후 환급사업자 서버(30)로부터 받은 URL 에 링크하고 요구되는 몇 번의 조작을 함으로써, 세금 환급을 위한 신청과 승인을 모두 마칠 수 있다.

실시예 2 (도 5)

본 실시예는 공항과 같은 상기 특정 지역 내의 특정 지점에 환급사업자가 별도의 표지를 마련하여 두는 방식을 예시한다. 여기에서 특정 지점은 세금 환급 업무를 처리하는 키오스크일 수 있고, 공항 내의 특정 위치의 벽면(wall)일 수도 있다. 또한, 표지는 예컨대 단순히 URL 이 기재된 포스터 형태로 마련될 수도 있고 QR 코드가 기재된 디스플레이 화면의 형태로 마련될 수도 있다. QR 코드인 경우, QR 코드는 위치 수신 모듈(32)의 URL 주소를 포함하는 코드로 구성되는 것이 바람직하다.

고객은 고객 단말기(40)를 이용하여 QR 코드 리더기를 실행시켜 공항 내에 마련된 표지의 QR 코드를 스캔한다. 이에 따라 고객 단말기(40)는 환급사업자 서버(30)에 접속된다.(S521) 이와 같은 접속만으로도 위치 확인 모듈(32)은 고객 단말기(40)가 특정 지역에 위치되어 있음을 확인할 수 있다. 고객 단말기(40)가 스캔한 QR 코드가 상기 특정 지역에 마련되어 있는 것이므로, 이 QR 코드를 스캔하여 접속하는 것만으로도 고객 단말기(40)가 특정 지역 내에 위치되어 있음은 자연스럽게 확인되기 때문이다.

추가적으로, 고객 단말기(40)가 위치정보를 전송하는 프로세스를 별도로 수행하도록 할 수도 있다.(S522) 이러한 추가적인 프로세스는, 예컨대 실시예 1 에서 S513 단계와 S514 단계와 같이 위치전송 앱의 전송 및 그 실행에 의한 위치 전송일 수 있다.

본 실시예에서 만약 S521 단계만으로 위치 확인을 하는 경우라면, 고객이 과거에 촬영하여 둔 QR 코드를 다시 재사용하여 환급사업자 서버(30)로 접속할 수도 있을 것이고, 이 경우 고객 단말기(40)가 실제로는 특정 지역 내에 있지 않은 경우에도 특정 지역 내인 것으로 판단할 우려가 있다. 이러한 문제점을 방지하기 위해서, S522 단계를 추가적으로 수행하도록 하거나, 또는 특정 지역 내의 마련되는 표지(QR 코드 등)에 대해 주기적으로 변경하는 등의 부수적인 방안이 채용될 수 있을 것이다.

실시예 3 (도 6)

실시예 3 은 환급사업자 서버(30)가 고객 단말기(40)의 위치를 추적하여 고객 단말기(40)가 특정 지역 내에 위치되면 자동으로 환급 절차를 수행하는 방안을 제시한다. 본 실시예에서 환급사업자 서버(30)의 위치 수신 모듈(32)은 고객 단말기(40)의 위치를 추적하는 외부 서버로부터 추적된 위치정보를 전송받는다. 이 위치정보는, 예컨대 GPS 위치정보일 수 있고, 또는 고객 단말기(40)가 회원 가입된 이동통신사가 파악한 기지국 셀(cell) 단위의 고객 단말기(40) 위치일 수 있다. 본 발명에서는 특정 지역에 진입하였는지의 판단에 있어서 고도의 정밀도를 요하는 위치 추적이 필요하지 않으므로, 이와 같이 셀 단위의 위치 파악만으로도 오류 없는 정확한 환급 요건의 판단이 가능하다.

통상적으로 고객 단말기(40)에 대한 위치 추적은 고객의 동의를 필요로 하므로, 먼저 고객 단말기(40)가 환급사업자 서버(30)로 위치 추적에 동의하는 과정이 수행되어야 한다.(S531) 이 과정은, S10 단계에서 고객이 면세점 단말기(10)에 환급정보를 제공할 때 환급정보에 고객 단말기(40)의 위치 추적에 대한 동의를 포함시켜 받음으로써 수행될 수 있다. 또 다른 방안으로, S30 단계에서 안내 메시지를 보낼 때 고객이 자신의 위치 추적 동의를 입력하기 위한 접속 URL 을 하이퍼링크 형태로 제공함으로써 수행될 수도 있다. 후자의 경우, 고객은 자신의 단말기의 위치가 지속적으로 추적되는 것이 아니라 동의를 입력한 후에 추적되므로, 예컨대 공항에 방문한 후에 동의를 함으로써 출국 전의 여행 기간 동안의 불필요한 위치 추적을 방지할 수 있다.

나아가, 고객의 동의는 환급 절차 수행을 위한 용도로 국한됨을 전제로 하여 수행될 수 있다. 이 경우, 고객의 동의는 환급 절차가 완료되면 더 이상 위치 추적을 허용하지 않는다는 의사표시의 동의이고, 이에 따라 S60 단계에서의 환급이 완료되면 환급사업자 서버(30)는 더 이상 고객 단말기(40)의 위치 추적이 되지 않으므로 개인 정보의 유출을 방지할 수 있다. 또한, 고객의 동의는 위치 추적의 기간을 제한하는 조건 하의 동의일 수도 있다. 기간 제한은 고객이 직접 입력하도록 할 수도 있고 자동으로 설정되도록 할 수도 있다. 기간은 고객이 출국하기 전까지의 여행 기간을 고려하여 결정될 것이다.

본 실시예에 의하면, 고객이 공항과 같은 특정 지역 내에 진입하였음을 환급사업자 서버(40)에 대해 통지하는 작업 자체를 전혀 수행하지 않아도 되므로, 고객 입장에서는 사후 면세점에서 물품 구매 시 위치 추적에 동의하는 것만으로도 출국 시 자동으로 세금 환급을 받을 수 있다.

실시예 4 (도 7)

본 실시예는 상기 특정 지역 내에 고객 단말기(40)와 근거리 통신망(NFC : Near Field Communication)을 설정하는 방식을 보여준다. 특정 지역 내에는 상기 고객 단말기(40)와 상기 위치 수신 모듈 간의 근거리 통신망(NFC : Near Field Communication)에 의해 통신 경로를 설정하는 NFC 장치가 구비되어 있고, 고객 단말기(40) 내에는 NFC 장치와 근거리 통신 경로를 설정하기 위한 NFC 태그가 구비되어 있다.

고객 단말기(40)가 공항과 같은 특정 지역에 진입하면 이 특정 지역 내에는 설치되어 있는 NFC 장치와 고객 단말기(40) 간에 통신 경로가 설정된다.(S541) 즉, NFC 장치는 위치 수신 모듈(32)과 데이터 통신을 하며, 이에 따라 고객 단말기(40)가 특정 지역에 진입하였음을 위치 수신 모듈(32)이 확인할 수 있다.

고객 단말기(40)의 위치정보를 이러한 NFC 를 통해 입력받는 과정(S542)을 추가로 실행할 수 있으며, 그러한 추가 과정의 예로서 전술한 실시예 1 의 S512 내지 S514 단계가 수행될 수 있다.

이러한 본 실시예에 의하면, 고객 단말기(40)에 NFC 태그가 구비되어 있기만 하면 고객이 공항과 같은 특정 지역 내에 진입하였을 경우 세금 환급을 위한 프로세스가 자동으로 수행될 수 있다.

한편, NFC 는 협의로는 상기와 같이 NFC 용 AP(Access Point)로서 NFC 장치를 특정 위치에 설치하고 단말기에는 NFC 용 태그를 설치하는 방식의 통신을 의미하나, 광의로는 어떤 단말기와 어떤 AP(Access Point)간의 근거리 통신의 통칭으로서 사용된다. 광의의 NFC 의 경우 예컨대 Beacon 에 의한 근거리 통신을 포함할 수 있다. Beacon 에 의한 서비스 중 특히 최근에는 i-Beacon 이라는 서비스가 실용화되어 제공되고 있다.

i-Beacon 서비스는 실내의 단말기의 위치를 확인하는 기능을 제공한다. Beacon 은 근거리 내에 존재하는 단말기들에 대해 일방향으로 정보 패킷을 전송하는 기능을 하지만, i-Beacon 서비스에서는 예컨대 사용자가 자신의 단말기에서 "Beacon 찾기" 기능을 활성화시키면 단말기는 주변에 Beacon 이 있는 경우 이를 검지할 수 있다. 이때, 사용자가 예컨대 자신의 단말기를 좌우로 흔드는 동작을 하는 경우, 단말기는 Beacon 과 통신 경로가 설정되어, 자신의 위치를 Beacon 에 알려주게 된다. 이러한 Beacon 이 위치 수신 모듈(32)과 데이터 통신 가능한 디바이스로 구성된 경우, i-Beacon 서비스를 통해 사용자는 자신의 단말기의 위치를 위치 수신 모듈(32)에 알려줄 수 있게 된다.

따라서, 본 실시예에서는, 고객이 고객 단말기(40)에 "Beacon 찾기" 기능의 활성화 상태로 환경설정을 하기만 하면, 고객이 출국장과 같은 특정 지역에 진입하여 고객 단말기(40)를 좌우로 흔들어주는 간단한 동작만으로도 i-Beacon 서비스에 의해 자신의 위치를 환급사업자 서버(30)에 확인시켜줄 수 있게 된다.

한편, 본 발명의 상기한 실시예들에서 예시한 각 모듈들은 대부분 환급사업자 서버(30)에 구비되는 것으로 예시하였으나, 이들 모듈들은 일부 또는 전부가 다른 서버에 구비되도록 변형될 수도 있다. 따라서, 본 발명의 특허청구범위에 기재된 각 모듈들은 이러한 변형된 예를 포함하는 것으로 해석되어야 한다.

또한, 본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록 청구 범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims (19)

1. 사후 면세점 구매 물품에 대한 자동 세금 환급 서비스를 제공하는 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체로서, 상기 프로그램은:
   상기 사후 면세점에 구비된 면세점 단말기로부터, 상기 물품을 구매한 고객이 소지하는 고객 단말기의 식별정보, 상기 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액, 및 상기 고객이 상기 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌를 포함하는 환급정보를 입력받는 정보 수신 모듈;
   상기 고객 단말기의 위치를 확인할 수 있는 위치정보를 상기 식별 정보와 함께 수신하는 위치 수신 모듈;
   상기 위치 수신 모듈에 수신된 상기 위치정보를 토대로 파악한 상기 고객 단말기의 위치가 세금 환급 대상 판단 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내인지 여부를 확인하는 확인 모듈; 및
   상기 확인 모듈에 의해 확인된 상기 고객 단말기에 대해 상기 세액을 상기 환급계좌로 환급하여 주는 환급 모듈;
   을 포함하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
2. 제 1 항에 있어서,
   상기 고객 단말기가 상기 위치 수신 모듈에 접속하기 위한 웹주소 정보를 상기 식별정보를 이용하여 상기 고객 단말기로 발송하는 발송 모듈;
   을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
3. 제 1 항에 있어서,
   상기 위치 수신 모듈에 접속하기 위한 웹주소 정보를 포함하는 표지가 상기 특정 지역 내에 마련되어 있으며, 상기 고객 단말기는 상기 표지를 이용하여 상기 위치 수신 모듈에 접속하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
4. 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서,
   상기 웹주소 정보를 통해 상기 위치 수신 모듈에 접속한 상기 고객 단말기로 위치전송 앱을 전송하여 설치시키는 전송 모듈;
   을 더 포함하며,
   상기 위치전송 앱은, 상기 고객 단말기로부터 상기 위치정보를 추출하는 기능 및 추출된 상기 위치정보를 상기 위치 수신 모듈로 전송하는 기능을 수행하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
5. 제 1 항에 있어서,
   상기 위치 수신 모듈, 상기 확인 모듈, 및 상기 환급 모듈은, 세금을 환급하여 주는 환급사업자의 서버에 설치되는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
6. 제 1 항에 있어서,
   상기 식별 정보 및 상기 환급계좌 중 적어도 어느 하나는, 상기 고객 단말기에 설치되어 있는 핀테크(Fin-Tech) 기능 겸용 SNS 의 ID 에 의하여 특정되는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
7. 제 1 항에 있어서,
   상기 위치 추적 모듈은, 외부 서버로부터 상기 고객 단말기에 대한 위치 추적에 의해 파악된 상기 위치정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
8. 제 7 항에 있어서,
   상기 환급정보는, 상기 고객 단말기의 위치 추적에 대한 동의를 포함하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
9. 제 1 항에 있어서,
   상기 특정 지역 내에는 상기 고객 단말기와 상기 위치 수신 모듈 간의 근거리 통신망(NFC : Near Field Communication)에 의해 통신 경로를 설정하는 NFC 장치가 구비되는 것을 특징으로 하는 기록매체.
   
10. 제 9 항에 있어서,
    상기 NFC 장치는 i-Beacon 서비스에 의한 단말기 위치 확인 서비스를 제공하는 Beacon 을 포함하는 것을 특징으로 하는 기록매체.
    
11. 사후 면세점 구매 물품에 대한 자동 세금 환급 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,
    상기 사후 면세점에 구비되며, 상기 물품을 구매한 고객이 소지하는 고객 단말기의 식별정보, 상기 물품에 대한 환급 대상 세금의 세액, 및 상기 고객이 상기 세금을 환급받기 위해 지정하는 환급계좌를 포함하는 환급정보를 입력받는 면세점 단말기;
    상기 면세점 단말기로부터 상기 환급정보를 전송받는 중개 서버; 및
    상기 중개 서버로부터 상기 환급정보를 전송받고, 상기 고객 단말기의 위치정보를 토대로 상기 고객 단말기의 위치가 세금 환급 대상 요건으로서 사전에 정의된 특정 지역 내인 것으로 확인되는 경우 상기 세액을 상기 환급계좌로 환급하여 주는 환급사업자 서버;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
12. 제 11 항에 있어서,
    상기 면세점 단말기, 상기 중개 서버, 및 상기 환급사업자 서버 중 어느 하나는, 상기 고객 단말기가 상기 위치정보를 상기 환급사업자 서버로 전송하기 위한 웹주소 정보를 상기 식별정보를 이용하여 상기 고객 단말기로 발송하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
13. 제 11 항에 있어서,
    상기 환급사업자 서버에 접속하기 위한 웹주소 정보를 포함하는 표지가 상기 특정 지역 내에 마련되어 있으며, 상기 고객 단말기는 상기 표지를 이용하여 상기 환급사업자 서버에 접속하여 상기 위치정보를 전송하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
14. 제 12 항 또는 제 13 항에 있어서,
    상기 환급사업자 서버 또는 상기 중개 서버는 상기 웹주소 정보를 통해 접속한 상기 고객 단말기로 위치전송 앱을 전송하여 설치시키며,
    상기 위치전송 앱은, 상기 고객 단말기로부터 상기 위치정보를 추출하는 기능 및 추출된 상기 위치정보를 상기 환급사업자 서버로 전송하는 기능을 수행하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
15. 제 11 항에 있어서,
    상기 식별 정보 및 상기 환급계좌 중 적어도 어느 하나는, 상기 고객 단말기에 설치되어 있는 핀테크(Fin-Tech) 기능 겸용 SNS 의 ID 에 의하여 특정되는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
16. 제 11 항에 있어서,
    상기 환급사업자 서버는, 외부 서버로부터 상기 고객 단말기에 대한 위치 추적에 의해 파악된 상기 위치정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
17. 제 16 항에 있어서,
    상기 환급정보는, 상기 고객 단말기의 위치 추적에 대한 동의를 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
18. 제 11 항에 있어서,
    상기 특정 지역 내에는 상기 고객 단말기와 상기 환급사업자 서버 간의 근거리 통신망(NFC : Near Field Communication)에 의해 통신 경로를 설정하는 NFC 장치가 구비되는 것을 특징으로 하는 시스템.
    
19. 제 18 항에 있어서,
    상기 NFC 장치는 i-Beacon 서비스에 의한 단말기 위치 확인 서비스를 제공하는 Beacon 을 포함하는 것을 특징으로 하는 시스템.

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