KR20180036628A - 보험 정보 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR20180036628A
KR20180036628A KR1020170128069A KR20170128069A KR20180036628A KR 20180036628 A KR20180036628 A KR 20180036628A KR 1020170128069 A KR1020170128069 A KR 1020170128069A KR 20170128069 A KR20170128069 A KR 20170128069A KR 20180036628 A KR20180036628 A KR 20180036628A
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한승우
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Abstract

보험 정보 제공 방법 및 시스템을 제시하며, 보험 정보 제공 방법 및 시스템은 보험정보를 제공하는 보험정보제공시스템에 있어서, 상기 보험정보를 수집하는 보험정보수집부, 고객의 개인정보에 기초하여 상기 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석하는 보장내역분석부; 및 분석된 보장내역에 기초하여, 상기 고객에게 보험을 추천하는 보험추천부를 포함할 수 있다.

Description

보험 정보 제공 방법 및 시스템 {SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING INSURANCE INFORMATION}
본 발명은 보험 정보 제공 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고객이 가입한 보험에 대한 보장내역을 제공함과 동시에 고객의 보장내역에 기초하여 보험설계자에게 제공하여 보험의 보장내역을 범용적으로 제공하는 보험 정보 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.
최근 들어 다양한 보험상품이 판매되고 있다. 또한 고객들은 보험상품을 가입함으로써 예측하지 못한 피해를 대비하는 것이 일반적이다.
하지만, 보험상품이 다양화됨에 따라 각 보험상품별로 보장을 받기 위한 조건 및 보장내용이 서로 상이하며, 고객이 이러한 차이점을 인지하여 보장여부를 판단하는 것이 어렵다는 문제점이 있다.
그리고 보험상품을 판매하는 보험설계자는 고객이 가입한 보험에 대한 보장내역을 명확하게 파악하여야 고객의 보장내용 중 부족한 부분을 보완하는 보험을 추천하여 고객이 부족한 보장내용이 보충되도록 한다.
이를 위해, 보험설계자는 일반 고객들로부터 고객이 과거에 가입한 보험에 대한 보장내역정보를 획득하여야만 정확한 보험설계가 가능하나 이를 위해서는 고객으로부터 보험증권 등 다양한 정보를 요구해야 하지만, 고객들로부터 고객이 보유한 보험증권 확보가 어려우며, 고객의 보장내역을 실시간으로 분석하기 어렵다는 문제점이 있다.
이와 관하여 한국공개특허공보 제 10-2016-0008724 호는 자동차 보험상품 추천 시스템 및 방법에 관한 것으로 운전자로부터 출발지와 목적지 정보를 포함하는 운행정보를 이용하여 위험도가 최소화되는 운행경로를 제공하고 이에 대응하는 추천 보험상품 리스트를 고객에게 제공하는 것으로 고객이 가입한 보험 중 고객정보를 상술된 문제점을 해결할 수 없다.
따라서 상술된 문제점을 해결하기 위한 기술이 필요하게 되었다.
한편, 전술한 배경기술은 발명자가 본 발명의 도출을 위해 보유하고 있었거나, 본 발명의 도출 과정에서 습득한 기술 정보로서, 반드시 본 발명의 출원 전에 일반 공중에게 공개된 공지기술이라 할 수는 없다.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은, 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제공하는 데에 목적이 있다.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은, 고객이 가입한 보험 정보를 각 보험사의 서버로부터 수집하여 분석하고, 고객이 가입한 보험의 보장내역을 제공하는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시하는 데 목적이 있다.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은, 고객의 보장내역을 분석하여 고객이 추가로 가입할 수 있는 보험상품을 추천하는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시하는데 목적이 있다.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은, 보험설계사에게 특정 고객의 개인정보를 이용하여 해당 고객의 보험정보를 실시간으로 획득할 수 있는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시하는데 목적이 있다.
본 명세서에서 개시되는 실시예들은, 보험설계사에게 고객의 보험 가입 내역을 기초로 고객에게 맞춤형 보험상품을 추천하는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시하는데 목적이 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로서, 일 실시예에 따르면, 보험정보를 제공하는 보험정보제공시스템에 있어서, 상기 보험정보를 수집하는 보험정보수집부, 고객의 개인정보에 기초하여 상기 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석하는 보장내역분석부 및 분석된 보장내역에 기초하여, 상기 고객에게 보험을 추천하는 보험추천부를 포함할 수 있다.
다른 실시예에 따르면, 보험정보제공시스템이 보험정보를 제공하는 방법에 있어서, 상기 보험정보를 수집하는 단계, 고객의 개인정보에 기초하여 상기 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석하는 단계 및 분석된 보장내역에 기초하여, 상기 고객에게 보험을 추천하는 단계를 포함할 수 있다.
전술한 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 고객이 가입한 보험 정보를 각 보험사의 서버로부터 수집하여 분석하여 고객이 가입한 보험의 보장내역을 제공함으로써 쉽게 자신의 보장내역을 확인할 수 있는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시할 수 있다.
전술한 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 고객의 보장내역을 분석하여 고객이 추가로 가입할 수 있는 보험상품을 추천함으로써 고객 스스로 자신에게 필요한 보험상품을 선택할 수 있어 중복가입 등을 방지할 수 있는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시할 수 있다.
전술한 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 보험설계사에게 특정 고객의 개인정보를 이용하여 해당 고객의 보험정보를 실시간으로 획득할 수 있는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시할 수 있다.
전술한 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 보험설계사에게 고객의 보험 가입 내역을 기초로 고객에게 맞춤형 보험상품을 추천할 수 있는 보험정보를 제공하는 방법 및 시스템을 제시할 수 있다.
개시되는 실시예들에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 개시되는 실시예들이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1 은 일 실시예에 따른 보험정보제공시스템을 포함하는 네트워크의 구성도이다.
도 2 는 일 실시예에 따른 보험정보제공시스템의 블록도이다.
도 3 내지 도 4 는 일 실시예에 따른 보험정보제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 다양한 실시예들을 상세히 설명한다. 아래에서 설명되는 실시예들은 여러 가지 상이한 형태로 변형되어 실시될 수도 있다. 실시예들의 특징을 보다 명확히 설명하기 위하여, 이하의 실시예들이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 널리 알려져 있는 사항들에 관해서 자세한 설명은 생략하였다. 그리고, 도면에서 실시예들의 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 구성이 다른 구성과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’되어 있는 경우뿐 아니라, ‘그 중간에 다른 구성을 사이에 두고 연결’되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성이 어떤 구성을 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 그 외 다른 구성을 제외하는 것이 아니라 다른 구성들을 더 포함할 수도 있음을 의미한다.
이하 첨부된 도면을 참고하여 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.
다만 이를 설명하기에 앞서, 아래에서 사용되는 용어들의 의미를 먼저 정의한다.
이하에서 ‘보험정보’는 보험사에서 판매하는 금융상품인 보험과 관련된 정보로 예를 들어, 보장항목, 보장금액 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.
이때, ‘보장항목’은 고객에게 발생할 수 있는 위험 중 보험에서 보험금을 지급함으로써 보장이 가능한 항목으로 예를 들어, 교통사고, 화재, 치아, 건강, 사망 등과 같은 위험 중 보장이 되는 적어도 하나의 위험을 보장항목이라 한다.
그리고 ‘보장금액’은 보장항목 중 어느 하나의 위험으로 인해 고객에게 재산 또는 신체 상 손해의 회복을 위한 보상으로서 지급되는 금액이다.
‘청구사유’는 보험에서 보험금을 지급하기 위한 조건으로 고객에게 발생된 손해에 대한 원인으로 예를 들어, 질병, 교통사고, 화재 등일 수 있다.
위에 정의한 용어 이외에 설명이 필요한 용어는 아래에서 각각 따로 설명한다.
도 1은 일 실시예에 따른 보험정보제공시스템(100)을 설명하기 위한 네트워크 구성도이다.
사용자단말(10)은 네트워크(N)를 통해 원격지의 서버에 접속하거나, 타 단말 및 서버와 연결 가능한 컴퓨터나 휴대용 단말기, 텔레비전, 웨어러블 디바이스(Wearable Device) 등으로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(desktop), 랩톱(laptop)등을 포함하고, 휴대용 단말기는 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, PCS(Personal Communication System), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), GSM(Global System for Mobile communications), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet), 스마트폰(Smart Phone), 모바일 WiMAX(Mobile Worldwide Interoperability for Microwave Access) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 또한, 텔레비전은 IPTV(Internet Protocol Television), 인터넷 TV(Internet Television), 지상파 TV, 케이블 TV 등을 포함할 수 있다. 나아가 웨어러블 디바이스는 예를 들어, 시계, 안경, 액세서리, 의복, 신발 등 인체에 직접 착용 가능한 타입의 정보처리장치로서, 직접 또는 다른 정보처리장치를 통해 네트워크를 경유하여 원격지의 서버에 접속하거나 타 단말과 연결될 수 있다.
이러한 사용자단말(10)은 사용주체에 따라 고객단말(11)과 설계사단말(12)로 나뉠 수 있으며, 고객단말(11)과 설계사단말(12) 각각에는 클라이언트 프로그램이 설치될 수 있다.
그리고 고객단말(11)에는 설계사단말(12)로부터 획득되는 링크를 통해 클라이언트 프로그램이 설치될 수 있고, 클라이언트 프로그램을 통해 고객이 가입한 보험사의 계약정보를 스크래핑하여 수집할 수 있고, 수신된 고객의 보험정보를 후술할 보험정보제공서버(20)로 제공할 수 있다.
또한, 고객단말(11)은 고객이 질병을 진단받고 진단서에 기재된 질병분류코드를 입력받아 보험정보제공서버(20)에 제공할 수 있으며, 고객이 지출한 의료비에 대해 고객이 가입한 보험내역으로부터 청구할 수 있는 보험보장금을 제공할 수 있으며 보험사에 보험금지급을 청구할 수 있다.
그리고 설계사단말(12)은 고객단말(11)로 설계사를 식별할 수 있는 식별정보가 포함되어 클라이언트를 설치할 수 있는 링크정보를 고객단말(11)로 제공할 수 있고, 고객단말(11)에서 스크래핑된 고객의 보험 계약정보를 후술할 보험정보제공서버(20)를 통해 획득할 수 있다.
그리고 설계사단말(12)은 획득된 고객의 보험계약정보를 실시간으로 분석하여 고객이 가입한 보험의 보장내역을 확인할 수 있고, 고객에게 부족한 보장내역을 제공할 수 있으며, 해당 보장내역을 제공하는 보험을 추천할 수 있다.
한편, 보험정보제공서버(20)는 사용자와의 인터랙션을 위한 클라이언트가 설치된 사용자단말(10)과 네트워크를 통해 통신이 가능한 컴퓨팅장치로 구현될 수 있으며, 데이터를 저장할 수 있는 저장장치가 포함될 수 있거나 또는 제 3 의 서버(미도시)를 통해 데이터를 저장할 수도 있다.
그리고 보험정보제공서버(20)는 각 보험사 별로 보험상품에 대한 약관에 대한 정보 또는 보험금 청구서류 등을 수집하여 저장할 수 있다.
이러한 보험정보제공서버(20)는 고객의 보험 계약정보를 수집하여 고객이 가입한 보험을 확인하고, 가입이 확인된 보험의 세부 사항 및 약관을 매칭하여 각 재해 또는 질병에 따라 고객이 가입되어 있는 보장받을 수 있는 금액을 분석할 수 있으며, 이러한 분석된 정보를 고객단말(11)로 제공하거나 또는 고객단말(11)로 제공된 링크에 포함된 설계사 식별정보에 대응되는 설계사단말(12)로 제공할 수 있다.
또는 보험정보제공서버(20)는 고객단말(11)로부터 수신된 청구사유를 기초로 고객이 가입한 보험을 확인하고, 해당 보험의 가입세부사항 등을 확인하여 해당 청구사유에 대응되는 보장항목에 대해 고객이 받을 수 있는 보험금을 계산하여 제공할 수 있다.
이를 위해, 보험정보제공서버(20)는 보험사별로 각 보험사가 판매중인 상품별 약관에 대한 약관정보를 수집하여 저장할 수 있으며, 질병분류코드를 기초로 각 종 질병정보를 분류하여 저장할 수 있거나, 각종 재해에 대해 보험사가 규정한 재해 별로 재해정보를 분류하여 저장할 수 있다. 또한, 보험정보제공서버(20)는 각종 사고 형태에 따라 사고정보를 분류하여 저장할 수 있다.
이후, 보험정보제공서버(20)는 고객이 입력한 질병분류코드 또는 재해정보에 기초하여 고객이 가입한 보험사로 보험금을 신청하기 위한 신청서를 생성할 수 있고, 생성된 신청서를 고객단말(11) 또는 보험사서버(30)로 제공할 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 보험정보제공시스템(100)의 구성을 도시한 블록도이다. 도 2를 참조하면, 일 실시예에 따른 보험정보제공시스템(100)은, 입출력부(110), 제어부(120), 통신부(130) 및 메모리(140)를 포함할 수 있다.
입출력부(110)는 사용자로부터 입력을 수신하기 위한 입력부와, 작업의 수행 결과 또는 보험정보제공시스템(100)의 상태 등의 정보를 표시하기 위한 출력부를 포함할 수 있다. 예를 들어, 입출력부(110)는 사용자 입력을 수신하는 조작 패널(operation panel) 및 화면을 표시하는 디스플레이 패널(display panel) 등을 포함할 수 있다.
구체적으로, 입력부는 키보드, 물리 버튼, 터치 스크린, 카메라 또는 마이크 등과 같이 다양한 형태의 사용자 입력을 수신할 수 있는 장치들을 포함할 수 있다. 또한, 출력부는 디스플레이 패널 또는 스피커 등을 포함할 수 있다. 다만, 이에 한정되지 않고 입출력부(110)는 다양한 입출력을 지원하는 구성을 포함할 수 있다.
제어부(120)는 보험정보제공시스템(100)에 포함되는 각 구성장치의 전체적인 동작을 제어하며, CPU 등과 같은 프로세서를 포함할 수 있다. 제어부(120)는 입출력부(110)를 통해 수신한 사용자 입력에 대응되는 동작을 수행하도록 보험정보제공시스템(100)에 포함된 다른 구성들을 제어할 수 있다.
예를 들어, 제어부(120)는 메모리(140)에 저장된 프로그램을 실행시키거나, 메모리(140)에 저장된 파일을 읽어오거나, 새로운 파일을 메모리(140)에 저장할 수도 있다.
이러한 제어부(120)는 사용자정보관리부(210), 보험정보수집부(220), 보장내역분석부(230), 보험추천부(240), 보험금계산부(250) 및 보험금신청부(260)를 포함할 수 있다.
우선, 사용자정보관리부(210)는 사용자의 개인정보를 획득하여 사용자에게 보험정보를 제공하는 클라이언트를 제공할 수 있다. 이때, 사용자는 실시예에 따라 고객 또는 설계사일 수 있다.
하나의 실시예에 따라 사용자정보관리부(210)가 설계사단말(12)에서 구현되는 경우, 사용자정보관리부(210)는 고객의 개인정보를 획득할 수 있고, 획득된 고객의 개인정보에 기초하여 고객단말(11)로 클라이언트를 제공할 수 있다.
예를 들어, 사용자정보관리부(210)는 고객으로부터 고객단말(11)의 전화번호를 획득할 수 있고, 고객단말(11)로 설계사의 식별정보가 포함된 설치메시지를 전송하여 설치메시지에 포함된 링크를 통해 고객단말(11)에 클라이언트가 제공되도록 할 수 있다.
다른 실시예에 따라, 사용자정보관리부(210)가 고객단말(11)에서 구현되는 경우, 사용자정보관리부(210)는 클라이언트를 설치할 수 있고, 이때 실시예에 따라 고객의 본인인증을 수행할 수 있다.
예를 들어, 사용자정보관리부(210)는 설계사단말(12)로부터 수신되는 설치메시지에 기초하여 클라이언트를 다운로드 받을 수 있고, 다운로드 된 클라이언트에 고객의 공인인증서를 이용하여 본인인증을 수행할 수 있으며, 설치메시지에 포함된 설계사 식별정보를 이용하여 고객을 담당하는 설계사를 등록할 수 있다.
그리고 다른 실시예에 따라, 사용자정보관리부(210)가 보험정보제공서버(20)에서 구현되는 경우, 사용자정보관리부(210)는 고객단말(11)로 클라이언트를 제공할 수 있고, 클라이언트를 통해 고객의 개인정보를 획득할 수 있으며, 고객단말(11)로 설치메시지를 보낸 설계사 식별정보를 수신할 수 있다.
한편, 사용자정보관리부(210)는 청구사유 이력을 수집할 수 있다.
하나의 실시예에 따라, 사용자정보관리부(210)는 고객의 병원방문이력 예를 들어, 국민연금 또는 건강보험공단 각각의 서버로부터 고객에 대한 병원방문이력, 나이, 수입 등의 개인정보를 수집할 수 있다.
그리고 수집된 개인정보 중 고객이 병원을 방문한 기록이 있는 경우, 사용자정보관리부(210)는 수집된 개인정보에 기초하여 고객의 병원방문 사유 및 질병에 대한 정보를 획득할 수 있다.
예를 들어, 사용자정보관리부(210)는 고객에게 질병분류코드를 입력할 것을 요청하거나 또는 진단서를 고객단말(11)의 카메라를 이용하여 촬영할 것을 요청할 수 있다. 이후 고객으로부터 입력된 정보에 기초하여 고객이 병원을 방문하게 된 원인인 질병에 대한 정보를 획득할 수 있다.
또는 예를 들어, 사용자정보관리부(210)는 건강보험공단으로부터 획득된 고객의 개인정보 중 고객이 방문한 병원을 식별하고, 식별된 병원의 진단영역에 기초하여 고객의 질병에 대한 정보를 획득할 수 있다.
다른 실시예에 따라, 사용자정보관리부(210)는 고객의 차량사고이력을 수집할 수 있다.
예를 들어, 사용자정보관리부(210)는 차량사고에 따른 수리내역 또는 사고이력에 의한 보험금지급이력 등을 보험사서버(30) 등을 통해 수집할 수 있다.
한편, 보험정보수집부(220)는 보험정보를 수집할 수 있다.
하나의 실시예에 따라, 보험정보수집부(220)는 보험사서버(30)에 직접 접속하여 각 보험사가 판매하는 보험정보를 수집할 수 있다.
예를 들어, 보험정보수집부(220)는 각 보험사가 판매하는 보험에 대한 보험정보인 각 보험사 별로 보험상품에 대한 약관에 대한 정보 또는 보험금 청구서류 등을 수집하여 저장할 수 있다.
다른 실시예에 따라, 보험정보수집부(220)는 고객이 가입한 보험의 계약정보를 수집할 수 있다.
즉, 보험정보수집부(220)는 고객단말(11)에 설치된 클라이언트 프로그램을 통해 고객이 가입한 보험의 계약정보인 고객이 가입한 각 보험에 대한 정보 예를 들어, 보험사명, 보험상품명, 계약자/피보험자 정보, 월납보험료, 해지환급금, 환급률, 보험기간, 납입기간, 주계약, 특약가입사항, 약관대출 실행약, 가능액, 이율정보, 보험료 납입정보 등을 스크래핑을 통해 수집할 수 있다. 이를 위해, 보험정보수집부(220)는 고객의 공인인증서 또는 기타의 인증수단 예를 들어, OTP, 고객단말(11)로의 인증문자입력 등을 이용하여 본인인증을 수행하도록 요청할 수 있다.
그리고 보험정보수집부(220)는 수집된 보험정보를 설계사에게 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험정보수집부(220)는 수집된 보험정보 또는 고객의 보험정보를 설계사단말(12)로 제공할 수 있다.
한편, 보장내역분석부(230)는 고객의 개인정보에 기초하여 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석할 수 있다.
즉, 보장내역분석부(230)는 고객의 개인정보에 기초하여 보험사서버(30)로부터 수집된 보험정보에 포함되는 약관 또는 고객단말(11)을 통해 수집된 고객이 가입한 보험의 계약서를 기초로 고객의 보장내역을 분석할 수 있다.
하나의 실시예에 따라, 보장내역분석부(230)는 수집된 계약정보를 기초로 소비자가 현재 가입한 보험의 약관을 분석할 수 있고, 적어도 하나의 보험 별로 보장금액을 합산하여 고객의 보장금액을 계산하여 고객에게 제공할 수 있다.
이를 위해, 보장내역분석부(230)는 각 보험사별 보험약관에 대한 정보인 약관정보에 포함된 보장항목을 분류할 수 있고, 고객이 가입한 보험이 보장하는 보장항목별로 상기 고객이 보험으로부터 수령가능한 보장금액을 분석하고, 상기 고객에게 보장항목별 보장금액을 제공할 수 있다.
예를 들어, 보장내역분석부(230)는 보장영역인 사망보장, 질병보장, 연금보장 등 주요 보장항목으로 고객이 가입한 보험의 약관정보를 분석하여 고객이 받을 수 있는 각 보장항목별 보장금액을 계산할 수 있다.
예를 들어, 보장내역분석부(230)는 교통사고, 질병, 연금과 같은 각 영역별로 고객이 받을 수 있는 최대 보장금액을 제공할 수 있다.
이후, 보장내역분석부(230)는 고객에게 각 보장영역 별로 고객이 현재 보유한 보험으로 보장받을 수 있는 금액에 대한 보고서를 생성하여 제공할 수 있다.
예를 들어, 보장내역분석부(230)는 고객이 가입한 보험정보에 기초하여 분석된 고객의 보장내역 예를 들어, 월 납입 보험료, 보험청구가능액, 해지 환급금 안내, 경과기간별 지출 예상 보험료 그래프 등을 고객에게 제공할 수 있다.
또한, 예를 들어, 보장내역분석부(230)는 보험사명, 보험상품명, 계약자/피보험자 정보, 월납보험료, 해지환급금, 환급률, 보험기간, 납입기간, 주계약, 특약가입사항, 약관대출 실행약, 가능액, 이율정보, 보험료 납입정보 등을 제공할 수 있다.
한편, 보험추천부(240)는 분석된 보장내역에 기초하여, 고객에게 보험을 추천할 수 있다.
하나의 실시예에 따라, 보험추천부(240)는 보장내역분석부(230)에서 분석된 고객의 보장내역에 기초하여 고객과 유사한 개인정보를 갖는 타 고객의 보험 내역을 비교 분석할 수 있고, 분석된 내용에 기초하여 고객에게 부족한 보장금액이 부족한 보장항목을 알릴 수 있고, 부족한 보장항목과 관련된 보험상품을 추천할 수 있다.
다른 실시예에 따라, 보험추천부(240)는 보험정보에 기초하여 분석된 보장내역과 보험사의 보장 분석 시스템(미도시)에서 분석된 보장내역을 비교하여 고객에게 가입을 추천할 보험을 제공할 수 있다.
그리고 보험추천부(240)는 추천 보험상품에 대한 정보를 고객 또는 설계사에게 제공할 수 있다.
실시예에 따라, 보험추천부(240)는 적어도 하나의 보험을 추천할 수 있고, 고객이 납입하고 있는 보험납입금과 고객의 소득을 기초로 고객이 보험을 유지할 가능성이 높은 보험을 정렬하여 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험추천부(240)는 타 고객의 소득대비 보험납입금의 비율에 따른 보험유지기간을 계산하여 평균 소득대비 보험납입금의 비율을 계산할 수 있고, 해당 비율에 기초하여 고객에게 추천할 보험을 정렬하여 제공할 수 있다.
또는 실시예에 따라, 보험추천부(240)는 고객이 가입한 보험 중 가입기간이 만료되는 보험에 대해서는 동일하거나 더 넓은 보장을 받을 수 있는 보험상품을 추천할 수 있다.
예를 들어, 보험추천부(240)는 고객이 가입한 보험 중 가입기간이 만료되는 암보험에 대해 갱신시 개선된 보장내역을 제공하는 다른 암보험으로 전환할 것을 추천할 수 있다.
한편, 보험금계산부(250)는 고객으로부터 획득된 청구사유에 대한 보장항목을 보장하는 보험을 식별하고, 식별된 보험의 보험정보에 기초하여 고객이 보장받을 수 있는 보험금액을 계산할 수 있다. 이를 위해 보험금계산부(250)는 청구사유를 획득할 수 있다.
하나의 실시예에 따라, 보험금계산부(250)는 고객의 질병분류코드를 획득할 수 있다.
예를 들어, 보험금계산부(250)는 에서 수집한 고객의 병원방문이력을 이용하여 고객의 병원방문 사유 및 질병에 대한 정보를 통해 질병분류코드를 식별하거나 또는 고객단말(11)을 통해 촬영된 진단서를 분석하여 질병분류코드를 획득할 수 있다.
이후, 보험금계산부(250)는 고객이 가입한 보험의 약관을 분석하여 고객이 청구할 수 있는 보험금을 계산하여 제공할 수 있다.
즉, 보험금계산부(250)는 병원이용내역리스트에 기초하여 실손보험금 청구가능액과 병원 약국 이용내역 리스트, 이용금액, 이용타입(약재/외래/입원 등)에 대한 정보를 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험금계산부(250)는 질병분류코드에 기초하여 고객이 위암 진단을 받을 것을 식별할 수 있고, 고객이 가입한 보험의 기본약관 및 특약 약관을 분석하여 위암에 해당하는 보장이 있는지 분석하여 보장받을 수 있는 금액을 제공할 수 있다.
또는 예를 들어, 보험금계산부(250)는 고객이 가입한 실손보험의 보장 내역을 분석할 수 있고, 건강보험공단으로부터 획득된 고객의 개인정보에 기초하여 고객이 입원치료를 받는 것을 인지하여, 약관 정보로부터 고객의 실손보험의 보장내역 중 입원치료에 대한 보장금액을 추출하여 고객에게 제공할 수 있다.
그리고 예를 들어, 보험금계산부(250)는 건강보험공단으로부터 획득된 사용자의 진료기록을 분석하여 건강보험급여 진료와 비급여진료로 분류하고, 비급여진료부분에 대해 고객이 가입한 실손보험으로 보장을 받을 수 있는지 여부를 판단할 수 있고, 보장가능금액을 계산하여 제공할 수 있다.
이후, 보험금계산부(250)는 고객에게 실제 발생된 손해와 고객의 보험으로부터 받을 수 있는 보험금액을 비교하여 고객이 추가로 지출해야 하는 금액을 계산하여 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험금계산부(250)는 고객이 치료받은 진료내역에 의해 급여내역과 비급여내역 각각에 대해 고객이 지급해야하는 금액을 계산할 수 있고, 고객이 가입한 실손보험으로부터 보장받을 수 있는 금액을 차감하여 고객이 실제 지출해야 하는 금액을 계산하여 제공할 수 있다.
또는 예를 들어, 보험금계산부(250)는 고객이 교통사고 발생으로 차 수리비에 대한 정보를 고객 또는 카센터로부터 수집할 수 있고, 실제 발생된 비용과 고객이 가입한 자동차보험의 보장금액을 비교하여 고객의 추가 지출비용을 계산하여 제공할 수 있다.
다른 실시예에 따라 보험금계산부(250)는 자동차 사고 신고를 획득할 수 있다.
예를 들어, 보험금계산부(250)는 고객단말(11)로부터 자동차 사고 신고를 획득하거나 또는 경찰로부터 고객의 사고신고를 획득할 수 있다. 이후, 보험금계산부(250)는 수리센터로부터 수집되는 수리견적서를 기초로 고객이 가입한 보험의 약관을 분석하여 고객이 청구할 수 있는 보험금을 계산하여 제공할 수 있다.
한편, 보험금신청부(260)는 식별된 보험에 대해 계산된 보험금의 신청에 필요한 서식을 고객의 개인정보에 기초하여 생성하고, 생성된 보험금 신청 서식을 보험사로 제공할 수 있다.
즉, 보험금신청부(260)는 보험정보수집부(220)에서 수집한 보험금을 청구하기 위한 각 보험사별 청구양식을 기초로 고객이 보험금을 청구하는데 필요한 청구서를 생성하여 고객에게 제공하거나 보험사로 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험금신청부(260)는 고객이 가입한 보험의 보험사로 고객의 보험청구를 위해 고객의 개인정보와 보험사의 청구서 각 항목에 내용을 매칭하여 보험청구서를 생성할 수 있고, 생성된 보험청구서를 보험사의 팩스로 전송할 수 있다.
이때, 보험금신청부(260)는 보험청구에 필요한 각종 증빙 서류를 수집하거나 또는 고객에게 제공을 요청할 수 있고, 수집되거나 제공된 증빙서류를 보험청구서와 함께 보험사로 제공할 수 있다.
예를 들어, 보험금신청부(260)는 고객에게 보험금 청구서를 제공할 수 있으며, 청구서에 포함된 각 입력창을 통해 보험청구에 필요한 개인정보를 입력받을 수 있고, 보유계약에 대한 청구대상을 입력받을 수 있으며, 병원이용내역 중 청구할 내역(병원/사고/진단, 입원/통원, 상해/질병/교통사고)을 선택받을 수 있다.
이를 통해 고객은 보험사별로 고객의 보험을 청구하기 위한 과정을 대행 처리함으로써 고객의 보험금 수령시기를 앞당길 수 있으며 보험청구의 편의를 높일 수 있다.
상술된 실시예는 보험정보제공시스템(100)은 사용자의 건강과 관련된 보험, 자동차 보험뿐만 아니라 각종 손해를 보장하는 보험에 대해서도 적용될 수 있다.
통신부(130)는 다른 디바이스 또는 네트워크와 유무선 통신을 수행할 수 있다. 이를 위해, 통신부(130)는 다양한 유무선 통신 방법 중 적어도 하나를 지원하는 통신 모듈을 포함할 수 있다. 예를 들어, 통신 모듈은 칩셋(chipset)의 형태로 구현될 수 있다.
통신부(130)가 지원하는 무선 통신은, 예를 들어 Wi-Fi(Wireless Fidelity), Wi-Fi Direct, 블루투스(Bluetooth), UWB(Ultra Wide Band) 또는 NFC(Near Field Communication) 등일 수 있다. 또한, 통신부(130)가 지원하는 유선 통신은, 예를 들어 USB 또는 HDMI(High Definition Multimedia Interface) 등일 수 있다.
메모리(140)에는 파일, 어플리케이션 및 프로그램 등과 같은 다양한 종류의 데이터가 설치 및 저장될 수 있다. 제어부(120)는 메모리(140)에 저장된 데이터에 접근하여 이를 이용하거나, 또는 새로운 데이터를 메모리(140)에 저장할 수도 있다. 또한, 제어부(120)는 메모리(140)에 설치된 프로그램을 실행할 수도 있다.
도 3 내지 도 4 은 일 실시예에 따른 보험정보제공방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3 내지 도 4 에 도시된 실시예에 따른 보험정보제공방법은 도 2 에 도시된 보험정보제공시스템(100)에서 시계열적으로 처리되는 단계들을 포함한다. 따라서, 이하에서 생략된 내용이라고 하더라도 도 2 에 도시된 보험정보제공시스템(100)에 관하여 이상에서 기술한 내용은 도 3 내지 도 4에 도시된 실시예에 따른 보험정보제공방법에도 적용될 수 있다.
도 3 은 본 명세서에 개시된 보험정보제공방법의 일 실시예에 따라 보험을 추천하는 방법을 도시한 순서도이다.
우선, 설계사단말(12)은 고객의 개인정보를 획득하여 고객이 가입한 보험정보를 제공하는 클라이언트를 고객단말(11)로 제공할 수 있다(S3001).
예를 들어, 설계사단말(12)은 고객단말(11)의 전화번호로 클라이언트를 설치할 수 있는 링크가 포함된 메시지를 송신할 수 있으며, 이때 메시지에 설계사를 식별할 수 있는 설계사의 식별정보를 함께 포함하여 송신할 수 있다.
이후, 고객단말(11)은 클라이언트를 설치할 수 있다(S3002).
즉, 고객단말(11)은 설계사단말(12)로부터 수신한 메시지를 통해 클라이언트를 획득하여 설치할 수 있으며, 회원가입 또는 고객의 보험 계약 조회를 위한 고객정보를 입력받을 수 있으며, 실시예 따라 설계사의 식별정보를 입력받을 수 있다.
예를 들어, 고객단말(11)은 보험계약조회를 위한 약관을 제공할 수 있고, 약관에 동의하면, 고객의 실명인증을 위해 고객의 개인정보를 입력받을 수 있다. 이후, 고객단말(11)은 고객의 공인인증서를 등록받을 수 있으며, 설치메시지에 포함된 설계사 식별정보(이때, 설계사 식별정보는 일련의 문자로 구성)를 입력받을 수 있다.
이후, 고객단말(11)은 고객이 가입한 보험정보를 수집할 수 있다(S3003).
예를 들어, 고객단말(11)은 고객으로부터 입력된 개인정보 등을 기초로 적어도 하나의 보험사의 서버(30)로부터 고객의 개인정보에 대응되는 보험정보를 스크래핑할 수 있다.
그리고 고객단말(11)은 수집된 보험정보를 보험정보제공서버(20)에 제공할 수 있고(S3004), 보험정보제공서버(20)는 S3004단계를 통해 획득된 고객의 보험정보에 기초하여 보장내역을 분석할 수 있다(S3005).
예를 들어, 보험정보제공서버(20)는 고객의 보험정보를 기초로 각 보험의 계약 사항과 약관을 분석하여, 보험회사명, 보험상품명, 계약자/피보험자 정보, 월납보험료, 해지환급금, 환급률, 보험기간, 납입기간, 주계약, 특약가입사항, 약관대출 실행약, 가능액, 이율정보, 보험료 납입정보 등을 분석할 수 있다.
이후, 보험정보제공서버(20)는 분석된 정보를 식별정보가 입력된 설계사의 설계사단말(12)로 제공할 수 있고(S3006), 설계사단말(12)은 분석된 고객의 보장내역을 제공할 수 있다(S3007).
예를 들어, 설계사단말(12)은 고객단말(11)로 고객이 가입한 보험정보에 기초하여 분석된 고객의 보장내역 예를 들어, 월 납입 보험료, 보험청구가능액, 해지 환급금 안내, 경과기간별 지출 예상 보험료 그래프 등을 고객에게 제공할 수 있다. 이때, 설계사단말(12)은 고객이 가입한 보험정보에 기초하여 각 보험항목별로 고객이 보장받을 수 있는 보장금액을 그래프로 나타내어 제공할 수 있다.
그리고 설계사단말(12)은 고객단말(11)로 추천 보험을 제공할 수 있다(S3008).
예를 들어, 설계사단말(12)는 고객의 보장항목에서 보장금액이 부족하거나 또는 고객의 연령에 기초하여 고객이 추가로 보장받아야 하는 보장항목에 대한 보험을 추천할 수 있다.
한편, 도 3 을 통해 상술된 보험정보제공방법은 하나의 실시예에 대한 것으로 보험정보를 분석하는 S3005단계 또는 추천 보험을 분석하여 제공하는 S3008단계 를 수행하는 주체는 반드시 상술된 설계자단말(12) 또는 보험정보제공서버(20)에서 실시되는 것은 아니며 실시예에 따라 상이한 주체에 의해 수행될 수 있다.
도 4 는 본 명세서에 개시된 보험정보제공방법의 일 실시예에 따라 보험금을 청구하는 방법을 도시한 순서도이다. 이하에서는 설명의 편의를 위해 도 1 내지 도 3 에서 설명한 내용과 동일한 내용은 설명을 생략한다.
우선, 고객단말(11)은 고객이 가입한 보험정보를 보험사서버(30)로부터 스크래핑하여 수집할 수 있고(S4001), 수집된 보험정보를 보험사서버(3)로 제공할 수 있다(S4002).
이후, 보험정보제공서버(20)는 청구사유에 대응되는 보험을 식별할 수 있다(S4003).
이를 위해, 보험정보제공서버(20)는 고객단말(11)로부터 청구사유를 획득할 수 있다.
예를 들어, 고객단말(11)은 고객단말(11)에 구비된 카메라를 통해 진단서를 촬영하여 질병분류코드를 획득할 수 있고, 보험정보제공서버(20)는 고객단말(11)로부터 질병분류코드를 획득할 수 있다.
그리고 예를 들어, 보험정보제공서버(20)는 건강보험공단으로부터 획득된 고객의 개인정보에 기초하여 고객의 병원이용기록을 획득할 수 있고, 획득된 병원이용기록에 기초하여 질병분류코드를 획득할 수 있다.
또는 예를 들어, 보험정보제공서버(20)는 보험사서버(30)로부터 고객이 접수한 차량 사고 정보를 획득하여 청구사유를 획득할 수 있다.
그리고 보험정보제공서버(20)는 고객이 가입한 보험에 기초하여 고객의 청구사유에 대응되는 보장항목을 가지는 보험을 식별할 수 있고, 식별된 보험의 약관 또는 가입계약서에 기초하여 고객의 보장내역을 분석할 수 있다(S4004).
예를 들어, 보험정보제공서버(20)는 고객의 질병분류코드에 기초하여 해당 질병을 보장하는 보험의 보장금액을 계산할 수 있다. 이때, 보험정보제공서버(20)는 고객의 질명이 건강보험 급여 대상인지 여부에 따라 보험지급대상인지 판단하여 실제 고객에게 제공될 수 있는 보험금액을 계산할 수 있다.
이후, 보험정보제공서버(20)는 고객이 보장받을 수 있는 보험금액을 고객단말(11)로 제공할 수 있고(S4005), 보험금 신청을 위한 서식을 제공할 수 있다(S4006).
그리고 고객단말(11)은 보험정보제공서버(20)로부터 획득된 서식을 기초로 보험금 신청서를 생성할 수 있다(S4007).
예를 들어, 고객단말(11)은 고객으로부터 획득된 개인정보 또는 청구사유 등을 기초로 보험금 신청 서식에 포함된 각 항목을 자동으로 기재하여 보험금 신청서를 생성할 수 있다.
또는 예를 들어, 고객단말(11)은 고객에게 보험금 신청 서식의 각 항목에 필요한 개인정보의 입력을 요청할 수 있고, 고객으로부터 입력된 정보에 기초하여 보험금 신청서를 생성할 수 있다.
이후, 고객단말(11)은 S4007단계에서 생성된 보험금 신청서를 보험사서버(30)로 제공하여 보험금을 신청할 수 있다(S4008).
예를 들어, 고객단말(11)은 보험금 신청서를 보험사의 팩스를 통해 전송하거나 또는 보험사서버(30)에 접속하여 온라인상으로 신청서를 전송할 수 있다.
한편, 도 4 를 통해 상술된 보험정보제공방법은 하나의 실시예에 대한 것으로 실시예에 따라 상이한 주체에 의해 수행될 수 있다.
이상의 실시예들에서 사용되는 '~부'라는 용어는 소프트웨어 또는 FPGA(field programmable gate array) 또는 ASIC 와 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, '~부'는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. '~부'는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램특허 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들, 및 변수들을 포함한다.
구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로부터 분리될 수 있다.
뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU 들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
도 3 내지 도 4 를 통해 설명된 실시예에 따른 보험정보제공방법은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어 및 데이터를 저장하는, 컴퓨터로 판독 가능한 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 이때, 명령어 및 데이터는 프로그램 코드의 형태로 저장될 수 있으며, 프로세서에 의해 실행되었을 때, 소정의 프로그램 모듈을 생성하여 소정의 동작을 수행할 수 있다. 또한, 컴퓨터로 판독 가능한 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터로 판독 가능한 매체는 컴퓨터 기록 매체일 수 있는데, 컴퓨터 기록 매체는 컴퓨터 판독 가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함할 수 있다.예를 들어, 컴퓨터 기록 매체는 HDD 및 SSD 등과 같은 마그네틱 저장 매체, CD, DVD 및 블루레이 디스크 등과 같은 광학적 기록 매체, 또는 네트워크를 통해 접근 가능한 서버에 포함되는 메모리일 수 있다.
또한 도 3 내지 도 4 를 통해 설명된 실시예에 따른 보험정보제공방법은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 컴퓨터 프로그램(또는 컴퓨터 프로그램 제품)으로 구현될 수도 있다. 컴퓨터 프로그램은 프로세서에 의해 처리되는 프로그래밍 가능한 기계 명령어를 포함하고, 고레벨 프로그래밍 언어(High-level Programming Language), 객체 지향 프로그래밍 언어(Object-oriented Programming Language), 어셈블리 언어 또는 기계 언어 등으로 구현될 수 있다. 또한 컴퓨터 프로그램은 유형의 컴퓨터 판독가능 기록매체(예를 들어, 메모리, 하드디스크, 자기/광학 매체 또는 SSD(Solid-State Drive) 등)에 기록될 수 있다.
따라서 도 3 내지 도 4 를 통해 설명된 실시예에 따른 보험정보제공방법은 상술한 바와 같은 컴퓨터 프로그램이 컴퓨팅 장치에 의해 실행됨으로써 구현될 수 있다. 컴퓨팅 장치는 프로세서와, 메모리와, 저장 장치와, 메모리 및 고속 확장포트에 접속하고 있는 고속 인터페이스와, 저속 버스와 저장 장치에 접속하고 있는 저속 인터페이스 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 이러한 성분들 각각은 다양한 버스를 이용하여 서로 접속되어 있으며, 공통 머더보드에 탑재되거나 다른 적절한 방식으로 장착될 수 있다.
여기서 프로세서는 컴퓨팅 장치 내에서 명령어를 처리할 수 있는데, 이런 명령어로는, 예컨대 고속 인터페이스에 접속된 디스플레이처럼 외부 입력, 출력 장치상에 GUI(Graphic User Interface)를 제공하기 위한 그래픽 정보를 표시하기 위해 메모리나 저장 장치에 저장된 명령어를 들 수 있다. 다른 실시예로서, 다수의 프로세서 및(또는) 다수의 버스가 적절히 다수의 메모리 및 메모리 형태와 함께 이용될 수 있다. 또한 프로세서는 독립적인 다수의 아날로그 및(또는) 디지털 프로세서를 포함하는 칩들이 이루는 칩셋으로 구현될 수 있다.
또한 메모리는 컴퓨팅 장치 내에서 정보를 저장한다. 일례로, 메모리는 휘발성 메모리 유닛 또는 그들의 집합으로 구성될 수 있다. 다른 예로, 메모리는 비휘발성 메모리 유닛 또는 그들의 집합으로 구성될 수 있다. 또한 메모리는 예컨대, 자기 혹은 광 디스크와 같이 다른 형태의 컴퓨터 판독 가능한 매체일 수도 있다.
그리고 저장장치는 컴퓨팅 장치에게 대용량의 저장공간을 제공할 수 있다. 저장 장치는 컴퓨터 판독 가능한 매체이거나 이런 매체를 포함하는 구성일 수 있으며, 예를 들어 SAN(Storage Area Network) 내의 장치들이나 다른 구성도 포함할 수 있고, 플로피 디스크 장치, 하드 디스크 장치, 광 디스크 장치, 혹은 테이프 장치, 플래시 메모리, 그와 유사한 다른 반도체 메모리 장치 혹은 장치 어레이일 수 있다.
상술된 실시예들은 예시를 위한 것이며, 상술된 실시예들이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 상술된 실시예들이 갖는 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 상술된 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 명세서를 통해 보호 받고자 하는 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태를 포함하는 것으로 해석되어야 한다.
100: 보험정보제공시스템
10: 사용자단말
11: 고객단말 12: 설계사단말
20: 보험정보제공서버
210: 사용자정보관리부 240: 보험추천부
220: 보험정보수집부 250: 보험금계산부
230: 보장내역분석부 260: 보험금신청부
30: 보험사서버

Claims (14)

  1. 보험정보를 제공하는 보험정보제공시스템에 있어서,
    상기 보험정보를 수집하는 보험정보수집부;
    고객의 개인정보에 기초하여 상기 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석하는 보장내역분석부; 및
    분석된 보장내역에 기초하여, 상기 고객에게 보험을 추천하는 보험추천부를 포함하는, 보험정보제공시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험정보수집부는,
    보험사서버로부터 상기 보험에 대한 보장사항, 약관 및 보험서식 중 적어도 하나를 스크래핑하는, 보험정보제공시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 보장내역분석부는,
    상기 보험이 보장하는 보장항목별로 상기 고객이 보험으로부터 수령가능한 보장금액을 분석하고, 상기 고객에게 보장항목별 보장금액을 제공하는, 보험정보제공시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험정보제공시스템은,
    상기 고객으로부터 획득된 청구사유에 대응되는 보장항목을 보장하는 보험을 식별하고, 식별된 보험의 보험정보에 기초하여 상기 고객이 보장받을 수 있는 보험금액을 계산하는 보험금계산부를 더 포함하는, 보험정보제공시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 보험정보제공시스템은,
    상기 식별된 보험에 대해 계산된 보험금의 신청에 필요한 서식을 상기 고객의 개인정보에 기초하여 생성하고, 생성된 보험금 신청 서식을 보험사로 제공하는 보험금신청부를 더 포함하는, 보험정보제공시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 보험정보제공시스템은,
    상기 고객의 개인정보를 획득하여 상기 고객에게 상기 보험정보를 제공하는 클라이언트를 제공하는 고객정보관리부를 더 포함하는, 보험정보제공시스템.
  7. 보험정보제공시스템이 보험정보를 제공하는 방법에 있어서,
    상기 보험정보를 수집하는 단계;
    고객의 개인정보에 기초하여 상기 고객이 가입한 보험을 식별하고, 식별된 보험에 대한 보험정보에 기초하여 고객의 보장내역을 분석하는 단계; 및
    분석된 보장내역에 기초하여, 상기 고객에게 보험을 추천하는 단계를 포함하는 보험정보제공방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 보험정보를 수집하는 단계는,
    보험사서버로부터 상기 보험에 대한 보장사항, 약관 및 보험서식 중 적어도 하나를 스크래핑하는 단계를 포함하는, 보험정보제공방법.
  9. 제 7 항에 있어서,
    상기 고객의 보장내역을 분석하는 단계는,
    상기 보험이 보장하는 보장항목별로 상기 고객이 보험으로부터 수령가능한 보장금액을 분석하는 단계; 및
    상기 고객에게 보장항목별 보장금액을 제공하는 단계를 포함하는, 보험정보제공방법.
  10. 제 7 항에 있어서,
    상기 보험정보제공방법은,
    상기 고객으로부터 획득된 청구사유에 대응되는 보장항목을 보장하는 보험을 식별하는 단계; 및
    식별된 보험의 보험정보에 기초하여 상기 고객이 보장받을 수 있는 보험금액을 계산하는 단계를 더 포함하는, 보험정보제공방법.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 보험정보제공방법은,
    상기 식별된 보험에 대해 계산된 보험금의 신청에 필요한 서식을 상기 고객의 개인정보에 기초하여 생성하는 단계; 및
    생성된 보험금 신청 서식을 보험사서버로 제공하는 단계를 더 포함하는, 보험정보제공방법.
  12. 제 7 항에 있어서,
    상기 보험정보제공방법은,
    상기 고객의 개인정보를 획득하여 상기 고객이 가입한 보험정보를 제공하는 클라이언트를 제공하는 단계를 더 포함하는, 보험정보제공방법.
  13. 제 7 항에 기재된 방법을 수행하는 프로그램이 기록된 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
  14. 보험정보제공시스템에 의해 수행되며, 제 7 항에 기재된 방법을 수행하기 위해 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
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