KR20180015670A

KR20180015670A - 자산 통신 허브

Info

Publication number: KR20180015670A
Application number: KR1020177037456A
Authority: KR
Inventors: 슈버 알리; 제임스 쉐퍼드
Original assignee: 센트릭 테크놀로지, 인크.
Priority date: 2015-06-04
Filing date: 2016-06-06
Publication date: 2018-02-13
Also published as: US11049063B2; EP3304357A4; WO2016197130A1; EP3304357A1; US20160357876A1; US20210272051A1; JP2018520423A

Abstract

자산들과 관련되는 통신 채널들을 설정하는 시스템, 방법, 및 컴퓨터 프로그램 제품 실시예들이 본원에 개시된다. 일 실시예는 기기들과 같은 집 자산들의 사용자들이 자산 콘텐츠의 중앙집중형 정보 센터를 통해 그러한 자산에 관련되는 콘텐츠를 공유할 수 있게 한다. 결집된 콘텐츠는 동일한 콘텐츠를 찾는 많은 사용자들에 의한 소스들에 걸친 중복 검색들을 감소시킨다. 사용자로부터 사용자들, 제조들, 및 다양한 제3자들로의 새로운 데이터 경로들은 자산들에 관해 만들어진 연결들을 통해 설정된다.

Description

자산 통신 허브

실시예들은 일반적으로 자산들과 관련되는 통신 채널들을 설정하는 것에 관한 것이다.

전형적인 집은 많은 집 자산들을 갖는다. 집 자산들은 예를 들어 가정 기기들 예컨대 식기 세척기, 냉장고, 또는 커피 메이커, 주요 집 시스템들 및 장비 예컨대 HVAC 시스템들 또는 온수기들, 집 전자 장치들 예컨대 텔레비전 또는 스테레오, 집 건축 재료들 예컨대 바닥재 또는 페인트, 또는 심지어 풍경 항목들 예컨대 집 내의 또는 집 근방의 나무 또는 식물을 포함할 수 있다. 이러한 자산들 각각은 연관된 유지관리 스케줄, 보증서 정보, 수리 정보, 부품들 및 소모품들, 사용자 팁들 및 기술들, 및 그것과 관련되는 많은 타입들의 다른 정보를 갖는다. 이러한 데이터의 전부를 추적하는 것은 대부분의 주택 소유자들이 수동으로 행하기 어렵다. 부가적으로, 집 자산들의 사용자들은 집 자산들과 관련되는 정보를 공유하거나 자산의 다른 양태들을 논의하기를 원할 수 있다.

이러한 그리고 다른 문제들을 처리하는 이전 시도들은 간단한 집 자산 추적 시스템들을 포함한다. 이러한 접근법들은 집 자산들과 관련되는 정보를 추적하기 위해 로컬 데이터베이스를 갖지만 사용자가 주어진 집 자산에 대한 모든 데이터를 입력하는 것을 필요로 한다. 그 다음, 동일 또는 유사한 자산를 갖는 다른 사용자들은 또한 동일한 정보의 모두를 수동으로 입력해야 한다. 설명서 데이터 입력의 프로세스는 최상의 경우에 고된 것이고, 최악의 경우에 불완전하거나 부정확하다. 더욱이, 그러한 로컬 시스템들은 종이 기반 시스템이 하지 않을 수 있는 임의의 기능성을 제공하지 않는다. 예를 들어, 주택 소유자는 그 사람이 집 자산들에 관한 모든 정보를 기록하는 노트북을 가질 수 있다. 이러한 로컬 자산 추적 시스템들은 종이 기반 시스템에 비해 아주 적은 장점을 제공한다.

첨부 도면들은 추가 이해를 제공하기 위해 포함되고, 이러한 명세서의 일부에 포함되고 이의 일부를 구성하며, 설명과 함께, 기술의 원리들을 설명하는 역할을 하는 실시예들을 예시한다.
도 1은 집 자산 관리 시스템의 일 실시예의 도면을 예시한다.
도 2는 자산 인스턴스 또는 자산 인스턴스들의 그룹을 둘러싸는 데이터 흐름을 예시한다.
도 3은 콘텐츠 및 집 자산 콘텐츠 데이터베이스와 집 자산 목록 데이터베이스 사이의 관계를 더 상세히 예시한다.
도 4는 새로운 집 자산 목록 기록을 만드는 프로세스의 흐름도를 예시한다.
도 5는 자산을 추가하는 클라이언트 측 프로세스의 흐름도를 예시한다.
도 6은 자산을 추가하는 서버 측 프로세스의 흐름도를 예시한다.
도 7은 일 실시예에 따른 집 자산 관리 서버의 일부 구성요소들의 묘사를 예시한다.
도 8은 다양한 실시예들을 구현하는데 유용한 예시적 컴퓨터 시스템을 예시한다.
도 9는 일 실시예에서 하나의 사용자로부터 다른 사용자로의 데이터의 흐름을 예시한다.
도면들에서, 참조 번호의 가장 좌측 숫자(들)은 일반적으로 참조 번호가 처음 나타나는 도면을 식별한다.

집 자산들을 관리하는, 시스템, 방법 및/또는 컴퓨터 프로그램 제품 실시예들, 및/또는 그것의 조합들 및 부조합들이 본원에 제공된다.

도 1은 집 자산 관리 시스템의 일 실시예를 예시한다. 실시예들은 집 자산 관리 시스템을 참조하여, 예로서만, 설명되지만 실시예들은 또한 다른 집아닌 맥락들에 동등하게 적용가능하다. 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(101)는 집 자산들과 관련되는 콘텐츠를 포함한다. 집 자산들은 예를 들어, 가정 기기들 예컨대 식기 세척기 또는 냉장고, 주요 집 기기들 및 장비 예컨대 HVAC 시스템들 또는 온수기들, 집 전자 장치들 예컨대 텔레비전 또는 스테레오, 집 건축 재료들 예컨대 바닥재 또는 페인트, 또는 심지어 집 내의 또는 집 근방의 나무 또는 식물을 포함할 수 있다. 집 자산들과 관련되는 콘텐츠는 집 자산과 관련되는 사용자 설명서들, 사용 안내 비디오들, 유지관리 이력, 유지관리 스케줄, 노트들, 구입 문서들, 보증서 정보, 또는 임의의 다른 콘텐츠를 포함할 수 있다. 집 자산 목록 데이터베이스(102)는 집에 대한 목록 기록을 포함한다. 목록 기록은 집 내의 모든 공간들 및 자산들의 리스트를 포함한다. 집 내의 공간들은 집과 관련되는 방들, 실내 공간들, 및 실외 공간들을 포함한다. 집 자산 목록 내의 각각의 자산은 집 자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 자산에 링크된다. 클라이언트 계정들은 클라이언트 계정 데이터베이스(103)에 수용된다. 클라이언트 계정들은 집 자산 목록 데이터베이스 내의 제로 또는 더 많은 집 자산 목록들과 연관될 수 있다. 3개의 개별 데이터베이스들로 제시되지만, 데이터베이스들(101 내지 103)은 하나 이상의 개별 데이터베이스들로 구현될 수 있다. 본원에 사용되는 바와 같은 데이터베이스는 메모리에 지속적 관계 데이터 저장들, 지속적 문서 저장들, 또는 임의의 종류의 비지속적 데이터 저장을 포함하는, 데이터를 저장하는 임의의 방법을 언급한다.

집 자산 관리 서버(104)는 하나 이상의 컴퓨팅 시스템들을 포함한다. 집 자산 관리 서버(104)는 집 자산 관리 시스템에 대한 주 서버 플랫폼이지만, 계산 또는 저장의 임의의 양태는 데이터베이스들(101 내지 103), 클라이언트 디바이스들(106 내지 108), 또는 임의의 다른 보조 컴퓨팅 디바이스들 내에 발생할 수 있다. 집 자산 관리 서버는 네트워크(105) 예컨대 인터넷을 통해 클라이언트 디바이스들(106 내지 108)에 연결된다. 네트워크(105)는 정보를 유선 또는 무선으로 송신할 수 있는 임의의 타입의 네트워크일 수 있다. 클라이언트 디바이스들(106 내지 108)은 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 랩톱 컴퓨터, 데스크톱 컴퓨터, 웹 브라우저, 또는 임의의 다른 컴퓨팅 플랫폼과 같지만 이들에 제한되지 않는 임의의 타입의 컴퓨팅 플랫폼일 수 있다. 사용자들은 집 자산 관리 시스템에 액세스하기 위해 클라이언트 디바이스들(106 내지 108)과 상호작용할 수 있다.

도 2는 자산 인스턴스 또는 자산 인스턴스들의 그룹을 둘러싸는 데이터 흐름을 예시한다. 이러한 예에서, 자산(201)은 자산과 관련되는 콘텐츠에 대한 중앙 정보 센터의 역할을 한다. 자산과 관련되는 모든 콘텐츠의 하나의 카피를 저장함으로써, 각각의 개별 사용자는 다양한 콘텐츠 소스들을 개별적으로 검색할 필요가 없다. 이것은 많은 사용자들이 동일한 정보를 찾음으로써 소스들에 걸쳐 중복 검색들을 감소시킨다. 자산 인스턴스, 또는 자산의 인스턴스는 자산의 표현의 인스턴스이다. 데이터는 집 자산 목록 데이터베이스 내의 집 자산(201) 또는 집 자산들의 그룹의 인스턴스를 통해 엔티티들(202 내지 212) 사이에 공유된다. 제조자들(202)은 유지관리 계획들, 부품들 및 소모품들에 관한 정보, 지원 정보, 취급 설명서들, 주의 및 사용 가이드들, 제품 설명서들, 보증서 상태, 회수 고시들, 및 환불 정보를 자산(201)에 제공할 수 있다. 제조자들은 또한 시연 또는 교육 비디오들을 포함하는 집 자산에 관련되는 임의의 다른 정보를 제공할 수 있다. 취급 설명서들 또는 유지관리 계획들과 같은 일부 정보는 정적이거나 드물게 갱신된다. 보증서 상태 또는 회수 고시들과 같은 다른 정보는 자주 또는 실시간으로 갱신된다. 제조자들은 정보를 공급하기 위해 API를 제공하는 것, 정보를 웹사이트 상에 이용하게 하는 것, 또는 정보의 하드 카피들을 메일링하는 것을 포함하지만 이들에 제한되지 않는, 임의의 방식으로 이러한 정보를 공급할 수 있다. 제조자들은 또한 이때 집 자산 관리 시스템에 의해 취득되는 정보를 대중에게 수동으로 제공할 수 있다. 예를 들어, 제조자는 이때 집 자산 관리 시스템에 의해 크롤링되는 사용자 설명서를 공개적으로 액세스가능한 웹사이트 상에 이용가능하게 할 수 있다. 제조자(202)로부터 수신되는 모든 정보는 자산 인스턴스 또는 자산 인스턴스들(200)의 그룹과 관련된다.

집 자산 관리 시스템은 또한 정보를 자산(201)을 통해 제조자들(202)에게 제공한다. 이러한 정보는 제품 등록 정보, 성능 및 서비스 이력, 사용자 커뮤니티 인사이트들, 실시간 순 추천 고객 지수 정보, 또는 제안 요청들을 포함할 수 있지만 이들에 제한되지 않는다. 이러한 정보의 일부는 클라이언트 계정 예컨대 성능 이력 또는 제품 등록 정보에 의해 제공된다. 성능 이력은 자산의 유지관리 또는 다른 성능 메트릭들의 이력이다. 제품 등록 정보는 집 자산에 대한 식별자와 함께 클라이언트 계정 또는 사용자에 대한 개인 식별 정보를 포함할 수 있다. 제조자들(202)에게 제공되는 일부 정보는 집 자산 관리 시스템에 의해 제공된다. 예를 들어, 사용자 커뮤니티 인사이트들 및 순 추천 고객 지수 정보는 집 자산 관리 시스템에 의해 수집되고 집 자산 제조자(202)에게 제공된다. 제조자(202)에게 송신되는 모든 정보는 자산 인스턴스 또는 자산 인스턴스들(200)의 그룹과 관련된다.

집 자산(201)을 통해 집 자산 관리 시스템과 인터페이스하는 다른 그룹은 서비스 제공자들(204)이다. 서비스 제공자들(204)은 집 자산에 관한 서비스들을 제공하는 유지관리 제공자들, 수리공들, 일꾼들, 필드 서비스 기술자들, 노동자들, 또는 임의의 다른 엔티티일 수 있다. 이러한 서비스 제공자들은 집 자산 관리 시스템으로부터, 예를 들어 자산에 관한 집 자산 관리 시스템에 저장되는 메이크 및 모델 정보, 부품 번호들, 재료들의 소모품 사양서, 자산의 연령, 자산의 서비스 이력, 자산에 대한 사용자 또는 수리 설명서, 또는 임의의 다른 정보를 수신할 수 있다. 서비스 제공자들(204)은 이러한 정보를 요구에 따라, 예컨대 서비스 호출 전에 수신할 수 있거나, 이 제공자들에게는 이러한 정보에 대한 규칙적 갱신들 예컨대 자산의 성능 또는 서비스 이력에 대한 규칙적 갱신들이 제공될 수 있다. 서비스 호출 전에 자산 정보를 서비스 제공자들(204)에게 제공하는 것은 서비스 제공자가 자산의 메이크, 모델 및 연령에 기초하여 서비스 호출로 가지고 오기 위해 어떤 부품들 또는 도구들을 인식하는 것을 보장함으로써 시간 및 돈을 절약할 수 있다. 다른 예는 어떤 유지관리 작업들이 자산 상에 수행될 필요가 있는지를 이해하는데 유지관리 이력이 유용하다는 것이다.

소매업자들(206)은 매장 구입 영수증 또는 보증서 정보를 자산(201)을 통해 집 자산 관리 시스템에 제공할 수 있다. 이러한 정보는 API에 의해 소매업자로부터 집 자산 관리 시스템으로 푸시될 수 있거나 수동으로 입력될 수 있다. 집 자산 관리 시스템은 소매업자에게 집 자산 목록 또는 제안 요청들의 리스트를 제공할 수 있다. 소매업자는 기존 자산 모델의 속성들에 기초하여, 특정 제안과 매칭할 수 있는 집 자산 목록, 예를 들어 고객에 대한 기기들의 잉여 목록을 사용할 수 있다. 예를 계속하면, 자산 예컨대 의복 세탁기는 그것의 예상된 유용한 수명의 끝에 가까워질 수 있고 소매업자는 동일한 물리적 치수들에 맞은 대체를 제안할 수 있어, 현재 자산이 그러한 것처럼 그것이 선반에 맞춰지는 것을 보장한다. 제안 요청들은 특정 집 자산에 대한 제안들을 수신하기 위해 사용자에 의해 이루어지는 요청들이다. 예를 들어, 사용자가 새로운 식기 세척기를 구입하기를 원하면, 그들은 가장 좋은 가격을 발견하기 위해 요청을 다수의 소매업자들에게 제출할 수 있다.

장래 재산 구매자들(208)은 또한 집 자산(201)과 상호작용할 수 있다. 장래 재산 구매자(208)는 그들이 구입하는 집의 자산들에 대한 보증서 정보, 제품 설명서들, 교육용 비디오들, 유지관리 이력들, 서비스 이력들, 또는 우선 수리공 연락 정보를 수신할 수 있다. 장래 재산 구매자들은 또한 그들이 구입하는 집 내의 집 자산들의 인스턴스들과 관련되는 집 자산 관리 시스템에 저장되는 임의의 다른 정보 또는 콘텐츠를 수신할 수 있다. 장래 재산 구매자들(208)은 그들이 집을 구입할 때 집 자산 인스턴스를 재등록하기 위해 새로운 등록 정보를 제공할 수 있다. 그들은 또한 집 자산 관리 시스템의 임의의 다른 양태에 의해 사용될 수 있는 자산에 관한 갱신된 소유권 정보를 공급할 수 있다.

다른 사용자들(210)은 또한 집 자산(201)을 통해 정보를 공유한다. 이러한 공유는 집 자산 관리 시스템의 커뮤니티 양태로 언급된다. 사용자들은 집 자산의 특정 타입, 모델, 또는 브랜드에 관한 콘텐츠 및 다른 정보를 공유할 수 있다. 자산들로부터 최적 성능을 유도할 시에 매우 많이 알고 경험있는 헤비 사용자들은 라이터(lighter) 사용자들을 위한 자원이 된다. 그들이 공유할 수 있는 콘텐츠 및 정보는 비디오들, 질문들 및 대답들, 검토들, 또는 일반적 논의를 포럼 맥락으로 포함하지만 이들에 제한되지 않는다. 다른 사용자들(210)은 집 자산(201)을 둘러싸는 이러한 콘텐츠를 제공하는 것 및 소비하는 것 둘 다를 할 수 있다. 일부 실시예들은 동일 또는 유사한 집 자산들을 갖는 사용자들 중에 콘텐츠를 공유하는 커뮤니티 특징들을 포함한다. 커뮤니티 특징들은 온라인 포럼 또는 다른 콘텐츠 공유 방법들을 포함할 수 있다. 커뮤니티들은 자산들의 특정 모델들 또는 자산 카테고리들 예컨대 자산 타입 또는 자산 제조자 주위에 조직될 수 있다. 사용자는 그들의 목록에서 임의의 자산과 연관되는 자산 커뮤니티들 중 어느 것, 전부에 가입할 수 있거나, 아무것도 가입하지 않을 수 있다. 모든 자산 커뮤니티들은 클라이언트 애플리케이션 내의 단일 인터페이스에 제시될 수 있거나 각각의 커뮤니티는 개별 인터페이스에 제시될 수 있다. 사용자들은 그들의 개인 콘텐츠 중 어느 것을 자산과 연관되는 커뮤니티에 포스팅할 수 있다. 커뮤니티 내의 각각의 통신의 이용은 사용자들에 의해 채결되어, 가장 유용한 기여들을 상승시켜 사용자에게 더 가시적이다.

보험자들(212)은 집 자산 관리 시스템으로부터 집 자산들의 값, 재산 콘텐츠의 값, 및 유지관리의 증거를 수신한다. 교환에서, 보험자들은 이러한 정보에 기초하여 특정 사용자 또는 집을 위해 보험 커버리지의 분석을 제공할 수 있다. 유지관리의 증거는 유지관리 작업이 수행된 것을 증명하기에 충분한 임의의 증거일 수 있다. 증거의 예들은 서비스 제공자에 대한 지불의 영수증 또는 유지관리가 수행된 것을 나타내는 사진을 포함한다. 예를 들어, 집 소유자가 집의 홈통들을 청소하면, 주택 소유자는 홈통들이 증거의 역할을 위해 청소되는 것을 나타내는 하나 이상의 사진들을 찍을 수 있다. 유지관리의 증거는 유지관리가 수행된 추가 입증을 위해 임의로 디지털 서명될 수 있다. 보험자들은 보험료들을 설정하기 위해 유지관리의 증거를 사용할 수 있다. 예를 들어, 주택 소유자가 집 및 집 내의 자산들에 대한 모든 추천된 유지관리를 수행한다는 것의 입증은 주택 소유자를 위해 보험의 더 낮은 비용을 유도할 수 있다. 보험자들은 또한 주택 소유자가 얼마나 많은 보험 커버리지를 필요로 하는지를 설정하기 위해 집 내의 집 자산들의 지식을 사용할 수 있다.

자산(201)은 다양한 소스들(214)로부터의 콘텐츠를 포함할 수 있다. 콘텐츠 소스들은 인터넷 콘텐츠 소스들 예컨대 자산과 관련되는 콘텐츠의 비디오 공유 웹사이트들, 제품 또는 서비스 검토 웹사이트들, 사용 안내 웹사이트들, 소매업자 웹사이트들, 또는 임의의 다른 온라인 소스일 수 있다. 비디오 공유 웹사이트의 일 예는 YouTube™이다. 사용 안내 웹사이트의 일 예는 WikiHow™이다. 소매업자 웹사이트들은 Amazon™, Home Depot™, 또는 Lowes™과 같지만 이들에 제한되지 않는 자산들의 소매업자들을 위한 것일 수 있다. 일부 실시예들에서, 집 자산 관리 서버는 다양한 인터넷 콘텐츠 소스들(214)로부터 콘텐츠를 프로그램적으로 수집할 수 있다. 일부 실시예들에서, 사람은 콘텐츠 소스들(214)로부터 콘텐츠를 수동으로 수집하고 큐레이션할 수 있다. 모든 콘텐츠는 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 저장되고 집 자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 임의의 관련 집 자산들과 연관된다.

비제한 예로서, 자산(201)이 포함할 수 있는 콘텐츠는 자산 제조자, 자산 모델 번호, 자산 연령, 사용자 설명서 문서, 주의 & 유지관리 문서, 유지관리 스케줄, 유지관리 작업들, 수리 및 대체 부품들, 소모품들 식별자들, 사용에 관한 "사용 안내" 비디오들, 유지관리 및 수리, 기입된 형태인 "사용 안내" 지시들, 소매 검토 사이트들로부터의 사용자 주석들, 보증서 정보, 안전 또는 소비자 회수 정보, 큐레이션화된 사용자-생성 비디오 주석들 또는 노트들, 및 제조자, 다른 사용자들, 또는 거래 전문가들로부터의 사용 팁들 및 트릭들이다.

도 3은 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(302) 및 집 자산 목록 데이터베이스(304)의 콘텐츠를 더 상세히 예시한다. 집 자산 콘텐츠 데이터베이스는 다양한 집 자산들에 대한 기록들을 포함한다. 3개의 상이한 모델들의 냉장고, 세탁기, 식기 세척기, 및 온수기가 예시된다. 모든 메이크 및 모델은 개별 기록을 갖지만, 일부는 공통 콘텐츠, 예컨대 사용자 설명서를 공유하는 밀접히 관련된 모델들을 공유할 수 있다. 각각의 기록은 다양한 소스들로부터의 다양한 콘텐츠를 포함한다. 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 저장될 수 있는 콘텐츠의 예들은 집 자산에 관련되는 사용자 설명서들, 유지관리 템플릿들, 사용 안내 비디오들, 사용 팁들, 유지관리 팁들, 검토들, 대체 부품 번호들, 또는 임의의 다른 콘텐츠를 포함한다. 모든 콘텐츠는 임의적이고 주어진 자산에 관련되는 콘텐츠만이 데이터베이스에 포함될 것이다. 집 자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 자산 기록들은 정보의 효율적 액세스 및 검색을 보장하기 위해 임의의 방식으로 조직될 수 있다. 예를 들어 자산들은 제조자, 브랜드, 타입, 사용 시나리오, 또는 임의의 다른 조직 구조에 의해 카테고리화될 수 있다.

사용자는 특정 자산의 인스턴스와 연관되는 개인 콘텐츠를 추가할 수 있다. 개인 콘텐츠는 공개 또는 비공개일 수 있다. 공개 콘텐츠는 유사한 자산들을 갖는 모든 다른 사용자들에 액세스가능하다. 비공개 콘텐츠는 그것을 만든 사용자에게만 이용가능하다. 예를 들어, 사용자는 자산에 비디오 콘텐츠를 기록하고 부착할 수 있다. 비디오 콘텐츠의 예들은 자산의 "사용 안내" 비디오 시연 사용, 유지관리, 또는 수리를 포함할 수 있다. 그 다음, 그것은 공개 콘텐츠로서 그러한 자산 모델의 다른 사용자들과 공유되거나 비공개 콘텐츠로 유지될 수 있다.

집 자산 목록 데이터베이스(304)는 모든 목록에 대한 기록을 포함한다. 전형적인 사용은 집 당 하나의 목록이지만, 대안 실시예들은 집 당 다수의 목록들을 이용할 수 있다. 목록 기록은 집 내의 모든 자산들의 리스트를 포함한다. 이러한 자산들은 또한 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(302)에 존재한다. 예를 들어, 집 A에서, 냉장고 A는 또한 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(302)에서 발견되는 등등이다. 집 자산 목록 데이터베이스는 또한 임의로 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 저장되는 콘텐츠로부터 분리되는 개인 집 자산 콘텐츠를 포함한다. 차이는 개인 집 자산 콘텐츠가 단일 목록에 제한된다는 것인 반면에, 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(302) 내의 집 자산 콘텐츠는 그것을 참조하는 모든 목록 기록들에 액세스가능하다. 예를 들어, 사용자는 비상 목적들을 위해 사용자의 집 내의 스토브의 자산에 대한 집의 주요 가스 차단 밸브의 위치를 나타내는 비디오를 기록할 수 있다. 이러한 콘텐츠는 그러한 사용자에만 특정되므로 그것은 집 자산 목록 데이터베이스에 저장된다. 그러나, 제조자가 동일한 스토브에 대한 사용자 설명서를 공급하면, 그것은 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(302)에 이용가능할 수 있다. 콘텐츠가 다른 사용자들에게 유용할 수 있을 정도까지, 사용자는 동일 또는 유사한 스토브를 갖는 다른 사용자들이 또한 비디오를 볼 수 있도록 비디오를 공개하는 것을 선택할 수 있다.

도 4는 일 실시예에서 개인 자산 목록을 카탈로그화하는 프로세스를 예시한다. 프로세스는 단계(401)에서 사용자가 집에 관한 일부 식별 정보를 제공함으로써 사용자에 의해 개시된다. 사용자는 집의 콘텐츠를 카탈로그화하기 위해 집 자산 관리 시스템을 사용하고 있는 임의의 사람을 언급할 수 있다. 사용자의 예들은 집의 콘텐츠를 카탈로그화하고 있는 집 소유자, 집 자산 설치자, 집 건축업자, 집 조사자, 부동산업자, 또는 임의의 다른 당사자를 포함한다. 단계(402)에서, 집 자산 관리 시스템은 집에 대한 하나 이상의 제3자 부동산 데이터베이스들을 검색한다. 집이 제3자 부동산 데이터베이스에서 발견되면, 데이터는 단계(404)에서 제3자 부동산 콘텐츠 데이터베이스들로부터 이입될 수 있고. 이입된 데이터는 다른 식별 정보에 더하여 재산 내의 방들의 수 및 타입을 포함할 수 있다.

집이 발견되지 않거나 사용자가 데이터를 이입하지 않는 것을 선택하면, 사용자는 단계(406)에서 새로운 재산을 초기화한다. 이것은 단계(400)에서 제공되는 식별 정보에 기초하여 템플릿을 만든다. 그 다음, 단계(408)에서, 사용자는 그들의 재산에서 특정 방들 및 공간들을 식별한다. 방은 하나의 타입의 공간이다. 재산 내의 공간들의 예들은 주방들, 거실들, 침실들, 마당들, 정원들, 데크들, 수영장들, 파티오들, 주차장들, 다락들, 지하층들 등을 포함하지만 이들에 제한되지 않는다. 단계(410)에서, 시스템은 집 자산 목록 데이터베이스 내의 단계들(400 내지 408)에서 수집되는 데이터에 의해 사용자의 재산의 디지털 표현을 만든다. 시스템은 각각의 방에 대한 플레이스홀더들 및 그것 내의 자산들을 포함한다. 단계(412)에서, 사용자는 개인화된 공간 식별자 또는 헤더의 역할을 하기 위해 각각의 공간의 사진을 임의로 입력할 수 있다. 사용자는 단계(414)에서 도 5에 설명되는 자산 추가 프로세스를 계속한다.

도 5는 사용자가 집 내의 모든 자산들을 추가하기 위해 클라이언트 측 상에 취하는 단계들을 설명한다. 사용자는 집의 콘텐츠를 카탈로그화하기 위해 집 자산 관리 시스템을 사용하고 있는 임의의 사람을 언급할 수 있다. 우선, 단계(501)에서, 사용자는 자산 추가 프로세스를 개시한다. 단계(502)에서, 사용자는 자산이 상주하는 공간 또는 방을 표시한다. 어떠한 공간 또는 방도 적절하지 않으면, 사용자는 자산을 특정 공간과 연관시키는 것 없이 자산을 집 자산 목록에 추가할 수 있다. 예를 들어, 사용되는 외부 페인트는 사용자가 그러한 집 내의 하나의 특정 방 또는 공간과 연관되지 않는 집 목록에 추가하기를 원할 수 있는 하나의 타입의 집 자산이다. 그러한 경우에, 사용자는 자산을 추가하기 위해 재산만을 식별한다.

단계(504)에서, 사용자는 자산 식별 태그의 사진을 업로딩할 수 있다. 하나의 타입의 자산 식별 태그는 자산과 연관될 수 있는 자산 명판일 수 있다. 자산 명판은 모델 번호, 일련 번호 및 임의의 안전 인증들을 포함하는 일부 자산들에 제조자에 의해 부착되는 라벨이다. 자산이 명판을 가지면, 사용자는 이때 명판의 사진을 찍고 그것을 자산 관리 시스템에 업로딩한다. 자산 식별 태그를 갖지 않는 자산들에 대해, 사용자는 단계(504)에서 적절한 데이터를 수동으로 입력할 수 있거나 구입 영수증, 자산 모델 번호 또는 사용자 설명서의 커버를 포함하는, 자산을 충분히 식별하는 정보의 조합의 사진을 찍을 수 있다.

단계(506)에서, 사용자는 자산의 연령을 입력하도록 요청받는다. 연령은 단일 값 예컨대 2년 또는 범위 예컨대 2 내지 5년으로 입력될 수 있다. 연령은 또한 제조자의 날짜 또는 자산의 연령이 산출될 수 있는 취득 날짜로 입력될 수 있다. 대안적으로 또는 게다가, 자산의 연령은 자산 명판으로부터의 정보를 자산 제조자에게 제공하는 것에 응답하여 자산의 제조자로부터 수집될 수 있다. 예를 들어, 자산 제조자는 일련 번호에 기초하여 자산의 연령을 결정가능할 수 있다.

단계(508)에서, 사용자에게는 자산을 자산의 제조자에 등록하는 옵션이 제시된다. 등록은 단계(510)에 특정 식별 정보를 자산 제조자에게 송신하는 것을 수반한다. 제품 등록 프로세스는 아래에 더 상세히 설명되는 제품 등록 모듈에 의해 수행된다.

그 다음, 사용자는 사용자가 집 자산을 등록하는 것을 선택하든 안하든 단계(512)에서 자산을 저장하도록 재촉받는다. 그 다음, 사용자는 단계(514)에서 그들이 더 많은 자산들을 추가하기를 원하는지 요청받는다. 사용자가 더 많은 자산들을 입력하게 하는 것을 표시하면, 프로세스는 단계(500)에서 다시 반복된다. 사용자가 더 많은 자산들을 입력하게 하지 않는 것을 표시하면, 클라이언트 측 프로세스는 완료된다.

사용자가 단계(512)에서 새롭게 입력된 집 자산을 제출할 때, 도 6에 예시되는 자산 추가 프로세스의 서버 측 부분이 개시된다. 서버 측 프로세스는 단계(601)에서 개시된다. 단계(602)에서, 집 자산 관리 서버는 단계(512)에서 클라이언트에 의해 제출되는 명판 및 다른 정보를 수신한다. 작업 흐름 관리 콘솔(Workflow Management Console)(WMC)은 단계(604)에서 자산 명판 사진들을 수신하고 사진으로부터 자산에 관한 관련 정보를 추출한다. 추출 프로세스는 WMC 조작자에 의해 수동으로 수행되거나 광학 문자 인식 소프트웨어에 의해 자동으로 수행될 수 있다. 관련 정보는 자산, 모델, 카테고리, 제조자, 일련 번호, 또는 임의의 다른 식별 정보를 포함할 수 있다. 추출된 데이터는 집 자산 목록 데이터베이스에 저장된다.

단계(606)에서, 집 자산 관리 시스템은 자산 모델에 관한 매치를 위해 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에서 기존 자산들을 철저하게 검색한다. 매치가 발견되지 않으면, 콘텐츠는 단계(610)에서 검색된다. 콘텐츠 검색은 WMC 조작자에 의해 수동으로 수행되거나 소프트웨어에 의해 자동으로 수행될 수 있다. 그러한 콘텐츠는 제조자의 웹사이트 상의 공개적으로 이용가능한 자원들로부터 취득되거나, 공개 또는 비공개 소스들로부터 다른 방법으로 취득될 수 있다. 콘텐츠는 텍스트, 사진들, 파일들, 비디오들, 또는 임의의 다른 타입의 콘텐츠의 형태일 수 있다. 콘텐츠는 제조자들로부터의 정보 예컨대 사용자 설명서들, 문제 해결 가이드들, FAQ들, 유지관리 스케줄들 등을 포함할 수 있다. 콘텐츠는 또한 제3자 소스들 예컨대 사용 안내 비디오들, 제품 검토들, 전문가 검토들, 블로그들, 인터넷 포럼들 등에서 비롯될 수 있다. 모든 콘텐츠는 자산 모델의 모든 다른 사용자들에 의한 사용을 위해 단계(612)에서 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 파싱되고, 조직되고, 저장된다.

단계(614)에서, 자산은 단계(608)에서 발견되거나 단계들(610 내지 612)에서 최근에 수집된 집 자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 대응하는 데이터에 대한 참조들 또는 포인터들을 갖는 집 자산 목록에 추가된다. 자산 모델 콘텐츠 매치 프로세스가 완료되면, 그들이 제출한 명판에 연관되는, 자산에 대한 콘텐츠가 완료되고 그들의 특정 자산 기록에 대해 등록된다는 통지가 단계(616)에서 사용자에게 송신된다. 콘텐츠는 로컬 사용을 위해 디바이스에 푸시되거나 온라인 사용을 위해 서버 상에 유지될 수 있다.

도 7은 도 1의 집 자산 관리 서버(104)의 일 실시예에서 모듈들 및 API들의 일부를 예시한다. 모든 API들 및 모듈들은 데이터베이스 인터페이스(702) 및 네트워크 인터페이스(714)를 이용한다. 데이터베이스 인터페이스(702)는 데이터베이스에 대한 임의의 종류의 소프트웨어 또는 하드웨어 인터페이스일 수 있다. 상기 언급된 바와 같이, 본원에 사용되는 바와 같은 용어 데이터베이스는 메모리에 지속적 관계 데이터 저장들, 지속적 문서 저장들, 또는 임의의 종류의 비지속적 데이터 저장을 포함하는, 데이터를 저장하는 임의의 방법을 언급한다. 예를 들어 데이터베이스 인터페이스(702)는 관계 데이터베이스에 인터페이스하는 객체 관계 매핑 프레임워크일 수 있다.

네트워크 인터페이스(714)는 네트워크에 대한 유사한 임의의 하드웨어 또는 소프트웨어 인터페이스이다. 네트워크는 정보를 유선 또는 무선으로 송신할 수 있는 임의의 타입의 네트워크일 수 있다. 예를 들어, 네트워크는 인터넷일 수 있다. 네트워크 인터페이스(714)는 예를 들어 TCP/IP 소프트웨어 스택일 수 있다.

API들(716 내지 722)은 도 2에 관해 설명되는 데이터 전송들의 일부를 가능하게 한다. API들은 정보를 인터넷에 걸친 다양한 당사자들에게 송신하고 수신하기 위해 프로그래밍 언어로 구현될 수 있다. 모듈들(704 내지 712)은 유사하게 특정 작업들을 수행하기 위해 프로그래밍 언어로 구현되는 소프트웨어 모듈들일 수 있다. 다양한 모듈들 및 API들은 아래에 설명되는 바와 같이 집 자산 관리 시스템을 사용하여 다양한 엔티티들 사이의 통신을 가능하게 하기 위해 함께 작동된다.

유지관리 모듈들(712)은 집 자산들에 대한 유지관리 스케줄들 및 작업들을 생성하고, 추적하고, 갱신한다. 자산 모델이 식별되었고 그것의 콘텐츠가 매칭되었다면, 시스템은 자산에 대한 유지관리 스케줄을 생성한다. 유지관리 스케줄은 날짜들 또는 시간들의 리스트 및 그러한 날짜 또는 시간에 취해지는 액션이다. 유지관리 스케줄들은 상이한 타입들의 스케줄 항목들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 냉장고 자산은 워터 필터를 6개월마다 교체하기 위해 유지관리 스케줄 아이템을 가질 수 있다. 석조 바닥 자산은 2018년에 석조 바닥재 표면 바닥재를 재밀봉하기 위해 유지관리 스케줄 아이템을 가질 수 있다. 유지관리 스케줄 아이템들은 설정된 수의 시간들을 반복하거나, 무기한으로 반복하거나, 한 번만 발생할 수 있다. 자산에 대해 취해질 필요가 있는 모든 유지관리 액션은 그것의 만기 날짜 또는 시간과 함께 기록된다.

각각의 유지관리 작업은 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 저장되는 유지관리를 수행하는 방법에 관한 제조자 또는 제3자로부터의 지시들에 임의로 링크된다. 부품들 또는 저장품들이 요구되면, 제품은 작업과 함께 제시되고 원-탭 구입을 위해 이용가능하다. 이러한 정보는 또한 서비스 제공자 API(722)를 통해 서비스 제공자에게 전송될 수 있다. 작업들이 완료되면, 사용자는 상태를 완료로 변경하여, 다음 시간 유지관리로의 카운트다운이 예정인 것을 트리거한다. 사용자가 재산 보험 할인 프로그램에 참여하고 있으며, 그들은 보험 API(716)를 사용하여 재산 보험자에 대한 완료의 증거로서 유지관리 작업의 완료를 전자 서명한다. 시스템은 보험자에 의해 보험 준수 작업들을 조직하고, API(716)를 통해, 사용자 계정 정보, 정책 정보 및 작업 완료의 증거(사진, 디지털 서명)를 보험자에게 송신하며, 여기서 보험료 환불 또는 할인이 처리된다.

자산이 구입되거나 설치될 때, 사용자는 등록 모듈(710)의 시스템의 "원-탭 등록" 특징을 사용하여 그것을 제조자에 등록할 수 있다. 자산을 추가함으로써, 상기 설명된 바와 같이, 사용자에게는 "이러한 제품 등록" 대화 박스가 임의로 제시된다. 사용자는 자산을 식별하고 영수증의 사진을 찍는다. 영수증은 이름, 구입 날짜 및 장소를 추출하기 위해 시각적으로 해석된다. 자산 명판들과 같은 이러한 데이터 추출은 광학 문자 인식 소프트웨어를 통해 수행되거나 또는 설명서 수단에 의해 수행될 수 있다. 사용자 이름 및 주소, 자산 모델, 일련 번호, 연령, 및 구입 장소 및 날짜로 구성되는, 데이터 세트는 제조자 API(720)를 통해 적용가능 제조자에게 송신된다. 사용자는 제조자 API(720)에 의해 수신되는 바와 같이 제조자에 의해 제안되는 임의의 부가 보증서 또는 다른 통신의 통지를 통지 센터에서 수신한다.

집의 이전은 하나의 소유자가 집의 소유권을 새로운 소유자에게 이전할 때 발생한다. 집 이전들을 둘러싸는 프로세스는 집 이전 모듈(724)에 의해 처리된다. 재산의 이전의 시간에 또는 시간쯤에, 새로운 소유자는 그들의 집에 대한 집 자산 관리 시스템을 셋업한다. 초기 셋업 동안, 집 이전 모듈(724)은 재산에 대한 기존 기록을 식별한다. 집 이전 모듈(724)은 그들이 재산과 함께 취득하는 어느 자산들을 식별할 것이다. 디폴트에 의해, 모든 빌딩 시스템들, 주요 기기들, 및 건축 재료들은 이전된 것으로 표시될 것이지만 사용자는 그러한 디폴트를 변경할 수 있다. 자산이 집과 함께 이전된 것으로 표시되면, 그것은 새로운 소유자의 계정과 연관될 것이다. 모든 연관된 자산 서비스 이력들은 자산 기록을 첨부할 것이다.

이전된 자산들은 이전 소유자로부터의 자산 이력 및 연관된 콘텐츠와 함께 새로운 소유자의 계정 내의 모든 다른 자산들과 함께 나타날 것이다. 적절하면, 새로운 소유자는 자산을 자산의 제조자에 재등록하도록 재촉받을 것이다. 재등록은 등록 모듈(710) 및 제조자 API(716)를 이용한다. 재등록은 관련 식별 정보를 자산의 제조자에 송신할 것이다. 대안적으로, 새로운 소유자는 등록 모듈(710)을 사용하여 새로운 집을 구입할 때 자산들을 처음으로 등록할 수 있다. 관련 정보는 새로운 소유자의 사용자 이름, 집의 주소, 자산 모델, 자산 일련 번호, 자산 연령 또는 구입 날짜, 또는 원래 구입 영수증을 포함할 수 있다. 이에 응답하여, 제조자는 관련 인센티브들 또는 기회들을 새로운 소유자에 임의로 제시할 수 있다. 임의로 이러한 인센티브들 중 하나는 아래에 설명되는 바와 같이, 보상 포인트들일 수 있다.

회수 모듈(726)은 제조자들로부터의 회수 통지를 처리한다. 집 자산 관리 시스템은 회수 데이터의 정보 센터의 역할을 하여, 제조자들을 제조자에 의해 회수되는 특정 타입들의 자산들과 연관되는 모든 사용자 계정들과 연결한다. 자산 제조자들은 API(720)에 의해 또는 임의의 다른 통신 방법에 의해 회수 통지들을 집 자산 관리 시스템에 통신할 수 있다. 회수 통지는 영향을 받은 자산들의 그룹을 식별하기 위해 임의의 타입의 정보를 포함할 수 있다. 그러한 식별 정보는 자산 메이크, 자산 모델, 자산 일련 번호들 또는 일련 번호들의 범위, 특정 생산 코드들, 또는 생산 날짜들 또는 날짜들의 범위들을 포함할 수 있다. 회수 통지가 시스템에 의해 수신되면, 회수 통지는 영향을 받는 자산들과 연관되는 모든 계정들에 송신된다. 통지는 최소로부터 최대 긴급까지의 가변 레벨의 긴급을 가질 수 있다. 일부 실시예들에서, 사용자들은 전자 서명을 통해 회수 통지의 영수증을 인정할 수 있다. 다른 실시예들에서, 어떠한 인정도 요구되지 않는다. 제조자의 추천된 액션 또는 수리 또는 대체의 제안은 임의의 회수 통지에 포함된다.

재판매 모듈(728)은 사용자들이 그들의 계정에서 자산을 매도하는 것을 허용한다. 사용자에게는 그들의 목록에서 임의의 자산을 매도하는 옵션이 제시될 수 있다. 사용자의 목록에 저장되는 자산에 관한 모든 관련 데이터는 판매 포스팅에서 자동으로 파퓰레이션될 수 있다. 예를 들어, 자산 설명, 이름, 지리, 및 사진들은 목록 데이터베이스에 저장되는 정보 사전 파퓰레이션될 수 있다. 그 다음, 사용자는 자동으로 파퓰레이션된 정보에 더하여 자산의 가격 및 설명을 임의로 입력할 수 있다. 사용자에게는 동일 또는 유사한 자산들에 대한 온라인 마켓플레이스들을 검색하고 발견되는 평균 가격을 디스플레이하는 평가 기능이 제시될 수 있다. 임의의 사전 파퓰레이션된 정보는 또한 사용자에 의해 중복 기입될 수 있다. 게다가, 콘텐츠 데이터베이스에 저장되는 자산 제조자로부터의 콘텐츠는 또한 자산에 관련되는 콘텐츠에 대한 공식 제조자 이미지, 사양, 또는 링크들을 포함하는, 판매 포스팅에 포함될 수 있다. 그 다음, 자산 관리 시스템은 판매 포스팅을 판매를 위한 임의의 수의 온라인 또는 오프라인 마켓플레이스들에 포스팅한다. 그러한 포스팅은 재판매 API(730)를 통해 수동으로 또는 자동으로 수행될 수 있다. 자산 관리 시스템이 포스팅할 수 있는 온라인 마켓플레이스들의 예들은 Craigslist®, eBay®, 또는 NextDoor®, 및 임의의 다른 온라인 마켓플레이스를 포함한다. 클라이언트 애플리케이션의 사용자는 포스팅하기 위해 임의의 수의 마켓플레이스들을 선택할 수 있다.

자산과 연관될 수 있는 하나의 타입의 콘텐츠는 비상 준비 모듈(736)에 의해 처리되는 비상 준비 콘텐츠이다. 비상 준비 콘텐츠는 비상의 경우에 따르기 위한 가족 비상 계획, 교육 비디오들, 또는 다른 지시들 또는 가이던스를 포함할 수 있다. 비상 준비 콘텐츠는 통신 정지의 경우에 액세스가능하도록 클라이언트 애플리케이션을 실행하는 클라이언트 디바이스 상에 국부적으로 저장될 수 있다. 예를 들어, 일부 비상상황들에서, 네트워크 연결성은 클라이언트 애플리케이션이 서버들에 도달할 수 없도록 중단될 수 있다. 그러한 경우에, 클라이언트 애플리케이션은 비상 콘텐츠로 지정되는 콘텐츠를 포함하지만 이에 제한되지 않는, 국부적으로 저장된 콘텐츠에 여전히 액세스할 수 있다. 비상 콘텐츠의 예들은 특정 재산에 대해 메인 가스 밸브를 차단하는 방법을 나타내는 것, 또는 메인 전기 차단기를 리셋하는 것(그것을 발견하는 방법을 포함함)을 포함할 수 있으며 국부적으로 저장되고 비상 준비 특징 하에 액세스가능하다. 이러한 콘텐츠는 일반적이고 자산 제조자에 의해 제공될 수 있거나 사용자의 집 내의 가스 밸브 또는 전기 접합과 같은 자산들을 위치파악하는 비디오와 같은 재산에 특정적일 수 있다.

자산 관리 시스템의 일부 실시예들은 사용자들이 서비스 제공자 API(722) 및 서비스 모듈(732)에 의해 그들의 집 자산들을 서비스하기 위해 서비스 제공자들을 관여시키는 것을 허용하는 특징들을 포함한다. 집 자산 관리 서버는 서비스 전문가들에 대한 리스팅들을 포함하는 서비스 제공자 데이터베이스를 포함한다. 그러한 리스팅들은 연락 정보, 사용자 등급들, 및 경험 정보를 포함할 수 있다. 서비스 제공자 경험 정보는 특정 자산 타입, 모델, 또는 카테고리를 갖는 그러한 서비스 제공자의 경험의 이력을 포함할 수 있다. 예를 들어, 서비스 제공자는 식기 세척기의 특정 브랜드와의 경험을 가질 수 있다. 경험 정보는 간략한 방식, 예컨대 수치 척도의 등급, 별 등급 시스템, 또는 경험 레벨의 텍스트 표시자 예컨대 "높은 경험" 또는 "중간 경험"으로 사용자에게 제시될 수 있다. 이러한 정보는 서비스 제공자의 연락 정보와 함께 사용자에게 제공된다.

집 자산 관리 서버는 또한 사용자들에게 제시하기 위해 제3자 서비스 제공자 브로커들을 검색할 수 있다. 그러한 제3자 서비스 제공자 브로커들은 예를 들어 AngiesList® 또는 RedBeacon®을 포함한다. 사용자들은 서비스 제공자 데이터베이스에서 특정 품질들 또는 필드들을 검색하거나 사용자들에게는 서비스 제공자 기능성들이 관여될 때 사전 선택된 옵션들의 리스트가 제시될 수 있다. 서비스 제공자들은 서비스 제공자 데이터베이스에서 위치, 가용성, 경험 레벨, 또는 임의의 다른 필드 또는 데이터에 의해 순위화되는 사용자 인터페이스에서 제시될 수 있다. 유사하게, 사용자는 위치, 가용성, 경험 레벨, 또는 임의의 다른 필드를 포함하는, 동일한 기준들 중 어느 것에 의해 결과들을 필터링할 수 있다. 대안적으로, 집 자산 관리 시스템은 이용가능 데이터에 기초하여 사용자에게 제시하기 위해 서비스 제공자를 자동으로 선택할 수 있다. 서비스 제공자들은 또한 스케줄링 정보를 집 자산 관리 서버에 제공할 수 있다. 그 다음, 스케줄링 정보는 사용자들이 특정 시간 또는 시간 범위에서 서비스 호출을 수행할 수 있는 서비스 제공자를 선택할 수 있도록 그들의 프로파일에 디스플레이될 수 있다.

사용자가 서비스 제공자 데이터베이스로부터 서비스 제공자를 선택할 때, 사용자는 자산과 관련되는 목록에 저장되는 관련 정보를 서비스 제공자에게 자동으로 송신할 수 있다. 그러한 정보는 텍스트 메시지 또는 이메일을 포함하는, 임의의 통신 수단을 통해 서비스 제공자에게 송신될 수 있거나, 집 자산 관리 시스템을 통해 특수화된 서비스 제공자 애플리케이션에 송신될 수 있다. 기본 연락 정보는 사용자의 계정에 기초하여 서비스 제공자에 자동으로 제공될 수 있다. 예를 들어, 서비스 제공자에게는 사용자가 그것을 개별적으로 입력하는 것을 요구하는 것 없이 사용자의 집 주소, 이름, 및 전화 번호가 자동으로 제공될 수 있다.

특정 자산과 관련되는 집 자산 관리 시스템에 저장되는 정보 예컨대 자산 메이크, 모델, 일련 번호, 서비스 이력, 유지관리 스케줄, 자산 수리 설명서들, 자산 부품 번호들, 또는 임의의 다른 정보를 서비스 제공자에게 제공하는 것은 서비스 제공자가 서비스 호출을 더 잘 준비하는 것을 허용한다. 예를 들어, 특정 부품 또는 도구가 특정 자산 모델을 위해 요구될 수 있는 것을 서비스 제공자가 인지하면, 그러한 서비스 제공자는 그러한 부품 또는 도구를 가져오는 것을 확실히 할 수 있어, 서비스 호출이 시작되었다면 잠재적으로 여정을 절감한다. 게다가, 사용자는 서비스 호출 요청에 관련되는 서비스 제공자와 공유하기 위해 콘텐츠를 생성할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 이때 서비스 호출보다 미리 서비스 제공자에 송신될 수 있는 자산에 특정 문제를 묘사하는 비디오 또는 이미지를 만들 수 있다. 서비스 호출을 요구하기에 너무 작은 서비스 작업들에 대해, 사용자는 많은 작은 작업들을 하나의 서비스 호출 요청으로 결집할 수 있다. 작은 서비스 호출 요청 작업들은 장래의 서비스 호출들을 위해 집 자산 관리 시스템 내에서 추적된다.

서비스 호출들은 가상이거나 실황일 수 있다. 가상 서비스 호출들은 서비스 제공자와의 오디오, 비디오, 또는 텍스트 통신을 통해 동기되거나 비동기될 수 있다. 가상 서비스 호출들은 집 자산 관리 시스템 에코시스템 내에서 또는 다른 통신 방법들에 의해 발생할 수 있다. 예를 들어, 서비스 제공자에 의해 가상 서비스 호출을 시작하는 것을 선택하는 것은 집 자산 관리 클라이언트 애플리케이션 내에서 서비스 제공자와 사용자 사이의 비디오 통신을 시작할 수 있다. 서비스 제공자는 사용자와의 비디오 통신에 관여하기 위해 동일한 클라이언트 애플리케이션 또는 관련 서비스 제공자 특정 애플리케이션을 사용할 수 있다. 유사하게, 클라이언트 애플리케이션은 서비스 제공자와 통신하기 위해 클라이언트 애플리케이션 외부에서 다른 통신 프로토콜들 또는 방법들을 개시하거나 다른 방법으로 관여시킬 수 있다. 예를 들어, 클라이언트 애플리케이션은 사용자가 서비스 제공자를 호출하기 위해 다이얼링하도록 전화 번호를 제시할 수 있다. 대안적으로, 클라이언트 애플리케이션은 사용자의 클라이언트 디바이스 상의 번호를 자동으로 다이얼링할 수 있다. 텍스트 통신은 또한 서비스 제공자에 의해 클라이언트 애플리케이션 내에서 발생할 수 있다. 유사하게, 클라이언트 애플리케이션은 또한 사용자가 서비스 제공자와 통신하기 위해 이메일 주소를 제공하는 것과 같이 서비스 제공자와 통신하기 위해 다른 텍스트 통신 방법들을 관여시킬 수 있다. 상기 통신 방법들 중 어느 것은 또한 서비스 제공자가 자산을 서비스하기 위해 사용자의 집으로 이동하는 실황 호출을 조직하기 위해 이용될 수 있다.

서비스 호출 관여의 마지막에, 사용자에게는 서비스 제공자를 평가하는 피드백 옵션이 제공될 수 있다. 등급들은 본 기술분야의 통상의 기술자에게 공지된 텍스트 검토들, 별 등급 시스템들, 수치 등급 시스템들, 또는 임의의 다른 등급 방법을 포함하는 임의의 포맷일 수 있다. 그 다음, 이러한 등급들은 서비스 제공자 데이터베이스 내의 서비스 제공자의 엔트리에 추가되고 서비스 제공자의 전체 등급 또는 스코어에 기여할 수 있고 다른 사용자들에 의해 보여질 수 있다. 서비스 호출의 마지막에, 사용자는 또한 신용 카드 지불, 수표 지불, 또는 보상 포인트들에 의한 지불을 포함하는 임의의 지불 방법을 사용하여 클라이언트 애플리케이션을 통해 서비스 제공자에게 지불할 수 있다. 지불 정보는 장래의 사용을 위해 집 자산 관리 서버에 저장될 수 있다. 대안적으로, 사용자는 클라이언트 애플리케이션을 수반하지 않는 방법에서 서비스 제공자에 대한 지불을 준비하고 서비스 후 호출 프로세스에서 그렇게 표시할 수 있다.

자산 콘텐츠 데이터베이스는 자산 부품들 및 저장품들에 관한 정보를 포함할 수 있다. 부품 및 저장품 정보는 자산 제조자에서 비롯되거나 소매업자들 또는 개인 자산 콘텐츠를 포함하는 다른 소스들에서 비롯될 수 있다. 부품 및 저장품 정보는 부품들 또는 저장품들을 식별하는 부품 번호들 또는 SKU들 또는 임의의 다른 방법을 포함할 수 있다. 부품들 및 저장품들의 예들은 대체 부품들 및 소모가능 저장품들 예컨대 필터를 포함한다. 유지관리 작업은 연관된 부품 또는 저장품을 가질 수 있다. 예를 들어, 작업 "HVAC 시스템에서 공기 필터를 변경하는 것"은 공기 필터의 특정 모델 및 크기와 연관된다. 이러한 저장품 정보는 유지관리 작업과 함께 제시될 수 있어 사용자가 클라이언트 애플리케이션을 통해 저장품을 구입하는 것을 허용한다. 사용자에게는 작업을 위한 연관된 저장품들의 구입을 승인하는 단일 버튼이 제시될 수 있다. 그 다음, 집 자산 관리 시스템은 저장품 주문을 이행하기 위해 저장된 지불 및 발송 정보를 사용한다. 임의로 주문 정보는 또한 이행을 위해 제3자에게 전송될 수 있다. 전송은 주문 이행 API(734)를 포함하는 주문 정보를 통신하는 임의의 방식으로 발생할 수 있다. 주문 이행 API(734)는 소매업자들에게 양방향 통신을 가능할 수 있어 사용자가 클라이언트 애플리케이션을 통해 주문을 추적할 수 있게 한다.

제조자 비즈니스 인텔리전스 모듈(708)은 소비자 만족 및 구입 분석에 관한 제조자, 마케터, 및 소매업자 정보를 제공한다. 클라이언트 애플리케이션에서, 사용자들에게는 집 자산에 대한 그들의 만족을 주기적으로 평가하는 기회 및 인센티브가 제공된다. 등급들은 수치 등급 시스템, 별 기반 등급 시스템, 또는 임의의 다른 등급 시스템에 의해 기록될 수 있다. 사용자들은 전체 만족, 자산을 재구입하는 그들의 성향, 자산 또는 자산 브랜드를 어떤 다른 사람에제 추천하는 그들의 성향, 또는 귀중한 비즈니스 인텔리전스를 집 자산 제조자에게 제공하는 임의의 다른 메트릭을 평가할 수 있다. 제조자가 데이터를 수집하기를 원할 수 있는 비즈니스 인텔리전스의 일 예는 순 추천 고객 지수이다. 사용자들은 집 자산 타입에 기초하여 다양한 간격들에서 집 자산 제조자들에 의해 등급들을 제공하기 위해 인센티브들을 제공받을 수 있다. 등급들은 비공개 또는 공개일 수 있고 동일 또는 유사한 자산들의 다른 사용자들에게 이용가능해질 수 있다. 비공개 등급들은 집 자산 제조자와 여전히 공유될 수 있다. 등급 데이터는 익명화된 포맷으로 집 자산 제조자들에 제공될 수 있어, 등급은 특정 소비자에 링크되지 않을 수 있다. 이러한 포맷에 제시되는 등급들은 예를 들어 우편 번호 또는 도시와 같은 인구 정보를 식별하는 일부 레벨을 여전히 갖지만 거리 주소로 특정되지 않을 수 있다. 집 자산 제조자들에게 제시되는 다른 식별 정보는 유사하게 익명화될 수 있다. 대안적으로, 사용자들은 더 특정 식별 정보를 제조자들과 공유하는 것을 선택할 수 있다. 비즈니스 인텔리전스 데이터는 집 자산 서버에 의해 제조자들에게 제조자 API(720)에 의해 또는 임의의 다른 통신 방법을 통해 직접 제공될 수 있다.

일부 실시예들은 집 자산 제조자들이 사용자들에게 이용가능한 제안들을 하는 것을 허용하는 마케팅 모듈(706)을 포함한다. 제안들은 또한 용어 제조자들 하에 포함되는, 소매업자들 또는 분배자들과 같은 집 자산 공급 체인에 수반되는 다른 채널 파트너들을 통해 이루어질 수 있다. 제안들은 집 자산 콘텐츠 데이터베이스 또는 집 자산 목록 데이터베이스 내의 정보에 기초하고 사용자의 특정 요구들에 맞춤화될 수 있다. 제안들은 제조자로부터 클라이언트로 푸시되거나 제조자에 의해 이용가능해지고 클라이언트에 의해 풀링될 수 있다. 푸시 제안들은 클라이언트 애플리케이션에서 통지로 디스플레이될 수 있다. 푸시 제안들은 사용자가 제안들을 검색할 때 클라이언트 애플리케이션에 이용가능해질 수 있다. 제안들을 검색하는 것은 자산 타입, 자산 모델, 자산 카테고리, 자산 제조자 또는 브랜드, 또는 임의의 다른 타입의 정보 또는 자산을 식별하는 사양에 기초할 수 있다. 사용자가 제안을 풀링하면, 사용자는 제조자 또는 채널 파트너로부터 그러한 제안에 관한 추가 정보를 요청할 수 있다. 그러한 포인트에서, 저장된 식별 정보는 소매업자 API(718)에 의해 제조자 또는 채널 파트너에 전송될 수 있다. 푸시 제안들은 임의의 비즈니스 인텔리전스 데이터에 기초하여 사용자들을 타겟팅하는 비즈니스 인텔리전스 모듈(708)로부터의 정보를 사용하여 마케팅 모듈을 통해 이루어질 수 있다. 이러한 데이터로부터, 리드 품질 스코어는 사용자에게 할당될 수 있어, 이용가능한 최상의 리드들을 식별하는 능력을 제조자들 및 채널 파트너들에게 허용한다. 리드 데이터는 또한 사용자가 제안과 상호작용하는 것을 선택할 때까지 사용자의 프라이버시가 보호되도록 임의의 정도까지 익명화될 수 있다.

일부 실시예들은 보상 모듈(704)을 포함한다. 보상들은 포인트들 또는 다른 보상 액면가들에 의해 표현될 수 있다. 보상들은 다수의 방법들을 통해 사용자들에 의해 벌게 될 수 있다. 보상들을 벌 수 있는 액션들의 예들은 콘텐츠를 집 자산 콘텐츠 데이터베이스에 기부하는 단계, 다른 사용자들이 포스팅했던 질문들에 대답하는 단계를 포함하거나, 또는 보상들은 하나의 사용자로부터 다른 사용자로 이전될 수 있다. 대안적으로, 보상 포인트들은 사용자들에 의해 구입될 수 있다. 보상들은 자산 부품들 또는 저장품들을 포함하는, 귀중한 것 및 서비스 호출들 중 임의의 것을 위해 집 자산 관리 시스템에서 만회될 수 있다.

다양한 실시예들은 예를 들어 하나 이상의 널리 공지된 컴퓨터 시스템들, 예컨대 도 8에 도시된 컴퓨터 시스템(800)을 사용하여 구현될 수 있다. 컴퓨터 시스템(800)은 본원에 설명되는 기능들을 수행할 수 있는 임의의 널리 공지된 컴퓨터일 수 있다.

컴퓨터 시스템(800)은 하나 이상의 프로세서들(또한 중앙 처리 유닛들, 또는 CPU들로 칭해짐), 예컨대 프로세서(804)를 포함한다. 프로세서(804)는 통신 인프라스트럭처 또는 버스(806)에 연결된다.

하나 이상의 프로세서들(804)은 각각 그래픽 처리 유닛(graphics processing unit)(GPU)일 수 있다. 일 실시예에서, GPU는 수학 집약적 애플리케이션들을 처리하도록 설계되는 특수 전자 회로인 프로세서이다. GPU는 컴퓨터 그래픽 애플리케이션들, 이미지들, 비디오들 등에 공통인 수학 집약적 데이터와 같은, 데이터의 큰 블록들의 병렬 처리에 효율적인 병렬 구조를 가질 수 있다.

컴퓨터 시스템(800)은 또한 사용자 입력/출력 인터페이스(들)(802)를 통해 통신 인프라스트럭처(806)와 통신하는 모니터들, 키보드들, 포인팅 디바이스들 등과 같은, 사용자 입력/출력 디바이스(들)(803)를 포함한다.

컴퓨터 시스템(800)은 또한 메인 또는 주 메모리(808), 예컨대 랜덤 액세스 메모리(random access memory)(RAM)를 포함한다. 메인 메모리(808)는 하나 이상의 레벨들의 캐시를 포함할 수 있다. 메인 메모리(808)는 제어 로직(즉, 컴퓨터 소프트웨어) 및/또는 데이터를 저장했다.

컴퓨터 시스템(800)은 또한 하나 이상의 보조 저장 디바이스들 또는 메모리(810)를 포함할 수 있다. 보조 메모리(810)는 예를 들어 하드 디스크 드라이브(812) 및/또는 제거식 저장 디바이스 또는 드라이브(814)를 포함할 수 있다. 제거식 저장 드라이브(814)는 플로피 디스크 드라이브, 자기 테이프 드라이브, 콤팩트 디스크 드라이브, 광 저장 디바이스, 테이프 백업 디바이스, 및/또는 임의의 다른 저장 디바이스/드라이브일 수 있다.

제거식 저장 드라이브(814)는 제거식 저장 유닛(818)과 상호작용할 수 있다. 제거식 저장 유닛(818)은 컴퓨터 소프트웨어(제어 로직) 및/또는 데이터를 저장한 컴퓨터 사용가능 또는 판독가능 저장 디바이스를 포함한다. 제거식 저장 유닛(818)은 플로피 디스크, 자기 테이프, 콤팩트 디스크, DVD, 광 저장 디스크, 및/ 임의의 다른 컴퓨터 데이터 저장 디바이스일 수 있다. 제거식 저장 드라이브(814)는 널리 공지된 방식으로 제거식 저장 유닛(818)으로부터 판독하고 및/또는 제거식 저장 유닛에 기입한다.

예시적 실시예에 따르면, 보조 메모리(810)는 컴퓨터 프로그램들 및/또는 다른 명령어들 및/또는 데이터가 컴퓨터 시스템(800)에 의해 액세스되는 것을 허용하는 다른 수단들, 방편들 또는 다른 접근법들을 포함한다. 그러한 수단들, 방편들 또는 다른 접근법들은 예를 들어 제거식 저장 유닛(822) 및 인터페이스(820)를 포함할 수 있다. 제거식 저장 유닛(822) 및 인터페이스(820)의 예들은 프로그램 카트리지 및 카트리지 인터페이스(예컨대 비디오 게임 디바이스들에서 발견되는 것), 제거식 메모리 칩(예컨대 EPROM 또는 PROM) 및 연관된 소켓, 메모리 스틱 및 USB 포트, 메모리 카드 및 연관된 메모리 카드 슬롯, 및/또는 임의의 다른 제거식 저장 유닛 및 연관된 인터페이스를 포함할 수 있다.

컴퓨터 시스템(800)은 통신 또는 네트워크 인터페이스(824)를 더 포함할 수 있다. 통신 인터페이스(824)는 컴퓨터 시스템(800)이 원격 디바이스들, 원격 네트워크들, 원격 엔티티들 등(참조 번호(828)에 의해 개별적으로 그리고 집합적으로 참조됨)의 임의의 조합과 통신하고 상호작용할 수 있게 한다. 예를 들어, 통신 인터페이스(824)는 컴퓨터 시스템(800)이 통신 경로(826)를 통해 원격 디바이스들(828)과 통신하는 것을 허용할 수 있으며, 통신 경로는 유선 및/또는 무선일 수 있고, LAN들, WAN들, 인터넷 등의 임의의 조합을 포함할 수 있다. 제어 로직 및/또는 데이터는 통신 경로(826)를 통해 컴퓨터 시스템(800)에 송신되고 컴퓨터 시스템으로부터 송신될 수 있다.

일 실시예에서, 제어 로직(소프트웨어)을 저장한 유형의 컴퓨터 사용가능 또는 판독가능 매체를 포함하는 유형의 장치 또는 제조 물품은 또한 본원에 컴퓨터 프로그램 제품 또는 프로그램 저장 디바이스로 언급된다. 이것은 컴퓨터 시스템(800), 메인 메모리(808), 보조 메모리(810), 및 제거식 저장 유닛들(818 및 822)뿐만 아니라, 상술한 것의 임의의 조합을 구체화하는 유형의 제조 물품들을 포함하지만, 이들에 제한되지 않는다. 그러한 제어 로직은 하나 이상의 데이터 처리 디바이스들(예컨대, 컴퓨터 시스템(800))에 의해 실행될 때, 그러한 데이터 처리 디바이스들로 하여금 본원에 설명되는 바와 같이 동작하게 한다.

이러한 개시내용에 포함되는 교시들에 기초하여, 도 8에 도시된 것과 다른 데이터 처리 디바이스들, 컴퓨터 시스템들 및/또는 컴퓨터 아키텍처들을 사용하여 본 발명의 실시예들을 제조하고 사용하는 방법은 관련 기술 분야(들)의 통상의 기술자들에게 분명할 것이다. 특히, 실시예들은 본원에 설명되는 것들과 다른 소프트웨어, 하드웨어, 및/또는 운영 시스템 구현들로 동작할 수 있다.

도 9는 일 실시예에서 자산과의 공통 연관을 통해 하나의 사용자로부터 다른 사용자로의 콘텐츠의 흐름을 예시한다. 이러한 예에서, 사용자 1(904)은 단계(912)에서 콘텐츠를 집 자산 관리 서버(906)에 송신한다. 콘텐츠는 특정 집 자산과 관련된다. 단계(914 및 916)에서, 집 자산 관리 서버(906)는 사용자 1(904)과 연관되는 집 자산 목록 데이터베이스(908)에서의 자산의 인스턴스를 위치파악한다. 다음에, 단계(918)에서, 집 자산 관리 서버(906)는 집 자산 목록 데이터베이스(908)에서 발견되는 인스턴스에 기초하여 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(910)에 사용자 1(904)로부터 수신되는 콘텐츠를 저장한다. 단계(918) 후에, 사용자 1(904)로부터의 콘텐츠는 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(910)에 저장된다.

일부 나중의 시간에, 사용자 2(902)는 단계(920)에서 집 자산 관리 서버(906)에 요청을 한다. 사용자 2(902)는 단계(912)에서 식별되는 사용자 1(904)와 동일한 자산의 인스턴스와 연관된다. 단계(922 및 924)에서, 집 자산 관리 서버(906)는 사용자 2(902)와 연관되는 집 자산 목록 데이터베이스(908)에서의 자산의 인스턴스를 위치파악한다. 다음에, 단계(926)에서, 집 자산 관리 서버(906)는 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(910)로부터, 단계(912)에서 사용자 1(904)에 의해 제공되는 콘텐츠를 포함하는, 자산과 관련되는 콘텐츠를 검색한다. 그 다음, 콘텐츠는 단계(928)에서 사용자 2(902)에게 전달된다. 따라서, 사용자 1(904)로부터 사용자 2(902)로의 콘텐츠의 데이터 경로는 완료된다. 동일한 자산의 인스턴스에 액세스하는 임의의 다른 사용자는 또한 집 자산 콘텐츠 데이터베이스(910)에 저장되는 임의의 다른 콘텐츠를 수신할 것이다. 상기 설명된 바와 같이, 그러한 다른 콘텐츠는 또한 다른 사용자들, 또는 다양한 다른 소스들에서 비롯될 수 있다.

전송을 통해 메시지 속도들을 동적으로 조정하는 시스템들, 장치들, 및 방법들, 및 그것의 응용들은 위에 설명되었다. 상세한 설명 부분은 청구항들을 해석하기 위해 사용되도록 의도되고, 요약서는 의도되지 않는다는 점이 이해되어야 한다. 요약서는 발명자들에 의해 생각되는 바와 같이 본 기술의 모든 예시적 실시예들이 아닌 하나 이상을 진술할 수 있고, 따라서 임의의 방식으로 청구항들을 제한하도록 의도되지 않는다.

실시예들은 그것의 지정된 기능들 및 관계들의 구현을 예시하는 기능 빌딩 블록들의 도움으로 상기 설명되었다. 이러한 기능 빌딩 블록들의 경계들은 설명의 편의를 위해 본원에 임의로 정의되었다. 대체 경계들은 그것의 지정된 기능들 및 관계들이 적절히 수행되기만 하면 정의될 수 있다.

특정 실시예들의 상술한 설명은 다른 사람들이 본 기술분야의 기술 내에 지식을 적용함으로써, 본 기술의 일반적 개념으로부터 벗어나지 않으면서, 과도한 실험 없이, 그러한 특정 실시예들을 다양한 응용들에 대해 용이하게 수정하거나 적응시키도록 기술의 일반적 본질을 완전히 드러낼 것이다. 따라서, 그러한 적응들 및 수정들은 본원에 제시되는 가이던스의 교시에 기초하여, 개시된 실시예들의 균등물들의 의미 및 범위 내에 있도록 의도된다. 본 출원의 자구 또는 전문용어가 교시들 및 가이던스를 고려하여 숙련공에 의해 해석되도록, 본원에서의 자구 또는 전문용어가 제한이 아닌 설명의 목적을 위한 것이라는 점이 이해되어야 한다.

본 기술의 범위 및 영역은 상기 설명된 예시적 실시예들 중 어느 것에 의해 제한되는 것이 아니라, 이하의 청구항들 및 그들의 균등물들에 따라서만 정의되어야 한다.

Claims

자산 관리 시스템으로서,
자산과 관련되는 자산 콘텐츠를 포함하는 자산 콘텐츠 데이터베이스;
상기 자산의 제1 인스턴스 및 제2 인스턴스를 포함하는 자산 목록 데이터베이스 - 상기 제1 인스턴스는 제1 재산과 연관되는 제1 계정과 연관되고 상기 제2 인스턴스는 제2 계정과 연관되며, 상기 제1 인스턴스는 제1 자산 콘텐츠를 포함함 -; 및
상기 자산에 대한 상기 제1 및 제2 계정의 연관에 기초하여 제1 자산 콘텐츠의 서브세트를 상기 제2 계정에 제공하는 자산 서버
를 포함하는 자산 관리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 제1 자산 인스턴스가 상기 자산 목록 데이터베이스에서 인스턴스화될 때 자산을 자산의 제조자에 상기 제1 계정으로 등록하는 등록 모듈을 더 포함하는 자산 관리 시스템.
제1항에 있어서,
재등록 모듈을 더 포함하며;
상기 제1 계정이 상기 제1 자산 인스턴스를 제3 계정에 이전할 때, 상기 재등록 모듈은 자산을 자산의 제조자에 상기 제3 계정으로 재등록하는 자산 관리 시스템.
제1항에 있어서, 계정들로부터 수신되는 식별 정보에 기초하여 상기 자산 목록 데이터베이스에서 자산 인스턴스들을 인스턴스화하는 자산 카탈로그화 모듈을 더 포함하는 자산 관리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스는 각각의 자산에 대한 자산 유지관리 템플릿들을 포함하고, 인스턴스 유지관리 스케줄들은 인스턴스화 시에 상기 자산 목록 데이터베이스 내의 대응하는 유지관리 템플릿에 기초하여 자산 인스턴스들에서 생성되며, 상기 인스턴스 유지관리 스케줄들은 계정들에 의해 편집가능한 자산 관리 시스템.
제1항에 있어서, 상기 자산 목록 데이터베이스 및 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스로부터 수집되는 데이터에 기초하여 비즈니스 인텔리전스 데이터를 자산 제조자들에 제공하는 제조자 비즈니스 인텔리전스 모듈을 더 포함하는 자산 관리 시스템.
콘텐츠를 제1 재산과 연관되는 제1 계정으로부터 제2 계정으로 전달하는 방법으로서,
자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 자산에 기초하여 자산 목록 데이터베이스에서 제1 및 제2 자산 인스턴스들을 인스턴스화하는 단계 - 상기 제1 인스턴스는 상기 제1 자산 계정과 연관되고 상기 제2 인스턴스는 상기 제2 자산 계정과 연관됨 -;
상기 제1 자산 인스턴스에 상기 제1 자산 계정으로부터의 제1 자산 콘텐츠를 저장하는 단계;
상기 자산에 대한 제1 및 제2 계정의 연관에 기초하여 상기 제1 자산 콘텐츠를 자산 서버에 의해 상기 제2 자산 계정에 제공하는 단계
를 포함하는 방법.
제7항에 있어서, 상기 제1 자산 인스턴스가 상기 자산 목록 데이터베이스에서 인스턴스화될 때 자산을 자산의 제조자에 상기 제1 계정으로 등록하는 단계를 더 포함하는 방법.
제7항에 있어서, 상기 제1 계정이 상기 제1 자산 인스턴스를 제3 계정에 이전할 때 자산을 자산의 제조자에 상기 제3 계정으로 재등록함으로써 자산들을 재등록하는 단계를 더 포함하는 방법.
제7항에 있어서, 계정들로부터 수신되는 식별 정보에 기초하여 상기 자산 목록 데이터베이스에서 자산 인스턴스를 인스턴스화하는 단계를 더 포함하는 방법.
제7항에 있어서, 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스는 각각의 자산에 대한 자산 유지관리 템플릿들을 포함하고, 인스턴스 유지관리 스케줄들은 인스턴스화 시에 상기 자산 목록 데이터베이스 내의 대응하는 유지관리 템플릿에 기초하여 자산 인스턴스들에서 생성되며, 상기 인스턴스 유지관리 스케줄들은 계정들에 의해 편집가능한 방법.
제7항에 있어서, 상기 자산 목록 데이터베이스 및 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스로부터 수집되는 데이터에 기초하여 비즈니스 인텔리전스 데이터를 자산 제조자들에 제공하는 단계를 더 포함하는 방법.
인코딩된 명령어들을 갖는 컴퓨터 판독가능 저장 매체로서, 프로세서에 의한 상기 명령어들의 실행이, 상기 프로세서로 하여금 동작들을 수행하게 하며, 상기 동작들은,
자산 콘텐츠 데이터베이스 내의 자산에 기초하여 자산 목록 데이터베이스에서 제1 및 제2 자산 인스턴스들을 인스턴스화하는 동작 - 상기 제1 인스턴스는 상기 제1 자산 계정과 연관되고 상기 제2 인스턴스는 상기 제2 자산 계정과 연관됨 -;
상기 제1 자산 인스턴스에 상기 제1 자산 계정으로부터의 제1 자산 콘텐츠를 저장하는 동작;
상기 제1 자산 콘텐츠를 자산 서버에 의해 상기 제2 자산 계정에 제공하는 동작
을 포함하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제13항에 있어서, 상기 제1 자산 인스턴스가 상기 자산 목록 데이터베이스에서 인스턴스화될 때 자산을 자산의 제조자에 상기 제1 계정으로 등록하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제13항에 있어서, 상기 제1 계정이 상기 제1 자산 인스턴스를 제3 계정에 이전할 때 자산을 자산의 제조자에 상기 제3 계정으로 재등록함으로써 자산들을 재등록하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제13항에 있어서, 계정들로부터 수신되는 식별 정보에 기초하여 상기 자산 목록 데이터베이스에서 자산 인스턴스들을 인스턴스화하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제13항에 있어서, 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스는 각각의 자산에 대한 자산 유지관리 템플릿들을 포함하고, 인스턴스 유지관리 스케줄들은 인스턴스화 시에 상기 자산 목록 데이터베이스 내의 대응하는 유지관리 템플릿에 기초하여 자산 인스턴스들에서 생성되며, 상기 인스턴스 유지관리 스케줄들은 계정들에 의해 편집가능한 컴퓨터 판독가능 저장 매체.
제13항에 있어서, 상기 자산 목록 데이터베이스 및 상기 자산 콘텐츠 데이터베이스로부터 수집되는 데이터에 기초하여 비즈니스 인텔리전스 데이터를 자산 제조자들에 제공하는 동작을 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 저장 매체.