KR20180009478A - 진료예약시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은, 원격의 환자에 대한 병의원의 이용에 대한 편의성을 향상하고 병의원의 시간과 자원의 활용성을 향상할 수 있는 진료예약시스템에 관한 것으로서, 중계망을 통하여 하나 이상의 이용자단말 및 병원단말과 연결되는 통신부 및 병원단말로부터 병원의 진료시간을 포함하는 병원 사항을 수신하여 관리하는 병원관리부와, 이용자단말로부터 예약요청을 수신하는 환자관리부와, 예약요청에 따른 시간 또는 순위를 관리하는 예약관리부와, 대기시간을 판단하는 시간관리부와, 취소조건의 만족 여부를 판단하여 확정된 예약에 대하여 취소하는 취소설정부를 구비하는 서버부를 포함하며, 상기 취소설정부는 시간관리부에서 판단된 예상대기시간을 기초로 예약 확정 이후 도과시간을 대비하여 예약을 취소하도록 하는 진료예약시스템을 제공한다.

Description

진료예약시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR RESERVING MEDICAL TREATMENT}

본 발명은 병의원의 진료 예약과 관련된 것으로서, 보다 상세하게는 원격의 환자에 대한 병의원의 이용에 대한 편의성을 향상하고 병의원의 시간과 자원의 활용성을 향상할 수 있는 진료예약시스템에 관한 것이다.

최근 삶의 질의 향상과 건강에 대한 관심의 증대로 인하여 의료서비스를 이용하는 인구가 점점 증가되고 있으며, 이에 따라 병의원에서 행해지는 진단, 치료, 수술 등의 의료서비스 제공 시간만큼 대기시간에 대한 효율적 관리의 요청이 있어왔다.

개인으로서는 대기시간을 최소화하고 병의원의 입장에서는 효율적인 자원관리를 위하여 최근에는 병의원의 진료 예약을 하는 경우가 보편화되고 있는 추세이다.

이러한 병의원의 진료예약의 기본적인 형태는 병의원의 콜센터 내지는 안내부서의 전화상담 방식으로 제공되고 있다. 진료를 받고자 하는 환자가 병의원이나 콜센터 등에 전화를 걸면 담당 전문의를 파악하고 해당 전문의의 스케줄을 확인한 다음 직접 인적인 관리를 통하여 예약을 하는 경우가 많았는데 이 경우 해당 병원이나 실시간으로 진료정보가 업데이트되고 공유되는 병원들에 국한되기 때문에 환자의 입장에서는 환부에 해당되는 병의원의 스케줄들을 일일이 확인하여 적절한 내방 시간을 직접 예약하여야 하는 번거로움이 있었다. 또한, 병의원의 입장에서도 예약관리를 위하여 별도의 인력을 운용하여야 할 뿐만 아니라 수작업으로 스케줄 관리가 이루어지기 때문에 효율적인 시간의 안배도 어려운 문제가 있었다.

최근에는 병원의 웹프로그램에 인터넷을 통하여 접속하여 해당 병원의 담당 전문의의 스케줄을 확인하고 진료 일자 및 시간을 예약하는 방식이 보급되고 있다. 이러한 경우 종래의 전화를 통한 예약 방식보다 비교적 편리하고 인적자원의 소요가 절감되는 장점을 가진다. 그러나, 이러한 웹프로그램을 이용하는 경우에도 예를 들어, 1시간 정도의 시간 간격을 미리 병의원 측에서 설정하여 놓으면 해당 시간대를 선택하는 정도에 불과하기 때문에 진료환자가 많거나 진료시간이 환자의 상태별로 편차가 큰 경우에는 시간의 분배가 불합리한 경우가 많다.

한국공개특허공보 특2001-0100615호는 이러한 종래기술의 온라인 병원 예진 시스템 및 방법을 제시하고 있으며, 도 1은 이를 설명하는 구성도이다.

이러한 온라인 병원 예진시스템을 살펴보면, 사용자의 컴퓨터(10), 해당 개인 및 병원 가입자에 대한 정보를 저장하고 있는 가입자 데이터베이스(100), 홈페이지를 포함한 웹 화면들을 저장하고 있는 홈페이지부(80), 지역별로 병원에 대한 정보를 저장하고 있는 병원 정보 데이터베이스(50), 각 병원에 대한 의사 리스트를 저장하고 있는 의사 정보 데이터베이스(60), 해당 진료분야에 대한 추천 병원 및 의사에 대한 정보를 저장하고 있는 추천정보 데이터베이스(70), 진료받고자 하는 내용에 대한 질문을 포함하는 설문지 데이터베이스(90), 가입자가 네트워크망을 통해 접속하여 설문지를 통해 자신의 인적사항 및 상태를 입력하면, 해당 증상에 적합한 병원 및 의사의 리스트를 제공하고, 사용자가 원하는 병원, 의사 및 시간을 선택하면, 해당 시간에 해당병원의 의사의 스케쥴에 따라 진료를 예약해주는 예진 시스템(40)을 포함하여 구성된다.

이러한 경우 소정의 데이터베이스를 통하여 가입된 병의원들이 통합 관리되기 때문에 환자들이 근처의 병의원의 스케줄을 확인하기 용이한 장점이 있기 때문에 상기의 병의원 자체 웹프로그램에 접속하는 경우보다는 편리성이 증가된다.

그러나, 상기 예진 시스템의 경우에도 자신이 원하는 시간대와 병원을 선택할 수 있는 정도에 불과하기 때문에 시간과 자원의 효과적인 분배에는 마찬가지의 한계를 가진다.

특히, 환자가 소정의 시간대를 지정하여 예약을 하더라도 이동하는 시간이 소요되어 정확한 시간을 맞추기에는 한계가 있었다.

또한, 예약이 확정된 이후 내방이 이루어지기 전에 먼저 병원에 내방한 환자가 있다면 예약한 시간에 도착한다고 하더라도 내방 환자의 진료가 먼저 이루어지는 것이 통상이기 때문에 마찬가지의 대기시간이 필요한 한계가 있다.

또한, 예약시간대를 지정하여놓고 내방하지 않는 이른바 노쇼(No-Show)의 경우가 많기 때문에 이 경우에 다른 환자들이 해당 시간대에 예약이 불가능하고 시간의 효율적인 분배의 목적이 달성되기 어려운 것이다.

본 발명은 상기한 문제를 해결하기 위하여 안출된 것으로, 환자가 스마트폰 등을 통하여 편리하게 병의원과 예약순위나 시간을 지정할 수 있으며 대기시간을 최소화하여 예약의 효율성을 극대화할 수 있는 진료예약시스템 및 그 방법을 제공하는 데 목적이 있다.

또한, 본 발명은 병의원의 상황이나 환자들의 평균적인 내방 상태에 따라 미리 예약의 유형을 설정할 수 있도록 함으로써 진료시간 안배의 효율성을 향상할 수 있는 진료예약시스템 및 그 방법을 제공하는 데 목적이 있다.

또한, 본 발명은 환자의 내방에 소요되는 시간을 감안하고, 노쇼의 경우 다른 환자들의 진료 및 예약이 가능하도록 함으로써 병의원의 공진시간를 최소화하여 경제적인 이점을 가지는 진료예약시스템 및 그 방법을 제공하는 데 목적이 있다.

본 발명은, 중계망을 통하여 하나 이상의 이용자단말 및 병원단말과 연결되는 통신부 및 병원단말로부터 병원의 진료시간을 포함하는 병원 사항을 수신하여 관리하는 병원관리부와, 이용자단말로부터 예약요청을 수신하는 환자관리부와, 예약요청에 따른 시간 또는 순위를 관리하는 예약관리부와, 예상대기시간을 판단하는 시간관리부와, 취소조건의 만족 여부를 판단하여 확정된 예약에 대하여 취소하는 취소설정부를 구비하는 서버부를 포함하며, 상기 취소설정부는 시간관리부에서 판단된 예상대기시간을 기초로 예약 확정 이후 도과시간을 대비하여 예약을 취소하도록 하는 진료예약시스템을 제공한다. 따라서, 예약의 효율적인 관리가 가능하다.

일실시예로서 상기 예약관리부는 우선권의 부여조건을 판단하여 순위를 설정하는 순위예약부와, 할당된 시간 간격에 대하여 예약요청이 지정되도록 하는 시간예약부와, 상기 순위예약부 및 시간예약부의 작동을 선택하도록 하는 선택부를 포함할 수 있다.

또한, 상기 순위예약부는 시간관리부에서 판단된 예상대기시간에 대하여 우선권 부여시간을 만족하는 경우 보장시간을 부여하여 내방시 우선적으로 진료를 받을 수 있도록 하는 우선권을 제공할 수 있다.

한편, 상기 취소설정부는 예약시점을 기준으로 시간관리부에서 판단된 예상대기시간을 도과한 경우 우선권을 취소하는 것이 바람직하다.

상기 예약관리부는 예약 순위의 지정 및 조정을 수행하는 순위관리부와, 예약 상황에 대하여 이용자단말에 알림을 수행하는 알림부를 더 구비할 수 있다.

상기 시간관리부는 예약 시점의 진료환자의 진료시간 및 선순위 예약자의 대기시간과 예상진료시간을 근거로 예상대기시간을 산출하는 대기시간판단부와, 예약자 및 내방환자들의 진료시간을 예측하는 진료시간예측부를 포함할 수 있다.

또한, 상기 시간관리부는 대기시간판단부에서 판단된 대기시간과의 대비를 통하여 우선권 부여 여부를 판단할 수 있도록 우선권부여시간을 설정하는 우선권부여시간 설정부를 더 구비할 수 있다.

상기 환자관리부는 이용자단말을 통하여 예약환자의 증상, 환부 또는 치료 이력의 정보를 입력받아 진료시간을 예측하도록 하는 사전문진부를 구비할 수 있다.

바람직하게는 상기 병원단말은 진료과목과 전문의를 표시하여 구분하는 기본정보표시부와, 일자에 대한 목록을 구성하는 일자선택부와, 해당 일자에 대한 진료 가능여부를 선택하는 진료여부선택부와, 진료 가능시간을 설정하는 시간설정부와, 우선예약 및 시간예약에 대한 선택을 수행하는 예약방식선택부와, 인당예상진료시간을 입력하는 진료시간설정부를 구비할 수 있다.

한편, 본 발명은, 병원단말을 통하여 진료시간을 포함하는 병원의 스케줄이 입력되는 단계와, 이용자단말에서 순위에 대한 예약요청이 이루어지는 단계와, 시간판단부에서 판단된 예상대기시간이 설정된 우선권부여시간보다 작은 경우 우선권부여조건 만족으로 판단하는 단계와, 순위관리부에서 우선권부여조건이 만족되는 경우 우선권을 부여하고 보장시간을 할당하여 유지하는 단계와, 대기시간판단부에서 판단된 예상대기시간을 기초로 취소설정부에서 취소조건의 만족 여부를 판단하는 단계와, 취소조건이 만족된 경우 순위에 대한 예약을 취소하는 단계를 포함하는 진료예약방법을 제공한다.

이때, 상기 예약요청이 이루어지는 단계 이전에 순위예약 및 시간예약이 병원단말에서 설정되어 예약방식이 선택되는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 따라, 종래에 시간의 분할 및 지정에 따른 단순 예약방식을 극복하고 병원의 상황을 감안하여 환자의 대기시간을 최소화할 수 있으므로 이용자들의 편리성과 경제성이 극대화될 수 있는 효과가 있다.

또한, 대기환자의 감소에 따른 전염병의 확산 위험을 감소시키고 병원의 위생이 증대되는 효과도 기대할 수 있으며, 병원의 행정에 따른 시간과 인적자원의 소요를 최소화함으로써 경제성이 향상되고 이러한 이점은 의사의 불필요한 공진시간이 현저하게 저감됨으로써 극대화될 수 있을 것이다.

또한, 종래에 예약취소에 대한 판단기준이 마련되지 않아 발생하는 병원의 손실과 다른 환자의 예약이 불가능한 상황이나 예측 불가능하게 과도하게 대기하는 경우를 제거할 수 있도록 예약취소를 합리적으로 수행함으로써 예약관리의 효율성이 비약적으로 향상될 수 있는 효과가 있다.

도 1은 온라인 병원 예진 시스템에 대한 구성도이다.
도 2는 본 발명의 진료예약시스템의 기본개념을 나타내는 구성도이다.
도 3은 본 발명의 진료예약시스템을 구성하는 서버부를 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 진료예약시스템에서 병원관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 5는 본 발명의 진료예약시스템에서 환자관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 6은 본 발명의 진료예약시스템에서 예약관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 7은 본 발명의 진료예약시스템에서 시간관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.
도 8은 본 발명의 진료예약시스템에서 취소설정부를 설명하기 위한 블록도이다.
도 9는 본 발명의 기본적인 실시예에 따른 진료예약방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 10은 본 발명의 추가적인 실시예에 따른 진료예약방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 11은 본 발명의 진료예약시스템에서 병원단말의 사용자 인터페이스를 나타내는 도면이다.

이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명에 따른 진료예약시스템 및 그 방법을 더욱 상세하게 설명한다.

다만, 이하에서 설명되는 실시예는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 발명을 쉽게 실시할 수 있을 정도로 상세하게 설명하기 위한 것에 불과하며, 이로 인해 본 발명의 보호범위가 한정되는 것을 의미하지는 않는다.

명세서 및 청구범위 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 포함한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 포함할 수 있는 것을 의미한다.

본 발명에서 정의되는 '부'들은 물리적으로 구분되는 메모리나 소자 등을 의미할 수 있으며 가상의 장치로서의 알고리즘으로 구현되는 경우를 포함한다.

본 발명은 기본적으로, 이용자단말로부터 시간 또는 순위예약의 요청을 받으면 예약조건을 판단하고 순위를 부여하며 예약시점의 취소조건의 판단을 통하여 예약을 취소할 수 있도록 하는 진료예약시스템을 제공한다.

상기의 순위란 병원에서 진료 또는 대기의 순서를 의미하며, 우선권이란 예약시점 이후 내방한 환자의 대기 유무와 상관없이 먼저 진료 서비스를 받을 수 있는 선순위를 부여하는 것으로 정의하도록 한다.

또한, 보장시간이란 예약시점 이후 준비 및 내방을 하는 과정에서 다른 내방 환자에 우선하여 진료를 받을 수 있는 진료 유보시간을 의미하는 것으로 이해될 수 있다.

여기서 환자는 진료서비스를 이용하는 이용자를 의미하는 것으로 이해될 수 있으며, 환자를 대리하여 이용자단말을 이용해 예약을 요청하는 보호자 등을 포함하는 것으로 이해되어야 할 것이다.

또한, 본 발명은 기본적으로 진료를 수행하는 병원을 대상으로 하며 병원의 유형에 한정되지 않고 다양한 형태의 진료, 처치, 진단 등을 수행하는 기관 및 그 집단을 포함하는 것으로 해석되어야 할 것이다.

도 2는 본 발명의 진료예약시스템의 기본개념을 나타내는 구성도이다.

본 발명은 기본적인 개념으로서 이용자단말에서 예약요청이 입력되면 이를 수신하여 우선권부여의 조건을 판단하고 우선권의 부여 및 철회를 할 수 있는 진료예약시스템을 제공하게 된다.

본 발명의 기본적인 개념에 따른 진료예약시스템은 전산상의 정보를 소정의 네트워크장치인 중계망(2000)을 통하여 하나 이상의 이용자단말(2100) 및 병원단말(3000)과 정보교환을 하는 통신부(1010)와, 상기 통신부(1010)를 통하여 입출력되는 병의원의 설정 정보 및 이용자단말로부터의 요청정보를 데이터베이스화하여 처리하는 서버부(1000)로 이루어진다.

상기 통신부(1010)는 이용자단말(2100)로 정보를 입출력하는 웹서버를 구비할 수 있다. 또한, 상기 통신부(1010)는 인터넷을 기반으로 하여 웹상에서 정보를 구현하는 서버로서 이용자의 단말기는 와이파이 또는 3G나 4G, LTE와 같은 이동통신망 등의 다양한 수단을 통하여 단말기를 통하여 정보를 입출력할 수 있는데, 다만 최근에는 스마트폰이 대중화됨에 따라 어플리케이션(application)을 통하여 정보를 입출력할 수도 있고, 이메일을 통하여 접속할 수도 있음은 물론, 종래의 통신망을 이용한 SNS나 MMS를 통하여 접속할 수도 있으므로, 상기 통신부(1010)는 인터넷상의 웹을 통한 정보의 입출력을 위한 장치만으로 이해되어서는 안 될 것이다.

이러한 데이터의 통신을 위한 중계망(2000)은 이동통신 서비스를 제공하는 통신사의 기지국 등을 포함하는 통신망을 의미할 수 있으나 반드시 이에 한정되는 것은 아니다.

또한, 이러한 중계망(2000)을 통하여 통신부(1010)는 결제서버(미도시) 및 약국에 구비되는 약국단말(미도시)에 연결될 수 있을 것이다. 이와 관련하여 다양한 형태의 서버 또는 단말과의 연결이 이루어질 수 있으며 공지의 구성을 포함할 수 있다. 경우에 따라 본 발명의 서버부(1000)는 결제서버와 일체화된 구성일 수도 있다.

이용자단말(2100)은 개인용컴퓨터, 모바일단말기나 스마트영상장치를 포함할 수 있고, 상기 모바일단말기는 휴대가 가능한 스마트폰이나 PDA, 노트북과 같은 다양한 멀티미디어 기기들을 의미하며, 스마트영상장치는 화상으로 정보를 구현할 수 있는 다양한 영상장치를 포함할 수 있다. 다만, 반드시 이에 한정되는 것은 아니며 다양한 종류의 통신수단 및 네트워크 연결 단말기를 포함할 수 있다.

이러한 이용자단말(2100)은 위치정보를 상기 서버부(1000)에 제공할 수 있는 GPS(Global Positioning System)모듈을 포함할 수 있는데, 이를 통하여 후술될 바와 같이 이용자의 위치를 중심으로 하는 인근의 병원 정보들을 매핑하여 선택할 수 있게 된다.

병원단말(3000)은 병원에 구비되는 데스크톱 또는 병원서버 또는 복수의 병원의 통합관리서버일 수 있으며, 후술될 바와 같이 진료의 기본적인 사항에 대한 정보와 예약의 방식에 대한 사항을 서버부(1000)로 전송할 수 있도록 기능한다.

한편, 본 발명의 추가적인 개념으로서 소정의 설정방식을 통하여 순위예약과 시간예약방식을 선택하고 이를 통하여 시간 및 자원을 효과적으로 운영할 수 있는바 이에 대한 설명은 후술하도록 한다.

도 3은 본 발명의 진료예약시스템을 구성하는 서버부를 설명하기 위한 블록도이다.

서버부(1000)는 상기 통신부(1010) 및/또는 병원단말(3000)과 함께 하나의 시스템 모듈로서 이루어질 수도 있고, 각각의 서버 및 '부'들이 분리된 장치로서 이루어질 수 있음은 물론이다. 또한, 후술할 바와 같이 서버부(0100)에서 동작되는 각각의 '부'들은 하나의 정보처리모듈에서 프로그래밍된 알고리즘을 통하여 구현될 수도 있음을 것이다.

구체적으로, 상기 서버부(1000)는 병원단말(3000)과 연결되어 병원의 전문의 및 진료시간과 예약방식 등에 대한 정보를 수신하고 예약요청을 수신하기 위한 기본적인 형태를 마련하도록 기능하는 병원관리부(1110)를 포함할 수 있다.

이러한 병원관리부(1110)는 기본적으로 하나 이상의 병원단말(3000)을 통하여 병원에 대한 사항을 저장하며, 이용자단말(2100)과의 위치관계를 통하여 인접되는 병원들을 매핑하고 매칭할 수 있도록 위치정보를 포함할 수 있다. 이를 위하여 병원관리부(1110)각각의 병원별, 전문의별로 식별자를 구비하여 이에 대한 정보를 데이터베이스화할 수 있도록 한다.

또한, 환자관리부(1120)는 이용자단말(2100)로부터 예약에 관련된 요청을 수신하고 진행되거나 확정되는 예약과 관련된 정보들을 이용자단말(2100)에 제공하여 환자가 이를 직접 시각적으로 확인할 수 있도록 기능할 수 있다. 이러한 환자관리부(1120)는 각 환자들 별로 환자식별자를 부여하고 데이터베이스화하여 관리하게 된다.

또한, 본 발명의 진료예약시스템은 예약관리부(1200)를 포함하며, 이러한 예약관리부(1200)는 환자의 예약요청에 따른 순위를 관리하는 기능을 수행하게 된다. 이때, 상기한 바와 같이 본 발명의 추가적인 개념으로서 순위예약과 시간예약이 추가적 또는 선택적으로 요청될 수 있는바 이와 관련된 구체적인 설명은 후술하도록 한다. 상기 예약관리부(1200)는 이용자단말(2100)로 예약요청의 확인 또는 순위나 시간의 변동이나 우선권부여의 철회 등의 상태를 전송하여 확인할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

한편, 시간관리부(1300)는 진료에 필요한 시간을 예측하거나 설정하고, 이에 따라 환자의 예상대기시간을 판단하며, 순위예약시 우선권부여에 필요한 정보를 생성하는 기능을 수행한다. 이러한 시간관리부(1300)는 본 발명의 순위예약에 있어서 핵심적인 진료시간과 대기시간에 대한 판단을 소정의 알고리즘에 따라 수행하며, 이를 기초로 이를 기초로 우선권 부여와, 우선권 철회 및 예약취소를 할 수 있는 조건을 마련한다. 이와 관련된 구체적인 실시예에 대해서 아래에서 자세하게 설명하도록 한다.

또한, 취소설정부(1400)는 상기 시간관리부(1300)와 연동하여 취소판단인자를 요청 및 수신하며, 이에 따라 예약상태의 취소 내지는 철회 조건을 판단한다. 이러한 예약상태의 취소는 순위예약 또는 시간예약에 함께 적용될 수 있을 것이며, 본 발명의 기본적인 개념에서 우선권부여의 조건에 따라 보장시간이 부여되면 이에 대한 효율적 관리를 위하여 주요하게 기능할 수 있다.

상기와 같이 송수신되고 연산되는 병원 및 환자에 대한 정보와, 예약사항에 대한 정보는 데이터화되어 각각의 식별자별로 데이터베이스(1500)에 저장관리되며, 각각의 관리부들에 의하여 호출되어 판단의 기본적인 요소로 사용될 수 있다. 이때, 각 병원의 현황은 시계열적으로 또는 소정의 시간 간격에 따라 요청되고 각각의 병원단말(3000)로부터 수신되어 데이터화되는 것이 바람직하고 이를 위하여 상기 데이터베이스(1500)는 데이터로거를 구비하여 소정의 시간간격에 따른 병원정보의 요청을 수행하거나 이를 수신할 수 있다.

도 4는 본 발명의 진료예약시스템에서 병원관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.

병원관리부(1110)는 병원단말(3000)로부터 입력되는 병원에 대한 사항을 기초로 예약에 필요한 기본정보들을 마련하게 된다. 이를 위하여 스케줄관리부(1111)와 업데이트요청부(1112)를 구비할 수 있다.

상기 스케줄관리부(1111)는 병원의 일정에 대하여 주별 또는 월별 등의 시간 단위로서 스케줄을 관리하고 기능을 수행한다. 이때, 병원의 일정에는 전문의별 해당일, 해당시간 진료 가능여부와 진료시간, 예약방식 등에 대한 정보가 포함될 수 있다.

이러한 병원에 대한 사항들은 지속적으로 업데이트될 필요성이 있다. 즉, 현재 진료인원이나 예약현황이 제대로 갱신되어 있지 않은 경우 환자의 예약에 있어서 혼란이 야기될 수 있고 이는 대기시간의 증가에 따른 손실로 이어진다. 이를 위하여 업데이트요청부(1112)는 지속적으로 병원단말(3000)로부터 현재 상태 및 병원에 대한 사항들을 수신하거나 요청하는 기능을 수행하게 된다.

병원관리부(1110)는 각각의 병원이나 지역 또는 유형 단위별로 병원식별자 내지는 그룹식별자를 구성하여 데이터화할 수 있다.

병원관리부(1110)에서 수신되는 정보들은 병원단말(3000)의 병원 인터페이스로서 확인되고 입력될 수 있는바 이와 관련된 구체적인 실시예는 도 11의 설명에서 후술하도록 한다.

도 5는 본 발명의 진료예약시스템에서 환자관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.

환자관리부(1120)는 환자의 정보별로 구분하여 데이터화할 수 있는데 경우에 따라 이용자단말(2100)의 번호에 따른 분류가 수행될 수도 있음은 물론이다.

이러한 환자관리부(1120)는 이용자단말(2100)로부터 예약에 대한 요청을 수신할 수 있도록 요청수신부(1121)를 포함할 수 있는데, 상기 요청에는 예약방식, 시간, 지정전문의 등의 예약사항이 포함될 수 있다.

한편, 본 발명의 환자관리부(1120)는 추가적으로 사전문진부(1122)를 더 포함할 수 있다. 이러한 사전문진부(1122)는 예를 들어, 스마트폰을 통하여 예약의 요청시 증상, 환부나 치료 이력 등의 정보를 미리 입력함으로써 진료의 정확성을 향상하도록 하며 진료나 대기에 소요되는 시간을 최소화할 수 있도록 기능할 수 있다.

본 발명에서는 상기 환자관리부(1120)와 병원관리부(1110)가 상호 정보를 교환하며, 환자관리부(1120)는 이용자단말(2100)의 위치를 기초로 인접되는 병원의 정보들을 매핑하여 화상으로 노출하도록 하며, 환자가 이를 확인할 수 있도록 할 수 있다. 또한, 가장 빠른 진료 가능 병원을 매칭하여 노출할 수 있으며, 이러한 매칭방식은 예약시간대의 분포나, 예상대기시간이나, 전문의의 상태 등의 다양한 조건을 기초로 할 수 있을 것이다.

도 6은 본 발명의 진료예약시스템에서 예약관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.

본 발명에서는 기본적으로 이용자단말(2100)의 예약요청을 수신하게 되면 이에 따라 순위 또는 시간을 부여하여 예약이 확정될 수 있도록 하는데, 기본적으로 순위예약방식에서 우선권을 부여하는 것을 포함하는 순위를 지정하게 되는바 이를 위한 순위관리부(1240)를 포함할 수 있다.

상기 순위관리부(1240)는 순위의 지정 및 순위의 상승을 위한 동작을 수행하게 되며, 경우에 따라 순위의 하락의 개념을 포함할 수도 있을 것이다.

본 발명의 순위예약방식은 우선권부여의 조건을 만족하는 경우 최우선순위의 보장시간을 부여하게 되는바 이러한 보장시간이란 대기시간을 제거하거나 최소화할 수 있는 유예시간을 의미하게 됨은 상술한 바와 같다. 따라서, 소정의 우선권 조건을 만족하는 경우 순위예약부(1210)는 최우선순위로서 지정하게 되며 보장시간 동안 다른 내방환자들에 우선하여 진료를 받을 수 있도록 하는 것이다. 이는 예약시점 이후에 준비 및 이동에 소요되는 시간을 배려하여 마련될 수 있는 것으로서, 특히 거동이 불편한 환자들에게 이동 시간을 확보하도록 하고 대기시간을 제거할 수 있도록 하기 때문에 환자의 시간관리에 있어서 효율성이 극대화될 수 있음에 유의하여야 한다.

다만, 이 경우 보장시간의 존재로 인하여 다른 환자들의 진료대기시간이 길어질 수 있고, 보장시간이 과도한 경우 이러한 문제가 더욱 심화될 수 있다. 이를 위하여 진료예약시스템은 예약의 취소를 할 수 있는 조건을 마련할 수 있으며, 상기 예약철회의 조건으로서 상기 보장시간은 취소조건으로서 기능할 수도 있는데, 이에 대한 효율적인 산출이 필요하다. 이에 대한 구체적인 실시예의 설명은 후술한다.

한편, 본 발명의 추가적인 개념으로서 순위예약과 시간예약이 선택될 수 있는데, 이를 위하여 예약관리부(1200)는 순위예약부(1210)와 시간예약부(1220)를 구비할 수 있다.

이러한 순위예약부(1210)는 이용자단말(2100)로부터 예약이 요청되면 소정의 우선권부여조건에 따라 최우선순위를 포함하는 순위를 지정하는 기능을 수행하게 된다. 최우선순위는 상술한 바와 같이 우선권으로 이해될 수 있으며 이러한 우선권은 보장시간을 포함하게 된다.

또한, 시간예약부(1220)는 순위의 설정이 곤란한 경우에 유용하게 기능할 수 있으며, 소정의 시간단위별로 분할이 이루어지면 이를 지정하여 시간을 설정할 수 있다. 이러한 설정된 시간 내에서 예약의 경합이 이루어지는 경우 상기 순위관리부(1240)는 이에 대한 순위를 부여할 수 있음은 물론이다.

예를 들어, 평일과 같이 내방 환자가 많지 않은 경우에는 시간예약을 통한 예약이 이루어지는 경우도 혼란이 발생하지 않을 가능성이 높으며 이는 대기시간이 과도하게 소요되지 않음을 의미한다. 이때에는 종래의 할당된 시간을 지정하는 방식이 그대로 적용될 수 있을 것이다.

그러나, 주말이나 공휴일과 같이 환자가 많은 경우나, 특정 조건에 따라 진료시간에 비하여 대기시간이 과도한 경우에는 순위예약이 더욱 유용할 수 있다.

선택부(1230)는 상기 순위예약부(1210)와 시간예약부(1220)의 작동을 선택하도록 기능하게 된다. 이러한 선택부(1230)에서 이러한 순위의 예약과 시간의 예약의 개념은 소정의 알고리즘에 따라 병용하여 운영될 수 있고, 소정의 조건에 따라 가변될 수도 있을 것이다.

다만, 현실적인 상황을 고려하면 순위예약과 시간예약이 지속적으로 가변되는 경우 혼선이 발생할 수 있으므로 병원단말(3000) 측에서 예약방식에 대한 설정을 수행하도록 하는 것이 바람직할 것이다. 이러한 예약방식의 설정은 일자 단위를 기본으로 하나, 주단위 또는 시간단위로 이루어질 수도 있음은 물론이다.

한편, 예약관리부(1200)는 이용자단말(2100)로 소정의 예약 상황에 대한 알림을 수행하도록 하는 알림부(1250)를 더 포함할 수 있다. 상기 알림부(1250)는 요청수신부(1121)에서 예약요청의 수신시 설정된 예약방식과 이용자들의 경합상태 및 예상진료시간과 예상대기시간 등의 인자에 따라 예약을 확정하고 이를 알리는 기능을 수행하며, 시간이나 순위가 업데이트되는 경우 이를 실시간으로 전송하여 알리는 기능을 수행할 수 있다.

또한, 상기 알림부(1250)는 우선권부여 또는 보장시간에 대한 취소조건의 도달시 이에 대하여 미리 경보하는 기능을 수행할 수 있다.

도 7은 본 발명의 진료예약시스템에서 시간관리부의 실시예를 나타내는 블록도이다.

본 발명은 이용자의 대기시간을 최소화하고 병원의 시간 및 자원의 소요를 절감하는 데 주요하게 작용하기 때문에 시간에 대한 판단은 매우 중요한 인자로 기능하게 된다.

이를 위하여 시간관리부(1300)는 대기시간판단부(1310)를 포함할 수 있고, 상기 대기시간판단부(1310)는 예상되는 예상대기시간을 산출하여 보장시간 또는 취소조건으로서 사용될 수 있도록 한다. 기본적으로 상기 대기시간판단부(1310)에서 판단되는 예상대기시간은 예약시점을 기본으로 하며, 이는 요청수신부(1121)에서 이용자단말(2100)의 입력에 따라 예약요청의 수신시를 기준으로 예상되는 대기시간에 대한 판단이 개시될 수 있다.

상기 대기시간은 이미 진료를 받고 있는 환자의 진료시간과 선순위 예약자의 진료 및 대기시간에 영향을 받을 수 있기 때문에 예약관리부(1200)의 정보 및 진료시간에 대한 정보가 요청된다.

이를 위하여 진료시간예측부(1320)는 해당 예약자의 예상진료시간은 물론 다른 예약자나 내방자들의 진료시간을 예측하여 데이터베이스화할 수 있다. 이러한 진료시간예측부(1320)는 각 환자들의 사전문진에 대한 정보를 기초로 진료시간을 예측할 수 있으며, 경우에 따라 병원단말(3000)로부터 전송되는 평균적인 설정 진료시간을 기초로 할 수도 있을 것이다.

한편, 본 발명에서는 소정의 우선권부여 조건 판단을 통하여 순위예약부(1210)에서 우선권을 부여하거나 차순위 등의 순위를 부여할 수 있기 때문에 이를 위하여 우선권 부여시간을 설정하는 우선권부여시간설정부(1330)를 더 구비할 수 있다.

상기 우선권부여시간설정부(1330)는 미리 설정된 값을 통하여 상기 예상대기시간과 대비하여 우선권을 부여할 수 있도록 기능하며, 경우에 따라 이러한 우선권부여시간은 예약시점 이후의 취소조건으로서 사용될 수도 있다. 이때, 상기 우선권부여시간 설정부는 예약시점의 환자의 이동에 필요한 최소한도의 시간을 보장하는 것이 바람직하며, 예를 들어 20분으로 설정될 수 있으나 반드시 이에 한정되는 것은 아니다.

다만, 병원의 특성상 긴급환자의 발생이나 예상치 못한 환부의 발견 등으로 인하여 상기의 설정 또는 판단되는 시간들이 조정될 필요성이 존재한다. 이를 위하여 보정부(1340)를 더 구비하는 것이 바람직하다. 상기 보정부(1340)는 대기시간판단 또는 진료시간의 예측에 있어서 가산인자나 감산인자를 부여하여 이를 조정할 수 있도록 하며 이러한 조정은 판단 시점은 물론 사후적으로 이루어질 수도 있음은 물론이다.

또한, 경우에 따라 상기 우선권부여시간도 환자의 상태나 병원의 조건에 따라 조정될 수 있을 것이다.

상기 시간에 대한 판단과 조정을 위하여, 각각의 인자들을 수집하여 연산하는 연산부(1350)를 포함할 수 있다.

도 8은 본 발명의 진료예약시스템에서 취소설정부를 설명하기 위한 블록도이다.

병원의 예약에 있어서, 우선순위를 제공하거나 보장시간을 제공하는 등의 경우 해당 환자가 빠른 시간 내에 도달하여 진료를 받는 것이 병원의 자원관리와 다른 환자의 대기시간 절감을 위하여 바람직하다. 다만, 선순위 예약자의 우선권의 보장과 다른 환자의 대기시간 절감의 이익은 서로 상충될 수 있기 때문에 선순위 예약자의 취소조건을 판단하는 취소설정부(1400)가 취소조건판단부(1410)를 구비하게 된다. 이러한 취소조건의 판단은 특히 최근 만연하고 있는 노쇼(No-Show)의 경우 시간과 인력의 불필요한 낭비를 방지하기 위하여 유용하게 기능하게 된다.

본 발명에서는 다양한 경우에 상기 취소조건을 적용할 수 있는데,

제1실시예로서, 우선예약 또는 순위예약을 불문하고 예약 확정 이후 우선권부여시간설정부(1330)에서 기설정된 우선권부여시간이 경과된 경우 일괄적으로 취소조건으로 판단하는 경우를 고려할 수 있다.

제2실시예로서, 우선권이 부여되어 보장시간이 할당된 경우 예약시점에 대기시간판단부(1310)에서 판단된 예상대기시간이 도과된 경우 취소하는 조건이 만족된 것으로 판단할 수 있다.

제3실시예로서, 우선예약 또는 순위예약에서 예약 확정 이후 평균 또는 예상되는 대기시간조건을 사후적으로 산출하고 이를 기초로 대기시간조건을 만족한 경우 취소하는 조건이 만족된 것으로 판단할 수 있다.

상기와 같이 취소의 조건의 만족된 경우 취소및조정부(1420)는 예약확정상태를 취소하고 우선권 내지는 순위 내지는 보장시간을 취소하도록 하며, 알림부(1250)를 통하여 이용자단말(2100)에 이를 사전 및/또는 사후적으로 알람하도록 할 수 있다.

또한, 상기 취소및조정부(1420)는 선순위 예약자의 취소조건의 만족에 따라 후순위 예약자의 순위 상승의 조정이나, 대기시간의 조정이나, 진료예약시간의 접수 허용 등의 상태를 조정할 수 있다.

도 9는 본 발명의 기본적인 실시예에 따른 진료예약방법을 설명하기 위한 순서도이다.

본 실시예에서는 순위예약의 경우를 설명하며, 이러한 순위예약은 상술한 시간예약과 추가적 및/또는 교환적으로 적용될 수 있을 것이다. 이와 관련된 추가적인 실시예는 후술하도록 한다.

병원단말(3000)로부터 병원의 전문의 또는 진료시간에 대한 기본적인 사항이 입력(S100)되어 스케줄관리부(1111)에서 관리되면서 예약을 위한 기본적인 준비가 이루어진다.

예약관리부(1200)는 요청수신부(1121)에서 수신된 이용자단말(2100)의 요청을 기초로 순위예약(S210)을 수행할 수 있다.

순위예약에 있어서 상술한 바와 같이 우선권부여의 조건을 판단(S300)하게 되는바, 도시된 바와 같이 우선권부여의 조건은 대기시간판단부(1310)에서 판단된 예상대기시간과 우선권부여시간설정부(1330)에서 기설정된 우선권부여시간의 대비를 통하여 판단된다.

이러한 판단을 기초로 예상대기시간이 우선권부여시간보다 작은 경우는 우선권이 부여되어 소정의 보장시간동안 유지(S310)된다.

이때, 우선권을 부여할 수 있는 조건은 아래와 같다.

가. 예약시점에 현재 진료인원과 선순위의 예약자가 부재하는 경우

나. 선순위 예약자가 부재하고 진료인원의 (예상)진료시간이 설정된 우선권부여시간보다 작은 경우

다. 현재 진료인원의 (예상)진료시간과 대기중인 선순위 예약자의 대기시간 및 예상진료시간의 합이 우선권부여시간보다 작은 경우

상기와 같이 대기시간의 판단과 진료시간의 예측은 우선권부여에 있어서 중요한 요소로 작용하게 되며, 이는 예약취소의 조건을 판단함에 있어서도 중요한 요소로 기능하게 됨은 상술한 바와 같다.

한편, 판단된 예상대기시간이 우선권부여시간보다 큰 경우는 우선권을 부여하더라도 즉시적으로 내방 및 진료가 어려운 상태이기 때문에 순위관리부(1240)에서 대기정보를 산출하여 제공(S320)하고, 이러한 대기정보는 예상대기시간과 순위를 포함할 수 있다.

이렇게 우선권을 부여하는 경우 보장시간에 따라 이동 과정에 내방 환자가 다수 발생하더라도 유예시간을 보장받게 되고, 이에 따라 내방 즉시 우선하여 진료가 가능한 이점을 가짐에 유의한다. 이는 특히 응급처치를 요하는 환자나 중증의 환자에게 더욱 유용하게 적용될 수 있을 것이다.

또한, 대기 과정에서 알림부(1250)는 지속적으로 현재 진료환자를 포함하는 선순위자의 진료의 완료나 취소상황에 따라 순위를 업데이트(S330)할 수 있다.

또한, 본 발명에서는 소정의 예약이 이루어지는 경우 취소조건의 만족 여부를 판단(S400)하게 되는바, 이러한 취소조건은 대기시간판단부(1310)에서 판단된 예상대기시간을 기준으로 할 수 있음은 상기한 바와 같다. 또한, 이러한 취소조건은 기설정된 취소시간일 수 있으며 이에 설정된 우선권부여시간이 포함될 수도 있다.

이렇게 취소조건이 만족되면 순위예약이 취소(S410)되며 순위관리부(1240)는 취소된 순위에 따라 예약순위를 갱신하도록 하며, 다른 예약자를 위하여 대기시간판단부(1310)는 예상대기시간을 조정할 수 있다.

한편, 상기 취소조건 만족 이전에 내방이 이루어진 경우는 진료(S500)가 수행되어 예약에 대한 진행이 종료될 수 있다.

다만, 상기 취소조건의 판단은 반드시 우선권이 설정된 경우에만 한정되는 것은 아니며, 경우에 따라 시간예약이 이루어지는 경우에도 적용될 수 있는 것임에 유의하여야 한다.

도 10은 본 발명의 추가적인 실시예에 따른 진료예약방법을 설명하기 위한 순서도이다.

병의원의 스케줄이 입력(S100)되어 예약을 위한 준비가 마련됨은 상기의 실시예와 마찬가지로 이루어질 수 있다. 이하에서는 중복되는 설명은 생략하도록 한다.

이때, 선택부(1230)에서는 예약방식을 선택(S110)하도록 할 수 있으며, 이러한 예약방식의 선택은 기본적으로 병원단말(3000)의 입력에 의하여 소정의 기간 내에서 설정되는 것이 바람직하나, 경우에 따라 순위예약과 시간예약이 병원의 상황에 따라 자동적으로 판단되어 조정될 수도 있음은 상술한 바와 같다.

이용자단말(2100)로부터 소정의 매핑과 매칭에 대한 정보가 제시되어 이용자의 선택에 의하여 예약요청이 입력(S200)되면, 선택된 예약방식에 따라 순위예약부(1210) 또는 시간예약부(1220)가 기능하게 된다.

순위예약(S210)의 경우는 상기된 일실시예의 경우로 진행될 수 있으며, 시간예약(S220)의 경우 설정된 시간 내에 예약요청이 입력되면 이에 대해 다른 중복사항이나 제외조건이 없는 경우 예약정보가 생성(S221)되어 대기상태를 유지할 수 있다.

이렇게 예약이 완료되면, 알림(S420)을 통하여 예약확인이 제공되고 예약상태의 확인이 지속적으로 업데이트될 수 있을 것이다.

마찬가지로 소정의 취소조건이 만족하기 전에 내방이 이루어진 경우 진료(S500)가 수행된다.

이때, 상기 취소조건의 만족여부의 판단(S400)과 예약의 취소는 순위예약(S210)과 시간예약(S220)에 공통되게 적용되는 경우가 고려될 수 있다.

도 11은 본 발명의 진료예약시스템에서 병원단말의 사용자 인터페이스를 나타내는 도면이다.

본 발명에서는 기본적으로 이용자단말(2100)에서 예약요청이 입력될 수 있도록 병원의 사항들에 대한 정보가 매핑 및 매칭될 수 있고, 이를 위하여 병원단말(3000)은 소정의 병원관리시스템의 일부를 구성할 수 있다.

우선, 도시되지 않았으나 이용자단말의 화상에 표시되는 사항을 설명하면 아래와 같다.

환자관리부(1120)에서 각각 식별자가 부여되는 환자 내지는 이용자단말(2100)별로 소정의 정보들이 데이터베이스(1500)를 통하여 누적적으로 저장되어 관리될 수 있다. 이를 위하여 소정의 어플리케이션이나 웹프로그램을 통하여 회원가입을 유도하는 것이 바람직할 것이다.

이용자의 인터페이스에서는 병원찾기 내지는 자주가는 병원의 설정을 통하여 소정의 병원에 대한 정보들이 노출될 수 있으며, 이때 이용자단말(2100)의 위치정보를 기반으로 인접된 병원에 대한 도식화가 수행될 수 있다.

한편, 이용자단말(2100)의 인터페이스 상에서는 선택된 병원별로 예약상태를 확인할 수 있도록 하며, 사전문진의 사항을 입력할 수 있는 사전문진입력부와, 병원평가히스토리를 검색할 수 있는 병원평가검색부를 포함하여 구성될 수 있다.

또한, 소정의 병원이 선택된 경우 이용자의 편의성을 고려하여 가장 빠른 진료 가능시간이 최우선적으로 노출되도록 하는 것이 바람직할 것이다.

아래에서는 도시된 사항을 기초로 병원단말(3000)의 인터페이스 구성에 대하여 구체적으로 설명하도록 한다.

기본적으로 병원단말(3000)은 진료예약시스템의 일부를 구성할 수 있으며, 자체적으로 해당 병원관리시스템으로서 기능할 수도 있음은 상술한 바와 같다.

따라서, 병원단말(3000)은 각각 식별자가 구비될 수 있는데, 진료과목과 전문의별로 스케줄 및 예약가부 등에 관한 사항의 입력이 이루어져 수집 및 관리될 수 있다.

구체적으로, 기본정보표시부(3100)에서는 진료과목과 전문의 및 일자가 표시될 수 있다.

또한, 일자선택부(3210)에서는 소정의 일자단위 내지는 주단위 또는 월단위로서 선택할 수 있는 목록을 제공하게 되며, 진료여부선택부(3220)에서는 해당 시간단위에 대하여 진료 가능여부를 선택할 수 있도록 한다.

또한, 시간설정부(3230)는 진료의 개시시간 및 종료시간에 입력란을 포함할 수 있으며, 점심시간에 대한 설정이 가능할 수 있다.

또한, 상기 선택부(1230)와 연동될 수 있도록 예약방식선택부(3240)가 입력대기될 수 있으며, 이에 따라 병원의 선택에 의하여 순위예약부(1210)와 시간예약부(1220)가 선택적으로 동작하여 이용자단말(2100)에 선택적으로 노출될 수 있을 것이다.

또한, 진료여부선택부(3220)는 진료시간예측부(1320)의 판단 일요소로서 기능할 수 있으며, 해당 전문의의 경험과 해당 병원의 통계에 기초하여 인당 예상 진료시간이 미리 설정될 수 있을 것이다. 이러한 입력진료시간은 대기시간판단부(1310)에서 대기시간을 산출함에 있어서 일요소로 기능할 수 있다.

이러한 본 발명에 의하여 종래에 시간의 분할 및 지정에 따른 단순 예약방식을 극복하고 병원의 상황을 감안하여 환자의 대기시간을 최소화할 수 있으므로 이용자들의 편리성과 경제성이 극대화될 수 있는 이점이 있다.

또한, 대기환자의 감소에 따른 전염병의 확산 위험을 감소시키고 병원의 위생이 증대되는 효과도 기대해볼 수 있다.

또한, 병원의 행정에 따른 시간과 인적자원의 소요를 최소화함으로써 경제성이 향상되며, 이러한 이점은 의사의 불필요한 공진시간이 현저하게 저감됨으로써 극대화될 수 있을 것이다.

또한, 종래에 예약취소에 대한판단기준이 마련되지 않아 발생하는 병원의 손실과 다른 환자의 예약이 불가능한 상황이나 예측 불가능하게 과도하게 대기하는 경우를 제거할 수 있도록 예약취소를 합리적으로 수행함으로써 예약관리의 효율성이 비약적으로 향상될 수 있다.

이상에서, 본 발명은 실시예 및 첨부도면에 기초하여 상세히 설명되었다. 그러나, 이상의 실시예들 및 도면에 의해 본 발명의 범위가 제한되지는 않으며, 본 발명의 범위는 후술한 특허청구범위에 기재된 내용에 의해서만 제한될 것이다.

1000...서버부 1010...통신부
1110...병원관리부 1111...스케줄관리부
1112...업데이트요청부 1120...환자관리부
1121...요청수신부 1122...사전문진부
1200...예약관리부 1210...순위예약부
1220...시간예약부 1230...선택부
1240...순위관리부 1250...알림부
1300...시간관리부 1310...대기시간판단부
1320...진료시간예측부 1330...우선권부여시간설정부
1340...보정부 1350...연산부
1400...취소설정부 1410...최소조건판단부
1420...취소및조정부 1500...데이터베이스
2000...중계망 2100...이용자단말
3000...병원단말 3100...기본정보표시부
3210...일자선택부 3220...진료여부선택부
3230...시간설정부 3240...예약방식선택부
3250...진료시간설정부

Claims (11)

1. 중계망을 통하여 하나 이상의 이용자단말 및 병원단말과 연결되는 통신부; 및
   병원단말로부터 병원의 진료시간을 포함하는 병원 사항을 수신하여 관리하는 병원관리부와, 이용자단말로부터 예약요청을 수신하는 환자관리부와, 예약요청에 따른 시간 또는 순위를 관리하는 예약관리부와, 대기시간을 판단하는 시간관리부와, 취소조건의 만족 여부를 판단하여 확정된 예약에 대하여 취소하는 취소설정부를 구비하는 서버부;를 포함하며,
   상기 취소설정부는,
   시간관리부에서 판단된 예상대기시간을 기초로 예약을 취소하도록 하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
2. 제1항에 있어서,
   상기 예약관리부는,
   우선권의 부여조건을 판단하여 순위를 설정하는 순위예약부와, 할당된 시간 간격에 대하여 예약요청이 지정되도록 하는 시간예약부와, 상기 순위예약부 및 시간예약부의 작동을 선택하도록 하는 선택부를 포함하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
3. 제2항에 있어서,
   상기 순위예약부는,
   시간관리부에서 판단된 예상대기시간에 대하여 우선권 부여시간을 만족하는 경우 보장시간을 부여하여 내방시 우선적으로 진료를 받을 수 있도록 하는 우선권을 제공하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
4. 제3항에 있어서,
   상기 취소설정부는,
   예약시점을 기준으로 시간관리부에서 판단된 예상대기시간을 도과한 경우 우선권을 취소하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
5. 제3항에 있어서,
   상기 예약관리부는,
   예약 순위의 지정 및 조정을 수행하는 순위관리부와, 예약 상황에 대하여 이용자단말에 알림을 수행하는 알림부를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
6. 제1항에 있어서,
   상기 시간관리부는,
   예약 시점의 진료환자의 진료시간 및 선순위 예약자의 대기시간과 예상진료시간을 근거로 예상대기시간을 산출하는 대기시간판단부와, 예약자 및 내방환자들의 진료시간을 예측하는 진료시간예측부를 포함하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
7. 제6항에 있어서,
   상기 시간관리부는,
   대기시간판단부에서 판단된 예상대기시간과의 대비를 통하여 우선권 부여 여부를 판단할 수 있도록 우선권부여시간을 설정하는 우선권부여시간 설정부를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
8. 제6항에 있어서,
   상기 환자관리부는,
   이용자단말을 통하여 예약환자의 증상, 환부 또는 치료 이력의 정보를 입력받아 진료시간을 예측하도록 하는 사전문진부를 구비하는 것을 특징으로 하는 진료예약시스템.
   
9. 제1항에 있어서,
   상기 병원단말은,
   진료과목과 전문의를 표시하여 구분하는 기본정보표시부와, 일자에 대한 목록을 구성하는 일자선택부와, 해당 일자에 대한 진료 가능여부를 선택하는 진료여부선택부와, 진료 가능시간을 설정하는 시간설정부와, 우선예약 및 시간예약에 대한 선택을 수행하는 예약방식선택부와, 인당예상진료시간을 입력하는 진료시간설정부를 구비하는 진료예약시스템.
   
10. 병원단말을 통하여 진료시간을 포함하는 병원의 스케줄이 입력되는 단계;
    이용자단말에서 순위에 대한 예약요청이 이루어지는 단계;
    시간판단부에서 판단된 예상대기시간이 설정된 우선권부여시간보다 작은 경우 우선권부여조건 만족으로 판단하는 단계;
    순위관리부에서 우선권부여조건이 만족되는 경우 우선권을 부여하고 보장시간을 할당하여 유지하는 단계;
    대기시간판단부에서 판단된 예상대기시간을 기초로 취소설정부에서 취소조건의 만족 여부를 판단하는 단계;
    취소조건이 만족된 경우 순위에 대한 예약을 취소하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 진료예약방법.
    
11. 제10항에 있어서,
    상기 예약요청이 이루어지는 단계 이전에,
    순위예약 및 시간예약이 병원단말에서 설정되어 예약방식이 선택되는 단계;를 더 포함하는 진료예약방법.
    

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