KR20170127662A - 메신저 이용한 상담 서비스 방법 - Google Patents

메신저 이용한 상담 서비스 방법 Download PDF

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KR20170127662A
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Abstract

메신저 이용한 상담 서비스 방법이 개시된다. 본 발명의 일측면에 따른 서버 장치에서 수행되는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법에 있어서, 상담자와 요청자간의 메신저 채널을 생성하는 단계; 요청자의 메시지창에 광고콘텐츠를 노출시키는 단계; 광고콘텐츠에 따른 광고포인트를 산출하는 단계; 및 광고포인트의 일부 또는 전부를상담자에게 적용하는 단계를 포함한다.

Description

메신저 이용한 상담 서비스 방법{Consulting service method using messenger}
본 발명은 온라인 상의 상담 서비스에 관한 것으로서, 좀 더 상세하게는 메신저를 이용한 상담 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다.
근래에는 통신기술과 통신 디바이스들의 발달로 인해, 많은 수의 사람들이 쉽게 인터넷을 이용할 수 있게 되었으며, 그로 인해 온라인을 통한 정보의 습득이 용이해졌다.
국내의 포털사이트인 네이버(www.naver.com)의 경우 질문자의 글에 답글을 다는 형식의 지식인 서비스를 제공하고 있는데, 그 이용률이 높은 편이다.
또한, 질문자와 답변자에 의한 단순한 질문 서비스에 그치지 않고, 실시간으로 수행되는 상담 서비스를 제공하는 업체들도 많다. 한 예로 상품을 판매하는 업체의 경우 해당 상품에 대한 구매 상담을 실시간으로 전화통화 또는 채팅과 같은 메신저를 이용하여 제공하기도 한다.
지식의 거래는 특정 지식에 대한 수취를 원하는 질문자가 원하는 정보를 신속하고 정확하게 얻기 위해 필요한 것으로서, 웹상에 개시되어 있는 각종 정보를 키워드 입력 방식으로 검색하여 일일이 조회하면서 찾는 방식에 비하여 해당 분야의 전문가의 의견을 신속하게 얻을 수 있다는 장점이 있다.
근래에는 통신수단으로서 전화통화뿐 아니라, 인스턴트 메시지 서비스를 제공하는 메신저를 이용하는 사용자들이 늘고 있다. 지인들끼리 간단한 대화를 나누거나 또는 회사 업무상 동료들과 대화를 나눌 때 이러한 메신저를 이용하는 경우가 많다.
통상적으로 메신저는 서로 아는 사람끼리 대화하는 방식의 폐쇄 그룹간의 대화가 주를 이루는데, 이러한 메신저 그룹을 개방화하여 서로 필요한 사용자간의 상담을 유도할 수 있다.
대한민국 공개특허 제2009-0001732 (공개일자 2009년01월09일) 메신저를 이용한 실시간 지식거래 서비스 제공 방법
따라서, 본 발명은 개방된 사용자들간의 지식 서비스를 확대할 수 있는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명은 상담자의 적극적인 상담 서비스를 유도할 수 있도록 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적들은 이하에 서술되는 바람직한 실시예를 통하여 보다 명확해질 것이다.
본 발명의 일 측면에 따르면, 서버 장치에서 수행되는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법에 있어서, 상담자와 요청자간의 메신저 채널을 생성하는 단계; 상기 요청자의 메시지창에 광고콘텐츠를 노출시키는 단계; 상기 광고콘텐츠에 따른 광고포인트를 산출하는 단계; 및 상기 광고포인트의 일부 또는 전부를 상기 상담자에게 적용하는 단계를 포함하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법 및 그 방법을 실행하는 프로그램이 기록된 기록매체가 제공된다.
여기서, 상기 광고포인트는 상기 메시지창이 표시되는 동안 주기적으로 또는 특정 이벤트 발생시에 산출되어 상기 메시지창의 일측에 표시될 수 있다.
또한, 상기 광고콘텐츠에 대한 노출시간, 노출 개수, 접근 여부, 결제여부, 결제금액 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 광고포인트를 산출할 수 있다.
또한, 상기 광고포인트를 상기 상담자에게 적용하는 단계는, 선물콘텐츠를 결제 처리하여 상기 상담자에게 제공할 때, 상기 결제 처리에 상기 광고포인트를 적용하여 수행될 수 있다.
또한, 상기 상담자의 메시지창에 표시되도록 제2 광고콘텐츠를 제공하고, 상기 제2 광고콘텐츠에 의한 광고포인트를 상기 상담자 또는 상기 요청자에게 적용할 수 있다.
또한, 상기 상담자가 복수인 경우, 각 상담자가 입력한 메시지를 이용하여 분할률을 산출하고, 상기 분할률에 따라 상기 광고포인트를 분할하여 각 상담자에게 적용할 수 있다.
또한, 메시지 입력횟수, 메시지 글자수 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 분할률을 산출할 수 있다.
본 발명에 따르면, 메신저를 이용하여 회원간의 상담 서비스를 제공함으로써 개방된 사용자들간의 지식 서비스를 확대할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 상담을 요청한 요청자에게 제공되는 광고에 의한 수익에 대해 상담 서비스를 제공한 상담자에게 혜택을 제공함으로써, 상담자의 적극적인 상담 서비스를 유도할 수 있으며, 또한 요청자 입장에서도 자신에 의한 혜택이 상담자에게 제공된다는 것에 대한 만족감을 제공할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상담 서비스를 위한 전체 시스템을 개략적으로 도시한 구성도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 서버에서 수행되는 상담 서비스 과정을 도시한 흐름도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 상담을 요청한 요청자의 메시지창을 도시한 예시도.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 메신저 서버에서 수행되는 상담 서비스 과정을 도시한 흐름도.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세한 설명에 상세하게 설명하고자 한다. 그러나 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 후술될 제1 임계값, 제2 임계값 등의 용어는 실질적으로는 각각 상이하거나 일부는 동일한 값인 임계값들로 미리 지정될 수 있으나, 임계값이라는 동일한 단어로 표현될 때 혼동의 여지가 있으므로 구분의 편의상 제1, 제2 등의 용어를 병기하기로 한다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
또한, 각 도면을 참조하여 설명하는 실시예의 구성 요소가 해당 실시예에만 제한적으로 적용되는 것은 아니며, 본 발명의 기술적 사상이 유지되는 범위 내에서 다른 실시예에 포함되도록 구현될 수 있으며, 또한 별도의 설명이 생략될지라도 복수의 실시예가 통합된 하나의 실시예로 다시 구현될 수도 있음은 당연하다.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일하거나 관련된 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 상담 서비스를 위한 전체 시스템을 개략적으로 도시한 구성도이다.
도 1을 참조하면, 본 실시예에 따른 전체 시스템은 상담 서비스를 제공하는 상담자의 상담자 단말(10), 상담을 요청하는 요청자의 요청자 단말(20) 및 상담자 단말(10)과 요청자 단말(20)간의 메신저 서비스를 제공하는 메신저 서버(30)를 포함한다.
상담자 단말(10) 및 요청자 단말(20)은 통신망을 통한 통신을 수행할 수 있는 단말장치로서, 일반 PC뿐 아니라 스마트폰, 태블릿PC 등의 이동통신 단말일 수도 있음은 이하의 설명에 의해 당업자에게는 더욱 자명하게 될 것이다.
메신저 서버(30)는 회원들에게 인스턴트 메시지 서비스(이하 메신저 서비스라 칭함)를 제공하는 서버장치이다. 본 발명에 따른 메신저 서버(30)에서 제공되는 메신저 서비스라 함은, 예를 들어 네이트온(NATEON)과 같은 일반적으로 메신저(messenger)로 명명되는 서비스뿐 아니라, 카카오톡과 같은 채팅 기능을 제공하는 서비스도 포함될 수 있다. 다시 말해, 메신저 서버(30)는 이동통신망, 인터넷망 등의 통신망을 이용하여 회원간 텍스트, 이미지, 파일 등의 메시지를 서로 송수신할 수 있는 메시지 송수신 서비스를 제공하는 것으로서, 이러한 메시지 송수신 서비스를 설명의 편의상 메신저 서비스라 통칭하기로 한다.
메신저 서버(30)는 상담자에 대한 정보를 보유하고 있으며, 다른 회원들이 해당 상담자를 인지할 수 있도록 관련 정보를 노출시킨다. 예를 들어, 메신저 서버(30)에 로그인을 수행한 회원에게 각 상담 항목(예를 들어, 연애, 진로, 결혼, 운동 등)별 상담자 리스트(이름, 아이디, 별칭 등을 표시할 수 있음)를 제공함으로써, 회원은 상담을 받고자 하는 상담자를 선택할 수 있다.
그리고, 임의의 회원은 상담자가 될 수도 있고, 또는 다른 상담자로의 상담을 요청하는 요청자가 될 수도 있음은 당연하다.
이렇게 메신저 서버(30)는 상담을 원하는 요청자와 상담자간의 메신저 서비스를 제공함으로써, 서로 모르는 회원간에도 메신저를 이용한 상담을 진행할 수 있게 된다.
이하, 메신저 서버(30)에서 진행되는 상담 서비스 제공 과정에 대해 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 메신저 서버(30)에서 수행되는 상담 서비스 과정을 도시한 흐름도이고, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 상담을 요청한 요청자의 메시지창을 도시한 예시도이다.
도 2를 참조하면, 메신저 서버(30)는 상담자와 요청자간의 메신저 채널을 생성한다(S10). 즉, 임의의 회원이 요청자로서 상담자를 선택하여 상담 서비스를 요청하면, 해당 상담자와 요청자간의 메신저 채널을 생성하는 것이다. 이에 따라 요청자는 실시간 또는 비실시간으로 메시지를 송수신하며 상담자로부터 상담을 받을 수 있게 된다.
메신저 서버(30)는 요청자의 메시지창에 광고콘텐츠를 노출시킨다(S20). 다시 말해, 상담자와 요청자간의 메신저 서비스가 개시되어 메신저 채널이 생성됨에 따라, 요청자 단말(20)에서 실행된 메시지창에 광고콘텐츠가 노출되는 것이다.
이에 대한 예시를 도시한 도 3을 참조하면, 요청자 단말(20)의 메시지창(300)에는 상담자와의 대화 내용뿐 아니라, 일측에 광고콘텐츠(310)가 노출된다. 즉, 메신저 서버(30)는 요청자 단말(20)의 메시지창에 광고콘텐츠가 표시되도록 해당 광고콘텐츠를 제공하는 것이다.
일례에 따르면, 메신저 서버(30)는 상담자와 요청자간의 상담 항목에 따라 요청자에게 제공할 광고콘텐츠를 선택할 수 있다. 예를 들어, 상담 항목이 여행인 경우, 메신저 서버(30)는 여행사의 광고콘텐츠를 요청자 단말(20)로 제공할 수 있을 것이다. 즉, 상담의 내용에 적합한 광고를 제공함으로써, 요청자에 의한 보다 높은 광고 효과를 얻을 수 있는 타겟 광고가 가능해지는 것이다.
다시 도 2를 참조하면, 메신저 서버(30)는 광고콘텐츠에 따른 광고포인트를 산출한다(S30). 광고포인트는 광고콘텐츠에 대한 노출시간, 노출 개수, 접근 여부, 결제여부, 결제금액 중 적어도 어느 하나를 이용하여 산출될 수 있다. 예를 들자면, 광고콘텐츠가 노출된 시간이 길수록 광고포인트는 높게 산출될 것이며, 광고콘텐츠의 노출시간이 길다는 것은 해당 광고콘텐츠가 노출되고 있는 메시지창이 오랜시간동안 실행되고 있다는 것을 의미할 수 있다. 대신, 어떠한 메시지도 입력되거나 수신되지 않는데도 메시지창이 실행되고 있는 경우라면, 요청자가 광고콘텐츠를 보고 있지 않다 판단될 수 있으므로 이러한 경우에는 광고포인트의 적립이 중단될 수도 있다.
다른 예를 들자면, 광고콘텐츠가 복수개 노출될 수도 있으며, 노출되는 개수에 따라 광고포인트가 달리 산출될 수도 있다. 예를 들어 도 3에는 상단에 광고콘텐츠가 하나만 노출되었으나, 다른 예에 따라 하단에도 광고콘텐츠가 노출된다면 더 높은 광고포인트가 산출될 수 있다. 또한, 광고콘텐츠의 노출 개수는 요청자가 선택하도록 할 수도 있다. 또는 메시지창과는 별도의 팝업 형태로 광고콘텐츠를 제공하고, 그 팝업창이 노출되는 시간에 따라 광고포인트가 산출될 수 있다.
또 다른 예를 들자면, 요청자가 광고콘텐츠에 접근하는지에 대한 접근 여부(예를 들어, 광고콘텐츠에 특정 상품을 구매할 수 있는 웹사이트로의 접속정보가 설정되어, 요청자가 해당 웹사이트로 접속하였는지 여부 등)가 광고포인트의 산출에 이용될 수 있고, 또한 접근한 경우 해당 광고콘텐츠에 따른 상품을 구매하여 결제를 수행했는지에 대한 여부 및/또는 그 결제금액에 따라 광고포인트가 달라질 수 있다.
일례에 따르면 메신저 서버(30)는 상담자와 요청자간의 상담이 종료됨을 인식(예를 들어, 요청자 단말(20)의 메시지창 실행이 종료되는 경우 등)하는 경우 광고포인트의 산출을 수행할 수 있다.
이와는 다른 예에 따르면, 도 3에 도시된 바와 같이 주기적으로 또는 특정 이벤트 발생(예를 들어, 광고콘텐츠로의 접근 등) 시에 산출될 수 있으며, 산출된 광고포인트에 대한 정보(320)를 요청자의 메시지창에 표시할 수 있다. 따라서, 요청자는 현재 얼마의 광고포인트가 적립되고 있는지 바로 확인할 수 있다.
메신저 서버(30)는 산출된 광고포인트를 상담자에게 적용한다(S40). 즉 요청자 단말(20)에 표시되는 광고콘텐츠에 의한 광고포인트를 상담 서비스를 제공하고 있는 상담자에게 제공하는 것이다. 이에 따라, 요청자는 자신에게 상담 서비스를 제공하는 상담자에게 광고포인트라는 혜택을 제공할 수 있게 되는 것이다.
여기서, 요청자는 상담 서비스가 맘에 든 경우라면 다른 더 혜택을 상담자에게 제공하고 싶어할 수 있는데, 이를 위한 일례에 따르면 메신저 서버(30)는 상담자에게 제공되는 선물콘텐츠를 요청자가 결제할 수 있도록 한다. 예를 들어, 메신저 서버(30)는 선물콘텐츠에 대한 정보를 요청자에게 제공하고, 요청자가 해당 선물콘텐츠에 대한 결제를 수행하면, 선물콘텐츠를 상담자에게 제공하는 것이다. 이때, 메신저 서버(30)는 선물콘텐츠의 결제 처리에 광고포인트를 적용할 수도 있다. 이해의 편의를 위해 예를 들자면, 광고포인트가 500포인트이고, 선물콘텐츠가 2,000원인 경우, 요청자에게는 광고포인트 500을 적용하여 1,500원에 대한 결제만을 처리하는 것이다.
도면에는 도시되지 않았으나, 메신저 서버(30)는 상담자 단말(10)의 메시지창에도 광고콘텐츠(이하 제2 광고콘텐츠라 칭함)를 노출시킬 수 있다. 마찬가지로, 제2 광고콘텐츠에 의한 광고포인트도 산출할 수 있으며, 산출된 광고포인트는 요청자 또는 상담자(즉, 자신) 중 어느 하나에게 또는 분할하여 각각 제공할 수도 있다. 또는 제2 광고콘텐츠에 의한 광고포인트를 요청자 또는 자신(즉, 상담자) 중 어느 하나에게 적용할 수 있는 선택권을 상담자에게 제공할 수도 있다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 메신저 서버(30)에서 수행되는 상담 서비스 과정을 도시한 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 메신저 서버(30)는 광고포인트가 산출되면(S410), 상담을 진행한 상담자가 복수인지 판단한다(S420). 메신저 서비스는 1:1뿐 아니라 1:N 서비스를 제공할 수도 있다. 이에 따라 한명의 요청자와 복수의 상담자가 상담 서비스를 진행할 수 있으며, 또는 복수의 요청자와 한명의 상담자, 또는 복수의 요청자와 상담자간의 상담 서비스가 수행될 수도 있다. 따라서, 메신저 서버(30)는 상담자가 복수인지 여부를 확인하는 것이다.
상담자가 한명인 경우, 메신저 서버(30)는 요청자와 상담자간의 메신저 서비스에 따라 산출된 광고포인트를 해당 상담자에게 적용한다(S430).
이와 달리 상담자가 복수인 경우, 메신저 서버(30)는 분할률을 산출한다(S440). 분할률 산출에는 각 상담자로부터 요청자에게 수신되는 메시지를 이용한다. 다시 말해 각 상담자가 입력한 메시지를 분석함으로써, 분할률을 산출하는 것이다. 예를 들어, 메시지 입력횟수, 메시지 글자수 중 적어도 어느 하나를 이용할 수 있는데, 메시지 입력횟수를 이용한 하나의 상세한 예를 들자면 상담자1이 입력한 메시지 수는 10개, 상담자2가 입력한 메시지 수는 5개인 경우, 분할률은 2:1로 결정될 수 있다.
메신저 서버(30)는 산출된 분할률에 따라 각 상담자에게 광고포인트를 분할하여 제공한다(S450). 상술한 예에 따르면, 광고포인트가 90포인트인 경우, 상담자1에게는 60포인트가 상담자2에게는 30포인트가 분배되는 것이다.
상술한 본 발명에 따른 메신저를 이용한 상담 서비스 제공 방법은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현되는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체로는 컴퓨터 시스템에 의하여 해독될 수 있는 데이터가 저장된 모든 종류의 기록 매체를 포함한다. 예를 들어, ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), 자기 테이프, 자기 디스크, 플래쉬 메모리, 광 데이터 저장장치 등이 있을 수 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 통신망으로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 읽을 수 있는 코드로서 저장되고 실행될 수 있다.
또한, 상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
10 : 상담자 단말 20 : 요청자 단말
30 : 메신저 서버 300 : 요청자의 메시지창
310 : 광고콘텐츠 320 : 광고포인트 정보

Claims (8)

  1. 서버 장치에서 수행되는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법에 있어서,
    상담자와 요청자간의 메신저 채널을 생성하는 단계;
    상기 요청자의 메시지창에 광고콘텐츠를 노출시키는 단계;
    상기 광고콘텐츠에 따른 광고포인트를 산출하는 단계; 및
    상기 광고포인트의 일부 또는 전부를 상기 상담자에게 적용하는 단계를 포함하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 광고포인트는 상기 메시지창이 표시되는 동안 주기적으로 또는 특정 이벤트 발생시에 산출되어 상기 메시지창의 일측에 표시되는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 광고콘텐츠에 대한 노출시간, 노출 개수, 접근 여부, 결제여부, 결제금액 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 광고포인트를 산출하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  4. 청구항 1에 있어서,
    상기 광고포인트를 상기 상담자에게 적용하는 단계는,
    선물콘텐츠를 결제 처리하여 상기 상담자에게 제공할 때, 상기 결제 처리에 상기 광고포인트를 적용하여 수행되는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 상담자의 메시지창에 표시되도록 제2 광고콘텐츠를 제공하고, 상기 제2 광고콘텐츠에 의한 광고포인트를 상기 상담자 또는 상기 요청자에게 적용하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  6. 청구항 1에 있어서,
    상기 상담자가 복수인 경우, 각 상담자가 입력한 메시지를 이용하여 분할률을 산출하고, 상기 분할률에 따라 상기 광고포인트를 분할하여 각 상담자에게 적용하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  7. 청구항 1에 있어서,
    메시지 입력횟수, 메시지 글자수 중 적어도 어느 하나를 이용하여 상기 분할률을 산출하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 상담 서비스 방법.
  8. 제 1항 내지 제 7항 중 어느 한 항의 방법을 수행하기 위한 프로그램이 컴퓨터가 읽을 수 있도록 기록된 기록 매체.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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WO2023033367A1 (ko) * 2021-08-31 2023-03-09 심민보 원격 상담 서비스 제공 서버 및 이의 동작 방법
US12126583B2 (en) 2021-12-03 2024-10-22 Samsung Electronics Co., Ltd. Display device and method for supporting communication between display devices

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