KR20170070474A - 구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

발신 단말로부터 음성 호를 수신하는 호 처리 장치; 호 처리 장치로부터 음성 호를 전달받아, 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 수신된 음성 호와 함께 호 처리 장치로 전달하는 제 1 어플리케이션 서버; 및 음성 호를 호 처리 장치로부터 전달받고, 발신 단말에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스를 음성 호에 적용하여 호 처리 장치로 전달하는 제 2 어플리케이션 서버를 포함하고, 호 처리 장치는, 구내 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리하는 것을 특징으로 하는 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템이 개시된다.

Description

구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING INTERPHONE SERVICE}

본 발명은 통신 분야에 관한 것이다. 보다 구체적으로, 본 발명은 스마트폰 등의 모바일 단말에게 구내 전화 서비스를 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

구내 전화 서비스란, 사설 구내 교환기(PBX)의 교환 설비를 일정 지역 내의 1개소에 집중 설치하여, 교환 취급자를 통하지 않고 전화기에 접속하여 작은 자릿수의 다이얼로 사내 상호 간의 통화를 연결하기도 하고, 통화 중 호출, 다이얼에 의한 착신호 자동 전송 등의 기능을 부여한 서비스이다.

구내 전화 서비스는 기업체 등에서 주로 이용되고 있는데, 종래에는 구내 전화 서비스의 이용을 위해, 공중망과는 별도로 내선 통신망을 구축하고, 소형 기지국, 교환기 등을 설치하였다. 그러나, 기업체에 별도의 내선망을 구축하는 것은 중소 규모의 회사에게는 큰 부담이 될 수 있다.

다른 방법으로는, 스마트폰 등의 모바일 단말에 구내 전화용 어플리케이션을 설치하여 구내 전화 서비스를 이용할 수 있었다. 이 경우, 기존 전화 서비스를 위한 네이티브 어플리케이션과 구내 전화를 위한 어플리케이션 모두가 설치되므로, 사용자의 서비스 이용에 불편함이 존재하였고, 구내 전화용 어플리케이션의 버전 관리, 와이파이 환경 내에서의 한정된 사용 등의 이유로 시장 파급력이 미약하였다.

따라서, 사용자의 모바일 단말에 구내 전화 서비스를 제공할 수 있는 효율적인 방안이 요구된다.

본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법은 스마트폰 등의 모바일 단말에 구내 전화 서비스를 제공하는 것을 목적으로 한다.

또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법은 적은 비용으로 구내 전화 서비스를 구축하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템은,

발신 단말로부터 음성 호를 수신하는 호 처리 장치; 상기 호 처리 장치로부터 상기 음성 호를 전달받아, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 상기 수신된 음성 호와 함께 상기 호 처리 장치로 전달하는 제 1 어플리케이션 서버; 및 상기 음성 호를 상기 호 처리 장치로부터 전달받고, 상기 발신 단말에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스를 상기 음성 호에 적용하여 상기 호 처리 장치로 전달하는 제 2 어플리케이션 서버를 포함하고, 상기 호 처리 장치는, 상기 구내 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리할 수 있다.

상기 제 1 어플리케이션 서버는, 상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스를 상기 호 처리 장치로부터 전달받은 음성 호에 적용하여 상기 메시지와 함께 호 처리 장치로 전달할 수 있다.

상기 제 1 어플리케이션 서버는, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스의 전체 중 일부만을 상기 음성 호에 적용할 수 있다.

상기 제 1 어플리케이션 서버는, 상기 발신 단말에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스의 정보에 기초하여, 상기 일반 전화 부가 서비스의 전체 중에서 상기 음성 호에 적용하지 않을 일반 전화 부가 서비스를 결정할 수 있다.

상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은, 상기 발신 단말의 위치, 상기 발신 단말의 사용자의 출퇴근 여부, 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부 및 상기 음성 호가 전달된 시간 중 적어도 하나에 기초하여, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단하는 관리 서버를 더 포함할 수 있다.

상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은, 상기 발신 단말의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함된 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함되지 않은 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있다.

상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은, 상기 발신 단말의 사용자가 기 설정된 기업체에 출근한 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 사용자가 기 설정된 기업체에 출근하지 않은 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있다.

상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은, 상기 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청한 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 비활성화를 요청한 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있다.상기 제 1 어플리케이션 서버는, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지, 예를 들어, P-service-info: mPBX-O를 상기 음성 호의 SIP(session initiation protocol) 메시지의 헤더에 포함시킬 수 있다.

상기 제 1 어플리케이션 서버는, 상기 호 처리 장치로부터 전달받은 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스를 상기 음성 호에 적용하여 상기 호 처리 장치로 전달하고, 상기 호 처리 장치는, 상기 일반 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리할 수 있다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 방법은,

발신 단말로부터 음성 호를 수신하는 단계; 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스의 전체 중 일부를 상기 음성 호에 적용하는 단계; 상기 일반 전화 부가 서비스의 일부가 적용된 음성 호에 구내 전화 부가 서비스를 적용하는 단계; 및 상기 일반 전화 부가 서비스의 일부와 구내 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 구내 전화 서비스 제공 시스템에 의한 구내 전화 서비스 제공 방법이 개시된다.

본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법이 달성할 수 있는 일부의 효과는 다음과 같다.

i) 스마트폰 등의 모바일 단말에 구내 전화 서비스를 제공할 수 있다.

ii) 사설 내부망의 설치를 필요로 하지 않는다.

iii) 기존의 공중망을 통해 구내 전화 서비스의 이용이 가능하다.

iv) 저렴한 비용으로 쉽게 구내 전화 서비스의 구축이 가능하다.

다만, 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템 및 방법이 달성할 수 있는 효과는 이상에서 언급한 것들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템과 사용자 단말(10)을 도시하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템의 제 1 어플리케이션 서버와 제 2 어플리케이션 서버가 음성 호에 대해 적용할 수 있는 부가 서비스를 나타내는 개념도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템의 동작 흐름을 나타내는 예시적인 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템의 동작 흐름을 나타내는 예시적인 도면이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템의 동작 흐름을 나타내는 예시적인 도면이다.

본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고, 이를 상세한 설명을 통해 상세히 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명은 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 본 명세서의 설명 과정에서 이용되는 숫자(예를 들어, 제 1, 제 2 등)는 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구분하기 위한 식별기호에 불과하다.

또한, 본 명세서에서, 일 구성요소가 다른 구성요소와 "연결된다" 거나 "접속된다" 등으로 언급된 때에는, 상기 일 구성요소가 상기 다른 구성요소와 직접 연결되거나 또는 직접 접속될 수도 있지만, 특별히 반대되는 기재가 존재하지 않는 이상, 중간에 또 다른 구성요소를 매개하여 연결되거나 또는 접속될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

또한, 본 명세서에서 '~부(유닛)', '모듈' 등으로 표현되는 구성요소는 소프트웨어, FPGA 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, 이 구성요소는 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만, 구성 요소는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. 구성요소는 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있다. 또한, 2개 이상의 구성요소가 하나의 구성요소로 합쳐지거나 또는 하나의 구성요소가 보다 세분화된 기능별로 2개 이상으로 분화될 수도 있다. 또한, 이하에서 설명할 구성요소 각각은 자신이 담당하는 주기능 이외에도 다른 구성요소가 담당하는 기능 중 일부 또는 전부의 기능을 추가적으로 수행할 수도 있으며, 구성요소 각각이 담당하는 주기능 중 일부 기능이 다른 구성요소에 의해 전담되어 수행될 수도 있음은 물론이다.

또한, 본 명세서에서, '제 1 음성 호'는 호 처리 장치가 발신 단말(10)로부터 수신한 음성 호를 의미하고, '제 2 음성 호'는 일반 전화 부가 서비스가 적용된 제 1 음성 호를 의미하며, '제 3 음성 호'는 구내 전화 부가 서비스가 적용된 제 2 음성 호를 의미한다.

이하에서는, 도면을 참조하여 본 발명의 기술적 사상에 따른 예시적인 실시예들에 대해 설명한다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템(100)과 사용자 단말(10)을 도시하는 도면이다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템(100)(이하, '시스템')은 호 처리 장치(110), 제 1 어플리케이션 서버(120) 및 제 2 어플리케이션 서버(130)를 포함한다.

시스템(100)은 사용자 단말(10)과 공중망(20)을 통해 연결되는데, 여기서, 사용자 단말(10)은 스마트폰, PDA 또는 테블릿 PC 등의 모바일 단말을 포함할 수 있고, 공중망(20)은 무선 이동통신망을 포함할 수 있다. 구체적으로, 무선 이동통신망은 LTE 망을 포함할 수 있는데, 이 경우, 호 처리 장치(110)는 사용자 단말(10)에게 VoLTE 서비스를 제공하는 CSCF (Call Session Control Function)이고, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 VoLTE TAS (Telecommunication Application Server)일 수 있다.

본 발명의 실시예에서, 사용자 단말(10)은 이동통신사를 통해 구내 전화 서비스에 가입한 상태인 것으로 가정한다. 즉, 사용자 단말(10)은 시스템(100)을 통해 일반 전화 서비스뿐만 아니라, 구내 전화 서비스도 함께 이용할 수 있다.

호 처리 장치(110)는 사용자 단말(10)로부터 제 1 음성 호를 수신한다. 이하에서는, 호 처리 장치(110)로 음성 호를 전송하는 사용자 단말(10)을 발신 단말(10)로 참조하고, 음성 호를 수신하는 사용자 단말(10)을 착신 단말로 참조한다.

호 처리 장치(110)는 발신 단말(10)로부터 수신된 제 1 음성 호를 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송한다.

제 1 어플리케이션 서버(120)는 일반 전화 부가 서비스를 호 처리 장치(110)로부터 전달받은 제 1 음성 호에 적용한다. 일반 전화 부가 서비스는, 예를 들어, 발신자 번호 표시, 착신 전환, 통화 중 대기 등과 같이, 일반 음성 전화에 대한 부가적인 서비스를 의미한다. 도 1을 참조하면, 제 1 어플리케이션 서버(120)에는 DB(121)가 연결될 수 있는데, DB(121)에는 여러 사용자가 가입한 일반 전화 부가 서비스의 설정 정보들이 사용자별로 저장될 수 있다.

일 실시예에서, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)의 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우와 일반 전화 서비스의 적용 대상인 경우를 구분하여, 제 1 음성 호에 적용할 일반 전화 부가 서비스의 종류를 결정한다.

제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지 여부는 도 1에 도시된 관리 서버(123)에 의해 판단될 수 있다. 도 1은 관리 서버(123)와 제 1 어플리케이션 서버(120)가 분리된 것으로 도시하고 있지만, 구현예에 따라서는, 관리 서버(123)와 제 1 어플리케이션 서버(120)는 하나의 서버로 구현될 수도 있다.

제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지 여부는, 발신 단말(10)의 위치, 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부, 발신 단말(10)의 사용자의 출퇴근 여부 및 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전달된 시간 중 적어도 하나에 기초하여 판단될 수 있다. 여기서, 발신 단말(10)의 위치, 발신 단말(10)의 사용자의 출퇴근 여부 및 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전달된 시간에 기초하여 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단하는 것은, 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화 및 비활성화를 요청하지 않은 경우에 수행될 수 있다. 다시 말하면, 구내 전화 서비스가 디폴트(default) 설정이 된 경우에, 발신 단말(10)의 위치, 발신 단말(10)의 사용자의 출퇴근 여부 및 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전달된 시간에 기초하여 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지가 판단될 수 있는 것이다.

관리 서버(123)는 발신 단말(10)이 접속한 기지국 정보 또는 발신 단말(10)의 GPS 값으로부터 발신 단말(10)의 위치 정보를 획득할 수 있고, 발신 단말(10)의 사용자가 속한 기업체 서버로부터 사용자가 출근하였는지에 대한 정보를 획득할 수 있다. 또는, 호 처리 장치(110)가 발신 단말(10)로부터 제 1 음성 호를 수신한 시간을, 제 1 음성 호가 전달된 시간으로 결정할 수도 있다. 또는, 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부를 DB(121)로부터 확인할 수도 있다.

발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입한 고객일지라도, 업무와 전혀 관계없는 장소나 시간에 구내 전화 서비스를 이용하는 것을 차단하기 위해, 또는 사용자가 구내 전화 서비스의 비활성화를 요청하였음에도 구내 전화 서비스가 제공되는 것을 차단하기 위해 관리 서버(123)는 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단하는 것이다.

관리 서버(123)는 발신 단말(10)의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함되는 경우에 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있고, 발신 단말(10)의 사용자가 출근한 경우에 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있고, 또는, 제 1 음성 호가 전달된 시간이 기 설정된 업무 시간 내에 포함된 경우 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있다. 또는, 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청한 경우, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단할 수 있다.

제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)에 대해 설정된 모든 일반 전화 부가 서비스 중 일부만을 제 1 음성 호에 적용할 수 있다. 반대로, 발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입하지 않았거나, 가입하였더라도 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 아닌 경우에는 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)에 대해 설정된 모든 일반 전화 부가 서비스를 제 1 음성 호에 적용할 수 있다.

일반적으로, 일반 전화 부가 서비스와 구내 전화 부가 서비스 모두는 음성 서비스이므로, 그 종류가 중복되거나 모순될 수 있다. 따라서, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이면, 부가 서비스의 중복 적용이나, 모순된 적용을 방지하기 위해, 일부의 일반 전화 부가 서비스만을 제 1 음성 호에 적용하는 것이다. 예를 들어, 발신 번호 표시 서비스의 경우, 일반 전화 부가 서비스에 따르면, 발신 단말(10)의 실제 휴대폰 번호가 발신 번호로 표시될 것이나, 구내 전화 부가 서비스에 따르면, 발신 단말(10)의 실제 휴대폰 대신 내선 번호가 표시될 것이므로, 발신 단말(10)이 일반 전화 부가 서비스 및 구내 전화 부가 서비스로서 발신 번호 표시 서비스에 가입한 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 1 음성 호에 대해 일반 전화 부가 서비스인 발신 번호 표시 서비스는 적용하지 않는 것이다.

제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 1 음성 호에 대해 적용하지 않을 일반 전화 부가 서비스의 종류를 알기 위해, 발신 단말(10)이 가입한 구내 전화 부가 서비스의 정보를 미리 저장하고 있을 수 있다. 제 1 어플리케이션 서버(120)는 호 처리 장치(110)로부터 구내 전화 부가 서비스의 적용 대상인 제 1 음성 호가 전달되면, 발신 단말(10)이 가입한 구내 전화 부가 서비스의 정보를 확인하고, 전체 일반 전화 부가 서비스 중 일부만을 제 1 음성 호에 적용하는 것이다.

제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 일부의 일반 전화 부가 서비스를 제 1 음성 호에 적용하고, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지와 제 2 음성 호를 호 처리 장치(110)로 전달한다. 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 2 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 제 2 음성 호의 SIP(session initiation protocol) 메시지의 헤더에 포함시킬 수 있다.

제 1 어플리케이션 서버(120)는 호 처리 장치(110)로부터 전달받은 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이 아니거나, 발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입하지 않은 경우, 전체 일반 전화 부가 서비스가 적용된 제 1 음성 호만을 호 처리 장치(110)로 전달한다.

메시지를 전달받은 호 처리 장치(110)는 제 2 음성 호를 제 2 어플리케이션 서버(130)로 전송한다. 반대로, 메시지를 전달받지 않은 경우, 호 처리 장치(110)는 제 2 음성 호를 일반 음성 호로 처리한다.

제 2 어플리케이션 서버(130)는 호 처리 장치(110)로부터 수신한 제 2 음성 호에 발신 단말(10)에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스를 적용하여, 제 3 음성 호를 호 처리 장치(110)로 다시 전달한다. 제 2 어플리케이션 서버(130)는 DB(131)에 연결될 수 있는데, DB(131)에는 여러 사용자가 가입한 구내 전화 부가 서비스의 설정 정보들이 사용자별로 저장될 수 있다.

호 처리 장치(110)는 착신 단말이 제 3 음성 호를 수신할 수 있도록 제 3 음성 호를 처리한다. 예를 들어, 발신 단말(10)과 착신 단말이 동일한 이동통신사의 가입 고객인 경우, 호 처리 장치(110)는 스스로 제 3 음성 호를 처리하여 착신 단말로 전송할 수 있고, 발신 단말(10)과 착신 단말이 서로 다른 이동통신사의 가입 고객인 경우, 호 처리 장치(110)는 다른 이동통신사의 호 처리 장치(110)로 제 3 음성 호를 전달하여, 제 3 음성 호가 착신 단말로 전송되게 한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 시스템(100)에 의하면, 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스에 가입했는지 여부와는 무관하게 일단 호 처리 장치(110)에 의해 제 1 음성 호가 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전달되고, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 구내 전화 서비스의 가입 여부, 적용 여부를 판단하여 일반 전화 부가 서비스를 제 1 음성 호에 적용한다. 제 2 음성 호는 다시 제 2 어플리케이션 서버(130)로 전달되고, 제 2 어플리케이션 서버(130)는 제 2 음성 호에 구내 전화 부가 서비스를 적용한다. 즉, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지 여부와 무관하게 무조건 제 1 어플리케이션 서버(120)에 의해 일반 전화 부가 서비스가 적용된 후에, 제 2 어플리케이션 서버(130)에 의해 구내 전화 부가 서비스가 적용되므로, 본 발명의 실시예에 따르면 제 2 어플리케이션 서버(130)에는 구내 전화에만 특화된 부가 서비스를 구현시켜 놓을 수 있다.

다시 말하면, 일반 전화 부가 서비스와 구내 전화 부가 서비스는 모두 음성 서비스란 점에서 중복된 부가 서비스가 많이 있지만, 본 발명의 실시예에서는 제 1 어플리케이션 서버(120)를 통해 일반 전화 부가 서비스를 음성 호에 먼저 적용시키므로, 제 2 어플리케이션 서버(130)에 구내 전화 부가 서비스의 모든 종류를 구현시켜 놓을 필요가 없는 것이다. 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 구내 전화 서비스 제공 시스템(100)의 제 1 어플리케이션 서버(120)와 제 2 어플리케이션 서버(130)가 음성 호에 대해 적용할 수 있는 부가 서비스를 나타내는 개념도로서, 도 2에 도시된 바와 같이, 일반 전화 부가 서비스의 종류보다 구내 전화 부가 서비스의 종류가 더 많지만, 서로 간에 중복되는 부가 서비스가 대다수이므로, 제 1 어플리케이션 서버(120)에는 일반 전화 부가 서비스를 구현시키고, 제 2 어플리케이션 서버(130)에는 일반 전화 부가 서비스에 포함되지 않은 구내 전화 부가 서비스만을 구현시킬 수 있는 것이다.

만약, 제 2 어플리케이션 서버(130)에 일반 전화 부가 서비스도 함께 구현시켜 놓은 경우, 차후, 일반 전화 부가 서비스의 변경이 필요한 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)와 제 2 어플리케이션 서버(130)의 설정 내용을 모두 변경시켜야 하므로, 그 비용이 증가하게 된다.

다만, 일반 전화 부가 서비스에는 포함되지 않은 구내 전화 부가 서비스만을 제 2 어플리케이션 서버(130)에 구축해놓더라도, 양 부가 서비스 간에는 충돌하는 부가 서비스가 존재하므로, 전술한 바와 같이, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 가입한 모든 일반 전화 부가 서비스의 일부만을 음성 호에 적용하는 것이다.

한편, 본 발명의 일 실시예에서 구내 전화 부가 서비스는 발신 번호 변경 표시 서비스, 순차 착신 서비스, 동시 착신 서비스, 통화 연결음 설정 서비스, 돌려주기 서비스 및 3자 통화 서비스를 포함할 수 있다.

발신 번호 변경 표시 서비스의 경우, 발신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 호 처리 장치(110)로부터 수신한 제 2 음성 호에 발신 번호 변경 표시 서비스를 적용하여, 제 3 음성 호가 착신 단말로 전송될 때, 착신 단말의 화면에 발신 단말(10)의 번호로서, 발신 단말(10)의 사용자가 기 설정한 번호가 표시되게 한다.

순차 착신 서비스의 경우, 착신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 착신 단말이 제 3 음성 호에 대해 응답하지 않으면, 호 처리 장치(110)을 통해 착신 단말의 사용자가 기 설정한 다른 단말로 제 3 음성 호가 대신 전달되게 한다.

동시 착신 서비스의 경우에는, 착신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 착신 단말의 사용자가 기 설정한 다른 단말과 착신 단말로 제 3 음성 호가 같이 전송되도록 하되, 착신 단말과 다른 단말 중 어느 하나의 단말이 제 3 음성 호에 대해 응답한 경우, 나머지 단말로 제 3 음성 호가 전송되는 것이 중단되도록 한다.

또한, 통화 연결음 서비스의 경우, 착신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 제 3 음성 호가 착신 단말로 전송되는 동안 착신 단말의 사용자가 기 설정한 통화 연결음이 발신 단말(10)로 전달되게 한다.

또한, 돌려주기 서비스의 경우, 발신 단말(10)과 착신 단말 사이의 통화 연결이 이루어지고 난 이후, 착신 단말로부터 돌려주기 메뉴가 선택되고, 다른 단말의 번호가 입력되면, 착신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 호 처리 장치(110)를 통해 다른 단말로 음성 호가 전달되게 한다. 착신 단말과 다른 단말의 통화 연결이 된 상태에서 착신 단말이 통화를 종료하면, 다른 단말과 발신 단말 사이의 통화가 연결된다.

마지막으로, 3자 통화 서비스의 경우, 발신 단말(10)과 착신 단말 사이의 통화 연결이 이루어지고 난 이후, 착신 단말로부터 3자 통화 메뉴가 선택되고, 다른 단말의 번호가 입력되면, 착신용 제 2 어플리케이션 서버(130)는 호 처리 장치(110)를 통해 다른 단말로 음성 호가 전달되게 한다. 다른 단말이 음성 호에 응답하면, 발신 단말(10)과 착신 단말 그리고 다른 단말 사이의 통화가 연결된다.

이하에서는, 도 3 내지 도 5를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 시스템(100)의 동작 흐름을 상세히 살펴본다.

도 3은 발신 단말(10)의 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이 아닌 경우의 흐름도이다.

① 발신 단말(10)은 호 처리 장치(110)로 제 1 음성 호를 전송한다. 사용자가 발신 단말(10)의 전화 네이티브 어플리케이션을 이용하여 착신 번호를 입력하고, 통화 메뉴를 선택하면, 발신 단말(10)에 의해 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전송될 수 있다.

② 호 처리 장치(110)는 제 1 음성 호를 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송한다. 호 처리 장치(110)는 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스에 가입하였는지, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지 여부와는 관계없이 제 1 음성 호를 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송한다.

③ 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단한다. 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입한 경우를 전제로, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단할 수 있다. 예를 들어, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함되는지 여부, 발신 단말(10)의 사용자가 기업체에 출근하였는지 여부, 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부 및 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전달된 시간이 기 설정됨 시간 범위에 포함되는지 여부 중 적어도 하나를 기초로 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단한다.

④ 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이 아닌 것으로 판단된 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 가입한 모든 일반 전화 부가 서비스를 제 1 음성 호에 적용한다. 발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입 자체를 하지 않은 경우에도 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 가입한 모든 일반 전화 부가 서비스를 제 1 음성 호에 적용한다.

⑤ 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 2 음성 호를 호 처리 장치(110)로 전송한다.

⑥ 호 처리 장치(110)는 제 2 음성 호가 착신 단말로 전송될 수 있도록 처리한다. 예를 들어, 발신 단말(10)과 착신 단말이 동일한 이동통신사의 가입 고객인 경우, 호 처리 장치(110)는 스스로 제 2 음성 호를 처리하여 착신 단말로 전송할 수 있고, 발신 단말(10)과 착신 단말이 서로 다른 이동통신사의 가입 고객인 경우, 호 처리 장치(110)는 다른 이동통신사의 호 처리 장치(110)로 제 2 음성 호를 전달하여, 제 2 음성 호가 착신 단말로 전송되게 한다.

도 4는 발신 단말(10)의 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우의 흐름도이다.

① 발신 단말(10)은 호 처리 장치(110)로 제 1 음성 호를 전송한다. 사용자가 발신 단말(10)의 전화 네이티브 어플리케이션을 이용하여 착신 번호를 입력하고, 통화 메뉴를 선택하면, 발신 단말(10)에 의해 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전송될 수 있다.

② 호 처리 장치(110)는 제 1 음성 호를 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송한다. 호 처리 장치(110)는 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스에 가입하였는지, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지 여부와는 무관하게 제 1 음성 호를 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송한다.

③ 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단한다. 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 구내 전화 서비스에 가입한 경우를 전제로, 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단할 수 있다. 예를 들어, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함되는지 여부, 발신 단말(10)의 사용자가 기업체에 출근하였는지 여부, 발신 단말(10)의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부 및 제 1 음성 호가 호 처리 장치(110)로 전달된 시간이 기 설정됨 시간 범위에 포함되는지 여부 중 적어도 하나를 기초로 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단한다.

④ 제 1 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 가입한 모든 일반 전화 부가 서비스의 일부만을 제 1 음성 호에 적용한다. 발신 단말(10)이 가입한 모든 일반 전화 부가 서비스 중 제 1 음성 호에 적용시키지 않을 일반 전화 부가 서비스는, 발신 단말(10)이 가입한 구내 전화 부가 서비스의 정보에 기초하여 결정될 수 있다. 관리자는 구내 전화 부가 서비스 각각마다 상충되는 일반 전화 부가 서비스를 미리 결정해놓을 수 있으며, 제 1 어플리케이션 서버(120)는 발신 단말(10)이 가입한 구내 전화 부가 서비스 중 상충되는 것으로 것으로 미리 결정된 일반 전화 부가 서비스에 발신 단말(10)이 가입한 경우, 해당 일반 전화 부가 서비스는 제 1 음성 호에 적용하지 않는다.

⑤ 제 1 어플리케이션 서버(120)는 제 2 음성 호와, 구내 전화 부가 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 호 처리 장치(110)로 전송한다. 제 1 어플리케이션 서버(120)는 구내 전화 부가 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 제 2 음성 호의 SIP 메시지의 헤더에 포함시킬 수 있다.

⑥ 메시지를 확인한 호 처리 장치(110)는 제 2 음성 호를 제 2 어플리케이션 서버(130)로 전달하고,

⑦ 제 2 어플리케이션 서버(130)는 제 2 음성 호에 발신 단말(10)이 가입한 구내 전화 부가 서비스를 적용한다.

⑧ 제 2 어플리케이션 서버(130)는 제 3 음성 호를 호 처리 장치(110)로 전달하고,

⑨ 호 처리 장치(110)는 제 3 음성 호가 착신 단말로 전송될 수 있도록 처리한다.

도 5는 발신 단말(10)의 음성 호가 착신 단말(30)로 전송되는 전체 흐름을 나타내는 도면으로서, 도 5에서 발신용 호 처리 장치(110)와 착신용 호 처리 장치(510), 발신용 제 1 어플리케이션 서버(120)와 착신용 제 1 어플리케이션 서버(520), 발신용 제 2 어플리케이션 서버(130)와 착신용 제 2 어플리케이션 서버(530) 각각은 서로 동일한 객체에 해당할 수 있다. 예를 들어, 발신 단말(10)과 착신 단말(30)이 동일한 이동통신사의 가입 고객이라면, 이들 각각은 서로 동일한 객체에 해당하며, 발신 단말(10)과 착신 단말(30)이 서로 다른 이동통신사의 가입 고객이라면, 이들 각각은 서로 상이한 객체에 해당할 수 있다.

발신 단말(10)은 음성 호를 발신용 호 처리 장치(110)로 전달하고(S1), 발신용 호 처리 장치(110)는 음성 호를 발신용 제 1 어플리케이션 서버(120)로 전송하여(S2) 음성 호에 일반 전화 부가 서비스가 적용되도록 1차 트리거를 한 후, 음성 호를 돌려받는다(S3). 여기서, 음성 호에 적용되는 일반 전화 부가 서비스는 발신 단말(10)이 가입한 일반 부가 전화 서비스의 일부를 포함할 수 있다. 발신용 제 1 어플리케이션 서버(120)는 음성 호를 발신용 호 처리 장치(110)로 전달할 때, 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이 됨을 나타내는 메시지를 함께 전달할 수 있다.

발신용 호 처리 장치(110)는 음성 호를 발신용 제 2 어플리케이션 서버(130)로 전송하여(S4) 음성 호에 구내 전화 부가 서비스가 적용되도록 2차 트리거를 한 후, 음성 호를 돌려받는다(S5).

발신용 호 처리 장치(110)는 착신용 호 처리 장치(510)로 음성 호를 전달하고(S6), 착신용 호 처리 장치(510)는 음성 호를 착신용 제 1 어플리케이션 서버(520)로 전송하여(S7) 음성 호에 일반 전화 부가 서비스가 적용되도록 1차 트리거를 한 후, 음성 호를 돌려받는다(S8). 여기서, 음성 호에 적용되는 일반 전화 부가 서비스는 착신 단말(30)이 가입한 일반 부가 전화 서비스의 일부를 포함할 수 있다. 착신용 제 1 어플리케이션 서버(520)는 음성 호를 착신용 호 처리 장치(510)로 전달할 때, 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상이 됨을 나타내는 메시지를 함께 전달할 수 있다.

착신용 호 처리 장치(510)는 음성 호를 착신용 제 2 어플리케이션 서버(530)로 전송하여(S9) 음성 호에 구내 전화 부가 서비스가 적용되도록 2차 트리거를 한 후, 음성 호를 돌려받는다(S10)

착신용 호 처리 장치(510)는 음성 호를 착신 단말(30)로 전송하고(S11), 최종적으로, 발신 단말(10)과 착신 단말(30) 사이의 통화가 연결된다.

한편, 상술한 본 발명의 실시예들은 컴퓨터에서 실행될 수 있는 프로그램으로 작성가능하고, 작성된 프로그램은 매체에 저장될 수 있다.

상기 매체는 마그네틱 저장매체(예를 들면, 롬, 플로피 디스크, 하드디스크 등), 광학적 판독 매체(예를 들면, 시디롬, 디브이디 등) 및 캐리어 웨이브(예를 들면, 인터넷을 통한 전송)와 같은 저장매체를 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.

첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.

100: 구내 전화 서비스 제공 시스템
110: 호 처리 장치
120: 제 1 어플리케이션 서버
121: DB
123: 관리 서버
130: 제 2 어플리케이션 서버
131: DB

Claims (12)

1. 발신 단말로부터 음성 호를 수신하는 호 처리 장치;
   상기 호 처리 장치로부터 상기 음성 호를 전달받아, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 상기 수신된 음성 호와 함께 상기 호 처리 장치로 전달하는 제 1 어플리케이션 서버; 및
   상기 음성 호를 상기 호 처리 장치로부터 전달받고, 상기 발신 단말에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스를 상기 음성 호에 적용하여 상기 호 처리 장치로 전달하는 제 2 어플리케이션 서버를 포함하고,
   상기 호 처리 장치는, 상기 구내 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
2. 제1항에 있어서,
   상기 제 1 어플리케이션 서버는,
   상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스를 상기 호 처리 장치로부터 전달받은 음성 호에 적용하여 상기 메시지와 함께 호 처리 장치로 전달하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
3. 제2항에 있어서,
   상기 제 1 어플리케이션 서버는,
   상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스의 전체 중 일부만을 상기 음성 호에 적용하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
4. 제3항에 있어서,
   상기 제 1 어플리케이션 서버는,
   상기 발신 단말에 대해 설정된 구내 전화 부가 서비스의 정보에 기초하여, 상기 일반 전화 부가 서비스의 전체 중에서 상기 음성 호에 적용하지 않을 일반 전화 부가 서비스를 결정하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
5. 제1항에 있어서,
   상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은,
   상기 발신 단말의 위치, 상기 발신 단말의 사용자의 출퇴근 여부, 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청하였는지 여부 및 상기 음성 호가 전달된 시간 중 적어도 하나에 기초하여, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인지를 판단하는 관리 서버를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
6. 제5항에 있어서,
   상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은,
   상기 발신 단말의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함된 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 위치가 기 설정된 위치 범위 내에 포함되지 않은 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
7. 제5항에 있어서,
   상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은,
   상기 발신 단말의 사용자가 기 설정된 기업체에 출근한 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 사용자가 기 설정된 기업체에 출근하지 않은 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
8. 제5항에 있어서,
   상기 구내 전화 서비스 제공 시스템은,
   상기 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 활성화를 요청한 경우, 상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하고, 상기 발신 단말의 사용자가 구내 전화 서비스의 비활성화를 요청한 경우, 상기 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 것으로 판단하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
9. 제1항에 있어서,
   상기 제 1 어플리케이션 서버는,
   상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상임을 나타내는 메시지를 상기 음성 호의 SIP(session initiation protocol) 메시지의 헤더에 포함시키는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
   
10. 제1항에 있어서,
    상기 제 1 어플리케이션 서버는,
    상기 호 처리 장치로부터 전달받은 음성 호가 일반 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 상기 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스를 상기 음성 호에 적용하여 상기 호 처리 장치로 전달하고,
    상기 호 처리 장치는, 상기 일반 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리하는 것을 특징으로 하는 구내 전화 서비스 제공 시스템.
    
11. 발신 단말로부터 음성 호를 수신하는 단계;
    상기 음성 호가 구내 전화 서비스의 적용 대상인 경우, 발신 단말에 대해 설정된 일반 전화 부가 서비스의 전체 중 일부를 상기 음성 호에 적용하는 단계;
    상기 일반 전화 부가 서비스의 일부가 적용된 음성 호에 구내 전화 부가 서비스를 적용하는 단계; 및
    상기 일반 전화 부가 서비스의 일부와 구내 전화 부가 서비스가 적용된 음성 호가 착신 단말로 전달되도록 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는, 구내 전화 서비스 제공 시스템에 의한 구내 전화 서비스 제공 방법.
    
12. 하드웨어와 결합되어 제11항의 구내 전화 서비스 제공 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
    

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