KR20170059758A - 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템에 관한 것으로, 본 발명에 따른 방법은 보안 게이트웨이가 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 사용자 단말로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말의 브라우징 정보를 저장하는 단계, 저장된 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리하는 단계, 그리고 처리된 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템에 업로드하는 단계를 포함한다. 본 발명에 의하면, 보안 게이트웨이를 이용하여 보안 게이트웨이에서 수집되는 영업 관련 전자 메일 정보 및 브라우저 정보를 영업 관리 시스템에 자동으로 업로드할 수 있다.

Description

보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템{Method and System for Managing Business Information using Security Gateway}
본 발명은 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템에 관한 것으로, 보다 자세하게는 보안 게이트웨이를 이용하여 보안 게이트웨이에서 수집되는 영업 관련 전자 메일 정보 및 브라우저 정보를 영업 관리 시스템에 자동으로 업로드할 수 있는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템에 관한 것이다.
수많은 고객을 상대로 사업을 하는 기업체는 고객 관계 관리(Customer Relationship Management: CRM)를 효과적으로 수행하는 것이 매우 중요하다.
고객 관계 관리(CRM) 시스템의 한 요소인 영업 관리 시스템(SFA: Sales Force Automation System)은 IT 기술을 활용하여 고객 데이터베이스를 기반으로 고객의 요구 사항과 구매 패턴을 분석하고, 적절한 판매 전략을 세우는데 초점을 두어 상품 기획부터 영업 제안, 납품에 이르기까지 직접적인 영업 업무를 지원하는 시스템으로서, 고객의 요구사항과 이에 대한 피드백(Feedback) 데이터를 등록하여 축적하는 과정이 필수적이며, 축적되는 데이터는 주로 메일을 통해 고객과 주고받는 정보 등으로 구성될 수 있다.
하지만, 종래에는 영업 사원이 고객과 주고받은 메일의 내용을 영업 관리 시스템에 별도로 입력해야 하기 때문에 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 번거로운 문제점이 있었다.
그리고, 영업 사원이 영업 관리 시스템에 수동으로 입력하기 때문에 고객과 주고 받은 메일의 내용이 누락될 수도 있는 문제점이 있었다.
한국공개특허공보 제2002-0037810호 (공개일 2002. 05. 23.)
따라서 본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는 보안 게이트웨이를 이용하여 보안 게이트웨이에서 수집되는 영업 관련 전자 메일 정보 및 브라우저 정보를 영업 관리 시스템에 자동으로 업로드할 수 있는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명은 명시적으로 언급된 목적 이외에도, 후술하는 본 발명의 구성으로부터 달성될 수 있는 다른 목적도 포함한다.
상기한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법은 보안 게이트웨이가 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 상기 사용자 단말로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말의 브라우징 정보를 상기 보안 게이트웨이의 데이터베이스에 저장하는 단계, 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리하는 단계, 그리고 상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드하는 단계를 포함한다.
상기 사전에 정의된 검색 키워드는 고객이나 비즈니스에 관련된 단어를 포함하고, 상기 사용자 단말의 브라우징 정보는 상기 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL(Uniform Resource Locator) 정보를 포함할 수 있다.
상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터 처리하는 단계는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류할 수 있다.
상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드하는 단계는 상기 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드할 수 있다.
상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터 처리하는 단계는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스의 필드(Field)에 매칭하여 분류하고 데이터베이스화할 수 있다.
상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터 처리하는 단계는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 텍스트 마이닝(Text Mining)하여 변환할 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템은 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 상기 사용자 단말로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말의 브라우징 정보를 데이터베이스에 저장하고, 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리하고, 상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드하는 보안 게이트웨이를 포함한다.
상기 사전에 정의된 검색 키워드는 고객이나 비즈니스에 관련된 단어를 포함하고, 상기 사용자 단말의 브라우징 정보는 상기 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL 정보를 포함할 수 있다.
상기 보안 게이트웨이는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류할 수 있다.
상기 보안 게이트웨이는 상기 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드할 수 있다.
상기 보안 게이트웨이는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스의 필드(Field)에 매칭하여 분류하고 데이터베이스화할 수 있다.
상기 보안 게이트웨이는 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 텍스트 마이닝(Text Mining)하여 변환할 수 있다.
이와 같이 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템에 따르면, 보안 게이트웨이를 이용하여 보안 게이트웨이에서 수집되는 영업 관련 전자 메일 정보 및 브라우저 정보를 영업 관리 시스템에 자동으로 업로드할 수 있다.
이와 같이, 업무를 위해 고객과 주고받는 메일의 내용을 영업 관리 시스템에 별도로 입력해야 하는 번거로운 절차를 최소화할 수 있다.
그리고, 영업 관리 시스템의 사용자가 영업 히스토리 정보를 보다 체계적으로 관리할 수 있으며, 고객 또는 비즈니스와 관련된 검색 키워드를 사전 등록하여 영업 관련 전자 메일 정보 및 브라우저 정보를 분류, 저장, 검색할 수 있기 때문에 영업 관리 시스템의 보다 효율적인 운영이 가능한 장점이 있다.
게다가, 해당 영업 사원의 부재 시에도 고객의 요청이 자동으로 영업 관리 시스템에 등록되기 때문에 기타 지원 조직에서 고객을 응대하고 히스토리 관리가 가능한 장점이 있다.
이와 더불어, 영업 관리 시스템의 사용자가 메일이나 인터넷 이용 시 축적되는 정형/비정형 데이터에 대한 빅 데이터 분석을 통하여 의미 있는 영업 관리 정보로 활용 가능하도록 데이터 마이닝 가능한 장점이 있다.
또한, 영업 관리 시스템에 업로드되는 각종 첨부 파일에 대한 악성 코드 분석을 통해 영업 관리 시스템에 대한 보안성을 강화할 수 있는 장점이 있다.
한편, 본 발명의 효과는 상술된 것에 국한되지 않고 후술하는 본 발명의 구성으로부터 도출될 수 있는 다른 효과도 본 발명의 효과에 포함된다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 과정을 보여주는 동작 흐름도이다.
그러면 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템의 구성도를 나타낸다.
도 1에 도시한 바와 같이, 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템(1)은 보안 게이트웨이(100), 보안 데이터베이스(200), 영업 관리 시스템(300) 및 영업 관리 데이터베이스(400)를 포함하여 구성된다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)과 인터넷과 같은 외부망(50) 사이에서 통신을 중개할 때 사용자 단말(30)에게 보안 서비스를 제공하는 네트워크 디바이스로, 기업의 내부 보안을 위해 개인이 인터넷을 통해 브라우징하거나 주고받는 전자 메일 정보를 스캐닝하여 악성 코드를 사전에 차단하는 APT 공격 방어 솔루션으로서 역할을 할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 사용자 단말(30)로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 저장할 수 있다.
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)에서 외부로 아웃바운드되는 아웃룩 메일이나 웹 메일의 본문이나 첨부 파일 등과 같은 트래픽 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보에 대하여 보안성을 검사하고 기록을 남겨 보안 데이터베이스(200)에 저장할 수 있다. 여기서, 사전에 정의된 검색 키워드는 기업의 영업 관리 시스템의 운영과 관련된 고객이나 비즈니스에 관련된 단어로서, 고객명, 기업명이나 기업 제품 등이 될 수 있다. 예컨대, 모니터랩이라는 기업에 대해서는 보안, 웹 방화벽, DB 방화벽, SWG, SEG, 견적서 또는 입찰 등이 검색 키워드가 될 수 있다. 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보는 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL 정보를 포함할 수 있다.
그리고, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)로 인바운드(Inbound)되는 아웃룩 메일이나 웹 메일의 본문이나 첨부 파일 등과 같은 트래픽 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보에 대하여 보안성을 검사하고 기록을 남겨 보안 데이터베이스(200)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 보안 게이트웨이(100)는 검색 키워드별 제품이나 경쟁사에 대한 브라우징 정보를 기록할 수 있는데, 브라우징 정보는 해당 검색 키워드에 대한 응답 데이터 URL을 포함한 이미지 및 텍스트 정보 모두를 포함할 수 있다. 웹 방화벽을 검색 키워드로 할 경우, 브라우징 결과 페이지와 전자 메일에 웹 방화벽이 포함된 모든 콘텐츠를 포함할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 저장된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리할 수 있다. 빅 데이터는 통상적으로 사용되는 데이터 수집, 관리 및 처리 소프트웨어의 수용 한계를 넘어서는 크기의 데이터로서, 빅 데이터 처리란 기존 데이터베이스 관리 도구로 데이터를 수집, 저장, 관리, 분석할 수 있는 역량을 넘어서는 대량의 정형/비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터 집합으로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 의미할 수 있다.
이를 위하여 보안 게이트웨이(100)는 보안 데이터베이스(200)에 저장된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류할 수 있다. 예컨대, 보안 게이트웨이(100)는 보안 데이터베이스(200)에 저장된 전자 메일 정보는 송신자 계정 또는 수신자 계정별로 분류하고, 사용자 단말(30)의 브라우징 정보는 고객명, 기업명이나 기업 제품 등과 같은 검색 키워드별로 분류할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 검색 키워드별로 분류된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보에 대한 DB와 영업 관리 시스템(300)의 사용자별로 원하는 키워드를 선택하여 전체 카테고리에서 추출된 정보만 로깅한 DB를 매칭할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 영업 관리 데이터베이스(400)의 필드(Field)에 매칭하여 분류하고 데이터베이스화할 수 있다.
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 영업 관리 시스템(300)의 사용자별로 사전 정의된 검색 키워드의 조합을 보안 데이터베이스(200)로부터 각각 추출하고, 영업 관리 데이터베이스(400)의 고객 필드나 정보 필드에 로깅 또는 디스플레이할 수 있도록 쿼리(Query, 질의문 작성)하거나 데이터베이스화할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보를 텍스트 마이닝(Text Mining)하여 변환할 수 있다. 텍스트 마이닝은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연 언어 처리 기술에 기반하여 유용한 정보를 추출 및 가공하는 기술로, 보안 게이트웨이(100)는 텍스트 마이닝을 통해 비정형 데이터에 대하여 자연어로 변환하고 의미 있는 데이터베이스화할 수 있다. 즉, 보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보 중에서 텍스트 형태소 분석, 한글/영어에 대한 자연어 처리, 분석 목적에 맞는 적합 문서의 필터링, 분석을 위한 개체명 인식이나 표현어 추출 등과 같은 일련의 작업을 통하여 데이터베이스화할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 처리된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 업로드할 수 있다.
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드된 트래픽의 빅 데이터 처리 내역을 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있는데, 특히, 메일 송신자 SFA 계정 필드에 메일 본문이나 첨부 파일 등을 업로드할 수 있으며, 메일 송신자가 지정한 카테고리에 요청 트래픽의 분석 정보를 저장할 수 있다.
그리고, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)에서 영업 관리 시스템(300)으로 다이렉트 업데이트할 내역에 대한 보안성을 검사할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)로 인바운드된 트래픽의 빅 데이터 처리 내역을 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있는데, 특히, 메일 수신자 SFA 계정 필드에 메일 본문이나 첨부 파일 등을 업로드할 수 있으며, 영업 관리 시스템(300)의 계정과 보안 게이트웨이(100)의 계정을 매핑하여 지정된 검색 키워드나 카테고리에 해당하는 인바운드 트래픽 유형을 분류하여 지정 필드로 저장할 수 있다.
따라서, 보안 게이트웨이(100)는 기업의 관문에 프록시(Proxy) 형태로 설치 및 운영되어 기업 내부에서 외부 인터넷 구간을 경과하는 모든 트래픽을 모니터링할 수 있으며, 보안 게이트웨이에서 저장되고 분류된 Law 형태의 영업 관련 정보를 빅 데이터 처리하여 영업 관리 시스템(300)에 자동으로 업로드할 수 있다.
이와 같이, 영업 관리 시스템(300)에 업데이트 되어야 하는 고객의 인바운드 메일이나 아웃바운드 메일을 스캔하고 로깅하여 저장할 수 있도록 빅 데이터 기술을 적용하여 보안 게이트웨이(100)와 영업 관리 시스템(300)을 연동할 경우 영업 사원은 메일을 통해 주고받은 정보를 영업 관리 시스템(300)에 별도로 입력해야 하는 번거로운 절차를 자동화하여 영업 관리 시스템(300)을 보다 효율적으로 운영할 수 있으며, 아울러 영업 관리 시스템(300)에 업로드되는 각종 정보를 보안 게이트웨이(100)를 통하게 함으로써 영업 관리 시스템(300)에 대한 보안도 가능하게 할 수 있는 장점이 있다.
이하에서는 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법에 대하여 설명하도록 한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 과정을 보여주는 동작 흐름도를 나타낸다.
도 2에 도시한 바와 같이, 보안 게이트웨이(100)가 사용자 단말(30)에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 사용자 단말(30)로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 저장할 수 있다(S200).
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)에서 외부로 아웃바운드되는 아웃룩 메일이나 웹 메일의 본문이나 첨부 파일 등과 같은 트래픽 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보에 대하여 보안성을 검사하고 기록을 남겨 보안 데이터베이스(200)에 저장할 수 있다. 여기서, 사전에 정의된 검색 키워드는 기업의 영업 관리 시스템의 운영과 관련된 고객이나 비즈니스에 관련된 단어로서, 고객명, 기업명이나 기업 제품 등이 될 수 있다. 예컨대, 모니터랩이라는 기업에 대해서는 보안, 웹 방화벽, DB 방화벽, SWG, SEG, 견적서 또는 입찰 등이 검색 키워드가 될 수 있다. 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보는 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL 정보를 포함할 수 있다.
그리고, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)로 인바운드(Inbound)되는 아웃룩 메일이나 웹 메일의 본문이나 첨부 파일 등과 같은 트래픽 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말(30)의 브라우징 정보에 대하여 보안성을 검사하고 기록을 남겨 보안 데이터베이스(200)에 저장할 수 있다. 예를 들어, 보안 게이트웨이(100)는 검색 키워드별 제품이나 경쟁사에 대한 브라우징 정보를 기록할 수 있는데, 브라우징 정보는 해당 검색 키워드에 대한 응답 데이터 URL을 포함한 이미지 및 텍스트 정보 모두를 포함할 수 있다. 웹 방화벽을 검색 키워드로 할 경우, 브라우징 결과 페이지와 전자 메일에 웹 방화벽이 포함된 모든 콘텐츠를 포함할 수 있다.
다음으로, 저장된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리할 수 있다(S210). 빅 데이터는 통상적으로 사용되는 데이터 수집, 관리 및 처리 소프트웨어의 수용 한계를 넘어서는 크기의 데이터로서, 빅 데이터 처리란 기존 데이터베이스 관리 도구로 데이터를 수집, 저장, 관리, 분석할 수 있는 역량을 넘어서는 대량의 정형/비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터 집합으로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 의미할 수 있다.
이를 위하여 보안 게이트웨이(100)는 보안 데이터베이스(200)에 저장된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류할 수 있다. 예컨대, 보안 게이트웨이(100)는 보안 데이터베이스(200)에 저장된 전자 메일 정보는 송신자 계정 또는 수신자 계정별로 분류하고, 사용자 단말(30)의 브라우징 정보는 고객명, 기업명이나 기업 제품 등과 같은 검색 키워드별로 분류할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 검색 키워드별로 분류된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보 DB와 영업 관리 시스템(300)의 사용자별로 원하는 키워드를 선택하여 전체 카테고리에서 추출된 정보만 로깅한 DB를 매칭할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 영업 관리 데이터베이스(400)의 필드(Field)에 매칭하여 분류하고 데이터베이스화할 수 있다.
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 영업 관리 시스템(300)의 사용자별로 사전 정의된 검색 키워드의 조합을 보안 데이터베이스(200)로부터 각각 추출하고, 영업 관리 데이터베이스(400)의 고객 필드나 정보 필드에 로깅 또는 디스플레이할 수 있도록 쿼리(Query, 질의문 작성)하거나 데이터베이스화할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보를 텍스트 마이닝(Text Mining)하여 변환할 수 있다. 텍스트 마이닝은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연 언어 처리 기술에 기반하여 유용한 정보를 추출 및 가공하는 기술로, 보안 게이트웨이(100)는 텍스트 마이닝을 통해 비정형 데이터에 대하여 자연어로 변환하고 의미 있는 데이터베이스화할 수 있다. 즉, 보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말의 브라우징 정보 중에서 텍스트 형태소 분석, 한글/영어에 대한 자연어 처리, 분석 목적에 맞는 적합 문서의 필터링, 분석을 위한 개체명 인식이나 표현어 추출 등과 같은 일련의 작업을 통하여 데이터베이스화할 수 있다.
그 후, 처리된 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템(300)에 업로드할 수 있다(S220).
보다 자세하게는, 보안 게이트웨이(100)는 전자 메일 정보 및 사용자 단말(30)의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드된 트래픽의 빅 데이터 처리 내역을 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있는데, 특히, 메일 송신자 SFA 계정 필드에 메일 본문이나 첨부 파일 등을 업로드할 수 있으며, 메일 송신자가 지정한 카테고리에 요청 트래픽의 분석 정보를 저장할 수 있다.
그리고, 보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)에서 영업 관리 시스템(300)으로 다이렉트 업데이트할 내역에 대한 보안성을 검사할 수 있다.
보안 게이트웨이(100)는 사용자 단말(30)로 인바운드된 트래픽의 빅 데이터 처리 내역을 영업 관리 데이터베이스(400)에 업로드할 수 있는데, 특히, 메일 수신자 SFA 계정 필드에 메일 본문이나 첨부 파일 등을 업로드할 수 있으며, 영업 관리 시스템(300)의 계정과 보안 게이트웨이(100)의 계정을 매핑하여 지정된 검색 키워드나 카테고리에 해당하는 인바운드 트래픽 유형을 분류하여 지정 필드로 저장할 수 있다.
본 발명의 실시예는 다양한 컴퓨터로 구현되는 동작을 수행하기 위한 프로그램 명령을 포함하는 컴퓨터로 읽을 수 있는 매체를 포함한다. 이 매체는 앞서 설명한 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법을 실행시키기 위한 프로그램을 기록한다. 이 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 이러한 매체의 예에는 하드디스크, 플로피디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 자기-광 매체, 롬, 램, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 구성된 하드웨어 장치 등이 있다. 또는 이러한 매체는 프로그램 명령, 데이터 구조 등을 지정하는 신호를 전송하는 반송파를 포함하는 광 또는 금속선, 도파관 등의 전송 매체일 수 있다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.
이상에서 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
1: 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템
100: 보안 게이트웨이
200: 보안 데이터베이스
300: 영업 관리 시스템
400: 영업 관리 데이터베이스

Claims (8)

  1. 보안 게이트웨이가 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 상기 사용자 단말로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말의 브라우징 정보를 저장하는 단계,
    상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리하는 단계, 그리고
    상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템에 업로드하는 단계
    를 포함하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법.
  2. 제 1 항에서,
    상기 사전에 정의된 검색 키워드는,
    고객이나 비즈니스에 관련된 단어를 포함하고,
    상기 사용자 단말의 브라우징 정보는,
    상기 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL(Uniform Resource Locator) 정보를 포함하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법.
  3. 제 1 항에서,
    상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터 처리하는 단계는,
    상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법.
  4. 제 1 항에서,
    상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템에 업로드하는 단계는,
    상기 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법.
  5. 사용자 단말에서 외부로 아웃바운드(Outbound)되거나 상기 사용자 단말로 인바운드(Inbound)되는 전자 메일 정보 및 사전에 정의된 검색 키워드에 대한 사용자 단말의 브라우징 정보를 저장하고, 상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 빅 데이터(Big Data) 처리하고, 상기 처리된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 영업 관리 시스템에 업로드하는 보안 게이트웨이
    를 포함하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템.
  6. 제 5 항에서,
    상기 사전에 정의된 검색 키워드는,
    고객이나 비즈니스에 관련된 단어를 포함하고,
    상기 사용자 단말의 브라우징 정보는,
    상기 검색 키워드로 검색한 결과 페이지 및 URL 정보를 포함하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템.
  7. 제 5 항에서,
    상기 보안 게이트웨이는,
    상기 저장된 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보를 미리 정해진 카테고리별로 분류하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템.
  8. 제 5 항에서,
    상기 보안 게이트웨이는,
    상기 전자 메일 정보 및 상기 사용자 단말의 브라우징 정보의 빅 데이터 처리 내역과 보안성 검사 결과를 상기 영업 관리 시스템의 데이터베이스에 업로드하는 보안 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 시스템.
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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102189224B1 (ko) * 2019-06-17 2020-12-09 주식회사 어드밴탭 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템
WO2023017880A1 (ko) * 2021-08-13 2023-02-16 주식회사 어드밴탭 게이트웨이를 이용한 영업 정보 관리 방법 및 시스템

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