KR20160086214A - 대표번호 중개 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

중개 시스템 및 서비스 관리 시스템을 포함하는 대표번호 중개 시스템이 대표번호를 중개하기 위하여, 중개 시스템이 단말로부터 걸려온 대표번호를 수신하면, 수신한 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 웹 중개 서비스에 가입하였는지 확인한다. 서비스 관리 시스템은 중개 시스템으로부터 수신한 웹 중개 서비스 가입 여부를 토대로 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 웹 중개 서비스에 가입한 것으로 확인하면, 단말로 웹을 통해 서비스를 제공받을 수 있음을 안내하는 안내 방송을 송출하고, 웹 서비스를 이용하는 것으로 응답하였다면, 웹으로 접속할 수 있는 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 단말로 전송한다.

Description

대표번호 중개 시스템 및 방법{System and method for key number intermediary}
본 발명은 대표번호 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다.
대표번호란 지역별로 산재된 기업 전화번호를 단일 번호로 통합하여, 전국 어디서나 하나의 전화번호를 사용하는 서비스를 의미한다. 대표번호를 이용하여, 고객이 기업의 대표번호로 전화를 걸면, 발신 지역에서 가장 가까운 지점으로 연결시켜주는 서비스를 제공할 수 있다.
이러한 대표번호를 이용하여 서비스를 제공하는 경우, 콜센터 운용 비용을 절감하고자 하는 기업 고객의 니즈(needs)에도 불구하고, 단순히 대표번호로 걸려온 전화를 지점으로 연결해주는 서비스만을 제공하고 있으며, 웹이나 앱을 통해 제공되는 서비스를 대표번호를 이용하는 경우 사용자에게 제공하지 못하는 어려움이 있다.
따라서, 본 발명은 대표번호로 걸려온 통화호를 웹/앱으로 중개하는 중개 시스템 및 방법을 제공한다.
상기 본 발명의 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징인 대표번호를 중개하는 시스템은,
단말로부터 대표번호로 걸려오는 서비스 이용 요청이 발생하면, 상기 대표번호가 웹 중개 서비스에 가입하였는지 여부를 확인하는 중개 시스템; 및 상기 중개 시스템이 확인한 서비스 가입 여부를 토대로 상기 교환기로 서비스 제공을 요청하거나 상기 단말을 통해 웹 또는 어플리케이션으로 서비스를 제공하도록 중개하는 상기 서비스 관리 시스템을 포함한다.
상기 중개 시스템은, 상기 단말로부터 걸려오는 대표번호를 수신하는 대표번호 수신부; 복수의 대표번호 각각에 대한 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입되어 있는지 여부를 저장하는 서비스 정보 저장부; 상기 대표번호 수신부가 수신한 대표번호에 대응되는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하였는지 여부를 상기 서비스 정보 저장부에 저장되어 있는 정보를 토대로 확인하는 서비스 가입 여부 확인부; 및 상기 서비스 가입 여부 확인부가 확인한 웹 중개 서비스 가입 여부를 상기 서비스 관리 시스템으로 제공하는 가입 여부 전달부를 포함할 수 있다.
상기 서비스 관리 시스템은, 상기 중개 시스템으로부터 전송되는 중개 서비스 가입 여부를 수신하는 가입 여부 수신부; 상기 대표번호를 통해 서비스를 제공하기 위하여 상기 교환기로 상기 대표번호를 전달하여 통화 서비스를 요청하는 대표번호 통화 서비스 요청부; 상기 가입 여부 수신부가 상기 대표번호가 중개 서비스에 가입되어 있는 번호라 확인하면, 상기 단말로 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용할 수 있음을 안내하는 안내 메시지를 송출하고, 상기 단말로부터 전송되는 상기 안내 메시지에 대한 응답 정보를 수신하는 안내 송출부; 및 상기 안내 송출부가 수신한 응답 정보가 상기 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용함을 알리는 정보가 포함되어 있으면, 상기 웹 또는 어플리케이션에 접속할 수 있는 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 메시지 전송부를 포함할 수 있다.
상기 서비스 관리 시스템은, 상기 메시지 전송부가 상기 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송한 후 미리 설정한 시간이 경과하면, 상기 단말이 상기 대표번호로 전화를 걸어올 때 생성된 통화 호를 종료시키기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템으로 호 종료를 요청하는 호 종료 요청부를 더 포함할 수 있다.
상기 본 발명의 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 또 하나의 특징인 대표번호 중개 시스템이 대표번호를 중개하는 방법은,
상기 대표번호 중개 시스템은 중개 시스템 및 서비스 관리 시스템을 포함하며, 중개 시스템이 단말로부터 걸려온 대표번호를 수신하면, 수신한 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하였는지 확인하는 단계; 중개 서비스 가입 여부를 상기 서비스 관리 시스템으로 전달하고, 상기 서비스 관리 시스템은 수신한 중개 서비스 가입 여부를 토대로 상기 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입한 것으로 확인하면, 상기 단말로 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 제공받을 수 있음을 안내하는 안내 방송을 송출하는 단계; 상기 안내 방송에 따른 응답 여부를 상기 단말로부터 수신하고, 웹 또는 어플리케이션 중 어느 하나를 이용하여 서비스를 이용하는 것으로 응답하였는지 확인하는 단계; 및 상기 웹 또는 어플리케이션 중 어느 하나를 이용하여 서비스를 이용하는 것으로 확인하면, 상기 웹 또는 어플리케이션으로 접속할 수 있는 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계를 포함한다.
상기 안내 방송을 송출하는 단계는, 상기 서비스 관리 시스템이 수신한 중개 서비스 가입 여부를 토대로, 상기 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하지 않은 것으로 확인하면, 상기 서비스 관리 시스템은 연결되어 있는 교환기로 상기 대표번호를 전달하여 대표번호 통화 연결 방식을 통한 서비스를 제공하도록 요청하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계 이후에, 상기 메시지를 전송하고 미리 설정한 시간이 경과되면, 상기 단말이 상기 대표번호로 전화를 걸어올 때 생성된 통화 호를 종료시키기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템으로 호 종료를 요청하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면 대표번호 서비스를 사용하는 업체들의 콜센터 운용 비용을 절감시켜줄 수 있으며, 부가적인 서비스를 제공하여 수익을 창출할 수 있다.
도 1은 일반적인 대표번호 통화 연결 방식을 나타낸 예시도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 대표번호 중개 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 중개 시스템의 구조도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 관리 시스템의 구조도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 대표번호 웹 중개 방법에 대한 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
본 명세서에서 단말(terminal)은, 이동국(Mobile Station, MS), 이동 단말(Mobile Terminal, MT), 가입자국(Subscriber Station, SS), 휴대 가입자국(Portable Subscriber Station, PSS), 사용자 장치(User Equipment, UE), 접근 단말(Access Terminal, AT) 등을 지칭할 수도 있고, 이동 단말, 가입자국, 휴대 가입자 국, 사용자 장치 등의 전부 또는 일부의 기능을 포함할 수도 있다.
이하 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따른 대표번호 웹 중개 시스템 및 방법을 설명한다. 본 발명의 실시예에 대해 설명하기 앞서, 일반적인 대표번호 서비스에 대해 도 1을 참조로 먼저 설명한다.
도 1은 일반적인 대표번호 통화 연결 방식을 나타낸 예시도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 사용자가 자신의 단말(100)을 이용하여 대표번호로 전화를 걸면, 지능망(20)은 교환기(20)는 단말(100)의 MAC을 분석한다. 그리고 교환기(30)는 복수의 지점의 단말(40-1∼40-N) 중 단말(10)과 가장 가까운 위치에 있는 지점을 확인하고, 확인한 지점의 단말(40-2)의 일반 전화로 연결하여 주어, 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
그러나, 이러한 일반적인 통화 연결 방식을 이용하는 경우에는 웹이나 앱을 통해 제공되는 서비스를 대표번호를 이용하는 경우 사용자에게 제공하지 못하는 어려움이 있다. 따라서, 본 발명의 실시예에서는 대표번호로 걸려온 전화를 웹이나 앱으로 중개하여 콜센터 운용 비용을 절감할 뿐만 아니라, 다양한 서비스를 사용자에게 제공할 수 있도록 한다.
이러한 중개 시스템이 적용된 환경에 대해 도 2를 참조로 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 대표번호 중개 시스템이 적용된 환경의 예시도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 단말(100)로부터 대표 번호로 걸려오는 서비스 이용 요청에 대해, 중개 시스템(200)은 해당 대표 번호가 웹 중개 서비스에 가입하였는지 여부를 확인한다. 그리고 웹 중개 서비스의 가입 여부를 확인하면 서비스 관리 시스템(400)으로 해당 정보를 전송한다.
서비스 관리 시스템(400)은 웹 중개 서비스의 가입 여부에 따라 사용자가 단말(100)을 통해 웹 또는 단말에 설치되어 있는 어플리케이션에 접속하여 서비스를 이용할 수 있도록 메시지를 전송하거나, 기존과 같이 대표번호 통화 연결 방식을 통해 서비스를 이용하도록 한다. 그리고 서비스 관리 시스템(400)은 단말(100)이 메시지를 통해 웹이나 어플리케이션으로 접속하면, 일정 시간이 경과한 후에 단말(100)에 기존 연결되어 있는 호를 종료하기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템(도면 미도시)에 호 연결 종료를 요청한다.
그리고 교환기(300)는 서비스 관리 시스템(400)의 요청이 있을 경우, 복수의 지점의 단말(500-1∼500-N) 중 단말(10)과 가장 가까운 위치에 있는 지점을 확인하고, 확인한 지점의 단말(500-2)의 일반 전화로 연결하여 주어, 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
본 발명의 실시예에서는 중개 시스템(200)과 서비스 관리 시스템(400)을 포함하여 웹 중개 시스템이라 지칭하나, 반드시 이와 같이 한정되는 것은 아니다. 그리고 본 발명의 실시예에서는 설명의 편의를 위하여 웹 서비스로의 중개를 예로 하여 설명하나, 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 제공할 수도 있다.
다음은 웹 중개 시스템의 구조에 대해 도 3 및 도 4를 참조로 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 중개 시스템의 구조도이고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 관리 시스템의 구조도이다.
웹 중개 시스템은 대표번호의 웹 중개 서비스 가입 여부를 확인하는 중개 시스템(200)과 중개 시스템(200)의 확인 여부에 따라 사용자가 웹을 통해 서비스를 이용하거나 일반 전화를 통해 서비스를 이용하도록 서비스를 관리하는 서비스 관리 시스템(400)으로 구분한다.
먼저 도 3에 도시된 바와 같이, 중개 시스템(200)은 중개 시스템(200)은 대표번호 수신부(210), 서비스 가입 여부 확인부(220), 서비스 정보 저장부(230) 및 가입 여부 전달부(240)를 포하한다.
대표번호 수신부(210)는 사용자가 단말(100)을 통해 입력한 대표번호를 수신한다. 본 발명의 실시예에서는 대표번호로 1577, 1588, 1899 등의 형태로 운영되는 전화번호를 예로 하여 설명하며, 상기에서 언급되지 않은 모든 대표번호를 포함할 수 있다.
서비스 가입 여부 확인부(220)는 대표번호 수신부(210)가 수신한 대표번호가 웹 또는 앱으로 중개하는 서비스에 가입하였는지 여부를 확인한다. 이를 위해, 서비스 가입 여부 확인부(220)는 서비스 정보 저장부(230)에 요청하여 저장되어 있는 가입 여부 정보를 수신한 후 비교를 통해 서비스 가입 여부를 확인한다.
서비스 정보 저장부(230)는 대표번호별로 웹 또는 앱으로 중개하는 서비스에 가입하였는지 여부를 나타내는 가입 여부 정보를 저장하고, 관리한다. 그리고 서비스 가입 여부 확인부(220)의 요청이 발생하면 가입 여부 정보는 전달한다.
가입 여부 전달부(240)는 서비스 가입 여부 확인부(240)에서 대표번호에 대한 웹 또는 앱 중개 서비스의 가입 여부를 확인하면, 확인한 가입 여부 정보를 서비스 관리 시스템(300)으로 전달한다.
한편, 상기에서 설명한 중개 시스템(200)으로부터 전송되는 가입 여부 정보를 토대로 웹/앱으로 중개하거나 대표번호로 서비스를 제공하는 서비스 관리 시스템(400)의 구조에 대해 도 4를 참조로 설명한다.
도 4에 도시된 바와 같이, 서비스 관리 시스템(400)은 가입 여부 수신부(410), 안내 송출부(420), 대표번호 통화 서비스 요청부(430), 메시지 전송부(440) 및 호 종료 요청부(450)를 포함한다.
가입 여부 수신부(410)는 중개 시스템(200)으로부터 전송되는 가입 여부 정보를 수신한다. 그리고 수신한 가입 여부 정보를 확인하여 대표번호가 웹 또는 앱으로 중개하는 서비스에 가입되어 있지 않은 대표번호라면 대표번호 통화 서비스 요청부(430)로 해당 대표번호를 전달하여 대표번호 통화를 이용한 서비스 제공을 요청한다.
안내 송출부(420)는 가입 여부 수신부(410)가 확인한 결과 대표번호가 웹 또는 앱으로 중개하는 서비스에 가입되어 있는 번호라면, 대표번호로 전화를 건 단말(100)로 해당 대표번호가 중개 서비스에 가입되어 있는 번호임을 안내하는 안내 메시지를 송출한다. 그리고, 안내 메시지에 따라 사용자가 단말(100)을 이용하여 응답을 수행하면, 수행한 응답 정보를 수신한다.
여기서 응답 정보는 중개 서비스를 이용할 것인지 또는 이용하지 않을 것인지에 대한 정보가 포함되어 있다. 본 발명의 실시예에서는 사용자가 단말(100)을 통해 입력하는 키 버튼의 종류에 따라 응답 여부를 확인한다.
만약 중개 서비스를 이용하지 않는 것으로 확인하면, 대표번호 통화 서비스 요청부(430)로 해당 대표번호를 전달하여 대표번호 통화를 이용한 서비스 제공을 요청한다.
대표번호 통화 서비스 요청부(430)는 가입 여부 수신부(410)가 대표 번호가 중개 서비스에 가입하지 않은 번호라 확인하거나, 안내 송출부(420)가 수신한 응답 정보가 중개 서비스를 이용하지 않는 것으로 확인하면, 대표번호를 교환기(300)로 전달하여 가까운 지점의 일반 번호로 연결하여 서비스를 제공할 것을 요청한다.
메시지 전송부(440)는 안내 송출부(420)가 응답 정보를 수신한 결과 중개 서비스를 이용하는 것으로 확인한 경우, 단말(100)로 사용자가 접속할 웹 또는 앱으로 연결할 수 있는 연결 정보(예를 들어, 그림 또는 링크 등)를 포함한 메시지를 생성하여 전송한다. 여기서 메시지 전송부(440)가 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하는 방법은 여러 방법을 통해 수행될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정하지 않는다.
호 종료 요청부(450)는 메시지 전송부(440)가 메시지를 전송한 후 미리 설정한 시간이 경과하면, 해당 단말(100)이 연결되어 있는 통화 호를 종료시키기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템에 단말(100)의 정보를 포함하여 호 연결 종료를 요청한다.
이상에서 설명한 웹 중개 시스템을 이용하여 대표번호를 웹으로 중개하는 방법에 대해 도 5를 참조로 설명한다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 대표번호 웹 중개 방법에 대한 흐름도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 사용자가 단말(100)을 이용하여 대표번호로 통화를 시도하면, 중개 시스템(200)은 대표 번호를 수신하고(S100), 수신한 대표번호가 웹 또는 앱으로의 중개 서비스에 가입되어 있는지 여부를 확인한다(S101). 중개 시스템(100)은 S101 단계에서 확인한 서비스 가입 여부 정보를 서비스 관리 시스템(200)으로 전송한다(S102).
서비스 관리 시스템(200)은 S102 단계에서 전송되는 서비스 가입 여부 정보를 확인하고 대표번호가 웹 중개 서비스에 가입되어 있는지 확인한다(S103). 만약 웹 중개 서비스에 가입되어 있지 않은 것으로 확인하면, 서비스 관리 시스템(200)은 교환기(300)로 대표번호를 전달하여, 대표번호 통화 연결 방식을 통한 서비스를 제공할 것을 요청한다(S109). 여기서 대표번호 통화 연결 방식을 통한 서비스 제공은 이미 알려진 사항으로, 본 발명의 실시예에서는 상세한 설명을 생략한다.
그러나, S103 단계에서 확인한 결과 웹 중개 서비스에 가입된 대표번호라면, 서비스 관리 시스템(200)은 단말(100)로 웹 또는 앱을 통해 서비스를 이용할 수 있으며, 중개 서비스를 이용할 것인지를 알리는 안내방송을 송출한다(S104). 서비스 관리 시스템(200)은 S104 단계에서 송출한 안내방송에 따라 사용자가 단말(100)의 키 버튼 등을 통해 입력한 응답 여부를 수신한다(S105).
예를 들어, 단말(100)의 키 버튼 '1'이 입력되면 중개 서비스를 이용하지 않는 것으로, 키 버튼 '2'가 입력되면 중개 서비스를 이용하는 것으로 인식한다고 가정한다. 그러면 사용자에 의해 입력된 키 버튼의 종류에 따라 서비스 관리 시스템(200)은 사용자가 중개 서비스를 이용할 지 여부를 확인하게 된다.
S105 단계에서 수신한 응답 여부를 토대로, 서비스 관리 시스템(200)은 사용자가 웹을 통해 서비스를 이용하는 것으로 응답하였는지 확인한다(S106). 확인 결과 웹을 통해 서비스를 이용하지 않는 것으로 응답하였다면, S109 단계의 절차를 수행한다.
그러나, 웹을 통해 서비스를 이용하는 것으로 응답하였다면, 단말(100)이 웹 또는 앱으로 연결될 수 있는 연결 정보를 포함하는 메시지를 단말(100)로 전송한다(S107). S107 단계를 통해 메시지를 전송한 후 미리 설정한 시간이 초과하거나 사용자가 웹 또는 앱으로 접속한 것으로 확인하면, 서비스 관리 시스템(200)은 호 관리 시스템으로 통화 호의 해제를 요청한다(S108). 여기서 단말(100)이 웹 또는 앱으로 접속한 것을 확인하는 방법이나, 통화 호의 해제를 요청하는 방법은 여러 방법을 통해 수행될 수 있으므로, 본 발명의 실시예에서는 어느 하나의 방법으로 한정하지 않는다.
이상에서 설명한 중개 방법에 대해 예를 들어 설명하면, 사용자가 단말(100)을 이용하여 피자를 주문하기 위해 대표번호로 전화를 걸었다고 가정한다. 피자를 주문한 대표번호는 웹 또는 앱으로 중개하여 서비스를 제공하는 서비스에 가입된 대표번호라 가정한다.
그러면 중개 시스템(200)은 해당 대표번호의 중개 서비스 가입 여부를 확인하고, 서비스 관리 시스템(200)은 단말(100)로 웹 또는 앱을 통해 피자를 주문할 경우의 혜택을 설명하고 응답 버튼 1을 누르면 기존의 대표번호를 이용한 서비스 이용이 가능하고, 2를 누르면 웹 또는 앱을 통해 피자를 주문할 수 있음을 안내하여 준다.
만약 사용자가 2를 눌러 웹 또는 앱을 통해 피자를 주문하는 것으로 응답하면, 서비스 관리 시스템(200)은 해당 피자 판매자의 홈페이지 주소가 포함되어 있는 메시지를 생성하여 단말(100)로 제공하여 사용자가 웹을 통해 피자를 주문할 수 있도록 한다. 그리고 미리 설정한 시간이 초과하면, 사용자가 처음 대표번호로 전화하면서 연결된 호를 종료할 것을 호 관리 시스템으로 요청한다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (11)

  1. 대표번호를 중개하는 시스템에 있어서,
    단말로부터 대표번호로 걸려오는 서비스 이용 요청이 발생하면, 상기 대표번호가 웹 중개 서비스에 가입하였는지 여부를 확인하는 중개 시스템; 및
    상기 중개 시스템이 확인한 서비스 가입 여부를 토대로 교환기로 서비스 제공을 요청하거나 상기 단말을 통해 웹 또는 어플리케이션으로 서비스를 제공하도록 중개하는 상기 서비스 관리 시스템
    을 포함하는 대표번호 중개 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    서비스 관리 시스템의 요청이 있으면, 복수의 지점의 단말 중 상기 단말과 가장 가까운 위치에 있는 지점을 확인하고, 확인한 지점의 단말의 일반 전화로 연결하여 주는 상기 교환기
    를 포함하는 대표번호 중개 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 중개 시스템은,
    상기 단말로부터 걸려오는 대표번호를 수신하는 대표번호 수신부;
    복수의 대표번호 각각에 대한 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입되어 있는지 여부를 저장하는 서비스 정보 저장부;
    상기 대표번호 수신부가 수신한 대표번호에 대응되는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하였는지 여부를 상기 서비스 정보 저장부에 저장되어 있는 정보를 토대로 확인하는 서비스 가입 여부 확인부; 및
    상기 서비스 가입 여부 확인부가 확인한 웹 중개 서비스 가입 여부를 상기 서비스 관리 시스템으로 제공하는 가입 여부 전달부
    를 포함하는 대표번호 중개 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 서비스 관리 시스템은,
    상기 중개 시스템으로부터 전송되는 중개 서비스 가입 여부를 수신하는 가입 여부 수신부;
    상기 대표번호를 통해 서비스를 제공하기 위하여 상기 교환기로 상기 대표번호를 전달하여 통화 서비스를 요청하는 대표번호 통화 서비스 요청부;
    상기 가입 여부 수신부가 상기 대표번호가 중개 서비스에 가입되어 있는 번호라 확인하면, 상기 단말로 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용할 수 있음을 안내하는 안내 메시지를 송출하고, 상기 단말로부터 전송되는 상기 안내 메시지에 대한 응답 정보를 수신하는 안내 송출부; 및
    상기 안내 송출부가 수신한 응답 정보가 상기 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용함을 알리는 정보가 포함되어 있으면, 상기 웹 또는 어플리케이션에 접속할 수 있는 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 메시지 전송부
    를 포함하는 대표번호 중개 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 안내 송출부는,
    상기 가입 여부 수신부가 상기 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입되어 있지 않은 번호라 확인하면 상기 대표번호 통화 서비스 요청부로 상기 대표번호를 전달하는 대표번호 중개 시스템.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 메시지 전송부는,
    상기 안내 송출부가 수신한 응답 정보가 상기 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용하지 않음을 알리는 정보가 포함되어 있으면, 상기 대표번호 통화 서비스 요청부로 상기 대표번호를 전달하는 대표번호 중개 시스템.
  7. 제4항에 있어서,
    상기 서비스 관리 시스템은,
    상기 메시지 전송부가 상기 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송한 후 미리 설정한 시간이 경과하면, 상기 단말이 상기 대표번호로 전화를 걸어올 때 생성된 통화 호를 종료시키기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템으로 호 종료를 요청하는 호 종료 요청부
    를 더 포함하는 대표번호 중개 시스템.
  8. 대표번호 중개 시스템이 대표번호를 중개하는 방법에 있어서,
    상기 대표번호 중개 시스템은 중개 시스템 및 서비스 관리 시스템을 포함하며,
    중개 시스템이 단말로부터 걸려온 대표번호를 수신하면, 수신한 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하였는지 확인하는 단계;
    중개 서비스 가입 여부를 상기 서비스 관리 시스템으로 전달하고, 상기 서비스 관리 시스템은 수신한 중개 서비스 가입 여부를 토대로 상기 대표번호에 대응하는 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입한 것으로 확인하면, 상기 단말로 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 제공받을 수 있음을 안내하는 안내 방송을 송출하는 단계;
    상기 안내 방송에 따른 응답 여부를 상기 단말로부터 수신하고, 웹 또는 어플리케이션 중 어느 하나를 이용하여 서비스를 이용하는 것으로 응답하였는지 확인하는 단계; 및
    상기 웹 또는 어플리케이션 중 어느 하나를 이용하여 서비스를 이용하는 것으로 확인하면, 상기 웹 또는 어플리케이션으로 접속할 수 있는 연결 정보를 포함한 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계
    를 포함하는 대표번호 중개 방법.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 안내 방송을 송출하는 단계는,
    상기 서비스 관리 시스템이 수신한 중개 서비스 가입 여부를 토대로, 상기 서비스 제공 업체가 중개 서비스에 가입하지 않은 것으로 확인하면, 상기 서비스 관리 시스템은 연결되어 있는 교환기로 상기 대표번호를 전달하여 대표번호 통화 연결 방식을 통한 서비스를 제공하도록 요청하는 단계
    를 포함하는 대표번호 중개 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 응답하였는지 확인하는 단계는,
    상기 웹 또는 어플리케이션을 통해 서비스를 이용하지 않는 것으로 확인하면, 상기 교환기로 상기 대표번호를 전달하여 대표번호 통화 연결 방식을 통한 서비스를 제공하도록 요청하는 단계
    를 포함하는 대표번호 중개 방법.
  11. 제8항에 있어서,
    상기 메시지를 생성하여 상기 단말로 전송하는 단계 이후에,
    상기 메시지를 전송하고 미리 설정한 시간이 경과되면, 상기 단말이 상기 대표번호로 전화를 걸어올 때 생성된 통화 호를 종료시키기 위하여, 통화 호를 관리하는 시스템으로 호 종료를 요청하는 단계
    를 포함하는 대표번호 중개 방법.
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