KR20160060923A - 의료관광 서비스 제공시스템 및 제공방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 코디네이터에 의해 효율적으로 관리되는 의료관광 서비스 제공시스템 및 제공방법에 관한 것으로서, (a) 고객 단말로부터 고객 정보 및 진료의뢰정보를 수신하는 단계와, (b) 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 표준진료수가표에 맞추어 생성하여 고객 단말로 전송하는 단계와, (c) 진료비견적서에 대한 고객의 컨펌이 완료된 경우, 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보와 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말로 전송하고, 의료정보와 스케줄 정보를 병원의 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 관광정보와 스케줄 정보를 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계와, (d) 고객이 병원이나 관광장소로 이동하는 것을 가이드하기 위하여 스케줄 정보에 맞추어 생성된 차량의 배차정보를 저장하는 단계와, (e) 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우 진료완료정보를 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 관광 에이전시 단말로부터 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우 관광완료정보를 고객의 계정에 대응하여 저장하는 단계를 포함한다.
Description
본 발명은 의료관광 서비스 제공시스템 및 제공방법에 관한 것으로서, 더 상세하게는 코디네이터에 의해 효율적으로 관리되는 의료관광 서비스 제공시스템 및 제공방법에 관한 것이다.
최근 많은 국가들이 의료서비스 및 건강증진 활동을 관광사업과 연계하여 고부가가치 산업으로 발전시키고 있다. 특히 선진국과 비교하여 비용이 저렴하면서 선진국 수준의 의료서비스와 휴양시설을 갖춘 아시아 국가들에서 의료관광 산업이 활발히 추진 중에 있다. 우리나라 역시 2009년 의료법 개정으로 외국인 환자 유치행위가 허용된 이래 메디컬 비자 도입, 유치기관 등록제, 의료기관의 숙박업 및 부대사업 인정 등 의료관광 활성화를 위한 다양한 지원정책을 시행하고 있으며, 이에 힘입어 아시아 주요 의료관광국가로 부상하고 있다.
또한, 기대수명 연장 및 의료서비스 수요 증가, 의료산업의 경쟁과 개방으로 인하여 의료서비스를 받고자 하는 소비자의 국제적 이동량이 날로커지고 있어 의료관광 산업은 지속적으로 성장할 것으로 기대되고있다. 또한, 의료관광객은 체류기간이 길고, 체류비용이 커서 21세기고부가가치 관광산업으로 주목받고 있다.
그러나, 종래의 의료관광 서비스 산업의 경우, 의료서비스 제공 주체와 관광 서비스 제공 주체가 상이하기 때문에 이를 통합할 수 있는 시스템이 없어 고객이 스스로 고려할 사항이나 알아봐야 할 사항이 많아 고객에게 편리한 서비스를 제공하지 못한다는 문제점이 존재하였다.
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 의료 서비스와 관광 서비스 그리고 의료 및 관광을 수행하기 위한 일정 수립 등을 관리하는 코디네이터를 통하여 사용자 편의에 집중된 의료관광 서비스를 제공함에 목적이 있다.
전술한 본 발명의 목적은, 코디네이터 단말에 의해 수행되는 의료관광 서비스 제공방법에 있어서, (a) 고객 단말로부터 고객 정보 및 진료의뢰정보를 수신하는 단계와, (b) 상기 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 표준진료수가표에 맞추어 생성하여 고객 단말로 전송하는 단계와, (c) 상기 진료비견적서에 대한 고객의 컨펌이 완료된 경우, 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보와 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말로 전송하고, 상기 의료정보와 스케줄 정보를 상기 병원의 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 관광정보와 스케줄 정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계와, (d) 상기 고객이 상기 병원이나 관광장소로 이동하는 것을 가이드하기 위하여 상기 스케줄 정보에 맞추어 생성된 차량의 배차정보를 저장하는 단계와, (e) 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 상기 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우 상기 진료완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 상기 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우 상기 관광완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하는 단계를 포함하는 의료관광 서비스 제공방법을 제공함에 의해 달성될 수 있다.
본 발명의 바람직한 특징에 의하면, 상기 (b) 단계는 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스에 저장된 병원 목록을 조회하고, 각 병원에 대응하여 저장된 표준진료수가표를 참조하여, 각 병원에 대한 진료비견적서를 생성하여 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다
본 발명의 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 (b) 단계는 상기 진료의뢰정보에 포함된 상기 고객이 진료받기 원하는 병원의 조건에 대응하는 병원을 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스 내에서 검색하고, 검색된 병원에 대응하는 진료비견적서를 상기 검색된 병원에 대응하는 표준진료수가표에 맞추어 생성하고, 생성된 진료비견적서를 상기 검색된 병원의 병원관리자 단말로 전송하며, 상기 병원관리자 단말로부터 상기 생성된 진료비견적서의 컨펌을 수신한 경우, 컨펌 완료된 진료비견적서를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 (b) 단계는 상기 고객 정보에 포함된 고객의 국적과 상기 진료의뢰정보를 수신한 시점의 환율을 조회하여 상기 표준진료수가표에 맞추어 생성된 진료비견적서에 포함된 가격을 상기 고객의 국적과 상기 환율에 대응하는 화폐가격으로 변환하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 (c) 단계는 코디네이터와 고객 간의 채팅을 통하여 스케줄이 확정되도록 상기 고객 단말에 설치된 채팅 인터페이스를 통하여 상기 고객 단말로부터 메시지를 수신하고, 상기 수신된 메시지에 대응하여 상기 코디네이터 단말에서 또 다른 메시지를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 (d) 단계는 배차정보 생성요청을 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 배차정보를 수신하는 경우 수신된 배차정보를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 (e) 단계는 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 수신한 상기 진료완료정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, (f) 상기 병원관리자 단말로부터 병원 내 부서, 직급, 질병 및 진료항목 각각에 관한 번호로서 3단계의 분류체계로 구성된 코드번호를 수신하고 저장하는 단계를 더 포함하며, 상기 (c) 단계는 상기 저장된 코드번호를 이용하여 상기 의료정보를 생성하고 상기 의료정보를 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 저장된 코드번호를 이용하여 각 병원에 대한 통계정보를 생성할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, (g) 상기 의료정보, 관광정보, 진료비견적서, 스케줄 정보를 바탕으로 상기 고객에 대한 통계정보를 생성하고 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
한편, 전술한 본 발명의 목적은, 의료관광 서비스 애플리케이션이 설치되며, 상기 의료관광 서비스 애플리케이션을 통하여 고객 정보와 진료의뢰정보를 기입하는 고객 단말과, 상기 고객 단말로부터 고객 정보 및 진료의뢰정보를 수신하는 고객 정보 수신부, 상기 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 표준진료수가표에 맞추어 생성하여 고객 단말로 전송하는 진료비견적서 생성부, 상기 진료비견적서에 대한 고객의 컨펌이 완료된 경우 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보와 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말로 전송하고, 상기 의료정보와 스케줄 정보를 상기 병원의 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 관광정보와 스케줄 정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 고객이 상기 병원이나 관광장소로 이동하는 것을 가이드하기 위하여 상기 스케줄 정보에 맞추어 생성된 차량의 배차정보를 저장하는 의료관광 스케줄 생성부, 및 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 상기 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우 상기 진료완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 상기 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우 상기 관광완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하는 의료관광 완료정보 저장부를 포함하는 코디네이터 단말과, 상기 코디네이터 단말로부터 진료비견적서를 수신하여 컨펌결과를 상기 코디네이터 단말로 제공하며, 상기 코디네이터 단말로부터 상기 진료비견적서 컨펌이 완료된 고객에 대한 진료정보와 스케줄정보를 수신하고 저장하는 병원관리자 단말과, 상기 코디네이터 단말로부터 상기 고객에 대한 관광정보 및 스케줄정보를 수신하고 저장하는 관광 에이전시 단말을 포함하는 의료관광 서비스 제공시스템을 제공함에 의해 달성될 수 있다.
본 발명의 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스에 저장된 병원 목록을 조회하고, 각 병원에 대응하여 저장된 표준진료수가표를 참조하여 각 병원에 대한 진료비견적서를 생성하여 상기 고객 단말로 전송할 수 있다.
본 발명의 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 진료의뢰정보에 포함된 상기 고객이 진료받기 원하는 병원의 조건에 대응하는 병원을 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스 내에서 검색하고, 검색된 병원에 대응하는 진료비견적서를 상기 검색된 병원에 대응하는 표준진료수가표에 맞추어 생성하고, 생성된 진료비견적서를 상기 검색된 병원의 병원관리자 단말로 전송하며, 상기 병원관리자 단말로부터 상기 생성된 진료비견적서의 컨펌을 수신한 경우 컨펌 완료된 진료비견적서를 상기 고객 단말로 전송할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 고객 정보에 포함된 고객의 국적과 상기 진료의뢰정보를 수신한 시점의 환율을 조회하여 상기 표준진료수가표에 맞추어 생성된 진료비견적서에 포함된 가격을 상기 고객의 국적과 상기 환율에 대응하는 화폐가격으로 변환할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말의 상기 의료관광 스케줄 생성부는 코디네이터와 고객 간의 채팅을 통하여 스케줄이 확정되도록 상기 고객 단말에 설치된 채팅 인터페이스를 통하여 상기 고객 단말로부터 메시지를 수신하고 상기 수신된 메시지에 대응하여 상기 코디네이터 단말에서 또 다른 메시지를 상기 고객 단말로 전송할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말의 상기 의료관광 스케줄 생성부는 배차정보 생성요청을 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 배차정보를 수신하는 경우 수신된 배차정보를 상기 고객 단말로 전송할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 의료관광 완료정보 저장부는 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 수신한 상기 진료완료정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 코디네이터 단말은 상기 병원관리자 단말로부터 병원 내 부서, 직급, 질병 및 진료항목 각각에 관한 번호로서 3단계의 분류체계로 구성된 코드번호를 수신하고 저장하는 코드번호 저장부와, 상기 코드번호를 바탕으로 상기 병원에 대한 통계정보를 생성하는 통계정보 생성부를 더 포함하며, 상기 의료관광 스케줄 생성부는 상기 저장된 코드번호를 이용하여 상기 의료정보를 생성하고 상기 의료정보를 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 통계정보 생성부는 상기 의료정보에 포함된 코드번호를 이용하여 각 병원에 대한 통계정보를 생성할 수 있다.
본 발명의 또 다른 바람직한 특징에 의하면, 상기 통계정보 생성부는 추가적으로 상기 의료정보, 관광정보, 진료비견적서, 스케줄 정보를 바탕으로 상기 고객에 대한 통계정보를 생성하고 상기 고객 단말로 전송할 수 있다.
본 발명에 따른 의료관광 서비스 제공시스템에 의하면, 코디네이터를 통하여 통합된 의료관광 서비스 제공시스템을 구축함으로써, 환자가 편리하고 빠르게 의료관광 정보를 조회하고 예약하고 이용할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 의료관광 서비스 제공시스템은 병원에서 자체 전산실 및 인력이 확보되어 운영 가능한 자체 시스템 운영 방식의 시스템 구축 방식과 ASP(Application Service Provider) 방식으로 운용되므로, 전문인력과 전산시설을 최소화하여 적은 자본과 최소한의 인원으로 운영될 수 있다.
또한, 이러한 ASP 방식은 시스템이나 운영인력, IT 인프라가 없거나 부족한 중소의료기관에서도 쉽게 운영할 수 있으므로, 확장성이 뛰어나다.
또한, 의료관광과 관련된 정보를 수집하고 데이터베이스화하며, 통계자료까지 생성하므로 의료관광을 위한 자료를 효과적으로 관리할 수 있다.
또한, 환자와 코디네이터 또는 병원관리자 등 간의 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 인터페이스를 제공함으로써 각 개체 간의 원활한 의사소통을 제공할 수 있다.
나아가, 본 발명에 따른 의료관광 서비스 제공시스템이 지역 또는 협회에서 운영하고 있는 의료관광 홍보용 포털과 연계될 경우, 홍보/마케팅/업무관리까지 전반적인 의료관광 업무를 수행할 수 있는 체계적인 IT 인프라를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템의 구조도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템을 구성하는 각 구성들의 기능을 나타낸 구조도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템에 의해 수행되는 의료관광 서비스의 흐름을 나타낸 개념도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 코디네이터 단말의 구성을 나타낸 블록도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 코드 분류 체계를 나타낸 구조도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템을 구성하는 각 구성들의 기능을 나타낸 구조도.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템에 의해 수행되는 의료관광 서비스의 흐름을 나타낸 개념도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 코디네이터 단말의 구성을 나타낸 블록도.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 코드 분류 체계를 나타낸 구조도.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공방법을 설명하기 위한 순서도.
이하에서는 본 발명의 실시예에 관하여 첨부도면을 참조하여 상세하게 설명하기로 한다. 다만, 이하에서 설명되는 실시예는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 발명을 쉽게 실시할 수 있을 정도로 상세하게 설명하기 위한 것에 불과하며, 이로 인해 본 발명의 보호범위가 한정되는 것을 의미하지는 않는다. 그리고 본 발명의 여러 실시예를 설명함에 있어서, 동일한 기술적 특징을 갖는 구성요소에 대하여는 동일한 도면부호를 사용하기로 한다.
도 1 및 도 2를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템의 구성을 구체적으로 설명한다. 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템(10)은 코디네이터 단말(100), 고객 단말(200), 의료진 단말(300), 병원관리자 단말(400), 관광 에이전시 단말(500)을 포함한다. 각각의 단말은 코디네이터, 고객, 의료진, 병원관리자, 관광 에이전시 담당자에 의하여 관리된다.
코디네이터 단말(100)은 고객 단말(200), 의료진 단말(300), 병원관리자 단말(400), 관광 에이전시 단말(500) 사이에서 각종 정보(즉, 고객정보, 의료정보, 관광상품정보 등)을 수집하고 관리하며, 각 개체(즉, 고객, 의료진, 병원관리자, 관광 에이전시 등)들 간의 의사소통을 중개함으로써 의료관광 서비스의 전반적인 관리역할을 수행한다. 또한, 코디네이터 단말(100)은 각 개체들의 활동권한을 다르게 설정하므로, 각 개체마다 열람하거나 수정/삭제할 수 있는 권한이 다르게 부여될 수 있다.
구체적으로, 도 2를 참조하면, 코디네이터 단말(100)은 시스템 운영에 관한 매뉴얼, 관련법 등을 저장하고 관리하며, 고객에 대한 의료정보와 관광정보를 관리하며, 의료관광을 위한 각 장소로의 이동을 가이드하는 차량의 배차정보를 관리하고, 고객정보와 고객의 의료관광 일정을 저장하고 관리하며, 고객과 코디네이터 간 또는 고객과 각 개체 간의 커뮤니케이션을 관리하며, 진료 항목에 대한 수가를 각 병원마다 저장하고 관리하며, 의료관광과 관련된 모든 서류들을 저장하고 관리할 수 있다. 또한, 코디네이터 단말(100)은 의료정보, 관광정보, 고객정보, 저장된 수가 정보 등을 이용하여 각 개체에 대한 통계를 생성할 수 있다. 여기서 관리라 함은 특정 정보를 생성하고 저장하며, 특정 개체에 대한 조회/수정/삭제를 허용하는 등의 전반적인 운영의 의미를 나타낸다.
고객 단말(200)은 진료를 받고자 하는 환자의 단말이거나 환자를 대리하여 코디네이터/병원관리자/관광 에이전시와 접촉하는 별개의 에이전시 단말일 수 있다. 고객 단말(200)에는 의료관광 서비스 애플리케이션이 설치되어 상기 애플리케이션에 의해 운용되는 모듈을 통하여 다른 개체의 단말과 통신할 수 있다. 고객 단말(200)은 코디네이터 단말(100)로 고객정보를 전송하고, 일정을 기입하여 전송한다. 한편, 의료관광 서비스 애플리케이션은 메시지 송수신 인터페이스를 포함하고 있어, 필요한 경우, 고객 단말(200)은 코디네이터 단말(100), 의료진 단말(300), 병원관리자 단말(400) 등과 메시지를 주고받으며 실시간 또는 비실시간 채팅(예를 들어, SNS를 통한 메시지 및 댓글 전송처럼 실시간 인스턴트 메시지전송이 아닌 모든 메시지 전송 과정)을 수행할 수도 있다. 또한, 고객 단말(200)은 고객정보를 제공한 후, 의료정보나 관광상품정보를 코디네이터 단말(100)로부터 수신받고 고객에게 제공할 수 있다.
의료진 단말(300)은 고객에게 진료서비스를 제공하는 의료진 측의 단말로서, 고객정보(환자정보)를 코디네이터 단말(100)로부터 수신하고 고객을 위한 의료예약 및 진료항목에 관한 사항을 포함하는 의료정보를 코디네이터 단말(100)로 전송할 수 있다.
병원관리자 단말(400)은 의료서비스를 이행하는 데에 있어서의 행정정보를 코디네이터 단말(100)과 주고받을 수 있다. 구체적으로, 도 2를 참고하면, 환경관리, 병원에서 사용될 코드번호 관리, 각 진료항목에 대해 규정된 표준진료수가표의 관리, 진료 예정된 또는 진료완료된 고객 관리, 병원의 진료항목이나 매출, 병원의 환자 등에 관한 병원과 관련된 전반적 통계관리 등을 수행할 수 있다. 한편, 다른 실시예로서, 병원관리자 단말(400)은 의료진 단말(300)의 역할을 함께 수행할 수도 있다.
관광 에이전시 단말(500)은 고객에게 관광 서비스를 제공하는 관광 에이전시 측의 단말로서, 관광상품정보를 코디네이터 단말(100)로 전송하고, 고객에게 관광 서비스를 제공하기 위한 행정정보를 코디네이터 단말(100)로부터 수신한다. 구체적으로, 도 2를 참고하면, 관광 에이전시 단말(500)은 관광 에이전시 정보를 저장하고 관리하며, 관광대상이 되는 고객정보를 관리하며, 해당 고객이나 관광 장소에 대한 통계를 수집하고 관리한다.
한편, 도 2를 통하여 설명된, 각 개체들의 기능들은 예시에 불과한 것으로서, 도 2에 도시된 적어도 하나의 기능들은 코디네이터 단말(100)에 의해 적어도 두 개의 개체가 서로 공유할 수도 있다.
이러한 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공시스템(10)에 의해 수행되는 의료관광 서비스 흐름은 도 3에 도시된 바와 같다.
먼저, 고객이 고객 단말(200)에 설치된 의료관광 서비스 애플리케이션을 통하여 회원가입하여 고객정보를 등록할 경우, 코디네이터가 상담, 진료계획 및 일정수립, 입국까지의 전반적인 과정에 대한 서비스를 제공한다. 구체적으로, 코디네이터는 초기상담을 통하여 환자정보를 파악하고, 환자의 질병을 확인하여 질병에 맞는 진료비견적서를 산정하며, 입출국부터 치료계획, 관광계획까지 모든 일정을 고객, 병원관리자, 관광 에이전시의 컨펌 하에 수립하여 고객에게 제공한다. 이어서, 고객이 의료관광 서비스를 받을 장소로 입국할 경우, 의료진(또는 병원관리자) 측은 병원 자체의 EMR(Electronic Medical Recode) 시스템을 통하여 치료관리부터 보험관리까지 수행하여 고객의 진료를 완료한다. 이후, 관광 에이전시에 의해 고객이 선택한 관광 서비스를 제공한다. 마지막으로, 고객이 출국하여 자국으로 복귀할 때까지 코디네이터가 고객 일정을 관리하며, 사후의 고객 건강 또는 고객의 의료관광계획, 추가 진료계획 등을 포함하는 모든 사후관리를 수행하고, 고객에게 피드백을 제공한다.
한편, 프로세스의 진행 및 프로세스 진행에 있어 각 개체간의 커뮤니케이션은 각 개체가 본 시스템에 상태값만 변경하도록 하여 간단히 이루어지게 할 수 있다. 예를 들어, 코디네이터 단말(100)에서 고객 입국 정보가 입력된 경우, 병원관리자 단말(400)로 정보가 전송되며, 병원관리자는 배차를 의뢰한 후, 배차의뢰정보를 병원관리자 단말(400)에 입력한다. 배차가 완료된 경우, 배차완료라는 정보를 입력하며, 이어서, 환자가 병원에 내방한 경우 진료 중, 진료완료라는 정보를 입력한다. 이러한 상태값 변경은 시스템 이용자들의 오류 및 시간 손실을 최소화하고 시스템운영절차를 간소화할 수 있다.
이와 같이 본 발명의 일 실시예는 코디네이터를 통하여 통합된 의료관광 서비스 제공시스템(10)을 구축함으로써, 환자가 편리하고 빠르게 의료관광정보를 조회하고 예약하고 이용할 수 있도록 한다. 이러한 시스템은 병원에서 자체 전산실 및 인력이 확보 되어 운영 가능한 자체 시스템 운영 방식의 시스템 구축 방식과 ASP(Application Service Provider) 방식으로 운용되므로 전문인력과 전산시설을 최소화하여 적은 자본과 최소한의 인원으로 운영될 수 있다. 또한, 이러한 ASP 방식은 시스템이나 운영인력, IT 인프라가 없거나 부족한 중소의료기관에서도 쉽게 운영할 수 있으므로, 확장성이 뛰어나다. 또한, 의료관광과 관련된 정보를 수집하고 데이터베이스화하며, 통계자료까지 생성하므로 의료관광을 위한 자료를 효과적으로 관리할 수 있다. 또한, 환자와 코디네이터 또는 병원관리자 등 간의 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 인터페이스를 제공함으로써 각 개체 간의 원활한 의사소통을 제공할 수 있다. 나아가, 본 시스템이 지역 또는 협회에서 운영하고 있는 의료관광 홍보용 포털과 연계될 경우, 홍보/마케팅/업무관리까지 전반적인 의료관광 업무를 수행할 수 있는 체계적인 IT 인프라를 제공할 수 있다.
이하, 도 4를 참조하여, 코디네이터 단말(100)의 구성을 구체적으로 설명한다.
코디네이터 단말(100)은 코디네이터에 의해 관리되고 제어되는 단말로서, 코디네이터의 업무를 보조하기 위한 단말이다. 코디네이터 단말(100)은 개체관리 데이터베이스(110), 고객정보 수신부(120), 진료비견적서 생성부(130), 의료관광 스케줄 생성부(140), 의료관광 완료정보 저장부(150), 코드정보 저장부(160), 통계정보 생성부(170)를 포함한다.
개체관리 데이터베이스(110)는 각 개체(고객, 의료진, 병원관리자, 관광 에이전시 등)에 대한 정보를 저장하고 관리한다. 각 개체들의 정보는 각 개체들이 본 시스템에 의해 운용되는 홈페이지에 접속하여 회원가입하고 각 개체들의 정보를 기입함으로써 수집될 수 있다. 각 개체들의 정보 중 고객정보는 고객의 개인정보, 고객의 코디네이터와의 상담 히스토리, 고객의 진료내역 및 진료비견적서를 포함하는 의료정보, 고객이 예약한 관광정보, 의료관광 일정정보를 포함한다. 또한, 의료진 정보는 의료진에 대한 개인정보, 경력정보, 의료진의 스케줄 정보 등을 포함하며, 병원관리자 정보는 병원정보, 병원 스케줄 정보(진료일, 휴무일 등), 병원의 진료항목에 대한 표준진료수가표 등을 포함한다. 관광 에이전시 정보는 관광 에이전시 회사에 대한 정보, 관광 에이전시가 제공할 수 있는 관광지, 관광일정 등에 관한 관광상품정보를 포함한다.
고객정보 수신부(120)는 고객 단말(200)로부터 고객정보 및 진료의뢰정보를 수신하고 저장한다. 진료의뢰정보는 치료받기 원하는 고객(또는 환자)의 질병항목, 고객의 건강상태, 과거 진료이력 등을 포함하는 정보이다.
진료비견적서 생성부(130)는 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 진료비수가에 맞추어 생성하여 고객 단말(200)로 전송한다. 구체적으로, 진료비견적서 생성부(130)는 고객이 입력한 언어를 의료기관의 국적의 언어에 맞게 번역을 수행하여 코디네이터에게 제공한다. 진료비견적서 생성부(130)는 개체관리 데이터베이스(110)에 저장된 병원 목록을 조회하고, 각 병원에 대응하여 저장된 표준진료수가표를 참조하여, 고객의 질병항목에 대한 각 병원의 진료비견적서를 생성할 수 있다. 또는, 고객이 특정 병원을 선택한 경우, 해당 병원에 대한 진료비견적서만 생성할 수도 있다. 또는, 고객이 자신이 진료받기 원하는 병원의 조건을 설정한 경우, 해당 조건에 부합하는 병원을 개체관리 데이터베이스(110)를 통하여 검색하고, 검색된 병원에 대응하는 표준진료수가표에 맞추어 진료비견적서를 생성할 수도 있다. 이어서, 코디네이터는 코디네이터 단말(100)을 통해 생성된 진료비견적서를 병원관리자 단말(400) 또는 의료진 단말(300)로 전송하여 해당 의료기관의 컨펌을 요청한다.
코디네이터 단말(100)에서 의료기관의 컨펌을 수신한 경우, 코디네이터 단말(100)은 컨펌 완료된 진료비견적서에 포함된 가격을 적절한 환율로 변환한다. 구체적으로, 고객의 국적을 조회하고, 진료의뢰정보를 수신한 시점의 환율을 조회하여, 진료비견적서에 포함된 가격을 의료기관의 국적과 고객의 국적간의 환율을 고려한 화폐가격으로 변환할 수 있다.
의료관광 스케줄 생성부(140)는 코디네이터와 고객/병원관리자 또는 의료진/관광 에이전시 간의 컨펌에 의해 확정된 입출국일정, 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보를 생성한다. 구체적으로, 코디네이터 단말(100)에서 고객 단말(200)로부터 희망하는 입출국일정, 진료일정, 관광일정을 수신하는 경우, 병원관리자 또는 의료진/관광 에이전시에 고객이 요청한 일정이 가능한지 컨펌을 요청하며, 가능하지 않을 경우 고객과의 재조정 후에 모든 개체가 가능한 일정을 확정함으로써 스케줄 정보를 생성한다. 이때, 고객 단말(200)에 설치된 의료관광 서비스 애플리케이션과 코디네이터 단말(100)에 설치된 인터페이스에 의해 구현되는 채팅 인터페이스를 통하여 고객 단말(200)로부터 메시지를 수신하고, 상기 수신된 메시지에 대응하여 코디네이터 단말(100)에서 또 다른 메시지를 상기 고객 단말(200)로 전송하는 방식으로 채팅을 수행함으로써, 스케줄 정보를 확정할 수도 있다.
추가적으로, 의료관광 스케줄 생성부(140)는 의료진정보, 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말(200)로 전송하고, 의료정보와 스케줄 정보를 병원의 병원관리자 단말(400) 또는 의료진 단말(300)로 전송하며, 관광정보와 스케줄 정보를 관광 에이전시 단말(500)로 전송한다. 이에 따라 병원과 관광 에이전시에서는 고객의 일정을 관리하고 고객의 방문시기에 맞춰 서비스를 준비할 수 있다.
또한, 추가적으로, 의료관광 스케줄 생성부(140)는 고객이 입국시 병원이나 관광장소로 이동하고 출국시 숙소에서 공항으로 이동하는 것을 가이드하기 위한 차량의 배차정보를 스케줄 정보에 맞추어 생성할 수 있다. 구체적으로, 의료관광 스케줄 생성부(140)는 배차정보 생성요청을 병원관리자 단말(400)과 관광 에이전시 단말(500)로 전송하고, 병원관리자 단말(400)과 관광 에이전시 단말(500)로부터 고객의 일정에 맞게 차량 배차가 완료되었다는 배차정보를 수신하는 경우, 수신된 배차정보를 고객 단말(200)로 전송할 수 있다.
이후, 고객은 입국 후에 배차된 차량을 통하여 병원으로 이동하여 계획된 진료를 받을 수 있다. 그리고, 고객은 관광 에이전시로부터 계획된 관광 서비스를 받을 수도 있다.
의료관광 완료정보 저장부(150)는 병원관리자 단말(400) 또는 의료진 단말(300)로부터 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우, 진료완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 관광 에이전시 단말(500)로부터 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우, 관광완료정보를 고객의 계정에 대응하여 저장할 수도 있다. 특히, 의료관광 완료정보 저장부(150)는 진료완료정보를 수신한 경우, 관광 에이전시에서 차량을 배차하고 고객의 숙소를 예약 및 준비 하는 등 고객의 관광을 위한 준비를 수행하도록, 관광 에이전시 단말(500)로 진료완료정보를 전송할 수도 있다.
코드정보 저장부(160)는 병원 내 부서, 직급, 질병 및 진료항목 각각에 관한 코드번호를 병원관리자 단말(400)로부터 수신하여 저장할 수 있다. 도 5를 참조하면, 코드번호는 3가지 상하위 분류체계로 구성될 수 있다. 즉, 코드대분류는 적어도 하나의 코드중분류로 구성될 수 있으며, 하나의 코드중분류는 적어도 하나의 코드소분류로 구성될 수 있다. 예를 들어, 외과질병(코드대분류 : 01), 신경외과질병(코드중분류 : 01-02), 척추협착증(코드소분류 : 01-02-03)과 같은 방식으로 분류가 지정될 수 있다. 또한, 각 코드 번호는 다국어로 등록될 수 있다. 이러한 코드번호는 병원진료기록 관리와 환자 질병 관리, 병원과 질병 통계정보 생성 등에 용이하게 사용될 수 있다. 예를 들어, 고객 단말(200)로 제공된 의료정보는 의료관광 스케줄 생성부(140)에 의해 상기 코드번호를 이용하여 생성될 수 있다. 또한, 이러한 코드번호를 이루는 숫자나 문자나 기호는 병원마다 다르게 구성될 수 있다.
통계정보 생성부(170)는 고객, 병원, 관광 에이전시에 관한 통계정보를 생성할 수 있다. 구체적으로, 통계정보 생성부(170)는 의료정보, 관광정보, 진료비견적서, 스케줄 정보를 바탕으로 고객에 대한 통계정보를 생성할 수 있다. 또한, 통계정보 생성부(170)는 의료정보에 포함된 코드번호를 이용하여 각 병원에 대한 진료내역, 고객방문내역, 병원매출내역, 진료질병내역 등을 포함하는 통계정보를 생성할 수 있다. 또한, 통계정보 생성부(170)는 고객이 방문하였던 관광장소, 고객의 관광장소에 대한 만족도, 특정 시기에 가장 많이 고객이 방문한 관광 장소 등과 같은 관광통계정보를 각 관광 에이전시마다 생성할 수도 있다.
이하, 도 6을 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 의료관광 서비스 제공방법에 대하여 구체적으로 설명한다. 이하의 방법은 상술한 의료관광 서비스 제공시스템(10)에 의해 구현되는 것으로서, 아래에서 생략된 내용이라고 하더라도 상술한 시스템에서 서술된 모든 방법적인 과정들을 포함할 수 있다.
먼저, 고객 단말(200)에서 의료관광 서비스 애플리케이션이 설치된다(S101).
고객 단말(200)은 상기 애플리케이션을 통하여 회원가입을 수행하여, 고객정보를 코디네이터 단말(100)로 전송한다(S102).
이어서, 고객 단말(200)은 고객이 입력한 진료의뢰정보를 코디네이터 단말(100)로 전송하여 고객에게 적합한 의료기관의 의료정보를 요청한다(S103).
코디네이터 단말(100)은 각 병원마다 지정된 표준진료수가표를 참고하여 진료의뢰정보에 포함된 질병에 대한 진료비견적서를 생성한다(S104). 이때, 각 병원마다 진료비견적서를 생성하거나, 고객이 요청한 특정 병원에 대한 진료비견적서만 생성할 수도 있다.
코디네이터 단말(100)은 병원관리자 단말(400)로 진료비견적서를 송부하여 컨펌받는다(S105). 만약, 진료비견적서의 수정요청을 병원관리자로부터 수신하는 경우, 수정된 진료비견적서를 생성할 수 있다.
코디네이터 단말(100)은 확정된 진료비견적서를 고객 단말(200)로 전송한다(S107).
그리고 코디네이터 단말(100)은 관광가능일정 및 관광가능상품정보를 관광 에이전시 단말(500)로부터 수신하고(S107), 고객의 질병에 관한 진료가능일정을 병원관리자 단말(400)(또는 의료진 단말(300))로부터 수신한다(S108).
코디네이터 단말(100)은 관광가능일정 및 관광가능상품정보, 진료가능일정을 바탕으로 고객 단말(200)과 커뮤니케이션을 수행하여 입국일정부터 진료일정, 관광일정, 출국일정까지 포함하는 의료관광 스케줄을 확정한다(S109).
코디네이터 단말(100)은 의료관광 스케줄을 저장하고(S110), 확정된 의료정보와 스케줄정보를 병원관리자 단말(400)로 전송하며(S111), 확정된 관광정보와 스케줄정보를 관광 에이전시 단말(500)로 전송할 수 있다(S112).
이후, 고객은 고객 단말(200)을 통하여 의료관광 스케줄을 조회/수정/삭제 할 수도 있다(S113).
고객이 스케줄정보에 따라 의료기관의 국가에 입국한 후, 해당 의료기관의 EMR시스템을 통하여 진료가 수행될 수 있다(S114). 병원관리자 단말(400)은 진료가 완료된 경우 진료완료정보를 코디네이터 단말(100)로 전송할 수 있다(S115).
이어서 관광 에이전시는 고객에게 관광 서비스를 제공하며(S116), 관광이 완료된 경우, 관광 에이전시 단말(500)은 코디네이터 단말(100)로 관광완료정보를 전송할 수도 있다(S117).
최종적으로 고객이 공항을 통하여 출국완료가 된 경우, 코디네이터는 고객의 사후 진료나 진료 이후의 건강상태 변화 모니터링 또는 추후의 재진료 및 의료기관 재방문 등과 관련된 모든 사후적 관리를 수행할 수 있다(S118).
도 6을 통해 설명된 본 발명의 일 실시예의 방법은 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행가능한 명령어를 포함하는 기록 매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.
따라서 본 발명의 일 실시예에 따른 방법은 상술한 바와 같은 컴퓨터 프로그램이 컴퓨팅 장치에 의해 실행됨으로써 구현될 수 있다. 컴퓨팅 장치는 프로세서와, 메모리와, 저장 장치와, 메모리 및 고속 확장포트에 접속하고 있는 고속 인터페이스와, 저속 버스와 저장 장치에 접속하고 있는 저속 인터페이스 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 이러한 성분들 각각은 다양한 버스를 이용하여 서로 접속되어 있으며, 공통 머더보드에 탑재되거나 다른 적절한 방식으로 장착될 수 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 관하여 설명하였으나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 특허청구범위를 벗어남이 없이 다양하게 변형 실시할 수 있을 것으로 이해된다.
10 : 의료관광 서비스 제공시스템
100 : 코디네이터 단말
200 : 고객 단말
300 : 의료진 단말
400 : 병원관리자 단말
500 : 관광 에이전시 단말
100 : 코디네이터 단말
200 : 고객 단말
300 : 의료진 단말
400 : 병원관리자 단말
500 : 관광 에이전시 단말
Claims (18)
- 코디네이터 단말에 의해 수행되는 의료관광 서비스 제공방법에 있어서,
(a) 고객 단말로부터 고객 정보 및 진료의뢰정보를 수신하는 단계;
(b) 상기 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 표준진료수가표에 맞추어 생성하여 고객 단말로 전송하는 단계;
(c) 상기 진료비견적서에 대한 고객의 컨펌이 완료된 경우, 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보와 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말로 전송하고, 상기 의료정보와 스케줄 정보를 상기 병원의 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 관광정보와 스케줄 정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계;
(d) 상기 고객이 상기 병원이나 관광장소로 이동하는 것을 가이드하기 위하여 상기 스케줄 정보에 맞추어 생성된 차량의 배차정보를 저장하는 단계; 및
(e) 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 상기 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우 상기 진료완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 상기 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우 상기 관광완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하는 단계를 포함하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (b) 단계는 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스에 저장된 병원 목록을 조회하고, 각 병원에 대응하여 저장된 표준진료수가표를 참조하여, 각 병원에 대한 진료비견적서를 생성하여 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (b) 단계는 상기 진료의뢰정보에 포함된 상기 고객이 진료받기 원하는 병원의 조건에 대응하는 병원을 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스 내에서 검색하고, 검색된 병원에 대응하는 진료비견적서를 상기 검색된 병원에 대응하는 표준진료수가표에 맞추어 생성하고, 생성된 진료비견적서를 상기 검색된 병원의 병원관리자 단말로 전송하며, 상기 병원관리자 단말로부터 상기 생성된 진료비견적서의 컨펌을 수신한 경우, 컨펌 완료된 진료비견적서를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (b) 단계는 상기 고객 정보에 포함된 고객의 국적과 상기 진료의뢰정보를 수신한 시점의 환율을 조회하여 상기 표준진료수가표에 맞추어 생성된 진료비견적서에 포함된 가격을 상기 고객의 국적과 상기 환율에 대응하는 화폐가격으로 변환하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (c) 단계는 코디네이터와 고객 간의 채팅을 통하여 스케줄이 확정되도록 상기 고객 단말에 설치된 채팅 인터페이스를 통하여 상기 고객 단말로부터 메시지를 수신하고, 상기 수신된 메시지에 대응하여 상기 코디네이터 단말에서 또 다른 메시지를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (d) 단계는 배차정보 생성요청을 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 배차정보를 수신하는 경우 수신된 배차정보를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
상기 (e) 단계는 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 수신한 상기 진료완료정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
(f) 상기 병원관리자 단말로부터 병원 내 부서, 직급, 질병 및 진료항목 각각에 관한 번호로서 3단계의 분류체계로 구성된 코드번호를 수신하고 저장하는 단계를 더 포함하며, 상기 (c) 단계는 상기 저장된 코드번호를 이용하여 상기 의료정보를 생성하고 상기 의료정보를 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 저장된 코드번호를 이용하여 각 병원에 대한 통계정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 청구항 1에 있어서,
(g) 상기 의료정보, 관광정보, 진료비견적서, 스케줄 정보를 바탕으로 상기 고객에 대한 통계정보를 생성하고 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공방법. - 의료관광 서비스 애플리케이션이 설치되며, 상기 의료관광 서비스 애플리케이션을 통하여 고객 정보와 진료의뢰정보를 기입하는 고객 단말;
상기 고객 단말로부터 고객 정보 및 진료의뢰정보를 수신하는 고객 정보 수신부와, 상기 진료의뢰정보에 포함되는 고객의 질병항목에 대응하는 진료비견적서를 병원의 표준진료수가표에 맞추어 생성하여 고객 단말로 전송하는 진료비견적서 생성부와, 상기 진료비견적서에 대한 고객의 컨펌이 완료된 경우 진료일정 및 관광일정을 포함하는 스케줄 정보와 진료항목 및 병원정보를 포함하는 의료정보와 관광 에이전시 정보 및 관광장소를 포함하는 관광정보를 고객 단말로 전송하고, 상기 의료정보와 스케줄 정보를 상기 병원의 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 관광정보와 스케줄 정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 고객이 상기 병원이나 관광장소로 이동하는 것을 가이드하기 위하여 상기 스케줄 정보에 맞추어 생성된 차량의 배차정보를 저장하는 의료관광 스케줄 생성부와, 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 상기 고객에 대한 진료완료정보를 수신하는 경우 상기 진료완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하고, 상기 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 관광완료정보를 수신하는 경우 상기 관광완료정보를 상기 고객의 계정에 대응하여 저장하는 의료관광 완료정보 저장부를 포함하는 코디네이터 단말;
상기 코디네이터 단말로부터 진료비견적서를 수신하여 컨펌결과를 상기 코디네이터 단말로 제공하며, 상기 코디네이터 단말로부터 상기 진료비견적서 컨펌이 완료된 고객에 대한 진료정보와 스케줄정보를 수신하고 저장하는 병원관리자 단말; 및
상기 코디네이터 단말로부터 상기 고객에 대한 관광정보 및 스케줄정보를 수신하고 저장하는 관광 에이전시 단말을 포함하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스에 저장된 병원 목록을 조회하고, 각 병원에 대응하여 저장된 표준진료수가표를 참조하여 각 병원에 대한 진료비견적서를 생성하여 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 진료의뢰정보에 포함된 상기 고객이 진료받기 원하는 병원의 조건에 대응하는 병원을 상기 코디네이터 단말의 데이터베이스 내에서 검색하고, 검색된 병원에 대응하는 진료비견적서를 상기 검색된 병원에 대응하는 표준진료수가표에 맞추어 생성하고, 생성된 진료비견적서를 상기 검색된 병원의 병원관리자 단말로 전송하며, 상기 병원관리자 단말로부터 상기 생성된 진료비견적서의 컨펌을 수신한 경우 컨펌 완료된 진료비견적서를 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말의 진료비견적서 생성부는 상기 고객 정보에 포함된 고객의 국적과 상기 진료의뢰정보를 수신한 시점의 환율을 조회하여 상기 표준진료수가표에 맞추어 생성된 진료비견적서에 포함된 가격을 상기 고객의 국적과 상기 환율에 대응하는 화폐가격으로 변환하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말의 상기 의료관광 스케줄 생성부는 코디네이터와 고객 간의 채팅을 통하여 스케줄이 확정되도록 상기 고객 단말에 설치된 채팅 인터페이스를 통하여 상기 고객 단말로부터 메시지를 수신하고 상기 수신된 메시지에 대응하여 상기 코디네이터 단말에서 또 다른 메시지를 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 상기 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말의 상기 의료관광 스케줄 생성부는 배차정보 생성요청을 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로 전송하고, 상기 병원관리자 단말 및 관광 에이전시 단말로부터 상기 고객에 대한 배차정보를 수신하는 경우 수신된 배차정보를 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 의료관광 완료정보 저장부는 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로부터 수신한 상기 진료완료정보를 상기 관광 에이전시 단말로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 10에 있어서,
상기 코디네이터 단말은 상기 병원관리자 단말로부터 병원 내 부서, 직급, 질병 및 진료항목 각각에 관한 번호로서 3단계의 분류체계로 구성된 코드번호를 수신하고 저장하는 코드번호 저장부와, 상기 코드번호를 바탕으로 상기 병원에 대한 통계정보를 생성하는 통계정보 생성부를 더 포함하며, 상기 의료관광 스케줄 생성부는 상기 저장된 코드번호를 이용하여 상기 의료정보를 생성하고 상기 의료정보를 상기 병원관리자 단말 또는 의료진 단말로 전송하며, 상기 통계정보 생성부는 상기 의료정보에 포함된 코드번호를 이용하여 각 병원에 대한 통계정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템. - 청구항 17에 있어서,
상기 통계정보 생성부는 추가적으로 상기 의료정보, 관광정보, 진료비견적서, 스케줄 정보를 바탕으로 상기 고객에 대한 통계정보를 생성하고 상기 고객 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는 의료관광 서비스 제공시스템.
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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2014
- 2014-11-21 KR KR1020140163118A patent/KR20160060923A/ko active Search and Examination
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