KR20160057000A - 광고 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

가)기술분야
본 발명은 이용자가 스마트폰을 이용하여 전화를 하면, 해당 수신자가 지정한 컨텐츠를 수신자가 지정한 방식으로 이용자에게 제공하는 스마트 컨텐츠 서비스 방법 및 시스템이다.
나)해결하고자하는 과제
따라서, 본 발명은 전화를 발신 하면 수신자전화번호를 검색하여 해당 수신자가 설정한 컨텐츠를 수신자가 지정한 방식으로 표시하여, 음성통화의 한계를 넘어서 효과적으로 고객과 소통할수 있도록 하는 진보적인 컨텐츠 서비스 방법 및 시스템이다.
또한, 본 발명은 스마트폰 어플(application)이나 모바일 홈페이지등을 구축하고도 마땅히 홍보할 방법이 없어서 고객에게 전달할수 없었던 불편을 해소하여 전화만 하면 자동으로 해당 고객에게 스마트폰 어플(application)을 설치하거나 모바일홈페이지를 표시하도록 하거나 이벤트이미지를 표시하여 편리하게 홍보 및 영업을 할수 있도록 지원하는 진보적인 컨텐츠 서비스 방법 및 시스템이다.
다)과제해결수단
이를 위하여 본 발명은 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 컨텐츠서버와 통신하여 가맹점의 컨텐츠를 표시하는 컨텐츠서비스 클라이언트와 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 최소한 하나 이상의 컨텐츠서비스 클라이언트로부터 가맹점을 식별할수 있는 정보를 받아서 가맹점의 컨텐츠를 전송하는 컨텐츠서버로 구성된다.
컨텐츠서버는 가맹점 식별정보와 컨텐츠정보를 관리하는 가맹점관리부, 가맹점의 컨텐츠 표시 이력을 관리하는 컨텐츠관리부, 컨텐츠 서비스 클라이언트 프로그램을 설치하고 가입한 가입자 관리부, 가입자별 적립 포인트를 관리하는 포인트 관리부로 구성된다.
라)발명의 효과
본 발명의 컨텐츠 서비스 방법 및 시스템에 의하면 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다.
- 음성통화와 함께 부가정보를 제공함으로써, 고객과 더욱더 효과적으로 커뮤니케이션 할수 있다.
- 가맹점에 전화하는 고객들에게 가맹점의 어플을 자동으로 설치하도록 하여 고객의 편리성과 충성도를 높일수 있다.
- 전화통화를 통하여 주문등의 상거래 발생시, 결제기능을 제공하는 모바일 웹페이지 또는 어플을 화면에 구동하여 편리하게 이용할수 있다.
- 고객은 본 서비스를 통하여 가맹점에 전화하여 해당 가맹점의 상세한 정보를 모바일 웹페이지나 어플을 통하여 확인하고, 온라인상에서 주문등의 상거래서비스를 이용할수 있다.
- 고객은 별도로 적립되는 마일리지를 통하여 부가수익을 창출할수 있다.

Description

광고 서비스 방법 및 시스템 {Advertising service method and system}

본 발명은 하나의 광고에 여러가지 광고를 결합하여 효과적으로 광고하는 방법 및 시스템이다. 메인이 되는 광고주에 해당 광고주에게 필요한 서비스중에서 연락처, 홈페이지, 특정한 마케팅방법, 특정한 채널, 특정한 매체등을 함께 광고할수 있는 방법이다.

예를들면, 국민은행이 광고할때 전화번호를 "1680 누르고 국민은행하세요" 라고 멘트를 노출시켜 1680서비스를 함께 광고하는 방법이다. 이렇게 할때, 1680서비스제공회사는 국민은행같은 거대 기업이 가입자인것처럼 서비스의 홍보효과를 극대화할수 있고 국민은행 같은 메인 광고주는 광고비를 절감할수 있다.

근래에 IT기술의 발달에 따라 확산 되고 있는 스마트폰 등의 보급으로 우리 사회는 급격하게 진화되어 가고 있다. 일인 미디어 시대가 열리고, 시간과 공간을 초월하여 네트워크에 접속하여 의미있고 가치있는 다양한 활동들을 수행할 수 있는 능력을 확보하고 있다.

이용자들의 IT이용 환경은 급속도로 개선되고 있음에도 불구하고 기업들의 이벤트 및 홍보방식은 아직도 기존 방법을 답습하여 영수증에 이벤트 내용을 인쇄하여 제공하거나 별도의 매체를 통하여 이벤트 내용을 홍보하고 이에 노출된 이용자들이 수동적으로 대응하는 비효율적인 방식으로 운영되고 있다.

현재 기업들이 이용자들을 대상으로 이벤트를 진행하는 방식은 MO서비스를 이용하는 방법, ARS시스템을 이용하는 방법, 온라인상에서 홈페이지등을 이용하여 진행하는 방식, 사은품이나 경품응모권,즉석복권등의 오프라인 매체를 이용하여 진행하는 방식등 크게 4가지 정도로 구분할수 있다.

1. MO서비스를 이용한 방식

라디오 프로그램등에서 많이 사용하고 있는 퀴즈이벤트등은 MO서비스를 이용하여 사전에 정해진 MO서비스번호를 청취자들에게 알리고, 상기 MO서비스번호로 청취자들이 퀴즈에 대한 정답을 문자를 보내면,추첨을 통하여 경품을 제공하는 방식으로 운영하고 있다. 이러한 MO서비스를 이용한 이벤트 운영 방식에는 몇가지 문제가 있어서 청취자들의 이벤트 참여에 많은 제약을 받고 있는 실정이다.

첫째는, MO서비스에 대한 문자발송은 유료로 진행되며 이에대한 요금이 이벤트참여자에게 과금되는 문제가 있다.

둘째는, 문자를 매개로하지 않고는 이벤트 진행이 불가하다는 문제가 있다.

셋째는, 이벤트와 관련된 다양한 정보를 사전에 방송등으로 설명하고 이를 사전에 알고 있는 이용자만 이벤트에 참여할수 있다는 불편함이 있다.

2. ARS를 이용한 방식

일부 기업 및 홍쇼핑회사등은 고가의 ARS를 이용한 이벤트 및 상담시스템을 구축하여 추첨 및 당첨이벤트를 진행하거나 전화주문이 지연될경우 상담원이 전화번호만 받아적고 추후에 다시 전문상담원이 전화하여 상세한 상담을 하는 경우가 있다. 이러한 방식은, 이용자들에게 정보를 전달하고 이용자들의 요청이나 참여를 받는 방식에 있어서도 비효율적일 뿐만 아니라 ARS 시스템구축등에 과도한 투자가 필요하며 시나리오변경이나 이벤트내용변경등 운영관리에도 추가적인 비용이 투자되어야 하는 문제점이 있다. 또한, ARS시스템을 이용한 이벤트는 이벤트 참여자가 이벤트에 참여하여 이벤트를 종료하는데 까지 많은 시간을 할애하여야 하는 문제점과, 동시에 많은 이용자가 참여하는 대규모 이벤트를 진행하기 위해서는 대용량 트래픽을 처리할수 있는 장비와 통신인프라를 구축해야 하기 때문에 막대한 비용이 발생하는 문제점이 있다.

3.온라인 및 오프라인 매체를 이용한 방식

온라인상에서 홈페이지를 통하여 이벤트를 진행하는 방식은 이용자들이 이벤트에 응모하고도 언제 당첨일인지등을 기억하고 있다가 당첨일이후에 홈페이지에 다시 로그인하여 당첨여부를 확인해야 하는 불편함이 있기 때문에 이용자들의 참여가 많지 않다. 또한, 응모카드,경품권이나 추첨권,즉석복권등을 인쇄하여 활용하는 경우에는 이벤트 참여자가 개인정보를 수기로 기록해야 하는 불편함이 있고 기업입장에서도 인쇄-디자인-배포에 들어가는 비용들을 투자해야 하는 문제점이 있다.

본 발명은 상기와 같은 기존의 이벤트서비스방식을 개선하여 이용자가 참여하고자하는 이벤트 코드를 입력하고, 전화하면 가맹점이 미리 설정한 이벤트정보를 화면에 표시하고, 이용자가 다양한 이벤트 정보를 확인하고 쉽고 편리하게 이벤트에 참여할수 있도록하는 진보적인 실시간 이벤트 서비스 방법 및 시스템이다.

또한, 가맹점은 문자메세지뿐만 아니라 다양한 형태의 추첨형, 설문형,투표형,선착순형, 단답형등 다양한 형태의 이벤트를 기획하고 진행할수 있다.

따라서, 본 발명은 이베트에 참여하고자하는 이용자가 이벤트코드를 입력하고 전화를 발신 하면 가맹점의 이벤트코드를 검색하여 해당 가맹점이 설정한 이벤트 컨텐츠를 가맹점이 지정한 형태로 화면에 표시하고 이용자가 상세한 이벤트정보를 확인하여 쉽고 편리하게 이벤트에 참여할수 있도록 하는 진보된 실시간 이벤트 서비스 방법 및 시스템이다.

또한, 본 발명은 ARS나 콜센터등의 추가 투자 없이 더욱 효과적으로 이벤트서비스를 제공할수 있는 진보적인 실시간 이벤트 서비스 방법 및 시스템이다.

이를 위하여 본 발명은 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 이베트서비스서버(40)와 통신하여 가맹점(2)의 이벤트컨텐츠를 표시하는 이용자단말(10)과 인터넷을 포함한 통신네트워크상에서 최소한 하나 이상의 이용자단말(10)로부터 이벤트를 식별할수 있는 정보를 받아서 가맹점의 이벤트컨텐츠를 전송하는 이벤트서비스서버(40)로 구성된다.

이벤트서비스서버(40)는 가맹점정보를 관리하는 가맹점관리부,이벤트설정정보를 가맹점의 이벤트코드와 연관하여 관리하는 이벤트관리부, 가맹점의 이벤트컨텐츠를 관리하는 이벤트컨텐츠관리부,광고컨텐츠를 관리하는 광고컨텐츠관리부,광고노출 스케쥴과 광고노출실적을 관리하는 광고관리부,광고주정보를 관리하는 광고주관리부,이용자단말(10)프로그램을 설치하거나 인터넷 서비스홈페이지를 통하여 가입한 이용자(1) 관리부, 이용자(1)별 적립 포인트를 관리하는 포인트 관리부로 구성된다.

본 발명의 실시간 이벤트 서비스 방법 및 시스템에 의하면 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다.

- 전화하는것처럼 자연스럽게 이벤트코드를 입력하고 전화버튼을 누름으로써 편리하고 쉽게 이벤트에 참여할수 있다.

- 마트등의 오프라인 매장에서도 이벤트를 시작하기전에 이벤트 내용과 이벤트코드를 공지하여 고객들이 쉽고 즐겁게 이벤트에 참여하도록 하여 매장에 찾아오는 고객들에게 재미와 즐거움을 제공하여 고객들의 만족도와 충성도를 높일수 있다.

-홈쇼핑 업체등의 특정 시간대에 전화통화량이 폭주하는 업종에서도 이용자들에게 이벤트코드만 알려주면, 이용자들에게 필요한 부가 정보를 효과적으로 제공하고 이용자들의 요청사항을 원하는 대로 쉽고 빠르게 취득할수 있다.

- MO서비스등의 문자를 기반으로 하는 기존 이벤트 방식의 한계를 넘어서

이미지와 멀티미디어 정보를 결합하여 다양한 이벤트를 진행할수 있다.

도1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 실시간 이벤트 서비스에 대한 개요도이다.
도2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 실시간 이벤트 서비스 흐름에 대한 개요도이다.
도3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 가맹점 등록 처리 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 이벤트코드 등록 흐름이다.
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 가맹점의 이벤트 생성 흐름이다.
도6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 이용자(1)의 이벤트 참여 흐름이다.
도7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 당첨자 선정 흐름이다.

이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예를 상세히 설명하면 다음과 같다.

본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명은 생략한다. 또한, 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 판례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.

도1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 실시간 이벤트 서비스에 대한 개요도이다. 가맹점(2)은 가맹점 단말(20)을 통하거나 또는 별도의 가입신청서 양식등에서 소정의 절차를 통하여 가입신청함으로써 본 서비스에 가입할수 있다.

관리자가 요청된 가입신청서를 참조하여 수동으로 가맹점을 등록하거나 또는 가맹점단말(20)을 통하여 신청된 가맹점가입신청이 가맹비등의 특정한 조건이 충족되면 자동으로 시스템에 의하여 가입절차가 처리되도록 하면 본 발명의 효과를 더욱더 높일수 있다.

가맹점으로 등록하게 되면, 가맹점을 구별할수 있는 가맹점의 이벤트코드를 부여하고 이를 통하여 로그인할수 있도록 한다. 물론, 필요시 별도의 가맹점 ID를 개설하여 로그인절차를 수행할수도 있다. 가맹점의 이벤트코드는 가맹점의 전화번호가 될수도 있고, 또는 별도로부여한 일련의 숫자와 문자의 조합이 될수 있다.

예를들면, 가맹점의 이벤트코드는 0212341234와 같은 전화번호가 될수도 있고, 1234# 또는 ##1234와 같은 전화번호입력 자판에서 입력 가능한 숫자와 문자의 조합으로 구성된다. 자리수에 대한 제약은 없지만, 1자리에서 부터 전화번호를 모두 수용할수 있는 11자리정도로 제한하여 사용하는것이 바람직하다.

필요에 따라, 가맹점은 전화번호를 포함하여 여러 개의 이벤트코드를 부여받아 동시에 여러 개의 이벤트를 진행할수 있도록 하면 본 발명의 효과를 더욱더 높일수 있다.

가맹점(2)은 가맹점단말(20)을 통하여 언제 어떤 이벤트를 누구를 대상으로 몇명에게 하는지등을 등록하고, 이를 온-오프라인 광고매체를 이용하여 홍보하거나 별도의 상품.제품등의 표지 또는 속지등에 이벤트 내용을 알리는 문구를 삽입하여 고객들에게 참여방법과 이벤트 내용을 알린다.

전단지, 신문,인터넷, 공중파,라디오등의 온-오프라인 광고매체나 전단지,제품포장등의 다양한 경로를 통하여 이벤트 내용을 인지하고 이에 응모하고자하는 이용자(1)는 간단한 절차를 통하여 회원으로 가입하고 이용자 단말(10)을 통하여 이벤트에 응모할수 있다.

이용자(1)가 회원으로 가입하는 절차는 이벤트 당첨정보를 알려주기 위한 이용자의 전화번호 또는 별도의 이용자를 식별할수 있는 ID만 있으면 가입이 가능하도록 설정하여 가능한한 간략한 절차를 통하여 가입하도록 하는것이 바람직하다.

더욱 바람직하게는 이용자(1)의 지역정보(국가,도시,구)와 성별, 나이,관심분야,구매성향등을 추가적으로 입력하도록 하면 가맹점(2)이 이벤트에 참여하는 이용자(1)들에 대한 표적범위를 명확하고 구체적으로 선정하여 이벤트의 효과를 더욱더 높일수 있다.

이용자(1)는 이용자단말(10)을 통하여 이벤트에 응모하고자 하는 가맹점의 이벤트코드를 입력하고 전화한다.

이때, 이용자단말(10)은 이벤트서비스서버(40)에 해당 가맹점(2)의 이벤트가 현재 참여 가능한지 확인하고, 참여 가능하다면 이용자단말(10)에 가맹점(2)이 설정한 이벤트정보가 표시된다.

이용자(1)가 이용자단말(10)에 표시된 이벤트내용을 확인하고, 이벤트에 참여하면, 해당 이벤트 참여 정보를 저장하고 당첨일시가 되면 이벤트서비스서버(40)가 당첨자를 선정하여 이용자(1) 및 가맹점(2)에게 통지한다.

가맹점(2)은 가맹점단말(20)을 통하여 당첨자정보를 확인하고 이용자(1)는 이용자단말(10)을 통하여 당첨결과를 실시간으로 알수 있다.

가맹점(2)은 당첨된 이용자(1)에게 상기 이벤트 당첨에 따른 경품이나 사은품을 제공한다.

도2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 실시간 이벤트 서비스 흐름에 대한 개요도이다. 가맹점(2)이 가맹점 단말(20)을 통하거나 또는 별도의 가입신청서 양식등에서 소정의 절차를 통하여 가입신청함으로써 본 서비스에 가입등록하는 단계(F100)을 수행한다. 이때, 가맹점의 가입등록 방법은 관리자가 요청된 가입신청서를 참조하여 수동으로 가맹점을 등록하거나 또는 가맹점단말(20)을 통하여 신청된 가맹점가입신청이 가맹비등의 특정한 조건이 충족되면 자동으로 시스템에 의하여 가입절차가 처리되도록 하면 본 발명의 효과를 더욱더 높일수 있다.

가맹점(2)이 가맹점단말(20)을 통하여 가맹점의 이벤트를 생성하는 단계(F200)를 수행하고, 상기 가맹점의 이벤트 내용을 온-오프라인 광고매체를 이용하여 홍보하거나 별도의 상품.제품등의 표지 또는 속지등에 이벤트 내용을 알리는 문구를 삽입하여 고객들에게 참여방법과 이벤트 내용을 알리는 이벤트 홍보/노출단계(F300)을 수행한다.

이용자(1)는 이용자단말(10)을 통하여 이벤트에 응모하고자 하는 가맹점의 이벤트코드를 입력하고 전화함으로써, 이벤트에 참여하는 단계(F400)를 수행한다.

이때, 이용자단말(10)은 이벤트서비스서버(40)에 해당 가맹점(2)의 이벤트가 현재 참여 가능한지 확인하고, 참여 가능하다면 이용자단말(10)에 가맹점(2)이 설정한 이벤트정보가 표시되며, 이용자(1)는 이용자단말(10)에 표시된 이벤트내용을 확인하고, 설문에 응답하거나 단답형으로 입력후 응모하는등 상기 이용자단말(10)에 표시된 이벤트 내용에 따라 상기 이벤트에서 요청한 이벤트참여행위를 수행함으로써 이벤트에 참여한다.

이때, 이벤트서비스서버(40)은 해당 이벤트 참여 정보를 저장하고 당첨일시가 되면 이벤트서비스서버(40)가 당첨자를 선정하고 이용자(1) 및 가맹점(2)에게 통지하는등의 당첨자선정단계(F500)을 수행한다. 이때, 가맹점(2)과 이용자(1)가 가맹점단말(20)과 이용자단말(10)을 통하여 당첨결과를 실시간으로 알수 있도록 하면 본 발명의 효과를 더욱더 높일수 있다.

가맹점(2)은 당첨된 이용자(1)에게 상기 이벤트 당첨에 따른 경품이나 사은품을 제함으로써, 경품지급단계(F600)을 수행한다.

상기 이벤트를 마트,호프집이나 식당등에서 실시간으로 등록하고 활용하면, 이벤트 진행하기 일정 시각전에 가맹점이 고객들에게 직접 상기 이벤트내용을 홍보하여 고객들이 실시간으로 참여하도록 하고 이에 대한 당첨결과를 고객들과 공유하여 고객들과 즐거운 체험을 공유하여 고객의 만족도와 충성도를 더욱 높일수 있다.

도3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 가맹점 등록 처리 흐름도이다.

가맹점(2)은 가맹점(2)의 기본정보를 입력하는 단계(F110)를 수행한다.

가맹점등록시 입력하는 가맹점의 기본정보는 가맹점 상호/성명,대표자성명,주소,전화번호,사업자등록번호/주민등록번호,관리자성명,관리자연락처,관리자이메일,결제은행,결제계좌정보,결제일,결제금액중에서 최소한 1개 이상의 정보를 포함하여 구성된다.

가맹점기본정보입력후, 희망하는 이벤트코드를 검색하여, 사용가능한 이벤트코드 목록에서 이벤트코드를 선택하여 이벤트코드를 등록하는 단계(F120)를 수행한다.

가맹점의 등록코드는 전화번호입력자판에서 입력가능한 문자와 숫자로 이루어지며, 등록코드는 숫자에 대한 인지효과와 접근성,이용자 참여 숫자의 한도등에 따라 등급을 최소한 하나 이상의 등급으로 구성하여 요금등을 차별화하는것이 바람직하다. 예를들면, 등록코드중에서 서비스를 식별할 목적으로 접두부나 접미부분에 삽입되는 특수문자를 제외한 숫자를 구성하는 방식에 있어서

111,222,333,444등과 같은 동일숫자나 123등과 같은 연번은 1등급으로 책정하고, 일회 이벤트 참여수를 10만명으로 책정하며, 일일 최대 이벤트 참여자수는 100만명이다. 그외 3자리 숫자와 4자리 숫자중, XXXX,1234,8282,4989등 동일숫자와 연번,특별한 의미를 가지고 있는 숫자를 2등급으로 책정하고, 일회 이벤트 참여수를 5만명으로 제한하며, 일일 최대 이벤트 참여자수는 50만명이다. 그외 4자리 숫자와 XXXXX,12345등의 동일숫자와 연번은 3등급으로 책정하고 일회이벤트 참여자수를 1만명으로 책정하고, 일일 최대 이벤트 참여자수는 10만명으로 제한한다. 그외 5자리수와 6자리 수중 XXXXXX,123456등의 동일숫자와 연번은 4등급으로 책정하고 일회이벤트 참여자수를 1천명으로 책정하고, 일일 최대 이벤트 참여자수는 1만명으로 제한한다. 그외 모든 숫자는 5등급이며, 일회 최대 이벤트 참여자수는 1천명이며 일일 최대 이벤트 참여자수는 5천명으로 제한한다. 상기와 같이 각 등급에 따라 이벤트코드를 부여하고,각 등급별로 요금을 차등화하여 운영하면 본 발명의 효과를 더욱더 높일수 있다.

이벤트코드등록후에는 로그인비밀번호를 설정하는 단계(F130)를 통하여 가맹점등록처리 흐름을 완료한다.

로그인비밀번호는 12345678등과 같이 연번이나 단순숫자를 나열하는등 비밀번호가 노출되어 문제가 발생하지 않도록 문자와 숫자를 조합하고, 단순한 패턴을 별도로 관리하여 비밀번호의 적격적여부를 별도로 관리하여 보안에 대비하는것이 바람직하다.

1: 컨텐츠클라이언트시스템 2: 가맹점
3: 컨텐츠서비스서버 4: 관리자

Claims (2)

1. 하나이상의 광고를 묶어서 광고할수 있는 광고 서비스 제공방법 및 시스템
   
2. 제 1 항에 있어서,
   제1광고주를 정하고, 제2광고주, 제3광고주등의 함께 광고하고자 하는 광고주를 선정하고 이를 효과적으로 광고에 결합하기 위한 특정한 업종과 내용에 따라 1개이상의 템플릿을 제시하고, 차등하된 가격을 제시할수 있는 광고서비스 제공 방법 및 시스템

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