KR20160024833A - Paper shredder management method for customer and after service for paper shredder using smartphon - Google Patents

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KR20160024833A
KR20160024833A KR1020150178451A KR20150178451A KR20160024833A KR 20160024833 A KR20160024833 A KR 20160024833A KR 1020150178451 A KR1020150178451 A KR 1020150178451A KR 20150178451 A KR20150178451 A KR 20150178451A KR 20160024833 A KR20160024833 A KR 20160024833A
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강태욱
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Abstract

The present invention relates to a post management method using a paper shredder adopting a customer management and a post management method using a smart phone. In particular, the present invention relates to a post management method using a paper shredder adopting a customer management and a post management method using a smart phone wherein the paper shredder includes detecting sensors in the paper shredder, stores a state of the paper shredder detected by the detecting sensors in a memory, registers the state on a server through a wireless network, provides an instant post management server, when a problem occurs, and accurately detects a cause of disorder, etc. of the paper shredder during the post management service, which enables a service engineer to be dispatched with necessary parts, etc., such that unnecessary manpower time waste is minimized. According to the post management method using a paper shredder adopting a customer management and post management method using a smart phone of the present invention, it will be convenient for the user since the user can request for the post management service by directly accessing a management server using his/her smart phone through near field communication (NFC). Also, since various sensor data are transmitted to the management server by using the user′s smart phone through NFC, the service engineer can acknowledge the state of the paper shredder in advance, and carry necessary parts, etc., which enables a one-time service. Furthermore, since the management server can monitor the data from the sensors, a lifespan of a motor can be acknowledged in advance, which enables a pre-trouble service.

Description

스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법{PAPER SHREDDER MANAGEMENT METHOD FOR CUSTOMER AND AFTER SERVICE FOR PAPER SHREDDER USING SMARTPHON}BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a method of managing a customer using a smart phone and a method of post-management using a document shredder using a post-

본 발명은 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 문서세단기의 내부에 감지센서들이 형성되고, 이러한 감지센서를 통한 문서세단기의 상태를 메모리에 저장함과 동시에 연결된 무선네트워크를 통해서 서버에 기록하고 문제가 발생되면 즉시 사후관리서비스가 제공하며, 사후관리시 문서세단기의 고장원인 등을 명확히 알기 때문에 정확한 부품 등을 가지고 사후관리기사가 출동할 수 있도록 하여 불필요한 인력 및 시간낭비를 줄일 수 있도록 하는 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법에 관한 것이다.The present invention relates to a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone is applied. More particularly, the present invention relates to a method and apparatus for detecting a state of a document shredder To the server and records it in the server through the connected wireless network. If the problem occurs, the after-sales service is provided immediately. In the after-management, The present invention relates to a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone is applied so that unnecessary manpower and time can be reduced.

문서세단기는 사무실이나 은행 등에서 보안을 요하는 문서나 거래명세서 및 마이크로 필름 등을 잘게 절단하거나, 골판지 박스나 폐지 등의 재활용을 목적으로 잘게 절단하는 기기를 말한다.Document Sedge Machine refers to a device that finely cuts documents, transaction statements and microfilms that require security in offices and banks, or cuts them for recycling purposes such as cardboard boxes or waste paper.

종래의 문서세단기는 도 1와 같이 상단에 문서투입구(15)가 형성되고, 전방하단에 도어가 형성된 박스형상의 케이스(10)와; 상기 케이스(10)의 내부 상단에 다수개의 절단칼날(25)이 한 쌍의 커터축(23)에 고정되어 구동모터(28)에 의해 상호교차되면서 문서투입구(15)를 통해 인입되는 폐문서를 잘게 절단하는 절단장치(20)와; 상기 절단장치(20)의 하단에 형성되고 절단장치(20)에 의해 절단된 폐문서(이하, 폐문서칩이라 함)가 쌓이는 폐문서함(30)이 구성된다.The conventional document separator includes a box-shaped case 10 having a document inlet 15 at the upper end and a door at the lower end as shown in FIG. 1; A plurality of cutting blades 25 are fixed to a pair of cutter shafts 23 at the inner upper end of the case 10 and are crossed by a driving motor 28 so that a waste document drawn through the document inlet 15 A cutting device 20 for finely cutting; A closed document box 30 is formed in which a closed document formed at the lower end of the cutting device 20 and cut by the cutting device 20 (hereinafter referred to as a closed document chip) is piled up.

최근에 문서세단기는 폐문서를 절단할 뿐만 아니라 하드디스크 또는 저장메모리 등을 파쇄할 수 있도록 형성되거나, 특수한 기능을 첨부한 다양한 제품들이 많이 제공되고 있다.In recent years, document shredders are formed not only to cut waste documents but also to be able to shred hard disks or storage memories, or a variety of products with special functions are provided.

또한, 보안성과 관리성을 높이기 위해서 네트워크를 이용하여 사용자와 폐문서를 식별하는 장치가 부착된 문서세단기가 본 출원인에 의해서 출원된 바 있는데, 네트워크를 활용하여 승인된 폐문서가 누구에 의해서 폐기되는지를 알 수 있도록 형성된다.Also, in order to enhance security and manageability, a document contractor having a device for identifying a user and a closed document using a network has been filed by the present applicant. As shown in FIG.

종래의 문서세단기에 관한 기술은 대한민국특허청 등록특허공보 제066647호, 제0923064호 및 제0545574호 등에 개시된 바 있다.BACKGROUND ART [0002] Techniques related to a conventional document separator have been disclosed in Korean Patent Publication Nos. 066647, 0923064, and 0545574. [

그러나, 종래의 네크워크를 이용한 문세서단기는 다음과 같은 문제점이 있었다.However, the conventional short-term door using the network has the following problems.

(1) 설치된 문서세단기에 문제가 발생했을 때 제공업체는 일일이 전화를 해서 전화를 해서 사후관리접수를 해야 한다. (1) When there is a problem with the installed document shredder, the provider must make a telephone call to each side to submit a follow-up report.

(2) 사후관리기사가 문서세단기의 상태를 미리 알 수 없어서 1차방문시 증상을 확인하고 부품등을 다시 가지고 재방문(2차방문)해야 하므로 서비스제공에 낭비가 심하다.(2) Since the after-care manager can not know the status of the document shredder in advance, it is necessary to check the symptoms at the first visit and return the parts again (second visit).

(3) 설치된 문서세단기의 상태를 관리자가 확인할 수 없어서 적절한 시기에 고객관리가 이루어지지 않는다.(3) Since the administrator can not confirm the status of the installed document shredder, the customer management is not carried out at an appropriate time.

상기한 문제점을 해결하기 위해서, 본 발명은 상단에 문서투입구가 형성되고, 전방하단에 도어가 형성된 박스형상의 케이스와; 상기 케이스의 내부 상단에 다수개의 절단칼날이 한 쌍의 커터축에 고정되어 구동모터에 의해 상호교차되면서 문서투입구를 통해 인입되는 폐문서를 잘게 절단하는 절단장치와; 상기 절단장치와 이격되게 전원공급부와 저장부가 형성되는 메인보드와; 상기 절단장치의 하단에 형성되고 절단장치에 의해 절단된 폐문서칩이 쌓이는 폐문서함이 구성된 문서세단기에 있어서,In order to solve the above-described problems, the present invention provides a folding type image forming apparatus, comprising: A cutting device for finely cutting a waste document drawn through a document input port while a plurality of cutting blades are fixed to a pair of cutter shafts and crossed with each other by a driving motor; A main board having a power supply unit and a storage unit spaced apart from the cutting device; And a waste paper tray formed at the lower end of the cutting apparatus and stacked with waste paper chips cut by a cutting device,

상기 메인보드에는 네트워크부가 형성되고, 상기 절단장치의 각 기어와 구동모터에 각각 기어센서 및 모터센서가 형성되고, 상기 문서투입구에는 투입구센서가 형성되며, 상기 저장부에는 각 센서들의 데이터를 저장할 수 있도록 형성되며, 상기 케이스의 상단에 A/S버튼이 형성된 것을 특징으로 한다. The main board is provided with a network unit, gears and a motor sensor are formed on the gears of the cutting apparatus and the driving motor, respectively, and an input port sensor is formed on the document input port. And an A / S button is formed at an upper end of the case.

또한, 본 발명의 다른 실시예로 본 발명은 상단에 문서투입구가 형성되고, 전방하단에 도어가 형성된 박스형상의 케이스와; 상기 케이스의 내부 상단에 다수개의 절단칼날이 한 쌍의 커터축에 고정되어 구동모터에 의해 상호교차되면서 문서투입구를 통해 인입되는 폐문서를 잘게 절단하는 절단장치와; 상기 절단장치와 이격되게 전원공급부와 저장부가 형성되는 메인보드와; 상기 절단장치의 하단에 형성되고 절단장치에 의해 절단된 폐문서칩이 쌓이는 폐문서함이 구성된 문서세단기에 있어서,According to another aspect of the present invention, there is provided a printer comprising: a box-shaped case having a document inlet formed at an upper end thereof and a door formed at a lower end thereof; A cutting device for finely cutting a waste document drawn through a document input port while a plurality of cutting blades are fixed to a pair of cutter shafts and crossed with each other by a driving motor; A main board having a power supply unit and a storage unit spaced apart from the cutting device; And a waste paper tray formed at the lower end of the cutting apparatus and stacked with waste paper chips cut by a cutting device,

상기 절단장치의 각 기어와 모터에 각각 기어센서 및 모터센서가 형성되고, 상기 문서투입구에는 투입구센서가 형성되며, 상기 저장부에는 각 센서들의 데이터를 저장할 수 있도록 형성되며, 상기 케이스의 상단에는 NFC수신부가 형성되는 것을 특징으로 한다.A gear sensor and a motor sensor are respectively formed in the gears and motors of the cutting device, a charging port sensor is formed in the document charging port, data of each sensor is stored in the storage portion, and NFC And a receiver is formed.

본 발명의 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법에 의하면 다음과 같은 효과가 발생한다.According to the post management method using the document shredder to which the customer management and post management method using the smartphone of the present invention is applied, the following effects occur.

(1) 사용자는 A/S버튼을 누르거나, NFC통신을 통해서 자신의 스마트폰으로 직접 관리서버에 연결하여 사후관리를 접수할 수 있으므로 편리하다.(1) It is convenient because the user can press the A / S button or connect to the management server directly with his smartphone through NFC communication and receive post management.

(2) NFC통신을 통해서 사용자의 스마트폰으로 각종 센서데이터가 관리서버로 전송되기 때문에 사후관리기사가 문서세단기의 상태를 미리 알 수 있어서 필요한 부품 등을 챙겨갈 수 있고 한번에 서비스가 완료될 수 있다.(2) Since various sensor data is transmitted to the management server through the user's smartphone through NFC communication, the post-management agent can know the state of the document shredder in advance, so that the necessary parts can be collected and the service can be completed at once .

(3) 각 센서의 데이터를 관리서버가 모니터링 할 수 있으므로 모터의 사용수명 등을 미리 확인할 수 있어서 고장 전 서비스가 가능하게 된다.(3) Since the management server can monitor the data of each sensor, the service life of the motor can be checked in advance, so that the service can be performed before failure.

도 1은 종래의 문서세단기의 측면개념도.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예로 형성된 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법의 사용개념도.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예로 형성된 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법의 메인보드의 개념도.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예로 형성된 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법를 이용한 사후관리방법을 나타낸 시스템 구성도.
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예로 형성된 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법를 이용한 사후관리방법을 나타낸 순서도.1 is a side elevation view of a conventional document separator.
2 is a conceptual diagram illustrating the use of a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone formed as a preferred embodiment of the present invention is applied.
3 is a conceptual diagram of a main board of a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone formed as a preferred embodiment of the present invention is applied.
4 is a system configuration diagram illustrating a post management method using a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone formed as a preferred embodiment of the present invention is applied.
5 is a flowchart illustrating a post management method using a post management method using a document shredder to which a customer management and post management method using a smart phone formed as a preferred embodiment of the present invention is applied.

본 발명은 상단에 문서투입구(15)가 형성되고, 전방하단에 도어가 형성된 박스형상의 케이스(10)와; 상기 케이스(10)의 내부 상단에 다수개의 절단칼날(25)이 한 쌍의 커터축(23)에 고정되어 구동모터(28)에 의해 상호교차되면서 문서투입구를 통해 인입되는 폐문서를 잘게 절단하는 절단장치(20)와; 상기 절단장치(20)와 이격되게 전원공급부(41)와 저장부(42)가 형성되는 메인보드(40)와; 상기 절단장치(20)의 하단에 형성되고 절단장치(20)에 의해 절단된 폐문서칩이 쌓이는 폐문서함(30)이 구성된 문서세단기에 있어서,The present invention includes a box-shaped case 10 having a document inlet 15 formed at an upper end thereof and a door formed at a lower end thereof; A plurality of cutting blades 25 are fixed to a pair of cutter shafts 23 at the upper inner side of the case 10 and crossed by a driving motor 28 to cut a pulsed document drawn through a document input port A cutting device (20); A main board 40 on which a power supply unit 41 and a storage unit 42 are formed so as to be spaced apart from the cutting apparatus 20; A document separator (30) formed at the lower end of the cutting apparatus (20) and configured to collect waste paper chips cut by the cutting apparatus (20)

상기 메인보드(40)에는 네트워크부(43)가 형성되고, 상기 절단장치(20)의 각 기어(21)와 구동모터(28)에 각각 기어센서 및 모터센서가 형성되고, 상기 문서투입구(15)에는 투입구센서(16)가 형성되며, 상기 저장부(42)에는 각 센서들의 데이터를 저장할 수 있도록 메모리가 형성되며, 상기 케이스(10)의 상단에 A/S버튼(11)이 형성된다. A network unit 43 is formed on the main board 40. A gear sensor and a motor sensor are formed on each gear 21 and the drive motor 28 of the cutting apparatus 20 and the document input port 15 And an A / S button 11 is formed at an upper end of the case 10. The memory 10 is provided with an input / output sensor 16 for storing data of each sensor.

상기 기어센서는 기어(21)의 회전수 및 기어의 회전/비회전을 감지하고 중앙처리장치(44)는 이를 메모리에 저장한다. The gear sensor senses the number of revolutions of the gear 21 and the rotation / non-rotation of the gear, and the central processing unit 44 stores it in the memory.

상기 모터센서는 모터의 역회전수, 전류의 시간별 사용량을 감지하고 중앙처리장치(44)는 이를 메모리로 보내어 저장한다.The motor sensor senses the amount of reverse rotation of the motor and the amount of current used over time, and the central processing unit 44 sends it to the memory for storage.

상기 네트워크부(43)는 무선네트워크 또는 유선네트워크를 구성할 수 있도록 형성되되, 와이파이(WiFi) 무선방식을 사용할 수 있다.The network unit 43 is configured to configure a wireless network or a wired network and can use a WiFi wireless scheme.

상기 메인보드(40)의 저장부(42)에는 해당 문서세단기의 제조일자, 모델명, 모터종류, 칼날종류 및 맥(mac)주소가(이하, 모든 정보를 '기본정보'라 함) 저장되어 있고, 네트워크부(43)를 통해서 관리서버(100)와 연결되면 기본정보가 관리서버(100)에 전송되어 해당 문서세단기 설치시 저장한 기본정보와 함께 대조하여 관리서버(100)에 기록된다.The manufacture date, the model name, the motor type, the blade type, and the MAC address (hereinafter, all information are referred to as 'basic information') of the document separator are stored in the storage unit 42 of the main board 40 And the network unit 43, the basic information is transmitted to the management server 100, and the basic information is recorded in the management server 100 against the basic information stored in the installation of the corresponding document separator.

또한, 본 발명의 다른 실시예로 네트워크부(43)가 NFC수신부로 변경되고, NFC테그(17)가 케이스(10)의 상단에 부착되도록 형성된다.Further, in another embodiment of the present invention, the network section 43 is changed to the NFC receiving section, and the NFC tag 17 is formed to be attached to the upper end of the case 10. [

상기와 같이 MFC테그(17)를 사용하는 것은 네트워크부(43)를 통해서 데이터가 유출입되는 것을 일반회사에서는 극히 제한을 두고 있으므로, 손쉽게 구성할 수 있도록 하기 위해서이다. The use of the MFC tag 17 as described above makes it possible to easily configure the data to flow in and out through the network unit 43 in the general company.

상기 NFC테그(17)를 사용할 경우에는 사용자의 스마트폰에 NFC기능이 있어야 하고, 스마트폰에는 관리앱이 설치될 것을 요구한다. When the NFC tag 17 is used, the user's smartphone must have the NFC function and the smartphone needs to have the management app installed.

상기 관리앱은 QR코드를 사용하여 다운할 수 있도록 유도하고, 사용자는 자신의 스마트폰에 관리앱을 깔 수 있도록 하여야 한다. The management application should be able to download using the QR code, and the user should be able to load the management app on his smartphone.

본 발명의 문서세단기로 사후관리를 하는 방법은 문서세단기가 네트워크에 연결되고, 관리서버(100), 사용자스마트폰(200) 및 기사스마트폰(300)이 네트워크상에 연동된 시스템에 있어서, The method for post-management with the document shredder of the present invention is a system in which a document shredder is connected to a network and the management server 100, the user smartphone 200 and the article smartphone 300 are interworked on a network,

상기 관리서버(100)는 해당 문서세단기를 등록하는 등록단계(1)와; The management server (100) includes a registration step (1) of registering the document shredder;

상기 관리서버(100)가 해당 문서세단기의 저장부에 접근하여 각 센서들의 정보를 기본정보와 함께 수신하는 수신단계(2)와; A receiving step (2) of the management server (100) accessing a storage unit of the document shredder and receiving information of each sensor together with basic information;

상기 관리서버(100)가 수신된 내용에 사후처리가 필요한 사항이 있을 경우에 기사스마트폰에 해당 문서세단기의 고장정보를 전송하는 전송단계(3)와;A transmission step (3) of transmitting the failure information of the document shredder to the article smartphone when the management server (100) has something to be post-processed in the received contents;

또는, 사용자가 A/S버튼을 눌렀을 경우에 관리서버(100)는 해당 문서세단기의 정보를 읽어서 사용자스마트폰(200)에 자가진단할 수 있도록 정보를 보내는 정보전송단계(4)와; Alternatively, when the user presses the A / S button, the management server 100 reads the information of the document shredder and sends information to the user smart phone 200 for self-diagnosis.

상기 정보전송단계(4)에서 수정되지 못할 때 사용자스마트폰(200)이 관리서버에 다시한번 관리를 요청하고, 관리서버(100)는 기사스마트폰(300)에 해당 문서세단기의 정보를 전송함과 동시에 사후관리를 명하는 사후출동단계(5)와;When the information is not corrected in the information transmission step (4), the user smartphone (200) requests the management server once again for management, and the management server (100) transmits the information of the document severer to the article smartphone And (5) a post-dispatch phase (5) for ordering post-management;

상기 기사스마트폰(300)에 의해서 기사가 해당 문서세단기를 점거하고 관리하는 사후관리단계(6)로 구성된다. And a post-management step (6) in which the article is occupied and managed by the article smartphone (300).

이하, 본 발명의 바람직한 실시예로 형성된 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법의 작용 및 사용방법을 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, the operation and use method of the post management method using the document shredder to which the customer management and post management method using the smart phone formed according to the preferred embodiment of the present invention is applied will be described.

해당 문서세단기를 설치하고 기사는 기사스마트폰을 통해서 기본정보(제조일자, 모델명, 모터종류, 칼날종류 및 맥(mac)주소)를 관리서버(100)에 전송한다.And the article transmits basic information (manufacturing date, model name, motor type, blade type, and MAC address) to the management server 100 through the article smartphone.

이후, 관리서버는 해당 문서세단기에 접속하여 저장부(42)를 통해서 작동상태를 수시로 점검한다.Thereafter, the management server accesses the corresponding document separator and checks the operation status from time to time through the storage unit 42. [

만약, 문서세단기를 무리하게 사용하여 구동모터(28)가 정지하거나 이상동작을 할 경우에는 기사스마트폰(300)에 출동명령을 내려 점검하게 한다. If the drive motor 28 is stopped or abnormal operation is performed by using the document separator, the dispatch command is issued to the article smartphone 300 to check it.

해당 문서세단기가 네트워크에 연결되지 않았을 경우에는 NFC테그(17)에 의해서 사용자스마트폰(300)은 문서세단기의 기본정보와 오류정보를 저장부(42)로부터 전송받는다. The user smartphone 300 receives the basic information and the error information of the document shredder from the storage unit 42 by the NFC tag 17 when the corresponding document shredder is not connected to the network.

이때, 사용자스마트폰(300)에는 관리앱이 미리 설치되어 있어야 하고, 사용자스마트폰(200)은 관리앱을 통해서 관리서버(100)와 통신할 수 있다. At this time, the user smart phone 300 needs to have a management app installed in advance, and the user smart phone 200 can communicate with the management server 100 through the management app.

상기 관리서버(100)는 관리앱을 통한 서비스가 발생했을 때 사용자스마트폰(200)에서 저장된 기기상태와 기본정보를 전송받은 상태에 있으므로 이러한 정보를 기사스마트폰(300)으로 전송한다.Since the management server 100 receives the device state and basic information stored in the user smartphone 200 when the service through the management application occurs, the management server 100 transmits the information to the smartphone 300.

이후, 기사가 기사스마트폰(300)으로 전송된 정보를 확인하고 관리서버(100)로부터 출동명령을 받아서 출동한다.Then, the article confirms the information transmitted to the article smartphone 300, receives the dispatch command from the management server 100, and dispatches it.

상기와 같이 해당 문서세단기가 네트워크에 연결되어 있지 않아도 관리서버(100)로 사용자스마트폰(200)을 통해서 기본정보와 기기상태를 전송받을 수 있으므로 사후관리가 정확하고 편리하게 될 수 있는 효과가 발생한다.Even if the document shredder is not connected to the network as described above, the basic information and the device status can be transmitted to the management server 100 through the user smart phone 200, so that the post management can be performed accurately and conveniently. do.

본 발명의 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법에 의하면 사용자는 A/S버튼을 누르거나, NFC통신을 통해서 자신의 스마트폰으로 직접 관리서버에 연결하여 사후관리를 접수할 수 있으므로 편리하고, NFC통신을 통해서 사용자의 스마트폰으로 각종 센서데이터가 관리서버로 전송되기 때문에 사후관리기사가 문서세단기의 상태를 미리 알 수 있어서 필요한 부품 등을 챙겨갈 수 있고 한번에 서비스가 완료될 수 있으며, 각 센서의 데이터를 관리서버가 모니터링할 수 있으므로 모터의 사용수명 등을 미리 확인할 수 있어서 고장 전 서비스가 가능하게 되는 등의 효과가 발생한다.According to the post management method using the document shredder employing the smart management method and the post management method using the smartphone of the present invention, the user can directly press the A / S button or connect to the management server through his / Since it is convenient to receive the management, various sensor data is transmitted to the management server by the user's smart phone through NFC communication. Therefore, the post management person can know the state of the document shredder in advance, The service can be completed and the data of each sensor can be monitored by the management server, so that the service life of the motor can be confirmed in advance, so that the service can be performed before failure.

본 발명은 첨부된 도면을 참조하여 바람직한 실시예를 중심으로 기술되었지만 당업자라면 이러한 기재로부터 후술하는 특허청구범위에 의해 포괄되는 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 다양한 변형이 가능하다는 것은 명백하다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is evident that many alternatives, modifications and variations will be apparent to those skilled in the art without departing from the scope of the invention as defined by the appended claims.

10 : 케이스 11 : A/S버튼
15 : 문서투입구 16 : 투입구센서
17 : NFC테그 20 : 절단장치
21 : 기어 23 : 커터축
25 : 절단칼날 28 : 구동모터
30 : 폐문서함 40 : 메인보드
41 : 전원공급부 41 : 전원공급부
42 : 저장부 43 : 네트워크부
44 : 중앙처리장치 100 : 관리서버
200 : 사용자스마트폰 300 : 기사스마트폰10: Case 11: A / S button
15: document input port 16: input port sensor
17: NFC tag 20: cutting device
21: gear 23: cutter shaft
25: cutting blade 28: drive motor
30: Lost Document 40: Motherboard
41: Power Supply Unit 41: Power Supply Unit
42: storage unit 43: network unit
44: central processing unit 100: management server
200: User Smartphone 300: Article Smartphone

Claims (1)

문서세단기가 네트워크에 연결되고, 관리서버, 사용자스마트폰 및 기사스마트폰이 네트워크상에 연동된 시스템에 있어서,
상기 관리서버는 해당 문서세단기를 등록하는 등록단계와;
상기 관리서버가 해당 문서세단기의 저장부에 접근하여 각 센서들의 정보를 기본정보와 함께 수신하는 수신단계와;
상기 관리서버가 수신된 내용에 사후처리가 필요한 사항이 있을 경우에 기사스마트폰에 해당 문서세단기의 고장정보를 전송하는 전송단계와;
또는, 사용자가 A/S버튼을 눌렀을 경우에 관리서버는 해당 문서세단기의 정보를 읽어서 사용자스마트폰에 자가진단할 수 있도록 정보를 보내는 정보전송단계와;
상기 정보전송단계에서 수정되지 못할 때 사용자스마트폰이 관리서버에 다시한번 관리를 요청하고, 관리서버는 기사스마트폰에 해당 문서세단기의 정보를 전송함과 동시에 사후관리를 명하는 사후출동단계와;
상기 기사스마트폰에 의해서 기사가 해당 문서세단기를 점거하고 관리하는 사후관리단계로 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트폰을 이용한 고객관리 및 사후관리 방법이 적용된 문서세단기를 이용한 사후관리방법를 이용한 사후관리방법.In a system in which a document shredder is connected to a network and a management server, a user smartphone and an article smartphone are interworked on a network,
Wherein the management server comprises: a registration step of registering the document shredder;
A receiving step of the management server accessing a storage unit of the document shredder and receiving information of each sensor together with basic information;
A transmission step of transmitting the failure information of the document shredder to the article smartphone when the management server has a matter of post-processing in the received contents;
Alternatively, when the user presses the A / S button, the management server reads the information of the document shredder and sends information to the user's smartphone so that the user can self-diagnose the document.
A post-dispatch step in which the user smart phone requests management to the management server once again when the information can not be modified in the information transmission step, the management server transmits the information of the document sorter to the article smartphone and instructs the post management;
And a post management step in which the article is occupied and managed by the document smartphone in the article document handler, and a post management method using a post management method using a document handler using a smart phone.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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CN109035617A (en) * 2018-07-17 2018-12-18 深圳齐心集团股份有限公司 Cloud shredder and its creation methods of cloud data, charging method, application method
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KR102438321B1 (en) * 2022-04-08 2022-09-01 제이어스테크 주식회사 Digital signage and fault diagnosis method thereof

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