KR20160019993A - 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법 - Google Patents

Abstract

마케팅 정보의 수집률을 극대화하고, 실질적으로 마케팅 전략 수립에 도움이 되는 마케팅 정보를 수집하는 기술을 제공한다. 본 발명의 일 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법은, 매장 단말이, 매장에서 구매 가능한 구매 컨텐츠에 대한 고객의 구매에 따른 대금 결제를 감지 시, 매장 관리 서버에 대금 결제에 관련된 정보를 전송하는 단계; 매장 관리 서버가, 매장 단말로부터 수신한 대금 결제에 관련된 정보가 일 영역에 표시되고, 고객을 식별할 수 있는 정보 및 마케팅 정보 수집을 위한 정보 중 적어도 한 종류의 선택 가능한 질의 내용을 포함하는 정보로서 설문 정보가 표시될 수 있는 영수증 이미지 데이터를 매장 단말에 전송하는 단계; 매장 단말이, 대금 결제에 관련된 영수 정보가 제1 영역에 표시되고, 제1 영역과 다른 제2 영역에 문자 판독이 가능하도록 설문 정보에 관련된 질의에 대한 선택 입력이 가능한 복수의 영역이 표시되는 영수증 용지를 출력하는 단계; 매장에 설치된 문자 판독 장치가, 영수증 용지의 제2 영역을 판독하여, 출력된 영수증 용지에 대한 고객의 선택 입력에 대응하는 설문 정보에 관련된 데이터를 추출하는 단계; 및 매장 관리 서버가, 문자 판독 장치로부터 추출된 데이터를 수신하여, 기설정된 기준에 따라 추출된 데이터를 분류하여 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법{Method for managing marketing information using receipt and advertising}

본 발명은 물품 등 매장에서 대금을 결제하고 구매 가능한 구매 컨텐츠의 구매에 대한 결제 완료 시 고객에게 제공되는 영수증 증의 용지를 이용하여 마케팅 정보를 수집하는 기술에 관한 것으로서, 구체적으로는 영수증과 문자 판독 기능을 이용하여 매장을 방문하는 고객으로부터 효율적으로 마케팅 정보를 수집함으로써, 매장의 마케팅에 활용할 수 있는 정보를 수집하고, 영수증을 통해 고객에게 매장의 물품 등을 광고하여 효율적인 마케팅을 수행할 수 있도록 하기 위한 기술에 관한 것이다.

최근 온라인 및 오프라인을 이용하여 광고, 할인 등의 혜택을 제공하는 마케팅 기술에 관한 관심이 높아지고 있다. 특히, 다수의 동종 매장의 마케팅 경쟁에 있어서, 효율적인 마케팅 전략은 매장의 수익과 직결되는 문제로, 더욱 효율성있는 마케팅 전략의 수립이 필요하다.

마케팅 전략을 수립하기 위해서는, 마케팅 전략을 수립하기 위한 자료로서, 마케팅 정보의 수집이 필수적이다. 마케팅 정보는 지역, 매장에 따라 잘 팔리는 품목 및 물품에 관한 정보를 포함하여, 고객의 성향 및 기후 등 물품의 판매 및 구매에 관련된 모든 정보를 포함한다.

이러한 마케팅 정보를 수집하기 위해, 기존의 마케팅 기술에서는, 판촉 행사, 전화 등을 이용한 설문조사 및 별도의 온라인 설문 사이트 등을 운영하고, 이를 통해 고객이 별도로 판촉 행사에 참가하거나, 온라인 설문 사이트를 방문하여 설문 정보에 대한 입력을 하게 되면, 이를 수집하여 마케팅 정보로 활용하고 있다. 또한, 별도의 마케팅 정보 수집 업체에 의뢰하여 마케팅 정보를 역시 위와 같은 방법으로 활용하고 있다.

그러나 이러한 방법은 고객이 매장에 방문하여 물품을 구매하는 것과 별도의 방법을 통해 마케팅 정보를 수집하는 것으로, 설문조사 및 마케팅 정보 수집을 위해 고객이 별도의 시간을 투자해야 하기 때문에, 수집 성공률이 매우 저조하며, 이에 따라서 마케팅 정보 수집의 효율이 매우 낮은 문제점이 있다. 또한, 마케팅 정보를 수집 시 고객 친화적인 정보 수집 및 혜택 제공이 되지 않고 있어, 마케팅 정보를 수집하더라도 이를 마케팅 전략에 효율적으로 적용하기 매우 어려운 문제점이 지적되어 왔다.

이에 본 발명은, 고객에게 별도의 시간을 요구하지 않고 매장에서 직접 마케팅 정보를 짧은 시간 내에 수집함으로써, 마케팅 정보의 수집률을 극대화하고, 마케팅 정보에 관련되어 고객에게 광고 및 할인 혜택 등의 리워드를 제공함으로써, 실질적으로 마케팅 전략 수립에 도움이 되는 마케팅 정보를 수집하도록 하는 기술을 제공하는 데 그 목적이 있다.

상기의 목적을 달성하기 위해, 본 발명의 일 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법은, 매장 단말이, 매장에서 구매 가능한 구매 컨텐츠에 대한 고객의 구매에 따른 대금 결제를 감지 시, 매장 관리 서버에 상기 대금 결제에 관련된 정보를 전송하는 단계; 상기 매장 관리 서버가, 상기 매장 단말로부터 수신한 대금 결제에 관련된 정보가 일 영역에 표시되고, 상기 고객을 식별할 수 있는 정보 및 마케팅 정보 수집을 위한 정보 중 적어도 한 종류의 선택 가능한 질의 내용을 포함하는 정보로서 설문 정보가 표시될 수 있는 영수증 이미지 데이터를 상기 매장 단말에 전송하는 단계; 상기 매장 단말이, 상기 대금 결제에 관련된 영수 정보가 제1 영역에 표시되고, 상기 제1 영역과 다른 제2 영역에 문자 판독이 가능하도록 상기 설문 정보에 관련된 질의에 대한 선택 입력이 가능한 복수의 영역이 표시되는 영수증 용지를 출력하는 단계; 상기 매장에 설치된 문자 판독 장치가, 상기 영수증 용지의 제2 영역을 판독하여, 상기 출력된 영수증 용지에 대한 고객의 선택 입력에 대응하는 상기 설문 정보에 관련된 데이터를 추출하는 단계; 및 상기 매장 관리 서버가, 상기 문자 판독 장치로부터 상기 추출된 데이터를 수신하여, 기설정된 기준에 따라 상기 추출된 데이터를 분류하여 상기 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 의하면, 매장에서 고객이 구매 컨텐츠를 구매 시 기본적으로 발행되는 영수증에, 광고 및 쿠폰 컨텐츠뿐 아니라 마케팅 정보 수집을 위한 설문 정보를 출력하도록 하고, 매장에 구비된 문자 판독 장치를 이용하여 간단한 과정으로 설문 정보에 대하여 고객이 선택한 결과 데이터를 수집한 뒤, 이를 매장 관리 서버에서 데이터베이스에 저장하여 마케팅 정보를 관리하게 되기 때문에, 고객이 별도의 장소 또는 사이트에 방문할 필요가 없이 마케팅 정보를 수집할 수 있어, 마케팅 정보의 수집 효율이 극대화되는 효과가 있다.

또한, 영수증에 고객에게 제공하는 혜택에 관한 정보를 설문 정보와 함께 제공하기 때문에, 고객이 자신에게 부여되는 혜택을 한번에 확인하는 동시에 이에 관련된 설문 정보에 응할 확률이 매우 높아져, 실질적으로 매장에 도움이 되는 마케팅 정보를 효율적으로 수집할 수 있는 효과가 있다.

도 1 및 2는 본 발명의 각 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법에 대한 플로우차트.
도 3은 본 발명의 각 실시예의 구현에 따라 출력되는 영수증의 예.
도 4는 본 발명의 각 실시예의 구현에 의해 매장 단말에 출력되는 화면의 예.
도 5는 본 발명의 각 실시예에 따라 매장 관리 서버의 데이터베이스에서 관리되는 고객별 구매 내역 정보의 예.
도 6은 본 발명의 각 실시예의 구현에 따라 매장 관리 서버에 연결된 관리 단말에 출력되는 마케팅 정보의 예.

이하 첨부된 도면을 참조하여, 본 발명의 각 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법에 대하여 설명하기로 한다.

이하의 실시 예는 본 발명의 이해를 돕기 위한 상세한 설명이며, 본 발명의 권리 범위를 제한하는 것이 아님은 당연할 것이다. 따라서 본 발명과 동일한 기능을 수행하는 균등한 발명 역시 본 발명의 권리 범위에 속할 것이다.

또한 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.

또한, 본 발명의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성요소에 “연결”, “결합” 또는 “접속” 된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 “연결”, “결합” 또는 “접속”될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

본 발명의 실시 예에서 “통신”, “통신망” 및 “네트워크”는 동일한 의미로 사용될 수 있다. 상기 세 용어들은, 파일을 사용자 단말, 다른 사용자들의 단말 및 다운로드 서버 사이에서 송수신할 수 있는 유무선의 근거리 및 광역 데이터 송수신망을 의미한다.

이하의 설명에서 “서버”란, 마케팅 정보를 관리하기 위하여 관리 단말 및 매장 단말 등에 연결 되는 서버 컴퓨터를 의미한다. 관리되는 데이터의 용량이 작은 경우 하나의 서버에 다수의 프로그램이 운영될 수 있다. 또한, 용량이 매우 큰 경우, 그 기능에 따라서 운영을 위한 서버가 하나 이상 존재할 수도 있다.

또한 서버에는 데이터베이스에 대한 미들웨어나 결제 처리를 수행하는 서버들이 연결될 수 있으나, 본 발명에서는 이에 대한 설명은 생략하기로 한다.

도 1 및 2는 본 발명의 각 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법에 대한 플로우차트이다.

먼저 도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법을 수행하기 위해, 매장에 설치된 결제용 단말, 즉 매장 단말이, 매장에서 구매 가능한 구매 컨텐츠에 대한 고객의 구매에 따른 대금 결제를 감지 시, 매장 관리 서버에 대금 결제에 관련된 정보를 전송하는 단계(S10)를 수행한다.

본 발명에서 매장 단말은, 구매 컨텐츠의 구매에 따른 결제 기능, 매장 관리 서버와의 데이터 송수신 기능 및 디스플레이 기능을 수행할 수 있는 모든 단말을 의미한다. 예를 들어, 모니터 및 네트워크 기능이 탑재된 포스(POS) 단말이 매장 단말이 될 수 있으나, 매장 단말의 범위는 상기의 기능을 수행하는 한 이에 제한되지 않을 것이다.

한편 구매 컨텐츠는, 고객이 매장에 방문하여 구매할 수 있는 유무형의 컨텐츠를 의미한다. 즉, 유형의 제품 또는 서비스 등이 구매 컨텐츠의 예가 될 수 있다.

S10 단계의 수행에 의해 매장 관리 서버에 전송되는 대금 결제에 관련된 정보는, 구매 컨텐츠에 대한 결제 결과 전송되는 모든 데이터를 의미한다. 예를 들어, 현금 결제의 경우 결제 금액, 구매 컨텐츠의 식별 정보와 함께 회원제 매장의 경우 고객의 아이디 등의 식별 정보가 될 수 있다. 또한 카드 결제의 경우, 결제 금액, 카드 식별 정보, 구매 컨텐츠의 식별 정보 및 고객의 아이디 등의 식별 정보가 대금 결제에 관련된 정보에 포함될 수 있다.

본 발명에서 매장 관리 서버는, 하나의 매장 또는 복수의 매장에 관련된 모든 정보가 저장되는 데이터베이스를 포함하는 서버 컴퓨터를 의미한다. 물론, 하나의 매장을 관리하는 서버의 경우 매장 단말과 동일한 단말이 될 수 있음은 당연할 것이다.

S10 단계가 수행되면, 매장 관리 서버는, 영수증 이미지 데이터를 매장 단말에 전송하게 되며, 매장 단말은 수신한 영수증 이미지 데이터를 이용하여 영수증 용지를 출력하는 단계(S20)를 수행한다.

S20 단계의 수행 시, 구체적으로, 매장 관리 서버는 먼저 매장 단말로부터 대금 결제에 관련된 정보를 수신하게 된다. 이후 매장 관리 서버는 영수증의 이미지 데이터를 생성 시, 영수증 이미지 데이터에 할당된 영역 중 일 영역에, 영수증의 기능을 수행하기 위해 대금 결제에 관련된 정보가 표시되도록 하고, 다른 영역에 본 발명의 기능 수행을 위한 설문 정보가 표시되도록 하는 영수증 이미지 데이터를 생성하여 매장 단말에 전송한다.

본 발명에 있어서 설문 정보는, 고객이 확인 후 선택 가능한 질의 내용을 포함하는 정보이며, 고객을 식별할 수 있는 정보 및 마케팅 정보 수집을 위한 정보 중 적어도 한 종류의 정보를 의미한다. 적어도 한 종류라 함은, 상기의 정보 중 어느 한 종류에 관한 1 이상의 질의 내용에 관한 정보임을 의미한다.

매장 관리 서버로부터 영수증 이미지 데이터를 수신한 매장 단말은, 영수증을 실질적으로 출력하게 된다. 이때, 대금 결제에 관련된 영수 정보가 영수증의 제1 영역에 표시되도록 하고, 제1 영역과 다른 제2 영역에, 문자 판독이 가능하도록 설문 정보에 관련된 질의에 대한 선택 입력이 가능한 복수의 영역이 표시되도록 한다.

선택 입력이 가능한 복수의 영역은, 상기 설문 정보에 관한 내용에 대한 설명에서 언급한 바와 같이, 하나의 질의 내용에 대하여 고객이 선택하여 마킹(Marking)할 수 있는 영역을 의미한다. 즉, 복수의 질의 내용이 설문 정보로 생성되는 경우, 각 질의 내용마다 선택 가능한 복수의 후보군 각각에 대해 마킹할 수 있는 영역을 의미한다.

본 발명에서 마킹은, 고객이 영수증 용지에서 설문 정보를 확인하고 자신이 선택한 질의 내용에 대한 답에 대해서 필기 도구 등을 통해 표시하는 모든 행위를 의미한다.

S20 단계가 수행되여 영수증이 발급되면, 매장에 설치된 문자 판독 장치가, 영수증 용지의 제2 영역을 판독함으로써, 출력된 영수증 용지에 대한 고객의 선택 입력에 대응하는 설문 정보에 관련된 데이터를 추출하는 단계(S30)가 수행된다.

S20 단계가 수행되어 영수증이 발급되면, 고객은 영수증의 제2 영역에 표시된 설문 정보를 확인하여 각 질의 내용에 대하여 선택 입력이 가능한 복수의 영역들 중 어느 한 영역에 마킹을 수행하게 될 것이다.

이후 고객 또는 매장 관리자에 의해 마킹이 완료된 영수증의 제2 영역에 대하여 문자 판독 장치를 통해 문자가 판독되면, 선택한 내용에 따라서 설문 정보에 관련된 응답 데이터가 추출 및 생성될 것이다.

본 발명에서 문자 판독 장치는 예를 들어 OCR(Optical Character Reader) 등 오프라인 상에서 필기 도구를 이용하여 입력된 정보를 온라인 데이터로 생성하는 장치를 의미한다. 본 발명의 기능 수행을 위해서는, 예를 들어 선거 개표 시 투표 용지에 마킹된 영역을 판독하여 유권자가 선택한 후보를 판독하는 기능과 동일한 기능을 수행하는 장치가 본 발명의 문자 판독 장치가 될 수 있다.

S30 단계의 수행에 의해 설문 정보에 관련된 데이터가 추출되면, 매장 관리 서버는 문자 판독 장치로부터 추출된 데이터를 수신하여, 기설정된 기준에 따라서 추출된 데이터를 분류하여 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장하는 단계(S40)를 수행한다.

S40 단계의 수행에 있어서, 문자 판독 장치로부터 추출된 데이터를 수신하는 것은, 문자 판독 장치를 통해 판독된 선택 입력 영역에 관한 데이터를 매장 단말이 수신하여, 수신된 선택 입력 영역에 관한 데이터와 설문 정보의 매칭을 통해 설문 정보에 대한 고객의 선택 입력에 대응하는 응답 내용에 관한 데이터를 생성하고, 이를 매장 관리 서버가 수신하는 것을 예로 들 수 있다. 또는, 문자 판독 장치 및 매장 단말로부터 선택 입력 영역에 관한 데이터를 매장 관리 서버가 직접 수신하고, 매장 관리 서버에 저장된 영수증 이미지 데이터에 포함된 설문 정보와 선택 입력 영역에 관한 데이터를 비교하는 과정을 통해 응답 내용에 관한 데이터를 생성하는 실시예 역시 수행될 수 있음은 당연할 것이다.

S20 내지 S40 단계의 수행 시 언급한 설문 정보는, 고객을 식별할 수 있는 정보 및 마케팅 정보의 수집을 위해 마련된 정보를 의미한다. 예를 들어, 매장의 지역 정보, 고객이 설문 정보에 대한 선택에 따라서 선택한 지역 정보, 고객이 선택한 매장의 종류에 관한 정보, 고객이 선택한 구매 컨텐츠에 관한 정보, 고객의 연령 정보 및 고객의 성별 정보 중 적어도 하나에 관하여 고객에게 질의하는 내용에 관한 정보가 될 수 있다.

고객이 선택한 지역, 매장의 종류 및 구매 컨텐츠에 관한 정보는, 설문 정보의 내용에 따라서 다른 의미를 포함할 수 있다. 예를 들어 설문 정보가 현재 고객이 거주하는 지역인 경우 고객의 거주 지역에 관한 정보가 될 수 있으며, 고객의 직장이 위치한 지역인 경우 고객의 업무 지역에 관한 정보가 될 수 있다.

매장의 종류에 관한 정보 또한, 고객이 방문한 매장의 종류에 관한 질의이거나 고객이 선호하는 매장의 종류에 관한 질의인지에 따라서 다른 의미의 설문 정보가 될 수 있다. 구매 컨텐츠 역시 매장의 종류에 관한 정보와 마찬가지로 설문 정보에 따라서 다른 의미가 포함될 수 있다.

S20 단계에 의해 선택되는 설문 정보는, 매장 관리 서버에 대한 관리자 단말로부터의 설정에 따라서 선택된다. 또한, 실시간으로 설문 정보가 서로 다르게 선택되거나, 주기적으로 설문 정보가 변동되도록 선택되거나, 매장 또는 지역 등에 따라서 설문 정보가 다르게 선택될 수 있을 것이다.

한편, S40 단계에서 기설정된 기준에 따라서 데이터베이스에 추출된 데이터를 분류하여 저장 시, 매장 관리 서버는 데이터를 설문 정보에 따라서 분류하여 저장함으로써, 설문 정보 중 어느 한 정보를 기준으로 데이터베이스에 저장된 모든 데이터를 매장 관리 서버에 접속한 관리 단말에서 분류하여 조회할 수 있도록 저장할 수 있다.

예를 들어 하나의 영수증에 포함된 설문 조사에 포함된 설문 정보는 하나의 데이터와 다수의 데이터 조회를 위한 태그 정보를 포함하여 데이터화되어 데이터베이스에 저장될 수 있다.

이때, 관리자 단말은 데이터베이스에 누적되어 저장된 다수의 설문 정보에 관하여, 각 태그 정보를 기준으로 분류하여 조회할 수 있다.

이러한 기능을 이용하여 마케팅 정보를 조회 시의 관리자 단말에 표시되는 화면의 예가 도 6에 도시되어 있다. 도 6은 본 발명의 각 실시예의 구현에 따라 매장 관리 서버에 연결된 관리 단말에 출력되는 마케팅 정보의 예이다.

도 6을 참조하면, 관리자 단말에 출력되는 화면(400)에서, 관리자는 복수의 단계에 대한 선택 입력을 통해 어떤 기준으로 수집된 설문 정보에 관한 결과 데이터를 조회할지 여부를 선택할 수 있으며, 이를 통해 수집된 결과 데이터를 마케팅 정보로 조회할 수 있다.

화면(400)을 참조하면, 먼저 연령, 성별, 구매 컨텐츠 품목, 매장, 지역에 관한 카테고리 중 연령 정보(410)를 선택하고, 연령 정보(410)에 포함된 설문 정보에 대한 고객의 선택 입력에 따른 결과 데이터들 중, 10대에 관련된 정보(420)가 선택됨을 확인할 수 있다. 또한, 선택된 정보들 중, 선호 물품에 관한 정보가 선택됨을 확인할 수 있다.

이러한 단계적인 조회를 통해, 관리자 단말에는 도 6의 예를 들면, 지금까지 수집된 설문 정보에 관한 결과 데이터들 중, 10대의 연령층이 선호하는 물품에 관한 정보를 마케팅 정보로서 조회할 수 있다.

이러한 마케팅 정보는 상기 언급한 바와 같이 구매 컨텐츠를 구매한 고객이 직접 영수증에 출력된 설문 정보를 확인하고 이에 대하여 선택한 결과에 관한 데이터로 구성되기 때문에, 실질적으로 마케팅 전략 수립에 도움이 되는 정보가 되는 효과가 있다.

또한, 영수증에 설문 정보가 출력됨에 따라서 결제 정보를 확인하는 고객이 쉽게 마케팅 정보 수집에 참여할 수 있어, 마케팅 정보의 수집 효율이 극대화될 것이다.

한편 도 2를 참조하면, 상기의 마케팅 정보 수집의 효율을 더욱 높이기 위한 본 발명의 다른 실시예의 기능에 대한 플로우차트가 도시되어 있다.

도 2를 참조하면, 대금 결제 시 결제 정보가 매장 관리 서버에 전송되는 S10 단계의 수행 후, 매장 관리 서버가 고객의 구매 내역에 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나를 선택하는 단계(S11)와, 매장 관리 서버로부터 선택된 컨텐츠에 관한 정보를 수신한 매장 단말이, 상기 언급한 제1 영역 및 제2 영역과 다른 제3 영역에, 선택된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나가 표시되는 영수증 용지를 출력하는 단계(S21)를 수행한다.

즉, 도 2의 실시예의 구현에 의해, 도 1에 대한 설명에서 언급한 제1 및 제2 영역 이외의 영수증 용지에 할당된 제3 영역에는, 구매 내역에 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나가 출력된다. 이를 통해, 고객은 영수증을 확인 시, 결제 정보, 광고 또는 쿠폰 컨텐츠에 관한 정보 및 설문 정보를 확인할 수 있다.

도 2에서 언급한 고객의 구매 내역에 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠는, 고객이 영수증에 관련된 결제 시 구매한 내역 정보 또는 매장 관리 서버에서 관리되는 고객별 구매 히스토리 정보 중 어느 한 정보에 관련되는 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠를 의미하며, 매장 관리 서버에서는 데이터베이스에 저장된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠들 중, 고객의 구매 내역에 관련된 컨텐츠를 선택하여 매장 단말에 전송하고, 매장 단말에서는 상기의 정보가 제3 영역에 표시되는 영수증 용지를 출력한다.

예를 들어, 매장 관리 서버에는 다수의 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠가 저장되는데 S10 단계의 수행에 의해 대금 결제가 감지되고 대금 결제에 관한 정보가 수신되면, 결제된 대금에 대응하는 고객이 구매한 컨텐츠에 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나를 선택하여 영수증의 제3 영역에 출력되도록 하는 것이다.

예를 들어, 고객이 식음료, 의류를 구매하고 결제를 수행하게 되면, 영수증의 제3 영역에는 식음료 및 의류의 구매에 관련된 할인 정보, 광고 정보 및 쿠폰 정보가 출력되는 것이다.

한편, 상기의 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠의 선택에 관한 실시예와 다른 실시예에서, 매장 관리 서버의 데이터베이스에는, 고객 관리를 위해, 회원으로 가입된 고객의 개인 아이디에 따라서 매장 관리 서버에서 관리하는 적어도 하나의 매장에 대한 고객별 구매 내역 정보가 저장될 수 있다. 이에 관한 예가 도 5에 도시되어 있다.

도 5를 참조하면, 고객의 식별 정보(300)를 기준으로 고객들이 매장 관리 서버에 의해 관리되는 다수의 매장에서 구매한 내역이 있는 경우, 이에 관한 정보가 저장된다.

이때, 고객의 식별 정보(300)의 하위 정보로는, 고객의 기본 정보(310)로서, 고객의 아이디, 고객을 식별할 수 있는 개인 정보 및 구매 내역을 포괄하는 데이터 태그 정보가 포함될 수 있다. 물론, 고객의 아이디가 고객의 식별 정보(300) 그 자체가 될 수 있을 것이다.

구매 내역에 관한 정보의 하위 정보는, 각 매장의 식별 정보(320)가 되며, 매장의 식별 정보(320)별로 그 하위 정보로서 구매 데이터 정보(330)가 관리될 수 있다. 구매 데이터 정보는 기 구매한 내용에 대한 각 컨텐츠별 결제에 관련된 정보로서, 도 1에 대한 설명에서 언급한 바와 같이, 결제 금액, 구매 컨텐츠 식별 정보 등이 포함될 수 있다.

다시 도2에 대한 설명으로 돌아와서, 매장 관리 서버에 저장된 고개별 구매 내역 정보에 따라, 매장 관리 서버는 결제를 감지 시 고객의 식별 정보를 함께 수신하고, 예를 들어 고객의 개인 아이디에 대응하는 구매 내역 정보에 대응하는 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나를 선택하여 매장 단말에 전송하며, 매장 단말은 선택된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나를 제3 영역에 출력하게 된다.

상기의 실시예와 비교하여 예를 들면, 고객이 어떤 구매 컨텐츠를 결제하게 되면, 고객이 기 구매한 내역 정보 중 가장 많이 구매한 컨텐츠가 전자 제품인 경우, 영수증에 표시되는 결제 내역에 관한 정보에 관계 없이 전자 제품에 대한 광고 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나가 표시될 수 있다.

이와 같이 하나의 영수증에 설문 정보뿐 아니라, 고객에게 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 등 고객의 흥미를 유발할 수 있는 컨텐츠를 출력하도록 하여, 고객이 영수증에 표시된 설문 정보를 더욱 용이하게 확인하고 이에 대한 응답을 할 수 있도록 하여, 마케팅 정보의 수집 효율을 더욱 증가시킬 수 있다.

한편, 도 2에 대한 설명에서 언급한 광고 및 쿠폰 컨텐츠는, 매장에서 판매하는 구매 컨텐츠에 대하여 고객에게 부여되는 혜택에 관한 모든 정보에 관련된 컨텐츠를 의미한다. 예를 들어 매장에서 광고하고자 하는 물품에 관한 컨텐츠, 매장의 할인 정보 및 매장에서 고객에게 지급하는 쿠폰에 관한 컨텐츠가 포함될 수 있다.

물론, 상기의 성격 상, 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠는 매장에 따라서 서로 다르게 설정될 수 있으며, 시간 등의 환경에 따라서 변동될 수 있음은 당연할 것이다.

도 3은 본 발명의 각 실시예의 구현에 따라 출력되는 영수증의 예이다.

도 1, 2, 5 및 6에 대한 설명에서 언급한 바와 같이 본 발명의 각 실시예의 구현에 따라서 출력되는 영수증에는, 컨텐츠 구매에 관한 대금 결제에 관한 정보, 광고 또는 쿠폰 컨텐츠에 관한 정보 및 설문 정보에 관한 정보가 출력될 수 있다.

이를 바탕으로 도 3을 참조하면, 영수증(100)은 예를 들어 컬러 소재의 친환경 소재로 출력될 수 있다. 상기 언급한 바와 같이 광고 컨텐츠 또는 쿠폰 컨텐츠가 이미지 형식으로 출력될 수 있기 때문이다.

영수증(100)의 제1 영역(110)에는, 구매에 따라 대금 결제에 관련된 정보가 출력될 수 있다. 제3 영역(120)에는 광고 컨텐츠(121) 또는 쿠폰 컨텐츠(122)가 출력될 수 있다. 한편 제2 영역(130)에는 설문 정보가 도 3에 도시된 바와 같이 출력될 수 있다.

도 3의 영수증(100)의 예에 의해 확인할 수 있는 바와 같이, 매장에서 대금 결제에 따라서 출력되는 영수증(100)에 설문 정보 및 광고 또는 쿠폰 컨텐츠가 함께 출력되어 고객을 통해 실시간으로 마케팅 정보를 수집할 수 있다.

도 4는 본 발명의 각 실시예의 구현에 의해 매장 단말에 출력되는 화면의 예이다.

도 2에 대한 설명에서 언급한 바와 같이 매장에 따라서 고객이 회원으로 가입되어 관리되는 경우, 매장 관리 서버의 데이터베이스에는 고객별 구매 내역 정보가 저장될 수 있다. 이때, 매장에 따라서, 결제 대금의 일부가 고객이 획득한 포인트로서, 구매 내역 정보에 함께 저장될 수 있다.

이때, 매장 관리 서버는, 고객의 개인 아이디에 대응하는 고객별 구매 내역 정보에 저장된 포인트 정보, 즉 구매 컨텐츠를 구매 시 사용 가능한 포인트 정보를 추출하여 매장 단말에 전송할 수 있다.

이러한 기능 수행에 의하면 매장 단말에는 도 4의 화면(200)이 표시될 수 있는데, 화면(200)에는 고객에게 누적된 포인트의 정보와 해당 매장에서 사용 가능한 포인트 정보 등이 표시되며, 매장의 관리자와 고객의 의사소통에 의해 매장 단말에 현재 구매 시 사용할 포인트에 관한 정보를 입력할 수 있는 메뉴(210)가 표시될 수 있다.

메뉴(210)에 관리자 또는 고객이 사용할 포인트를 입력하게 되면, 매장 관리 서버는 매장 단말로부터 포인트의 사용 요청 입력을 수신하게 되며, 이 경우 대금 결제 시 입력된 포인트를 사용하여 결제 대금 중 일부를 할인하여 대금을 결제하고, 구매 내역 정보에 저장된 포인트 중 사용한 포인트를 차감할 수 있다.

이상에서 전술한 본 발명의 실시 예에 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법은, 사용자 단말에 기본적으로 설치된 애플리케이션(이는 단말기에 기본적으로 탑재된 플랫폼이나 운영체제 등에 포함된 프로그램을 포함할 수 있음)에 의해 실행될 수 있고, 사용자가 애플리케이션 스토어 서버, 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버를 통해 사용자 단말에 직접 설치한 애플리케이션(즉, 프로그램)에 의해 실행될 수도 있다. 이러한 의미에서, 전술한 본 발명의 실시 예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법의 기능은 사용자 단말에 기본적으로 설치되거나 사용자에 의해 직접 설치된 애플리케이션(즉, 프로그램)으로 구현되고 사용자 단말 등의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다.

이러한 프로그램은 컴퓨터에 의해 읽힐 수 있는 기록매체에 기록되고 컴퓨터에 의해 실행됨으로써 전술한 기능들이 실행될 수 있다.

이와 같이, 본 발명의 각 실시 예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법의 기능을 실행시키기 위하여, 전술한 프로그램은 컴퓨터의 프로세서(CPU)가 읽힐 수 있는 C, C++, JAVA, 기계어 등의 컴퓨터 언어로 코드화된 코드(Code)를 포함할 수 있다.

이러한 코드는 전술한 기능들을 정의한 함수 등과 관련된 기능적인 코드(Function Code)를 포함할 수 있고, 전술한 기능들을 컴퓨터의 프로세서가 소정의 절차대로 실행시키는데 필요한 실행 절차 관련 제어 코드를 포함할 수도 있다.

또한, 이러한 코드는 전술한 기능들을 컴퓨터의 프로세서가 실행시키는데 필요한 추가 정보나 미디어가 컴퓨터의 내부 또는 외부 메모리의 어느 위치(주소 번지)에서 참조 되어야 하는지에 대한 메모리 참조 관련 코드를 더 포함할 수 있다.

또한, 컴퓨터의 프로세서가 전술한 기능들을 실행시키기 위하여 원격(Remote)에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 통신이 필요한 경우, 코드는 컴퓨터의 프로세서가 컴퓨터의 통신 모듈(예: 유선 및/또는 무선 통신 모듈)을 이용하여 원격(Remote)에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 어떻게 통신해야만 하는지, 통신 시 어떠한 정보나 미디어를 송수신해야 하는지 등에 대한 통신 관련 코드를 더 포함할 수도 있다.

그리고 본 발명을 구현하기 위한 기능적인(Functional) 프로그램과 이와 관련된 코드 및 코드 세그먼트 등은, 기록매체를 읽어서 프로그램을 실행시키는 컴퓨터의 시스템 환경 등을 고려하여, 본 발명이 속하는 기술 분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론되거나 변경될 수도 있다.

이상에서 전술한 바와 같은 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽힐 수 있는 기록매체는, 일예로, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 미디어 저장장치 등이 있다.

또한 전술한 바와 같은 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽힐 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 이 경우, 다수의 분산된 컴퓨터 중 어느 하나 이상의 컴퓨터는 상기에 제시된 기능들 중 일부를 실행하고, 그 결과를 다른 분산된 컴퓨터들 중 하나 이상에 그 실행 결과를 전송할 수 있으며, 그 결과를 전송받은 컴퓨터 역시 상기에 제시된 기능들 중 일부를 실행하여, 그 결과를 역시 다른 분산된 컴퓨터들에 제공할 수 있다.

특히, 본 발명의 각 실시 예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법의 기능을 실행시키기 위한 프로그램인 애플리케이션을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는, 애플리케이션 스토어 서버(Application Store Server), 애플리케이션 또는 해당 서비스와 관련된 웹 서버 등의 애플리케이션 제공 서버(Application Provider Server)에 포함된 저장매체(예: 하드디스크 등)이거나, 애플리케이션 제공 서버 그 자체일 수도 있다.

본 발명의 각 실시 예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법의 기능을 실행시키기 위한 프로그램인 애플리케이션을 기록한 기록매체를 읽을 수 있는 컴퓨터는, 일반적인 데스크 탑이나 노트북 등의 일반 PC 뿐만 아니라, 스마트 폰, 태블릿 PC, PDA(Personal Digital Assistants) 및 이동통신 단말기 등의 모바일 단말기를 포함할 수 있으며, 이뿐만 아니라, 컴퓨팅(Computing) 가능한 모든 기기로 해석되어야 할 것이다.

또한, 본 발명의 실시 예에 따른 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법의 기능을 실행시키기 위한 프로그램인 애플리케이션을 기록한 기록매체를 읽을 수 있는 컴퓨터가 스마트 폰, 태블릿 PC, PDA(Personal Digital Assistants) 및 이동통신 단말기 등의 모바일 단말기인 경우, 애플리케이션은 애플리케이션 제공 서버에서 일반 PC로 다운로드 되어 동기화 프로그램을 통해 모바일 단말기에 설치될 수도 있다.

이상에서, 본 발명의 실 시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합되거나 결합되어 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시 예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 그 모든 구성 요소들이 각각 하나의 독립적인 하드웨어로 구현될 수 있지만, 각 구성 요소들의 그 일부 또는 전부가 선택적으로 조합되어 하나 또는 복수 개의 하드웨어에서 조합된 일부 또는 전부의 기능을 수행하는 프로그램 모듈을 갖는 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수도 있다. 그 컴퓨터 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 본 발명의 기술 분야의 당업자에 의해 용이하게 추론될 수 있을 것이다. 이러한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 저장매체(Computer Readable Media)에 저장되어 컴퓨터에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써, 본 발명의 실 시예를 구현할 수 있다. 컴퓨터 프로그램의 저장매체로서는 자기 기록매체, 광 기록매체, 등이 포함될 수 있다.

또한, 이상에서 기재된 “포함하다”, “구성하다” 또는 “가지다” 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당 구성 요소가 내재될 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함한 모든 용어들은, 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 사전에 정의된 용어와 같이 일반적으로 사용되는 용어들은 관련 기술의 문맥상의 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서 본 발명에 개시된 실시 예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시 예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (7)

1. 매장 단말이, 매장에서 구매 가능한 구매 컨텐츠에 대한 고객의 구매에 따른 대금 결제를 감지 시, 매장 관리 서버에 상기 대금 결제에 관련된 정보를 전송하는 단계;
   상기 매장 관리 서버가, 상기 매장 단말로부터 수신한 대금 결제에 관련된 정보가 일 영역에 표시되고, 상기 고객을 식별할 수 있는 정보 및 마케팅 정보 수집을 위한 정보 중 적어도 한 종류의 선택 가능한 질의 내용을 포함하는 정보로서 설문 정보가 표시될 수 있는 영수증 이미지 데이터를 생성하여 상기 매장 단말에 전송하는 단계;
   상기 매장 단말이, 상기 대금 결제에 관련된 영수 정보가 제1 영역에 표시되고, 상기 제1 영역과 다른 제2 영역에 문자 판독이 가능하도록 상기 설문 정보에 관련된 질의에 대한 선택 입력이 가능한 복수의 영역이 표시되는 영수증 용지를 출력하는 단계;
   상기 매장에 설치된 문자 판독 장치가, 상기 영수증 용지의 제2 영역을 판독하여, 상기 출력된 영수증 용지에 대한 고객의 선택 입력에 대응하는 상기 설문 정보에 관련된 데이터를 추출하는 단계; 및
   상기 매장 관리 서버가, 상기 문자 판독 장치로부터 상기 추출된 데이터를 수신하여, 기설정된 기준에 따라 상기 추출된 데이터를 분류하여 상기 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 영수증 용지를 출력하는 단계는,
   상기 제1 영역 및 상기 제2 영역과 다른 제3 영역에, 상기 매장에서 판매하는 컨텐츠에 대한 광고 컨텐츠 및 상기 매장에서 판매하는 컨텐츠에 대한 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나가 표시되는 영수증 용지를 출력하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
3. 제2항에 있어서,
   상기 매장 관리 서버의 데이터베이스에는 고객의 개인 아이디에 따라 상기 매장 관리 서버에서 관리하는 적어도 하나의 매장에 대한 상기 고객별 구매 내역 정보가 저장되고,
   상기 영수증 용지를 출력하는 단계는,
   상기 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중, 상기 고객의 개인 아이디에 대응하는 고객별 구매 내역 정보에 대응하는 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나를 선택하여 상기 제3 영역에 출력하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
4. 제2항에 있어서,
   상기 대금 결제에 관련된 정보를 전송하는 단계 후,
   상기 매장 관리 서버가, 상기 데이터베이스에 저장된 상기 대금 결제에 대응하는 고객의 개인 아이디에 대응하는 고객별 구매 내역 정보에 저장되어 있는 정보로서, 상기 대금 결제에 대응하는 고객의 구매 내역에 따라서 누적되어 상기 구매 컨텐츠를 구매 시 사용할 수 있는 포인트 정보를 추출하여 상기 매장 단말에 전송하는 단계; 및
   상기 매장 단말로부터 상기 포인트의 사용 요청 입력을 수신 시, 상기 대금 결제 시 상기 포인트를 사용하여 결제 대금 중 일부를 할인하여 대금을 결제하고, 상기 사용된 포인트를 차감하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
5. 제2항에 있어서,
   상기 영수증 용지를 출력하는 단계는,
   상기 매장 관리 서버의 데이터베이스에 저장된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중, 상기 대금 결제를 감지 시, 결제된 대금에 대응하는 고객이 구매한 컨텐츠에 관련된 광고 컨텐츠 및 쿠폰 컨텐츠 중 적어도 하나가 상기 제3 영역에 표시되는 영수증 용지를 출력하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
6. 제1항에 있어서,
   상기 설문 정보는,
   상기 매장의 지역 정보, 상기 고객이 선택한 지역 정보, 상기 고객이 선택한 매장의 종류에 관한 정보, 상기 고객이 선택한 구매 컨텐츠에 관한 정보, 상기 고객의 연령 정보, 및 상기 고객의 성별 정보 중 적어도 하나에 관하여 고객에게 질의하는 내용에 관한 정보인 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.
7. 제6항에 있어서,
   상기 데이터베이스에 저장하는 단계는,
   상기 설문 정보 중 어느 한 정보를 기준으로 상기 데이터베이스에 저장된 데이터를 상기 매장 관리 서버에 접속한 관리 단말에서 분류하여 조회할 수 있도록 상기 추출된 데이터를 저장하는 것을 특징으로 하는 영수증을 이용한 광고 및 마케팅 정보 관리 방법.

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